Kreditkarte bei e-bug

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Kreditkarte bei e-bug (9 Beiträge, 1186 Mal gelesen)

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Also so eine retourmail ist schon recht heftig:
Also in Zukunft bestell ich nur mehr bei Shops, die mich auch als Kreditwürdig ansehen.

Sehr geehrter e-BUG Kunde,

Ihre Kundennummer lautet:  blablabla

vielen Dank für Ihre Bestellung blablabla via E-BUG unter unserer Kundennummer.
Sie haben sich bei dieser Bestellung für KREDITKARTENZAHLUNG entschieden.

Leider hat bei Ihrer Bestellung unsere interne Abteilung für Kreditentscheidung die Belieferung auf Kreditkarte aus Sicherheitsgründen abgelehnt.
Zumeist kann dies aufgrund eines Adressabgleichs geschehen.

Beachten Sie bitte die Hinweise zur Bezahlung per Kreditkarte auf unserer Homepage unter http://www.ebug-europe.com/bug/information.asp?PageNo=INFO&info=finance&subinfo=cards#finance

Wir würden Sie trotzdem gerne als unseren Kunden beliefern.

Wir können Ihre Bestellung, wie gewünscht, wenn Sie sich für eine Belieferung gegen Nachnahme entscheiden. Ihr Postbote liefert Ihnen dann bereits in 2-3 Tagen die bestellte Ware und kassiert den Kaufpreis einfach an der Haustür.

Selbstverständlich können Sie Ihren Auftrag auch in einen Vorkasseauftrag ändern.

Sie können die Bestellung ganz einfach selbst über Ihr Kundenkonto online Ändern.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Hinweis zu Kreditkartenzahlung:

Kreditkartenzahlungen sind für Sie als Kunden und auch für uns als Onlinehändler generell ein riskantes, weil risikoreich, Zahlungsmittel. Dadurch sind wir zum eigenen Schutz zu  einer sehr intensiven eigenen Bonitätsprüfung gezwungen, die gerade bei den in unserer Firma hauptsächlich gehandelten hochwertigem und teurem Handelsgut sehr hohe Maßstäbe ansetzt. Bei den Margen in der IT-Branche, die im niedrigen einstelligen Prozentbereich liegen, sind bereits einzelne Zahlungsausfälle sehr schmerzhaft.

Die BUG Computer Components AG akzeptiert Kreditkartenzahlungen erst seit kurzer Zeit und wir haben trotzdem bereits mehrfach Probleme mit Zahlungsausfällen gehabt. Aus diesem Grund setzen wir ein automatisiertes mathematischstatistisches Bonitätsprüfungsprogramm des Bestellers und seiner Lieferadresse ein. In dieses Programm fließen auch Erfahrungen zusammen, die wir in der Vergangenheit gesammelt haben.

Die Kreditkarte und die damit verbundene Bank bzw. das Bankkonto ist in diese Prüfung NICHT mit einbezogen, d.h. im Einzelfall kannes vorkommen, dass wir leider durch statistische Ungenauigkeiten Kunden für Kreditkartenbelieferung ablehnen müssen trotz einer generell guten Kreditkartenbonität. In diese Bonitätsinformationen und Entscheidungsgrundsätze haben wir aber aufgrund der Datenschutzrichtlinien generell KEINEN Einblick

Bei Kreditkartenzahlungen ist es nicht einmal möglich, den eingedruckten Namen auf einer Kreditkarte in Verbindung mit der Kreditkartennummer zu überprüfen, d.h. mit einer gültigen Kreditkartennummer ist es möglich, auf JEDEN erdenklichen Namen zu bestellen.
Kreditkartenunternehmen prüfen NICHT den aufgedruckten Kreditkartennamen, sondern lediglich die Kartennummer in Relation zur Gültigkeitsdauer.
Bitte geben Sie bei jeder E-mail Ihre Kundennummer (falls bereits vorhanden) und/oder Ihren Namen und die Adresse, unter der Sie bestellt haben, mit an ! Nur so ist uns eine schnelle und problemlose Zuordnung möglich.

Vielen Dank !

Martina vom e-bug Team half Ihnen weiter und wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Re: Kreditkarte bei e-bug (Mr L am 29.12.2005, 21:03:27)

Re(2): Kreditkarte bei e-bug (*dEmA* am 29.12.2005, 22:31:40)

Re: Kreditkarte bei e-bug (timbarley am 29.12.2005, 21:05:15)

Re: Kreditkarte bei e-bug (ok4you-at am 29.12.2005, 21:22:20)

Re(2): Kreditkarte bei e-bug (japh am 30.12.2005, 18:31:59)

Re: Kreditkarte bei e-bug (KarlToffel am 29.12.2005, 22:28:36)

Re: Kreditkarte bei e-bug (Cereal_Poster am 29.12.2005, 22:29:25)

Re(2): Kreditkarte bei e-bug (redseven am 30.12.2005, 18:12:54)

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