Chello Uservertretung

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Chello Uservertretung (45 Beiträge, 11 Mal gelesen)

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hallo,
habe heute, 15.09.01 folgendes e-mail erhalten:

Liebe Chello-Community!

Mit großem Elan gingen einige engagierte User im März 1999 daran, eine gewählte Vertretung der User gegenüber Chello zu organisieren. Die Wahl wurde mit Unterstützung von Chello abgehalten und es hat zwar lange gedauert bis es Ergebnisse gab, aber letztlich wurden fünf Uservertreter konstituiert.

Kurz vor dem Ablauf der vereinbarten Funktionsperiode, werfen wir nun geschlossen das Handtuch.

In dieser Zeit versuchten wir unter anderem seit März, zu einem Gesprächstermin mit der Geschäftsleitung zu kommen, der uns zwar zugesagt, aber immer wieder verschoben wurde und letztlich nicht zustandekam. In dieser Zeit bekamen wir Informationen entweder von den enttäuschten Usern oder über die Medien, da Chello es nicht der Mühe wert fand, uns als UV von den Änderungen und Neuerungen auch zu informieren.

Dies hat auch den Geduldigsten unter den Uservertretern jegliches Animo abhanden kommen lassen, und deshalb unser Rücktritt.

Wir haben uns wirklich bemüht und es hätte auch für beide Seiten eine gute Sache sein können, wenn wir zwischen den Chello-Kunden und der Geschäftsleitung Ansprechpartner hätten sein können... Aber wenn Chello nicht will, nutzt es gar nichts.

Lobend erwähnt sei der Kontakt und die Zusammenarbeit mit Priority im Business-Bereich, der sich sehr angenehm vom Chello-Gehabe abhob.

Wir bedauern, nicht mehr erreicht zu haben. Es wird in Zukunft auch keine gewählte Uservertretung mehr geben. Eine neue Wahl abzuhalten wäre nur verlorene Liebesmüh und würde auch von UPC, wie uns trocken mitgeteilt (siehe Anhang) wurde auch nicht mehr unterstützt werden.

Somit geben wir die Auflösung der UV bekannt.

Alexander, Franz, Karl, Martin, Mike

Anhang:
Subject: Re: usergroup meeting
Sent: Wednesday, September 05, 2001 12:34 PM
From: *****************

Ihre Usergroup liegt uns sehr am Herzen, nicht zuletzt aufgrund der
langen Historie, die chello mit Ihnen und Ihren Usern verbindet.
Leider war die Wahlbeteiligung bei den vergangenen Wahlen trotz
intensiver Ankündigungen sehr gering. Bitte haben Sie Verständnis
dafür, dass wir unserseits diese Wahlen heuer leider nicht mehr
unterstützen. Wir würden uns aber freuen, wenn Sie den Kontakt zu
uns weiterhin aufrechthalten.

Mit freundlichen Grüßen
*****************

hier seht ihr was der chello-kunde noch wert ist.
habe mit der uservertretung gute erfahrungen gemacht.
immer wenn ich mit chello probleme hatte schickte ich ein e-mail an den support und cc uservertretung.
erhielt dann relativ rasch von chello oder der vertretung eine antwort.
schade, gibt es leider nicht mehr.
wie denkt ihr darüber ?

Die Antwort kann doch nur ADSL sein!!!!!!!

<body bgcolor=red> gerf

Ja sicher. ADSL mit 1 Gig downloadlimit is' unter Garantie die Antwort für die Turbosauger, die das Netz von Chello bis zur überlast bringen und damit erst mal die Probleme schaffen.

Na ganz sicher.

Shadows can be made real
if you kill in their name.

Also ich weis nicht was die anderen so viel zum downloaden finden.
Häge im Monat ca. 150 Stunden im Netz und komme auf ca. 800MB.
Vielsauger sollen halt dementsprechend mehr bezahlen.

<body bgcolor=red> gerf

800MB??
du bist ein lieblingskunde von chello

ich hab so 25-30GB !

aha
jetzt weiß ich wem Chello als nächtest rauswirft

ach schön grüße von mir aus AT

ach, 25gig sind ja nix.. gibt ärgere leute

der typ der neben mir sitzt saugt 50gig :o))))
aber mit ADSL via Deutsche Telekom und denen is des a wurscht´.

Schäne Grüsse aus Bayern
airboy

jep es gibt wirklich ärgere Leute

"der typ der neben mir sitzt saugt 50gig :o))))
aber mit ADSL via Deutsche Telekom und denen is des a wurscht´."
Du meinst TDSL oder? Naja das Deutsche Telekom Netz ist besser als das Netz von Chello

yep und wie die schneller is
90k is schon geil

jep, ich kenn einen der hat 2 TDSL Leitungen

in Deutschland!
und TDSL ist sogar deutlich billiger als das normale Chello!

yep is richtig
kann mi no errinern wie er ISDN hatte und ich Kabel.
war damals noch sauschnell.

er hat mich ur beneidet, wollt gar nimma von wien wegfahrn.

jetz will ich nimmer nach wien zurück :o)))

Ich will auch nach Deutschland

Aber wenn vielleicht das Internet aus der Steckdose kommt, dreht sich der Spieß vielleicht wieder um

das ham die aba schon.
und sind weiter als wir

verdammt!
ok, aber dann bekommen wir vielleicht V-DSL, weil das hat Infineon entwickelt, und das funkz mit den normalen ADSL Leitungen!

Aber das kann noch dauern bis das kommt!

oh
wie funkt denn das?
gibts info seiten?

Auf der alten Jet2Web, gabs infos dazu, aber auf der neuen finde ich es leider nicht!

Und im ORF (ZIB) gabs auch einmal einen Bericht darüber

und wie schnell wird das V-DSL sein?

mfg, killa

mehrere Mbits/sec! (die genau Zahl weiß ich leider nicht mehr)
und der Uploadspeed = Dowloadspeed sein, angeblich!

bayerischer kollege sagt grad das das mit 56MBit/s rennt.
allerdings darf ma ned weiter als 300m von der Vermittlungsstelle weg sein.

Angaben ohne österr. Gewähr :o)

jo das mit der 300m Vermittlungsstelle stimmt leider, aber ich glaube die beträgt in AT 500m oder so!

was versteht man unter "Vermittlungsstelle"? ist das der kasten mit dem postzeichen oben? oder was ist das genau?

mfg, killa

wart ich muss mal den voll krassen münchner fragen..
moment *frag*
also.. kurz zusammengefasst.. es is die vermittlungsstelle deines viertels.
da stehn halt in einer stadt mehrere davon herum.

denke mal in einer grosstadt sind die 300m kein problem.
in einem dorf wo ein ding irgendwo am marktplatz steht, is sicha ärger.

Der Begriff Vermittlungsstelle wird in öffentlichen Fernnetzen verwendet. Es handelt sich um die Einrichtung, die die Vermittlungstrechnik bereitstellt. Das können leitungsvermittelte Einrichtungen sein, ebenso aber auch paketvermittelte. In den öffentlichen Netzen sind die Vermittlungsstellen hierarchisch strukturiert. Die unterste Hierarchieebene bildet in Fernnetzen die Ortsvermittlungsstelle.

Alles klar

?

wenn nicht, Airboy hat auch noch ne Erklärung

danke eagle, danke airboy

hui, das wär schon was nettes, sagen wir so 5 MBit Up- und Download.

aber bei uns in .at wirds, wie sollts auch anders sein, noch dauern.

mfg, killa

jo leider der Bericht im ORF war vor knapp einem halben Jahr, und auf der Jet2Web Homepage gibt auch noch keine Werbung/Infos dazu! Aber ich schätz mal weils die TA ist wirds sicher wieder ein DL Limit geben!

Ich komm' auch inzwischen über 'n Gig, das onlinespielen drückt schon ein wenig auf den Traffic...

Ansonsten, was willst schon durch die Leitung jagen? Und ja, ich bin auch irgendwie dafür, dass Chello zumindest zu den Spitzenzeiten die Saugerei unterbindet. Wenn die Leute schon zu blöd sind, zur Prime-Time das Warezsaugen zu unterlassen.

Shadows can be made real
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zu spitzenzeiten kanst ja nedmal mehr surfen.
wie willstn da was saugen?

i saug meist über n8 oder übern tag.
nie am abend, denn da bin i froh das ich auf orf.at komm

Du, es gibt so Spezialisten, die grad zur Primetime saugen. "Najo, weus geht und weu I wü'."

Idioten hast überall. Leider braucht's nur mehr wenig Intelligenz um was zu bewegen...

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Ich saug auch meistens über die Nacht, weil da ist es am schnellsten/besten und wennst in der Früh den PC aufdrehst hast die files

!

ähem.
wie saugstn du wenn pc abdreht is
das musst mir jetzt erklären :o)

ich meint den Monitor aufdreht in der Früh

Aber man kann ja bei gewissen Downloadmanagern (zb. Download Accelerator) einstellen, dass er wenn er alles downgeloadet hat soll er den PC herrunter fahren

na gut lass ich gelten *g*

da hab ich aber wieder Glück gehabt

wollte ich ja schon, geht nicht.
wir waren zwar eine der ersten im 22 bezirk die glasfaser (digital) hatten,
bis heute haben wir aber keinen ADSL anschluss, abgefragt über jet2web.
habe dort auch schon gefragt ob sie vielleicht einen vertrag mit chello haben da es die post scheinbar nicht notwendig hat neue ADSL-kunden zu bekommen.

Dass die Wahlbeteiligung dem entsprach, was man sich von der Uservertretung erwartet hat: 'n Sündenbock für Chello und 'nen Prellbock zwischen ihnen und den Kunden. Nachdem das halt ned so wirklich funktioniert hat und die Kunden weiterhin sauer auf Chello sind, und ihnen statt der Uservertretung am Sack gehen weil das Netz halt auf Dauer-Überlast läuft, ist die Vertretung halt uninteressant für Chello geworden.

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hallo an alle chello user!
wär doch mal interresant was chello macht wenn alle user mal nen monat so alles downloaden was sich ihnen so in den weg stellt , oder um eine gewisse zeit?
so viel ich wissen muss der isp *TRÖT* an die TA den traffic bezahlen ( da ja die TA der einzige isp mit der anbindung ans www is oder?) würde mich mal schief und krumm lachen wenn chello blechen muss! vielleicht schnallen sie dann das wir die kunden sind und sie nicht ganz ohne uns können!?
also das war vielleich mal ein denkanstoss !

greetings SIZZLA

Interessanter wär' da schon wenn man sich zusammensetzt und sich abspricht, wann was wo nicht funktioniert, und diese Info weitergibt an die anderen. Sodass dann jeder, egal ob er online ist oder nicht, am (Hausnummer) 8. des Monats nicht ins Internet konnte (weil's eben nicht ging) und dafür eben dann (mit hübsch gestaltetem Formbrief, der ebenfalls mehr oder weniger automatisch generiert und downloadbar ist) auf Preisminderung pocht.

DAS glaub ich würd wesentlich mehr bewirken.

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@ fly
ich kann mir nicht vorstellen das es etwas bringen würde. wie du ja siehst spricht chello nicht mal mit der uservertretung. mails bekomme ich schon seit 2 monaten keine mehr beantwortet!!!wer so viel wert auf seine kunden legt wird es meiner meinung nach nicht anders verstehen.
greetings
sizzla

Najo, wenn da alle (oder zumindest ein grosser Teil der) Kunden plötzlich mit der Anfrage nach Preisminderung daherkommen wird's ihnen schon ein bisserl da weh tun wo's wirklich weh tut: Am Geldbeutel.

Und selbst wenn nicht hast Du Kohle gespart. Is' ja auch was.

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ich kündige meinen einzieher und bezahle nach leistung. mal sehen. informiert sinds. was sieh dann machen, würd mich schon interessieren

kann ich dir nicht empfehlen denn wenn du nicht bezahlst drehen sie dir auf deine kosten den anschluss ab!
wa aber funktioniert : du kannst das monatsentgeld bei gericht hinterlegen, dann dürfen sie dir den anschluss nicht abschalten aber wie das genau pfunziwunzifunztatatut keine ahnung!
wenn du das machst hast du warsch. nur noch eine 14.4er verbindung.
wir müssen uns mal ernsthaft überlegen wie wir alle gemeinsam bzw. betroffene (einige behaupten noch immer sie haben keine probleme)vorgehen können!
greetings sizzla

>wär doch mal interresant was chello macht wenn alle user mal nen monat so alles downloaden was sich ihnen so in den weg stellt

Tut das nicht eh schon jeder??

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