WARNUNG vor thewebdiscount.com !!

WARNUNG vor thewebdiscount.com !! (36 Beiträge, 458 Mal gelesen)

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Achtung!

Ich möchte hier meine Erfahrungen mit thewebdiscount.com weitergeben um andere Leute vor ähnlichen Problemen wie ich sie hatte zu bewahren, und vielleicht noch andere Meinungen zu hören.

Dieser Webspaceprovider ist absolut nicht zu empfehlen.

Schon 3 meiner Freunde sind auf seine Preise hereingefallen und ordentlich eingefahren.

1. Entgegen des Angebots gibt es überhaupt keinen Support zum Grundpreis, emails werden einfach ignoriert, bei Telefon geht keiner ran, die Telefonnummer die auf Homepage angegeben ist: Dreiklang!!

2. Die einzige Möglichkeit mit dem Provider zu kommunizieren ist eine Kostenpflichtige Nummer, man hängt erst mal ewig lange in der Warteschlange und redet dann mit anscheinend ziemlich demotivierten und inkompetenten Mitarbeitern während man über 2 Euro pro Minute hinblättert.

3. Mein Tip: zahlt lieber ein paar Euro mehr für einen zuverlässigen, kompetenten Server der seine Kunden auch ernst nimmt und nicht wie lästige Fliegen behandelt.

Sogar die Nummer die auf der Homepage des Providers angegeben ist, ist falsch (Dreiklang)! Das zeigt schon genug über diese Firma!

Also mein Tip: Finger weg von diesem Verein!!

17.06.2005, 15:08 Uhr - Editiert von ma(r)c, alte Version: hier

Achja! Wenn jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat: Bitte Posten!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Schon 3 meiner Freunde sind auf seine Preise hereingefallen

tjo. da passt aber was net...nach dem eine erste (glaubwürdige) Person schlechte erfahrung mit denen gemacht hat kaufe ich nix mehr...warum dann noch 3 Leute????

Könntest mal bei denen probieren
http://www.diga.com/
oder
http://www.haispeed.at/
Mein Blog!

Musik Tipps des Monats:
Machinae Supremacy - Player One

vormals Gruzi Muzi

17.06.2005, 12:41 Uhr - Editiert von MidiFan, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

wir haben den anbieter damals gemeinsam entdeckt und haben uns relativ gleichzeitig angemeldet! die probleme kamen erst später!

danke für die tips! ich werde sicher umsteigen.

Lesen hilft - von der besageten Homepage

Unser Prinzip:
- abolut billige Preise und qualitativ hochwertige Lösungen
- Viel Webspace und viele Email-Adressen
- grosszügige Features (PHP, Perl, mySQL usw.)
- schnelle Server und breitbandige Anbindung
Jedoch:
- keine persönliche Betreuung und keine Sonderwünsche
- keine Rabatte und keine Resellerangebote
- Support nur für eigene Produkte, nicht für Tools, Scripts etc.
- Support mit Wartezeiten von ca. 1 Woche
- keine permanente telefonische Erreichbarkeit

Mini AquariumCam

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- keine persönliche Betreuung und keine Sonderwünsche
- Support mit Wartezeiten von ca. 1 Woche
- keine permanente telefonische Erreichbarkeit

Damit könnte man ja leben. ABER auf eMails kriegt man überhaupt keine Antwort, bei der normalen Telefonnummer erreicht man niemand und ob bei der teuren Support-Nummer jemals wer abhebt kann man nur raten (nach 10 Minuten in der Warteschleife hab ich's aufgegeben).

Genau das ist die Lüge von denen!!!

- Support nur für eigene Produkte, nicht für Tools, Scripts etc.
- Support mit Wartezeiten von ca. 1 Woche

wenns eine woche wäre, wäre ich glücklich! nur: es stimmt einfach nicht: emails werden dort einfach ignoriert. null reaktion.

- keine permanente telefonische Erreichbarkeit

Müßte heißen: Kommunikation ausschließlich über kostenpflichtige Hotline (2 Euro pro Minute für die Warteschlange zahlen)

Aber http://www.all-inkl.com werde ich mir sicher anschauen!

Aber http://www.all-inkl.com werde ich mir sicher anschauen!

Tu das. Ich hab zu denen gewechselt und bin sehr zufrieden.

Aber http://www.all-inkl.com werde ich mir sicher anschauen!

SEHR zu empfehlen! Ich hab mehrere Pakete dort gekauft, und bin vollstens zufrieden.

www.mkilla.com

Auch entdeckt: http://www.sprit.org/

Ist gut wenn man mehrere Domains auf einen Webspace zeigen lassen kann, dann zahlt sich der Preis aus, für kleinere ist all-inkl wahrscheinlich besser

Übrigens: tolles Forum hier!

Lesen hilft
- von der besageten HomepageUnser Prinzip:
- abolut billige Preise und qualitativ hochwertige Lösungen
- Viel Webspace und vieleEmail-Adressen- grosszügige Features (PHP, Perl, mySQL usw.)
- schnelle Server und breitbandige Anbindung

ich vermisse die "günstigen" Preise beim Webspace

lg Mike - an apple a day keep´s the doctor away

17.06.2005, 21:58 Uhr - Editiert von mcmichael, alte Version: hier

Trotzdem sinds noch teurer als http://www.all-inkl.com - und das ist wirklich ein super Provider!

www.mkilla.com

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Ja, ich bin auch nicht zufrieden mit diesem Verein. Das was du geschildert hast trifft
haargenau zu. Auf zig eMail Anfragen keinerlei Antwort, bei der normalen Telefonnummer
geht nix und die Hotline-Durchkomm-Wahrscheinlichkeit gleicht der von 9Live & Konsorten.

Dabei war ich ja am Anfang recht zufrieden, hab schon im 2002er Jahr Webspace und Domain genommen. Am Anfang hab ich immer gleich sofort Antwort bekommen (zB auf die Bitte der Einrichtung von eMail Adressen und Sub-Domains). Da hat immer alles funktioniert, und es gab auch gar keinen Grund diese Firma erreichen zu müssen. Doch letztes Jahr im Herbst gab es offensichtlich ein paar Probleme, auf das hin meine FTP Zugangspasswörter nicht mehr funktionierten. Danach hab ich ewig versucht neue Passwörter zu bekommen. Keine Chance! Nicht per eMail, nicht per Telefon, nicht per Fax, Hotline nur ewiges Tonband und selbst auf eingeschriebene Briefe keine Antwort. Ja, sowas liebe ich. Jetzt hab ich seit damals eine Homepage-Leiche auf deren Server laufen (wird noch bis Oktober laufen) die ich nicht warten kann. Ich hoffe nur dass meine Schreiben zur Kündigung des Webspaces angekommen sind, denn auf einen Rechtsstreit hab ich nicht die geringste Lust.

Da ich aber meinen Webspace dringend brauchte hab ich mich letzten Winter bei http://www.all-incl.com angemeldet, mit denen ich sehr zufrieden bin. Gute Erreichbarkeit, flotter Server.

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hi danke für deine meldung.. als kunde steht man da öfter ganz schön ohnmächtig da, aber so können wir wenigstens anderen ähnliche probleme ersparen.

öfter

Öfter ist gut.

Ein halbes Jahr lang nicht an aktuelle FTP Passwörter gelangen zu können ist nicht "öfter". Wenn ich in Wien wohnen würde, wär ich eh schon auf der Matte gestanden.

das ist auch keine so schlechte idee..

wobei ich mich frage ob das dort wirklich menschen sind? vielleicht doch nur roboter?

Nein, Roboter sind das keine ...

http://www.thewebdiscount.com/german_contact.htm
http://www.ipoint.cc/internet/wir_ueber_uns/kontakt/
http://www.gayplanet.at/en/impressum.php
http://www.gaymail.at/impressum.htm

... und es ist schon etwas peinlich, wenn die lieben Firmenkollegen entdecken, daß der Nameserver meiner domain "gayplanet.at" ist.

Gayplanet LOL

FINGER WEG!

Ich habe meinen Webspace seit 2002 dort, anfangs gabs auch noch hin und wieder Antwort auf Mails und die Server waren gut.
Jetzt erhält man weder Antwort auf Mails noch auf Telefonanrufe noch auf eingeschriebene Briefe!

Des weiteren garantieren sie in den AGB eine Ausfallssicherheit von 95% (also dafür, dass die Server 95% der Zeit online sind).
Das waren bei meinem Vertragsabschluss noch 99,9%. Permanente Ausfälle (zeitweise jeden 3. Tag) sprechen allerdings gegen die Erfüllung dieses Versprechens.

Als ich den Webspace nahm, war eine Kündigungsfrist von 6 Wochen. Ich hab ca. 2 Monate vor Auslaufen gekündigt.
Nachdem ich jedoch trotzdem noch Rechnungen über den Webspace bekam, sah ich nochmal in den AGB nach und siehe da: plötzlich stehen da 3 Monate Kündigungsfrist (obwohl die AGB noch immer angeblich von 2001 sind, habe aber leider keine Kopie der AGBs, die zu meinem Vertragsabschluss galten)!
Werd mal schauen, was da noch kommt, hab eigentlich null Lust auf einen Rechtsstreit, aber Gott sei Dank einen Rechtsschutz!

Diese Graf-Typen sind eine ganz linke Partie!

Meine Empfehlungen:
http://www.ackermedia.de oder http://www.domaindiscount24.de sind sehr sehr zuverlässig, top Support (teilw. innerhalb von 15 Minuten nach Anfrage per Mail), Selbstverwaltung aller Daten und einzigartige Preise!

lG
B

Danke für die Tips. Bin noch auf der Suche.

Ich hoffe die registrieren wenigstens das Kündigungsschreiben.

PS: Ja stimmt.. die AGB-Änderung ist mir auch aufgefallen.
Würden Dir meine AGBs helfen? Vielleicht kann Ich die noch auftreiben?

Als ich den Webspace nahm, war eine Kündigungsfrist von 6 Wochen. Ich hab ca. 2 Monate vor Auslaufen gekündigt. Nachdem ich jedoch trotzdem noch Rechnungen über den Webspace bekam, sah ich nochmal in den AGB nach und siehe da: plötzlich stehen da 3 Monate Kündigungsfrist

Schei$$e! Ich hab gestern die Kündigung, innerhalb der 6 Wochen, abgeschickt.

Gelten die neuen AGBs denn auch für die alten Kunden?

Ich hab mal die Seite abgegrast und bin auf etwas seltsames draufgekommen.
Abweichend von den AGB steht auf der Bestellseite 6 Wochen:

wenns bei der bestellung mit 6 wochen steht, würd ich mit rechtsanwalt drohen, solltens sie sich auf die 3 monate beziehen wollen. weil sonst passiert da glaub ich gar nichts.

ich bin seit über einem jahr bei http://www.domaingo.at
die Leistungen pro Paket sind besser als bei all-inkl.

Hier die Powerpakete:
http://www.domaingo.at/angebote/power.html

ich selber habe das mit 1GB Space.
Wenn wo dabei steht "inclusive", dann heißt daß, daß es kein Limit gibt und du so viel bekommst, wieviel du brauchst.

ajo.. billiger ist es auch.

Spedi

...mehr Power...
Projekthilfe!

Wie sind denn die IMAP Server von denen? Hast Du damit Erfahrung?

verwende eigentlich kein IMAP... ich poppe die Server immer

Mit der sonstigen Qualität bin ich eigentlich sehr zufrieden.
Es gab zwar auch einmal ein bisserl Probleme, daß über ein paar tage hinweg kurzfristig Ausfälle waren, aber das hat sich in Summe eher im Stundenbereich abgespielt.

Kann die nur weiter empfehlen.

Spedi

...mehr Power...
Projekthilfe!

OK, trotzdem danke!

Das sind echt die allerletzten! Ich warte jetzt schon seit 2 Wochen auf die Entsperrung des Accounts!!
Gibt es da nicht irgendeinen Verband an den man sich wenden kann?

Das hat bei mir letztes Jahr auch so lange gedauert.

JAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Ich habe heute meine Kündigungs-Bestätigung bekommen. Ganz unerwartet. *freu*
Ging ja darum: http://forum.geizhals.at/t341939,2642194.html#2642194

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