[BEWERTUNG] misco.de

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Es wäre gut, wenn der Kunde nach Auslieferung der Ware noch eine E-Mail mit der/den Paketnummer(n) bekäme, so dass er die Möglichkeit hat, den Transportweg seiner Sendung zu verfolgen.

Suchte gerade nach einer 2,5Zoll HD von Fujitsu (MHT2060AT). Laut Geizhals am Lager, laut Online-Shop nicht verfügbar. Verblüffend ist jedenfalls, dass alle Preisangaben im Online-Shop zuzüglich 16% Mehrwertsteuer sind, die Angaben hier an dieser Stelle nicht darauf hinweisen. Was davon zu halten ist, mag jeder selber interpretieren.

Servus,

die Preisangabe ohne MwSt. liegt daran, dass Misco hauptsächlich B2B Geschäft betreibt und da rechnet man nun mal ohne MwSt., vollkommen in Ordnung und absolut legitim.

Gruß

28.04.2006, 18:28 Uhr - Editiert von mombi, alte Version: hier

Ich habe am 09.05.2006 per Nachnahme die Power Shot S3 IS von Canon bei Misco bestellt. Diese wurde am 11.05.2006 dann auch geliefert. Leider hatte die Kamera einen Defekt.

Nach Anruf bei der Service-Nummer und Schilderung meines Problems, wurde am gleichen Tag noch eine Ersatzlieferung rausgeschickt!

Die neue und nun auch funktionierende Kamera habe ich am 12.05.2006 erhalten!!!

Das nenne ich mal SUPER KUNDENSERVICE und das 30 Tägige Rückgaberecht für Privatkunden ist auch top!!!

Misco ist sicherlich nicht der günstigste Anbieter, aber vom Service bis zur Ware sonst alles 1a !!!

Ich werde sicherlich noch öfter dort bestellen!

abgesehen davon, dass man keine mail bei versandt der ware erhält
bin ich mit MISCO sehr zufrieden.
das sony vaio vgn 485 wurde sehr schnell geliefert.
eine zahlungsmöglichkeit mit kreditkarte fehlt leider.

Fazit: unauffällig aber gut!

Ich würde hier jederzeit wieder bestellen, Bestellung war einfach, die Lieferung klappte prima und war schnell bei mir und die Preise sind auch ok.
Die Ware war sehr gut verpackt und Rückfragen wurden mir schnell und kompetent beantwortet.

.. und nach 2 Wochen weiterer Wartezeit hab ich die Notebook-Bestellung gecancelt und bin bei hoh.de zur vollsten Zufriedenheit bedient worden.

Denen bei misco noch telefonisch nachzulaufen wars mir nicht wert, da mir Läden, wo die Online-Anzeige und die Infos der Hotline völlig verschieden sind (so übel wie beim primus-tronix z.B.) generell sehr suspekt sind

Montag Notebook bestellt, welches laut Anzeige im Shop sofort lieferbar war. Dienstag morgen war das Produkt dann plötzlich nicht mehr gelistet. Ich hab gleich angerufen und sofort jemanden erreicht. Bestellnummer durchgegeben. "Ja, Ihr bestellter Artikel wurde gestern bereits verschickt". Und tatsächlich klingelte der DPD-Mann noch am selben Tag mit der Nachnahmelieferung. Bei mir hat "Heute bestellt, morgen geliefert" 100%ig gestimmt. Verpackung und Versandkosten waren auch nicht zu beanstanden.

Habe mir den Panasonic SC AK640EG-S per nachname bestellt
und nach 3 tagen auch erhalten , also gut.
mir wurde auch die anfrage nach dem produkt einigermaßen schnell beantwortet,.
ware ist sehr gut verpackt angekommen.
da es ein geschenk war musste ich die rechnung an empfänger schicken
lassen, weil es anders nicht ging (blöd wenns ne überraschung sein soll).
kann den laden sonst nur empfehlen..

lieradresse und rechnungsadresse verschieden daher rechnung zum beschenkten..

Bis zur Bestellung lockende Angebote, nette zuvorkommende Damen. Das ganze funktioniert aber nur bis zur Abgabe der Bestellung. Danach völlig falsche Angaben über Versanddatum, der Frachter wird nur nach mehrmaligen telefonieren und Druck verraten, die vollständige *TRÖT*nummer wird wieder erst nach mehrmaligen Anrufen durchgesagt. Auch an diesem Punkt immer noch falsche Angaben über die Lieferzeiten. Nach dem Anrufen beim Frachter stellt sich erst heraus, dass die Ware 2 Tage später aufgegeben wurde, und dass ausgeschlossen ist, dass die Ware dann ankommt, wann die Damen es beim Reklamieren mehrmals versprochen haben.
Also unseriös, finger weg!

Der Rest der Geschichte:
Nachdem der Frachter zugegeben hat, dass die Lieferung im alten Jahr nicht mehr ankommen wird, habe ich die Bestellung mit Hinweis auf mein Rücktrittsrecht sowohl telefonisch als per Email storniert. Ich wurde auch versichert, dass mir keine Kosten entstehen.

Ich habe natürlich sicherheitshalber jegliche Abbuchung von meine Kreditkaret schriftlich auch strengst untersagt.

Nichts desto trotz wurde meine Kreditkarte in Jänner mit dem vollen Preis Belastet!!!

FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!

Lieferzeit (Bestellung per Nachnahme) knapp über eine Woche, dafür aber ein unschlagbarer Preis, der jetzt nicht mehr angeboten wird. Nicht so gut: keine Info bei Versand. Ich denke, wer es nicht allzu eilig hat, kann hier ruhig bestellen.

Ich hatte mich beim Kauf eines neuen DVD-Rekorders für misco.de entschieden, da sie einen guten Preis gemacht haben und Abholung vor Ort anbieten. Da der Rekorder noch garnicht erschienen war (neuestes Model), habe ich zuerst einmal telefonisch nachgefragt. Am anderen Ende der Telefon-Hotline (normale Festnetznummer, keine 0180-Abzocke, sehr lobenswert) sagte mir die sehr freundliche Mitarbeiterin, daß der genaue Erscheinungstermin noch nicht feststehe, man aber mit Anfang bis Mitte April rechne. Auf meine Frage, ob man mich beim Erscheinen anrufen könne, so daß ich die Ware dann abholen könne, sagte sie mir, das sei möglich, ich möge dies bitte bei meiner Online-Bestellung angeben. Gesagt, getan, Bestellvorgang lief vollkommen problemlos, zwei Tage später hatte ich eine schriftliche Auftragsbestätigung per Post im Briefkasten. Danach habe ich einige Tage nichts mehr gehört. Als die Verfügbarkeitsanzeige auf "Lieferbar in 2-3 Tagen" wechselte, wollte ich zuerst anrufen, dachte dann jedoch, ich sollte vielleicht einfach den Anruf abwarten. Montag, 2.4. dann klingelt der Postbote und übergibt mir meinen neuen Rekorder. Alles bestens verpackt und völlig in Ordnung. Ein kurzer Anruf bei der erneut freundlichen Hotline: "Das mit der Abholung ist leider schief gegangen. Tut uns leid, die Versandkosten werden ihnen nicht berechnet." Damit kann ich gut leben, auch wenn ich das Gerät bei Selbstabholung schon übers Wochenende zum Spielen gehabt hätte...

Fazit: Gute Homepage, prima Preise, umfangreiche Bezahlmöglichkeiten, freundlicher Service, günstige Hotline, schnelle Lieferung, kulante Beschwerdeabwicklung. Leider aber keine Versandinformationen bei der Verschickung der Ware und die Selbstabholung wurde verpatzt. Bin insgesamt aber sehr zufrieden und werde bestimmt nochmal dort bestellen. Vielleicht läuft es dann ja perfekt, das Potential ist jedenfalls vorhanden.

Ich hatte bei der Fa. Misco eine Canon 400D bestellt (Kredeitkarte), war als lagernd zum Preis von 545,- gelistet. Am nächsten Tag bekomme ich eine email, dass die Kamera nicht mehr zu diesem Preis "vorrätig" sei, man können diese mir jetzt jedoch mit einem ernormen Preisvorteil (Canon-Cashback...wäre auch beim ersten Angebot dabei gewesen!) zum Preis von sage und schreibe 679,- anbieten.
Ich habe die Bestellung natürlich noch am gleichen Tag storniert, und gebeten meine Kreditkartendaten und Kundenkonto zu löschen.
Dieses wurde mir dann per email auch bestätigt.
Eine Woche später traue ich meinen Augen nicht, als ich die Kreditkartenabrechnung öffne.
679,93 wurden eben mal so abgebucht, und zwar Buchungsdatum einen Tag nach der Bestätigung durch Fa. Misco das eben diese Daten gelöscht wurden...

Gestern habe ich per Kreditkarte ein Mainboard bestellt welches sich lt. Shopanzeige im Außenlager befand. Heute morgen ist es bei mir angekommen. Schneller geht es nicht!

Ich habe an einem Freitagabend einen Philips-Fernseher bestellt, die Bestellung wurde mir auch per Email bestätigt. Laut Website sollte der Fernseher am Lager sein und innerhalb von 24h versendet werden (Mo-Fr.). Kein Pieps von Misco, bis ich am darauffolgenden Donnerstag dort anrief: der Fernseher wäre abgekündigt und von Misco nicht mehr lieferbar. Pustekuchen, von wegen am Lager und 24h Lieferzeit! Im übrigen ist das Modell immer noch zu haben, bei anderen Webshops und bei der Philips-Website kann man es immer noch bestellen.
Fazit: MISCO kommt für mich nicht mehr in Frage, wer mit seinen Kunden nicht ehrlich umgeht, verkauft mir auch nix mehr. Das war ganz klar ein Lockvogel-Angebot, was man preislich nicht mehr (oder noch nie) halten konnte und deswegen alle Bestellungen stornieren musste, in der Hoffnung ,daß der Kunde dann ein anderes Gerät nimmt.

Und noch ein Nachtrag: Nicht nur, daß die Bestellung nicht ausgeführt wurde! Jetzt stellt sich auch noch raus, daß trotz Stornierung meine Kreditkarte belastet wurde! Ich werd' nicht mehr!

Die Ware war auf einmal zum bestellten Preis nicht mehr lieferbar!
Gegen einen Aufpreis von 40 (Warenbestellwert war ursprünglich 58)sollte die Ware jedoch noch geliefert werden!

Bauernfängerei sage ich dazu nur!

Habe einen Router am Freitag bestellt und Montag Mittag geliefert bekommen. Preis war sehr gut. Nur leider keine Versandbestätigung.

Also ich hatte Glück und hab eine der vergriffenen 8800GT von Club 3 D ergattern können.
Lieferzeit von 1.5 Tagen is super! Leider nur DPD. Is zwar billiger als DHL aber wenn man nicht zuhause ist gibts keine Möglichkeit das Paket abzuholen bei Nachnahme.

Aber Shop ist absolut empfehlenswert!

Weiter so.

War einer der glücklichen die vor ein paar Tagen auch endlich eine nvidia 8800GT ergattern konnte. Misco hatte welche auf Lager und ich bestellte telefonisch, wobei ich auch sehr nett beraten wurde...

Pro:
- Lagerbestände werden anscheinend richtig angezeigt
- netter und günstiger Telefonsupport (Festnetz)

Contra:
- Auftragbestätigung nur nach Nachfrage
- keine Versandbestätigung
- keine Information auf der HP mit wem die Pakete eigentlich versendet werden.
- TrackingNr. nur auf Anfrage
- 2 NN Gebühr die nirgens aufgeführt wird

Werde dort in Zukunft trotz nettem Tel. Support wohl nichtmehr bestellen.

Alles gut und schnell abgelaufen, verpackung, Lieferung usw. Lieferung und Zahlung auch in Österreich und Schweiz was bei der Konkurenz nicht immer angeboten wird. Ich hab das Netgear SPH101 um ca. 70 EUR samt lieferung gekriegt zeitniveau derzeit in Österreich ca. 100 EUR, in Ebay sogar 140 EUR - tolles angebot.

Ich habe 2 Artikel bei misco bestellt. Trotz des Status bei "Ab Lager sofort lieferbar" bei BEIDEN Artikeln erfolgt nach nunmehr ca. 10 Tagen keine Lieferung.
Seit dem dritten Tag der Bestellung schreibe ich jeden Tag eine Mail mit der Bitte, mit den Auslieferstatus mitzuteilen. Bisher ist nicht einmal eine Antwort gekommen.

Ich rate jedem, der seine Ware auch irgendwann erhalten will, dringend von diesem Shop ab!!!!!

Habe am Mittwochabend einen Monitor (ViewSonic 2030b)per Kreditkarte bestellt. Am Freitag vormittags ist das gute Stück angeliefert worden. Schneller dürfte es wohl nicht gehen.

Ich bestelle geschäftlich oft bei Misco und auch anderen Anbietern. Bei Misco muß man sagen, die sind zwar etwas teurer als andere, liefern aber immer sehr schnell (i.d.r. ist es am nächsten Tag da !) und man kann auf Rechnung bezahlen. Habe noch nie falsche Ware bekommen. Bei defekter Ware wurde umgehenst Ersatz rausgeschickt, ohne vorher auf die Rücksendung zu warten (also am nächsten Tag war die Ware da) ! Super. Auch bei einem Garantiefall wurde mir sofort Ersatz geschickt. Die Hotline ist immer gut erreichbar und freundlich. Also einen besseren Service habe ich noch nie angetroffen.

Habe bei Misco einen TFT als Auslaufmodell gekauft. Montag bestellt, Dienstag Geld für Vorkasse überwiesen, am Donnerstag das Paket erhalten - hier absolut kein Grund zur Klage.

Allerdings bekam ich außer für meine Registrierung als Kunde keinerlei E-Mails (über Zahlungseingang, Lieferstatus usw.) Auf der Webseite wurde auch keine Sendungsnummer für die Paketverfolgung angegeben.

Die Webseite finde ich sehr unübersichtlich, sie nervt mit diversen Einblendungen für "Topseller aus dieser Kategorie" und ähnlichem.

Würde wieder bei Misco bestellen, wenn der Preis stimmt.

Der Artikel, den ich bestellt habe ist "Ab Außenlager verfügbar". Das bedeutet laut Erklärung eine Lieferung in 1-2 Tagen direkt ab Außenlager.

Nachdem 5 Tage nach der Bestellung auf der Weborder-Status Seite keine Veränderung stattfand, erhielt ich telefonisch die Auskunft "Natürlich ist der Artikel nicht sofort lieferbar, er muß ja zuerst nachbestellt werden". Zu diesem Zeitpunkt war auf der Katalogseite immer noch "Ab Außenlager verfügbar" zu sehen.

Nach weiteren 3 Tagen erhielt ich - wieder erst auf Nachfrage - die Auskunft, daß der Artikel "Ende der Woche" bei Misco eintrifft...

Kommunikation scheint bei Misco ein grösseres Problem zu sein. Sowohl die Kommunikation zum Kunden als auch intern zwischen Verkauf (shop) und Auslieferung. (ich unterstelle mal keine Absicht der falschen Lieferangaben)

Fazit: Der Shop kann noch so gut sein, wenn die Logistik / Lieferkette nicht funktioniert, dann taugt er nicht viel. Wer auf eine zeitnahe Lieferung angewiesen ist, sollte lieber wo anders bestellen.

Mein alter Bildschirm ist mir gestorben und nach dem begräbniss wollte ich schnell einen neuen bekommen, und zwar habe ich mich um den 27" Samsung entschieden. Dann habe ich beim Misco angerufen und wollte mich vergewissern, das der Samsung wirklich auf Lager ist, da ich nicht warten wollte. Nach der Bestätigung wurde mir die Vorrechnung per e-mail geschickt (ich bin aus Slowenien und es geht nicht via browser) damit ich per Vorkasse zahlen konnte und das habe ich auch am nächsten Tag getan. 7 Tage später (3 Tage fürs Überweisung, 3-4 Tage Versand) kein Bildschirm da, und so habe ich einen e-mail an Misco geschrieben. Schnell kam die Antwort, daß der Samsung 1. nicht auf dem Lager ist und 2. dass ihm kein Shop mehr bekommen kann und ich sollte bitte entweder das Geld zurrück nehmen oder ein anderes Bildschirm wahlen.

Natürlich haben mir ein Paar Sicherungen durchgebrannt, trotzdem versuchte ich etwas passendes zu finden - falls nichts gefunden, müsste ich warscheinlich noch einmal minimal 7 tage warten. Dan habe ich auf dem kleineren und teuereren NEC 26"wuxi geklickt und glücklicherweise war der Preis niedrig, relativ zu anderen Anbietern. Natürlich mußte ich den Preisunterschied bezahlen, aber erst nachdem ich den Bildschirm erhalten habe. 3 Tage später war der NEC da.

Also, ich verstehe gut, daß zu den Fehlern hie und da kommen kann, was es wirklich wichtig ist, ist WIE man die Probleme löst, und Misco geht es ganz gut. Ich glaube auch, das so etwas was mir passiert extrem selten vorkommt und habe deswegen Misco so gut verziehen, das ich ihnen ruhig eine gute note geben kann.

ich wollte einen HP Multifunktionsdrucker M5035XS kaufen. Preis war am Anfang sehr gut ( 2910,- inkl. MwSt.). Da dieser Drucker sonst nicht so billig verkauft wurde war ich schon etwas skeptisch und habe eine Produktanfrage nach dem Preis und Lieferzeit gemacht. die E-Mail kam zurück mit der Meldung (08-08-2008):
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage und das Interesse an unseren Produkten.
Das ist in der tat ein super Angebot, es ist kein hacken an der Sache.
Wir hatten die Möglichkeit mit dem Hersteller ein gutes Geschäft zu machen und bieten es nun unseren Kunden natürlich zu diesem einmaligen Preis an.
Mit freundlichen Grüßen
MISCO Germany Inc.

darauf hin bestellte ich den Drucker natürlich (18-08-2008) mit Vorauskasse und habe auch sofort überwiesen.
Dann kam diese Nachricht:
Frau S. hat Ihre Bestellung bearbeitet, befindet sich derzeit allerdings nicht im Haus.
Bezüglich Ihrer Bestellung gab es vom Hersteller aus eine Rückmeldung an unseren Einkauf das es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Preiserhöhung kam.
Der aktuelle Preis beläuft sich derzeit auf 3995,- Netto.
Sollten Sie die Bestellung trotz der Erhöhung aufrecht erhalten, biete ich Ihnen selbstverständlich Frachtfreie Lieferung an.
Bitte um kurze Rückmeldung.

da dann der Artikel auf einmal um " 1884,-" teurer war stornierte ich die Bestellung natürlich übers telefon (deutsche telefongebühr) dauerte ca. 10 min.
die rücküberweisung war nach drei tagen auf meinem Konto (ging schnell).

da heute im shop noch immer der preis von 2992,- steht kommt mir das alles etwas komisch vor.

werde bei misco sicher nicht mehr einkaufen.!!!!

I have been interested in a simple product, a Hama projection screen. I ordered one from Misco DE on August 26 and promptly paid the requested amount of money. The bank transaction was completed by August 27, midday.

A few days later, unable to locate the item in the vicinity of my mailing box, I contacted Misco DE and asked them about the status of the order. They replied that it was on its way, slightly delayed due to some complication at the customs (the item had to cross the Swiss-German border; a great deal indeed!). It could also be that someone was bringing it from Langen on foot.

Obviously, the delivery in Switzerland (of articles purchased from Misco DE) is casually undertaken by a home-delivery company called Interlog AG. They contacted me on the second half of the first week in September; we fixed an appointment for September 5, between 11:00 and 12:00 hrs. To my surprise however, no one appeared during that period of time! (Needless to mention that, as [exact wording] Interlog AG cannot deliver in Schinznach [where I live] after 16:30 hrs, I had to take half a day off for the failed delivery!)

A few hours later, I protested for the service and asked them (i.e., Misco DE and Misco CH) to let Intelog AG know that they should leave the article next to my entrance door (i.e., bypassing the formalities of an appointment for the delivery of such a ridiculously simple item). On the evening of September 5, I received another phone call from Interlog AG; they left a message on my answering machine with the request that I call them back. As if nothing had happened, they did not provide any explanation as to why I had to wait, like a fool, at home around midday.

On September 8, I contacted Misco DE and Misco CH once again (as if I had nothing better to do) and asked them to inform Interlog AG to leave the bloody screen next to door and that, if they failed to do that by 18:00 hrs that day, I would proceed to cancelling my order. Mrs. Ines Fritz (Misco DE) replied that I had to contact Interlog AG, as ...die zustellende Spediton hat mehrmals versucht, Sie zu erreichen - leider erfolglos. Indeed, they called on September 8, about four-five times, fully unable to comprehend that many people in this world are not at home between 8:00 and 16:30 hrs.

Vexed by all this crap, I cancelled my order and requested the amount which had been paid to them two weeks back. On September 9, I received an e-mail from Mrs. Marion Becu (Misco DE) with the fascinating news: Ihre Mail habe ich erhalten und zur Bearbeitung in die Buchhaltung weiter geleitet. Sobald die Leinwand bei uns zugebucht wurde, wird Ihnen der Betrag auf ihr Konto verbucht. Für die Unannehmlichkeiten kann ich mich bei Ihnen nur Entschuldigen.

A week later (September 17), Mrs. Marion Becu replied to another of my e-mails (you get the picture I guess!): Nach Rücksprache mit der Buchhaltung ist die Leinwand bis jetzt noch nicht eingetroffen. Leider haben sich durch die Zollformalitäten die Rücksendungen etwas verzögert. Ihre neue Nachricht habe ich abermals in die Buchhaltung weiter geleitet, damit die Rückbuchung vorrangig bearbeitet werden kann.

Well, up to you to make a mind whether you would love to go through all this...

E. Matsinos
Bielweg 2
5107 Schinznach-Dorf

Ich kann nur jedem Käufer eindringlich davon abraten bei diesem Shop zu kaufen. Ich wollte hier einen HansG 28" Monitor erwerben. Dieser war laut Webseite "Ab Außenlager" verfügbar. Das bedeutet laut FAQ innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar.

Der Preis war mit 40 Euro Differenz der billigste bei der Preissuche. Voller Freude bestellte ich das TFT und zahlte per Kreditkarte. Als nach ca. 7 Tagen noch keine Ware ankam und im Shop immer noch "Auftrag in Bearbeitung" stand, rief ich beim Kundendienst an. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Monitor nicht lieferbar, ja sogar mit über 50 Bestellungen im Verzug war. Zu diesem Zeitpunkt war er auf der Webseite immer noch als Verfügbar gekennzeichnet.

Das schlimmste war meiner Ansicht nach die völlige Abstinenz irgendeines Hinweises oder einer Email, die mich, den Käufer über den Lieferverzug benachrichtigt hätte. So kann das nicht sein. Bei über 350 Euro Kaufpreis ist ein solches Verhalten schlicht illegal.

Also mein Tipp: Gebt lieber 20 Euro mehr aus und kauft bei einem zuverlässigen Shop.

Ich bestellte per Vorausüberweisung das FSC Notebook Esprimo Mobile V5535 Edition, Pentium Dual-Core T2410 2.00GHz, 2048MB, 160GB, Windows Vista Business (V5535MPED1DE), das ich zuvor woanders schon einmal bestellt hatte. Leider musste ich dann stornieren, weil der Händler nicht liefern konnte. Ganz anders Misco: Samstag bestellt und überwiesen - bereits Dienstag (!) konnte ich das Notebook in den Händen halten (Lieferung per DHL). Also, ich hab schon einiges an Hardware bestellt: so schnell ging's noch nie (per Vorauskasse bezahlt!). Und: Alles OK.

Der SAMSUNG-Drucker, der über die GOOGLE-Produktsuche für 53,00 angeboten wurde führt bei einem Klick auf den Produktlink zur Shopmeldung "Leider liegt aktuell ein Problem bei der Suche Ihres Produktes vor. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei.". Nun gut, kann ja passieren! Obgleich des seltsamen Tenors (klar doch, ist der einzige Shop im Web und ich schau gern später nochmal vorbei (!!!) erbrachte die manuelle Suche nach dem gleichen Laserducker plötzlich einen Preis von 69,oo Euro! Wer's braucht - bitte schön!

Hatte am 03.11. online bestellt (Selbstabholung) und war drei Tage später im Geschäft um die Ware abzuholen.
Obwohl auf der Homepage "lagernd" als Status angegeben war und der Verweis sinngemäß lautete "abholbar jederzeit sofern lagernd" war die Ware nicht vor Ort - Pustekuchen.
Also die Bestellung von Selbstabholung in Lieferung geändert - an dieser Stelle entgegenkommen von misco und Verzicht auf die 10 EUR Versandkosten - mit dem Hinweis die Ware werde noch im Lauf der Woche verschickt. Hatte die Ware schon vor Ort BAR bezahlt und eine Quittung erhalten.

Eine Woche später war immer noch nix da. Auf meine Nachfrage kam eine eMail mit dem sporadischen Hinweis der Artikel sei nicht lieferbar und die Bestellung storniert. WTF?
Nachgesehen: Auf der Homepage war der Artikel (gleiche Bestellnummer!) als "auf lager" / "sofort lieferbar" ausgewiesen - und kostete 30 EUR mehr!

Sofortiger Rückruf bei der Hotline. Die bestätigte es gäbe noch ein Exemplar, aber man könne mir den Artikel nicht zu dem bezahlten Preis überlassen. Man könne mir nur einen Rabatt bei der nächsten Bestellung einräumen.

Konsequenz: Bestellung storniert und Geld zurückverlangt.
Man kann nicht zu Lasten des Kunden einseitig BEREITS BEZAHLTE WARE einfach mal teurer machen!

Habe Bildschirm LG L227WT-PF 22" LCD-Display gekauft.
Es wurde eine Bestellbestellbestätigung per Email versendet.
Keine Lieferungbestätigung und Paketverfolgung.
Bestellt am Do. 13.11.08, geliefert am Mi. 19.11.08.
Lieferung vollständig und ordentlich verpackt.
Bildschirm ohne Tadel, ohne Pixelfehler.

Bestellung über PayPal möglich.

Leider stimmte die Lieferbarkeitsanzeige im Shop nicht, so dass ein "sofort lieferbarer Artikel" nicht mehr lieferbar war.

Dies erfährt man aber erst auf telefonische Anfrage.Dennoch die Damen am Telefon waren alle sehr freundlich, wenn man sich auch besser durch einen weiteren Anruf versichert, ob der Artikel nun wirklich nicht mehr lieferbar ist und die Bestellung storniert wurde.

Geld wurde sofort und prompt zurückerstattet.

Werde dort wieder bestellen, dann allerdings telefonisch, da man so den Lieferstand korrekt erfährt.

Ich habe bei der Firma MISCO einen Linksys NSS6000 betellt.

Die Ware war laut Homepage des Versenders auch verfügbar und ich zahlte per Vorkasse.

Die Ware bekam ich auch trotz Nachfragen bis heute nicht, ich wurde immer wieder vertröstet.

Heute erreichte mich eine eMail mit der Aussage dass der Preis von ca. 639,- Euro auf 1099.- Euro gestiegen sei und mir desshalb nicht bereitgestellt werden kann.

Die Firma scheint mit Lockangeboten Kunden zu veralbern, und dies scheint sich für die ja zu lohnen. Die abreiten ja nun seit knapp einem Monat mit meinen Geld.

Also Vorsicht!

Wollte mir das 'Belkin Lederetui für iPod nano 4G schwarz (F8Z374ea' über Misco bestellen. Laut Geizhals soll es 14,89 (11,69 + 3,20 Versand) kosten. Bei der Bestellung über die Misco Website kostet es plötzlich 18,59. Mal eben 25% mehr. Hülle 11,69, Versand 3,70, LOGISTIKKOSTEN (was auch immer das sein soll) 3,20. Macht 18,59. Was soll das denn? Ich bestell hier bestimmt nix. Zum Glück gibt's ja noch Anbieter, die nicht ein günstigen Preis vorgaukeln, nur um an erster Stelle in der Liste zu stehen.

Ich habe nach einem preiswerten Fernseher mit eingebautem DVB-C receiver gesucht. Gefunden habe ich ihn im Newsletter von MISCO. Ist nicht unbedingt das Top High End gerät (LG 32LH2000 HD) aber für meine bescheidenen Verhältnisse reicht es.

Die Bestellung, Lieferung mit Versand waren in Ordnung.

Probleme bekam ich als die gekaufte Freecom-Festplatte sofort beim ersten Einsatz nicht funktioniert:

Die Probleme mit meiner Freecom Festplatte wollte ich im Rahmen meines Gewährleistungsanspruchs bei Misco klären lassen. Die haben mich aber auf die Garantie von Freecom vertröstet. Das ist nicht kundenfreundlich und auch rechtlich nicht korrekt. Als der Mangel aber auch von Freecom nicht zu beheben war, wurde schließlich nach mehrfachem Nachfragen doch von Misco die Festplatte im Rahmen der Gewährleistung zurückgenommen. Allerdings wurden mir die gezahlten Versandkosten nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgte gegen meinem Wunsch über Paypal. Dadurch entstanden mir nicht notwendige Gebühren. Begründet wurde das mit meiner ursprünglichen Zahlung der Festplatte über Paypal. Auch das ist nicht kundenfreundlich und auch rechtlich falsch.

Für die Lieferung eines 46° Displays nicht mal 2 Tage gebraucht, selten einen so guten Service erlebt. So macht einkaufen Spaß.

Ich bin wieder zu 100% mit MISCO zufrieden. Ich habe einen Lexmark Multifunktionsgerät gekauft. DPD hat den Drucker am nächsten Tag geliefert. Der Cash-Back Scheck von Lexmark kam schon nach 2 Wochen. So hat der Drucker nur 290,- Euro gekostet. MISCO jederzeit wieder!

Bin mit den ganzem Bestellprozess sehr zufrieden. Kontakt, Preis, Lage des Geschäfts etc. waren sehr gut!

Mit einem Netgear-Router GS724T ein Superschnäppchen gemacht (184) - dazu noch 70 Cashback. Lieferung war nach 2 Tagen da - das ist nicht zu toppen.

Normalerweise bewerte ich einen Händler nicht schlecht, aber in diesem Fall mache ich mal eine Ausnahme.

Wollte über Geizhals das LG Modell BH10LS30 zu dem Bestpreis 99,90 zzgl. MwSt. bestellen, auf den Link geklickt, und schon im Shop. doch da wird ein anderes Gerät angezeigt LG CH10LS20. Nach mehrmaliger Nachfrage telefonisch, per mail, wurde mir versichert, das auf jeden Fal das BH10LS30 geliefert wird. Durch ein nächtliches Update wird der falsche Link zu dem Besagten Gerät behoben. Soweit so gut. Ich bestelle das Geät mit der "falschen" Bezeichnung im Shop auf Vorkasse, wollte erst den nächsten Tag abwarten ob auch eine Änderung passiert ist. Leider nein, jetzt läuft der Link im Bestellshop ins leere. Neue Anfrage an den MISCO Händler, Antwort: da Gerät gibt es laut Hersteller nicht mehr, Ihre Bestellung wurde storniert. Was soll man davon halten ?
ich denke da habern die Herren Disponenten ein falsches Gerät zu einem falschen Preis angeboten, das so immer noch bei Geizhals angeboten wir.

Korrektur bis heute 05.02.10 keine

Mfg.
M.K.

Habe am 02.02.10 eine ATI FireGL V7700 per Vorkasse bestellt, die Bestellung jedoch vergessen und letztendlich erst am 16.02. per Onlinebanking bezahlt.

Positives:
- Das Paket ist am 17.02. (!!!) eingetroffen, schneller geht es definitiv nicht
- Die Karte wurde in der Zwischenzeit knapp 60 teurer, Misco hat jedoch _nicht_ versucht, den Preisaufschlag weiterzugeben (und das, obwohl alle anderen Shops ca. 200 mehr für die Karte verlangt haben!)
- Tel. Beratung vor dem Kauf (Preisauskunft) einwandfrei, sehr freundlich

Negatives:
- Keine Versandbestätigung per E-Mail (wäre trotz der schnellen Lieferung wünschenswert gewesen)
- Die Karte wurde in einem riesigen Umkarton geliefert, kein Wunder dass so knapp 10 Versandkosten fällig werden

Alles in allem eine gute Bestellung, würde wieder dort kaufen.

Fernseher per Kreditkarte bestellt, kam 2 Tage später an. Lieferzeit daher hervorragend.

Lediglich die fehlende Paketverfolgung bzw. keine Absendebestätigung trüben das Gesamtbild. Aber das ist wohl aufgrund der kurzen Lieferzeit zu verschmerzen

Ich habe jetzt das erste mal hier bestellt. Alles lief gut und schnell ab, Montag abend bestellt, Mittwoch morgen schaue ich dann im Kunden-Account nach - hier steht: in Bearbeitung! Es klingelt an der Tür und der Monitor ist da - Super Lieferzeit, nur hätte ich mir eine Benachrichtigung gewünscht und/oder daß der Versand im Account angegeben wird.
Ansonsten keine Probleme.

Ich bestellte im MISCO Shop eine Spiegelreflexkamera (trotz einiger negativer Bewertungen). Leider kann diesen jetzt nur zustimmen.

Ware war "Ab Außenlager" verfügbar. Nach der Bestellung erhielt ich eine automatisierte Bestellbestätigung.

Kurze Zeit später informierte mich der Shop in einer Email über einen geänderten Preis - mal eben 20% mehr. Das gemeine: in der Email wird nur der neue Nettopreis erwähnt, welcher sich nur leicht vom ehemaligem Bruttopreis unterscheidet. Absicht???

Mein Fazit: Wenn's sich zu gut anhört, kann es nicht stimmen.

Hab zum ersten Mal bei Misco bestellt: Drei SD-HC Karten und zwei USB-Sticks.

Preis war super, Lieferung ging sehr flott!

Obwohl alles auf Lieferbar stand musste eine SD-Karte offenbar nachbestellt werden, diese kam aber am selben Tag

einzeln mit einem anderen Lieferdienst!

Für 3,95 Versand schon ziemlich supreme zwei Pakete zu verschicken statt den Kunden ggf. auf alles warten zu lassen!

Bin also sehr zufrieden

Ich hatte an einem Sonntag bestellt und überwiesen und war verwundert, dass der Zahlungseingang am Montag nicht bestätigt wurde. Am Dienstagmorgen hatte ich noch immer nichts gehört und wollte am Abend schon kritisch nachfragen - aber da stand einfach das Paket vor der Tür - Das nenne ich fix =D.

Das Paket war nicht in einem Umkarton verstaut - hierfür zwei Minuspunkte - aber für die Idee in diesem Fall mit Hermes zu liefern gibts auch gleich wieder einen Pluspunkt =).

Auch die Rückabwicklung nach FAG war sehr mühelos. Leider dauerte die Rücküberweisung nur durchschnittlich lange, aber hierbei sind auch nur wenige Shops schneller.

Der kostenfreie Kundendienst ist auch zu abendlichen Stoßzeiten telefonisch innerhalb von einer Minute erreichbar, sehr kompetent und freundlich. Dort hat man sogar eine Gratis-Abholung zur Wunschzeit angeboten.

Fazit: Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ablauf problemlos, Preis war der günstigste (bestellter Artikel war Lenovo IBM IdeaCentre H220 VBC3NGE). Einzig eine Versandbestätigung per Email inkl. Tracking-Nummer wäre noch ganz nett, oder eine Bestellhistorie mit den entsprechenden Angaben online. Unterm Strich auf jeden Fall ein empfehlenswerter Händler soweit man das eben nach einer ersten bestellung beurteilen kann.

Bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Die Ware ist top und neu, wie sie sein soll, Lieferung super fix.

Man kann verkraften, dass es keine Info zum Versand oder Paketverfolgung gab.

Klasse !!!

Bieten ein ganzes WE 'ne GraKa zum Hammerpreis an, lt. Hotline sind über 1000 Bestellungen eingegangen.

Natürlich nicht mehr lieferbar, weil 'Restposten', is klar !!!

Kleine Rechnung: 1000 x 80,- = 80000,- !!!

Kann man schön als Spielgeld benutzen !!!

Mal sehen, wann ich mein Geld zurück bekomme !!!

Kann ich nur zustimmen. Exakt das selbe ist mir auch passiert (siehe Bericht darüber). Irgendwie schön sich bestätigt zu fühlen. Allerdings sehr sehr traurig für einen Onlineshop des 20. Jahrhunderts. Da ist gehörig Nacharbeit nötig Misco!!!

Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Ich habe die Ware am Montag abend bestellt, am Mittwoch war sie da. Besser geht's nicht.

Wenn man etwas mäkeln möchte, dann könnte man die komplizierte Registrierung und die fehlenden Mails bei Statusänderungen kritisieren. Immerhin kann man den Bestellstatus auf der Webseite einsehen.

Ich habe das Iomega StorCenter für rund 280 erworben und auch telefonisch die Auskunft erhalten, dass das Gerät bereits zu mir unterwegs wäre.

Heute habe ich dann einfach das Geld über Paypal zurück erhalten mit dem Vermerk mein Auftrag wäre storniert worden. Interessanterweise ist der Preis mal eben auf das 3fache GESTIEGEN!!!

Absolute Kundenverarsche. Erst einen Artikel sensationell günstig anbieten und dann nicht liefern!

LG E2240S zu einem super Preis bestellt. Anruf bzw. Email bekommen, dass der Artikel leider nicht mehr verfügbar ist.

MFW: War ja klar.

Immerhin: Angebot bekommen stattdessen den Hanns G TFT HA222DPB zu nehmen. Wobei dieser bei soliden Anbietern wie notebooksbilliger.de etwa 6 EUR günstiger gewesen wäre.

Negativ: Keine Benachrichtigung, dass die Ware versandt wurde.

Insgesamt okay. Gut, dass der Kundenservice sich anständig kümmert, dennoch irgendwie ein nicht ganz tadelloser Gesamteindruck.

Mir wurde ein gebrauchter KVM Switch zugesendet. Kabel verdreht, switch staubig, zugeklebt mit Packband. Nicht schön, besonders wenn das Gerät 350 kostet.

Der EPSON Multifunktionsdrucker MX14NF wird bei MISCO zum sehr günstigen Sonderpreis angeboten. Ich habe zugegriffen. Die Lieferung kam prompt und in einwandfreiem Zustand.

Leider macht das Gerät beim Scannen und dementsprechend auch beim Kopieren von leicht welligen Vorlagen, z. B. einem Blatt, das geknickt war, erhebliche graue Schatten. Offenbar fällt das Licht beim Scannen zu streifend auf die Vorlage. Das kann mein alter Scanner viel besser.

Also habe ich das Gerät zurückgeschickt, per DHL, unfrei, wie per E-Mail vereinbart. Wenige Tage später hatte ich eine Gutschrift über den vollen gezahlten Betrag, einschließlich Logistikpauschale und Fracht im Haus. Und nachdem ich kein anderes passendes Produkt bei MISCO gefunden habe und nach Rücksprache mit der Buchhaltung wird der Gutschriftsbetrag meinem Konto wieder gutgeschrieben.

Leider kein so gutes Geschäft für MISCO, aber ich bin mit der Rück-/Abwicklung sehr zufrieden.

Wie schon zahlreiche Bewertungen auf einigen Platformen erkennen lassen. Artikel mit günstigen Preis bewerben, dann eine Mail mit höherem Preis schicken.

Meine letzte Bestellung bei misco.de.

Produkt zum gutem Preis bestellt, ware mit sofort ab lager lieferbar angegeben. Nach zwei Tagen kommt mail, dass sich Preise beim Großhändler erhöht hätten und das Produkt jetzt nur zu einem ca. 40% höheren Preis angeboten werden kann. Nach beschwerde wurde zugesagt zum alten preis zu liefern, dann eine woche lang nichts gehört. Nach Kontaktaufnahme wurde bestellung von seiten misco.de storniert.

Fazit: fast zwei wochen 1000 bei misco.de geparkt und nur ärger gehabt. Nie wieder...

Die Bestandsanzeige der Artikel stimmt in keinster Weise.
Habe etwas "auf Lager" bestellt und kurze Zeit später eine Nachricht bekommen das sie es nicht mehr vom Hersteller bekommen können und mir eine (natürlich) teurere Alternative genannt.
Wenn man sich hier die Kritiken anschaut ist dies wohl kein Einzelfall.
Fazit: Finger weg!

Ich habe das SAMSUNG AKKU LI-ION 6 ZELLEN 8850MAH IVORY FUER SE für rund 130.28 erworben, mit dem Vermerk mein Auftrag wäre storniert worden.

FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!!

Sehr guter und freundlicher Telefon-Service. Rückruf wegen Klärung der Versandadresse, anschließend präzise Information über schlechte Lieferbarkeit des bestellten Artikels. Daraufhin Stornierung veranlasst, Geld wurde blitzschnell zurück gezahlt.

Trotz letzlich nicht erfolgter Lieferung des bestellten Artikels ein sehr guter Eindruck des Shops. Werde dort sicherlich wieder bestellen.

Das Keyboard Logitech K830 ist von diesem Händler zu diesen Konditionen (82,05 ) nicht lieferbar. Habe vor 14 Tagen bestellt und wurde erst auf Nachfrage (!) über die Stornierung wg. angeblicher Probleme mit der Adresse informiert. Hoffentlich bekomme ich wenigstens mein Geld zurück! Das Keyboard steht noch immer mit dem gleichen Preis in der Liste, also besser Finger weg von diesem Händler.

Hatte am Samstag das Surface Pro 128GB Bundle bestellt gehabt und bereits am Mittwoch (Montag war Feiertag) wurde es durch UPS geliefert. Es war alles wie beschrieben dabei und gut verpackt.

Ich habe ein Surface Pro bestellt und die Bestellung schnell durch UPS geliefert bekommen. Die Verpackung ist aber skandalös schlecht bei Misco. Das war meine erste und letzte Bestellung bei denen. Hier das Ergebnis:

http://www.directupload.net/file/d/3644/hm25aosc_jpg
http://www.directupload.net/file/d/3644/rhetzu22_jpg
http://www.directupload.net/file/d/3644/gcixrv2d_jpg
http://www.directupload.net/file/d/3644/up9xom5g_jpg
http://www.directupload.net/file/d/3644/ctvjzcpy_jpg

Wie man sieht, gab es keine Polsterung in einem Karten, der ca. 4x so groß war wie die Surface Verpackung. Die Fotos habe ich Misco geschickt. Bis heute (ist 2 Wochen her) keine Reaktion oder Entschuldigung. Dann warne ich lieber mögliche zukünftige Kunden.

Im Juli 2014 habe ich Symantec System Recovery 2013 Desktop Edition für 39,21 inkl. MwSt und inkl. Versandkosten für die Kanzlei bestellt, per PayPal bezahlt und die Bestellbestätigung erhalten.
Am nächsten Tag hat PayPal gemeldet "MISCO Germany Inc. hat Ihnen soeben eine vollständige Rückzahlung von 39,21 EUR für Ihren Einkauf gesendet." Die Bestellung wurde storniert, weil die Lieferanschrift nicht mit der PayPal-Anschrift übereinstimmt.
Diese Vorgehensweise ist sehr ungewöhnlich, man sollte jedoch bei der Bestellung darauf hingewiesen werden.
Verwundert hat dann nicht mehr, dass sich der Artikel sofort nach der Bestellstornierung verteuert hatte und der Versand auch nicht mehr kostenlos war.

4 Wochen nach Erhalt der Rücksendung wurde der Vorgang immer noch nicht bearbeitet. Mails kommen spärlich und bleiben ungenau.

Händler lockt Kunden mit falschen Preisangaben (Lockprodukte).
Das Lockprodukt wurde ohne weitere Rückfrage aus der Bestellung gestrichen und der Rest geliefert.
Am Telefon: "Muss ich Nachfragen, ich melde mich später bei Ihnen wieder."
Livechat ohne Funktion.

Warte seit fast einem Monat auf meine Ware. Support sagt auf mehrmalige telefonische und schriftliche Anfrage, man kümmere sich darum, es passiert aber nichts. Auf die Nachfrage, ob ich die Trackingnummer haben könnte, kam nur der Kommentar, daß die im System eingetragene Nummer falsch sei. Ich gebe ihnen noch 7 Tage, dann gehts zum Anwalt.

Habe ein Surface 3 als am Lager vorrätig bestellt.
Auf Nachfrage nach einer Woche wurde mir mitgeteilt, dass ein verbindlicher Liefertermin nicht genannt werden kann.
Hier werden offensichtlich bewusst falsche Angaben auf der Homepage gemacht.

Habe meine Bestellung umgehend storniert.
Solch ein Geschäfts*TRÖT* werde ich nicht unterstützen.

Sonntag 07.02.16 bestellt.

Montag 08.02.16 9.13Uhr Auftragsbestätigung per Mail erhalten.

Dienstag 09.02.16 Ware (SSD von Samsung) erhalten.

Hatte wegen Fasching eigentlich eine längere Lieferzeit eingeplant.

Verpackung war auch gut, vielleicht ein bisschen groß.

Fazit: Alles richtig gemacht, was meine Lieferung/Bestellung betrifft.

Ware (Beamer) am 2.2.16 per Vorkasse bestellt und am gleichen Tag bezahlt.
Bis heute 23.3.16 wurde weder die Ware geliefert noch ist die angekündigte Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt. Trotz Mails und Fax erfolgt keine Rückzahlung. Auf Anrufe beim Service und bei der Buchhaltung reagieren die Mitarbeiter "genervt" und legen einfach auf.
Zudem sprechen die Mitarbeiter nur gebrochen Deutsch, sitzen vermutlich gar nicht in Deutschland.
Ein deutschprachiger Mitarbeiter ist nicht verfügbar, angekündigte Rückrufe blieben aus.

In Summe der gesammelten Erfahrungen werden wir nichts mehr bei Miso bestellen.
Ich kann also für alle Leser nur ein dingendes !!! ACHTUNG !!! schreiben - soll sich jeder sein eigenes Urteil bilden oder Erfahrungen sammeln!

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