e-bug

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e-bug (20 Beiträge, 1229 Mal gelesen)

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ich habe bei e-bug vor ungefähr 1 1/2 jahren einen samtron monitor gekauft. auf der rechnung ist klar ersichtlich, dass ein 3 jähriges vorortaustauschservice inkludiert ist. nur will ebug mir dieses service nicht anbieten, mit dem argument, dass es sich um einen fehler handelt(dieser service wird nur in Dtl. angeboten). die lage ist aber klar, ich habe einen vertrag(=rechnung) in dem mir diese leistung zugesichert wird. telephonisch wird mir gesagt, dass niemand der "ernsthafte" entscheidungen treffen kann telephonisch erreichbar ist, per email(habe mittlerweile schon mehrere geschrieben) wird einfach gebeten den monitor zuzuschicken und man nimmt keine stellung zum 3 jährigen vorortaustauschservice.
natürlich ist es eine frechheit wenn sich ein händler taub stellt... aber was soll man in dieser situation machen? anwalt halte ich aufgrund des wertes des monitors nicht zielführend.
konsumentenschutz hat gemeint zunächst einfach versuchen zu erreichen, falls es probleme gibt soll ich mich wieder melden(was ich auch am mittwoch machen werde). sie meinten die lage ist klar, wenn es auf der rechnung steht ist es ein teil des vertrags und folglich muss der händler dafür einstehen.

Re: e-bug (GrummelGrumpf am 14.05.2005, 19:01:18)

Re(2): e-bug (InnereStimme am 14.05.2005, 19:50:14)

Re(2): e-bug (T_o_m am 15.05.2005, 00:22:44)

Re(2): e-bug (Pervasive am 15.05.2005, 00:24:18)

Re(3): e-bug (GrummelGrumpf am 15.05.2005, 08:16:54)

Re(4): e-bug (Pervasive am 15.05.2005, 10:30:55)

Re: e-bug (LoNlYnEsS am 14.05.2005, 20:33:15)

Re(2): e-bug (GrummelGrumpf am 14.05.2005, 22:34:29)

Re: e-bug (Interpreter am 14.05.2005, 21:32:30)

Re(2): e-bug (GrummelGrumpf am 14.05.2005, 22:35:38)

Re(2): e-bug (123456a am 28.05.2005, 15:17:30)

Re: e-bug (Beta am 28.05.2005, 16:02:01)

Re: e-bug (!Garfield! am 28.05.2005, 16:06:32)

Re(2): e-bug (Flatul am 28.05.2005, 17:49:42)

Re(3): e-bug (!Garfield! am 28.05.2005, 18:26:13)

Re(4): e-bug (Flatul am 28.05.2005, 20:54:26)

Re(5): e-bug (!Garfield! am 28.05.2005, 20:56:27)

Re(6): e-bug (Flatul am 28.05.2005, 22:51:19)

Re(7): e-bug (!Garfield! am 28.05.2005, 22:55:01)

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