[BEWERTUNG] www.schnaepchenkiste.de

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Habe nen komplett PC und eine Optische Maus Montags nachts bestellt
Dienstag morgens kam Auftragsbestätigung per mail und Dienstag nachmittag Versandbestätigung. Freitags waren die Sachen da - super Fix!
Schnelle Reaktion auf emails und sehr entgegen kommen!
Wurde falsche Maus geliefert - habe dann Montags drauf Email hingeschickt und auch eine Stunde später antwort bekommen - und die neue Maus ging bei mir am folgenden Mittwoch ein.
Sehr positiv immer wieder.

Dies ist ein Händler der günstige Preise verspricht damit er beim Geizhals ganz vorne aufscheint. Nach Bestellung der Ware bekommt man eine E-Mail dass dieses Produkt nicht um diesen Preis geliefert werden kann. Da ich die Ware bereits bezahlt hatte und das Geld zurückforderte bekam ich zwar den bezahlten Betrag aber es waren um EUR 46.- weniger als der bezahlte Betrag. Nach Anfrage bei Schnaeppchenkiste.de wurde mir kurz und bündig gesagt bei Ihnen liegt der Fehler nicht Sie haben das Geld überwiesen. Meine Kontoführende Bank sagte mir. dass die wahrscheinlich die Überweisung falsch ausgefüllt wurde, darum die hohen Gebühren. Aber egal.
Es geht ja darum dass Firmen sich mit Billigpreisen beim Geizhals in den Vordergrund schieben möchten und genau wissen das Sie den Preis nicht halten können (wollen).
Irreführung von Kunden

mfg. Topeiner Walter

Hallo Herr Topeiner,

wenn Sie schon eine Bewertung abgeben sollten Sie auch den konkreten Sachverhalt hierzu liefern.

Dies ist ein Händler der günstige Preise verspricht damit er beim Geizhals
ganz vorne aufscheint.

Woher nehmen Sie diese Behauptung? Meinen Sie etwa bei einer Produktpalette von über 5000 Artikeln geben wir den Preis für jedes Produkt einzeln ab? Bitte zeigen Sie uns dies wie das gehen soll.
Die Preise richten sich nach den Preislisten der Großhandelsfirmen bzw. der Distributoren und werden über ein EDV-System eingepflegt. Wie wir Ihnen sofort mitteilten lag bei dem PDA ein falscher Preis vor der vom Distributor so deklariert war.

Da ich die Ware bereits bezahlt hatte und das Geld zurückforderte bekam ich
zwar den bezahlten Betrag aber es waren um EUR 46.- weniger als der bezahlte
Betrag. Nach Anfrage bei Schnaeppchenkiste.de wurde mir kurz und bündig gesagt
bei Ihnen liegt der Fehler nicht Sie haben das Geld überwiesen. Meine
Kontoführende Bank sagte mir. dass die wahrscheinlich die Überweisung falsch

ausgefüllt wurde, darum die hohen Gebühren. Aber egal.

Nach Ihrer Anfrage haben wir Ihnen dies nicht kurz und bündig gesagt, sondern mitgeteilt das der Betrag sofort von uns Storniert wurde und in voller Höhe an Sie zurück gegangen ist. Wir baten Sie auch dies mit Ihrer Bank in Österreich zu klären und uns eine Mitteilung zukommen zu lassen wer die 46.- Euro einbehalten hat da von unserer Bank der Betrag in voller Höhe gebucht wurde. Jedoch haben wir hierüber bis heute keinen Bescheid von Ihnen erhalten sondern nur eine Bewertung bei Geizhals.at.

Am Schluß sei noch soviel erwähnt das wir keine Preise online stellen nur um bei Geizhals an erster Stelle zu stehen. Wir sind ein ehrliches Unternehmen wo Kundenservice noch GROß geschrieben wird. Dies können Sie auch in sämtlichen Fachforen rauslesen die sich damit beschäftigen. Wir hätten es auch für gut empfunden wenn Sie uns den Beleg Ihrer Bank zugesandt hätten damit die Angelegenheit einen ordnungsgemäßen Abschluß gefunden hätte. Da Sie sich nicht mehr gemeldet haben giengen wir davon aus das sich der Irrtum aufgeklärt hätte.

Noch für die Zukunft, bitte erst den Sachverhalt klären und dann wenn noch nötig Kritik üben. Dies ist nur Fair jedem einzelnen gegenüber, seis Käufer oder Verkäufer.

Bestellung lief einwandfrei.
Trotzdem die Ware nicht auf Lager war kam sie 3 Tage später bei mir an.
Verpackung usw.OK.Zum Service kann ich nix sagen ,hab ihn noch nicht gebraucht.Informiert über den Bestell und Lieferstatus wird man per Mail zu genüge.

Na ja nur die Platten kann ich nicht empfehlen.Haben starke Vibrationen so das der ganze Rechner zu Brummen anfängt.
Den Laden selbs kann ich weiteremfpehlen.

Habe vor ca. 2 Wochen bei Schnaepchenkiste bestellt. Aufgrund einiger Lieferschwierigkeiten eines Herstellers musste ich etwas länger auf die Ware warten. Als sie jedoch verfügbar war wurde sie innerhalb von 2 Werktagen geliefert!! Super! Und die Bezahlung per Überweisung ist wirklich komfortabel! Der Service war auch gut, nachdem ich eine Anfrage per Mail gesendet habe wurde mir innerhalb von 4h geantwortet.
Wirklich guter Shop mit akzeptablen Preisen.

Am Montag bestellte ich ein Komplettsystem mit Sempron 2200+ Prozessor, sowie eine Festplattenerweiterung auf 80 GB, sowie eine Tastatur, damit ich insgesamt über 200 komme und somit die Versandkosten spare.
Resultat: Montag morgen bestellt und online Überwiesen, Mittwoch Zahlungseingang bestätigt bekommen, Donnerstag - 12 Uhr - steht UPS vor der Tür und bringt das gut Verpackte Paket.
PC installiere ich grade - bisher macht er einen klasse Eindruck - ist auch - bis auf das CD-Laufwerk - super leise.

Fazit: super Shop, klasse Lieferzeit. Jederzeit gerne wieder

Ich habe bei diesem Händler aufgund des günstigen Preises eine Digitalkamera gekauft, obwohl das Kerngeschäft offenbar eher im Bereich Computer und Computerzubehör liegt.

=> WAS MIR POSITIV AUFGEFALLEN IST:

+ Antwort auf E-Mail Anfrage nach tatsächlicher Verfügbarkeit innerhalb von nur einer Stunde; und das sogar an einem Samstag!

+ Derzeit versandkostenfreie Lieferung ab 200 Euro Warenwert bei Vorkasse

+ Detailierte Bestätigung jeder Status-Änderung (Erhalt der Bestellung, Annahme der Bestellung, Geldeingang, Versand) per E-Mail

+ Zügige Abwicklung und schnelle Lieferung: Bestellung am Samstag; Online-Überweisung am Montag; Zahlungsbestätigung und Versand am Mittwoch; Lieferung per UPS am Donnerstag

+ Tracking-Nummer zur Verfolgung des Versand-Status wird übermittelt

+ Sehr stabile und gepolsterte Verpackung

+ Original-verpacktes, für den deutschen Markt bestimmtes Gerät inklusive deutscher Bedienungsanleitung (d.h. KEIN "Grauimport" mit fremdsprachiger Anleitung, nachträglich ausgetauschtem Netzteil oder ähnliches, was man zum Teil bei anderen Händler-Bewertungen liest)

=> WAS MIR NEGATIV AUFGEFALLEN IST:

- Unübersichtliche Struktur im Online-Shop: Die Speicherkarte, die ich mitbestellen wollte, konnte ich weder in der Kategorie "Digital Kamera" noch unter "Speicher" oder "Speichermedien" finden. - Eine Rückfrage ergab dann, dass diese in der Kategorie "Flash" zu finden sei. (Die Schnellsuche ist zu ungenau; die erweiterte Suche produziert nur Fehlermeldungen oder falsche Ausgaben - Stand: 4.6.2005)

- In den AGBs heißt es: "Alle Preise können bis zu 15% überschritten werden." und "Sollten sich die Preise zwischen Vertragsabschluß und Lieferung ändern, ist http://www.schnaepchenkiste.de berechtigt, abweichend vom Vertrag, den am Liefertag gültigen Preis zu verlangen." - Dem Käufer wird in diesen Fällen zwar ein Rücktrittsrecht gewährt, aber diese Regelung erscheint mir trotzdem etwas suspekt.

Und noch ein allgemeiner Hinweis: Mir ist aufgefallen, dass sich die Verfügbarkeits-Anzeige für die von mir bestellte Kamera etwa zeitgleich mit der Bestätigung meiner Zahlung auf "momentan ausverkauft" geändert hat. Das mag Zufall sein, da es sich hier jedoch offenbar um einen kleineren Händler mit entsprechendem Lagerbestand handelt, würde ich eher vermuten, dass ein Artikel erst bei Zahlungseingang verbindlich reserviert, d.h. erst dann aus dem Warenbestand gestrichen wird. Das könnte dazu führen, dass weitere Kunden, die zwischenzeitlich bestellen, trotz anfänglicher "Artikel vorrätig"-Anzeige längere Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Daher empfehle ich, schon vor einer Bestellung die tatsächlichen Verfügbarkeit beim Händler zu erfragen, falls die Lieferzeit ein entscheidendes Kaufkriterium ist.

05.06.2005, 11:34 Uhr - Editiert von Nightsurfer, alte Version: hier

Habe bei Schnaepchenkiste(ja,heißen wirklich so) ein Notebook
Elitegroup A532 für 513 Euroiroinononnenen bestellt,welches laut Shop am Lager war.
Mail über Bestelleingang kam unverzüglich,einen Tag später wurde aber mitgeteilt, daß das A532 nicht mehr lieferbar sei; als Alternative
wurde mir das G532(mit integriertem WLAN) für 525 Teuro angeboten - ein,
wie ich finde, sehr faires Angebot.
Die Lieferung erfolgte bei Vorkasse und einem Auftragswert von 200 Euro
aufwärts KOSTENLOS,ein weiterer Pluspunkt.
Das das Paket per UPS schon rausgegangen war(leider an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse) erfuhr ich per Mail erst auf Anfrage.
Vom Bestellen bis zur Lieferung vergingen 7 Tage, in Anbetracht der Tatsache, das ich die Vorkasse ja per zweiter Überweisung noch erhöhen
mußte, finde ich das o.K..
Die Ware war sehr ordentlich verpackt und unbeschädigt.
Das Team der Schnaepchenkiste ist sehr flexibel,freundlich und schnell beim beantworten von Email Anfragen.
Alles in allem ein wirklich empfehlenswerter Shop.

So, heute 11.7. habe ich endlich die Überweisung bekommen.
Auf meine zwischenzeitlichen Emails wurde trotzdem nicht geantwortet.

Bildet eure eigene Meinung.

Ich bleibe dabei, Preis wirklich Top, Service eher Flop.

Ciao...

Durschnittlicher Händler, noch nicht genug Erfahrung für eine ausführlichere Beurteilung. Ich werde mich nach weiteren Bestellungen noch mal mit der Händlerbewertung befassen.

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