Order from Misco DE? Think twice!
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  Preisangabe ohne Mehrwertsteuer  (fallmanager am 29.10.2005, 11:34:29)
.  Re: Preisangabe ohne Mehrwertsteuer  (mombi am 28.04.2006, 18:27:53)
  Canon PowerShot S3 IS ***TOP SERVICE***  (Nilix am 13.05.2006, 13:29:03)
  notebookkauf bei misco  (dachips am 01.08.2006, 17:16:01)
  Insgesamt sehr zufrieden  (Jan-i am 03.11.2006, 10:07:26)
  sehr zufrieden  (bare242 am 07.12.2006, 07:59:51)
  hat sauber geklappt  (erkbay am 21.12.2006, 22:48:47)
.  Re: hat sauber geklappt  (erkbay am 21.12.2006, 22:50:48)
  Unwahre Angaben über die Lieferung  (c.banhegyi am 27.12.2006, 09:57:34)
  Eine Sauerei!  (c.banhegyi am 26.01.2007, 18:59:21)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (MFG76 am 18.03.2007, 12:32:02)
  Acer LCD - TV AT2720  (namor3 am 23.03.2007, 22:29:03)
  Mehr Licht als Schatten  (Blue Max am 04.04.2007, 00:58:03)
  Schnellste Lieferung aller Zeiten!  (lutzbh am 22.06.2007, 08:21:50)
  Die totale Verhohnepiepelung  (Oliver_HB am 28.06.2007, 10:05:07)
.  Re: Die totale Verhohnepiepelung  (Oliver_HB am 13.08.2007, 20:24:56)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (kyro am 19.07.2007, 15:24:17)
  Ware wurde nicht ausgeliefert!  (The First Judge am 04.08.2007, 21:10:07)
  Alles ok.  (garstig am 22.10.2007, 13:53:50)
  Guter Shop.  (weasl am 27.11.2007, 11:42:33)
  Geteilte Meinung  (barbe am 29.11.2007, 13:03:01)
  Sehr preiswert und sehr proffesionell.  (Stankov am 17.12.2007, 17:48:05)
  Blitzlieferung  (namor3 am 18.01.2008, 20:22:41)
  Alles in allem immer wieder TOP  (r.duehring am 12.02.2008, 16:30:32)
  Unzuverlässige Lieferung  (hugo321 am 24.06.2008, 12:38:13)
  Nach Komplikationen immer noch zufrieden  (blueking am 12.07.2008, 20:00:53)
  wollte HP M5035xs kaufen!  (tintenmaxx am 02.09.2008, 12:05:42)
Order from Misco DE? Think twice!
17.09.2008, 12:42:01
I have been interested in a simple product, a Hama projection screen. I ordered one from Misco DE on August 26 and promptly paid the requested amount of money. The bank transaction was completed by August 27, midday.

A few days later, unable to locate the item in the vicinity of my mailing box, I contacted Misco DE and asked them about the status of the order. They replied that it was on its way, slightly delayed due to some complication at the customs (the item had to cross the Swiss-German border; a great deal indeed!). It could also be that someone was bringing it from Langen on foot.

Obviously, the delivery in Switzerland (of articles purchased from Misco DE) is casually undertaken by a home-delivery company called Interlog AG. They contacted me on the second half of the first week in September; we fixed an appointment for September 5, between 11:00 and 12:00 hrs. To my surprise however, no one appeared during that period of time! (Needless to mention that, as [exact wording] ‘Interlog AG cannot deliver in Schinznach [where I live] after 16:30 hrs’, I had to take half a day off for the failed delivery!)

A few hours later, I protested for the service and asked them (i.e., Misco DE and Misco CH) to let Intelog AG know that they should leave the article next to my entrance door (i.e., bypassing the formalities of an appointment for the delivery of such a ridiculously simple item). On the evening of September 5, I received another phone call from Interlog AG; they left a message on my answering machine with the request that I call them back. As if nothing had happened, they did not provide any explanation as to why I had to wait, like a fool, at home around midday.

On September 8, I contacted Misco DE and Misco CH once again (as if I had nothing better to do) and asked them to inform Interlog AG to leave the bloody screen next to door and that, if they failed to do that by 18:00 hrs that day, I would proceed to cancelling my order. Mrs. Ines Fritz (Misco DE) replied that I had to contact Interlog AG, as ‘...die zustellende Spediton hat mehrmals versucht, Sie zu erreichen - leider erfolglos’. Indeed, they called on September 8, about four-five times, fully unable to comprehend that many people in this world are not at home between 8:00 and 16:30 hrs.

Vexed by all this crap, I cancelled my order and requested the amount which had been paid to them two weeks back. On September 9, I received an e-mail from Mrs. Marion Becu (Misco DE) with the fascinating news: ‘Ihre Mail habe ich erhalten und zur Bearbeitung in die Buchhaltung weiter geleitet. Sobald die Leinwand bei uns zugebucht wurde, wird Ihnen der Betrag auf ihr Konto verbucht. Für die Unannehmlichkeiten kann ich mich bei Ihnen nur Entschuldigen.’

A week later (September 17), Mrs. Marion Becu replied to another of my e-mails (you get the picture I guess!): ‘Nach Rücksprache mit der Buchhaltung ist die Leinwand bis jetzt noch nicht eingetroffen. Leider haben sich durch die Zollformalitäten die Rücksendungen etwas verzögert. Ihre neue Nachricht habe ich abermals in die Buchhaltung weiter geleitet, damit die Rückbuchung vorrangig bearbeitet werden kann.’

Well, up to you to make a mind whether you would love to go through all this...

E. Matsinos
Bielweg 2
5107 Schinznach-Dorf

Antworten PM Alle Chronologisch
 
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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Vangart am 17.09.2008, 13:19:51)
  Begeistert  (hekare am 26.09.2008, 08:19:49)
  Seltsame, plötzliche Preisänderungen!  (Q23 am 15.10.2008, 08:07:46)
  Preisaufschlag nach Bezahlung  (bt3new am 14.11.2008, 19:30:47)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (TTS am 03.12.2008, 22:21:22)
  Nichts zu beanstanden  (Frank Büttner am 09.12.2008, 08:12:47)
  Besser geht es wohl nicht  (yat am 30.10.2009, 17:22:57)
  Schnäppchen gemacht  (Soulman2009 am 01.12.2009, 11:29:23)
  Selbstabholung in Langen  (Paddy1 am 05.01.2010, 18:21:52)
  Superschnäppchen  (Rustys am 07.01.2010, 17:26:47)
  Falsche Angaben im Shop  (Gismo66 am 05.02.2010, 10:40:47)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (c7 am 08.03.2010, 12:23:33)
  Super Preis, sehr schnelle Lieferung  (Vierkorn am 16.06.2010, 10:29:08)
  guter Shop  (gnomi68 am 12.08.2010, 11:05:41)
  Nachträgliche Preiserhöhung - Dubios  (Quaz am 04.10.2010, 16:37:19)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (RubinoG am 06.12.2010, 21:34:47)
  Erstbestellung gut verlaufen!  (Groni118 am 21.03.2011, 12:59:12)
  Alles wie am Schnürchen  (Möhre am 21.03.2011, 21:39:33)
  Sehr zufrieden  (dominator am 23.03.2011, 12:07:52)
PLONKED von women: Verstoß gegen die Richtlinien   (wildf am 25.04.2011, 03:43:18)
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.  Re: Lagerbestand tagelang falsch  (wildf am 28.04.2011, 11:17:55)
PLONKED von women: Verstoß gegen die Richtlinien   (wildf am 28.04.2011, 11:13:57)
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  Super schnelle Lieferung  (petercmuc am 21.07.2011, 09:46:28)
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  Furchtbar verpackt  (mkghost am 16.06.2014, 16:10:24)
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  Unfähig oder Betrüger  (noki88 am 15.09.2014, 12:11:05)
  Keine Ware trotz Versandbericht  (Indianerkrapfen am 07.01.2015, 13:38:49)
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  Hochgradig unseriös  (muskempe am 08.02.2016, 15:44:53)
  Super Shop  (Der Gewissenhafte am 09.02.2016, 16:45:08)
 

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