[BEWERTUNG] NH-Computer

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[BEWERTUNG] NH-Computer (50 Beiträge, 293 Mal gelesen)

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Ich hatte mir bei nh-computer ein Notebook von Asus bestellt. Der Preis war absolut unschlagbar. Aber ich dachte mir schon, das da ein Haken dran sein muss. Warum sollte jemand ein Produkt zu einem Preis verkaufen, bei dem er im Endeffekt sogar Verlust macht.
Obwohl angegeben wurde, dass das Produkt in ein bis zwei Wochen verfügbar ist, wurde mir am Tag nach der Bestellung bereits mitgeteilt, das Notebook wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wurde mir nahe gelegt, die Bestellung entweder zu stornieren oder mich für ein anderes Produkt zu entscheiden. Möglicherweise steckt dahinter eine beliebte Masche. Erst wird der Kunde durch extrem niedrige Preise auf den Shop aufmerksam gemacht bzw. zum Kauf verleitet, obwohl das Produkt überhaupt nicht verfügbar ist. Anschließend soll er sich im günstigsten Fall für ein anderes Produkt entscheiden.

hi, ich habe mir den Shop mal in natura angeschaut, ist ein kleiner Hinterhofshop auf einem meiner Meinung nach, etwas herunter gekommenen bauernhofähnlichen Grundstück, sorry aber ich kann nicht glauben, das dieser Shop überhaupt etwas verfügbar hat, vertrauenerweckend sieht das da jedenfalls nicht aus.

Ich bin mal gespannt, wie alles noch weiterhin abläuft, ich habe zum ersten mal bei NH Computer bestellt, hatte bis jetzt auch immer Positive Erfahrungen mit allen Shops, ich werde bescheid geben.

mfg

Ich habe heute meine Karte bekommen, gut verpackt, zu einem unschlagbaren Preis, 11 Euro billiger als beim nächsten Händler. Ware kam sehr schnell, war auf Lager, der support ist auch Top. Wenn ich per email eine Frage stellte, wurde per Telefon geantwortet, wenn es sehr wichtig war.

Immer wieder Top!

Perfekte Abwicklung. Händler macht sogar Rückruf. Sehr gute Auskunft, auch telefonisch. Kontakt ist sehr nett. Versand war sehr flott. Sehr zu empfehlen. Würde sofort wieder bestellen.

Kann ich mir gar nicht vorstellen,beantwortet keine e_mail`s, habe zwei Tage lang versucht
Ihn Telefonisch zu erreichen.Habe nur SCHLECHTE erfahrung mit diesem SHOP
FALSCHE Produktbeschreibungen etc.
Keine AHNUNG
NIMMT SEHR SCHNELL WARE SEINEN SHOP bei Reklamationen

Online bestellt, per Anruf Verfügbarkeit gecheckt, superschnell gute Ware geliefert.
Email-Bestätigungen für Versand leider keine bekommen.

Wir waren, weil wir noch einige gb DDR1 und einige Sockel 939 Athlon64 rumliegen hatten auf der Suche nach einem Händler der auf Rechnung ein Asus Pundit AH1 lieferbar hat.

Beides traf bei NH Computer zu.

Per Fax Donnerstag bestellt, Lieferung Montags im Haus.

Alles vollständig... super Abwicklung.

Wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein.

Danke nochmal

Hotstepper

Nach der Überweisung erhielt ich noch die Mail, dass die Zahlung eingegangen sei, danach jedoch keinen Ton mehr.
Auf mehrere Bitten, den Betrag zurück zu überweisen, per Mail und per Telefon wurde nur besänftigt (wir klären das und melden uns im Laufe des Tages bei Ihnen), eine Rückerstattung ist jedoch bis heute (3 Monate nach Zahlung) nicht geschehen.
Für mich ein klarer Fall: Hier wird spekuliert, dass niemand wegen Beträgen unter 100 EUR zum Anwalt geht, also Vorsicht, lieber einen Euro mehr zahlen und bei einem bekannten Händler kaufen.

Hallo,

ich bitte um Info, ob NH-Computer mittlerweile rückerstattet hat. Wenn nicht, würde ich mich freuen, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen würden, damit wir ggf. gemeinsam ein Inkassobüro beauftragen können, um Kosten zu sparen.

MfG

zuerst entschuldigung fur mein Deutsch, ich bin hollandisch

Gleich wie der Benutzer unter mich hab ich ach mein Bestellung (67 eur) nicht bekommen, auch nie Geld zuruck bekommen nach 3 monaten. Auf mein Emails wird nicht reagiert...

Kauf hier nichts!

Artikel lieferbar deklariert die es nicht waren, nach x emails und 2 sinnlosen Telefonaten und keiner Lieferung der Ware nach !! 20 TAGEN !! Bestellung storniert. Nie wieder.

I bought 1 MSI notebook, after the money has arrived to them, they sent the laptop in 2 days, I got it after 5 days in Hungary. Good phone contact, cheap price, no problem.

auch hier gilt, es wird Lagerware verkauft, der Kunde zahlt via Vorkasse und dann geht das ewige Warten los ...

Am tel. ist immer besetzt und auf eMails bekommt man keine Antwort!

So geht man mit König-Kunde um. Klasse!

Nachtrag:

trotz Storno der Bestellung erfolgt keine Rückerstattung! Der Händler ist auf Tauchstation gegangen und meldet sich nicht mehr. V O R S I C H T !

MfG

Sehr geehrter Kunde,

bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Es wird sich dann ein Mitarbeiter telefonisch bei Ihnen melden um die Angelegenheit klären zu können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

NH-Computer
Kundenbetreuung

Es würde schon reichen, wenn Sie mir endlich

mein Geld wieder zurückerstatten und auf meine mehrfachen(!) E-Mail's reagieren würden. Es sind bereits über 10 Tage vergangen. Telefonischer Kontakt ist unerwünscht, da absolut unnötig für eine Überweisung!

MfG

Sehr geehrter Kunde,

um die Angelegenheit prüfen zu können, benötigen wir dennoch Ihre Bestellnummer.

Mit freundlichen Grüßen

NH-Computer
Kundenbetreuung

Bitte schön: 1007952

Bis heute(!) ist keine Rückerstattung erfolgt. Ich beantrage jetzt einen Mahnbescheid gegen Sie. Mir reichts! Ich bin nicht Ihre Bank.

MfG

Ich bin mit diesem Online Shop sehr zufrieden! Gute und schnelle Abwicklung. Entgegen anderer Meinungen kann ich den Shop nur empfehlen! Danke und macht weiter so!

Hatte gestern Vormittag 10Uhr 4x1024MB Takems PC5300 CL5 Speicher per NN bestellt, da als sofort lieferbar angezeigt. Einen Tag später ist meine Bestellung immer noch offen angezeigt. Telefonisch nur Anrufebantworter. Nachfrage per email jedoch sehr schnell beantwortet mit der Info, dass nur ein Modul auf Lager. Der Lagerstatus bleibt deswegen auf sofort Lieferbar, falls jemand nur ein Modul will. Den Kunden von selbst mal genauer darüber Informieren wäre nicht schlecht gewesen, denn man wartet und denk die Bestellung geht klar, was aber nicht der Fall ist.

24.10.2007, 14:24 Uhr - Editiert von Falk001, alte Version: hier

Also bin überhaupt nicht zufrieden mit diesem Shop..

ich werde das Gefühl nicht los dass das ein Einmann Shop ist...
Doch von Anfang an.. habe dort einen DVD-Brenner schwarz und 2x 1GB Ramriegel gekauft... gut das erste Paket war relativ schnell da glaube nach 3-4Tagen doch was war drin? Richtig ein Ram Riegel und ein Weißer Brenner.. also eigentlich genau dass was ich nicht wollte...
Auf die Email hab ich nie ne Antwort erhalten und dann dort angerufen... schon mal sehr verdächtig dass der Chef höchstpersönlich rangeht und mir erklärt dass das überprüft werden müsse. Übrigens waren alle Artikel Lieferbar markiert. So wie sich herausgestellt hat hat er zumindest gesagt gibt es Schwarze Brenner nicht mehr lieferbar ist und beim Ram wohl was schief gelaufen war... aber er könne mir in par Monaten wenn ich den weißen zurückschicke einen schwarzen geben.
Und der Ram Riegel wird noch zugestellt... Mhh ja nach 2 Wochen noch ma angerufen und mir wurde gesagt, dass er bald rausgeht und tatsächlich nach weiteren 2 Wochen war er da...
Verständlicher weiße hab ich den weißen behalten, da es mir mit der Bestellung gereicht hat..

Ich bestelle am 2.11 ein Gehäuse und zwei DVD-Brenner, insgesamt mit Porto 140,62 Euro, per *TRÖT*kasse in der gleichen Stunde bezahlt, alle Produkte laut Webshop und Mail lieferbar.

Am 9.11 frage ich per E-Mail an ob meine Vorkasse angekommen ist, binnen einer Stunde werden meine Daten rückgefragt und ebensoschnell kommt meine Antwort.

Bis zum 14.11. keine Information über Lieferstatus, Überweisung usw. Der Warenstatus lautet "auf Lager" aber die Bestellung schreitet nicht voran.

Am 12.11 drohe ich per E-Mail mit Widerruf sollte keine ausreichende Klärung bis zum 14.11. erfolgen.

Am 14.11 früher Abend habe ich immer noch keine Infos und storniere die Bestellung per E-Mail. Als Antwort erhalte ich am Abend eine E-Mail mit der Bitte um telefonische Kontaktaufnahme, also mithin fünf Tage ohne Reaktion, zwölf Tage nach meiner Bestellung noch keine Ware. Da ich zZ schwer telefonisch erreichbar bin bat ich um Kommunikation per E-Mail.

Auf meine Bewertung im Geizhals-Forum antwortet NH-Computer im Forum, was ich am 18.11. auch entdecke und dort beantwortete.

Seit dem 18.11. ist NH nicht mehr bei Geizhals gelistet.

Am 22. oder 23.11 ruft mich Herr Hartmann an (Glück gehabt, ich lag gerade erkältet im Bett, bin sonst schwer telefonisch erreichbar) und teilt mir mit daß die Rückzahlung in der nächsten Woche erfolgen wird.

Am 28.11. kam die Rückzahlung auf meinem Konto an. Schriftliche Mahnungen oder gerichtliches Mahnverfahren waren gottseidank nicht nötig.

Ich habe den Eindruck daß NH Kontaktdaten wiederholt rückfragt. Das ist um so ärgerlicher als daß in beiden Fällen dem Gegenüber bereits mein Name, die Summe und die bestellten Gegenstände bekannt waren, mithin wäre es mit einem Handgriff möglich gewesen die weiteren Daten aus den eigenen Unterlagen zu beziehen. Ich rate daher dringend bei jeder Kontaktaufnahme eine sehr vollständige Zusammenfassung aller Daten anzuhängen (Bestellnummer, Summe, Daten, eigene Telefonnummer, eigene Kontodaten)

28.11.2007, 16:25 Uhr - Editiert von Crass Spektakel, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir uns die Angelegenheit anschauen und lösen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

NH-Computer
Kundenbetreuung

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Meine Bestellnummer lautet 1008227, meine E-Mail-Adresse lautet "Christian Brandt ", wir haben bereits mehrmals über E-Mail kommuniziert.

Ich hoffe auf baldige Klärung der Sache.

Bitte kontaktieren sie mich bevorzugt per E-Mail da ich telefonisch schlecht erreichbar bin.

Habe meinen Erfahrungsbericht aktualisiert.

Aktualisiert.

Die Rückzahlung ist auf meinem Konto angekommen. Der Text ist aktualisiert.

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