Re: im Garantiefall kein Service

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[BEWERTUNG] M E C (25 Beiträge, 528 Mal gelesen)

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Ich kann nur sehr gutes von MEC berichten. Der Online-Shop (seit Nov.05 überarbeitet) sowie die Abholmöglichkeit im Laden sind absolut empfehlenswert (5 Sterne *****). Bin schon ca. 10 Jahre Kunde hier und noch nie enttäuscht worden (selbst wenn es einmal ein Problem mit der Hardware usw. gab). Hier stimmt alles, die Preise sind i.o., der Kontakt (ob vor Ort, telefonisch oder per E-Mail) ist prima (man bekommt immer aktuelle Infos bez. Statis zu seinen Bestellungen). Die Lieferzeit absolut Rekordverdächtig!!!! (in der Regel innerhalb von 24h ab Bestellbestätigung). Die haben auch ein eigenes gut sortiertes Lager und nicht so wie viele andere Läden hier in Berlin, die erst anfagen zu bestellen, wenn der Kunde etwas bestellt hat (heutzutage fast LUXUS). Absolut HERVORZUHEBEN ist die Kompetenz des technischen Personals (so etwas findet man nur noch ganz selten) !!!
Weiter gute Geschäfte und weiter so.
Dieter M.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (POSEIDON am 24.02.2006, 05:57:12)

Versandkosten sind ein Witz (ExKanzler am 17.09.2006, 23:10:32)

Re: Versandkosten sind ein Witz (MEC GmbH am 22.09.2006, 19:12:12)

Re(2): Versandkosten sind ein Witz (ExKanzler am 05.11.2006, 03:49:08)

Re(3): Versandkosten sind ein Witz (MEC GmbH am 01.12.2006, 17:57:08)

Re(4): Versandkosten sind ein Witz (ExKanzler am 05.01.2007, 03:31:02)

Re(4): Versandkosten sind ein Witz (ExKanzler am 20.02.2007, 19:05:10)

Re(5): Versandkosten sind ein Witz (ExKanzler am 17.11.2007, 03:55:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (guwolf am 01.12.2006, 16:31:34)

Re: Neu bezahl, gebraucht bekommen (MEC GmbH am 01.12.2006, 17:22:03)

im Garantiefall kein Service (tzett am 29.12.2006, 08:57:28)

Sehr geehrte Kunden,
hier noch einmal zum besseren Verständnis. Der Drucker wurde vor fünf (5 !!!) Wochen bei uns erworben und funktionierte einwandfrei (alle Farben vom Starter-Kit), dann machte eine Patrone nach 5 Wochen nun Probleme, weil diese defekt war. Nun sollten wir als Händler eine neue Patrone (für ca. 13Euro, bei einem Wert des Druckers von ca. 80 Euro)auf unsere Kosten dem Kunden überlassen oder er wollte den Drucker zurückgeben. Was leider die Garantieabwicklung von Canon (und uns natürlich) nach 5 Wochen nicht mehr zu läßt (da Verbrauchsmaterial). Nun haben wir Ihm mittgeteilt, er möge doch mit diesem Problem beim Hersteller (Canon) einmal vorstellig werden, weil wir sind nur der Händler/Vermittler und nicht der Hersteller und sein Problem vortagen.
Leider ist auch die Darstellung falsch wieder gegeben worden, wir würden uns mit Ihm und seinem Problem nur die Zeit vergeuden. Immerhin habe ich mir persönlich (Geschäftführer der MEC) mit dem Kunden ca. 30min Zeit gegeben für dieses Problem. Dieses sollten Sie mal bei anderen Firmen auf dieser Ebene versuchen.
Weiterhin hatten wir Ihnen angeboten, eine neue Patrone zu erwerben und im Falle, daß Canon sich für Ihr Produkt kulant zeigen würde, wir Ihnen den Kaufpreis (13€) dafür sofort erstatten würden. Soviel zum Worte "Service".
Schade ist nur, das dieses Bewertungsportal anscheinend nur dafür genutzt wird, sich über die unmöglichsten Sachen und Probleme auszu........
Das sieht bei anderen Preisvergleichsmaschinen, wie z.Bsp. Hardwareschotte.de doch ganz anders aus. Vielleicht vergleichen sie ja mal !!!
Trotzdem einen guten Rutsch ins Neue Jahr und vielleicht finden Sie ja einen besseren,kulanteren und servicefreundlicheren Händler vor Ort hier in Berlin als uns.
Mit freundlichen Grüßen
Die Geschäftsführung

Durch Abholmöglichkeit unschlagbar billig (buschwerk am 15.01.2007, 23:32:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bernibaerchen am 09.07.2007, 14:48:43)

Empfehlenswerter Shop (roadrunner010 am 10.12.2007, 12:08:00)

guter Service (Thomas Rudolph am 30.07.2008, 09:38:07)

Empfehlenswerter Shop (zander.rolf am 01.10.2009, 20:36:21)

Fairer Preis und das wo heute wo viele Shops nur ans schnelle Geld denken (szeiger am 03.12.2009, 16:03:28)

Extrem hohe Versandkosten (Maclifestylegeschädigter am 24.12.2009, 06:16:57)

Re: Extrem hohe Versandkosten (szeiger am 08.01.2010, 23:43:27)

Re: Extrem hohe Versandkosten (Maclifestylegeschädigter am 03.02.2010, 10:10:32)

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