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[BEWERTUNG] internetfairkauf.de (6 Beiträge, 67 Mal gelesen)

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Ich habe am 22.11. gegen 22:30 Uhr eine Tamrac-Fototasche und einen HOYA-Filter per Vorkasse bestellt und gegen 23:00 (!) die Bestätigungsmail erhalten. Nachdem ich sofort den Betrag überwiesen habe, bekam ich am 24.11. um 11:45 die Geld-Eingangsbestätigung und 2 Stunden später die Versandbenachrichtigung!
Soweit dachte ich nur "Die sind aber flott...".
Nachdem das Paket da war musste ich leider feststellen, dass der Filter ein wenig klapperte (Produktionsfehler - also trifft internetfairkauf keine Schuld!). Also fragte ich am 28.11. um 20:30 per Mail an, wie das mit Umtausch oder Reparatur aussieht. Um 22:30 (!!!) bekam ich eine individuelle Antwort (also kein automatisiertes Blabla), mit der weiteren Vorgehensweise bei Rückversand. Alternativ wurde mir genauestens erklärt, wie ich - sofern ich das möchte - den Filter selber reparieren könne (Natürlich mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass das freiwillig wäre und ich selbstverständlich den Filter auch zurücksenden könne). Ich führte also die Reparaturschritte aus und das Klappern hatte ein Ende.
Zusammenfassung: Super freundlicher und hilfsbereiter Service sogar noch spät am Abend. Und: Sämtlicher Schriftverkehr ohne Schreib- und Grammatikfehler (wo gibt es das heute noch?)
Weiter so!

Sehr schnelle Lieferung (guntman am 19.05.2006, 23:48:17)

Abends bestellt (via Paypal), am nächsten Tag wurde die Bestellung an DPD übergeben (und dort lag mein *TRÖT* zumindest laut Tracking erstmal 4 Tage in Berlin)...

++ die Antwortzeit bei eMails (*Daumen hoch*).
+ "Vorkasse" via Paypal (keine Wartezeit durch Überweisungslaufzeit)

- Versand (nur) via DPD

Ergebnis: Mit dem Shop bin ich sehr zufrieden, nur mit dem Versand durch DPD nicht

Sehr gut (indi99 am 11.06.2007, 11:43:51)

Wunderbar (smile1 am 27.06.2007, 20:41:50)

Einfach spitze!!! (thewe am 17.07.2007, 15:34:18)

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