antwort MS support

vpn verbindungsproblem !! rras fehler (15 Beiträge, 97 Mal gelesen)

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hallo

vielleicht könnt ihr mir helfen.

hardware:

rechner 1:  fsc amilo
win xp pro sp2 (neu aufgesetzt)

rechner 2: amd 2000+
win xp pro sp2

bei beiden rechnern sind alle updates erfolgt.

nun das problem:

beim einrichten einer erweiterten verbindung auf rechner 1 kommt die fehlermeldung: rras dienst konnte nicht gestartet werden fehlercode 1003 (0x3EB)

beim einrichten einer erweiterten verbindung auf rechner 2 kommt die fehlermeldung: rras dienst konnte nicht gestartet werden fehlercode 340 (0x154)

ich habe keine ahnung,
was da los ist. die dienste, von denen der rras abhängig ist sind gestartet.

microsoft knowledgebase suchergebnisergebnis:  null

google: einige mit den gleichen problem, aber keine lösung.

habt ihr vielleicht einen lösungsvorschlag  (bitte keine vorschläge wie : linux und dergleichen)

danke im voraus

lg

christian

Re: vpn verbindungsproblem !! rras fehler (patos am 15.10.2005, 18:18:05)

Re(2): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (chris1984 am 15.10.2005, 18:24:31)

Re(3): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (patos am 15.10.2005, 18:30:17)

Re(4): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (chris1984 am 15.10.2005, 18:36:24)

Re(5): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (patos am 15.10.2005, 19:18:08)

Re(6): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (chris1984 am 15.10.2005, 19:25:46)

Re(7): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (patos am 15.10.2005, 19:59:19)

Re(8): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (chris1984 am 15.10.2005, 20:14:48)

Re(9): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (dadaniel am 15.10.2005, 22:56:26)

Re(10): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (chris1984 am 15.10.2005, 23:00:50)

Re(11): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (dadaniel am 15.10.2005, 23:02:02)

Re(12): vpn verbindungsproblem !! rras fehler (chris1984 am 15.10.2005, 23:06:34)

Re: vpn verbindungsproblem !! rras fehler (chris1984 am 16.10.2005, 12:32:53)

absolute spitze

CASE_ID_NUM: SRZ051015001852
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Sehr geehrter Herr xxxxxxxxx,

mein Name ist Nadine Kieseheuer - Ich habe Ihre Anfrage zur oben genannten Problematik übernommen.

Durch unseren Personal Support werden Lösungen auf Einzelplatzrechnern ohne Netzwerkanbindung bearbeitet.
Eine Einzelanfrage im Bereich Professional Support beinhaltet Unterstützung im Bereich  Server/Client; d.h. sie umfasst auch Netzwerkanfragen.
Lösungen in diesem Umfeld erfordern naturgemäß einen besonderen Aufwand, d.h. sie schließen  auch den Einsatz mehrerer Servicetechniker ein. Hierin sind auch die Supportkosten von 390EUR  zuzüglich Mehrwertsteuer je Einzelanfrage, bzw. 99EUR zuzüglich Mehrwertsteuer je  Onlineanfrage (in Englisch, Beza hlung durch American Express, Visa oder Master Card)  begründet.
Sie erreichen den telefonischen Professional Support von Montag - Freitag von 8.00 bis  18.00 Uhr unter der Rufnummer: 01805/672330

Sollte das Problem jedoch nur dadurch verursacht werden, daß sich der Routing und RAS-Dienst nicht gestartet werden kann, hilft eventuell eine Systemreparatur.

Mit freundlichen Grüßen

Nadine Kieseheuer
EMEA GTSC Support Engineer
Microsoft Product Support Services

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