[BEWERTUNG] SNOGARD

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[BEWERTUNG] SNOGARD (164 Beiträge, 897 Mal gelesen)

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Ich habe mir am Mittowch-Abend ein Gehäuse und ein NT bei Snogard bestellt.

Mein Auftrag wurde extrem schnell barbeitet

Am Freitag-Morgen Stand schon der UPS Fahrer vor meiner Haustür

1A Sonogard

Positives:

- Schnelle Bearbeitung von meiner Bestellung
- Extrem schneller Versand
- Super verpackt
- Gute Preise
- Nachname preislich okay

Negatives:

- nichts Nehatives

Habe nachts online bestellt (Notebook und zusätzlicher Speicher), am nächsten morgen klingelte das Telefon. Ob wir uns bewusst wären dass die Lieferung per UPS Nachname käme: Sie würden dass Teil gleich rausschicken. Am nächsten Tag kam mein Paket. TOP!
Einzig die eingeschränkten Bezahlmöglichkeiten haben mich aber auch nicht wirklich gestört.

Jederzeit wieder !!!!!!!! Alles bestens, alle Angaben korrekt, kann SNOGARD guten Gewissens weiterempfehlen.

Nach dem Kauf (in der Filiale) eines MSI-KT880 boards welches zum Kaufzeitpunkt noch mit einer sehr experimentellen BIOS-version ausgeliefer wurde, (zu diesem Zeitpunkt auch keine andere verfügbar) stellte ich SNOGARD zur Rede und verlagte einen Rückerstattung oder eine *TRÖT* der manigfaltigen FEHLER. -Kein Problem versicherte man mir am Telefon.

So fuhr ich also zur SNOGARD-Filiale und nach dem ich dort mehr als zweieinhalb Stunden in der Technikabteilung wartete (es war ein Mittwoch nur zur Info) erschien meine Nummer auf dem Display (errinert irgenwie an eine Behörde) und nach sehr kurzem (dennoch qualifiziertem Gespäch) nahm der Techniker mein Board und versicherte mir, nach einer Prüfung werde ich mein Geld sicher zurückerstattet bekommen.

Nach ca. einer Woche wurde mir mitgeteilt das Mainboard wäre abholbereit. Hmm...verwundert dachte ich an eine *TRÖT* wär auch o.k. so fuhr ich erneut zu diesem S-C-H-E-I-ß-L-A-D-E-N (pardon). Eine Stunde warten und ich hielt das vermeintlich reparierte Gerät in Händen um zu Hause angekommen festellen zu müssen das alles beim alten gebliben war.

Inzwischen war ein neues bios erschienen welches prommt installiert einige meiner Probleme behob... doch lies sich z.B. der ps/2 port (tastatur) danach nicht mehr nutzen (immerhin konnte ich jetzt ein System installieren).

Erneuter Anruf bei Snogard, erneute Hinfahrt, noch eine Stunde warten in der Technik, doch diesmal enstschloss man sich direkt den Fehler zu prüfen ( ps2-Tastatur anstecken lol ... wow) und bestätigte diesen auch direkt. Doch um mir mein GELD zurückzahlen zu können müsse man das defekte Teil einer weiteren Prüfung unterziehen. Verärgert (verständlich oder??) stimmte ich dem nach einem langen Gespräch zu.

Zwei weitere Wochen später die erneute Mitteilung dass das Board zur Abholung bereit stünde. Hmmmm??? kein Geld ?? na gut... ich fuhr also mal wieder zu der besagten Filiale und zu meiner Verwunderung (nein kein Geld zürück) bekamm ich die Ausage des Snogard-Technikers, ach ja natürlich nach einer Stunde des Wartens, ich zietiere Sinngemäss:
"...ja das Problem ist ja nur lapidar und eher banal und der USB-Anschluss funktioniret doch. Kauf doch Žne USB-Tastatur drüben in userem Verkauf. - Einer (gemeint ist der Kunde) muss der Dumme sein. So ist das halt. Ich tue hier nur meinen Job. Und wenns denn sein muss dan schick das Teil doch einfach an MSI ..." (Sinngemäse Ausage des SNOGARD-Technikers).

Da ich keine lust und keine Zeite dafür habe mich mit Snogard zu Prozessieren, hoffe ich nur EUCH einen Dienst mit dieser Ausführung zu erweisen welcher nur zum Entschluss führen kann:
" K A U F N I C H T B E I S N O G A R D " !!!

gruss nsx.

Echt gute Preise und tolle Beratung bei Abholung. Ausserdem ist fast alles Lagerware. Ich kann den Laden nur zu empfehlen.

Die Bestellung einer AMD X2 3800 CPU mit Toledo-Kern (E6-Stepping) war dank der genauen Angaben im E-Shop problemlos möglich. Das Bestellugs-Feedback des E-Shops hat mir sehr gut gefallen (Stornierungen oder Änderungen der Bestellung sind online ohne Telefonat möglich, bis die Bestellung von Snogard bearbeitet wurde). Die Paketverfolgung erfolgt via UPS - sehr schön. Info-E-Mails runden den sehr guten Eindruck der Bestellung ab. Verpackung und Lieferzeit gaben ebenfalls keinen Grund zu Abzügen (Artikel laut Shop lieferbar, Bestellung Sonntag Abend, Lieferung Dienstag Mittag).

Ich würde mir mehr und günstigere Versandoptionen wünschen, bei mir war nur UPS-Nachnahme möglich (z.B Vorkasse oder Versand per Post).

Einmal und nie wieder!!! Habe Mittwochs angerufen, ob die Ware vorrätig sei. Nach positiver Antwort habe ich sofort online zur Abholung bestellt. Freitags dann, nach 80 km Anfahrt, wollte man mir das Ausstellungsstück unterjubeln. Es sei das Letzt Stück. Unverschämt!!! Mit der dicksten Krawatte meines Lebens bin ich dann wieder 80 km nach hause gefahren. Alles just for fun!

Meine erfahrungen mit snogard sind durchweg sehr gut.
Lieferzeiten sind top und alles andere auch.
Werde immer wieder gern bei snogard kaufen.
Wer öfters mal bei snogard vorbeitschaut, der wird auch mal ein richtig gutes schnäpchen finden.

Habe bei Snogard ein Gehäuse und ein Netzteil bestellt. Beides war als lagernd angezeigt und wurde auch nach 3 Tagen bei mir abgeliefert. Kann nicht mehr dazu sagen als alles perfekt gelaufen, gute Bestellabwicklung, super Versand und 1A Verpackt. Weiter so Snogard...gerne wieder.

Am Sonntag bestellte ich hier einen Conroe. Laut Lagerbestand war er noch verfügbar. Montag nach dem Arbeiten gleich ins Netz geschaut und leider waren sie alle weg. Naja, was will man sagen. Pech gehabt! Trotzdem muss man Ihnen zugute halten, daß sie innerhalb drei Tage wieder Nachschub besorgt hatten und das bei einem Artikel, der im Moment wie man ja sieht nur sehr schwer zu bekommen ist. Donnerstag sah ich dann, daß der Conroe wieder verfügbar ist und ich erhielt auch prompt eine Nachricht, daß die Ware den Versand passiert hat. Am nächsten Tag war er dann da, weswegen man hier zusammenfassend doch von einer sehr schnellen Auslieferung sprechen kann. Die Waren war sehr gut verpackt und makellos. Da gibts nichts zu meckern. Auch einen Service musste ich hier schon mal in Anspruch nehmen. Ein von mir bestellter Monitor hatte nach wenigen Monaten Betriebszeit den Dienst versagt. Mal abgesehen davon, daß ich ihn zweimal einschicken musste, weil der gleiche Fehler wieder erschien, kann der Service durchaus als befriedigend betitelt werden. Nach der zweiten Reparatur lief alles glatt. Das Ding läuft heute noch wie ne Eins! Im grossen und ganzen kann man hier also nicht meckern. Einzig und allein die Preise sind nicht gerade die günstigsten. Aber wenigstens war hier der neue Conroe schon zweitweise verfügbar.
Hier kann man also durchaus kaufen!

Snogard ist sicherlich nicht der allergünstigste shop, aber er hat immer wieder sehr gute Schnäppchen, derer ich mich schon zweimal bedient habe:

1. Asus Radeon X800XT-PE
2. LG 1950 SQ 19-Zoll TFT

Die Bestellung ging Dank der einfachen, sehr übersichtlichen Navigation in nur wenigen Minuten von dannen. Beides Mal war die Ware im Web-Shop als vorrätig gekennzeichnet und beides Mal kam die Nachnahmelieferung am übernachsten Tag bei mir zu Hause an, sehr gut verpackt. Die Zubehöre waren vollständig und die Geräte verrichten immer noch zuverlässig ihre Dienste. Ich stufe Snogard als zuverlässigen Shop ein, der sich schon etliche Jahre auf dem PC-Markt bewährt hat.

Ich habe mich sehr gefreut, als ein Amd Athlon Xp 2800+ als lieferbar angezeigt wurde, da ich schon seit einiger Zeit auf der Suche war.
Also, sofort bestellt (Freitagmittag), über die 12 € Versandkosten geärgert und gewartet. Versand am Freitag ging nicht, Samstag auch nicht, na gut.
Schließlich kam der Montag...und keine Versandmail. Um 17 Uhr habe ich schließlich angerufen, nach ca. 10 Minuten Warteschleife einen Mitarbeiter am Ohr gehabt. Er müsse kurz etwas fragen gehen. Naja, zwei Minuten später kommt er wieder, nur um mir mitzuteilen, dass der Athlon nicht mehr lieferbar sei - meine Bestellung also hinfällig, da sie keine mehr bekommen würden.
Daraufhin habe ich ihn gefragt, warum ich denn keine Mail erhalten hätte, sondern anrufen musste. Schließlich wurde mein Bestellstatus auf der Website ja schon mittags geändert ("Bestellung gesperrt").
Daraufhin wurde er unglaublich unfreundlich, mein Hinweis, dass ich den Prozessor dringend benötige und, wenn man mir das mitgeteilt hätte, ich schon einen bei eBay gekauft hätte, wurde ignoriert, stattdessen wurde ich darauf hingewiesen, dass ich ja nicht bei ihnen bestellen müsste - WAS ICH AUCH NIE WIEDER TUN WERDE!

Wollte WLAN-Karte MSI PC54G3 kaufen. Laut Onlineshop verfügbar. Da ich solchen Angaben nicht traue, vorsichtshalber angerufen: "Ja, ist verfügbar". Bin also zum Ladengeschäft in Frechen hin gefahren (ein einzelner Artikel für 18 kann nicht bestellt werden, der Mindestbestellwert ist 25 ). Dort zur Kasse ("ja, ist verfügbar"), bezahlt, dann zur Warenausgabe. Resultat nach langer Sucherei: Artikel im Lager nicht auffindbar. Geld gab's zwar sofort zurück, nur bin ich eine Stunde sinnlos durch die Gegend gefahren und habe eine weitere halbe Stunde sinnlos im Laden von Snogard verbracht.

Ich habe eine Graka von einem Member eines Forums bei dem ich Mirtarbeiter bin erworben, die dieser Anfang des Jahres aus der RMA von Snograd bekommen hat. Karte war also neu. Nun, nach knapp über 6 Monaten hat dieser Karte auch ihren Dienst eingestellt, zeigt nur noch bunte Quadrate. NP, man hat ja 2 Jahre Gewährleistung ab Erstkauf, diese Zeit war und ist noch nicht um.
Nachdem die Karte eingeschickt wurde, kam diese nach einiger Zeit zurück mit der tollsten Begründung, die ich je gehört habe:

[i]Keine Gewährleistung.
Sechs Monate nach Kauf tritt die Beweislastumkehr in Kraft. Das heisst, der Käufer muss nachweisen, dass der gerügte Mangel bereits beim Kauf vorhanden war. Leider liegt dieser Nachweis von Ihnen nicht vor.[/i]

Ist ja logisch, dass dieser Nachweis nicht vorliegen kann. Wäre die Karte bei Erwerb defekt gewesen, hätte sie wohl kaum jemand gekauft.
Angeblich hätte der Hersteller eine Kulanzabwicklung abgelehnt.

Nachdem ich aber mit einer freundlichen Dame beim Hersteller in Honkong Kontakt aufgenommen habe, spricht nach Angabe und Prüfung der Seriennummer nichts gegen eine RMA Prüfung.
Leider ist mir das Porto mit 43 zu teuer und der Zeitwert einer 6800GT PCIe heute nicht mehr so hoch, dass sich diese Aktion lohnen würde.
Dies soll nur mal ein Hinweis zum Thema kundenorientiertes Denken und Handeln sein!

Snogard ist ein Computer Händler der gute Preise bietet, aber das auf kosten von Service - Wenn man das Glück hat hier Hardware zu kaufen die innerhalb der 2 Jahren Gewährleistung keinen Defekt aufweist ist alles in Ordnung - Wenn das nicht der Fall ist hat man ein Problem, Gewährleistungsansprüche bei Snogard durchzusetzen ist ein Abenteuer und geht in der Regel nicht ohne Anwalt von statten.
Bei mir war es eine Grafikkarte von Inno3d die defekt war (12 Monate alt), der "sehr nette" Service Mitarbeiter sagte mir das Inno3d insolvent sei und deshalb hätte ich Pech gehabt .... (nach 1 Stunde Wartezeit am "Serviceschalter").

Ich kann mich nur vielen anderen unzufriedenen Kunden anschließen. Seit 11 Wochen kämpfe ich dafür, dass eine defekte Grafikkarte repariert oder umgetauscht wird, vergebens.Ich bekam immer die Antwort, die Karte sei beim Herrsteller. In der 5 Woche tauchte plötzlich die Karte angeblich repariert und getestet auf, nach einem Kurzen Test wurde festgestellt, dass die ursprünglichen Mängel weiter vorhanden sind .Andere Händler hätten anstandslos die Karte umdetauscht, oder das Geld zurück erstattet.
Die Karte war nicht mal 6 Monate alt.
Ich werde in Zukunft nur auf seriöse Händler zugreifen.

Auslieferung einwandfrei
Reklamationen schwierig zäh unwillig
Telefonkontakt kaum möglich
Dies sind keine neueren Erfahrungen,
da ich schon länger hier nicht mehr bestelle!

wohne in der Nähe und war somit im Ladenlokal um mir 2 SO-Ram Riegel zu kaufen. Leider war einer der beiden Riegel defekt (1 einzelnes Bit laut Memtest) also zwei Tage später wieder hin zu Technik. Nach 15 Minuten Warten (leider gibt es sehr hilfsbedürftige Kunden, die viel Zeit verschlingen ^^) kam ich dann dran. Ohne Beanstandung bekam ich sofort einen Ersatz. War somit vollkommen zufrieden.

Habe letzte Woche Montag eine GeForce 8800 GTS von "Point of View" per Vorkasse bestellt. Keine Stunde später kam eine eMail mit der Bankverbindung und hab sofort überwiesen. Am Mittwochmittag bekam ich die Versandbestätigung und Donnerstagmorgen hab ich schon die Karte in den Händen halten können. Ware war wirklich gut verpackt. Wirklich schneller Service. Versandkosten von 8,90 Euro im Vergleich zu Anderen absolut akzeptabel. Paket war auch sehr gut verpackt.
Nächste Bestellung wird auf jedem Fall wieder bei Snogard sein.

Ist schon was her, passt aber zu dem Laden:
Festplatte im Ladengeschäft gekauft (zwei - drei Stunden warten sind da keine Seltenheit... und Wartemarke ziehen (bin ich hier etwa beim Metzger???)
Dann zur Abholung, da braucht man dann nur etwa halb solange zu warten.
Nach einer Woche dann ein fröhliches Klackern von der Platte, also ab zur Reklamation. Warum befindet die sich wohl räumlich getrennt zum Verkaufsraum???
Auch hier: Märkchen ziehen und warten. Und warten. Und warten. Und warten. Und warten. Und warten... An der Theke spielen sich mittlerweile Dramen ab, Kiddies fallen in Weinkrämpfe, hat also durchaus einen gewissen Unterhaltungswert. Irgendwann, endlich wird meine Nummer aufgerufen. Und nur, um mir mitzuteilen, meine Festplatte müßte geprüft werden. Nach weiteren zwei Tagen warten wird mir dann auf tel. Nachfrage (hat geklappt, muß wohl ein Versehen gewesen sein) mitgeteilt, meine Festplatte wäre defekt. Ach?
So, wieder ab zum Shop in die erste Vorhölle, Nümmerli ziehen und warten. An der Theke wird mir dann erzählt, die Festplatte müßte eingesandt werden, worauf ich darauf hinwies, diese vor erst einer Woche erstanden zu haben und diese doch bitte tauschen wolle.
Tja das Prozedere seinerzeit so, daß Snogard das Gerät zurückgenommen hat, allerdings gegen eine entsprechende "Wiedereinlagerungsgebühr". HAHAHA Geld zurück gabs auch, zwischenzeitlich ist die Platte natürlich im Preis gesunken. Nochmal HAHAHA. Leute, auch wenn ihr mal gute Preise hattet, durch euren überaus miesen und überheblichen "Service" habt ihr euch alles kaputt gemacht, zwischenzeitlich ist die Konkurrenz groß und gute Preise gibts auch woanders, und das mit vernünftigem Service. Snogard? NIE WIEDER!!!

Totale Zustimmung! Ich bin auch von Snogard geheilt.

Der Laden ist für mich gestorben, nicht nur weil ich dank Geizhals erheblich billiger einkaufen kann, sondern vor allen Dingen aufgrund der Geschäftspraktiken von Snogard. Sobald es nicht mehr ums Verkaufen geht, zeigt sich das wahre Gesicht dieser Firma.

Ich habe vor ca 2 Jahren meinen Rechner bei Snogard Bestellt.

Alle Produkte die ich bestellt hab waren innerhalb von einem Tag gut Verpackt mit viel Luftpolsterung per UPS Nachnahme bei mir.

Ich würde mir noch andere Zahlungsmöglichkeiten und Versandoptionen wpnschen, ansonsten wirklich Top der Laden.

Während der 2 Jahre gin 2x mein DVD-Brenner kaputt.

-RMA Formular ausgefüllt, eingeschickt. 2 Wochen später kam der Brenner repariert zurück.

-1 Monat später Brenner ging wieder kaputt, wieder eingeschickt. 1 Woche später komplett neuer Brenner von andere Firma wiederbekommen.
Qualitativ besser und teuerer.

Bin mit dem Service echt sehr zufrieden

Ich habe eine SD-Karte bestellt für ca. 130 EUR. Nachdem sie geliefert wurde ist der Kaufpreis gesunken. Nachdem ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hatte, habe ich nur 99 EUR erstattet bekommen. Darüber hinaus habe ich auch keine Versandkosten erstattet bekommen. Für mich ist der Laden gestorben!!! NIE WIEDER!!! Bin total verärgert!!!!!

Nachdem ich im April schon gute Erfahrungen mit diesem Shop gesammelt habe, hatte ich letzte Woche beschlossen mir neue Komponenten für den PC zu kaufen. Darunter ein neues Gigabyte Mainboard, Arbeitsspeicher von Corsair, AMD Prozessor und ein stärkeres Netzteil von beQuiet.
Bestellung Abends im Internet zur Selbstabholung getätigt und am darauf folgenden Morgen eine eMail bekommen, dass ich die Teile abholen könne.
Also direkt ins Auto gesprungen um die Komponenten abzuholen. An der Kasse kam ich direkt dran und auch an der Warenausgabe dauerte es keine 5 Minuten bis ich meine Ware in Empfang nehmen durfte. Alle Komponenten im neuen und einwandfreien Zustand! Daher die Bewertung auch nur positiv

Wenn ich wieder etwas brauche nehme ich die 50 Kilometer gerne dafür in Kauf

Erst gebrauchte Ware geliefert, dann Probleme bei der Rücknahme gemacht. Ware musste frei,d.h. mit Porto zurück gesandt werden da sonst keinm Umtausch möglich...

Ähnliche Erfahrungen mit dem Laden kann ich bestätigen. Ich habe schon häufiger bereits geöffnete Verpackungen/CD im Laden erhalten und sofort zurückgehen lassen. Genaueste Prüfung ist hier also angesagt.

Reklamationen werden nach meiner Erfahrung prinzipiell zu Lasten des Kunden bearbeitet. Soll heissen statt für die Gewährleistung selbst gerade zu stehen wie es das Vertragsverhältnis vorsieht, wälzt Snogard die Gewährleistung auf seinen Lieferanten ab, mit dem man selbst gar keinen Vertrag hat. Praktisch äussert sich das in unendlichen Wartezeiten, die man natürlich nicht akzeptieren muss. Ich bin bei dem Laden erst nach Hinzuziehung eines Rechtsanwaltes und Erwirkung eines Urteils zu meinem Recht gekommen.

Habe am Samstag d. 01.12. spät nachmittags eine Powercolor HD 3850 Xtreme PCS 512MB GDDR3 per Nachnahme bestellt, am Montag kam die Bestellbestätigung, heute am Dienstag d. 04.12. stand der Paketbote vor der Tür. Quasi von einem zum anderen Tag geliefert, das nenn ich wirklich schnell. Klasse!

konnte wegen einer falschen paketverfolgungsnummer die sendung nicht verfolgen aber mit 4 werktagen im rahmen des ganzen weihnachtsverkehrs war jedoch alles i. O.

Ich muss nein ich kann nichts anderes sagen als Snogard ist der Hammer;
Habe vorher immer woanders bestellt,und wurde dort nie so prompt bedient und dann auch noch zu meiner grössten Zufriedenheit.Habe mir eine Radeon HD 3850 pcs bestellt ,am 3.12.2007 und am 05.12 war sie angekommen in einer super Verpackung.
Ich kann snogard nur weiterempfehlen

wie immer : fixe lieferung und sehr gut verpackt

dankeschön , sehr gerne wieder

trotz der Feiertage ziemlich schnell und kompetent, übersichtlich und logisch aufgebaute Seite; vielleicht sollte man noch etwas mehr auf die Nicht-/Kompatibilität mit Vista bei den Komponenten eingehen, trotzdem sehr zufrieden +++ so sollte es sein

Hab am 3.01 ein komplettes PC-Sytem bestellt und am 5.01 wurde alles in einer ordentlichen Verpackung geliefert. Alles drin, alles dran, alles gut!
Werde meine einkäufe jetzt wohl öfter bei Snogard tätigen.

Habe eine 3870 PCS telefonisch bestellt, die sehr schnell geliefert wurde. Aufgrund der Lautstärke der Karte habe ich diese leider zurückgeschickt und das Geld war anstandslos und binnen 1 Woche bei mir. Ich bin sehr zufrieden und kann Snogard empfehlen.

Bestelle schon seit Jahren Hardware über Snogard. Bis heute immer prompte Abwicklung und schnellstmögliche Lieferung. Garantiefall bis heute noch keinen, auch Rücksendungen keine, da immer alles perfekt geliefert wurde. Preise sind ebenfalls i. O., man findet vielleicht dies oder jenes Teil irgendwo anders billiger wenn man sucht. Doch bestimmt findet man nicht so einfach den Service von Snogard.

Am Mittwoch Vormittag bestellt per Nachnahme und schon am Donnerstag Vormittag durch DHL geliefert. Brauch ich wohl nicht viel zu sagen :
glatte Eins !!!

Gerne wieder

Gruß

JHB

Die Lieferung des Produktes war vollständig ordentlich verpackt und pünklich angekommen.Werde Sie meinen Freunden und Bekannten weiter empfehlen. Vielen Dank

Danke für die pünktliche Lieferung, da ich am nächsten Tag in Urlaub fahre!!! Ich habe zur Zeit ein wenig Probleme bei der Installation. Die Karte geht nicht ganz in den Schacht und ich bekomme sie auch nicht wieder heraus! Vielleicht könne Sie mir Rat geben?

D.Schubert

Die Transaktion lief reibungslos, wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf des Artikels. Die Internetseite des Verkäufers ist bei uns gespeichert, da das Angebot sehr groß ist.

Das Sortiment bei Snongard ist sehr umfassend, die Preise sind auf einem angemessenen, niedrigen Niveau. Egal ob Online-Bestellung oder Direkteinkauf vor Ort, der Service ist umfassend, die Beratung kompetent. Sehr empfehlenswert!

Das Notebook ist ordentlich verpackt hier sehr schnell angekommen. Leider kann man nur per Nachnahme oder Vorauskasse bezahlen. Bei der Nachnahme kamen zusätzlich noch 2 dazu, die nicht vorher mitgeteilt worden sind. Werde aber trotzdem immer wieder bei Snogard bestellen.

Versandhandel wie man sich ihn wünscht! Ich werde gern wieder bei SNOGARD (in den Shop) hineinschauen. Es hat alles gut geklappt.

Da ich in der Nähe wohne, kaufte ich bei Snogard schon das eine oder andere Schnäppchen. Servicemäßig ist der Laden leider für Direktkunden eine Katastrophe, wodurch ich mittlerweile nur noch bei der Konkurrenz bestelle. Für den Onlinekauf sind mir hier jedenfalls die Versandkosten zu hoch.

Trotz anfänglicher Skepsis einen Rechner online zu kaufen, bin ich doch von Firma Snogard eines besseren belehrt worden.
Prompte Lieferung und der Rechner wie beschrieben bei mir eingetroffen.

Heyho!
Ich hatte bei Snogard Ende Dezember eine Sapphire HD 3650 bestellt, aber leider war sie wohl während meiner Bestellung ausverkauft worden. Ich hab gleich das Geld überwiesen und gewartet. Nach zwei Tagen haben mich gleich zwei äußerst freundliche und kompetente Mitarbeiter angerufen, und mir gesagt das die Karte leider beim Zulieferer nichtmehr zu haben sei, und was ich jetzt machen wolle. Sie boten mir gleich am Telefon an eine andere Karte zu kaufen oder zu stornieren. Ich hab dann storniert und heute einen Scheck per Post bekommen! Zwar schade das es die Karte nichtmehr gibt, aber TOLLER SERVICE!

Nachdem mein alter Fernseher von Philips (32PF9966)nach nur 3 Jahren seinen Geist aufgegeben hat (ca 500 Euro Reparaturkosten),habe ich lange überlegt,ob ich mir noch mal einen Philips holen soll.Da aber keine andere Marke AmbiLight bietet,und ich dieses indirekte Licht lieben gelernt habe,versuche ich es jetzt mal mit dem 32 PFL7603D.
Ich bin über Amazon auf die Firma SNOGARD aufmerksam geworden,da sie diesen Fernseher zum besten Preis angeboten haben und der Firmensitz in der Nähe meines Wohnortes liegt (falls dieser Philips auch so schnell schlapp macht-was ich nicht hoffe.)
Der Versand ging super schnell.

Seltsam, bisher hatte der Laden mehr und viel schlechtere Händlerbewertungen. Haben die Geizals bestochen, um auf eine Note von 1,3 mit nur 60 Bewertungen zu kommen?

Nur Kommentare deuten noch auf meine früher gemachten Erfahrungen hin. (Tenor: "Bei Retoure erst auf Nachfrage Geld erhalten und dann auch nicht alles, da Bearbeitungsgebühr, Rücksendeporto und Preissenkungen einbehalten werden.")

Schon seltsam, wie viele Kunden Ihre Bewertung wieder zurückgezogen haben...

Weiß zufällig jemand, weshalb Snogard hier auf geizhals.at nicht mehr zu finden ist?

Die Preise sind wie immer ganz in Ordnung, aber wie überall muss man auch hier genau hinsehen. Gut gefällt mir die Anzeige der Lagerbestände/Lieferzeiten.

Etwas mau ist die Auswahl an Liefermöglichkeiten. Nicht jeder mag und vertraut der Post. Auch die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sollten in der heutigen Zeit vielfältiger sein. Das hab ich woanders schon flexibler gesehen.

Shopnavigation ist stellenweise etwas unübersichtlich (keine Sortierfunktionen), aber da dass Angebot nicht mit kaum lieferbaren Datenbankleichen zugepflastert ist, geht das in Ordnung. Nach Aufgabe der Bestellung dauerte es bei mir 2 ganze Werktage, ehe das Paket rausging - Mitten im Januar hab ich da schon bessere gesehen. Aber offensichtlich klappt die Zusammenarbeit mit der Post, so dass trotzdem alles sehr zügig hier war.

Ich wahr doch sehr überrascht über den tollen Service. Dies auch deswegen, weil in verschiedenen Computerzeitschriften und Foren immer mal wieder Probleme mit Versandhäusern auftauchen.
Firma Snogard bekommt allerdings eine 1+ von mir.

Alles Bestens, nach nur 2 Tagen war die Ware da, Infomail über Bestellung und voraussichtlichen Liefertermin, top Preis, gerne wieder...

Naja, die Bestellbestätigungsmail auszudrucken wäre ein schwerer Fehler gewesen: die kompletten Geschäftsbedingungen hängen dran. Habe ich glücklicher Weise rechtzeitig am Scrollbalken bemerkt.
Eigentlich ist gerade das das einzige Manko (die ellenlange Bestätigungs-Mail). Wer ließt die G.-Bedingungen? Vielleicht deerjenige, der auch schon die Lizenzbedingungen von Software durchließt?

Fazit: Schöne und zuverlässige Shopping-Möglichkeit und mit der Mail-Länge kann man leben.

Super fast and well packed I will use Snogard again
I like the way they use Amazon and I feel safe when Amazon is involved

Also ich habe nun schon öfter bei Snogard gekauft. Die Ware und der Service ist soweit in Ordnung. Nicht in Ordnung finde ich den überteuerten Versand. 8,90 für eine Sendung (egal was) halte ich nicht für okay. Das können andere erheblich besser!

Sehr positiv ist dagegen das Forum, in dem jeder Kritik äußern kann und auch eine Produkberatung erhalten kann. Allerdings erfolgt diese zumeist durch die Community.

Der Kauf ist als Vorbild für alle Online-Shops einzustufen.
Lieferung schon am nächsten Tag nach der Bestellung. Die Abwicklung in Form von Emails als Bestell- und Warenversand-Bestätigung + Extra-Verpackung war ausgezeichnet. Als Neukunde bei Amazon konnte ich über den SNOGARD-Marketplace-Shop sogar per Bankeinzug zahlen, was andere Shops nicht akzeptierten. Bei diesem vorbildlichen Geschäftsgebaren werden die Kunden SNOGARD ihre Treue auf Dauer halten. Danke für diese so positive Erfahrung!

, wurde sogar in Ö am Handy verständigt
über die Lieferung kann ich noch nix sagen, Paket ist mit dem Paketdienst unterwegs

Habe bei Snogard eine PowerColor AX5870 1GBD5-WMDH bestellt.
Im Onlineshop stand Lieferung in 3 Tagen erwartet uns siehe
da, nach dem Ablauf der Zeit wurde mein Paket direkt versendet.
Bezahlt habe ich mit *TRÖT*kasse (Überweisung).
Da zur Zeit viele Onlineshops mit den neuen ATI-Karten werben,
obwohl sie diese frühestens in 4 Wochen Liefern können, muss
ich sagen Snogard war einer der wenigen Shops die ihren Lagerstand, sowie die künftigen Zulieferungen im Griff haben.
Wer keine Entäuschung durch leere Versprechungen haben will,
bestellt bei Snogard!

Einfach nicht Top!

Defekte Ware verschickt (kann passieren). Unfreundliches Personal am Telefon und wochenlange Bearbeitungszeit mit unwahren Angaben zeigen, dass es dieser Firma wohl nur um schnellen Umsatz geht. Ich rate zur Vorsicht, vor allem bei teuren Artikeln. Gottlob ging es bei mir gerade mal um 30,00 Euro.

HD5870 von anderem Hersteller bestellt, rasche Meldung der derzeitigen Nichtlieferbarkeit und telefonische Abstimmung einer Ersatzlieferung der Sapphire Grafikkarte. Sehr freundlicher Kontakt, gute Erreichbarkeit und prompter Versand der Ware über DHL am selben Tag! Gerne wieder!

Beim letzten Kauf wurde aus Versehen eine laufende Bestellung gelöscht. Da ich per Vorkasse kaufe (bin nicht zuhause wenn das Paket kommt),war mein Geld schon bei SNOGARD. Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen kam der Scheck 2 Wochen später. Der Telefonkontakt war freundlich und korrekt. Nur die angegebene "Laufzeit" der Post von ca. 10 Tagen hat mich geärgert.
Der Preis ist okay (nicht immer der Günstigste), die Lieferungen und das Drumherum sonst auch.

Samstag bestellt heute (Dienstag) angekommen, Zustand wie beschrieben, gut gepolsterte Verpackung keine Probleme. Funktioniert alles genau wie es soll.
Vielen Dank

war etwas überrascht als die lieferung ankam. hatte cam akku bstellt, dem paket nach abe rmusste da ein 14 zoll monitor drin sein. aber die idee ist durchdacht - schätze ich. den kleinen akku verschludert man schon mal gerne , aber dieser karton ist nicht zu übersehen, ausserdem hab ich nu verpackungsmaterial für eigerne pakete, grins. danke für die prompte lieferung. alles zu meiner vollsten zufriedenheit.

Die Ware wurde blitzschnell geliefert. Der komplette Kaufvorgang
verlief einfach und reibungslos. So sicher wie die Festplatte verpackt war, kann man die Versandkosten als angemessen betrachten.

Ich bin rundum zufrieden

Trotz der Angabe, dass das Notebook erst am Tage meiner Bestellung wieder lagernd sein soll, habe ich es breits am zweiten Tag nach meiner Bestellung (Versandoption: Nachnahme) erhalten. Die Verpackung war einwandfrei, das Notebook sehr gut geschützt und ohne jegliche äußere Mängel. Was ich als rechtskundige Käuferin sehr zu schätzen weiß, sind die wirklich sehr verständlichen Ausführungen zum Widerrufsrecht und der extra noch mal im Paket enthaltene Zettel, welche Vorgaben einzuhalten sind, um im Falle eines Widerrufs keinen Ersatz für Verschlechterung leisten zu müssen. Das nenne ich wirklich verbraucherfreundlich.
Ich hoffe sehr, dass im Falle eines Mangels des Notebooks der Kundenservice auch weiterhin so reibungslos klappen wird.
Perfekt wäre es, wenn in Zukunft auch eine Bezahlung mit Kreditkarte möglich wäre. Sonst bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank.

Das PC Gehäuse Cooler Master Advanced war wie erwartet, war zuerst leider vergriffen dauerte deshalb etwas länger. Die Verpackung war Sicher und gut, kurz bin Zufrieden.

Bin mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden,die Lieferung war pünktlich,vollständig und ordentlich verpackt,die Lieferbedingungen sind
in Ordnung,ich werde wieder Kunde werden

Preis schwer in Ordnung, prompte Lieferung, gute Verpackung.
Alles in Allem ein sehr empfehlenswerter Shop!

Besten Dank aus .at

Diesen Artikel einmal gekauft und dann geht das drama los, in der Garnatiezeit reklamiert und keinerlei Kundenservice von snogard, ein super vorschlag bei snogard, es emphielt sich bei dem preiswerten modell immer ein ersatzmodell da zu haben ??? was ist das denn also ist der artikel ja wohl nicht so gut wie beim kauf beschrieben, werden die Kunden hier vorsätzlich getäuscht ?? weis man bei snogard das die artikel fehlerhaft sind?? fragen über fragen stellen sich einem hier als kunde über diese dubiose Firma die sich dann BGB und Beweislast beim Kunden für ein sehr preiswertes Modell rausredet anstatt dem Kunden schnell und problemlos zu helfen, übrigens verspricht snogard in seine AGB 2 Jahre Garantie aber möchte diese garnicht erfüllen sonder verweist auf den Hersteller und das kann bis 8 Wochen dauern bis man dann vielleich aus kulanz den Kaufpreis oder einen neuen Artikel bekommt, einfach klasse dieser Laden..... ich kann nur raten Finger weg von SNOGARD::::::::

Reklamationen werden unfreundlich behandelt. Wir durften bei RAM-Reklamation >1 Stunde rumsitzen, weil es vor Ort mit ctram vollständig getestet wurde.

Ich habe eine Olympus Retro Kameratasche groß bestellt und innerhalb von nicht mal 48 Stunden erhalten! Das ging super schnell und ich musste mich mit keinen komplizierten Bestellvorgängen rumschlagen. Ich bin super zufrieden! Tolles Material, tolles Aussehen und die perfekte Größe für meine Olympus E520 mit 2 Objektiven und Extras (Akkus, Speicherkarte etc. haben in den Seitentaschen Platz, die herausnehmbaren und verschiebbaren Polster kann man kamerabedingt versetzen). Eine Kameratasche, die raktisch ist und trotzdem toll aussieht!

Onlineshop ist sehr gut, Produkte und Verfügbarkeit sind auch super!

Tel. Auskunft super freundlich!Ich bin mit meiner Bestellung Asus N53JQ-SZ137V Multimedia Notebook sehr zufrieden, hat alles vorzüglich funktioniert!Einziges Manko, der Versand nach Österreich könnte schneller sein (6 Tage,)ansonsten FIRST CLASS Onlineshop!

Am 23.12. bestellt, erste Nachfrage am 27.12. Nach weiteren tel. Nachfragen hat dann die Ware am 29.12. Abends das Haus verlassen.

Ich hatte mir bei Snogard über den Amazon Marktplace eine neue Digitalkamera gekauft. Der Bestellvorgang und die Informationen zu Lieferung usw. waren super.

Dann kam aber das Problem das die Kamera nicht voll funktionsfähig war (wovon es auch ein Beweisphoto gibt, das Objektiv fuhr nicht voll aus).

Ich mit dem Anbieter Kontakt aufgenommen, 3 Tage später bekam ich dann die Antwort ich solle die Kamera zurückschicken. Auf die billigste Art. Nagut ich hab Paket genommen, gehe lieber auf Nummer sicher.

2 Tage später bekam ich die Nachricht, das meine Kamera angekommen ist. Weitere 3 Tage später erhalte ich von Amazon die Mitteilung das eine Gutschrift für diesen Artikel eingegangen ist. Ich ziemlich verdutzt an Snogard gemailt warum das? Ich habe einen defekten Artikel reklamiert.

Angeblich sei die Kamera voll funktionsfähig. Schon komisch, hier ging es definitiv nicht. Das Objektiv liess sich nur einen halben Zentimeter ausfahren und auch beim Zoomen fuhr es nicht weiter aus. Das merkwürdige ist auch das die von Snogard übermittelte Seriennummer nicht mit der übereinstimmt, die ich photographiert habe!

Die Kosten für die Kamera und das Porto von Snogard zu mir habe ich mittlerweile komplett erhalten. Auf die Erstattung der Portokosten von mir zu Snogard warte ich heute -2 Wochen danach- immer noch. Ich schätze mal ich habe 6,90 Euro für eine nicht funktionsfähige Kamera bezahlt. Zumindestens die Kosten für Päckchen müsste Snogard übernehmen.

Am Kundenservice kann Snogard echt noch arbeiten. Ohne Information meinerseits wurde der Kaufvertrag einseitig storniert. Und obwohl der Kaufbetrag über 40 Euro lag schein ich die Paketkosten der Rücksendung selber tragen zu müssen. Etwas was aber auch andere Käufer schon reklamiert haben.

Echt schade, denn im Direktverkauf vor Ort ist Snogard echt klasse. Nur der Onlineverkauf scheint problembehaftet zu sein.

Teures Lehrgeld für mich. Die Kamera hab ich dann bei einem andrem Anbieter gekauft und da funktioniert auch alles richtig.

Mein Gesamteindruck ist positiv - die Reklamationsvorgehensweise ist jedoch deutlich negativ: 6

Überaus schnelle Lieferung. Heute bestellt und morgen im Haus. "Super". Qualität und Preis in Ordnung. die externe Festplatte hab ich angeschlossen und los ging`s. Sehr zu empfehlen.

Habe dort ein Produkt bestellt was mit großem Vorsprung am günstigsten war und dazu noch Versandkostenfrei, bin sehr zufrieden!

Habe in diesem Shop vor einigen Wochen eine Razer naga und Labtec Media Keyboard bestellt.

Zur Bestellung:

Hier lief alles ganz normal ab, warenkorb -> anmelden -> bestätigen

wenig später auch die Bestellbestättigung per Mail erhalten.

Leider kam dann allerdings keine Zahlungseingangsmail, allerdings ist im Website eigenen Profil der Zahlungseingang verbucht als Aktion. Hier wäre es toll wenn das auch per Mail nocht erfolft, da ich selten zu den einzelnen Händlerseiten gehe und mein Profil checke.

Lieferung erfolgt dann aufgrund des ungünstig gelegenen nicht bundeseinheitlichen Feiertages (lag auf einem Donnerstag, also sicherlich für viele der Freitag als Brückentag genutzt), etwas verstpätet an. Versandmail ging dann auch raus und die Ware kam gut verpackt an.

Generell sollt man zum Überblick über seine Bestellung eher im Shop gucken, als auf Mails zu warten.

Zur Retour

Hatte mich dann entschlossen die Naga wieder zurück zugeben, also kurz einen Mail an den Support am Sonntag gerichtet und am Montag kam auch gleich die Antwort.

Also einfach das Produkt samt Kopie der Rechnung zurückgeschickt, eine Woche später kam dann auch die Bestättigung das die Retour rechtmäßig seie und einige Tage später kam dann entsprechend eine Gutschrift zum Einreichen bei meiner Sparkasse an.

Wäre schön gewesen wenn das Geld einfach zurück überwiesen worden wäre, aber trotzdem okay.

Kann snogard also trotz der anfänglichen Skepsis die ich hatte empfehlen.

Ich habe bei denen 2 kleinere Artikel bestellt, Ablauf und Versand verliefen problemlos, außerdem war die Ware gut verpackt.

Am 21.09. habe ich 2 Grafikkarten bestellt, laut Shop waren 4 lagernd. Bezahlen wollte ich mit Paypal, der Bezahlvorgang endete aber immer mit Fehlern. Habe am selben Tag bei anderen Händlern mit Paypal problemlos bezahlt. Habe dann das Geld (245,70 EUR) per Vorkasse überwiesen.

Am 22.09. kam eine Formschreiben per E-Mail, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist.

Am 23.09. habe ich zurück geschrieben, dass mich das sehr enttäuscht und ich mein Geld unverzüglich zurück haben möchte (mit Angabe der Kontoverbindung!).

Am 10.10. kam ein wohl automatisch generiertes Schreiben per E-Mail, dass ich den Einkauf doch bitte bewerten solle, der Link führte natürlich ins Leere, den Artikel gibts nicht mehr.

Mein Geld habe ich natürlich bisher nicht erhalten. Mal sehen, was passiert, habe am 10.10. gleich eine Mahnung geschickt.

Zusammenfassung: Unerklärliche Schwächen im automatisierten Bestellvorgang und bisher keine Reaktion auf die Aufforderung zur Rückzahlung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind stehts bemüht all unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Daher tut es uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei einem Kauf bei uns machen mussten.

Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer / Rechnungsnummer oder Bestellnummer (an info@SNOGARD.de) damit wir Ihre Aussagen prüfen können und um dies an unsere Qualitätssicherung weiterleiten zu können.

Wir werden uns daraufhin bei Ihnen melden um auch Sie zufriedenstellen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr SNOGARD-Team

(Abt. Qualitätsmanagement)

Habe am Mittwoch eine Festplatte bestellt, um dem großen Preiszuwachs nach der Thailand-Flut zuvorzukommen. Bestellung ging für knapp 70 Euro bei Snogard ein. Am Folgetag wurde mir mitgeteilt, dass die Platte nicht mehr auf Lager sei.

Ein kurzer Blick auf die Webseite zeigt: Ist zwar auf Lager, aber nicht mehr für 70, sondern für knapp 110 Euro.

Ich finde es ziemlich daneben erstens die Kunden dafür zu bestrafen, dass man selbst nicht in der Lage ist, zeitgerecht die aktuellen Preise einzupflegen. Zweitens sich dann mit so einer fadenscheinigen Ausrede wie "nicht auf Lager" rauszureden ist das allerletzte...

Bei meiner Bestellung lief leider nichts so, wie man es von anderen Shops wie Alternate gewohnt ist.

Ich habe einen Artikel bestellt, der im Shop als "Auf lager" deklariert war, ging also davon aus, dass er sofort geliefert werden könnte.

Am Telefon sagte man mir (freitag, vormittags), dass diese Angabe stimme und ich direkt bestellen könne. 5 min später war meine Bestellung raus, weitere 5 min später die Bezahlung per Kreditkarte von snogard bestätigt.

Dann wartete ich. Und wartete. Die Bestellung wurde am freitag nicht mehr bearbeitet. Zumindest wurde das in der Bestellübersicht angezeigt. Zur Sicherheit (und weil ich recht ungeduldig war) rief ich an und man sagte mir, dass der Artikel schon im Versand ist. Super, dachte ich mir, da ist der Artikel vllt schon am Samstag, vllt eher Montag da.

Von wegen. Am Montag hatte sich auch noch nichts getan, der Artikelstatus war immer noch nicht auf "Im Versand" und auch sonst hatte ich keine Bestätigung erhalten. Auf weitere Nachfrage sagte man mir dass der Artikel noch heute (montags) rausgehen würde. Prompt erhielt ich auch eine Mail mit der Paketverfolgungsnummer. Diese brachte mir aber herzlich wenig, da das Paket zwar registiert wurde, aber nicht das Versandlager verlassen hatte. Man sagte mir der LKW sei 15 min vorher da gewesen so dass das Paket nicht mehr mitgenommen wurde. Da frage ich mich wieso denn nicht, wenn es schon seit Freitag im Versand lag...

Naja super, Dienstag war Feiertag. Mittwoch regte sich immer noch nichts. Ich drohte mit der Stornierung der Bestellung und siehe da, es tat sich was, das Paket war auf dem Weg und nach einer Woche erhielt ich meinen Artikel, der eigentlich als sofort lieferbar ausgezeichnet war.

Es wird hier offensichtlich versucht, Kunden mit falschen Verfügbarkeits-Angaben zu täuschen. Des Weiteren war der Kontakt am Telefon nicht sehr freundlich. Man wurde behandelt als sei man lästig und kein zahlender Kunde.

Ich werde in diesem Shop nichts mehr bestellen sondern mich an andere Shops halten, auf die ich mich verlassen kann.

Übrigens: Ich bestellte am Montag (abends 18:30) etwas bei Alternate und trotz Feiertag war der Artikel am Mittwoch früh bei mir. 48h Alternate gegen 1 Woche snogard. Das sagt wohl alles.

Ich habe 600 bezahlt und ich finde es unter aller Sau das SNOGARD sich nichtmal die Mühe macht und das Paket vernünftig verpackt.Ich konnte als ich das Päckchen in Empfang nahm, direkt in den Karton schauen und reingreifen (das Klebeband war mit nur einem Streifen schief drauf geklebt!!) ZUDEM war der große Karton nur halbvoll mit Verpackungsmaterial und der Laptop flog in seinem dünnen Schächtelchen lose herum. Was ich auch noch sehr schön fand war, dass Sie direkt nach meinem Einkauf den Artikel von Ihrer Homepage nehmen, ohne das ich die GENAUEN Spezifikationen des Modells habe.

Snogard ist bei mir fast um die Ecke, daher kann ich zu allem, was den Verand angeht, nichts sagen.

Wer bei diesem Laden jedoch eine Reklamation hat, hat die Arschkarte.

Sowas stressiges habe ich noch nicht erlebt.

Ich war leider so dumm mir damals das Mainboard fï¿œr meine Sandybridge dort zu kaufen.

Als es dann zu der Umtauschaktion seitens Intel kam, stellte sich Snogard erstmal sturr. Solange der Fehler nicht auftritt, gibts keinen Umtausch. Ich sollte also erstmal alle meine Daten verlieren.

So ziemlich jeder andere Verandhï¿œndler hat aktualisierte Boards an seine Kunden verschickt.

Ich musste bei Snogard den Typen fast ï¿œber den Tresen ziehen, eher er sich gï¿œtigerweise dazu herab gelassen hat, mir ein fehlerfreies Board zu geben.

Ich werde dort niemals wieder einkaufen und jedem davon abraten dieses zu tun.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind stehts bemüht all unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Daher tut es uns Leid, dass Sie diese Erfahrung bei einem Kauf bei uns machen mussten.

Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer / Rechnungsnummer oder Bestellnummer (an info@SNOGARD.de) damit wir Ihre Aussagen prüfen können und um dies an unsere Qualitätssicherung weiterleiten zu können.

Wir werden uns daraufhin bei Ihnen melden um auch Sie zufriedenstellen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr SNOGARD-Team

(Abt. Qualitätsmanagement)

Ich kaufte über die Plattform MeinPaket.de bei Snogard einen TV für über 1440 ein. Der Versand erfolgte einigermaßen zeitnah, die Lieferung erfolgte wie mitgeteilt.

Ich packe das Gerät aus, brachte den Standfuß an, Stecker in die Dose und... schon sah ich einige weiße und graue Streifen (Bildfehler). Ich wandte mich sofort per E-Mail an Snogard, darauf erhielte ich einen Tag später die Antwort, ich solle das Gerät auf eigene Kosten mit dem günstigsten Anbieter zurücksenden. Nur bei der Wahl des günstigsten Anbieters würde man mir den Betrag zurückerstatten, dies teilte mir Herr We**** (zensiert) mit.

Daraufhin bemühte ich die Hotline, dort meinte man zur mir: "Dies ist natürlich nicht korrekt.". Man wollte mich an Herrn We**** weiterleiten, doch dieser ist zur Zeit nicht erreichbar, wann wird mich später zurück rufen. 3 Minuten nach dem Gespräch erhielte ich eine Mail von dem nicht erreichbaren Herrn We****, ich solle mich an Samsung wenden.

Gesagt, getan. Daraufhin schickte mir Samsung einige Tage später einen Techniker vorbei. Dieser stellte einen mechanischen Defekt des Panels fest. Laut der Aussage des Technikers ist der Schaden durch massiven Druck von hinten, also der Rückseite des TVs, erfolgt. Auch sind äußerlich auf der Rückseite kleine Schäden zu sehen. Der Techniker verweigerte die Reparatur, da es kein Garantiefall ist und Samsung dafür nicht auf kommt.

Daraufhin telefonierte ich wieder mit Herr We****. Man meinte, man kläre dies intern ab, man benötige den Bericht des Technikers und melde sich bei mir morgen wieder. Zwei Tage später nichts... ich rief also wieder an. Man meinte wieder, es werde geklärt, man ruft mich gleich wieder zurück. Ca. 20 Minuten später wurde ich wirklich angerufen. Man gab mir eine Kundennummer und ich solle mich mit Bildern per E-Mail an Samsung wenden. Dies habe ich getan.

Einen Tag später rief ich bei Samsung an, da nun schon 11 Tage vergangen waren. Ich gab die Kundennummer durch und man teilte mir mit, dass Samsung nicht zuständig ist, da es ein mechanischer Schaden ist für diesen der Händler haftet. Herr We**** hat nur einen Garantiefall eröffnet, wie ich dies bereits vor über eine Woche selbst gemacht hatte, allerdings sollte dem Mitarbeiter von Snogard klar sein, dass Samsung der Schaden nicht interessiert!

Darauf rief ich Herrn We**** wieder an. Man teilte mir wieder mit, es wird geklärt, er wende sich an Samsung. Ich teilte Ihm mit, dass Samsung den Schaden nicht interessiert und Snogard den TV austauschen soll oder wir den Kauf rückabwickeln.

Jetzt wird es spannend!! 20 Minuten später rief mich eine Mitarbeiterin von Samsung an. Ich zitiere im wortlaut:

"Hall Herr ****, Sie haben einen TV bei Snogard gekauft, dieser defekt ist? Ich würde nun gern Ihre Version hören!" (gemeint war die Beschädigung). Ich schilderte der Dame, dass das Gerät bereits defekt geliefert wurde. Die Damen war schockiert, wie ich anschließend auch. Die Dame teilte mir mit, dass Herr We**** Samsung mitteilte, ich hätte den TV bei der Wandmontage beschädigt. Mir verschlug es die Sprache. Man meinte Sie werden den Vorfall weiterleiten, kann mir allerdings leider nicht weiterhelfen.

Ich hatte nie versucht das Gerät an die Wand zu montieren! Es steht seit dem ersten Tag auf dem Standfuß, auch besitze ich keine Wandhalterung! Mehrere Zeugen, auch der Techniker, können dies bestätigen. Ich rief Herrn We**** wieder an und schilderte diesem das ich nun sehr verärgert bin und weshalb er dies Samsung so schildere. Darauf kam wörtlich "Ja und was meinte Samsung?" Was wohl? Das Samsung nicht zuständig ist und das dies wohl wirklich ein mieses Verhalten des Händlers sei.

Daraufhin versprach mir Herr We**** wieder das alles Gut wird und man wird alles klären. Daraufhin forderte ich Herrn We**** auf, mir schriftlich per E-Mail mitzuteilen, dass das Gerät repariert oder ausgetauscht wird in absehbarer Zeit - ich wollte nun nach fast 2 Wochen endlich was in der Hand halten. Daraufhin kam per Mail, wir hätten telefoniert, es sei von Seiten Samsung ein Versehen und bald wird sich Samsung, bzw. ein Service Partner melden. Man schrieb nichts handfestes zwecks eine Reparatur oder ähnliches. Nur belanglose Wörter... klar, ansonsten könnte ich später ja auf die Erfüllung drängen und hätte dies schriftlich.

Daraufhin telefonierte ich wieder mit Samsung, es ist nichts bekannt und wie immer Samsung interessiert der Schaden nicht, da es ein Versandschaden ist!

Es waren nun 12 Tage verstrichen, 1440 für einen defekten TV und keine Lösung in Sicht! Snogard verfolgt das Ziel, die 14 Tage Widerrufsrecht verstreichen zu lassen, anderst kann ich mir dieses Verhalten nicht erklären!

Ich widerrufte den Kaufvertrag schriftlich per Fax und beschwerte mich über Herrn We****. Allerdings scheint dieser Herr alle Supportanfragen zu bearbeiten und das Fax und die E-Mail wird wohl untergehen.

Ich setzte eine Frist, bis zur dieser eine Abholung und Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgen müsse. Bisher erfolgte keinerlei Rückmeldung von Snogard.

Sollte die Frist erfolglos verstreichen, wird ein Anwalt beauftragt und eine polizeiliche Anzeige wegen Warenbetrug erfolgt ebenfalls (ich habe immerhin einen funktionstüchtigen TV gekauft!).

Sollte Snogard dies lesen, es sollte klar sein um welchen Fall es sich handelt... wie zu sehen ist, mache ich nun bereits meine Ankündigung wahr und veröffentliche eine wahre und ehrliche Bewertung.

Vielen vielen Dank für die Mühen, das defekte Gerät und die "netten" Telefonate. Abschließend möchte ich sagen, falls Sie bei Snogard kaufen möchten, Sie können den negativen Bewertungen auf den Portalen glauben schenken und der Support ist mehr als schlecht.

Ihr zahlender Kunde

irgendwie kommt mir das bekannt vor...nie wieder snogard

Wirklich traurig. Ich wurde erst ernst genommen, nachdem ich hier diese Bewertung abgab. Allerdings dauerte alles sehr sehr lange und im Endeffekt waren fast 11 Wochen vergangen.

sensationell günstig. kinderleichte einstellung. absolutes topbild-ton. unterschied zwischen analog kathrein(vorgerät) und diesem ist fast schon unglaublich. Sichtbare verbesserte Bild-Tonqualität. Ps: Neue Schüssel und LG LCD Fernseher ebenso neu.

Also ich hab ne Graka und einen Monitor bestellt und bin mit der zahlung an mein Pay Pal limit gestoßen ...

Pay Pal wollte dann ne eigenständige überweisung was ja nix mit Snogard zu tun hat.... aber ....

... ich hab Abends bestellt und das ist es passiert es klappte nicht mit der bezahlung also sofort das geld manuell angewiesen an Pay Pal und morgens Pay Pal angerufen die sagten mir das wäre manchmal normal aber so wäre alles ok...

... sofort danach bei Snogard angerufen und die Sache erklärt ... der Kundendiesntmitarbeiter meinte das wäre garkein problem die bestellung würde bestehn bleiben bis die zahlung eingeht aber er werde das nochmal vermerken...

1tag später ist meine bestellung storniert und ich wunder mich ... anruf bei Snogard löst auch verwunderung beim mitarbeiter aus er sagt "verstehe ich garnicht hier steht das sie das auf jedenfall haben wollen" .... mal kurz auf die seite geschaut und festgestellt die Preise wurden erhöht ... war das etwa der grund?? ... ich weis es nicht aber das scheint nach den andern bewertungen hier zu passen schade.

eigendlich war ich immer snogard kunde bin aber meist hingefahren und hab mir nen schönen tag gemacht hab aber noch nie ne reklamation gehabt!

... bei der zweiten bestellung lief aber alles einwandfrei

Superschnelle Lieferung, bestes verpackte und einwandfreie Ware (Beamer), super Preis und versandkostefrei - was will man mehr.

Klare Empfehlung für SNOGARD!!!

Habe hier verschiedene USB 3.0 Kabel gekauft. Es gab keine Probleme mit diesem Händler. Schnelle Lieferzeit, gute Preise, gerne wieder ....

Habe mir eine Grafikkarte gekauft.

Die bezahlung via PayPal hat auch nach mehreren Versuchen nicht geklappt aber der Telefonische Support war sehr hilfreich.

Die bestellung mit Vorkasse hat mehrere Tage gedauert aber hat gut Funktioniert.

Im großen und Ganzen bin ich zufrieden mit dem Anbieter

Die Bestellung über die Webseite wie beim Onlineeinkauf überall.

Ware nach meinen Kriterien ausgesucht bestellt 26.09.12 gegen 16.00 Uhr, Bestätigung der Auslieferung 26.09.12 gegen 17.00 Uhr.

Ware am 27.09.12 mit der Post um 11.30 Uhr erhalten.

"AUSGEZEICHNET", dieser Service bringt die volle Punktzahl.

Die Ware war ordentlich verpackt, vieleicht ein etwas großer Karton kein Kleinerer vorhanden?

Mit diesem Händler werde ich weitere Geschäfte tätigen.

Ich werde SNOGARD 100%Žtig weiter empfehlen.

S U P E R - Danke Rainer

Ich habe ein Enermax EX-10QB Gehäuse von Snogard gekauft. Die Bewertungen sprachen nicht gerade für den Shop, trotzdem wollte ich es mal dort versuchen, es war immerhin der günstigste Anbieter und wegen 20EUR muss man sich keine so großen Sorgen machen, auch wenn etwas schief geht.

Was soll ich sagen, ich habe Freitag Mittag bestellt und am selben Tag ging das Paket noch raus. Wäre DHL etwas fixer gewesen, wäre es sogar noch am Samstag angekommen, bearbeitet wurde es im Ziel-Paketzentrum, es wurde nur nicht mehr zugestellt. Aber da kann Snogard ja nichts für.

Verpackung war sehr gut, die OVP war geöffnet, jedoch fehlten keine Teile, statt eines blauen USB Kabels war ein Y-USB Kabel dabei, was jedoch eher Vorteile hat und schwarz gefällt mir eh besser. Das USB Kabel wurde schon einmal benutzt, was für mich jedoch kein Problem ist. Ob das Gehäuse schon einmal in Benutzung war, kann ich nicht sagen, der Zustand ist so oder so wie neu. Daher keine Kritik.

Ich bin zufrieden und würde wieder bei Snogard bestellen.

Weiter so! Es war sehr schnell und äußerst korrekt. Hier kann man immer wieder gerne bestellen. Eine wirklich sehr empfehlende Addresse.

Ich habe ein 850W Netzteil bestellt. Bei SNOGARD war nicht die günstigste Preis aber eine der günstigsten und sehr günstige Versand. In 24 Std habe ich meine Bestellung bekommen. So muss es immer sein. Danke an SNOGARD!

super   zufrieden  mit  dem  papier  von  hp

es  schmiert  auch  nicht  wie   andere  papiere

ich  verschenke   das  papier  immer

Ich hatte Panasonic LM-BR50L bestellt, da sie unschlagbar sind zu dem Preis bei einem Webshop-Anbieter, der auch Ladenverkauf anbietet.

Die Lieferung und die Verpackung waren tadellos.

Ich werde jedem aus meinem Bekanntenkreis und Familienkreis diesen Anbieter weiterempfehlen.

Bester und niedrigster gesammtpreis per Nachnahme im preisvergleich!!!

Meine bestellung von gestern abend wurde heut morgen sofort bearbeitet und 13:00 Uhr hatte ich schon die versand bestätigung mit sendeverfolgung!!!

"DAUMEN HOCH" ...perfekte kaufabwicklung!!!!!!

Gerne wieder!!!

MFG

Toni M.

Moin,

habe hier ein DDR3 1600er 32GB-Kit (8x4GB) bestellt und binnen zwei Werktagen bekommen. Werde hier im Shop öffters mal vorbei schauen.

LG

Ich bestellte bei Snogard eine Tastatur, bei der die Leertaste offensichtlich defekt war. Nach kurzem Kontakt mit dem Kundenservice via E-Mail wurde mir mitgeteilt, ich möge die Tastatur bitte an Snogard zurücksenden. Die Sendung sollte durch mich frankiert werden. Kurz nach dem Versand der Tastatur erhielt ich eine Eingangsbestätigung.

Auch nach mehrmaligen Aufforderungen, mir eine neue Tastatur identischen Typs zuzusenden sowie die Versandkosten, die mir für die Rücksendung entstanden sind, auf meine Bankverbindung zu erstatten, erfolgt nun seit Wochen keine Reaktion.

Ich werde nun von meinem Kaufvertrag zurücktreten und dir mir entstandenen Kosten zur Not auch auf gerichtlichem Wege rückfordern.

Anderen Kaufinteressenten kann ich nur empfehlen, die Finger von diesem Händler zu lassen. Bestellungen mögen zwar schnell geliefert werden --- im Reklamationsfall wird man jedoch die wahre Seite des Händlers kennenlernen.

Gestern bestellte ich um 12 Uhr, heute kam die Ware unversehrt und vollständig bei mir an. Besonders angenehm und sicher finde ich bei einer Erstbestellung die Bezahloption über PayPal.

Pure Siesta DAB-Radiowecker, hervorragendes Gerät zu einem super Preis.

Nur ein kleiner Fehler in der Artikelbeschreibung: da steht bei Stromversorgung = Batterie und Netz; das Gerät hat aber nur Netzteil.

Am Sonntagabend fand ich bei SNOGARD-Computer GmbH meinen Wunsch Fernseher den ich für einen wie aus dem Angebot hervorging unglaublich kleinen Preis natürlich sofort kaufte. Auf am Montag telefonischer Nachfrage ob mit der Bestellung alles in Ordnung ist bekam ich ihn am Mittwoch schon in einem einwandfreiem Zustand geliefert. Der Mitarbeiter mit dem ich am Montag sprach gab mir sehr freundlich und kompetent Auskunft wie mich das Unternehmen über den Stand des Versandes informiert. Das Unternehmen bekommt dafür von mir ***** Sterne!!!

Versand von Snogard super schnell. Ware innerhalb 24 Stunden eingetroffen

Die Grafikkarte (Asus - GTX650TIB-DC2OC-2GD5)ist sehr leise und hat super Leistung, für diesen preis Unschlagbar!

Leider musste ich bei Snogard die Erfahrung machen,daß gebrauchte,mangelhafte Ware als neu verkauft wird . An einer Kundenfreundlichen Lösung des Problems ist Snogard leider nicht interessiert . Ich musste dazu noch feststellen,das ich da kein Einzelfall bin . Für mich ist so ein Verhalten ein absolutes ko-Kriterium für einen Online-Shop .

Da ich mir unbedingt schnell den Asus PG279Q Monitor kaufen wollte bin ich auf Snogard nach Jahren wieder aufmerksam geworden. Waren einer der wenigen Shops die Ihn lagernd hatten. Trotz des mäßigen Rufs ging die Bestellung schnell, und die Ware ist einwandfrei verpackt eingetroffen. Monitor ist tatsächlich der Hammer, ist wohl deswegen oft ausverkauft. Zum Service kann ich aktuell nichts sagen, sollte hier was negativ auffallen werden ich den Post updaten.

Gehäuse war wie angegeben vorrätig. Hinfahren und abholen kein Problem. Durch die gesparten Versandkosten - geht zugegebenermaßen nur, wenn man in der Nähe wohnt - ist dann günstig und schnell verfügbar.

Freitag mittag bestellt, Samstag Mittag Paket da.
Leider fehlte eine Versandbestätigung/Paketverfolgung, evtl. weil ich kein Kundenkonto angelegt habe?! (Ist doch sicher auch dann möglich eine Bestätigung und/oder Paketnummer zur Verfügung zu stellen?)

Versandkostenaufschlag für AmazonPay finde ich etwas hoch mit 2,90.

Sonst zufrieden!

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