Ganz schlechter Kundenservice!!!Direktaustausch wird trotz bekanntem und eingestandenem Herstellungfehler verweigert!!!

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[BEWERTUNG] City PC (174 Beiträge, 1384 Mal gelesen)

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genaue Verfügbarkeits- und Lieferinformationen, sehr attraktive Preise, ausführliche Informationen zum Bestellstatus, innerhalb von drei Tagen hatte ich die Ware

PLONKED von BIG: juristische Grauzone (DrShoe am 11.03.2005, 09:11:18)

Re: Als Kunde fühlt man sich verschaukelt (msline am 12.03.2005, 15:45:01)

Netter Kontakt, schneller Versand, SUPER Ware (derof am 12.03.2005, 15:58:17)

Top Händler (thommy59 am 22.03.2005, 17:13:23)

Ende gut, alles gut (Mixer01 am 02.04.2005, 16:30:03)

Falsche Abwicklung (Martin.th am 06.04.2005, 14:57:21)

Re: Falsche Abwicklung (cle4ner am 21.04.2005, 18:34:39)

Immer wieder und wieder und wieder... (zack2 am 07.04.2005, 12:15:53)

Super schnell super gut ;) (cle4ner am 21.04.2005, 18:32:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (oli2005 am 28.04.2005, 23:53:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MatthiasS am 06.05.2005, 12:04:57)

Kauf Mac Mini Upgrade Airport Express-sehr empfehlenswert (rolge am 13.05.2005, 18:44:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (zack2 am 13.05.2005, 19:28:47)

Zuverlässiger geht's nicht! Einer der besten Verkäufer in diesem Forum! (muhittin-arslan am 14.05.2005, 14:35:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Norrec_VZ am 25.05.2005, 14:34:55)

Lange Lieferzeit - Unannehmbar! (joejanos86 am 30.05.2005, 16:11:42)

sehr zufrieden (BuRsTeL am 02.06.2005, 13:18:19)

Tolle Abholmöglichkeit (Wilson am 03.06.2005, 11:53:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (KawaZ1000 am 03.06.2005, 23:54:59)

Gewährleistungsabwicklung hakt unter Umständen etwas (qream am 09.06.2005, 18:01:24)

Gewährleistungsabwicklung hakt unter Umständen etwas (qream am 03.07.2005, 00:51:26)

Re: Gewährleistungsabwicklung hakt unter Umständen etwas (msline am 07.07.2005, 23:51:05)

Problemlos, schnell, gut. (User6155 am 09.06.2005, 23:17:56)

Gut so! (chrisison am 10.06.2005, 12:49:42)

Urteilen Sie selbst aufgrund des nachstehenden Sachverhalts! (noah546 am 15.06.2005, 15:11:31)

Re: Urteilen Sie selbst aufgrund des nachstehenden Sachverhalts! (msline am 16.06.2005, 13:02:52)

Re(2): Urteilen Sie selbst aufgrund des nachstehenden Sachverhalts! (noah546 am 04.09.2005, 10:31:21)

Nie wieder (gerryst am 17.06.2005, 09:34:23)

Re: Nie wieder (msline am 19.06.2005, 22:27:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (habrazzer am 20.06.2005, 13:51:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sonderangebot am 25.06.2005, 17:54:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (richardson am 26.06.2005, 22:59:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Vabanque am 07.07.2005, 16:49:32)

Re: Zu langsam!!! (msline am 07.07.2005, 23:30:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (drummer82 am 09.07.2005, 15:38:25)

Sehr zufrieden. (mhaendel am 14.07.2005, 13:44:06)

Kodak DX7590; schnelle Lieferung, aber schlechte Verpackung (bomm am 15.07.2005, 13:25:49)

Re: Kodak DX7590; schnelle Lieferung, aber schlechte Verpackung (bomm am 16.07.2005, 10:55:37)

Unverschämtheit (Charmin Deluxe am 19.07.2005, 16:32:58)

ein Traum in der Abwicklung (Hasal am 20.07.2005, 09:19:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bazzooka am 26.07.2005, 22:57:31)

diesen shop kann ich jedem WÄRMSTENS empfehlen, es gibt keinen besseren !! (Jan Segers am 10.08.2005, 20:07:37)

Gewährleistungsabwicklung verlief problemlos (Woogman am 18.08.2005, 18:38:43)

Toller Shop, alles bestens, sofort wieder! (luna1 am 18.08.2005, 19:50:13)

schlechte und unkulante Rückabwicklung (t.g. am 01.09.2005, 13:48:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (maldret am 05.09.2005, 00:58:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (elbart am 08.09.2005, 10:05:12)

Gesucht-gefunden-bestellt-erhalten (Siwafer am 12.09.2005, 15:58:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (veronia am 15.09.2005, 13:26:39)

guter service guter bestellvogang immer wieder gerne bin voll zufrieden gute preise guter bestell vorgang genaue azeige über bestellvorgang werde euch treu bleiben (bigmag am 22.09.2005, 21:17:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tim_here am 14.10.2005, 10:43:43)

Bestellung und Abholung hat super geklappt (Hessen_Alex am 11.11.2005, 19:49:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (para2 am 18.12.2005, 14:35:06)

Sehr professionell und schnell (Presidente13 am 19.12.2005, 12:27:04)

Professionelle Abwicklung, superschnelle Lieferung und top Preis! (Lambi am 23.12.2005, 22:27:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ROOTzx am 09.03.2006, 10:01:59)

Sehr empfehlenswert (Liemert am 11.03.2006, 19:52:36)

Super Online-Geschäft für Hardware (brimsparker am 26.04.2006, 17:13:56)

Super Abwicklung!! (grtlbz am 17.05.2006, 18:03:19)

Empfehlenswert, besonders für Selbstabholer (nobig am 07.06.2006, 20:36:43)

sehr kompetente Beratung, sehr freundlich, blitzschnell, guenstigster Anbieter, Spitzenservice (zyrd am 06.07.2006, 23:44:51)

PLONKED von Sastul: Verallgemeinerung (alltld am 19.07.2006, 13:04:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Veraner am 24.07.2006, 00:34:04)

Schnell & günstig (changez am 24.07.2006, 18:30:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fasching am 31.07.2006, 11:43:21)

Sehr zufriedenstellend und empfehlenswert (braunibaer am 28.10.2006, 11:20:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Lenny_Leonard am 10.11.2006, 10:39:25)

alles bestens, die ware wurde schnell geliefert, war ausreichend verpackt. alles in allem scheint das ein sehr seriöser internethändler zu sein (gisbern am 16.11.2006, 13:05:12)

Empfehlenswerter Shop (dagobird am 23.11.2006, 11:41:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gesom am 06.12.2006, 13:00:56)

Lieferung ohne Verzögerung mit Wunschtermin ! (Leines22 am 06.12.2006, 19:09:34)

wirklich empfehlenswert, vor allem wenn man in der Nähe des Ladengeschäftes wohnt! (silvia2310 am 10.12.2006, 18:20:37)

DVB-T-Stick von Elgato im Extrem-Express-Versand erhalten -Superleistung!!! (Moflu am 13.12.2006, 19:46:08)

Trotz kleiner Lieferverzögerung zufrieden. (nobig am 29.12.2006, 11:37:45)

Verfügbarkeiten falsch - Langsame Bearbeitung (auch bei 24h Express) (Ourewaeller am 03.01.2007, 15:38:34)

Individuelle Hilfe + schnelle Lieferung (waldmeier am 04.01.2007, 09:11:14)

Richtig schnell, ehrlich und freundlich (waldmeier am 13.01.2007, 15:03:41)

Genialer Shop, Top Lieferzeit, 1a mit Stern ;-) (Dr.Mabuse228 am 18.01.2007, 09:27:09)

Guter Shop, bin sehr zufrieden... (kingofthehill am 04.02.2007, 21:54:56)

Preis / Leistung / Abwicklung - alles OK (oreweller am 05.02.2007, 20:01:20)

Guter Service - Gute Erreichbarkeit - Freundliche Mitarbeiter - paaasst :D (Wisdom am 20.02.2007, 09:48:00)

*** Gute Betreuung *** (nobi_rakete am 21.02.2007, 23:20:14)

Top-Shop, Superschnell, korrekte Verfügbarkeit (bonfoto am 16.03.2007, 11:14:08)

Bestellung Nummer 1 und die Versandkosten (cryptoki am 17.03.2007, 10:23:53)

Bestellung Nummer 2 und Defekte Ware (cryptoki am 17.03.2007, 10:30:55)

Re: Bestellung Nummer 2 und Defekte Ware (dpante1s am 27.03.2007, 15:34:05)

Re(2): Bestellung Nummer 2 und Defekte Ware (cryptoki am 17.04.2007, 20:02:33)

Widerrufsrecht ad absurdum (laderio am 17.03.2007, 21:50:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (timstraubinger am 18.03.2007, 16:19:41)

Keine Probleme (Engelchen_77 am 18.03.2007, 20:07:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (subconscious am 31.03.2007, 11:25:39)

Widerrufsrecht nicht wirklich gewahrt!! (moortje am 05.04.2007, 19:50:36)

Absolut empfehlenswert! (letsplay am 12.04.2007, 21:14:41)

Re: Absolut empfehlenswert! (letsplay am 12.04.2007, 21:17:20)

PLONKED von M.A. Morpheus: auf Wunsch des User entfernt (flusser am 09.07.2007, 11:15:05)

Schneller geht es nicht! Bitte weiter so! (tiger46 am 19.07.2007, 15:42:13)

Prima gelaufen! (DAC324 am 07.08.2007, 19:09:33)

Laptoptasche per Vorkasse bestellt, nie eine E-Mail mit Bankdaten erhalten, niemand per Telefon erreicht, Mahnbescheid 5 Monate später vom Amtsgericht erhalten! (loeppel am 02.10.2007, 19:10:46)

Bestellungs -stornierung/änderung (guckux am 11.10.2007, 17:36:10)

MSI Megabook M670-TK5316VHP (zladdi am 16.10.2007, 09:59:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dubu am 22.10.2007, 23:45:16)

Idealkombination (Heinzelt am 26.10.2007, 21:41:39)

Perfekt! (joshi_ am 28.10.2007, 15:16:53)

Zuverlässige und sehr schnelle Abwicklung (kgg am 07.11.2007, 01:58:16)

alles super gelaufen (jannat am 20.11.2007, 08:51:11)

hervorragend kurze Lieferzeit (vrws am 22.11.2007, 19:41:47)

Bestellung per Abholung nicht empfehlenswert (ggtest am 03.12.2007, 15:03:16)

Alles super (christianflava am 22.12.2007, 11:51:24)

Mal wieder superschnell. Prima. (didimac am 20.01.2008, 21:13:16)

Ware Bestellt und wurde in der angekündigten Woche geliefert, nur die Verpackung -.-... naja (kleineMax am 22.01.2008, 14:40:37)

Versand flexibel und sehr schnell (moi_meme am 25.01.2008, 17:08:03)

Schnell, fairer Preis, guter Service (alvin853 am 25.01.2008, 23:03:59)

geschäftsmäßige Abwicklung :-) (b.rohrmann am 01.03.2008, 18:02:23)

Bei Reklamation gibts ärger! (jhl1771 am 11.03.2008, 10:56:14)

Re: Bei Reklamation gibts ärger! (die.foenfrisur am 07.04.2008, 21:55:43)

PLONKED von women: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (i.a. am 24.03.2008, 17:26:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (E8500 am 25.03.2008, 10:52:01)

Ich war mit der Bestellung sehr zufrieden, der Kundenservice hat sehr schnell geantwortet und war kulant - sehr gut! Der preis war ebenfalls sehr gut (Mordrag am 30.03.2008, 20:04:31)

uneingeschränkt zu empfehlen (turbowolf am 04.04.2008, 15:40:43)

Verfügbarkeitsanzeige entspricht der Realität (djmartin am 07.04.2008, 14:53:58)

habe defekte Graka nach 2 Wochen zugegeben und mir wurden 30,-€ abgezogen (die.foenfrisur am 07.04.2008, 21:53:52)

habe defekte Graka nach 2 Wochen zugegeben und mir wurden 30,-€ abgezogen (die.foenfrisur am 07.04.2008, 21:57:19)

Es gibt sie noch, die richtig guten Computerläden! (Parte Diem am 07.04.2008, 23:03:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (scherenfrau am 12.04.2008, 21:26:55)

Zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung (siteformer am 16.04.2008, 18:49:40)

PLONKED von women: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (zyxtaxbo am 21.04.2008, 18:40:58)

Händler verweigert Geldrückzahlung für nicht funktionierendes Gerät (lavendel am 03.06.2008, 23:02:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PG-S am 13.08.2008, 18:04:34)

bin zufriedener erstkäufer, such und sortierfunktionen etwas mager (ullilein am 21.08.2008, 20:22:30)

Asus Notebook (H31N1 am 23.10.2008, 22:16:30)

2 Tage lagernd ??? Nein nicht mit mir :-( (david606 am 08.11.2008, 11:23:52)

voll zufrieden (zarl am 15.11.2008, 21:16:41)

PLONKED von women: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (neuerkunde am 20.11.2008, 14:42:34)

Super Shop, Super Service !!!!!!!! Ich bin sehr zufrieden!!!!!!!!!!!!!!! (s-goldberg am 22.11.2008, 19:36:22)

Empfehlenswert (kaüfer am 04.01.2009, 18:59:36)

Lieferangaben falsch (KingK2000 am 08.01.2009, 12:49:54)

Guter Shop, aber bei Widerruf nicht unbedingt empfehlenswert! (baerni1980 am 15.01.2009, 15:44:50)

PLONKED von women: bitte ordentlich bewerten (Sachverhalt, Notenvergabe etc.) (IT Consult am 28.01.2009, 04:04:00)

Zuverlässige und schnelle Lieferung (mjunkert am 04.02.2009, 11:14:20)

Super Shop (hardwarefux am 07.02.2009, 10:36:46)

PLONKED von women: kein Rücktrittsrecht für entsiegelte Software (Mungos-Son am 16.02.2009, 13:35:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rogster am 26.04.2009, 17:28:43)

Western Digital 1TB Studio:Online bestellt, im Laden abgeholt, alles fix und problemlos. (nocheiner am 23.06.2009, 21:26:35)

miserable Lieferzeit (szlfrz am 07.07.2009, 15:32:11)

PLONKED von M.A. Morpheus: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (daytona-956 am 07.08.2009, 00:02:54)

Sowas hab ich noch nicht erlebt. (H31N1 am 20.08.2009, 18:01:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sajafa am 03.12.2009, 20:20:41)

Sehr schnell und sehr gut (Lebkuchen am 04.01.2010, 08:55:12)

Sehr zufrieden! (MP Admin am 19.01.2010, 21:09:53)

Perfekte und schnelle Lieferung (Q-shopper am 10.03.2010, 09:47:58)

Korrektur einer alten Bewertung (laderio am 12.04.2010, 23:03:58)

Günstiger Shop, allerdings katastrophaler Service,gerade bei Gewährleistung! (Naquada am 22.04.2010, 09:29:46)

Der Hammer (Natürlich voll NEGATIV) (sajafa am 23.04.2010, 22:38:20)

Schnelle Lieferung, Gute Kontaktmöglichkeiten (kaeseproduzent am 28.04.2010, 13:55:39)

Schnelle Lieferung, Gute Kontaktmöglichkeiten (kaeseproduzent am 28.04.2010, 13:56:16)

Insgesamt ok, jederzeit wieder (soschu am 13.05.2010, 21:34:14)

Insgesamt ok, jederzeit wieder (soschu am 13.05.2010, 21:40:03)

Lagestandsanzeige falsch/Kommunikation "unglücklich", ansonsten gut. (Berlioz am 08.07.2010, 08:25:28)

schneller Versand (mastert am 09.09.2010, 15:59:02)

Sehr freundlicher Shop mit top service!! (weasel64 am 02.05.2011, 14:22:34)

Ganz schlechter Kundenservice!!!Direktaustausch wird trotz bekanntem und eingestandenem Herstellungfehler verweigert!!! (szeiger am 02.05.2011, 19:49:20)

Habe am 01.02.2011 ein ASUS Maximus IV Extreme(intel sandy bridge)bestellt.Leider war mir zu dieser Zeit der Herstellungfehler in Sandy-Bridge-Chipsätzen noch nicht bekannt.Auf Grund dieses Fehlers gab es einen Verkaufsstopp und einen Rückruf der betroffenen Produkten in den diese Chipsätze verbaut waren.Schon verkaufte Wahre sollten bei Verfügbarkeit der neuen Fehlerbereinigten ausgetauscht werden.Also habe ich erst mal gewartet bis die Verfügbarkeit meines Mainboards gut war und habe mich mit der Bitte auf Austausch an den Verkäufer"City PC GmbH"gewannt.

Leider hatte City PC keine Interesse an einer kundenfreundlichen abwicklung des Falles sprich ein Austausch in dem ich das Boarde in den Laden bring und ein neues bekomme wurde abgelehnt.Anstatt dessen sollte ich das Board einschicken das dann von City PC zu ASUS gesandt würde und um dann dort nach einer Überprüfung ausgetauscht zu werden.Das ist aber keine Alternative für mich da ich so grobgeschätzt 1 bis 3 Wochen ohne PC wäre.Für mich ist das ganze nicht nur Kundenunfreundlich sondern schon eine Frechheit das ich bei einem Mainboard das schon bei Lieferung einen bekannten Konstruktionsfehler hatte,mich dazu noch 314,60 gekostet hat der Dumme bin und City PC sich aus seiner Pflicht auf Gewährleistung stiehlt und einfach auf ASUS verweist.Rechtlich gesehen ist City PC mein Vertragspartner und nicht ASUS,da City PC aber nicht in der Lage ist den bekannten schon bei der Auslieferung bestehenden Fehler zu beseitigen wäre ein direkter Austausch oder die Rückerstattung des Kaufvertrages angesagt aber der wird verweigert.Und was dem ganze noch die Krone aufsetzt ist das der Händler zum Zeitpunk des Verkaufes schon von dem Fehler hätte wissen können/müßen bzw das er mich nicht über den Fehler informierte als da von erfuhr( das haben nämlich etliche andere Shops getan genau wie einen Vorab oder Direktaustausch).Für mich heißt es nie wieder City PC den sobald man nach dem Kauf ein Problem auftaucht ist es mit der Freundlichkeit und dem Kundenservice vorbei.

Unfreundlich und überteuert (naranili am 08.11.2011, 15:50:46)

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