Quelle Österreich - schlechter Service hat einen Namen!!

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Quelle Österreich - schlechter Service hat einen Namen!! (4 Beiträge, 513 Mal gelesen)

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Ich habe Mitte Oktober einen roten Teppich bei der Quelle.at online bestellt. Geliefert wurde nach 2 Wochen aber ein falscher Teppich.
Masse: 140 x 200 cm
Wurde mit der Post geliefert.

Quelle weigert sich den falschen teppich abholen zu lassen, also muss ich mir ein passendes Auto ausleihen um den falschen Teppich zur Post zu bringen.
Quelle verspricht Neulieferung innert 14 Tagen.
Nach 3 Wochen erhalte ich eine Mahnung wegen dem falsch gelieferten Teppich.
Anruf beim Kundendienst ergibt auch, dass der neue Teppich NIE bestellt wurde von der Kundendienstmitarbeiterin ud es deshalb nochmal 3 Wochen dauert bis ich den richtigen Teppich erhalte.
Mahnspesen werden natürlich gutgeschrieben laut Kundendienst!

Am 21.11.05 bestelle ich wieder für ca. 60,- ein paar Dinge bei Quelle. Zahlung laut Auftragsbestätigung, wie immer innert 14 Tagen mit Zahlschein.
Am 23.11.05 verschickt mir die Finanzabteilung von Quelle eine Mitteilung, dass ich nur noch per Nachnahme beliefert werde da ich ja scheinbar meine Rechnungen nicht bezahle!!

Das reicht mir nun, Quelle ist gestorben. Denn das ist ein super Beispiel für miese Koordination.

Re: Quelle Österreich - schlechter Service hat einen Namen!! (edi666.com am 28.11.2005, 23:19:33)

Re(2): Quelle Österreich - schlechter Service hat einen Namen!! (Freaky38 am 29.11.2005, 16:42:02)

Re(3): Quelle Österreich - schlechter Service hat einen Namen!! (Freaky38 am 01.12.2005, 09:55:20)

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