[BEWERTUNG] Topvision S.A.

Artikel mit günstigen Preisen sind laut Shopauskunft sofort Lieferbar und
wenn man bestellt kommt nix weil die Waren tatsächlich gar nicht Lieferbar
sind. Wann die Waren dann lieferbar sind steht in den Sternen und man wartet
und wartet........ So sollte es nicht sein!

Da kann ich Dir voll und ganz Recht geben.

Am 10.10.06 eine Fuji F30 Digicam bestellt, sofort Vorkasse per Onlinebanking geleistet - Artikel und xD Card natürlich sofort lieferbar / Grün

2 Wochen später

nach mehrfacher Email und Telefon-Schlacht kam endlich die Cam ....zu früh gefreut - die xD Carte ist weiterhin nicht dabei - so kann man mit der DigiCam auch nicht viel anfangen.. super. Danke TopVision. Sowas kann man sich nicht mehr in der heutigen Zeiten erlauben. Hätte ich doch bei AMAZON bestellt.. 10 EURO mehr, dafür kein Ärger.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hatte am Samstag Abend einen Sennheiser-Kopfhörer HD 515 bestellt-Zahlungsart Kreditkarte-und konnte am darauffolgenden Dienstag bereits damit mit tollem Sound Musik hören. Der Super-Preis, die sehr gute Verpackung und vor allem nochmals die sehr schnelle Lieferung der korrekten Ware möchte ich hervorheben und dazu die Möglichkeit der Kreditkartenbezahlung, die leider noch bei zu wenigen online-shops angeboten wird. Topvision kann nach meinen Erfahrungen ohne Bedenken weiterempfohlen werden.

Die guten Bewertungen dieses Shops und die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten bei günstigen Versandkosten haben mich überzeugt. Aschso, der Shop hatte natürlich auch den besten Preis. Samstag-Abend bestellt, Montag versandt und Mittwoch erhalten. Kontakt erfolgt per E-Mail und auf Wunsch in Kurzform per SMS (Bestellbestätigung, Versandbestätigung) und war präzise.

Gute und schnelle Kommunikation nach der Bestellung,Top Ware wie im Angebot beschrieben, sehr schnelle Lieferung, einfach nur empfehlenswerter Online Shop

Am Dienstag ein Canon Blitzgerät Speedlite 580EX bestellt. Freitag Nachmittag per DPD nach Österreich geliefert. Verpackung und Preis spitze Ware wird versendet wie ein rohes Ei. Kaufe gerne wieder.

Ich habe in diesem Shop bereits 2 Mal bestellt. In beiden Fällen hat die Lieferung nicht länger als 2 Tage nach der Bestätigung gedauert, dabei kam die Bestätigung bereits nach einem Tag nach der Bestellung.
Alle möglichen Zahlungsarten (auch Kreditkarte) gefallen mir auch, außerdem kann ich in Raten auszahlen, dabei kostet mir Kredit für 6 Monate - 0 Cent. Ich plane mir da ein Objektiv kaufen, da möchte ich es schon ausnutzen.
Das einzige was mir nicht gefallen hat, es kam keine Antwort auf meine e-mail-Anfrage vor dem Kauf. Nicht innerhalb 24-Stunden, auch nicht bis jetzt. Also ist entweder die Mail verloren gegangen, oder wer weiß was. Trotzdem war ich etwas sauer, da der Preis für den angefragten Artikel mittlerweile gestiegen und jetzt muss ich wieder warten..

---
Allerdings kann ich diesen Shop nur empfehlen. Website ist gut übersichtlich aufgebaut, suche pfunziwunzifunztatatut zuverlässig, lieferstand stimmt anscheinend auch, da sonsts wäre die Lieferung nicht so schnell.

Super, ohne jegliche Beanstandung. So sollte es immer sein. Schnelle Lieferung. Korrekte Abwicklung und bestens verpackte Ware.

Ich habe ein Blitzgerät und Monate später einen Fotorucksack gekauft.
Beides 1A verpackte, für den deutschen Markt vorgesehene Retail-Ware.
Geliefert wurde schnell, vollständig und sogar mit Überraschung in Form von Gummibärchen.
Sehr gut auch die Benachrichtigung per Mail über den Bearbeitungs- bzw. Versandstatus.
Insgesamt sehr professionell und unbedingt unter meinen TopFiveOnlineShops!

Ich hab mir am Sonntag den 22.10.06 einen Panasonic Plasma Pv600e
um 1750.- inkl.Standfuss bestellt(sofort lieferbar).bezahlt mit Kreditkarte.Nachdem ich ausser einer automatisierten Rückmail nichts bekam, schrieb ich am 26.10.06 eine Anfrage per mail.24 Std. später wurde mir mitgeteilt,
dass die Lieferung bereits unterwegs ist.Mit der angegebenen Palettennummer(bzw.Stt Nr.) konnte ich bei Schenker Online den Verlauf der Lieferung verfolgen.(Tracking)Am 30.10.06 erhielt ich den Plasma super verpackt und alles zu meiner besten Zufriedenheit.
Fazit: Bester Preis, Kreditkartenzahlung möglich,7 Werktage Lieferzeit,etwas schwache Kommunikation zum Kunden.
Preis/Leistung trotzdem sehr gut.Bestelle wieder.
Thomas

alles bestens gelaufen, schnell geliefert und alles. manchmal etwas schwer jemanden ans telefon zu bekommen.

alles bestens gelaufen, schnell geliefert und alles. manchmal etwas schwer jemanden ans telefon zu bekommen.

Ich habe bei topvision schon das zweite Mal etwas gekauft, eine Stichsäge von Bosch (GST...) und nun einen Canon Tintenstrahldrucker.
Die Auswahl ist zwar nicht so groß wie bei manch anderen Anbietern, jedoch sind die Preise und die Abwicklung/Lieferung hervorragend.
Fazit: sehr empfehlenswert

Dies war meine erste Bestellung bei TopVision und TopVision wird sicher auf meiner Verkäuferliste bleiben.
Ich war anfangs etwas skeptisch weil die Firma in Luxemburg ansässig zu sein scheint, aber nach genauem Studium der AGBs und des Impressums waren die Bedenken aus dem Weg geräumt.
Zur Bestellung selbst: hier bin ich rundherum zufrieden. Der Preis war super, die Bestellabwicklung problemlos und innerhalb von 5 Werktagen hatte ich den bestellten DVD-Recorder im Haus, inklusive detailierter Informationen über den Bearbeitungsstatus und Trackingnummer. Besonders gut haben mir die die vernünftigen Versandgebühren und die hervorragende Verpackung der Ware gefallen.

sehr positiv.

Ich lege zb Wert auf Kreditkartenannahme, und trotzdem
gutes Preis/Leistungsverhaeltnis.

Dr. M. Fischer

Nach den vielen guten Kritiken, wollte ich es auch mal testen.
Schöne zwei Artikel bestellt. Beide gekennzeichnet als sofort lieferbar.
Mail mit der Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist, kam sofort.
Am nächsten Tag am Morgen angerufen und die Aussage bekommen: Alles klar, geht heute raus.
Am Abend angerufen: Ein Artikel ist leider nicht lieferbar. Aber der zweite soll morgen raus gehen. Auf meinen Einfand das auf der Webseite noch immer steht, dass beide Artikel sofort lieferbar sind, kam nur die Äußerung: wir haben gerade technische Probleme.

Ich habe auch gleich nach meiner Bestellung eine Mail gesendet, wo ich angefragt habe, wann ich mit einer Lieferung rechnen kann, aber diese Mail ist nach 1.5 Tagen noch immer nicht beantwortet.

Ich finde das immer einen sehr sehr schlechten Stil, wenn die Leute mit günstigen Preisen angelockt werden und die Ware dann aber gar nicht verfügbar ist. Außerdem reagiert die Firma nicht auf Mails und auch telefonisch benötigt man mehrere Anläufte bis man jemanden erreicht. Ein niedriger Preis ist halt nicht alles.

Insgesamt werde ich dort nicht mehr kaufen und kann es leider auch nicht empfehlen!

ich habe die canon 30D und einen Slingshot 200aw von Lowepro gekauft und beide waren sofort lieferbar und wurden auch innerhalb eines Tages nach meiner Bestellung per Kreditkarte versand. Ich habe auch wegens Rückfragen 2 mal bei Topvision angerufen und ok es hat immer ne Weile gedauert aber ich hatte jedesmal nette Damen am Telefon die mir prompt meien Fragen beantwortet habe.

Die Ware war sehr gut verpackt und entsprach dem gewünschten. Die Canon 30D ist deutsche Retailware und der Preis der Hammer.

Alles in allem keine Beschwerden udn bin sehr zufrieden...

ich werde sicher wieder dort bestellen

gruß whisker

Toller und schneller Service mit sehr gutem Preis- Leistungsverhältnis. Habe am Sonntag bestellt und Ware trotz eines Feiertags am Freitag erhalten.

das Canon 60mm Macro USM mit dem günstigesten Preis am Mo bestellt per Vorkasse, durch den Feiertag am FR angekommen. Top Lieferzeit.
Man wird per SMS infomiert dass das Paket versendet wird.
Es gibt nicht zu meckern!

Die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung und der sehr günstige Preis waren für mich ausschlaggebend für die Bestellung einer Nikon D80 Digitalkamera.

Die Lieferung kam bereits nach weinigen Tagen sicher verpackt bei mir an. Leider wurde keine deutsches Handbuch mitgeliefert. Dieses wurde mir inzwischen aber ebenfalls zugesandt (nach Rücksendung des französischen und englischen Handbuchs).

Mein Fazit: Ich werde wieder dort bestellen.

Habe eine Digitalkamera ixus 55 bestellt,war das günstigste Angebot.alles gut gelaufen,sehr guter Anbieter,mit allem Zufrieden.Werde hier immer bestellen.

Hallo,

durch meine eigenen Recherchen beim Kauf einer digitalen Spiegelreflexkamera bin ich durch Datenvergleiche und Preisvergleiche zur Fujifilm Finepix S9600- Kamera gekommen.

Die Auswahl und die Lieferzeit so kurz nach der Fotokina in Bezug auf Neueinführungen stellte sich heraus, dass alles zu meiner Zufriedenheit verlief. Sie war verfügbar.

Nach der Bestellung über Internet lief alles mehr als reibungslos (bestens). Der Versand war schnellstens von der Firma TopVision geregelt und in kürzester Zeit hatte ich die gewünschte Kamera in Händen.

Der Gesamtpreis und die technische Abwicklung entsprachen meiner völligen Zufriedenheit.

Dies ist ein Anstoss für den weiteren Kauf später über das Internet.

Weiter so - dies gibt zufriedene Kundschaft.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Lange

am 27.10.06 habe ich zwei objektive bestellt und per vorkasse 1300 euro überwiesen.

eine bestätigung des bestelleinganges erhielt ich per mail.

bis zum heutigen tag (06.11.2006) habe ich keinerlei nachricht darüber, ob der artikel verschickt wurde bzw ob mein geld überhaupt eingetroffen ist.

mittlerweile ist der artikel im shop auch nicht mehr lieferbar.

bei einem anruf beim callcenter des shops (zahlreiche versuche, lange wartezeit) konnte ich die info erhalten, dass mein geld noch nicht da ist, der artikel aber reserviert wird.

bis zum heutigen tag erhielt ich keine lieferung !

ich wollte heute erneut anrufen, gab aber nach 10 minuten warteschlange auf.
auf dem anrufbeantworter habe ich zusätzlich eine nachricht, mit der bitte um rückruf gebeten und mein problem geschildert. darauf gab es keine reaktion.

im moment kann ich diesen shop (bis auf das preisniveau) überhaupt nicht weiterempfehlen!

hallo
bestellt am 28.10.06 einen canon mp600,sofort lieferbar,
geld gleich per internetbanking überwiesen am 4.11.06
per e-mail,wo den die ware bleibt,jetzt auf einmal
8 bis 14 tage lieferzeit!fazit: geld schon im sack
erst nach nachfrage wo die ware bleibt,plötzlich
lieferzeit,ohne den kunden zu informieren!
macht man so geschäfte? fühle mich verarscht
b.binienda@web.de

Ich werde dort nie wieder bestellen. Ich habe schon oft im Internet bestellt, bin aber noch nie so behandelt worden! Unmittelbar nach der Bestellung ist das Geld meiner Kreditkarte belastet worden (weiß ich wegen telefonischer Nachfrage von der Bank), bis heute habe ich allerdings keine Ware, die angeblich sofort lieferbar sein soll. Emails werden gar nicht oder unbefriedigend beantwortet (wir brauchen Ihre Bestellnummer.. - danach hört man nichts mehr. Kann man mit ein bißchen Serviceorieniertheit auch sicherlich anhand des Namnes finden.)
Das Schlimmste ist aber das Telefon. 10 Min. Warteschleife um dann zu erfahren, dass alle Leitungen besetzt sind. Ich hab es mehr als 45 min. erfolglos versucht.
Ich bin so sauer, dass ich meine Bestellung stornieren werde!

Lange gesucht, dann kurzfristig entschieden und schnell ist die Ware da. Wenn die Abwicklung auch bei Problemen so ist top Wahl. Aber warum sollte es Probleme geben. Also auf jeden Fall super Wahl.

Bin mit Topvision S.A. sehr zufrieden gewesen:
Freitagabend um 21 Uhr bestellt, per Kreditkarte bezahlt und am Mittwoch war die Kamera da.

NUR SUPER!!!

Wollte, da im Shop sofort lieferbar, eine Panasonic DMC-LX2EG-S und SD-Karte kaufen. Der Kauf erfolgte per Kreditkarte, um sofort die Lieferung der "vorhandenen" Kamera zu veranlassen. Eine Bestellbestätigung erhielt ich sofort, nur mit der Auslieferung dauerte es mehr als 10 TAGE!!! Die Erreichbarkeit per Telefon ist trotz zigmaligen Versuchen ergebnislos, nur Bandansagen. Auf mehrere Mail wurde nur nach knapp 2 Tagen vollmundige Versprechen abgegeben, wie ist bereits im Versand (wurde bestimmt das Lager bzw. die Packstation gemeint) und wird geliefert, nur wann wurde mir nie genau mitgeteilt. Die Leute sind bestimmt vollkommen überlastet. Schade! Damit die Mitarbeiter nicht vor Stress umkommen, solltest DU dir die Bestellung nochmal genau überlegen! Ich möcht garnicht wissen, wenn man per Vorkasse bezahlt, wann man dann die bestellte Ware erhält! Habe die Ware noch nicht erhalten, dann vervollständige ich meinen Bericht noch um Verpackung (müsste ja toll sein bei 3-4 Tagen Verpackung) und Vollständigkeit (drückt mir die Daumen das alles dabei ist, sonst ...)
Trotzdem viel Glück!

Lange Lieferzeit von über 1 Woche trotz Angabe: auf Lager
günstiger Preis. Gutschein für nächste Bestellung. Es gibt viel schneller Internetshops

- keine richtige Antwort, nur Email-Eingangsbestätigung,
- telefonisch gar nicht erreichbar!

Ich bestelle nie wieder bei topvisionshop!

- Telefonhotline nicht erreichbar!
- Emails werden entgegen der angebenen 24 erst nach 2 Tagen beantwortet
- Hinterlassenschaften auf dem Anrufbeantworter bleiben unbeantwortet

Shopangaben stimmen nicht überein, hatte bei Lagerbestand bestellt und nach 12 tagen teilte man mir nach drängen von mir mit, das weitere 10 tage benötigt werden, da der artikel nicht im haus ist

die hotline hatte mir aber mitgeteilt, dass die bestellten artiekl für mich zurückgelegt wurden, also lü+gt der shop.

ich kann derzeit nur sagen, finger weg, ausser ihr habt nerven wie eisenstränge!

Kaufabwicklung war problemlos, der Preis super, das Produkt wurde in Originalverpackung geliefert, Lieferzeit nach Abgabe der Überweisung etwa eineinhalb Wochen, das geht noch in Ordnung!

Hab' ja schon öfters im Net gekauft, aber TopVision war bisher der schnellste und seriöseste Anbieter. Die angebotene Ware war sofort lieferbar, wie versprochen, die Versandkosten nicht zu unterbieten.
So würde man sich's immer wünschen!

EOS400d von Canon bestellt am Sonntag, trotz Feiertag am Mittwoch, Freitags da gewesen.
Alles bestens! Sehr schnell trotz Vorkasse und Feiertag!

bestellt wurden :
Digitalkamera Fujifilm Finepix S9600
Speicherkarte SanDisk 1GB Ultra 2

Bestellung hab ich am Samstag 4.11. ausgelöst und Geld per Vorkasse gleich überwiesen.
Am Donnerstag kam die Mail, daß die Ware beim Versand ist.
Prima fand ich die Trackingnummer von DHL, somit konnte ich die ganze Zeit verfolgen wo das Päckchen war.
Heute (Sa 11.11., 17:00) kam das Päckchen an.
Ware wurde hervorragend verpackt.
Die Lieferzeit von 1 Woche geht in Ordnung.

T.Gruss

Am 21.10.2006 habe ich den Panasonic DVD-Recorder DMR-EH65EC-K bei
Topvision S.A. bestellt. Als Liefertermin wurde "sofort lieferbar" angeben. Per e-mail und SMS bekam ich innerhalb von wenigen Minuten die Bestellbestätigung. Ich habe dann auch gleich per Online-Banking bezahlt. Einen Tag später wurde der Lieferstatus in
"längere Lieferzeit" geändert. Ich war etwas irritiert und habe sofort per e-mail angefragt, wann denn geliefert werden könne. Innerhalb von 24h Antwort bekommen, dass die Bestellkapazitäten die Lagerkapazitäten überstiegen hätten, dass Produkt aber schon nachbestellt sei. Dann ging es aber dann doch noch sehr fix. Nach weiteren 2 Tagen SMS erhalten, dass die Bestellung an DHL übergeben wurde. Nach insgesamt einer Woche den Recorder erhalten. Er war sehr ordentlich verpackt, alles war komplett und ich bin sehr zufrieden.
Der Preis lag 30% unter dem empfohlenen Verkauspreis.

Habe einen Samsung LE32R72B am Donnerstag,09.11. 23:15 Uhr per Nachnahme bestellt, am Samstag um 9:45 Uhr ist per DHL geliefert worden. So schnell kann eine Lieferung sein. Außerdem war neben der Verfügbarkeit auch die 3 Jahre Gewährleistung auf alle Artikel bei der Bestellung ausschlaggebend.

Hallo,

ich habe mir in diesem Shop einen Drucker von Canon gekauft, den CP 720.
Er war verdammt günstig in diesem Shop. Ich hatte noch eine Frage an der Hotline wegen der Bestellung einer Patrone, wurde prompt und gut beantwortet. Ich habe per Kraditkarte bezahlt. Am Montag bestellt am Mittwoch da, was will man mehr. Super verpackt 1A Ware, so macht Internetkauf Spaß.

Gruß

Habe am 25.10. einen MP600 von Canon per Vorab-Überweisung bestellt. Artikel war laut Shop "sofort lieferbar". Geld habe ich sofort online überwiesen. Der Artikel war übrigens noch einige Tage länger als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Nach 1,5 Wochen habe ich mich per Email (Antwort dauerte fast 2 Tage) erkundigt wo meine Ware bleibt->"Leider hat das Bestellvolumen unseren Lagerbestand übertroffen, in einigen Tagen trifft eine neue Lieferung bei uns ein, Sie werden den bestellten Artikel umgehend erhalten." Als dann einige Tage später immer noch nichts geschehen ist, obwohl der Artikel im Onlineshop wieder als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war, habe ich mich telefonisch erkundigen wollen. Nach ca. 30 Verscuchen bekam ich endlich einen Mitarbeiter ans Telefon. Der angezeigte Lagerbestand sei falsch, der Drucker ist angeblich erst wieder ab 10.11. lieferbar!
Leider bis heute (ca. 3 Wochen später) immer noch keine Ware erhalten.
-->WENN IRGENDWIE MÖGLICH DIESEN SHOP MEIDEN UND FÜR EIN PAAR EURO AUFPREIS WOANDERS ABER DAFÜR OHNE ÄRGER BESTELLEN

Alles Super !!!
Gute Ware, schneller Versand, Preisleistungsverhältnis super.
Weiter so !!!!

Habe meine Ixus seit über 14 Tagen zurückgesandt.
Bisher habe ich totz einiger Mahnungen immer noch keine Information oder Gutschrift erhalten.
Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar(20mal versucht). Per Email erhält man keine Antwort.
Günstiger Preis, aber miserabler Rücknahmeservice.

Ich bin gespannt was noch passiert.

Ich rate dringend, Bewertungskomentare "ernst zu nehmen".

Finger weg vom Kauf bei Topvision

Hallo, habe die gleiche Erfahrung gemacht.

Gruß holin25

Bestellt am Sonntag - im Haus am Mittwoch! schneller Versand und daher prompte Lieferung. Sendungsverfolgung über Internet bis zur Lieferung. Alles bestens!

Warenrückgabe ein Fiasko, lt. DAL wurde Ware am 24.10.06 bei Lieferant übergeben, Kommunikation mit Fa. unter aller Kanone-
Rückmeldung erst nach mehreren Anläufen, bis heute kein Geld zurück
bekommen. Saftladen

Wir haben bei Topvision bei Canon 400D bestellt. Nach fast eine Woche Wartezeit (Kreditkartenzahlung!) kam das Paket dann endlich, leider jedoch nur mit holländischer, französischer und spanischer Bedienungsanleitung.
Bei telefonischer Nachfrage hieß es nur lapidar ohne Entschuldigung: Ja, ja, wir kümmern uns drum....
Nach vier Tagen gab es eine Mail, sie hätten das UserKit jetzt verschickt. Inzwischen sind wieder vier Tage vergangen und keine Spur davon.
Fazit: Service absolut mangelhaft - wir werden hier nicht mehr bestellen.

schnelle und zufriedenstellende Abwicklung, habe schon einmal Bestellt und kann den Versand nur als gut bezeichnen. Sowohl Benachrichtigungen und Zeiten sind ohne Beanstandung.

Hallo,

für den die Angaben im Webportal ausreichend ist der Laden TOP. Preis und Lieferzeit sind 1a. Wer allerdings jeglichen Service erwartet, der ist hier falsch. Ich habe ca. 10x versucht den Laden zu erreichen, auch auf dewren Mailbox gesprochen und keinerlei Reaktion erfahren. Nicht anders ist es mit dem Mailsupport: nicht auf eine meiner Mails erfolgte eine Reaktion. Nur dadurch, dass ich mit DHL gesprochen habe ist meine Ware letztendlich doch so schnell angekommen und nicht im Nirwana gelandet.

Michael

Die Lieferzeit ist bei Kreditkartenzahlung mehr als zu lange.
Es ist auch kein Konto vorhanden wo man nach sehen kann wie der Status der Bestellung ist. Einmal bestellen und nie mehr was davon zu sehen bekommen, ist nicht mein Ding, auch bei günstigen Preisen, das nächste mal ein anderer Shop mit mehr Service.

Nicht die schnellste Lieferung (5 Werktage bei Status: Lagernd)
Langsame Antworten auf E-Mailanfragen.
Insgesamt bin ich aufgrund des Preis/Leistungsverhältniss sehr zufrieden

liefert trotz vorheriger anders lautender Aussage ein französisches Gerät. Obwohl das Gerät absolut unbenutzt/neu zurück geschickt wurde, wird nicht der volle Kaufpreis erstattet. Ebensowenig werden die Rücksendekosten erstattet obwohl dies in den AGB zugesagt wird.
Frist ist gesetzt, dann gehts zum Anwalt.

Gekauft wurde ein Navigationssystem Becker Traffic Assist 7934 zum besten Preis. Saturn wollte für das Teil 399,-, Media Markt 388,-, MediMax Bocholt 344,- haben - bei Topvision habe ich incl. Versand gerade mal 294,- gezahlt. Superschnelle Abwicklung: bestellt am Sonntag und Online bezahlt, von Topvision am Dienstag auf den Weg gebracht und am Mittwoch bei mir zu Hause - einfach geil. Topvision - MEINE erste Adresse!

Komisch, dass die hier so gut bewertet werden.
Ich wollte dreimal das gleiche Produkt bestellen, das Bestellsystem lässt aber nur zwei zu (ist der erste Shop, wo man die Anzahl aus einer combo-box wählen muss, statt sie frei einzugeben). Auf mail-Anfrage keine Reaktion. Telefonisch extrem schwer erreichbar, und dann landet man in einem Menü-Irrgarten und darf am Ende "eine Nachricht hinterlassen".

Habe eine sandisk Speicherkarte gekauft. Top Preis, Lieferung flott und sinnvolle Infos über Lieferstatus.

bworld

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und dem Kundenservice. Die Ware wurde zügig geliefert und dies obwohl ein Engpass aufgrund der hohen Nachfrage entstanden ist.

Auf meine E-Mail-Anfrage wurde innerhalb 24h freundlich und informativ geantwortet.

Der Service die Versandbestätigung auch auf`s Handy als SMS zu bekommen finde ich toll.

Zudem bekommt man die DHL-Paketnummer mit der man die Sendung bequem übers Internet verfolgen kann.

Die Ware war anständig verpackt. Es handelt sich um deutsche original verpackte Ware (Technisat Digicorder S2 160GB und 3x Technisat MF4-S). Die Siegel des Herstellers waren alle intakt.

Ich werde dort auf jeden Fall wieder bestellen.

2 Daumen hoch!

Cya

Hallo.
Ich habe am 13.11.2006 einen Digicorder S2 160 GB bei Topvision bestellt und am selben Tag per Vorkasse das Geld überwiesen. Der Preis war damals 353 EUR (inzwischen auf 369 EUR erhöht) und das Gerät sofort lieferbar.

Bis jetzt haben die es nicht geschafft, die Bestellung in den Versand zu geben. Ich habe mich schon zweimal per Mail beschwert und werde immer wieder vertröstet.

Deshalb meine Frage:
Wann hast du denn bestellt und was bezeichnest du als "zügig geliefert"?

Ich habe am 4.11. einen Camcorder "Panasonic NV-GS300EG-S" bestellt (im Set mit Tasche usw.) sowie zusätzlich ein Haushalts-Kleingerät - laut Shop alles sofort verfügbar (sonst hätte ich halt den Kram nicht bestellt).

Als Zahlungsweg habe ich "Kreditkarte" gewählt, die Möglichkeit per Kreditkarte zu zahlen war ein wichtiges Grund für mich hier zu ordern. Der Gesamtbetrag wurde dann auch am 8.11. auf die Kreditkarte belastet (also quasi bei mir abgebucht).

Nachdem danach aber keine Lieferung bei mir ankam habe ich versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen - bin aber nur in Warteschleifen gelandet, wo ich keine Lust hatte mehr als 5 Minuten zu warten. Auf meine Nachfrage-Mail bekam ich nach ca. 24h die Antwort "Ihre Bestellung wurde heute dem Versand übergeben.".

Es kam aber auch in den folgenden 7 Tagen nichts an, so dass ich mich jetzt ca. 15 Minuten in die Warteschleife gehängt habe - nur um dort dann zu erfahren, dass ein Teil meiner bestellten Artikel nicht lieferbar sei - der Camcorder sei aber 2x am Lager, man würde dafür sorgen, dass der schon mal rausgehe. Kurze Zeit später bekam ich dann noch eine Mail - mit der Info, dass meine Bestellung insgesamt nicht lieferbar sei. Ich könnte mich ja im Shop nach anderen Artikeln umsehen oder meine Bestellung "kostenlos stornieren"... Was ich dann auch sofort getan habe.

Ich habe also insgesamt über 14 Tage verloren - und muss jetzt abwarten, ob ich mein Geld auch so schnell zurück bekomme wie die es eingezogen haben. Ich habe ne Rechtsschutz-Versicherung, will aber nicht hoffen, dass ich die zum Einsatz bringen muss.
Hätte ich nicht SELBER nachgehakt was mit meiner Lieferung ist - ich glaube nicht, dass ich von denen jemals ne Nachricht bekommen hätte...

FAZIT: die Angaben im Shop bzgl. Verfügbarkeit sind völlig unbrauchbar, die Erreichbarkeit ist mäßig, das Geld wird schnell eingezogen, danach hört man aber nie wieder was von denen. Ich werde dort nie wieder irgendwas bestellen.

Hallo WuppMS,

kann mich Deiner Erfahrung weitgehend anschliessen: Die Verfügbarkeitsanzeige ist wenig aussagekräftig. Habe eine Panasonic Kompaktanlage bestellt, die als "auf Lager" gekennzeichnet war. Nach 1 Tag erhielt ich dann folgende Nachricht:

>>>
Sehr geehrter Herr *******,

mit Bedauern teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Der bestellte Artikel ist leider ausverkauft und nicht mehr kurzfristig lieferbar.

Bitte entschuldigen Sie alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Aus diesem Grund haben wir den Betrag Ihrer Kreditkarte zurückgebucht.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr TOPVISION Internet-Team
<<<

Immerhin haben sie mich nicht Tage und Wochen hängen lassen, sondern quasi sofort storniert. Fand ich auch völlig in Ordnung. Nur an der Bestandsanzeige sollten die dringend arbeiten. So etwas erzeugt Frust und animiert nicht gerade zu einem Wiederholungskauf.

Hoffe, dass Ende Dezember neben der -199€ auch eine +199€ auf meiner Kreditkartenabrechung steht

Ich habe am Montag, den 13.11.2006 einen Digicorder S2 160 GB bei Topvision bestellt und am selben Tag per Vorkasse das Geld überwiesen. Der Preis war damals 353 EUR (inzwischen auf 369 EUR erhöht) und das Gerät sofort lieferbar.

Als ich am 18.11. noch keine Info über den Bearbeitungsstand meiner Bestellung hatte, habe ich per Mail nachgefragt. Am 20.11. kam die Antwort. Darin stand, dass die Ware sich bereits in der Versandabteilung befindet und von dort aus innerhalb von 2-3 Tagen dem tatsächlichen Versand (also DHL) übergeben wird. Dann würde ich auch eine Versandbestätigung erhalten.

Heute, also am 22.11. habe ich angerufen und die Auskunft bekommen, dass die Ware nicht geliefert werden kann, weil es eine "Überbestellung" gab. Man vertröstet mich auf Freitag, den 24.11., dann soll der Digicorder wieder lieferbar sein.

!! Im Topvision-Onlineshop ist der Digicorder jedoch immer noch als SOFORT LIFERBAR ausgewiesen!!

Ich finde es unverschämt, dass die Lieferbarkeit im Shop nicht mit dem tatsächlichen Warenbestand übereinstimmt und der Kunde dadurch unerträglich lange Lieferzeiten in Kauf nehmen muß.

Guter Preis ,Verpackung und Lieferung O.K Super soweit,bis,das mann bei den SilverCircle-Discs nur 2x100 Stück bestellen kann und bei einer anderen Marke mehr.
Mfg.

Absolut empfehlenswert! Sehr schnelle Lieferung, unschlagbare Versandkosten.
Ich habe schon mit sehr vielen Online-Shops zusammen gearbeitet aber hier bin ich wirklich positiv überrascht. Unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Sachliche Information über Bestelleingang und Versand mit Sendungsverfolgung sogar aufs Handy! TOP Kaufempfehlung!!!

Vor einer Woche wurde eine Pentax K100D per Kreditkarte bestellt.

Lieferung nach einer Woche noch nicht erhalten, obwohl laut

Shop Anzeige und telefonischer Nachfrage sofort lieferbar. Emails

werden nicht beantwortet (auch noch drei Tagen nicht), telefonisch

nur sehr schlecht zu erreichen und wenn dann werden nur Versprechungen

gemacht, die dann gehalten werden können. Wenn man Verärgerung äußert,

dann heißt es, das es logistische Probleme gäbe, was laut den Bewertungen
hier wohl Dauerzustand zu sein scheint. Kann dringend empfehlen lieber

etwas mehr zu zahlen, aber dafür guten Service zu erhalten. Bei Topvision

wird nichts mehr bestellt und werde auch allen meinen Bekannten davon abraten.

Vor einer Woche wurde eine Pentax K100D per Kreditkarte bestellt.

Lieferung nach einer Woche noch nicht erhalten, obwohl laut

Shop Anzeige und telefonischer Nachfrage sofort lieferbar. Emails

werden nicht beantwortet (auch noch drei Tagen nicht), telefonisch

nur sehr schlecht zu erreichen und wenn dann werden nur Versprechungen

gemacht, die dann nicht gehalten werden können. Wenn man Verärgerung äußert,

dann heißt es, das es logistische Probleme gäbe, was laut den Bewertungen
hier wohl Dauerzustand zu sein scheint. Kann dringend empfehlen lieber

etwas mehr zu zahlen, aber dafür guten Service zu erhalten. Bei Topvision

wird nichts mehr bestellt und werde auch allen meinen Bekannten davon abraten.

Very fast delivery from the shop! Very cheap and good quality product. They sent first the camera and then the mem. stick for free.

Habe am Samstag 03.12. den DVD-Rec. DMR-EH65EC-K per Vorkasse bestellt. Am Mittwoch 06.12. kam eine Versandinfo per e-mail und SMS. Donnerstag 07.12. brachte DHL das Paket sehr ordentlich verpackt.Außerdem war es der geizigste Preiß (und Versndkosten)den ich finden konnte.Gerne wieder.

Digicam Fuji F30, Speicherkarte und Webcam bestellt, LAUT SHOP SOFORT LIEFERBA, per Kreditkarte bezahlt. Erst nach 2 Tagen Mail erhalten, daß die Ware dem Versand übergeben wurde und daß ich noch eine Mail mit Paketnummer erhalte. Woche später weder Paketnr noch Ware. Habe per Mail angefragt-keine Antwort. In der zweiten Mail schrieb ich, daß ich die Bestellung stornieren will, falls die Ware immer noch nicht versendet wurde. Erst 3 Tage später kam eine Antwort "eine Teillieferung ist bereits an Sie unterwegs, die Fuji F30 haben wir WIE GEWÜNSCHT storniert". Also haben die (angeblich) eine Speicherkarte versendet und die Kamera nicht.Was soll ich denn damit, ich hatte doch die ganze Bestellung storniert! Das beste aber, diese Teillieferung (Speicherkarte, Webcam- ohne Fuji F30) wurde versendet noch bevor ich storniert habe.Also hatten die die Kamera gar nicht auf Lager und haben es dann so verdreht als hätte ich es storniert.
Auf alle weiteren Mails keine Antwort!
Bis jetzt keine Ware erhalten ! ( 3 Wochen!! )

Was soll ich tun ?

War noch nie so sauer wie bei diesem Shop!

Leute, seid nicht geizig wegen paar uros mehr für Technik etc!!!Kauft lieber sicher!
Geiz - nur bei Steuern and das FA!

Grüße

wollte ein Manfrotto Stativ 055 mf3 kaufen. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben. Nun warte ich schon drei Wochen darauf. Heute habe ich den Einkauf storniert, da es scheinbar bei Topvision immer noch nicht lagernd ist. Sehr unprofessionelle Abwicklung. Auf manche Emails wird nicht geantwortet. Telefonisch niemals erreichbar. Nach ca. 2 Wochen wurden nach der UID Nummer gefragt obwohl diese bei der Bestellung eingegeben wurde. Scheinbar als Grund genommen, dass die Lieferung noch nicht bei mir ist... Hände weg von diesem Shop. Besser ein paar Euro mehr bezahlen und nich täglich über diesen Shop ärgern. Gruss, Siegfried

Preis Leistung alles Prima.Ich hatte auch starke Bedenken nachdem
Kollegen in anderen Shops negative Erfahrungen gemacht hatten.
Aber bis auf eine etwas träge Beantwortung der e-mail (24h) hat alles
Super funktioniert.Vielen Dank!

Wir haben am Mittwoch den 05.12.2006 Abends einen LCD von Samsung Online bestellt,mit Kreditkarte bezahlt und das Gerät bereits am Freitag den 08.1.2006 Mittags von DHL geliefert bekommen. Die Ware war Orginalverpackt ohne einen einzigen Macken an der Verpackung.Wir haben den LCD sofort angeschlossen und sind begeistert von der Bldqualität.
Danke an Topvision für die profesionelle Abwicklung und die sofortige Lieferung. Mit freundlichen Grüßen tomi2386

Habe per Nachnahme am 1. Dezember Panasonic DMR-EH65EC-K Festplattenrekorder bestellt. Es kam in paar Werktagen an, war ganz gut verpackt, kann ich nicht klagen.

Bestellung Tassimo 1200 : schnelle Komplettlieferung in ordentlicher Verpackung, Versandinformation rechtzeitig und zutreffend; bei entsprechendem Angebot würde ich jederzeit wieder kaufen.

habe am 27.11.2006 eine Samsung LCD-Fernseher bei topvision per Nachnahme bestellt.
Am 05.12.20006 war die Post da, ich allerdings nicht, somit bin ich am nächsten Tag zur Post gefahren und habe besagtes Paket abgeholt.
Da Gerät war ordentlich in der Originalverpackung verpackt und hatte keine äußerlichen Beschädigungen.
Die Möglichkeit sich per SMS über Bestelleingang und Versand informieren zu lassen habe ich bisher noch in keinem anderen Shop kennengelernt und finde es sehr gut.

Werde mit Sicherheit wieder hier bestellen

happyp

Einfache transparente Abwicklung und Bezahlung. Gute Information über Bestellstatus und Transportverfolgung. Top Preise und Top Ware. Kann bedenkenlos weiter empfohlen werden.

Topvision war lange Zeit Preisführer für die von mir gesuchte Digitalcamera. Vor dem Kauf bekam ich beste Information über das Produkt und den Preis. Lieferzeit erfolgte wie angekündigt. Das Produkt entsprach in vollem Maße meinen Erwartungen. Verpackung war sehr ordentlich.

Prima Kundenservice, prompte Antwort auf Emails vor dem Kauf - schnelle und unkomplizierte Lieferung - dank tracking-Nummer immer auf dem Laufenden - top Ware erstklassig verpackt zu einem unschlagbaren Preis.
Fazit: einwandfrei und sehr zu empfehlen. Ich werde jedenfalls wieder bei Topvision einkaufen.

Habe ein Becker Navigationssystem gekauft. Kaufabwicklung lief problemlos,der Preis war super,dass Produkt wurde im Originalkarton geliefert. Lieferzeit nach Überweisung etwa 1 Woche,dass ist in Ordnung.

ich habe vor mehr als 2 Wochen eine Casio Exilim bestellt und der betrag wurde auch umgehend meiner Kreditkarte belastet. Ich habe immer noch keine Ware erhalten. Auf Nachfragen per mail kommt immer genau diesselbe vorgefertigte email: Die Bestellung befindet sich im Versand. Ich würde eine Versandmitteilung erhalten, wenn die Ware losgeschickt wird. "sofort lieferbar" ist bei mir etwas anderes! viel zu lange und untragbare Lieferzeit. Kein Eingehen auf Fragen in emails und nur zögerliche Antworten. NIE WIEDER!

Bei mir genau das selbe! schau mal etwas weiter unten meine Bewertung. Fast alle diese tollen Bewertungen sind unecht. Merkt man an der Sprache. Ich glaub kein Wort. Ich will nicht sagen alle...
Hast du deine Kreditkatre reklamiert? Wie kommst du jetzt an dein Geld? Ich habe bei der Bank reklamiert und hole das Geld zurück.

Gruß

Obwohl die Firma bei der Bestellung die Bezahlung mit der VISA-Card als Option bietet, wurde nicht geliefert. Auf Nachfrage seitens des Kunden wurde als Argument für die Nichtlieferung die Zahlung mit einer österr. Kreditkarte angegeben. Der Mitarbeiter schlug daraufhin das Storno der Bestellung vor. Es erfolgt also keine Lieferung. Trotzdem wurde einen Tag später der gesamte Rechnungsbetrag von der österr. Kreditkarte, die ja gar nicht akzeptiert wurde, abgebucht!!!!!!

Auf dem der Bestellbestätigung beiliegenden Schreiben ist im übrigen die Hotline-Nummer falsch (zweimal die gleiche Vorwahl hintereinander!!!) angegeben.

Ich rate von einer Bestellung bei diesem Online-Shop ab.

Lcd tv bestellt und schnell geliefert Die ware 2 lcd Tv von samsung sind super klasse,die preise sind unschlagbar,es ist einfach alles top.

Ich habe die Fuji F30 gekauft! Wirklich klasse Kamera!
Neben dem günstigen Preis hat für Topvision auch die Verfügbarkeit der Produkte gesprochen. Sowohl Kamera und zugehörige XD Karte waren als "sofort verfügbar" gekennzeichnet.
DAS IST EINE DREISTE LÜGE!
Auf die Kamera habe ich zwei Wochen gewartet und die Speicherkarte habe ich nach drei Wochen STORNIERT!!!!
Nach der Bestellbestätigung und der sofortigen Abbuchung von meiner Kreditkarte kam nichts mehr! Keine Nachricht, daß die Lieferung sich verzögert! Im Gegenteil, ich wurde dreist belogen! Vier Tage nach bestelleingang habe ich mal angerufen und mir wurde gesagt, daß die Kamera schon im Versand sei! Auch das gelogen! Denn Über eine Woche später habe ich erneut angerufen und da war sie wirklich im Versand!
Die Paketnummer habe ich zugeschickt bekommen, NACHDEM das Paket da war! Was soll das denn!?
Und das tollste: die Kamera ist da, aber die Speicherkarte NICHT! Mir wurde versprochen, daß diese wenige Tage später kommen soll, nach einer weiteren Woche habe ich storniert und selbst bei der Rückerstattung wurden wieder Fehler gemacht. Es wurde nur das Geld für eine der zwei bestellten Karten zurückgezahlt! ..und ich mußte wieder anrufen!
KATASTROPHAL!
Guter Preis hin oder her, HIER kaufe ich NIE wieder!

- gekauft: Casio Exilim Z 60, als Geschenk gedacht für 10 Tage später
- günstigster Anbieter, Status ím Lager: sofort lieferbar
- sofort bezahlt, sofort Konto belastet
- nach einer Woche Email meinerseits, zum Verbleib der Ware
- sechs Tage keine Antwort (trotz Hinweis auf Beantwortung innerhalb von 24 Stunden)
- Hotline angerufen, ewige Warteschleife: angeblicher EDV-Fehler, Geldeingang bestätigt, aber keine Meldung an die Versandabt. erfolgt
- Rückruf der Hotline ist trotz Versprechen nicht erfolgt
- ohne Geschenk zum Geburtstag gegangen, schlechten Eindruck gemacht
- Kamera nach 16 Tagen (nach Belastung meines Kontos) erhalten - viel zu spät

FAZIT: NIE WIEDER

Die Lieferung war schnell, Verfügbarkeitsanzeige korrekt. Das Paket nicht vollständig, die fehlende Ware wurde aber anstandslos nachgeliefert.

Bin begeistert, am Sonntag bestellt und am Donnerstag die Ware erhalten.
So schnell habe ich noch nie ein Großgerät erhalten. Ware top, wie be
schrieben.
Kann mich nur positives berichten.

Joe

Gekauftes Produkt: EOS 400D + Speicherkarte
Internetseite sehr gut aufgebaut, Bestellung und Lieferung sehr gut (09.12. bestellt, 14.12. geliefert - und das in der Vorweihnachtszeit), Ware gut und sicher verpackt. Produkt 1a

Kleines Manko:
Zustellung erfolgte über DPD. Die Ware wurde einfach in der Garage abgestellt (da offensichtlich zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zu Hause war). Das ist bei einem Warenwert von über 700,- Euro schon etwas bedenklich.

Werde die Seite sicher bei meinen Favoriten ablegen und bei Bedarf wieder darauf zurückkommen.

Wir haben uns für ein Becker Navi (7988) entschieden.Die Preisdifferenz zu Tom Tom ist doch nicht unerheblich, und es gibt
das TMC nur optional.

keine Versprechungen die nicht gehalten wurden. Sonntag bestellt
am Samstag mit NIVI losgefahren.

Habe am 01.12.2006 eine Canon Ixus 850 IS bei Topvision bestellt. Als Zahlungsart war Vorauskasse vereinbart.
Ich erhielt unmittelbar nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer, worauf ich den Kaufpreis per Online-Banking überwies.
Dass mir die bestellte Kamera erst nach 15 Tagen zugestellt wurde, ist wohl auf das Weihnachtsgeschäft zurück zu führen und für mich nicht weiter von Belang.
Die Ware war ordentlich verpackt. Es handelte sich um absolute Neuware, also nicht um ein Gerät, dass als Rückläufer an die Firma zurück gegangen war. Darum hatte ich auch ausdrücklich gebeten.
Ich wollte nach ca. 10 Tage telefonisch nachfragen, wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann. Ein telefonischer Kontakt kam leider nicht zustande, ich wurde ständig in eine Warteschleife gelegt.
Nachdem ich per Email den Versandstatus abgefragt hatte, wurde mir nach einem Tag mitgeteilt, dass das Gerät versandfertig sei. Und heute habe ich die Kamera dann erhalten.
Insgesamt bin ich mit Topvision sehr zufrieden. Und die Preise sind sehr gut. Topvision ist für den geplanten Kauf einer digitalen Spiegelreflexkamera die erste Adresse.

Habe ein Telefon mit Faxfunktion gekauft.
Die Lieferung war pünktlich,vollständig und mehr als ordentlich verpackt.
Mein Problem war meine Ungeduld,da ich das erste mal im Internet
etwas gekauft habe.Der Händler reagierte prompt und professionell.
Für meine Ungeduld "Entschuldigung"und für die Reaktion "Danke".

Am besten gefallen hat mir die sehr sichere und ordentliche Verpackung.Weiter so.Einer Weiterempfehlung durch mich kann sich der Händler sicher sein.

MfG
uwe_schmidt59

Es hat alles gepasst. Auch die Rücksendung (hatte Kamera + Blitz bestellt und mich gegen den Blitz entschieden) inkl. der Gutschrift hat reibungslos geklappt.

Hallo,

auf der Suche nach einen neuen Samsung LCD Fernseher bestellte ich am 12.12.06 bei TopVision. Wohl gemerkt habe ich mir die doch sehr auseinandergehenden Meinungen zu dem Shop hier durchgelesen und kam zu dem Schluss, dass viele User mit ihrer Bestellung von Digitalkameras oder Zubehör unzufrieden über Lieferangaben, etc. waren.

Ich hoffte das die Abteilung Großelektronik "runder laufen" würde. Doch hätte ich bereits von Anfang an es besser wissen müssen.
Gelockt wird mit einem zum jetzigen Zeitpunkt ausnahmslosen Preis von 661,- Euro mit nur 5,99 Euro Versandkosten. Der Preis des Samsung lag am 12.12.06 bei jedem anderen Shop mit Lagerverfügbarkeit gut 80 Euro darüber, zumal jeder andere Shop mindestens 22,- Euro Versandkosten für Großgeräte beansprucht. Ich hoffte also ein echtes Schnäppchen machen zu können.

Am 13.12.06 dann die Überraschung, dass der Fernseher, obwohl bereits konkurrenzlos günstig, um weitere 4 Euro im Preis gesenkt wurde, nämlich auf 657,- Euro, wenn ich mich recht erinnere. Dass das betriebswirtschaftlicher Unfug ist, merkt auch jeder Medizinstudent.

Meine Kreditkarte wurde auch gleich belastet, wie ein anderer verärgerter User bereits angemerkt hatte, deswegen war ich darauf schon vorbereitet.

Am 15.12.06 musste ich mich schließlich doch zu einer Emailanfrage durchringen, da telefonisch kein Durchkommen war. Seit drei Tagen sei besagter LCD-TV "sofort ab Lager" lieferbar und mein Geld war längst abgebucht. Am 15.12. kostete der TV übrigens wieder 699,- Euro. Dies lies nichts Gutes erahnen.

Am 17.12.06 dann, wie ich vermute, eine Rundschreiben-Email an alle, die auf das Lockangebot reingefallen sind und einen Samsung LCD TV bestellen wollten. Besagter TV sei nun doch nicht lieferbar, Nachschub aber unterwegs.

Wahrscheinlich brauchte die Firma zur Weihnachtszeit zusätzliche Kredite, die über Vorkassenbezahlungen ins Haus gebracht werden sollten. Wann und ob überhaupt der TV dieses Jahr lieferbar sei, blieb offen.

Bestellt habe ich nun gegen einen Aufpreis von 90 Euro bei einem anderen Shop und muss mich jetzt nicht mehr mit folgenden (hier oft geschilderten) Horrorszenarien plagen:

-Bei Rücknahme würde gnadenlos der "Wertverfall" vom Kaufpreis abgezogen.
-Reparaturen würden monatelang in Bearbeitung seien.

Als Info am Rande: auf der hauseigenen Internetseite werden übrigens alle Negativkommentare des Forums gelöscht. Auch traue ich es den Betreibern des Shops zu, hier auf Geizhals absichtlich positive Bewertungen zu hinterlassen. Nachweisen kann ich dies allerdings nicht.

Meine Storno ist jedenfalls raus, und ich hoffe das Geld ist so schnell zurück, wie es abgebucht wurde.

17.12.2006, 21:06 Uhr - Editiert von Sinus, alte Version: hier

Habe eine CASIO EXILIM EX-Z70 im Shop bestellt. Ware war laut Shop vorrätig. Nach einer Woche immer noch keine Lieferung...also die Bestellung storniert. Auf Mails wird erst nach 24h geantwortet. Per Telefon ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich. Kein Rückruf erfolgt. Lieber ein paar Euros mehr ausgeben und dann auch die Ware schnell bekommen und vielleicht sogar auch noch einen Ansprechpartner zu haben. Man lernt nicht aus

Habe zwei Artikel bei dem Shop bestellt. Hat alles super geklappt, sogar einmal Stornieren. Hotline (leider nicht gleich erreichbar) angerufen und Artikel storniert und neu bestellt! Lieferung relativ schnell (8 Tage)!

Ich habe hier eine Speicherkarte Sandisk CF ULtra II 2gb bestellt und bin sehr zufrieden damit. Der Preis war billigste was ich gefunden habe. Versandkosten finde ich auch ganz OK. Die Lieferung habe ich innerhalb 4 Tage nach der Bestellung bekomen.

Servus Zusammen,
ich habe mir erlaubt an einem Donnerstag bei TopVision ein F30 Kamerakit zu bestellen. Der Preis war absolut top. Die Bezahlung sollte per Kreditkarte aus Österreich erfolgen. Der Bestellvorgang war soweit auch ganz in Ordnung. Nach kurzer Zeit kam dann auch eine Bestätigungsmail, in der alle Sonderzeichen kryptisiert wurden,das lies schon einiges Erwarten.
Und ich sollte REcht behalten:
Am darauffolgenden Dienstagist meine Karte auch belastet wurden nur eine Versandbestätigung war nicht vorhanden. Nachdem ich nun mit viel Geduld und unmengen Versuchen endlich Jemanden erreicht hatte, wurde mir gesagt, Sie benötigen eine Kopie meiner Kreditkarte. Warum ich diese Anfrage nie erhalten habe, konnte mir der Herr auch nicht erklären. Auf meine Frage, warum der Betrag bereits gebucht wurde, kam lediglich, dass der Betrag reserviert wurde.

Kurzum, ich habe storniert, mal sehen wann die Reservierung auf meiner Kreditkarte aufgehoben wird.

Alles in allem ist dieser Shop aus meiner Sicht das Letzte, was mir je passiert ist.

Viele Grüße
Ice

Die Lieferung erfolgte korrekt und promt. Shop, Angebot und Versandkosten sind äußerst positiv zu bewerten. Ich bin rundherum sehr zufrieden und würde jederzeit hier wieder bestellen.

Ich habe sonntags eine Digitalkamera bei Topvision bestellt. Sie war bei Topvision als "sofort lieferbar" ausgewiesen, auch wenn die Verfügbarkeit bei geizhals nur mit "bitte anfragen" angezeigt wurde. Die Kamera wurde am darauffolgenden Mittwoch geliefert. Die Verpackung war gut. Die Kamera wurde zum günstigsten bei geizhals zu findenden Preis angeboten.

Gut gefällt mir an Topvision die Möglichkeit mit Kreditkarte bezahlen zu können. Auch wenn ich über die schnelle Lieferung erfreut war, war ich sehr überrascht, nach einer Bestelleingangsbestätigung vor der Lieferung keine Versandbestätigung oder sonst eine Mitteilung erhalten zu haben.

Hi,

der gesamte Bestellvorgang war sehr gut, lief Reibungslos ab und die Ware war auch bald da.

Ich würde als Verbesserung noch eine Bestellbestätigung per E-mail vorschlagen, da diese anscheinend nicht vorhanden, oder bei mir nicht angekommen ist.

Ansonsten war alles perfekt.

Weiter so !

knapp 4 Wochen Lieferzeit und nicht gerade eine hochkommunikatives Völkchen bei Topvision.
Die Antworten auf meine Rückfragen waren ebenso zögerlichen wie wenig informativ. Doch schließlich wurde es doch "endlich gut". Die Lieferung war vollständig und die Ware ist außerordentlich preisgünstig.
Der Shop ist eine ganz klare Empfehlung - wenn man's nicht ganz so eilig hat!

habe einen rasierapparat bestellt, sofort per kreditkarte bezahlt. statt der lieferung kam auf nachfrage die info, dass er vergriffen ist, aber in wenigen tagen erwartet wird, ich koennte aber stornieren. auf erneute nachfrage (nach 2 wochen) nach 4 tagen endlich info, den auftrag haette ich storniert. stehe jetzt ohne weihnachtsgeschenk da und hoffe, dass wenigstens das geld zurueckkommt.

>>Ab heute (21.12.) wieder nicht verfügbar - aber wieder ein Preis von 429€.
>>Aber jetzt kommt eigentlich die größte Frechheit: Mein Kreditkartenkonto wurde schon >>belastet.

omg

Warum bloß? Weil alle EH65 unterwegs sind

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Warum bloß bekommt man solche Infos nicht auf Anfrage, sondern nur hier im Forum???

Ich habe auch einen EH65 bestellt und nicht einmal eine Auftragsbestättigung bekommen...
Meine Anfrage, wann ich mit der Lieferung rechnen kann (per Mail), wurde ebenfalls nicht beantwortet.
Schade, dass ich diese Info nicht schon früher per Mail und nicht nur in diesem Forum erhalten habe

Habe meine Bestellung heute Nachmittag storniert und woanders (etwas teurer) bestellt.

Trotzdem, euch allen schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr

Hallo,
nachdem topvision der günstigste anbieter für meine digicam war und die ware lt. HP sofort lieferbar war, zudem die möglichkeit per kredidtkarte zu zahlen bestand, habe ich dort bestellt.
3 tage später habe ich einen LCD fernseher für einen bekannten gleich mitbestellt. ich pers. wollte noch abwarten bis meine kamera kommt, da ich noch keine erfahrung mit dem händler hatte, aber mein bekannter wollte nicht warten um noch vor weihnachten einen fernseh zu haben. achja, topvision war auch beim LCD der günstigste anbieter.
lage rede kurzer sinn, der ferseher kam nach 4 tagen und auf meine kamera musste ich 8 tage warten. wenn den vorweihnachtlichen stress berücksichtigt, dann bin ich auch mit den 8 tagen zufrieden.
daher der gesammteindruck "sehr positiv"

Dieser Onlineshop ist absolut nicht weiterzuempfehlen.
Nachdem eine Maus-Tastatur-Kombination als sofort lieferbar gekennzeichnet wurde, habe ich sie bestellt und nach Eingang der Zahlungsaufforderung auch sofort überwiesen. Dann habe ich 10 Tage nichts von ihnen gehört. Es kam weder eine Bestätigung des Zahlungseingangs noch die Lieferung selbst an.
Dann habe ich eine eMail mit Bitte um Änderung der Lieferadresse geschrieben, die bis jetzt unbeantwortet bleibt. Ausserdem ist der Shop weder per Skype, noch per Telefon zu erreichen. Im Shop-eigenen Chat ist niemand online und auf Fragen im Forum wird auch nicht von Mitarbeitern geantwortet ...

... das ist leider bittere im Lande Topvision. Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wie die guten Bewertungen hier zustande kommen? Negative Kommentierungen sind mehr als genug vorhanden und das nicht zu unrecht.

Wer keine Überraschungen erleben möchte, sollte die Finger von diesem Anbieter lassen.

... das ist leider die bittere Wahrheit im Lande Topvision. Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wie die guten Bewertungen hier zustande kommen? Negative Kommentierungen sind mehr als genug vorhanden und das nicht zu unrecht.

Wer keine Überraschungen erleben möchte, sollte die Finger von diesem Anbieter lassen.

Wir haben am 6. Dezember eine Fuji FinePix F30 bei dieser Firma bestellt. Die Bestellbestätigung kam sofort, die Abbuchung erfolgte am 11. Dezember, leider fehlt bis heute die Ware. Wir haben versucht die Firma telefonisch und per email zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht??

etwas Geduld bitte

Unsere tollen Weihnachtsangebote zu sehr günstigen Preisen und alle Zusatzleistungen wie 3 Jahre Gewährleistung und mindestens 1 Monat Rückgaberecht haben dafür gesorgt, daß unsere Weihnachtsmänner reichlich Sonderschichten fahren mussten.

Alle Fuji F30 sind in der Auslieferung und kommen in den nächsten Tagen an.

Also, vielen Dank für Ihre Geduld

Hallo,

mir geht es genauso mit der F30! Ich habe zwar erst am DI bestellt, aber sofort online überwiesen (Vorkasse), sodass spätestens heute das Geld bei TopVision gutgeschrieben werden müsste ... Ich habe gelesen, dass alle Artikel in dieser Woche aufpreisfrei per Express versandt werden? Ich hoffe also, dass morgen mein F30 Set auf Reise geht ...
Wie muss man das verstehen: "Alle Fuji F30 sind in der Auslieferung und kommen in den nächsten Tagen an."
Meinen Sie damit, dass die Kameras vom Hersteller an TopVision in der Auslieferung sind, oder dass sich die Kameras in der Auslieferung an die Kunden befinden?

Hier nochmal meine Bearbeitungsnummer zu meiner Bestellung: 333218

Ich hoffe auf eine schnelle Antwort und wünsche dem TopVision Team schon einmal ein Frohes Fest ....

genau das gleiche, siehe meine bewertung.

http://forum.geizhals.at/t346240,3854361.html#3854361

am 6ten die fuji f30 cam bestellt, am 8ten wurde laut kreditkartenrechnung bereits die karte belastet, jedoch noch immer keine versandbestaetigung obwohl topvision auf nachfrage meinerseits per mail mittels standardtextbausteinen in der email antwortet dass sie benachrichtigung per email schicken wenn paket unterwegs ist etc...

siehe

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Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Bestellung ist in Bearbeitung.
Sie erhalten am Versandtag noch eine weitere E-Mail mit der Versandbenachrichtigung. Diese Mail enthält auch die Paketnummer. Der Versand erfolgt bis zu einer bestimmten Größe per Post (DHL).
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es kamen weder paket noch info darueber.

Habe einen Samsung LE 37-R72 versucht zu bestellen für weihnachten. Bestellt wurde am 16.12.
tja als ich bestellt habe kostete das gerät 1119 und war verfügbar.
am montag abend war das gerät kurzfristig lieferbar und kostete 1199.
dann habe ich eine e-mail geschrieben und wollte anrufen. habe montags 30 min in der warteschleife gehangen. dienstags 10 min und gestern nurnoch 5 min versucht.ohne erfolg...
mir reichts.
wer nicht fähig ist sein personal zur weihnachtszeit so zu konfigurieren dass die auslastung nicht gleich 500% oder mehr beträgt, macht was falsch. und wenn jetzt was kommt von wegen, das würde die preise in die höhe treiben,dann sag ich: das is mir egal solang das kommen würde was ich bestellt habe !!!!
amazon bekommt das weihnachten trotz noch größerem ansturm seltsamer weiße auch gebacken. grüße an den manager der wohl wieder ein paar BWL semester vertragen könnte.
ich werde stornieren, vielen dank
zum glück hab ich per nachnahme bestellt!

hmmm

auch alle Samsung LE-37 R72 sind unterwegs.

>>grüße an den manager der wohl wieder ein paar BWL semester vertragen könnte

4 Werktage nach Bestellung schon so was ... das eine Woche vor Weihnachten

>>ja als ich bestellt habe kostete das gerät 1119€ und war verfügbar.
>>am montag abend war das gerät kurzfristig lieferbar und kostete 1199

Völlig unerheblich, wenn für 1119 bestellt wurde, wird auch zu diesem Preis gliefert.

>>amazon bekommt das weihnachten trotz noch größerem ansturm seltsamer weiße auch >>gebacken. grüße an den manager der wohl wieder ein paar BWL semester vertragen könnt

Da kostet das Gerät (heute) auch 60 Euro mehr, ganz abgesehen von vielfach teureren Versandkosten.

Hier werden Äpfel mit Birnen verglichen, keine Objektive Bewertung in meinen Augen.
Auf unsere Top-Leistungen wie 3 Jahre Gewährlesitung wird mit keinem Wort eingegangen.

4 tage, richtig. bei bestellung per nachname darf man das ohne versandbestätigung äusern, vorallem weil das ding nichtmehr bis heilig abend kommt! ich habe dort bestellt da ich dachte es sei ein seriöser shop der nach all dem anschein auch liefert so wie die verfügbarkeit angegeben ist. ich weiß das weihnachten ist, aber das gibts ja nicht erst seit letztem jahr.
was mich aber nicht wundert dass gerade hier auf mich reagiert wird...scheint ne empfindliche stelle zu sein. am telefon werde ich ewig in die warteschlange gereiht um mir später sagen lassen zu müssen dass der teilnehmen im gespräch sei und ich ja ne nachricht hinterlassen kann....die paar € hätte man sich auch gleich sparen können

ja wie, sie sind unterwegs? zu ihnen ins lager vielleicht... ich habe noch keine versandbestätigung erhalten

die 3 jahre gewährleistung kommen deshalb nicht zur sprache weil sie ohne rechtzeitige auslieferung irrelevant sind. ferner steht es riesen groß auf der seite und um das zu testen und bewerten zu können müsste ich erstmal 2,5 jahre warten und ein deffektes gerät haben.

schönes fest noch

hallo,

also ich habe bei diesem shop ja nur bestellt weil ich mir sicher war dass aufgrund der vielen bewertungen und der durchweg guten noten hier das ganze auch hand und fuss haette.

am 6ten dezember ne digicam bestellt, war auch verfuegbar im shop, wobei ich schon skeptisch war dass die ganze topvision geschichte auf so viele komische domainnamen, lu, com, de usw... verteilt und chaotisch ist, was auch gleich bei der bestellbestaetigung klar wurde.

kein einheitliches konzept. schade.

dann paar tage gewartet und mal bei der serviceline nachgefragt, da kam schon das erste ungute gefuehl auf, denn ich weiss ja nicht wie die ihre telefonhotline schalten lassen, aber die qualitaet hoert sich von den warteschleifentexten so an (vorweg: man kommt/kam nie durch an echte personen bei topvision hotline. immernur musik, besetzt, abbruch etc...) als ob das ganze zigfach von analog nach digital digitalisiert und wieder abgespielt, zwischendrin auf niedrigste mp3qualitaet fuer schmalbandzugaenge komprimiert und dann erneut analog/digitalgewandelt worden waere.

jedenfalls war die hotline also ein reinfall, da sie das wort nicht wert ist.

dann email geschrieben warum ich keine infos zum versand bekommen obwohl die ware schon seit tagen (damals noch tage...) gruen und lieferbar im shop erscheint....

nach paar tagen kam sogar ne emailantwort, standardtext, ihre ware ist in bearbeitung, wenn sie versendet wird erhalten sie nochmal email, wenn riesenbreitbildfernseher kommt die ware mit spedition und die ueblichen floskeln die nichts zur sache tun sondern nur automatisierte textbausteine sind.

heute ist die ware immernoch gruen, die hotline immernoch kaum verstehbar und unerreichbar, meine kreditkarte 2tage nach bestellvorgang belastet, und heute ging eine mail meinerseits raus, dass ich den betrag von der kreditkarte wieder rueckbuchen werde wenn sie nicht heute eine versandbestaetigung mit trackingnummer an mich rausschicken.

ansonsten weiss ich nicht was mit diesem shop los ist, und mit dieser firma erst recht nicht, aber nuechterner kann ichs einfach nicht sagen.

die bewertungen sind hier laengst nicht mehr repraesentatitv fuer die arbeit dieser firma derzeit.

lieber die finger davon lassen wenn man nicht mehrere wochen oder gar monate (wie lang wird dies wohl dauern wenn man wartet) dieser firma mit seiner vorauskasse einen zinslosen privatkredit geben moechte.

topvision ist absolut nicht top.

Vorab bin ich einmal gespannt ob diese Bewertung ebenfalls als ungültig bewertet wird, wobei ich dann wirklich den Sinn solcher Bewertungen hinterfrage!

Objektive Aufzählung vom Kauf bis hin zum dato nicht erhaltenen Artikel. Alle Fakten sind per email gespeichert und somit belegbar.

LCD TV Samsung LE32R71W

Der Kauf:
- 14.12.2006
- Topvision ist der weitaus der günstigste Anbieter für diesen Atikel, welcher auf Lager verfügbar war.
- Preis: 875,-
- Erhalt der Bestellbestätigung

15.12
Erste Anfrage:
- Da ich zu Zeit Urlaub habe und möglichst viele Freude mit dem neuen Gerät und meiner XBOX haben möchte, frage ich an, ob es evtl., wie bei Amazon bis am Wochenende eintreffen könne, da es ja auf Lager ist.
- Erhalt einer Automatisierten Antwort,
- Ok, es ist Weihnachten, Verständnis, Ich warte

16.12
- Neuer Preis 868.- Billiger aber mir wird obwohl noch nicht versendet wurde der alte Preis von der Kreditkarte abgebucht.
- Topvision hat also schon mein Geld!
- Nach mehreren Anrufen komme ich sogar durch und man sagt mir es werde alles bearbeitet, ok ich bin zufrieden....

18.12
- Endlich Antwort bezgl. des Kontaktformulars: Ihre Bestellung wurde bereits unserer Versandabteilung übergeben.

19.12
- Erneute email anfrage
- Bis heute noch keine Antwort
- Telefonanlage aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar

(klar!)
- Wartungsarbeiten ist wenn man wartet....

22.12
- Neuer Preis 853.-
- nach mehr als einer Woche kann ich den LCD immernoch nicht mein Eigen nennen. Zum Vergleich habe ich einen anderen verfügbaren Artikel, bei einem anderen Onlineshop wesentlich später bestellt und einen Tag später bei normalen Versand mit DHL, erhalten.

Fazit. Mein Urlaub ist bald zu Ende, XBOX360 spielen wird wohl nichtsmehr und über die Feiertage erst recht.
Nun geht das ganze in die zweite Woche und ich denke über die Verweigerung der Annahme, sowie über die Rückforderung des bereits längst abgebuchten Geldes nach, mit Erhebung von Zinsen, welche sich nach dem Leitzins der Bundeszentralbank richten wird.

Einen Preisnachlass werde ich ohnehin nicht erhalten, da ein Mitarbeiter bereits bei einer Onlinebewertung verwiesen hat, der Preis zum Kaufdatum zählt. Wahnsinn!

Bilden sich Ihre Meinung selbst. Alle Fakten sind elektronisch belegbar und somit sollte man diesen Beitrag nicht als ungültig bewerten. Über eine Stellungnahme und oder Kulanz Seitens von Topvision würde ich mich freuen.
Weihnachtszeit und Mehrauslastung sind keine Ausrede, denn dann saisonale Arbeitsplätze schaffen, oder nicht mir der Lieferbarkeit werben, oder logistische Prozesse verbessern. Andere Versandhäuser können das auch.

Grüße Normen

Ich habe zum zweiten Mal etwas bei TopVision bestellt. Bei der ersten Bestellung im November 2005 erhielt ich die Lieferung, Objektiv Canon EF70-300mm/4.0-5.6 IS USM, innerhalb von 5 Tagen. Überhaupt war TopVision eine der wenigen Firmen, die das damals neue Objektiv überhaupt auf Lager hatte und dann noch zu einem sehr günstigen Preis.

Ermutigt durch meine Erfahrungen habe ich am Montag, dem 11.12.06 ein Gehäuse Canon EOS 30D bestellt, das ab Lager lieferbar sein sollte (lt. Onlineshop Azeige). An diesem Tag war TopVision der preiswerteste Shop (1028,37). Ich habe über den Webshop bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Innerhalb weniger Minuten erhielt ich eine Bestelleingangsbestätigung mit Bearbeitungsnummer. Dann habe ich erst einmal nichts mehr gehört. Am Freitag, dem 15.12.06 habe ich am späten Nachmittag per Webformular auf der TopVision Webseite nachgefragt, wann ich mit einer Lieferung rechnen kann. Der Empfang meiner Anfrage wurde umgehend automatisch beantwortet, mit dem Hinweis auf hohes E-mail aufkommen. Am Montag dem 18.12.06 erhielt ich vormittags die Antwort. Die Ware sei bereits dem Versand übergeben worden und würde in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen verschickt. Als ich am Donnerstag (nach 4 Tagen) immer noch keinen Versandbestätigung bekommen hatte, habe ich abermals nachgefragt. Bis auf die automatisierte Empfangsbestätigung erhielt ich jedoch keine Antwort. Stattdessen bekam ich am Freitag die Ware per DHL. D.h. vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Ankunft bei mir sind 11 Tage vergangen. Eine Versandbestätigung per Mail oder SMS habe ich immer noch nicht erhalten.

Die Ware war sehr gut verpackt, mit Sicherheits-Klebeband. Die Kamera enthielt die Garantiekarte und alle Promotionsgutscheine, die es derzeit von Canon gibt (Speicherkarte und Scheckheft).

Eigentlich bin ich zufrieden und ich werde wieder bei TopVision bestellen, wenn ich es nicht allzu eilig habe. Sicher, es gibt schnellere Versender, aber 11 Tage in der Vorweihnachtszeit finde ich auch nicht sooo schlecht.
Defizite gibt es sicher in der Kommunikation und in der Versandverfolgung. Ich habe den Eindruck, dass TopVision den Versand durch eine andere Firma erledigen läßt. Dadurch entzieht sich der eigentliche Versand der Kontrolle von TopVision. Das erklärt die schwammigen Angaben. Sie wissen es einfach nicht. Dafür sind sie preiswert. Für 40 Preisunterschied warte ich gerne ein paar Tage länger.

Wenn ich einige Kommentare hier lese, kann ich nur den Kopf schütteln. Zitat: "Habe nach 14 Tagen keine Ware und keine Rückerstattung erhalten" Leute, ehrlich etwas mehr Geduld wäre schon angebracht. Wahrscheinlich sind wir alle zu sehr verwöhnt von Amazon.de

Übrigens, wer per Kreditkarte bestellt erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Karte am Tag nach der Bestellung belastet wird, und zwar unabhängig von der Lieferbarkeit. Das steht dick im Online shop. Wem das nicht passt, der bestellt halt woanders oder per Nachahme. Aber nicht richtig lesen und hinterher meckern gilt nicht.

So, das ist meine Bewertung auf der Basis meiner Erfahrungen, natürlich sehr subjektiv.

Frohe Weihnachten
Rainer

Bin mit meiner 2. Bestellung sehr zufrieden. Nachdem ich vor eininger Zeit schon eine Nikon Spiegelreflex gekauft hatte, entschloss ich mich meinen Wunsch-TV bei Topvision zu bestellen.

Der Preis war mit 657 Euro sehr gut, die Versandkosten mit ca. 6 Euro extrem günstig, woanders sind 40-50 Euro fällig.

Bestellung am 13.12 ausgelöst (ich weiss, ich bin spät dran) und heute morgen geliefert bekommen. Verpackung OK. TV OK.

bin sehr zufrieden, die Lieferung hätte etwas schneller sein können und auch die Beantwortung zu meiner Lieferanfrage hat 2 Tage gedauert, aber dafür habe ich in dieser Jahreszeit vollstes Verständnis.

Vielen Dank und frohes Fest

Erreichbarkeit des tel. Kundenservice: Absolut mangelhaft!!! Nach mehr als 5 Stunden war es nicht möglich, jemanden an die Leitung zu bekommen!

Lieferte unvollständig aus ohne konkrete Info ob und wann nachgeliefert wird.

Ansonsten war dieser Händler bei früheren Bestellungen o.k., dies ist nun meine erste schlechte Erfahrung....

Hallo alle miteinander, habe zum erstenmal bei topvision bestellt und war sehr zufrieden. Die Lieferzeit betrug jetzt im Dezember 12 Tage für einen Plasma, dies ist akzeptabel. Der Telefonservice könnte noch schneller erreichbar sein, ist aber gottseidank keine 0XXX Nummer sondern ein Festnetzanschluß. Bestellbestätigung und Versandbestätigung erfolgen per Mail, inklusiver der Paketnummer.
Ich werde hier gerne wieder einkaufen.
Gruß Fraenkie

Hallo

nachdem ich schon seit einiger Zeit mein Handy S700i bei TopVision zu einem Hammerpreis bestellt habe und dies schnell und korrekt geliefert wurde, scheute ich mich nicht ein 2. Mal bei diesem Shop zu bestellen.

Diesmal sollte es das Navigationsgerät "Becker Traffic Assist 7988 TMC HIGHSPEED II" sein, welches vom Preis mal wieder unschlagbar angeboten wurde. Auch die Versandkosten und der Status "sofort lieferbar" liesen mich nicht länger zögern dort zu bestellen.

Gesagt getan, am Dienstag Nachmittag den 19.12. um ca 15Uhr entschlossen wir uns das Navi zu bestellen.

Sofort kam die Bestellbestätigung.

Da ich zu der Zeit etwas misstrauisch war ob das Paket noch rechtzeitig ankommen würde, habe ich eine Anfrage per Mail geschickt.

Daraufhin kam sofort eine automatische Mail, die mich sehr beruhigen sollte:

[...]
"Bitte lassen Sie uns in der hektischen Vorweihnachtszeit einige Tage Zeit, Ihre Anfrage zu beantworten.
Wir erhalten täglich über 50000 E-Mails, es ist uns daher nicht immer möglich, taggleich zu antworten."
[...]

und welch ein Glück:

"In der Woche vom 18.-22. Dezmeber 2006 versenden wir aufpreisfrei per Express (außer Nachnahme), damit Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten."

DAS ist doch mal ein Service! Aufpreisfrei per Express ! Da kann ja nix schiefgehen!

Aber dann wurde mir doch bange...bis Freitag habe ich nichts mehr gehört.

Doch dann die erlösende Versandbestätigung am frühen Freitagmorgen und heute Samstag Morgen halt ich das Paket in der Hand !

Was bin ich froh!!!

In diesem Sinne:

Vielen Dank. Auf TopVision ist eben doch Verlass !

Andreas K.

Schön, dass bei ihnen alles geklappt hat, Glückwunsch.
Diese Bestättigungsmail habe ich auch bei meiner Anfrage erhalten.
Es ist aber nicht mein Problem, wenn TopVision so viele Mails erhält und somit Tage zur beantwortung braucht.
Ich erwarte einfach eine persönliche zeitnahe Antwort.
Beisspiel gefällig: Habe den DVD-Recorder, welchen ich bei TopVision storniert habe, bei Amazon per "Overnight-Express" bestellt.
Das Gerät sollte Gestern bis 12:00 bei mir eintreffen. Tat es aber nicht.
Ich habe Amazon eine Beschwerdemail geschrieben mit der Bitte um Ausgleich.
Innerhalb einer halben Stunde (!!!!) hat mir die zuständige Sachbearbeiterin zurück geschrieben und mir den Zuschlag (€13,-) für den "Overnight-Express"-Versand gutgeschrieben.
Das ist Service!

Von TopVision habe ich, bis auf die Autoreply-Mails, nichts gehört.
Bei denen scheint niemand die Mails zu lesen.
Ich habe am 21.12. meine Bestellung (s.o.) per Mail storniert.
Zu meiner großen Verwunderung bekomme ich dann gestern Nachmittag (22.12.) die Versandbestättigung für die stornierte Bestellung

Noch Fragen?
Ich möchte mir erst gar nicht ausmalen, was für einen Trabbel man erst bei einer Reklamation hat....
Mein Fazit: Einmal und nie wieder!

Gruß

23.12.2006, 13:09 Uhr - Editiert von WolF13, alte Version: hier

Hm

Komisch dass es so reibungslos geklappt hat. Ich Hinterfrage ernsthaft, ob evtl. Firmenmitarbeiter solch possitive Bewertungen posten, damit die Negativen weniger auffallen, weil
1. man stellt zu 90% einen Beitrag in ein Forum, wenn man höchst unzufrieden ist
2. Falls alles geklappt hat, nimmt man es als selbstverständlich hin und macht sich seltenst die Mühe etw. possitives zu posten.

Auf jeden Fall, habe ich am 14. bestellt und heute am 23. ist immernoch nichts da. Weihnachten und das ausbleibende Geschenk sind gelaufen.

Danke Topvision

Also wirklich...

an meinem Beitrag ist alles so abgelaufen wie ich es gesagt habe.
Und auserdem bekomme ich für eine positive Bewertung einen 5 € Gutschein.

SEHR GUTE WEBSITE; SCHNELLER BESTELLVORGANG; UMGEHENDE LBESTELLBESTÄTIGUNG; SCHNELLE UND KORREKTE VERFOLGUNG DES BESTELLSTAUS PER E-MAIL; DIE ZAHLUNG MIT KREDITKARTE IST IN ORDNUNG!

Habe nun zum zweiten Male bei Topvision gekauft, die Bestellbestätigung ging sehr schnell leider mit der Angabe, daß das gewünschte Produkt nicht vorrätig sei. Schnell habe ich mich für ein anderes Produkt entschieden, das wurde auch bestätigt mit dem Hinweis, daß der Vorgang an die Versandabteilung übergeben wurde.
Nun klemmte leider die Säge, erst nach 9 Kalendertagen kam die Versandmeldung inklusive Paketnummer (das ist vielleicht dem hohen Andrang auf Grund der Weihnachtsfeiertage geschuldet)
Glücklicherweise kam das Paket am 23.12.06 an und ist nun dennoch ein Weihnachtsgeschenk geworden.
Die Verpackung war top und sicher, so das nichts kaputtgehen kann.
Trotz der kleinen Verzögerung beim Versand würde ich wieder bei Topvision einkaufen da ich die Firma als recht preiswert und seriös
einstufe.

Außer automatisch generierten E-Mails bekommt man auf Anfragen leider keine Antwort. Und die tlefonische Erreichbarkeit ist ne Frechheit.

Ich kann Topvision S.A. nur wärmstens empfehlen:

Habe einen (riiiesengroßen) Samsung-37`-LCD bestellt, sofort per Vorkasse bezahlt und das Gerät knapp eine Woche später prima verpackt per Post/DHL erhalten.

Hierzu möchte ich noch folgendes zusätzlich erwähnen:
Der aktuelle Lagerbestand laut Webshop war "sofort lieferbar", was auch absolut der Realität entsprach.
Die Versandbestätigung inklusive der Trackingnummer traf nur zwei(!) Tage später per Email bei mir ein. Die SMS-Mitteilung, die es zusätzlich auch geben sollte, hat leider nicht geklappt...-aber egal.
Dass das riesengroße Paket dann natürlich vier Tage unterwegs war - dafür kann Topvision S.A. nichts. (DHL kann da sicher mehr dazu sagen

)
Ganz dickes positiv auch besonders für die geringen Versandkosten: In meinem Fall mußte der Postbote sogar extra am mittag noch eine Sonderschicht einlegen, weil die große Sendung nicht mehr in seinem VW-Caddy Platz hatte. Für den Versand berechnet Topvision S.A. sensationelle 5,99 EUR - die Konkurrenz zum Vergleich langt da glatt mal mit 50 bis 60 EUR richtig deftig hin.

Vielen Dank für die prima Abwicklung und den schnellen Versand, trotz Weihnachtsstress absolut mustergültige Transaktion!

Ein bestimmt wiederkehrender Kunde,
Elmar

Ich habe mich für den Kauf eines LCD-Gerätes entschieden und bin sehr schnell auf diesen Online-Shop gestoßen. Das Preis-/Leistungsverhältnis war absolut spitze. Das Gerät kostete im Laden ca. 300 mehr! Der 2. positive Aspekt waren die Versandkosten. 6 Versand für einen Fernseher waren unschlagbar! Es fiel mir also nicht schwer zuzuschlagen. Nachdem ich auch noch die AGB gelesen und den sehr guten Kundenservice begutachtet habe, waren meine letzten Zweifel ausgeräumt. Der Bestellvorgang verlief absolut problemlos und die Bestätigung per e-mail ließ auch nich lange auf sich warten. An dieser Stelle muss ich leider auch etwas Negatives berichten. Die Lieferzeit war eindeutig zu lang. Ich habe das Gerät per Nachnahme am 11.12.06 bestellt und es erst am 23.12.06 bekommen. Also gerade noch so vor Weihnachten. Ich wurde damit vertröstet, dass die Versandstraße vor Weihnachten überfüllt sei, aber dennoch sollte man auch vor Weihnachten nicht 2 Wochen auf seine Ware warten, zumal sie per Nachnahne bestellt worden war. Die Verpackung war solide und stabil und das Gerät kam heil an. Dennoch war ich insgesamt sehr zufrieden und werde auch weiterhin dort einkaufen. Für mich ganz klar empfehlenswert.

Hallo Zusammen!
Ich habe bei der laden kurz vor Weihnachten Canon EOS 400D bestellt - und ein SMS Service beantragt (damit ich wiessen kann - wann die Ware verschickt wird). Als Zahlungsmethode habe ich Vorkasse ausgewählt.

Habe keine Bestätigung gekriegt, dass das Geld eingekommen ist. Deswegen war eine extra E-Mail von mir geschrieben.

Aber! Am nächsten Tag statt E-Mail kommt SMS mit Information, dass die Bestellung ist Versandsfertig und dabei ist noch die DHL Verfolgungsnummer geschrieben! Also noch 2 Tage später kommt die Ware (es hat insgesamt 6 Tage gedauert, davon sind 3 Tage - die Geldüberweisung).

Ich bin kommplett mit dem Verlauf Zufrieden. Frühe habe ich ein bisschen Angst gehabt, da in Forum auf Topvision Web-Seite sind einige schechte Nachrichten geschrieben (aber auch ehrlich dort gelassen und nicht weg gelöscht).

Nächste Kauf-Aktivitäten mache ich gerne wieder mit Topvision!
Und 3 Jahre Garantie für mein Canon EOS 400D ist auch was.

Eine Bemerkung, die leider sein muss: die Canon Kamera war aus Luxenburg geliefert und behaltet keine Bedienungsanleitung auf Deutsch oder Englisch. Das ist das einzige Mangel was ich merken kann. Aber es stört mich auch nicht, da die beigelieferte SW hat alle notwendigen Sprachen und die Anleitung auf English habe ich kostenlos und problemlos auf Canon USA Web-Seite gefunden!

Viele Grüße
Andrey

Bin mit dem Shop zufrieden. Bis jetzt habe ich zweimal bei topvision bestellt. Beides mal bin ich nicht enttäuscht worden. Meine Anfragen wurden relativ (2 Tagen) schnell beantwortet, und die Rückgabe eines Artikels hat auch erwartungsgemäß gut funktioniert.
Bei den zuletzt bestellten Artikel, (Canon Objektiv EF 70-200 / 4 L) war der Preis unschlagbar. Nur die Lieferung dauerte etwas länger als beim ersten Mal (5Tagen). Dennoch, habe ich es vor Weihnachten erhalten. Es war gut verpackt, und es funktioniert einfach super.

...habe die fuji f31fd eine woche vor weihnachten bestellt, da sie endlich lieferbar war. die lieferung war schon 3 werktage später, so dass weihnachten gerettet war.
einziger nachteil ist, dass es sich um eine fuji für belgien handelt, also keine deutschte orginalware. mir ist das allerdings recht egal, denn die kamera ist die selbe, die garantie ist europaweit, und da ich das gerät in deutschland erstanden habe, sollte es keine probleme geben. und ich denke mal, dass fuji den belgiern keinen schrott andrehen wird

.

daher einen klaren daumen hoch für topvision... .

habe die Fuji Finepix F30 und das Canon Speedlite 430EX gekauft-super Preis-Leistung, korrekter Versand und ordentlich verpackt, seriös abgewickelt, Ware in Top Zustand. Ich kann den Laden echt empfehlen!

Das glaube ich dir nicht. Ich habe genau die selbe Kamera am 10. 12 bestellt und warte bis heute auf die Liferung.
Angeblich war sie sofort lieferbar.

Ich habe mich für den Kauf eines LCD-Gerätes entschieden und bin sehr schnell auf diesen Online-Shop gestoßen. Das Preis/Leistungsverhältnis war absolut spitze. Das Gerät kostete im Laden rund 300 mehr. Der 2. positive Aspekt waren die Versandkosten. 6 Versand für einen Fernseher waren einfach unschlagbhar. Es fiel mir also nicht schwer zuzuschlagen. Nachdem ich auch noch die ABG gelesen und den sehr guten Kundenservice begutachtet habe, waren meine letzten zweifel ausgeräumt. Der Bestellvorgang verlief absolut problemlos und die Bestätigung per e-mail ließ auch nicht lange auf sich warten. An dieser Stelle muss ich leider auch etwas Negatives berichten. Die Lieferzeit war eindeutig zu lang. Ich habe das Gerät per Nachnahme am 11.12.2006 bestellt und es erst am 23.12.2006 bekommen. Also gerade noch rechtzeitig vor Weihnachten. Ich wurde damit vertröstet, dass die Versandstraße vor Weihnachten überfüllt sei, aber dennoch sollte man auch vor Weihnachten nicht 2 Wochen auf seine Lieferung warten, zumal sie per Nachnahme bestellt worden war. Die verpackung war solide und stabil und das Gerät kam schließlich heil an. Dennoch war ich insgesamt sehr zufrieden und werde auch weiterhin dort einkaufen. Für mich ganz klar empfehlenswert!

Dieser Shop müsste eigentlich sofort aus dem Preisvergeicher entfernt werden. Ich kaufe seit 1995 über das Netz ein, aber so eine schlechte Webseite und lange Lieferzeit und völlige Unerreichbarkeit habe ich noch nie erlebt.

m

beim Kauf eines Camcorders rundum zufrieden, trotz Weihnachtszeit Lieferung innerhalb 10 Tagen nach Onlinebestellung. Ware wurde vollständig geliefert und erfüllt bisher die Erwartungen

Kurz und knapp dieser Laden ist das letzte. Ich werde mir nicht die Mühe machen und mehr darüber schreiben. Nur soviel. Ware bestellt, bezahlt und nicht erhalten und das seit nunmehr 2 Wochen. Keine Antwort auf meine emails, nichts.

27.12.2006, 18:09 Uhr - Editiert von normen76, alte Version: hier

Ich habe ein LCD-TV am 14.12.2006 per Nachnahme bestellt. Am 19.12.2006
kam die Sendung, alles in original Verpackung. Top Ware und schnelle Lieferung. Ich bin voll zufrieden mit Topvision.

Ich Bestellte am 10.12. in hoffnung zu Weihnachten eine Digitalkamera in der Hand zu halten bei diesem Shop.
Am 11.12. habe ich Überwiesen was in der Regel 2 Werktage dauert.
Der Artikel war sofort Lieferbar also sah ich keinerlei Probleme.

Bis Heute weis ich nicht was mit der Bestellung ist (29.12.) Man sollte doch schon davon ausgehn können das ein Artikel binnen 3 Wochen zu versenden ist.
Die Hotline ist ein Witz. (wer da durchkommt kann sich glücklich schätzen!) Bin ja mal auf die Telefonrechnung gespannt was mich die billigen Bandansagen gekostet haben.
Auf E-Mail kontakte wird auch nicht geantwortet.

Ich kann diesen Shop NICHT empfehlen! Lieber finger von lassen und 5 Euro mehr investieren. Ich möchte gar nicht daran denken wenn ein Bestellter Artikel einen Garantieschaden aufweist. Da sitzt man sicherlich ein halbes Jahr ohne da!

Ich hoffe das dieser Fehler nicht in einem Rechtsstreit endet!

Preis und Lieferzeit ist absolut TOP,leider vermisse ich die Bertreuung nach dem Kauf, keine Bestellbstätigung, kein Zahlungsbestätigung, lediglich eine Versandbestätigung, das reicht einfach nicht. Ansonsten wie gesagt ein sehr, sehr gutes Preisgefüge.

Habe ein "FUJI FINEPIX F30 GIGA-STANDARD-Set" bestellt und würde es immer wieder tun. Hat alles bestens (preiswert, schnell und klasse verpackt) funtioniert. Wurde per Mail informiert als die Ware verschickt wurde und konnte dadurch verfolgen, wann sie wo ist. Kann diesen Shop nur bestens empfehlen.

Ronny

chnelle, problemlose Abwicklung, super Händler. Leider war die Zahlung per Kreditkarte nicht möglich obwohl meine Karte sonst überall akzeptiert wird. Vorkasse hat aber gut geklappt.

ich habe am 18.12. morgens eine Kamera bestellt, war sofort lieferbar, per Nachnahme, damit es sofort rausgeht. Zeitgleich in 2 anderen Shops Speicherkarten und Objektive bestellt, diese kamen auch ohne Probleme am Mittwoch an. Am Freitag erhielt ich dann nach 5 ! Tagen eine SMS, das die Ware in den Versand geht. Auf Emails zwischendurch mit Anfragen zur Lieferung wurde nicht geantwortet, telefonisch gab es kein durchkommen. ich habe mich dann freitags morgens geschlagene stunden ans telefon gesetzt, bis ich jemanden an der leitung hatte. Mir wurde mitgeteilt, das die Ware erst abends in den versand geht, also defenitiv nicht als Geschenk ankommt. Auf meine Nachfrage nach Express Versand oder Abholung wurde ich nur belächelt, auf meine Frage, was ich nun unter den Baum legen sollte, erhielt ich die Aussage: " Verweigern Sie einfach die Annahme der Ware, Sie haben doch noch zwei Tage Zeit, also gehen sie in die Stadt und kaufen was anderes....!" Klasse, die wollen mein Geld also nicht! Ich habe dort bestellt, weil vor 14 Tagen der Shop sehr gut bewertet war, das erledigt sich ja gerade von selbst, da scheint sich jemand übernommen zu haben, und der Service ist sau schlecht und rotz frech !!!

Ich habe nach intensiver Preisrecherche im Internet, den LCD- Fernseher
"SAMSUNG LE-32R71B" am Donnerstag Abend bei TOPVISION bestellt, schon Samstag Mittag stand der Postbote mit dem Gerät vor der Tür. Einfach super schnell!!!
Top Ware zum unschlagbar günstigen Preis, schnell geliefert und das ganze auch noch zu fairen Versandkosten von nur 5,99 Euro. Bezahlung erfolgte bei mir mit Kreditkarte. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Ich habe mir eine Digi-Cam: CANAN IXUX 900 Ti online bestellt.
Habe diese Ware per Vorkasse bezahlt. (Normal dauert "Vorkasse" ja etwas länger, da die Shops oft warten, bis das Geld auf ihrem Konto ist.) Ich hatte bei diesem Kauf schon sehr schnell meine Ware!! Der Versand erfolgte sehr gut verpackt, sodass nichts passieren konnte!
Außerdem war die Versand-Übersicht spitze!!! Man kann jederzeit bei DHL online abfragen, wo sich nun das Päckchen befindet, da Topvision einem die *TRÖT*-Nummer per E-Mail mitteilt.
=> Alles sehr zu empfehlen!!! Super schneller Versand!!! Gerne wieder!!!

Die liefern schneller als sie SMS verschicken können.

Die SMS das die Ware ausgeliefert wurde habe ich garnicht bekommen.
Dafür aber die Ware
Die Anlieferung einer EOS400D ( Kreditkarten Zahlung )ging selbst zwischen den Jahren in ZWEI Tagen über die Bühne.

Bestellt: 28.12.2006 12:36
Geliefert 30.12.2006 14:03 Noch Fragen

)))))))

Erstklassig verpackt!, nichts fehlte, einfach genial.
Der Bookmark für den evt nächsten Einkauf bei Top Vision ist gesetzt.
Aus meiner Sicht absolut empfehlenswert. *****

Am 27.12. abends Sony Alpha 100 bestellt, eine Stunde später email-Bestätigung, 24 Std. später Auslieferungsbestätigung mit DHL-Nr. Mehr kann man m. M. nach nicht verlangen. Und Bezahlung mit Kreditkarte hat problemlos geklappt. Am 30.12. morgens schon auf den Auslöser gedrückt. Schneller geht es (fast) nicht.

Am 17.12 bestellte ich eine Fuji F30 in der Ausführung "GIGA-STANDARD-SET", das Produkt (sofort lieferbar) bezahlte ich mit Visa, der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen (so geht es auch meinstens schneller mit dem Versand, dachte ich). Ich erhielt weder eine Bestätigung noch die Liefermeldung, also absolut keine Infos, der Shop war weder per Telefon noch per Skype zu erreichen. Ein wenig verunsichert über die Abfrage meine Kreditdaten habe in paar Emails über die Homepage gejagt um mich über den Vorgang zu informieren (Mann hört ja eine Menge über Kreditkartenmissbrauch). Diese auch unbeantwortet. Am 27.12 kam ich über Skype doch tatsächlich durch, ein Mitabeiter sagte mir das meine Bestellung von System eingefroren wurde weil auf Grund der Datenkonstellation "...die Kombination von Besteller wohnhaft in Deutschland und mit Osterreichischem Visa..." das System so reagiert. Während diesem Anruf hat der Mitareiter mich aufgefordert zur Zusendung von Visakarte und Ausweiß Kopien (vorne u. hinten) per Fax, um die Freigabe des Auftrages zu ermöglichen.

Eine große kritik an diesem Online-Shop: Nicht weil meine KK nicht anstandslos akzeptiert würde (am 18.12 hatte ich die Buchung über Homebanking bereit bemerkt und mich auf das Weihnachgeschenk gefreuit) sondern an dieser mangelhaften Komunikationsfähigkeit! Ich habe mich nach diesem Statement, kürzerhand entschieden meine Bestellung zu stornieren. Ich bin jetzt gespannt wann die "Reservierung" oder "Vorbuchung" von Mitarbeiter als solche bezeichnet (ich kann i.M. es jedoch diese nicht von eine Normalbuchung unterscheiden) storniert bzw. wieder gutgeschrieben wird und werde auf Jedenfall eiterberichten (Stand 30.12.2006).

Habe am 20.12.2006 einen Panasonic TH50-PV600E zu einem fast schon unanständig günstigen Preis bestellt! Der Preis lag bei 2222 Euro! Zahlungsart war Nachnahme. Der Bestellung wurde mit mail und per SMS bestätigt.
Da ich der ganzen Sache ob des günstigen Preises nicht ganz traute, nahm ich kontakt zur Hotline auf, was wirklich sehr viel *TRÖT* erfordete. Dort bekam ich die Auskunft, das der Plasma da wäre und er zwischen den Feiertagen zur Auslieferung kommen würde, wenn die Transportfirma Schenker in Trier zu dieser Zeit arbeiten würde.
Somit habe ich dann direkt mit der Firma Schenker kontakt aufgenommen und die haben sich dann mit Topvision in verbindung gesetzt. Somit kam der Plasma dann pünktlich am 29.12.2006 bei mir an.
Der Plasma war original Verpackt, sicher stehend auf einer Palette gesichert transportiert worden > nochmals Danke an die Firma Schenker!
Alles in allem bin ich sehr zufrieden!!
Einziges Problem ist tatsächlich die Erreichbarkeit per Telefon, aber vielleicht lag es aber auch an dem Weihnachtsansturm?!?!

Mit freundlichen Grüßen
Rolf Steffes

Ich bestellte donnerstags meine Nikon-Digitalkamera, erhielt sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail und sonnabends die DHL-Versandbestätigung. Dienstags kam das gute Stück mit der gelben Paketpost. Alles ging schnell und problemlos. Ich bin sehr zufrieden.
CharlyDry

Die Lieferung kam am Nachmittag vor Weihnachten, pünktlich zum Fest. War knapp, aber es hat gereicht. Leider konnte man auf Grund der Angaben auf der Webseite nicht vorhersagen, ob der Termin eingehalten werden kann.
Aber jetzt ist ja alles gut.

Vor allem die Bezahlung mit der Kreditkarte und dadurch auch die Lieferzeit haben mir sehr gefallen. Das Produkt, dass ich gekauft habe gibt es nirgends sonst zu diesem Preis.

Schnelle Abwicklung! Paket nach 1ner Woche erhalten! Versandkosten laden regelrecht zum Bestellen ein. Super Verpackung. Übersichtlicher Onlineshop

Ich habe mir hier einen 19" Fernseher gekauft. Leider gab es schon bei der Bestellung im Internet probleme, da eine Bezahlung mit keiner meiner Kreditkarten möglich war (Fehlermeldung). Meine Bitte um Hilfe wurde nach zwei Tagen beantwortet, mit der Aufforderung es jetzt nochmals zu versuchen. Die Kreditkartenbestellung war allerdings weiterhin fehlerhaft.
Daraufhin habe ich per Vorkasse bestellt und das Geld eingezahlt. Danach war weder per Telefon noch via E-Mail ein Kontakt zum Händler möglich. Zum Glück wurde der Fernseher dann doch noch nach über zwei Wochen geliefert. An der Qualität der Wahre war nichts auszusetzen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich hier noch einmal bestelle.

Habe am 28.12 um 16 Uhr eine EOS 400D bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Am 30.12 wurde die Ware geliefert.
Schneller geht es nicht mehr.
Einziger Wermutstropfen: Die bestellte Speicherkarte wurde kommentarlos durch eine andere ersetzt, die billiger ist. Aber bei dem Preis für die Kamera habe ich auf eine Reklamation verzichtet; Ich will ja fotografieren.

Trotzdem meine ich : Das war super

Wenn es jetzt noch als Bezahlmöglichkeit PayPal gäbe ....

Bestellt wurde nur Ware die als lagend ausgewiesen war und geliefert wurde 8 Wochen später, bzw. noch nichtmal alles. Ich warte immer noch.

E-Mails wurden erst nach mind. 24 Std. beantwortet und später garnichtmehr.

In der telefonischen Hotline war ich ungefär 1 Std. bis mir jemand sagte es sei in den Versand gegangen. Danach hat es nochmal über 2 Wochen gedauert bis die Ware da war.

Ich bestelle sehr viel online aber das ist der Hammer und ich kann nur sagen:

FINGER WEG

Die Ware ist gut verpackt und nach einer Woche Lieferzeit bei mir angekommen.
Was mich bei TopVision wirklich stört, ist die mangelhafte Kommunikationsfähigkeit.
Ich habe bei der Bestellung nicht einmal eine Bestellbestätigung erhalten. Meine Anfrage per Mail, ob denn meine Bestellung "angekommen" ist, wurde nicht beantwortet (ausser mit der *TRÖT*-Autoreply-Mail).
Eine Stornierung der Bestellung, hatte den "Erfolg", dass am nächsten Tag die Versandbestätigung bei mir eintrudelte.
Meine sofortige Nachfrage, was das denn sollte, wurde.... nicht beantwortet.
Ich habe die Ware dann doch lieber angenommen, um mir weitere Kommunikation mit TopVision zu ersparen.
Als Kunde möchte ich zumindest auf meine Anfragen eine Antwort erhalten...

Fazit: Ich werde in Zukunft wieder bei Amazon bestellen. Die sind zwar etwas teurer, aber man wird als Kunde ernst genommen!

03.01.2007, 14:17 Uhr - Editiert von WolF13, alte Version: hier

Am 1.12.2006 habe ich eine CASIO EXILIM EX-Z 60 bestellt.
Die Bestellung wurde umgehend bestätigt. Gemäß Webseite Artikel ab Lager lieferbar (2-3 Tage).
1. Anfrage nach 8 Tagen, bestätigt mit Autom. Mail.
2. Anfrage nach 10 Tagen, bestätigt mit Mail, Aussage Artikel an
Versand übergeben.
3. Anfrage nach 18 Tagen, ohne Antwort.
Lieferung erfolgte nach 28 Tagen.
Ware und Verpackung in Ordnung.
Diverse Anfrageversuche per Telefon blieben in einer Warteschleife hängen, am Ende sollte man mit der Vermittlung verbunden werden.
Tatsächlich kam der Verweis auf einen Anrufbeantworter, auch dort keine Erfolge.
Es hat den Anschein das hier Ware angeboten wird, die zum Bestellzeitpunkt, obwohl dem Kunden schriftl. bestätigt, garnicht vorhanden ist.
Peis-/Leistungsverhältnis in Ordnung aber der Lieferservice läßt zu wünschen, daher nicht empfehlenswert.
Uwe53

Habe mir am 14 Dezember die Digitalkamera Canon A710 bestellt.Die Kamera war gerade zu einem sehr guten Preis Lieferbar (10 Euro billiger als bei anderen Shops.), weshalb ich dann auch per Kreditkarte bestellt habe.Bestellvorgang verlief ohne Probleme.
Am nächsten Tag war die Kamera dann nicht mehr Lieferbar.Ob der Lagerbestand falsch angegeben wurde oder die Kamera auf Lager war und wirklich ausverkauft wurde wissen Sie wohl nur bei Topvision S.A.
Am 19 Dezember habe ich eine Email an Topvision S.A. geschickt in der ich fragte ab wann die Kamera wieder Lieferbar sein wird, da ich überlegte die Kamera woanders zu kaufen.Auf die Antwort der Email warte ich heute noch (Auch wenn sie mich nicht mehr interessiert

).Habe mich dann dazu entschlossen die Kamera nicht woanders zu kaufen, sondern zu warten bis sie Lieferbar ist.Schon deshalb weil sie so günstig ist und es Topvision S.A. nur recht wäre wenn ich die Bestellung stornieren würde.
Am 23 Dezember wurde die Kamera dann geliefert, obwohl die Kamera laut Shop Angabe zu keiner Zeit Lieferbar war und ich keine Versandbestättigung erhalten habe, war die Kamera auf einmal da.Habe mich natürlich gefreut, aber der Service läßt zu wünschen übrig!!!

Abschließend kann man sagen das der Service sehr schlecht ist!!
Die Preise sind aber gut.

Hallo,

mir geht es wie allen hier die mit der Lieferperformance nicht zufrieden waren: Im Shop: Status grün - Ware ab Lager verfügbar.

Lieferzeit: Alles andere als grün. Eher tiefrot. Von Verkauf ab Lager keine Spur. Vielleicht war ja auch das Außenlager im Hafen von Taiwan gemeint

))

Email wurde nie beantwortet, also wie bei anderen Bewertern.

Das würde dann auch die ausschließlich in englisch gedrucke Anleitung erklären. (Fuji Finepix F30).

Ein Händler den man nur wählen sollte wenn es ausschließlich auf den Preis ankommt und wenn man auf die Ware warten kann.

Ich hatte die Fuji Finepix F30 etwa 3 Wochen vor Weihnachten bestellt, angezeigt wurde "sofort verfügbar"; Preis war unschlagbar. Kreditkartenzahlung gewählt (wegen der drastisch geringeren Versandkosten), der Betrag wurde auch sofort von meiner Karte abgebucht, dann hörte ich erstmal nichts mehr. Nach gut 1 Woche (Weihnachten war schon in Reichweite) nochmal nachgefragt und die hier vielfach zitierte Standard-Antwort bekommen. Okay, 1 Tag vor Weihnachten kam das Paket dann tatsächlich noch.

Fazit:
Niemals auf die Lieferzeit verlassen!
Kreditkartenzahlung ist aber immer noch sicherer als Vorkasse!

Super Service, Super Lieferzeit.
Bestellt am 03.01.07 geliefert heute am 05.01.07 ! Bezahlt mit Kreditkarte, Status "auf Lager" war zutreffend. Alles in allem ein rundum Sorglos Paket. Man muss auch bedenken das Status auf Lager bei z.B. drei Gegenständen ok. ist aber wenn 5 bis x Leute bestellen das FiFo Prinzip gilt

Ich hatte Glück und werde bestimmt wieder zuschlagen wenn sich was bietet. Ate logo, ciao, Tschau Tonoho

Bezahlung am 22.11.2006!!!! Bis heute keine Lieferung.
Die bekanntgegebene Telefonnummer 0651-49362502 endet in der Warteschleife. Vier weitere aus dem Telefonbuch enden mit -kein Anschluss unter dieser Nummer!!!!
Es werden keine Emails beantwortet und keine Reaktion auf eingeschriebene Briefe.
Nur Zocker kaufen hier noch ein.

Also ich bestellte mir u.a. eine Digital-Kamera-Ausrüstung,
Trotz internationales Sprachmenü im Helpcenter

, war der Firma IBAN oder SWIFT unbekannt (Seit einem Jahr schon notwendig für Überweisungen innerhalb der EU!!!)
Wie kommt man zu diesen Daten bzw. Hilfe zu der darauffolgenden Liefer-Totenstille???? HELPCENTER???? >> Fehlanzeige!!!
Kontaktaufnahme nur per mail möglich da der Telefonservice genau 31sekunden (ich warte auf meine Telefonrechnung) in verschiedenen Sprachen quasselt und dann mit der Entschuldigung, daß niemand "frei" ist ABBRICHT! Egal wie oft man es probiert!! (siehe Kommentare Anderer User in diesem Bewertungsprofil > gleiche Erfahrung)
Email dauert, dauert, dauert .... und dann eine recht formlose 1 Zeilen Antwort.
Mein Problem: Ich habe meine Ware noch immer nicht, mittlerweile hat sich das Set schon 2x im Umfang verändert (u.a. mit einer Tasche die nicht mehr passt!) aber ich habe keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen!
Also warten bis alles irgendwann, obwohl ich es beruflich schon dringend brauche, kommt, dann zurückschicken, etc.......
ALSO ICH EMPFINDE DAS ALLES ALS EINE UNVERSCHÄMTHEIT, MIT GÜNSTIGEN PREISEN UND MÖCHTEGERN INTERNATIONALITÄT ZU BLENDEN UND SO DEN KUNDEN ZU VERÄPPELN (um nicht direkter zu werden)

Ich habe am 25.November 7 Artikel (alle sofort lieferbar) bestellt und natürlich sofort bezahlt. Leider reagiert man nicht auf Geldeingang, e-Mails, Faxe und Rückrufe. Habe mit viel Energie ( ca. 30 Versuche!!!) dann doch jemanden telefonisch erreicht. Am 23.12. bekam ich dann eine Teillieferung. Bis zum heutigen Tag (46. Tag!!!) habe ich nichts mehr erhalten bzw. gehört. Mehrmalige Aufforderungen die Ware zu liefern oder den Restbetrag zurück zu Überweisen werden ignoriert. Ich kann nur abraten in diesem Shop, wo Kundenservice ein Fremdwort ist, etwas zu bestellen. Der günstige Preis ist eben nicht alles. Erstaunlich das sich so ein Shop hält.
Ich hoffe es schließen sich viele Leser meinem Boykott gegen diesen Shop an. Ich werde mich jetzt jedenfalls an die Verbraucherzentrale NRW wenden.

Ware: Fernseher Samsung Le32s71b Sehr rasche Lieferung und gute Information über die Lieferung - der Versand nach Österreich (Nachnahme) war aber um 7,-- teurer als vorgegeben. Die Post in Österreich konnte mir das nicht erklären, sagt aber, dass dies immer so sei. Ware war korrekt verpackt und funktionierte auch super.

Über die gesamte Bestellung und Versandabwicklung ist absolut nichts negatives zu sagen. Sehr zuverlässiger Händler mit Tiefstpreisen im Fotobereich. Dabei umfangreiche Bezahlungsmöglichkeiten und eine extrem schnelle und perfekte Versandlogistik. Alles in allem sehr zu empfehlen.

Ich war mit Bestellung und Lieferabwicklung sehr zufrieden.
Auf Nachfrage bekam ich umgehend einen Versandstatus meiner
Bestellung per e-mail. Der Liefertermin wurde eingehalten.

und service war übersichtlich.Bestelle ich noch mal aber die preise für alle ware nicht gleich im Vergleich mit anderen Anbietern

Ich habe eine geteilte Meinung zu Topvision. Mit der Site und dem Vorgang der Bestellung an sich war ich zufrieden. Die Ware war ebenfalls einwandfrei und das zu einem sehr guten Preis. Aber erstens wartete ich trotz angezeigter "sofortiger Verfügbarkeit" 3 Wochen (was zu verkraften wäre, wenn nicht Punkt 2) und zweitens bekam ich außer einer Bestellbestätigung trotz mehrfachen Anschreibens keine Antwort von den Mitarbeiters des Shops. Und ganz ehrlich, die telefonische Erreichbarkeit ist ein Witz!

Dies ist meine eigene Erfahrung mit dem Shop. Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich weiterhin Kunde bleiben soll. Den Durchschnitt erreichen sie bei mir nur mit ihrem Spitzenpreisniveau.

Die Auskunft über Liefestatus per Email war korrekt. Drei Arbeitstage nach Bestellung war die Kamera Canon IXUS 60 geliefert. Alles OK.

Habe am 15.12.2006 einen Canon MP600 bestellt; Bestellvorgang ohne Probleme, Bezahlung per Kreditkarte.
Bestellbestaetigung kam auch gleich, aber dann kam nichts mehr.
Meine Kreditkarte wurde belastet, also ging ich davon aus, dass die Lieferung auch bald erfolgen wird.
Die Lieferung kam am 22.12.2006 an; alles einwandfrei und OK.
Der Shop ist gut, besonders das Preisniveau und die Versandkosten.
Das einzige Problem ist die mangelnde Kommunikation (von Amazon und anderen Shops ist man da sehr verwoehnt).
Also, wurde wieder kaufen, aber wenns schnell gehen muss, dann wahrscheinlich lieber woanders.

"Unzuverlässiger Lieferant !!!!!!!!!
Geld wurde direkt überwiesen. Lieferung erfolgte nach exakt 46 Tagen obwohl eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben war. Trotz Nachfrage keine Information wann geliefert wird. Mailantwort dauerte 2-4 Tage. Hotline wegen Überlastung nicht erreichbar. Gerät wurde gemäß Bestellung geliefert.

Unzuverlässigen Lieferanten mit sehr schlechter Servicequalität !!!!!!!

Habe einen Kenwood KRF-X9090D bestellt.
Bezahlung per Nachnahme,der Preis unschlagbar günstig.
Top Wäre und schnelle Lieferung.

In F zu billigeren D.Preis bestellt,nach D. versenden lassen, Anweisungen auf F bekommen. Hat alles prima geklappt. Perfekt vepackt, Canon EOS 400d einwandfrei, der kleine Abzug kommt vom Weihnachtsurlaub, am 26.12 bestellt, am 04.01. bekommen

lcd-tv von samsung bestellt. schnelle lieferung zu guten bedingungen. eine info während des bestellvorgangs, dass außer der bestellbestätigung auch noch eine versandmitteilung erfolgen wird, wäre hilfreich - vielleicht auch noch eine mitteilung über den zahlungseingang.
gestaltung der website könnte verbessert werden (alphabetische sortierung in den produkt-navigationsbäumen)

Habe schon 2004 einen Kauf getätigt und war sehr zufrieden.
Die gesamte Abwicklung ist sehr professionell.
Topvision ist ein vom Preis-/Leistungsverhältnis sehr zu
empfehlender Internet-Anbieter.

gekauft Kopfhörer "Sennheiser HD 650",
man konnte den Lieferzustand sogar per SMS verfolgen,
Gesamtabwicklung dauerte nur eine Woche, Lieferung erfolgte für mich sehr günstig am Samstag (direkter Empfang beim Postboten, Preis war sehr günstig, Bezahlung via Kreditkarte - Belastung erst mit Versand (nachvollziebar an Paketnummer), Versand via DHL -faire Versandkosten, ordentliche Verpackung,nur sachliche Info - keine unnötige Werbung, ich hoffe die Bewertung ist gültig (hier nur positiv, bei nur negativ habe ich ungültig in anderen Bewertungen gelesen), kann diesen Händler nur weiterempfehlen !!
msg

Habe am 10.01. einen Canon MP600 bestellt. Bekam sofort Bestellbestätigung per SMS und Mail (Achtung für alle die evtl. denken die Mail kommt nicht, z.B. bei GMX ist die Mailadresse im Global-Spam-Filter gespeichert und wir deshalb in den Spamordner verschoben). Bezahlung per Kreditkarte, Lieferung erfolgte bereits am 13.01.. Alles vorhanden und prima verpackt! Ebenso bekam ich am 12.01 auch eine SMS und Mail das die Ware versendet wurde.

Insgesamt: Gerne wieder.

Also prinzipiell hat soweit alles geklappt. Aber es bleibt ein schaler Nachgeschmack.
- Bestellung erfolgte am 03.01.2007. Wie schon öfter bemängelt wurde, bekam ich keine Bestellbestätigungsmail. Habe eine GMX-Adresse angegeben, aber in den Spammails ist es eigentlich auch nicht hängengeblieben. Oder filtert GMX nochmal auf einer weiteren Ebene, die der User nicht mehr zu Gesicht bekommt?
- Anfrage per eMail, was aus dem Auftrag wurde, habe ich am 09.01. gestellt. Keine Reaktion. War schon kurz davor, den Auftrag zu stornieren, da ich keine Lust hatte, ewig zu warten ohne was von dem Laden zu hören.
- Am 12.01. bekam ich dann eine Versandbestätigung - an die GMX-Adresse! Hier ist die Mail also nicht im Spamfilter hängengeblieben, wie behauptet wird (???).
- Das Paket traf dann ziemlich flott am 13.01. ein und es war alles ok.

Fazit: bin froh, den Kram überhaupt bekommen zu haben, werde dort aber nicht mehr bestellen. Ich hab auch nur dort bestellt, weil ich dachte, ein simples PC-Gehäuse für 38,- inkl. Versand werden die wohl noch verschicken können. Will gar nicht wissen, wie das bei Reklamationen aussieht (bei nem PC-Gehäuse eher unwahrscheinlich

Nachtrag: habe nun eben eine Mail auf meine Anfrage vom 09.01.2007 erhalten, daß die Bestellung bereits zu mir unterwegs wäre, was ja auch der Fall war. Trotzdem halte ich die Reaktionszeit für ein bißchen lang und werde lieber etwas mehr ausgeben anstatt hier zu bestellen (was ich für andere Komponenten im letzten Monat auch getan hatte - nur das Gehäuse gabs beim K&M eben nicht!).

Hallo,

hatte seit 1 Jahr die Fujifilm F10, war mit dieser Kamera schon sehr zufrieden.
Über die neue gibt es nicht viel zu sagen, bin sehr zufrieden, Aufnahmen gelingen wie immer, bin überzeugt von Fuji.
Hatte viele verschiedene Kameras in meiner Firma getestet, aber immer wieder zurück zur Fuji.

Grüße

Joe

Am 29.12.2006 habe ich von dieser Firma eine Bestellbestätigung für meinen Fotoapparat Fuji Fine Pix S6500fd erhalten.

Das Geld wurde sofort per Kreditkarte eingezogen.

2 emails mit Bitte um Liefertermin wurden nicht beantwortet.

Jetzt ist unter Lieferfähigkeit zu lesen, dass man nachfragen soll!!!

Ich warne vor dem Kauf bei dieser dubiosen Firma.

Alles super gelaufen! Sehr zu empfehlen. Sonntags bestellt und Samstag war die Ware da. Gerät läuft einwandfrei! Hab ein super Schnäpchen gemacht! Ich freu mich riesig!! Gerne wieder!

Haben 3 wochen vor weihnachten ein teil ("lagernd - innerhalb 1-2 Tagen lieferbar") bestellt und nach 4 urgiert. "Bestellung ist bei uns nicht eingegangen!" Nochmal bestellt! Und jetzt sind sie wieder "gestorben"! So sollte es wohl nicht sein. "Super"-Händler! Vielleicht ein schwarzes Schaf unter zwei weißen!!! Aber Weihnachten war somit gelaufen!!! Danke TOP(?)-VISION!!!

Ich wollte in diesem Shop eigentlich eine DSLR Sony Alpha 100 samt Zubehör bestellen, im Onlineshop wird zwar eine Verfügbarkeit angezeigt, doch wer glaubt den Angaben schon?

Deshalb habe ich eine Kontakt-eMail mit der Bitte um Bestätigung der Verfügbarkeit weggeschickt ... und stundenlang nichts gehört. Da ich aber das Gerät doch schnell haben möchte, habe ich mal "kurz" deren Telefonnummer gewählt und bin zweimal über 10 Minuten in der Warteschlange und etliches Geld später mit der Bitte "später nochmal anzurufen" rausgeflogen ...

Ich frage mich, wie gut der Kundenkontakt bei Reklamationen ist, wenn man dort schon nicht mal als potentieller Neukunde ernst genommen wird.

Für mich ist der Laden gestorben, die können noch so billig sein. Ein bisschen Kundenfreundlichkeit hätte ich schon gerne!

Alex

Gibt nix zu meckern!!! Alles bestens gelaufen, Wahre zu 100% wie angegeben. Also bis zur nächsten Bestellung.

Kundenservice und Lieferung sehr gut. Ich bin mit Topvision sehr zufrieden. Ich werde die Seite im Auge behalten und bei Bedarf wieder darauf zurückgreifen.

Am Dienstag (19.12) vor Weihnachten habe ich, nachdem ich per e-mail den Hinweis erhalten habe, dass topvision in dieser Woche ohne Aufpreis per Express liefern würde, eine Fuji Finepix F30 Digitalkamera nebst Zubehör gekauft. Erst am 22.12. wurden mir dann 2 Teillieferungen avisiert. Daraufhin traf am am 23.12. die Kamera und 2 Zubehörteile als normales DHL Paket ein, mit dem Hinweis, fehlende Artikel selbst zu reklamieren. Das zweite paket ist nie eingetroffen. Obwohl alle Artikel lagermäßig vorhanden gewesen sein sollten, wurde der noch fehlende AKKU erst am 15.1.2007 nach mehrmaliger Reklamtion geliefert. Außerdem war der Kamera nur eine englischsprachige Bedienungsanleitung beigelegt. Nach einer entsprechenden Reklamation wurde dann aber eine deutsche Anleitung nachgeschickt. Insgesamt ist die Abwicklung des gesamten Bestellvorganges ziemlich unbefriedigend gewesen und hat wegen der schlechten Komunikationsmöglichkeiten (telefonisch praktisch nicht erreichbar und schleppender e-mail Verkehr)einige Ernergie gekostet. Gut, dass ich das nicht vorher gewußt habe. Ich hätte dann sicher einen zuverlässigeren Internetanbieter gewählt.

Habe eine Kamera mit Zubehör im Paket zu einem guten Preis gekauft. Trotz angezeigter "sofortiger Verfügbarkeit" wurde die Ware erst nach 13 Tagen versandt. Der im Paket enthaltene Akku wurde erst 3 Wochen nach der Kamera versandt. Auf Nachfragen per email wurde nicht geantwortet (außer einer automatisch generierten Bestätigungsmail, die eine Antwort innerhalb von 24h ankündigte).

Bei zwei Bestellungen (Canon EOS 400 und BG 3) sehr schnelle Lieferung, korrekte Berechnung, einwandfreie Ware, gute Verpackung plus Sendungsverfolgung mit vorheriger Versandanzeige. Werde immer wieder dort zuerst suchen.

Habe eine CANON Powershot A540 hier bestellt.
Preis / Leistungserhältnis unschlagbar gut,
Versand OK - Alles OK - zu empfehlen!

Habe einen LCD Fernseher per Vorkasse bestellt, das war ein großer Fehler Shop antwortet weder auf E-mail oder Fax und die Hotline ist nie erreichbar, immer nur ein Band mit mießer Qualität!
Nach 2 Monaten und Drohung mit dem Rechtsanwalt habe ich mein Geld zurückbekommen (ohne jegliche Entschuldigung oder Kommentar)!

Hut ab vor so viel schlechtem Kundenservice!!

Auf der Webseite waren beim Bestellvorgang alle Artikel auf Lager. Danach war 2,5 Wochen nichts mehr von Topvision zu hören. Auf alle Mails keine Antwort (auch nach 2 Wochen nicht)!! Das Geld wurde nach der Stornierung nach weiteren 2 Wochen erst auf Drängen zurückgezahlt. Bei der Stornierung wurden wieder keine mails beantwortet.

Summa Summarum: Das Schlechteste, was ich an Kundenservice erlebt habe.........

Ich bin hoch erfreut über die Abwicklung des Kaufes einer Grundig Ovation 2 Mini-Anlage.
Ein super schneller Versand. Für mich die Topadresse bei weiteren Einkäufen!

Ich habe eine SanDisk Ultra II 1GB CF am Freitag, 19.01.2007 bestellt und am Dienstag, 22.01.2007 war die Karte geliefert. Und das zu einem unschlagbaren Preis von 21. Beim Kauf von Fotoartikeln immer meine erste Adresse.

bestellung: canon eos 400d
bezahlung: kreditkarte
verfügbarkeit im store: grün(lieferbar)

das geld wurde noch am gleichen tag abgebucht
10 tage nicht...

dann habe ich per email angefragt wo die ware bleibt
mir wurde mitgeteilt das sie einen lichtbildausweis benötigen

dieser wurde am nächsten tag per email geschickt

wieder 10 tage nichts...

dann mind. 5 emails mit anfrage wo die ware bleibt - keine antwort mehr

habe zum glück mit kreditkarte bezahlt - so konnte ich das geld wieder zückbuchen lassen

ich habe am 20.12. 2stk. dises lcd-fernsehers bestellt. natürlich habe ich über weihnachten und neujahr mit keiner lieferung gerechnet - richtig ist - was ja oft bemängelt wird, dass gleich von der kreditkarte abgebucht wurde - weiters war auch der lagerstand nicht korrekt. ich habe 2 mal urgiert - jedoch stets höflich und freundlich - es folgte erst eine entschuldigung und nach der zweiten urgenz eine weitere entschuldigung mit der zusicherung, dass man sich um das problem kümmere - und das wurde dann tatsächlich gemacht - am selben tag gingen meine pakete in den versand und kamen innerhalb von 2 tagen unversehrt an - also ich nehme mal an, dass auf grund der preislage bei diesem shop sehr viel zu tun ist - da finde ich 2 tage für die beantwortung von fragen absolut ok - man stelle sich vor, die firma hätte ein riesiges lager mit viel personal das alles prompt verschickt und alle fragen sofort beantwortet - ich glaube nicht, dass sie dann solche preise anbieten kann!!!! denn so leicht habe ich mir noch nie 1400 euro verdient - denn satte 700 euro war dort ein fernseher billiger als bei saturn oder mediamarkt - für so viel geld warte ich gerne mal zwei tage auf antwort und zwei wochen auf den arktiel - man stelle sich vor, wie lange man als normalo für nicht ganz zwanzigtausend schillinge oder 2800 dm hackeln muß!
also ehrlich - so was muß man dann schon in kauf nehmen - wer ungeduldig ist, soll zum großhandel gehen oder beim fachhändler kaufen - dort kostets mehr - dafür hat man dann aber das recht, sich über solche sachen zu beschweren.
also ich würde sofort wieder kaufen!!
regine brixel

Ich habe mir eine FInepix F30 bei Topvision bestellt und bin 100% zufrieden. Habe zwar schon einige negative Berichte gelesen, kann aber nur gegenteiliges behaupten. Ich bekam direkt nach der Bestellung eine Betelleingangsbestätigung und schon am nächsten Tag die Nachricht, dass das Paket zum Versand vorbereitet wurde. Fazit: Montag Nacht bestellt, Donnerstag war die Kamera da, zum unschlagbaren Preis.
Ich kann Topvision uaf jeden Fall empfehlen und werde auch selbst dort wieder bestellen.

Gruß,
Stefan

Hallo!
War die Fuji F30 von Topvision deutsche Ware? Also mit deutschem Handbuch, deutscher Garantiekarte und die Packung mit dem Aufkleber "Deutsche Originalversion" versehen?

Ich habe mich Sonntags spontan entschieden eine neue Kamera zu kaufen, geht in einem Geschäft natürlich gar nicht, weil die alle zuhaben.
Nach kurzer aber heftiger Online-Recherche welches Modell für mich und meine Frau denn in Frage kommt fiel die Wahl auf die Fuji Finepix F 30.
Der "billigste" Anbieter war Topvision und gegenüber einem lokalen Elektronikmarkt habe ich mehr als 20% Preisunterschied "abgeschöpft".
Zahlung per Kreditkarte war problemlos möglich und es wurde erst an dem Tag abgebucht als die Kamera in den Versand ging. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag in Top-Verpackung und 100% komplett.

Habe vor Weihnachten einen Kopfhörer Sennheiser RS 130 bestellt und mit Kreditkarte bezahlzt. Habe diesen dann gerade noch rechtzeitig bekommen - Gerät war allerdings defekt. Auf 2 emails wurde mir daraufhin nicht geantwortet. Am 9.01. habe ich den Kopfhörer zu topvision zurückgeschickt, keinerlei Reaktion der Firma. Auf eine erneute mail wieder Funkstille. Werde jetzt einen Anwalt einschalten, weil ich die Nase voll habe.

Hatte anfangs Bedenken bei einem Internet Versand zu bestellen,
noch dazu beim günstigsten Anbieter.
Meine Bedenken haben sich glücklicherweise nicht bestätigt.
Die Abwicklung verlief vorbildlich, zu jedem neuen Abwicklungsstatus gab es eine Info, entweder per E-Mail oder per SMS.
Am Dienstag wurde der Betrag überwiesen, am Samstag hielt ich die Kamera in den Händen.
Die Ware entspricht der Beschreibung,
alles in allem bin ich mit diesem Anbieter bislang sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich habe am 21.12 einen samsung lcd-tv und ein pizzamaker bestellt,
(TRISA PIZZAMAKER und Samsung LCD-tv 32") bekam auch prompt eine bestätigunsmail. Das geld wurde auch sofort abgebucht von der kreditkarte. Beide Teile waren auf lager.

Am 28.12 habe ich eine email geschickt um nachzufragen ob die Teile shcon unterwegs waren. Keine ANtwort.

AM 8.1. habe ich dann wieder eine email geschickt mit androhung den Konsummentenschutzverein in luxemburg mit diesem Fall zu beschäftigen.

Am 11.1. bekam ich eine mail, man würde nun die Bestellung noch einmal in den Versand geben...

Über eine woche später kam dann der fernseher an. Die Verpackung war nur die Originalverpackung ohne andere schützende Verpackung.

Heute ist der 28.1. und ich warte noch immer auf den 2. Teil der Bestellung.

Ich bin äusserst enttäuscht von Topvision. Die waren mal sehr gut, aber leider scheint das nicht mehr der Fall zu sein. Ware die an Lager ist oder sein soll braucht über einen Monat um geliefert zu werden, beziehungsweise ist nach 5 Wochen noch immer nicht ausgeliefert.

Auf emails gibt es nur eine automatisiierte Antwort. Erst nach androhung den Konsumentenschutzverein zu befassen wird mit einer einzeiligen email geantwortet.

Ich warte immer noch auf einen Teil der Bestellung.

Ich kann Topvision absolut nicht empfehlen. Würde sogar von einer Bestellung abraten.

Also FINGER WEG!

Bin sehr zufrieden, alle Angaben bezüglich eines All-in-one-Canon-Gerätes waren korrekt, per Vorauskasse klappte alles schnellstmöglich (Geld am 22.01. überwiesen, Ware am 26.01. da).
Empfehlung! M. S.

Hallo erstmal,

Bei all dieser Kritik die hier geäußert wird kann ich nur sagen das es bei mir problemlos geklappt hat. Ich habe das Geld am Dienstag überwiesen und die Ware ist am Samstag geliefert worden.
Die Ware ist in einem einwandfreiem Zustand.

Ich hatte telefonischen Kontakt mit Topvision gehabt, dieser war sehr freundlich. Das einzige was mich gestört hat war die Qualität der Telefonleitung, man hat den Berater kaum verstanden.

Ach übrigens habe ich mir einen Fotorucksack gekauft und zwar den LOWEPRO SLINGSHOT 200 AW.

So das wars ....

mfg

TheEmporer

Ich finde es ist super.Die Preis ist günstig und lieferzeit kurz.ich wird wieder was kaufen bei hier. toll toll

2 Gamepads bestellt, per Kreditkarte gezahlt und trotz sofortiger Lieferbarkeit nach einer Woche nicht eingetroffen. Was letztendlich funktionierte war die Stornierung.

Habe einen Panasonic TH37PX60 bestellt, per Vorkasse.
1. Tag: Bestellbestätigung
3. Tag Überweisung
7. Tag Zahlungsbestätigung
12. Tag Auslieferungsbestätigung (mit Falschem Paketgewicht)
Wochenende (Keine Samstagslieferung - schade)
15. Tag lieferung

Rückfragen sind bei diesem Anbieter nach meiner Erfahrung nicht möglich. (Bei den Preisen setzt sich halt keiner ans Telefon...)
Also sollte man per Nachnahme bestellen oder eine richtig coole Zockermentalität haben, oder die Blutdrucktabletten bereithalten...

Aber die Lieferung war 100% OK Dueutsche Ware (kein Grauimport) und wirklich Top Preis.

Ich kaufte o.g. Fernseher zu einem unschlagbar günstigen Preis. Die Navigation auf der Website war recht gut. Der Shop gewährt 3 Jahre Garantie! Die angekündigte Bestellbestätigung per Mail erreichte mich nicht, wohl aber eine SMS. Die Lieferzeit betrug etwa 10 Tage.
Im Vorweihnachtsgeschäft okay. Das Gerät ist hervorragend und kam in Originalverpackung mit DHL und per Nachnahme. Liefer bzw. Nachnahmegebühren sind absolut fair. Auf einen Brief mit der Bitte um Firmenstempel und Unterschrift auf der Original-Garantierurkunde reagierte man spät und erst nach telefonischer Nachfrage. Meine Mails zum gleichen Thema blieben komplett unbeantwortet. Schade, denn das trübt den Gesamteindruck des sonst recht guten Shops leider sehr. Man wünscht sich schließlich auch nach dem Kauf noch eine serviceorientierte Behandlung. Letztlich kann auch immer ein Garantiefall eintreten - und wenn man dann Bauchschmerzen hat, das teure Gerät zurückzusenden....
Fazit: Der Preis ist heiß - der Service (jetzt kommt nicht:Sch...) stark verbesserungsbedürftig.

02.02.2007, 11:01 Uhr - Editiert von Klaus Heidenreich, alte Version: hier

Bestellt habe ich einen Canon PIXMA M160, der auch sehr schnell geliefert wurde. Würde wieder bei Topvision einkaufen, wenn's wieder so günstig ist.

Bestellte Ende 2006 DigiCam Canon A540 mit Zubehör im Paket, einwandfrei und zügig erhalten, alles perfekt. War zu der Zeit das günstigste Angebot überhaupt.

habe jetzt schon längere Zeit nichts mehr bestellt, bin aber bei meiner Preis-recherche wieder auch Topvision als sehr günstigen Anbieter gestossen.

Top-Ware, Top-Liefzeit, Top-Leistung -----> TOPVISION!!!
Ich habe das Gerät Samsung LCD TV LE40F71B mit HDMI-Kabel-und Reinigungtücher-Set per Finanzierung gekauft. Innerhalb von 2 Tagen bekam ich die Finazierung genehmigt, schon am 4. Tag kamen die Email-Bestätigungen für Lieferung und Warenausgang. Am 7. Tag kam die Ware als Express-Palettensendung ordentlich in Originalverpackung mit Sicherheitsaufkleber an. Ich kann nur sagen TOP-Leistung in Abwicklung und unschlagbar preiswert.

Gekauftes Produkt ist eine Fuji S6500fd, die bei ausländischen Versandhandeln laut Foren gern als Bulk-Ware mit sehr minimalem Zubehör verkauft wird. Umso überraschter war ich, dass die deutsche Originalversion mit vollem Zubehör angekommen ist.

Dementsprechend ist auch eine internationale Garantiekarte enthalten, die allerdings nicht ausgefüllt ist. Ich denke aber, das dürfte in Zusammenhang mit Rechnung kein Problem geben. Ich habe jetzt ca. einen Monat lang getestet und keine Mängel feststellen können.

Warum ich hier diese Bewertung schreibe?! Bei meiner nächsten Bestellung bekomme ich 5 Euro Rabatt und ich habe auch vor irgendwann eine weitere Bestellung zu machen

bei 10 Anrufen ging immer nur die Bandansage an,sollte auf jedenfall
verbessert werden,sonst werden Kaufinteressenten abspringen.Lieferung
war sehr gut verpackt und Lieferzeit war auch gut.
mfg casi1

Bin zufrieden. Mit Kreditkarte eine Fujifilm Finepix F30 bestellt. War 5 Tage später da! Einwandfrei. Gerne wieder!

Hallo!
War die Fuji F30 von Topvision deutsche Ware? Also mit deutschem Handbuch, deutscher Garantiekarte und die Packung mit dem Aufkleber "Deutsche Originalversion" versehen?

Habe vor 3-4 Monaten eine Sony DSC-R1 und jetzt eine CF-Karte gekauft.
Alles bestens verlaufen - korrekte und einwandfreie Lieferung/Ware, gute Zahlungsmöglichkeiten und vernünftige Versandkosten.
Über den Service bzw Kundendienst kann ich nichts sagen, da bis jetzt nicht in Anspruch genommen.
Alles in allem: absolut empfehlenswert!

gute Preise, relative schnelle Lieferung der Ware, die Verpackung war allerdings nicht das "Gelbe vom Ei" (viel zu großer Karton, in dem die Ware nicht ausreichend geschützt war).
insgesamt zu empfehlen.

Habe mitte Jänner einen Drucker (Canon MP600) bei Topvision bestellt.
Schon einen Tag nach der Bestellung, habe ich die Auslieferungsbestätigung erhalten.Doch der Versand mit DHL war leider nicht so schnell, es dauerte ca 2 Wochen bis ich den Drucker erhalten habe.Trotz langem Warten bin ich mit Topvision und meiner Neuerwerbung sehr zufrieden.
Ich kann den Shop nur empfehlen

Schnelle Bestätigung, gute Kommunikation (per eMail: Lieferfertig, Auslieferung). LCD komplett, in bestem Zustand und superschnell geliefert (Montag Abend bestellt, Freitag Mittag geliefert, incl. Post Ident). So macht online-shopping Spass...

Vielen Dank dafür
Nause

Ich habe hier für meine Eltern, nach Weihnachten, einen Plasma Fernseher bestellt. Die Lieferzeit betrug 10 Tage. In dieser Zeit war es aber nicht möglich den Shop telefonisch noch per email zu erreichen. Ich bezweifle auch stark, dass es eine telefonische Hotline gibt. Ich habe alles versucht, doch wurde mir ein Durchdringen der Warteschleife nicht gestattet.
Hier würde ich dringend nachbessern!!!
Ansonsten sind die Preise und Versandkosten fast unschlagbar. Wem es nicht auf eine Bestellbestätigung des Kaufes und eine Bestätigung der Auslieferung ankommt, fährt mit dem TOP Vision Shop sehr gut. Nur die Zeit dazwischen ist schon etwas komisch, wenn man nicht weiß das die Bestellung angenommen worden ist und ob auch wiklich ausgeliefert wird.
Ach ja, wir hatten per Nachnahme bestellt...

Ich habe einen LCD Fernseher Samsung LE27S71 gekauft. Preis wahr Top, Lieferzeit gut!, und Versandkosten nur 5,99 total spitze!

Meine Artikel sind trotz Verfügbarkeit im Webshop erst nach acht Tagen Versand worden, das ist bei Kreditkartenzahlung nicht akzeptabel. Reaktion auf Serviceanfrage per Email gab es erst nach 3 Tagen. Die Versandinformation durch SMS allerdings schönes aber unwichtiges Extra.

Ich wollte die seit geraumer Zeit hier am billigsten angebotene Digital-SLR Nikon D70s kaufen - der sehr niedrige Preis hat mich dann aber zusammen mit dem Fehlen des LIEFERUMFANGS in der Internet-Produktbeschreibung skeptisch gemacht. Nach sehr vielen Versuchen, die Firma topvision telefonisch zu erreichen, wurde ich nach Tagen, an denen ich immer sofort aus der Leitung flog, und einer zirka 15minütigen Warteschleife endlich mit jemandem verbunden.
Ich fragte nach dem Lieferumfang, speziell nach den bei Digital-SLRs üblicherweise immer mitverkauften Kabeln, dem AKuu und dem Aufladegerät. Nach weiteren 5 min. hatte der Telefonagent anscheinend verstanden, dass ich wusste, dass kein objektiv im Angebot enthalten sei. Nach weiteren 2 min. hatte er verstanden, dass ich nach Akku, Kabeln usw. fragte. Er wandte sich an die Einkaufsabteilung, und erstaunlich schnell konnte er mir mitteilen, dass all dies NICHT im Lieferumfang sei. Daraufhin kritisierte ich ein solches ANgebot als absolut unüblich und irreführend, wozu er nichts zu sagen hatte. Auf nochmalige Nachfrage sagte er, er sei sicher, dass all dies nicht mitgeliefert werde.
Ich beschloss, gleich noch eine email mit derselben ANfrage (Lieferumfang) zur Sicherheit abzuschicken - auch 5 Tage spaeter hatte ich keine ANtwort.
Habe dann von topvision abstand genommen und bei Saturn gekauft (das Objektiv geht auf ebay, und dann wars auch nicht teurer als hier - dafuer hab ich alles im original-Nikon-Lieferumfang).
Klingt nach der billigsten legalen Masche, Leute zu neppen. Nein danke. (Firmensitz in Luxemburg.)

Ich hatte bereits den ersten teil meines abenteuers im message 1186 beschrieben.
ich habe noch auf den trisa pizzamaker gewartet
am 22.12 bestellt, war auf lager, und auch noch einige tage spÄter auf lager.

Nach mehreren mails, die erst unbeantwortet blieben und dann erst nach androhung den konsumentenschutzverein einzuschalten beantwortet wurden, bekam ich dann am 31.1.2007 also fast 6 wochen nach der bestellung eine mail, das teil sei leider ausverkauft!!!

geld wurde zurÜckgebucht auf kreditkarte.

lagerbestände stimmen nicht!!!
also bitte finger weg von diesem shop.. absolut nicht zu empfehlen!!!!

sorry message 1185 wollte ich sagen

Habe einen Samsung LE 32S71B am Wochenende bestellt. Ware wurde am Freitag darauf in Graz/Österreich angeliefert. Versandverfolgung über DPD-Homepage perfekt. Preis- Leistungsverhältnis unschlagbar. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Gekauft: Canon Pixma iP4300
Preis: ca. 88,- inkl. Vers.
Händler: Sitz in Luxemburg, aber deutsches Konto
Auftrags- / Versandbest.: email u. sms
Lieferzeit: 7 Tage
Lieferumfang: wie beschrieben
Ware: einwandfrei, feines Teil

Sehr günstiger Shop.
Versand der Ware dauerte nur ein paar Tage.
Nur ist leider das Display meines Players beschädigt und werde ihn jetzt umtauschen. Hoffe, dass das schnell abgewickelt wird.
Gut beim Umtausch ist, dass der Shop die Versandkosten übernimmt. Dies ist keine selbstverständlichkeit

Die Ware selbst ist in Ordnung, die Lieferzeit betrug fast 2 Wochen, e-mails werden auch erst nach Tagen beantwortet, wenn überhaupt. Telefonisch ist überhaupt niemand zu bekommen, wenn man mal in die Warteschleife kommt, fliegt man nach ca. 10min wieder raus. Die Rechnung mußte ich mehrfach anfordern, war bestimmt mein Fehler, das die nicht mit der Lieferung ankam.

genau ist doch deine Schuld

Jetzt haben sie dich da, wo sie dich haben wollen...
Kopf hoch! Wir schaffen das!

Ich habe mir einen mp3 player bestellt weil ich in urlaub wollte...
der MP3 player war verfügbar und der preis stimmte auch doch ich warte schon seit 11 tagen und ich habe ihn immer noch nicht auf mehrere anfragen kamm keine genaue antwort wann das teil endlich da sein sollte immer nur"ihre bestellung ist unterwegs..." seit fast 2 wochen??? hätte ich daß früher gewust hätte ich es im laden für 20 mehr gekauft... die liefer zeiten sind unter aller sau genau wie der kunden dienst

Ich habe einen Fotoartikel bestellt.
Was auf der Webseite als sofort lieferbar deklariert ist kam nicht. Es ist schon die 2. Woche zu Ende. Schon über 40-50 mal angerufen. Einmal bin ich tatsächlich bei einem Mitarbeiter gelandet, er sagte mir der Artikel würde Morgen eintreffen, und würde sofort weitergeschickt werden. Es ist schon über eine Woche her. Ansonsten kommt immer eine verzerrte Stimme mit der Meldung:
"Sehr geehrter Kunde, zur Zeit sind leider alle Leitungen besetzt, wir bitten Sie daher zu einem späteren Zeitpunkt wieder anzurufen. Vielen Dank für Ihren Anruf. Auf Wiederhören!"
Nur zu einem späteren (oder früheren) Zeitpunkt sind die Leitungen auch besetzt, oder klingel klingel klingel ...besetzt...
Ach ja, man kann ja auch mit einem E-Mail nachfragen. Vermutlich wird es einmal wöchentlich gelöscht. Wenn sie nicht gleich eine Weiterleitung nach /dev/null haben. Meine Mails wurden auch nicht beantwortet (und ja ich habe Ihnen mehr als 48 Stunden (3 Werktage) Zeit gelassen, bevor ich diesen Kommentar hinzugefügt habe
Traurige und düstere Servicewüste.. Finger weg!

Habe Samsung LCD bestellt. Bester Preis im Netz, gar nict zu reden von ortsansässigen "ich bin doch nicht blöd"-Händler, wo das Gerät fast das Doppelte kostet!
Bestellung Samstag Morgen - Lieferung Samstag Morgen (1 Woche später), finde ich absolut top, weil man ja unter der Woche nicht da ist und dann zur Post müßte, um das Teil nach Hause zu bekommen. Sehr schön finde ich auch den Link zu testeo.de, wo man Kunden-Meinungen zum Artikel findet und sich nicht nur auf Händlerinfos verlassen muß.
Alles in allem absolut empfehlenswert!

Eine sehr gute Vrepakung,sehr schnelle Lieferung,super preis,nur der telefinischer Kontakt ist sehr schwehr erreichbar,trotzdem empfehlentswrt,werde gerne wieder hier einkaufen.

Habe kürzlich bei TopVision eine Digicam vom Typ Fuji F30 bestellt. Die Ware kam nach knapp 2 Tagen an, was ein sehr guter Wert ist. Damit begannen die Probleme jedoch erst. In der Verpackung fehlte nämlich der versprochene Zweit-Akku und eine deutsche Bedienungsanleitung. Die versprochen hochwertige Kameratasche im Wert von 20 entpuppte sich als absolut billig. Auf nem Flohmarkt für max 5 zu ergattern. Trotz mehrmaligen Anfragens warte ich bis heute auf die versprochene deutsche Gebrauchsanweisung und den Zweitakku.

Fazit: Trotz super Lieferungszeit nie wieder!!

habe mir am 30.01.07 den rv nb 10 von jvc bestellt und bin bis zur lieferung mit mails über den versandstatus auf dem laufenden gehalten worden. bin mit der ware sehr zufrieden, weil auch günstigster preis von 175 euro mit versandkosten. lieferzeit von 10 tagen durchaus im rahmen, da ich ja auch nicht der einzige kunde bin, daher sehr empfehlendswert."

Habe letztes Jahr eine KonicaMinolta Dynax 7D bestellt.
  + TopWare (Originalverpackt, sehr gute Versandverpackung)
  + Top Preis
  - leider Verzögerung der Auslieferung (Status war sofort lieferbar)
    Lieferzeit war aber noch im akzeptabelen Rahmen

Ich werde bei topvision wieder einkaufen.

Vor 25 Tagen habe ich bei TopVersio ein Canon Pixma Mp800 Drucker fuer 199 Euro per Nachnahme(Gott sei Dank) bestellt.
Laut TopVersion war dieser Artikel 6 mal verfuegbar.Auf meiner
E-Mail Anfrage nach einem Liefertermin warte ich bis Heute,erst
nachdem ich nach einer Woche noch eimal hoeflich angefragt habe,
wann denn wohl die Ware geliefert werde bekam ich die unbefriedigende Antwort mein Auftrag wird bearbeitet.
Dies ist dass erste Mal dass ich in Deutschland etwas ueber das
Internet bestellt habe,in den USA habe ich so etwas noch niemals
erlebt und ich kann jedem nur abraten etwas bei Topversion zu bestellen.

Kauf ging so halbwegs, aber Gnade Euch, wenn ihr den Kundenservice in Anspruch nehmen wollt - ich warte seit 2 Wochen nur auf die Info, ob meine Rücksendung, die von Topvision ausgelöst wurde, bei denen angekommen ist
Ich kann nur empfehlen: FINGER WEG von diesem Shop!!!
Im Shopeigenen Forum werden Negativ-Einträge kommentarlos gelöscht - das ist unseriös!!!

Bei den Top Preisen und Mutterfirma in Luxemburg muss man sich im Klaren sein, dass es sich auch um Ware aus dem europäischen Umland handeln muss.

Ohne Reimport wäre das wohl nicht möglich. Gut wäre es, wenn je nach Herkunft der Margen gleich entsprechende Deutsche Handbücher nachgeschickt würden. Wenn dies auf Anfrage rasch und unkompliziert geschieht habe ich jedoch nichts dagegen einzuwenden.

Bei mir hat in einem solchen Fall der Kundenservice schnell reagiert und die Zeit bis zum Eintreffen der Doku lag auch im Rahmen.

Ich habe weder eine Auftragsbestätigung noch Ware bekommen.
Die Fa. ist weder per Telefon, noch per Fax oder per E-Mail zu erreichen.
[snip]

Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals auch rechtlichen Gründen editiert.

01.03.2007, 16:01 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Ich habe den Shop zweimal benutzt um eine Sony-Digitalkamera zu kaufen (DSC-V2, mein Bruder wollte sie auch deswegen die zweite).
Bezahlt mit Kreditkarte, schnelle Lieferung, keinerlei Probleme. Preis war jeweisl der beste bei geizhals.at.

Aufgrund meiner Erfahrung - auch mit vielen anderen Shops - sehr zu empfehlen.

Nach Bezahlung ewig keine Lieferung, auf e-mail Anfragen wenn überhaupt nur lapidare elektronische Antworten, telefonisch kaum erreichbar.
Nach drei Wochen die Lieferung - aber die falsche Ware.

Die bestellung dauert ewig man bekommt geld wird sofort abgebucht aber artikel nicht sofort versand!

Ich würde jedem von diesem LAden abraten!
das sagena uch viele in dem Forum selebr bei Topvision......

Vor 3 Wochen habe ich mir bei diesem Laden den Canon Pixma IP 5200 zu einem Preis von EUR 79,99 bestellt - ein echtes Schnäppchen. Ich habe auch sogleich per Vorkasse gezahlt und dann tat sich erst einmal nichts. Auf Mails wird nicht geantwortet, bei Skype ist der Teilnehmer meistens offline und in der telefonischen Warteschlange hängt man ewig (wenn man überhaupt in die Warteschlange reinkommt). Nun ja, zwischendurch habe ich mal per Skype einen Mitarbeiter erreicht, der mir mitteilte, dass es zu einer "Überbuchung" gekommen sei, dass aber neue Ware bereits unterwegs sei.

Heute, nach 3 Wochen, kam dann endlich das Paket von Topvision. Nur leider kam ein anderer Drucker, als der bestellte, nämlich der Canon Pixma IP 4300. Okay, man mag sagen, dass diese Drucker sich nur unwesentlich voneinander unterscheiden - bis auf die Tatsache, dass der IP 4300 im Schnitt 50 Euro günstiger ist. Trotzdem finde ich es ziemlich unverfroren und dreist, mir ohne jeden Kommentar einen anderen Drucker zu schicken, als den bestellten. Von der langen Wartezeit einmal ganz zu schweigen.

Offenbar haben die ihren eigenen Webshop nicht im Griff bzw. nehmen vorsätzlich Überbuchungen in Kauf. Nicht ausschließen kann man, dass es sich bei dem Angebot des IP 5200 nur um ein "Lockvogel-Angebot" gehandelt hat, um die Besteller dann mit dem wesentlich günstigeren IP 4300 abzuspeisen.

Zusammen mit dem miserablen Service und der langen Wartezeit kann ich nur empfehlen: FINGER WEG!

Das Abbuchen von der Kreditkarte lief schnell, aber die Lieferung kam nicht. Auf eine Rückfrage per internetseite keine Antwort.

Habe mich an das Kreditkartenuntenehmen gewendet und am nächsten Tag kam eine Mail von Topvision die Lieferung ginge Abends per Post raus.

Ich antwortete (noch am vormittag um 10 Uhr) das ich es jetzt nicht mehr haben will.

Darauf kam zurück das die Ware schon auf dem Postweg sei!?! Und ich soll die Annahme verweigern.

Wenn ich das mache kann ich auf die Rückerstattung sicher Wochen warten... ich bin etwas ratlos.

Hände weg von diesem Shop !!!!
Abbuchung funkioniert hervorragend schnell.
Lieferung dauert mehrere Wochen (wenn überhaupt).
Telefonisch nie erreichbar - per Mail sehr lange Wartezeiten.
Mein Fazit: NIE WIEDER !!!!!

Navigationssystem bestellt.
Geld wurde auch ziemlich schnell von der Kreditkarte abgebucht, aber, keine Ware...
Mail an support sinnlos, da keine Antworten.
Anrufen, sinnlos, da niemand ans Telefon zu bekommen ist.

Resumee:

Ich kann von dem Laden nur abraten, ganz übel!!!

Als ich die letzten Kommentare gelesen habe, war ich skeptisch, aber es war der "geizigste" Preis und habs einfach versucht. Habe mir am 31.01.07 einen Samsung LCD-TV LE-40M71B mit Wandhalterung für ca. 1800 EUR bestellt. Habe die Option "Nachnahme" gewählt, kostet zwar 50 EUR, aber mein Geld ist bis zur Lieferung nicht futsch. Kurze E-Mail-Anfrage am 05.02.07, Antwort nächster Tag: Lieferung unterwegs. Am 09.02.07 war die Lieferung bei mir, leider war ich nicht zu Hause. Es hieß von DHL Lieferung am 12.02., war wohl nix. Dann E-Mail an DHL, Lieferung am 13.02.07...wieder nix. Wieder E-Mail an DHL, keine Antwort. Nachschau in der Sendungsverfolgung am 15.02.: Paket wurde heute früh verladen...um 11.30 Uhr dann auch geliefert.
Zusammenfassend: Topvision super-gut, DHL naja...
Jetzt muss er nur noch funktionieren...

Schnelle Versand, ich habe per Vorkasse überwiesen, alles original eingepackt, sms und E-Mail Bestätigung hab ich auch gekriegt.
Bestätigung Bestellung, und Versandtag.
Also ich schreibe super Preis, aber die andere Kunden schreiben schlechte Service.
Service kann ich nicht bewerten, weil ich das noch nicht benutz habe.
Zurzeit bin ich zufrieden.

Guter Preis, rasche Lieferung, ordentliche Verpackung. Serviceleistung nach Lieferung nicht bewertbar, da bisher kein Garantiefall.
Garantiefall würde ich direkt über Hersteller abwickeln.

Habe eine Digicam bestellt. Abbuchung von Kreditkarte und Auftragsbestätigung ging ratzfatz.Ans Telefon bekommt man
kaum jemand. Wenn überhaupt Aussagen zum Stand des Auftrages
gemacht werden können, sind diese spätestens am nächsten Tag,
manchmal sogar Stunden später Makulatur, etc..
Die Verfügbarkeit des Artikels stimmte nicht, 2 Tage später wurden
angeblich gerade 10 neue Mitarbeiter im Versand eingearbeitet.
Der danach gewählte Alternativartikel ist ebenfalls zum versprochenen Termin nicht versendet worden. Jetzt gönnt man sich erstmal 4 Tage
Karneval. To be continued.

Nun sind wieder 20 Tage ins Land gegangen, ohne das sich seitens Topvisionshop
irgendetwas getan hat. Die Telefonanlage ist meist sofort besetzt geschaltet.
Die Homepage ist gerade auch nicht mehr erreichbar. Ich glaube, jetzt muß ich
Anzeige erstatten.

- "Sofort Lieferbar" heißt 1 1/2 Wochen lieferzeit
- Per E-Mail nicht erreichbar
- Per Webformular nicht erreichbar
- Per Fax keine Antwort
- Per Telefon wird nicht abgenommen, also nicht erreichbar

Und der Gipfel der Unverschämtheit:
- Selbst das Webformular zur Abholung einer Retour läuft ins Leere,
hab nur ein "User unknown" von Mail Delivery System zurückbekommen

Das bedeutet = NIE WIEDER Topvision S.A.

Meine Produktauswahl erfolgte über geizhals.at und die verhältnismäßig gute Note dieses Shops konnte mein Vertrauen wecken bei TopVision zu bestellen.

Bestellvorgang und Zahlung (Kreditkarte) waren sehr einfach, eine Bestätigung per SMS folgte binnen weniger Sekunden.

Warum die Lieferung erst zwei Werktage nach der Bestellung auf den Weg geschickt wurde kann ich mir nur durch den durch die Preisgestaltung vermuteten kleinen Mitarbeiterstamm vorstellen, was aber bei dem Top-Preis kein Problem für mich darstellt und durchaus legitim ist.

Die Lieferung erfolgte im Originalkarton des Herstellers, was auch am meisten Sinn macht bei dem bestellten Artikel (Multifunktionsdrucker Canon MP600).

Das der Drucker unter Vista x64 einwandfrei funktioniert ist natürlich auch toll, hat aber mit dieser Bewertung hier sicher nichts zu tun.

Ich würde bei diesem Preisniveau fast vermuten der Shop wird im Reklamationsfall das Top-Niveau nicht halten können, aber dazu kommt es hoffentlich nicht und insofern kann ich als Gesamtnote eine 1- geben.

Aufgrund der vielen Warnungen habe ich bei TopVision nur eine Speicherkarte und nicht die ganze Digitalkamera bestellt. Das war auch gut so, denn trotz Kreditkartenabbuchung kam die Kamera (Vorkasse bei EG-Electronics) 4 Tage vor der Speicherkarte an.

Ich habe versucht, Topvision per Kontaktformular zu erreichen. Immerhin gab es eine automatisierte Antwort, in der u.a. stand:

Zitat:
"Bitte lassen Sie uns 24-48 Stunden Zeit diese zu beantworten.

Wir erhalten täglich viele 1000 E-Mails, es ist uns daher nicht immer möglich, taggleich zu antworten.

Bitte vermeiden Sie Doppelanfragen, wir antworten auf jede E-Mail."

1. Reaktionszeiten von 48 Stunden sind für einen Online-Shop nicht akzeptabel.
2. Offensichtlich ist der Laden nicht in der Lage eine halbwegs befriedigende Infrastruktur für seinen Kundenverkehr zur Verfügung zu stellen.
3. Eine Antwort habe ich bis heute noch nicht erhalten!

Am dritten Tag nach der automatisierten Antwort beschwerte ich mich bei TopVision. Am selben Tag war die Speicherkarte in einem großen Paket verpackt bei mir.

FAZIT:
Shop reagiert nicht auf Anfragen. Bearbeitungszeit von Lagerware ist zu lang - also nur dann kaufen, wenn man den Artikel nicht dringend benötigt. An Reklamationen, Gewährleistung etc. will ich bei TopVision gar nicht denken.

So, jetzt mal mein Senf:

War ja kurz verunsichert nachdem ich ein paar der Kommentare gelesen habe, aber ich muss sagen die sind ganz gut drauf. Hab am Dienstag bestellt (Nach einer Frage per Mail, die bis heute unbeantwortet blieb). Am Donnerstag immer noche kein Bestätigungsmail. Habe per Skype versucht Kontakt auzunehmen, und nach ein wenigen Augenblicken hatte ich auch schon jemandem im Chat. Hab meine BestellNr. durchgegeben und gefragt ob alles ok ist. Er/Sie hat mir nach ein paar Minuten erklärt dass meine Bestellung im System verloren ging, jetzt aber wieder gefunden wurde, und alles in Ordnung ist. Nach einer freundlichen Entschuldigung und Hinweis auf die Originalverpackung (jemand anderes hatte mal Panik gemacht das die vielleicht nur Kamerabodys ohne Akku und Kabel verschicken...) war ich sehr erleichtert. Am Abend war schon das Mail mit der DPD Tracking Nr. da und am Dienstag hatte ich das Paket in der Hand. Die Verpackung hätte sicher besser sein können (zu grosser Karton mit vielen Luftpölstern) aber ansonsten kann man Topvision nur loben. Preislich ganz sicher der Hammer

Habe am 23.01. einen lt. shop "sofort lieferbaren" mp3 Player bestellt. Außer automatisch generierten Antwortmails nach dem Schema "wir bestätigen Ihnen hiermit den Erhalt Ihrer E-Mail und bemühen uns...", wurden die mails bzgl. tatsächlicher Lieferbarkeit nicht beantwortet.
Nach Stornierung vor paar Tagen, auch keine Bestätigung erhalten, wurde der Betrag auf meine Kreditkarte zurückgebucht. Das hat funktioniert !

Das Einzige was an diesem Shop gut ist sind die Preise. Was aber auch verständlich ist, da die Produkte sowieso nicht verfügbar sind!
Service ist bei dieser Firma in keiner Form vorhanden!!!!!!!!!!!

Der Shop hat zwar gute Preise, doch das ist wohl leider alles!

Mitte Januar 2007 eine Speicherkarte bestellt (lieferbar!). Zwei Wochen später rief ich dort an, angeblich Lieferengpass. Den Unterschied zum neuen Preis auf der Webseite wollten sie mir erstatten. Woher der neue Preis kommt, bei nicht verfügbarem Produkt?

Auf meine Mails kam nie eine Antwort und bei ca 20 Anrufen kam ich zweimal durch. Wobei beim ersten Anruf wurde die Verbindung aus Versehen unterbrochen und beim zweiten Anruf dann von Lieferengpass gesprochen und die Ware ginge morgen raus. Morgen ist nun schon fast wieder einen Monat her.

Mein Tip: Bestellt besser bei einem seriösen Händler, die paar Euro sollten Euch den Service wert sein.

Nachdem ich nun schon 3 oder 4 Mal hier bestellt hatte und es hier den Drucker meiner Wünsche günstig gab, habe ich wieder hier bestellt, obwohl die Bewertungen ja schon nicht mehr so gut waren, wie noch vor einem jahr.
Der Drucker kam nach ca. 10 Tagen an, obwohl als sofort lieferbar gekennzeichnet.
Er hatte keine Umverpackung, wodurch der Originalkarton schon sehr gelitten hatte (aber er scheint, auf den ersten blick zumindest zu funktionieren).
Auf 2 Mails wurde nicht geantwortet.
Ich glaube nicht, dass ich hier noch ein Mal bestellen werde, ausser andere user schreiben hier wieder bessere Bewertungen.
Es zeigt sich wieder mal: "You get what you pay for"...
Schade, hoffentlich kommt Topvision Shop wieder zum alten Spitzen-niveau zurück!!!

Ich habe am Sonntag, 11.2.07 eine Digicam Finepix F30 bestellt, am Dienstag, 13.2.07 Versandanzeige und am Mittwoch 14.2.07 die Lieferung erhalten. Die Ware ist einwandfrei. Deshalb kann ich über den Shop nur positiv berichten.

Habe einen Pixma ip4300 am 7.2.2007 bestellt. Laut online-shop sollte die Ware auf Lager sein. Heute am 21.2.2007 habe ich Ihn bekommen. Auf eine email von anfang letzter Woche, habe ich bis heute keine Antwort.
Mit der Ware und dem Internetauftritt bin ich zufrieden. Nur 2 Wochen auf Ware warten müssen die angeblich vorrätig ist, das geht garnicht.

Ich habe schon mehrfach bei Topvision bestellt - und wurde nie enttäuscht. Auch nicht, als ich mal was umtauschen musste. Top im Namen Topvision stimmt!!!

Seit 21 Tagen ist der mp3-Player angeblich auf Lager-dann schickt es doch einfach! Das Geld ist seit 15 Tagen abgebucht. Aber der Artikel ist mittlerweile teurer geworden. Das erinnert mich an Spekulation auf fallende Kurse. Die günstigen Preise sind deshalb auch nicht wirklich günstig; notfalls kann man ja auf Storno von seiten des Kunden warten.

Habe einen LCD-TV und Speakersystem bei TV gekauft.
Kauf (NN) Lieferung soweit OK. Die Speaker kamen erst später obwohl "sofort lieferbar" gekennzeichnet war.
Der TV war ohne Makel, die Speaker gaben schon nach 2 Wochen den Geist auf. (kann ja mal passieren)
Nun warte ich aber schon seit über einem Monat auf die Rep bzw. Rückerstattung des Kaufpreises!
Keine Bestätigung des Einganges oder RMA-Status.
Erreichbarkeit per E-Mail oder Telefon = absolut 0 !
Nie wieder Topvision!

Kann ich nur bestätigen: Absolut keine Antwort- es scheint überhaupt niemand die Mails wenigstens mal anzusehen!!!

Gruß Daddyjeschke

Slingshot 200 am Samstag dem 17.2. bestellt und sofort eine Auftragsbestätigung bekommen, das Geld sofort per Vorkasse überwiesen, am Mittwoch dem 21.2. wurde der Geldeingang bestätigt. Am Donnerstag kam dann die Versandbenachrichtigung mit DHL Trackingnummer und heute am Freitag klingelte mich der DHL-Mann um 9 Uhr aus dem Bett.

Ich war auf Grund der letzten wirklich nicht guten Bewertungen relativ skeptisch, aber alles funktioniere schnell und unkompliziert. Also ich kann mir gut vorstellen nochmal hier zu bestellen.

Gruß

Carsten

SCHLECHT. Nachdem mit Kreditkarte gezahlt wurde und nach 19 Tagen immer noch keine Lieferung da war, wurde ein Anwalt eingeschaltet und die Zahlung rückgängig gemacht. 1 Tag später wurde die Ware ausgeliefert die nach ca. 1 Woche dann auch bei mir eintraf. Ich kann nur jedem raten hier NICHT zu bestellen.

Ich habe am 4.2. einen Samsung Fernseher bestellt, der laut Shop sofort verfügbar ist. Habe sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Danach habe ich erstmal nichts gehört, auf 2 Mails wurde bis heute nicht geantwortet (beide vor mehr als 2 Wochen abgeschickt). Vor einigen Tagen habe ich dann den Auftrag storniert, denn der Shop war per mail und per telefon absolut nicht zu erreichen. Die Stornierung wurde nie bestätigt!
Vorgestern kam dann eine Versandbestätigung per mail, und heute am 23.2. der Fernseher. Unfassbar, ich habe ihn dann genommen, aber nochmal werde ich hier nicht einkaufen!

Lieber 5 mehr zahlen und woanders einkaufen! Ich habe jetzt schon Angst was passiert wenn der TV kaputt gehen sollte...

Als ich kürzlich den Drucker gekauft habe, war ich mit allem sehr zufrieden. Der Preis stimmte, Lieferung drei Tage und es gab sonst keine Komplikationen.

Jedoch, als ich den LCD Fernseher bestellte, stand in der Beschreibung, dass es "Sofort lieferbar" wäre. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein.
Am 12.02. habe ich den Fernseher bestellt und ich habe mit etwa eine Woche Lieferzeit gerechnet. Jedoch kam selbst nach dieser Woche keine Email, dass der Fernseher zu mir verschickt wird. Selbst nach zwei Anfragen meinerseits, kamen keine Antworten und telefonisch konnte ich nur den Anrufbeantworter erreichen.

Der Fernseher erschien dann doch am 23.02., am Geburtstag stand ich ohne Geschenk da. Der Fernseher selbst ist klasse, er weisst keine Mängel auf. Der diesmalige Service war jedoch alles andere als zufrieden stellend.

Ich habe mir einen Drucker MP600 gekauft, schnelle Lieferung von 5 Werktagen und sehr gute Verpackung bei geringen Versandkosten, gerne weiter zu empfehlen!!!

Über die Präsentation und die Preise des Shops kann man nicht meckern, aber was den Service angeht, gibts nur so viel zu sagen: Es gibt ihn schlicht nicht. Auf Mails und Faxe wird nicht reagiert, telefonisch erreicht man so gut wie nie jemand und man darf seinem Geld hinterherlaufen wenn etwas schief läuft. Ich warte leider immer noch auf mein Geld

Vor Weihnachten 2006 habe ich die Kamera Canon 400d bestellt. Dabei traten bei der Bestellung Probleme mit der Webseite auf (vermutlich Serverprobleme). Als ich dann die Bestellbestätigung doppelt per Mail erhielt, meldete ich mich sofort per Mail bei Topvision und wies darauf hin, dass es bei der Bestellung Probleme gab und evtl. die Bestellung doppelt ankam. Am nächsten Tag kam dann eine Antwort von Topvision, dass überhaupt keine Bestellung auf meinen Namen vorliegt und ich nochmal bestellen solle. Ok, das machte ich dann auch.
Tage später bekam ich dann plötzlich Mails, dass 2 Pakete rausgegangen sind. Daraufhin rief ich sofort bei Topvision an, um eine doppelte Lieferung ggf. noch zu stoppen. Nach vielen Versuchen kam ich dann endlich durch und konnte mit einem Mitarbeiter sprechen. Leider waren beide Pakete schon unterwegs. Es wurde vereinbart, dass ich ein Paket einfach nicht annehme und es automatisch zurückgeschickt wird.
Das war zwar schon ärgerlich, aber viel ärgerlicher war es dann noch, dass direkt 2mal mein Kreditkartenkonto belastet wurde.
Paar Tage später kam dann wieder eine Mail, dass ein Paket rausgeschickt wurde. So war also die 3. Kamera zu mir unterwegs und schon wieder wurde das Konto belastet, was bei einem Wert von ca. 700 Euro doch eine erhebliche Summe ist. Somit ließ ich zum 2. Mal ein Paket zurückgehen. Ich versuchte ständig bei Topvision anzurufen, aber bekam immer nur den elektronischen Ansagespruch zu hören, einen Mitarbeiter zu sprechen war einfach unmöglich. Sehr spät im Januar wurde dann doch zum Glück von Topvision 2mal der Betrag wieder zurücküberwiesen, allerdings der 2. Betrag um ca. 34 Euro zu wenig. Daraufhin schrieb ich Topvision wieder per Mail an. Erneut erhielt ich keine Antwort, so dass ich es per Fax nochmal versuchte (telefonische Versuche scheiterten wiederum). Auch hier erhielt ich keine Antwort. Zur Zeit warte ich immer noch auf das Geld, was der Grund dafür ist, diese negative Bewertung abzugeben und potentielle Käufer vor dem katastrophalen Service von Topvision zu warnen.

Auf eine Anfrage per Email zu einem Paketpreis habe ich nie eine Antwort erhalten. Telefonisch bin ich trotz endloser Versuche an verschiedenen Tagen nie durchgekommen. Obwohl die bestellten Waren laut Homepage verfügbar waren, sind von der Bestellung bis zur Auslieferung fast zwei Wochen vergangen. Ein Expressversand war nicht möglich und eine entsprechende Anfrage wurde erst nach einigen Tagen, einsilbig und keineswegs zufriedenstellend per Mail beantwortet.

Hallo.
Habe am 31.01.07 bei Topvision einen Panasonic Receiver und das Canton Movie CD101 bestellt.
Einzahlungsbestätigung kam auch recht schnell.
Aber dann:
Die Ware ist bis heute nicht geliefert worden. Die Erreichbarkeit ist nahezu unmöglich! Am Telefon läuft ein Band, schon eine halbe Stunde vor Ablauf der Geschäftszeit würde ich außerhalb dieser anrufen. Oder es wären alle Leitungen belegt.
Keine einzige Antwort auf E-Mails oder Kontaktformular.
Heute habe ich es endlich geschafft jemanden zu erreichen (am Telefon...nach ca 3 Wochen probieren!).
Die Ware sei wohl nicht verfügbar, obwohl sogar bis heute auf der Homepage "sofort lieferbar" steht!
Die Rücküberweisung auf mein Konto sei wohl vor einer Woche getätigt worden...bis heute kein Geld da!
Auch hier: keinerlei Information seitens Topvision über Stornierung des Auftrages.

Also: Wer seine Ware bekommen möchte, oder zumindest sein Geld zurück oder über den Stand seiner Bestellung informiert werden möchte NICHT BEI TOPVISION BESTELLEN!!!

Telefonisch nicht erreichbar...
keine Antworten auf Emails....
Prompte Abbuchung und keine Lieferung der Ware!
Nie wieder!!!!

Klar, wer spart nicht gern, der Preis bei meinem Artikel (MP3-PLAYER) war der niedrigste auf dem Markt. Aber wenn der Service nicht stimmt, kaufe ich demnächst lieber beim Händler vor Ort. So vie teurer war der wiederum auch nicht.
Erstens gibt es bei Topvision keine Betätigungsmail, man hat nichts in der Hand. Abgebucht wird sofort, dann aber wartet man 1 Woche, 2 Wochen...
Auf meine mails (mehrere durchaus freundliche Anfragen) gab es grundsätzlich keine Antwort.
Telefonisch war die Firma zuerst gar nicht zu erreichen. Bei bestimmt 40 Versuchen bin ich jedes Mal aus der Warteschleife geworfen worden. Dann endlich hatte ich nach einer 15-minütigen Warteschleife jemanden in der Leitung. Meine Beschwerde ließ ihn eher kalt, seine Auskunft war jedoch korrekt, und die Ware kam letztendlich doch noch an.
Danach fühlt man sich zwar einigermaßen versöhnt, aber noch einmal will ich diese Zitterpartie "Habe ich mein Geld vielleicht in den Sand gesetzt?" nicht über mich ergehen lassen.
Mein Fazit: Stärkt die kleinen Händler vor Ort!

Schwerfällige Reaktion auf Email-Anfrage, die Lieferzeit betrug nach der Zahlungseingangsbestätigung eine Woche, die Verpackung war nachlässig für eine teure Kamera.

Meine Wahl beim Kauf meines Samsung-Fernsehers LE26R72B viel auf diesen Shop, da er der günstigste im Preisvergleich war und meine präferierten Shops (hardwareversand, alternate) den Fernseher nicht anboten.
Zusätzlich war der Fernseher "sofort lieferbar", die Versandkosten sollten sich auf 5,99 beschränken und die hochwertige Versandverpackung, die mir bei solch einem Warenwert freilich wichtig ist, wurde angespriesen.
Auf den ersten Eindruck also alles vorzüglich, um 632.99 loszuwerden.

Unseriös wirkte natürlich, dass sich der Sitz im Ausland befindet, was aber durch die Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten sowie der positiven Bewertungen hier kompensiert wurde.
Diesen unseriösen Eindruck verstärkte, dass die Seite damals stellenweise immer wieder schlecht erreichbar war und meine Bestellbestätigung mit lediglich einem kryptischen Zeichen im Betreff erst einen Tag später ankam. Aber die anderen Faktoren überwogen.

Erst nach fünf Tagen des Wartens auf einen wohl gemerkt "sofort lieferbaren" Fernseher oder irgendeine weitere Rückmeldung meldete ich mich freundlich per E-Mail, die unter dem Kontakformular versprochen wird, innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Auch wenn man dort explizit Doppelanfragen vermeiden solle, so schickte ich nach weiteren 48 Stunden eine zweite und wurde ungeduldig. Ein ungutes Gefühl kam in mir auf, als ich die zahlreichen ortographischen Fehlern in den Tiefen des Servicemenüs entdeckte und auf die Antworten warte, die bis heute nicht da sind.

Ich versuchte also anzurufen. Knisternde Hotline und unmöglich zu einem Mitarbeiter vorzudringen, denn wenn man dann mal in der Warteschleife landete wurde man auch schon nach einiger Zeit wieder aus dieser entfernt.
Ich versuchte die nächste Möglichkeit. Chat. Den ganzen Tag niemand da. Im Forum massenhaft Kritik und Fragen nach Kontakt, die auch unbeantwortet blieben und wohl regelmäßig gelöscht werden. Aus irgendeinem Grund hing ich mich stundenlang in eine Dauerwahlwiederholung mit Skype und irgendwann hatte ich wirklich einen Menschen dran, der tatsächlich den Kunden die Schuld daran gab, dass die Hotline nicht erreichbar sei und dass es keine Antworten per E-Mail gäbe. Die Kunden würden wegen jeglicher Kleinigkeit Anfragen und diese sogar mehrfach stellen. Trotzdem plauderte er munter mit mir einige Minuten über diese Problematik und da der Fernseher doch bald in den Versand gehen würde, machte ich mir nicht die Mühe einer Stornierung.

Nach weiteren 24 Stunden hatte ich dann tatsächlich eine Versandbestätigung und 4 oder 5 Tage (Okay, war ein Wochenende dazwischen) tatsächlich auch die hochwertig verpackte Ware. Moment. Wäre das jetzt ein zu gutes Ende? Ein bisschen relativieren kann ich es noch. Es war der schon mal geöffnete Karton des Herstellers mit einem Streifen Paketklebeband gesichert und der Fernseher war stellenweise voll Staub und Haare.
Wie gut, dass wenigstens Samsung seine Ware zu polstern weiß.

Ein wenig konstruktive Kritik: Es wäre schön den Bestellstatus im Detail online verfolgen zu können und als Kunde behandelt zu werden und nicht als Problem; vor allem wenn man mehrere hunderte Euro hinterlässt.

Ich hoffe, ich kann hiermit dazu beitragen, dass sich entweder vor allem der Service bessert oder dass weniger Kunden solche Geschichten erleben müssen.

"viel auf diesen Shop" - Darf ich mich mal selbst auslachen?

Habe einen Canon Pixma MP510 gekauft. Auf der Webseite wurde sofort verfügbar angezeigt. Also gleich das Geld überwiesen und zwei Tage später stand das Teil bei mir auf dem Schreibtisch! Kann ich voll und ganz empfehlen. Schnelle Abwicklung und günstige Preise!

Ich habe Ende Januar 07 eine Sandisk Extreme III 8 GB Speicherkarte bestellt. Im Shop wurde diese als sofort lieferbar deklariert. Per Vorkasse habe ich die Ware bezahlt und 2 Tage später die Bestätigung erhalten. Der Versand der Ware erfolgte jedoch erst in der letzten Kalenderwoche des Februars. Während des gesamten Zeitraumes war der Artikel stets als sofort lieferbar gekennzeichnet. 3 Tage versuchte ich die Hotline per Telefon zu erreichen, was mir erst am 3. Tag gelang. Telefonische Absprachen wurden nicht eingehalten und ich wurde konsequent belogen. Angeblich wäre die Ware der Versandabteilung übergeben worden, 2 Tage später dann doch nicht - da war dann Inventur.
Das zog sich insgesamt 3 Wochen hin, wobei Emails und Telefonate den Vorgang nicht beschleunigten.
Letztendlich kam die Ware in einem großen Karton mit der Rechnung, die anscheinend auch der Lieferschein ist. Der Karton war eingeknickt, weil keinerlei Füllmaterial verwendet wurde. Die Karte 'flog' also auf dem Weg zu mir, durch den Karton.
Kein Lieferschein, kein Retourenaufkleber, kein Reklamationszettel, kein Füllmaterial --> so ein schlechtes Paket habe ich noch nie erhalten!!!
Es war für mich und meinen Arbeitgeber das erste und auch das letzte Mal, das wir dort etwas bestellt haben.

- keine Rückmeldung, telefonisch fast nicht erreichbar, angeblich
  Umstellung der Telefonanlage, Inventur etc. (für all das habe ich
  Verständis, ABER: ein seriöses Unternehmen INFORMIERT über solche
  Probleme, z.B. per automatischer Rundmail)
- nur durch intensives (s.o.) TELEFONISCHES Nachhaken Information,
  die sich als Abwimmeleien herausstellen, E-Mails wurden gar nicht
  beantwortet.
- Lieferzeit mehr als ein Monat bei "Sofortiger Lieferbarkeit"
- Abbuchung sofort

Fazit: Ich werde nie mehr allein auf schematische Bewertungen nach Noten vertrauen sondern auch die ausführlichen Bewertungen lesen, die bei diesem Anbieter Bände sprechen. Ich zumindest kaufe bei diesem Shop nie wieder.

01.03.2007, 11:30 Uhr - Editiert von Dr.K., alte Version: hier

Der Canon Pixma 160 wurde als vorrätig angezeigt und am zweiten Arbeitstag nach der Bestellung und Kartenzahlung per DHL geliefert.

Lagerbestandsanzeige war korrekt, Ware Dienstag morgen bestellt, Donnerstag morgen erhalten - wunderbar!
Einzig der Weg von der Bestellaufnahme bis zur Weiterreichung an das ausliefernde Lager waren ein wenig undurchsichtig, und liess offen, wann das Produkt denn nun versendet werden wuerde. Da aber alles innerhalb von 2 Tagen erfolgreich verlief, muss ich wohl meine Ungeduld etwas zaehmen, und bin alles in allem sehr zufrieden!

Habe am Samstag eine Digicam mit Speicherkarte bestellt, per Kreditkarte bezahlt. Habe die Bewertungen erst danach gelesen und bekam einen Schreck, zumal es die erste Bestellung bei diesem Shop für mich war. Die Lieferung kam aber prompt nach 5 Tagen, alles wie bestellt, nichts zu beanstanden.
Daumen hoch!

habe bestellt und per vorkasse bezahlt - artikel laut homepage sofort verfuegbar.

warte schon seit einem monat auf die lieferung. telefonisch ist kein kontakt herzustellen (warteschleife oder verweis auf email)

auf emails wird nicht reagiert.
erst nach einem fax und anwaltsdrohung erhielt ich eine mail dass die angelegenheit an den kundenserice weitergeleitet wird.

und nun ist schon wieder funkstille seit einer woche.

Bei meiner Suche nach einer preisgünstigen Digitalkamera fand ich in einem preisvergleich die Firma Topvision. Die von mir ausgesuchte Kamera des Typs Fujifilm FinePix A 600 sollte dort ca.20Euro billiger sein als beim nächst günstigsten. Also sah ich mir einige Bewertungen der Firma an, die nicht alle nur positiv waren. Trotzdem bestellte ich die Kamera dort.
Und ich wurde nicht enttäuscht!!!
Am Montag dem 26.02.2007 bestellte ich die Kamera, anschließend kam sofort die Auftragsbestätigung mit den Überweisungsdaten. Daraufhin wies ich die Zahlung an . Am Mittwoch kam dann die Bestätigung des Eingangs der Zahlung,anschließend die Email das die Bearbeitung nun dem Lager weitergeleitet wurde. Am Donnerstag kam dann die Meldung das eine Kamera nun per DHL unterwegs sei, selbstverständlich mit der Paketverfolgungsnummer. Am Freitag morgen dem 02.03.2007 hielt ich dann meine neue Kamera in den Händen!!!
Also ich muß sagen schneller,besser,preisgünstiger und genauer Informiert geht es wohl nicht!!!
Bei meiner nächsten Bestellung weiß ich jedenfalls genau wo ich bestelle-TOPVISION-vielen Dank nochmal!!!

Hab mehrere Sandisk CF-Karten bestellt. Bester Preis, flotte Lieferung, Kreditkartenzahlung ohne überhöhte Gebühren, was will man mehr?
Okay, vielleicht Service... Den hab ich nicht gebraucht und kann ihn daher auch nicht bewerten. Die Auftragsverfolgung war jedenfalls jederzeit aktuell und absolut okay, sogar mit kostenloser Benachrichtigung aufs Handy. Von mir gibtŽs eine klare Empfehlung.

Mon, 29 Jan 2007
- Samsung LCD TV
- Sofort lieferbar
- Paid by VISA

After 11 E-mails and alot of phone call - still no response

4 Mar 2007
- Still no TV

Ich habe am 20.2 07 einen LCD TV SAMSUNG LE32M71B (Black) bestellt.
Heute (6.3.07) habe ich das *TRÖT* von der Post, per Nachnahme abgeholt. Als ich das Gerät zu Hause auspackte, musste ich feststellen das die Rechnung ist auf SAMSUNG LE32M71B ausgestellt, aber ein SAMSUNG LE32R71W (White). Der Preis für dieses Gerät beträgt aber nur max. 786,- Ich habe aber für das Bestellte Gerät € 1072.35,- bereits bezahlt.
Ich habe ab meiner Bestellung 2 E-mails an Topvision gerichtet, ob meine Bestellung in Ordnung geht. Das (falsche) Gerät wurde nach 2 Wochen geliefert!!!??? ohne das ich jemals über die Lieferung informiert wurde. War natürlich nicht zu Hause und musste mir das *TRÖT* von der Post abholen!!!!????. So stelle ich mir kein Service vor. Das ist mehr als schlecht. Eigentlich skandalös

Bin gespannt wie meine Reklamation behandelt wird.

>>>Der Artikel wurde am 15.02. bei Topvision laut Auskunft von DHL ausgeliefert.

dann wäre (Ihr Beitrag ist vom 04.03) alles im rechtlichen Rahmen.

Ich möchte Sie daher bitte, die Überschrift entsprechend zu ändern.

Es entsteht sonst der Eindruck, wir wären Ihnen Geld länger als gesetzlich zulässig schuldig.

Bei der Versendung wurde von topvision meine Hausnummer vergessen und die Ware war somit, trotz Vorkasse, erst nach 16 Tagen bei mir. Ich musste mich selbst telefonisch bei topvision melden, was fast unmöglich war, da hier ständig besetzt ist und per E-Mail wird weder geantwortet oder reagiert. Die Ware scheint okay, aber mit dem Service bin ich sehr unzufrieden. Deshalb nur bedingt zu empfehlen!!!

Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles perfekt. Es ging Ruckzuck, da kann ich nicht meckern. Als kleiner Wermutstropfen habe ich lediglich die Verpackung. Es kam ein für zwei Speicherkarten riesiger Karton ohne Füllmaterial. Die Speicherkarten sind zwar von Hause aus gut Verpackt, dennoch war der Karton viel zu gross oder hätte ausgepolstert werden können. Ist aber wirklich nur ein Minimanko! Ich würde bei TopVision immer wieder bestellen!

Ständig sieht man TOP VISION mit dem besten Preis aller Anbieter.

Beispiel: Fuji Finepix F30
Alle Anbieter bewegen sich um 200 Euro (+/-5 Euro) oder darüber.
TopVision 177,00 Euro --> WOW!!!
Lieferbarkeit: bitte anfragen --> aha?

Mittlerweile weiß ich, was "bitte anfragen" heißt: "dieser Artikel ist zur Zeit nicht bestellbar"

Toll, verschwendete Zeit dieser Laden!

omg,vielleicht mal F5 drücken abgesehen von diesem Hammerpreis folgendes genießen:

1 Monat Rückgaberecht
3 Jahre Gewährleistung
F30 ab Lager lieferbar

Hallo Leute,

zum Glück habe ich die Bewertungen erst gelesen, als ich meine Finepix F30 schon bestellt hatte

Ich hab mir natürlich ganz große Sorgen gemacht, dass die Kamera nicht ankommt bzw. es ewig dauert, aber da muss ich alle Kritiker enttäuschen. Es kamen Bestätigungsemails und -SMS, die Bezahlung per Vorkasse lief reibungslos. Die Lieferzeit betrug 8 Werktage, wobei dort schon die drei bis vier Tage Überweisungsdauer inkludiert sind. Also alles im Rahmen. Das Paket war ordentlich verpackt (zwar etwas groß, aber hey, wenn man durch eine Paketeinheitsgröße Geld für Versandkosten spart, dann bitte schön). Das Gerät ist super und ich freue mich eine gute Bewertung geben zu können. Also lasst euch nicht von so vielen Negativkritiken entmutigen bei einem Topp-Preis einen Einkauf zu machen. Wer bei der Angabe "sofort lieferbar" bestellt, der bekommt dann auch die Ware schnellstmöglich. Alles Gute

Thomas

nur bei der Verpackung mangelte es noch. Für die Zukunft würde ich schon Topvision raten, mehr Klebeband zu benutzen.

Die Powershot A550 von Canon ist brandneu und kostet bei Saturn 199 EUR - nur 5 EUR unter dem UVP. TopVision bietet sie für 150 EUR incl. Versandkosten an!

Wegen guter Bewertungen, Aufmachung des Shops, Transparenz (Mitarbeiter werden incl. Bild gezeigt), Größe des Anbieters (kein 3-Mann-Unternehmen!) und dem guten Eindruck nach einem Telefonat habe ich dort bestellt. Die Lieferung sollte ca. eine Woche dauern. Das wurde aber noch unterboten. Die Bestellbestätigung kam umgehend. Die Verpackung war auch ok.

Es gibt nur wenige Kritikpunkte:
1) Die Produktauswahl ist nicht übermäßig umfangreich. Ich habe die gewünschte Speicherkarte (Kingston ElitePro), das Akku-Ladegerät (Ansmann Powerline Mobil 4) und die Tasche (DEJA Next 7XXXS) woanders bestellen müssen.
2) Ich habe für die Firma gleich vier dieser Kameras bestellt. Eine Zusammenfassung in einer Bestellung / Lieferung war nicht möglich. Ich musste tatsächlich vier einzelne estellvorgänge ausführen.

Fazit: Wenn die gewünschten Produkte verfügbar sind, werde ich dort wohl auch weitere Bestellungen tätigen.

Zwei Speicherkarten vom Typ Eyteme3 haben es dann nach 3 Anfragen und 2 Wochen geschafft, endlich am Zielort anzukommen. Die bestellte Ware kam in einem geöffneten und vor allem dürftigen Karton an.

Ich habe zum x-ten mal Produkte bei dem Onlineanbieter bestellt, bekommen und bin sehr erfreut über den Service. Einfach Klasse.
Ich kann nur jedem den Topvisionshop empfehlen !

Der All-In-One-Drucker Canon Pixma MP160 war hier zum günstigsten Preis zu finden.
Trotz mehrfacher gleicher E-Mails Ware sehr schnell und auch wie bestellt ein Stück erhalten.
Verpackung, vielmehr der Original-Drucker-Karton, war gut verschlossen.
Inhalt war vollzählig.

Soweit so gut.

Über Support kann man jetzt noch nix sagen.
Ich hoffe, dass es bei Problemen auch so reibungslos abläuft.
Ich denke aber Topvision S.A. wird alles korrekt und unproblematisch abklären können.

06.03.2007, 18:24 Uhr - Editiert von wjoerg, alte Version: hier

Topvision S.A. ist uneingeschränkt empfehlenswert, mit Abstand niedrigster Preis, Blitzlieferung, gut verpackte Ware, 1a!!

Die hier zu lesenden Bewertungen verleiten ja nicht gerade zum Einkauf, jedoch sprechen die persönlichen Erfahrungen Gott sei Dank eine andere Sprache. Habe eine Fuji F30 am Do, 01.03.07 (abends) bestellt, Bestellung wurde am selben Tag noch bestätigt, Lieferung erfolgte am Dienstag, 06.03.2007.
Kamera ist original von Fuji, offensichtlich deutsches Modell in Originalverpackung mit deutscher Bedienungsanleitung. Die Über-Verpackung war zwar etwas übergroß, d.h. die kleine Original-Fuji-Schachtel mit der Kamera war lose ohne zusätzliches Dämpfungsmaterial in einen Riesenkarton gelegt worden, hier hätten locker 5 Kameras Platz gehabt. Der Kamera hat es aber nicht geschadet. Der Preis ist unschlagbar, eine flottere Lieferung geht kaum. Also Leute: Aus meiner Sicht Super empfehlenswert!

Hab den Samsung 32s71b bei Topvision bestellt - bester Preis und günstigster Versand! Daher denke ich sind knapp 2 wochen versanddauer in ordnung!Auf emails wird selten geantwortet! Fazit:würde dennoch wieder dort bestellen!

Hab eine Fuji Finepix F30 für 188 Euro bestellt. Kam nach en paar Tagen geliefert. Verpackung dieselbe wie im Mediamarkt (aber 100 Euro günstiger). Kamera funktioniert einwandfrei (und ist, btw super, vor allem bei schlechten Lichtverhältnissen unerreicht).
Ein Freund hat sie jetzt auch bei dem Shop bestellt (nachdem er meine getestet hatte) und einer Freundin schenke ich sie zum Geburtstag, hab also noch eine bestellt und das sogar für lediglich 177 Euro!
Gehe davon aus, das die Bestellung in ein paar Tagen ankommt, da ich gerade eine entsprechende Mail von Topvision erhalten habe.

Preis TOP, Lieferzeiten TOP, Ware TOP, was will man mehr?

Heute (Donnerstag) kam also die zweite F30 (die für meine Freundin als Geburtstagsgeschenk). Wieder alles einwandfrei.

Am Montag 23:30h bestellt und gleich darauf Geld überwiesen.
Am Dienstag muss das Geld bei denen angekommen sein.
Am Mittwoch Mail bekommen, dass die Ware verschickt wurde.
Am Donnerstag, 10:00h kam der Postbote

Vom Knopfdruck beim Bestellen bis Ware in Empfang nehmen vergingen weniger als 60h!
Für mich ein neuer persönlicher Rekord was Onlineshops angeht, incl. eBay. Bin baff ...

Habe mir hier ein Komplettpaket gekauft (Samsung GX-1l; 2GB Sd Karte; Schutzfolie für das Display; UV Filter und Kameratasche) und das für nur 535 inkl. versand. Also guenstiger geht es nicht. Auch die Kundenbetreuung war echt super. Die Kamera funktioniert perfekt und die Beschreibung war genauso wie der Artikel. Spitze. Bin sehr zufrieden kann den Shop weiterempfehlen und würde da wieder kaufen. Ein herzliches Dankeschön dafür nochmal an das ganze Team von TopVision

Habe am Montag mehere Canon-Fotokomponenten bestellt. Abbuchung von Kreditkarte, Bestellbestätigung per eMail und SMS, Lieferung erfolgte Donnerstag.

Hatte zwischen durch versucht da mal anzurufen um noch eine Kleinigkeit zuzufügen, war aber kein Durchkommen.

Paket ohne Dämmstoff, die teuren Objektive polterten locker im Karton rum. zum Glück alles heile angekommen. War aber eben Glück und ein paar Luftpolster hätten echt gut getan.

Fazit: Befriedigende Abwicklung/Lieferfrist, Service nicht erreichbar (bei "echten" Problemen" dürfte das finster aussehen) und Verpackung mangelhaft.

EOS 400D - Super Preis, Europaweite Garantie, soweit also alles ok.

Keine deutsche Gebrauchsanweisung - aber französisch geht ja auch

Ich habe am Mittwoch die Nikon D80 mit 08-135 mm Kit Objektiv über den Onlineshopbestellt bestellt. Freitag Morgen ist die Kamera wie beschrieben und gut verpackt bei mir angekommen. Es war der beste Preis im Netz und die Bestellung verlief einwandfrei.

So macht Internetshopping Spaß!

Musste einen Monat lang auf meine Bestellung warten. Auf Emails wurde nicht reagiert und per Tel kam ich nie durch. Für mich wars das erste und letzte Mal.

Ich habe mir erstmalig bei Topvision S.A. was bestellt. Die Bestellung des LCD-Fernseher SAMSUNG LE37R72 B erfolgte am Sonntag - die Ware wurde schon am Donnerstag ausgeliefert. Die Beszahlung ging reibungslos mit der Kreditkarte. Ich werde jederzeit wieder hier bestellen.

Ich warte jetzt seit über einem Monat auf die Lieferung. Erst nachdem ich nach 2 Wochen per Email nachgefragt habe warum ich mein Produkt immer noch nicht erhalten habe (d ich bereits vor einem Monat bezahlt habe!!) erfuhr ich d es Lieferverzögerungen gibt. Aber auch d neue genannte Liefertermin ist nun längst vorbei!!! Lieber wo anders bestellen und ein paar Euro mehr zahlen! So ein schlechtes Kundenservice hab ich noch nie erlebt!!!

Kann ich nur bestätigen, habe mir eine angeblich sofort lieferbare Videokamera bestellt, werden jetzt 5 Wochen.
Meine Kreditkarte wurde 2 Tage später von Topvision belastet, habe die Ware bis heute nicht erhalten.
Eine Nachfrage per mail wurde nach einer Woche beantwortet:
"Leider übertraf das Bestellvolumen unseren Lagerbestand. Davon ist leider auch Ihre Bestellung betroffen. Eine Nachlieferung ist bereits unterwegs und wird in einigen Tagen bei uns eintreffen. Wir werden nach Erhalt Ihre Bestellung umgehend ausführen."
Seitdem sind schon wieder zwei fast zwei Wochen vergangen.
Zwischenzeitlich hatte ich bei Topvision angerufen, nach 5 Minuten Wartescheleife bekam ich auch eine Frau ans Telefon, sie erklärte mir, das ein Absturz des Computersystems zu schuld an der Liferverzögerung wäre und ich innerhalb einer Woche mit der bestellten Ware rechnen könne. - Ist so aber nicht eingetroffen.
Fazit: Eine Kontobelastung ohne Versendung der Ware ist nicht in Ordnung - Kredite gibt es bei der Bank. Lieferzug wäre ja akzeptabel wenn man auch ehrlich informiert werden würde, bisher muß ich leider sagen mehr als mangelhaft.

Ich habe am 06.02 Bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt. Es erfolgte keiner Lieferung.
Auf etliche EMails keine Antwort. Telefonhotline nicht erreichbar.
Ich habe dann per Email, per Fax und per Brief darum gebeten mir einen Liefertermin zu nennen auch dies geschah nicht.
Also habe ich meine Bestellung widerrufen und nach 30 Tagen bei meinem Kreditkartenanbieter reklamiert.
Erst darauf hin erfolgte eine Lieferung, obwohl ich die Bestellung bereits widerrufen hatte.Shop bietet eigentlich keinen Support.
Kleiner Tip, versucht mal vor dem bestellen die Hotline anzurufen. Und dann überlegt ob ihr da bestellen wollt wenn man einen Laden nicht mal telefonisch erreichen kann.

Habe mir den DVD-Recorder Panasonic DMR EH 65 bestellt. Laut Angaben im Shop als sofort lieferbar gekennzeichnet. Da die Bewertungen dieses Versenders aber recht oft negativ sind, habe ich vorsichtshalber ein paar Euro mehr ausgegeben und per Nachnahme bestellt. Aber: Es wurde innerhalb von 3 Tagen ausgeliefert, der Status per Mail korrekt mitgeteilt. Glück gehabt? Oder ist der Shop vielleicht doch ganz gut? Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte jedenfalls.

bei der Bestellung eine 4GB CF Karte gab es keine Beanstandungen. Alles ist sehr schnell und korrekt abgelaufen. Der Preis war unschlagbar.

Kann bisher nichts negatives über den Shop sagen.
Habe 3 Produkte gekauft un alle zusammen bekommen, obwohl bei der Verfügbarkeit unter Geizhals stand, das diese angefragt werden soll.
Lieferung war ein bisschen lang (5 Werktage), aber das ist im tolerierbaren Rahmen.
Also ich kann den Shop nur empfehlen.
Paperstar

Ich habe zum ersten Mal bei Topvision bestellt. Es handelte sich um einen Canon Pixma iP3300. Der Preis von 59EUR war sehr gut. Leider war keiner Lieferzeit bei geizhals angegeben. Aber der Website von Topvision war aber vermerkt, dass der Artikel lagernd ist. Somit war ich leicht verunsichert, bestellte aber aufgrund des guten Preises. Ein weiterer großer Vorteil war die Bezahlung. Man kann mit Kreditkarte zahlen und hat somit gleichzeitig die günstigsten Versandkosten. Bei anderen Shops ist die Zahlung per Kreditkarte nur selten möglich und dann auch sehr teuer. Nach nur drei Tagen kam das Gerät dann schon an. Somit kann ich Topvision weiterempfehlen.

Software bestellt, die am Lager sein sollte. Es kam auch gleich die Bestellbestätigung. Nach einer Woche telefonisch höflich nachgefragt. Antwort: Oh je, Ihre Bestellung ist wohl liegen geblieben, die Ware ist aber wirklich am Lager. Nach zwei Tagen dann die Mail, das die Ware an den Versand weitergeleitet wurde. Versand erfolgte jedoch nicht! Nach 4 Tagen weniger höflich nachgefragt. Auskunft: Versand erfolgt in der kommenden Woche (war ein Freitag). Am Mittwoch drauf wieder nachgefragt. Antwort: Na gut wir schicken los. Freitag wars dann da. Mit einer um 9 Tage vordatierten Rechnung! Ich darf ja leider hier nicht schimpfen!

Ich persönlich kann Topvision S.A nur empfehlen.
Alles bestens abgewickelt, super Ware, super Preis,
kurze Lieferzeit. Gerne wieder !!!

Am 09.03.07 Sony DSC-H2 spontan für EUR 239 (!!) online geordert und per Vorkasse bezahlt. Keinerlei Mitteilung erhalten ! Am 14.03. erhielt ich die Ware: OVP, EU-Produkt mit Zubehör. 5 Tage von Online-Kauf mit Vorkasse bis zur Zustellung sind kaum zu toppen !!! Wenn alles so schnell und glatt läuft, braucht's keine email-Kontakte. Gerne wieder !!

Ich habe am 28.01. einen LCD-TV Samsung LE32R72B, DVDs und CDs bestellt. Nach der Bestellung wurde sofort die Kreditkarte belastet. Es gab aber keine Bestellbestätigung, weder per Mail noch per SMS, trotz Angabe der Handynummer.
Nach ca. 30 mal Probieren, jemanden telefonisch zu erreichen, habe ich es Ende Februar endlich geschafft jemanden zu erreichen. Die Auskunft war, "dass meine bestellte Ware schon seit geraumer Zeit im Warenausgang liege und bis jetzt noch nicht versandt wurde... Dies würde man der Troubleshootingabteilung übergeben... die Lieferung wird nach 1-2 Wochen erfolgen." Auf meine Bemerkung, dass das TV-Gerät bereits um 28 Euro günstiger geworden ist (738 Euro statt 766)und die ganze Zeit "sofort lieferbar" ist, aber nicht geliefert wird, wurde ich auf einen anderen Kollegen verwiesen, mit dem ich eine eventuelle Rückerstattung der 28 Euro besprochen soll. Gesagt, getan, aber auf meine Mail gab es null Reaktion...
1,5 Wochen später war die Ware noch immer nicht zugestellt. Nächster Anruf und bereits beim zweiten Versuch hatte ich jemanden am Telefon. Da gabs die große Überraschung für mich: "die Ware wurde gestern versandt" Ich hatte zwar keine Mitteilung per Mail oder SMS, wie auf der Homepage und bei der Bestellung angepriesen, bekommen, aber ich bekam die Paketnummern nach meiner Anfrage übermittelt.
Die DVDs und CDs wurden am 10.03. geliefert. Die Verpackung bestand aus einem Karton und etwas Folie...
Der LCD-TV wurde am 14.03. geliefert, obwohl die Ware zum gleichen Zeitpunkt versandt wurde. Danke DHL! Verpackt war der TV nur in der Originalverpackung. Die Verpackung war stark deformiert, ebenso das innenliegende Styropor und an der Kante aufgerissen, was aber "professionellst" von Topvision mit einem Klebeband zugeklebt wurde... Zum Glück war der Fernseher nicht beschädigt.

Fazit:
- Lieferzeit 7 Wochen!!!!!! Ware war die ganzen 7 Wochen als "sofort lieferbar" deklariert. Kreditkarte wurde sofort nach Bestellung belastet.
- Verpackung unzureichend!!
- Preis ist zwar gut, aber aufgrund der inakzeptablen Liefersituation/Kundenservice bestelle sicher nicht mehr bei Topvision!!!

Kann man durchaus empfehlen,auch wenn die Bedienungsanleitung in holländisch, statt in deutsch geliefert wurde. Trotzdem super schnelle Kaufabwicklung und promte Lieferung. Und der Preis war ein echtes Schnäppchen!
Bei anschließender Inanspruchnahme der Service-Hotline wegen der Anleitung, kam es zur sofortigen telefonischen Verbindung ohne lange in der Warteschleife zu warten.
Die deutsche Anleitung wird nun ohne Kosten nachgeliefert. Laut Benachrichtigung soll diese bereits auf dem Postwege sein.
In anbetracht des Kaufpreises und der schnellen Abhilfe, kauf ich auch weiterhin bei Topvision S.A, wenn der Preis stimmt.

Kann über nichts klagen. Besster Preis, Zustandsbestätigungen per SMS und Mail, kurze Lieferzeit und perfektes Produkt.
Es gibt einfach nichts auszusetzen!

Habe Sandisk SD Karte zu einem guten Preis gekauft. Günstige Versandkosten. Minus: Verpackung war überdemensioniert. Trotz dieser kleinen Einschränkung sehr empfehlenswert.

Am 11.03.07 bestellte ich online den Canon Drucker Pixma iP 43000 gegen Vorkasse,
am 14.03.07 per e-Mail (wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung nun an das Lager zur Bearbeitung über gegeben wurde.)
am 16.03.07 wurde Der Drucker durch DHL zugestellt, da kann man nicht meckern.
Top Preise, Top Service, Topvision S.A. kann ich nur empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen.
mafewa

TOP steht hier für Total Ohne Plan. zusammenfassung: bestellung am 13.02.2007, bis 27.02. KEINE auftragsbestätigung. auf email- nachfragen keine antwort. tel. ist die fa. zu keiner zeit erreichbar. der gleichlautende laden in konz mault am telefon nur rum, weil dort nur bilderrahmen und schnick-schnack verkauft werden, aber angeblich kein bezug zum internetshop bestehen (die ausgelieferte ware hatte dann aber doch den aufkleber von diesem laden). nachdem ich über meine 10 email-adressen 20 emails an die zwei verfügbaren email-adressen von topvision gesandt habe, kam am gleichen tage email:"bestellung an versand übergeben". am 09.03. kam email:"bestellung an lager übergeben". am 15.03. kam email:"bestellung versandt." ware traf dann am 16.03. ein. meine bestellung war eine digi-cam die lt. internet sofort lieferbar war. interessant fand ich auch einen eintrag in einem anderen forum, in dem ein user berichtete, dass er bei der örtlichen kriminalpolizei strafantrag gegen topvision gestellt hatte (da gleicher ablauf wie oben geschildert). weiter schreibt der user, dass auf persönliche intervention des beamten eine auslieferung erfolgte. zusammenfassen kann ich sagen, dass ich seit jahren im internet einkaufe und dass topvison aber die allerschlechteste leistung abgeliefert hat. sowohl die lieferzeit, der kontakt, aber auch der interneteingtrag zum produkt sind grauenhaft. tatsächlich wurde eine digi-cam aus belgien geliefert. was im zusammenhang mit einem gemeinsamen europa auf den ersten blich nicht erwähnenswert erscheint. allerdings bestätigte mir FUJI gerade telefonisch, dass in belgien nur ein jahr und nicht wie in deutschland zwei jahre gewährleistung auf das produkt gelten. und diese tatsache wurde vom verkäufer auch verschwiegen. alles in allem: hier kaufe ich NIE wieder !

also ich muss sagen ein wirklich gutes Gerät und das noch für 499 mit Versandkosten! besser geht es nicht!

Am 12.03.07 die sehr preiswerte Digikamera finepix F30 mit Zubehör per Vorkasse bestellt (lagernd),am 15.03.07 per mail und sms Auftragsbestätigung und Versandanweisung,am 16.03.07 einwandfrei und vollständig geliefert.Sehr günstiger,schneller und problemloser Internethandel.Gerne wieder.

Als so schnell habe ich noch nie etwas bekommen.
Verpackung sehr gut aber viel zu gross für den Inhalt.
Ein bisserl mehr Umweltschutz tut auch gut.
Sonst nur zu empfehlen....Preislich aucu super.
CF Card von Sandisk Extreme III 1 GB net mahl 16 Euroiroinononnenen...

Kamera und Speicherkarte bestellt, nach zwei Tagen vernünftig verpackt erhalten. Und beim günstigsten Preis überhaupt kann man sich da wirklich nicht beschweren. Einzig die Versandverfolgung fehlt. (Man kann nicht nachgucken in welchem Bearbeitungsstadium sich die Bestellung gerade befindet.) Oder zumindest konnte ich diese nirgends finden.

Canon PIXMA MP810 über Online - Dienstag bestellt + bezahlt = E-Mail Nachricht, Freitags schon da +++ Ware und Preis top!

Ich habe abends CF-Speicherkarten bestellt, Zahlung per Kreditkarte. Am folgenden Nachmittag erhielt ich per Mail+SMS eine Versandbestätigung mit der DHL Paketnummer, das Paket wurde am nächsten Tag zugestellt. In diesem Fall Lieferzeit < 48 Stunden, absolut top!

I ordered Sharp 37" LCD TV and LG came. Even the brand was
not correct. Unbelievable! How can somebody make such a mistake?
Model could be wrong but this is a totally different brand!
I sent the order back. I am lucky it was Nachname.

The company can not be reached by e-mail. Nobody replies to e-mails.
Phone access is limited.You can not reach to sales department!

Sehr guter Service, und sehr schnelle Lieferung innerhalb 2 Tage.
Der Preis war zudem unschlagbar günstig.
Es kann kaum besser gehen.

Der Drucker von Cannon kam innerhalb einer Woche war gut verpackt und alles komplett möchte dieser Firma trotz aller Unkenrufe eine gute Bewertung geben.

Casio Exilim S770
Top Ware, Sehr schnelle Lieferung, genaue Infos über Bestellung und Versand. Empfehlenswert! gerne wieder

Habe 3 Tage lang per email versucht, eine Auskunft über die Lieferbarkeit des Canon Druckers iP 4300 zu erhalten! Ist im Shop als "sofort lieferbar" gekennzeichnet, bei Geizhals steht "bitte Anfragen" - was ich auch getan habe - ohne Reaktion. Nun habe ich den Drucker, zwar ein wenig teurer, anderweitig bestellt. Finde ich schade, dass man bei Topvision so mit Anfragen umgeht!

Canon IP4300
So macht Online einkaufen Spaß - weiter so!!!
Schneller Versand, Korrekte Abwicklung, vollständige Ware!!!

Ein gepolsterter Umschlag in A4 Größe ist kein versichertes Paket!!!

Günstigster Preis, günstigster Versand, schnell und sehr transparent durch Bestellstatusmails. Genauso stellt man sich Internetshopping vor.Jederzeit wieder!!

Grundig Ovation 2 - der günstigste Preis und trotzdem ein super Online-Shop. Profesioneller Auftritt und einfache + schnell Abwicklung und Lieferung. Ich bin sehr zufrieden!

Web kundenservice lauft sehr langsam. Preis ist gut. Aber Lieferzeit ist nur langsam. Nach Zahlungsbestätigung noch 9 Werktage gewartet.

Grundsätzlich super. Seltsam nur, dass man nicht von allen Artikeln mehr als ein Exemplar gleichzeitig bestellen kann, somit entsteht der Eindruck, dass über mehrfach Versandkostenerhebung Preise günstiger dargestellt werden, als sie real sind.

Top Ware. Schnelle Lieferung. Man wird sogar per SMS informiert, wann das Geld eingeht (Vorauskasse) und die Ware verschickt wurde, super.

Sehr schnelle Lieferung, guter Preis. Leider war die Bedienungsanleitung nur in Französich. Wurde nach einem Anruf in Deutsch nachgeschickt.

Produktauskunft per Telefon war erfolgreich. Habe die NIKON D40 DX 18-55 Kit Black und die Speicherkarte SANDISK SD ULTRAII 2GB bestellt. Die Bestellung und der Geldeingang wurden mir per e-mail bestätigt, nach zwei Tagen, als ich schon mit der Lieferung rechnete, wurde nochmal der Geldeingang bestätigt. Auf meine e-mail erhielt ich keine Antwort. Letzendlich kam 2 Tage nach der 2. Geldeingangsbestätigung eine Versandbestätigung per e-mail und SMS einen Tag später traf das Paket bei mir ein, welches man als noch pünktlich und gut verpackt bezeichnen kann.

Sehr günstig, schnelle Lieferung, einwanddfreie Verpackung.
Vielseitige Zahlungsmöglichkeiten (mit Kreditkarte ists sogar nochmal billiger statt wie sonst so oft teuerer). Insgesamt sehr zufriedenstellend

Bestellung am Freitag, 16.03. (Vorauskasse), Lieferung am Freitag, 23.03.07!
Lieferung, Bezahlung, Abwicklung, alles wie beschrieben. Was will man mehr - bis zum nächsten Mal!

Hallo,

trotz angeblicher sofortiger Lieferfähigkeit einer Digitialkamera erfolgte keine Lieferung.
2 Tage nach der Bestellung wurde das Geld von der Kreditkarte abgebucht, 14 Tage später war immer noch keine Ware da.
Keine Reaktion auf Emailanfragen, telefonisch extrem schlecht erreichbar.
NIE MEHR!!!

MfG

Tom Sch

Sehr zufrieden mit dem Shop! Schnelle Storno-Rückzahlung. Sehr schnelle Lieferung mit Bestätigungen per Email. Auch per Telefon guter Service.

CF Speicherkarten von SanDisk bestellt, schnelle Lieferung (2 Tage, bez. per Kreditkarte) und gut verpackt. Leider wurde auf meine Bemerkung bei der Bestellung nicht reagiert, deshalb ein "kleiner" Minuspunkt beim Service. Ansonsten Top!

Habe meine Fuji F31fd am 19.03.2007 bestellt. Am 22.03.2007 war sie auch schon da, gut und umweltschonend

verpackt. Ware einwandfrei. Bestelle hier gerne wieder.

Gruß Dennis

Die Lieferungs kam sehr schnell bei mir an. Und die Ware war dabei in einem einwandfreiem Zustand. Die Firma TOPVISION ist sehr zu empfehlen und eine gute Adresse.

Ich habe eine Fuji F30 erworben und bin mit der Bestellabwicklung sehr zufrieden gewesen.
Die F30 war bei Topvision als günstigster Anbieter mit 177.- Euro gelistet. Mir war bis dto diese Firma nicht bekannt. Über die 1A Bestellabwicklung war ich sehr positiv überrascht.
Sehr gute Verpachung, schnelle Lieferung und E-Mail über den Bestellstatus. Eine runde Sache.

4 Wochen Lieferzeit für eine Speicherkarte. Keine (0) Antwort auf 8 Mails. Telefonisch niemand zu erreichen.

Hallo,

ich freue mich sehr , dass ich super sachen zum super preis bei topvision kaufen kann. Früher hatte man kein internet

.
Einfach tolle Sache ! kann nur weiter empfelen .
Georg

Eine Panasonic LS75 bestellt, per Visa Card bezahlt und ruck-zuck geliefert, dabei sogar per email über den Verlauf der Abwicklung stets informiert. Schon mehrfach wirklich gute Erfahrung mit top-vision. Als zufriedener Kunde schaut man da immer mal wieder rein.

Habe eine Kamera mit Speicherkarten und einem Objektiv bestellt.
Der Händler reagiert auf keine Anfrage bzw. ist nicht erreichbar.
Obwohl ein Liefertermin absolut nicht erkennbar ist, wird schon das Geld eingezogen. Ich habe alles wieder storniert, da mir dieses Geschäftsgebaren zu undurchsichtig ist. Bin mal gespannt, wann ich mein Geld zurückbekomme?

Habe am Mittwoch dem 21.03.2007 eine Digitalkamera bestellt und mit Kreditkarte bezahlt.Am Samstag dem 24.03.2007 wahr die Lieferung bei mir.
Noch schneller geht es nicht !!!!!!!

Ein tolles Angebot, blitzschneller Versand, ich bin sehr zufrieden!
Ein negativer Punkt: die Ware wurde im original Karton verschickt, einfach ein Aufkleber auf der Verpackung, das finde ich unschön.

Ich habe ein Sennheiser HD 515 bei diesem Shop erworben, die Lieferung kam schnell, pünktlich und sicher per DHL-Paket an und war sehr gut verpackt. Besonders gut haben mir die ausführlichen Informationen zum Bestell- und Versandverlauf gefallen.

Casio Exilim Samstags bestellt, per Vorkasse bezahlt, Donnerstag geliefert. Da kann man nicht meckern. Spitzenmäßig."

Ich bin sehr enttäuscht ! Ich bin bei Kunde seit 2001.
Meine erste Canon Ixus V und meine aktuelle Nikon D200 nebst
anderem Zubehör habe ich bei Ihnen erworben

Per Telefon sind Sie leider auch nicht zu erreichen, weil "alle
Plätze" belegt sind. - Per e-Mail gibt es keine Antwort ...

Das einzige was SOFORT erfolge, war die Abbuchung von meiner
Kreditkarte, die Abbuchung erfolgte am 28.02. !

-----------------------

Mittlerwiele habe ich die Bestellung sorniert und warte
auf mein Geld ...

Ein Beispiel, wie Geschäfte per Internet proplemlos abgewickelt werden können. Alles perfekt gelaufen. Absolut empfehlenswert. Verbesserungswürdig wäre die Möglichkeit des Abrufens der Bestelldaten nach der Bestellung.
M. Berger

Ich habe einen Camcorder von Panasonic bestellt. Die Abwicklung erfolgte problemlos und sehr schnell. Gleiches gilt für den Versandt der Ware. Wenn eine Finanzierung beauftragt wurde erfolgte ebenfalls alles sehr schnell. Hervorragend war auch der Bestellstatus, man war also immer auf dem neuesten Stand. Der Preis des Gerätes ist ebenfalls TOP. Gerne wieder vielen Dank. Alexander Ch.

Habe vor einer Woche eine Digicam bestellt und soeben erhalten

Der Preis war erste Klasse!Am Gerät und an der Verpackung ist nichts auszusetzen...habe sie innerhalb von einer woche nach Überweisung erhalten

Werde in Zukunft Kunde bleiben und hoffe,dass sich an der sehr guten Servicequalität nichts ändern wird

Habe am 26.03 eine Digicam bestellet und per Vorkasse bezahlt.
Am 27.03. erhielt ich eine Bestätigung über Eingang des Geildes und Versand der Wahre.
Am 28.03. stand schon ein DHL Mitarbeiter vor der Tür.
Die Ware war gut verpackt und enthielt eine ordentliche Rechnung.
Die Versandkosten sind gut bzw. nicht höher als die DHL wirklich verlangt.
Die Abwicklung war recht schnell und unkompliziert. Besonders gut gefallen hat mir die Funktion mit der SMS Benachrichtigung zu Bestellung/Versand der Ware.

Der einzige Kritikpunkt wäre die Produktbeschreibung / Produktfotos.
Diese sind Teils nur unvollständig verfügbar. Da geben sich andere online Shops mehr Mühe.
Aber im Zeitalter von Google mit Bildersuche sollte dies auch kein Problem darstellen und man richtet sich auch nicht nur an den Herstellerangaben.

Bin sehr zufrieden, da der Preis unschlagbar war und die Ware schnell geliefert wurde.

Nur zu empfehlen.

Ich habe einen Camcorder von Panasonic bestellt. Die Abwicklung erfolgte problemlos und sehr schnell. Gleiches gilt für den Versand der Ware. Wenn eine Finanzierung beauftragt wurde, erfolgte ebenfalls alles sehr schnell. Hervorragend war auch der Bestellstatus, man war also immer auf dem neuesten Stand. Der Preis des Gerätes ist ebenfalls Top. Gerne wieder, vielen Dank. Alexander Ch.

Ich habe bei TopVision eine Nikon D80 + 18-70 mm Objektiv gekauft, habe mit Kreditkarte bezahlt und 2-3 Tage später war die Kamera da. Der Preisunterschied von Amazon.de und Topvision war ungefähr bei 150 Euro, da ist ja wohl klar wo man kauft..

Ware bestellt, sofortige Bestellbestätigung, Geld wurde sofort abgebucht, die Ware kam aber erst nach 3 Wochen an, trotz Lagerbestand. Fünf Tage nach Eingang der Ware, wurde ich per SMS informiert, dass die Ware versendet wurde. Die Hotline ist nicht erreichbar, mails wurden nicht beantwortet. Die Rücksendung der Ware sowie die Erstattung des Kaufpreises funktionierte gut. Auf eine neue Bestellung warte ich auch schon wieder 3 Wochen, obwohl der Kaufpreis schon 10 Tage bezahlt ist. Die Firma hat große logistische Probleme.

Dienstag bestellt -Donnerstag geliefert,besser geht es nicht und einwandfrei verpackt mehr kann man nicht erwarten nur weiter so absolut empfehlenswert.

Super Preise, gute Abwicklung! Bestellung eines Canon Druckers ip 4200 lief absolut reibungslos zu einem genialem Preis. War sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Shop!

FUJI Finepix F30 Dienstag abend bestellt (mit Kreditkarte bezahlt), Freitag geliefert (per DHL). Preis war supergünstig. Verpackung war angemessen. Bin sehr zufrieden. Über den Service kann ich nichts sagen, da ich den bisher nicht in Anspruch nehmen musste.

Ich habe den Fotorucksack LowePro Slingshot 300 AW bestellt. War angeblich auf Lager. Das Geld wurde auch gleich von der Kreditkarte abgebucht. Auch nach einer Woche habe ich keine Lieferung und auch keine Nachricht erhalten. Anfragen per Mail und Kontaktformular werden zunächst nicht beantwortet. Ein Anruf bringt dann die Auskunft, dass angeblich in der nächsten Woche eine Lierferung erwartet würde.
Mittlerweile (nach 5 Tagen) gibt es auch eine Antwort auf das Kontaktformular und die Mail mit widersprüchlicher Auskunft: Die erste Auskunft ist, dass innerhalb von 24-48 Stunden mit der Lieferung zu rechnen sei, die andere Auskunft, dass in einigen Tagen einigen Tage eine Lieferung erwartet wird. Erneuter Anruf: Ja, es gibt Lieferprobleme - keine Zeitangaben. Man wird also offensichtlich angelogen. Auf meinen Hinweis, dass es sehr ungewöhnlich wäre, von einer Kreditkarte abzubuchen ohne auszuliefern, bekomme ich die Antwort, dass das so in den AGB steht. Ich habe die AGB danach gelesen - kann keinen derartigen Hinweis finden.
Jetzt renne ich meinem Geld hinterher: Ich soll eine Mail schreiben am besten über das Kontaktformular.

Quintessenz: Scheint kein seriöser Laden zu sein, ich kann nur abraten.

Toller Shop. Man wird ständig informiert was die Bestellung betrifft. Sogar mit Paketverfolgung. Kreditkarten werde aktzeptiert. Breite Produktpalette mit guten Preisen.
SUPER

Alles bestens gerne wieder sehr schnelle Lieferung, alles erschien mehr sehr proffesionell! Alles bestens gerne wieder sehr schnelle Lieferung, alles erschien mehr sehr proffesionell!

Schon 2mal bestellt und bisher sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung, originalverpakte Ware, 3 Jahre Garantie über den Shop, was will man mehr.

Bei meiner Bestellung vom Canon Drucker Pixma 4300 verlief alles super glatt und die Lieferung erfolgte schnell, sauber und ohne Beanstandungen. Am Donnerstag 17:00 Uhr bestellt und am Samstag war der Drucker da.

Vom ersten Telefonat bis zur Warenanlieferung eine kompetente und korrekte Beratung, fortlaufende Info über den Liefervorgang per Mail, und eine genaue zeitliche Info die auch so eingehalten wurde!
Jederzeit und gerne werde ich hier wieder bestellen!

ich habe eine Fujifilm FinePix F30 mit Tasche und Speicherkarte bestellt. Die Tasche wurde für 25 angeboten, bezahlen musste ich aber nur 17,18.Die Lieferung war sehr schnell (2 Tage nach Geldeingang)und vollständig. Außerdem hatte die Kamera bereits die aktuelle Firmware (also keine alte Lagerware).

Am 13.3. bestellte ich einen Fotorucksack Slinghsot 300 AW und bezahlte ihn am gleichen Tag online. Laut Anzeige sollte er sofort lieferbar sein.
Am 15.3. und nochmal am 16.3. wurde mir der Zahlungseingang bestätigt. Seitdem warte ich auf die bestellte Ware. Auf zwei Mails vom 23.3. und 27.3. nach der Ware bzw. Lieferzeit habe ich bisher keine Antworten erhalten.

--- mieses Shop-Verhalten!!!
--- ich rate Finger weg davon!!!
--- ich erwäge Strafanzeige, wenn ich weiterhin keine Informationen erhalte.

Ich kann den Shop nur empfehlen. Lieferung des Cannon IP 3300 innerhalb von 2 Tagen nach Bestellung. Bester Preis und beste Lieferzeit. Besser geht nicht.

Leider heißt hier "sofort lieferbar" nicht, dass auch sofort geliefert wird. Es bedeutet aber, daß sofort kassiert wird.
Konkret hatte ich ein CF-Karte per Kreditkartenzahlung bestellt. Die Bestellung wurde bestätig und der Betrag wurde umgehend von meinem Kredikartenkonto abgebucht. (Ich kannte von anderen Anbietern bisher nur das Verfahren, daß bei Lieferung das Konto belastet wird)
14 Tage später hatte ich die Karte noch nicht, und auch sonst keine Meldung von topvision. Auf meine erste E-Mail-Anfrage erhielt ich zwei Tage später die Antwort, daß der Versand in den nächsten 1-2 Tagen erfolgen soll.
Eine weitere Woche später habe ich dann noch mal nachgefragt, wo die Karte denn bliebe, mit der Ankündigung die Bestellung zu stornieren, wenn innerhalb der nächsten Woche nicht geliefert würde. Hierauf erhielt ich die identische Mail, wie zuvor, sprich eine Standard-Mail.
Kurz vor Ablauf der Frist traf dann die Speicherkarte, ordentlich verpackt, bei mir ein.
"Sofort lieferbar" dauert hier also 4 Wochen.
Positiv bleibt nur der Preis.

Habe vor einigen Wochen einen Kenwood KRF-V5100DS A/V-Receiver silber für damals noch 166 gekauft. Sowie noch weitere Kleinteile. Also der Bestellvorgang lief super, Ladezeiten waren nicht die schnellsten, aber war alles im grünen Bereich. E-Mail Kontakt war super, Hotline sehr freundlich. Das Gerät kam ziemlich zügig an, war alles super verpackt. Echt tolle Leistung zu top Preisen. Probleme gab es also überhaupt keine.
Besonders gefallen hat mir eigentlich die Lieferzeit, und dass ich nur einmal Versand zahlen musste für 2 Pakete.
Weiter so!

ich habe per vorkasse gezahlt. die Lieferung war vollständig, ordentlich verpackt und pünktlich.
keine Probleme, alles bestens... sehr empfehlenswert. super preis!

ich habe am Samstag Panasonic 32LX600F erhalten. Bin nicht nur mit dem Gerät, sondern auch mit Freundlichkeit von Mitarbeitern bei Telefongespräche sehr beeindrückt. Weiter so!!!

gibt´s bei fuji zum download...

denke mal nicht, dass sie dir die noch zuschicken...

mfg btheis

Ich habe mir bei diesem Händler zwei 2GB-SanDisk-SD-Karten bestellt.
Als ich dann den Brief aufmachte, fielen mir zwei Karten entgegen. das überraschte mich, da die Karten normalerweise vollstänig eingeschweißt sind. Auf der Rechnung war dann auch das Wort "bulk" zu finden. Im Shop ist davon nicht die Rede.

Also habe ich mich über das Kontaktformular darüber beschwert. Denn für mich ist bei bulk-Karten nicht klar, wie es mit der Garantie aussieht.
Meine Anfrage wurde mit einem Standardanschreiben abgebügelt. Auf meine Frage ist nicht eingegangen worden. Also habe ich noch einmal angefragt...

Fazit:
+ Preis
+ schnelle Lieferung
+ diverse Bezahlmöglichkeiten

- falsche Beschreibung im Shop
- hohe Versand und Verpackungskosten (bei SD-Karten)
- unhöfliches ServiceTeam

Der Shop hat sich bei mir Disqualifiziert und landet auf meiner SABENA-Liste (Such A Bloody Experience, Never Again !)

Ich hatte 2 Compact Flashkarten und einen Kamerarucksack bestellt.

Der Rucksack und eine Flashkarte war innerhalb 2 Werktagen angekommen, was absolut spitze war. Auch die Verpackung war absolut in Ordnung.

Leider fehlte eine Flashkarte die eigentlich verfügbar war.

Diese wurde nach 14 Tagen nachgeliefert, also auch hier alles in Ordnung.

Leider reagierte der Händler nicht auf meine Emails. Anrufen (Normale Ortsnummer, keine teure Rufnummer!) ist also der bessere Weg.

Ich werde wieder einkaufen.

Ich habe folgende Produkte erworben:

- Canon EOS 350D EF 18-55 DC Kit
- Carat LCD Schutzfolie 1,8"

Die Lieferung war pünktlich, alles war vollständig und unbeschädigt. Es kam sogar in einer Extrasicherheitsbox. Mängel gab es keine und ich habe immernoch nen Heidenspaß an meiner Kamera. Insgesamt war alles super und es ist einer der Käufe, die ich am wenigsten bereue. =)

Das einzige was etwas negativ war, war das Anbringen der Schutzfolie auf dem Display, ist nicht so geworden, entweder war die Quali der Folie nicht so super oder es könnte auch an mir gelegen haben...

Montags bestellt - Mittwochs geliefert, das war fix! Lieferung war (wie sollte man es auch von DHL anders erwarten) unbeschädigt.
Der Preis der Kamera in hier absolut konkurrenzlos und die Versandkosten sehr moderat (bei Kreditkartenzahlung)! Auch bemerkenswert dass man so problemlos mit Kreditkarte zahlen kann, andere Shops bieten das nicht!
Über den Status der Bestellung wurde man ständig über email auf dem laufenden gehalten.
War meine erste Bestellung in diesem Shop und wird sicher NICHT meine letzte sein!

Ich habe folgendes gekauft: FUJI FINEPIX A800, SanDisk SD Ultra II
War erste ein wenig skeptisch, da ich gelesen hatte, dass Topvision lange Lieferzeiten hat und ich die Bestellung gern zu Ostern haben wollte. Zusätzlich hatte ich dann noch den Verwendungszweck bei der Überweisung falsch angegeben, da habe ich sofort eine E-Mail geschrieben und nächsten Tag dort angerufen (dass es eine übliche Telefonnummer - keine Sonderrufnummer - war, hat mir die Entscheidung natürlich erleichtert!!). Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und mein Paket war trotz meines Fehlers schon in der Versandabteilung nach 2 Werktagen (von dem Tag meiner Bestellung ausgehend, Überweisungszeit inklusive)!! Außerdem hat er mir versichert, dass ich das Paket noch vor Ostern haben werde. Am Nachmittag erhielt ich dann per E-Mail und SMS (!) die Versandbestätigung mit Paketnummer und Spediteur.
Angaben zur Qualität des Pakets und der Ware bei Ankunft kann ich noch nicht machen, ebenso wie zu Rückgabeverfahren.
Das Sortiment ist leider nicht sehr umfangreich, für meine Wünsche hat es jedoch ausgereicht, dafür finde ich die Preise sehr angemessen. Ich würde wieder bei Topvision kaufen.

Versand des bestellten Sandisk Sansa 260 FM erfolgte bereits 3 Tage nach Bestellung/Überweisung, Lieferung am Folgetag - also insgesamt nur 4 Tage. Schneller geht es kaum! Volle Transparenz der Bestellabwicklung durch Email und SMS. Ware ist auch topp (aktuellstes deutsches Modell), Verpackung sehr sicher. Ich kann den Shop voll empfehlen.

Dies war mein 2. Einkauf bei Topvision und beide Male hat alles sehr gut geklappt. Die Preise sind sehr gut.

Ich bestellte eine Casio Z700 Digitalcamera. Als billigster und einzig Verfügbarer Shop war dieser.
Also schnell in den Warenkorb, noch eine Speicherkarte dazu und Fertig.
ein paar Sekunden (!) später hatte ich eine Mail mit der bestätigung und der Bankverbindung.
Schnell per Onlinebanking überwiesen (gegen 22Uhr) normalerweise geht so ein Auftrag bei meiner Bank erst am nächsten tag weg.
Dann ein Tag warten.
Dann noch einem unfreiwillig warten ---> Feiertag
Und heute morgen um 11hr halte ich die Cam schon in den Händen ! Genau so muss es sein!
Wenn der Feiertag nicht im "wege" wäre, hätte ich so einen 48 Stunden Service, und das ganz ohne Aufpreis.

Das *TRÖT* war sehr ordentlich verpackt, und mit einem Sicherheits Klebeband verklebt.

Alles in allem sehr Vorbildlich. Ich denke mit der richtigen onlinebanking Bank und einer früheren Bestellung (morgends) kann man mit einem 24 Stunden Service rechnen.

Ich habe bei topvision eine Fuji Finepix F30 bestellt und diese nach einer Woche unbeschadet in einem etwas überdimensionierten Karton erhalten. Der Preis war nach meinen Recherchen der beste im Netz, über den Bestellstatus war ich stets informiert. Lediglich die Rechnung fehlte. Diese wurde mir, nach Reklamation via e-mail, per Post umgehend zugesandt. Einfach gut.

Ich bestellte mir im Dezember eine Kamera (EOS 400D) und mit dieser ein paar technische Schwierigkeiten gehabt, d.h. sie war defekt. Nach etwas problematischer Kontaktaufnahme, ging alles recht schnell und ich hatte innerhalb von wenigen Tagen ein Ersatzgerät auf dem Tisch. Und das ohne irgendwelche Extrakosten.
- Preislich ist TopVision kaum zu schlagen.
- Lieferzeiten sind top.

Fazit: Sofort wieder!!

Habe mehrfach versucht die erhaltene Ware wegen eines Schönheitsfehlers zu reklamieren, das Telefon war immer besetzt.
Die Versandkontrolle scheint nicht sehr aufmerksam zu sein.

Habe am So. 01.04.2007 bestellt. Am Mi. wurde geliefert. In der Zwischenzeit ständig E-Mails über den Stand der Bestellung und Lieferung. Preis und Abwicklung top. Daher volle Punktzahl.

Top Händler, die Preise deutlich niedriger als bei diversen Fachhändler, scnelle Liferzeiten. Die webseite ist gut und übersichtlich gestaltet, die technischen Infos über die Produkte könnten etwas umfangreicher sein.

am 5. März bestellt, dann am 6. die mail bekommen das allles in den Versand ging. Dann ist nie was passiert. Habe quesi jede Woche angerufen und den Status erfragt, nie gab es eine direkte Auskunft. Erst hieß es ich hätte storniert und neu bestellt, was ich nie gemacht habe. Dann hies es immer die Ware geht noch diese Woche raus. Das ganze nun seit 7 Wochen.
Ich habe die Bestellung nun wirklich storniert und kann nur sagen Hände weg von diesem Shop!

Habe am Montag ein Becker Navi 7916 TMC bestellt, dazu noch diversen Kleinkram. Die Bestellbestätigung war postwendent da, am Dienstag folgte eine Bearbeitungsmail, am Mittwoch die Mail, dass das Paket per DPD an mich abgegangen sei, am Freitag war das Paket in Wien.

Es ist immer klar, wie der der Bestellstatus ist. Meine Bestellung war innerhalb von 48 Stunden da. Bei Versandhäusern wie Amazon bezahlt man da einen Zuschlag.

TopVision ist oft ganz vorn auf den besten Plätzen, was das Preisniveau angeht.
Nach meiner letzten Bestellung wird mir allerdings auch klar warum.

Nahezu keine Lieferzeit ist Korrekt angegeben. Selbst nachdem der Shop schon Reklamationen wegen nicht gelieferten Artikeln bekommen hat, sind die Betreffenden Geräte immer noch mit "SOFORT LIEFERBAR" gekennzeichnet.

Insgesamt haben wir 6 E-Mails an TopVision geschickt, wovon KEINE (in einem Zeitraum von 3 Wochen) beantwortet wurde.

Nachdem wohl auf E-Mails gepfiffen wird haben wir nach 3 Wochen angerufen, wo unsere Ware bleibt, die ja eigentlich sofort Lieferbar sein sollte.

Dabei bekamen wir nur die schlichte Antwort, dauert noch 3-4 Wochen - die Angaben im Shop stimmen nicht.
Auch Stornieren wollte die nette Dame am Telefon unsere Bestellung nicht. Das geht nur über das Internet. Wenn das genau so gut funktioniert wie mit den E-Mails....
GUTE NACHT!

Wieder einmal bin ich belehrt worden, nicht am falschen Ende zu sparen. Da lob ich mir doch ein Amazon oder ein Home of Hardware, die zwar etwas teurer sind aber wenigstens auch einen Super Kundenservice anbieten.

Pixma4300 günstig bestellt, nach 2 Tagen geliefert, so soll es sein! Kann den Shop nur empfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen!

Bin sehr enttäuscht von topvision,
habe am 2.4. eine Digitalkamera bestellt, deren Verfügbarkeit mit "sofort" angegeben wurde. Bezahlung per Kreditkarte. Eigentlich gehe ich davon aus, innerhalb von 24h - 48h eine Versandbestätigung zu erhalten.
Bis heute (12.4.) hat topvision es jedoch nicht geschafft, den Artikel zu versenden und vertröstet mich seit dem 5.4. telefonisch immer drauf, daß der Artikel "bald" rausgehen würde. Ich solle doch noch etwas Geduld haben. Auch wenn 2 Feiertage wegen Ostern dazwischen waren, bin ich mit meiner Geduld am Ende.
Habe nun storniert und bestelle woanders...

Schnelle Lieferung der Ware, Informationen über Zahlungseingang und Paketversand. Ware vollständig geliefert wie bestellt. Günstige Preise. alles in Ordnung.

Drucker Canon MP810!
Absoluter Bestpreis 228,00 bei Topvision!!!
Online bestellt am 08.04.07 Ostersonntag Abends
Bestelleingangsbestätigung 09.04.07 Ostermontag 14:10 per Mail
Info am Di.10.04.07 per Mail an Lager zur Bearbeitung übergeben 13:32
Info 2 Stunden später um 15:31 war schon die Versandbestätigung
Am Mittwoch 11.04.07 um 13:30 klingelt es.Hatte mal ein paar Tage Urlaub. Wer wars?. DHL mit meinem neuen Drucker!!.Habe schon oft im Internet bestellt. Alles mögliche von Hardware über Handy,Filme,Bücher usw.. Lief in der Regel immer schnell und gut ab.
Was Topvision hier aber ablieferte ist mehr als TOP.
Dies war für mich der absolute Topkauf.Super Preis,Super Service und Super Lieferung.Wenn der Preis stimmt und Topvision sollte für das Produkt welches ich kaufen möchte bei Geizhals eingetragen sein werde ich ohne zu zögern hier wieder anklicken.
Dies war mein erster Kauf bei Topvision (weil der Preis eben Top war)
und sicherlich nicht mein letzter.

- Ware als "am Lager" markiert aber tatsächlich nicht verfügbar
- Keine Lieferauskunft am Telefon, nur Kundenverarschung
- Unregelmäßige Statusmails (mancher kriegt sie, mancher kriegt sie nicht, andere kriegen sie mit "ein paar Tagen" Verspätung)
- Extrem lange Lieferzeiten von 1 Woche und mehr einkalkulieren (DHL braucht 1 - 2 Tage. Was Topvision die anderen Tage in der Woche mit dem Paket macht, erschließt sich mir nicht...)

Tipp: Grundsätzlich per Nachnahme bestellen! Dann kann man immer noch stornieren und einen anderen Shop aussuchen wenns zu bunt wird...

Habe Ende März bei TopVision die brandneue Panasonic FZ8 gekauft. Die Abwicklung funktionierte schnell und unkompliziert, die Kamera wurde innerhalb einer Woche geliefert (mit Vorkasse). Gute und freundliche telefonische Auskunft, Bearbeitungs- und Versandstatus übersichtlich einsehbar. Und das alles bei super günstigen Preisen. Ich war mit dem Shop zufrieden und kann TopVision einfach nur weiter empfehlen.

Korrekte und schnelle Lieferung, innerhalb von drei Werktagen war die Sendung da. Hab schon früher bei Topvision bestellt mit gleicher Erfahrung.

Lowe pro Slingshot 100. Der beste Preis im Netz, ein Tag zwischen Bestellung und Lieferung. Respekt! Was soll ich mehr schreiben!

SD Karte bestellt, war soweit alles top!, lediglich die Verpackung in einem Karton von ca. 35x30x25cm fand ich mehr als übertrieben!

Habe vor kurzem eine Fuji Finepix F31fd und eine Fuji XD-Speicherkarte gekauft. Beides wurde innerhalb von zwei Tagen guten verpackt geliefert. Was will man mehr? Gerne wieder!

Die Bestellung hat sehr gut geklappt. Die Ware ware auch schnell abgeschickt. Leider gab es Probleme mit DHL. Erst nach dem Sucheantrag wurde die Ware wieder gefunden und ausgeliefert. Aber Provision Shop kann ja nichts dafür.

Lieferung und Verpackung bestens, Angaben über Lieferzeit stimmten mit tatsächlicher Lieferung überein,
Lieferverfolgung - Spedition - war nicht gegeben.
Ich jederzeit hier wieder kaufen, Anfragen wurden korrekt beantwortet.

Lieferung und Verpackung bestens, Angaben über Lieferzeit stimmten mit tatsächlicher Lieferung überein,
Lieferverfolgung - Spedition - war nicht gegeben.
Ich würde jederzeit hier wieder kaufen, Anfragen wurden korrekt beantwortet.

Toller Preis, schnelle Bearbeitung, tolles Produkt

Ich bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und nagelneues Produkt und bester Preis. So kann es immer sein.

Habe dort ein Canon EF 24-70 f/2.8 L USM Objektiv bestellt - Die Ware hat 2 Tage nach der Bestellung das Lager verlassen und war am Tag darauf schon bei mir.
Verpackung und Objektiv waren top! Gerne wieder!

Die Kamera Canon 400d wurde innerhalb von drei Tagen geliefert, jedoch ohne deutsche Bedienungsanleitung und Software. Die Nachliederung erfolgte jedoch problemlos innerhalb kürzester Zeit.

Ich habe Canon Drucker Pixma 4300 und eine 4 GB CF Speicherkarte bestellt. Der Drucker wurde sehr schnell verschickt, aber die Karte fehlte in der Lieferung. Meine Reklamation wurde zügig und unkompliziert bearbeitet und innerhalb weniger Tage erhielt ich die Karte als Nachlieferung.
Fehler macht jeder mal und wenn er dann so schnell und unkompliziert behoben wird, kann ich den Shop dafür nur loben. Optimal wäre natürlich die komplette Lieferung deshalb gebe ich nicht die Bestnote.

Ich bei Topvision eine Digitalkamera bestellt, welche als sofort Lieferbar gekennzeichnet war. Da ich die Kamera dringend benötigte habe ich am nächsten Tag telefonisch nachgefragt, ob Sie innerhalb von 1 Woche garantieren können. Mir wurde ein Versand am selben bzw spätestens nächsten Tag zugesagt. Aber auch am nächsten Tag war kein Verand erfolgt. Diese Spiel widerholte sich dann mehrmals. (Zusage über Versand -> kein Versand erfolgt). Nach 6 Tagen erhielt ich dann während eines weiteren Telefonates mit der Kundenbetreuung die Information, dass ich in den nächsten drei Tagen über den Status meiner Bestellung informiert werden würde, da eine Überbestellung vorliegen würde. Wohlgemerkt bis auf ca eine halben Tag war die Kamera die ganze Zeit als sofort lieferbar geführt.
Als Lösung wurde mir angeboten einfach zu warten oder vom Kauf zurück zutreten. Meine Bitte mich mit einem Vorgesetzten oder Entscheidungsträger zu verbinden würde übrigens einfach ignoriert.
Fazit. Ich werde dort mit sicherheit nie wieder kaufen.

Alles Bestens. Preis unschlagbar und superschnelle Lieferung.
bestellte Ware wurde originalverpackt verschickt
Versandspesen sind ok, die Bezahlung per Kreditkarte mit vergünstigten Konditionen (plus)
Lieferung erfolgte 2 Tage nach Bestelleingang
jederzeit gerne wieder

Am Montag bestellt - und am Donnerstag das Paket erhalten, vorbildlich! Die Ware war völlig in Ordnung und gut verpackt.
Wie immer bin ich sehr zufrieden mit Topvision,

Die Orientierung auf den Webseiten war leider etwas schwierig,Aber positiv überrascht haben mich die geringen Versandkosten bei einigen Artikeln.

betrifft : BestellNr.392605 Sony DSC R1 : Camera
So schnell ist mir noch nie ein Artikel geliefert worden.
Zahlungseingang und Versendung der Ware wurden jeweils per e-mail bestätigt.Ware war gut verpackt. versiegelte Neuware.
Besser kann man es sich nicht wünschen.
Bei Saturn Filialen war die Camera nur noch für 779.- als Ausstellungsstück oder nicht versiegelte B-ware erhältlich.Das mit Abstand günstigste Angebot war bei Topvision für 666.-zu finden.Hatte nach Aschicken der Bestellung gemischte Gefühle ,da es auch Kommentare über Nicht-Verfügbarkeit gab,die ich vorher nicht gelesen hatte.
War in meinem fall unberechtigt.

Gute ware zum guten preis, lange lieferzeit, Telefonische ereichbarkeit mieserabel, letzlich war ich zufrieden, hatte aber 2 wochen angst das ich meine per vorkasse bestellte kamera nicht bekomme....

sehr guter Ablauf der Bestellung
schnelle Lieferung
attraktive Preise
einwandfreie Ware
Fototasche erfüllt alle Erwartungen
nach meiner ersten Bestellung kann ich TopVision nur empfehlen

1) Gute Bestätigungmöglichkeiten (per SMS)
2) Schnelle Lieferung
3) Bezahlung (per Kreditkarte möglich)
4) Gute Preise (zumindest bei den Artikeln für dich ich mich interessiert habe)
5) Sichere Verpackung (gut gepolstert)

Alles bestens, Top Ware, Top Preis, Top Lieferung
Besser geht nicht!
Bin sehr zufrieden mit dem Bestellforgang und Lieferung war
superschnell.

Top Preis, Produkt entsprach der Beschreibung und wurde vollständig geliefert. Versand zeitlich im kurzen Rahmen Informationen vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung des Artikels vollständig

das von mir bestellt produkt wurde als 'verfuegbar' angezeigt, und war bei bezahlung per kreditkarte 36 stunden nach der bestellung bei mir. in der zwischenzeit gab es einige mails, die mich ueber den aktuellen stand informiert haben.
preis / leistung hat bei mir definitiv gepasst.

Gekauft wurde eine EX-Z 1050. Wartezeit mehr als 2 Wochen, obwohl sofort lieferbar! Service unfreundlich und unkompetent. Geht nicht auf Fragen ein. Trotz des guten Preises, kein Kauf mehr bei Topvision-shop.de!

Ich hatte mir bei Topvision eine Fuji FinePix Digitalkamera bestellt. Lieferung erfolgte flott und ohne Probleme. Nach anderthalb Wochen wollte die Kamera leider nicht mehr starten und ich konnte keine Bilder mehr schießen. Mist, dachte ich mir, jetzt gehen die Probleme los. Aber weit gefehlt. Ich brauchte einfach nur auf der Webseite meine Adresse und Bestellnummer hinterlassen, sie haben die Kamera dann kostenlos per DHL abgeholt und eine Woche drauf wurde mir ein neues Modell zugesandt. Prima!

War meine erste Bestellung - und die Abwicklung bekommt von mir die volle Punktzahl.
Mittwochs gegen 20.00 Uhr mit Nachnahme bestellt, Donnerstags ging die Ware raus und am Freitag stand der DHL-Transporter vor meiner Tür. Schneller gehts nicht - super.

Ich wurde automatisch über den jeweiligen Bearbeitungsstand informiert.

Der einzige "Kritikpunkt" - wenn man das so nennen darf - irgendwie find ich mein gekauftes Modell nicht in der Shop-Suchfunktion.
Ich finde es nur mit Google. Da ist ne Verlinkung mit Preis direkt zum Produkt. Aber vielleicht hab ich nur "falsch" gesucht.
Ist kein Kritikpunkt - ist mir nur aufgefallen.

Lobenswert zu erwähnen ist ausserdem die verlängerte Wiederrufsfrist von 1 Monat.

Kann den Shop also nur empfehlen

habe lange hin und her überlegt ob ich mir die kamera übers internet kaufen soll, da es ja schon ein stolzer preis ist, aber durch den großen preisunterschied zum MM habe ich mich dann doch dafür entschieden!! kann nur sagen das die entscheidung richtig war, super ware, gut verpackt. "Topvision S.A." war nicht ganz der billigste shop, doch habe ich mich aufgrund des service für ihn entschieden.
habe versucht mehrere shops telefonisch zu erreichen... erfolglos!!!
der einzige shop wo sofort jemand erreichbar war, war topvision!!!

Hatte bei dem Shop eine 400D und eine Sandisk-CF-Card bestellt.

Die Kamera kam trotz Vorkasse schon nach zwei Tagen, allerdings ohne deutsche Anleitung. Die Karte war bei der ersten Lieferung nicht dabei.
Nach ca. zwei Wochen kam die Karte, ein paar Tage später die per E-Mail
erbetene deutsche Anleitung (Komplettpaket + deutsche Software).

Also zwei kostenfreie Paketsendungen, das ist in meinen Augen ein extrem guter Service.

Hat zwar insgesamt ein bisschen gedauert, aber sonst alles in bester Ordnung.
Bei Topvisionshop würde ich jederzeit wieder bestellen, allerdings nur, wenn ich es nicht dringend brauche

Ich habe am Ostermontag eine digitale Spiegelreflex (Pentax K110D im Kit) per Nachnahme bestellt, bereits am folgenden Mittwoch war das Paket bei mir. Leider war eine holländische Bedienungsanleitung in der Verpackung. Ich habe das telefonisch reklamiert (sehr schnell durchgekommen und unkomplizierte Abwicklung nach Angabe der Bestellnummer). Zur Sicherheit noch eine Mail an den Support. Wiederum 3 Werktage später war auch eine deutsche Bedienungsanleitung bei mir! Alles in allem kann ich diesen Shop uneingeschränkt empfehlen!

Die Lieferung dauerte nur 1,5 Tage, die Verpackung war gut. Die Bestellabwicklung sowie die Lieferung war zuvor mit Email angekündigt. Bezahlung mit Kreditkarte, zu einem unschlagbaren Preis.
Die Bewertung die ich vorgefunden habe, trifft exakt zu! So stelle ich mir eine Kaufabwicklung via Internet vor.
Ergebnis positiv!

20.04.2007, 20:13 Uhr - Editiert von RaLa, alte Version: hier

Die Lieferung dauerte nur 1,5 Tage, die Verpackung war gut. Die Bestellabwicklung sowie die Lieferung war zuvor mit Email angekündigt.
Die Bewertung die ich vorgefunden habe, trifft exakt zu! Ergebnis positiv!

Der bestellte Drucker wurde umgehend nach dem Zahlungseingang in Originalverpackung geliefert. Über den Stand der Bestellung wurde ich durch regelmäßige E-Mails informiert, sodass ich immer wusste, wie weit die Sache gediehen war. Daraus konnte ich auch gut nachvollziehen, dass die Bestellung entsprechend den Angaben im Shop (sofortige Verfügbarkeit ab Lager)durchgeführt wurde.

Schnelle Lieferung. Gerne Wieder. Am Mittwoch um 10.00 Uhr im Internet bestellt. Freitag war Feiertag (Karfreitag). Lieferung per DHL erfolgt noch am Samstag vor Ostern.

Ich habe einen Canon Pixma IP4300 bei Topvision gekauft.
Sehr guter Preis, faire Versandkosten und ein schneller Versand (zwei Tage nach Bezahlung habe ich den Drucker erhalten) runden den durchweg positiven Eindruck ab.

Sehr guter Preis und auch die Versandkosten sehr gering. Top - Qualität der Ware. Einziger Vermutstropfen die Lieferzeit. Aber sonst ok und gute Info über den Bestellstatus, gerne wieder.

Habe eine SD Speicherkarte bestellt. Der Preis war gut.
Lieferung ging auch sehr zügig. (2-3 Tage).

Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Topversion hat einen günstigen Preis angeboten. Die Versandkosten waren ebenfalls sehr gering. Die Qualität der Ware war sehr zufriedenstellen. Die Lieferzeit war sehr gering, 3 Tage. Zudem gab es gute Info über den Bestellstatus. Bei Topvision bestelle ich gerne wieder.

22.04.2007

Gruß

Hot

Meine Gratulation zu diesem Service. Der beste Preis im Internet fur die Casio EX-Z1050, 6,99 Porto und Verpackung, Montagabend, 20:58Uhr online bestellt, Bezahlung per Kreditkarte, Freitag früh Paket via DHL angekommen!!
besten Dank

R. Michel

p.s.: die Kamera ist auch wirklich allererste Sahne

Habe vor 3 Wochen einen 42PF9731D bei TopVision bestellt. Laut Webshop hat der Artikel den Status "sofort lieferbar". Habe den Artikel immer noch nicht und somit die Lieferung storniert. Es gab nie eine Meldung das dieses Gerät Lieferschwierigkeiten hat. Sehr schlechter Service! Anfragen werden spät, falsch oder gar nicht beantwortet.

Habe das Produkt nun bei Kitchenland.de bestellt.

Habe bei Topvision S.A. eine Digitalkamera gekauft. Der gesamte Einkauf lief reibungslos, von der Bestellung bis zu Lieferung. Weiter so!
Positiv zu erwähnen sind außerdem die diversen Statusmails und die Angabe der DHL-Paketnummer zur Sendungsverfolgung.

Am Dienstag habe ich eine Panasonic Lumix DMC-FZ50 sowie einiges Zubehör bestellt und den Kaufpreis überwiesen. Bereits eine Woche später am Mittwoch erfolgte nach Vorankündigung über E-Mail und zusätzlich SMS die Lieferung. Die Gebrauchsanleitung ist in Deutsch, die Verpackung einwandfrei. Weiter so, ich bleibe gerne Kunde, sofern der Preis konkurrenzfähig ist!

Gekauft habe ich ein Multifunktionsgerät der Marke Canon vom Typ MP 510.
Der Bestellvorgang gestaltete sich einfach und übersichtlich. Der Kontakt zum Kunden war nach der Bestellung vorbildlich organisiert, da über jede Veränderung des Bestellstatus eine SMS und eine E-mail verschickt wurde. Der gesamte Kauf von Bestellung bis zum Erhalt der Ware hat weniger als eine Woche gedauert. Das einzige Manko stellen meines Erachtens die dürftigen Zahlmöglichkeiten dar. Ein Kauf auf Rechnug wäre für registriert Kunden deutlich angenehmer und risikoloser als der Kauf per Vorkasse. Bei Nachnahme entstehen deutlich höhere Versandkosten.

Hallo,

Habe nach langer (Preis-)Recherche bei Topvision mir die Digitalkamer Canon Powershot A550 bestellt(Vorkasse). Der Preis war unschlagbar und darüber hinaus war der Kundenservice hervorragend.

Nach der Bestellung bekam ich eine SMS mit dem Kauf-Details und selbstverständlich eine EMail. Nach Online Überweisung erhielt ich am Tag darauf die Meldung das die Ware zum Versand bereit steht. Kurz darauf wurde ich erneut angeschrieben (Email und SMS) mit der DHL Track&Trace Nummer.

Am Zweiten Tag nach meiner Vorkasse Bestellung war die Ware um 9 Uhr in der Früh bei mir. Alles Original verpackt und die Ware war einwandfrei.

Habe bisher noch keinen besseren Service in Sachen Kundenbetreuung gefunden und empfehle daher den TopVision Shop sehr!"

Ich habe am 11.04. eine Kaffeevollautomaten unter der Prämisse bestellt, dass dieser wie angegeben ab Lager lieferbar ist. Umgehend nach der Bestellung erhielt ich eine Bestätigung zum Eingang der Bestellung per Mail und einen Tag später eine weitere Mail, dass die Order berarbeitet wurde und zur Weiterverarbeitung an das Lager übergeben ist. Zu diesem Zeitpunkt war ich noch guten Mutes, das bestellte Produkt bald in den Händen halten zu können. Nachdem dann erst mal einige Tage nix mehr passierte, schrieb ich eine Mail, wann denn nun die tatsächliche Lieferung erfolgen würde. In diesem Zusammenhang hatte ich festgestellt, dass der Kaufbetrag bereits von meiner Kreditkarte abgebucht worden ist. Als Antwort zu dieser Anfrage erhielt ich dann 2 Tage später sinngemäß die Info, dass meine Bestellung bereits bearbeitet sei und voraussichtlich innerhalb von 24-48 Stunden versendet wird.

Sehr interessant - warum dauert diese Info so lange und warum wird der Kaffeevollautomat nicht einfach verschickt - dachte ich mir? Außerdem habe ich gleich noch mal nachgesehen, welcher Lieferstatus am Produkt aktuell bei Topvisionshop eingestellt ist. Zu diesem Zeitpunkt gab es keinerlei Änderung zum Verfügbarkeitsstatus - dieser Stand, wie auch über eine Woche vorher auf "ab Lager lieferbar".

Da mich die Mail in Verbindung mit der weiterhin offenen Lieferung nicht befriedigte, schrieb ich einen Tag später wieder an das Salesteam von Topvisionshop, was denn nun an der Auslieferung so lange dauerte und warum ein ab Lager lieferbares Produkt nicht einfach versendet wird? Heute nun die erstaunliche Antwort, dass der Bestelleingang den Lagerbestand übertroffen hat und unter anderem meine Bestellung derzeit nicht beliefert werden kann. Und tatsächlich, seit heute wird das Produkt als kurzfristig verfügbar ausgewießen! Jedoch war die Verfügbarkeit offensichtlich schon deutlich mehr als eine Woche nicht mehr gegeben und trotzdem wurde diese Falschinformation weiterhin im Shop kommuniziert. Diese Art der Kundendesinformation ist aus meiner Sicht für einen modernen Onlineshop schon lange nicht mehr "state of the art". Ich kann aus diesem Grund den Händler "Topvisionshop" leider nicht empfehlen.

Wie lange es jetzt dauert, ein Produkt von Topvisionshop zu erhalten, welches mit kurzfristig lieferbar ausgewiesen ist will ich mir ehrlich gesagt gar nicht ausmalen, wenn schon ab Lager lieferbare Produkte innerhalb von 2 Wochen nicht zugestellt werden können.

Habe eine Fuji Finepix F31fd am Donnerstag vor 2200 Uhr online bestellt, per Kreditkarte bezahlt und am Samstag vormittag war sie schon gut verpackt geliefert. Ware ist auch top. Gerne wieder!

Habe den Camcorder Sony HC27 bei Topvision gekauft.
ULTRA-SCNELLER VERSAND!!! Verpackung etwas nachlässig, aber Kaufabwicklung, Bestätigungen vom Versand und Status der Ware
sowie deren Zustand einfach PERFEKT!!!

Eigentlich war ich ganz zufrieden als ich meine letzte Bestellung bei TopVision getätigt habe - aber soetwas kann sich leider schnell ändern.
Ich habe eine Digicam gekauft, bezahlt per Kreditkarte. Die Kamera wurde als "Sofort Lieferbar" ausgewiesen.
Nachdem sich der Status über eine Woche nichts geändert hat, ausser das der Betrag für die Kamera bereits meiner KK belastet wurde und der Preis bei TopVision kurz danach gesenkt wurde versuchte ich TV zu erreichen, leider ohne Erfolg. Da ich innerhalb der Geschäftszeiten des Shops wenig Zeit habe, gab ich nach 5 Versuchen auf und schrieb eine eMail über den Verbleib der Kamera.
Ab diesem Tag wurde das Teil als "kurzfristig Lieferbar" gelistet, allerdings erhielt ich keine Rückantwort. Nach 3 Tagen versuchte ich es wieder telefonisch - leider gleiches Problem, also stornierte ich die Bestellung. Nun sind wieder 4 Tage vergangen und es gab weder eine Stornobestätigung, noch eine Gutschrift auf meine Kreditkarte und schon gar keine Reaktion von TopVision. Ich werde es jetzt nochmal telefonisch versuchen - aber so ein Verhalten gefällt mir leider garnicht.
Den billigsten Preis setzen und als lieferbar markieren und in der Zwischenzeit das Geld einkassieren. Das es anders geht zeigen genügend andere Shops. Schade

Hallo!

Versuche es nach 13:00 mit dem Telefon,
Vor 12:00 hast du keine Chance da durch zukommen (ist mir aufgefallen).
Wenn man einmal durch ist, kann man alles sehr leicht klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael

Service wird hier noch groß geschrieben. Nicht nur bei Bestellungen sondern auch danach. Das die preise auch noch super sind... was will man mehr.

Super schnelle Lieferung. Tolle Ware. Habe den Canon Pixma iP 4300 gekauft. Verpackung könnte neutral sein. Jederzeit wieder.

Habe die Kamera Freitag Abend bestellt, per Kreditkarte bezahlt und am Dienstag darauf erhalten. Einwandfreie Verpackung und schnelle Lieferung haben mich überzeugt. Gerne wieder.

Ich kann diesem Shop empfehlen was Versand, Lieferzeit und Verpackung angeht!
Einfach spitze:

Am Freitag etwas bestellt per Nachname und am Dienstag die Ware sehr gut verpackt erhalten.

Es kam ein Teil der Ware an aber -
und ich fragte nach beim Kundenservice der einfach sehr nett ist!

(Das Gegenteil das Forumlar und die Antwortzeiten der Email Anfragen - ca. 1 - 3 Tage!)

Sie sagten mir, das der Phillips 42pf9731 nicht mehr lieferbar ist und nachgeschickt wird.
Ich wollte dies nicht mehr und stonierte den Auftrag -
keine Antwort auf das ausgefüllte Kontaktformular!

So rief ich erneut bei dem netten Kundendienst an (...der immer noch nett ist!) und fragte da nach ob man es stoniert hätte.
Dies war nicht der Fall und so stonierte die nette Dame am anderen Ende es per Hand - spitze!

Macht weiter so - ihr seit ein spitzen Shop -
und an Geizhals User: Der Phillips 42pf9731 ist NICHT mehr VERFÜGBAR!

Übersichtliches Angebot, gute Preise, 3 Jahre Gewährleistung, günstige Versandmöglichkeiten, perfekte Benachrichtigungen und superschneller Versand. Besser geht's kaum. Hier werde ich in Zukunft wieder bestellen.

am 31.03.07 die Lumix FX07 bestellt, Lieferstatus sofort, am 05.04. Mail erhalten, das Bestellung an Lager übergeben wurde.Danach nichts mehr! Gemäß AGB erfolgte die Abbuchung sofort.Am 23.04. habe ich mich um telefonischen Kontakt bemüht, da Mails ignoriert werden.Solch eine schwache Servicekraft am Telefon habe ich selten erlebt.Ich solle halt warten, könnte auch nochmal anrufen, ist eben nicht lieferbar.Ich ahnte nichts Gutes, da es stets die gleichen Probleme mit diesem Shop sind. Meine Kamera war mittlerweile nicht mal mehr im Angebot! Also am gleichen Tag, 23.04. Bestellung storniert. Was folgte: Am nächsten Tag war die Kamera da! Anscheinend weiß die linke Hand nicht, was die rechte macht.Eine e-mail zur Avisierung des Versandes oder gar eine Antwort auf meine Stornierung habe ich nicht erhalten. Fazit: Habe nicht zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt, aber nur wer Glück mit dem Lieferstatus hat, ist hier gut aufgehoben. Ich hoffe nicht, jemals wegen eines Garantiefalles den Service in Anspruch nehmen zu müssen.Fader Beigeschmack bleibt.

Habe schon mehrfach hier bestellt un wurde schnell und zuverlässig beliefert. Preis + Leistung : sehr gut !!!

Der Pixma 830 wurde sofort nach Zahlungseingang versandt,sehr schnelle Abwicklung, insbesondere die kostenlose SMS-Benachrichtigung über den Bestellstatus ist hervorzuheben.

Ware über Preisvergleich gefunden, bestellt und wurde dann ständig auf dem Laufenden gehalten, womit ich sehr zufrieden bin. Weiter so.

Ich habe ein Speicherchip der Firma SanDisk käuflich erworben.
Habe die Ware ordnungsgemäß erhalten. Bin sehr erstaunt über die wirklich tiefen Versandkosten. Alles ist bestens, Verpackung, Ware, Service und das Produkt an sich. Kann man uneingeschränkt weiter empfehlen. Jederzeit wieder!

Der Preis für einen 32" Philips LCD war top. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware vergingen jedoch ca. 3 Wochen obwohl der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung als 'sofort lieferbar' gekennzeichnet war und angeblich bereits 2 Tage später versandt wurde (Benachrichtigung per Mail und SMS). Auf diesbezügliche Anfragen per Email wurde nicht reagiert. Hier würde ich mir mehr Service wünschen! Der Artikel selbst war zur vollsten Zufriedenheit.

Habe mir SD Speicherkarten von Sandisk zu einem Unschlagbar Günstgen Prei bestellt und auch schon wenige Tage später erhalten.Top Preis;TopLieferung TOPVISION Eben.

Habe mir die Panasonic Lumix DMC-FZ50 bestellt, da topvision den

weitaus günstigsten Preis hatte, dazu 2 SD-Speicherkarten zu einem

ebenfalls guten Preis. Sofort nach Bestellung erhielt ich eine

Bestätigungsmail, zwischendurch bekam ich weitere mails mit dem

Bestellverlauf. Nach 4 Tagen hatte ich die bestellten Sachen zu

Hause! Preis + Leistung = sehr gut, insgesamt empfehlenswert.

Korrekte Abwicklung. Bestellung am 22.04.07.
Vorauskassenüberweisung am gleichen Abend.
Benachrichtigung über den Versand am 25.04.07
Lieferung am 26.04.07.
Bestellt wurde ein Miele Staubsauger, der unversehrt, korrekt verpackt
geliefert wurde.

ich haben keine kommentar.ser gut tv. er meget glad for fjernsynet. det har jeg ikkr fortrudt. forsendelsen var hurtigt og præcis

entweder stimmt die Aussage sofort lieferbar nicht immer, oder die Abläufe zur Abwicklung sind nicht immer zuverlässig. Nach Anfrage wegen Verzögerung kam eine falsche Bestätigungs-E-Mail.

Empfehlenswerter Shop. Große Produktpalette, viele Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Abwicklung, gute Fotos und sehr gute Produktbeschreibungen. Sehr günstiges Preisniveau!

Trotz mehrmaliger Nachfrage (telefonisch) konnte Artikel nicht geliefert werden, obwohl am Telefon versichert wurde, der Artikel ist lagerhaltig. Also, Achtung - hier wird das Geld relativ zügig abgebucht und man muss damit rechnen, daß die Ware nicht geliefert werden kann, obwohl diese Lagerhaltig sein soll (lt. Website und telefonischer Nachfrage.
Der Dumme ist wie immer der Kunde.

Ein neuer Monitor musste her:
Ausgesucht und damit ich ihn schnell habe, per Kreditkarte bezahlt. Da ich schon immer eine Casio Exilim haben wollte, habe ich diese auch noch mitbestellt. Beides war laut Shop verfügbar.
Also bestellt und direkt bezahlt.
Nach ein paar Tagen ruf ich einfach mal so an und erfahre, dass die Kamera erst diese Woche kommt. Wir sind dann so verblieben, dass zunächst nur der Monitor rausgeschickt wird.
Heute angerufen: "Welcher Monitor? Der ist gar nicht mehr lieferbar" hieß es. Im Shop nachgeguckt: Da stand er als verfügbar. "Oh ja, dann schicken wir Ihnen denen. Die Kamera hat jedoch 11 Tage Lieferzeit".
Super... Hier bestell ich nicht nochmal.

Anderthalb Wochen nach Bestätigung des Geldeingangs (!!!) konnte ich am Telephon regelmäßig nur vertröstet werden was den Verbleib der bestellten Sony Alpha 100 angeht. (Angeblich sofort versandfähig)
So wurden die Bearbeitungszeiten immer länger. Die Ware, die vor fünf Tagen schon in der Versandabteilung gewesen sein sollte ist bei einem späteren Anruf in Bearbeitung und auf dem Weg in die Versandabteilung. Etc.

Von einem Kauf ist daher - besonders bei Vorkasse - unbedingt abzuraten. Es sei denn, man braucht die Kamera erst in drei Monaten. Aber selbst dann ist unklar, ob sie bis dahin ankommt und der Preis wird mit Sicherheit über dem der Fachgeschäfte vor Ort liegen.

Alles prima, super kleine Versandkosten für LCD Fernseher, netter telefonischer kontakt. Top Preis, was will man mehr.

Sehr guter Service, sehr gute Preise, auch das man mit Karte zahlen kann find ich spitze.
Die Lieferung ist sehr schnell, die Verpackung sehr gut.

Vielen Dank

Panasonic DVD Recorder bestellt, guter Preis, schnelle Lieferung. Bezahlung per Kreditkarte und günstige Versandkosten (5,49 Euro) - also alles bestens...

Hallo,
nun muß ich leider meinen Frust über Topvision hier loswerden. Habe eine Sony DSC-T100 bei Topvision bestellt. Da ich sie per Kreditkarte bezahlt habe, dachte ich mir, daß ich sie bald in den Händen halten könnte. Eine Woche später war die Kamera leider noch nicht da, also schreibe ich eine E-Mail. Aber Topvision läßt sich nur herab und beantwortet E-Mails, wenn man mit der Stornierung der Bestellung droht. Da die schriftliche Antwort allerdings unbefriedigend war, versuchte ich den "Kundenservice" zu erreichen. Dieses Unterfangen stellte ich aber nach zwei Tagen und ca. 50 Versuchen ein. Als nach 3 Wochen immer noch keine Kamera geliefert wurde, stornierte ich meine Bestellung. Antwort: Fehlanzeige. Ach ja, und das Geld wurde natürlich gleich am Tag meiner Bestellung von Topvision abgebucht, obwohl sie nicht lieferfähig waren.

Hallo!

Habe bei TopVision einen Samsung LE-32R32B LCD TV gekauft. Auf Nachnahme. Der Bestellvorgang lief sehr bequem ab. Über den Status der Bestellung wird man nicht nur per eMail ,sondern auch über SMS informiert - mit Paket-ID etc. Sehr vorbildlich. Heute ist der TV angekommen - am Donnerstag Abend hatte ich ihn bestellt. Klasse :o))

Kauf einer Kamera Canon EOS 400D

+ freundlicher Kundenservice
+ problemlose Bezahlung über Kreditkarte

- Lieferzeit 14 Tage, obwohl sofort lieferbar angezeigt
- Kamera kam ohne deutsche Bedienungsanleitung

Ich würde/werde wieder bei Topvision einkaufen.

Habe Donnerstags per Internet meine Bestellung per Nachnahme aufgegeben, sofort eine Bestätigung erhalten, daß die Ware an die Versandabteilung weitergegeben wurde und ein paar Stunden später eine Mail und SMS erhalten, daß die Ware das Haus verlassen hat. Leider konnte ich mit der Paketverfolgungsnummer nichts anfangen, da diese schon mal vor einem Jahr verwendet wurde, aber war auch nicht nötig, denn am nächsten morgen war die Ware bei mir! Schneller ging es nun wirklich nicht! War alles zu meiner Zufriedenheit und bestelle gerne wieder dort.

Habe zwei Speicherkarten für meine Kamera und einen Fotorucksack erworben. Über den Versand gab es eine Mitteilung per Mail und SMS, auch wenn die Paketverfolgungsnummer nicht gestimmt hat, kam die Ware nach Übergabe an die Versandabteilung einen Tag später bei mir an. Alles in allem gut.

Die Paketverfolgungsnummer stimmt. Jedoch benötigt (anscheinend) DHL ziemlich lange für die Erfassung. War bei mir ähnlich: Erst 3 Tage später war die ID im System erfasst und konnte mir Statusinformationen liefern. Ich denke, da ist eher die Schuld bei DHL zu suchen...

drucker bestellt. obwohl sofort lieferbar erst nach 8 tagen und zwei telefonischen anfragen abgeschickt. wartezeit in der warteschleife 7-10 min! verkäufer genervt und nicht besonders freundlich.storno am telefon nicht möglich. versand im orginalkarton von canon, keine zusätzliche verpackung; daher verbeult und aufgerissen, aber drucker heil. keine retouraufkleber dabei! firma hat sitz in luxemburg.
bin ich besseres im online-versand gewöhnt

Dies ist nicht meine erste Bestellung bei TOPVISION. Hier kann man günstig einkaufen, aber wehe man hat ein Problem oder eine Nachfrage zum Lieferstatus: Man erreicht NIE jemanden telefonisch und auf Emails wird auch nicht geantwortet. Die Lieferzeit war ok. Der Preis rechtfertigt wohl alles andere!

Hatte nun schon zum zweiten mal bei Topvision bestellt.
Eine Canon Eos 400D mit Objektiven und soweiter sowie eine Canon Ixus Digital 850 is.
Abwicklung einfach gut. Lieferung in angemessener Zeit und Ware einwandfrei !!
Gut verpackt zu fairen Versandkosten.

Kann ich also nur empfehlen.

Status: 06.05.07

Positives: Preis und nix mehr.
Negatives, wichtigste Punkte:
1. verlogene Lieferzeiten: Beim LC-37 XD1E stand am Bestelletag 23.04.07 sofort Lieferbar, bis Heute ist er nicht da.
2. verlogene Kundenauskunft: Letzte Woche Mittwoch hieß es am Telefon 02.05.07 dass der TV schon raus sei. Am Freitag habe ich nochmal nachgefragt und es hieß er wird anfang nächster Woche geliefert.

Ich bin echt gespannt. Bis Dienstag warte ich noch, wenn dann nicht geliefert wird, dann ist meine Geduld am Ende.

Das bestellte Canon EF-Objektiv 70-300 IS wurde sehr schnell geliefert und einwandfrei verschickt. Ich kann die Firma `Topvision` deshalb auf jeden Fall weiterempfehlen.

Habe am 28.04.07 einen Drucker Canon Pixma iP3300 bestellt, welcher am 04.05.07 geliefert wurde. Alles OK. Shop hatte Bestpreis.

Von der in dem Shop angepriesenen super Verpackung konnte ich bei meinem 32 TFT nichts feststellen! Es war nur die Originalverpackung vom Hersteller in der verschickt wurde und diese war auch schon mal halb geöffnet worden!
Der Fernseher sollte angeblich SOFORT lieferbar sein, und damit ich ihn auch schön schnell bekomme habe ich ihn per nachnahme bestellt.
7Tage später habe ich eine Versandbestätigung bekommen mit Paketverfolgungsnummer. Als nach 2 Tagen noch kein TV da war und bei der Paketverfolgung nichts stand bei der Post angerufen und siehe da, kein Paket aufgegeben...... Weitere 5Tage später eine erneute Versandbestätigung und dann kam er auch 2 Tage später.
Auf anfragen wurde meist garnicht reagiert oder wenn nur mit 3-4Tagen verzögerung und dann auch nur halb beantwortet. Telefonisch in der zeit ca 50x versuch anzurufen und nie durchgekommen. Schade eigentlich weil von den Preisen, der angeblichen verfügbarkeit und der Produktpalette eigentlich ein Top laden!

Am 12:04. bestellte ich eine Sony Alpha 100, die als sofort lieferbar gekennzeichnet war. Ich bat bei der Bestellung um eine Rückmeldung, falls sich die Bestellung verzögert.

Keine Reaktion von Topvision und keine Lieferung.Auf Mahnungsschreiben wurde mir schriftlich (18.04.) und einmal telefonisch (nach Mahnung von mir) versichert, dass die Kamera innerhalb 24-48 Std. versandt wird.

Ach ja, der Kaufpreis wurde natürlich sofort von der Kreditkarte abgebucht. Das ging schnell.

Am 05.05. wurde die Kamera schliesslich geliefert ...

Fazit:
Kamera klasse - ist auch aktuelle Neuware - Zustand Top
Preis ist sensationell,
Service katastrophal !!!

Guter und zuverlässiger Shop. Habe bei denen schon mehrmals bestellt. Jedesmal wurde schnell geliefert. Und die Ware war immer in Ordnung.

ich bin mit dem Shop sehr zufrieden und habe den link Freunden weitergeleitet. Bei meinem nächsten Einkauf werde ich bei Topvision vorbeischauen

Kürzlich habe ich einen Sony Fernseher bei Topvision bestellt. Vorausgegangen war ein Anruf beim Kundenservice, ob der besagte TV tatsächlich lieferbar sei. Antwort: "Ja!" Da die Lieferung schnell gehen sollte, habe ich sogleich via Kreditkarte bezahlt. Fehler! Schwerer Fehler!

Meine Kreditkarte wurde bereits am Folgetag mit dem Kaufbetrag (inkl. Versandkosten) belastet. Soweit so gut, so steht es in den AGB! Allerdings steht da auch drin, dass die Kreditkarte unbeachtet der Lieferbarkeit des Artikels belastet wird. Also, egal, ob der Artikel noch zu haben ist oder nicht, belastet / bezahlt wird trotzdem.

Und genau das ist mir passiert. 2 Tage nach der Bestellung musste ich feststellen, dass der Fernseher von den Internetseiten verschwunden war. Also griff ich zum Hörer und fragte wieder beim Kundenservice an, ob denn die Bestellung noch ausgeführt werden würde. Antwort: "Nein!"

FLOPVISION !!! Kreditkarte belastet, TV nicht mehr lieferbar: Trotz telefonischer Voranfrage, trotz Kreditkartenzahlung keine Reservierung der Ware!

Die Bestellung stornierte auch nicht der telefonische Kundenservice, ich mußte selbst via Internet die Bestellung stornieren lassen - Begründung "da nicht mehr lieferbar"! Als wenn das meine Aufgabe wäre?!

Es kam, wie es kommen mußte: Ich warte jetzt natürlich auf die Gutschrift auf meinem Kreditkartenkonto. Mittlerweile habe ich zwar eine Email von Topvision erhalten, dass die Rückbuchung veranlasst sei, gemerkt habe ich bisher aber nichts davon. Stattdessen habe ich meine Kreditkartenabrechung bekommen und bezahlen müssen.

FAZIT:

- schlechter Service
- falsche Warenverfügbarkeit / falscher Lagerbestand
- teilweise keine Benachrichtigungen (Status)

Mein erster Einkauf ging gehörig in die Hose. Nicht TOP, nur FLOP !!!

dieser Onlineshop ist wirklich ein Tipp für jeden, der einen preiswerten LCD-TV sucht - super positiv sind die günstigen Versandkosten und mit Kreditkarte kann auch bezahlt werden.

Guter und zuverlässiger Shop

Guter und zuverlässiger Shop. Habe bei denen schon mehrmals bestellt. Jedesmal wurde schnell geliefert. Und die Ware war immer in Ordnung.

Ich habe den Canon Pixma MP600 am Mittwoch Abend bestellt und Geld gleich überwiesen, Zahlung wurde am Freitag empfangen, Ware am Dienstag geliefert, alles in Originalverpackung und mit Rechnung. Preis war der billigste, den ich finden konnte (141 euro) und Lieferungskosten waren auch ok (6.99 bei Vorkasse). Bin insgesamt zufrieden. Von mir 1,5, hätten sie schon am Montag geliefert, dann wäre die Note 1,0.

Ich habe einen Drucker gekauft. Auswahl, Navigation und Preis sind sehr gut. Etwas irritiert war ich als beim eintragen der pers. Daten das Formular komplett in englisch war. (Ich dachte schon an Datenklau ...) Das Gerät ist jedenfalls angekommen und mein Geld hoffentlich auch

Bestelleingangs- und Versandbestätigung per eMail. Die Versandkosten sind nicht so unverschämt hoch wie bei anderen Shops, das war mit ein Grund für meine Kaufentscheidung. Zum Kundenservice kann ich keine weiteren Angaben machen, da alles ordungsgemäß verpackt und geliefert wurde.

Alles super gelaufen. Montag am Nachmittag bestellt und bezahlt und am Samstag erhalten. Ware ist alles original und neu. Sehr zufrieden und gerne wieder.

Übersichtliche Homepage, gute Preise und sehr schnelle Lieferung, leider extrem schlecht verpackte Sendung bei der nur durch Zufall nichts rausgefallen ist. Das Paket war nicht ordnungsgemäß verpackt und mußte von der Post wieder verschlossen werden.

Ich habe schön öfter bei Topvision bestellt und war immer zufrieden. Dieses mal musste leider etwas umgetauscht werden, aber auch dies hat einwandfrei funktioniert - immer wieder!!

Der Kauf hat gut geklappt. Dummerweise hatte ich die falsche Zahlweise gewählt (Vorkasse). Die Dame am Telefon meinte, ich soll einfach nicht bezahlen und neu bestellen.
Da ich in diesem Shop noch nie gekauft hatte, bat ich per Mail und per Kontaktformular um eine Stornierungsbestätigung. Die kam am nächsten Tag.
Erst dann bestellte ich den Camcorder neu. Zwei Tage später war die Ware da. Wurde 2x per SMS benachrichtigt über die einzelnen Versandstationen.
Schade fand ich, dass die telefonische Erreichbarkeit nicht so toll ist. Aber sonst alles einwandfrei.
Stephan

Bestellt wurde eine Fuji Finepix F30 in einem Bundle. Diese Kamera war zum Zeitpunkt der Bestellung als "sofort lieferbar" klassifiziert.

Der Bestellvorgang wurde an einem Wochenende ausgelöst. Die Lieferung war bis Freitag früh erfolgt. Dagegen kann man nichts sagen, das ist gut.

Die Finepix F30 wurde aufgrund der Empfehlung der Stiftung Warentest bestellt.

Geliefert wurde ein Finepix F40fd. Die Kamera ist von den Leistungsmerkmalen etwas hochwertiger, insofern kann man sich nicht beklagen. Außerdem weisen die AGB von vornherein darauf hin, dass man möglicherweise nicht genau das bekommt, was man bestellt hat.

Ich persönlich halte die AGB für nicht seriös. Dort heißt es direkt am Anfang: "Indem der Kunde eine Bestellung absendet, gibt er ein Angebot im Sinne des § 145 BGB ab." D. h. bei der Firma handelt es sich nicht um einen Shop im üblichen Sinne sondern eher um eine Agentur. Möglicherweise wird der Kunde hier mit Risiken konfrontiert, die er nicht durchschaut.

Fazit: Preis und Lieferzeit waren in Ordnung. Die Lieferung selbst wich ab. Die Firma selbst wird wissen, warum sie sich als Shop tarnt, in dem man eigentlich nichts bestellen sondern nur ein Angebot darüber abgibt, welches die Firma dann gnädiglich annimmt.

1 A Ware und superschnelle Lieferung.Die Paketverfolgung war exakt nach der Bestätigungs email nachzuvollziehen.Jederzeit würde ich wieder bei Euch bestellen.

Den 2. Fernseher den ich bei dieser Firma bestellt habe, habe ich per Kreditkate bezahlt, nach 3 Wochen ohne eine Nachricht und nach dem 3. Anruf von mir, wurde mir mitgeteilt, das der Fernseher nicht lieferbar sei.

ich habe es wieder getan - bei Topvision bestellt. Dieses Mal hat es weder Verzögerungen noch andere Unannehmlichkeiten gegeben.
Bestellung (SAMSUNG DVD HD870) am Freitag, Lieferung am Mittwoch. Alle Aktionen wurden bestätigt resp. angekündigt - OK, an der Paketverfolgung kann man noch arbeiten, aber die Abwicklung war vorbildlich - und die Ware natürlich auch.

Ihr seid auf jeden Fall jetzt auf meiner Favo-Liste, und ich scheue mich nicht mehr, auch hochpreisige Geräte bei euch zubestellen.

Weiter so Topvision, dann gibt's bald die volle Punktzahl :o))

Am 2.5.2007 Canon Pixma 830 bestellt, am 10.5.2007 geliefert. Das Gerät ist in Ordnung, der Preis günstig. Abwicklung war unproblematisch.

Bei diesem Online-Shop stimmt fast alles. Die Angabe zur Lieferbarkeit sind korrekt, die Lieferung erfolgt schnell mit Paketverfolgung und Preis und Qualität stimmen. Stören tut mich nur, daß Bezahlung per Kreditkarte oft billiger ist als per Vorkasse, und daß Paypal-Bezahlung nicht möglich ist.

Panasonic fz7 war nicht sofort lieferbar. Nach längerer Lieferzeit einwandfreie Lieferung und Abwicklung. Gutes, preiswertes und umfangreiches Zubehörangebot.

Artikel (Philips Rasier HQ 9190) bestellt, da Warenwert und Nebenkosten den Bestpreis ergaben. Ware kurzfristig und im einwandfreiem Zustand erhalten. So stellt sich der Kunde die Abwicklung (wie hier geschehen) vor und dann ist er zufrieden. Diesen Shop kann ich weiterempfehlen.

Eine Fuji Finepix F40FD bestellt und nach 2 Tagen war sie bei mir. Absolut prima Abwicklung und einwandfreie Ware. Also - das war eine rundum gelungene Internetbestellung. Und die kleine Kompakte, auch die ist eine Empfehlung wert.

Alles bestens! Super Shop! Habe mit dem shop sehr guter Erfahrungen gemacht. Schneller Versand, Top Ware! Ich kann es nur weiter empfehlen.

2 Tage nachdem ich die Digitalkamera bestellt hatte, wurde sie mir auch schon zugestellt. Überragend.
Ausserdem wurde ich dauernd per sms informiert, wo sich meine Bestellung im Moment befindet.
So macht Einkaufen Spaß. Weiter so.

[+]BESTER Preis in ganz Deutschland für MP600 Canon!
[+]Erreichbarkeit über ~3x NORMALE Tel-Nr. (keine 0180Abzocke)
[+]Super Service auch nach dem Kauf oder im Falle eines Defektes...
[+]Versand bei Vorauskasse tragbar
[-]Navigieren auf Webseite SEHR umständlich (die Unterkategorien), ABER dafür GUTE Suchfunktion
[-]Insgesamt 4x eMails Status der Lieferung, eine max. 2x würden VÖLLIG ausreichen ("an Lager weitergeleitet 2x WEN INTERESSIERT?!)
[-]Bekanntgabe eigener HandyNr. sollte SMS beim Versand garantieren, es kam KEINE SMS an.
ICH WÜRDE BEI TOPVISION NOCHMAL KAUFEN = FAJNY SHOP
Jarek

Superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen nach Zahlung. Die Statusmeldungen kamen umgehend und sehr zeitnah. Die telefonische Ereichbarkeit ist etwas schwieriger, hat aber funktioniert. Ware supergünstig und perfekt verpackt. Werde noch öfter hier kaufen.

Kamera bestellt, alles Super Geld überwiesen, keine Lieferung nach einer Woche email KEINE Antwort, danach 2tes email KEINE Antwort .....

Androhung auf Vertragsrücktritt, danach Antwort dass der Vertrag "wunschgemäß" storniert worden ist (Das war NIE mein Wunsch)

Preis Super keine Frage, aber sonst ...... bin ich nicht sonderlich zufrieden

Habe vor genau 17 Tagen eine Digital-Kamera im Online-Shop bestellt. Zum SChnäpchen-Preis... Lagerbestand angeblich "in Kürze lieferbar".

Einzigste E-Mail die ich erhalten habe, war eine falsche Bestellbestätigung, wodrauf alle bestellten Artikel doppelt drauf waren.

Nach ca. 2 Wochen Wartezeit immer noch keine Nachricht. Das Geld wurde aber schon am nächsten Tag nach der Bestellung von der Kreditkarte eingezogen.

Ich schrieb eine E-Mail über die Homepage. Nach 2 Tagen bekamm ich Antwort wodrin stand, dass es wohl nachbestellt wurde und irgendwann kommen wird.

Ich habe noch eine Woche gewartet unnd wieder eine E-Mail hin geschickt, mit bitte um einen Termin. Seit 2 Tagen (Werktagen) keine Antwort.

HAbe die Nase voll. Bestellung ist Storniert und gleiches Produkt in einem Geschäft gekauft (für etwas mehr Geld).

Bin mal gespannt wann das Geld kommt.

Fazit:
- Null-Service
[snip]

Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert.

15.05.2007, 12:20 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Ich habe am 10. April 2007 einen Sharp Aquos LC-42 XD1E bei diesem Versender bestellt zum Zeitpunkt der Bestellung und zum Zeitpunkt der erfolgreichen Abwicklung der Finanzierung, wurde auf der Webseite die Verfügbarkeit mir auf Lager angegeben. Da denke ich mir doch, juhu, kommt er ja dann bald. Nach ein paar Tagen und immer noch keiner Auslieferbestätigung, schreib ich mal eine Email und denk mir so, ach anrufen könnte ich eigentlich auch. Am Telefon wird mir mitgeteilt, daß meine Ware versandt ist und ich solle beim Logistikunternehmen anrufen, die wüssten mehr, dort angerufen, hat keiner was von meiner Lieferung gehört, also nochmal Shop angerufen, ach ne doch noch nicht ausgeliefert, kann mir aber auch nicht mitteilen wann es denn soweit sein soll. 2 Tage später erhalte ich eine Antwort auf meine Email: "Leider übertraf das Bestellvolumen unseren Lagerbestand." Ah ja ok, dann warte ich mal, wird ja wohl recht zügig wieder aufgefüllt werden das Lager. 1 Woche vergeht, nichts, Email geschrieben, keine Antwort.

Heute haben wir den 14.Mai 2007 und Topvision hat es immer noch nicht für nötig empfunden mich zu informieren, geschwiege denn das Produkt auszuliefern, obwohl auf der Homepage wieder eine auf Lager Leiferzeit angegebn ist.
Mein Konsequenz, Stornierung der Bestellung, und das erste und letzte Mal dort bestellt.

schönen guten tag,
mir geht es ähnlich wie ihnen!ich möchte gerne mal wissen ob sie das geld schon zurück bekommen haben`?

mfg korczak

Zum Glück habe ich per Finanzierung das ganze über die Bühne bringen wollen und hatte deshalb noch keinen Cent gezahlt und die Santander-Bank hat anstandslos den Kreditvertrag annuliert

Die Lieferung der drei Artikel erfolgte sehr schnell, die Ware war einwandfrei! Positiv ist die Möglichkeit zu bewerten, die Bezahlung über die Kreditkarte vorzunehmen! Kurz: klare Empfehlung!!!!!

Danke alles perfekt.
Die Ware hat einen super Preis und wurde schnell und einwandfrei geliefert. Gerne wieder.
Liebe Grüße
Michael

Der bestellte LCD von Samsung kam als B Ware in einwandfreiem Zustand zu einem fairen Preis. Gerne wieder. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Auf telefonische Anfrage hin konnte mir bestätigt werden, dass das gesuchte Canon Objektiv 100-400mm vorhanden war und das zu einem super Preis. Somit wurde online bestellt.
Was fehlte war eine Bestätigung per Mail, auch wurde der Versand nicht mitgeteilt. Da überall das Objektiv teurer geworden war, habe ich wieder angerufen. Und siehe da, das Objektiv war schon unterwegs.
Also insgesamt super, ich vermute die Kunden sollen in Geduld verharren, denn nicht nur Schadenfreude ist die schönste Freude, sondern auch die Vorfreude.

Habe am 07.05.07 um 22,30 Uhr einen Drucker Canon Pixma MP 600 per Nachnahme bestellt.Eingangsbestätigung um22,50 Uhr.Am 10.05.07um 9,35 Uhr SMS und E.Mail vom Versand das der Drucker augeliefert wird.
Am 11.05.07 um 9,30 Uhr war das Paket original Verpackt an der Haustür.Besten Dank für den guten Service und den super Preis!!

wilhop

Ich habe das Produkt zu einem sehr guten Preis bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Nach genau einer Woche kam die Lieferung bei mir zuhause an. Dh. Preis ist top und Lieferung ist ok.

Der bestellte Canon PIXMA MP 510 wurde sehr schnell und in Originalverpackung geliefert. Die Paketverfolgung war exakt.
Alles super gelaufen. Kaufe gene wieder

Ich habe Topvision zum ersten mal ausprobiert und bin positiv überrascht. Lieferzeit war 2 Tage und das ist mehr als okay...
Ich werde wieder dort bestellen.

Habe mittlerweile in diesem Shop öfters bestellt. Jedesmal sehr guter Bestellvorgang.Sehr gute Bezahlmöglichkeiten. Lierzeiten und Verfügbarkeiten stimmen auch immer. Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Informationen hinsichtlich Lieferstatus. Weiterhin sehr guter Kundenservice.
Kann Topvisionshop bis jetzt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr gute Ware,sehr schneller Versand,preigünstigster Anbieter der Sony Powershot DSC-H9,empfehlenswerter Online-Shop.Sehr netter Kontakt und gute Auskunft per E-Mail und am Telefon.

alles soweit ok... sehr zu empfehlen.service 1a und netter kontakt...online abwicklung ist ok, preise sind auch ok. der versand zum null tarif ist auch von vorteil. insgesamt ne gute note und ein zufriedener kunde...
thx

Hatte einen Canon Pixma iP4300 bestellt.
War der beste Preis, den ich gefunden habe.
Die Preise sind allgemein super, was ich bis jetzt gesehen habe.
Lieferzeit 5 Werktage (ab Bestellung) bei Vorkasse.
Infos über den Bestellstatus gibts per email.
Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich diesen nicht in Anpruch nehmen mußte.
Werde sicher wieder dort bestellen.

Ich habe einen Satreciver gekauft. Bester Preis. Immer Info über Bestelleingang, Geldeingang und Lieferung. Sehr guter Service und schnelle Abwicklung

Brauchte dringend ein Canon Speedlite 430ex Blitz, als Ersatz. Topshop hatte das mit Abstand günstigste Angebot und Kreditkartenzahlung als Option. Auf grund meiner absolut schlechten Erfahrungen mit meiner Bestellung vor 6 Monaten (Panasonic DVD-Rec.), wo mir ein Lagerbestand versichert wurde und trotz Kreditkartenzahlung nichts passierte, wollte ich doch einen anderen Anbieter wählen. Die tel. erreichbarkeit war damals trotz intensiven Bemühens rund um die Uhr nicht möglich. Auch die Mails wurden erst mit deutlicher Verspätung beantwortet, so daß ich nach zwei Monaten den Auftrag zurückzog. Das Geld bekam ich aber anstandslos zurück.
Wegen dieser Erfharung habe ich diesmal zuerst angerufen und war wirklich überrascht wie schnell ich durchkam. Meine Fragen wurden beantwortet. Ich habe bestellt, mit Karte bezahlt und 1 Woche später den Blitz erhalten. Die Lieferzeit ist akzeptabel. In dem Laden scheint sich nach der anhaltend schlechten Kritik um die Jahreswende 2006/2007 doch etwas getan zu haben. Der billigste Preis ist halt doch nicht alles. Lieber etwas teurer, dafür aber schnelle Lieferung und guter Kundenservice.

Tolle Preise in fast allen Produktkategorien, riesige Auswahl, promte Lieferung (Benachrichtigung über den Warenausgang per SMS)- dieses Shop kann von mir nur weiterempfohlen werden! Immer wieder gerne!!!

Hab die Bestellung Donnerstags ausgelöst und Mittwoch die Woche drauf war der 26" LCD auch schon da. Wohl gemerkt Bestellung via Vorkasse und Überweisung. Bestellungsemail ging gleich Do nach der Bestellung ein, Montag dann die Email dass die Bestellung beim lager ist und Mittwoch war dann auch alles da. Alles so schnell und einfach wie es nur möglich ist, denke ich.

Dieser Shop hat in meinem Fall und wie man sehen kann ist das eigentlich die Regel, gut Arbeit geleistet.

Noch ein Wort zu den AGB, wem diese komisch vorkommen... Die sind ledeglich auszüge aus HGB und BGB des Vertragsrecht.

beste Grüße Seb

Das bestellte Gerät wurde am nächsten Tag verschickt und war innerhalb der üblichen Paketlaufzeit gut verpackt hier bei mir in Österreich. Als sich nach Öffnen der Produkt-Verpackung herausgestellt hat, dass keine Bedienungsanleitung in Deutsch beilag, wurde eine solche nach einem kurzen Hinweis-eMail umgehend nachgeliefert. So funktioniert stressfreier Online-Einkauf!

Habe den Canon Pixma MP600 Drucker zu einem sensationell günstigen Preis von ca. EUR 147,- inklusive aller Versandkosten bestellt, und sehr schnellnach nur 2 Werktagen geliefert bekommen. Die Ware war originalverpackt und unbeschädigt. Excellente Leistung!

ich habe eine Ixus 850 IS bestellt und der Preis war wirklich sehr billig. Da die Kamera als "sofort lieferbar" deklariert war und weil ich mit Kredikarte bezahlt habe, dachte ich dass ich die Kamera schon bald in den Händen habe. Dem war aber nicht so. Letztendlich hat es 11 Tage gedauert, bis die Kamera da war. Dass ich zwischendurch die Bestellung storniert hatte und nochmal mit anderen Zubehör bestellt hatte, wurde total ignoriert obwohl ich mehrmals storniert habe. Emailanfragen wurden auch meistens ignoriert. Letztendlich muss man das wohl in Kauf nehmen wenn für einen billigen Preis kauft.

Wie es sich gehört! Bestellt, Daten eingegeben, Geld überwiesen und anschließend Ware (super verpackt) vom Postmann entgegen genommen.

Toller Laden, habe mit einem Freund bestellt, alles suppi,
Lieferung schnell, Navi okay, Ware in Ordnung, 3 Jahre Garantie
was will man mehr

Kaufe nun zum 2. mal bei Topvision und bin begeistert vom Service. Schnelle Lieferung (innerhalb von 3 Tagen), sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Nur zu empfehlen.

Hier hat alles gestimmt: Preis, Ware, Geschwindigkeit der Lieferung - ich habe wegen dieser guten Erfahrung gerade ein weiteres Mal bestellt!!!

Für meinen Urlaub brauchte ich kurzfristig einen bestimmten Fotorucksack (Lowepro SlingShot AW300). Dieser war bei Topvisionshop um mehr als ein Drittel günstiger, als im "Blödmarkt".
Trotz Bedenken wegen der knappen Zeit bestellte ich online und war begeistert, als ich wenige Tage später bereits das Paket abholen konnte. Besonders gut fand ich die permanenten Statusinformationen (Bestelleingang, Warenausgang, Versandinfo) sowie die Möglichkeit, an DHL-Packstation liefern zu lassen.

EOS 400 D zu einem günstigen Preis erworben. Sonntags bestellt, am Mittwochmorgen wurde die Waren versandt. Donnerstag Feiertag, Freitag eingetroffen. Ich bin sehr zufrieden. Einziges Manko war, da die Bedienungsanleitung in Spanisch, Französisch und Niederländisch. Aber bei Canon war eine deutsche Anleitung auf der Internetseite.

Hab letztes Wochenende(Samstag) einen DVD-Rekorder mit HD bestellt - hab allerdings per Nachnahme bestellt,da ich einige Male gelesen hatte, dass es dort wohl hin und wieder zu länderen Lieferzeiten kommt - wollte nicht im *TRÖT* soviel Geld ausgeben und dann mehrere Wochen warten müssen. Hinzu kam noch,dass ich durch die unterschiedlichen Verfügbarkeitsangaben auf Geizhals und dem Shop selbst irritiert war. Meine Bedenken waren allerdings unbegründet, denn die Ware war bereits am Mittwoch da

Verpackung war auch TOP.
Das einzige was ich zu bemängeln habe, ist, dass auf meine email-Anfragen zu dem Produkt vor dem Kauf keine Antwort kam. Vielleicht kommen die dort aber damit einfach nicht hinterher,wer weiß....jedenfalls bin ich im Großen und ganzen sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung.

FAZIT: DAUMEN HOCH!!!

Bei dem sehr guten Preis und den geringen Versandkosten werde ich wieder gerne bestellen. Ich habe nichts zu bemängeln und freue mich schon auf das nächste Mal.

Super - Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, dazu alles unkompliziert geliefert und zu einem Top Preis. Das wünscht man sich überall. Sehr gerne wieder.

Easy Bestellung mit Sofortbestätigung. Zahlung völlig problemlos. Wenige Std. nach der Bestellung war die Ware bereits bei DHL. Tracking war einfach, allerdings ließ sich DHL etwas Zeit mit der Lieferung. Ansonsten erste Sahne.

Habe eine Fujifilm F30 und eine CF-4GB Karte bei "topvision" bestellt. Wurde per SMS informiert, sobald die Zahlung eingegangen war. Die Kamera wurde sofort geliefert, die Karte, die nicht lagernd war, wenige Tage später. Alles tadellos, würde wieder dort kaufen.

Super Ware zu super Preisen. Hier kann man immer wieder gut einkaufen. Allerdings muß ich den Service etwas bemängeln, auf Anfragen wird nicht geantwortet. Da muß sich was ändern. Aber trotzdem kaufe ich hier wieder ein. Das Preis/Leistungsverhältnis ist einmalig.

Speicherkarte war angeblich sofort verfügbar, wurde aber erst nach 2 Tagen abgeschickt. Bezahlung per Kreditkarte.
Vermutlich kommt die Speicherkarter erst nach einer Woche per DHL.

Da ich den direkten Link zum Produkt erhalten hatte, kann ich zu URL und Angebotsgrösse keine Angaben machen.
Die Bestellung verlief reibungslos.
Zu erwähnen ist aber, dass keine Geschäftsadresse für die Lieferung angegeben werden kann (d.h. kein Firmenname).
Selbst der separate Vermerk des Firmennamens bei der Bestellung und der erneute Hinweis bei Bestellbestätigung resultierte darin, dass der Firmenname auf dem Paket NICHT angegeben war und es eher einem glücklichen Zufall zu verdanken ist, dass die Ware nicht wieder zurück an den Absender ging.
Da besteht noch Potential!
Die Ware kam undbeschädigt, komplett und funktionstüchtig bei mir an.

Keine Versandkosten bei Vorkasse !

Das sollte "Schule" machen!*****
Festnetz Kontakt möglich *****
Lagerbestand sollte schneller aktualisiert werden**

Gerät: Grundig DVD-Player 3560
Günstiger Preis, Versandkosten im Rahmen für Paketgröße. Zahlung mit Kreditkarte (ohne Aufpreis) ist eine feine Sache. Die Auslieferung verzögerte sich etwas, Nachfragen meinerseits (per Mail) wurden recht zeitnah, allerdings wenig konkret beantwortet (z.B. ..wurde der Versandabteilung übergeben..).
Sehr gefreut hat mich die aufwändige Verpackung (mit Luftpolstern)! Gerade bei einem Gerät wie einem DVD-Spieler finde ich das wichtig.

Ich habe einen Canon Pixma MP510 Drucker zusammen mit einem USB-Kabel bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Der Drucker wurde zügig versandt und kam bereits 3 Tage nach der Bestellung an, beim USB-Kabel hat es einen Tag länger gedauert. Alles in allem also eine sehr schnelle Lieferung und auch ansonsten gab es nichts zu bemängeln.

Ich habe einen Casio Exilim Z75 bestellt und per Kreditkarte bezahlt.
Alles in allem also eine sehr schnelle Lieferung und auch ansonsten gab es nichts zu bemängeln.

Ich habe einen Sony Dcr-106E camcorderbestellt und per bezahlt
Super Ware zu super Preisen. Hier kann
man immer wieder gut einkaufen.

Ich habe einen Casio Exilim Z75 bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Alles bestens, superschnelle Lieferung. Ware in Ordnung. Danke

Canon Pixma iP4300
Die Bestellbestätigung erfolgte umgehend, am nächsten Werktag kam die Versand-Mitteilung und am Tag darauf war der Drucker auch schon da. Im Set mit einem Druckerkabel lag der Gesamtpreis (trotz Versandkosten)noch deutlich unter dem Ladenpreis.

habe Canon MP600 gekauft, sehr günstig und hervorragender Service, SMS-Versandbestätigungen und mehr, sehr schnelle Lieferzeit, Paket war sehr gut verpackt

Habe per Kreditkarte den Drucker Canon Pixma 510 per Kreditkarte aüßerst günstig für 95 gekauft. Von Shops, die nur Vorkasse oder Nachnahme anbieten, sollte man die Finger lassen. Alles war in drei Tagen da, SMS und email-Benachrichtigungen waren perfekt.

schönen guten tag,
mir geht es genau so wie ihnen!ich möchte gerne wissen ob sie das geld schon wiederbekommen haben?

mfg Korczak

Besonders gut fand ich Kreditkarte als Zahlungsmöglichkeit. Bis zum Versand dauerte es jedoch 1 Tag, daher eine 2 für Lieferzeit. Aber sonst alles gut verlaufen, Ware war sehr gut Verpackt.

Ich habe jetzt das zweite Mal bei Topvision bestellt und bin mit dem Shop und dem Service, besonders aber den Preisen, zufrieden. Der einzige Punkt, den Topvision noch verbessern könnte (und sollte), ist, den Produktsendungen ausgedruckte Rechnungen beizulegen.

Der Shop ist leich zu bedienen - Bestellvorgang ist klar und einfach zu durchlaufen.
Leider gibt es anschließend lediglich eine Mail über den Bestelleingang.
Einen aktuellen Bestellstatus (online) gibt es nicht.
Die Lieferzeit war über 1 Woche, die Abbuchung per Kreditkarte ging da schon erheblich schneller

Die Lieferung war sehr sicher verpackt und die Ware auch in sehr gutem Zustand.
Wer ein paar Tage Zeit hat bis zur Lieferung, dem kann ich den Shop nur sehr empfehlen!

Beim Kauf einer Digitalkamera von Casio Exilim EXZ 1050 stimmte das Preis-/Leistungsverhältnis beim Händler plus kostengünstiger Einkauf von vier Zusatzteilen!
Der Shop ist weiter zu empfehlen.Schnelle und korrekte Lieferung, sachgerechte Verpackung der Ware und problemlose Bezahlung mit der Kreditkarte.

Am 30.04.2007 hatte ich einen Fotorucksack (Lowepro Slingshot 200 AW)bestellt, Zahlung per Kreditkarte. Lt. Shop war der Rucksack sofort lieferbar. Die Abbuchung erfolgte zwei Tage später. Auf zwei Anfragen per E-Mail zur Lieferzeit eine Woche nach Bestellung erfolgte keine Reaktion. Am 14.05.2007 habe ich angerufen und nach 14 Minuten in der Warteschleife erhielt ich die Auskunft, dass die Ware heute noch in den Versand geht. Als Grund wurden Lieferschwierigkeiten genannt. Positiv ist anzumerken, dass es sich um eine normale Festnetznummer handelte. Am 16.05.2007 ist die Bestellung eingetroffen. Ware war einwandfrei und auch sehr gut verpackt.
Wenn der Preis wie hier stimmt, habe ich Verständnis für eine etwas längere Lieferzeit. Allerdings sollte dies bei der Bestellung schon ersichtlich sein. Wenn sich die Firma in diesem Punkt noch verbessert, ist es ein "TopShop".

23.4.2007 Order (all products "Sofort lieferbar")
26.4.2007 Asking delivery time by e-mail - No answer
29.4.2007 Asking delivery time by e-mail - No answer
2.5.2007 Asking delivery time by phone (phone numbers on international web page are not in use!!! only the other number on German page worked) - They promised that "the order was shippep today" and I will receive it in a week

7.5.2007 They answered my previous e-mail - Saying that my order will be shipped today (again today!!!)
14.5.2007 I sent an e-mail to Topvision that I have not received my order and I will contact my credit issuer Bank - No Answer
24.5.2007 The order has not been sent and Topvision has not contacted me

I sent a description to my credit issuer Bank and their Risk Management will take care of this

NEVER going to use this shop again!

Alles bestens gelaufen! Gratisversand des Verkäufers zum Topangebot(Kenwood KRF-V 5100D S). Super Ware, sowie eine schnelle Lieferung! Verpackung erfolgte sicher und normgerecht! Vielen Dank und Gerne wieder

Freitag einen Samsung Fernseher bestellt Donnerstag darauf wurde er geliefert was will man mehr!kann diesen händler von der qualität der ware sowie von der preisgestaltung nur empfehlen,zu bedenken ist übrigens auch das die versandkosten für einen flat tv mit 6,99Euro extrem günstig sind da man anderswo mal eben locker zwischen 40 und 50 Euro frachtkosten zahlt!!!!!!!!!!!!!!!!!

mit Kreditkarte bezahlt und 72h später in der Hand gehlaten.
Aufgrund des hervorragenden Preisniveaus eine vorbildliche Bestellabwicklung. Oftmals sind die Preisbrecher der Branche extrem unzuverlässig und täuschen beim Lagerstand. Nicht hier!

GUTE WARE,GUTE PREIS,SCHNELLE LIEFERUNG IN DREI TAGEN ALLES PASSIERT,
MEINE EMFEHLUNG ,NATÜRLICH CASIO EXILIM EX-Z1050 UND 2 GB SD KART 1A
GERNE WIEDER !!!

Bin sehr enttäuscht, habe die Sony Digicam DSC-N2 mit zubehör bestellt. Nach fünf Tagen war der Geldeingang notiert. Die Kamera kamm aber erst nach der dritten Woche und dem dritten Anruf, auf emails kam gar keine Reaktion, sehr enttäuschend

Teilweise sehr lange Wartezeiten in der Telefonschleife (ca 20min) Versandbestätigungsemail kam bei mir nie an, hab ich erst durch einen Telefonanruf erfahren das die Kamera schon auf dem Weg zu mir ist. Zu heutigen Zeiten sollte man sich soetwas als Online Shop nicht leisten.

Lieferungsumfang ist gut, die Lieferung dauerte etwas, nach Eingang der Zahlung bekam ich an drei verschiedenen Tage eine Mail, daß die Ware nun an das Lager übergeben worden sei. Diese Nachricht erhielt ich auch an dem Vormittag NACH Absendung der Ware... Etwas verwirrend.

Sehr zu bemängeln ist allerdings die Kundenbetreuung und der Kundenservice. Auf Mailanfragen bekam ich bis zum heutigen Tage keine Antwort!!!

'417716' SanDisk Memory Stick Pro Duo Ultra II 4096MB bestellt. Gute Verpackung der Ware und problemlose Bezahlung mit der Kreditkarte. keine Paketverfolgung, 5Tage Lieferzeit

Habe mir das Multifunktionsgerät Canon MP500 gekauft. Alles glatt gelaufen, wurde per email über den stand informiert und auch die Lieferung ging recht fix (5Tage). Bin zufrieden vor allem wegen dem super preis und keiner zusätzlichen Kosten (bei vorkasse) Super!

Alles prima gelaufen. Gute Infos bis zum Versand. Gut das auch ein Trackingnummer von DHL mittels SMS gesendet wird.

Habe den Drucker Montag bestellt und per Vorkasse gezahlt. Schon am Freitag war die Ware angekommen, was man wohl nur als unirdisch schnell bezeichnen kann. Da auch das Preis-Leistungsverhältnis, das Niveau der Versandkosten und die Kundeninformation ganz hervorragend sind, kann ich topvision nur weiterempfehlen!

CANON PIXMA iP4300 zum unschlagbaren Preis von 71,55. Lieferung pünktlich und ohne Zusatzkosten. USB-Kabel für 8,- muss nicht sein, dies geht auch günstiger. Information über Versand vorbildlich. Bestelle gerne wieder.

Canon Pixma iP 4300 - habe ihn leider einen Tag zu spät bestellt, denn da wurde er noch ohne Transportkosten bei Kreditkartenzahlung angeboten. Trotzdem absolut günstiger Gesamtpreis, sehr schnelle Lieferung - und mit dem Drucker bin ich auch zufrieden.

Habe am Montag, 21.05.2007 gegen 13 Uhr einen Samsung LCD LE37-M86BD bestellt. Der Artikel war als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Die Bestell-Eingangsbestätigung kam sofort, dann zunächst nichts mehr.
Also habe ich am Mittwoch angerufen, kam nach ca. 5 Minuten in der Warteschleife durch und bekam die Auskunft, die Bearbeitungszeit betrage zur Zeit 10 Tage. Daraufhin kündigte ich an, ich würde die Bestellung stornieren, falls ich einen anderen lieferfähigen Lieferanten finden würde.
Am nächsten Morgen (24.05.) bekam ich eine email mit der Benachrichtigung, meine Bestellung sei "nun an das Lager zur Bearbeitung
uebergegeben" worden. Tatsächlich kam der TV am Samstag (26.05.) ohne weitere Benachrichtigung bei mir an(per DHL).
Ob mein Anruf die Lieferzeit verkürzt hat, vermag ich nicht zu sagen.

Fazit: günstiger Preis, nicht zu lange Lieferzeit, Benachrichtigungsverfahren verbesserungswürdig.

P.S.: auf eine vor der Bestellung gestellte Anfrage per email habe ich nie eine Antwort erhalten.

Habe mir am 29.03.2007 die Fuji F31fd online bestellt, da topvision die günstigsten Anbierter waren. Nach weingen Tagen (Wochenende war dazwischen) erhielt ich die zahlungsbestätigung und immer wieder die Information wo der Vorgang gerade bearbeitet wird. Hervorragend.
Somit werde ich wieder bei Topvision bestellen. Auf alle Fälle zu empfehlen.

Zwei SD-Karten bestellt; längere Wartezeit wegen Missverständnis bei Gutscheineinlösung wird durch super Preis entschädigt. Gerne wieder!

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung, Ware ist wie beschrieben, Lieferung 5 Tage nach Bestellung, absolut günstigster Preis, günstige Versandkosten, gerne wieder!!!

bester Preis, schnelle Lieferung, rundum sehr zufrieden, der Canon Pixma MP 600 wurde von einer PC-Zeitschrift gelobt, auf den ersten Blick etwas groß, macht aber einen guten Eindruck

Als erstes erstmal wundert mich das ,das Topvision so eine Bewertung hat wovon ich ja auch ausgehe. So jetzt erstmal ich habe mir eine Sonny t-100 bestellt ,das Geld wurde schnell vom Konto abgebucht .nach sage und schreiben konnte ich das gute Stück nach 4 Wochen in der Hand halten obwohl es sofort lieferbar war. ich dachte mir kann ja mal passieren. nach einiger zeit habe ich mir ein tamron objektive bestellt am 17.05.2007 wird bis heute als sofort lieferbar angeboten. habe heute meine dritte Mail abgeschickt worauf ich auf den ersten zwei noch keine Antwort erhalten habe, worauf ich jetzt die Woche noch als Frist gesetzt habe ansonsten wird storniert. warte mal gespannt ob ich darauf eine Antwort kriege. Geld wurde natürlich schnell von der Kreditkarte abgebucht. Also meiner Meinung nach (was bei anderen auch immer klappt ) wenn ein Produkt sofort lieferbar ist und ich mit der Kreditkarte bezahle hat das Produkt innerhalb von einer Woche einzutreffen dann auf die Mails nicht zu antworten was kein Einzelfall ist eine Frechheit. also ich zahle lieber 20 Euro mehr habe aber einen guten Service und das Produkt wird auch geliefert bei mir war es mit 100 prozentiger Sicherheit das letzte mal bei Topvision bestellt zu haben alle anderen wünsche ich noch viel Spaß.

Nach Bestellung einer Digicam("sofort lieferbar") per Nachnahme, über 3 Wochen Wartezeit und Email-Anfragen, weder eine Rückmeldung noch Ware erhalten. Telefonieren ist auch sinnloß, man hört nur das Band. Kann den Shop niemanden empfehlen, ein serviceloser Laden!

Die Kamera, die ich bestellt habe ist wirklich super. Da stimmt das Preis-Leisungsverhältnis. Nur die Lieferzeit hätte etwas schneller sein können. Insgesamt bin ich zufrieden und würde dort wieder bestellen.

Habe einen Memory stick pro Duo 4GB von diesem Shop bestellt und bin top zufreiden. Der Versand hat aufgrund der Feiertage etwas länger gedauert, aber bei einem Hammerpreis von 55 Euro und kostenlosem Versand ist das kein großes Problem.

Werde sicherlich nochmals was bestellen.

Habe bei topvision einen Tintenstrahldrucker bestellt. Preis/Leistung hervorragend, Lieferzeit hätte vllt. 1-2 Tage schneller sein können.
Aber alles in allem kann ich den Händler wärmstens weiterempfehlen.

Ich hatte MANFROTTO 190 X PROB + MANFROTTO 322 RC2 am Sonntag mit Vorkasse bestellt, schon am Donnerstag da :o)

Die Arbeitsvorgänge waren flott, stets bemüht, mich auf dem Laufenden zu bleiben...

Und vor allem sind die Angeboten sehr günstig.

Preis top, Lieferung top, Service top.... besser geht nicht!

Canon EOS 400D mit zwei Objektiven am Sonntag bestellt, am nächsten Samstag geliefert. Der Kamerabody hatte einen Fehler, wofür der Laden aber nichts kann. Umtausch ist im Gange.
Es gab ein paar Verzögerungen bei der Bearbeitung in der Verwaltung. Nach einem Anruf beim Kundenservice am Mittwoch ging aber alles zeimlich zügig. Begründet wurden die Verzögerungen mit einem damals ungewöhnlich hohem Bestellaufkommen, welches nur langsam bewältigt werden konnte.
Der Kundenservice war immer sehr freundlich.

Wenn die Webseite nur nicht so schlecht gemacht und das Sortiment umfangreicher wäre...

Aber wenn man hier bei Geizhals etwas findet, kann man ruhig bei Topvision zuschlagen.

Habe Montag einen Camcorder Panasonic, einen Canon Drucker und Cd Rohlingen bestellt. Für alles bei TopVision Bestpreise. Trotz Feiertag am Donnerstag kamen alle Artikel am Freitag an. Top Preise, top Ware, akzeptable Lieferzeit. Was will man mehr?!

11.5.07 bestellt und vorausbezahlt. Am 16.05.07 angerufen, da bisher keine Zahlungseingangs-Bestätigung oder Lieferverzögerung. Am 18.5.07 angerufen: Keine Info ohne Bearbeitungsnummer. Dann Anruf mit BA-Nr.. Dann wurde mitgeteilt: keine Infos, da Systeme seit Tagesbeginn ausgefallen. Fax wegen Preisreduzierung, die mittlerweile stattgefunden hat. Anruf am 21.5.07 und 23.5.07. Ich soll das Gerät zurückschicken und ein Neues bestellen, anders kein neuer Preis.

vor 2 monaten bestellte ich mir ein canon objektiv ef-s 17-55 zum scheinbar tollen preis von 853 euro. laut website war das objektiv sofort lieferbar (so steht das auch immer noch dort) das geld wurde auch sofort abgebucht und eine bestellbestätigung geschickt. nach 2 wochen stille erklärte man mir am telefon dass es eine kleine verzögerung gegeben hätte aber die lieferung werde in den nächsten tagen eintreffen. wieder eine woche später bekam ich auf ein anfragemail die selbe auskunft und das angebot die bestellung kostenlos zu stornieren. auf ein mail 6 wochen nach der bestellung wurde überhaupt nicht mehr geantwortet.
ich habe nun nach 2 monaten aufgegeben und storniert.
wie gesagt im shop ist das objektiv nach wie vor sofort lieferbar!

Habe mir den SANDISK Memostik Pro Duo 2Gb gekauft.
War sogar ein Adapter mit dabei,sehr positiv für den Preis.
Hatte keine Probleme mit dem Händler.
Alles Bestens!!

Habe auf Grund der guten Bewertungsnote eine Kamera und Compact Flash bestellt. Beide Artikel waren als "sofort lieferbar" angegeben. Außer Bestellbestätigung habe ich aber seitdem von der Fa. nichts gehört. Keine Antwort auf Emails, die Versuche zur telefonischen Kontaktaufnahme sind ebenfalls erfolglos geblieben.
Jetzt wundere ich mich bei diesem "Service" nur noch über die gute Besertungsnote bei Geizhals.

Ich habe am 10.05.2007 eine Digitalkamera (Canon IXUS 850IS) bestellt. Diese war im Topvision-Shop auch als sofort-lieferbar hinterlegt. Ich habe die Kamera bestellt und dazu noch eine 2GB SD-Karte, die auch als sofort-lieferbar gekennzeichnet war.
Da ich Vorkasse, aus dem Bauch raus ablehnte, habe ich per Nachnahme bestellt, obwohl es ungefähr 9 Euro teurer war.

Die Bestellbestätigung kam prompt. Aber danach kam lange Zeit nichts mehr. Nach 5 Tagen, habe ich über das Kontaktformular der Shop-Seite eine Anfrage geschickt, keine Antwort!

Eher durch Zufall, habe ich auf de Shop-Seite eine Telefonnummer gefunden. Ich griff zum Telefon und rief an (18.05.2007). Nach ungefähr 20 Versuchen, kam ich in eine Warteschleife, die ca. 15 Minuten dauerte, bis ich jemanden am Telefon hatte. Diese Person verklickerte mir, das Sie Interne Probleme mit der EDV hätten und ich es doch am Nachmittag probieren sollte. Am Nachmittag kam ich aber nicht mehr durch.

Da ich am 21.5.2007 kein Erfolg hatte durchzukommen, kam ich dann am nächsten Tag durch. Die Dame war nett, aber genervt. Sie sagte mit, ich bekomme in 2 Tagen eine Paketnummer.

Am 24.05.2007 kam die Bestätigung, das meine Bestellung ans Lager weitergegeben wurde. Was auch immer das nun heissen mag?!

Am 29.05.2007 kam das lang ersehnte Paket überraschend bei mir an. Die Verpackung eher spärlich und viel zu groß. Ungefähr 1/6 Inhalt und 5/6 Umkarton. Die versprochene E-Mail mit der Paketnummer, kam nicht.

Zum Abschluss, bedankt sich TopVision für den Einkauf und weisst darauf hin das man Sie bewerten soll auf Geizhals, sowie unter Kontakt, seine beschwerden abliefern könne (die sowieso nie beantwortet werden).

Im großen und ganzen: Das Paket kam an, sehr lange Lieferzeit. Schlechter Kundenservice. Schlechter Shop!
Man sollte sich nicht von kleinem Preis blenden lassen!
Mit der Konkurrenz im Internet, kann TopVision nicht mithalten. Diese sind schneller, mindestens genau so günstig und wissen was Service ist!

Ich kann diesen Shop, nicht weiterempfehlen.

Eppos

Ich habe mir bei dem Händler eine Canon EOS 400d mit Objektiv bestellt. Lieferung war schnell, vollständig und gut verpackt.
Leider wird bei DPD Versand eine Paketnummer angegeben, die online bei DPD nicht verfolgt werden kann. Telefonisch kann aber aus dieser langen Paketnummer die "richtige" Paketnummer erfragt werden. Das könnte man noch verbessern und gleich die Paketnummer, die für's Tracking benötigt wird, angegeben. Sonst super Service und schnelle Lieferung. Auch Statusmails (Bestellung an Lager, Versand vom Lager,...) geben einen guten Überblick der Bestellabwicklung und des laufenden Status der Bestellung.
Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut und die Preise (ich habe aus Österreich bestellt) werden sofort ensprechend dem Land angezeigt.
Alles in Allem ist der Händler zu empfehlen!

Ich habe mir die EOS 400D zu einem unschlagbaren Preis bei Topvision gekauft. Die Lieferzeit war in Ordnung. Im mäßig geschützten Karton lag dann das Objekt meiner Begierde - mit spanischem, französischem und niederländischem Handbuch und einer mit Fingerabdrücken versehenen Kamera. Zudem fehlte der Akku. Da die Kamera einwandfrei zu funktionieren scheint und ich die Kamera beruflich jeden Tag brauche, habe ich mich gegen einen Tausch entschieden und will nur meinen Akku. Und hier beginnt der Horror - mails werden erst nach ewiger Zeit beantwortet. Der Versuch, das Ganze telefonisch zu regeln, scheiterte ebenfalls. Nach über 25 Versuchen an mehreren Tagen (!) gelang es mir, eine überforderte Mitarbeiterin zu erwischen. Die konnte mir nur mitteilen, sie könne da nichts machen, das sei das Gesetz. Als ich fragte, welches Gesetz, meinte sie "das der Firma". Ich solle mich wieder per mail beschweren. Tu ich und warte noch ein paar Wochen bis zur Auflösung der Frage, wann ich endlich meinen Akku bekomme...

problemlose Onlineabwicklung, schnelle E-Mail-Benachrichtigung über Zahlungseingang und Versand, günstiger Preis, keine Portokosten, schnelle Lieferung, etwas große Verpackung für Inhalt

Ich habe schon mehrmals bei topvision eingekauft und die Lieferzeit war sehr kurz, nur auf einen Artikel warte ich schon länger, doch das liegt am Hersteller (Canon), der auch andere Onlineshops warten lässt.

Trotz Kreditkartenzahlung hat die Bestellung leider 5 Tage vom Bestelleingang bis ins Lager zur Bearbeitung gebraucht, was auch nicht per Mail kommuniziert wurde, schade! Ab diesem Zeitpunkt war die Lieferung aber schnell bei mir. Verpackung war einwandfrei, alles war komplett. Insgesamt gut.

Habe eine Digitalkamera bei Topvision bestellt. Diese war "auf Lager" gekennzeichnet. Zahlung war mit Kreditkarte, hätte also sehr schnell gehen sollen.
Nach 2 Tagen bekam ich die Medlung, dass der die Bestellung ans Lager übergeben wurde (hä?). Daraus kann man nun nicht schliessen, ob der Artikel am selben Tag noch verschickt wird oder nicht. Nach dieser Mail passierte 3 Tage nichts mehr. Keine Mail, keine Ware. Ich versuchte die Hotline anzurufen, da auf Statusanfragen via Kontaktformular niemand antwortete. Um in die !Warteschleife! der Hotline zu gelangen (und nicht direkt mit einer Ansage wegen Überlastung abgewimmelt zu werden), ist erst nach durschnittlich 15 Anrufen in 10sec Abständen möglich. Dort erklärte man mir, dass die Ware an diesem Tag verschickt wird und gab mir eine Paketnummer. Geht doch... wieso bekommt man dies nicht einfach per Mail mitgeteilt??? Am nächsten Tag war die Bestellung bei mir. Gut verpackt und wie sie sein sollte.
Alles in allem ein eigentlich guter Shop, der nur zu wenig mit dem Kunden kommuniziert und etwas lange braucht bis zum Versand.

Die bestellte Digitalkamera wurde 5 Werktage nach der Überweisung geliefert - schneller geht es wohl kaum. Günstiger Kaufpreis und auch noch versandkostenfrei. Jederzeit gerne wieder. Allerdings blieb meine Email-Anfrage vor Kaufabschluss unbeantwortet; sehr ärgerlich! Aufgrund der ebenfalls kostenfreien Rücksendemöglichkeit habe ich dennoch bestellt und wurde nicht enttäuscht.

Hallo,

die von mir bestellte Kamera ist auch nach 2 Wochen nicht in Sicht.
Laut Anzeige sollte diese auf Lager sein.
Auf Mails wird nicht reagiert.
Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen.
Ich gebe auf und storniere.

Gruß

Thomas

Habe bei Topvision 2 Speicherchipkarten gekauft.
Bestelleingang sowie Auftrag ans Lager wie auch Versand der ware wurden per e-mail mitgeteilt.

Hat alles sehr gut funtioniert.

Kann ich weiterempfehlen.

Am 20.05 bestellt. Lt. Telefonischer Auskunft -Artikel am Lager-. Am 22.05 wurde der Betrag abgebucht. Am 31.05 noch keine Lieferung.

Telefonischauskünfte sind so Lustig -Server ausgefallen- Kreditkarte konnte nicht belastet werden (obwohl der Betrag bereits abgebucht war- Auftrag ist im Lager- usw......

Ich bestelle lieber nur noch bei Amazon, da bekommt man seine Bestellung fast immer am nächsten Werktag.

Bestellte ein DSLR-Bundle (Kamera und Objektiv).
Geld wurde gleich mal abgebucht.
Erhielt nach angemessener Zeit ein Paket (Versand durch DPD) welches mehr rund als eckig (soll heißen vollkommen zerstört) bei mir ankam (Verpackungskarton war dünn wie Papier obwohl darin ein Kameraobjektiv versandt wurde!!!).
Ware klarerweise nicht angenommen -
und sofort mit Topvision Kontakt aufgenommen:
Zusicherung es werde unmittelbar (noch am selben Tag) ein neues Produkt versandt welches auch besser verpackt sein sollte (andernfalls hätte ich gleich storniert).
Nach einer Woche rief ich mal an um zu erfahren, daß noch nichts versandt wurde. Wieder die unmissverständliche Zusicherung das Bundle werde morgen rausgehen.
Einige Tage später, daß gleiche Spiel: bisher noch nichts versandt und man werde nach dem Wochenende verschicken.
Nach dem Wochenende dann die Aussage man habe das ursprüngliche Paket bisher noch nicht zurückerhalten (!?) und solange das nicht der Fall ist, könne kein neues versandt werden!?!?!?
Daraufhin hab ich natürlich storoniert was eine weitere zweieinhalb Wochen lange Wartezeit bis zum Rückerhalt des bereits bezahlten Kaufpreises nach sich zog!

Insgesamt ist somit also mehr als ein Monat vergangen während dem mein Geld bei Topvision war, ich einige Stunden mit denen am Telefon vergeudete und die von mir bereits bezahlte Kamera ganz genau NULL Minuten für exakt NULL Bilder nutzen konnte!!!

Danke Topvision!!!!!

CF-Karte bestellt, 1 Tag später war das Geld von der Kreditkarte abgebucht, Lieferung kam, obwohl Ware auf Lager sein sollte, erst nach 10 Tagen, war aber dann OK. Während dieser Zeit war Kontaktaufnahme nicht möglich (Telefon - Warteschleife, e-Mails wurden nicht beantwortet, auch keine Bestätigungsmail).
Preise sind aber oft unschlagbar und bisher waren die Lieferungen (schon mehrere Objektive) immer OK.
Kundenservice sollte stark verbessert werden!

Warte nun seit 14 Tagen auf einen USB-Stick, der angeblich verfügbar sein sollte.
Anfragen bzgl. eines Liefertermins werden NICHT beantwortet.
Auf eine Produktinfo bzgl. eines externen DVD-Brenners warte ich ebenfalls immer noch.
Nur gut, dass ich dieses Gerät hier noch nicht bestellt habe.
Den Kundenservice kann man nicht bewerten - es gibt ihn nicht.
Ordentliche Preise, gewiss - was aber nützen sie, wenn man seine Ware nicht erhält.
Na ja, zumindest habe ich ja wenigstens schon einmal ein Serviceformular für den Fall erhalten, wenn etwas mit der Ware nicht in Ordnung sein sollte.

Wer zuverlässig schnell Bestelltes bekommen möchte, sollte sich woanders umschauen.
der wikinger

Nachdem ich einige Wochen vorher wegen NICHTLIEFERUNG eines Sansa E260 prompt auf meinen Antrag auf Rückerstattung des Kaufbetrags per mail das Geld bekommen habe, habe ich es noch einmal gewagt. Naja, Kamera kam dann nach einem Monat, OBWOHL angeblich verfügbar. Speicherkarte, die ich eigentlich brauche ist wohl mittlerweile auf dem Weg. Ich lasse mich da mal überraschen. Auf email keine Antwort. Vielleicht wird TOPVISION irgenwann mal klar, dass ein gewisser Service STANDARD sein sollte. Hoffentlich sind dann nicht alle Kunden weggelaufen. GEIZ ist NICHT unbedingt GEIL!!! Die Preise sind schon OK, aber mann/frau sollte genügend Zeit einplanen und den Artikel nicht unbedingt brauchen.

Besonders gefallen hat mir die kostenlose Lieferung und vielen Zahlungsmöglichkeiten.
Der Shop ist wirklich sehr zu emfpehlen!

Gruß
Lukas W.

Also ich muss schon sagen, dass ich ein vorsichtiger Käufer bin und stets hier auf die Bewertungen achte, aber dieser Verkäufer ist hier absolut zu gut bewertet. Ich hatte eine Kamera gekauft, die laut Shop auf Lager gewesen sei. Nach langer Wartezeit kam eine E-Mail, in der geschrieben wurde, dass das Kameramodell nicht mehr verfügbar sei, dafür aber ein anderes geschickt, wenn ich will. Das habe ich natürlich SOFORT abgelehnt. Eine Woche später kam eine E-Mail zurück, dass sie die Kamera aber jetzt schon verschickt haben und ich die Annahme verweigern solle. Gesagt getan. Auf das Geld warte ich heute noch und habe schon mehrere E-Mails geschrieben: ohne Antwort. Doch jetzt kommt der Hammer: Heute kam eine E-Mail, in der sie schrieben, dass von mir die Ware retour kam und fragten ob ich sie storniert hatte!
Ich fragte mich wirklich, wieso der Shop so gut bewertet ist, aber jetzt weiß ich es: Sie bieten den Kunden 10 Euro Gutscheine, wenn diese ihren Shop bewerten. In Zukunft werde ich mehr auf die Bewertungen der erfahrenen Nutzer achten, denn die sind für diesen Shop um einiges schlechter ausgefallen.
Also meine Devise für Topvision: Finger weg!

Hallo Zusammen!

Habe schon bei diesem Shop eine Digitalkamera (Canon EOS 400D) frühe gekauft. Die Lieferzeit war dort sehr gut - es hat auch geklappt - die kamera als Weihnachtsgeschenk für meine Frau zu geben (Dez. 2006).
Soweit so gut. Vor ein Monat habe ich die Entscheidung getroffen - eine LCD Fernseher (Samsung LE-40M86BD) bei diese Firma zu kaufen.
Vortele: sehr billig (ca. 100 Euro mehr, als bei den Konkurrenten), 3 (!) Jahre Garantie, und noch was - Lieferzeit: ab Lager!

Ok - habe am Sonntag per Vorkasse bezahlt (das Shop war ja schon bekannt, warum nicht). Schnell eine Bestätigung per E-Mail sowie auf Handy bekommen. Toll! (dachte ich).
Am Mittwoch habe ich nochmals die Lieferzeit angeschaut - die Ware war noch als "am Lager" gezeichnet. Allerdings ist keine Versandsbestätigung angekommen. Hmm.. Ich habe am Freitag angerufen (in dieser Zeit war die war schon als "kurzfristig Lieferbar" gezeichnet) und da kommt die erste Überraschung - Ihre Fernseher ist noch nicht verschickt und zwar wegen große Anfrage - ist die genauere Lieferzeit ca. 2 Wochen (aber auch ungenau!). Was für eine Sche88e!
Ok - am Sonntag habe ich die Preisänderung gesehen (statt 1685 die gute 1635 EUR! Und dazu noch "Lagerend"). Ok - habe am Montag angerufen - haben Sie es verschickt? Nein?! Wird erst am Freitag gesendet? Danke, ich möchte meine Bestellung stornieren!
Die Stornierung hat problemlos über Web-Interface geklappt, in der kurze Zeit ist dafür auch eine Bestätigung pe E-Mail angekommen.
Gleich das selbe, aber per Nachname bestellt - damit insgesamt noch 39 EUR billiger! (inkl. Nachname Gebühren!).
Am nächsten Tag (!) war die Bestätigung angekommen, dass die Ware schon an Lieferung gegeben war (also schnelle als es mit alter Bestellung per Vorkasse gehen könnte!). Am Donnerstag war die Fernseher da.

Fazit: die Firma ist I.O., aber bitte bestellen große Sachen per Nachname. Es ist viel sinnvolle wegen Lieferzeit und Mühe, als diese 10 Euro zu sparen!

Viele Grüße
Andrey

Sandisk Compact Flash Extreme III 4 GB.
Bester Preis, gute Abwicklung, allerdings etwas mäßige Lieferzeit (18.5.-1.6.07).
Insgesamt eine Empfehlung!

Digicam bestellt per Kreditkarte. War sofort lieferbar laut shop.
Rechnungsbestätigung und Abbuchung ging recht fott! Nach einer Woche noch keine Info, deshalb Mail mit Bitte um Liefertermin. Keine Anwort, deshalb am nächsten Tag noch ne Mail, auch keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar aber sehr geile Ansage, schicken sie uns doch bitte ne mail, voll der Lacher.....

Dann hatte ich genug, über Web Interface Stornierung angedroht, wenn die ware nicht 2 Tage später da ist. Jetzt bekam ich plötzlich doch ne Mail, mit der Info, Lieferung wurde wunschgemäß storniert, Geld zurück gebucht.....Fazit, Mail funktioniert doch

Ich denke, wenn das Zeug lieferbar ist, klappt alles und man wird informiert. Ist aber der Artikel nicht da, trotz sofort Lieferbar (Kundenfang!), herscht stille im Wald in der Hoffnung das Kunde Geduld hat.

Einen schlechteren Service kenne ich nicht, Service ist quasi nicht vorhanden! Ich rate hier nicht zu bestellen, trotz verlockendem Preis. Man kann allerdings auch Glück haben, falls der Artikel "wirklich" lieferbar ist....

mfg

Was ich als Oberhammer noch hinzufügen möchte, ist, dass gleich nach der Stornierung meine beiden Mails bezüglich Terminanfrage, kommentarlos zurück gekommen sind! Was soll das für ne *PIEP*e? Ein Anwort vorher, z.B. mit der Bemerkung "Sorry dauert 2 Wochen" hätte ich zu schätzen gewusst....

Wenn ich die jetzt durchweg positiven Berichte lese, denke ich, die schreiben sich die Berichte selber oder sind echt spontan besser geworden, damit nicht alle Kunden weg laufen. Als ich bestellt habe, gabs tagelang eine schlechte Kretik nach der Anderen, identisch mit meiner!

Hallo. Ich habe am Pfingstmontag abend eine Digicam Casio EXILIM EX-Z65 und eine 2GB Sandisk SD-Karte bestellt, tags darauf noch einen Sandisk USB-Stick, alles per Kreditkarte, Verfügbarkeiten grün. Donnertags bzw. Freitag mittag war alles da, obwohl inzwischen die Verfügbarkeit bei der Kamera auf gelb wechselte und der Preis angestiegen war. Aus meiner Sicht war alles TOP, super Preis und schnelle Lieferung!

SO und Montag bestellt, Donnerstag geliefert. Zwei separate Bestellungen, beide i.O. (Exilim und Speicherkarten, 400D zur Cashback-Aktion von Canon). Bezahlung mit KK war bis zur Lieferung noch nicht einmal belastet. Ich bekam jeweils eine Eingagsbestätigung und eine Bestätigung, dass sich das Lager nun darum kümmere.

Also: Bei mir trotz Pfingsgeschäft und im Laufe der Woche für alle meine Artikel ansteigender Preise alles korrekt. Tadellose Neuware. Alles ungeöffnet.

Lob!

Alles bestens gelaufen. Die Ware kam schnell und get verpackt an. Neben der Tatsache, dass es der billigste Preis war kamen auch noch keine Versandkosten dazu

Ein Kommentar vorab: Die negativen Kommentare kann ich nicht bestätigen. Das Gegenteil ist der Fall.

Ich hatte gezielt nach einer günstigen Bezugsquelle für die F30 gesucht und habe sie hier im Bundle zu einem fantatstischen Preis gefunden. Die Ware ist sehr schnell und sorgfälig verpackt bei mir angekommen. Auch die Rückabwicklung eines in dem Bundle enthaltenen Artikels war unproblematisch.Telefonische Kontaktaufnahme hat auch geklappt, genauso wie email-Verkehr bei der Rückabwicklung. Prima.

Habe Logitech Harmony 525 gekauft. Der günstigste Anbieter war der Topvision Shop. Die Lieferung war sehr schnell, bin mit dem Topvision Shop vollauf zufrieden und werde sicher noch mehr dort einkaufen.
Super ist der kostenfreie Versand bei Vorkasse, trotz günstigem Preis.

Die Website ist gut angelegt, die Preise und der Versand sind auch prima. Die Lieferzeit ist im normalen Rahmen.

Ich habe am 29.5.07 abends eine Compact-Flash-Karte und einen 8-Port-Gigabit-Switch in einzelnen Bestellungen gekauft und jeweils Zahlung per Kreditkarte gewählt.
Am 31.5 kam die Verwandbestätigung für die CF-Karte und am 1.6 für den Switch. Die Pakete wurden jeweils am darauffolgenden Tag ausgeliefert.

Die CF-Karte in üblicher Diebstahlschutz-Laden-Verpackung wurde im Luftpolsterumschlag verschickt und der Switch im zusätzlichen Umkarton mit Papier-Polsterung, beides als Post-Paket.
Der Verkaufs-Karton vom Switch sieht etwas abgenutzt aus, als ob er im Lager öfter umgestapelt und herumgeschoben wurde, aber innen alles OK. Als Geschenk wäre das nicht so toll, in meinem Fall ist das egal.

Bei meinen zwei Bestellungen ist alles gut gelaufen, ich bin zufrieden.

Ich bin über geizhals.at direkt zu den Artikeln gelangt. Beim Ersten Kauf habe ich noch nach anderen für mich interessanten Artikeln gesucht, aber nichts gefunden. Der Switch war mir da nicht aufgefallen. Erst über den Preisvergleich bin ich für den zweiten Kauf wieder bei topvision gelandet.
Ich finde die Präsentation des Angebots nicht so übersichtlich, deshalb in diesem Punkt nur mittelmäßige Bewertung. Wenn man über Preisvergleiche einsteigt, ist das aus meiner Sicht nicht so schlimm, insbesondere weil keine Versandkosten angefallen sind.

Keine Probleme: Fuji-Cam bestellt, per Kreditkarte gezahlt, 2 Werktage später bekommen. Hab vor längerer Zeit schon mal einen Drucker per Nachnahme bestellt, ging auch problemlos. Kann den Shop empfehlen.

Es gibt nichts zu bemängeln - ein Top Anbieter zu sehr günstigem Preis und auf jeden Fall zum weiterempfehlen. Es ist alles Top gelaufen.

Wie jedesmal bin ich auch diemal mit dem Kauf und der Ware hoch zufrieden. Sie Aktion "Versandkostenfrei" hat die Zufriedenheit noch gesteigert. Ich kaufe gern hier ein und werde immer wieder Bei einer Artikelsuche hier schauen. WEITER SO, TOPVISION-Team!!

Antwort auf Mail: erst nach 2 Wochen kam eine automatische Mail, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Bei der Bestellung war der Gegenstand als lieferbar markiert.

Habe mir den Samsung LCD Fernseher LE40R8 gekauft.
Über verschiedene Preissuchmaschinen habe ich das günstigste Preisangebot bei Topvision erhalten.
Sofort nach der Bestellung habe ich eine Bestellbestätigung per e-mail erhalten.
Nach weiteren 5 Tagen erhielt ich eine weitere e-mail, das Gerät zur Auslieferung bereit stehe.
Nach zwei weiteren Tagen wurde das TV Gerät mir durch DHL zugestellt.
Verpackung, Lieferdauer und Service des Versenders waren vorbildlich, sodass ich Topvision immer wieder kaufen würde und nur weiterempfehlen kann.

Bin sehr zufrieden, schnell, gut, kompetent, pünktlich, Lieferung, guter Preis, gutes Produkt mit kostenloser Lieferung. Werde immer wieder bestellen. Einfach super

Also ich habe mir eine Canon 5D gekauft - mit Kreditkarte bezahlt - trotzdem brauchte TopVision 3 Tage bis der Versand eingeleitet wurde - ich habe am dritten Tage eine Nachricht erhalten, das die Bestellung ans Lager gegeben wurde - der Versand wurde mir nicht bestätigt - Post brauchte nur einen Tag - Verpackung war für eine 3000,- Euro Kamera eine Frechheit - habe mir in einem anderen Shop zeitgleich einen Akku gekauft - der war 5x besser verpackt - bei der Kamera war nur eine Lage Papier um den Produktkarton - ich würde nur wieder hier kaufen wenn der Preis mit Abstand günstiger ist als bei anderen...

Kundennummer/Bestellnummer beii Topvisionshop-Media 409031.

Ich habe eine 16GB CF Karte gekauft die Ware wurde sehr schnell versendet! Leider hatte ich die Lieferadresse falsch eingegeben und Ware ging wieder zurück! Selbst Schuld natürlich! Später wurde die Ware wieder versand und es sind keine weiteren Portokosten angefallen!

Top Qualität! Habe inzwischen bei TOPVISION die Ware im Wert von 3000 Euro bestellt! War immer sehr zufrieden!

Unzuverlässiger Shop! Bestellt hatten wir am 8.05 und zwar den PIONEER PDP 427XA! Geld wurde am 11.5 abgebucht, behauptet wurde, das Geld wäre erst am 16.5 gutgeschrieben worden. Nach 4 endlosen Telefonaten mit Call-Centern und zahlosen Emails wurde uns heute, 4.06, mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar sei und das OBWOHL er immernoch als "sofort lieferbar" eingetragen ist! Wir wollten bei diesem Shop extra mehr bezahlen, um das TV-Gerät schneller zu kriegen. FINGER WEG! Danke für nichts!

Bestellung zweier FP und Bezahlung am 21.5.Keine E-mail über Geldeingang erhalten.Nach Ausbleiben der Lieferung tel.Reklamation am 31.5.:Man habe sehr viel zu tun, wolle die Bestellung aber auf dringlich setzen und schnellstmöglich liefern.Erneute Reklamation am 4.6. nachdem Lieferung bzw.Rückmeldung per E-mail nicht erfolgt:Der Artikel sei nicht auf Lager und derzeit nicht lieferbar.Auf der Webseite wird der Artikel allerdings immer noch als sofort lieferbar angegeben.
Hotline nur sehr schwer zu erreichen.

CF-Kart 4GB EXTREME III von SANDISK: Der Preis war unschlagbar, die lieferung kostenlos und trotzdem schnell, die Ware originalverpackt und authentisch! Die Information über E-Mail war okay.

Habe einen Sharp LCD-Fernseher gekauft und mit Kreditkarte bezahlt,
konnte zuerst gar nicht glauben, dass keine zusätzlichen Versandkosten anfallen!
Noch mal zum auf der Zunge zergehen lassen: keine Versandkosten bei einem LCD-Fernseher!!! (und es war kein 20 Zoll-Gerät!)

Ware kam mit DHL, hat insgesamt 10 Tage gedauert, aber bei Großgetäten kann man das schon vertreten!

Voller Lieferumfang, gut verpackt, Gerät tip top! Alles sehr gut!

Gern wieder!

- top Preise (SanDisk Cruzer Titanium)
- keine Versandkosten (Vorkasse)
- aktuelle Statusinformationen
- komplette, sichere Lieferung mit DHL

Habe am 20.5. eine Canon Powershot A640 bestellt, laut Topvision sofort lieferbar. Bezahlt habe ich mit Kreditkarte. Nun sind 2 Wochen vergangen, von der Kamera ist nichts zu sehen (der Urlaub ist auch schon vorbei). Gestern mehrfach versucht die Hotline anzurufen- immer besetzt. Heute hat es geklappt. Die Dame macht mir Hoffnung: in der 25 KW kann ich mit Lieferung rechnen (das heißt bei denen kurzfristig!!!). Das wären für mich satte 5 Wochen. Drecksladen!! Nie wieder. Schuld wäre ja Canon, wer sonst?

Lange Lieferzeit, Gerät trotz Angabe sofort Lieferbar nicht auf Lager. Fast Drei WOchen gewartet. Anfragen nur unzureichend beantwortet. Service lässt zu wünschen übrig.

Habe einen Kenwood V5100D Receiver vor einer Woche bestellt, Bestellung ist optimal verlaufen! Eingangsbestätigung, Geldeingangsbestätigung, Versandbestätigung mit Paketnummer, alles perfekt!

Vor allem: zur Zeit ist die Lieferung Versandkostenfrei, kann ich also nur weiterempfehlen!

Ein toller Onlineshop, mit Abstand die niedrigsten Preise und dazu noch keine Versandkosten bei Vorkasse bzw. Kreditkartenzahlung! Der bestellte Drucker war innerhalb von 3 Tagen ausgeliefert, besser gehts nicht!

Am Sonntag 20:00 Uhr Objektiv Canon 70-200 bestellt, 20:30 Uhr Bestellbestätigung, Montag 13:30 Uhr Versandbestätigung, Dienstag 11:30 Uhr Lieferung durch den Postboten.
Einziges Problem war der etwas zögerliche Bestellvorgang.
Für alles andere gilt: Macht weiter so!!!

Hallo,

der Artikel war zu einem sehr guten Preis vorrätig, auch deutsche Ware inkl. Garantiekarte. Die Lieferung erfolgte ursprünglich auch recht flott. Nur die Lieferung konnte erst nicht zugestellt werden, da ich irrtümlich bei Nachnamen den Vornamen eingab und ging daher zurück. Meine Nachfrage zur Lieferung wurde schnell beantwortet und die erneute Zusendung erfolgte trotzdem kostenfrei.

Nachdem ich dort 3x bestellt habe, bin ich recht zufrieden. Falls nicht alles lieferbar war, wurde es anschließend kostenfrei nachgeschickt.

Canon Mp 160 war zum Zeitpunkt des Einkaufs extrem günstig ( bei Saturn derzeit trotz Sonderangebotsbewerbung fast doppelt so teuer), Gerät war Preissieger in mehreren Tests. Vollständiger Lieferumfang, problemlose Abwicklung binnen 8 Tagen.

gutes Preis-/Leistungsverhältnis, Lieferzeit ist etwas, für Lagerware, zu lange, zur Zeit keine Versabdkosten, sonst aber enpfehlenswert

Leider keine gute Erfahrung.

Nach 3 Wochen festgestellt das keine Bestellung vorliegt haben aber das Geld abgebucht.

Wie geht das.

Wollen eien neue Bestellung und neue Zahlung. Drucker wird dann in ca. 14 Tagen geliefert zum höheren Preis.

Sehr sehr schade diese Art der Kundenbetreung.

gez.

Hardy Hull

Ein sehr guter Online-Shop!

Er hat eine sehr gute Navigation und vor allem Übersichtlichkeit so dass man das jeweilige Produkt schnell findet. Der Online-Shop hat mit Abstand die niedrigsten Preise und dazu noch keine Versandkosten bei Vorkasse bzw. Kreditkartenzahlung!
Der Drucker wurde schnell geliefert und hatte das komplette Zubehör wie angegeben. Außerdem wird man über alles wichtige per e-mail benachrichtigt.

Ich kann diesen Online-Shop nur weiterempfehlen!

Eines vorweg.Ich habe eine Kamera Canon Ixus bestellt.
Der Preis war damals unschlagbar da keine Versandkosten zu bezahlen
waren. Bezahlt habe ich bereits am nächsten Tag per Vorkasse.
Dann,nachdem ich 10 Tage keine Nachricht bezüglich Lieferdatum
erhielt,schrieb ich eine Mail mit Anfrage die aber unbeantwortet
blieb. Auf der Website von Topvision fand ich dann jedoch eine Telefonnummer. Beim Anruf kam eine Stimme vom Band" Unsere Mitarbeiter
befinden sich im Kundengespräch,bitte später noch mal versuchen.
Fast den gesamten Tag versuchte ich wieder mein Glück bis ich dann
in die Warteschleife kam und dann nochmal 6 Minuten gedulden musste. Ich schilderte der freundlichen Mitarbeiterin mein Anliegen, diese Verwies nur darauf "wieviel momentan zutun seie und bat mich um Geduld.
Die Antwort-Mail kam dann vor ein paar Tagen, das meine Bestellung jetzt dem Lager zugeht. Geduld habe ich bis gestern gehabt und meine Kamera nun nach geschlagenen 20 Tagen unbeschädigt und gut Verpackt erhalten. Der Informationsservice und die Lieferzeit des Shops sind stark Verbesserungsfähig!

Sehr gute Abwicklung. Bezahlung mit Kreditkarte kostenfrei. Schnelle Lieferung in nur zwei Arbeitstagen. Leider beitet der Shop nur ein eingeschränktes Sortiment.

22.5.07 bestellt, Ware 30.5.07 erhalten, Nachlieferung kam 6.6.07. Muss wohl taff organisiert sein, da Anfragen nicht beantwortet werden. Aber: Es hat prima funktioniert. Habe bereits wieder bestellt.

Lieferung Canon Drucker: Lieferzeit eingehalten, Preis am billigsten lt. Preisvergleich, würde wieder kaufen. Keine Negativen Erfahrungen

Meine Bestellung eine Lowepro Slingshot 200AW und eine CF Sandisk 1GB
wurden trotz des Feiertages und Ferienzeit schnell geliefert!
Gute Information über den Stand der Lieferung. Super Preis und keine Versandkosten!

bestellung einfach, lieferzeit galaktisch super, so schnell bekam ich nie was zugesandt. nur im fachgeschäft geht es schneller.

Ich habe eine SD-Karte 2.0 GB von SanDisk gekauft. Bin damit rund um zufrieden. Die lieferung und die Bezahlung per Kreditkarte erfolgten ohne Problem und in kürzester Zeit, sodass ich mein Bilder jetzt schnell entwickeln lassen kann.

Je nach Artikel kann man ein Schnäppchen machen oder aber auch gern mal drei Wochen auf einen "sofort lieferbar" Artikel warten. Also nur eingeschränkt zu empfehlen.
Außerdem verdächtig, dass ich, der ich diese Bewertung gerade abgebe, als Belohnung für eine Bewertung einen Einkaufsgutschein bekomme.
Wäre unproblematisch, wenn die Bewertungen ehrlich sind, aber sind sie das unter diesen Vorzeichen?

Ich habe das TAMRON Objektiv SP AF 17-50MM/2.8 für Canon bestellt, weil es von TopVision am günstigsten und 'sofort lieferbar' angeboten wurde.

Das war vor bald drei Wochen. Nach einer Woche habe ich nochmals nachgefragt, und bekam eine Standardantwort 'Leider übertraf das Bestellvolumen unseren Lagerbestand.'

Seither schaue ich alle paar Tage bezüglich Verfügbarkeit nach. Der Status im Shop war immer 'Sofort Lieferbar'.

Gestern bekam ich nach zwei weiteren Anfrage eine positive Antwort 'Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung nun an das Lager zur Bearbeitung uebergegeben wurde ...'.

Heute bekam ich nun erneut die schon bekannte Mitteilung 'Leider übertraf das Bestellvolumen unseren Lagerbestand.' Wenn man im Shop nachschaut ist der Status auch heute 'Sofort Lieferbar'. Das ist doch Verarschung pur.

Warte heute noch auf die Lieferung. Abbuchung von der Kreditkarte ging sehr schnell aber die Lieferung dauert und dauert. Letzter Stand: Artikel im Außenlager (Hersteller ????)
Kann Shop nich weiterempfehlen!!

Die bestellte Ware kam nach ca. einer Woche mit Kratzer am Gehäuse.
Habe per Email eine Reklamation mit Foto geschickt, noch keine Antwort.

Weil Topvision für die Bewertungen Gutscheine verteilt, bewerte ich hier noch eine Bestellung vom 31.08.2006. Alles gut gelaufen. Die Abwicklung war irgendwie schneller als beim letzten mal.

Habe mir einen Fotorucksack von Lowepro bestellt. Super Preis, Verfügbarkeit auf gelb. Am Samstag bestellt, Dienstag wurde versandt, am
Mittwoch war das Paket da(ich aber nicht). Heute von der Post abgeholt. E-Mail wurden zur Info geschickt, insofern bin ich sehr zufrieden. Einziger kleiner Kritikpunkt: bitte beim nächsten mal ein kleineres Paket packen (habs kaum ins Auto bekommen!),das war doch bischen übertrieben

Ich kaufe mehrmals pro Monat im Internet ein und habe noch nie solch eine schlechte Erfahrung gemacht wie mit Topvision. Nach der Bestellung kam promt die Bestätigungsmail und versprach eine schnelle Lieferung. Nach drei Wochen war noch nichts passiert. Auf die Beschwerdemail wurde nicht geantwortet, über die Hotline war niemand zu erreichen. Als ich nach der vierten Woche meine Bestellung storniert habe wurde auch diese Mail ignoriert und die Ware ein paar Tage später verschickt. Anscheinend wollten Sie mich so dazu bewegen, die Ware doch noch anzunehmen um auf ihren Umsatz nicht verzichten zu müssen... Nie wieder!

Habe vor 3 Wochen meine Bestellung aufgegeben und Vorauszahlung geleistet. Ware angeblich auf Lager. Bisher keine Ware erhalten. Trotz Rücktritt gem. FAG kein Geld zurück.

- TELEFONISCH NICHT ERREICHBAR
- AUF EMAILS KEINE ANTWORT

Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen.

Dieser Online-Shop ist das letzte.

Ich warte nun seit 4 Wochen auf meine Bestellung, die damals "Sofort Lieferbar" war.

Telefonisch ist nie jemand zu erreichen, und auf die 3 E-Mails, die ich bis jetzt geschrieben hab, hat bis heute auch noch niemand geantwortet..

Ich kann nur jedem Betroffenen empfehlen ein Fax und/oder ein Einschreiben mit Fristsetzung zu schicken.
Am besten direkt an die Geschäftsführung.

Ansonsten das Ganze zum Anwalt.

Ich muss sagen, dass die Art und Weise mit dem Kunden umzugehen völlig unbefriedigend ist (um es mal gaaaaanz harmlos auszudrücken).

Hätte ich die Bewertungen nur vor meiner Bestellung gelesen, meine Bestellung wäre dort sicher nicht gelandet.

Gibt es sonst noch weitere Erfahrungen zu dem Laden in Sachen "Geld zurück" bzw vorgehen mittels Anwalt?

Digicam Finepix F40fd. Lieferung innerhalb einer Woche.
Rücknahme ohne Probleme. Geld innerhalb 14 Tagen wieder
auf meinem Konto. Rückporto nach Zusendung der Quittung
innerhalb einer Woche ersetzt. Nicht alles 100%ig, würde
hier aber wieder bestellen.

Auf meine Ware, mit Lieferstatus "sofort lieferbar" warte ich nun seit fast 3 Wochen. Ans Telefon gehen die anscheinend auch nicht und E-Mails bleiben unbeantwortet. So ein schlechter Service können auch die teils niedrigen Preise nicht wettmachen. Werde den Shop in Zukunft meiden

Späte Antwort auf email. Ware war nicht sofort lieferbar wie beschrieben. Ansonsten alles bestens, und zu empfehlen.

Ich habe kürzlich eine CF-Speicherkarte bei TopVision bestellt. Die Auslieferung des Artikels erfolgte zügig, und ich wurde über jegliche Änderung des Bestellstatus per E-Mail informiert. Wählt man als Zahlungsmethode "Vorkasse", so kommt man in den Genuß, keine Versandkosten zahlen zu müssen, egal wie hoch der Gesamtbestellwert ist, was sich beim Preisvergleich natürlich besonders positiv auswirkt. Nach meiner ersten Bestellung bin ich folglich mit TopVision in jeder Hinsicht sehr zufrieden.

Ich musste geschlagene zwei Wochen auf meine Speicherkarte warten, obwohl diese mit "lagernd" verzeichnet war. In der Online-Produktverfolgung wurde der Artikel bereits 5 (Werk-)Tage vor Ankunft als "Verschickt" angegeben, was in meinen Augen reine Schönfärberei war. Wer's nicht besonders eillig hat, kann dennoch zugreifen. passt.

...sorry ich bezweifle dein kompetenz wenn du e-bug (der name ist programm) und mindfactory als top händler bezeichnest .im gegenteil ich behaupte du hast keine ahung was ein top händler ist

Ich habe vor 2 Wochen eine Notebooktasche erworben, und das zu einem super Preis. Da keine Versandkosten angefallen sind, war der Preis sogar unschlagbar! Nach Eingang der Zahlung wurde die Ware verschickt und ist dann sicher verpackt angekommen!
Also! Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf die nächste Bestellung! Eine Frage von mir zur Bestellung konnte sowohl per Telefon als auch per Mail recht zügig geklärt werden! Auch das war absolut in Ordnung!

TopVision ist absolut preiswert und hat m.E. eine spitzenmässige Kundenorientierung!!! Ich bleibe sicherlich Kunde!

Auch wenn der Zustellungsversuch nicht geklappt, lief die Abwicklung letztendlich problemlos. Support ist in Ordnung - allerdings könnten die Servicemitarbeiter schneller auf Mails antworten.

Negativ fiel mir nur auf, dass keine explizite Versandbestätigung verschickt wurde und somit auch keine Paketverfolgung möglich war. Ich war etwas überrascht, als dann 3 Werktage nach meine Überweisung plötzlich das Paket geliefert wurde.

Ansonsten:
+ Schnelle Lieferzeit
+ Ausreichend gute Verpackung
+ Keine Versandkosten bei Vorkasse

Alles in allem bin ich zufrieden. Weiter so!

Samsung LE32R81B am Samstag bestellt, Mittwoch geliefert. So macht Internet-Einkauf Spass. Paketnummer aufs Handy, Lieferstatus per Internet, einwandfreie Qualität, und ein unschlagbarer Preis.
Kann Topvision nur empfehlen und werde jederzeit wieder dort bestellen.

Allgemein sehr zu empfehlen; Preise sind zudem sehr gut! Lieferzeit war in Ordnung. Bestellvorgang übersichtlich und klar. Ausführung der Bestellung einwandfrei.

Sehr gute Konditionen (keine Versandkosten), die Kommunikation war umfassend und freundlich. Auch die Lieferung der Ware erfolgte sehr schnell. Kann diesen Händler nur empfehlen.

Sehr empfehlenswerter Shop - absolut korrekte Abwicklung - der Fernseher wurde nach einer Woche gut verpackt und in einwandfreiem Zustand geliefert.

Canon L - Objektiv bestellt am Sonntag, Bezahlung VK, Porto und Verpackung kostenlos!
Ich habe nach drei Tagen abends per Mail nachgefragt, ob es eventuell Probleme mit der Lieferung gibt, und erhielt gleich am nächsten Morgen Antwort, daß die Ware aus Außenlager versendet wird. Sehr guter Support!

Lieferung in der Tat Samstag, d.h. nach 6 Tagen inkl. Feiertag in Hessen, Verpackung sehr gut.

Sehr empfehlenswert.

Habe das CD-Abspielgerät JVC RV NB 10 erstanden und bin vom Produkt begeistert. Die Kauf-Abwicklung war schnell und zuverlässig. Der Preis unschlagbar. Das Beste: ohne Versandkosten!!!
Jederzeit gerne wieder.

... so müsste das überall sein! Die Ware war innerhalb von 3 Tagen bei mir und Versandkosten wurden auch übernommen! Gerne wieder!

Ich habe eine Canon EOS 400D bei Topvision erworben. Im Paket fehlte der Akku, die Kamera wies Fingerabdrücke auf und die Handbücher sind auf Spanisch, Französisch und Niederländisch. Seit einem Monat versuche ich nun, in Kontakt mit Topvision zu treten. Ans Telefon geht erst einmal tagelang niemand. Als ich endlich jemanden erreiche, erklärt man mir, man sei nicht zuständig. Auf diverse Mails wird nicht geantwortet. Nach ähnlichen Berichten hier im Forum tauchen auf einmal massenweise Erstkäufer auf, die alle die Höchstnote vergeben, um den Schnitt wieder zu heben. Was für ein Zufall

Sehr gute Konditionen, problemlose Kaufabwicklung und relativ schnelle Lieferung. Ware wie im Online-Shop angegeben in sehr gutem Zustand, originalverpackt. Kann diesen Shop nur empfehlen.

Also im großen und ganzen bin ich recht zufrieden. Die Liederzeit war zwar recht lange, aber das wurde durch die kostenlose Lieferung wett gemacht. Empfehlenswert!!! v.a. weil der Prei super ist.

Am 28.05.2007 habe ich einen SanDisk Memory-Stick Pro Duo
bestellt und umgehend die - automatische Bestelleingangs-
bestätigung erhalten. Am 01.06.2007 kam die E-Mail, dass die
Bestellung an das Lager zur weiteren Bearbeitung gegeben wurde.
Eine Versandbestätigung erhielt ich am 04.06.2007. Am folgenden
Tag wurde die Ware durch DHL ordnungsgemäß zugestellt. Alles
in allem eine korrekte und zügige Abwicklung, die ich so (nach vielen
negativen Internet-Äußerungen) eigentlich nicht erwartet hatte.

Ich habe am 03.06. eine Speicherkarte für meine Digicam bei Topvision bestellt. Ich habe per Vorkasse bezahlt, weil man dadurch keinen Cent für den Versand bezahlen muss. Diese Geste finde ich einfach nur Klasse, vorallem bei einem Artikel der nur 11 Euro kostet, schlägt bei den meisten anderen Anbietern immer die Portokosten gut zu buche. Super ist auch, dass man über alles sofort per SMS informiert wird (zusätzlich zur E-Mail, die ist aber optional)

Nach zwei Tagen war schon mein Geld da, und am selben Tag wurde mein *TRÖT* noch an DHL übergeben. Mir wurde gleichzeitig eine SMS mit einer Versandbestätigung geschickt sowie per Mail die Paketnummer zur Verfolgung des Pakets geschrieben ... TOP !

Nach nur einem Tag war dann auch schon meine Speicherkarte da... Bin mit dem Service und den Preisen sehr zufrieden.. kaufe bestimmt wieder bei Topvision.

Grtz AlienShooter

Die Bestellung und Zustellung der Ware verlief problemlos. Aber dann wollte ich Gebrauch von meinem Rückgaberecht machen und hatte verschiedene Fragen.
Ich rief die Hotline an oder versuchte es zumindest. Diese ist so gut wie nie besetzt. Man muss schon wirklich penetrant sein und ganz viel Geduld haben, bis man dort mit jemandem sprechen kann. Die Telefonisten strotzen zudem noch vor Inkompetenz. Ständig mussten weitere Kollegen gefragt werden und ich hing wieder für viele, viele Minuten in der Warteschleife. Beim nächsten Anruf wusste dann wieder niemand von den in einem vorherigen Gespräch vereinbarten Konditionen oder die Fakten wurden völlig verdreht.

Die ganze Geschichte hat viele Nerven und Geld gekostet. Ich bin richtig sauer.

Habe einen Canon Drucker bestellt, 5 Tage später wurde er geliefert. Keine Versandkosten, super Preise und eine Paketnummer von DHL um die Sendung zu verfolgen.

Hab ein Canon MP830 ohne Faxanschlusskabel bekommen und warte seit drei Monaten auf ein Ersatzkabel und es kommt nichts. Weder das Kabel noch eine Antwort auf meine Mails!

Nie wieder!

Ich bin sehr zufrieden, gute Ware, schnelle Abwicklung, super Preise, Paketnummer per Mail und auf Wunsch SMS - was will man mehr? evtl. kein Porto, aber ach ja, Porto entfällt auch nocht -> Super!

Donnerstag bestellt, Dienstag mit DHL incl. Sendungsverfolgung geliefert. Perfekter Service + Super Ware. Sehr gute Verpackung. Gerne wieder. Diesen Shop kann man nur empfehlen.

Aufgrund der Aktion 0.- Euro Porto/Verpackung und dazu der günstige Preis des Artikels, unschlagbar im Gesamtpreis.
Lieferung schnell und gut verpackt.

Sehr gute Information über Bestell- und Lieferfortgang, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, Versandkostenfreie Lieferung - bin sehr zufrieden!

Habe 2 verschiedene Speicherkarten bestellt und per Vorkasse bezahlt um Versandkosten zu sparen und das war mein Fehler!
Nach geschlagenen 3 Wochen und keiner Ware und auch keiner Nachricht habe ich es geschafft nach ewiger Warteschleife mal telefonisch zu erfragen wann denn endlich mal die Speicherkarten bei mir eintreffen werden? Und zu meiner Überraschung stellte man fest, dass es noch so 3 bis 4 Wochen dauern könne bis es lagermäßig verfügbar ist.
Wenige Minuten vorher auf der Shopseite war es aber noch verfügbar.
Also entweder stimmt das Shopsysten überhaupt nicht oder man arbeitet fleißig mit anderen Leuten Ihrem Geld, so dass man auch die noch so günstigen Preise gegenfinanzieren kann!
Nach meiner Stornierung habe ich wenigstens mein Geld zurück und kann wenn jemand gerne hin und her überweist diesen tollen Shop nur empfehlen!!!!

Fazit 4 Wochen gewartet und nix gekauft, wer nix braucht kann hier getrost bestellen. N O T E : 6 von mir !!!!!

Wenn ich die positiven Bewertungen hier so lese komme ich auf den Gedanken wer hat diese nur geschrieben????Manche bekommen ja schneller Ihre Pakete als die Post liefert und die Banklaufzeiten sind, wenn ich nicht lache, Donnerstag bestellt, Vorkasse bezahlt Dienstag geliefert, alles klar.....

B-)

Dem stimme ich zu. Diese vielen positiven Bewerungen sehen etwas komisch aus...(ein Schelm, wer böses denkt).

Immerhin sieht man bei den Bewertungen von "erfahrenen Usern", dass die Note über 2 ist.
Das sagt einiges aus.

Aber die Kritiken zu dem Laden haben fast alle etwas gemeinsam:
Es wird nicht geliefert, obwohl die Shopanzeige "sofort lieferbar" anzeigt.
Von dem Hinhalten, was einem beim Anrufen erzählt wird, mal ganz abgesehen!

Und mit Sicherheit hat der Laden dann über 3-4 Wochen einen günstigen Kredit vom Kunden. Wenn man das mal auf einige hundert oder tausend Kunden hochrechnet, dann ist das auch noch ein Darhlehen zu 0%.

Nicht schlecht, oder?
Mal sehen, wann ich mein Geld wiederkriege, oder ob ich einen Anwalt einschalten muss.

Alle reine Fantasie! Der Händler hat wahrscheinlich nicht die Ware. Bei mir war allerdings so. Während die drei Wochen Wartezeit habe ich dieses Angebot oft nachgeschaut und war immer auf Sofort lieferbar. Der Händler aber antwortete mir (nur über Mail, und nicht telefonisch) das er das Objektiv nicht hat. Als mir nicht übrig blieb als die Bestellung zu stornieren, de Händler hat mir den Preis sofort zurückerstatten.

Habe mir eine Kamera gekauft und bei 1. Bestellung die Kreditkarte vergessen. Email an Service und Bestellung wurde geändert. Ware war nach 2 Tagen gut verpackt da.
Lieferung war dann auch noch kostenlos. Hier kaufe ich jeder Zeit wieder.

Compact Flash Cards
von sandisk

Schnelle versandkostenfreie Lieferung. Super Preis-Leistungsverhältnis.

einziges Problem: wir wollten mehrere gleiche compact-flash-karten.
leider konnte man im warenkorb die anzahl nicht verändern, naja wir haben dann halt 2mal bestellt.

Jederzeit gerne wieder!!!

Habe schon mehrmals bestellt und bin immer wieder sehr zufrieden mit dem günstigen Preis, vor allem bei Fotoausrüstung und Technikprodukten. Gerne wieder.

alles super gelaufen , sehr schnelle Abwicklung , Top Preis , netter Kontakt , Keine Versandkosten , Blit schnelle Lieferung , sehr zu empfehlen , was will man mehr , ich bin sehr zufrieden , gerne wieder

Meine erste Bestellung bei Topvision -eine CF-Speicherkarte- war ein voller Erfolg. Vorbildliche Abwicklung mit Statusangabe und Mitteilung der Paketnummer für Sendungsverfolgung, dazu schnelle Lieferung der wie angegeben vorrätigen Ware. Werde dort noch öfter bestellen.

war sehr zufrieden mit der Bestellung, schnelle Sendung usw.
gerne nochmal würde ich von dieser Firma einkaufen

Nachdem ich einmal bei Topvision bestellt, per Kreditkarte bezahlt und die Ware zwei Tage später bekommen hatte, dachte ich das könne man nochmal machen.
Also wieder bestellt, per Kreditkarte bezahlt und nichts passiert (Ware war auch diesmal angeblich "sofort verfügbar"). Kundenservice ist telefonisch nie erreichbar. Zwei Tage nach Mail-Anfrage hieß es, die Ware sei erst in 4 Wochen wieder lieferbar. Geld war schon dem Kreditkartenkonto belastet. Unverschämtheit.
Wenn es Ihnen ähnlich geht, unbedingt eine Frist setzen, bis wann das Geld zurückerstattet sein muß. Mit Ablauf der Frist ist der Laden automatisch in Verzug. Werde dann wohl Anwalt einschalten.
Kann mich den Meinungen meiner Vorredner nur anschließen - leisten Sie keine Vorkasse, auch wenn Nachnahme teurer ist. Die Shops verwenden das Geld bis zur schleppenden Erstattung als kostenlose Liquidität, und Sie schauen in die Röhre.

Ware zuerst lieferbar, dann doch nicht. Den Kaufbetrag noch am gleichen Tag der Kreditkarte belastet. Telefonisch nicht erreichbar. Nur Standard-Antworten per Mail. Kundenservice gleich Null. Ohne Auftragsnummer dauerte es 2 Tage und 5 Mails bis ich die Bestellung stornieren konnte.

In der Standard-Mail steht das der Betrag meinem Kreditkarten-Konto bereits gutgeschrieben wurden. Pustekuchen.

Habe ein LCD Fernseher 32 Zoll Samsung gekauft. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der gesamten Abwicklung.
Absoluter Spitzenreiter in Preis Leistung Service und Komunikation....

Gruß und bis zum nächsten Mal Detlef

Hatte einen Canon Drucker bestellt, der laut Shop lieferbar war. Bezahlt habe ich per Kreditkarte. Die Lieferung samt Rechnung kam in 3 Tagen. Shop und Abwicklung machen einen sehr professionellen Eindruck. Die Preise bei anderen Artikel waren leider nicht besonders günstig, also habe ich den Einkauf bei dem Drucker belassen.
Ich denke, dass man den Shop ruhig weiterempfehlen kann.

Habe am 06.06. eine Panasonic Lumix TZ3EG-K bestellt. Bestelleingang wurde sofort per SMS bestätigt. Seit dem ist funkstille. Versuche seit zwei Tagen die Hotline zu erreichen. Ohne Erfolg. Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Ich möchte doch nur wissen wann geliefert wird. Kreditkarte ist auch noch nicht belastet. Ich bestelle zum ersten mal bei diesem Shop, wird wohl auch das letzte mal gewesen sein. Ich warte weiter...

Mir gehts fast genauso ..

Habe am Montag eine Bestellung einer Kamera aufgegeben, gleich per Online-Überweisung den Rechnungsbetrag überwiesen und bis jetzt nicht, rein gar nichts, gehört.
Der sechste Versuch die Servicemitarbeiter zu erreichen glückte, eine nette Frauenstimme meldete sich zu Wort. Man verstand sie sehr schlecht, da die Geräuschkullise im Hintergrund zu groß war (Telefonat war 15:40 Uhr - kurz vor "Feierabend"). Ich bat sie, mir lediglich mitzuteilen wann Topvision seinem Teil des Kaufvertrages (der Zustande kommt, wenn der Kunde die Vorkasse leistet) nachkommt. Da ich unterwegs war, konnte ich ihr lediglich meine Personalien sagen - die leider nicht ausreichten um "nach der Bestellung zu schauen"..
Von den geschriebenen, unbeantworteten Mails ganz zu schweigen..

Kleine Korrektur:

Es wurde auf die _gestern_ versandte Email reagiert, wichtig schien wohl zu sein, dass ich im Betreff die Bearbeitungsnummer erwähnt habe.

Top Preis, Versandzeit auch super!
Die Ware kam innerhalb von wenigen Tagen, über den aktuellen Bestellstatus wurde ich stets per Mail informiert. Von mir gibts eine glatte 1!

Wie immer bester Preis, diesmal ohne Versandkosten=Spitze, gute
Abwicklung und schnelle Lieferung. TopVision ist o.k.

Kaufe hier immer mal wieder ein.
Wie immer bester Preis, diesmal ohne Versandkosten = Spitze.
Gute Abwicklung und schnelle Lieferung. TopVision ist TOP.

Drucker Canon PIXMA iP4300: bestellt am 05.06.2007, am 11.06.2007 schon ausgeliefert, wie bestellt. Bin, wie schon zwei mal, sehr zufrieden! Danke!

Die komplette Abwicklung des Kaufes funkionierte reibungslos. durch zeitnahe Benachrichtigung per E-Mail ist man immer auf dem aktuellen Stand. Klasse Service, alle gewünschten Artikel auf Lager und innerhalb 3 Tagen ausgeliefert.

Bestellung einer digitalen Spiegelreflex. Super Preise bei einem ordentlichen und übersichtlichen Sortiment. Bestellabwicklung verlief ohne Probleme und die Lieferzeit bei Vorkasse war mit einer Woche ganz gut. Ich hätte mir nur eine extra Benachrichtigung nach dem Geldeingang gewünscht. Waren ist in einem einwandfreien Zustand eingetroffen. Ich kann den Shop nur empfehlen.

Ich bin auf der Suche nach der Casio EX-Z65 Digitalcamera.
Dort bin ich auf den Topvisionshop gestossen. Hier bieten Sie echt einen unschlagbar günstigen Preis. Find ich echt klasse.

TopVision vermittelt auf deren Internetseite einen seriösen Eindruck und bietet gute Preise. Die Bestellung ist einfach und das Sortiment umfangreich. Damit endet leider das positive, dass es über diesen Händler zu sagen gibt.

TopVision arbeitet offensichtlich mit der Masche, dass so gut wie alles als "Sofort lieferbar" gekennzeichnet wird, egal ob es die Ware gibt oder nicht. Ich habe eine Kamera und diverse Teile bestellt und alle waren lagernd. Auch bei meinem Anruf vor der Bestellung wurde mir bestätigt, dass alles lagernd ist. Tatsache ist aber auch leider, dass die Lieferung (der angeblich Lagernden Ware) dann ganze 19 Tage in Anspruch genommen hat. Zwischenzeitlich hat ein, nur unter erheblichem Einsatz (ca. 15-20 Anrufversuche, dann 10 min warten, wieder 10-15 Versuche usw. bis wer abhebt - es gibt meist auch KEINE Warteschleife) erreichbarer Mitarbeiter sich verplappert und zugegeben, dass die Ware nicht lagernd ist sondern auf Backorder (nach sage und schreibe drei Wiederholungen der Aussage "Die Ware ist im Lagerund wird innerhalb von 48h versendet"). Da ich den Satz schon von Anrufen aus der Vorwoche kannte, konnte mich das nicht beeindrucken und ich habe solange gebohrt bis es ihr rausgerutscht ist. Und das nach immerhin zu dem Zeipunkt schon 14 tägiger Wartezeit. Das beste war, dass im Internet trotzdem bei allen Artikeln "sofort lieferbar" vermerkt war. Ich empfinde es schon als Frechheit, Kunden so zu belügen um sie zu einer Bestellung zu bewegen. Wenn ich weiss, das Ware nicht lagend ist und daher mit Lieferzeit zu rechnen ist, und ich bestelle z.B. aufgrund des Preises trotzdem, dann ist das ok und ich muss eben warten. Aber zu behaupten, dass die Ware sofort Versandbereit ist und dann mal eben mehr als zwei Wochen nicht zu versenden ist im besten Fall unlauterer Wettbewerb.

Von der (nicht)Erreichbarkeit per Telefon, habe ich schon geschrieben. Leider ist das per Mail nicht anders. Eine Antwort auf eine Mailanfrage erfolgt nach meinen Erahrungen frühestens 2 Tage nach absenden, meist aber später. Es ergeben sich dann so "lustige" Begebenheiten wie, die Nennung einer korrekten Paketnummer (die Paketnummern in den Versandmails stimmten bei mir alle nicht) 2 Tage nach Ankunft der Ware u.Ä. Lustig finde ich auch, dass TopVision offensichtlich versucht, die überlangen Lieferzeiten (für Lagerware)mit Versandbestätigungen zu kaschierern, die jeglicher Grundlage entbehren - also nach Erhalt der Versandbestätigung mit Paketnummer diese sofort auf der Internetseite des Paketdienstes prüfen!

Alles in allem würde ich sagen, wenn man viel Geduld hat und es einen nicht stört, dass man ständig mit Unwarheiten "gefüttert" wird, dann ist eine Bestellung wegen des günstigen Preises sicher eine Überlegung wert. Wer nicht warten möchte und einigermaßen vernünftige Kommunikation erwartet: Finger weg!

Des weiteren habe ich schon auf diversen anderen Plattformen gelesen, dass TopVision sich selber positive Bewertungen schreibt, damit die Leute nicht nur die negativen der Käufer lesen - der Umstand dürfte (zumindest in Deutschland) allgemein bekannt sein. Lest also die positiven Bewertungen mit einem Auge auf übertriebene Lobhudelei, meist "riecht" man den Braten dann gleich!

Ich habe mir bei Topvision per Kreditkartenzahlung einen Canon ip4300 Farbdrucker bestellt. Der Preis war sensationell niedrig (73) zumal ich in einer Aktionszeit bestellt habe, während der keine Versandkosten anfielen.
Die Lieferung ging recht zügig und der Artikel entspricht voll meinen Erwartungen. In Zukunft wird von mir sicher öfter bei Topvision bestellt!!!

Montags nachmittags bestellt, Freitags vormittag war ich szolzer Besitzer einer Canon 400D.
Kann ich bedenkenlos und mit gutem Gewissen weiterempfehlen

Ich hab mir bei Topvision eine Speicherkarte für meine Digitalkamera bestellt. Da diese Firma den günstigsten Preis hatte, hab ich dort bestellt. Leider konnte als Versandoption nur Vorkasse in Frage, eine Nachnahme hätte mit 13 Versandkosten zu Buche geschlagen. Da ich diesen Händler nicht kannte hätte ich eigentlich lieber die Nachnahme gewählt. Nach der Bestellung hab ich das Geld gleich überwiesen. Ein paar Tage später hatte ich dann 7 (!) E-Mails im Postfach, dass mein Geld angekommen ist. Ich dachte mir wenn die mir gleich sieben Mails schicken, dann wird die Karte ja wohl bald ankommen. - leider nicht. Einen Tag später kamen nochmals 4 Mails über den Geldeingang. Eine ganze Woche später kam die Mail, dass die Karte unterwegs ist. 3 Tage später kam sie dann auch bei mir an.

Der Mail über den Versandstatus war folgende Bemerkung beigefügt: Für Ihre Bemühungen erhalten Sie umgehend einen Gutschein ber 5,- Euro,
den Sie bei Ihrer n„ächsten Bestellung (der Gutschein ist übertragbar)
einl”ösen k”önnen. Bei einer Bewertung in allen genannten Portalen erhalten Sie einen 10,- Euro Gutschein.

Ich weiß nicht was das soll. Wenn eine Firma versucht ihre Bewertungen in Foren durch Gutscheine aufzubessern, untergräbt denn Sinn solcher Foren auf die man sich ja eigentlich verlassen können sollte. - was aber nicht heißen soll, dass ich die Bewertungen der User vor mir in Frage stellen möchte. Was ist das für eine Firma, die versucht eine drohende schlechte Bewertung durch Gutscheine zu verhindern? Ob sich das ganze nicht schon im Strafrecht bewegt, möchte ich nicht beurteilen. => Nie wieder Topvision!!!

schnell, zuverlässig, kundenfreundlich, in Zukunft wieder gerne einkaufen, kann ich nur empfehlen - vor allem die Schnelligkeit und absolut spitzen Preis, unvergleichbar

Hallo,

dies ist der zweite Shop bei dem ich versucht habe eine DMC-TZ3 zu bestellen.

Laut Shop war die Kamera vorrätig.
Ich habe per Kreditkarte bestellt.

Die Kamera war dann auf einmal doch nicht vorrätig.

Leider habe ich keine Antwort auf meine Mails bekommen und dann später meine Bestellung storniert.

Netterweise hat Tovision schon mal meine Kreditkarte belastet.
Fand ich echt reizend.

Ich würde den Shop nicht weiterempfehlen.

Gruß

Monika

Ich hab jetzt schon das zweite mal bei Topvision gekauft, diesmal eine Canon Powershot A630. Es ging wieder alles sehr fix und reibungslos. Nur die Paketverfolgung im Internet fehlte diesmal. Ich bekam stattdessen nur eine Email mit "Bestellung der Versandabteilung übergeben".

Habe einen Drucker Canon Pixma IP 4300 gekauft.Er war in 4 Tagen bei mir zuhause.Super Preis damals sogar ohne Versandkosten.Leider erhalt man keine Bestellbestätigung, nur eine Bestelleingangsbestätigung,man weiß ja nicht ob sie lieferen Können.Dann kommt eine Nachricht,das es dem Versand übergeben würde und am nächsten Tag ist die Ware da.

So stelle ich mir den Einkauf im Internet vor. Das Produkt (zwei Satelliten-Receiver der Fa. TechniSat) war anschaulich im Web-shop dargestellt und beschrieben. Nach Bestellung und Überweisung (Vorkasse) des Betrags am Dienstag Morgen, kam das Paket bereits am
folgenden Freitag Morgen (man bedenke: die Tranaktionszeit der Banken beträgt normalerweise min. 2 Tage). Lieferung war korrekt (und sehr gut verpackt!). Alle Vorgänge waren per E-Mail angekündigt und somit dokumentiert. Super - weiter so!

Als ich mir am 21.05 die Kamera Canon Powershot A710 IS bestellt habe, stand unter dem Verfügbarkeitsstatus noch "Sofort Verfügbar". Bezahlt habe ich mit Kreditkarte. Diese wurde 2 Tage später auch sofort belastet! Am gleichen Tag wurde der Verfügbarkeitssatus dann auf "Kurzfristige Lieferzeiten" umgestellt. Bis dato (16.06) hab ich von TopVision nichts mehr gehört. Es ist kein *TRÖT* angekommen!
Komischerweise hat der Händler nun die Canon Powershot A710 IS ganz aus dem Sortiment genommen!
Leider habe ich erst nach der Bestellung (nachdem ich wegen der Merkwürdigkeit mit dem Verfügbarkeitssatus hellhörig wurde) durch die Google Suche noch viel mehr schlechte Bewertungen über diesen Laden gelesen, die ähnliche Probleme mit TopVision haben (keine Lieferung, falsche Angaben, Warteschleifen in der Supporthotline, etc.):
Hier von idealo nach den schlechten Bewertungen sortiert:
http://www.idealo.de/preisvergleich/ShopMeinung/21565.html?param.ratinglist.count=100&param.ratinglist.sortKey=Bewertung

Bewertungen wie diese liest man zu Hauf:
"Habe am xxx eine xxx bestellt, da diese Kamera angeblich sofort lieferbar sei. Der Kaufpreis wurde umgehend meinem Kreditkartenkonto belastet. Bis heute, dem yyy habe ich weder eine Kamera, noch einen Liefertermin genannt bekommen."

Fazit: Außen hui, innen pfui!

Hallo,

habe auch bei Topvision bestellt, und noch nichts bekommen. Habe mit Kreditkarte bezahlt und denke daran die Bestellung zu stonieren. Hat jemand schon Probleme gehabt ueberhaupt sein Geld wiederzusehen.

Am 03.06 bestellte ich die IXUS 850 bereits am 05.06 wurde mir der Betrag vom Kreditkartenkonto abgebucht.Seit dieser Zeit habe ich wegen
Liefertermin nichts mehr gehört!Mehrere E-mails blieben unbeantwortet!
Telefonisch ist dwe Laden nicht erreichbar.Ich werde falls bis 20.06
die Ware bei mir nicht eingetroffen ist die Kreditkartenzahlung stornieren und wenn nötig Rechtsbeistand anfordern!
Ich kann nur sagen Finger weg von diesem Shop und zahle lieber mehr und
habe keine Probleme bei der Abwicklung!!!

Wer überprüft eigentlich den Wahrheitsgehalt der überschwänglichen positiven Bewertungen? Meine Erfahrung: Auch nach einem Monat Wartezeit wurde "sofort lieferbarer" Artikel Philips DSR 9005 nicht geliefert. Telefonisch praktisch nicht erreichbar: "versuchen Sie es später noch einmal". Auf Nachfrage per E-Mail nach zwei Wochen immer noch keine Antwort. Bin zurückgetreten. Gott sei Dank per Nachnahme bestellt. Fazit: Nie wieder Topvisionshop!

Preis: absolut top - günstiger gehts nicht!
Qualität: vollständig, gut verpackt, alles heil.
Lieferung: Sonntag Abend bestellt (Kreditkarte), Dienstag Mittag hatte ich die Kamera - geht es noch schneller?
wo kaufe ich wieder: bei TopVision natürlich

Ich habe bei Topvision die Digitalkamera casio v7 bestellt und am 7.5.2007 bezahlt. Die Kamera stand mit "sofort "lieferbar" im Shop. Nachdem ich am 17.5.2007 die Kamera noch immer nicht hatte, schaute ich dann wiederum beim Shop vorbei. Nun stand als Lieferfrist "Längere Lieferzeit". Deshalb habe ich bei der Firma nochmals urgiert und angekündigt, falls die Kamera nicht innerhalb einer Woche bei mir eintrifft die Bestellung als storniert anzusehen ist.
Am 21.5.2007 bekam ich dann 1 Mail, dass die Bestellung wie von mir gewünscht storniert wurde und das Geld "zeitnah" überwiesen wird.
Am 13.6.2007 war das Geld noch immer nicht auf meinem Konto. Deshalb schrieb ich ein weiteres Mail, wann endlich mein Geld überwiesen wird. Dieses mal bekam ich bereits nach etwa 2 Stunden ein Mail - vermutlich Rekord bei dieser Firma - das mein Anliegen an die Buchhaltung weitergleitet wurde.
Endlich heute am 18.6.2007 wurde das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben.
Conclusio: Lieferzeiten welche im Shop stehen dürften nicht stimmen, bzw. werden die Waren nicht sofort bei Bestellung reserviert. Retourüberweisungen bei Stornierung dauern etwa 1 Monat.

Habe schon mehrere Dinge gekauft und muss sagen das Preis,
Leistung,Service super in Ordnung ist. Habe das Tamron Objektiv
18-250/f/3.5-6.3 ca Bestellnummer:2100844090 gekauft.

Habe eine Fujifilm Digitalkamera bestellt. Die Lieferung geht bei Topvision sehr zügig und die Ware ist natürlich TOP.
Die ganze Abwicklung, Bezahlung per Vorkasse, bis zur Lieferung dauert ungefähr eine Woche.
Bin sehr zufrieden und werde dort wieder einkaufen!

Ich habe mir die DSLR Pentax K110D bei Topvision S.A. gekauft und nachdem ich das Geld überwiesen hatte, ca. 14 Tage auf die Lieferung gewartet. Das Paket ist dann eines Tages einfach vor der Türe gelegen. Nicht auszudenken, was das für Folgen hätte, wenn jemand das Paket einfach weg nimmt. Wenn ich 16.- Versandkosten bezahle, sollte eine Übernahmebestätigung schon möglich sein.

Obwohl ich Österreich als Lieferland angegeben hatte, bekam ich eine holländische Bedienungsanleitung. Nach einem Telefonat und zwei Mails bekam ich dann doch noch das deutsche Handbuch.

Insgesamt ein guter Service, ist auch weiter zu empfehlen!

Auch ich gehöre zu den zahlreichen Opfern der Masche von TopVision. Auch wenn ich die vielen negativen Kommentare der anderen Forenmitglieder vorher gelesen habe, man denkt ja doch, dass es einen selbst nicht trifft... Pustekuchen!

Also, gelockt durch einen sehr, sehr niedrigen Preis habe ich am 16.05.07 einen SAMSUNG LE23 81B LCD Fernseher bestellt. Der kostete mit 442,- satte 60 Euro weniger als beim nächstbilligen Angebot. Übers Internet bestellt (der Artikel war sowohl bei Geizhals als auch bei TopVision als LIEFERBAR gekennzeichnet) und 1 Tag später kam dann eine Bestätigungsmail mit einer Auftragsnummer. Am gleichen Tag wurde auch meine Kreditkarte mit dem vollen Betrag belastet. Da ich gar nicht erst mit einer schnellen Lieferung gerechnet hatte (siehe die Kommentare hier) war ich dann auch überrascht als ich einen weiteren Tag später eine email erhielt, dass meine Zahlung angekommen sei und meine Bestellung ans Lager zur weiteren Bearbeitung übergeben worden sei. Prima dachte ich, wenn es denn schon ans Lager geht, ist der Artikel auf Lager und ich habe ihn in ein paar Tagen zuhaus. Wie man sich doch irren kann - es kam nämlich rein gar nichts...

Nach 2 Wochen schrieb ich eine email an den Kundenservice mit der freundlichen Bitte um Prüfung, wo denn meine Ware bliebe. Keine Antwort. 2 Tage später wiederholt, wiederum keine Antwort von Topvision...

Nach geduldigen 3 Wochen sah ich mich dann gemüßigt, doch einmal die Hotline von Topvision anzurufen. Hotline?? Ein Witz. Zwar landet man hier nicht wie sonst üblich in einer Endloswarteschleife, sondern "NUR" auf einem Tonband welches einem mitteilt dass alle Mitarbeiter beschäftigt seien und man solle doch später noch einmal anrufen. Innerhalb von 3 Tagen habe ich zu verschiedensten Zeiten insgesamt 75x angerufen und IMMER die gleiche Ansage gehört. Wie einem dann der Kamm schwillt, kann man sich vorstellen....

4 1/2 Wochen später schrieb ich dann einen Brief an den Geschäftsführer von TopVision, in dem ich mich vor allem über die fehlende Kommunikation mit dem Kunden beschwert habe, gar nicht so sehr über die lange Lieferzeit. Ich bin wirklich davon ausgegangen, dass ich eine Antwort oder Entschuldigung, zumindest eine Erklärung erhalten würde - doch auch hier passierte gar nichts.

Gestern hat es mir gereicht und ich habe den Fernseher für 60 mehr im lokalen Fachhandel gekauft. Gleichzeitig bei Topvision storniert und eine Frist für die Rückzahlung des Kaufpreises gesetzt. Heute erhielt ich dann eine email von TopVision mit der Aussage, dass man mir bereits in der letzten Woche das Geld erstattet habe. Kontrolliert und es stimmte... So bestand also die einzige Reaktion der Geschäftsleitung auf meinen Brief darin, zu stornieren (ungefragt) und zu erstatten... Egal, ich war trotzdem froh, dass der Spuk vorbei war. Nie wieder TopVision, das steht jedenfalls für mich fest.

Fazit: Es steht für mich fest, dass Topvision sich mit Billgstpreisen die Kunden ködert und mit dem Trick, sofort am Bestelltag die Kreditkarte zu belasten (das wäre ja bei Kreditkartenzahlung gar nicht nötig) sich ein hübsches zinsloses Darlehen auf Kosten des Kunden holt. Angaben zur Lieferbarkeit sind schlichtweg gelogen und absolut unzuverlässig.

Das schlimmste jedoch ist die Tatsache, dass Kundenkommunikation bei Topvision anscheinend nicht existiert, oder jedenfalls nur dann, wenn es ihnen in den Kram passt.

Leute, es kann ja sein dass ihr lieber (so wie ich auch) Eure eigenen (schlechten) Erfahrungen machen wollt, trotzdem kann ich Euch nur raten: Finger weg von dieser Firma. Absolut unseriös.

Ich habe am Fr. d. 07.06.2007 einen JVC RV-NB10B BOOMBLASTER bestellt und per Kreditkarte bezahlt (165,- EUR / Versandkostenfrei!). Die Auftragsbestätigung kam am gleichen Tag. Eine Versandmeldung habe ich am Mo. d. 11.06.2007 erhalten und die Ware war am Di. d. 12.06.2007 bei mir.
Super schnelle Auftragsabwicklung!!!
Sehr guter Preis und das ohne zusätzl. Versandkosten!!!
Klasse Ware und somit in allen Punkten zu empfehlen!

Ich habe am Anfang Juni 07 Waren bestellt, die laut Internetangebot als "sofort lieferbar" ausgewiesen wurden. Heute (3 Wochen später) habe ich immer noch keine Ware erhalten, obgleich der Kaufpreis meiner Kreditkarte bereits einen Tag nach der Bestellung belastet wurde. Telefonanrufe und e mails zwecklos.
Ich kann nur jedem Abraten, in diesem Shop zu bestellen !
Ich werde jetzt die Verbraucherzentrale informieren. Derartig falsche Angaben bzgl. der Lieferbarkeit sind wettbewerbswidrig.
Ich frage mich, warum die Mitbewerber das zulassen und hier nicht mit Abmahnungen tätig werden. Wer nicht liefert, kann natürlich am günstigsten anbieten.

They write: ask for availability, but completely ignored me asking (7 mails in 2 weeks)about delivery time.
They could have answered "sorry, we don't know"

NOT RECOMMEND

habe dort 4 GB speichrkarte bestellt. zahlung per kreditkarte alles einwandfrei 3 tagen nach bestellung erhalten. werde dort wieder bestellen

Das kann ich gar nicht glauben, dass diese Firma überhaupt etwas versendet.

Auf meine Ware bzw. mein Geld warte ich bereits seit 4 Wochen.

Emailkontakt=0
Telefon=0

Ohne Anzeige bzw. Rechtsanwalt bekommt man von dieser dubiosen Firma gar nichts!

Die Orientierung auf den Webseiten war leider etwas schwieri. Aber positiv überrascht haben mich die geringen Versandkosten bei einigen Artikeln.

Der shop bietet Aktionswochen ohne Versandkosten sehr oft an. Die Ware ist fast immer sofort lieferbar und wird in großzügigen und gut gepolsterten Päckchen geliefert.

Sehr schnelle Lieferung zu einem günstigen Preis (Montag bestellt, Mittwoch geliefert)! Bezahlung durch Kreditkarte sehr komfortabel, würde wieder dort bestellen!

Korrekte und schnelle Lieferung ! Onlinebestellung Sonntag abends, Paketempfang Mittwoch 10 Uhr. Ware wie beschrieben, ordentlich verpackt.
Ich denk ich schau jetzte öfter bei Euch vorbei.

Schnelle Lieferung und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch, kann den Shop nur empfehlen! Die Abwicklung hat reibunglos funktioniert!

Absolut super unkomplizierte Abwicklung. Habe mir eine günstige 4gb sandisk ultra 2 4gb dort gekauft und per kreditkarte bezahlt. Lieferung war super flott und ich wurde permanent durch mails über den Verbleib meiner Bestellung informiert - vorbildlich!

Fazit: Ganz klar zu empfehlen!

Da ich die CashBack Aktion von Canon nochmals nutzen wollte, habe ich erst per Telefon die Verfügbarkeit des Objektivs 70-200mm 1/2.8 is usm erfragt. Es wurde sowohl die Verfügbarkeit als auch die Lieferung innerhalb 1 Woche bestätigt.
Also per Internet am 18.06.2007 um 13 Uhr bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Der Auftrag wurde per Mail bestätigt, jedoch wiederum nicht der Versand. Die Lieferung traf schon am 20.07.2007 ein, also absolut schnell und korrekt. Meine Kreditkarte ist bis heute am Liefertag noch nicht belastet, somit kann ich die negativen Erfahrungen anderer Käufer nicht bestätigen.
Mein Fazit: immer wieder gerne - vilen Dank an den Shop.

habe den sandisk cruzer 4 GB gekauft, Abwicklung,Lieferung, alles ordentlich und jeweils über email informiert über Sachstand.
Prima!

Ware Freitags bestellt, und sofort Bestellbestätigung erhalten. Das wars dann aber auch. Habe direkt überwiesen, darüber aber keine Bestätigung.
Die Ware die angeblich sofort Lieferbar war, war auf einmal doch nicht mehr lieferbar. Dienstag danach habe ich nach ca. 50 ! Versuchen auch mal die unfähige Hotline erreicht die mir Versicherte, in Spätestens einer Woche die Ware zu erhalten. Eine Woche später wieder angerufen (diemal hats shcon beim 3. Versuch geklappt), da wurde mir dann mitgeteilt, dass es noch zwei Wochen dauern kann. Hab die Bestellung jetzt Sorniert und warte auf mein Geld. Bestelle den Artikel jetzt wo anders!

Ich kann nur sagen - ich werde dort bestimmt nicht mehr bestellen. Hab am Mittwoch den 30.05.07 einen Longshine Printserver und Switch bestellt. Nachdem ich am Montag den 11.06.07 immer noch nichts von ihnen gehört hab, hab ich eine email geschrieben. Diese wurde mir beantwortet, dass ich die Artikel sofort erhalte wenn sie vom Aussenlager im Shop angelangt sind. Einen Tag später wurde ein Printserver angeliefert.
Am Montag den 18.06.07 hab ich nochmal ne Mail geschrieben und mich nach dem fehlenden Artikel erkundigt. Zudem hatte ich festgestellt, dass sie nicht mal den richtigen Printserver geschickt haben sondern ein anderes Modell -.- Auf die letzte email kam keine Antwort also versuchte ich dort anzurufen. Hat lange gedauert bist ich überhaupt bis zur Warteschlange durchgekommen bin. Die nette Frau mit der ich dann sprach wollte mich weiterleiten zu einem Kollegen, hat mich aber dann aus der Leitung geschmissen...
Ich hab jetz meine Bestellung storniert und hoffe, dass ich mein Geld so bald wie möglich wieder zurück bekomme.

Bin sehr positiv überrascht.
Sonntag bestellt, Montag ausgeliefert, am Dienstag klingelt der Postbote. Und der Preis war erstklassig. Gerne wieder.

Bestellung einer SD Speicherkarte.
-keine nervige Zwangsregistrierung im Shop
-Preis unschlagbar
-keine Versandkosten
-Lieferzeit war OK
-ordentlich verpackt
-ansonsten alles wie gewünscht und ohne Probleme

Habe mir eine Digitalkamera gekauft. Ware wurde per Nachname bestellt. Trotz einer "Bearbeitungszeit" von 5 Tagen war die Bestellung nach 2 Tagen da. Originalware, gut verpackt, super!
Kontakt wäre evtl. zu optimieren

Vorsicht vor diesem Internetshop! - Absolut 0 Service - Grenzt an Betrug!

Habe bei Topvision ein Sony T-100 Digitalkamera gekauft, die laut Shop auch sofort verfügbar war. Habe noch am selben Tag den Kaufpreis per Überweisung bezahlt (mein größter Fehler)und auch 2 Tage später die Bestätigung erhalten, dass das Geld eingegangen ist.
Ab diesem Zeitpunkt habe ich jedoch nichts mehr von Topvision gehört. Als nach mehreren Tagen noch keine Lieferung eingetroffen ist, habe ich telefonisch versucht bei denen anzurufen. Aber auch nach ca. 20 Versuchen kein Erfolg, da immer nur eine Bandansage läuft oder der Anschluss vorübergehend nicht erreichbar ist.

Auch auf meine Emails, worin ich mitgeteilt habe, dass ich vom Kauf zurücktrete und ich mein Geld wieder haben möchte, wurde nicht reagiert. Anschließend habe ich einen etwas verschärften Brief per Einschreiben an Topvison geschickt haben, mit der Aufforderung der Rücküberweisung des Kaufpreises. Aber auch auf diesen Brief gab es keinerlei Reaktionen.

Auf eine erneute Email kam dann die Antwort, dass Topvision das Geld erst nach 4 Wochen erstatten müsse und sie keine Veranlassung sehen das Geld früher zu erstatten. Eine solche Frechheit und Ignoranz ist mir noch nie untergekommen.

Abschließend möchte ich alle Kaufinteressenten nochmals warnen, wenn möglich nicht bei diesem Shop zu bestellen, auch wenn der Preis verlockend ist. Topvision verschafft sich durch diese Machenschaften einen zinslosen Kredit zu Lasten der Kunden. Dieses Vorgehen ist meiner Meinung nach als Betrug zu bezeichen.

Ich kaufe lieber für ein paar Kröten mehr bei Amazon, HoH oder Mindfactory und bin sicher, in guten Händen zu sein.

In diesem Sinne

CIAO
Knower

Habe heute meine Exilim EX-Z1200 erhalten! Alles einwandfrei und geile Kamera zu einem Top Preis! Werde aber wahrscheinlich aufgrund der Bewertungen hier nicht mehr bei diesem Shop bestellen obwohl bei mir alles glatt lief. Hotline hab ich komischerweise auch beim 1. Mal direkt erreicht und die Frau am Telefon wahr sehr freundlich und hat mir auch gesagt das meine Cam gestern verschickt wurde was gestimmt hat -> Heute eingetroffen!

Alles in allem: Sonntag bestellt und bezahlt (Vorkasse), Donnerstag Tel. nachgefragt (Antwort: Lieferung HEUTE), Freitag erhalten!

Ich habe am Sonntag 2 Compact Flash 2GB Sandisk Extreme 3 Speicherkarten bestellt. Die Ware wurde am Freitag darauf wie bestellt an mich geliefert. Gerne wieder!

Habe bisher 3 mal in diesem Shop bestellt. Die ersten beiden Male kam die Ware erst nach Wochen an, obwohl sofort lieferbar und sofortiger Bezahlung. Beim dritten Mal, keine Bestätigungsmail, nichts. Auf meine Mail wurde nach 3 Tagen reagiert und mir mitgeteilt, dass keine Bestellung eingegangen ist. Ich sollte neu bestellen. Plötzlich wurde Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Seitdem werden meine mails nicht mehr beantwortet. Telefonisch ist der Shop nicht erreichbar. Das ist ganz einfach Betrug. Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Dies war meine zweite Bestellung bei topvision (Canon EOS 350D und Manfrotto Stativ), und sie kam beide Male schnell, ich war per Email und SMS immer auf dem Laufenden über den Stand der Bestellung, und die Ware war einwandfrei. Einmal habe ich vor Ungeduld die Hotline angerufen: Diese war nett und auskunftsfreudig. Daher mein Urteil: uneingeschränkt zu empfehlen.

25.Mai bestellt, Ware als sofort lieferbar auf der Webseite angegeben.
25. Mai abgebucht von Kreditkarte
Am 23.Juni immer noch keine Lieferung.

Nein Danke!

Wir sind sehr zufrieden - unheimlich schnelle Lieferung, bis jetzt alles bestens. Das Produkt muss noch getestet werden.

Preise sind ganz gut, der Kontakt jedoch etwas unpersönlich. Die Verpackung ist ganz ok. Die Lieferzeiten sind im normalen Rahmen. Leider sind die Seiten offline nicht verfügbar.

Ich habe am 29.05.07 ein ISDN-Telefon Swissvoice Eurit 557 online gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde dem Kreditkartenkonto sofort belastet. Nach zwei Wochen wollte ich nachfragen wann denn nun das Telefon geliefert wird. Es ist kein telefonischer Kontakt möglich, nur ein Anrufbeantworter, der mitteilt das alle im Kundenkontakt seien und man später wieder anrufen solle. Es ist mir zu keiner Zeit gelungen jemanden an das Telefon zu bekommen. Auf emails wurde mit *TRÖT*texten wie "Ware ist im Aussenlager" oder "wir werden ihre Auftrag prüfen" geantwortet. Geliefert wurde dann am 23.06.07. Ware ist aber in Ordnung. Kaufe trotzdem nicht wieder bei Topvision.
Martin Schieder

Die Preise sind wirklich empfehlenswert, der Bestellworgang ist einfach und die Lieferung ging echt schnell! Ich kann Topvision nur jedem empfehlen!!!

Das Wort "sofort lieferbar" sollte man bei diesem Anbieter nicht so ernst nehmen. Der Versand eines sofort verfügbaren Artikels dauert nämlich keine 2 Wochen. Außerdem ist die Hotline schwer zu erreichen. Ansonsten ist aber alles andere bestens - vor allem die Preise. Würde dort wieder kaufen.

EOS 400D bestellt. Lieferung 1 Woche +1 Tag. könnte schneller gehen. Bedienungsanleitung und Software nicht in deutsch. Soll aber nachgeschickt werden. Ansonsten gut. Positiv: Keine Versandkosten bei Bezahlung mit Kreditkarte.

Das Topvision hervorragende Preise bietet, kann jeder über die einschlägigen Preisvergleiche selbst rausfinden. Darüber hinaus sind sie aber auch noch sehr professionell und zuverlässig in der Abwicklung. Das gilt auch für meine letzte Bestellung, einen Canon Pixma IP 3300.

Am 15.06. habe ich hier ein Objektiv bestellt, welches als vorrätig ausgewiesen war. Bis auf die Bestelleingangsbestätigung habe ich bis zum 19.6. nichts gehört.

Ich habe am 19.06. dann dort angerufen (nach 4 Versuchen durchgekommen).
Die Dame am Telefon war nett und versicherte mir, dass ich in den nächsten 48 Stunden meine Ware bekommen würde.

Da am 21.06. nichts bei mir angekommen war, rief ich wieder an. (diesmal ca. 20 Versuche). Widerum wurde mir versichert, die Ware sei auf Lager, doch aufgrund vieler Bestelleingänge würde es bis nächste Woche dauern.

Hier ist noch anzumerken, dass auf meine div. Mails nicht geantwortet wurde.

Dann sah ich am 22.06., dass das Objektiv nun nicht mehr auf Lager ist.
Ich mailte dann über das Formular der Homepage, was denn das für meine Bestellung bedeuten würde.
Diesmal wurde mir mit einer Standardmail geantwortet, dass es nun bis zu 2 Wochen dauern könnte usw.

Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert. Verarschen kann ich mich alleine.

Nie wieder werde ich bei diesem Shop bestellen, seien die Preise auch noch so günstig.

Habe bei topvision für meine EOS 400D 2 2GB SanDisk CF Extreme II Speicherkarten bestellt.
Angeblich war die Ware sofort verfügbar. Hatte mich so auf meinen Urlaub mit der Kamera und den günstigen Speicherkarten gefreut. Na ja. 2 Wochen sollten es noch sein bis zum Urlaub. DENNOCH musste ich im Media-Markt mir eine Speicherkarte kaufen, weil topvision erst nach 3 Wochen geliefert hat. Telefonisch nicht erreichbar. Und Mailantwort ohne feste Informationen erst nach Tagen des Wartens.Hinhaltetaktik! NIE MEHR würde ich dort einkaufen. Die Bewertungen hier bei geizhals.at sind wirklich hilfrei!

ICH KANN NUR ABRATEN... VORSICHT

trotz angeblich sofortiger Liefermöglichkeit betrug die Lieferzeit 14 Tage, Preis i.O. Verpackung und Ware ebenfalls i.O., würde trotz der Lieferzeit dort wieder bestellen.

Habe einen Drucker Pixma von Canon bei TopVision bestellt und bin sehr zufrieden damit. Bestellungen im Shop sind schnell gemacht, die Ware war wie auf der Seite angezeigt sofort lieferbar. Die restliche Kaufabwicklung, Verpackung und der Preis sind auch in Ordnung. Ich hatte nichts daran ausszusetzen. Allerdings muss ich noch dazusagen, dass es meine erste Bestellung bei Topvision gewesen ist.

Achtung!!!

Die Lieferzeitangaben entsprechen NICHT dem tatsächlichen Status.

Zwei Wochen nachdem ich einen USB-Stick bestellt habe wurde mir mitgeteilt, das die Lieferzeit sich um nochmals 4 Wochen verlängern wird, da das Produkt "überbucht" ist. Der USB-Stick wird bis heute noch als "sofort lieferbar" gelistet.

Abgerechnet wurde natürlich sofort, und beim Telefonkontakt wird schon mal einfach aufgelegt.

Fazit: unseriöser Händler

Habe eine DVD-Recorder gekauft, habe den in schwarz bestellt, Lieferzeit war sehr kurz dauerte nur 3 Tage, leider war dann die Farbe silber. Habe mit ihnen telefoniert, waren alle sehr freundlich und haben mir einen Gutschein angeboten, oder halt eine Rückgabe, da der schwarze DVD-Recorder nicht Lieferbar war. Habe den silbernen behalten und habe auch promt meinen Gutschein erhalten.

Bei dem Internet - Anbieter ist es anscheinend üblich, Ware vorhanden und kann sofort ausgeliefert werden zu bescheinigen,obwohl
dies gar nicht zutrifft.
Habe einen Fernseher bestellt und die Auftragsbestätigung unmittelbar erhalten.
Als ich nach Tagen eine EMail an die Firma sandte und nachfragte, wann die Auslieferung erfolgt, erhielt ich bis dato keine Rückmeldung.
Setzte mich sodann telefonisch mit dem Anbieter in Verbindung nach etlichen Versuchen kam ich durch und erhielt nur die Auskunft, Ware kann nicht ausgeliefert werden, da eine Überbestellung vorlag.
Ware soll angeblich diese Woche von dem Zulieferern anzugestellt werden, erst dann kann eine Auslieferung erfolgen. Garantie kann aber nicht gegeben werden.
Auf meine Vorhaltungen, warum dann vor Bestellung der Artikel, als sofort Versandfertig angeboten wurde. Erklärte mir die Dame, daß Sie soviel Bestellungen erhielten und die Ware somit Überbucht war.
Zwischenzeitlich wurde das Gerät im Preis um gut 90,-- Euro angehoben.
Habe mir erst nach der Bestellung auf anraten von Bekannten, die
Bewertungen angesehen und mußte zu meinem Erstaunen feststellen, dass
es anscheinen bei diesem Anbieter gang und gäbe ist, dieses Geschäftsgebaren an den Tag zu legen.
Habe bisher per Internet noch keinerlei Ware geordert, war das erste mal. Bin mehr als Enttäuscht und werde in Zukunft bei diesem Anbieter nichts mehr bestellen.
Sollte in Zukunft eine Bestellung per Internet erfolgen, so werde ich vorher die Bewertungen lesen (war bei dieser Bestellung aus Unwissenheit nicht erfolgt).

Leider unter vielen guten Internetshops einer, den man als schwarzes Schaf bezeichnen muß!
Probiert es erst gar nicht - man wartet vergeblich auf Auftragsbestätigung, verbindliche Liefertermine oder seine Ware. Das einzigste was funktioniert ist die schnelle Abbuchung! Habe leider die entsprechenden Hinweise in den Bewertungen zu spät bemerkt und schon überwiesen.

Hatte mir bei Topvision - wegen portofreiem Versand - drei Gehäuselüfter für ca. 10,00 Euro per Vorkasse bestellt. Eine Woche später kam das Paket...mit nur EINEM Lüfter drin. Eine Nachlieferung dachte ich - hmmm, obwohl Ware verfügbar? Na,egal.

Ein paar Tage später änderte ich die (Rest)Bestellung per Mail ab und orderte zwei andere Lüfter im Tausch gegen die offenbar nicht lieferbaren Modelle.

Drei Wochen später - weder Ware noch Benachrichtigung erhalten - erkundigte ich mich per Telefon nach dem Stand der Dinge. Man versprach mir eine klärende Info-Mail binnen 30 Minuten. Diese kam, war allerdings eine Standard-Mail ohne Bezug zu meinem Anliegen und hatte nur zum Inhalt, dass meine Bestellung soeben zum Versand kommt. Am SELBEN Tag erhielt ich eine weitere Mail mit - FESTHALTEN - der Aufforderung eine EIDESSTATTLICHE VERSICHERUNG abzugeben, dass die beiden fehlenden Lüfter tatsächlich gefehlt haben, und diese ausgefüllt an Topvision zurück zu senden. Man war offenbar der Meinung ich würde Topvision über'n Leisten ziehen wollen.

Also: Wieder angerufen und meinem Ärger wirklich SEHR dezent Luft gemacht ("So einen miesen Kundenservice habe ich ja noch nie erlebt") und erklärt, dass ich diese EV keinesfalls ausfüllen werde.

Die Dame am Telefon wurde pampig und meinte sie "habe keine Lust sich wegen dem Fehler eines Kollegen anschreien zu lassen". Mitten in meiner Erwiderung unterbrach sie die Leitung um sich mit eben diesem Kollegen auszutauschen.
Sie bot mir darauf hin an, entweder die EV auszufüllen und die Ware zu erhalten oder eine Rückerstattung des Kaufpreises einzuleiten. Da mein Vertrauen in diese Firma zutiefst erschüttert war, entschied ich mich für die zweite Möglichkeit - Geld zurück.
Am selben Tag erhielt ich eine Mail, dass man meine Ware versandt hatte und hoffe einen zufriedenen Kunden zu haben!!!!!

Im Übrigen wurde mir in dieser (Standard)Mail eine Gutschrift auf dem Kundenkonto zwischen € 5,00 und € 10,00 angeboten - für eine positive Bewertung bei einer Preissuchmaschine wie z.B. Geizhals.at.
Kommt für mich natürlich nicht in Frage, auf so eine plumpe "Bestechung" einzugehen. Andere werden das sicherlich machen, nur was sagt das über diesen Shop aus?

So. Heute die Lüfter erhalten - es sind natürlich die falschen, nämlich die die ich vor 3 Wochen gegen andere getauscht haben wollte.

FAZIT: Liebe Leute, gebt euer Geld woanders aus. Inkompetenz, Launigkeit, Ignoranz und miese Organisation sind bei Topvision Teil des Service. Wer darauf steht - bitte sehr. Allen anderen empfehle ich DRINGEND nach Alternativen Ausschau zu halten.

25.06.2007, 18:30 Uhr - Editiert von Wunderwesen, alte Version: hier

Wollte mir ein Canon EOS 400D bestellen aber hatte eine zahlungs frage. Ich habe zwei mal eine E-Mail geschrieben, und nicht mal eine antwort bekommen. Wollen halt kein geschaeft. Kunden Service is nichtexistent!

Lagerstand ist ganzfalch!! Ich habe eine Canon DC21 handy cam bestrellet aber dass dauert 8-10 wochen zum liefern!! Aber Lagerstand zeigt sofort liefbar!!

Habe Fototasche "Lowepro Slingshot 100" Freitagnachmittag bestellt und bereits nach 2 Werktagen geliefert bekommen. Bezahlung erfolgte mit Kreditkarte. Die Versandegebühren sind akzeptabel. Fazit: Uneingeschränkte Empfehlung.

Ich bin begeistert, Markenware (Staubsauger MIELE S 251i) zu einem sehr günstigem Preis. Ich werde für meine Mutter auch ein solches Gerät bestellen, und das wird nicht die letzte Bestellung bei TOPVISION gewesen sein.

Ich bin mit dem Geschäft vollauf zufrieden. Die Bestellung meines DVD Players Samsung DVD-HD870 verlief reibungslos. Sehr aufmerksame Betreuung vor, während und nach dem Kauf.

Am 16.05.07 habe ich einen angeblich vorrätigen HDD-DVD-Rekorder bestellt. Am 09.06.2007 war noch immer keine Lieferung erfolgt. Auch keine Mitteilung über Lieferverzögerungen o. ä.
Per eMail habe ich den Shop aufgefordert, mir definitiv das Lieferdatum zu bennen. Eine Antwort erhielt ich erst nach Einschaltung des Zertifizierers guenstiger.de.
Inzwischen habe ich die Bestellung storniert - zunächst ohne Reaktion des Shops. Dafür hat sich der Shop bereits am 17.05.07 auf meinem Kreditkartenkonto bedient! Nach weiteren eMails erhielt ich die Auskunft, dass der eingezogene Betrag wieder dem Konto gutgeschrieben wird.
Heute ist der 27.06.07. Das Geld ist bis heute nicht auf dem konto eingegangen. Die Lieferung isrt natürlich auch nicht erfolgt.
Dem Shop habe ich inzwischen mit Anzeige wegen Betrugs und Abmahnung gedroht. Mal sehen wie das weitergeht.
Alos: FINGER WEG VON DEM LADEN!!

da kann ich nur sagen - innerhalb von 6 Wochen kann jeder Einzug wieder rückgängig gemacht werden.
ich habe dem Laden angekündigt, dass ich den Einzugsbetrag rückbuchen lasse - und siehe da - auf ein Mal kam meine bestellte Kamera...
da kenn ich keine Schmerzen - das Rückbuchen kommt den teurer als alles andere - nur so lernen die das auch...

VG

Hab am 3 Juni einen Panasonic Camcorder bestellt.
Obwohl die Website Sofort Lieferbar angegeben hat, ist nach 2 Wochen noch nichts passiert, ausser, dass die Kreditkarte abgebucht wurde.

Per Email ist der Shop gar nicht zu erreichen und auch per Telefon durchzukommen hat was von 'nem 6er in Lotto. Als ich es mal morgens versucht habe, hatte ich mal Glück und bin durchgekommen.
Der Kundenservice ist nicht gerade freundlich, aber man hat mir gesagt, dass die Ware nachgeliefert wurde und binnen 3 Tagen verschickt werden würde. Von einer Entschuldigung für die Falschangaben(die über die 2 Wochen nicht einmal geändert wurden!!!), nicht die Spur.

Ware wurde dann aber auch wirklich zeitnah verschickt und ist nach 3 Wochen angekommen(ohne Versandbestätigung per Email).

Nur was für Leute mit viel Geduld und viel Nerven.
Traurig, dass manche Leute sich für gute Bewertungen kaufen lassen.

Hallo Sashimi,
bei mir lief alles gut, wieso sollte man da auch nicht Positiv bewerten? Schade, dass es bei dir nicht so rund lief, aber das muss nicht zwangsläufig heißen, dass es bei jedem so ist. Und was soll man auch mit nem 5 Euro Gutschein, wenn man eh kein Vertrauen mehr in diesen Shop hat? Von daher stimmt Dein letzter Satz sicherlich nicht.

grüße
Ciceros

Ich habe am 05.06.2007 Gartenschläuche bestellt und bezahlt, die im Shop als "Sofort Lieferbar" gekennzeichnet waren. Anschließend habe ich nach ca. einer Woche noch mal per EMail nachgefragt wann ich denn mit einer Lieferung rechnen könne. Als Antwort wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung bereits bearbeitet wurde und wie lange DHL in der Regel braucht, um ein Päckchen auszuliefern. Das hat meine Frage natürlich nicht beantwortet, also habe ich nochmals per Mail nachgefragt. Daraufhin hat man mir geantwortet, dass der Vorfall mit der Verandabteilung geklärt wird und man mich kontaktieren werde. Ich habe ein oder zwei Tage später wieder nachgefragt und darf mich nun freuen, dass meine Bestellung dem Logistikzentrum übergeben wurde (am 27.06.2007 !!!) und es wurde mir wieder erklärt wie lange DHL in der Regel braucht ein Paket auszuliefern. Wann sie die Ware aber wegschicken wollen weiß ich jetz immer noch nicht...
Fazit: Der Lieferbarkeitsstatus in dem Shop hat absolut kleine Aussagekraft und der Service braucht lange um Mails zu beantworten, d.h. eine Antwortmail zu schicken, denn eine Antwort auf seine Fragen erhält man ja nicht. Daher kann ich nur sagen, dass ich hier nichts mehr bestellen werde.

Kann nur bestätigen, daß Top Vision sehr schnell beim abkasieren der Ware ist.
Habe einen LCD Fernseher bestellt.
Von meinem Konto sofort abgezogen.
Eine Auslieferung der Ware bisher nicht erfolgt.
Habe nun, nach vielfachen Versuchen der Firma mitgeteilt,
dass Strafanzeige wegen Betruges eingereicht wird, wenn nicht eine sofortige Auslieferung der Ware erfolgt.
Gründe:
EMails werden erst gar nicht beantwortet trotz wiederholter Nachfrage.
Telefonische Erreichbarkeit grenzt an einen Lottogewinn.
Wenn man glücklicherweise einmal durchkommt, so ist der Kundenservice, soweit man den überhaupt so nennen kann, unfreundlich, unkompetent und patzig.
Eine Lösung des Missstandes kann man nicht erreichen.
Man kann nur raten, Finger weg von dieser Firma.

Habe die Canon Powershot A570 IS im Minipaket gekauft und war mit Preis und Service voll auf zufrieden! Gute Beschreibung - super Service - gute Antwortzeiten - Erreichbarkeit per Telefon in Ordnung - Gerne wieder - so mach das Freude

Habe Camcorder Sony DCR-HC 17 gekauf. Die Lieferung war sehr schnell. Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten finde ich sehr gut. Die Ware ist Top.

Ich habe eine SanDisk-Speicherkarten gekauft (unschlagbar günstiger Preis, Versandkostenfrei wg. Kreditkartenzahlung, Originalverpackung), die nach drei Tagen bei mir war. Man wird zudem regelmäßig per Mail über den aktuellen Stand der Bestellung informiert und erhält eine Paketnummer zum Nachverfolgen der Sendung bei DHL. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Es war meine erste Bestellung und bin mit der Abwicklung,
der Bestellung sehr zufrieden. Es gab kein Problem mit der Bestellung und Versand. Der Preis war auch in Ordnung.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.
Viele Grüße

Habe bei diesem Shop eine Nikon D70s erworben. Einwandfrei. Einen lowepro-Slingshot-Rucksack dto., diesen habe ich allerdings wieder zurückgegeben, da er mir doch nicht gefallen hat. Völlig problemloser Umtausch und zügige Gutschrift. Kann ich wie gesagt nur empfehlen

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