Alternativen zu Inode xDSL

Alternativen zu Inode xDSL (23 Beiträge, 215 Mal gelesen)

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So mir reicht es nun endgültig mit diesem Verein. Erst war ich ja froh von der TA zu Inode zu kommen aber jetzt ist es aus. Was gäbe es als alternativen zu Inode oder bleibt mir nur ein Reseller übrig? Gebiet wäre Bad Ischl/OÖ.

vielleicht könntest du dein Problem kurz schildern

ja sehr gerne. Gröbste Probleme mit der Abrechnung. Es werden Rechnungen für Produkte zugesendet die wir gar nicht haben, es kommen laufend Rechnungen gefolgt von Gutschriften, usw. Bei anrufen stellt man sich dumm anscheinend haben sie selbst keinen Überblick mehr. Als letzte Woche dann das Internet und Telefon gesperrt wurde, wollte ich schnellstmöglich eine Lösung. Ich habe eine genaue abrechnung aller Zahlungseingänge und Forderungen angefordert die mir angeblich 5 mal zugesendet wurde. Angekommen ist nichts. Faxe mit Zahlungsbestätigungen wurden "verloren" und Faxnummer auf offiziellen Schreiben sind anscheinend nicht mehr gültig. Die Damen an der Hotline sind zu keinerlei Auskunft fähig, höhergesetzte Stellen oder kompetentere Mitarbeiter nicht erreichbar usw.

13.07.2005, 17:35 Uhr - Editiert von David@home, alte Version: hier

klingt böse.

jep war es. Ich war dringend auf das Internet angewiesen und es war trotz sofortiger einzahlung und Telefonaten keine Kulanzlösung die sonst überall möglich ist zu erwirken.

Vor der Kündigung hätte ich noch einen bösen Brief an die Geschäftsleitung geschickt (eingeschrieben mit Rückschein versteht sich) wo ich sie über eine Anzeige bei der Regulierungsbehörde informiere und das ganze von Vorne bis Hinten schildere.

Achja, die c't freut sich immer über solche Fälle.

ich werde mich sicher noch an einige stellen wenden denn es kann nicht sein das zuerst quer durch den Gemüsegarten verrechnet wird und dann ohne vorwarnung abgestellt wird.

Eine Aussage aus dem Telefonat mit Frau Sch. "Was ist da los? Da sind ja an die hundert Produkte auf ihren Namen angemeldet". Und so ging es immer weiter.

13.07.2005, 18:46 Uhr - Editiert von David@home, alte Version: hier

Vielleicht war jemand böse auf dich und ist irgendwie an deine Daten gekommen?
Verlange Logs von den Bestellungen wenn du sie gemacht haben solltest. (Datenschutz gilt nicht wenn sie sagen du hast die Bestellungen gemacht, es sind angeblich deine Daten)

Anhand der Logs kannst du wenigstens überpfüfen ob die von einem Anschluss von dir stammen. Verlange auch alle Logs in dem deine Verbindungen mit deinen IPs stehen zum vergleich.

Eine böswillige Absicht kann ich ausschließen da es sich laut Aussage der Mitarbeiter um interne Fehler handelte.

Hast du das auf papier?

nein natürlich nicht. Würden sie ja nie zugeben.

Gut, dann frag nach den Logs.

werd ich auf jeden fall machen. Danke dir für die infos. Hast du noch eine Idee an wen ich mich da wenden soll?

keine ahnung

SO kenn ich inode garnet!

sicher, das du net noch bei der ta bist?

mfg FAV!

alltime fav playlist: nick beat - technodisco, da hool - meet her @ the loveparade, takkyo ishino - ghost in the shell, andreas krämer - rinnsteinkatzen, megamind - taub, lexy & k-paul - freak, taucher - science fiction, dj arne l II & mirko milano - seven of nine/cubus, monika kruse - voodoamt

Bück Dich Fee, Wunsch ist Wunsch!

SO kenn ich inode garnet!

Ich bisher auch nicht. War hochzufrieden und habe sie an sehr viele Bekannte weiterempfohlen.

sicher, das du net noch bei der ta bist?

Ich könnte doch mal dort bei der Hotline anfragen.

ruf aber bitte bei der 0800 100 130 an... und nicht beim business support

Greif an Nakerten in Sack...

Rechtschreibfehler sind von mir beabsichtigt und dienen als Test für den Leser

Man who drowns cat, has to pay for wet pussy

Ein feiger *PIEP* lässt keinen mutigen Furz

Ich bisher auch nicht. War hochzufrieden und habe sie an sehr viele Bekannte weiterempfohlen.

eben...

Ich könnte doch mal dort bei der Hotline anfragen.

das is SICHA a verschwörung gegen inode von da ta!

mfg FAV!

jo das kenn ich auch --->

hab alle rechnungen bezahlt 1 tag danach haben sie mir das inet abgedreht ich hab angerufen --

ja stimmt ihr inet ist abgedreht worden und nein sry ich kann da nix tun faxe werden um 15:00 uhr gecheckt und nach 15:00 ist die verrechnung nichtmehr im haus und ich bin nur die hotline ich kann da garnix tun O_O
Ich : ?? ich hab doch die rechnung bezahlt und extra noch reingefaxt O_O sie : hmm wir haben kein fax bekommen JAJA aber davor habens mirs einfach "! so halt aufgedreht weils kein fax bekommen haben, man ....

sauhaufen echt.

wennst was vom inode support brauchst kannst *PIEP* gehen.
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GEIZ ist GEIL ! , GEIZHÄLSE sind GEILER !
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Mit dem Produktsupport bin ich ja zufrieden aber die Verrechnungsstelle ist der Hammer. An inkompetenz kaum zu übertreffen. Keiner weis wer, wo im Haus zuständig ist. Gearbeitet wird sowieso nur nach Lust und Laune. Faxe gehen trotz sendebestätigung verloren und zu einem höheren Angestellten wird man prinzipiell nicht verbunden.

ja das mit faxen hab i selber erlebt das kann man dort vergessen
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GEIZ ist GEIL ! , GEIZHÄLSE sind GEILER !
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