WEBPLANET bzw. Computer Shop Tischler

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WEBPLANET bzw. Computer Shop Tischler (33 Beiträge, 1536 Mal gelesen)

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Ich habe eine spannende Erfahrung mit dieser Firma gemacht:

Da ich einen Sony Akku für Laptops gesucht hatte (sollte der Zweitakku sein), habe ich natürlich am meisten Wert auf die Stärke bzw. Haltedauer gegeben. Ich wollte den Stärksten verfügbaren Akku kaufen den es zur Zeit gibt, also waren 7200 mAh minimum!
Ich bestelle es bei WEBPLANET.at, die ich bei GeizHals fand. Der Preis war ok und nach fünf Werktagen bekam ich tatsächlich mein Paket. Zahle also die 190 €, davon 12 € für Versand, und öffne das 1m mal 1m riesen Paket und entnehme darin meinen 20cm mal 10cm Akku. Beim blick auf die Schachtel fiel mir auf das der Akku nur 4800 mAh hatte, also öffete ich ihn um zu sehen ob der Akku der richtige war. Fehlanzeige!!

Ich mache natürlich das übliche und schicke das Paket samt Bemerkung zurück ohne das Postgebäude verlassen zu haben!
Weiter 10 Tage später bekomme ich mein Paket ungeöffnet wieder und weiter 8 € Postgebühren. Als ich mich heute beschwerte, sagte man mir ich muss die "Frei Haus" abschicken. Das bedeutet man zahlt bevor man abschickt und ich muss dies als "zerbrechlich" abschicken. Warum?!??!?!?
Die Firma hat es mir auch nicht unter zerbrechlich zugeschickt und es war bis auf die Rechnung nichts im Paket das dem Produkt aufprallschutz sichert.

Ich soll jetzt dieses Paket noch einmal nach Styer schicken damit ich mein Geld wiederbekomme oder einen Monat auf das schon inzwischen über einen Monat versprochene Produkt warte.

Eine Frechheit!!! Für ihren Fehler kann der Kunde mindestens 10 € zahlen.

ICH RATE EUCH ALLEN STARK VON EINEM KAUF BEI DIESER FIRMA AB!!!!!!!!

Ich habe gute Erfahrung mit Webplanet gemacht, allerdings ist das schon länger her und natürlich kann dort auch etwas daneben gehen. Was ich in Deiner Schilderung allerdings vermisse, ist Deine Kontaktaufnahme. Wenn ich eine falsche Ware geliefert bekomme, ruf' ich zuerst einmal an oder schick zumindest ein Email um zu klären, wie weiter vorgegangen werden soll. Aber einfach ohne Mucks zurückschicken, ist schon ein bißl merkwürdig und auf keinen Fall "das übliche". Denn wenn das Paket nicht angenommen wird, dann hilft eine beigelegte Bemerkung natürlich überhaupt nichts.

Wenn Du vernünftig mit den Leuten redest (also nix mit "Frechheit, "rate Euch allen ... ab"), bin ich sicher, dass die ganze Sache zu Deiner Zufriedenheit gelöst wird und Du nicht auf den Postgebühren sitzenbleibst, die durch Deine nicht vereinbarte Vorgangsweise entstanden sind.

http://forum.geizhals.at/t152159,2299027.html#2299027

MFG

Naja, bei einem einzigen bisherigen Beitrag kannn man nicht von typischem User sprechen!

nicht forum user.
sondern GH User=billig billig billig + großer service

MFG

...und es war bis auf die Rechnung nichts im Paket das dem Produkt aufprallschutz sichert.

Ah so? Was habe ich da gerade noch vorher gelesen?

und öffne das 1m mal 1m riesen Paket und entnehme darin meinen 20cm mal 10cm Akku.

Und war war noich im Riesenpaket? Luft? Papier? Aber nichts davon war "Aufprallschutz"? Ähhh, wie geht das denn?

GrummelGrumpf

09.04.2005, 15:14 Uhr - Editiert von GrummelGrumpf, alte Version: hier

Aber das kann erst NACH dem Versand passiert sein. WÄHREND des Versandes muss irgendwelches Füllmaterial sein Stelle eingenommen haben. Nun kenne ich kein Füllmaterial mit Ausnahme von solidem Stahl, Blei o.ä., das nicht auch Stoßdämpfend wirken würde.

GrummelGrumpf

Und war war noich im Riesenpaket?

Einfach LESEN! Steht eh alles da! ER war noch im Paket!

öffne das 1m mal 1m riesen Paket und entnehme darin meinen 20cm mal 10cm Akku.

Wenn er "darin" - nämlich im Paket - seinen Akku genommen hat, muß das Packerl wirklich ordentlich groß gewesen sein.
Jetzt ist mir alles klar, ein Paket mit einem mihapiha darin hätte ich auch nicht angenommen!

09.04.2005, 15:22 Uhr - Editiert von Beta, alte Version: hier

Und war war noich im Riesenpaket? Luft? Papier? Aber nichts davon war
"Aufprallschutz"?

Ähm, vielleicht tatsächlich Luft? Kein besonders guter "Aufprallschutz".

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

EU-Recht im 21. Jhdt.: Bewährungsstrafen für Körperverletzung mit Todesfolge, Haftstrafen für Raubkopierer ...

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Unter diesemn Umständen wäre der Akku in einem so großen Paket wohl nicht in einem Stück angekommen. Oder wie siehst Du die Überlebenschancen eines faustgroßen Teils in einem 1x1m(!) großen Paket, in dem sonst nichts als Luft (auch keine Luftpolster) drinnen war?

Da stellte sich dann auch die Frage, welcher Volldepp hier verpackt hätte. Denn schließlich ist es so einfach nicht, ein derartiges Riesenpaket einem Postbeamten oder auch einem DPDler unterzujubeln - noch dazu, wenn dieses Paket durch das Fehlen von Füllmaterial bei jedem Kippen ein Eigenleben entwickelt.

GrummelGrumpf

Überlebenschancen eines faustgroßen Teils in einem 1x1m(!) großen Paket,

Vielleicht sollten wir Ihm die dritte Dimension schenken für seinen 1x1x1m großen Würfel von Paket. Akku-Rekonstruktionen aus einer zweidimensionalen Vorlage sind etwas ausfwendig

Mini AquariumCam

Das hat was!

GrummelGrumpf

auf was sind sie bitte.
koks, xtc, lsd????
welcher händler nimmt packete an die unfrei geschickt werden?
wird es wohl nicht so viele geben.

ICH RATE EUCH ALLEN STARK VON EINEM KAUF BEI DIESER FIRMA
AB!!!!!!!!

würde mal sagen wenn das der händler liest, könnte es eventuell zu einer klage wegen rufmord kommen. also ich würde sie verklagen wenn ich der händler wäre.

MFG

PS:solche kunden wie sie will keiner.

An Amazon hab ich bis jetzt IMMER alles unfrei zurück geschickt. Aber amazon ist ja auch kein Händler...amazon ist DER BESTE Händler

mfg
Andy
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So don't let the world bring you down
Not everyone here is that *PIEP*ed up and cold
Remember why you came and while you're alive
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Da muss ich ihnen wiedersprechen. amazon ist kein händler sondern ein amerikanischer großkonzern

mfg

Das ist richtig, macht für mich aber keinen Unterschied. Ich kauf dort was also ist es für mich ein Händler....Shop....Großkonzern...etc.

mfg
Andy
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ok für dich, aber sie dürfen trotzdem nicht vergessen das amazon das geld dazu hat wenn man das sagen kann. und die "kleinen" kämpfen ums überleben. und schlagen sich gegenseitig die köpfe ein.

mfg

Das ist richtig.

mfg
Andy
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ok für dich, aber sie dürfen trotzdem nicht vergessen das amazon das geld dazu
hat wenn man das sagen kann. und die "kleinen" kämpfen ums überleben. und
schlagen sich gegenseitig die köpfe ein.mfg

Aha, und woher hat denn Amazon "das Geld dafür"? Glaubst du an mildtätige Spender - oder verdienen die selbst bei bestem Service noch immer "das Geld dazu"?

Das mit der unterschwelligen Denunziation der "Großen" ist so ganz typisch für die wirtschaftsfremden/-phoben PosterInnen hier indem sie Phrasen dreschen, die sie von einer Biologielehrerin gehört haben.

auf was sind sie bitte.
koks, xtc, lsd????
welcher händler nimmt packete an die unfrei geschickt werden?
wird es wohl nicht so viele geben.

sehr sachlich kommentare

wenn der händler zu dämlich ist das richtige produkt zu versenden, dann soll der kunde auch noch dafür extra bezahlen!?

sehe ich nicht so.
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Conroe E6600ES \ Asus P5W DH Deluxe \ Mushkin XP2-6400 2048MB \ ASUS N7950GX2 \ Tagan easycon 530W \ 4 x Seagate 7200.10 320 GB \ Noctua NH-U 12 + SilenX iXtrema PRO 120/38mm \ Cooler Master Stacker 830 + 6 x SilenX iXtrema Pro 120 \ 2 x NEC 4550 \ 2 x 24" TFT Dell 2407 Rev A03

Sorry, aber in diesem Fall liegt der Fehler ganz klar bei dir, nahezu kein Händler akzeptiert unfrei aufgegebene Pakete, schon gar nicht ohne vorherige "Anmeldung".

JK

Ich hatte auch ein unerfreuliches Erlebnis mit dieser Firma.

Habe im August 2006 ein Mainboard+ CPU + Lüfter online gekauft. Hat eigentlich alles perfekt geklappt. Im Oktober 06 kein Bild mehr beim Booten. Meine Fehlerdiagnose (hatte sämtliche Teile meines Pc bis auf CPU und MB ausgetauscht - keine Lösung), entweder CPU oder MB defekt. Hatte dies tel. bei Webplanet gemeldet,sollte die Teile per Post schicken,sie werden ausgetauscht (Porto musste ich zahlen).Nach ca. 1 Woche kam ein Paket retour, wobei mich beim Öffnen fast der Schlag traf. Das MB lag am Boden des Karton,drauf die verpackte CPU,und obendrauf etwas Karton (anscheinend nur um das Gewicht des Pakets zu erhöhen). Dann musste ich auch noch feststellen,dass ein falsches MB gekommen ist (hatte DDR2,mein altes aber DDR1 - wie mein Speicher eben).Mail an webplanet,tut ihm leid soll es retourschicken,schickt mir in den nächsten Tagen ein passendes (Porto wieder auf meine Kosten). Dies ist mittlerweile ca. 2 Wochen her, aber ausser Kopf einziehen macht diese Firma nichts (haben ungefähr 15 Mails hin und her geschrieben,den bisher gemailten Text immer mitgeschickt,bis als letzte Antwort kam "wer sind sie,um was geht es?"). Hätte nur runterscrollen brauchen,da hätte er alles lesen können.
Ergebnis ist jetzt folgendes, ich habe ihm das Geld für ein neues MB (+CPU) im August bezahlt, habe aber nur mehr die CPU und KEIN MB!

Ergo, ich werde sicher nichts mehr dort kaufen, ob ihr es macht muss jeder für sich selbst entscheiden, hab hier nur meine Erfahrung mit dieser Firma wiedergegeben.

Sehr geehrter Geizhals-User,
schicken Sie den Mail-Verkehr und alle relevanten Daten zu Ihrer Bestellung an info@geizhals.at .
In der Folge werden wir dann den Händler kontaktieren und Ihn um eine Stellungnahme bitten.

mfg

Die Menschen von heute wünschen das Leben von übermorgen zu den Preisen von vorgestern.
- Thomas Lanier Williams

Viele Menschen benutzen das Geld, das sie nicht haben, für den Einkauf von Dingen, die sie nicht brauchen, um damit Leuten zu imponieren, die sie nicht mögen.
- Walter Slezak

Ich habe mittlerweile den Ombudsmann (Kronenzeitung) eingeschaltet, siehe da, gestern (20.12) ist ein Paket mittels Expressdienst bei mir angekommen (hatte er angeblich schon am 14.12. weggeschickt,hat sich der Bote wahrscheinlich verfahren

?!), leider wieder ein falsches Board (Micro ATX statt "normalem" ATX) im Paket. Hab nochmals bei Ombudsmann interveniert,reden wieder mit ihm (tel. ist der Chef vom Webplanet,Hr Tischler, nicht zu sprechen). Ist sowas von unendlicher Geschichte mit dieser Firma, hab mir gestern bei einer anderen Firma ein passendes Board gekauft (wieder unnötige Kosten

,aber ich brauch den Pc einfach), dieses ist heute gekommen,passt perfekt und läuft 1A.

mfg

Verlange dein geld retour, da behebung des problems nicht (wirklich) erfolgt ist.
RoboCop™original sig busted

kann ich verstehen, zwar sind meine erfahrungen mit dieser firma schon eine weile zurück, aber umso prägender. nach meinen erfahrungen in punkto kompetenz, kommunikation und verlässlichkeit nicht das was ich als gut oder zumindest durchschnitt empfinde.

Das Problem ist,dass der Chef telefonisch nicht erreichbar ist, und auf meine Mails reagiert er auch schon lange nicht mehr. Ich habe jetzt den Ombudsmann der Kronenzeitung eingeschaltet,ich hoffe das ich dann zu meinem Geld/richtiger Ware komme.

Ombudsmann hat mit Hr.Tischler sen. vereinbart, ich soll das falsch gelieferte MB zurückschicken und eine Rechnungskopie des neu gekauften MB (51€ ohne Transportkosten) beilegen,er bezahlt mir das Neue. Hab ich so gemacht, was ein grosser Fehler war!! Hab nach ca. 2 Wochen 30€ bekommen!? Diese 30€ decken genau das 4malige (!!!) retourschicken des Defekten und der falschen MB zu dieser Firma und die Portokosten des von mir bei einer anderen Firma gekauften MB ab!

Als Konsument komm ich mir jetzt voll verar... vor, denn letztendlich habe ich jetzt 1 MB, 2 bezahlt und ca. 3 Monate lang Pakete und Emails mit dieser "FIRMA" hin und her geschickt.

FINGER WEG VON DIESEM "WEBPLANET", DORT IST EIN ZAHLENDER KUNDE ANSCHEINEND NUR ZUM AUSNEHMEN GEDACHT!!!!!!!

http://forum.geizhals.at/t326517,3842131.html#3842131
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Die Seite einer Freundin: http://www.seelenreise.net

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