Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????
Geizhals » Forum » Händler in Österreich » Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler????? (18 Beiträge, 232 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]
Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????
Sigl J.
27.07.2000, 13:11:31
Also, ich komme gerade zurück von einem Actronbesuch in der
Reinprechtsdorfer Str.(Wien) und eine darauffolgenden Telefonat mit
dem Kundendienst in der Zentrale (Linz).

So veräppelt wie bei dieser Firma bin ich mir noch nirgends
vorgekommen.
Kaufte im Vorjahr Hardware um ca. 55.000,- Im März und April
vorigen Jahres musste ich das Plextor 40fach SCSI und den Yamaha
CRW 4260T auswechseln - Beim Brenner stieg ich gleich auf den CRW
4416S um.

Vorige Woche begann nun der besagte 4416S meine Rohlinge zu
vernichten (8 Stück) und jetzt funktioniert er nicht mehr - ich
dachte bei der Fa. Actron kein Problem - leider falsch gedacht.
Da ich um 2 Monate über der Garantie bin - gab mir die Filiale eine
Auslandsnummer, wo ich anrufen "darf" und mich um alles selber zu
kümmern habe.
Beim Kunden dienst bekam ich dann eine Wiener Nummer und die
Aussage: "Ich soll bei IBM kaufen, dort ist es teurer, vielleicht
ist dann auch der Service besser. Bei den Actronpreisen kann man
keine Kulanz mehr erwarten."
Und ausserdem soll ich die Firma nicht beschimpfen - immerhin wagte
ich zu behaupten, dass der Service der Fa. Actron schlecht ist.

Ich finde es ermutigend, dass die Computerfirmen so fähige
Mitarbeiter im Kundendienst sitzen haben. Ausserdem meinte
der "kompetente Mitarbeiter" noch: "Im übrigen sind unsere Margen
so gering, dass Service schon alleine deshalb nicht möglich ist."

Jeder der das liest, kann selbst 2 + 2 zusammenzählen, dass es
nicht einzelne schwarze Schafe in der Branche gibt, sondern dass
der Großteil der Branche schwarz ist, und man froh sein muss, wenn
man irgendwo ein weisses Schaf findet.
Antworten Alle Chronologisch
 
Melden nicht möglich
  Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (Sigl J. am 27.07.2000, 13:41:24)
  Re: Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (R am 27.07.2000, 19:57:06)
  Re: Re: Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (Philipp am 28.07.2000, 09:29:12)
  Re: Re: Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (Sigl J. am 28.07.2000, 09:46:50)
  RE: Sigl  (R am 28.07.2000, 22:30:22)
  RE: Philipp  (R am 28.07.2000, 22:38:04)
  Re: Re: Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (Werner am 04.08.2000, 13:06:12)
  Re: Re: Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (Werner am 04.08.2000, 13:07:10)
  Re: Re: Re: Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (Anonym am 04.08.2000, 14:38:27)
  Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (Psychologe am 05.08.2000, 13:43:26)
  Re: Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (gafield36 am 05.08.2000, 20:04:12)
  Re: SIGI  (Der Servicemann am 19.09.2000, 19:38:30)
.  Re: Re: SIGI  (Bucho am 20.09.2000, 01:42:17)
  Re: Fa. ACTRON - schlimmer als Goldadler?????  (surg am 20.09.2000, 10:34:33)
  Die Garantie ist vorbei - was erwarten Sie?  (K. Bauer am 20.09.2000, 13:52:05)
 

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung