[BEWERTUNG] M E C

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[BEWERTUNG] M E C (25 Beiträge, 487 Mal gelesen)

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Ich kann nur sehr gutes von MEC berichten. Der Online-Shop (seit Nov.05 überarbeitet) sowie die Abholmöglichkeit im Laden sind absolut empfehlenswert (5 Sterne *****). Bin schon ca. 10 Jahre Kunde hier und noch nie enttäuscht worden (selbst wenn es einmal ein Problem mit der Hardware usw. gab). Hier stimmt alles, die Preise sind i.o., der Kontakt (ob vor Ort, telefonisch oder per E-Mail) ist prima (man bekommt immer aktuelle Infos bez. Statis zu seinen Bestellungen). Die Lieferzeit absolut Rekordverdächtig!!!! (in der Regel innerhalb von 24h ab Bestellbestätigung). Die haben auch ein eigenes gut sortiertes Lager und nicht so wie viele andere Läden hier in Berlin, die erst anfagen zu bestellen, wenn der Kunde etwas bestellt hat (heutzutage fast LUXUS). Absolut HERVORZUHEBEN ist die Kompetenz des technischen Personals (so etwas findet man nur noch ganz selten) !!!
Weiter gute Geschäfte und weiter so.
Dieter M.

Wer mit EUR 5,80 Versandkosten wirbt und dem Kunden anschließend mindestens EUR 11,- Versandkosten für die Versendung einer Tastatur abknöpfen will - bei Vorkasse wohlgemerkt - ist für mich unseriös.

Sehr geehrter Kunde,
sicherlich hatten Sie unsere Tabelle zu den Versandkosten auf unserer Homepage und im Onlineshop, bevor Sie bestellt haben, übersehen. Die Versandkosten richten sich nach dem Wert einer Bestellung und nicht nach dem Gewicht eines Produktes. In den Versandkosten sind zugleich die Verpackungs und die Versicherungskosten enthalten.
Sicherlich lohnt sich eine Bestellung für eine Tastatur (für 10Euro) bei Versandkosten von ca. 11,60Euro kaum. Da ist der Weg in den nächsten Supermarkt sicherlich günstiger, oder man faßt eben einige Produkte zusammen. Die von uns in Rechnung gestellten Versandkosten entsprechen dem Selbstkostenpreis unseres Frachtführers (UPS) mit allen Bestandteilen wie Grundpreis + Servicepauschale + Mautgebühr + Treibstoffzuschlag usw.
Uns ist schleierhaft wie einige Mitbewerber im Onlinehandel andere Preise abbilden können, hoffentlich wirkt es sich da nicht auf die Qualität der Leistung aus.
In der Hoffnung Ihnen (und hoffentlich noch vielen anderen neuen Kunden) gedient zu haben, mit freundlichen Grußen
Geschäftsführung

PS. Vielleicht sollten Sie mit Bewertungen wie "unseriös" etwas vorsichtiger sein, wenn man sich vor dem Kauf nicht richtig informiert hat und bei 5 getätigten Bewertungen in diesem Forum davon 4 sehr negativ verfaßt, sollte sich jeder selber seine Gedanken darüber machen.

Wie immer erhellt ein genauer Blick die Welt...

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Ich habe insgesamt fünf Bewertungen für hier werbende Online-Shops agegeben. 3 negative und 2 positive

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Zeigen Sie mir mal bitte einen seriösen Laden, der mit Versandkosten ab einem geringen Betrag x wirbt und dann für eine Tastatur - auf der letzten Seite der Bestellung - das Doppelte in Rechnung stellen will. Wie auch immer, ich bin das von anderen Online-Shops nicht gewohnt. Wie ich im Übrigen aus sicherer Quelle weiß, versenden andere Online-Händler ein vergleichbares Paktet für unter 6 EUR.

Vielleicht sollten Sie sich mal überlegen, was Sie falsch machen .

Genauso ist es mit den Blicken .... ich habe Ihnen noch einmal einen Screenshot unserer Versandkostentabelle mit reinkopiert, nur noch einmal zum besseren Versträndnis!

Versandkosten
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Unsere Versandkosten:
Warenwert bis 100 Euro --- € 10,- netto / € 11,60 brutto
Warenwert 101 bis 500 Euro --- € 7,50 netto / € 8,70 brutto
Warenwert 501 bis 1000 Euro --- € 5,- netto / € 5,80 brutto
Warenwert ab 1000 Euro --- versandkostenfrei

Die Preise gelten für den Versand innerhalb Deutschlands per UPS und Vorkasse-Zahlung.
Bei einer Nachnahmelieferung berechnet wir zusätzlich EUR 5,80 (EUR 5,- netto).
Für Kurierlieferungen (nur in Berlin) oder Lieferung in die EU kontaktieren Sie uns bitte per Mail, damit wir eine individuelle Versandkostenabsprache treffen können.
Versand nach Österreich und Schweiz:
Die Versandkosten nach Österreich liegen zwischen 30 und 40 Euro. Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte dem Versandkostenrechner auf http://www.ups.de oder erfahren Sie, unter Angabe Ihres Wohnortes und Postleitzahl, per E-Mail.
Die Versandkosten in die Schweiz erfragen Sie bitte, unter Angabe Ihres Wohnortes und Postleitzahl, ebenfalls per E-Mail.

So sind diese in unserem Shop auf den Info-Seiten und beim Bestellvorgang (bei ihrer Bestellung auch von "Ihnen" bestätigt worden) ersichtlich. Es soll sogar Kunden geben, die bei uns den Expressservices nutzen...
Damit wollen wir es aber auch belassen und jeder kann sich selber seine Meinung bilden ...
Mfg Geschäftsleitung

Dass Sie es bei dieser Darstellung belassen wollen, glaube ich Ihnen gerne. Ich halte "Ihre" Argumentation mit dem Hinweis auf "Ihre" AGBs nicht für stichhaltig. Die dort genannten Versandkosten widersprechen nämlich "Ihren" bis dahin beworben Versandkosten. Die in den AGBs genannten höheren Versandkosten sind daher nach meiner Ansicht überraschend, weil sie dem bis dahin erweckten Eindruck der niedrigeren Versandkosten widersprechen.

Anscheinend haben "Sie" aus meiner Bewertung immerhin gelernt und versuchen nun nicht mehr die wahren Versandkosten irgendwo in den AGBs zu "verstecken". "Ihr" anscheinend unter http://mec.online-reseller.de/ neu gestalter Internetauftritt versucht die Darstellung der Versandkosten offen zu legen - wenn da bloß die Sonderzeichen nicht wären... .

Da "Sie" sich anscheinend ohnehin von der Geizhals-Seite zurückgezogen haben, ist "Ihr" Versuch der Beschönigung hier ohnehin nicht mehr relevant.

MfG

05.01.2007, 03:35 Uhr - Editiert von ExKanzler, alte Version: hier

Hallo Allerseits,

aus gegebnem Anlass eine kleine Info zum Thema "Werbung mit niedrigen - Berechnung hoher Versandkosten".

OLG München, Beschluss vom 12.12.2006, Az. 6 W 2908/06

Die Bewerbung von Produkten auf der Internetseite "preissuchmaschine.de" mit niedrigeren als den tatsächlich verlangten Versandkosten stellt eine irreführende und damit unlautere Werbung im Sinne des § 5 UWG dar. Es ist nicht rechtsmissbräuchlich, wenn ein Wettbewerber eine Vielzahl von Mitbewerbern wegen gleichartigen Wettbewerbsverstößen im geschäftlichen Verkehr auf Beseitigung und gegebenenfalls auf Unterlassung in Anspruch nimmt. Eine diesbezügliche zahlenmäßige Beschränkung sieht das Gesetz nicht vor. (lbr)

UWG § 3, UWG § 5, UWG § 8, UWG § 12

Zur Info: War wahrscheinlich eine der Klagen vom Media Markt gegen eine Vielzahl von online-shops.

Hallo,
bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir dieses sofort prüfen können. Danke.
Mfg

Als bei meinem PIXMA iP4200 eine Patrone nicht mehr erkannt wurde, obwohl noch ziemlich voll, war man bei MEC nicht bereit, einen Test mit einer neuen Patrone durchzuführen, obwohl am Lager vorhanden. Erst Tage später bekam ich die Mitteilung, dass die Patrone defekt sei. MEC war nicht bereit die Reklamation anzuerkennen und das mit Canon abzuwickeln. Ich musste eine neue Patrone kaufen und die defekte Patrone bei Canon selbst reklamieren. Ich bekam zur Antwort, dass sie an dem Drucker schon quasi nichts verdienen würden und mit mir nur Zeit verlieren, um neue Geschäfte zu machen. Ich kann den Herrschaften nur empfehlen, sich mal über die Bedeutung des Wortes Service Gedanken zu machen und es dann in Ihrer Firmenphilosophie zu integrieren.

Sehr geehrte Kunden,
hier noch einmal zum besseren Verständnis. Der Drucker wurde vor fünf (5 !!!) Wochen bei uns erworben und funktionierte einwandfrei (alle Farben vom Starter-Kit), dann machte eine Patrone nach 5 Wochen nun Probleme, weil diese defekt war. Nun sollten wir als Händler eine neue Patrone (für ca. 13Euro, bei einem Wert des Druckers von ca. 80 Euro)auf unsere Kosten dem Kunden überlassen oder er wollte den Drucker zurückgeben. Was leider die Garantieabwicklung von Canon (und uns natürlich) nach 5 Wochen nicht mehr zu läßt (da Verbrauchsmaterial). Nun haben wir Ihm mittgeteilt, er möge doch mit diesem Problem beim Hersteller (Canon) einmal vorstellig werden, weil wir sind nur der Händler/Vermittler und nicht der Hersteller und sein Problem vortagen.
Leider ist auch die Darstellung falsch wieder gegeben worden, wir würden uns mit Ihm und seinem Problem nur die Zeit vergeuden. Immerhin habe ich mir persönlich (Geschäftführer der MEC) mit dem Kunden ca. 30min Zeit gegeben für dieses Problem. Dieses sollten Sie mal bei anderen Firmen auf dieser Ebene versuchen.
Weiterhin hatten wir Ihnen angeboten, eine neue Patrone zu erwerben und im Falle, daß Canon sich für Ihr Produkt kulant zeigen würde, wir Ihnen den Kaufpreis (13€) dafür sofort erstatten würden. Soviel zum Worte "Service".
Schade ist nur, das dieses Bewertungsportal anscheinend nur dafür genutzt wird, sich über die unmöglichsten Sachen und Probleme auszu........
Das sieht bei anderen Preisvergleichsmaschinen, wie z.Bsp. Hardwareschotte.de doch ganz anders aus. Vielleicht vergleichen sie ja mal !!!
Trotzdem einen guten Rutsch ins Neue Jahr und vielleicht finden Sie ja einen besseren,kulanteren und servicefreundlicheren Händler vor Ort hier in Berlin als uns.
Mit freundlichen Grüßen
Die Geschäftsführung

Verfügbarkeit immer entsprechend der Angaben! Nicht Lieferbar: wurde mit Telefongespräch abgesprochen, ob der Zeitrahmen der Bestellung klar geht vom Verkäufer!
Und sei mal gesagt und eine Lanze gebrochen: Zwischenhändler - der Name sagt es schon - kriegen hier "Prügel" für Service, den der Hersteller zu leisten hat! Andere Marken kaufen, wer protestieren will! Reklamation ist von Haus aus schlechtes Geschäft/Produkt und nicht ~ Lieferant!

Habe lange nach einem HP Color Laserjet 3800 DTN gesucht. In vielen Shops war er noch gelistet, aber nach Anfrage nicht mehr lieferbar. Bei MEC passte die Anzeige im Shop. Meine dementsprechende Mailanfrage wurde zügig beantwortet. Freitag nachmittas bestellt, noch am gleichen Tag per Mail eine Auslieferungsbestätigung bekommen und Montag um 11.00 Uhr war das Gerät da. TOPP

Laut OnlineShop war nur noch eins der gewünschten Mainboards verfügbar. Ein Telefonanruf ergab das in 1-2 Tagen ein weiteres Board verfügbar sein könnte. Es kam dann auch die Bestätigung über 2 Mainboards und dann auch das Paket mit den Boards.

Bestellte einen einfachen 92er Lüfter von easyNova zur Abholung. Der Lüfter wurde innerhalb von 24h aus dem Zwischenlager zur Abholung bereit gestellt.
Auch die übrige Abwicklung gestaltete sich absolut problemlos.
Vielen Dank!

Habe am 21.11.09 ein SAPPHIRE Radeon HD 5870 Vapor-X für 340 bestellt und MEC hat es geschafft mir die Karte innerhalb von 10 Tagen zu besorgen ob wohl sie wie eigentlich alle HD58x0 nicht lieferbar ist oder wenn mal eine zu bekommen ist dann ab 400 aufwärts.Ich sage danke für den fairen Preis denn das ist heute wo viele Shops nur ans schnelle Geld denken nicht selbstverständlich.

Wenn man wirklich versucht, etwas zu bestellen, kann man im Bestellvorgang zunächst auf der Seite nur zwischen Abholung und Statdversand in Berlin wählen - wie schön für Kunden, die auch in Berlin wohnen!
Nach Abbruch und Neueinleitung des Bestellvorgangs werden astronomisch hohe Versandkosten (mehr als das Doppelte wie hier bei Geizhals!) mit UPS angezeigt, eine andere Versandmöglichkeit gibt es nicht.
Also sind die niedrigen Preise nur Bauernfängerei und dienen dem Sammeln von Kundendaten.

Man muß wegen der eigenen Unzulänglichkeit einen Shop nicht gleich negativ Bewerten.Ich hatte bei meiner Bestellung kein Problem mit dem Bestellvorgang(ich wohne nicht in Berlin)Das der Versand nur mit UPS erfolgt ist wirklich nicht optimal.Auch ich hätte mir eine günstigere Alternative gewünscht.Deshalb auf diesem Weg liebe Leute von MEC ein günstigerer Versand wäre gut. Eure Kunden würden das bestimmt honorieren.

Was hat das bitteschön mit Unzulänglichkeit zun tun, wenn die Versandkosten hier nicht korrekt angezeigt werden???

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