Re: Preisgarantie

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] www.schnaepchenkiste.de (13 Beiträge, 246 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Habe nen komplett PC und eine Optische Maus Montags nachts bestellt
Dienstag morgens kam Auftragsbestätigung per mail und Dienstag nachmittag Versandbestätigung. Freitags waren die Sachen da - super Fix!
Schnelle Reaktion auf emails und sehr entgegen kommen!
Wurde falsche Maus geliefert - habe dann Montags drauf Email hingeschickt und auch eine Stunde später antwort bekommen - und die neue Maus ging bei mir am folgenden Mittwoch ein.
Sehr positiv immer wieder.

Preisgarantie (toppsy am 30.03.2005, 08:44:53)

Hallo Herr Topeiner,

wenn Sie schon eine Bewertung abgeben sollten Sie auch den konkreten Sachverhalt hierzu liefern.

Dies ist ein Händler der günstige Preise verspricht damit er beim Geizhals
ganz vorne aufscheint.

Woher nehmen Sie diese Behauptung? Meinen Sie etwa bei einer Produktpalette von über 5000 Artikeln geben wir den Preis für jedes Produkt einzeln ab? Bitte zeigen Sie uns dies wie das gehen soll.
Die Preise richten sich nach den Preislisten der Großhandelsfirmen bzw. der Distributoren und werden über ein EDV-System eingepflegt. Wie wir Ihnen sofort mitteilten lag bei dem PDA ein falscher Preis vor der vom Distributor so deklariert war.

Da ich die Ware bereits bezahlt hatte und das Geld zurückforderte bekam ich
zwar den bezahlten Betrag aber es waren um EUR 46.- weniger als der bezahlte
Betrag. Nach Anfrage bei Schnaeppchenkiste.de wurde mir kurz und bündig gesagt
bei Ihnen liegt der Fehler nicht Sie haben das Geld überwiesen. Meine
Kontoführende Bank sagte mir. dass die wahrscheinlich die Überweisung falsch

ausgefüllt wurde, darum die hohen Gebühren. Aber egal.

Nach Ihrer Anfrage haben wir Ihnen dies nicht kurz und bündig gesagt, sondern mitgeteilt das der Betrag sofort von uns Storniert wurde und in voller Höhe an Sie zurück gegangen ist. Wir baten Sie auch dies mit Ihrer Bank in Österreich zu klären und uns eine Mitteilung zukommen zu lassen wer die 46.- Euro einbehalten hat da von unserer Bank der Betrag in voller Höhe gebucht wurde. Jedoch haben wir hierüber bis heute keinen Bescheid von Ihnen erhalten sondern nur eine Bewertung bei Geizhals.at.

Am Schluß sei noch soviel erwähnt das wir keine Preise online stellen nur um bei Geizhals an erster Stelle zu stehen. Wir sind ein ehrliches Unternehmen wo Kundenservice noch GROß geschrieben wird. Dies können Sie auch in sämtlichen Fachforen rauslesen die sich damit beschäftigen. Wir hätten es auch für gut empfunden wenn Sie uns den Beleg Ihrer Bank zugesandt hätten damit die Angelegenheit einen ordnungsgemäßen Abschluß gefunden hätte. Da Sie sich nicht mehr gemeldet haben giengen wir davon aus das sich der Irrtum aufgeklärt hätte.

Noch für die Zukunft, bitte erst den Sachverhalt klären und dann wenn noch nötig Kritik üben. Dies ist nur Fair jedem einzelnen gegenüber, seis Käufer oder Verkäufer.

Samsung SpinPoint P120 200GB SATA II (SP2004C) (Alibaba789 am 08.04.2005, 18:46:19)

Gute Preise, schnelle Lieferung (J@ilman am 10.04.2005, 13:01:06)

Rundum zufrieden (dj-tj am 12.05.2005, 12:29:22)

Schlichter Shop mit klasse Kundenservice (Nightsurfer am 04.06.2005, 16:39:34)

Jederzeit wieder (Huxy am 04.07.2005, 16:14:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bozdag am 07.07.2005, 18:21:40)

Re: Preis Top - Service Flop (Bozdag am 11.07.2005, 15:21:00)

Gar nicht mal so schlecht (Sven Neuhaus am 14.07.2005, 13:35:28)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung