Muß auch sein: ganz dickes fettes Lob an CWsoft

10.04.2005, 01:05 Uhr - Editiert von AVS, alte Version: hier

hut ab, das ist ja schon mehr als service.
mfg

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

is aber typisch für cw soft , dort gibts echten kundendienst und net nur abzocke wie bei anderen händlern

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

nein, ich weiß nich, wie lange die sich rumgespielt habgen, aner es rennt: alles da, alle Daten, alle Treiber installiert, ALLES geht.

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Ich habe dort solche und solche erfahrung gemacht. Ein mal gab es Probleme mit kombination Mobo und Graka und da wurde es etwas laut. Muss zugeben das ich nicht gerade die pflegeleichteste Kunde bin. Sonst aber gab es nie was zu beanstanden.

wow nicht schlecht!!!
cwsoft kann was!

haben damlals als EINZIGE den Zalman GPU Kühler gehabt
dank CWSoft rauschen mir nicht mehr die ohren!!
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http://www.statistik.at/statistische_uebersichten/deutsch/pdf/k14t_2.pdf

!!!!!Ferienjob in INNSBRUCK gesucht!!!!!

http://www.geizhals.at/kleinanzeigen/?chiffre=184411
Spielepaket - W3 - Anno 1503 - UT 2004 Coll - NWN Paket - etc... Schnäppchen

Es war der Osterhase.

Spaß beiseite: Es war die bei den meisten Tornado Computern vorliegende 3-Jahres-Garantie. Nicht mehr und nicht weniger. Natürlich hat auch die Tatsache, dass unsere Techniker für freundliche Kunden besonders gerne arbeiten, Leistungsumfang der Garantie und Engagement der handelnden Personen nicht eben geschmälert.

Und es freut uns natürlich, zu lesen, dass solches Service von manchen Kunden noch geschätzt wird.

Das motiviert. Danke.

Euer CWsoft-Team

Von EUR 300,- bis 12.000,-: PCs, Workstations, Server, Notebooks und Storage-Systeme jetzt selbst konfigurieren!

Auch ich danke für die Blumen.

Aber was ihr da geleistet hab, geht über normale Garantieleistungen weit hinaus.
Und das verdient auch besondere Erwähnung.

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Hab bis jetzt aus meinem Bekanntenkreis auch nur positives über CWsoft gehört!

Leider gibts dort nur eine sehr begrenzte Produktpalette für den Heimanwender sonst hätten sie mich auch schon als Kunden

zB. nur ATI Graka für PCIx
daraus folgt wahrscheinlich: kein 939er Board mit SLI (bzw überhaupt nur die imho lauten Abit)

Naja, bin mit Ditech bis jetzt auch immer zufrieden gewesen und werd auch weiterhin dort einkaufen.

Nichtsdestotrotz, CWsoft thumbs up!

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Motorola A925 zu vergeben

Was auf Lager liegt, ist eine Sache.
Was man beschaffen kann, eine andere.

Das eingegangene Board war ein ABIT, von dem man mir damals dringend abgeraten hat, es schlußendlich aber für mich bestellt hat, weil ich darauf bestanden hab.
Ironie des Schicksals: genau das board hat jetzt die troubles gemacht. Mit dem empfohlenen Intel-board hätts die probs kaum gegeben, da hätte man wohl ins Regal gegriffen und mir schnellen Ersatz geben können.

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

vielleicht gar ein von denen?:

http://www.golem.de/0504/37526.html

Der Mensch benötigt wenig Licht um zu sehen,
jedoch viel um zu erkennen.

Nein, war ein BD 7II RAID - und das ist zumindest nicht auf der Liste in dem Artikel.

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Grundsätzlich sei bemerkt, dass wir mit der "sehr begrenzten Produktpalette" von etwa viertausend Artikeln, die du in unserem Webshop siehst, sehr gut vertraut sind und die Ausfallshäufigkeit meist sehr genau kennen. Das ist wichtig für den zu leistenden Support, den wir vielleicht etwas zu ernst nehmen.

Dass wir nahezu alles, was es auf dem Markt gibt, besorgen können (und auf ausdrücklich Wunsch auch besorgen), können dir viele User hier bestätigen. Dass in solchen Fällen eine RMA-Abwicklung ein bisschen dauern kann, ist leider Realität.

Euer CWsoft-Team

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zugegeben ihr könnt fast alles besorgen....und hacke jetzt nicht auf dem "fast" herum denn bei ein oder zwei sachen hieß es wirklich schon...keine chance...aber die waren wirklich exotisch
ihr hattet und habt noch immer dinge vor allem im kühler und case sektor die man sonst in wien nicht findet...auch wenn ditech schon aufgeholt hat.
auch beim preis könnt ihr des öfteren gut mitbieten.
und übers service kann ich nichts schlechtes sagen...habe selten so unverblümt die wahrheit gehört....und wenn was nicht passt entschädigt das bild des chefs der die lieben mitarbeiter mit lauter stimme kreuz und quer durchs geschäft scheucht wieder dafür.

bin schon gespannt was wir wegen meinem raid problem machen werden.

"Wo Unrecht zu Recht wird, wird Widerstand zur Pflicht." Bertolt Brecht

Grundsätzlich sei bemerkt, dass wir mit der "sehr begrenzten Produktpalette"
von etwa viertausend Artikeln, die du in unserem Webshop siehst, sehr gut
vertraut sind und die Ausfallshäufigkeit meist sehr genau kennen.

Imho bedeutet eine sehr begrenzte Produktpalette für den Heimanwender wenn sämtliche Grakas von Nvidia im Webshop nicht gelistet sind. Ich kenn keinen anderen Händler, bei dem das auch so ist und kann mir nicht vorstellen, dass die Ausfallshäufigkeit so hoch ist, dass der Support überbeansprucht wird

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Motorola A925 zu vergeben

und kann mir nicht vorstellen, dass die Ausfallshäufigkeit so hoch ist, dass
der Support überbeansprucht wird

Du verwechselst Ursache und Wirkung. Ich habe im Posting vorher sehr transparent erklärt, worum es geht. Hier nochmals (mit erklärenden Nebensätzen):

(Wir führen vorwiegend Produkte, die von unseren Kunden angefragt werden. Wir bedienen zu 85% Firmenkunden.) Die Produkte, die wir führen, kennen wir gut, können daher von unseren Technikern gut supportet werden. (Das mag im Gegensatz zu einigen Versandgeschäften stehen, die zwar mehr als die bei uns gelisteten 4-5000 Produkte füjren, deren Mitarbeiter aber weder Produktdetails noch Produkteigenheiten kennen.)

Wir kennen bei unserem begrenzten Portfolio auch die Ausfallsraten recht genau (und können uns daher leichter und schneller um Ersatz bzw. schnellen Austausch kümmern.)

Ist jetzt klar, was ich meine? (Nvidia Karten wurden und werden bei uns verkauft; sehr wenige und derzeit ausschließlich 6600er. Entschuldige, wenn wir sie derzeit trotzdem nicht im Webshop führen.

Ein Unternehmen besteht nicht nur aus seinem Web-Frontend.)

Euer CWsoft-Team

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ja, klingt gut.

Ich muß allerdings mal was Negatives loswerden - obwohl meine Anforderungen bekannt waren hab ich KEIN Anbot für einen neuen Server von CWSoft erhalten.

Begründung: telefonisch ist das "einfacher" zu klären. Mir ist es aber telefonisch nicht recht. Wer soll sich anpassen? Der Kunde oder der Händler? Also kein Geschäft

Mir tuts nicht weh, CWSoft auch nicht

Alltime Favorite Music: 2Raumwohnung, Rosenstolz, Rammstein, Falco, Gipsy Kings

Du weisst, warum noch kein Angebot erstellt wurde. Du weisst auch, dass ich Deinen Wunsch, nicht telefonisch angesprochen zu werden, respektiert habe. Ungern, weil ich Zeitverschwendung hasse, aber immerhin mit nur leisem Murren.

Jetzt mache ich mal etwas, das ich normalerweise gerne vermeide: Ich poste mal, was ich Dir geschrieben habe. Ungeschminkt und daher für jeden, der den PN-Verkehr nicht verfolgen konnte, auch rauh im Ton - aber, wie schon gesagt, ungeschminkt.

Tom@33 > Zu meinem Bedarf: kannst du mir ein Angebot machen, meine Anforderungen kennst du (Das war, nachdem mir Tom@33 geschrieben hatte, ich möge ihn NICHT anrufen, er bevorzuge den schriftlichen Verkehr, und ich ihm zu erklären versuchte, dass uns beide EIN Telefonat weiterbringe als hundert Mails. Vielleicht sollte ich erwähnen, dass unser beider Identität klar war, es also kaum um Anonymität ging.)

CWsoft > Genau das ist nicht der Fall. Viele Fragen: Eher Datenablage als Server, wenn ich recht verstanden habe? Wie viele Clients hängen dran? Wie leise (alles passiv ist ohnehin zu teuer - können wir aber liefern), wie billig, wie haltbar (im Siinne von langlebig), wie stabil? (Nein, die Antwort gilt nicht, das spielen's nicht mal im Wunschkonzert. Für den Preis hätte ich gerne einen Anhaltspunkt.) Platz für sechs Platten, gut; IDE (wahrscheinlich) oder S-ATA? Vibrationsdämpfer wollen wir nicht - hab ich gelesen; Grund? 100er LAN oder 1000 Mbit? Sicherung oder keine? Rack (das wäre die eleganteste Lösung für viele Platten und wenig Platzbedarf, nicht aber die leiseste) oder nicht? Und und und...

LG Ernst

P.S.: Nach Beantwortung dieser Fragen kommt EIN Angebot - nach einem oder zwei Telefonaten wär's wahrscheinlich auch ein passendes; so wird es eben eines, das nur bei einem Zufallstreffer zu einem Auftrag führen könnte.

In einer weiteren PN habe ich nochmals nachgehakt, wo denn die Antworten auf meine Fragen blieben - und bis heute keine Antwort erhalten. Man möge also bei der Beurteilung auch dieses berücksichtigen.

Euer CWsoft-Team

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Erstens habe ich absichtlich keine PN gepostet, sowas ist wie du richtig gesagt hast eher zu verneiden

Wir reden hier von einem HEIM-Server nicht von einem professionellen Einsatz sprich die Frage nach Clients ist damit hinfällig da egal ob 2 oder 3.
Racks zu erwähnen bei einem Heimgerät, naja...

Zur Erinnerung mein Ursprungsposting wo ALLES was notwändig ist drinnen steht:
http://forum.geizhals.at/t323553.html

Da ist von einem "Web-/Multimedia-/Mail-/Fileserver" die Rede

Betonung auf "leise".
1-1,5 GhZ reichen
1 GB Speicher
Anschluß für viele Festplatten (IDE)
kein zu kleines Gehäuse

Mir ist's egal welcher Chipsatz oder welche CPU oder welches Mainboard, Hauptaugenmerk auf "leise" als oberste Priorität.

Wenn dieses Angaben nicht reichen...

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Werner Schlager

Ich bin nicht Werner Schlager auch wenn ich gerne so gut wie er TT spielen würde

Um die Sache abzukürzen: ich dachte meine Angaben reichen, da ich nur leise HARDWARE brauche, kein Backupprogramm oder andere Software oder dergleichen, das richte ich mir selbst ein, genauso wie die softwareseitige Serverumgebung selbst.

Da ich mir noch keinen neuen Server zugelegt habe und ich nach wie vor interessiert bin springe ich über meinen Schatten und werde morgen anrufen

Und weil ich besonders gemein bin werde ich nur DICH verlangen damit du dann siehst was alles am Telefon NICHT geklärt werden kann

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Da ich mir noch keinen neuen Server zugelegt habe und ich nach wie vor interessiert bin springe ich über meinen Schatten und werde morgen anrufen

Das haut mich förmlich aus den Socken.

Und weil ich besonders gemein bin werde ich nur DICH verlangen damit du dann siehst was alles am Telefon NICHT geklärt werden kann

Ich hoffe doch, dass du nur MICH verlangst.

Grundsätzlich nimmt der Server schon Gestalt an.

Euer CWsoft-Team

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anrufen

*done*

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Und was wird es nun ?

Current PC: Dual Intel Xeon Nocona 3.0 Ghz FSB800 1MB, Asus NCCH-DL Dual Xeon, 2048 Mb Kingston DDR, ATI FireGL X2-256, 36 GB WD Raptor SATA, 120 Gb Hitachi,Liteon 8x DVD Brenner, Chieftec 460 Watt EPS, Dell 2005FPW 20,1" TFT, Syncmaster 957p, Wacom Graphire 3 Studio

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Gar nix.
Er war mit der beratung nicht zufrieden und geht jetzt zum Blechgeier.

mfg
AVS

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nicht verstanden oder nicht lachen können?

mfg
AVS

Tja

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Sicher verstanden, nur nicht lachen können, sofern deine Behauptung der Wahrheit entspricht.

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sofern deine Behauptung der
Wahrheit entspricht.

Also nicht verstanden.

mfg
AVS

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Sorry, dann tritt dieser Satz wohl in Erscheinung

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JETZT hast ihn verstanden!

mfg
AVS

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Wenn die Smileys fehlen muss man dann ja voll überlegen, ob das jetzt versteckter Sarkasmus ist, oder die volle Wahrheit. Oft garnicht so einfach

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Tja, wegen der blöden Smileys verliert man das Gefühl für Ironie, das ist mir schon öfters aufgefallen. Man muss da verflucht aufpassen. Die Leute gehen davon aus, dass nur ein Satz mit

dahinter lustig gemeint sein kann.

nicht bei mir

mfg
AVS

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genau. Und deswegen bin ich jetzt voll durcheinandergekommen, obs ernst gemeint war, oder doch Sarkasmus. Gefährlich gefährlich

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Nu, lieber dizo, ich weiss ja nicht, wie das bei Euch in Graz abläuft

, ABER hier in Wien pflegen wir zu tun, was ausgemacht wurde. In diesem Fall stand ausschließlich die Klärung noch offener Fragen einer Offerterstellung im Weg. Nach Erledigung dieses Punktes war ein Offert versprochen; das Versprechen wurde selbstverständlich auch eingehatlen.

Was dich vielleicht ein wenig irritieren mag, ist, dass ich bislang keine Notwendigkeit gesehen habe, jede geschäftliche Routinearbeit in diesem Forum öffentlich zu diskutieren.

Wir können aber auch darüber reden - wenn du uns ein wenig bei der Öffentlichkeitsarbeit hilfst.

P.S.: Freue mich schon auf's nächste Grazer UT!

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Mich hat nur eben die Nachricht vom AVS irritiert, der eben mal wieder versteckten Sarkasmus
zeigte. Da ich den Thread vom Tom verfolgt habe (Welchen Server er nehmen soll) hats mich eben interessiert, wie der aktuelle Status aussieht (ob ihr euch denn schon auf was einig seit, was es schlussendlich wird

)

PS: Ich freue mich auch, wir werden demnächst mal wieder eines organisieren, sofern sich dann auch genug Leute melden,die auch vorhaben zu kommen

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wie der aktuelle Status aussieht

Offert ist draußen.

ob ihr euch denn schon auf was einig seit

Ich bin mir mal mit mir einig

, was in diesem speziellen Fall sinnvoll ist und habe das in unserem Offert auch begründet. Wie einig Tom@33 mit mir ist, habe ich noch nicht erfahren.

was es schlussendlich wird

Das ist nicht meine, sondern seine Entscheidung. Muss aber nicht mal sein, dass Tom@33 bei uns kauft. Lass ihm doch ein paar Tage zum Überlegen.

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Werde ich natürlich. Hoffe, er oder du wird uns dann aber berichten, was es schlussendlich geworden ist (Sofern er euer Offert annimmt)

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Wenn, dann wird das wohl er sein, der sich mit den vielen Meldungen à la "Warum hast denn nicht auf mich gehört!?" auseinandersetzen möchte. Eine gewisse Menge an frei gestaltbarer Privatsphäre genießen unsere Kunden schon noch - die privaten ebenso wie die geschäftlichen.

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Das ist mir schon klar, das du keine Offerte rausplaudern kannst, deswegen hoff ich mal stark, Tom wird uns das dann mitteilen, was es schlussendlich geworden ist

PS: Wegen UT in Graz, was haltest von Anfang Mai ?

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PS: Wegen UT in Graz, was haltest von Anfang Mai ?

Irgendwann Anfang Mai habe ich ein paar Tage Kurzurlaub. Ruf mich doch bitte mal an...

Euer CWsoft-Team

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13.04.2005, 17:13 Uhr - Editiert von CWsoft, alte Version: hier

Na sofern du in dem Kurzurlaub Zeit hast wär ein UT super - ich mach in den nächsten Tagen mal einen Thread auf - dann sehen wir eh ob der Termin auch für andere recht ist - dann können wir gern alles besprechen

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Der Kurzurlaub schlägt sich bereits mit dem Wiener UT, dem Mutrtertag auch noch, es ist ein Geburtstagsgeschenk und eine der wenigen Möglichkeiten im Jahr, mit meiner Herzallerliebsten drei Tage am Stück ganz ohne Seitenblicke zu verbringen. Wäre zwar in Eurer Nähe, aber zu Euch komme ich doch auch separat gerne.

Zweite Woche (bzw. drittes Wochenende) wäre daher besser (für mich).

Euer CWsoft-Team

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auch für mich wäre mitte Mai angenehmer

Sam 14. Mai oder Sam 21.Mai kämen dann in Frage

Ich öffne dann mal einen Thread - dann wird sich schon ein Datum finden

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Ich spreche aus Erfahrung: Leg das Datum fest. Leg den Ort fest. Leg die Uhrzeit fest. Bestell den Tisch. Dann mach den Thread auf. Sonst verzettelt sich der Thread ins Unkenntliche.

Und eine Woche später sagst dann dem Wirt, warum der Tisch zu grpoß oder zu klein sein wird.

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ok ich muss zugestehen, das war letztens auch keien gute Idee (ohne Datum bekanntzugeben) ich glaubs ich machs auf wie Wiener Art, und geb einfach ein Datum vor

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Tu das!

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PS: Ich freue mich auch, wir werden demnächst mal wieder eines organisieren,
sofern sich dann auch genug Leute melden,die auch vorhaben zu kommen

jaja zuerst große Töne spucken und dann nic machen!!! ich hab ein UT in graz eh schon abgeschrieben, ihr Faulsäcke!

Keine Sorge. Es kommt (War ja auch schon 3 mal eines in Graz)

Nur *TRÖT* Fräulein imilein

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*TRÖT*

neue Rächtschreipung

Des kommt wenn man daneben was anderes macht

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14.04.2005, 22:40 Uhr - Editiert von dizo, alte Version: hier

neue Rächtschreipung

ach soooooo,, mein Fehler!

na im ernst: ich will ein usertreffen, will ein Usertreffen, will ein Usertreffen in Graz!

Wir werden eines machen. Ich will dich ja kennenlernen

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Also i hob sehr glocht...

Witzbold

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Und was wird es nun ?

Ich schau mir grad das Offert an und es sieht gut aus.

Die Verkaufstaktik ist interessant, ähnelt ein wenig meiner eigenen als ich noch im Vertrieb tätig war

Das Offert selbst ist recht nett gestaltet - ich hab schon Offerte für Fertigteilhäuser gesehen, die weniger umfangreich waren

Alltime Favorite Music: 2Raumwohnung, Rosenstolz, Rammstein, Falco, Gipsy Kings

Na also

CWSoft eben

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Die Verkaufstaktik ist interessant, ...

Ist weniger Taktik als Überzeugung. Gut informierte Kunden sind zufriedener und machen nachher weniger Probleme. Wie Du sieht - reiner Selbstschutz.

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Erstens habe ich absichtlich keine PN gepostet, sowas ist wie du richtig gesagt hast eher zu verneiden

Nachdem es fast ausschließlich Fragen waren, die ich gestellt habe und keinerlei privates Umfeld davon berührt war, dachte ich, wir beide würden das wohl aushalten. Dass ich hier unwidersprochen lesen würde, ich hätte aus den von Dir geposteten (nichtigen) Gründen kein Offert erstellt - vor allem, weil es nicht so war -, wirst du ohnehin nicht ernsthaft erwartet haben.

Wenn wir Offerte erstellen, sollten die schon Hand und Fuß haben - darum ging es. Und natürlich akzeptiere ich - ganz ohne Vorwurf - wenn ein potentieller Kunde uns dazu notwendig erscheinende Fragen nicht, nicht einmal schriftlich, beantworten möchte. Uns wundert nur ein wenig, wenn dann anstelle einer Antwort auf unsere Fragen an uns die Kritik "kein Offert erhalten" im Forum formuliert wird.

Wir reden hier von einem HEIM-Server nicht von einem professionellen Einsatz sprich die Frage nach Clients ist damit hinfällig da egal ob 2 oder 3.

Das mag für dich klar sein; im Umfeld unserer Kunden ist das absolut nicht klar: Wenn uns z.B. Werner Schlager - dessen Profession sicher nicht der Computer ist - als Beispiel dienen darf: HEIM-Netz mit 14 Rechnern. Darf ich dir auch sagen, dass überraschend viele der User hier GANZ PRIVAT mehr als drei Rechner in einem Netzwerk betreiben?

Aber danke, dass du diesen Punkt klar gestellt hast.

Racks zu erwähnen bei einem Heimgerät, naja...

Auch hier unterscheiden sich unsere Privat-Kunden scheinbar in Ihren Ansprüchen. In deinem Fall hatte die Frage vor allem einen sehr realistischen Hintergrund: Viele einfach zu beschickende HDD-Bays auf engstem Raum. Konkret: Wenn's denn sein muss, bis zu 16 HDDs in einem Gehäuse mit dem Volumen eines Midi-Towers; bei Vollbestückung allerdings nicht mehr ganz so leise - also gestorben.

Euer CWsoft-Team

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11.04.2005, 21:09 Uhr - Editiert von CWsoft, alte Version: hier

Auf manche Kunden kann man auch mit Anlauf ...... *ähem* - dieser Zug fährt in beide Richtungen.
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I AM CORNHOLIO! BOW DOWN TO THE ALMIGHTY BUNGHOLE!

was du nicht sagst aber du hast so recht

Alltime Favorite Music: 2Raumwohnung, Rosenstolz, Rammstein, Falco, Gipsy Kings

Naja ... weils wahr ist. Manche glauben halt was anderes ...
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I AM CORNHOLIO! BOW DOWN TO THE ALMIGHTY BUNGHOLE!

Und wo ist die Neuigkeit?

Die sind halt einfach Spitze...

Und wo ist die Neuigkeit?

OK, keine wirkliche

Die sind halt einfach Spitze...

Ja, ich hätte die Story auch kürzer machen können.

mfg
AVS

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