[BEWERTUNG] Bilderjoker.de AG

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[BEWERTUNG] Bilderjoker.de AG (111 Beiträge, 2290 Mal gelesen)

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Ich habe mir bei http://www.bilderjoker.de die Ixus 420 gekauft. Es hat alles prima funktioniert. Die Ware kam schnell (2 Tage) und war korrekt verpackt. Unkomplizierter kann man Online-Shopping nicht gestalten.

Ich wohne in Dänemark und habe im Oktober eine Canon Kamera bei Bilderjoker bestellt. Habe €744 vorkasse bezahlt und dann nichts gehört. Ich habe sie angeschrieben und sie haben doll entschuldigt, die Lieferzeit wäre verzögert, ich sollte noch etwas warten. Dabei dachte ich mir nicht viel. Nach ein paar Tagen ohnen einen Ton von Bilderjoker habe ich sie nochmals angeschrieben und habe den Tag danach wieder eine Antwort bekommen, die Lieferzeit wäre immer noch verzögert und ich könnte ja stonieren wenn ich nicht länger warten wollte. Das habe ich dann getan. Ich warte jetzt schon seit ende Oktober auf mein Geld und nichts tut sich. Ich habe sie angerufen, ich habe geschrieben, und jedes mal bekomme ich die selbe blöde Ausrede. Ich haben Bilderjoker jetzt ein drei-tägige Frist gegeben. Wenn mein Geld bis dahin immer noch nicht eingegangen ist, dann wird ein Rechtsanwalt mit reingezogen. Das ist wirklich totaller Mist mit denen. Lasst die Finger davon. Nur ein guter Rat.

Cathy, eine sehr, sehr unzufriedene Kundin

Canon EOS 350D Body am 23.03.05 vormittag online bestellt(Nachnahme), sofort Bestätigungs-mail erhalten. Am 24.03.05 vormittag geliefert!!! Besser geht es nicht! Im Gegensatz zu manchen anderen Versendern, die die Originalkartons nur einschlagen, war hier die Org.-Verpackung nochmal in einem Karton mit Polstermaterial. Das war mein erster Kauf bei BilderJoker. Deshalb hatte ich im Netz nach Shopbewertungen gesucht und sowohl positive als auch negative gefunden. Gott sei Dank kann ich nur die positiven bestätigen.

Am 4.11.04 Casio Exilim Z40 Kamera mit 1GB SanDisk Modul Extreme III bestellt.
Lieferzeit laut Webseite 4-8 Tage. Geld sofort Überwiesen.
Am 06.12.04 Lieferzeitpunkt per Mail angefragt mit Hinweis, daß es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt. Antwort mit Standardmail: Lieferverzug seitens Bilderjoker.
Am 21.12.04: Standardmail von Bilderjoker mit dem Hinweis, daß die Lieferung erst nach Weihnachten ausgeliefert wird. Also Weihnachten ohne Geschenk!!
Am 03.01.05 wurde von mir eine Frist gesetzt und nach deutlicher Nachfrage wenigstens die Kamera geliefert, aber weiter kein Liefertermin für das Speichermodul in Sicht.
Am 15.01.05 die Kamera erhalten - diese war aber GEBRAUCHT (!!!) mit schönen Bildern irgendeines Weihnachtsfestes. Ferner war sie im Originalkarton ohne jegliche Schutzfolien mit viel Luft zum umherpoltern verpackt. Dieser Originalkarton war auch innen zerfetzt.
Leider habe ich die Kamera mit der von außen unversehrten Verpackung ohne sie vorher anzusehen dann verschenkt...
Vier Mal (!!!) wurde von mir per Mail darauf hingewiesen - dies wurde einfach ignoriert! Deshalb gehe ich davon aus, daß mir absichtlich ein Gebrauchtgerät gesandt wurde - so kann man natürlich gute Preise bieten. Aber für ein Gebrauchtgerät doch viel zu teuer!!
Am 27.01.05 wurde von mir eine weitere Frist gesetzt zur Lieferung der ausstehenden Speicherkarte oder Rückzahlung des Geldes - da die Speicherkarte nie lieferbar war, wurde nach mehreren Mails wenigstens mein Geld für die Speicherkarte am 11.02.05 zurückerstattet, also doch schon nach zweieinhalb Monaten.

Fazit: Die Lieferzeiten waren falsch angegeben und nach langem Warten habe ich ein Gebrauchtgerät zum Neupreis bekommen - und dieses auch noch verschenkt. Es waren keine Angeben auf der Webseite, daß es sich nicht um Neugeräte handelt. Die Fa. Bilderjoker hat sich bisher weder entschuldigt, noch ein Angebot zur Wiedergutmachung unterbreitet, sondern die Mails wurden ignoriert - das ist auch eine Möglichkeit Probleme zu lösen...

Also Hände weg von diesem Händler - die guten Bewertungen stammen mit Sicherheit vom Händler selbst - nur nicht blenden lassen!!!

Habe mir am Dienstag eine Digitalkamera von Kodak bestellt. Sollte laut Information auf der Website im "Zentrallager" sein und 4-8 Tage brauchen. Aufgrund des guten Preises und den ersten 3 positiven Bewertungen hab ich mich dazu entschieden bei BilderJoker.de zu bestellen. Da ich etwas ungeduldig bin und die Kamera bald haben wollte schrieb ich 3 Tage drauf eine Mail um nachzufragen wann die Kamera verschickt wird. Bis heute kam keine Antwort. Daraufhin rief ich an und bekam als Antwort - allerdings recht zögerlich - "So etwa mitte nächster Woche". Wie kann man so eine Aussage machen? Man muss doch wissen, ob der Artikel verfügbar ist wenn er im sog. "Zentrallager" ist. Naja, Freitag rief ich dann erneut an, dann hies es, dass die Kamera heute verschickt worden ist. Leider nicht mit DHL sonder DPD (Warum?), deswegen kam sie dann wohl auch erst Montag an. Letztendlich bekam ich meine Kamera 13 Tage nach Bestellung, unter Anderem obwohl ich das Geld sofort am nächsten Tag nach Bestellung per Überweisungsautomat überwiesen hatte.
Leider hatte ich am Anfang auch die Vermutung, dass die Kamera bereits in Gebrauch war, da die Packung bereits geöffnet war und der Akku erstaunlich lange hielt - scheint aber bei einem originalverpackten Originalakku auch der Fall zu sein -, allerdings befanden sich bei mir die diversen Schutzfolien noch am Gerät, so dass ich davon ausgehe der Inhalt wurde nur kontrolliert.

Insgesamt bin ich nicht so zufrieden, da alles recht unprofessionell abläuft. Man bekommt keine Bestätigung für den Zahlungseingang bzw. den Versand (mit Paketverfolgung per DHL!) und meine Mail wurde nicht beantwortet. Deswegen schließe ich mich teilweise - was die Aussage über die Tatsache angeht, dass sich der Händler selbst bewertet hat - an. Leider!

Habe eine Kammera per Nachname gekauft laut Shop-angabe 4-8Tage Lieferzeit. Nach 10 Tagen immer noch keine Lieferung, habe dann angerufen und die nette Frau gab mir die Auskunft Lieferung in 3Tagen.Nach 15Tagen immer noch keine Kammera in Sicht. Habe die Kammera per e-mail storniert und wo anders gekauft.

Die guten Bewertungen sind wohl vom Händler selbst.

Das einzige was bei diesem Onlineshop funktioniert ist der automatische Versandt einer Email, dass die Bestellung bei Ihnen eingegangen ist!
Die Verfügbarkeitsangaben sind nicht korrekt, nach 14Tagen immer noch keine Ware erhalten (obwohl eine Lieferzeit von 1-2Tagen angegeben wurde) und Bilder.Joker macht überhaupt keine Anstallten einen darüber zu informieren, dass es ihrerseits zu gravierenden Lieferverzögerungen kommt! Das Supporttelefon ist ebenfalls nur mangelhaft besetzt und wenn man jemanden erreicht wird man immer und immer wieder auf Morgen vertröstet.
Für mich ein sehr fragwürdiger Onlineshop zu dem ich nur sagen kann FINGER WEG!
Das einzige was dann halbwegs funktioniere war die Rücküberweisung meines Geldes nach der Stornierung aufgrund der nicht tragbaren Lieferzeit. (mit 2Tagen Verspätung als zugesichert)

Habe die Canon EOS 350D bei Bilderjoker bestellt, nachdem ich meine Bestellung bei einem anderen Shop wegen unzutreffender Verfügbarkeit wieder storniert hatte. Ich hatte es wirklich eilig, hab die Kamera deshalb per Nachnahme bestellt, nachdem ich mich telefonisch (sehr netter Kontakt!) von der angegebenen sofortigen Verfügbarkeit überzeugt hatte und am nächsten Tag war sie tatsächlich da! Verpackung war super und Lieferumfang wie beschrieben.

Ich kann den Shop voll und ganz empehlen!

23.04.2005, 10:53 Uhr - Editiert von niknil, alte Version: hier

Die bestellte kamera sei ab Lager lieferbar. nach einer woche trotz sofortiger bezahlung keine Ware erhalten. Dann habe ich storniert und warte inzwischen mehr als zwei wochen auf mein Geld und hab es trotz mehrfachen Mailkontaktes immer noch nicht. Anscheinend wird auch hier mit dem Geld der vorkassen gearbeitet und dann irgentwann nach einschalten eines Anwaltes zurück gezahlt. Anders kann ich mir diesen hick hack mit der rückzahlung nicht erklähren.Vorsicht so wie kritik von mitbewerbern kommen kann, so kann auch lob von dem Verkäufer selbst kommen.Aber dieser Bericht ist wahr und kann belegt werden.

Hallo
Habe Deine Bewertung gelesen und es kommt mir nicht überraschend vor. Ich schlage vor per e-mail eine frist bis zu 14 Tagen zusetzen, dass würde ein Anwalt auch nur machen.
Bei zuziehen eines Anwaltes werden Dir im guten Fall 200,- € Anwaltsgebühren und 2-4 Monate Zeit vergehen. Oder selbst in Mannheim vorbei fahren und sich das Geld abholen - aber nicht abwimmeln lassen - aus technischen gründen und so.
Viel glück dabei Peters

Hallo,
vielen dank für den Hinweis . Mannheim ist ja ganz in der nähe. Bin ich gar nicht drauf gekommen.
Das Geld hab ich übrigens immer noch nicht . Es soll aber (wieder einmal) überwiesen werden. Eine (rück) Überweisung scheint doch eine sehr aufwendige Angelegenheit zu sein, wohin gegen eine Vorabüberweisung weitaus zügiger geht.

Canon Powershot S1 IS: habe ich in diesem Shop bestellt, weil bestes Angebot; vorab überwiesen; eine Woche nach Überweisung noch mal per Mail nachgefragt - für eine eventuelle Stornierung (auf Grund der teilweise schlechten Bewertungen hat man ja schon Bedenken) hätte man Verständnis gezeigt.
Hotline - gut verfügbar - gab kompetente Auskünfte zur Lieferung.
Bestellte Ware ist -sehr gut verpackt und vollständig- nach insgesamt 8 Arbeitstagen bei mir eingetroffen - wie im Shop angezeigt.
Alles in Allem - Volle Zufriedenheit!!

Ich habe vor drei Wochen ein Fernglas von Olympus EXPS 8x42 bei diesem "Onlineshop" bestellt und wartete bis heute darauf. Es kam eine Email daß das Glas nicht mehr lieferbar sei und die Bestellung damit storniert ist. Warum sagt man mir das nach drei Wochen, und was geschah in der Zeit mit meinen vorab überwiesenem Geld?
Aber der Hammer ist das ich nur aus Neugier eine neue Emailanfrage (mit anderem Absender) in Bezug auf die Lieferzeit das Fernglases geschrieben habe. Prompt kam die Antwort daß das Fernglas innerhalb von 3-8 Tagen lieferbar sei!
Ich frage mich was das alles soll und möchte hiermit ausdrücklich von diesem Shop abraten. Mir kommt es auch vor das hier einige der besonders guten Bewertungen nicht wirklich ernstzunehmen sind.
Also Finger weg!!!

obwohl "auf Lager" nicht gekommen; bei Anfragen wurde ich nur vertröstet "im Zulauf", "kommt"... Erhebliches später ohne Ankündigung o. ä. wurde dann per DHL angeliefert. Preis war zwischenzeitlich bei Bilderjoker erhebliches gefallen, bei mir wurde jedoch der alte hohe Preis abkassiert!

Darauf die Firma angesprochen, wurde man sehr unfreundlich. Bei Rückgabe kämen Gebühren auf mich zu. Man verwies auf AGB's. (in gutem Vertrauen hab ich sie nicht gelesen (mein Fehler!!))

Jeder muss für sich entscheiden Schnäppchen mit Risiko oder unwesentlich mehr Bezahlen, aber faire Partnerschaft, wo auch der Auslieferungs-Preis berechnet wird bzw. sogar Reduzierungen in den ersten 14 Tagen gutgeschrieben werden. Ich will die AGB's nicht lesen somit bestelle ich dort nicht wieder. War mein erster "Reinfall" bei schon einigen, sogar gossen Bestellungen im Internet.

christin

12.05.2005, 22:03 Uhr - Editiert von christin, alte Version: hier

Pentax Optio750 Freitag Abend Bestellt Montag vorkasse bez. (Österreich) nach einer Woche Dienstag zugestellt
Kammera Originalverpackung.

voll zufrieden

Trotz aller negativer Bewertungen habe ich Fuji Finepix S5500 und 512MB-Spiecherkarte mit *TRÖT*kasse bestellt. Beides kam nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Arbeitstagen (insges. 5 Tage). Wegen der schlechten Bewertungen hab ich zum Test telefonisch nachgefragt, wann die Kamera ausgeliefert wird. Auskunft war freundlich und korrekt. Kamera wurde in stabilem Karton und in deutscher Orginalverpackung angeliefert. Technisch funktioniert alles einwandfrei.
Bin vollauf zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen!

Hallo hoffe das ist nioch nicht mehreren passiert.
Geld kassiert billigeres Objektiv geliefert und obwohl im Intrernet der Artikel als vorrätig steht, kann man frühestens ende der Woche liefern. Klar die wollen erst die Retoure abwarten. Hier werden Fehler auf Kosten der Kunden behandelt.
Da müsste schon ein super Preis her, bevor ich bei bilderjoker noch mal bestelle.

Ich habe Bilderjoker eine Casio-Kamera bestellt. Nach der Bestellbestätigung wartete ich auf die Kamera. Als nach 2 Wochen noch nichts kam, habe ich Bilderjoker angeschrieben, aber ich bekam keine Mail zurück. Nach weiteren "4 Wochen" und etlichen Kontaktversuchen habe ich Bilderjoker eine Frist gesetzt, auf welche ebenfalls nicht reagiert wurde. Nach insgesamt 8 Wochen Wartezeit bin ich von der Bestellung zurückgetreten. Also, ich kann nur sagen, dass dieser Shop alles andere als empfehlenswert ist. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen, als so verar...t zu werden.

Ich habe wegen vieler Negativstimmen sicherheitshalber per Nachnahme eine Pentax Optio 33WR bestellt, laut Verfügbarkeitsicon 4-6 Tage Lieferzeit. Trotzdem war die Cam schon nach zwei Tagen da! Etwas verbesserungswürdig ist sicher die Informationspraxis über den Stand einer Bestellung - hätte ich nicht selbst per Mail nachgefragt (übrigens prompteste Beantwortung unter 12 Stunden Reaktionszeit!!) hätte der DPD-Bote womöglich vor verschlossener Tür gestanden.
Nach ein paar Tagen stellte sich die Kamera leider als leicht Defekt heraus - ein weißes Pünktchen prangte auf allen Bildern, immer an der selben Stelle. Ich mailte Bilderjoker an - nach nicht einmal 24 Stunden die Nachricht: ein Austauschgerät würde geschickt, ich solle die defekte Cam dem Boten dann mitgeben. Fand ich ja schon prima, wie schnell und problemlos das ging, auch dass ich die beigelegten Batterien mittlerweile aufgebraucht hatte war kein Problem, die nähmen sie dann aus der Packung der Austauschkamera. Und was soll ich sagen: heute - am Tag nach der Mail, stand der freundlich DPD-Bote wieder vor meiner Tür, sammelte die defekte Kamera ein und brachte das Austauschgerät (welches nebenbei bemerkt ohne jeden Makel ist.)

Alle verfügbaren Daumen hoch!!!

Na klar, alles super gelaufen. Dann schaut euch mal bitte die Bewertung bei idealo.de unter folgendem Link an (erste Bewertung auf etwa Mitte der Seite):

http://www.idealo.de/preisvergleich/ShopMeinung/6260I-1-15.html?ts=1119699249557

hier auch nochmal reinkopiert:
"Susanne J. schrieb am 02. Jun. 2005:
Lt. Icon 4-6 Tage Lieferzeit -die Cam war nach zwei Tagen da. Hätte ich nicht nachgefragt (prompt beantwortet: >12 Stunden später) hätte der DPD-Bote wohl vor verschl. Tür gestanden. Nach neun Tagen stellte sich die Cam leider als leicht defekt heraus. Ich mailte -prompte Antwort: eine Austauschcam würde geschickt. Ganz unkompliziert und das die Batterien aufgebraucht waren -kein Problem, die würden aus der Packung der neuen genommen. Heute -am Tag nach der Mail -fand der Tausch statt. Klasse!"

Sehr komisch dass die beiden Bewertungen doch so ähnlich sind. Soviel dazu dass sich dieser Händler selbst bewertet. Wirklich eine Frechheit so die Leute "an der Nase herumzuführen" Dieser Händler sollte aus der Liste der Preissuchmaschinen gestrichen werden!

Ach ja, schaut mal auf das Datum. Ist komischerweise beides am 2. Juni 2005 !!!

Leider habe ich vor dem Bestellen die Bewertungen nicht gelesen. Der Unterschied zwischen Nikon Objektiven 'D' und 'G' dürfte bei Bilderjoker nicht sehr bekannt sein.
Ich habe bei drei Objektiven die 'G' Version statt der 'D' Version geliefert bekommen. In zwei Fällen kann ich damit leben, obwohl der Preis dann nicht mehr günstig sondern Listenpreis ist.
Aber beim 70-300, das sie beiden Versionen anbieten habe ich das teure 'D' (369,99) bezahlt und das billige 'G' (185,99) bekommen.
Reklamationsmail am 5.5. nicht beantwortet, telefonischer Kontakt nicht möglich.
Vorige Woche das Objektiv mit Reklamationsschreiben zurückgesandt, bis heute keine Reaktion. Sollte in der nächsten Woche keine Reaktion erfolgen, ziehe ich eine Strafanzeige wegen Betruges in Betracht.

Es handelt sich um: Rechnung/Lieferschein Belegnummer BJ813342 zu Bestellnummer 220482

Oswald Wimmer

Unter der Telefonnummer 0621 32885424 habe ich jemand erreicht.
Die Abholung des falsch gelieferten Objektives ist bei mir erfolgt. Auf Lager hat Bilderjoker.de das richtige Objektiv Nikon AF70-300mm/4-5.6D ED nicht mehr.
Auf mein Geld warte ich noch, aber die Hoffnung stirbt zu letzt. Bei Strafanzeige stehe ich gerne als Zeuge bereit. Tel. 01715615136
gmö

...ist der Service nach einer defekten Lieferung (defekter Reparaturrückläufer geliefert): trotz mehrerer Mails und Fax-Reklamation gibt es auch nach zwei Tagen keine Reaktion.
Nur gut, dass wir eine Rechtsschutzversicherung haben...

ich habe vor einiger Zeit zwei Kameras bei Bilderjoker bestellt, bekam diese und war in der Form enttäuscht , da es sich bei den Artikeln nicht um für den deutschen Markt bestimmte Ware handelte, sondern diese Kameras vom asiatischen Markt importiert wurden.
Leider wurde man auf der Homepage nicht darauf hingeweisen
War leider nix mit deutscher Menueführung oder Betriebsanleitung...

interessante Bewertung...
da kann sich jeder seinen eigenen Reim drauf machen...

Habe trotz anfänglicher Bedenken eine Pentax S5i bei bilderjoker zum besten Preis gekauft, lief aber doch dann alles sehr gut.
Lieferung war sehr schnell.

vielleicht sollte man sich aber doch ALLE Bewertungen mal durchlesen, bevor man hier bestellt... da kann man dann etwas besser beurteilen ob man Bedenken haben sollte hier zu bestellen...

Habe eine Kamera erstanden, die angeblich auf Lager war und 2-3 Tage Lieferzeit hatte.
Nach 1 Woche mal nachgehackt, lapidare Antwort: Hätten viele Bestellungen gekriegt. Im Shop stand immer noch was von 2-3 Tagen.
Nach 2 Wochen habe ich Sie gekriegt und zu meinem Erstaunen eine Neue.
Hatte schon befürchtet eine Gebrauchte untergejubelt zu bekommen, so wie andere hier in den Bewertungen.
Leider habe ich Geizhals erst nach meinem Kauf entdeckt, und werde gezielt in Zukunft auf die Bewertungen achten, kann ich nur jedem empfehlen.

Hallo!
Habe am 25.05.2005 eine IXUS 40 von Canon bestellt, nach langem Hin und her (mehrmals telefoniert)am 21.06.2005 immer noch keine Lieferung. Auftrag storniert!!!

Ich habe ein Monat gewartet auf einer Digitalkamera die nicht mehr kam. Als ich gefragt habe wann die Kamera da sein wird, wusten Sie nicht, konnten nichts sagen.
Ich mußte die Bestellung stornieren.

Alles so abgelaufen wie man es sich vorstellt. Hatte vorher angefragt - weil in einigen Bewertungen über die tatsächliche Liefermöglichkeit geklagt wurde - mit einer schnellen Antwort (im Gegensatz zum Digital-Versand), Kamera war dann auch genauso schnell da wie, die 2 Tage eher (und genaus so schnell bezahlte) bestellte beim Digital-Versand.
Für mich o. K.

Durch die negativen, teilweise verheerenden Kritiken, habe ich mir echt Sorgen gemacht, meine Ricoh R2 nicht zu bekommen. Die Sorge war unbegründet! Am 10. 7. 05 20:00 per Nachnahme bestellt und am 12. Jul. 2005 10:00 bekommen. Schneller geht es nicht. Verpackung war gut (Kiste mit Polsterung). Es ist anscheinend alles dabei auch eine Deutsche Gebrauchsanweisung, Garantieurkunde usw. Der Preis war unschlagbar! 207 ist etwa 5-10% unter dem Preis der anderen Anbieter. Daher auch die Investition in die Nachnahme. Mach ich aber immer! Bei Vorkasse habe ich ein blödes Gefühl. Zur Homepage: Unübersichtlich man kann nicht nach Herstellern suchen. und die Suche über Auflösung ist nicht konsistent.
Informationen zum Produkt nur teilweise abrufbar. Bestellvorgang OK. Info über Eingang der Bestellung OK. Nachverfolgung nicht möglich. Paketlösungen günstig, aber da ist viel drin was man nicht braucht! zB. Akkus und Ladestation für eine Kamera die schon mit Akku und Ladestation geliefert wird! Anscheinend geringe Lagerbetände! Die R2 war schon am Montag vergriffen!

Nett: Auf meine e- Mail mit der Nachfrage ob und wann ich meine Kamera bekomme hat man sofort geantwortet!
Wenn man weis was man genau kaufen will ist bilderjoker sicher nicht schlecht!

Hallo !
Alles in allem bin ich sehr zufrieden !
Habe sehr günstig die Canon A95 erstehen können.

Um ein gutes Gefühl bei der Bestellung zu bekommen habe ich
telefonisch Informationen über den Artikel eingeholt.
Da dieser Artikel lagerhaltig war, habe ich umgehend die Bestellung
losgeschickt.
Einzig etwas negativ war die Navigation auf der Website,
da nicht sofort ersichtlich war, was sich im Einkaufswagen befand.
Aber wenn man genau hinschaut sieht man ja den Warenkorb (irgendwo links in der Spalte) .

Fazit :
SEHR EMPFEHLENSWERT !!!!!

Ich bin zufrieden. Viel mehr kann ich nicht sagen. Wenn ich online kaufe, weiß ich, was ich will und benötige keine Beratung. Wichtig ist mir die schnelle Lieferung, die hier ausgezeichnet geklappt hat. Das Account-System könnte etwas auskunftsfreudiger sein, aber immerhin hat es auf meine Überweisung reagiert (

Hallo,

habe bei Bilderjoker.de einen Filmscanner Marke Reflecta SilverScan 3600 am 14.07.05 per Nachnahme bestellt. Nach einer Woche, am 21.07. wurde geliefert, für Nachnahme grade noch vertretbare Lieferzeit.

Verpackung war schonmal sehr schlecht, der Scanner wurde grade mal mit einer Folie um den Orginalkarton geliefert, was soll da schon heil ankommen?

Der Karton war sofort als schonmal geöffnet erkennbar, die Rechnung lag im Orginalkarton der schon leicht äusserlich beschädigt war, sowas habe ich sonst im Onlineversandhandel bisher noch nicht erlebt!

Und nun kommt der Hammer: 1. war der Lieferumfang nicht vollständig, es fehlte die Orginalscannersoftware, 2. war der Scanner defekt, die Scannerleuchte ging nicht, auch mit einer Ersatzsoftware lief der Scanner nicht und 3. befand sich im Scanner bereits ein Privatdia, was eindeutig auf eine bereits gebrauchte Ware schliessen lässt!

Ich reklamierte umgehend per Mail, aber der zuständige Sachbearbeiter hatte offensichtlich keinen Durchblick und kennt den Unterschied zwischen einer Kamera und einen Scanner nicht.

Trotzdem sendete ich die gebrauchte (nicht von mir) und defekte Ware am 23.07.05 zurück und warte seitedem auf Erstattung des Kaufpreises und der Portokosten und hoffe das ich das Geld von dieser Firma wieder zurückerhalte ohne weitere rechtliche Schritte.

Kann also nur abraten, vom Kauf bei dieser Firma!

Am Freitag Mittag bestellt und das Geld gleich überwiesen. 5 Tage später ist die Digicam gekommen und das noch zu einem spitzen Preis! DANKE!

Kann über Bilderjoker nur sehr positiv berichten. Wareneingang nach Überweisung innerhalb von 4 Arbeitstagen. Info über Lieferstatus kam per mail nach 3 tagen, am nächsten war die kamera im Hause, Verpackung könnte etwas professioneller sien, Kamera kommt von USA, ist aber kein Nachteil, war der derzeit billigsate Anbieter für die Olympus 7070

Meine Lieferung einer Digitalkamera von der bilderjoker.ag war o.k. - aber, ich hatte kurze Zeit später ein Problem und wollte telefonisch klären wie weiter zu verfahren ist. Das wars dann wohl!

Unter der Tel.-Nr. kommt man auf ein automatisches Hauptmenu, in dem es mehrere Optionen zur Weiterverbindung gibt. Wählst Du eine Option an, wirst Du weiterverbunden mit der zusätzlichen Ansage einer Durchwahl-Nr. Dann klingelt es x-mal und Du wirst aus der Leitung geworfen. Wählst Du mit der Durchwahl, klingelt es 3-4 mal, dann landest Du automatisch im Hauptmenu und die ganze Sache geht von vorne los.

Das hatte ich zwischen Mitte Juli und Ende August 2005 jetzt ca. 30 x erlebt (wie blöd, es so oft zu probieren, ich weiß!). Dann hatte ich schließlich eine e-mail mit meiner Frage gesendet, die relativ schnell, allerdings nur teilweise und auf eher pampige Weise beantwortet wurde.

Mein Eindruck: Alles Fake, diese Firma?
Mein Fazit: Finger weg von bilderjoker.ag, auch wenn sie manchmal auf Bestpreis stehen

NIE WIEDER!!!!
Erst nach androhung einen Anwalt einzuschalten wurde geliefert,Aktionsdauer 4 Wochen statt 2-5 Tagen wie angegeben!

Der Service ist sau schlecht. Bilderjoker hält einen nur hin. Bilderjoker teilt ihren Kunden nicht einmal mit, dass sie Lieferschwierigkeiten haben. Außerdem wird daraufhin nicht einmal das Angebot auf ihrer Seite geändert.
Auf so einen Shop kann ich dankend verzichten auch wenn er gute Preise macht.
Falls ihr doch bei Bilderjoker bestellen wollt, kann ich euch nur empfehlen nicht über Vorkasse zu bestellen. Dann mal viel glück

Ich hatte im Juli 2005 eine Kodak EasyShare Z740 bei Bilderjoker bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt; angeblich innerhalb von 7 Tagen "ab Zentrallager" lieferbar. Diese Angabe ist eine Unverschämtheit, denn damit ist nicht etwa ein eigenes Lager gemeint, sondern das Zentrallager des Herstellers ("Zentrallager Hongkong"?), wo vielleicht - hoffentlich - ein Gerät herumliegt (Bilderjoker kann das ja gar nicht wissen). Als sich nach zwei Wochen immer noch nichts tat, habe ich versucht telefonisch durchzukommen. Diese "Hotline" ist die zweite Unverschämtheit, denn nach 5 bis 12 mal Freizeichen wird man offensichtlich manuell "weg gedrückt" und landet auf besetzt. Nach endlosen Versuchen doch durchgekommen, wurde ich nur wage vertröstet ("Soll Dienstag oder Mittwoch kommen" - wer's glaubt!). Als Bilderjoker mir nach über drei Wochen noch immer keinen konkreten Liefertermin nennen konnte, habe ich die Bestellung per e-mail storniert. Die Stornierung wurde auch sofort bestätigt, mit dem netten Hinweis: "Die Bankdaten haben wir der Buchhaltung sofort zur Rücküberweisung weitergeleitet". Damit sind wir bei der dritten Unverschämtheit, denn mittlerweile ist September und ich warte immer noch auf mein Geld. Bin mal gespannt, ob ich es erst einklagen muß.
Fazit: kauft besser woanders!

Die Warteschleife ist ja sowieso ne Zumutung, kam schon mal mehrere Tage nicht durch. Dann war es endlich geschafft und es hat 20!!! Minuten gebraucht bis sie meine Bestellung gefunden haben um mir dann mitzuteilen, daß die bestellen Artikel nicht vorrätig sind.

Ich komme aus Dänemark, deshalb die hohe sprachliche Fehlerkvote ... Jedoch hier gehts:
Am Ende habe Ich eine Fuji FinePix 10 bestellt, Vorkasse bezahlt, und nachdem der restliche Vorkassebetrag eingegangen war, dauerte es 5 Tagen bis die Kamera mich in Dänemark erreichte. Damit bin Ich sehr zufrieden.

Zuerst habe Ich jedoch ein Sony Cybershot P200 bestellt, die aber nicht vorhanden war (obwohl Sie auf http://www.bilderjoker.de mit GELB angezeigt war). Dann habe Ich per Email gefragt, ob Sie vieleicht die Fuji Finepix 10 liefern könne, und info@bilderjoker.de hat mich am selben Tag beantwortet. 4-5 fünf Male hat info@bilderjoker.de immer sofort meine Anfragen beantwortet - sehr gut. Ich habe Sie nicht angerufen. Was nicht Toll war, war dass BilderJoker mich nicht informierte dass die Kamera bereits am 17 September abgesendet worden war, dass musste Ich am 18 September selbst auf der website ausfinden (und per Email Anfragen ob die Angabe "abgeschlossen" Korrekt war). Nicht gut genug. Aber Heute erreichte die kamera mich und die war sehr gut eingepackt und Neuware als Ich auch erwartet habe. Sehr gut.

BilderJoker hat gute Preise, antwortet sehr schnell auf email Anfragen, gibt aber nicht immer korrekte Angaben auf ihre Website, habe mich nicht per email informiert, dass Sie die Kamera schon versendet haben. Was dann: Erstens, muss man unbedingt per email mit info@bilderjoker.de komminizieren, dann bekommt man auch schnelle Antworten auf Anfragen. Zweitens, Man muss der Bestellvorgang eng folgen und sofort Fragen per email senden, wenn man nicht sicher ist dass alles Korrekt geht.

Also ich kann die Meinungen hier nicht teilen.

Habe Freitag die Nikon D50 incl. 1GB Speicherkarte bestellt, war auch als sofort verfügbar gelistet.

Montag das Geld überwiesen, Donnerstag ne Meldung bekommen das Geld bei Ihnen eingegangen ist und Freitag war die Ware da!!!

Kann mich nicht beschweren, war absolut Top!

Schön langsam hab ich das Gefühl, da wird geziehlt manipuliert:
Alle positivien Aussagen die ich auf die schnelle finden konnte (3 Stk) wurden von Leuten geschrieben, welche nur 1mal "on" waren und dann nie wieder.

Nachdem die Fuji Finepix F10 hier am billigsten angeboten wurde, habe ich sie bestellt.

Sie war angeblich auch gleich verfügbar. Doch nachdem ich bezahlt hatte (ca. 1 Tag später), wurde mir auf meinem Profil bei der Lieferzeit das grüne Feldchen auf einmal gelb (Verfügbar ab Zentrallager, Lieferzeit 7 Tage).

Das wurde nun knapp, da ich in 14 Tagen in Urlaub fahren wollte und mir dazu die Kamera anschaffen wollte. Also wollte ich mich mal personlich erkundigen, was sich jedoch als sehr schwer erwies: Man wird ständig aus der Leitung geschmissen. Als ich es einmal schaffte wurden viele Versprechen gemacht, die sich später nicht einhalten liessen. Kurz vor meinem Urlaub stellte sich dann heraus, dass die Kamera wohl erst in ein paar Wochen verfügbar sein würde. Doch anstatt mir das gleich zu sagen, wurde ich die ganze Zeit angelogen und ich hatte nun nicht mehr die Möglichkeit, mich nach einer Alternative umzusehen.

Nach der Stornierung wurde mir mal wieder etwas versprochen: Mein Geld werde mir sofort zurücküberwiesen! Aber wie zu erwarten war, kam ich nach 3 Wochen aus dem Urlaub zurück und nichta war passiert. Auch auf eine Antwort meiner Nachfrage, wo das Geld denn nun sei, warte ich bis heute.

Irgendetwas läuft wirklich schief bei dem Laden. Schade, dass schwarze Schafe wie diese den Ruf des Online-Handels so in den Dreck ziehen.

Ich hatte/habe nur Ärger mit diesem Versandhandel (Geschichte unten)

Bilderjoker gibt bei Fujiprodukten teilweise keine Garantiekarte mit was dazu führt dass man seine Kamera nicht bei Fuji reparieren lassen kann.

Zuerst kam nur die mitbestellte Speicherkarte und nicht die Kamera. Diese war aber nicht von Fuji wie erwünscht sondern von Olympus. Nach nachfragen hat der freundliche Sachbearbeiter gemerkt das eine Kundennummer vertauscht wurde und hat uns nochmal eine Kamera losgeschickt. Diese kam dann auch relativ schnell. Es fehlte aber noch die im Preis inbegriffene 16mb Speicherkarte. Also wieder angerufen. Der Sachbearbeiter wollte sie hinterherschicken. Ein paar Tage später lag dann auf einmal die zuerst bestellte Kamera vor der Tür. Also wieder angerufen und nach Absprache zurückgeschickt. Ein paar Tage später rief mich ein Sachbearbeiter von Bilderjoker an und fragte mich ob mir die Kamera nicht gefällt oder ob ich Mängel hätte.

Ich habe eine Casio S500 bestellt. Lieferzeit 1 Woche. Per email war die Bestätigung gleich da - leider ohne IBAN und BIC-Code (brauche ich in Österreich).
Kein Problem - steht auf der Homepage.
Nach Überweisung warte ich 10 Tage und noch immer kein Zahlungseingang. Ich frage nach und es kommt ein email: Das Geld ist noch nicht eingeganen.
Ich beauftrage meine Bank zur Nachverfolgung des Geldes - die teilen mir mit: der BIC-Code ist falsch und das Geld liegt bei der Postbankzentrale und wird weitergeleitet.

!!!!!BEIM BIC-Code FEHLEN DIE LETZTEN 3 STELLEN!!!!!!!

Bitte sucht euch den richtigen BIC Code aus aus dem IBAN BIC Verzeichnis in Deutschland heraus (http://www.iban-rechner.de/ )

Nachdem das Geld dann weitergeleitet wurde war mein Paket innerhalb von 2 Tagen bei mir - fast alles OK, die Kamera kam nur in der falschen Farbe (war mir auch schon egal).
Auf meine Mails wurde mir von Bilderjoker nur mitgeteilt: Es gab noch nie ein Problem damit!

Was soll man da noch sagen....

Bestellt und kurz darauf storniert, dies wurde von BilderJoker.de per Mail bestätigt... trotz mehrerer Mails, Faxe, Einschreiben bis heute (über 6 Wochen) keine Erstattung auf meinem Konto verbucht. Meine Kontoverbindung hab ich direkt nach Stornierung an BilderJoker.de gemailt bzw. diese ist ohnehin dem Vorkasse-Überweisungseingang von BilderJoker.de zu entnehmen. Vorsätzlicher Betrug oder nur Schlamperei?
Mahnbescheid wurde inzwischen verschickt!

Zwar Bestbieter - jedoch dann nur Vertröstungen - dreimal reklamiert wegen Geld retour - Firma bestellt offensichtlich jeden Artikel separat - vielleicht beim Erzeuger keinen Kreditbonus ??

Nichts lagernd - sehr mies !!!!

Habe einen Canon-Drucker i9950 per Vorkasse bestellt.

Wurde über Zahlungseingang und Auslieferung via e-mail informiert. Dies geschah schnell und unmittelbar. Die Auslieferung erfolgte promt.

Bin ich ein Glückspilz?

Denke nicht bin sicher, der Versender ist seriös und hat auch in der Regel die Arikel auf Lager, die er so anbietet. Shit happens as everybody knows.

Sehr kompetente und schnelle Abwicklung. Ich wurde auch bei Rückfragen kurzfristig informiert.
Hat sich eine bessere Wertung verdient und kann nur empfohlen werden.

Alles Gute

Ernst

Ganz offensichtlich ein betrügerisches Unternehmen: Aus der Vorkasse werden die Artikel bestelt und bezahlt, falls sie irgendwo lieferbar sind. Ein Lager gibt es garnicht. Mit dem kassierten geld für nicht lieferbare Artikel werden Gewinn und Preise finanziert.

Konkret:
Bestellung Casio Exilim Camera 01.10.2005
Bestellbestaetingung mit Zahlungsaufforderung sofort per Email
Gesamtbetrag in EUR (inkl. MwSt.): 248,90 sofort überwiesen
06.10.2005 EMail: Ihre Zahlung Auftrag 290417 bei Bilderjoker.de wurde verbucht
11.10.2005 Email, dass die bestellte Ware nicht geliefert werden kann, Bitte um Mitteilung meiner Bankverbindung für Rückerstattung.
14.10.2005 (war ein paar Tage nicht da) Mitteilung der Bankverbindung; Antwort Bilderjoker gleicher Tag "habe die Bankdaten notiert".
30.10.2005 Kein Geld. Telefonische Nachfrage ergint nichts, Mail mit Zahlungsaufforderung geschickt.
31.10.2005 Mail Bilderjoker: "wir leiten Ihr Anliegen an die Buchhaltung weiter"
01.11.2005 Weitere Mail-Mahnung
04.11.2005 Anruf. Ein Mitarbeiter sagt, er kümmert sich drum. Schickt auch eine nette Email, dass erkeinen angetroffen habe aber einen Zettel hingelegt habe (??).
09.11.2005 Am Telefon heisst es, "gestern" sei ein Scheck an mich gesandt worden.
11.11.2005 Kein Geld kein Scheck keine Antwort.
Ich schreibe heute eine Anzeige an die Staatsanwalzschaft Mannheim.

Irgendwie erinnert mich das an diese Investment-Betrügerm die aus den Neuanlagen die vermeintlichen Zinsen gutgläubiger neuer Anleger finanzieren. Damit muss Schluss sein!!!

Von einer Bestellung bei der BilderJoker.de AG kann ich nur abraten. Es mag ja sein, dass es zufriedene Kunden gibt, die dort etwas bestellt haben und auch schnell und problemlos erhalten haben, sobald man aber ein Problem mit seiner Bestellung hat, sie storniert oder von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, braucht man von der BilderJoker.de AG kein Geld zurück erwarten, geschweige denn irgendeine Reaktion wie eine Antwort auf E-Mails.

Hier mal mein Leidensweg:

30.08. Einen Akku im Wert von 40 EUR (47 EUR mit Versandkosten) für meine Digitalkamera bestellt, der im Shop der BilderJoker.de AG explizit als Original ausgewiesen wird (übrigens bis heute) und dort sogar die Originalseriennummer des Herstellers trägt. Am gleichen Tag noch E-Mail mit Rechnung erhalten und Betrag per Vorkasse überwiesen.

02.09. Durch BilderJoker.de AG Bestätigung über Eingang des Geldes erhalten mit der Aussage, dass der Artikel noch am gleichen Tag versendet wird.

05.09. Akku erhalten. Die Überraschung war jedoch groß, als ich den Artikel ausgepackt habe und feststellen musste, dass es sich nicht um den ausgewiesenen Originalakku handelt, sondern um einen billigen Nachbau, den man z.B. bei einer großen Auktionsplattform für 5 EUR und weniger erhält. Noch am gleichen Tag E-Mail an die BilderJoker.de AG geschrieben, dass ich einen Originalakku bestellt habe und auch nicht von meinem Kaufvertrag zurücktrete und somit einen Originalakku erwarte. Um Stellungnahme/Lösungsvorschläge gebeten.

05.09.-09.09. Auf meine E-Mail erhielt ich keine Reaktion, auch mehrere Anrufe waren erfolglos, da entweder die Hotline besetzt ist, keiner abnimmt oder schon 17 Uhr Feierabend ist.

09.09. Akku zurückgeschickt mit beiliegendem Anschreiben, dass ich entweder den ausgewiesenen Originalakku haben möchte oder, dass mir die 47 EUR + 10 EUR für Versand- und Verpackungsgebühren meinerseits also insgesamt 57 EUR zurückerstattet werden.

14.09. Der große gelbe Paketdienst weist das Paket als Eingegangen bei der BilderJoker.de AG aus.

28.10. Bis dahin keinerlei Reaktion durch die BilderJoker.de AG, keine E-Mail, kein Anruf und erst recht kein Geld zurück erhalten. Anzeige bei meiner lokalen Polizei erstattet.

04.11. Ein paar Rückfragen von der Kriminalpolizei erhalten.

11.11. Express-Brief von der BilderJoker.de AG erhalten mit Scheck über die von mir geforderten 57 EUR.

Möglicherweise hat die Polizei nach den Rückfragen bei mir auch eine Stellungnahme durch die BilderJoker.de AG eingefordert, die diese dann dazu bewogen hat, möglichst schnell zu reagieren. Schade, dass es erst soweit kommen musste und die BilderJoker.de AG offensichtlich Geld nur dann zurück erstattet, wenn eine Anzeige gegen sie vorliegt.

Ich kann die negativen Bewertungen exakt nachvollziehen, bei mir hat es über 8 Wochen und einem Mahnbescheid gedauert, bis Geld nach einer Stornierung zurückgezahlt wurde. Ich bestelle dort nichts mehr!

Die Zusammenfassung zuerst:

Die von Bilderjoker angegebene Produkt-Verfügbarkeit (lieferbar in x Tagen) entspricht nicht den Tatsachen, sondern ist anscheinend bei einer überwiegenden Anzahl von Produkten "gewürfelt".

Rückerstattung von per Vorkasse geleistetem Kaufpreis ist anscheinend nur sehr schwierig und im Extremfall nur auf dem Klageweg zu erreichen.

Zum konkreten Fall:

Habe einen Drucker bestellt, der laut Webseite lagerseitig vorhanden war.

Lieferung erfolgte nicht, Angaben zu voraussichtlichem Liefertermin gab es auch nicht.

Nach Mehrfachen Anfragen bzgl. dem zu erwartenden Liefertermin kam dann nach drei Wochen die Nachricht, dass Ware nicht auslieferbar sei, da die Ware über den Großhändler nicht mehr bezogen werden könne.

Nach einem weiteren Monat, nach mehreren Mahnungen ist der per Vorkasse geleistete Kaufpreis immer noch nicht erstattet worden.

Der nächste Schritt wird Anwalt und Gericht sein...

Finger weg!

Bei Bilderjoker weil preisguenstigster und laut Kennzeichnung sofort lieferbar. Hatte auch leider bloederweise vermisst die Bewertungen vorher zu lesen.

sonst Ablauf wie bei vielen Anderen vor mir.

Bestellung am 02.11.2005
Bezahlung per Überweisung am 02.11.2005 abend
zwischendurch mehrfacher email Schiftverkehr
Stornierung am 14.11.2005 wegen nicht möglicher Nennung eines genauen Liefertermins und unzureichender Beantwortung meiner Fragen
zwischendurch mehrfacher email Schiftverkehr
Telefonat 26.11.2005 mit Frau Vetter wegen der Adresse für die Scheckversendung
zwischendurch mehrfacher email Schiftverkehr
Mitteilung am 30,11,2005 dass ein Scheck am 29,11,2005 von Ihnen per Post versandet wurde
Am 7.12.2006 mahnte ich per email und per Fax
Danach noch einmal Scheck bestaetigt nun aber am 1.12.2005 versendet

Gott sei Dank !!!
Heute 12.12.2005 Scheck tatsaechlich eingetroffen

Meine Empfehlung:
Kauft am besten, wenn ueberhaupt bei Bilderjoker, nur per Nachnahme.
Ich bestellte spaeter bei Pixxass ..... absolut empfehlenswert, sofort (inhalb 24 Stunden) geliefert, original verpackt ohne irgendwelche Probleme... kauft bei Pixxass dort 1A !!! (die Bewertungen dort sprechen fuer sich selbst)

Ich habe vor ca. 1 1/2 Monate das Geld für einen Ipod Mini an Bilderjoker per VORABÜBERWEISUNG bezahlt. Doch leider war der IPod NICHT lagernd, die Lieferung sollte sich um 1 Woche verzögern. Doch leider ist NICHTS angekommen. Kein Problem, ich STORTNIERTE die Bestellung und verlangte eine Rücküberweisung meines Geldes. GLeich kam auch die ANTWORT von BILDERJOKER.de "Ihr Storno liegt bereits ber BUCHHALTUNG vor und die xxx.xx werden in den nächsten Tagen rücküberwiesen."
DOCH BIS HEUTE STREITE ICH UM MEIN GELD!!!! Immer wieder VERTRÖSTUNGEN!!!! Auf keinen Fall würde ich nocheinmal hier bestellen. VORSICHT!

hallo,

ich habe mir vor einigen Tagen eine Digi-Cam bestellt, und zwar die Canon PowerShot A610. Am 08.12.2005 (Abends) habe ich online bestellt, und am nächsten Tag überwiesen. Heute am 14.12.2005 ist die Ware in einwandfreiem Zustand angekommen. Ich weiß nicht warum soviele Leute Probleme mit diesem Shop haben, ich kann ihn wirklich nur empfehlen. Das einzige was etwas nervig war, dass man jeden Tag eine mail bekommen hat, das noch kein Geld eingegangen ist aber sonst ist alles klasse gewesen.

mfg

Opolzer

Dieser Shop ist eien absolute Katastrophe. Kann ich nur zustimmen.
Ich warte schon seit letztes Jahr auf eine Lieferung. Ich werde nie wieder in diesem Shop was bestellen.

Ich hatte keinerlei Probleme mit meiner Bestellung.
Die bestellte Kamera (Nikon Coolpix 7900) wurde nach zwei Tagen geliefert.
Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Auftragsbestätigung, ohne die laut AGB kein Auftrag zustande kommt.

Es ist schon eine Frechheit das die Lieferung über einen Monat gedauert hat, aber dass der angebliche *TRÖT*service soviel Mist baut, dass die Kamera nicht mehr scharfstellt ist die Obersauerei. Nun wird sie mir nicht mehr repariert von bilderjoker, da ja angeblich ich selber sie so zerstört hab. Unterstellungen die mir sogar Casio mit zurückgewiesen hat. Ich hoffe nur das Casio nun rechtliche Schritte einleiten wird, da hier nur Pfuscher am Werk sind.

ICH RATE ALLEN VON DIESEM SHOP AB!

Nach meiner schlechten erfahrung bei eBay ,eine Kamera zu Kaufen, die erste Kamera habe ich nicht bekommen und mein Geld habe ich auch nicht wieder , die zweite Kamera angeblich Neu ,war aber total zerkrätzt, dann habe ich BilderJoker gewählt weil Ihre Preise viel günstiger als ein sofortkauf bei eBay waren(ungefähr 30%). Innerhalb von einer Woche habe ich meine wunsch Kamera bekommen, nagel Neu und ohne macken. Fragen die ich hatte wurden sofort beantwortet ohne warte zeit ob per EMail oder Telefon, die Kunden Betreuer waren sehr Freundlich und Hilfreich. Ich kann diese Firma NUR sehr Positive Bewerten.

unglaubwürdig...

08.01.2007, 10:40 Uhr - Editiert von chrisr15, alte Version: hier

nur 1er, außerdem hört sich das an wie die Beschreibung über den eigenen Laden denn auch wenn der Rest ok war irgendwas wird ja bestimmt nicht in Ordnung gewesen sein also wirklich absolut unglaubwürdig...

26.01.2007, 17:36 Uhr - Editiert von nero747, alte Version: hier

Hat alles prima geklappt - im Gegensatz zu anderen Anbietern ohne Aufpreis für die Abholung. Preis und Ware Super.

Ich bestellte die lt. Shopangaben vorrätige Digitalcamera "Sony DSC-W7 silber". Statt dessen wurde ein anderer Artikel (DSC-W7 schwarz) geliefert.
Bei der im Lieferschein angegebenen kostenpflichtigen Servicenummer wurde ich in mehreren Versuchen bis zu 15 Minuten in die Warteschleife gestellt, ohne einen Ansprechpartner zu erhalten.
Nach Kontaktaufnahme über Mail teilte man mir mit, die bestellte Kamera sei vergriffen. Ich hätte aber ein hochwertigeres Produkt erhalten und könne ja sonst auch von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, was ich auch tat. Am gleichen Tag (und bis heute unverändert)zeigte der Shop den von mir bestellten Artikel auf der Home Page weiterhin als verfügbar an.
Nach Rücksendung der originalverpackten und unbenutzten Ware dauerte es mehrere Wochen und Erinnerungen, bis Bilderjoker mir einen Scheck zustellte (statt, wie von mir gewünscht, zu überweisen). Der Scheck war nur über den von mir überwiesenen Kaufpreis einschl. der Versandkosten ausgestellt. Auf die Erstattung der Kosten der Rücksendung der Ware und der Telefonkosten mit der unbesetzten Servicenummer warte ich 25 Tage nach Rücksendung der Ware noch immer.
Bei mir entstand der Eindruck, dass die Firma Bilderjoker Ware anbietet, über die sie nicht verfügt und die sie daher nicht liefern kann, bestrebt ist, den Kunden die Reklamation zu erschweren und versucht, sich dem gesetzlichen Anspruch des Kunden nach Erstattung der Reklamations- und Rücksendekosten zu entziehen.
Fazit: Keine Ware bekommen, viel Ärger gehabt und Geld verloren. Nie wieder mit diesem Shop.

Von dieser Firma ist absolut abzuraten, erst schicken sie die falsche Kamera, nach der Rücksendung höre ich Monate lang gar nichts mehr, was bei Vorkasse sehr ärgerlich ist. Anschließend erfolgt ein endloser e-mail verkehr mit absolut unsinnigen Nachfragen. Keinerlei Enschuldigung für die falsche Lieferung (die von mir bestellte Kamera war trotz anderweitiger Angaben auf der Webside nicht lieferbar) für das ewig lange Schweigen und das Nerven mit unsinnigen mails. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und sich eine Menge Ärger ersparen

Nu die Kurzfassung, da ich nicht noch mehr Zeit und Nerven investieren will:

Vor Monaten Memorystick bestellt (ca. 94 Euro), dann nur automatisch generierte Mails um mich hinzuhalten. Nach 1 Monat die Mail, das er ja gar nicht mehr lieferbar ist. Auf den Scheck warte ich immer noch (seit 1 Monat nun). Zwischendurch englische Emails, die überhaupt nichts mit meinem Vorgang zu tun hatten. Auf die Nachfrage (sogar auf englisch) wirre Antworten, die wiederum nichts mit meiner NAchfrage zu tun hatten und so weiter ...

Das geht nun schon 2 Monate so und weder Produkt noch Geld zurück !!!

Ich rate allen davon ab die schlechte Note hier ernst zu nehmen, das hätte ich auch tun sollen und gar nicht erst dort bestellen sollten !!!

Hatte dann storniert und x-fach die Zurückerstattung angemahnt. Erst nach einem Monat hatte ich schließlich nach Androhung des gerichtlichen Mahnverfahrens den Scheck zur Gutschrift erhalten.

Ich habe über 7 Wochen auf meine Ware (Digital Kamera Canon Powershot A620) gewartet und wurde Tag für Tag mit der Floskel "Liefertermin wird gerade geklärt" vertröstet. Als mir nach 7 Wochen der Kragen geplatzt ist und ich die Bestellung storniert habe, gab es nichtmal die Möglichkeit das Geld überwiesen zu bekommen, sondern ich musste weitere 4 Tage auf einen Scheck warten.

Habe dort Ware bestellt, die laut vorheriger Mailauskunft und der Shop-Ampel als lagernd ausgewiesen wurde. Ich habe den Anbieter trotz höherer Preise als bei der Konkurrenz gewählt, da ich den Artikel termingenau benötigte, andere ihn nicht liefern konnten.
Nach Überweisung des Kaufbetrags auf Vorkasse kam auf Rückfrage die Auskunft, der Artikel sei nicht da, der Großhändeler wäre im Rückstand, man würde mich benachrichtigen, wann geliefert würde. Ich habe daraufhin storniert und man kündigte die Zusendung eines VerrechnungsSchecks(!) an. Erst nach mehreren Mails wurde mein Wunsch der Rücküberweisung bestätigt, man wies mich aber darauf hin, dass dies länger dauern würde als der Scheck. Nun warte ich seit zwei Tagen auf die Erstattung und hoffe, dass es mir nicht wie anderen ergeht, die erst nach Fristsetzung ihr Geld zurückbekamen.
Was mir im NAchhinein auffiel war, dass es sich bei der per Mail zunächst erteilten Lieferauskunft offenbar um eine Art Vorlage handelte, da der Text incl. der Angabe der lagernden Stückzahl in einer anderen Schriftart- und Größe gesetzt war als der kleine Teil individuelle Textteil.
Ich rate zu äußerster Vorsicht und würde niemals dort per Vorkasse dort bestellen.

Leute das müsst ihr lesen?

Ich hatte mich bei ImageJoker.de für eine schwarze Sony DSC T9 Kamera interessiert und bestellte sie auch nach der Zusage der Geschäftsleitung, den Artikel in max 14 Tagen zu mir nach hause zu liefern. So begann das große Abenteuer, das Geld wurde natürlich wie es meine Pflichten als Käufer sind, am nächsten Tag mittels Internet überwiesen. Da bei mir anfang August ein Urlaub an der Tür stand, schrieb ich der Geschäftsführung erneut ein Mail, in der bitte mir eine Garantie für den angegebenen Liefertermin zu bestätigen und man staune das haben sie auch gemacht. Nach zwei Tagen schrieben sie mir, das sie keine Schwarze Kamera in ihren Sortiment haben und kamen mit der bitte, ich sollte sie in Silberne T9 erwerben! Ich konnte es erst nicht glauben, sie sagten mir eine schwarze T9 zu und hatten nicht mal eine? Ich schrieb ihnen das ich sie in Schwarz wie von Anfang an bestellt haben auch in Schwarz haben möchte. Ich Stritt fast zwei Wochen mit der Firma und musste Fast meinen Rechtsanwalt/ Konsumentenschutz einschalten, da sie mir das Geld nicht auszahlen wollten. ICH MUSSTE ZWEI MONATE AUF MEIN GELD WARTEN? Der Verkäufer verstieß mit Art §190 Absatz 3,a,2, und §191 Absatz b,1,2,3 usw gegen das Deutsche Bundesgesetzt und gehört meines erachtens jegliche Lizenzen entzogen! NIE WIEDER, bei weiteren Fragen: Thomas.Rettenbacher@gmx.at

Dringend warne ich vor ewigen Verzögerungen und Hinhaltetaktiken per Email nach einer Stornierung!!!!
Habe eine Digicam von Sony (angeblich lieferbar) bestellt und auf Aufforderung sofort die über 1300 Euro überweisen.
Danach kam eine Email, dass die Kamera erst viel später (KW 44, wenn's denn stimmt!) geliefert werden könne.
Darauf storniere ich am 13. September, und sehe seit rund einem Monat keinen müden Cent an Rückerstattung auf meinem Konto. Stattdessen jede Menge Hinhaltemails.
Der dickste Hund: ich wohne zwar in Österr., habe mir aber für solche BRD-Zahlungen mein deutsches Bankkonto beibehalten. So gab ich am 2. Oktober auch - logischerweise - dieses deutsche Konto an. Und heute - 10. Oktober - erhalte ich eine Email von einer gewissen Johanna Wisniewski, die mich um meine IBAN- und BIC-Nummern bittet!!!! Ich dachte, ich muß meine Lesebrille erneuern lassen!! Hätte die Dame nur ihren Zeigefinger ein wenig bemüht und am Scrallrädchen der Computermouse gedreht, hätte sie meine deutsche Bankverbindung gefunden....
Wenn mein Geld nicht binnen zehn Tagen kommt, werde ich mich an die Kriminalpolizei wenden.

23.07.2006 Ich bestellte CANON POWERSHOT A 620 und codierte Karte. Ich payed den Auftrag am Fortschritt. Sie konnten nicht Kamera nie liefern. Jetzt nach 2 1-/2monaten habe ich, Geld nicht zurückzubekommen! Ich komme aus Finnland und ich glaubte, daß des Deutschen zuverlässig und vertrauenswürdig sind! Nicht diesmal!!! Passen Sie auf, um von Bilderjoker.de/von Imagejoker.de zu bestellen

Bilderjoker.de brachte mein Geld bei November zurück, ich bestellte von Pixxass und erhalte meine Kamera an vier Tagen! Danke aller für Ihre Hilfe und Glückliches neues Jahr!

Habe eine Panasonic DMC-LS3 (lieferbar)per Vorkasse bestellt. Nach Geldeingang bekam ich eine Mail, daß sich die Lieferung verzögert. Währtend der nächsten 8 Tage wurde die Kamera - inzwischen teurer - weiterhin als lieferbar verkauft. Erst ca. 14 Tage später erfolgte dann - nach einer weiteren bösen Mail - die Lieferung. Muss ich nicht nochmal haben....

Hatten die Canon Power Shot S3 IS um 269,99 angeboten, ich hab sie bestellt am 12.2.
Die automatische Bestellbestätigung ist auch gleich gekommen, aber die Ware kahm nicht.
Stattdessen schickten sie mir heute (19.2.) eine Mail das die Bestellung Storniert wurde, da sie die Kamera angeblich nicht mehr kriegen?!

Sie haben sie aber immer noch im Programm auf ihrer Internetseite (momentan um 353,99).

Ich bin nur froh dass ich sie per Nachnahme bestellt habe, sonst könnte ich wahrscheinlich noch einige Zeit auf mein Geld warten was ich so gelesen hab.

Ich finde es ja sehr interessant, daß diese und einige andere Bewertungen wegen "Unverhältnismäßigkeit" ungültig sind(für Bilderjoker).
Wie das wohl kommt?

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Geschäfts. Die Ware war preiswert, die Bestellung einfach, der Versand zuverlässig und schnell!
Empfehlenswert.

Der absolute Shop für Andrenalin-Junkies. Wer hier per Vorkasse bezahlt, dann die Ware wegen "Nichtlieferbarkeit" wochenlang nicht erhält, der läuft seinem Geld hinterher und weiß bis zum Schluss nicht, ob er es je wiedersieht. Ich haben nach diversen Kontakten erst meine gut EUR 300,- zurückbekommen als ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe.

Der Shop ist das Letzte, hier wird man tage-, oder gar wochenlang hingehalten. Wenn man per Vorkasse bestellt, bekommt man sein Geld nur sehr schwer, wenn überhaupt zurück (Rückerstattung wird mit Verrechnungsschecks abgewickelt, die dann platzen...).

Unter der teuren Hotline erreicht man auch nie jemanden, und verpulvert nur weiter Geld. Habe die "normale" Telefonnummer herausgefunden:

(06 21) 32 88 54-00

Einfach mal Durchwahlen ausprobieren. Unter (06 21) 32 88 54-110 habe ich jemanden erreicht. Die nennen nur selten ihren Namen am Telefon...

Hier gibt es gute Infos, wie man bei ausstehender Rückzahlung vorgehen kann:

http://www.internetrecht-rostock.de/vorkasse-keine-lieferung.htm

08.03.2007, 21:38 Uhr - Editiert von feuerteufel5, alte Version: hier

Bei der gelieferten Kamera (Nikon D200) war keine Betriebsanleitung dabei, obwohl dies laut Packungsangaben Bestandteil der Lieferung sein müsste. Da die Kamera offensichtlich aus den Niederlanden importiert wurde, ist wahrscheinlich die holländische Anleitung entfernt worden und durch keine deutsche ersetzt worden.

Anfragen per Telefon und Email wurden ignoriert!

Bei diesem Shop werde ich nie wieder etwas bestellen!

die konkreten Angaben zur Verfügbarkeit des Produkts sind ein grosser Pluspunkt. Ein weiterer die schnelle Lieferung. Zum Kundenservice nach der Lieferung kann ich keine Angaben machen.

Lieber ein paar mehr bei anderen Händlern und netten, guten Service und in Garantiefall einen PARTNER.

Finger weg!!!

Kamera Bestellung am 10.Mai 2007 bei
Die Kamera war grün gekennzeichnet (also ab Lager lieferbar)
Kaum war das Geld überwiesen, wurde die Ware gelb gekennzeichnet (1 Woche Lieferzeit), na ja, abwarten, kann ja passieren
Nach 2 Wochen Entschuldigung der Firma, Lieferprobleme
Am 26.5.07 Auftrag storniert, per Fax und EMail, Stornierung wurde per EMail bestätigt.
Nach mehreren Mahnungen bis 24.5.07 keine Rücküberweisung

Hallo,

Ich habe bereits 2 mal eine Anfrage an den Shop(Bilderjoker.de) geschickt, in der ich mich über die Ausfuhr von ihren Produkten interessiert habe, da ich eine Kamera kaufen und ins Ausland verschicken wollte und dafür Ausfuhrpapiere benötige um die MwSt zurück bekommen zu können.

Doch es kam keine Bestätigung meiner Anfrage, was oft automatische Antwort e-mails sind, noch kam eine Antwort von dem Shop. Nach 3 Tagen ohne Antwort bin ich doch recht unzufrieden und wende mich jetzt doch lieber einer vielleicht teuereren Firma zu, die aber meine Anfragen ernst nimmt. Ich wollte eigentlich die Panasonic Lumix L1 für 1399 euro bei ihnen kaufen, aber jetzt zahle ich doch lieber 1499 euro, und weiss dafür das man in Kontakt ist mit einem Shop und Fragen beantwortet bekommt.

Mein Tipp an alle Shops die es noch nicht haben. Eine online Chat Funktion ist meiner Meinung nach der beste Kontakt Service den ein Online Shop bieten kann.

MfG,

Christian

Hallo,

ich habe leider auch bei Imagejoker einen Fotodrucker von Epson per Vorkasse bestellt. Da die Ware nicht eintraf habe mehrmals versucht den Shop auf der kostenpflichtigen Telefonnummer anzurufen - leider kein Erfolg. Auch meinel Emails wurden bis heute (04.09.2007) nicht beantwortet. Wie gesagt bis heute. Den heute erhielt ich folgendes Mail:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

das Amtsgericht Mannheim hat mich mit Beschluß vom 28. August 2007 mich
zum vorläufigen Insolvenzverwalter über das Vermögender BilderJoker.de
AG bestellt.

Als vorläufiger Insolvenzverwalter wurde ich beauftragt zu prüfen, ob
ein Insolvenzgrund vorliegt sowie ob ausreichend Masse vorhanden ist, um
ein Insolvenzverfahren eröffnen zu können. Verfügungen der Schuldnerin
können nur noch mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters erfolgen.

Dem Verfahren liegt ein (Eigen-) Antrag des Vorstandes der Schuldnerin
zugrunde. Durch die Anordnung der vorläufigen Verwaltung wurde
sichergestellt, dass die vorhandenen Vermögenswerte allen Gläubigern zu
gleichen Teilen zur Verfügung stehen und nicht einzelne Gläubiger im
Wege der Einzelzwangsvollstreckung Sicherung oder Befriedigung erlangen.

Derzeit liegt der Schwerpunkt meiner Tätigkeit in der Feststellung der
Vermögensverhältnisse und der Sicherung der Vermögensgegenstände des
Unternehmens. Nach ersten Besprechungen mit dem Vorstand der Schuldnerin
am Geschäftssitz in Mannheim wurde entschieden, dass der
Geschäftsbetrieb zunächst aufrechterhalten wird. Eine Anmeldung der
Forderung durch die Gläubiger ist erst nach Verfahrenseröffnung möglich.
Ob ein Insolvenzverfahren überhaupt eröffnet werden kann, wird sich in
den nächsten Wochen zeigen. Sofern ein Insolvenzverfahren eröffnet wird,
werden sämtliche Gläubiger durch den Insolvenzverwalter informiert und
erhalten Gelegenheit, Ihre Ansprüche zur Tabelle anzumelden. Hierzu
werden Anmeldeformulare übersandt.

Auch Gläubiger, die bereits in Vorleistung gegangen sind
(Vorkassekunden) und bisher keine Ware erhalten haben, werden vom
Insolvenzverwalter informiert. Aufgrund der Vielzahl der Gläubiger
können individuelle Sachstandsanfragen zum jetzigen Zeitpunkt nicht
beantwortet werden. Auch ein vorstellig werden vor Ort wird zu keinen
weiteren Informationen führen, da zum jetzigen Zeitpunktweder Waren
ausgeliefert, noch Gelder ausgekehrt werden können. Alle Gläubiger
werden jedoch über den Verlauf des Insolvenzeröffnungsverfahrens weiter
informiert.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Lucas F. Flöther
(Rechtsanwalt als vorläufiger Insolvenzverwalter)"

Also Finger weg.

Gruß

wuzel

Hallo,

ich habe heut auch diesen komischen Brief erhalten. Meine Geschichte in Stichpunkten.
- Kauf einer Kamera mit Vorkasse Mitte Juli
- Kamera erhalten
- Kamera während der Widerrufsfrist zurückgesendet
- der Eingang der Kamera wird am 01.08.2007 bestätigt
- 02.08.2007 erhalte mail das das Geld zurückerstattet wird
- mehrmals per mail angefragt wo das Geld bleibt aber ohne Erfolg (Ignoranz läßt grüßen)
- Ende August eine Mail an den Shop geschickt mit einer Frist das Geld bis zum 03.09.2007 zu
überweisen
- 03.09.2007 immer noch kein Geld
- 04.09.2007 Versuch über die Hotline was rauszufinden ohne Ergebniss
- 05.09 2007 neue Mail mit letzter Frist bis 12.09.2007
- 06.09.2007 erhielt ich diesen Brief vom Rechtsanwalt

Jetzt habe ich einen Rechtsanwalt kontaktiert und er hat mir geraten noch mal zu schreiben das das Geld zu überweisen ist ansonsten werde ich sofort Strafanzeige wegen Insolvenzverschleppung und Betrug stellen.
Betrug deshalb weil in dem Schreiben vom Rechtsanwalt steht das der Geschäftsbetrieb weitergeht (das heißt man kann im Shop weiter einkaufen und bezahlen), aber zum jetzigen Zeitpunkt keine Waren mehr ausgeliefert mehr werden (also bezahlen und keine Ware erhalten!!!!!!)

Auf alle Fälle Finger weg von Bilderjoker!!!!!!!!!!

Gruß

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