[BEWERTUNG] Aquatuning

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[BEWERTUNG] Aquatuning (2355 Beiträge, 4792 Mal gelesen)

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am 28.12. gegen 13 Uhr 360er Komplettset (Pro) bestellt
am 28.12. gegen 15 Uhr email, das die Ware versandfertig ist und an gls übergeben wurde
am 29.12. mit GLS schon geliefert,

super Sache, alles bestens und funktioniert!!! TOP!!!

Rechnungsnummer: 10028726
Alles super gelaufen: Klasse Ware und pünktliche Lieferung,. Ich werde bei aquatuning wieder bestellen!

Ware innerhalb von 2 tagen bekommen, alles im super Zustand und sicher verpackt! Absolut weiter zu empfehlen!! Nur Hochwertige Produkte.

Ware top, Versand extrem schnell und zuverlässig, kompetente Beratung und spitzen Preise. So muss ein Onlineshop sein!

Meiner Meinung nach uneingeschränkt empfehlenswert!!!

Eine nachgeschobene Bewertung von mir:
Der Shop ist einfach und übersichtlich, die Preise immer unter dem Niveau von "Edeltunern", die Artikel teilweise noch handverlesen.
Die Lieferung erfolgt schnell und ordentlich verpackt.

Aber:
Seit meiner letzten, mehr als ein Jahr zurück liegenden Bestellung, hat sich das Sortiment leicht geändert. Es sind teure Luxusversionen von z.B Grakakühlern (7800GT) hinzugekommen, die man hier früher nicht bekommen hätte. Auch stehen jetzt "Weltneuheiten" im Shop, wozu ?

Nicht das man mich falsch versteht, ich bin mit der Leistung von Herrn N. Draht zufrieden, aber ich wünschte mir mehr Artikel wie früher:
Alu-Kühler, Selbstbau-Passivkühler und ähnliches.

Toll sind aber immer noch die Einbautipps und FAQ-Seiten, gerade für Einsteiger.

Alles in allem ein empfehlenswerter Shop.

Hab jetzt schon das 2. mal bei Aquatuning bestellt und bin wieder begeistert. Beim 1.mal hat es etwas länger gedauert. Die Angabe über den Lieferzeitpunkt wurde aber exakt eingehalten.
Das 2. mal war noch genialer. Am Samstag mit Vorkasse bestellt. Geld online von Sparkasse Nürnberg zur Sparkasse Paderborn überwiesen. Montag dann gleich die Gutschrift und Waren versand. Am Dienstag war mein Päckchen da.

Da ich mir aber nicht sicher war, ob der Kühler auf mein Mainboard passt, ging der Bestellung reger Email Verkeher *TRÖT*. Herr Draht antwortet immer am nächsten Tag und freundlich so das ich mir den richtigen Kühler kaufen konnte.

Kann mich also nur lobend über den Shop äußern und weiter empfehlen.

Habe etwas Zubehör für meinen PC bestellt.

Coole Auswahl und sehr schnelle Lieferung.
Unbedingt auf die Produkte auf der Startseite achten.
Da sind manchmal ganz gute Angebote dabei von interessanten Neuheiten.

Kleine Probleme bei der Bestellung,aber alles wieder i.O.
Sehr günstige Versandskosten,leider musste ich bei falschlieferung die nochmal bezahlen.

Rechn.Nr: 24771

Habe am Montag bestellt, Dienstag Nachmittag per Banküberweisung bezahlt, Donnerstag ging das Geld bei Aquatuning ein und Freitag früh wars da.
Klasse Zeit! Zwei Mankos gabs: daß es ein kleines Paket war,in dem die Kühler nur in Folie eingewickelt waren und keine Anleitung zur Montage belagen (für den Graka Kühler konnte man sie runterladen, jedoch für die NB nicht->nur ein Kompatibilitätsdokument, wo man es leicht erahnen konnte ^^)
Im Ganzen bin ich jedoch sehr zufrieden... werde wieder dort bestellen!!
Mein Tip: vorher wirklich bei Fragen den Kontakt per e-mail nutzen, denn die Antworten sind vollständig, einfach erklärt, mit Empfehlung (zB. bei Gewindefragen) für Kühler etc. und SCHNELL!

Das Angebot, die Verfügbarkeit, Vorabinfos und die Lieferung einfach erstklassig.
So sollte es normalerweise in der Shoplandschaft laufen. Ohne Probleme
im Internet einkaufen, leider noch keine Selbstverständlichkeit.
Weiter so.

Ich hatte mir ein paar Kühlkörper an einem Montag bestellt, Dienstag Nachmittag die Überweisung getätigt und Donnerstag kam das Geld an. Freitag dann das Paket. Klasse Zeit! Zwei Mankos habe ich trotzdem: Das Paket war ausgepolstert, die Kühler waren jedoch nur in einer Folie und man hatte keine Montageanleitung beigelegt (für einen der Kühler konnte man sie herunterladen für den anderen nur ein Kompatibilitätsbild).
Meine Empfehlung: einkaufen marsch marsch...

Habe ein paar Zusatzkomponenten zu meiner Wasserkühlung bestellt (BestNr 24981). Die Webseite wies leider hier und da ein paar Fehler auf (Einkaufswagen konnte anfangs nicht geladen werden), aber nach Meldung dieses Fehlers per Mail wurde dieser prompt behoben.
Die bestellte Ware, welche komplett verfügbar war, wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert, beanstandungsloser Zustand, bin sehr zufrieden.
Auch die Art und Geschwindigkeit, wie auf Anfragen zu Produkten reagiert wird, war sehr angenehm.
Der Shop ist von meiner Seite also nur zu empfehlen.

neg: Kreditkartenzahlung nur über paypal und das ablegen der Artikel in den Wahrenkorb müsste mit weniger Klicks funktionieren.

posreise, Versandabwicklung und Lieferzeiten (von heute auf morgen) super!!!!

Von der Bestellung, über die Bestätigung und den Liefertermin hat alles ganz hervorragend und unkompliziert geklappt. Bin echt total zufrieden.

Meine bestellte Ware habe ich nach nur 2 Tagen geliefert bekommen.E-Mails oder Anfragen wurden sehr schnell beantwortet. Aquatuning ist ab sofort mein Ansprechpartner in Sachen Wasserkühlung.

mfg Marko Krause

Bestell-Nr. 25192 und 24293

ein paar HDD-Kühler und Lüfter (z.b. 130mm Silentwheel von Thermaltake) zusätzlich wären echt klasse. dann ist meine nächste bestellung 100% sicher

Ich habe nun zum ersten mal bei Aquatuning bestellt und bin sehr positiv angetan von diesem Unternehmen.

Der Online-Autritt ist sehr gelungen, wobei man von der Webseite etwas schnellere Performance erwarten könnte und leider beim Surfen auf der Seite der Warenkorb ab und an geleert wird, sodass man seine Bestellungen erst tätigen sollte, wenn man sich entschieden hat und alles nacheinander eingibt ohne groß nach anderen Produkten zu suchen.

Die Bezahlungsmöglichkeiten sind sehr gut. Ich habe per Kreditkarte bezahlt, um die Geschwindigkeit von Nachnahme und den Kostenvorteil von Vorkasse nutzen kann.

Die Beratung von Aquatuning war sehr gut, auch nach dem Kauf und zusätzlich gibt es auf der Seite noch eine extra Rubrik mit Einbauhilfen, Tutorials und vor allem Messwerte und Entscheidungshilfen, welches Produkt denn das richtige ist.

Alles in allem ein sehr freundliches und hilfreiches Unternehmen.

Hatte bisher bei mehreren Bestellungen nie Probleme.
So muss es laufen.
den Service bei Beanstandungen musste ich noch nie nutze !!

Nur weiter so !

Hallo

Ich habe mir Mittwochs den NexXxos 3 360er Radiator (auf Vorkasse)bestellt mit Tüllen. Donnerstags war Feiertag und er war trotzdem schon am Montag drauf bei mir. Es war leider nur eine G1/4 und eine G1/8 Tülle dabei, es wurde mir allerdings sofort eine G1/4 Tülle gratis zugestellt. Also kann ich den Shop nur empfehlen!!

Extrem Promter Versand , Weiter so bin sehr zu friden auch mit der auswahl der produkte wie zum beispiel die wasserbechelter.

Die Bestellung mit der Nummer 26022 ging recht flott über die Bühne.
Leider ist es wohl in der Branche üblich, sehr hohe Nachnahmegebühren zu verlangen, ansonsten würde man wohl öfter bestellen. Sonst ist alles überdurchschnittlich gut. Gruss

Am Dienstag-Abend 5 Teile für die Wakü bestellt und per Kreditkarte gezahlt. Lieferung am Donnerstag-Morgen per GLS. Alles war super Verpackt und der aktuelle Lieferstatus wird per Email mitgeteilt-->Spitze!
Der Onlineshop ist auch sehr übersichtlich und zu fast jeder Kategorie gibt es eine kurze übersichtliche Kaufberatung. Diesen Shop sollte man sich wirklich merken

Meine erste Erfahrung mit Wasserkühlung und Fa. Aquatunning waren sehr zufriedenstellend.Superschnelle Abwicklung, Bezahlung über Paypal sehr einfach und schnell und nach 3 Tagen war das Paket schon bei mir zuhause.
Meine Fragen bezüglich der Wakü wurden exakt und verständlich beantwortet.
Alles in allem Klasse Service.
Red Zak

Bewertung zu diesem Shop absolut positiv, alles ganz nett kategorisiert und sehr lange, ausführliche Beschreibungen, viele Kaufberatungen und ein riesen FAQ. Auf eine Anfrage im Support (Samstags)wurde am nächsten Werktag geantwortet, was ja nun nicht schneller machbar ist!

Lieferzeit war absolut der Hammer, gerade mal 2 Tage nach Bestellung/Bezahlung, verpackt war das ganze recht ordentlich, aber die Einzelverpackungen fehlten teilweise. Die Bezahlung selbst per PayPal war natürlich sofort erledigt.

Das Preisniveau stimmt im Allgemeinen, lediglich ein paar Artikel wären wo anders günstiger zu erwerben (aber da stellt sich ja dann das Problem mit den Versandkosten etc.)

Alles in Allem: NUR ZU EMPFEHLEN!!!

Aus meiner Erfahrung heraus einer der besten Webshops überhaupt. Absolut transparente und vor allem sehr schnelle Abwicklung! Das Sortiment insgesamt ist gut.

Ich habe am Montag bei Aquatuning eine Pumpenwelle per Vorkasse bestehlt heute war es schon da, das schafen nicht alle Shops per Nachnahme...

Eheim 1000 compct:sehr gut,NexXx XP Bold:sehr gut,NexXxos NB-SLI-1:sehr gut,NexXos Pro II Radiatot + Xtreme I 120:sehr gut.Kann ich nur empfehlen sehr leise und super Temps,für OC sehr gut geeignet.

Ich habe gestern einen Gpu-x, eine Blende und andre Sachen bestellt und per PayPal bezahlt. Angeblich war der GPU-X und die Blende nicht auf Lager.. trozdem kam heute bei mir ein Paket an mit meiner Bestellung.
Kein anderer Shop hat mich bisher so schnell beliefert, zudem war die Ware natürlich erstklassig verpakt und alles in top Qualität.

Ich kann Aquatuning wärmstens empfehle.

Mit freundlichem Gruß, J. Schulte.

Ich habe mir am 25.06 bei Aquatuning.de eine Wasserkühlung zusammengestellt und per Vorkasse bestellt. Am 27.06 war die Wasserkühlung komplett bei mir eingetroffen.

1 x NexXxoS XP Bold Sockel 478 (Intel P4)
1 x GFX NexXxoS GP2X-A ATI 9xxx X800
3 x Axiallüfter 120mm Noiseblocker SX1 OEM
1 x Eheim 600 Station II 12V
1 x NexXxoS Xtreme III 360 Radiator!
4 x Schlauch PUR 10/8mm glasklar
2 x Verlängerung 3Pin Molex
1 x Tec-Protect-Ultra 1,0l WaterWetter SuperCoolant
1 x Tec-Protect-Ultra 0,5l WaterWetter SuperCoolant
1 x Flüssigmetall Wärmeleitpaste Paste LM
1 x Thermosensor In-Line G1/4
1 x Digital Thermometer - Blau Rev.2
1 x Klettband zur Pumpenbefestigung

Alles Absolut High end Komponenten die, die gewünschte Kühlleistung für mein System erbringen! Der Einbau der Wasserkühlung war relativ einfach und durch die verwendeten Schraubanschlüsse war alles sofort absolut dicht.

Es ging aber noch schneller mit der Abwicklung, bei meiner 2.ten Bestellung habe ich mir einen weiteren 120er Lüfter (Coolink SWiF-1202 24 dB/A 1600 U/min) und ein paar Schraubanschlüsse bestellt. Ich habe per PayPal bezahlt, und am nächsten Tag war der Lüfter bei mir zuhause. Das nenne ich mal einen perfekten Service !

Alles in allem kann ich diesen Onlineshop jedem der absolute spitzen Produkte zu einem guten Preis sucht wärmstens empfehlen ! einen solch guten Onlineshop wie Aquatuning.de gibt es nicht allzu häufig !

Hallo,
dieser Wasserkühler von der FA.Innovatek Cool-Matic NV40 ist wirklich super.Bei 30 C.Zimmertemp. kühlte er meine 6800 Ultra unter Last max.47-51 Grad.und es hängen noch NB+CPU Wasserkühler dran.
P.Axer

Am Montag eine Pumpe,Ausgleichsbehälter und ein paar kleinteile bestellt. Mittwoch wurde geliefert.Ich glaube per Vorkasse gehtŽs kaum schneller.
Uneingeschränkt Empfehlenswert.

Ich habe Nexxxos NVXP3 NVidia und diverses Anschlussmaterial bei der Firma bestellt.
Mittwochs, mit Vorkasse bestellt und Freitags war es schon da. :D
Das bestellte war nicht in der Originalverpackung und eine Anleitung wäre auch schön gewesen.
Wenn ich wieder was brauche, bestelle ich trotzdem nur noch über AquaTunning.

sauschnell, sehr kulant bei reklamation, top kontakt und der shop selber ist sowieso der beste den ich je gesehen hab auf diesem sektor,
da können sich viele ne große scheibe von abschneiden...

Ich kann das Aquatuning-Team nur sehr loben. Eine defekte erste Lieferung (Transportschaden!) wurde umgehend zurückgenommen und mir ein komplett neues WaKü-System geliefert. Die Schadensregulierung erfolgt auch ohne Zutun des Kundens. Hier wird Service wirklich GROSS geschrieben! Das System ist spitze (leise & sehr leistungsstark). Ich bleibe hier als Kunde treu

Ich habe das erste mal bei aquatuning bestellt und bin sehr zufrieden. Der Artikel den ich bestellt hatte (Watercool ATI X1900 SW) taugte zwar leider nicht viel (ließ sich nicht anpassen)aber das ist nicht die verantwortung von Aquatuning. Ich habe den Artikel zurückgeschickt und unproblematisch einen anderen (Innovatec Cool-Matic x1800)bekommen (gegen den entsprechenden Aufpreis aber ohne Versandkosten (vorbildlich)) und bin jetzt absolut glücklich damit. Die gesamte Abwicklung lief schnell und freundlich, also kein Grund zur Beschwerde.

Wenn mal wieder bedarf ist werde ich sicher erneut bei Aquatuning kaufen!

Bin mit diesem Shop sehr zufrieden. Schnelle RMA Abwicklung, und die Preise stimmen auch. Der Service am Telefon ist sehr freundlich und auch Fachkundig!

Die beratung ist einwandfrei.Die Leute am anderen ende sind super freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Versand ist beispielos perfekt.Schnell, Pünktlich, Günstig.Das breite spectrum der bezahlung ist fuer einen internet shop selten. Paypal, Bank, Abholung, Nachnahme, alles was man brauch. Über preise und kleine bonis bei einer dem entsprechender besstellung ist auch dabei .
Kleiner kritik punkt die verpackung der teile, absolut aussreichend und sicher doch fantasie los sieht eher aus wie eine kleine flohmark kiste. Nichts desto trotz einwandfrei verpakt kann nichts passieren.Die teile sind sicher angekommen ohne kratzer und macken.Wer hier nicht kauft ist selber schuld.Die webseite ist sehr gut sie bedarf zwar etwas mehr power im speed und etwas übersichtlicher man wird teilweise von vielen subcategorien geblendet

dennoch findet man sich zurecht.

Ich habe mir bei Aquatuning ein Komplettset gekauft, leider hatten sie jedoch Lieferschwierigkeiten mit der Pumpe, jedoch konnten sie nichts dafür, deshalb habe ich nicht stoniert. Ein weiterer Punkt, weshalb ich die Bestellung nicht stoniert habe ist der nette Kontakt und guter Kundenservice, d.h. schnelle Antworten auf Emails in schön freundlicher Form. Und noch ein Grund, die Preise, die sind wirklich top.

Also, wer was in Sachen Kühlung gebrauch, soll dort bestellen

Habe bei Aquatuning schon 2-3 mal bestellt und bin über die problemlose Abwicklung immer wieder erfreut. So wie im Shop angegeben, war auch der Warenbestand.

Außerdem unterstützt dieser Shop das PayPal Bezahlverfahren - vorzüglich! Lediglich eine Auswahl des Versandunternehmens wäre noch schön (DHL z.B. wegen einfacher Abholmöglichkeit).

Von der Meldung über die Versandbestätigung hat es gerade einmal ein Tag gedauert, bis das Paket hier war - super!

Ich werde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.

Natürlich muß man suchen um etwas zu finden das Preiswerter ist als bei anderen Versendern. Das war hier der Fall. Aussuchen, bestellen, zahlen
und nach zwei Tage hatte ich die Ware. Klasse! R H B

Ohne viele Worte - Donnerstag Abend bestellt und per PayPal bezahlt.
Freitag Versandbestätigung erhalten, montags wurde das Paket geliefert.
Sehr faire Versandkosten (da können sich andere Billiganbieter eine Scheibe abschneiden) und ein sehr umfangreiches Sortiment. Ein WaKü-User brauch, wenn er nicht unbedingt den allerbilligsten Shop sucht, keinen anderen Anbieter.
Nicht unerwähnt sollte auch die Tipps/Tricks-Sektion der Webseite bleiben. Hier erhält der Neuling aber auch der Fortgeschrittene interessante Infos.
Macht alles in allem einen sehr runden Eindruck. Ich empfehle "Aquatuning" weiter und ärgere mich, dass ich nicht alles dort bestellt habe. Einige Sachen, die ich woanders eingekauft habe, haben nämlich einen unbestimmten Liefertermin und nun kann ich auf die Brocken warten. :/
Naja, beim nächsten mal weiß ich, wer für mich die erste Wahl in Sachen WaKü ist.
Weiter so...

Super!Schnelle Abwicklung;Ware 1a verpackt; Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop uneingeschränkt an Leute weiterempfehlen, die etwas zum Thema Wasserkühlung suchen.Auch das Info-Center der Seite mit Beschreibungen und FAQŽs ist sehr gut. DANKE

Superschnelle Abwicklung.Ware ist 1a verpackt. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop uneingeschränkt an Leute weiterempfehlen, die etwas zum Thema Wasserkühlung suchen.Auch das Info-Center der Seite mit Beschreibungen und FAQŽs ist sehr gut. DANKE

Hi also ich habe vor einigen Tagen bei Aquatuning eine Komplette Wasserkühlung aus einzelteilen zusammengestellt und dann dort bestellt alle Artikel waren im Shop als Lieferbar/auf Lager gekennzeichnet.
Einen Tag später viel mir dann auf das ich einen Artikel falsch geordert hatte also habe ich kurz ne Mail mit der bitte dieses zu ändern kurze zeit später bekam ich eine Mail das es geändert wurde und das meine sachen an den Versand übergeben wurden, Verpackt werden und dann verschickt werden.
Abends gegen 19 Uhr erhielt ich dann eine Versand Bestätigung und am nächsten Tag war die Ware ordentlich Verpackt bei mir zu hause.
Also alles in allem eine Perfecte Bestellung mit der Ich mehr als zufrieden war der Preis war auch Top ich würde jeder Zeit wieder bei diesem Shop bestellen!

Gruß Jan

Sie hatten ein bisschen ein Getto mit dem Lagerbestand und der Verfügbarkeit darum hat sich die erste Lieferung etwas Verzögert.
Meine Anfragen per Mail wurden aber promt und Sachkundig beantwortet.

Dienstags mehrere Teile (Pumpe, CPU-Halterung, AGB) per Vorkasse bestellt. In der Auftragsbestätigung hieß es, dass der AGB in der gewünschten Stückzahl nicht vorrätig sei (laut Anzeige im Webshop lieferbar). Schien aber ein Fehler im Bestellsystem zu sein, da die Ware bereits am Freitag, bestens verpackt bei mir ankam. Über den Status der Bestellung (Verpackt, Versendet)wurde ich stets per Email informiert. Die Erläuterung zu den Produkten ist ausführlich und die Struktur im Shop übersichtlich.
Eine klare Empfehlung meinerseits!

Ich kann jedem nur raten, bei Aquatunung zu bestellen. Das Sortiment ist einmalig und die Preise auch. Sogar die Versandkosten sind vergleichsweise sehr gering. Meine Bestellung ging sehr schnell über die Bühne. Am Dienstag bestellt und Mittwoch bezahlt war es heute (Do) schon da. Super! Das einzige Manko ist die Website, die leider sehr oft nicht erreichbar ist.

Ich habe mir, am 26.10 morgens, den Singel Core Silentstar bestellt. Mit PayPal.
Am 27.10 um 15:00 Uhr hatte ich das *TRÖT* in der Hand.
Was will man mehr?

Gute Auswahl und Praesentation, Bestellung ohne dauerhafte
Registrierung (sehr gut!), Bezahlung per Paypal moeglich,
korrekte und schnelle Abwicklung und Kommunikation. Leider
kein Tracking der Lieferung, aber ein klar empfehlenswerter Shop!

Ich habe bereits mehrmals bei Aquatuning bestellt und kann eine klare Empfehlung für alle aussprechen!
Sortiment ist wunderbar. Die Verfügbarkeitsanzeige ist immer auf dem aktuellen Stand. Bestellung werden sofort bearbeitet und gehen meist am selben Tag raus. Das Paket ist mit GLS am nächsten Tag da.
Bezahlen ist besonders einfach bei Aquatuning. Dies kann man per Nachnahme, Vorkasse und Paypal.

dienstag abend bestellt um 19uhr per telefon. da ich nicht genau wusste welchen nb kühler ich brauche hat der nette herr am telefon bei alternate für mich das richtig rausgesucht. leider waren nicht nicht die kühler da die ich mir vorher ausgesucht habe(obwohl im shop grün deklariert), aber man hat mir andere empfohlen die im nachhinein auch super sind und sogar noch ne ecke günstiger. naja wie gesagt dienstag 19uhr bestellt,mittwoch 11uhr anruf auf mein festnetz "ihr paket geht gerade raus", donnerstag 16uhr "hallo post". das nenn ich eine schneller lieferung. alles gut und sicher verpackt, genau das was ich bestellt habe.
ich war rundherrum zufrieden und werde da sicher wieder bestellen.

Sowohl Beratung und Sortiment, als auch die Preise sind exzellent. Ich hatte etwas in einer falschen Farbe bestellt. Der Umtausch erfolgte völlig problemlos und ohne, dass mir zusätzliche Kosten entstanden wären. Gern wieder!

Hatte eine komplette wakü bestellt, als radiator einen WHT3 triple X. Im shop war aber nicht angegeben das es sich schon um die neue Rev. handelte und somit passte die mit bestellte Halterung nicht. Diese wurde allerdings über den RMA Service ausgetauscht.

Als ich Mitte Dezember bestellt habe, waren alle Artikel ab Lager lieferbarm, bzw in 48h lieferbar.

Leider hat sich die Lieferung bis 16.1.2007 hingezogen. Die Lagerbestände haben leider nur selten gestimmt, allerdings soll der Webshop inzwischen ans Warenwirtschaftssystem angebunden sein.

Obs stimmt ? Das wissen wohl nur die Götter.

Auf meine email Anfragen wurde leider nie geantwortet, allerdings habe ich 1 Tag nach der Lieferung 2 Antworten auf Anfragen bekommen, die angeblich im Spamfilter hängengeblieben sind.

Dafür war der Support durch einen Forenmod ziemlich gut

Ob ich bei Aquatuning noch einmal etwas bestelle, muß ich mir allerdings überlegen.

Eine Artikelstornierung hat Aquatuning zwar bei einem Artikel durchgeführt, den Alternativartikel aber nicht beigefügt, sondern nur eine Gutschrift auf der Rechnung erstellt.

Ich möchte einmal mein Lob für die Lieferbedingungen von Aquatuning aussprechen. Ich habe bisher vier Bestellungen getätigt und es waren alle Teile innerhalb kürzester Zeit da. Zwei Bestellungen liefen über Paypal, eine über Kreditkarte, meine erste per Nachnahme. In allen drei Fällen war die Lieferung schnell und komplett.
Die Lieferzeit:
Einmal in knapp 20h,
Einmal etwas mehr als 24h,
zweimal um die 48h.

(Vorsichtig wäre ich nur bei den Eigenbaukühlern von Aquatuning, diese entsprachen nicht ganz meiner Vorstellung, dies ist aber nicht Teil dieser Bewertung.)
Alle vier Lieferungen waren komplett und umsichtig verpackt. Auch der Preis ist gut, wenn man mal von dem ein oder anderen Teil absieht, dass gerade in anderen Shops ausgelistet und deswegen unter Wert abverkauft wird.
Etwas schwierig für den Einstieg ist die Navigation, da hier streng nach Herstellern sortiert worden ist und ein Vergleich verschiedener Hardware mehrere Fenster und Tabs erfordert.
Die Produktinformationen sind insofern vollständig, da sie meist von der Herstellerseite übernommen wurden, was jedoch in meinen Augen angesichts des großen Sortiments vertretbar ist. Wer mehr Informationen benötigt, muss wohl oder übel selbst google bemühen.

Habe einen Alphacool NexXxoS NB-SLI1 bestellt und mit PayPal bezahlt. Von PayPal war alles klar und überwiesen. Tagelang konnte angeblich meine Zahlung nicht zugeordnet werden. Mehrere Emails an verschiedene Email-Adressen von Aquatuning geschickt. In allen freundlich nach meinem Lieferstatus gefragt - Keine Antwort. Ca. 10 Tage später Antwort erhalten: Zahlung erfolgt, Ware geht raus. Lieferung war dann zügig bei mir angekommen. Der Kühler lose verpackt in Luftpolsterfolie im Karton. Schraubensatz für Kühler unvollständig, nur die zu langen Schrauben mit gesendet. Auch lose in Luftpolsterfolie. Von Alphacool ist der Kühler in einem Plastikbehälter inkl. 2x zwei Schrauben (lange und kurze). Wieder Anfrage über Kontaktformular und info@aquatuning ob fehlende Schrauben nachgeliefert werden können. Seit Tagen keine Antwort.

Nur Schlecht! Vom Kontaktformular bekommt man die Antwort, dass die Mail zu zugestellt werden kann, da die Adresse nicht exestiert.

habe am donnerstag um knapp 13:30 bestellt, freitag 11 uhr gls da! einfach nur super, auch was im karton war, war alles richtig! habe mitlerweile die WaKü verbaut und es klappt alles!!!

werde in kommenderzeit wenn ich wieder geld habe(lach) ein paar extra teile bestellen

Das erste mal als ich bei Aquatuning bestellt habe
war alles in Ordnung. Das ganze dauerte samt Vorkasse etwa
7 Tage. Jetzt wo ich das zweite Mal bestellt habe, für erheblich
mehr Geld, geht alles total schief: Ich warte seit über 8 Tagen auf
mein Paket, die Trackingnummer die mir mitgeteilt wurde stimmt nicht,
der Support bemüht sich überhaupt nicht ...
Laut GLS müsste ein Paket aber in maximal 48 Stunden ausgeliefert sein!

Naja, für mich war es wohl das letzte Mal dass ich dort etwas bestellt
habe!!

Habe vor 17 Tagen Ware in dem online shop bestellt und gleich online das Geld überwiesen. Ich wusste von vorne rein, dass ein Artikel erst in 6 Tagen laut der Statusanzeige auf der Webseite geliefert wird.
Dann nach 10 Tagen und einigen Anfragen habe ich erfahren, dass meine Ware fertig zum Versenden bereit steht und sobald GLS da ist, wird sie rausgehen. Nach 4 Tagen kriegte ich raus, dass dem nicht so war und die Schnarcher aus dem Kundenservice alles durcheinander gebracht haben, ich habe sofort die Bestellung widerrufen. Heute wurde mir vom Geschäftsführer persönlich volgendes Vorgeschlagen:
"Leider gibt es das DIE Kabel nicht mehr in rot, sondern nurnoch in Orange (und ein paar Anderen Farben)Sollen wir die Bestellung diesbezüglich ändern?" Also bei diesem Chaos was da herrscht und nach reifem überlegen habe ich mich entschlossen bei diesen Leuten nichts mehr zu kaufen und versuchen meine Kundendaten in Zukunft der Sorte nicht mehr anzuvertrauen.

Ich warte immernoch auf mein Geld.

Bei der Lieferung war innerhalb 2Tagen bei mir, aber es haben 2Teile gefehlt, diese wurden umgehend(am gleichen Tag) versendet. So sieht Service aus!!! Da gibts nix zu meckern und zu rüttel, Aquatuning ist ein richtig guter Shop. Werde hier auf jeden Fall wieder bestellen. Macht weiter so.

Habe 3 mal bestellt, jedes mal sehr schnelle Lieferung.
Bei der 3 Bestellung waren die Artikeln aber nicht vollständig oder sahen anders als auf den Fotos im Shop.
Seit 4 Wochen keine Antwort auf mehrere Emails.
Da werde ich nie mehr bestellen!!!

Ich habe mir dort CPU-Waküler sowie Schlauch und AGB bestellt Lieferung war innerhalb von 1 Tag nach Bestellung angekommen. Ware sehr gut verpackt und vollständig, alles Bestens!

Habe den obengenannten Radiator am 18.02.07 bestellt und 2 Tage später erhalten, 2 Wochen später ausgepackt und einige fehlende Teile bemerkt. Diese wurden sofort kostenlos nachgeliefert. 5 Monate später hatte ich Zeit, den Radiator zusammenzusetzen, wo ich noch weiter Fehlteile bemerkte. Auch diesmal kostenlose Nachlieferung versprochen.

Ich möchte den besonders umgänglichen und schnellen Kundenservice sowohl per Email aus auch per Telefon hervorheben. So etwas erlebt man selten!

Hallo

SO Allso ich hab dort bestellt ging auch recht flott! blos ich bekam einen andern artikel asl im schop angegeben und rief an dan war ein sehr fruntlicher her dran der sagte er weis egnau was ich meine ich soll ihn zu seinen händen schicken! schickte ich dan zu seinen händen, er meinet er schickt sofort den richtigen raus das ich ihn am freitag noch bekomme kam kein stück was! am diensatg bekam ich eine e-mail von einem herrn balzer das er das nicht ganz versteht, noch mal zur info die des lesen ich habe es zu jemand andren geschickt und nicht zu herrn balzer! allso antwotete ich mit einem bild das im shop abgebildet war und das ich den falschen habe und er das düoch überprüfen soll! da nach 14 tagen nichts pasiert war rief ich einen kumpel an der eine eigene firma hat und sich bei denen regestriert hat, er rief an und sagte mir bescheid wohlgemerkt 3 tage später das er versadt wird! jetz sind schon 3 wochen um! ich erehielt wieder den gleichen kühler! war sauer und rief an dan hate ich einen herrn draht am telefon, er erklärte mir (das ich dumm bin) das das der ist den ich bestellt habe und er im shop nichts finden kann da der artikel nicht mehr geführt wird, und ich ihm eine email schicken soll! ok gesagt getan schickte ihm eine e-mail wo genau zu erkennen ist das ich den falschen habe, er meinte er klärt des ab und ruft mich heute an!, ich rief heute an und dan erklärte mir jemand das er ein wichtiges gespräch führt! so jetz sinds 4 wochen und hab immer noch den falschen kühler!

Mir rechts ich geb den jetz dan zurück und bestell wo anders!

AN ALLE NEIMALS HEIR MEHR KAUFEN WERS DOCH MACHt UND WAS FALSCHES HAT VEIL GLÜCK DAN!

NETTEN GRUß
Alexander Boes

Ich habe versucht diesen Text zu lesen aber rund 50 Rechtschreibfehler sind auch mir zu viel.
Lassen wir den Satzbau mal aussen vor... Autsch...

Ich mache selber gerne ein paar Fehler aber das ist schon sehr krass.
Unglaublich, zumal der Verfasser einen nicht all zu exotischen Namen hat.

Mehrere Teile für meine neue Wakü am Donnerstag morgen bestellt und am Freitag kam das Paket vollständig und gut verpackt zu mir!
Der Status des Versandprozesses wurde mir zuvor mitgeteilt + eine Paketnr. an mich versendet.

Hatte mir vor Ewigkeiten das Zalman Reserator V2 bei AquaTuning bestellt und war mit der Lieferung und allen drum dran sehr zufrieden! Da kann ich wirklich nichts gegen aussetzen, die Webseite ist übersichtlich alle nötigen Angaben sind vorhanden, mann könnte evtl. nur noch DHL mit aufnehmen bei den Versandoptionen.

Doch hatte das ganze auch einen Haken, als beim CPU-Kühlerblock Materialversagen eintrat und der Supergau entstand, Wasser im PC

Darauf habe ich den Kühlerblock eingeschickt und habe ganze 4 Monate und 1 Woche auf Ersatz warten müssen. Von AQ wurde ich die ersten Wochen nur hingehalten später bekam ich schon gar keine Antworten mehr (FAX/E-Mail), auch per Telefon wurde man nur abgewimmelt damit das der entsprechende Sachbearbeiter nicht da wäre und zurük rufen würde. Erst nach dem ich die RV eingeschalten habe kam prompt Ersatz (anderes Modell).

Ich hoffe mal das dies nur eine Ausnahme war ...

Hab dort vor längerer Zeit ein paar Teile für meine Wakü bestellt. Geliefert wird per GLS oder DHL. Da ich berufstätig bin lass ich alles an eine Packstation schicken, also war DHL meine Wahl. Alles korrekt ausgefüllt, den Shop sogar noch mal extra per Mail da drauf hingewiesen das nur DHL Packstationen beliefert und was macht AquaTuning? Die verschicken es mit GLS. Habe Aquatuning gleich nach der Sendebestätigung angeschrieben das da ein Fehler aufgetreten ist. Von denen aber keine Reaktion. Nach ca. eine Woche bekam ich dann die Sendung (neuer Versand)per DHL zugestellt. Das Paket war ca. 10x7x7cm groß und die Versandkosten haben dafür fast 10 betragen.
Leider waren jedoch einige Teile defekt, sodass ich die ganze Bestellung zurück geschickt und storniert habe.
Aquatuning hat mir den Kaufpreis + die Rücksendekosten erstattet. Auf den Hinsendekosten von fast 10 blieb ich jedoch sitzen. Zwar ist das schon so gut wie Standard das die auch erstattet werden (es gibt bereits einige Gerichtsurteile die die Shops dazu verpflichten), aber Aquatuning scheint wohl nicht daran interessiert zu sein ihre Kunden weiter zu behalten.
Ich hatte deswegen noch etwas in dem Forum von Aquatuning diesbezüglich geschrieben. Nach ca. 3 Monaten hatte ein Mitarbeiter von Aquatuning noch etwas dazu geschrieben und meinte es müsste die volle Bestellung zurück gegeben werden, bevor man die Hinsendekosten erstattet bekommt. Komisch nur das ich alles im Paket rein gelegt hatte und auch den vollen Kaufpreis zurück erhalten habe (bis auf die Versandkosten).
Das nenne ich mal Service!
Ihr Motto lautet nicht, der Kunde ist König, sondern der Kunde wird Betrogen und als Lügner dar gestellt.

Hab bis jetzt 2mall dort bestellt einmal für 202 und einmal im Rahmen einer Rabattaktion für ca. 50
Beides mal war ich sehr zu frieden die Lieferung ging schnell und Problemlos und auch die Bestellung im Shop ist gut.
Einziges Manko sind die Ladezeiten im Shop die ab und zu etwas lang sind.
Bei meiner ersten Bestellung habe ich statt bestelltem 3m Schlauch 1.5m erhalten was etwas ärgerlich war. Allerdings hat der Schlauch gereicht um mein System komplett zu verschlauchen, weshalb ich nicht weiter gemekert habe. Kann schonmal vorkommen.
Alles in allem aber TOP.

bis jetzt 20 bestellungen getätigt und nur einmal etwas länger warten müssen was der hersteller nicht in die pötte kam. ansonsten nach amazon der schnellste onlineshop den ich kenn. einziges manko: der webshop ist eine etwas 130 jahre alte oma was geschwindigkeit angeht

bester Shop in der Waküszene, schnelle Lieferung, umfangreiches Angebot, auf Kundenwünsche wird stets eingegangen, auch was neue Produkte angeht, sind sie auf Nachfrage immer sehr bemüht schnellstmöglich den Artikel ins Sortiment aufzunehmen, Top Support vor / während und nach dem Kauf, insgesamt sehr zu empfehlen!!!

Hab schon einiges dort bestellt. War auch meistens zufrieden. Bei den Bezahlmöglichkeiten kann man sich überhaupt nicht beschweren und der Versand geht auch recht fix. Ladezeiten vom Shop sind größtenteils grausam.

Wenn man jedoch Gebrauch von seinem Rückgaberecht macht, darf man ewig auf sein Geld warten, geschweige denn bis sich überhaupt einmal jemand meldet bzw. auf Mails antwortet. Vor allem bei der Rückerstattung der Versandkosten muss man aufpassen, ist schon oft vorgekommen, dass die nicht dabei waren. Und dann geht der ganze Terz von vorne los.

AT sollte sich mal ein Riesenstück bezüglich Widerruf, Kundenservice, etc. von PC-Cooling abschneiden. Hab das Geld innerhalb von 4 Werktagen zurück erstattet bekommen.

Diesen Shop kann ich nur jedem empfehlen! Ist wirklich klasse. Mir wurde sehr kompetent geholfen. Ich konnte ein Teil zurücksenden und gegen ein anderes tauschen. Insgesamt habe ich dort bis jetzt 2 Mal eingekauft. Gleich zweimal hintereinander. War eine sehr positive Erfahrung.

Zu der Websiteladezeit sei noch gesagt, dass Aquatuning nun einen neuen oder zweiten Server dazuschaltet. Daher wird das lange warten bald der Vergangenheit angehören!

Insgesamt habe ich dort gekauft:
2x 360mm MagiCool Triple
EK Waterblocks Supreme
3x EK Waterblocks Multioption
10m Masterkleer
ca. 30 Highflow Anschlüsse
ca. 10 Fittinge
Mips Ramkühler
Aquastream XT Ultra
Aquacomputer Aquero 4.0 LT
Durchflussmesser

Hallo,
ich hab bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht!
Sollte es mal vorkommen das ein Produkt defekt ist kümmert sich der Kundenservice sofort um einen und ich hatte noch nie das Gefühl im Regen stehen gelassen zu werden!

Daher mein Fazit: Gehts um Wakü Sachen, führt kein Weg an Aquatuning vorbei!

MFG Matze

Hallo zusammen ...

ich habe bei AT schin des öfteren bestellt, und kann mich bisher was die Produktverfügbarkeit, Lieferzeit und Versand angeht in keinster Weise beschweren.
Die Informationen zu den Bearbeitungsstand sind sowohl Online nachvollziehbar und man wird auch per Mail informiert. Es gibt auch die Sendungsnummer und nicht wie bei mach anderen Shops nur die Mitteilung, das die Ware versendet wurde.

Zu dem Service vor einer Bestellung, als auch im Schadensfall, so kann ich AT auch nur mein Lob aussprechen. Bisher hatte ich 2 Teile (Pumpe u. Durchflussanzeiger) die nach gebrauch defekt waren, und sie wurden nach vorherigem Einsenden anstandslos ausgetauscht, bzw. der Betrag wurde mit neuer Bestellung verrechnet, oder aber der Betrag aufs Konto überwiesen.

Die ;itarbeiter an der Hotline (sowohl Bestell als auch Technik) sind allesamt sehr kompetent, freundlich und weisen ausgibige Produktkentnisse auf, so wie es sich auch gehört. Meine Vermutung ist, das da nur Leute arbeiten die sich in mit der Materie auskennen und das auch im Privaten umsetzen, also Leute die Ihr Hobby zum Beruf gemacht haben.

Nach dem ganzen guten, auch was nicht so tolles ... und das betrifft die Ladezeiten des Shops bzw. die Produktinformationen.

Die Ladezeit ist mal Pfeilschnell und im nächsten Moment dauert der Seitenaufbau mitunter minuten, und das auf verschiedenen Rechnern über eine Standleitung.

Bei vielen Produkten wäre eine genauere Beschreibung des Produktes und des Lieferumfang nicht schlecht.

Aber alles in allem, kann ich nur sagen, wenn Wasserkühlung, dann Aquatuning.

Ich bestelle jederzeit meine WaKü-Teile weiter bei AT.

Hab dort vor längerer Zeit ein paar Teile für meine Wakü bestellt. Geliefert wird per GLS oder DHL. Da ich berufstätig bin lass ich alles an eine Packstation schicken, also war DHL meine Wahl. Alles korrekt ausgefüllt, den Shop sogar noch mal extra per Mail da drauf hingewiesen das nur DHL Packstationen beliefert und was macht AquaTuning? Die verschicken es mit GLS. Habe Aquatuning gleich nach der Sendebestätigung angeschrieben das da ein Fehler aufgetreten ist. Von denen aber keine Reaktion. Nach ca. eine Woche bekam ich dann die Sendung (neuer Versand)per DHL zugestellt. Das Paket war ca. 10x7x7cm groß und die Versandkosten haben dafür fast 10 betragen.
Leider waren jedoch einige Teile defekt, sodass ich die ganze Bestellung zurück geschickt und storniert habe.
Aquatuning hat mir den Kaufpreis + die Rücksendekosten erstattet. Auf den Hinsendekosten von fast 10 blieb ich jedoch sitzen. Zwar ist das schon so gut wie Standard das die auch erstattet werden (es gibt bereits einige Gerichtsurteile die die Shops dazu verpflichten), aber Aquatuning scheint wohl nicht daran interessiert zu sein ihre Kunden weiter zu behalten.
Ich hatte deswegen noch etwas in dem Forum von Aquatuning diesbezüglich geschrieben. Nach ca. 3 Monaten hatte ein Mitarbeiter von Aquatuning noch etwas dazu geschrieben und meinte es müsste die volle Bestellung zurück gegeben werden, bevor man die Hinsendekosten erstattet bekommt. Komisch nur das ich alles im Paket rein gelegt hatte und auch den vollen Kaufpreis zurück erhalten habe (bis auf die Versandkosten).
Das nenne ich mal Service!
Ihr Motto lautet nicht, der Kunde ist König, sondern der Kunde wird Betrogen und als Lügner dar gestellt.

Super Shop, schnell, zuverlässig und günstig! In Sachen Wasserkühlung einer der besten Shops überhaupt. Hier findet man auch den ein oder anderen Geheimtip. Einziges Manko ist der etwas lahme Shop.

und zwar aus Österreich und es lief bisher immer alles glatt. Uneingeschränkte Empfehlung für den Laden von meiner Seite her... waren das jetzt endlich 20 wörter? :D

Die Bewertung pa reihen dadrunter ist schon korekt der Kundenservice
ist einfach nur frech.Und per email bekommt man freche antworten.
- Habe mir da 10mm G1/4 Steckanschluss 90° drehbar bestellt.
- Ich bekomme nicht die die ich bestellt habe
- Ich rufe da an die sagen kein thema ich soll sie zurück schicken die tauschen die.
- Ich schicke sie natürlich zurück für 6,90
- danach habe ich gewartet,gewartet,gewartet,gewartet,gewartet,
- Bis ich es leid hatte und selber bei denen anrief um die antwort von denen zu bekommen das sie mir nicht die teile umtauchen können.
- ich habe porto bezahlt von 6,90 um die verkehrten teile zurückzuschicken und bekomme sie nicht zurück obwohl es die schuld von dehnen ist.
danach habe ich denen einen email geschickt und als antwort habe ich bekommen das ich die AGB nicht lesen könnte da da steht ein warenwert unter 40 euro wird kein porto zurück erstattet.
Die email war ein bischen heftiger geschrieben aber ich möchte nicht alles hir reinbringen.

mfg

Nicht locker lassen, eine Frist setzten und die Androhung eines Mahnverfahren mit einbringen, das schreck Gott sei Dank bei vielen Shops ab. Desweiteren haben die das Porto zu erstatten, da Sie die falsche Ware lieferten, anders wäre es wenn du es zurück schickst weil es dir nicht gefällt. Einfach nicht locker lassen. Ich habe damals mal locker >4 Monate gewartet ^^

Ich habe schon oft für mich und für Freunde bei Aquatuning bestellt. Dank der riesigen Auswahl findet man fast immer genau das, was man gesucht hat. Leider dauert das dank des oft sehr zähen Shops gern etwas länger, gerade wenn man sich durch viele Kategorien kämpfen muß.
Gut gefällt mir die Lieferkeitsanzeige, was lieferbar gekennzeichnet ist kommt in der Regel schon am nächsten Tag an.

Großartiges Sortiment, klasse Preise, schneller Versand und freundlicher Kundenservice - so macht das Geldausgeben noch mehr Spaß!

- Sehr schnelle Lieferung
- Alles sauber verpackt
- schöne und übersichtliche Website
- guter Kundenservice
- viel Auswahl

= super Onlineshop

Habe jetzt bei Aqua-Tuning bereits die zweite Bestellung aufgegeben, und ich muss sagen, besser könnte es nicht laufen.
Die Bearbeitung geht sehr schnell, der Versand direkt nach Geldeingang, oder fast unmittelbar, wenn man beispielsweise PayPal auswählt.
Preislich auch immer im vorderen Bereich, wenn nicht ganz vorne bei Geizhals.
Ich kann einfach von keiner Einschränkung berichten

Diverse Kühler (Cpu,Grafikkarte,Mainboard,Ram) Radiator,Schlauch,Wärmeleitpaste und anderes hab ich bestellt.
Auf anfrage gabs noch einen rabatt,da es eine grössere bestellung war.
Deutsche Mwst wurde abgezogen,da die lieferung in die Schweiz ging.
Korrespondenz per e-mail war sehr schnell,die bestellung wurde als Excel datei gemacht da noch offene fragen waren und nicht über den shop (hat ohne probleme funktioniert).
Bei versand der artikel gab es eine benachrichtigungs e-mail.
Lieferung kam vollständig und in beinahe rekordzeit von Deutschland in die Schweiz (24 - 29,3 Arbeitstage).

Einzigster Negativpunkt war das ein bestellter Artikel,der zum bestellungszeitpunkt lieferbar war, bis zum eintreffen des geldes in Deutschland nicht mehr lieferbar war,bekam aber umgehend eine e-mail,ob ich die bestellung abändern wolle,wollte ich nicht,da der artikel wenige tage später wieder verfügbar war.

Werde auf jedenfall wieder bei AquaTuning bestellen.

Habe einige Komponenten für meine Wakü bestellt. In Sachen Angebot gibts sicher keinen besseren Shop. Preise und Lieferzeit sind Ok.

Aquatuning ist für mich der Wakü-Shop Nr.1. Selten habe ich bei einem Onlineshop so guten Service und Kundennähe erlebt wie bei AT.

Bin bereits langjähriger Kunde bei Aquatuning. Bisher verlief jede Bestellung zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Sortiment ist in manchen Randbereichen zwar eingeschränkt, aber der Kernbereich - Wasserkühlung - ist so gut sortiert wie bei kaum einem Konkurrenten. Dazu kommen schnelle Lieferungen, komfortable Bezahlmöglichkeiten, niedrige Versandkosten und genialer Service! Alles in allem also sehr empfehlenswert!
Inzwischen ist AT zu meinem absoluter Lieblings-Wakü-Shop avanciert. Hier hat man wirklich das Gefühl König Kunde zu sein - TOP!

VJoe2max

Ich habe jetzt vor kurzem Bestellt...

Kopie aus meinem KundenKonto:

19.05.2008 Offen
19.05.2008 wird gepackt
19.05.2008 Vorkasse eingegangen
19.05.2008 wird gepackt
20.05.2008 Versendet

es dauerte keinen Tag  da war die Ware drausen
(19.5 abends bestellt)

ich bin hoch zufrieden!
alles war drin und sicher Verpackt.
ich bestelle gern bei AT  wurde nie enttäuscht
macht weiter so!

Aquatuning hat mich in allen Punkten überzeugt. Sehr viele Artikel verfügbar, netter und schneller Support, gute Preise und eine schnelle Lieferung.
Habe meine komplette Wasserkühlung (CPU-Kühler, Pumpe, Radiator usw.) dort bestellt, aufgrund einer Aktion auch noch 12 % gespart. Die Ware war sofort da, nachdem alle Teile verfügbar waren.

Die Seite ist klar und übersichtlich. Mit hilfreichen Tips.
Der Kundenservice ist freundlich und schnell, selbst auf blöde Nachfragen. Die Lieferung war problemlos.

Ich bestelle schon seit einiger Zeit regelmäßig bei Aquatuning.
Besonderst hervorzuheben ist die unglaublich schnelle Lieferzeit und der gute Service der mir bei Problemen immer freundlich und kompetent weitergeholfen hat.

Ich werde auf jeden Fall wieder bei Aquatuning bestellen!

Rundum Sorglospaket. An Aquatuning können sich viele andere Inet-Shops ein Beispiel nehmen. Lieferzeiten, Preise, Service und Angebot lassen keine Wünsche offen.

Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

So eine kurze Versandzeit habe ich bisher im Internet nicht erlebt. Am frühen Nachmittag bestellt, online überwiesen, abends war das Paket unterwegs und am nächsten Mittag bei mir. Dazu sehr schnelle Seite, gute Auswahl und akzeptable Preise. Lediglich die Versandkosten sind etwas hoch, besonders wenn man nur kleine Artikel bestellen mächte.

Ich habe bis jetzt bestimmt schon mehr als 20x was bei Aquatuning bestellt. Nie gab es irgendwelche Probleme.
Besonders hervorzuheben ist die super schnelle Bearbeitung der Bestellung, und letztlich der Versand der Ware.
Da GLS die Pakete erst gegen 17-18 Uhr bei AT abholt ist es schon häufiger vorgekommen, dass Bestellungen die gegen 16 Uhr aufgegeben wurden (PayPal Zahlung) schon am nächsten Tag angekommen sind.
Mehrfach Bestellungen werden automatisch zusammengefasst, solange die erste noch nicht raus ist. Die zuviel gezahlten Versandkosten kommen aufs Guthabenkonto. Fragen zu Artikeln werden promt und zufriedenstellend beantwortet. Zur Reklamationsabwicklung kann ich nichts sagen, da es bisher noch nichts zu beanstanden gab.

Von der Abwicklung, Bezahlmöglichkeiten, Informationen zum Produkt, Kundenservice, etc... einer der besten Shops überhaupt. Die Produktauswahl im Bereich Wasserkühlung ist kaum zu überbieten.

Auch bei Komplikationen oder Mißverständnissen sind die Mitarbeiter immer nett und helfen weiter, der Shop ist telefonisch unter einer normalen Festnetznummer zu erreichen. Die Email-Antwortzeiten gehen auch in Ordnung.

Auch nach mehreren Bestellungen, von denen manche bereits am nächsten Tag eingetroffen sind (spätestens am 3. Werktag nach der Bestellung) kann ich nur sagen Daumen hoch und weiter so

Ich habe 2 Ausgleichsbehälter und diversen anderen Wasserkühlungskram bestellt. Die Bestellung wurde ordnungsgemäß und schnell ausgeführt.

Eine Reklamation (Gewinde eines Ausgleichsbehälters) wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Ich kam zu Aquatuning, weil das von mir gewünschte Lian Li PC-71A bei sämtlichen anderen Shops im unteren Preisgefüge nicht mehr lieferbar war, und ich bei dem Versand, bei welchem ich bereits bestellt hatte schon mehrere male vertröstet wurde und man mir noch immer keinen konkreten Liefertermin nennen konnte. Da aber dort der Preis zum Zeitpunkt meiner Bestellung deutlich geringer war wollte ich nicht einfach bei vollem Riskiko den Anbieter wechseln.

Ich rief an und erst als man mir Telefonisch mein Gehäuse zugesichert hat (welches ich per Vorkasse bezahlte!!) habe ich die Bestellung ebenfalls Telefonisch durchgeführt und beim anderen Versender storniert.

Ab da lief alles bis auf die Tatsache, dass meine abweichende Lieferanschrift nicht beachtet wurde, problemlos ab.

Ich habe bei Aquatuning bereits mehrere (müssten >7 sein) Bestellungen aufgegeben, die schnellste war nach etwa 20h in meinen Händen, die Langsamste benötigte 2 Tage.
Der Service ist wirklich 1A, ob per Email oder Telefon, da werden sie geholfen. :D
Auch das einmalige Vergessen eines Artikels (Schraubanschluss) wurde schnell kompensiert, 2 Tage später lag ein Maxibrief mit dem nicht gelieferten Teil bei mir im Briefkasten.
Ich kann AT also nur empfehlen, dummerweise führen sie nur Kühlungszubehör, ansonsten würde ich dort auch alles Andere an HArdware bestellen.

also ich habe viel gelesen und muss jetzt auch mal was dazu schreiben.

da ich vorher selber in eine wakü firma gearbeitet habe war ich von anderen shopps net interessiert hatte ja alles.

nun die positive überraschung

bestellt gestern vormittag heute nach hause paket ist da !!

also wow es lief alles super ab der status der bestellung ist blitz schnell die ware ist super

also habe mir mehrere Sachen bestellt.

die Verpackung ist top alles gut eingepaket nix konnte dort kaputt gehen.

gerade bei wakü sind viele kleinteile dabei und alles stimmt.

ich wüsste nix was ich hier negatives sagen soll also besser geht es net alles super auf der seite viele sachen im angebot und günstig auch noch also top

besten dank an aquatuning

Aquatuning hat mich besonders durch die Kundenfreundlichkeit beeindruckt. Meine Bestellung wurde auf meinen Wunsch hin noch einmal überprüft, und es wurden freundliche Vorschläge zu Möglichen Verbesserungen gegeben! Da dies mein erstes H2O komplett-Set war, bin ich sehr Froh über die Beratung.
Versandkosten ab Warenwert über 200: keine, das ist vorbildlich!

Aquatuning ist echt super, Dienstags morgens bestellt und Überwiesen, am nächsten Tag da. BEim letzten mal hat ein Azubi falsch gebucht, aber nachdem ich den Support anschrieb, wurde das Geld sofort gefunden und sofort das Paket versendet. Einfach nur Super.

Zwei Yate Loon D14SL-12+4LED Lüfter wurden nach Bezahlung per PayPal Blitzschnell geliefert! Hier werde ich bei bedarf wieder einkaufen! Super Shop!

Gute Beschreibung der Artikel, verschiedene Zahlmöglichkeiten, schnelle und qualifizierte Hilfe im Forum. Superschneller Versand. Alles top! Immer wieder!

Ich habe ein paar Teile für meine Wasserkühlung bestellt unter anderem einen Grafikkartenkühler. Diesem Kühler fehlten allerdings 3 Gewinde, warum auch immer. Naja also habe ich eine Mail an Aquatuning geschickt und die haben sehr schnell reagiert. Ich habe dann das Paket am Samstag KOSTENLOS zurück geschickt und habe am Dienstag den neuen Kühler erhalten, also wenn das kein schneller Service ist dann weiß ich auch nicht.

Hallo,
ich Bestelle schon seit Jahren bei Aquatuning, jede Bestellung war 48 Stunden später bei mir!

Bei Problemen wurde mir promt eine Lösung angeboten!

Ich hoffe der Service und die Geschwindigkeit bleiben weiter so.

Ich kenne den Shop schon länger meine erste wakü habe ich dort bestellt und alle paar Jahre wieder Erssatzteile und bis jetzt nie probleme

Alles Perfekt gelaufen, außer der Rücksendung!!! Hab ein paar Artikel zuviel bestellt (Betrag mehr als 40€), und deswegen wollte ich eine Rücksendung machen. Die Ware (2 Artikel > 8€ Wert) hab ich mit dem Retourschein zurück geschickt, leider bekam ich nur 1€ zurück. Weil die zurück geschickte Ware unter 40€ Wert war. Ich bestelle immer wieder die Sachen im Internet ( Hardwareversand, Mindfactory etc.) aber sowas hab ich nie erlebt. Wie geizig muss man denn sein?!

08.10.2008, 18:30 Uhr - Editiert von crab, alte Version: hier

Internetpräsentation bis zum Kauf prima. Service beim Kauf: Bezahlmöglichkeiten bis hin über Paypal gut, ständige Info über den Stand des Versands. Super.

Ich habe schon sehr viel hier gekauft, und bin nach wie vor begeistert. Egal eas man kauft, es ist immer TOP verpackt und sehr schnell geliefert worden. Preislich ist Aquatuning REFERENZ. Telefonische Anfragen und Mails werden sehr schnell und kompetent beantwortet. Wer hier nicht kauft ist selber schuld, denn selst Reklamationen sind hier kein Problem. Hier ist der Kunde noch König.
mfg. Guido Nowatzki

Nachdem ich bisher bei mehreren Käufen bei AT nicht enttäuscht worden bin (Lieferzeiten etc), steigt dieser Shop in meinem Ansehen mehr und mehr

Ich bin mit Aquatuning sehr zufrieden. Vom Sortiment, Bestellablauf, Bezahlung u. die ultra schnelle Lieferung sind einfach 1A Spitzen-Klasse. Vielen Dank: 1.Chef

-...hier sollten sich andere Onlineshops mal ne Scheibe abschneiden.
Sehr guter Service und vorallem kompetentes Fachpersonal.

Ich kann nicht klagen, unproblematische Abwicklung, und vor dem Kauf per email Anfrage sogar Rabatt möglich, ab 150 Warenwert auch gratis Versand mit GLS.
Sehr empfehlenswert der Shop !!!
MfG, nemetona

Die Waren sind bisher immer gut verpackt und heil angekommen.
Über den Verlauf der Bestellung wird man bestens informiert.Zum Schluß kommet eine Mail mit Link um die Lieferung weiter zu Verfolgen.
Man kann sich also Prima auf den Boten einstellen.
Es besteht auch die möglichkeit zwischen DHL und einem Privat-Unternehmen zu wählen.
Die Auswahl ist gut Sortiert und Umfasst eigentlich alle Top Produkte.Für Sparsame gibt es auch def. Kühler,Wärmetauscher u.s.w. mit Beschreibung der Mängel zu kaufen.
Ich bin mit den Angeboten und Leistungen von Aquatuning zu frieden und kann den Online-Handel mit ihnen weiterempfehlen.

Riesen Auswahl von Wakü-Hardware mit guten Ratschlägen.
Öfters schon bestellt und noch keine Probleme gehabt, selbst
bei Stonierung, etc..

Sehr zu empfehlen. Lieferzeit per GLS könnte etwas schneller sein. Ansonsten Top. Bezahlung durch Paypal ist sehr gut.

Ist alles hervorragend gelaufen. Auch bei Problemen schnelle und unkomplizierte Bearbeitung durch den Kundenservice. Erstklassige Reaktionszeiten des Systems und der Mitarbeiter. Sollte ich noch mal etwas brauchen werde ich wieder hier bestellen.

Ich habe bei Aquatuning am 08.10.08, 2 Merter 11/8 PVC Schlauch, 3 Yate Loon Lüfter, Smartcoils 11.2mm sowie 2 Kabel Adapter für Lüfter per Vorkasse bestellt. Und am 10.10.08 war das Paket schon da. Alles war gut verpackt und in Ordnung. Ein super Shop für Wasserkühlungen und zubehör. Bestelle immer wieder gerne bei Aquatuning.

Bestellung über Internet wie immer schnell und korrekt abgewickelt.
Prompte Lieferung aller bestellten Teile. So macht einkaufen Spaß.

Habe schon mehrmals Wakü Komponenten dort bestellt. Immer per Vorkasse. Die Ware war immer innerhalb von 4 Tagen bei mir. Der online-shop ist super übersichtlich und klar strukturiert. Kenne keinen anderen Shop der die gleiche Breite an Artikeln anbietet. Artikel werden sehr ausführlich beschrieben. Preise sind auch top, deshalb: Alles was mit Wasserkühlung zu tun hat, nur noch von Aquatuning!

habe donnerstags abends spät bestellt und gegen vorkasse bezahlt und montags kam die ware schon, hatte per gls bestellt und die liefern samstag ja nicht, sonst hätte ich die ware wohl schon samstags gehabt.
fazit: schneller geht es wirklich nicht, ich bin super zufrieden

Ich bin jetzt schon mehrere Monate Aquatuning Kunde und hab zb den EK Supreme, den Evo1080, mein Mainboard Kühlerset von Watercool, Inno Protect und vieles mehr gekauft.

Ich hatte bis jetzt bei rund 50 Bestellungen nur ein einziges Mal einen Produktionsfehler bei CPC- Schnellverschlüsse (da kann Aquatuning ja nichts für).
Die Ware wurde umgehend ohne Probleme ausgetauscht.

Bestellungen laufen sehr schnell ab. Ich kann morgens um 6.00-8.00 bestellen und überweisen, in der regel gehts am selben Tag in den Versand und kommt am nächsten Tag an.

Alles in allem ein dickes Lob an das gesamte team von Aquatuning.

Ich bestelle schon seit Jahren bei Aquatuning und bin auch mit meiner letzten Bestellung mehr als zufrieden. Sehr guter Kundensupport bei Anfragen, nicht nur per Mail sondern auch im Forum.

Sehr empfehlenswert!

Mit freundlichem Gruß, Michael

Hab jetzt schon ein paar mal bei Aquatuning Bestellt und bin sehr zufrieden,super service.Bie Bestellung war sehr schnell und sie hatten alles vorrätig.

Mein Lieblingsshop für alles rund um Wasserkühlung.
Bester Support und Abwicklung auch bei Probleme, daher meine uneingeschränkte Empfehlung :o)

bin sehr zufrieden mit dem shop...Ware war sehr schnell da! Lieferung konnte durch gls auch verfolgt werden.

Die Bestellung lief, wie immer, ohne Probleme ab. Sehr seriöser Shop, der auch auf Emails sehr schnell und kompetent antwortet. Den einzigen Kritikpunkt sehe ich in der Benutzung von Paypal für Kreditkartenzahlungen.

Habe bis jetzt nur gute Erfahrung mit Aquatuning gemacht.
Positiv:
+ riesen Sortiment - Auswahl an produkten
+ schneller Versand
+ relativ günstige Preise
+ Neuheiten schnell Verfügbar
+ sehr gute Produkt- und Einbauerklärungen, der einzelnen Produkte
+ wichtige Hinweise, damit nichts falsch gemacht wird
+ Hinweise auf zusätzl. Zubehör
+ freundliche Hotline

Negativ:
- zum Teil zu hohe Versandkosten (Gewicht u. Preis passen nicht zusammen), wenn man viele kleinteile bestellt erhöhen sich die Versandkosten, obwohl es nur ein paar wenige Kilo sind
- Technikerhotline sehr teuer und nur 3 Stunden am Tag erreichbar
- E-Mails an die technikabteilung werde sehr selden beantwortet oder überhaupt nicht

Fazit: an den Versandkosten und an der Technik muß noch gearbeitet werden !!! Ansonsten ein sehr guter Shop mit viel Auswahl !!!

Meine bisherigen Bestellungen bei Aquatuning, die ich zwecks Aufbau bzw. Umbau/Reparatur meiner Wasser-Kühlung gemacht habe, da hab ich bis jetzt nix zu beanstanden gehabt!

Ich habe diverse Kleinteile bestellt und gleich per Paypal bezahlt. Am nächsten morgen viel mir ein dass ich noch weitere Teiel benötigen würde. Habe angerufen, der Packvorgang wurde gestoppt, die fehlenden Teile der Bestellung telefonisch hinzugefügt, habe den Betrag überwiesen, 2 Tage später war das Paket mit allen Teilen da.

So liebe ich es.

Habe bereits mehrfach bei Aquatuning bestellt, bisher bin ich sehr zufrieden. Lieferung ist immer sehr schnell, Zahlung per Paypal möglich. Auch eine Reklamation war schon dabei, lief alles problemlos ab, der Kundenservice war sehr nett und Antworten kamen eigentlich immer recht zügig (meist innerhalb eines Tages, manchmal auch schon nach wenigen Minuten). Ich werde dort auf jeden Fall noch des öfteren bestellen!

Wie immer sehr schneller Versand zu einen angemessen Preis.
Hervorragende Produktauswahl und sehr guter Support.

Danke und gruss

Das zweite mal bei Aqua bestellt und gerne immer wieder...
Ich schaue bei sowas immer nur als 2. auf den Preis. Und wenn ein Shop Reklamationen und Rücklieferungen schnell bearbeiten kann, ausgewiesene Ware schnell liefert, zahle ich gerne 10 Euro fürs Produkt mehr, wobei billiger..sorry meine günstiger, habe ich meine Produkte nicht mehr gefunden

....

Ich wünschte sie würden noch zusätzlich das Sortiment von gewissen anderen HW-Shops anbieten, dann wäre Aqua definitiv Platz 1-2 auf meiner Shopping-liste.. so leider nur Platz 1 was WaKü angeht,und das kauf ich nicht regelmäßig..

Hi Chucky1978!
Wollte Dir nur sagen, das ich mit Dir völlig einer Meinung bin -Aquatuning sollte wirklich auch den ganzen Rest an Hardware mit anbieten, dann wärs "der Shop" schlichtweg!

Die Auswahl ist grenzenlos, die Angebote sind o.k., die Abwicklung voellig problemlos ...
Der Shop ist schnell und auch fuer den Laien oder Erstbesteller durchblickbar.

Alles perfekt. Was soll man noch hinzufügen? Alles tadellos, schneller Versand (innerhalb 24h), Ware sehr professionell verpakt, Ware einwandfrei. Danke

alles super gelaufen bisher hatte keine probleme gute preise super ware immer gerne wieder tabsmg sagt danke bester shop den ich kenne

Unauffällig reibungslose Transaktion. Bestenfalls die anschliessende Nachfrage, ob auch alles glatt gelaufen ist, könnte man als überflüssig bezeichnen

05.11.2008, 22:29 Uhr - Editiert von esqe, alte Version: hier

Hi...

Ich bin was Aquatuning.de angeht inzwichen Profi.

Hab dort meine erste WaKü gekauft. Fehlte natürlich einiges (was ich vergessen hatte) und so hab ich insgesammt duzende *TRÖT*e bestellt.
Hatte auch mehrere Reklamatioen - für die Aquatuning aber ja nix kann.

Als Shop kann ich eigentlich nix schlechtes sagen.
Ja, es kam 2mal zu einer "falschlieferung" (GPU statt CPU-Kühler),
klar ist das ärgerlich - aber wo Meschen arbeiten kann sowas passieren.

Mit dem Kundenservice (per E-mail) habe ich aber nur gute Erfahrung gemacht. Meine Probleme wurden immer schnell bearbeitet.

U.a. war ein AGB kaputt - es war zwar primär ein Materialfehler, ich
hatte ihm dann aber beim Versuch ihn heil zu machen ganz zerstörrt.
Kein Problem, wurde ohne murren ausgetauscht.

Aquatuning ist ein toller Shop mit großer Auswahl. Ich denke andere Firmen können das auch nicht besser.

Alles in allem bin ich voll zufrieden!

Ich habe eine Bestellung getätigt und per Paypal bezahlt. Nachts viel mir dann ein dass ich noch weitere Teile benötige. Habe am nächsten Tag angerufen, die Verpackung wurde angehalten, die Bestellung durchgegeben, habe das Geld wieder per Paypal überwiesen, am nächsten Tag ging das neu gepackte Paket raus, wieder ein Tag später wars da. So liebe ich das !!

Ich wollte mir Verschleißmaterial für meine WaKü besorge und habe nur auf Aquatuning alles gefunden was ich brauche. Alle anderen Anbieter hatten das eine oder andere Teil nicht bzw. lagernd.
Der Preis ist eher billig und der Service super!

Bin sehr zufrieden, vor allem der schnelle Versand ist positiv zu bewerten! Hinzu kommen die gute Performance der Site und Navigation. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Habe mir den Ichbinleise Lüfter mit 225 mm Durchmesser gekauft. Die Lieferung war wie immer bei aquatuning sehr schnell an der Haustür. Die Kommunikation bezüglich dem Lieferzeitpunkt ist auch optimal.

Ein Shop so wie es sein sollte, super schneller Versand, super Service, alles perfekt, imeer wieder gern !!!!!!

Ich bin seit 1,5 Jahren Kunde bei Aquatuning, und Schnelligkeit, Service und Produkt-Range sind ungeschlagen. Schnelle und bequeme Zahlung via PayPal, regelmäßige Rabattaktionen - so macht das teure Hobby Wasserkühlung Spaß.
Das hört sich jetzt an wie ein Werbetext aus einem Flyer - aber ich bin "nur" ein ganz "normaler" Kunde. Ich bin nur gerade besonders gebauchpinselt, weil ich (Thema "Spitzen-Service") tatsächlich 2m teuren schwarzen Tygon-Schlauch anstandlos (und kostenlos) geschickt bekommen habe, weil aus meinem vorherigen Kauf ein Teilstück matter war als das andere. Für mich als Case-Bastler (will nicht "Modder" sagen) ein No-Go, aber aus der Sicht eines Händlers hätte das durchaus eine "Spinnerei" sein können!
Wären bloß alle Web-Shops wie AT ...

Celsi aus dem
http://www.computerforum.de

Große Auswahl an Produkten,Schnelle Bestellungsvorgang.innerhalb von 1 Tag war alles da, was will man mehr! empfehlenswert!!!

Einfach nur ein super guter Shop für Wasser-Kühlungs-Utensiellien!!!

Absolut Empfehlenswert für jeden, der eine PC-Wasser-Lühlung holen will!!!

Habe schon sehr häufig bei Aquatuning bestellt und zusammen mit PC-cooling ist das der beste shop den ich kenne(und deswegen auch häufig nutze)
Und nein ich wurde weder gekauft, noch arbeite ich bei Aquatuning :D

Macht weiter so und vielen Dank für die schnelle und einwandfreie Lieferung

Ich brauchte einige Neuteile für meine Wakü (Schläuche, Einschraubverschraubungen etc.)
Da die Auswahl bei Aquatuning am größten war und der Preis stimmte,
betellte ich per Nachnahme. Per E-Mail wurde ich über den Status meiner Bestellung informiert, drei Tage später klingelte der Postbote (und das, obwohl ich am Wochenende bestellt hatte).
Gut verpackt und vollständig konnte ich meine Ware in Empfang nehmen.
Ein sehr positiver Einkauf, der leider nicht die Regel ist; vielen Dank dafür! Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Sehr empfehlenswerter Shop,
- gute Auswahl (für mich der Spitzenreiter bzgl. Wasserkühlung)
- gute Preise
- super Beratung im Forum
- guter Support

Aquatuning hat ein sehr gutes Angebot, insbesondere für Freunde der Wasserkühlung(wer hätte das gedacht), dazu super Preise, und eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Es wurde wie immer alles zur besten Zufriedenheit geliefert. Wie immer super schnell und super Service, jederzeit wieder und nur zu empfehlen !!!

Verpackung war sehr gut, Lieferung sehr schnell dank Bezahlung per Paypal.
Keine Probleme, nur leider war der AGB aus Plexigas nicht perfekt verarbeitet, d.h. er hatte eine stumpfe Stelle in der Ecke.
Sonst 100%-ig zufrieden.

Hi!

Hab schon öffter was bei denn Bestellt auch schon Telefonusch und wurde dabei sehr gut beraten !

Also wenn da kann ich den Laden nur empfehlen!

Ciao

Sehr zu empfehlender, kompetenter Händler. Habe schon zweimal dort gekauft und alles paletty! Mit gutem Gewissen einkaufen ist hier garantiert. GARANTIERT!!

Super schnelle Lieferung, die Wahre ist einwandfrei verpackt und in top Zusand so wie es sein soll ganz klar 1+.
Genauso der Shop sehr gut aufgebaut, so das mann alles gleich findet und eine riesen Auswahl die ihres Gleichen sucht.

Hatte eine Bestellung gegen Mittag getätigt. Gegen späten Nachmittag stellte ich Fest das ich etwas vergessen hatte und rief noch einmal an. Mir wurde sofort eine Auskunft gegeben das die Ware gerade verpackt wurde und wir noch etwas dazu bestellen können. Lieferzeit war ein Tag darauf.
Ich muss sagen , das ich rundum zufrieden bin.

Absoluter Top Shop zügige Abwicklung und Ware ist super Verpackt. Wer hier nicht bestellt ist selber schuld

Emails werden zügig beantwortet und die Telefonische Beratung ist auch Klasse. Diese Shop gehört unter den Top Favoriten in Sachen Kühlung etc.

Schneller Versand gute Kommunikation - Wer hier kauft ist auf der sicheren Seite!!

GRUß mev

Hab letzens mal wieder ne bestellung bei den jungs aufgegeben.per paypal überwiesen. das packet ging am selben tag raus und war am nächstem tag bei mir. und das mit unschlagbaren preisen. absolut empfehlenswert!

Freitag bestellt mit Meisterkühler Coupon, bestens geklappt!
Ware ist gut verpackt am Mittwoch angekommen. Anbieter Top, Ware Top, Preise Top.

Einfach nur Spitze

Riesiges Sortiment, gute Beschreibungen, netter und unkomplizierter Kontakt / Support und superschnelle Lieferung. Gut verpackt und gepolstert - sprich alles perfekt, so macht Einkaufen Spaß

Selbst mit der Rücksendung hat alles wunderbar geklappt, nachdem ich festgestellt habe dass ich einige teile falsch bestellt hatte.
Danke AT !

Super Shop und super Bearbeitung.Alles gut verpackt und sehr schnell bei mir angekommen.Der Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Es macht immer wieder Spaß, bei euch zu bestellen. Bitte Weiter SO!!!

Viele Grüße

>:o) Aquatuning ist und bleibt das non plus Ultra für Wakü Freaks.Der Versandservice ist kaum zu toppen und alles andere passt ebenso.
Kurz gesagt.........wieder mal rundum zufrieden >:o)

Lief alles super, wie immer eigentlich. Bestandsanzeige korrekt, Preise in Ordnung und Lieferung schnelle, immer wieder gerne!

Richtig guter Händler. Habe dort ein Haufen Wasserkühlungsteile für meinen PC bestellt. Meine Bestellung viel mit in die Nikolausrabattaktion und die Lieferzeit war dabei sehr schnell. Alle Bauteile sind nun verbaut und die Qualität ist echt sehr gut. Daher passen auch die Angaben vom Shop.

Meine Rückfrage per Telefon wurde mir auch sehr nett beantwortet und die Mitarbeiter sind sehr höflich.

Einfach Top Händler.

Mfg LKrieger

Am Wochenende außerhalb der Geschäftszeiten bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt.
Schon am Montag wurde die Bestellung versendet, und das trotz gerade laufender Rabattaktion. Noch schneller geht es nicht!

Die Bestellung hat bestens funktioniert. Vor dem Kauf wurden mir alle Fragen schnell beantwortet und nach der Bestellung konnte ich die schnelle Lieferung über die Paketverfolgung beobachten. Bezahlen über Paypal ist ja selten ein Problem.

Kauf ging schnell, Versand ebenfalls und das Forum ist echt super mit sehr hilfreichen Mods. Leider sind die Artikelbeschreibungen teils sehr alt und schon längst nicht mehr auf aktuelle Hardware zutreffend (z.B. GPU-Kühler die laut Angabe bis Radeon X19xx reichen, kein Wort das diese selbst auf den HD48xx passen).

Alles in allem sehr netter und flotter Shop!

Ware am Freitag bestellt, und online überwiesen. Montag wurde der Geldeingang bestätigt und der Versand folgte noch am gleichen Tag. Das Paket hielt ich dann am Dienstag Morgen schon in der Hand.

Ware wie bestellt und sicher verpackt.

Sehr zu empfehlen

Habe in den letzten zwei Wochen dreimal in dem Shop bestellt,und alles klappte wunderbar,die Sachen waren gut verpackt und neu.
es lag sogar eine Weihnachtsgrußkarte mit Unterschriften der Mitarbeiter bei,sehr nett.
Im Forum auf der Shopseite bekommt man schnell Hilfe und Ratschläge bei Fragen,
Die komplette Wasserkühlung ist nun eingebaut,und funktioniert ohne Probleme.

Vielen Dank, und frohes Fest

David M.

Artikel vollständig, wie immer gut verpackt und schnell geliefert. Service ist auch wirklich gut.

Einziger Kritikpunkt:
Zahlung über Paypal funktionierte bereits zweimal nicht und musste manuell initiiert werden. Da sollte nochmal drübergeschaut werden. Aber dank des guten Serviceteams stellte selbst das kein Hindernis dar und die Ware war im Nu da.

Werde weiterhin bevorzugt in diesem Shop meine Wakü-Teile ordern, da kein anderer Shop dieses Sortiment und die Leistungen bietet.

Absoulut mein Favorit wenns um Wasserkühlung geht! Super Abwicklung, schneller Versand!
Alles auf Lager, und kein Problem bei umtausch o.ä.
Gruß

Habe dort schon öfters bestellt und bin jedes mal absolut zufrieden. Lieferzeit ist gut, aber könnte schneller sein. Als einziges Manko empfinde ich die Logistikpauschale, da ein einfacher Karton sicherlich nicht einige Euro kostet. Viele Shops erheben sowas gar nicht und manche berechnen gar keine Versandkosten.

Musste noch ein paar Kleinteile bestellen, hab dann angerufen und mir wurde es auf Anfrage hin ermöglicht die Teile in einem Maxibrief zu erhalten, inklusive laufender Rabattaktion !
So liebe ich es.
Vielen Dank!

Musste noch ein paar Kleinteile bestellen, hab dann angerufen und mir wurde es auf Anfrage hin ermöglicht die Teile in einem Maxibrief zu erhalten, inklusive laufender Rabattaktion !
So liebe ich es.
Vielen Dank!

Meine erste Bestellung im Shop und alles Einwandfrei gelaufen.Selbst Artikel die laut Seite nicht auf Lager waren habe ich dennoch bekommen.

Einzig der Karton für die Teile war ein wenig zu klein gewählt, ansonsten gerne wieder.

Große Auswahl. Leichte Kaufabwicklung. Schnelle Lieferung.Am Sonntag habe ich die Bestellung abgegeben, am Dienstag war die Ware schon da. Bin sehr zufrieden.

Wie immer bestelle ich meine Wassserkühlungs-Artikel bei AT. Hatte hier noch nie Probleme in irgendeiner Form.
Werde hier auch noch öfter bestellen.

Alles wunderbar, per Vorkassa bezahlt, superschnelle Abwicklung, so macht online shopping Spass. Schön das es jetzt auch in Österreich einen Shop gibt, so wirds nochmals ein Stück billiger (Versandkosten).

Ich bestell meine WAKÜ-Teile nur noch bei AQUATUNING.

gruß nermsn

Ich habe hier meine komplette Wasserkühlung bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung hat ab dem Punkt der Bestellung mit der Zahlweise Überweisung 4 Tage gedauert, was wirklich extrem schnell ist. Auch sonst hat alles geklappt. Super Shop, gerne wieder.

Nicht nur, dass die Ware extragut verpackt war, darüber hinaus noch super schnell und im Service superfreundlich. So macht online-shoppen wirklich Spass!

Wie jedesmal, einfach geniale Abwicklung. Hab Schlauch, Anschlüsse und Thermosensoren bestellt

Jederzeit wieder! Vielen Dank

Leichte undkomplizierte Bestellung, superschnelle Lieferung und alles in bester Qualität. kann man nur empfehlen.
Jederzeit wieder gerne.

Ich habe hier meine komplette Wasserkühlung gekauft. Die Bestellung war einfach und sehr schnell. Da ich einen gewissen Bestellwert überschritten hatte brauchte ich auch keine Versandkosten zu zahlen. Das Paket bzw. der Inhalt war gut Verpackt.

Der Service war gut, nach meiner Bestellung ist mir aufgefallen das ich ein Teil vergessen hatte und ein anderes zu viel war, also schrieb ich Aquatuning eine Email, erklärte mein Problem und der Kundenservice änderte zu meiner Zufriedenheit meine Bestellung. Die Email wurde innerhalb weniger Stunden bearbeitet.

Der Service bzw der Bestellvorgang waren sowie man es gewohnt war. Man wird ständig über den aktuellen Status seiner Bestellung informiert. Auch eine Tracking ID war natürlich im Service dabei.

Ich habe wie schon des öftern Lüfter, Radiatoren und Zubehör für meine Wasserkühlung gekauft. Der Preis ist unschlagbar sehr interessant auch für Leute, die mit Wasserkühlung nix am Hut haben, da es sonst kaum eine so große Auswahl an Lüftern gibt. Und noch dazu so preiswert.
Der Service ist dabei immer wieder erstklassig. Super Website, schnelle Lieferung und richtig gut verpackt.

Schnelle Lieferung. Korrekte Reklamationsabwicklung und schnelle, problemlose Ersatzlieferung. Besser geht kaum!!
Leider findet man keine Bemaßung spezieller Zubehörteile und es könnten noch Stromverbrauchsangaben zu den Baugruppen hinzugefügt werden.

1 Artikel falsch geliefert. Nach Anruf alles geklärt. Richtiger Artikel kostenlos nachgeliefert, den falschen Artikel durfte ich behalten(1euro)

Kundenservice super.
Jederzeit wieder!

Sehr schnelle Lieferung, Ware einwandfrei verpackt. Wenn das so bleibt, kaufe ich hier gerne wieder.

Der Grafikkartenkühler für die 9800 GTX hat zwar zunächst nicht ganz auf meine GTX+ gepasst, aber nach ein paar Fräßkorrekturen sitzt jetzt alles wunderbar. Positiv zu erwähnen ist, dass dieser Kühler nur einen Bruchteil des voherigen Preises gekostet hat (30 anstatt 70 Euro !). So günstig wäre ich sonst nirgends an einen Kühler gekommen. Von daher vollauf zufrieden

Top Online Shop, Top Lieferung, Top Lagerbestand.

Das was ich bestellt habe,

LIEFERUNG:
Flüssigmetall Wärmeleitpaste Coollaboratory Liquid Pro
Alphacool NexXxoS X2 Highflow Sockel 775
Halteclips Sockel 775 Pin einzeln (1x Spreizniete und 1x Kappe)
10/8mm (8x1mm) Anschraubtülle G1/4 Typ 2
Cooltek Anti-Vibrations HDD-Silencer
IDE SATA Stromadapter
Revoltec S-ATA Kabel 90° gewinkelt, 100cm UV-Aktiv Orange
Kaltlicht Kathoden Twinset UV - 30cm
Schlauch PVC 10/8mm UV-Aktiv Blau by Innovatek

war Super verpackt und die Lieferung war innerhalb 48 Stunden bei mir

Aquatuning - Shop kann ich nur empfehlen!!!

Top Anbieter, gute Preise und mega schneller Versand!!!! Ich bin sehr zufrieden! Auch war alles super verpackt! Sogar mit einer Sicherheitsbandarole gegen unbefegten Zugriff!

Um alles in Allem zu beschreiben reichen zwei Worte:
PERFEKTES E-SHOPPING !! Es hat Alles , aber auch wirklich Alles gestimmt !! Deshalb : Eine Bedingungslose Empfehlung von mir.
Weiter So ......und nich' schludern anfangen !!
Gruß, Matthes

I order many watercooling products from them and I must say the service is extremely good.

I only had some problems with 3 items being out of stock, but they were quickly received and sent my way.

Even when one of my packages was reported as not delivered, they quickly contacted the courier to sort things out.

They are my number one best online Water-cooling store.

Meiner Meinung nach ist Aquatuning einer der besten Onlineshops überhaupt !
Habe am Sonntag per Vorkasse bestellt und sofort online überwiesen, Montag morgen die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist, Montag Abend der Versand und Dienstag Mittag war das Paket schon da !
Schneller geht es nicht per Vorkasse.
Es wurden genau die bestellten Waren gut verpackt geliefert und auch sonst war alles super.
Der Kundenservice ist auch etwas ganz besonderes :
Man erhält Antworten auf Mails innerhalb von 60 min. und selbst Artikel die eigentlich nicht im Angebot sind, können von Aquatuning beschafft werden.

Macht weiter so !

ich muss echt zugeben das ist der mit abstand BESTE shop den ich je kannte...so eine schnelle einfache bestellabwicklung gibts nicht allzuviel...sehr netter service...die besten produkte am start...sehr große auswahl und der versand rasend schnell...ich bin wirklich von noch keinem anderen shop so extremst begeistert gewesen wie von AQUATUNING.DE...hier kauft man natürlich sehr gern ein wenn man mal was braucht...:::TOP:::...

... alles bestens. habe schon desöfteren bei aquatuning bestellt und bisher lief alles immer super ab. großes lob meinerseits auch für die sehr schnelle lieferung.

Alle prima, toll, gut, super, erzwunge Kommentare sind ganz großer MIST! Echt! Ich finde das wirklich zum Kotzen! Das geht einem bei Geizhals gehörig auf den S....!!!!

Einer der Besten Onlineshops die es gibt. Schnelle Versendung der Bestellten Artikel, Kundenberatung TOP!, Preise sind recht günstig.

Super Shop! Gerne wieder! Bestellt, bezahlt und nach 2 Tagen war die Ware in Südtirol! Ist man gar nicht gewohnt

Sehr guter Shop, Support, Bestellung und Lieferung Top.
Produkte sind hochwertig, werden immer gut verpackt.
Habe inzwischen öfters hier gekauft und bin immer noch zufrieden.

sonntag abend bestellt (alle teil auf lager angezeigt) - montag versendet und dienstag bei mir eingetroffen.

kann nur sagen 1A bin voll und ganz zufrieden und würde jeder zeit wieder bei aquatuning kaufen

Bestellung und lieferung dank paypal sehr schnell.
Kann mann nur empfehlen

Schneller Versand, Gute Shopauswahl und Verfügbarkeit. Werde auf jeden fall wieder bestellen. Vergleichen loht sich immer wieder. Guter Wasserkühlungs Shop

Hatte Probleme mit der Lieferung (schuld war der Shop wo ich mein *TRÖT* abholen sollte) Aquatuning haben Emails freundlich geantwortet und immer versucht zu helfen. Kann nur weiterempfehlen!

Aquatuning - immer wieder! Schnell, Kompetent, Freundlich u. Hilfsbereit.
Das breiteste Sortiment in punkto Wasserkühlung und dem entsprechenden Modding.
Seitennavigation, Abwicklung, schnelligkeit der Lieferung entsprechen
Professionellen Maßstäben. Und der Support bzw. Kontakt läßt auch keine Wünsche offen!
Es war nicht meine erste - und auch nicht meine letzte Bestellung bei Aquatuning.
Urteil: BESTBEWERTUNG MIT FÜNF STERNEN ***** !!!!!

Schneller Versand dank Paypal. Viel Zubehör und Artikel im Bereich Wasserkühlung.
Werde auf jedenfall wieder Bestellen.
****** Sterne

Hab 3x hintereinander bestellt, alles korrekt, Ware hat immer am nächsten Tag das Lager verlassen (hab abends bestellt) und war am darauffolgenden Tag da. Bezahlung per Paypal, super easy. Empfehlenswert!

habe bei euch schon oft bestellt.und habe nie länger als 2 tage auf meine ware gewartet wenn sie auf lager da war.bin super zufrieden.

Einkauf: NexXxoS Pro II Radiator Rev. 2 (mit Alurahmen)das Produkt ist sehr zu empfehlen wie auch der Shop

Kinderleicht und zuverlässsig - bei Aquatuning einkaufen !! Auch bei der x-sten Bestellung sind die Leute immer wieder Spitze!!
Anfragen werden schnell und präzise beantwortet - geht fast nimmer besser!
Danke , M.

Die Auswahl im Shop ist übersichtlich und meine gesuchten Artikel waren vorrätig. Die Preise stellten sich nach vielem "googeln" als die mit Abstand am günstigsten heraus. Der Bestellvorgang geht schnell von der Hand und ist mit der Möglichkeit via Paypal zu zahlen up to date. Die Lieferung erfolgte noch in der selben Woche. Nur zu empfehlen.

Ich habe staunen müssen, wie schnell die Ware bei mir eingetroffen ist. Echt schneller Versand, super Zahlungsmöglichkeit und super Kontakt über den Ablauf von Kauf bis Zustellung. Die Ware ist nicht zu bemängeln, sehr gute Qualität. Ich danke dieser Firma und wünsche mir noch mehr solche Partner.

Ein super LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOB!

Bei Bezahlung mit PayPal ist das Geld innerhalb 10Min. bei Händler.
Trotz dem wird Ware erst einen Tag später zum Versand gebracht.
z.B.: online Bestellung um 13:oo Uhr, Versand nächster Tag, eintreffen
übernächster Tag.
Bei Händlern bestellung bis 15:00 Uhr - Versand am gleichen Tag.
Bei Bestellung nach 18:00 Uhr werde ich nicht mehr auf die PayPal Seite geleitet. Die Bestellung geht durch-ich bekomme eine E-Mail-
aber es findet kein Geldtransver statt.
Das gibt es so nur bei Aquatuning

Aquatuning ist hochzuverlässig und schnell, soviel mal vorab.
Habe dort einen Wasserkühler für meine Grafikkarte, Schlauch und
Anschlüsse bestellt. Die Lieferung war einwandfrei, gut verpackt.
Bei den Versandkosten allerdings hab ich so meine gemischten
Gefühle. Dazu später mehr.
Eine Zahlung per Paypal z.B. ist möglich - die nutzt man
ja gern, wenn der Artikel schnell das Lager verlassen soll. Man
spart ja auch die Kosten für Nachnahme (kostet 2 EUR Aufschlag bei
DHL).

Allerdings war die Lieferzeit bei Zahlung via PayPal eben nicht
schnell. Vier Werktage hatŽs gedauert, bis ich das Paket erhielt.
Naja, vielleicht bin ich auch einfach nur verwöhnt. Eine Lieferung
via Nachnahme hingegen war die absolute Expressvariante. Mittags
bestellt, am nächsten Tag via DHL geliefert. Sauber, Aquatuning!

Was ich allerdings nicht ganz verstehen kann, sind die Kosten für
die Nachnahmelieferung. Ordert man per DHL Nachnahme, soll man
7,91 EUR für das Paket an sich und dann nochmal weitere 9,00 EUR (!)
für die Nachnahmelieferung zahlen. So wurde aus einer Bestellung
im Warenwert von rd. 17,00 EUR stattliche 36,40 EUR beim Postboten....

Ansonsten - top Händler, kann ich wirklich nur jedem empfehlen
(natürlich bis auf die Nachnahmebestellung).

Alles perfekt Verpackt, Schnell versand plus - wie immer eben - "immer wieder Aquatuning"....
Ich kann diesen Händler nur wärmstens ans Herz jedes Modder/Watercoolers bzw. Overclockers legen".....

Grüße und viel Spass beim Einkauf, Matthes

Netter Kontakt, schnelle Abwicklung, schneller Versand. Was will man mehr?

Und all das bei einem fairen Preiniveau und (so gut wie) alles auf Lager. Mein Stamm-shop für Kühlungssachen.

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.Ja.
die bestellung wurde sehr schnell bearbeitet,bestellung am 13,02,2009 aufgegeben, lieferung ist am 17.02.2009 in berlin ankommen.

Habe zum zweiten mal bei Aquatuning bestellt und bin sehr zufrieden.
Lieferung war sehr schnell über GLS.

Die Produktauswahl ist groß, man findet auch exotische produkte, sie sonst nicht so leicht zu bekommen sind.

Egal worum es geht, Support, Infos zu den Produkten, Hilfestellungen, Tips und Tricks, Vergleichtests, man findet dort alles was man benötigt. Der Support ist besonders hervorzuheben, es wird sich schnell um Anliegen gekümmert und das mit Gewissheit. Ein Shop der sich von allen die ich bisher gesehen habe deutlich abhebt. Weiter so!

Bestellt: 8 (acht) WaKü-körper GPU Cape Corp. und
16 Schlauchtüllen dazu, ca. 13 Uhr
Erhalten: vollständig, 1d später 13 Uhr, per NN

Kritik: Teilebeschreibung auf Webseite nur
befriedigend, weil KüKö rund mit D=40mm (richtig
beschrieben) ABER
an Unterseite abgesetzter Rand mit Auflagefläche
effektiv D=30mm - steht so nicht auf Webseite

Der Shop ist als Vollsortimenter WaKü Spitze, hier
gibt es auch mal Sonderangebote !!!
Ein wenig Website-Schnüffeln lohnt sich.

Sehr empfehlenswert.

Pro:
Produkte i.o., preise i.o., versand i.o., Versandkosten i.o.,Design Geschmack...., Kommunikation vor, während, danach,(Einkauf;Versand;Inbesitznahme):sehr sehr gut.
Kontra:
Kompatibilitätslisten zu den einzelnen Produkten(was passt zu welchem)
Kategorienüberschreitend mangelhaft d.h. Nachholbedarf.
Es fehlt (für Anfänger und Fortgeschrittene.) eine Art Workshop(einfache bebilderte Anleitung wie? wo? was? warum? nur zum Nachschauen für theoretisches + praktisches Verständnis, nicht im FAQ,im Shop, die vorhandenen Tipps und Tricks sind nicht ausreichend.
(>technisches Know How vermittelnd<

Im Resumé

Für Anfänger wie Profis ein sehr zu empfehlendes Einkaufserlebnis
mit Qualitativ Hochwertigem Angebot.

Mit freundlichen Grüßen

torluchei

Ich muss sagen das wie immmer alles mehr als perfekt geklappt hat !
Donnerstags abends bestellt und mit paypal bezahlt , samstags morgens stand der DHL mal auf der matte !

Spitzen Shop mit allem was man sich wünscht uns super Service.Auf anfragen wird direkt und schnell geantwortet.Sehr schneller Versand und super Ware.

I ordered parts for making my own water cooling system for my graphic card. Before I ordered I had a lot of contact with Aquatuning. They really helped me to solve all my problems and took their time to answer my (many) questions.

The delivery time was extremely short and my goods were carefully packed and everything was in order. I am very very pleased with Aquatuning and will most certainly use their great service again!!

Thank you!!!

Alles super!!! Der Alphacool Heattrap A8N SLI(ASUS-Version), der Alphacool NexXxoS NBXS-N Silver Northbridge für die South-Bridge, sowie dieses Ersatz-Teil "Alphacool NexXxoS NBX-A Edelstahlblende" (wurde gebraucht, um meinen Bereits vorhandenen North-Bridge-WaKü um zu bauen) passen alle auf mein ASUS P5Q3-Deluxe WiFi-AP@n, auch wenn man dort alle Lochabstände heraus messen muss!

Diese Kühler sind 'ne absolute alternative zum Watercool-HeatKiller-ASUS2-Set und zu passenden Kühler von EK-WaterBlocks!

Aquatuning sollte nur da mal mit der Motherboard-Kompatiblität bei den Alphacool-Kühler nach bessern, ansonsten ist der Online-Shop mehr wie zu empfehlen!!!

Super - prima Ware, schneller Versand !!!
Das PCIe Verlängerungskabel gibt es nirgendwo sonst.

Super Sortiment, einfache und gute website.
Die Bestellung kam superschnell, gut verpackt und der Service ist top!!!

Ich habe zwar nur ein kleines Teil bestellt, aber bin sehr zufrieden.
Hatte 2 Wochen vorher angefragt, ob sie genau dieses Teil hätten. Antwort: Nein, im Lager ist eine ältere Revision. Neue Lieferung kommt in zwei Wochen. OK, nach zwei Wochen noch mal angefragt. Richtiges Teil war jetzt da. Der Rest lief tiptop. Keine Mängel ! Sehr gerne wieder, wie der eba.'er sagt.

Versand hat super geklappt, Verpackung i.O., Ware ohne Mängel - seltsam nur, dass die eigentliche Versandkostenfreiheit (ab 200,- ) mit Versandkosten von 6,99 (Logistikpauschale) 'bestraft' wird!

Trotzdem sehr zu empfehlen.

Hi,
Habe ein paar sachen bestellt.
Darunter 2m PVC und 2m Pur.... beide Schläuche waren stellenweise schön zerdrückt. AT hat mir nach meiner Beschwerde (5Warenwert) kostenlos neue Schläuche geschickt.
mfg,

Die Auswahl im Shop ist sehr übersichtlich und die Suchfunktion grenzt passende Komponenten perfekt ein! Fast alle gesuchten Artikel waren vorrätig. Die Preise stellten sich nach vielem "googeln" als die mit Abstand am günstigsten heraus. Der Bestellvorgang geht schnell von der Hand und ist mit der Möglichkeit via Paypal zu zahlen up to date. Der Schriftverkehr bis zur Auslieferung der nicht lagernden Teile war vorbildlich ! Die Lieferung erfolgte noch in der selben Woche. Nur zu empfehlen.

Naja was soll ich sagen? 1A die WAREN auch und der Preis stimmt auch halt AT ! 1A ! Echt das beste in Sachen WAKÜ ! Schneller Versand / Guter Preis und der beste SUPPORT überhaupt ! Wenn eine neue WAKÜ dann von AT alles Ohne Probleme !

Das war nun meine dritte Bestellung und habe drei mal eine top Lieferung erhalten, der beste Shop den ich kenne mit einem hervorzuhebenden Support.

Nach meinen ersten Kritikpunkten hat sich die Situation sehr verbessert. Jetzt kann man auch über Kreditkarten kaufen.
Die Liefergeschwindigkeit hat auch zugenommen.
Jetzt läufts sehr gut. Weiter so!!!!!!

Habe den Kühler für meine GraKa in Deutschland bestellt weil er dort um ca. 40,- billiger war als auf der österreichischen Partnerseite und ich somit inkl. der Versandkosten noch immer um ca. 20,- unter dem Preis des Kühlers geblieben bin, die Abwicklung, Bezahlung, Lieferung usw. hat aber bestens geklappt!!! Bestellung am Sonntag per Sofortüberweisung gemacht und am Freitag war die Lieferung...

Zweite Bestellung innerhalb von 2 Wochen.Und diesmal wollten die Jungs und Mädels sich selber übertreffen.
Montag abend bestellt und überwiesen und am Mittwoch klingelt schon der Postbote.

Alles Perfekt

Ich weiß nicht, wie ich reagieren würde, wenn ein Kunde erst wochenlang rumnervt, weil seine Sonderwünsche nicht ab Lager lieferbar sind, dann die Bestellung nachträglich nochmal ändern will und zu guter letzt die falsche Adresse angibt.
Aber Aquatuning hat nett und freundlich reagiert und das Paket noch einmal losgeschickt, ohne das in Rechnung zu stellen :-D

Habe mir zwei LianLi-Blenden passend zu meinem Gehäuse bestellt. Die ganze Abwicklung verlief sehr gut. Positiv möchte ich hervorheben, dass auch die Ware wirklich auf Lager ist, wenn es so auf der Webseite vermerkt wird.
Außerdem gibt es eine Menge Zahlungsmöglichkeiten.

Die Webseite ansich läßt keine Wünsche offen. In drei Sprachen kann man sich hier alles rund um das Tuning des PCs aussuchen.Zusätzlich steht auch noch ein Forum zur Verfügung.

Fazit:

Alle, die besondere PC-Teile, oder Casual-Sachen brauchen sollten hier mal vorbei schauen!

Wieder einmal bei Aquatuning bestellt.
Wie sonst auch extrem schnelle Überweisung, gepaart mit schneller Überweisung, was dazu führte, dass schon am nächsten Tag der Bote mit dem Ausgleichsbehälter vor der Tür stand.

Das einzige, was ich vielleicht bemängeln könnte ist, dass von einigen namenhaften Herstellern keine Produkte im Shop zu finden sind (DangerDen 16/10-Schlauch, TFC Radiatoren), aber ansonsten super wie immmer

Ich kaufe jederzeit wieder.

Nun wo ich direkt mit meiner KK zahlen kann vielleicht auch öfter.

Der Grafikkartenwasserkühler passte bei meiner GraKa nicht. Problemlose Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises. Toll: Nachricht zu jedem Schritt der Kaufabwicklung. Danke.

Wasserkühler passten nicht auf DFI UT X48 Mainboard wie auf webseite angegeben. Beim 2-ten Anruf bei Aquatuning (der erste Berater hatte keine Ahnung) sagte man mir ich sollte die Kühler zurückschicken und andere Kühler erneut im Shop bestellen. Auf Nachfrage wegen der neuerlichen Versandkosten sagte man mir: ich solle das abwarten, da die Rücksendung dann mit der neuen Bestellung verrechnet wird.

Ich bekam am nächsten Tag eine E-Mail, dass nur einer der beiden Kühler gutgeschrieben werden könne, der andere würde Gebrauchsspuren aufweisen und daher nur 50% bzw. "kulanterweise" wegen der neuen Bestellung zu 75%.
Gebrauchsspuren auf einem Kühler der nicht passt?
(Auf Nachfrage welche Gebrauchsspuren das wären, schrieb man mir es wären Abdrücke auf der Oberfläche zu sehen.
Gut, seis drum, wenn ich Abdrücke drauf gemacht habe.... egal.

Was mich aber wirklich ärgert sind die Versandkosten von ~7 welche "nicht zu umgehen" wären und welche ich erneut bezahlen muss, nur weil Aquatuning seine Produkte nicht richtig kennzeichnet.
Man hat mir auf Nachfrage, wieder "kulanterweise" 5% Rabatt auf meine Bestellung gegeben, was ca. einem Wert von 1 entspricht und ich mit einer NEUEN bestellung verrechnen kann. Lächerlich!

Ich habe in den letzten 2 Monaten für ca. 600 hier bestellt, da hätte ich mehr erwartet!
Ich werde in zuküftig bei einem anderen Händler bestellen und kann allen anderen nur raten das auch zu tun!

ein umfassendes angebot für pc-wasserkühlung auf der webseite. die auslieferung erfolgt rasch. das kundenservice musste ich noch nicht in anspruch nehmen, dh zusammenbau/einbau erfolgte nach anleitung.

Die Angestellten sind sehr freundlich, kompetent und entgegenkomend, sie gehen sogar auf Sonderwünsche ein.
Die Kaufabwicklung ist variabel (online, E-Mail, Telefon) und unkompliziert.
Die Lieferung ist sehr schnell, oft in weniger als 48 Stunden, es ist gut verpackt und alles korrekt.

Ich muss sagen, hat alles super geklappt, vernünftiger Bestellvorgang, gute Ware, schneller Versand, einfach alles super!

sehr Hochwertige Produkte im Angebot und sehr zu Empfehlen. Ich bin mit Aquatuning sehr zufrieden und werde weiterhin gerne Kunde sein.

Ich habe am 04.03.09 bei aquatuning eine laing dc Pumpe bestellt. Der nicht-auf-Lager-Lieferstatus war mir egal, weil ich erst in ungefähr einem Monat meinen Rechner umbauen wollte.

Am 05.03.09 bekam ich eine mail, dass meine Zahlung bei aquatuning eingegangen ist - sehr löblich, ich weiß gerne wo mein Geld ist!

Am 11.03.09 ist die Ware dann verschickt worden und am 12.03.09 bei mir einwandfrei angekommen.

Andere Versender brauchen bei lieferbarer Ware länger!

Sehr schnelle Abwicklung und auch zuverlässiger schneller Kontakt. Nur das man bei Kredikartenbestellung und nachträglicher Änderung 30 Tage auf das Geld warten muss ist nicht so gut. Aber verkraftbar. Hier wäre Änderungsbedarf.

bestellvorgang und kundenkontakt via email zwecks bestelländerung schnell und unkompliziert so wie es sein sollte.

das produktsortiment ist sehr vielseitig. wenn man hier nichts findet dann nirgendwo anders.

alles lief besten und sehr schnell wie immer bei aquatuning...:D
shop ist bedenkenlos weiter zu empfehlen!

Sehr gutes Produktpalette, P/L -Verhältniss absolut Top. Besonders die Kommunikation, Service und der pfeilschnelle Versand überzeugen mich immer wieder aufŽs Neue. Bitter weiter so, Aquatuning-Team !!

Gruß

and196

habe mehr fach bestellt und alle gut verpackt und alles richtig
eine Sache hatte ich faltsch bestellt und der Tausch ging ohne probleme
von dannen

top - bisher habe ich nie probleme gehabt. bestellung und abwicklung liefen bisher immer reibungslos. aquatuning ist für mich in sachen wakü-stuff die erste wahl. jederzeit gerne wieder.

AT ist ein kompetenter Shop mit fairen Preisen, bei etwaigen Reklamationen reagieren sie sehr schnell und unkompliziert. Das Angebot ist reich an allen möglichen Produkten für Wasserkühlungen

Supper schneller Versand und vorbildliche Abwiklung. Habe die Ware sogar mit Vorkasse bezahlung in nur 3 Tagen erhlaten. Sevice und Beratung ist auch schnell freundlich und sehr hilfreich. So solle es sein. Kann ich nur empfehlen!!

Artikel wie beschrieben Lieferzeit 1a mit Sternen (2 Tage).
Werde noch des oefteren bei Aquatuning bestellen.
Gibt nicht viele Onlineshops wie diesen.

wenn doch nur alle shops so zuverlässig arbeiten und schnell liefern würden, wie dieser hier!
mehr gibts dazu nicht zu sagen, 15 worte hätten also gereicht, 20 werden aber verlangt.

Schnell (2 Werktage, weil alles auf Lager), grosse Auswahl (konkret: GraKa-WaKü für Karten ohne Referenzdesign), neben Vorauskasse noch ausreichend andere Bezahlmöglichkeiten. Lieferung auf Wunsch auch mit DHL (gegen Aufpreis).
Also 5 von 5 Punkten!

Top Preise, klasse Sortiment, gute Infos und alles funktioniert wie es soll. Habe die Wasserkühlung individuell zusammenstellen können und kein Wunsch blieb offen.

Wie es so ist, habe ich noch etwas nachbestellen müssen, da ich es einfach vergessen hatte. Brauchte aber nicht lange warten, die eheim-Pumpe war zwei Tage später bereits geliefert.

Ich kann es nur immer wieder sagen und den Shop jedem empfehlen, es gibt einfach keinen besseren Service. Änderungen in laufenden Bestellungen werden schnell und unkompliziert geändert, einfach kurz eine Mail und kurz darauf ist es auch schon wie gewünscht geändert.
Der Service ist äußerst freundlich und hilfreich.
Tips und Tricks zu den Produkten findet man auf der Seite und falls es noch weitere Fragen gibt steht noch ein Forum zur Hilfe bereit.
Der Versand ist schnell und stets zu tracken, so muss es auch sein.
Bisher habe ich nichts gefunden was man noch besser machen könnte.
Weiter so!!

Sehr schneller Versand, Top Auswahl, schnelles Interface nur der email Kontakt könnte besser sein .

Ich werde wieder bestellen !

Ich habe bei Aquatuning 2 SMD-LED Leisten, Silverstone Aeroslots und eine LED mit Anschlusskabel gekauft. Versandzeit und Abwicklung problemlos, sehr gute Nachverfolgung. Als Versandart wählte ich GLS aufgrund des niedrigeren Preises.
Als ich dann mein Paket vom GLS-Paketshop abholte sah ich schon das Unheil kommen. Das Paket war stark beschädigt. Eine Ecke war komplett aufgerissen. Noch vor Ort habe ich alles geprüft, der erste Eindruck, es war nichts kaputt gegangen. Was fast an ein Wunder grenzt, das Paket war innen außer einer (!) kleinen Plastehülle mit Luft nicht weiter gepolstert. Die kleinen Teile sind also im Paket frei rumgeflogen und hatten keine Chance gegen Druck von Außen.

Als Beweis hier ein Foto der Beschädigung:
http://www.abload.de/img/dsc06570vic6.jpg

Sowas darf bei einem großen Shop wie Aquatuning doch eigentlich nicht passieren.
Nächster Kritikpunkt war die bereits geöffnete eine Verpackung der SMD-LEDs, diese hatte an der Rückseite einen Schlitz und auch war sie nicht mehr so "steif" wie die andere LED-Leiste.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop.

Abwicklung schnell, korrekt und zuverlässig - wie immer. Einer der besten Online-Shops in diesem Bereich. Vielen Dank! Überlege schon, was ich als Nächstes bei Euch kaufe ;O)

Schnell und unkompliziert, so soll es sein. Allerdings ist es unverständlich, dass bei bestimmten, besonder konfortablen Bezahloptionen eine "Versandpauschale" fällig wird.

Servus Usergemeinschaft,

ich möchte für die Skeptiker unter uns mal mein Feedback abgeben.Ich habe jetzt schon ca. 30 Bestellungen getätigt und wurde nie enttäuscht !! Also lasst euch von irgendwelchen "ich bin ja sowieso nicht zufrieden Nörglern " nicht beeinflussen ! Wie gesagt es sind jetzt ca. 30 Bestellungen mit ca. 500 Artikeln einfach perfekt.
Diese Beurteilung basiert auf meinen Bestellungen !

- Sehr schneller Versand zu 99 % in 24h geliefert
- schneller E-Mail Support / Telefonsupport
- sehr gute fachliche Kompetenz des Support-Teams
- sehr hochwertige Bauteile kein "FERNOST-SCHROTT"
- sehr großes Artikelsortiment
- sehr hohe Verfügbarkeit
- niedrige Versandkosten

Ich hoffe ich konnte euch weiterhelfen

SirLedy

Empfehlenswerter Shop, riesige Auswahl, extrem schneller Versand, selbst nachträgliche Änderung der Bestellung ging problemlos von statten

Beschreibungen und Inhalt des Produktes könnten aktueller bzw konkreter sein.
Auf Nachfrage per Email schnelle und kompetente Antwort.

Bis auf die teilweise komischen Versandkosten erstklassiger Shop. Lieferzeit ist immer super schnell und Anfrage werden i.d.R. prompt beantwortet.

wie immer schnell & zuverlässige
Lieferung. Man wird genau über den
Bestellvorgang informiert.
Jeder Zeit wieder!

So wie es sein sollte...alles bestens und auch sehr schnell !! Bin mit der Wahre sehr zufrieden !! Da werde ich bestimmt noch öfters was bestellen !!!

Guter Übersichtlicher Shop mit sehr großer Auswahl Wasserkühlungsteilen und Zubehör. Flotte Lieferung Sonntag bestellt Montag per Vokasse überwiesen am Mittwoch weggeschickt und am Donnerstag da.

schnelle Abwicklung.
auch sehr flexibel, z.B. Bestellung kleiner Teile auf Anfrage im Luftpolsterumschlag zu angemessenen Versandkosten möglich.
Top Sortiment.

..Aquatuning eben. Alles schnell, alles vollständig, alles günstig!
Auch bei Großbestellungen sehr zuverlässig.

Meine Bestellung bei Aquatuning verlief glücklicherweise sehr schnell und wirklich reibungslos. Allerdings dand ich die Versandkosten recht hoch und habe daher mit GLS bestellen müssen.

Verfügbarkeit und Preis sind denke ich doch sehr gut und nicht zu vergleichen!!
Habe wirklich nur TOP Produkte bekommen und eine sehr schnelle und freundliche Lieferung.

Verpackung sowie die Sicherheit war sehr gut.

Ich hoffe die Bewertung ermutigt euch es selbst zu testen

Tscha, was soll ich sagen?!?

Montag bestellt, Mittwoch ist alles gut verpackt da! Warum geht das bei anderen (größeren) Shops nicht auch so?

Das Sortiment birgt wirklich alles, was das WaKü-Herz begehrt und noch vieles mehr! Vom WaKü-Anfänger bis zum Vollprofi wird hier jeder bestens bedient. Besonders erfreulich ist die Tatsache, dass Aquatuning auch Artikel aus Übersee vertreibt, die man ansonsten sehr umständlich in amerikanischen Shops ordern muss.
Sollte dann doch mal ein Artikel nicht im Sortiment sein, wird er auf Anfrage schnellstens besorgt =)

Das Preisniveau befindet sich auf einem äußerst kundenfreundlichen Level und viele Artikel, besonders Auslaufmodelle (nein, die sind nicht undicht, die werden nicht mehr hergestellt^^) sind stark rabattiert erhältlich!
Des weiteren gibt es eine Ecke im Shop, in der Produkte mit kleinen äußerlichen Mängeln (meißt nur kleinere Kratzer) rabattiert angeboten werden.

Der Bestellvorgang lief so von statten:
-Montag, gegen 3Uhr Bestellung abgegeben.
-Zwei Stunden später die erste Mail, das Paket ist gepackt worden und wurde von GLS in Empfang genommen. Ausserdem enthielt die Mail eine Paketnummer und eine Trackingnummer, anhand derer ich jeden weiteren Schritt ohne Probleme verfolgen konnte.
-Gegen 6Uhr änderte sich der Status, die Paketdaten waren übermittelt worden.
-Um ca. 23Uhr kam das Paket in der GLS-Zentrale an.
-Am nächsten Tag der Status, dass es auf dem Weg ist.

Insgesamt habe ich vom Bestellvorgang bis zum Erhalt nur einen Tag warten müssen. Sehr vorbildlich.

Zu guter letzt sollte ich wohl noch das Forum erwähnen^^ Wer irgendwelche fragen hat, dem wird hier sicher geholfen!

Habe mehre Teile meiner WaKü bestellt.
Leider war ein Teil nicht verfügbar obwohl im Shop bei Bestellen stand das noch welche vorrätig sind. Wengistens wurde ich per Email darüber informiert. Kurz angerufen und die Bestellung geändert, was ohne Probleme ging.
Der Rest wurde noch am selber Tag verschickt und war am nächsten Tag bei mir.
Super.

I bought a water cooling block for AquagraFX for GTX 280/GTX 260 (G200), Arctic Silver Ceramique 22g and Single slot cover Nvidia 8800/9800er & 260/280/285GTX. I am very happy with the shipment. Everything is OK. The order arrived quickly and safely. Items are well packed.
Aquatunning shop is a very serious, efficient and has very good prices.
Best regards

Ich kaufte mir ein Block für Wasserkühlung AquagraFX für 280/GTX GTX 260 (G200), Arctic Silver Ceramique 22g und Single-Slot für Nvidia 8800/9800er & 260/280/285GTX. Ich bin sehr zufrieden mit dem Versand des Artikels. Alles ist in Ordnung. Die Bestellung kam schnell und sicher. Artikel sind gut verpackt.
Aquatunning-Shop ist eine sehr ernste, effizient und hat sehr gute Preise.
Mit besten Grüßen

es macht immer wieder spass bei Aquatuning einzukaufen...
die haben einfach alles was man so gebrauchen kann und der versand ist schnell...
die ware kommt natürlich immer unbeschädigt und komplett an...

Jo was soll ich sagen, 1a service schneller versand und Flexibel die Jungs

hatte bisher keine Probleme, und wenn ich mal was vergessen habe konnte ich es telefonisch in das selbe Paket nachbuchen lassen danke!

Paket war 2 Tage nach Bestellung per Vorkasse da.
Wer braucht da noch Sofortübweisung.
6h nach Überweisung hatten die das Geld (bin bei der Sparkasse).
Tracking war auch kein Problem.
Da ich noch für über 200 bestellt hatte entfielen mir auch die Versandkosten.
Immer wieder gern.

Von Anfang bis Ende perfekt: einfache Bestellung, umgehende Benachrichtigung über den Lieferstatus, Sendungsverfolgung, Verpackung und Zustand der Ware. Habe selten einen Service auf solch hohem Niveau genossen. Absolut empfehlenswert!

Ich bin rundum zufrieden, empfehle diesen Shop weiter. Warum ich nun unbedingt mindestens twanzig Wörter schreiben soll, ist mit ein Rätsel.
Jedoch: Aquatuning, das ist ein rundum sorglos shop

So wie es sein sollte...alles bestens und auch sehr schnell !! Bin mit der Wahre sehr zufrieden !! Da werde ich bestimmt noch öfters was bestellen !!!

Joa, was soll man dazu schreiben, gab keine Probleme, was bestellt war, wurde gut verpackt und schnell geliefert, dazu für einen guten Preis (bei Geizhals im Vergleich einer der günstigsten, und der Günstigste mit vorhandenenm Artikel)
Empfehlenswert

Im allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit Aquatuning.
Was aber nervt: Manchmal werden Artikel als "Verfügbar" gekennzeichnet, obwohl diese garnicht mehr verfügbar sind.
Sonst ein Top-Shop.

Ich kann nur sagen: Perfekt!

Nachdem ich bei der Bestellung etwas vergessen hatte habe ich eine Mail an den Support geschrieben, kam innerhalb weniger Stunden eine Antwort, dass das gewünschte Produkt der Bestellung hinzugefügt wurde.
Auch der Versand lief sehr schnell ab. Am Montag Nachmittag habe ich das Geld überwiesen (Vorkasse), am Mittwoch morgens um 9 Uhr war das Paket bereits da.

Ich habe spaßeshalber die Versandstatusinformationen per SMS ausgewählt um das mal zu testen, auch diese kamen schnell und ausführlich an.

Ganz großes Lob an Aquatuning.

mfg, Shibi

Ich habe bei Aquatuning als Erstkunde eine Wasserkühlung gekauft. Hierbei habe ich ein Komplettset, das von Aquating zusammengestellt wurde, bestellt. Die Lieferung war sehr schnell. Da ich via giropay bezahlt habe, wurde noch am gleichen Tag die Bestellung zum Versand aufgegeben.

Negativ ist mir bei Erhalt des Pakets die Verpackung aufgefallen. Alles war ohne Zwischenraum zu den Wänden des Kartons dicht verpackt. Ein Stoß auf die Seite wo der Radiator untergebracht war, hätte sicher eine gravierende Beschädigung des Radiators zur Folge gehabt. Glücklicherweise war nichts beschädigt. Hier sollte jedoch nachgebessert werden und den recht hohen Versandgebühren rechnung getragen werden.

Besonders Positiv hervorzuheben sind die zahlreichen Bezahlmöglichkeiten die Aquatuning bietet. Auch der Kontakt mit dem Unternehmen ist freundlich und kompetent.

Die Qualtität des Produks ist dem Preis entsprechend gut.

Zusammengefasst läßt sich Aquatunig nur empfehlen.

Schnelle Lieferung und guter Service bei Reklamationen, Nach Reklamation eines Auslaufstutzens wurde kostenlos ein neuer zugesendet obwohl der alte nicht zurückgesendet wurde. TOP

Dieser Shop hat das beste Angebot im Bereich Wasserkühlung und Silent-PC. Die Verfügbarkeit auch von eher seltenen Produkten ist ungewöhnlich gut. Bestellungen werden schnell und zuverlässig abgewickelt.

Sehr netter Support, Emails werden schnell beantwortet;

Angebotene Artikel sehr gut (Vandalismustaster kann ich nur empfehlen, sehen richtig schick aus, und sind gut verarbeitet),
Enermax Lüfter entsprechen auch der Beschreibung;

Wie immer super gelaufen! Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, auf meine Email sehr schnell reagiert (unter 1 Tag) und natürlich auch schnell geliefert. Bin wie immer sehr zufrieden mit Aquatuning

habe mittlerweile schon zum widerholten male bei aquatuning.de bestellt und wurde wiedermal in keinster weise enttäuscht.

zum thema kundenservice vor dem kauf (da ich keine beratung benötigte) kann ich nichts sagen, allgemein den rest musste ich mit einer glatten 1 bewerten da die lieferung wirklich zackig von statten ging, alles sicher und verlässlich verpackt war, und obwohl es ein riesen paket waar NICHTS kaputt war. (plexibenchtable war so sicher verpackt den hätte man aus dem ersten stock werfen können wäre warscheinlich nichts passiert.

zusammengefasst, wiedermal sehr zufrieden, weiter so! kann man nur weiterempfehlen

Habe VGA Kühler EK Water Blocks EK-FC8800 GT/GTS (G92) SLI ready silber vernicke für 9800 GT mit Anschlüssen und Schläuchen gekauft.
Lieferung war pünktlich, schnell, vollständig, gut verpackt, werde auch für das i7 Projekt hier alles kaufen.

Habe jetzt mehrmals bei Aquatuning Sachen bestellt und bin sehr zufrieden. Versandabwicklung und Verpackung sind Beispielhaft in Qualität und Geschwindigkeit. Dank GLS waren auch alle Lieferungen sehr flott bei mir. Super ist auch, dass man eine Tracking-Nr zugemailt bekommt. Zu Reklamtionen kann ich nichts sagen, da alle Waren bisher tip top waren. Ganz klar zu empfehlen!

Ich habe schon mehrmals bei Aquatuning bestellt. Hervorragend sind zweifellos die große Auswahl, die vielfältigen Versand- und Zahlungsoptionen und die schnelle Lieferung.

Leider lief selten eine Bestellung ohne Überraschung ab. Ein Auszug aus meinen letzten 3 Bestellungen:
- BigTower von Chieftec bestellt, auch schnell geliefert. Allerdings war das Gehäuse offensichtlich schon einmal in Verwendung. Es gab deutliche Spuren eines schon mal eingebauten Netzteils und einen tiefen Lackkratzer auf dem Gehäusedeckel. Interesant fand ich, dass eine neue Schutzfolie drauf (und somit über den deutlich sichtbaren Kratzer) geklebt wurde. Leider ist der Aufwand ein Gehäuse zurück zu schicken sehr groß, so habe ich den Kratzer selbst überlackiert.

- Grafikkarten-Wasserkühler (Innovatek Graph-O-Matic rev 3.0), der angeblich einsatzbereit geliefert wird war nicht richtig zugeschraubt. Das Resultat, nach dem Anschließen hat der Kühler bei eingeschalteter Pumpe getropft. Es waren lediglich die Schrauben festzuziehen. Dennoch sehr ärgerlich, weil ich das Ding nochmal aus und wieder einbauen musste und meine Grafikkarte wieder trocken bekommen musste. Glücklicherweise mussten keine Komponenten durch den auslaufenden Kühler leiden, da ich es gleich bemerkt habe.

- CPU-Kühler (Innovatek Graph-O-Matic rev 3.0) nicht neu: Auf der Unterseite des Kühlkörpers hat sich keine Schutzfolie mehr befunden (die man laut Anleitung abziehen soll

) und es waren (wenige) Kratzer auf der Unterseite zu erkennen. Allerdings für mich kein so schwerwiegendes Problem (nach dem ersten Einbau sieht der Kühler eh so aus), wenn es nicht häufiger vorkäme, dass Hardware nicht in neuwertigem Zustand ankommt

- Pumpe mit Ausgleichsbehälter (Laing DDC-Pumpe 12V Pro light AGB) - leider nicht vormontiert: Der Ausgleichbehälter und die Pumpe werden als ein Produkt angeboten. Dies lässt darauf schließen, dass sie vormontiert sind. Leider war dies nicht der Fall, beides war seperat verpackt und der Originaldeckel der Pumpe war an der Pumpe befestigt (leider mit Torx-Schrauben, für die ich keinen Schraubenzieher hatte). Das ist für mich vergleichbar mit dem Kauf eines Autos, bei dem ich die Räder selbst noch anbringen muss, nicht kundenfreundlich.

Manchmal kommt mir Aquatuning etwas wie ein Second-Hand-Shop vor. Klar kann man mal Harware erwischen, die bereits von einem Kunden zurückgesendet wurde. Diese sollte dennoch in top Zustand sein.

Die meisten hier aufgezählten Patzer sind eher geringfügiger Natur (bis auf vielleicht dem tiefen Kratzer im angeblich neuen Gehäuse). Leider kommen sie aber zu häufig vor.

hi,

ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass AT gebrauchte artikel als neu verkauft, immerhin bieten sie eine extra sektion im shop an für gebrauchte/reklamierte artikel.

was ich mir eher vorstellen kann, ist, dass die artikel so vom hersteller kamen. AT ist ja nur händler, nicht hersteller, und eine überprüfung jedes artikels würde personal, sprich geld kosten und den preis hochtreiben.
ärgerlich ist es aber sicher

PS: die laing kommt immer separat zum deckel, ist auch einzeln unter "lieferumfang" gelistet. darunter steht auch nochmal, dass die schrauben bei der montage nicht zu fest angezogen werden sollten

grüße,

t2THEi.

Für mein neues Core i7-System habe ich mir am 08. Mai 2009 ein Lian Li A70B-Gehäuse nebst Thermochill PA120.3-Radiator und Blendenarbeiten am Gehäusedeckel bestellt. Am darauffolgenden Montag stand alles 1a verpackt per GLS geliefert im Hausflur. Auf Anfragen zu Produkten erhielt ich innerhalb eines Tages fundierte Antworten, welche evtl. Fehler bei Bestellungen vermeiden helfen. Ich werde jedenfalls wieder bei Aquatuning bestellen!

...Der Shop ist der Hammer.

Ich habe mir eine Wasserkühlung am Montag bestellt und per Paypal gezahlt.

Das geile ist das sie schon Dienstag nachmittag da war.

Der Hammer der Shop.

Werde immer wieder dort bestellen.

Ich habe mich aufgrund eines defekten CPU Lüfter kurzfristig für eine WaKü entschieden. Da mein System aufgrund des defekten Lüfter brach lag, war für mich eine schnelle Abwicklung das wichtigste.
Das zusammengestellte Set sollte ab dem 08.05.09 komplett lieferbar sein. Des 285 GTX GPU Kühler von Watercool war allerdings am 11. überfällig.
Meine Bestellung tätigte ich am Morgen des 11.05.2009, da der Kühler in allen anderen Shops bereits verfügbar war, dachte ich mir, dass er im Laufe des Tages auch bei AT verfügbar wäre. Am Mittag des Bestelltags wurde mein Zahlungseingang bestätigt.
Da der Kühler am 12.05.2009 immer noch nicht verfügbar war, schrieb ich eine Mail, dass wenn der Kühler nicht lieferbar wäre, ihn zu stornieren und den Rest sofort loszuschicken. Da aber für jede Antwort via Mail mind. ein Tag ins Land ging, passierte das erst am Donnerstag. Den GPU Kühler bestellte ich übrigens am Dienstag im a-c-shop.de und hielt ihn bereits Mittwoch in Händen.
Des Weiteren ist die sogenannte Logistikpauschale echt ein Witz...

Mein Fazit: Einmal und nie wieder.

Einwandfreie Ware und schneller Versand!
Ich würde immer wieder in diesen Shop einkaufen, denn da hat man auch die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen!

Vor kurzem wurde erst bei Aquatuning bestellt und mir kam es so vor, als wäre Service und Verfügbarkeit nochmals verbessert worden.
Ich hatte über das Wochenende eine Bestellung aufgegeben und direkt danach einen Fehler bemerkt. Eine kurze Email hat gereicht, am Montag kam dann direkt die Versandbestätigung und eine weitere Email, die mir die Änderung bestätigte ohne dass ich noch groß etwas dafür tun musst.

Der Service stimmt, das umfangreiche Sortiment ist fast allen Fällen verfügbar und die Preise stimmen auch. Die Lieferung war ebenfalls so schnell er mit GLS,DHL,UPS etc. möglich ist.

War meine erste Bestellung bei Aquatuning, würde aber jederzeit wieder dort bestellen. Schade dass einige Artikel, wenn gerade nicht lieferbar, komplett aus dem Katalog entfernt werden, andere bleiben drin mit "Lieferzeit unbekannt". Wenn man einen Warenkorb gespeichert hat, fällt einem unter Umständen erst zu spät auf dass da plötzlich Sachen drin fehlen. Ausserdem wurde mir im Forum bestätigt, dass ein bestimmter Artikel neu angeliefert worden wäre und nur noch vom Wareneingang in das System eingeflegt werden müsste. Nun sind 3 Wochen um und der Artikel fehlt immer noch, im Forum wurde man auf Nachfragen hin immer wieder vertröstet (Kommt Ende dieser Woche online, Kommt Anfang nächster Woche online, ...). Aber ansonsten wirklich empfehlenswert!

super ware und schnelle lieferung.
gab zwar paar probleme mit der bezahlung weil die buchhaltung die zahlung nicht gebucht hat aber das haben die nach 2 mails dann auch in den griff bekommen

Kann man nich besser beschreiben. Preise sind super, Bezahlung einfach und sicher. Die meisten Sachen sind sofort Versandbereit. Sonntags bestellt, Montags bearbeitet und verschickt, Mittwochs angekommen.

So macht Onlineshoppen spaß! Hier bleib ich Dauerkunde und das zurecht.

Hab bereits dreimal bei Aquatuning bestellt. Lief wie immer alles bestens. Hab am Sonntagabend Bestellung aufgegeben, direkt per Paypal bezahlt. Am Montag kam erst die Bestätigung zum Zahlungseingang, dann kurz später schon die Versandbenachrichtigung mit Möglichkeit zur *TRÖT*verfolgung. Am Dienstag kurz nach Mittag stand dann schon GLS mit dem *TRÖT* vor der Tür. Alles gut mit Luftpolster verpackt. Echt Klasse der Shopp!

Aquatuning ist einer der besten Shops bei dem ich in letzter Zeit etwas bestellt habe. CPU Kühler sowie auch Grafikkarten Kühler haben weniger als 24 Stunden gebraucht um bei mir zu Hause zu sein. Also daher eine 1 für die Lieferzeit. Bei meiner letzten Bestellung hatte Schlauch ein paar Druckstellen ich denke von falscher Lagerung. Man hat mich gefragt ob ich mit meiner Lieferung zufrieden wäre. Ich erklärte dann kurz mein Problem und ich hatte 2 Tage später 1 Meter um sonst zusätzlich geschickt bekommen.

Da merkt man noch, dass den Leuten die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist. Ich vergebe daher hier erstmals eine glatte 1 !!! Macht weiter so

Hatte schon mal das Problem mit der Bezahlung über Paypal. Das kriegen die wohl nie in den Griff. Musste Vorkasse leisten und habe nun zuviel bezahlt aber niemand weiss was aus meinem Geld nun geworden ist.

..Aquatuning eben. Alles schnell, alles vollständig, alles günstig!
Auch bei Großbestellungen sehr zuverlässig.

habe dort schon öfter bestellt und wurde wie zu erwarten nicht enttäuscht.
SATA-Kabel, Kaltlicht Kathoden und HDD Entkopplung waren es diesmal.
Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt den nächsten Tag da.
Habe mit PayPal bezahlt.
An dem Shop gib es nichts zu kritisieren.
Kann man auf jedenfall weiter empfehlen.

Ich find diesen Shop einfach der Hammer.
Bezahlung sehr schnell, 2Tage Lieferung per GLS und schon ist die Ware schon da

Einfach top
Es ist das erste Mal dass ich bei Auatuining bestelle, und bin nur Positiv überrascht. Hatte mir Kippschalter gekauft

Immer wieder gerne

Mit einer der besten Shops im Netz vor allem wenns um Wasserkühlungsteilen geht, die Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet, und mann bekommt super Feedback peer e-mail bekommt Nachrichten wenn etwas nicht sofort lieferbar ist.

Der Versand geht sehr schnell und mann hatt sein *TRÖT* innerhab kürzester Zeit, meist schon am nächsten Tag.

Die Wahre ist sehr gut verpackt.

Gerne wieder !!!

Hallo,
Also ich kann dieses Shop ohne Einschränkungen empfehlen. Die Preise sind sehr fair gestaltet, auch die Angebote sind reich gesäht. Die Performance der Website könnte zwar ein bisschen besser sein, aber das ist halb so schlimm. Die Versandzeit ist einfach ein Traum. Montag Abend das Geld überwiesen und Mittwoch konnte ich meine Sachen schon in Händen halten. Damit hätte ichh nicht gerechnet. Hat mich ebenfalls absolut überzeugt. Also mir fällt jetzt kein negativer Punkt ein den ich über diesen Shop verlieren könnte. Dort könnt ihr getrost einkaufen.

Sehr gute online Bezahlmöglichkeiten.
Gute Auswahl bei Wasserkühlung: Komponenten plus Zubehör
Schnelle Lieferung, gute Qualität bei Verpackung.

Wärmutstropfen: 2 Bestellungen kamen zwar in einem Paket aber kosteten trotsdem doppelte Versandgebühr.

Ich habe bereits zweimal bestellt und war beide Male zufrieden, also ich kann nichts an Aquatuning aussetzten. Außerdem gibt es dort immer mal wieder Rabatt-Aktionen, wo man auch nochmal sparen kann

Geschaut, bestellt, bezahlt und schon war die Ware da.
Gut verpackt und in einwandfreien Zustand.
So soll es sei und da fühlt man sich als Kunde wohl.

Kurz Zusammen gefasst:
Toller Laden und immer einen Einkauf wert !!!

Habe leztens was hier bestellt. Dabei war ein Schlauch, den ich mal so aus spass nachgemessen habe, ohne dabei irgend was zu denken. Leider waren es ganze 20 cm weniger (von einem Meter).

Darauf hin habe ich ne Mail an AT geschickt und auch schnell eine Antwort erhalten, das die mir 1m von dem besagten Schlauch nachschicken würden.

Diesen Meter habe ich zwar nicht wirklich gebraucht, woraufhin ich ne Mail schrieb, ob es nicht möglich wäre das ganze über ein Gutschein zu lösen (bei den nächste Einkauf). Darauf hin habe ich leider keine Antwort erhalten.

Der Schlauch wurde aber trotztdem promt geliefert...

Zwar nicht ganz zu meiner Zufriedenheit aber trotztdem gut!

Sehr schneller Versand, nur die Navigation im Shop könnte etwas übersichtlicher und die Preise könnten etwas niedriger sein.

Leute, Ihr seid einfach nur Zucker.
Der Service und das Angebot ist mal ganz großes Kino und kann bedenkenlos jedem weiter empfohlen werden.

Danke Danke Danke für diese tolle Leistung.

Also egal ob ich eine bestelung Stonieren muss oder eine Retour schicke es geht alles Problemlos.So muss ein Online-Shop sein
Kann ich uneingeschränkt empfelen.

guter shop, schnelle lieferung, am telefon sehr kundenfreundlich und entgegenkommend. ein teil war defekt und wurde umgehend kostenfrei nachgeliefert. so wünscht man sich das

Den Shop kann ich nur empfehlen:

Die Preise sind absolut fair und es ist besonders gut, dass auch seltene(re) Produkte im Sortiment geführt werden.

Der Versand ging bei mir sehr schnell vonstatten und die Informationen zur Bestellung sind sehr gut.

Toll!

Saugeiler Shop mit super Service am Kunden.

Der Versand ist ein Traum, ich dachte bislang immer Tempo *TRÖT* ne Taschentuchmarke.

Weiter so.

Habe mir bei AT neue Schläuche, neue Pumpe und noch ein bisschen Kleinzeugs bestellt (samstag abends) habe dann sonntag gemerkt dass ich noch was vergessen habe, also einfach noch bestellt und dann am Montag angerufen und die Artikel auf eine Rechnung schreiben lassen, ging wunderbar ohne lange Wartezeiten etc., und das Porto wurde nur einmal berechnet, Mittwoch hatte ich dann meine Bestellung in den Händen, alles Tip Top, klare 1* für Aquatuning

snelle lieferung nachs ausland.
zupper suport when man zie braucht
zergoet organiezierter webpage.
ich kome und kauf wieder

Also ich habe ja keine Ahnung von Wasserkühlungen, habe bisher nur aufgrund diverser Wunschzettel meines Partners dort bestellt. Habe die ware immer schnell gefunden und bestellt. Die Lieferung geht super Fix. Da bisher keine Reklamationen bei mir aufgekommen sind, kann ich dazu zum Glück nichts sagen. Aber geht wirklich fix, kaum bestellt ist die ware da.

Aufgrund einer Bestelländerung habe ich den Support angerufen. Der nette Kundenberater änderte unproblematisch meine Bestellung ab und gab mir sogar noch meinen Rabatt auf die nachbestellten Produkte. Gleichzeitig habe ich ein PDF-Dokument im eMail-Kasten gehabt, auf den der noch zu zahlende Restbetrag stand.
Der Service ist demzufolge als vorbildlich zu bezeichnen.

Mal wieder alles bestens und schnell !! Wie man AT halt kennt !! Werde immer mal wieder rein schauen !! Vielen DANK !!!

Tja, habe nun zum x-ten Male bei Aquatuning etwas bestellt und bin wie jedesmal bedingungslos zufrieden. Da ich bei der ersten Bestellung vergaß einen Rabatt einzugeben, den Vorgang aber bereits abgeschlossen hatte, musste ich am Mo anrufen und alles war sofort erledigt. Einfach nur vorbildlich!

Vorbehaltslos zu empfehlen und weiter so!

Nach der positiven Erfahrung mit der Erstbestellung tätigte ich wenige Tage später eine weitere, um die Wasserkühlung für mein Core i7-System zu komplettieren. Diesmal lief leider nicht alles ganz reibungslos, da ein einzelner Artikel wegen unbestimmtem Liefertermin die schnelle Auslieferung verhinderte. Auf Nachfrage bot man mir jedoch an, diesen NB-Kühler durch ein lieferbares, jedoch etwas teureres Fabrikat zu ersetzen. Den Differenzbetrag hätte Aquatuning getragen - so etwas findet man heute kaum noch, und ich rede hier nicht von einigen Cent. Der Informationsfluss war tadellos und Anfragen wurden binnen eines Tages fundiert beantwortet. Weitere Bestellungen meinerseits nicht ausgeschlossen.

Sehr schnell und mega Auswahl, nur zu Empfehlen. Hammer Laden einfach großartig und ich finde dass es der Beste WaKü Shop ist

...was mich von einer wirklich guten Bewertung abhält, sind vor allem die in den als "Logistikpauschale" versteckten Zusatzkosten für die Zahlung per Kreditkarte von satten 4%(!) des Warenwertes (das sind bei 400,00 EUR dreiste 16,00 EUR extra _plus_ MWSt), die nicht von Anfang an für den Kunden transparent sind. Das stört mich besonders, weil ab 100 EUR Warenwert die Lieferung eigentlich kostenfrei erfolgen soll - warum also eine "Logistikpauschale", die zudem keine ist weil es sich nicht um eine feste Summe handelt?

Meines Erachtens ein Fall für den Verbraucherschutz. Wer will?

Schade auch, dass es keine Bewertung der Produkte gibt wie z.B. bei CaseKing.

Ansonsten ist Aquatuning schon ein guter Laden mit hervorragenden Auswahlmöglichkeiten.Die Lieferzeit ist auch Super wenn ich morgens bestell ist andern Tag das Paket dar war noch nie das ich 2 Tage warten muste.

Überschrift sagt schon alles! Mittwoch nen teil bestellt - donnerstag schon da und eingebaut spitze! und jeder schritt übersichtlich aufgeführt.

Ich bin zufrieden.
Super wie eh und je. Preiswert, schnell, zuverlässig - empfehlenswert.
Hier kaufe ich wieder ein, auch wenn ich noch mehr schreiben muss

für über 400 Euro bestellt (Gehäuse, Radiator, Montageloch für selbigen, und Kleinkram), und dann solche Patzer:
1.
Montageloch bestellt, Ergebnis war ein brandneues Gehäuse, in dem in restlos jeder Kante Späne lagen; und das weil da jemand zu faul war das Gehäuse vorher zu demontieren (4 Schrauben!!)... Antwort von AqT: "es war der Azubi" -- 2h Arbeit für mich und meinen Staubsauger...
2.
Montageloch hatte messerscharfe Kanten -- Entgraten ist da wohl ein Fremdwort? -- 20 Minuten Arbeit für mich und meine Feile
3.
Kantenschutz (steht im Angebot) fehlte -- wird aber kostenfrei nachgeliefert... immerhin...
4.
Nach Netzteil gefragt (weil ich davon so garkeine Ahnung habe), erklärt dass ich ein relativ altes Board (ca. 5 Jahre) habe; Netzteil empfohlen bekommen; Stecker passte nicht. Die Ironie: passenden Adapter hätte es im Shop gegeben -- wird portofrei mit dem Kantenschutz geliefert.
5.
In dem Karton lag dann auch gleich mal ein Cutter-Messer. Aufgeklappt natürlich. Nur gut dass es gelb war, hatte meine Hand schon fast drin...

Eine Rückerstattung der Montagekosten (die ja angesichts der fast zweieinhalb Stunden Nacharbeiten echt unverschämt sind) kann ich wohl kaum erwarten...

Es könnte besser sein.

Ansonsten aber zufrieden, kann man auch sein, Beratung war ok, Kontakt gut, Shop in Ordnung, Teile in Ordnung, Lieferung sehr schnell. Meine Beschwerde wurde ja auch durchweg konstruktiv entgegen genommen, insofern also kein Grund grantig zu sein.

26.06.2009, 06:54 Uhr - Editiert von mni, alte Version: hier

Die Homepage ist übersichtlich gestaltet, ich habe schnell alles gefunden. Toll fand ich, dass Verbindungstücke auch in günstigeren Sets angeboten werden.
Sehr gut war der Informationsfluss während der ganzen Kaufabwicklung.
Nach dem Bestellvorgang kam gleich eine Bestätigungsmal, mit der Aufforderung auf das Konto x die Summe y zu überweisen.
Ich wurde auch benachrichtigt, dass der vollständige Betrag bei AT eingegangen ist.
Und ich wurde benachrichtigt, dass die Ware abgeschickt wurde, mit einer Trackingnummer, um die Lieferung zu verfolgen.
Binnen 2 Tagen war das Paket vollständig und sicherverpackt bei mir an.
Alles in allem bin ich sehr zu frieden und würde den Shop immer weiter empfehlen.

Wasserpumpe und Anschlüsse bestellt.
Die Lieferung ist pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt gewesen.
Das ist bereits meine zweite Bestellung und bin nicht enttäuscht worden.

Habe mir ein Lian Li V2110 geleistet. Von der ersten Anfrage an bis zur raschen Lieferung ging alles glatt. Kann vorbehaltlos Aquatuning empfehlen!

Viele wertvolle Informationen zum Thema Wasserkühlung plus nettes Forums mit guter Einkaufsberatung. Das einzige Manko was mir aufgefallen ist sind die zum teil etwas unausgereiften Produktbeschreibungen hier und da. Aber wofür hat man Internet =)

Alles in Orndung auch bei Reklamation (was nicht Schuld von AT war sondern vom Hersteller des Produktes das sei angemerkt).
Kontakt lässt nicht auf sich warten wenn man Fragen oder Wünsche hat.

Dank Österreichzweig sind die Versandkosten auch sehr human.

selten habe ich eine so schnelle Lieferung erlebt.
Die Rückmeldungen und Informationen über den Lieferzustand kamen prompt, es bleiben keine Wünsche offen.

Habe die Ware mittags Bestellt und mit PayPal bezahlt. Nach einem kurzem Anruf darauffolgend konnte ich die Ware sofort vom Lager abholen. Sehr netter Empfang mit vorbildlichem Service.

Da alles verfügbar war und nach dem Geldeingang auch schnellstmöglich versendet wurde, gibt es nichts an Aquatuning auszusetzen und ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen.

Super Sortiment, einfache und gute website... Sehr schnelle lieferung, netter kontakt, shop ist bedenkenlos weiter zu empfehlen!

Bin sehr zufrieden mit der Ware, Kommunikation, Information, Verpackung, Versand und der gesamten Abwicklung.
Meine Empfehlung an alle Kaufinteressenten in Sachen WAKÜ!

Ich hab eine ganze Reihe von versch. Artikeln bestellt (15-20Stück). In der Nacht von Sa. auf So. bestellt (Vorkasse). Lierferung kam Di Vormittag vollständig!

Ich bin sehr Zufrieden mit Aquatuning sowohl mit der Beratung am Telefon als auch mit der Ware. Die Letzten Tage hab ich ziemlich viel und oft bestellt und jedes mal ohne probleme.
Kann ich echt nur empfehlen.

Immer gerne wieder suchen und bestellen

Einer der Besten in diesem Bereich.
X mal bestellt und keine probleme !
Schneller versand!

alles bestens, wie gewohnt, ich werde hier weiterhin bestellen,
Ich habe hier schon öfters bestellt und werde dies auch wieder tun.
Alles läuftreibungslos.

Schnelle Lieferung (sofern die Post mitspielt),
guter Service - Fragen am Telefon sind kein Problem,
Auswahl im Shop okay - guŽte Bedienung vom Webshop.
gerne wieder.

Habe bei Aquatuning ein Lian Li Gehäuse und Zubehör bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Bei Gehäuse stand "Nicht auf Lager / wird bestellt". War für mich OK, da ich es nicht sehr dringend brauchte. Zubehör war vorrätig. Es stellte sich heraus, dass dieses Modell von Lian Li nicht mehr geliefert wird. Nach kurzem E-Mail-Verkehr, habe ich mich entschieden, kein anderes Gehäuse zu kaufen und die Bestellung komplett zu stornieren. Am nächsten Tag hatte ich mein Geld aufm Konto zurück.

Ich wurde über jeden Bestellschritt von Aquatuning per E-Mail informiert: Geldeingang auf deren Konto; dass das Gehäuse nicht auf Lager ist und bestellt wird, dass Lian Li nicht liefern kann, ...

Also aus meiner Sicht eine professionelle und verlässliche Abwicklung.

Hatte zuerst eine Bestellung beim AC Shop gemacht, dort war alles OK nur die Verfügbarkeit war grottig. Deshalb bin ich bei der zweiten Bestellung auf Aquatuning ausgewichen und habe es keinesfalls bereut. Bin nicht der große schreiber und fasse nur kurz zusammen das es nirgends anlass zur Kritik gab, rundum zufrieden gewesen.

Ich hatte Komponenten für eine Wasserkühlung bestellt, das einzige, was nicht da war, war der CPU-Kühler. Kaufabwicklung ging zügig, am nächsten Tag wurde verschickt und am folgenden Tag kam das Paket bereits an.

Hat alles wunderbar geklappt. Schnell und ohne Probleme waren der Bestellvorgang und die Lieferung. Was will man mehr!? Jederzeit wieder.

habe 2 schraubanschlüsse für einen wasserkühler gekauft.
top ware und super schnelle lieferzeit
bin echt begeistert

Es war nur ein Lüfter von Sharkoon. Kurz bestellt und gleich geliefert.
Das ist Service. Ohne wenn und aber.

Ich bin im großen und ganzen sehr zufrieden mit Aquatuning.
Die Produktvielfalt sowie Navigation durch die einzelnen Kategorien ist sehr gut. Für mich als PC-Bastler und WaKü interessierten die erste Anlaufstelle.

Ich habe eine Bestellung mit teils unbestimmtem Lieferdatum aufgegeben und dennoch wurde das Paket innerhalb von 4 Tagen losgeschickt - leider kam es nach weiteren 5 Tagen noch immer nicht an... Nachdem mich Aquatuning jedoch anrief und mir mitteilte, dass leider ein seltener Logitikfehler aufgetreten war und das Paket daher erst an diesem Tag verschickt werden konnte, kam es jedoch prompt an. ich will keine negative Bewertung geben, schließlich passieren solcherlei Fehler eben. Damit kann ich leben, zumal der Service und die das Sortiment einfach grandios sind.
Also immer wieder gern und macht weiter so!

Ich habe schon einiges bei Aquatuning bestellt, es lief alles Top.
Nie hat eine Bestellung länger als eine Woche gedauert.
Das längste waren mal 4 Werktage. Wo anders wartet man meist länger.
Auch das Forum ist zu empfehlen! Da gibt es super Hilfe.
Die Preise hab ich größtenteils anderswo nie billiger gesehen.
Ein Pluspunkt noch für die Möglichkeit kleine Teile auch in Briefen liefern zu lassen.
Auch Sonderwünsche werden erfüllt!
Alles in allem TOP!

Ich mit Aquatuning sehr zufrieden, sehr guter Service und Beratung, kompetente Mitarbeiter bei der Beratung und Hilfe bei der Abwicklung der Bestellung. Meine Bestellung wurde sehr gut verpackt, keinerlei Schaeden bei der Uebernahme, und es ging superschnell ! *TRÖT* am Mittwoch 14 Uhr los und am Freitag Morgen um 9:30 Uhr angekommen, und das nach Frankreich !

Samstag (19 Uhr): Bestellung
Dienstag (16 Uhr): Zahlungsbestätigung
Mittwoch (11 Uhr): Versandbestätigung
Donnerstag (9 Uhr): Geliefert

Ganz großes Lob, an das Team von Aquatuning für die reibungslose Abwicklung!

Sehr zu empfehlen sind auch die Tipps 6 Tricks auf der Homepage, haben mir sehr viel geholfen.

Ich habe einen Lüfter für meinen PC bestellt, Wert: 3,14 EUR. Die Bestellabwicklung ging zügig voran: Nach zweieinhalb Stunden (!) wurde der Eingang meiner Vorkasse-Überweisung bestätigt. Insgesamt hat der Ablauf von Bestellung bis zur Zustellung von Dienstag bis Freitag, also 3 Tage gedauert. Das ist O.K.
Fazit: Professionelle und transparente Abwicklung des Bestellvorgangs, wegen der moderaten Versandkosten lohnt sich auch die Bestellung von Kleinteilen.

Hallo

ALso wie immer finde ich aquatuning einfach ein guter online Shop
VErsand dauert nicht lange und ist nicht teuer

EInfach perfekt

immer wiede gern

sehr gute auswahl, gute preise und das beste, eine schnelle und ordentliche Lieferung.
nur umsonst ist noch besser...

Sehr schnelle Lieferung und Super Service ohne große Bürokratie!
So soll es sein. Sehr zu empfehlen!

Ich habe keinerlei Beanstandungen, auch der B-Ware-Artikel war wie neu, die Lieferung war sehr schnell, Versandkosten sehr fair!

Guter Shop, bin sehr zu frieden. Bestellung lief 1 A ab, die Bezahl optionen waren vielfältig und es wurde sehr fix geliefert, kann micht echt nicht beklagen..

2 mal etwas bestellt, 2 mal Ware nach 3 Tagen erhalten.
Ware war gut und vollständig.
Lief alles Problemlos und unkompliziert ab.
Kann man nur weiterempfehlen.

super shop. lieferung is spätestens nach 2 tagen nach bestellung da.
produktbeschreibungen sind mehr als ausreichend.
produktausswahl is einzigartig =)
alles rund um super^^

also ich muss schon sagen, das es ein vergnügen ist bei euch zu bestellen.
sehr gutes sortiment, gute verfügbarkeit, sehr gute beschreibung der jeweiligen artikel, gutes bis sehr gutes Preisniveau und vor allem schnelle Lieferung.
eigentlich gehts kaum besser, nur umsonst wäre noch besser.
weiter so...

Wie immer - alles superschnell, zuverlässig - ganz einfach die Besten ihrer Zunft !Immer gerne wieder !

Das rundum gute Bild, welches sich dieser Shop durch seine übersichtliche Website, breit gefächerte Produktauswahl, exzellente Verfügbarkeit, schneller Versand und vor allem wirklich guten Service (auch bei sehr individuellen Problemen) verdient hat, wird lediglich durch die etwas erhöhte Preisstruktur getrübt.

Ein kleines Special, welches ich bei anderen Shops oft vermisse, ist das sich bei WaKü-Zubehör durchaus anbietende Second-Hand-System. Der Händler nimmt Kühler und andere Produkte (zb. bei Fehlkauf / Inkompatiblität) für 3/4 des Kaufpreises wieder zurück ...

grüße

War alles zu meiner Zufriedenheit.
Schnell geliefert und sicher verpackt. Gerne wieder.

Beste Grüße

Perfekte Beratung, Lieferung Perfekt,Abends bestellt Morgens geliefert ! Kostengünstiger Versand, Email Status Perfekt !
ein grosses Lob an das Aquatuning Team !

MEGA STARK !

Nach der ersten Bestellung war alles TOP hatt alles gepasst nur keine Lust gehabt mich hier anzumelden -.-

Dann 2. Bestellung ganz dringend nen CPU Kühler gesucht - kein anderer hatte diesen nur A T, fand ich natürlich geil und hab sofort zugegrifen. 2Tage später hatte ich ihn (Vorkasse)

Dachte mir muss ich mich halt doch anmelden

ABER ich kann Aquatuning einfach nur empfehlen da Versand Spitze, preise gut und Qualität Top ist

Mfg Uttogr2

also ich muss sagen, das bis jetzt jede bestellung ordentlich und gut bearbeitet wurde.schneller versand und gute preise, jederzeit wieder.

Ich fahre immer wieder gerne zu AT hin. Nette Team, Tolle auswahl, sehr gute Produkte. Auch die Rücksendungen und Reklamationen funktionieren einwandfrei.

Hat alles reibungslos funktioniert!! Auch der Versand nach Österreich war sehr schnell!!!

Absolute Empfehlung!

Montag abend 22Uhr bestellt, per Sofortüberweisung gezahlt und am Mittwoch um11Uhr Morgens schon das Paket in den Händ gehalten!
Super Shop!!!
Gerne wieder

Es ist immer wieder ein Vergnügen mit Profies zu arbeiten! Da macht das Geld ausgeben Spaß! Ich habe alles bekommen, was ich gebraucht habe.

Hallo,

also ich bestelle bei AT öfters und fast 99% meiner kompletten Wasserkühlung kommt von AT.

Vom Sortiment und den Preise gibt es nix zu Meckern: 1,00+

Die Lieferungen waren immer pünktlich, der Inhalt immer 1a und vollständig. Es gab nur einmal ein Problem mit meiner Bestellung, was aber mit einem Kontowechsel meinerseits zu tun hatte.

Sobald es Probleme, fachliche Fragen über Produkte oder sonstige Eventualitäten gab, es wurde immer schnell, freundlich und sehr entgegenkommend geantwortet.

Was hat mir besonders gefallen? Die meisten Shops verkaufen nur, bei AT ist das anders, hier kann man sich auf Tips, Tricks und Kniffe der Mitarbeiter beim Bau seiner WaKü verlassen ... ob Anfänger oder Profi.

Außerdem gibt es im Shop mehrere Produktempfehlung, welche keine Werbung sein sollen, sondern Anfängern zeigen soll, wie sie am besten anfangen.

MfG Nick

AT bietet ein riesen Sortiment und alles was man braucht findet man auch, nach der Bestellung geht alles genau so reibungslos weiter wie vorher...

Man wird über jeden Schritt der Bestellung per Mail (auf Wunsch auch durch SMS) informiert und die Ware ist rasendschnell zu Haus, so macht das onlineshoppen spass!

Top Lieferzeiten, sehr gutes Feedback über Auftragsbestätigung und Versand, moderate Preise, freundlicher Service.
Auf jeden Fall empfehlenswert und einer der besten Shops den ich kenne.

Ich halte mich kurz:
einwandfrei Ware - schnelle Abwicklung - keinerlei Beanstandungen - hier kaufe ich wieder

Es ist immer wieder ein Vergnügen mit Profies zu arbeiten! Da macht das Geld ausgeben Spaß! Ich habe alles bekommen, was ich gebraucht habe.

also ein sehr guter shop. schnelle lieferung, faire preise, schnelle bearbeitung, gute info und beschreibung der artikel, sehr umfangreiches sortiment. manche artikel auch nach ankündigung nicht lieferbar (Bsp. : sleeving werkzeugset) aber dafür kann der shop ja nich wirklich was, wenn der lieferant oder hersteller nicht liefern kann.
immer gerne wieder.

Die Produktaufbereitung bzw. dei Übersihctlichkiet im Shop ist sehr gut und der Lagerstand hat absolut gestimmt. Die Bestellung wurde super schnell berabeitet und ich wurde permanent über den aktuellen Status informiert. Die ware traf sehr schnell und bestens verpackt bei mir ein. Also insgesamt ein sehr positves Erlebnis...

Alles Bestens! Jederzeit wieder!

Hallo!
Habe das erste mal bei Euch bestellt und muss sagen ,sehr schneller Ablauf meiner Bestellung und sehr schnelle Lieferung.
Wenn Ich wieder etwas für meine Wasserkühlung brauche,jederzeit wieder zu Empfehlen.

Gruss David

Rücksendungen von falschen Artikeln werden sehr arkribisch auf Gebrauchsspuren untersucht. Und zwar so genau das Fingerabdrücke und Gebrauchsspuren dort entstehen wo vorher keine waren. Kupferne Bauteile sind da besonders empfindlich.

Resultierend daraus sollten vor einer Rücksendung unbedingt Fotos angefertigt und gar unter Zeugen wiederverpackt werden.

Wer dies nicht macht muss damit rechnen das der Artikel mit bis zu 50% Verlust nur zurückerstattet wird, bzw. 75% beim verrechnen mit einer neubestellung. Die Tatsache allein das sie bei Rückerstattungen wegen des Verwaltungsaufwandes allein schon 20 uro berechnen und abziehen ist eine bodenlose Frechheit.

Informationen aus der Artikelbeschreibung sind mit Vorsicht zu genießen. Nicht alles was als Kompatibel beschrieben wird ist es auch. Besser vorher mit dem Hersteller des Produktes telefonieren. Denn eine Falschlieferung kann zu oben genannten Schwierigkeiten führen!

Rücksendungen von falschen Artikeln werden sehr arkribisch auf
Gebrauchsspuren untersucht. Und zwar so genau das Fingerabdrücke und
Gebrauchsspuren dort entstehen wo vorher keine waren. Kupferne Bauteile
sind da besonders empfindlich.

Resultierend daraus sollten vor einer Rücksendung unbedingt Fotos angefertigt und gar unter Zeugen wiederverpackt werden.

Wer dies nicht macht muss damit rechnen das der Artikel mit bis zu
50% Verlust nur zurückerstattet wird, bzw. 75% beim verrechnen mit
einer neubestellung. Die Tatsache allein das sie bei Rückerstattungen
wegen des Verwaltungsaufwandes allein schon 20 uro berechnen und
abziehen ist eine bodenlose Frechheit.

Informationen aus der Artikelbeschreibung sind mit Vorsicht zu
genießen. Nicht alles was als Kompatibel beschrieben wird ist es auch.
Besser vorher mit dem Hersteller des Produktes telefonieren. Denn eine
Falschlieferung kann zu oben genannten Schwierigkeiten führen!

Sehr geehrter Kunde (BS2086351)

WIr haben Ihnen per EMail eine ausführliche Erklärung zu dem Vorfall geschrieben. Es ist in der Tat richtig, dass wir für gebrauchte Ware nicht den vollen Warenwert gutschreiben. Die so zurück genommene Ware wir dann als B-Ware bei uns zu einem vergünstigten Preis angeboten.

Jedoch werden keine 20€ "Verwaltungsaufwandspauschale" oder sonstiges berechnet.

Leider haben wir auf unsere Email keine Antowort erhalten, daher kontaktieren wir Sie hier mit der Bitte sich zu den angegebenen 20€ zu äußern, da wir dies nicht nachvollziehen können.

MfG; N.Draht

Ich muss meiner Bewertung folgendes hinzufügen,

Die 20 euro habe ich fälschlicherweise hineininterpretiert, aufgrund eines von mir falsch gelesenen Absatz ->"Im Fall einer Rücküberweisung ziehen wir € 20,- netto für die anfallenden Bankgebühren und den Bearbeitungsaufwand vom Betrag ab."

dies gilt jedoch nur wenn der Kunde aus dem Ausland kommt.

Jedoch möchte ich abermals darauf hinweisen, das dem Käufer aufgrund mangelhafter Artikelbeschreibung geradezu aufgezwungen wird dem Artikel Gebrauchsspuren durch anfassen hinzuzufügen.

Gerade der Hersteller Watercool machte mich bei einem Telefonat darauf aufmerksam das sie deshalb keine Kühler für die GTX 275 vertreiben weil zu zahlreiche PCB layouts der hersteller im Umlauf sind.

Bei weiterer Recherche beim Hersteller "Ek Waterblocks" wurde mir dann per e-mail mitgeteilt das die hersteller teilweise das PCB layout der GTX 285 v2 aus kostengründen belassen. Diese Information in der Artikelbeschreibung wäre demnach sehr hilfreich gewesen!

Wenn ich die Beschreibung zu unaufmerksam durchgelesen haben sollte möchte ich mich dafür entschuldigen Herr Draht. Sicherlich war ich wegen dem Gelde auch aufgebracht gewesen sein Herr Draht. Jedoch mehr deswegen weil ich vor dem Kauf extra so gründlich wie mir möglich recherchiert hatte um "keinen" falschkauf zu tätigen und es mir trotzdem unterlaufen war.

Mfg

gute Ware und schnelle Lieferung, wie immer ...
achetez les yeux fermés . magasin de pro et livraison ultra rapide le top!!!

Ich habe mir einen großvolumigen Lüfter bestellt, und bin mit der Performance dieses Shops sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung inklusive Tracking, solide Verpackung. Richtig gut gelaufen. Jederzeit wieder!

sollten doch mal irgendwelche ungereimtheiten auftreten so ist der kontakt freundlich und sehr schnell/effizient. lieferzeiten nach österreich sind bis jetzt immer bei 2 tagen geblieben worüber man nicht meckern kann.

Ich habe einige Wasserkühlungsteile gekauft und war mit den Produkten und der Abwicklung sehr zufrieden...dafür die volle Punktzahl von mir.

der Radi ist nach Testergebnissen mit seiner Durchflussleistung genau so stark wie andere , es muss nicht immer teuer sein.
Lieferung und Versand von Aquatuning wie immer schnell und unkompliziert

Hab nen paar WaKü-Teile bestellt, war 2 tage nach Bestellung da, echt nen super laden!
Gut verpackt, vollständig und unversehrt.

Montags die Ware bestellt und am Dienstag stand die Post vor der Tür (nur beamen ist schneller).

Dazu gesellt sich dann die einwandfreie Verpackung und die Super Preise.

Absolute Spitze das ganze!

Hallo,

meine Bestellung bei Aquatuning.de lief ohne Probleme ab. Die bestellten Artikel wurden schnell geliefert. Bis jetzt lief alles Super und ich hoffe in Zukunft wird sich dieses auch nicht ändern.

Ich habe bei diesem Laden Waren im Gesammtwert von über 1300 Euro bestellt. Bei einer weiteren kleinen Nachbestellung wurde ein falsches Teil geliefert. Ich habe daraufhin angerufen, um das weitere Vorgehen zu klären. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den Retourenservice in anspruch nehmen soll, was ich auch getan habe. Dem Paket habe ich dann auch noch 2 weitere Teile beigelegt, die ich gegen andere umtauschen wollte. Nach Annahme des Paketes wurde mir mitgeteilt, dass der Warenwert unter 40,- Euro läge und ich die 7,- Euro Portokosten zu tragen hätte. In mehreren Mails habe ich versucht klarzumachen, dass meiner Meinung nach mir für eine Falschlieferung und deren Rückversand doch kein Porto berechnet werden kann. Vor allem wenn ich mir vorher telefonisch das ok geben lasse. Die Komunikation verlief ebenso dürftig wie wenig kulant. Das Verhalten ist bestenfalls als dummdreist zu bezeichnen. Und dass bei einem guten Kunden wohlgemerkt. So kann man auch die Leute vergraulen. Ich habe daraufhin von weitern Bestellungen bei diesem Laden abgesehen.

Sehr geehrter Kunde,

wir nehmen Kundenreklamationen sehr ernst, wäre Ihr Fall wie von Ihnen geschildert tatsächlich so passiert, dann würde hier ein Fehler seitens Aquatuning vorliegen, da eine solche Behandlung von Kunden nicht unserem hohen Standard entspricht.

Es war uns leider nicht möglich Sie oder den Vorgang in unserem System zu identifizieren, daher nehmen wir hier über das Forum Kontakt auf.

Bitte geben Sie mir Ihre Kundennummer, damit wir uns den Fall näher anschauen können.

MfG; N:Draht

Blödsinn! Ein plumper Versuch, Image wideraufzupolieren. Mein Geld sehe ich eh nicht wieder. Und mein Vertrauen in euch ist verloren - egal was ihr zu sagen habt.

Habe die Tage einen neuen Ausgleichsbehälter und ein paar Einzelteile (Taster, LED, etc...) bestellt - wurde alles schnell geliefert, alles bestens soweit

Hallo Geizhals-Gemeinde,

am 09.09.2009 bestellte ich beim Online-Shop Aquatuning 3 Meter 16/10 Schlauch von Masterkleer.
Die Emails mit der Bestellbestätigung und den benötigten Kontodaten für die Überweisung folgten prompt, also wies ich das Geld am selben Abend noch per online-Banking an.
Leider gab es, wie mir am Folgetag von der Sparkasse mitgeteilt wurde, ein Problem mit dem Online-Banking ( Verbindungsfehler ), für das Aquatuning nichts konnte. Dadurch verzögerte sich die Zahlung auf Donnerstagabend.

Trotz dieser Verzögerung informierte Aquatuning mich Freitagmorgen gegen 11:50 Uhr darüber, dass mein Geld angekommen sei und das Paket verpackt werde.
Die Versandbestätigung erfolgte um 13:38 Uhr, ein Tracking war ab Freitagabend möglich.

Es passierte dann das, was ich aufgrund der Zahlungsverzögerung gar nicht mehr erwartet hatte: Am Samstagmorgen hielt ich das Paket mit meinem Schlauch in den Händen und konnte daher die Wasserkühlung noch am selben Wochenende montieren, einfach klasse!

Auch mit dem telefonischen bzw. dem E-Mail-Support kann man sehr zufrieden sein, als ich am Telefon nach einer O-Dichtung für den Deckel meines Ausgleichsbehälters ( Alphacool Laing Pro AGB ) fragte, wurde mir versprochen, dass man im Lager nachsehen werde und mich umgehend per Mail informieren werde.
Diese Informations-Email folgte bereits ca. 45 Minuten später, in dieser teilte man mir mit, dass die Dichtung extra beim Hersteller für mich bestellt wurde und meiner nächsten Bestellung ( ich benötige noch Kleinteile ) beilgelegt werde.
Das nenne ich einen klasse Service!

Ich bin zusammenfassend mit dem Shop zu 100% zufrieden, es gibt absolut nichts zu bemängeln.

Mit freundlichen Grüßen,
Tobias F.

Artic Silver, Schrauben, RAM-Kühler und Artic Ceramique am 14.09.2009 bestellt, am 16.09.2009 per Nachnahme geliefert, Ware gut verpackt vollständig und fehlerfrei.

Also ich finde aquatuning.de wie immer ein sehr guter online Shop.
Bis jetzt noch nie probleme gehabt und bestehe dass es auch so bleibt

Also kann es nur weiterempfehlen

Reselleranmeldung:
Bin Wiederverkäufer und habe mir entsprechend einen ResellerAccount dort einrichten lassen (Bearbeitungsdauer ~1Tag). Großer Vorteil: ein persönlicher Ansprechpartner. Habe das große Glück Frau Y. S. zugeteilt bekommen zu haben.

Kundenberatung:
Meine erste Bestellung war natürlich auch nicht 0815 sondern recht komplex, da ich eine vorhandene passivWasserkühlung erweitern musste, für das Mainboard aber keine Spezialteile vorhanden waren und auch sonst Schlauchmase, Tower & Co etwas "exotisch" waren. Meine Kundenberaterin nahm sich über eine Stunde Zeit für mich, hat geduldig und kompetent mit mir nach Lösungen gesucht und am Ende, waren dann auch alle Probleme abgehakt.

Zum Bestellablauf:
Nach obigem Telefonat kam gleich Bestellbestätigung per eMail.
Bezahlt per Vorkasse Mittwochs um 18:oo
Versandbestätigung per eMail Freitags 20:oo
Versand wurde per GLS, Paket kam dann entsprechend Montags
Hier auch der einzige Punkt Abzug, für Lieferzeit nur die Note 2, vom Geldeingang bis Warenausgang wäre auch 1 Tag schneller gegangen und wäre somit vor dem Wochenende bei uns angekommen. Aber völlig im üblichen bereich, Note 2 also gerechtfertigt.

Verpackung:
Paket war nicht überdimensional groß, ohne viel Füllmaterial, im Gegenteil, den Raum ziemlich gut ausgenutzt - wenig Müll und da die Bestellten Teile (Diverse Radiatoren, Lüfter, Anschlüsse,...) alle samt nicht sonderlich Stoßempfindlich waren völlig ausreichend, zumal alle Teile originalverpackt geliefert wurden. Wenn ich das mit anderen Versandhändlern vergleiche wo ein RamRiegel in einem Karton verschickt wird, in den meine Oma reinpassen würde...
Produkte kamen jedenfalls alle unbeschädigt an, entsprechend auch hier ne glatte 1

Shop:
ein leicht gepimpter xt:Commerce shop. Entsprechend einfach in der Bedienung, ohne großen Schnickschnack. Produkte sind alle samt ausführlich beschrieben, dazu gut bebildert. Kommt zwar nicht an einen Shop wie alternate ran, man findet aber trotzfde schnell was man sucht.

Fazit:
hab schon so manchen Berater oder Hotline am Telefon, aber so gut betreut wie hier habe ich mich noch nie gefühlt. Hoffe daß ich demnächst wieder mal einen Kunden mit Wasserkühlung habe, denn hier macht einkaufen Spaß

Alphacool Nexxos HP Pro S754/939
Die Ware war gut verpackt.Die Qualität ist gut,keine Kratzer oder sonstige Mängel. Die Lieferung war extrem schnell(Sonntag Abend bestellt und Dienstag erhalten).Absolut empfehlenswert.

Bestellt, bezahlt, beliefert (schnell und vollständig). Emails über Bearbeitungszustand. Versandkosten hielten sich im Rahmen. So solls sein

netter Kontakt und reibungsloser Versand.

Ich bestellte zuvor bei einer anderen Wassertuningfirma aus Deutschland, wo ich nach einer Woche ohne Ware oder Antwort mal nachfragte, ob meine Bestellung schon weg sei. Darauf kam die Antwort dass es den Artikel nicht mehr gibt. Toll nicht.
Aber nicht so bei Aquatuning, hier passt alles !!!

... der Zahlungseingang per PayPal hat etwas länger gedauert, als ich es gewohnt bin. Keine Ahnung, was da los war.
Des Weiteren wurde mein bestellter Artikel einige Stunden nach meiner Bestellung komplett von der Webseite entfernt - nicht nur Statusänderung, sondern komplett weg! Da hab ich etwas komisch geguckt! ^^'

Gekauft habe ich ein Lian Li PC-A17A (silver) PC-Gehäuse, welches mit "nur noch geringer Lagerbestand" (so ähnlich) gekennzeichnet war. Nach einer kurzen Anfrage bzgl. Lieferbarkeit (besonders weil der Artikel ja plötzlich nicht mehr auf der Seite stand) und Zahlungsstatus wurde nach knapp einem Tag geantwortet, dass ein Exemplar für mich zurückgelegt wurde, und dass die Zahlung eingegangen ist.

Zwei Tage später Stand das Gehäuse auch bei mir. Geliefert wurde in der Originalverpackung ohne Umkarton, was aber bei der Größe des Kartons wohl auch normal ist (kaufe nicht so häufig größere Sachen).

Bin sehr zufrieden mit dem Artikel und dem Shop!

Ich habe bei diesem Shop fast alles, was man für eine Wasserkühlung benötigt, zusammengestellt.
Die Ware kommt nach Zahlungseingang prompt beim Kunden an (meisst 1 Tag Lieferzeit). Note 1
Mit der Beratung zu einzelnen Produkten bin ich nicht ganz so zufrieden, da man zwar bemüht ist zu helfen, doch bei detailreichen Fragen kann manchmal nicht geholfen werden bzw. erhält man keine Antwort per E-Mail.
Ich persönlich kaufe hier sehr gerne ein, da die Webseite sehr gut strukturiert ist und man eigentlich fast alles an Waren findet, die man auch benötigt zu einem guten P/L-Verhältnis.
Zur Sicherung der Ware ist zu sagen, das alles in einem guten geschützten Karton geliefert wird.
Positiv ist noch zu erwähnen, das beim Kauf eines Warenwertes über 50 ein Hauptkatalog zugeschickt wird, wo man sich nebenbei zu Hause noch weitere Inspirationen zu Produkten holen kann.
MfG Georg Kern

Die Lieferung erfolgt bei PayPal- und Kreditkartenbezahlung bis 12:00 Uhr am nächsten Tag. Der Preis ist o.k. und der Lieferstautus wird immer aktuell per Mail mitgeteilt.

Ich finde den Shop sehr vertrauenserweckend. Auch der Bestellprozess und die Lieferung und die Möglichkeit per Paypal zu zahlen sind super.

Habe mir 2 Lüfter und Schläuche für meine Wasserkühlung gekauft. Bestellung war unkompliziert und es wurde auch eine Mail versand zwecks Geldeingang bei Vorkasse und auch später eine Versandbestätigung. So soll es sein. Es gab keinerlei Probleme.

Montag Abend bestellt, bezahlt über Vorkasse, Mittwoch Morgen war das Paket da! Diese Schnelligkeit hatte ich noch nie bei einem Onlinehändler!

Donnerstag Mittag gegen 13 Uhr bestellt, Freitag Morgen 10 Uhr Ware angekommen, Super Klasse, besser 24 Stunden Service.

SMS service ist auch zu empfehlen falls man nicht zu hause ist trotzdem wissen will ob die Ware rausgeht oder nicht.

guter shop, was soll man da schreiben

alles so wie man es sich vorstellt, lieferung sehr schnell, qualität top, kann ich nur empfehlen

habe schon öfters bestellt und war jedes mal mehr als zufrieden!!
jederzeit wieder!

top verkäufer!!!!!!

Habe am Sonntag in der Nacht bestellt, und das packet kam Dienstag in der früh das ist superschnell, auch die Infos über den Status sind wie immer super, freut mich wenn mann Infos bekommt, verpackt war auch wieder einwandfrei, und die Produckte sind sind Top.

Für mich einer der besten Shops wenns um Wakü geht, kein Shop in DE hatt mehr Auswahl online ohne das mann nachfragen muss, und das Preisnivau ist super.

Kann mann bedenkenlos empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, sehr gut Verpackt.
Cape Cora Pro 442 Konvekt silber und 19/13 mm Schäuche für High Flow System.

Cape Cora Pro 442 Konvekt silber, der passive Radiator ist super verarbeitet, leicht zu montieren mit guter Kühlleistung.

Hi,
einfach Top.
Freitag früh bestellt, Samstag mittag da.
Top Service!!
Besser geht nicht

Brauchte ein spezielles Teil aus einem Kit. Anfrage wurde super schnell und positiv beantwortet. Bestellung wurde dann sehr schnell über E-Mail abgewickelt. Jeder Vorgang wurde kommuniziert, Ware war am darauffolgenden Tag da.
Besser geht es wirklich nicht; außer geschenkt bekommen natütlich.

Also ich wurde vollkommen zufrieden gestellt,ohne jegliche Probleme.
Midi-Tower Sonntag (abends) bestellt und Dienstag erhalten,vollständig und gut verpackt;nicht schlecht.

Schnelle Lieferung, gute Preise, große Auswahl.
Was will man mehr?
Auf jeden fall die erste Adresse für mich wenns um Sachen Wasserkühlung geht,

Der Shop Aquatuning bekommt von mir im durchschnitt die Beweretung gut, weil alles gestimmt hat. Die Produkte sind alle auf einmal geliefert worden, es war alles was ich Bestellt hatte vorhanden und die Webpresents war auch gut aufgemacht.

Ich habe mir bis jetzt fast alle nötigen Teile für meine Wasserkühlung gekauft und diese alle bei Auqatuning gefunden, super shop, blitzschnmeller versand und alles super ware!!
kann ich also nur weiterempfehlen

1a Händler man bekommt alles in sachen wakü zubehör+schneller Versand,so solltees bei allen sein!
Wakü zubehör hol ich nur noch dort.

Alles bestens.

Sehr schnelle Lieferung, tolle Abwicklung.

Kann ich nur weiter empfehlen.

Habe bei aquatuning unterschiedliche Lüfter bestellt. Die Bestellabwicklung war tadellos und die bestellte Ware war bereits am Dienstag (bestellt am Sonntag) bei mir!

Wie immer, schnelle Lieferung, netter Kontakt, große Auswahl! Wenn man nach Rabatt fragt darf man sich sogar noch eine Kleinigkeit aus dem Sortiment aussuchen. Bei einer 300 Bestellung durfte ich mir was für 15 aussuchen! Weiter so!

Alles bestens bei der Bestellung und der Lieferung.
Kühler ist einer der Besten, im Vergleich zu meinen letzten.
Der Shop wie immer Note eins.

Ich habe bei aquatuning für meine Wasserkühlung Anschlüsse, einen AGB und Schläuche gekauft. ebenfalls waren ein paar Lüfter mit dabei.

Sofort habe ich das Geld per Vorkasse überwiesen und 2 Tage später war das Päckchen bei mir Angekommen. Das macht dann 1 Tag für die Überweisung und 1 Tag für die Lieferung. Wirklich TOP. Die Lieferung war zu 100% komplett. Es lag sogar der aktuelle Katalog bei. Die Verpackung war in einwandfreiem Zustand und extrem sicher.

Im Großen und ganzen war ich vollaufzufrieden mit aquatuning und den gelieferten Teilen.

Das nächste mal, wenn ich wasserkühlungszubehör brauch wieder aquatuning.

Hab mal wieder ne größere Bestellung gemacht unter anderem einen Grafikkartenkühler und nen Radiator, kam alles am Folgetag des Geldeingangs an

SPITZE

kann ich nur weiterempfehlen

Super Versandhändler, gern wieder zum einkauf bereit, da es hier auch ausgefallene sachen gibt, welche zum creativen bauen von PC s anregungen verleiht! Kaufe immer wieder gern hier ein.

Wenn alle Shops so arbeiten würden wären wir im Paradies!Wirklich klasse Kundenservice und die helfen einem bei allen Fregen die man so hat. Wenn man dann bestellt wird man über alles informiert und hat die Ware manchmal sogar schneller als man die Versand-Email gelesen hat.

Die Überschrift sagt schon fast alles.
Gutes Sortiment, fast alles auf Lager und der Versand / Service ist auch super.

Note 1+

Muß sagen das dieser Shop beim Versand die Bestnote erhalten tut, sowas schnelles habe ich schon lange im WWW nicht mehr erlebt.
Habe bis jetzt (nach drei Bestellungen) noch nichts negatives feststellen können und ich hoffe das bleibt auch so, denn dann macht das shoppen im WWW auch mal wieder Spaß.

Gibt eigentlich keine Kritikpunkte, außer das manchmal kleine Fehler in den Artikelbeschreibungen vorhanden sind. Aber sehr großes Sortiment bei niedrigen Preisen, sehr empfehlenswert wenn man Wasserkühlungskomponenten von unterschiedlichen Herstellern kaufen möchte.

Kann ich nur weiterempfehlen. Superschenlle Lieferung, Paketverfolgung usw. Paket hätte an sich ein bisschen sorgfältiger eingepakt werden, aber die Ware war in bestem Zustand. Und die Verpackungskosten waren auch sehr gering.

Hab mittlerweile meine CPU und Graka mit Wasser gekühlt.
Alle Komponenten wurden schnell und ohne technische Mängel geliefert!
Bestellungen nicht kompatibler Komponenten wurden ohne Probleme zurückgenommen!

Wenn ihr vor habt eine Wasserkühlung zu kaufen... dann hier!!!

Vielen Dank an Aquatuning für den super Service!

Ich habe bei Aquatuning bereits mehrfach bestellt und bin mit der Abwicklung der Bestellungen sehr zufrieden. Ich werde auch weiterhin
bei Aquatuning einkaufen. Ich kann also den Shop ohne Bedenken weiter
empfehlen,

Ich hatte (bereits zum zweiten Mal) eine Pumpe inkl. Zubehör bei aquatuning.de bestellt. Die Abwicklung war reibungslos und sehr schnell:
1. Tag nachmittags: Ware bestellt und sofort per Vorkasse (Überweisung) gezahlt.
2. Tag morgens: Geld eingetroffen.
3. Tag morgens: Ware versandt.
4. Tag morgens: Ware angekommen.
Alles kombiniert mit Auskunft und Benachrichtigungen per Email über jeden Schritt und funktionierendem Paket-Tracking lässt der Vorgang eigentlich keine weiteren Wünsche offen.
Eine zuvor abgewickelte Reklamation wurde ebenfalls zügig bearbeitet und unkompliziert mit der Bestellung verknüpft - auch in der Hinsicht also keinerlei Probleme.
Nach diversen schlechten Erfahrungen mal ein Händler den ich (zumindest bisher) uneingeschränkt empfehlen kann!

Meine absolut positive Meinung wird bei jedem Einkauf bestätigt durch
- superschnelle und sehr sorgfältige Abwicklung der Bestellung,
- estklassige Kommunikation mit den Kunden,
- Vielfalt der Produkte
- transparente und fehlerfreie Organisation der Einkaufsabwicklung
  über Onlienshop.

Gratulation!

Hatte den Lüfter Noiseblocker NB-BlacksilentFan XM1 ( 40x40x10mm )als leisen Austauschquirl für den Wechselrahmen RaidSonic Stardom ST1000 ausgesucht. Trotz des etwas höheren Einzelpreises hat sich Aquatuning als günstigster Anbieter (sogar für zwei!!) Lüfter erwiesen. Mit den Versandkosten von nur 3,49 bei Vorkasse kam kein anderer Anbieter mit.

Direkt nach der Bestellung erreichte mich die Email mit der Bestellbestätigung und einem vorbereiteten Überweisungsträger im Anhang (am Sonntag). Am Dienstag Mittag erhielt ich die Bestätigung über den Zahlungseingang - so etwas finde ich sehr beruhigend und macht den Ablauf transparenter. Am Vormittag des nächsten Tages wurde ich über den erfolgten Versand incl. Tracking-Nr. informiert. Zu guter Letzt erhielt ich dann noch eine Mail mit dem vorgefertigten Link zur detaillierten Trackingseite von DHL - brauchte ich eigentlich nicht, denn das Päckchen war bereits am nächsten Tag da.
D.h. bereits zwei Tag nach bestätigtem Geldeingang hatte ich die Ware in Händen.

Die beiden Noiseblocker kamen im Blister verpackt incl. der zugehörigen Befestigungsschrauben. Die Lieferung war vollständig und ohne Makel.

Nach meinem positiven Gesamteindruck gebe ich gerne eine Empfehlung für diesen Anbieter.

schneller versand, super ware.
Bin schwer begeistert - gern wieder - Gruß !!
Kam eigentlich nur durch ein günstiges Produkt auf die Seite und war einfach nur positiv überrascht. Ist jetzt mit in den Favoriten ! - bzw. Lesezeichen

Ich kann nur sagen, daß ich in allen abgefragten Punkten sehr zufrieden bin und deshalb bereits mehrmals bei Aquatuning eingekauft habe.

2x per Nachnahme bestellt und am nächsten Tag wars auch da. SUPER. Jederzeit zu empfehlen.Auch das man vorher sieht, obs auf lager ist, find ich gut.

einfache suche der gewünschten Artikel mit guter Beschreibung. Gute Abwicklung des gesamten Bestellvorgangs und schnelle korrekte Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Sehr schneller Kundensupport (ca. 3Std. nach Anfrage schon eine Antwort,das ist super. Wenn das so bleibt, kann ich diesen Händler nur wärmstens empfehlen.

einfach top so muss es sein ,schneller versand , preise ok , ware immer super verpackt , kundenservice besser gehts nicht, bester shop in DE

Im Bereich Anschlüsse könnte der Shop etwas umfangreicher und vorallem besser sortiert sein (z.B. nach Gewinde und Schlauchgrößen). Die Navigationsleiste links auf der Seite ist nicht immer ganz einfach zu durch schauen, könnte besser markierte Oberpunkte (z.B. Pumpen) haben.

Der Shop hat, wie ich finde ,sehr gute Preise und schon ein recht umfangreiches Angebot.

Schneller versand
geld ist immer am nächsten tag auf dem konto (Sparkasse).
ware wirt nach geldeingag sofort gepackt!
und gut verpackt kommt das paket an =)

LG Philipp

Auch bei kleinen Fehlern des Systems
(Bestätigung der bestellung via email)
eine schnelle und freundliche Antwort.
Die Lieferung war innerhalb kurzer Zeit da,
4 Tage incl. WE!
Sehr gut verpackt und alles so wie beschrieben.
Die Preise sind fair und gerechtfertigt.
Der Service sehr gut und schnell.
Die Beschreibungen der Teile entsprechen den Tatsachen.

Ich behaupte einmal glatt :
Ein echter Lichtschein in der (vollkommen überteuerten)
Service-Wüste Deutschland.

Weiter so ... ihr habt einen sehr zufriedenen Kunden gewonnen!

Ich hab mir ein HAF 932 bestellt.
Gleich bezahlt und nur zwei Tage später war das gute Stück auch schon da
gut verpackt ohne macken.
Über Aquatuning gibt es nichts zu meckern im Wasserkühlungs bereich sind sie einfach die günstigsten aber nicht billigsten.

shop mit dem sehr gutem angebot für wasserkühlung, immer wieder sonderangebote, die auch verfügbar sind! prompte lieferung, saubere abwicklung, SEHR EMPFEHLENSWERT

Trotz Vorabüberweisung sehr schnelle Lieferzeit. Allgemeines Sortiment könnte größer sein, aber ist ja ein Spezialshop.
Gerne wieder.

Aquatuning ist in meine Augen ein sehr gutes Geschäft. Die Kundenservice ist besonders gut. Sie haben eine gute Auswahl von Wasserkühlungsteile.

Bin schon lange ein zufriedener Kunde von Aquatuning. Was wohl auch daran liegt das Aquatuning regelmäßig Testmuster an die Redakteure der Zeitschrift Hardwareluxx schickt, die ich regelmäßig lese. Günstige Preise "und" guter Kunderservice müssen sich also nicht ausschließen! Weiter so!!

Mfg
Spec

Verschraubung für 11/8 Schlauch und Sockel 775 Halterung für CPU Wasserkühler Zern PQ+.
Ware wurde pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt geliefert.
Es gab keine Probleme.

Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl, dem einfachen Ablauf nach dem Kauf, und vor allem mit der Geschwindigkeit von Abwicklung und Versand.

Ich habe hier jetzt schon mehrfach über viele Jahre hinweg bestellt und bin noch nie enttäuscht worden. Vor allen das sehr große und dabei auch verfügbare Sortiment über viele Hersteller hinweg haben mich immer wieder überzeugt.
Dazu gibt es gute Preise, oft auch Best-Preise und einen Service, der den Namen auch verdient hat

Bin seit mehreren Jahren AT Kunde und bin immer wieder begeistert. Ich kenne keinen anderen Shop, der so schnell versendet. Bei Vorkassenbestellungen, die am WE überwiesen wurden, habe ich schon mehrmals bereits am folgenden Dienstag die Ware erhalten, das kenne ich bei anderen Shops höchstens bei Nachnahmebestellungen.
Den Service habe ich bis jetzt erst einmal benötigt, als ein Lüfter seinen Dienst nicht tat, eine Mail und mir wurde von AT ohne weiteres ein neuer Lüfter zugesandt. Einziger Kritikpunkt sind die manchmal schlechten Artikelbeschreibungen mit teils zahlreichen Rechtschreibfehlern. Das kann ich nicht verstehen, da dies auf mich als Kunden am Anfang einen schlechten und unseriösen Eindruck gemacht hat.

Ich habe Samstag per Vorkasse bestellt.
Am Dienstag ging angeblich die Zahlung ein. Die Sendung wurde noch am selben Tag gepackt (also Dienstag).

Jedoch nun der größte Kritikpunkt: Versendet wurde erst am Donnerstag, also 2 Tage von Verpacken zum Versand.

Ansonsten bin ich mit dem Shop und dem Warenangebot zufrieden.

gekaufte Produkte:
4 x Noiseblocker NB-Multiframe M8-S1 ( 80x80x25mm )
1 x Revoltec 3-Pin zu 4-Pin Adapterkabel
Die Lieferung war schnell, vollständig und gut verpackt.
Es gab gar keine Probleme.
Gefallen hat mir, dass Alles vollkommen reibungslos und schnell geklappt hat. Außerdem war ein Adventspräsent (Tee) dabei. Wirklich sehr nett.

Ich habe zum wiederholten Male bei Aquatuning Teile für meine Wasserkühlung bestellt und kann mich erneut sehr zufrieden über den Bestellvorgang äußern.
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, die Zustellgeschwindigkeit, die Verpackung und die Ware selbst waren einwandfrei.

Also erneut eine vorbildliche Abwicklung, vielen Dank!

habe Samstags bestellt und am Dienstag geliefert
so soll online-shopping sein....
Die Ware ist genau so wie beschrieben und natürlich stimmt auch der Preis....

2 mal bestellt in den letzten wochen, beide male wurde die ware am nächsten tag versand.

gut und sicher verpackt, regelmäßig email's über den stand der bestellung.

der shop ist sehr gut aufgebaut, es gibt sehr viele zusatz infos zu fast jedem artikel. teilweise mit links zu test oder zusatz infos.

Habe letzte Woche einiges Zubehör bei diesem Shop gekauft, um meine bereits bestehende Wasserkühlung (stammte ebenfalls von Aquatuning) zu erweitern und zu optimieren.

Über den Ablauf der Bestellung wurde ich regelmäßig per SMS und Email informiert, auch wenn es am Schluss eine kleine Verzögerung gab, da laut SMS das Paket schon abgeschickt wurde, aber noch keine Email mit Versandbestätigung und Sendungscode erfolgt.
Eine Nachfrage bei Aquatuning mit schneller Antwort brachte die Klärung, dass das Paket rausging, aber es zu kleineren Verzögerungen wegen den äußerst zahlreichen Bestellungen während der Weihnachtszeit, kam.

Die Produkte kamen schlussendlich nur einen Tag verspätet, sehr gut verpackt und in tadellosem Zustand bei mir an.

Alles in allem hat mir die Kaufabwicklung, bis auf die geringe Verzögerung, für die ich aber Verständniss wegen der oftmals streßigen Weihnachtszeit habe, sehr gut gefallen.
Habe bereits mehrmals bei Aquatuning bestellt und er bleibt auch weiterhin mein Ansprechpartner Nummer Eins, wenn es um das Thema Wasserkühlung geht.

Nirgendwo sonst findet man so ein gutes Sortiment mit klasse Supprt und schneller Lieferung.

Ich habe schon oft bei Aquatuning bestellt und bin immer wieder zufrieden.

Preise, Lieferzeit und auch der Kundenservice sind Klasse!

Aquatuning kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Alles super, sehr zu empfehlen. Großes Sortiment an Kühlungsartikel, guter Service und Benachrichtigungen. Erste Anlaufstelle für WaKü. Gerne wieder. schnelle Lieferung

bestelle bereits zum 2. mal und bin einfach nur begeistert von diesem Shop.
SEHR ausführliche Artikelbeschreibung (bei anderen Shops muss man erst mal "googeln" bis man genügend Informationen über einen Artikel gefunden hat), akzeptable Preise, superschnelle Lieferung bei Vorkassenzahlung (Erhalt in weniger als 48 Std nach Bestellung).

Leider kostet Versand trotz Vorkasse und Bestellwert von (beim 1. mal >500,-) >200,- "5 EUR", da muss Aquatuning meiner Meinung nach kostenlosen Versand anbieten.

Alles Super der Shop ist der Hit.Immer wieder Aquatuning .Blitz schnell-große Auswahl-nicht zu Teuer ich bin ganz zu frieden. Einfach Geil da zu Bestellen

Ich hatte vor meiner ersten Bestellung eine Frage an den Service gestellt und auch eine schnelle und präzise Antwort erhalten.
Und bei meiner ersten Bestellung hatte ich auch keine Schwierigkeiten alles was ich brauchte zu finden.
Und die Preise sind meiner Meinung nach sehr gut habe vorher ausführlich verglichen.
Und es wurde schnell geliefert und es war alles gut verpackt und hatte alles seine richtigkeit.
P.S. Habe auch schon meine nächste Bestellung gemacht.

Jetzt bereits mehrmals bestellt und ich bin nie enttäuscht worden. Wenn es um meine wakü geht, bestell ich nur hier. Danke und weiter so.

Wie bestellt so geliefert. Also, wie in der Onlinepräsentation gelistet, so sieht es auch im Lieferzustand aus. Unproblematische nachträgliche Bearbeitung zur Versandänderung. Super Service insgesamt. Das passt!!!

einfach Perfekt, mehr kann bzw. brauch ich nicht sagen!
werde immer wieder bei Aquatuning bestellen, riesen Produktauswahl, faire Versandkosten, Besser gehts nicht!

Großes Lob an Aquatuning!

Ich kann nur positives berichten. Da meine Kühlung im PC kaputt gegangen ist und dass vor Weihnachten habe ich mir bei Aquatuning den Zalman Reserator I V2 gekauft.

Der gesamte Bestellverlauf bis zur Mitteilung über den Versand ist hervorragend. Auch die Lieferung ging sehr schnell von statten (trotz der Feiertage).

Und über das Produkt bin ich auch sehr zufrieden. Seit dem ich diese Kühlung einsetzte, genieße ich die Ruhe. Es ist kein Lüfterlärm mehr zu vernehmen. Diese Kühlung setzte ich aber nur für meine CPU ein. Die Grafikkartenkühlung kann ich leider nicht verwenden, da mein Modell nicht unterstützt wird, was aber nicht so schlimm ist.

Ich kann die Firma Aquatuning nur weiter empfehlen. So ein Service wünsche ich mir!!!! Einfach nur super.

Habe mir diverse Teile für eine Wasserkühlung gekauft und muss sagen ich bin sehr zufrieden. Große Auswahlmöglichkeiten, gute Produktbeschreibungen, faire Preise. Lieferung war auch sehr gut. Was will man mehr.

Extrem schneller Versand, auch zwischen den Feiertagen am Jahresende.
Am Tag nach der Bestellung war das Päckchen bei mir. Super !

Guter Shop mit riesiger Auswahl. Die Wasserkühlung die ich bestellt habe funktioniert einwandfrei. 1A Versand mit nettem Support. Immer wieder gerne.

Bestelle gern bei Aquatuning. Preise passen, Lieferung sauschnell, Service ist auch klasse. FInde auch sehr gut, dass jetzt der Lagerbestand mit angezeigt wird. So kann man sich gleich einen kleinen Überblick verschaffen, wieviel auf Lager ist usw.

spitzen service wie bisher bei jeder bestellung.
sehr schneller versand, gute preise und das komplette angebot für ein wakü projekt.

Sehr geehrter Herr N.

Wir haben in unserer Datenbank kein zutreffenden Kunden auf Ihren geschilderten Vorgang, bitte nennen Sie uns Ihre Kundennummer oder zumindest die Bestellnummer.

mfg
Ihr Aquatuning Support Team

13.01.2010, 17:04 Uhr - Editiert von Aquatuning, alte Version: hier

hallo

kundennummer ist 43363 und die letzte bestellung war 87165

LG

p.s: die erste bestellung(97010845) ging von aquatuning.at aus.

Sehr geehrter Herr N.,

ich war etwas verwundert über Ihre Bewertung bei Geizhals und habe mir daher Ihren Fall angesehen.
Ihre Bestellung wurde mit dem Rabatt in unser System importiert und die Zahlung von Ihnen ist in korrekter Höhe eingegangen.
Durch einen leider nicht mehr nachvollziehbaren Fehler wurde der Rabatt nicht korrekt auf die Produkte umgerechnet, so dass diese dann mit den alten Preisen im System waren.

Dadurch entstand ein offener Betrag und unser System hat vollautomatisch Ihnen diese Email geschickt.
Eine einfach Antwort per Email oder ein Anruf hätten genügt, um diesen Fehler sofort wieder zu korrigieren.

Daher ist es etwas verwunderlich, dass Sie dann die Bestellung storniert haben und entsprechend bei Geizhals uns wegen so einem kleinen Mißgeschickt negativ bewerten, wo die Lösung des Problems so einfach gewesen wäre.

Wie ich sehen kann haben Sie in 2009 5 Bestellungen erfolgreich abgeschlossen, insbesondere da davon auszugehen ist, dass Sie unseren guten Service ausgiebig kennen gelernt haben, bin ich über Ihre Reaktion sehr verwundert.

Wir tun alles um einen bestmöglichen Kundensupport zu gewährleisten, jedoch benötigen wir wenn etwas schief geht von unseren Kunden ein Feedback per Email / Telefon, damit wir sofort reagieren können.

Da der Betrag noch nicht an Sie zurück überwiesen wurde würde ich Ihnen anbieten Ihre Bestellung inkl. Rabatt nun erneut aufzunehmen. Alternativ können wie selbstverständlich Ihnen auch das Geld zurück überweisen.

MfG, N.Draht

hallo

komme aus österreich und bin vom sortiment und vor allem bei kundenbetreuung beeindruckt von aquatuning!!

einmal eurde im weihnachtsstress ein artikel vergessen und prombt nachgeliefert, und sogar der chef
persönlich hat sich darum gekümmert!!!

meine erste bestellung von einen freitag abends wurde am sonntag verpackt, damit sie am montag das haus von aquatuning verlassen konnte, wo gibst das sonst???

LG

gute Seite, großes Sortiment, schnelle Kaufabwicklung und Lieferung, leider bei Kleinmaterial große Verpackung und somit teurer Versand, in Sachen Wasserkühlung top

auch wenn mann keine Wasserkühlung hatt gibt es genug zur ausswahl
schnelle Lieferung,guter mailkonn*TRÖT*,alles bestens verlaufen

Bei der ersten der letzten beiden Bestellungen wurden einige Artikel vergessen, diese wurden reklamiert und mit einer weiteren Bestellung aufgegeben um diese schnell zu erhalten. Leider wurde mir die Ware erst nach mehren Mails und Anrufen gesendet. Da die Mitarbeiter die Kommentare bei Bestellungen nicht lesen, sonst wären keine Fragen offen geblieben.
Bei der letzten Bestellung wurde dann der Gipfel erreicht. Ich hatte einen Wasserschade der auf einen defekten Pumpendeckel (auch bei Aquatuning gekauft) zurückzuführen war. Um das austretende Wasser so schnell wie möglich einzudämmen bestellte ich einen neuen Deckel da eine Reklamation bekanntlich lange dauert. Ich bezahlte mit Kreditkarte damit der Deckel umgehend versendet wird da wie gesagt Wasser aus dem PC austrat. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, es würde eine Ausweiskopie benötigt um Kreditkarten-Betrug vorzubeugen. Ähm, ja, ich als Bestandskunde werde bei einem Artikel von 29,90 Kreditkartenbetrug begehen, klingt doch logisch oder? Also angerufen und mich beschwert, vorher aber schon mal die Kopien geschickt, es lief immer noch Wasser aus dem Rechner. Ich habe dann mit meinem Anruf sichergestellt das die Mail angekommen ist und habe der Dringlichkeit nochmal Nachdruck verliehen. Darauf wurde mir gesagt, Ausweiskopie ist Vorschrift der Geschäftsleitung, schlechte Erfahrungen und man versuche mein Paket morgen zu versenden. Wieder ein Tag verloren. Zwei Tage später eine Versandmitteilung, die aber nicht korrekt war, lediglich Sendungsdaten erhalten. Am Freitag (Bestellung erfolgte am Sonntag) war das Paket immer noch nicht auf dem Weg, woraufhin ich eine erneute Beschwerde schrieb und um Kontaktdaten der Geschäftsführung bat um mich direkt zu beschweren.
Diese Mail wurde einfach ignoriert.
Ich weiß nicht was mit dem Service los ist mit dem ich einst so zufrieden war. Ausreden von wegen viele Bestellungen kann ich nicht gelten lassen, dann muss man mehr Personal einstellen, wenn die Geschäfte schon sooo gut laufen kann man sich das wohl leisten.
Seine Bestandskunden so zu behandeln ist eine bodenlose Frechheit, zudem es sich auch noch um einen echten Notfall handelte.
Der Pumpendeckel traff dann am Dienstag ein, 9 Tage nach Bestellung einer lagernden Ware die mit Kreditkarte sofort bezahlt wurde!!
RESPEKT!!!

Zu dieser obigen Bestellung war es mir leider nicht möglich einen entsprechenden Kundeaccount zu finden.

Bitte geben Sie die Kundennummer / Bestellnummer an, damit wir uns Ihr Anliegen anschauen können.

Sollte dieser Fall tatsächlich sich so ereignet haben so möchte ich vorab folgende Anmerkunden dazu machen:

1) Aufgrund des starken Weihnachtsgeschäfts kam es bis in die ersten drei Januarwochen hinein zu etwas Verzögerungen bei der Paketabwicklung. Dies ist sicherlich seitens Auqatuning nicht beabsichtigt, wir haben unser Bestes gegeben um trotz einer stark erhöhten Paketaufkommens die Pakete abzuwickeln, leider waren Verzögerungen von bis zu 3 Tagen teilweise nicht auszuschließen.
Mittlerweise läuft alles wieder in den gewohnten Bahnen, so dass bis auf seltene Ausnahmen die Pakete direkt am Tag des Bestell bzw. Geldeingangs versendet werden.

2) Bei Kreditkartenzahlungen unterliegen wir den Regularien der Kreditkartengesellschaften, und diese zwingen uns dazu in manchen Fällen eine Bestätigung (z.B. durch Ausweiskopie) anzufordern. WIr haben keinen Einfluss darauf, wann und ob eine Kreditkartenzahlung als möglicher Betrugsverdacht eingestuft wird. Bei Kunden die dadurch eine Verzögerung der Bearbeitung haben kann ich verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und ich möchte mich für die dadurch entstandene Verzögerung entschuldigen.

3)Bezüglich der Beschwerdeemail, die angeblich nicht beantwortet wurde so kann ich (Hr. Draht) nur sagen, dass mir keine Beschwerde dieser Art vorlag. Es könnte sein dass die Email bei uns nicht angekommen ist oder im SPAM-Filter gelandet ist. Wenn sie angekommen wäre, dann hätten Sie auch eine Antwort erhalten.

Ich biete Ihnen an mit mir in Kontakt zu treten, um weitere Unklarheiten per Email zu besprechen. Wir geben alles für einen bestmöglichen Service, und sind für jede konstruktive Kundenkritik, die zu einer Verbesserung unserre Leistung beträge sehr dankbar.

Super - die Jungs verstehen Ihr Handwerk - hat alles super geklappt - direkte email bestätigung und benachichtigung wann wo wie alles küt und so - weiter so

Hier ist das Shoppen einfach genial!
Alles ist meistens sofort lieferbar, Lieferangaben stimmen meistens überein mit dem Shop. Bezahlung per Paypal möglich.
Im Zweifelsfall nette Beratung mit allem drum und dran

Ich bleib bei AT!

Problemlose Bestellung. Alles Bestens, wie man es gewohnt ist auf hohem Niveau:
Bestellt, Überwiesen und innerhalb von 2 Tagen in Österreich.

Habe am Freitag den 15 Januar um 9:30 bei Aquatuning im Shop einen EK Water Blocks EK-5870 bestellt.Prompt bekam ich auch die Bestellbestätigung zugeschickt.Beim kontrollieren der Daten stellte ich fest das ich wohl die falsche Bestellnummer angegeben hatte.Nach meinen sofortigen Anruf der übrigens sehr kompetent und freundlich verlief wurde dieses durch den Verwaltungsmitarbeiter geändert.Ich bekam im laufe des Tages noch 2 Versandbestätigungen das das Paket an DHL übergeben wurde.Von meinen Früheren Bestellungen ging ich davon aus das das Paket Samstag bei mir eintrifft.Ich muss dazu sagen das meine Lieferadresse ca. 130 km von Bielefeld entfernt ist in einer grösseren Stadt im Ruhrgebiet.Samstag kam das Paket nicht an nicht weiter schlimm.Dachte mir so dann wird es erst Dienstag kommen weil Wochenende ja nichts bearbeitet wird bei DHL.Dienstag kam das Paket wieder nicht an.Aber nun lagen erstmals Elektronische Sendedaten vor und siehe da Mittwoch bekam ich dann das Paket ich muss noch erwähnen das ich per Nachname meine Bestellungen tätige.Ich nehme Aquatuning nicht ganz ab das das Paket Freitag an DHL übergeben wurde.Wenn dem so ist sollte man sich das mit den E-Mail Benachrichtigungen mal überdenken.Ich Persönlich finde 5 Tage für 130 km zu viel. Das soll jetzt aber keine ganz große Kritik sein weil sonst war wie immer alles top!!!!!

I am very pleased to heve bought from Aquatuning.
I have never expected the products to arrive the next day.
Thank you very much.
I will bought again very soon.

die übersicht im shop könnte besser sein, ist aber immer noch guter durchschnitt. sortiment und preise sind im rahmen des üblichen. der bestellvorgang ist reibungslos. die lieferung erfolgt superschnell und die ware ist vollständig und gut verpackt angekommen. zur qualität: sind passive watercooled komponenten eines markenherstellers - bleibt nich viel zu beurteilen.

Hab schon einiges bei Aquatuning bestellt. Super Auswahl. Immer alles schnell und einwandfrei geliefert.
Versandkosten sollten ab 150,- frei sein

ich habe in den letzten beiden Monaten 5 Bestellungen aufgegeben und 2 Rücksendungen getätigt.

Auf Anfragen vor und nach dem Kauf beim Support und der Bestellhotline wurde immer sehr freundlich und kompetent geantwortet.

Bei der ersten Bestellung war ich zu voreilig und bestellte für einen Freund den falschen GPU-Kühler, der aber ohne Probleme zurückgenommen wurde. Nach Rücksprache mit dem Support einen neuen Kühler bestellt und prompt geliefert.
Da ich/wir nicht warten wollten, wieder per Paypal bezahlt. Mein Geld hatte ich nach drei Tagen per Paypal zurück bekommen.

Die zweite Bestellung, ca. 4 Wochen später, hier habe ich noch ein paar Kleinteile geordert, die ich haben wollte und mir bei der ersten Bestellung nicht eingefallen waren. Morgens bestellt und am übernächsten Tag in Empfang genommen.

Bei der dritten Bestellung hatte ich zuvor wieder mit dem Support gemailt und gesprochen, leider passte der ausgewählte GPU-Kühler (diesmal für meine neue Karte) nicht, hier hatte ich aber auch kein 100%iges Bild des Kartenlayouts an Aquatuning gesendet.
(wollte nicht warten bis die Karte da war und habe ein Produktbild mit der Luftkühlung gesendet, auf der ein Kondensator nicht zu sehen war der im Weg war und somit auch keine Schuld an den Support geht!)

Also erneut Rücksprache mit dem Support gehalten, Rücksendung veranlasst und den passenden Kühler bestellt.

Nochmals VIELEN DANK an Aquatuning und vor allem an den Support, von dem sich viele Händler `ne Scheibe abschneiden könnten!!!

Ich habe hier schon oft bestellt und mache es immer wieder gerne!!!
TOP!!!

Die Anmeldung im Aquatuning-Shop und der Bestellvorgang verliefen einfach und schnell. Der Zahlungseingang und der Versand wurden per Email bestätigt. Die Rückfrage zu einem Artikel wurde innerhalb eines Tages beantwortet.
Ein Online-Shop, wie er sein sollte.

Die Produkte im Shop sind verfügbar und gut
beschrieben, der Versand erfolgt rasch
und ordentlich verpackt.
Hier kann man auch mal Vorkasse wagen!

Der Service war im Allgemeinen OK. Das die Lieferbarkeit eines Artikels sehr schlecht war dauerte es zwar sehr lange, bis ich meine Bestellung tatsächlich hatte, aber diese Umstände lagen außerhalb des Einflusses von Aquatuning. Telefonisch wurde mir in allen resultieren Fragen gut geholfen. Was mir bei Aquatuning sehr gut gefällt ist, das es auch selbstkritische Hinweise zu lesen gibt, wie den Hinweiß darauf, das das Prädikat Highflow für Anschlüsse einen zu ignorierenden Marketing *TRÖT* darstellt. Ansonst schätze ich es, das Produkttests systematisch verlinkt werden.

Bin mit meiner 1. Bestellung sehr zufrieden. DHL war etwas lahm, aber das lag wohl am Wetter.

Der beste Shop für Wasserkühlungen.
Die Informationen zu jedem Produkt sind sehr umfangreich, und der Shop ist gut gegliedert.
Lediglich die Versandverpackung hätte ich mir ein wenig gepolsterter gewünscht - sie war aber ausreichend, es ist alles unbeschädigt angekommen.

Gute Shop-Übersicht und -Bedienbarkeit, zu den Artikeln fehlt mir in der Detail-Ansicht die Angabe einiger technischer Daten. Für einen Laden, der sich auf Wasserkühlung spezialisiert hat, ist die Aufbereitung an dieser Stelle etwas dürftig.
Ansonsten bin ich mit dem Einkauf bei Aquatuning zufrieden.

Beim suchen im I-Net nach Teien für eine WAKÜ war ich schon beeindruckt von den vielen Online Artikel die Aquatuning zu bieten hat.Ich habe schon mehrere Bestellungen gatätigt, bei jeder Bestellung ging die Online Bezahlung schnell und einfach, der Vesand ist echt super schnell. Aquatuning ist die erste anlaufstelle wenn ich etwas suche.

Bin hellauf begeistert !
Hatte eine Fehlbestellung vorgenommen und direkt mit PayPal bezahlt, dann eine E-Mail geschrieben mit der Bitte um Korrektur.
Kurz darauf die Bestätigungsmail mit neuen Bestelldaten erhalten, und direkt auch die Gutschrift (korrekte Artikel waren günstiger) erhalten.
Vom Kundenservice dieses Shops könnten sich manche eine Scheibe abschneiden.
Die Lieferzeiten bei PayPal bezahlung liegen im Turbobereich !
Seh zu Empfehlen, weiter so.

Gute Shop-Übersicht und -Bedienbarkeit, zu den Artikeln ist
die Angabe technischer Daten ausreichend. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag nach der Bestellung.
Ich ich mit dem Einkauf bei Aquatuning sehr zufrieden.

fitzkeu 16.02.2010 16:49 Uhr

Alles ist sehr gut!
Arbeiten schnell und qualitativ, verhalten sich zum Kunden sehr aufmerksam.
Den einzigen Mangel - zu Russland senden nur UPS ab. Man Wollte die Möglichkeit des Erhaltens der Bestellungen durch die Systeme EMS und DHL haben.

Все очень хорошо!
Работают быстро и качественно, очень внимательно относятся к клиенту.
Единственный недостаток - в Россию отправляют только UPS. Хотелось бы иметь возможность получения заказов через системы EMS и DHL.

muss vorab sagen das ich hier schon mindestens 10 bestellungen in einem gesamtwert von ca. 1000,00 gemacht habe und immer alles super, korrekt und SCHNELL abgewickelt bzw. geliefert wurde.
diesmal bestellung abgegeben und auch da alles glatt gelaufen, innerhalb kurzer zeit auch die mail zur bestätigung und bezahlung (überweisung) bekommen und am selben Tag (freitag-vormittag vor 10.00 uhr) überwiesen, alles per bankauszug belegbar.
es war nur ein artikel im wert von ca. 90,00 , der auch laut web-site auf lager sein sollte.
erhalten habe ich den artikel genau eine woche später am freitag, was normalerweise keine lange wartezeit ist, aber in heutiger zeit und mit dem augenmerk auf die letzten sehr guten lieferungen die wirlich schnell waren(2-3 Tage) ,war ich ein bisschen enttäuscht.
aber das war nicht unbedingt der hauptgrund meiner entäuschung, sondern die tatsache, das ich auf meine erste kontakt-anfrage gar keine antwort bekam und bei der zweiten auch keine hilfreiche aussage gemacht wurde ob & wann der artikel denn nun kommt.
ich will es mit diesem vorfall nicht zu schwarzmalen, aber ich finde um auf einem hohen level zu bleiben gehört gesunde kritik.
ich werde weiter dem shop mein vertrauen geben, da sonst alles für mich fast perfekt ist, preis-leistung und vor allem die auswahl.
gruß jörg r.

Was soll ich sagen eines der besten oder der beste shops für wasserkühlung und zubehör bestellungen werden meist von nur ein paar stunden bearbeitet

spitzen service wie bisher bei jeder bestellung.
sehr schneller versand, gute preise und das komplette angebot für ein wakü projekt.

Tolle Laden mit super sortiment, guten preisen und sehr guten suport.
Bomben schneller versand. Zwar gabs ein kleines problem mit lieferumfang aber das liegt nicht in händen von AT. Klare empfehlung

1. Bestellung: Watercool HK 3.0:

- Erhaltener Kühler: Oberfläche ist nicht plan, also etwas krum.
- Reklamiere und bekomme folgende kompetente Aussage von Frau W****:

   "bezüglich Ihrer Anfrage des "gebogenen" Kühlers haben wir nun die
    Info erhalten, dass diese immer etwas gebogen sind, damit die
    Kühlleistung besser ist..."

- Ich sende den defekten (krummen) Kühler zurück und bekomme einen
  neuen der noch krummer ist.

Ich bin insgesamt auf 40 Euro Versandkosten (vom 1. Versand und Rückversand) sitzengeblieben.

Den Laden kann ich keinem empfehlen.

Vor ein paar Tagen habe ich eine negative Bewertung eines Kühlers in diesem Shop abgegeben. MIT umfangreichen Komentar. Nach Prüfung des Komentates wurde dieser ohne Benachrichtigung gestrichen. Das nennt sich Zensur und mangelde Kritikfähigkeit.
Absolut inakzeptabel

produkt ok, versandkosten ok, lieferzeit gut. nicht der allergünstigste laden, aber zuverlässig! da kann man also gut bestellen und braucht sich keine sorgen zu machen.

Hatte vor ein paar Tagen Teile per Nachnahme bestellt.

Ansonsten alles OK aber :

Es wurde ein Wasserkühler für eine Gainward GTX275 geliefert,
der ein Rückläufer oder schon im Gebrauch war.Alle drei Siegel
waren schon aufgebrochen und einfach mit Testafilm wieder überklebt.
Hätte ja noch nicht mal was gesagt wenn ich ne Mail bekommen hätte:
Sie bekommen einen neuwertigen Rückläufer für 20 billiger oder so...

Wenn ich schon 87 für das Ding löhne, dann will ich auch einen
Niegelnagelneuen.

Desweiteren wurden einfach 5m Wasserschlauch in zwei Teile zerschnitten.
Zerteilen kann ich mir die Dinger selber.

Was jetzt die zwei Sachen anbelangt einfach eine Dreistigkeit.

Bei mir ist der Shop erstmal um mehrere Punkte gesunken.Muss mir echt überlegen ob ich Zukunft nicht woanders einkaufe.Bisher war ich eigentlich immer recht zufrieden.

die ware von aquatuning sind sicher verpackt in einem neutralen paket. keinerlei beschädigungen. qualitativ genau wie beschrieben. ich für meinen teil werde bei bedarf wieder auf aquatuning bauen =)

Alles super!
Schnelle Reklamationsabwicklung, schneller Versand.
Große Auswahl.
Spezialwünsche werden auch erfüllt.

Ich bin mit der bestellten Ware,sowie mit dem Bestellvorgang und der
Lieferung sehr zufrieden.Alles hat sehr schnell und problemlos funktioniert.Das war sicherlich nicht das letzte mal das ich bei
Aquatuning etwas gekauft habe.
Auch die Übersichtlichkeit im Onlineshop ist sehr verständlich und
logisch aufgebaut.
Die Verfügbarkeit der Produkte ist stehts aktuell.

Ich habe einen Radiator von Phobya und 2 Yate Loon Lüfter bestellt. Die Angaben im Shop waren korrekt und auch die Lieferbarkeit war korrekt angegeben. Da es nicht das erstemal war, dass ich bei Aquatuning eingekauft habe, kann ich wirklich nur gutes bericheten.

Sehr schnell
Die Shopangaben waren soweit immer korrekt und werden auch regelmäßig aktualisiert.
Ich habe am Sonntag per Vorkasse bestellt und überwießen und am Mittwoch war es da.
Das Paket selbst war super Verpackt und alles drin.^^

...wurden meine 5 Wäremleitpads. Geliefert wurde in einem noch gepolsterten Paket, wohl gemerkt für 5 kleine Wäremeleidpads. Ich bestelle schon sehr lange bei AT, aber das war definitv nix. Hier sollte man sich überlegen, den Versandpreis nach Gewicht zu berechnen.

Die Bestellung zweier Wärmeleitpads sowie eine Spritze Wärmeleitpaste wurde schnell und gut ausgeführt. Die Preise sind in Ordnung, die Lieferung dauerte trotz normaler Banküberweisung nur zwei Werktage.
Klare Empfehlung für alle zu stillenden computerkühlungstechnischen Bedürfnisse!

Super Service.
Ich habe dort ein paar Wasserkühlungs-Komponenten über etwa 350 bestellt.
Als mir jedoch nach einer Woche die GPU (aus einem anderem Grund)kaputt ging und somit der Kühler dafür für mich sinnlos war, konnte ich diesen ohne Probleme zurückschicken, mir wurde sogar trotz leichten Gebrauchsspuren (minimalen Kratzern, Pad zerschnitten) der volle Betrag erstattet.
Auch den Rückversand musste ich nicht zahlen.
Würde jederzeit wieder da kaufen.

Zur bestellten Wasserkühlung fehlen auch nach über zwei Monaten immer noch Montageteile für den CPU-Kühler, ohne die Teile für über 300 Euro hier nutzlos rumstehen. Auf schriftliche Reklamationen hat der Laden nichts von sich hören lassen.

Die Lieferzeit neuer Produkte ist sehr gut. Vielleicht bin ich oft nicht der Erste, der sich neue Produkte bestellt, aber ich hatte diese Bestellung oft schon nach 2 Arbeitstagen in der *TRÖT*station.

Ordered my new water cooling loop parts at this store.
They have a big choice of all kinds of quality parts. Prices are not the lowest but it is still ok.

I ordered 03.03., including a radiator which I wanted wasn't on Lager and it was stating 05.03. to arrive.
At the end order because of the radiator was late almost a week. They ignored my email about my question after it was late for 3 or so days to know the new delivery date. I may have sent the email to the wrong contact so I won't hold it negatively against them.

I made a mistake in fitting sizes because that particular product page is not very clear about the fact that it is different than 90% of other fittings they offer.
However the store has the option if you want them to check for your parts compatibility, I didn't select it to save time as it states it may delay your order. It turned out I lost more time by not using their service. So again not their mistake but the point is the vagueness of the product page - at least for fittings descriptions, it could use some formatting and consistency.
Then I made a second order for fittings only, now picking only parts that are clear what they are and that were on Lager; it arrived very fast.

At the end a very positive experience, it would be a shame if it didn't work out while they have such a nice collection.

Sehr guter Onlineshop! Schnelle Lieferung! Hatte mir letztens unter anderm diesen Lüfter bestellt Scythe Slip Stream Slim 2000 rpm ( 120x120x12mm ein super Lüfter! Habe schon öfters dort bestellt und werde auch in Zukunft dort bestellen! Eine rießen ausswahl top Beratung für mich die 1.Wahl wenn es um Wasserkühlung geht!!

Top Service!!! Ich hatte was bestellt, zurück geschickt, verrechnen lassen, was neues bestellt und dann noch was hinzugefügt. Alles hat geklappt !!
Und das alles Per Vorkasse und übers WE.
Besser kann es nicht laufen.
Vielen Dank nochmal

Schnell, unkompliziert und freundlich!
Allerdings stört mich die Paypal-Gebühr...aber naja, Geld ist immer ein Streitpunkt!
;o)

Die Bestellung wurde zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. Die Versandkosten sind grenzwertig in Ordnung. Wie mit Rückgaben oder Serviceleistungen umgegangen würde kann ich nicht beurteilen, da ich sie nicht nutzen musste.

ich habe zum ersten mal bei aquatuning bestellt und bekam gleich das, was man von einem serioesen shop erwartet: reibungslose bestellung, schnelle lieferung, ordentliche verpackung und tolle produkte. so muss das sein.

Ich wollte eine Waermeleitpaste bestellen und habe lange suchen muessen. Am Ende stellte sich heraus, dass sie nur bei Aquatuning auch tatsaechlich verfuegbar war. Ansonsten war der ganze Bestellvorgang angenehm unkompliziert und die Ware schnell da.

Wärmeleitpaste bestellt, zwei Tage später war sie da, was will man mehr?
Auch die Bezahlung über Paypal/Kreditkarte war sehr einfach.

Hallo,

ich habe mir vor ein paar Tagen bei Aquatuning.de 4x Enermax UCMA8 Magma (80x80x25mm ) bestellt.

Die Bestellabwicklung war super einfach und ging schnell von der Hand.

Die Lüfter waren innerhalb von 2 Tagen bei mir.

Die Verpackung war völlig ausreichend und im einwandfreien Zustand.

Meiner Meinung nach ein Top Händler mit guten Preisen.

Hier werde ich nochmal bestellen, wenn es um Kühlung für meinen PC geht. GERNE WIEDER

Habe mir zur letzten 12%-Rabattaktion von Aquatuning eine komplette WaKü zugelegt.
Die Auswahl im Shop ist echt gigantisch, es gibt dort eigentlich alles was man für seinen PC so benötigt.
Die Gestaltung des Shops ist auch sehr übersichtlich, ich habe alle gewünschten Artikel auf Anhieb gefunden.
Die Angaben zum Lagerbestand sind soweit ich das beurteilen kann korrekt, bei meinen Artikeln stimmte diese jedenfalls.
Der Support ist auch sehr kompetent und freundlich.
Der gesamte Bestellvorgang verlief problemlos und man wird über jede Statusänderung der Bestellung per Mail informiert.

Allerdings könnte der Shop für meinen Geschmack noch etwas mehr Tempo vertragen, insbesondere was die Bestellabwicklung angeht.
In anderen Shops bin ich es gewohnt, dass wenn ich Nachmittags ein paar Artikel bestelle (welche alle auf Lager sind) und gleich mit PayPal bezahle, dann wird die Ware zu 98% noch am selben Tag verschickt uns ist 1 Werktag später bei mir.
Bei Aquatuning dauert das etwas länger, PayPal-Zahlungen werden irgendwie immer nur am frühen Morgen geprüft, bezahlt man Nachmittags dann wartet man bis zum nächsten Morgen.
Im Schnitt dauert es bei Aquatuning 1-2 Tage länger bis man die Ware in Händen hält.

Alles in allem jedoch ein Super Shop...
In Punkto Sortiment und Shopgestaltung auf jeden Fall erste Sahne und immer eine Bestellung wert

Hatte einen neuen Klingeltaster bestellt und lediglich erwähnt, dass der früher dort gekaufte defekt sei. Bekam daraufhin unaufgefordert kostenlosen Ersatz. SEHR KULANT! Danke!

ich bin nichts anderes von AT gewöhnt als Spitzen service und schnellen versand , auch andere herum funktioniert das sehr sehr GUT !!!!

Was soll ich noch dazu sagen es ist alles Bestens,Angebot, Information dazu, kontakt,es könnte nicht besser sein, Preise sind auch ok

Mal wieder ein größerer Einkauf bei Aqua Tuning und wie immer alles super. Bestellt, bezahlt und zwei Tage später alles da. Kann ich nur empfehlen.

Bestellung über die Osterfeiertage lief perfekt ab die angegebenen Lieferzeiten wurden eingehalten und ich hab kostenlos noch nen Katalog dazu bekommen.
Einziges Manko an sich: Ich habe bei einem Artikel nicht genau in den Lieferumfang geschaut, so dass ich ein Teil nachbestellen musste.
Von daher Topshop immer wieder gern.

Wenn es um Wasserkühlung geht, ist dieser Shop wirklich die allererste Adresse. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles 1a. So sollte das mal immer sein. Auch wenn Fragen da sind, sind Kompetenzen zur Stelle!

Alles was ich bestellt habe kam sofort an und war auch verfügbar, außerdem betrug die Lieferzeit vom Überweisen bis zum abholen an der Packstation nur 2 Tage.

mein lieblingsshop fuer meine wakü... schnell und relativ billig nur das ich mit der kreditkarte soviel aufpreis zahlen muss ist mies

Habe ein Gehäuse dort gekauft. Lieferung binnen eines Werktages, problemlos mit paypal bezahlt.
Versandtracking, Email Kontakt. Hat alles gut geklappt. Service habeich noch nicht in Anspruch genommen.
Denke aber, dass Ich gerade im Bezug auf tuning oder Zubehör hier In Zukunft weiter fündig werde.

Habe mir einen Radiator + 3 Lüfter und noch einen Meter Schlauch gekauft, das Paket wurde Freitag vormittag an den Spediteur übergeben und Samstag hatte ich schon eine Karte im Kasten, da keiner die Klingel hörte

Aber das liegt ja nicht an AT, aber ist einfach top in dem Shop

Ich habe eine größere Bestellung bei AT abgewickelt.
Der Shop ist übersichtlich, gut sortiert und umfangreich. Die Beratung vor dem Kauf war vorbildlich und auch während der Abwicklung (die länger dauerte als normal, dazu aber später mehr) war der Service freundlich und hilfsbereit.

Nur 2 Dinge sind nicht optimal gelaufen, was aber eher unter 'dumm gelaufen' abgehakt wird, weil auch die Leute bei AT sind nur Menschen.

1. Ich musste noch auf ein Teil, das nicht lieferbar war warten. Ich hatte außerdem ein Gehäuse geordert, in das eine Aussparung für den Radiator geschnitten werden sollte. Letzteres wurde aber erst gemacht, als der Rest der Bestellung komplett war, was die Lieferung weitere 2 Tage verzögerte. Wahrscheinlich liegt das aber eher an der Abwicklung der Bestellungen im Warenmanagement und war auch nicht so tragisch.

2. Ich habe nach Versand der Ware eine Trackingnummer von DHL erhalten. Es war mir aber nicht möglich, die Sendung auch zu verfolgen. Eine Nachfrage bei AT ergab, dass man kurzfristig den Versender gewechselt hatte, um Mehrkosten beim Versand aufgrund der hohen Packmaße zu vermeiden. Ich bekam dann aber sofort die richtige Trackingnummer, und alles war gut.

Alles in Allem würde ich AT jederzeit weiterempfehlen. Super Angebot, super Service und gute Beratung.

Ich bin mehr als zufrieden mit Aquatuning bin schon lange kunde dort und wurde noch nie entäuscht,selbst in schwierigen Situationen

Ich habe mir meine Ware an eine Packstation schicken lassen und da ich diese schnellstmoeglich brauchte, habe ich direkt mit Kreditkarte gezahlt. Kurze Zeit spaeter bekam ich eine Mail mit der Aufforderung meinen Ausweis als Kopie zu mailen, da es in der Vergangenheit wiederholt Problemfaelle mit der Kombination Packstation + Kreditkarte gab. Ich habe den Ausweis sofort gescannt und innerhalb weniger Minuten die Antwortmail mit dem Scan zurueckgeschickt. Kurze Zeit spaeter aenderte sich der Bestellstatus von "Offen" auf "Zahlung erhalten", damit war dies fuer mich erledigt. Als am naechsten Mittag sich immer noch nichts am Status geaendert hatte, rief ich die Hotline an und fragte nach. Dort wurde mir gesagt, dass sie noch auf eine Kopie meines Ausweises warten wuerden, worauf ich darauf hinwies diese bereits vor 24 Stunden geschickt zu haben. Der Mitarbeiter checkte dann die Mails seines Kollegen und meinte dann, dass da wohl was liegengeblieben waere und er die Bestellung freigeben wuerde. Das Paket wurde dann zwar erst am Abend versandt, war aber 1 Tag spaeter bei mir. Trotzdem war ich etwas veraergert, denn dann haette ich mir den Aufschlag fuer Kreditkarte schenken koennen und gleich per Vorkasse zahlen - waere auch nicht langsamer gewesen.

Um 11°° bestellt, am Folgetag um 9:45 Uhr klingelte der Paketbote. Ich wolltŽs gar nicht glauben.
Die Ware kam gut verpackt und vollständig an.

Danke!

Alles super nur empfhelenŽs wert und zu einem gutem preis Werde ihn an meine Freunde weiter empfehlen. Voll auf zufriden ps. ein übiges angebot

Habe bis jetzt zwei mal dort diverse Teile bestellt (div. Wasserkühler, Anschlüsse, Schläuche, Schnellverschlüsse, etc.). Morgens bestellt, am nächsten Tag war alles da, besser gehts nicht. Es gibt diverse Statusmails inkl. Paketverfolgung - was will man mehr. Mal sehen, ob bei eventuellen Reklamationen auch alles so glatt geht. Bis jetzt kann ich den Shop nur weiterempfehlen.

Aquatuning bietet sehr viel Auswahl zum fairen Preis an. Die Seite ist gut aufbereitet und es werden regelmäßig neue Tests über Wasserkühlkomponenten veröffentlicht.

Einfach toll

+++Sehr schnell Lieferung, sehr gut Verpackung und sehr hilfreiche Beratung.
-Leider manche Produkte sind nicht immer verfügbar
gerne wieder

Ich habe schon mehrmals in dem Shop eingekauft und bin sehr zufrieden mit diesem Händler. Mann wird immer auf dem Laufenden gehalten, sei es die Bestellung selber oder Artikel die man kaufen möchte, aber zur zeit nicht vorhanden sind.

übersichtlich aufgebaut, verlässliche Verfügbarkeitsanzeige, auf eMail Anfrage wurde schnell und persönlich reagiert, anschliessende telefonische Beratung war gut, sichere Bezahloptionen von Paypal bis Nachnahme, schnelle Lieferung a la Amazon

Ich war sehr zufrieden.

so hier muss ich nun auch mal meine Bewertung mal abgegeben !
Aquatuning super Shop schon des öfteren bestellt.
Gestern das erste mal mit Sofortüberweisung morgens früh um 8 ,dachte mir das das *TRÖT* deswegen noch am gleichen Tag versendet wird,aber wurde leider nichts draus, wahrscheinlich wird wieder gewartet ,bis das Geld verbucht wurde ,andere Händler versenden noch am gleichen Tag und eine Normale Überweisung dauert auch nur nen halben Tag bei mir !

Aber sonst Top , aber Aquatuning Team ,wenn ihr schon Sofortüberweisung anbietet ,dann macht es halt so wie jeder Shop das die Wahre am gleichen Tag das Lager verlässt ,man bezahlt ja auch nen Euro oder 2 mehr

Top Ware zu sehr guten Preisen.
Super Beratung dazu sowieso.

Ich bestelle schon ewig hier, auch schon als der Laden noch als Geheimtipp gegolten hat.
Zum Glück ist die Qualität nie nach unten gegangen.

Die eigenen Produkte sind auch vom allerfeinsten.
Einzig der Versand könnte einen Hauch schneller sein, könnte aber auch an der hohen Frequentierung des Shops liegen.

Super Lieferzeit! Prima Artikel! Grosse Auswahl! Bin sehr zufrieden!!
Ich denke das die Preise genau der Wertigkeit der Artikel entsprechen!

CPU-Kühler EK Water Blocks EK-Supreme LT Acetal (Sockel 775/1156/1366) bestellt, per Überweisung bezahlt und nach zwei Tage bei mir eingetroffen.
Ware wie beschrieben und zu einem fairen Preis.
Aquatuning war nicht der billigste Anbieter (Euro 1,- Unterschied zum Günstigsten), aber lieber bestelle ich dort, wo ich bisher immer sehr gut beraten wurde und ich weiß, es kommt schnell und die Angaben im Shop stimmen.

Habe nun öfter bei Aquatuning bestellt und würde dieses immer wieder machen. Die Abwicklung der Bestellung, Lieferung und vor allem die Unterstützung vor und nach dem Kauf sind sehr gut.

Aquatuning ist sehr gut zu erreichen und hilft auch bei Fragen weiter.

Also immer wieder

Einfach Top!Es ist einfach klasse auf Aquatuning.de zu kaufen,große auswahl klasse Produkte so macht es Spaß zu bestellen.Meine Nummer 1 unter den Onlineshops.

Trotz eines nicht nachvollziehbaren Fehlers bei der PayPal-Zahlungsvariante wurde auf Nachfrage sofort reagiert, die Zahlung konnte abgeschlossen werden und die Ware ist in kürzester Zeit eingetroffen. Bei vorangegangenen Bestellung per Vorkasse war immer alles perfekt. Empfehlenswert

Mal wieder ne Menge bestellt bei AT, aber diesmal leider auch eine Woche nach der Bezahlung keine Rückmeldung, dann Email geschickt, die dann 2 Tage später beantwortet wurde, meine Zahlung sei nun "gefunden" wurden. Schade da musste ich fast 2 Wochen warten, aber da bis jetzt immer alles Top lief, denke ich das ist eine Ausnahme und letztendlich hab ich alles bekommen und war sehr zufrieden mit den Produkten.

Da macht doch das Bestellen spaß !!! Alles klaptt prima !! Wenn alle nut so schnell und problemlos wären. Da bestellt man immer wieder gerne !!

Sehr schnelle Lieferung sehr empfehlenswert dieser shop auch bei nachfrage von fehlenden komponenten die nicht im shop vorhanden sind. Verpackung und versand schneller als wo anders.

Artikel im super zustand bin sehr zufrieden gerne wieder....weiter so!!! Artikel im super zustand bin sehr zufrieden gerne wieder....weiter so!!! Artikel im super zustand bin sehr zufrieden gerne wieder....weiter so!!! Artikel im super zustand bin sehr zufrieden gerne wieder....weiter so!!! Artikel im super zustand bin sehr zufrieden gerne wieder....weiter so!!! Artikel im super zustand bin sehr zufrieden gerne wieder....weiter so!!!

Alles super gelaufen vom Kauf bis zur Lieferung und Erhalt der Ware.Vielen Dank ! Kaufe gerne hier !
Bis bald in diesen Laden !

Trotz einiger Probleme bei der Bestellung war der Kundenservice stets bemüht die probleme schnellstmöglich zu beseitigen.
Bereits vor der Bestellung war der Kontakt zum Service (Anfragen und Tipss) ausgezeichnet.

Hallo,

hier sind meine leider sehr negativen Erfahrungen mit dem Onlineshop Aquatuning.

Also mal ehrlich gute Ware u. einen schnellen Versand liefert doch heutzutage so gut wie jeder Versandhandel!
Das gehört nun mal zum *TRÖT*!

Dazu gehört auch Aquatuning!
Aber ob ein Anbieter wirklich gut ist zeigt sich erst wenn man eine Reklamation hat u. den Service in Anspruch nimmt!

Ich hatte mir eine Grafikkarte GTX 480 mit montiertem Wasserkühler bestellt.  Die Karte wurde auch im angegebenen Zeitraum geliefert!
Leider war sie Defekt u. wurde nach kurzer Absprache mit dem Anbieter
wieder zurückgesendet!

Bei der Reklamation war man am Telefon schon leicht unfreundlich u. versuchte das Gespräch schnell zu beenden!

Die Karte wurde zurückgesendet, woraufhin ich erst ca. 10 Tage später
eine bestätigung der Reklamation bekam!

Danach hörte man Wochenlang nichts mehr! Nun gut es dauert halt mit der Bearbeitung der Reklamation!  Trotzdem fragte ich nach wie lange es denn noch dauert!     Es kam keine Antwort!   Naja bemühen muß man sich ja nicht mehr , ich hatte die Karte ja schon lange bezahlt!

Ich schrieb noch mal eine nachricht und bat um die Stornierung da es mir zu lange dauert!   Laut AGB des Anbieters sollte eine Stornierung in diesem Zeitrahmen kein problem sein!

Es wurde bisher auf keine Stornierung eingegangen!

Die einzige Antwort die ich noch bekam war das die Bearbeitung ca. 2 Wochen dauert!     Diese 2 Wochen sind allerdings schon weit überschritten!

Also habe ich beim Anbieter angerufen u. das Problem dem Technischen support geschildert!
Er sagte mir doch tatsächlich das es öfters diese schlechte Reklamationsabwicklung gibt u. er nur empfehlen kann bei einem Problem mit einem Artikel sofort zu stornieren u. woanders bestellen!

Nur leider wurde auf meinen Stornierungswunsch niemals reagiert u. es kommt bis heute auch kein Kontakt per E-mail mehr zustande. Man antwortet einfach nicht mehr!

Ich möchte noch dazu sagen das ich ein Geduldiger Mensch bin u. ausreichend Zeit eingeräumt habe! Auch bin ich in E-mails o. bei Telefonischem Kontakt niemals unfreundlich u. ausfallend geworden!

Ich finde es jetzt nur noch frech wie diese Reklamation von Seiten des Anbieters abläuft!

Der Ärger mit Aquatuning dauert nun schon mehr als 2 Monate!

Der Support hat sich sofort nach der Bestellung (auch bei Überweisung) darum gekümmert und die Abwicklung erfolgte überaus zügig! Alles wurde reserviert und nichts war außer Plan nicht mehr lieferbar! So sollte es sein, kenne ich aber bei anderen Shops anders

Die Ware ist dann (mehr oder weniger bei manchen Produkten) gut verpackt angekommen und ich bin überaus zufrieden =D Was soll ich noch sagen? preise stimmen und Versand auch = KAUFEN!

Hallo,

ich möchte weiter darauf aufmerksam machen das ich nach einem Garantiefall (Defekte Grafikkarte) immer noch keine Antwort des Anbieters bekomme u. auch keinen Artikel für den ich bereits gezahlt habe bekommen habe!!!

Ich habe den Artikel erst ca. 23 Tage nach Bezahlung wegen Lieferschwierigkeiten erhalten! War zu dem Lieferzeitpunkt im Urlaub u. konnte den Artikel erst nach weiteren 14 Tagen ausprobieren!

Dabei habe ich den Defekt bemerkt u. zurückgesendet!
Nach ca. 10 Tagen kam erst die Retouren Bestätigung!
Das sind ca. 47 Tage nach der Bezahlung des Artikels durch Pay Pal!

Leider ist bei Pay Pal nach 45 Tagen nach der Bezahlung die Möglichkeit das Problem zu klären u. das Geld zurückzufordern nicht mehr möglich!!!!!!!!!!!!!

Scheinbar ist sich Aquatuning dieser Sache bewußt u. zeigt keinerlei Interesse sich meinem Garantiefall weiter anzunehmen!

Der Garantiefall wurde aber von Aquatuning bereits angenommen u. bestätigt!! Leider bekomme ich jetzt keinen Kontakt mehr zum Anbieter!!!

Bitte Vorsicht bei diesem Anbieter!!!

eigentlich Bedarf es bei dieser Bewertung keines Kommentares. Der Verfasser sollte sich mal Gedanken darüber machen warum ausgerechnet bei ihm alles schiefläuft....lächerlich!! die haben einen top service und sofort Ansprechpartner bei Bedarf

Einfach Top, da kann man nicht meckern!

PrimoChill Dye Bomb UV Red, nen paar Schraubanschlüsse und Kathoden, alles ordentlich verpackt, keine Probleme.

Wie immer alles bestens, ein 1Aplus laden. Große Auswahl, passende preise und ein super Support! was kann man mehr erwarten

Zuerst wollte ich ein Sharkoon Seraphim bestellen, welchen nach Angaben auf der Website "mehrere Wochen" Lieferzeit hatte. Nach Bestellung wurde mir umgehend mitgeteilt, dass kein konkreter Liefertermin genannt werden kann und ob ich mich eventuell fuer ein anderes Produkt entscheiden wolle. Auch die Option zum Ruecktritt vom Kauf wurde mir gewaehrt. Ich hab mich aber fuer ein aehnliches Gehaeuse entschieden, welches auch zuegig verschickt wurde. Ich bekam einen persoenlichen Ansprechpartner, der mich die ganze Zeit ueber sehr gut betreut hat alle Unklarheiten noch am selben Werktag bereinigte. Ich bin super zufrieden und die Differenz zu dem neuen Gehaeuse wurde mir zurueckueberwiesen. Alles bestens und ich werde bestimmt wieder dort bestellen.

Ware wie immer Top! Es macht einfach Spaß bei Aquatuning.de einzukaufen.Man bekommt einfach alles was man Wasserkühlungsartikeln braucht.Der Versand ist sehr schnell.

Bis jetzt nie Probleme mit irgend welchen Bestellungen bei denen gehabt. Meine nächste Lieferung ist schon wieder unterwegs

So macht bestellen Spaß! Verpackung ist Vorbildlich und was zu Naschen gibt es auch. Daumen hoch

Einfach Perfekt, super schnelle lieferung, sehr netter kontakt, so muss das sein =)
Sehr große Auswahl und nur hochwertige Produkte!

Schnell, freundlich und selbst als ich einen Fehler machte noch äußerst kulant und hilfsbereit! Ich werde sicherlich, bei Bedarf, wieder bei Aquatuning bestellen.

Akkurate, schnelle Abwicklung, gute Informationen und ein wirklich sehr umfassendes Angebot qualitativ hochwertiger Komponenten - hier stimmt einfach alles!

Meine erste Bestellung.
Preis war gut und die Lieferzeit super schnell.

Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Bestellung innerhalb 3 Tagen dank Paypal-Express und schnellem Versand.
Ware vollständig und passend verpackt
Preise fair bis niedrig
Fazit: Empfehlung

Die Internetseite ist gut gemacht. Man erfährt eine Menge zusätzlicher Details, die hilfreich bei der Wartung oder dem Erstaufbau einer Wasserkühlung sind. Versandablauf, Kopplung mit PayPal usw. sind vorbildlich. Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Mängel. Absolut empfehlenswert.

Habe das erste mal hier gekauft. Kaufendscheident war nur die gute Erklärung des Produkts. 1,90 für einen Katalog von 2009 fand ich nicht so toll.

schnelle Lieferung, Ware i.O. was soll man da noch schreiben um die geizhals 20 wörter voll zu bekommen.

Die Ware war in sehr kurzer Zeit bei mir. Es war alles in Ordnung und wie von Aquatuning beschrieben. Habe noch ein paar Sachen nachbestellt die genauso prompt und korrekt geliefert wurden. Werde jederzeit wieder dort einkaufen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert

02.08.2010, 10:38 Uhr - Editiert von h3rm, alte Version: hier

Alles zur vollsten Zufriedenheit.
Superschnelle Lieferung, bei Nachbestellungen per Telefon super Service. Verpackung völlig ausreichend. Werde nur noch bei Aquatuning
bestellen!!!

Hatte Wärmeleitpads bestellt, die auch sehr schnell geliefert worden sind. Einzig und allein ein Päckchen/Paket für ca. 5,00 ist etwas unpassend bei Dingen, die man auch in einem gepolsterten Briefumschlag schicken kann...

hatte schlauchtüllen, gewindebohrer + bohrer gekauft. bin mit den preis und vorallem der qualität sehr zufrieden. hab selten so ne kurze lieferzeit gehabt. super!!!

Super schnelle Lieferung gut Verpackt und netter Kontakt, alles bestens werde bestimmt bei Aquatuning nicht das letzte mal bestellen

Ist Weiter zu Empfehlen in Jeder Beziehung
Liferung ist Prompt und gut Verpackt
Angemessene Versand Kosten
Gutes Produkt Programm

zum wiederholten male mit aquatuning vollstens zufrieden.
um 11 uhr bestellt, um 18 uhr versandbestätigung, so muss das sein!

Sehr umfangreicher Shop, sehr viele Infos. Sehr gute Abwicklung. Der SMS Service (gegen kleine Gebühr) ist sehr praktisch. Ich werde sicher wieder hier bestellen.

Es gibt nichts zu bemängeln.Kann diesen Shop nur weiter empfehlen.
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Produkte entsprechen der Beschreibung.Also alles zur vollsten Zufriedenheit.

Auch nach wiederholter Bestellung ging alles schnell und korreckt über die Bühne.Vieles ist preiswert und die Beratung sehr freundlich.
Gerne wieder. Danke

Ich konnte meine Wasserkühlung komplett bei Aqua Tuning zusammenstellen, es war alles verfügbar und wurde schnell geliefert..
Ich war ständig auf dem laufenden (Bestellstatus), wer sich seine Wasserkühlung selber zusammenstellen will, der soll zu Aqua Tuning greifen!!

Bestellung lief wie die Überschrift schon vermittelt super ab. Wie bisher auch einwandfreie Lagerbestandsanzeigen. Ein nicht vorhandenes Kabel wurde innerhalb von 24h nachbestellt und geliefert, so dass keine merkliche Verzögerung bis zum Erhalt der Ware auftrat.
Sehr zu empfehlen ist der direkte Support im Hardwareluxx-Forum.

Wie immer wird super schnell versendet!
Der Service ist auch ganz gut wobei man bei tiefliegenden Problemen nicht in der ganzen Öffnungszeit hilfe bekommt.
Aber für mich ist es trotzdem der zuverlässigste und beste Shop für Waküzubehör!

Einfach nur spitze - besonder der Telefonsupport!

Selbst der Widerruf hat einwandfrei funktioniert.

Habe jetzt schon zum wiederholten Male bei Aquatuning Produkte für meine Wasserkühlung gekauft. Top Preise, gutes Sortiment, gute Lieferung. Rundum zufrieden!

Grosse Auswahl,immer auf dem neusten Stand,in sachen zubehör noch kein bessern Shop gefunden,Preise sind auch nicht zu toppen.

Bis jetzt hab ich 3 mal beim Aquatuning bestellt
es lief immer reibungslos, innerhalb 24h war alles da dank DHL

- Telefonisch erreichbar
- RMA ohne Probleme
- Sehr schnelle Lieferung
- Großes auswahl
- Alles Top Verpackt
- Tracking

Was will man mehr ...

Gruß Tifa

Durch die e-Mailbenachrichtigung immer im Bilde wie der Stand der Bestellung ist. Klasse Sache! Da können sich einige Netzfirmen ne Scheibe abschneiden. Größe der Verpachung absolut verhältnissmäßig. Versandkosten liegen auch im Rahmen.
Wird bestimmt nicht mein letzter Kauf gewesen sein.

Tilaus oli helppo tehdä, tilauksen käsittelystä tuli tieto.
Kuten myös lähetyksestä.
Tällä kielitaidolla vaikeinta on tämä arvostelu...

Kaikki toimi niinkuin pitikin... Pelkkää +++

kaufwunsch: diverse artikel für den einbau einer frontblende
in ein computergehäuse, bzw regelung von kaltlichtkathoden mittels schalter.

da ich mich mit der materie noch nicht allzu sehr befasst hatte
habe ich vor dem kauf im forum vorbeigeschaut und mein vorhaben geschildert.
worauf ich bereits am tag darauf eine kompetente antwort mit lösung
meines vorhabens bekommen habe.

die artikel im shop, bzw die lagereinheiten werden hier sehr genau gehandhabt. hatte einen artikel bei dem nur noch eine menge von "1"
vorhanden war.

die ware war binnen weniger tage bereits bei mir und ich konnte loslegen
mit meinem kleinen "umbau".

alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem einkauf.
besonders das integrierte forum finde ich klasse.

Moin,

habe mal wieder ein paar Teile für meine WaKü hier gekauft und bin mal wieder sehr zufrieden, habe mit Paypal Express bestellt und es ging schnell, hätte aber noch einen Tick schneller sein können. Habe Montags um 10 Uhr morgens bestellt und die Lieferung kam am Mittwoch, ist zwar jetzt Kritik auf hohem Niveau, aber für eine 1 bei der Lieferung sollte es noch am gleichen Tag versandt werden. Aber das ist jetzt wirklich meckern auf höchstem Niveau.

Da ich meine Bestellung trotz Sofortüberweisung zwischen Zeitlich noch geändert ging alles glatt mit dem Support. Das einzige was ich mir bei Aquatuning wünschen würde, wäre eine Gutschrift Anzeige im eigenen Konto damit das auch besser Kontrollieren kann.

Das war nicht meine erste Wasserkühlung, die ich mir zusammengestellt habe. Doch bei meiner letzten, mußte ich mir alle Komponenten mühevoll in zig Shops zusammen suchen.
Bei Aquatuning gibt es alles in einem Shop! Und ich meine wirklich alles! Vom banalen Kabelbinder bis hin zur ausgefeilten Steuerzentrale.
Auch wird sich nicht auf einen Hersteller beschränkt! Es gibt in nahezu jeder Produktkategorie die Auswahl aus, ich sag mal gefühlten 3-5 Herstellern.
Die Artikelbeschreibungen könnten manchmal vielleicht etwas detaillierter ausfallen - dafür finde ich die Links zu aktuellen Produkttests, die es bei sehr vielen Produkten zu finden gibt, super! Sehr hilfreich bei der Entscheidungsfindung!
Der Versand erfolgt unter anderem durch UPS - was ich sehr empfehlen kann! Meine Bestellung war innerhalb von 2 Tagen aus der Mitte Deutschlands bei mir in Graz!! Das ist bisheriger Rekord was meine Erfahrungen mit Versandpartnern betrifft!
Abschließend ist noch zu erwähnen, das Aquatuning auch seine eigenen Produkte entwickelt! Die beschäftigen sich also schon sehr ausführlich mit Wasserkühlungen und verkaufen nicht nur Komponenten.
Es gibt auch viele Anleitungen, Tipps und Videos auf deren Seite die einem bei der Auswahl und beim Einbau seiner eigenen Wasserkühlung helfen!
Die Versandabwicklung ist wie ich mir das als Kunde vorstelle. Man wird über jede Änderung seines Bestellstatus automatisch per Mail informiert! Inkl. einer sehr guten Sendungsverfolgung bei UPS.
Was die Preise betrifft ist Aquatuning ein sehr günstiger Shop - habe einige der teureren Komponenten über Geizhals verglichen...
Wie in jedem Shop gibt es aber auch Produkte die nicht wirklich als günstig zu bezeichnen sind. Doch die sind überschaubar

Für mich ist das ein Top Shop den ich wirklich nur empfehlen kann!

Das war meine erste Bestellung bei Aquatuning und ich bin sehr zufrieden, insbesondere mit der schnellen Abwicklung und Lieferung der Teile obwohl nicht alles am Lager war.
Ich kann sagen, dass ich bei Aquatuning immer wieder Einkaufen werde.

Donnerstagabend bestellt, online überwiesen, Freitag abgeschickt, Samstag bekommen. -> so macht Online-Shopping spaß

und auch einer der wenigen Läden, ohne völlig überteuerte Versandkosten

Bestellung abgeschickt, probt die Bestätigung erhalten, per Vorkasse bezahlt, Eingangsbestätigung erhalten und einen Tag später war die Ware da!!! Perfekt!!!!!!

Habe einige Komponenten für meine Wasserkühlung bestellt. In Sachen Angebot gibts sicher keinen besseren Shop. Preise und Lieferzeit sind TOP.

Wieder einmal ein reibungsloser Einkauf bei Aquatuning!!!
Zu Mittag bestellt, gezahlt via PayPal-Express und am nächsten Tag die Ware erhalten. Schneller geht es nicht.

da scheinst du aber wirklich ein riesenpech gehabt zu haben. ich bin eigentlich stammkunde bei aqua-tuning und hab so eine unprofessionelle verpackung noch nie gesehen: angefange mit meiner ersten komplettanlage bis zu einzeln bestellten anschlüssen oder kühlern war alles immer top verpackt und selbstredend auch nagelneu.

der radi ist ja offensichtlich b-ware gewesen. wenn du den nicht als b-ware bestellt hast (was man bei at auch kann), würd ich den monieren. kann mir nicht vortsellen, dass at nicht darauf entsprechend reagiert.

Hallo lieber Kunde,

bezüglich der Liefertermine, so können wir bei über 5.500 Aktikeln leider gar nicht anders arbeiten, als die von dem Hersteller angegebenen Liefertermine einzutragen.
Wenn dann der Hersteller diesen Termin nicht einhält, dann sind wir gezwungen einen neuen Liefertermin einzutragen.
Dies wird von unserem Einkauf gemacht und läuft selbstverständlich unabhängig von irgendwelchen Kundenbestellungen.

Ich würde mir hier etwas mehr Verständnis erhoffen, wenn die Ware nicht da ist können wir die auch nicht herzaubern.

Zu dem Paket:
Wir verwenden der Umwelt zu Liebe Pakete (z.B. von Lieferanten) selbstverständlich noch einmal um damit Ware an Kunden zu schicken, auch wenn die Pakete optisch "nicht 100%ig" aussehen.

Nichtsdestotrotz sollte der Inhalt stets einwandfrei sein. Bezüglich der weiteren Vorwürfe würde ich sehr gerne eine interene Überprüfung des Vorfalls einleiten um mit den betroffenen Mitarbeitern das durchzusprechen.
Bitte nennen Sie Ihre Kundennummer oder die Rechnungsnummer.

Hallo einerseits,

ich habe leider kein Glück mit diesen Händler denn jedesmal fehlen irgendwelche Teile von der Ware.

Ich habe hier ein Komplett-Kühlsystem bestellt was ich mir zusammen aussortiert habe.Die meisten Artikeln waren alle auf Lager bis auf die geraden Anschraubtüllen die am 15.10.10 kommen sollten.

Stattdessen bekomme ich nachdem das Geld am nächsten Tag schon auf deren Konto war ,eine E-Mail, wo es auf einmal heist ,die Anschraubtüllen kommen erst nächsten Monat am 26.11.2010 also über einen Monat später.

Obwohl die wissen dass die Waren erst nächsten Monat kommt schreiben die Auf ihre Homepage dass es schon am 29.10.10 verfügbar ist. Scheinbar wollen die selber nicht die Lange Wartezeit angeben damit die Kunden trotzdem kaufen weil die dann denken "...ach ja kommt ja nächste Woche schon..."

Stand 17.10.10:

http://www.aquatuning.de/product_info.php/info/p4858_13-10mm--10x1-5mm--Anschraubt-lle-G1-4---black-nickel.html

Zudem fehlten auf einmal auch die Schläuche die eigentlich auf Lager waren.

Zuerst wollten ich die Bestellung stornieren da ich nicht so lange warten wollte. In einer E-Mail habe ich auf deren Kulanz appellierte und drum gebeten mir die anderen Anschraubtüllen zuzuschicken die auf Lager waren, aber lediglich nur paar cent mehr gekostet haben. (Immerhin habe ich über 330€ bestellt)

Ich habe extra vermerkt das ich die Bestellung nicht haben möchte, wenn sie mir nicht die anderen Tüllen schicken können.

Stattdessen tut man schnell den Kunden die Ware zuschicken und dann erst eine Antwort schreiben. Sehr schlau gemacht (so behält man das Geld)

So nun gut, das Paket kam auch sehr schnell, da der Händler nicht weit weg ist. Das Paket was aber dann ankam war eine Zumutung. Anscheinend hat der Verpacker den Karton aus der Mülltonne gegraben denn diese war alles andere als in Ordnung.

http://img685.imageshack.us/g/dsc0131mj.jpg/

Da ich endlich meine Wasserkühlung fertigstellen wollt, habe ich nochmal ein Auge zugedrückt und meinen Mut zusammengerissen und das Paket ausgepackt. Ergebnis war ein Totaler Chaos, die ganzen Kleinteile flogen da rum und lagen überall verteilt (zum glück waren GPU Kühler und Pumpe extra verpackt) sonst wäre das wohl alles kaputt gegangen.

Und da kommen wir auch zum Thema Kaputt. Was sehr skurril aussah war der Cape Cora HF 441 Radiator. Mir fiel sofort auf dass das Komplette Zubehör fehlte und dieser schon mal ausgepackt war. Anscheinend haben die mir Retoure Ware zugeschickt und nicht mal auf Vollständigkeit gecheckt. Was die auch nicht gecheckt haben, war der Zustand des Produktes, denn diese war zu meinen Pech auch beschädigt nachdem ich alles angeschlossen hatte lief mir erst mal 1/2 Liter Kühlflüssigkeit aus (Flasche 1L Fertiggemischt ca 7€) bis ich festgestellt habe dass das T-Stück zwischen den Modulen defekt war.
Das gab so eine Sauerei echt toll kann ich nur sagen. Wusstet ihr dass die Flüssigkeit auch Klebrig ist? Jetzt ja.

Momentan versuche ich die Teile so schnell wie möglich zu bekommen.
In der Zeit muss ich mit einem Mix aus meiner alten LCS und den neuen Teilen leben.

Einst steht für mich fest, hier bestelle ich nicht mehr, da ich einfach nicht zufrieden. -.-

18.10.2010, 16:52 Uhr - Editiert von Van of the Dawn, alte Version: hier

Die Produktverfügbarkeit (Heatmaster) stimmte und die Lieferung fand auch im angegebenen Zeitraum statt.
Bei Bedarf werde ich sofort wieder in diesem Shop bestellen.

sehr schneller Versand, Waren in Top Qualität, sehr freundliches Personal - Aquatuning ein Shop dem man vertrauen kann! Servicewüste Deutschland bei Aquatuning nicht der Fall!

hab jetzt schon mehrfach hier bestellt und bin nie enttäuscht worden. sortiment und kundenservice (bei rückfragen) top, immer korrekte angaben zum lagerbestand, ware kommt bestens verpackt und pünktlich. alles andere ist guter standard - insgesamt kauf ich gern hier ein.

Ich habe beim Händler nur eine Wärmeleitpaste bestellt. Soweit ich weiß, war alles ganz OK. Lieferung über DHL war richtig schnell (1 Tag nach der Bezahlung), genau und gut verpackt, soweit es für die Wärmeleitpaste passt.

Es gab keine Probleme damit. Der Inhalt entspricht der Benennung, und Effektivität auch (Arctic Cooling MX-4).

Alles OK! Der beste Händler mit dem ich in letzter Zeit die beste Erfahrung gemacht habe! Schnell und Preiswert! Immer wieder!

Zum Teil lief alles Glatt, die Produktauswahl ist der Hammer.

Aber die Liefertermine für die Artikel verschieben sich zum Teil mehrmals.

Wenn man sich dann einen anderen billigeren Artikel aussucht der auf Lager ist und es somit zu einer Überbezahlung kommt, dann muss man seinem Geld ewig nachlaufen. Erst nach 1 Monat und sehr vielen Emails bekam ich mein Geld zurück.

Emails werden zum Teil gar nicht richtig gelesen und dann auch nur mangelhaft beantwortet.

Wenn es bei AT zu einer Falschlieferung kommt und ich den Artikel zurückschicke, dann wird der Umtausch langwierig bearbeitet. Um Versand kosten zu sparen will AT dann den umgetauschten Artikel erst liefern wenn bei einer anderen Bestellung alle Artikeln auf Lager sind.

Das ich den umgetauschten Artikel dringend brauche und die anderen Artikel aus der anderen Bestellung laut Liefertermin erst 1 Monat später geliefert werden ist AT egal.

Hallo

Zu den Lieferterminen: Wir sind dort zu 100% von den Herstellern abhängig, die im Shop angegebenen Liefertermine sind leider nicht verbindlich. Der Hersteller gibt uns den Liefertermin, wir tragen den ein. Wenn nun aber der Hersteller die Auslieferung verzögert, so ist dies außerhalb unseres Einflußbereiches.

Die anderen von Ihnen benannten Mängel dürften so nicht vorkommen, da unsere Supportmitarbeiter jede Email abarbeiten müssen. Ich würde daher gerne Ihren Fall mir selber anschauen, können Sie mir dazu Ihre Kundennummer bitte nennen.

Ebenso ist es nicht in unserem Interesse Geld einzubehalten
Und bei Falschlieferungen sollte immer sofort nach Eingang der Reklamation der kostenlose Austausch erfolgen.

Von meiner Seite aus kommt mir diese Beschwerde daher sehr merkwürdig vor, bitte nennen Sie die Kundennummer, damit wir eine interne Überprüfung dieses Falles einleiten können.

Eine interne Überprüfung hat bereits stattgefunden. Dabei kam aber leider nicht viel raus. Siehe: http://www.aquatuning-forum.com/viewtopic.php?f=9&t=5790&sid=bb33ac9b9680931c15cf2cc31b919dcc

Ich habe mir bezüglich meines Wakü Umbaus ein paar Komponenten nachbestellt. Es lief alles korrekt. Die Ware wurde gelifert und alles war in Ordnung.

Netter Kontakt, große Auswahl zu vergleichsweise günstigen Preisen.
Zu den einzelnen Artikeln gibt es meistens genügen Informationen, und ab und zu auch ein paar Tipps. Alles in Allem super Shop =)

....alles Bestens gelaufen !! Nur zu empfehlen !!
Macht weiter so... kaufe immer wieder gerne bei Aquatuning !!

Leider musste ich wohl einen Tag länger warten weil DHL wen der Karton beschädigt ist es mit Abholschein ausliefert, alles was ich haben wollte ist im neuen zu stand angekommen.

Habe schon mehrmals bei Aquatuning bestellt und war jedesmal sehr zufrieden.
Die Preise sind gut bis sehr gut .Versandpreise sind fair .
Lieferzeiten sind super (morgens bestellt am nächsten Tag schon da)
Das Sortiment ist für ein Wakü shop wirklich gross und es sind fast alle namenhaften Wakü Hersteller mit ihren Produkten vertreten .

Ganz klar einer der besten shops in Deutschland

Immer schnele Lieferung und vor allem sehr guter Suport bei Problemen.Und das große Plus eigener Suportthread bei HWLuxx.

MfG

Wie imme bin ich voll zufrieden mit der Bestellung, schnelle Lieferung und fairer Preis. Ich werde auch in Zukunft Wasserkühlung bei Aquatuning GmbH bestellen.

sondern auch Beratung und sehr guter Service.

Hallo zusammen,

ich möchte hier kurz meine Erfahrungen mit Aquatuning wiedergeben.

So habe ich vor ca. 3 Monaten meine 1. Bestellung bei AT getätigt und ich muss sagen, dass es der beste Shop ist, den ich bis jetzt hatte. Selbst der größte Onlineshop kommt an die Qualität von AT nicht ran.

Bestellt habe ich bis jetzt 3x da. Natürlich auch meine Wakü.

Da ich vorher nicht viel über die Produkte etc. wusste, hat mir die Web-Site von AT sehr geholfen, da es unter fast jedem Produkt links zu den Produkt-Tests gibt. Dazu kommt nocht die klasse Community im AT Forum, die gerne Neueinsteigern hilft.

Zusätzlich sind noch Preise und Lieferzeiten TOP!

Der Service macht einen guten Online-shop aus und das hat AT verstanden.

Zum einen gibt es die Möglichkeit dort anzurufen und sich von einem Profi beraten zu lassen!

Zum anderen ist die Reklamation auch sehr gut gelöst (war zumindest bei mir der fall)

So werde ich in Zukunft auch gerne wieder bei AT bestellen.

Mfg,

Mcis

sondern auch Beratung und sehr guter Service.

Hallo zusammen,

ich möchte hier kurz meine Erfahrungen mit Aquatuning wiedergeben.

So habe ich vor ca. 3 Monaten meine 1. Bestellung bei AT getätigt und ich muss sagen, dass es der beste Shop ist, den ich bis jetzt hatte. Selbst der größte Onlineshop kommt an die Qualität von AT nicht ran.

Bestellt habe ich bis jetzt 3x da. Natürlich auch meine Wakü.

Da ich vorher nicht viel über die Produkte etc. wusste, hat mir die Web-Site von AT sehr geholfen, da es unter fast jedem Produkt links zu den Produkt-Tests gibt. Dazu kommt nocht die klasse Community im AT Forum, die gerne Neueinsteigern hilft.

Zusätzlich sind noch Preise und Lieferzeiten TOP!

Der Service macht einen guten Online-shop aus und das hat AT verstanden.

Zum einen gibt es die Möglichkeit dort anzurufen und sich von einem Profi beraten zu lassen!

Zum anderen ist die Reklamation auch sehr gut gelöst (war zumindest bei mir der fall)

So werde ich in Zukunft auch gerne wieder bei AT bestellen.

Mfg,

Mcis

sondern auch Beratung und sehr guter Service.

Hallo zusammen,

ich möchte hier kurz meine Erfahrungen mit Aquatuning wiedergeben.

So habe ich vor ca. 3 Monaten meine 1. Bestellung bei AT getätigt und ich muss sagen, dass es der beste Shop ist, den ich bis jetzt hatte. Selbst der größte Onlineshop kommt an die Qualität von AT nicht ran.

Bestellt habe ich bis jetzt 3x da. Natürlich auch meine Wakü.

Da ich vorher nicht viel über die Produkte etc. wusste, hat mir die Web-Site von AT sehr geholfen, da es unter fast jedem Produkt links zu den Produkt-Tests gibt. Dazu kommt nocht die klasse Community im AT Forum, die gerne Neueinsteigern hilft.

Zusätzlich sind noch Preise und Lieferzeiten TOP!

Der Service macht einen guten Online-shop aus und das hat AT verstanden.

Zum einen gibt es die Möglichkeit dort anzurufen und sich von einem Profi beraten zu lassen!

Zum anderen ist die Reklamation auch sehr gut gelöst (war zumindest bei mir der fall)

So werde ich in Zukunft auch gerne wieder bei AT bestellen.

Mfg,

Mcis

Ich bin vor vielen Jahren auf den Wasserkühlungszug aufgesprungen. Anfangs gab es noch sehr wenige Shops die Wasserkühlungskomponenten angboten haben und die Auswahl war immer sehr begrenzt. Seit dem es Aquatuning gibt hat sich das grundlegend geändert. Hier stimmt sowohl die Auswahl als auch die Preisniveau. Man fühlt sich immer gut beraten und der Service ist mehr als nur gut. Ich kann Aquatuning uneingeschränkt empfehlen. Weiter so...

Habe am 03.12.2010 einen 120mm Noisblocker Lüfter und Verschraubungen für eine WaKü bestellt. Wollte mit PayPal bezahlen was aus unerfindlichen Gründen nicht ging. Habe darauf hin angerufen und mitgeteilt, das ich mit Sofortüberweisung bezahle. Daraufhin teilte mit ein Mitarbeiter mit dass ich 2 weniger bezahlen müßte. Gesagt getan nach 3 Stunde Mail erhalten, dass das Geld eingangen ist und 2 Tage später die Ware sauber verpackt erhalten. Dies ist sehr vorbildlich. Weiter so.

immer wieder gern ! 1a Qualität , Top Lieferung , super schneller Versand ! Top Beratung !

Alles gut gelaufen, super schneller Versand und schöne Homepage (super auch das abspeichern von Warenkörben)

leider waren 2 Verpackungen beschädigt, kA ob Transportschaden, zum Glück nix wichtiges, Produkten trotzdem einwandfrei

das angebot ist groß, die preise akzeptabel, die lieferungen sehr schnell, die kommunikation problemlos und schnell, die website übersichtlich, die artikel machen einen guten eindruck. insgesamt sehr gute erfahrungen.

habe g 1/4 10/13 anschlüsse,winkel, lüfterblende etc. gekauft. super ware, schnell geliefert, gut verpackt. 1 von vielen teilen war nicht vorrätig, ersatz wurde umgehend verrechnet.

eine anfrage für ein spezielles teil, das auf der website so nicht zu hagen war, wurde umgehend und zufriedenstellend beantwortet.

einziges manko: 5,99 versandhosten. dafür gibts ständig rabatte.

Ich bestelle beruflich und privat schon seit einigen Jahren bei Aquatuning und habe nie irgendwelche Probleme gehabt.

Einmal gab es eine Reklamation eines fehlerhaften Produktes (wofür Aquatuning nichts konnte), die jedoch sofort per Vorabaustausch (sehr kulant)erledigt wurde.

Ich kann nur sagen: weiter so, bin sehr zufrieden.

es war alles wie immer ok,sortiment, website, bestellvorgang, preis, bezahlung, versand, verpackung, und sonst auch alles. gerne immer wieder.

Ich hatte einen Artikel bestellt, der als lagernd gekennzeichnet war, es aber wohl doch nicht war. Allerdings hat der Support umgehend reagiert, den alternative Artikel, den ich wollte, hab ich 2 Tage später erhalten. Sehr guter Support! Sehr empfehlenswert! Sehr schnelle Abwicklung.

)

habe am 23.12.noch schnell ein paar Teile bestellt.Lüfter u.s.w,am 24.12.habe ich von der Post schon mein Paket bekommen ohne das ich Express gewählt hätte,einfach klásse.Alles bestellte war sehr gut verpackt und ist unversehrt bei mir in Bayern angekommen.

Alles Topp

Wie Ich es von Aquatuning mittlerweile gewohnt bin, wurde meine Bestellung schnell, unkompliziert und professionell ausgeführt. Es gibt nichts zu beanstanden und die Lieferzeiten waren trotz des Weihnachtsgeschäfts sehr kurz.

Hab bei AT am 16.12 allerhand Zeug für eine WaKü per Vorkasse bestellt.Die Preise von AT waren/sind gut und Angaben im Shop über die Lieferbarkeit stimmten.Nach eintreffen meiner Zahlung am 17.12 wurde die zurückgelegte Wahre(nicht jeder Shop legt die Wahre wie AT auch wirklich zurück) direkt versendet und war am 18.12 bei mir.Nur 48 Stunden von der Bestellung über Zahlungseingang bis zur Zustellung und das während der Weihnachtszeit alle Achtung.In der ganzen Zeit hielt mich AT auf dem aktuellen Stand zur meiner Bestellung.Da mir über die Feiertage noch die ein oder andere Spielerei für mein System eingefallen ist wird die nächste Bestellung nicht lange auf sich warten lassen.Ich sage Danke AT.

Habe noch vor Weihnachten bestellt.

Bezahlt per sofortüberweisung.de

Nachdem bei Aquatuning der Zahlungseingang gemerkt wurde, haben sie auch gleich versendet.

Das Paket wurde aber erst am folgenden Tag im Startpaketzentrum bearbeitet.

Was mich überrascht hat: ich war von anderen Händler gewohnt, dass sofortüberweisung.de wie eine Nachnahmebestellung gehandhabt wird. Und die Ware gleich versandt wird.

Hier jedoch wurde erst 2 Tage auf Geldeingang gewartet. Somit hatte ich durch sofortüberweisung.de keinen Vorteil gegenüber Vorkasse. Habe aber trotzdem 1,5 mehr als per Vorkasse bezahlt.

Ich glaube, dass Aquatuning (inzwischen?) darauf aufmerksam macht, dass sie bei Sofortüberweisung auch auf den Geldeingang warten.

brauchte ein bißchen Kleinkram - kam schnell, wollte ein Probestück Schlauch, bekam einen ganzen Meter umsonst

Ich habe bei Aquatuning schon mehrmals bestellt. Von Kleinteilen wie Anschlüssen, über die "normale" WaKü-Hardware bis zu einem Bigtower. Hat immer Reibungslos und schnell geklappt.

Wenn es um Wasserkühlung geht, ist Aquatuning echt spitze. Großes Sortiment mit guten Beschreibungen und eine "Tipps & Tricks"-Sektion für die erste WaKü ist auch vorhanden.

Ich hab von wenigen Tagen meine fünfte Bestellung in zwölf Monaten von Aquatuning bekommen und ich war jedes mal sehr zufrieden. Auch (mehrfache) telefonische Änderungen an einer Bestellung bringen das Team bei Aquatuning nicht aus dem Konzept, vielen Dank dafür! Ganz toll finde ich auch die "Belohnungs-Gummibärchen", die jeder Lieferung beiliegen. Die gönne ich mir immer wenn das Wasser aufgefüllt und alles dicht ist

Kauf, Rücksendung und neuer Kauf anschließend. Die Abläufe waren kurz und immer nachvollziehbar durch Email und Paketverfolgung.

Vielen Dank an die Mitarbeiter.

Riesiges Angebot, schnelle Lieferung, detaillierte und zeitnahe Statusmeldungen per E-Mail (Bestellbestätigung, Zahlungseingang bei Vorkasse, Versandmeldung inkl. DHL Trackingnummer).

Insgesamt ist der Onlineshop einfach nur super. Schon bei der Bestellung ist alles übersichtlich und verläuft auch schnell. Mein Paket kam recht schnell an (paar Teile waren nicht lieferbar) und war gut verpackt. Selbst nach dem Kauf ist der Support hervorragend und die Mitarbeiter reagieren sehr schnell auf eine Frage.

Auch für Leute die keine Wasserkühlung haben(wie ich),ist Aquatuning zu empehlen.Große Auswahl an Modding Artikeln zu Normalen Preisen,alles andere bekommt mann natürlich auch. Lieferung waren immer sehr schnell.

HI

Wie immer alles prima ! Außer das das *TRÖT* für 45km 5 Tage brauchte aber das lag ja am Wetter und nicht Aquatuning oder DHL !!!

Habe mir den Wasserkühler für eine GTX460 gekauft, welche nun auf 27/45°C gekühlt wird.

Super Beratung und klasse Preise, hierfür gibt es eine 1+!

Der Einkauf einiger Wasserkühlkomponenten war sehr problemlos.

Die Ware kam vollständig, schnell und gut verpackt an.

Klare Empfehlung!

Die Lieferung meiner Ware ging trotz Weihnachtsgetümmel sehr schnell. Ware war gut verpackt. Keine Probleme. Bin sehr zufrieden und werde dort wieder bestellen.

also ich habe mir mehrere teile für die erweiterung meiner wakü gekauft und bis auf die schlauch schellen die 6-12 sein sollen aber nach dem was auf der schelle steht nur 8-12 sind und ich sie mit aller kraft nicht mal auf 8mm runter schrauben konnte wo aber ein bekannter von mir es geschaft hat sie auf 6mm runter zu schrauben naja man solle komplizierte handhabung dabei schreiben :D sonnst ist alles wie es sein sollte und wie es erwartet war angekommen

Ich habe dringend eine Lüfter benötigt. Er wurde während der Feiertage sehr schnell geliefert. Das Ausfüllen dieser Bewertung nimmt sehr viel Zeit in Anspruch, habe ich jetzt 20 Wörter eingegebenDanke.

Wenn alle Internet-Shops so arbeiten würden... wäre der Einkauf im Net das reinste Vergnügen!

Gute Erklärung zu den Artikeln, mit denen auch ein nicht Fachmann etwas anfangen kann. Ordentlcihe Preise, erstklassige Beratung, eine "ganz normale" Telefonnummer, hilfsbereite Mitarbeiter, Sonderwünsche kein Problem und superschnelle Lieferung, mit der ich bei Bestellung 2 Tage vor Heiligabend gar nicht mehr gerechnet habe.

Da kann ich nur sagen: Weiter so!

Mehrere Lüfter usw. bestellt und Abwicklung und Erhalt der Ware ging super schnell.Montags Überweisung parat gemacht,Dienstags kam die Zahlungs- und Versandbestätigung und Mittwoch Mittag war das Paket schon da.Alles perfekt!

Sehr kompetenter und freundlicher Support.

Bei jeder Frage wurde schnell und mit freundlichen Worten geholfen.

Sowohl Bezahlmöglichkeiten als auch Kaufabwicklung lassen keine Wünsche offen.

Auf Kommentar für gewünschte Rückmeldung bei der Bestellung wurde sofort eingegangen.

Die Lieferung erfolgte am Freitag, Montag hielt ich das *TRÖT* in meinen Händen.

Kurzum, super Service, schneller und freundlicher Support.

Deshalb gerne und in naher Zukunft sicher wieder.

Mfg

Andreas

top wakü händler.schon mehrfach bestellt.

meist alles am übernächsten tag.bei paypal oder kk natürlich nur.

sehr schnell und das forum ist auch gut und fragen werden flott beantwortet.

Bedingt durch die sehr große Auswahl im Online-Shop, kann man immer auf andere Produkte ausweichen, falls die gewünschte Ware mal nicht verfügbar ist. Die Ware ist immer im ausgewiesenen Zustand und versendet wird nur Ware im Topzustand mit einer ordentlichen Verpackung.Auch über den Versand kann ich nur gutes sagen. Er ist zuverlässig und schnell. Fast meine gesamte Hardware die ich für eine Wasserkühlung und Lüftung brauche, habe ich über Aquacomputer bezogen und bin noch nie enttäuscht worden. Ein spitzen Onlineshop, wie ich meine und die Belohnung dafür ist die Kundentreue, zu der ich mich auch bekenne.

Ich warte seit geschlagenen 3 Monaten auf eine Lieferung bestellter Artikel. Die Lieferangaben der nicht lagernden Artikel werden im Webshop Woche für Woche verlängert. In heutigen Zeiten frag ich mich schon was wohl daran so schwer ist Ware vom Hersteller (Firmensitz in England) nach Deutschland zu schippern. Wenn gewisse Produkte langfristig auch einfach nicht lieferbar sind, egal aus welchen Gründen, sollte man Sie vielleicht auch aus dem Sortiment nehmen.

Leider fühlt sich Aquatuning auch nicht verpflichtet sich innerhalb der angegebenen Zeit zumindest einmal zu melden, wie es denn um meine Bestellung steht, wann mit einer Lieferung gerechnet werden kann oder gar ob man die Ware überhaupt noch braucht.

Hallo verehrter Kunde,

wir schreiben Kunden bei derartigen Lieferverzögerungen (insbesondere wenn die außerhalb unseres Einflussbereiches sind) generell per Email an und versuchen die Kunden ggf. auf andere Artikel, die lagernd sind umzuberaten.

Um zu überprüfen ob Ihre Angaben stimmen, dass Sie entgegen unserem Standardablauf keine Benachrichtigung von uns erhalten haben, möchte ich Sie bitten mir Ihre Kundennummer oder Bestellnummer zu nennen.

Mit freundlichen Grüßen, N.Draht

habe ihnen meine Daten per PM mitgeteilt.

Durch einen (kleinen) Fehler seitens Aquatuning und eines großen seitens DHL befand sich das Paket tagelang im Nirgendwo eines Paketzentrums. Aquatunings Kundenservice war sofort erreichbar (keine Warteschleifen), freundlich und konnte das Problem sofort beheben. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Ich bestelle bei Aquatuning schon seit fast einem Jahr und das jeden Monat und kann daher sagen das der Service und die Auftragsabwicklung immer auf dem gleichen hohen Standard bleibt und es keine Abweichung gibt. Durch das riesige Sortiment benötigt man im Grunde genommen keinen anderen Shop mehr, es können auch z.B. Radiatorenausschnitte bei einem Gehäusekauf gleich mitgeordert werden. Einfach Super.

Durch die Mitarbeit einiger der größten Communitys stehen auch immer ausführliche Test auf der Hauptseite die immer sehr nützlich sind und beim "Einkaufen" einem ein genaues Feedback über die Produkte gibt.

Wenn meine Kumpels mich fragen wo sie ihre WaKü-Komponenten kaufen sollen gibt es nur einen Laden für mich. AquaTuning

Die letzte Zeit 2mal hintereinander bestellt, und alles wurde sehr schnell bearbeitet, die Produckte wurden sehr sauber verpackt und alles im tadellosen zustand für mich einer der besten Shops im netzt und der Wasserkühlungsshop schlechthin, gigantische Produktauswahl und super Preise vor allem bei Rabattaktionen.

Die Lieferzeiten sind extrem kurz geht ratz fatz.

Zur Frühjahrs-Rabattaktion von Aquatuning(AT) und Hardwareluxx.de

http://www.forumdeluxx.de/community/f137/die-fruehjahrsrabattaktion-von-aquatuning-und-liquidluxx-769978.html#post15903470

habe ich folgendes bestellt:

1 x Masterkleer Schlauch PVC 16/10mm (3/8"ID) Clear 3,3m (10ft) "Retail Package"

1 x Phobya Flüssigmetall Wärmeleitpaste Paste LM (0,5g)

1 x Innovatek Protect Konzentrat by Aquatuning 500ml

1 x Y-Kabel 3Pin Molex auf 2x 3Pin Molex

1 x Aquacomputer Aquastream XT USB 12V Pumpe- Standard Version 2.0

1 x Stromverlängerung 8-Pin oder EPS12V 30cm

1 x Aquacomputer Shoggy Sandwich Bausatz zur Pumpenentkopplung - Version 2.0

1 x Aquacomputer Eheim 1046/48 Ein- und 1250 Auslassadapter auf G1/4" sechseck

1 x Aquacomputer Eheim 1046 Auslassadapter auf G1/4" - sechseck (short)

1 x Watercool Backplate LGA 1156 M4

1 x Watercool HK CPU LGA1156 Rev. 3.0 LT

1 x MagiCool SLIM DUAL 280 MC Radiator

1 x EK Water Blocks EK-Reservoir Holder BLACK (2 Stück)

1 x Thermosensor G1/4

AT-Warenkorb: http://www.aquatuning.de/shopping_cart.php/bkey/85757f9bed753f32949b168889fc9143

Zahlungsweise: EU-Standard Bank Transfer

Versandart: Deutsche Post

16.01.2011 besellt und überwiesen.

Verlauf:

16.01.2011 Offen

16.01.2011 In WW importiert

17.01.2011 In WW importiert

19.01.2011 wird gepackt

19.01.2011 Vorkasse eingegangen

19.01.2011 wird gepackt

19.01.2011 Versendet

Paket erhalten am 20.01.2011 gegen 15Uhr.

Am Tag des Zahlungseingangs verschickt, am nächsten geliefert.

Zur Pünktlichkeit sollte damit alles gesagt sein. Top.

Das Paket war vollständig und ordentlich gepackt.

Es war mit 2 großen Stücken Luftpolsterfolie und einigem geknüllten Paketpapier ausreichend gepolstert.

Zusätzlich lagen bei: (kostenloser) Katalog, Rabattgutschein, AT Lanyard (siehe ersten Link), Rechnung

Probleme gab es bis jetzt keine.

Der Katalog und der Gutschein sind nette Beigaben, die, zusammen mit den sehr guten Lieferzeiten, Lust machen wieder zu bestellen.

Es wäre schön gewesen, wenn die Noiseblocker PK2 verfügbar gewesen wären, so habe ich bei der Konkurrenz bestellt.

Bestellvorgang ging alles reibungslos, jedoch wurde mir bei einem Widerruf 25% des Warenwertes abgezogen, weil Gebrauchsspuren vorhanden waren.

KEIN anderer Händler bemängelt sowas, jedoch wird man als Stammkunde wie Dreck behandelt und mit Standardsätzen abgewimmelt.

Naja, somit nie wieder Aquatuning!

Sehr geehrter Kunde,

um Ihren Fall nachvollziehen zu können möchte ich Sie bitten mir ihre Kundennummer oder die Rechnungsnummer zu nennen.
Generell sieht es so aus:
Ware die nach FAG retourniert wird, wird bei uns immer geprüft, damit der Kunde, welcher die Ware danach kauft einwandfreie Ware bekommt.
Im Falle von Gebrauchsspuren z.B. Reste von Wärmeleitpaste auf einem Kühler, die sich nicht entfernen lassen, ist es unmöglich dieses Produkt wieder als Neuware zu verkaufen.
Daher muss es zu einem reduzierten Preis als B-Ware verkauft werden.

Einwandfreie Ware wird zu 100% gutgeschrieben, gebrauchte Ware wird anteilig der Gebrauchsspuren im Rücknahmepreis reduziert.

Es ist unerheblich, ob Sie die Ware als Neuware verkaufen können oder nicht, ich verstehe nicht wieso Sie dies immer wieder als Argument anführen.

Das müssen Sie in die Preise einkalkulieren. Aber ich werde meinen Anwalt diesbezüglich fragen, da zwar eine Minderung möglich ist, jedoch nachgewiesen werden muss und nicht pauschal abgehackt werden kann.

Rechnungsnummer: 9735523

Rechnungsnummer: 9735720

Wie immer alles Bestens !!! Immer wieder gerne !!! Werde noch zum Besteller des Monats wenn ich so weiter mache

Macht weiter so !! DANKE !!

Habe noch Lüfterfilter nachbestellt, wurden noch zur ursprünglichen Lieferung dazugepackt. Kommentar Kommentar Kommentar Kommentar Kommentar

Kommentar Kommentar Kommentar Kommentar Kommentar Kommentar

der Shop ist sehr gut sortiert und die zu suchenden Artikel leicht zu finden, die Bezahlung einfach und Problemlos und der Versand super schnell

Lieferung war extrem schnell und alles kam sicher an. Nur der Shop könnte etwas übersichtlciher sein und dass eine Bezahlung via PayPal mehr kostet als Vorkasse ist auch nicht gerade dienlich.

Am Sonntag bestellt und per PayPal bezahlt, Montag versendet und schon am Dienstag das Paket von GLS erhalten - das ist ein top Service! Das Sortiment und die Preise sind unschlagbar in Sachen Wasserkühlung.

Tja. Sie sind wohl relativ neu, aber ich wüßte nicht, was an ihnen auszusetzen wäre. War nur ein LAN-Kabel, aber hey: all is pretty.

Bin mit Aquatuning.de sehr zufrieden. Alle Bestellungen liefen anstandslos. Selbst bei telfonischer Änderung der Bestellung keine Probleme. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.

Ganz klar mein WaKü Händler meines Vertrauens.

Danke Aquatuning.de

Positiv hervorzuheben sind folgende Punkte:

- Große Auswahl

- Schnelle Lieferung

- Verfügbarkeit entspricht der Realität

Als langjähriger Kunde war ich bisher mit Aquatuning zufrieden.

Leider ergab sich nun bei der letzten Bestellung die erste Rücksendung:

Beim Prüfen des bestellten Artikels "Innovatek AGB-O-Matic Ausgleichsbehälter" zeigten sich vorbestehende Materialschäden in der Boden- sowie Seitplatte, welche eine dauerhafte Dichtigkeit nicht sicher garantieren. Zusätzlich zeigte der Ausgleichsbehälter mehrere Wasserflecken (ohne dass dieser von mir je in Gebrauch genommen worden ist). Es ist wohl davon auszugehen, dass dieser schon andernorts in Gebrauch genommen wurde.

Nach unverzüglicher Meldung mit Fotodokumentation an Aquatuning erfolgte die Rücksendung schnell und problemlos. Mir wurde mitgeteilt, dass der Ausgleichsbehälter zum Hersteller Innovatek zur weiteren Prüfung versandt wurde. Meine Bitte mir unmittelbar einen unbeschädigten Artikel zuzusenden, wurde auch nach mehrfacher E-Mail Korrespondenz mit standardisierten Textbausteinen ausgeschlagen.

Die Begründung liegt in den hier verlinkten Reklamationsbedingungen, in denen ein Vorabaustausch ausgeschlossen wird: http://www.aquatuning.de/shop_content.php/coID/105/product/Reklamation

Auch der persönliche Rücksprache mit dem Vertriebsleiter führte zu keiner Lösung.

Zusammengefasst ergibt sich für mich folgendes Bild:

Bei bereits bei Lieferung beschädigten Artikeln bleibt der Kunde (trotz nicht verschulden) im Falle einer Ablehnung der Reklamation seitens des Herstellers (hier Innovatek) auf den Kosten sitzen (siehe hierzu auch die Ausführungen unter den oben verlinkten Reklamationsbedingungen).

Positiv hervorzuheben sind folgende Punkte:

- Große Auswahl

- Schnelle Lieferung

- Verfügbarkeit entspricht der Realität

Als langjähriger Kunde war ich bisher mit Aquatuning zufrieden.

Leider ergab sich nun bei der letzten Bestellung die erste Rücksendung:

Beim Prüfen des bestellten Artikels "Innovatek AGB-O-Matic Ausgleichsbehälter" zeigten sich vorbestehende Materialschäden in der Boden- sowie Seitplatte, welche eine dauerhafte Dichtigkeit nicht sicher garantieren. Zusätzlich zeigte der Ausgleichsbehälter mehrere Wasserflecken (ohne dass dieser von mir je in Gebrauch genommen worden ist). Es ist wohl davon auszugehen, dass dieser schon andernorts in Gebrauch genommen wurde.

Nach unverzüglicher Meldung mit Fotodokumentation an Aquatuning erfolgte die Rücksendung schnell und problemlos. Mir wurde mitgeteilt, dass der Ausgleichsbehälter zum Hersteller Innovatek zur weiteren Prüfung versandt wurde. Meine Bitte mir unmittelbar einen unbeschädigten Artikel zuzusenden, wurde auch nach mehrfacher E-Mail Korrespondenz mit standardisierten Textbausteinen ausgeschlagen.

Die Begründung liegt in den hier verlinkten Reklamationsbedingungen, in denen ein Vorabaustausch ausgeschlossen wird: http://www.aquatuning.de/shop_content.php/coID/105/product/Reklamation

Auch der persönliche Rücksprache mit dem Vertriebsleiter führte zu keiner Lösung.

Zusammengefasst ergibt sich für mich folgendes Bild:

Bei bereits bei Lieferung beschädigten Artikeln bleibt der Kunde (trotz nicht verschulden) im Falle einer Ablehnung der Reklamation seitens des Herstellers (hier Innovatek) auf den Kosten sitzen (siehe hierzu auch die Ausführungen unter den oben verlinkten Reklamationsbedingungen).

Sehr geehrter Stammkunde,

ohne dass ich Ihren Fall im Detail überprüfen konnte möchte ich mit Bedauern feststellen, dass dies tatsächlich so passieren kann.
Dies liegt jedoch nicht an Aquatuning, sondern an dem Hersteller Innovatek. Bei Produkten die wir selber herstellen oder importieren erfolgt der Austausch bzw. Gutschrift direkt nach Erhalt der Rücksendung.
Bei Innovatek-Produkten ist dies leider nicht möglich, da wir aufgrund unserer Erfahrungen nicht darauf vertrauen können, dass Innovatek alle Reklamationen anstandslos austauscht. Somit sind wir gezwungen bei Innovatek-Produkten die Ware einzuschicken und dann die Beurteilung seitens Innovatek abzuwarten, bevor wir dem Kunden eine Gutschrift erstellen können.

Bestell bei denen weil sie fast alles Vorrätig haben. Der Versand ist Spitze !!! Dauert meistens 2-3 tage... top ****

Hatte diesmal nicht lagernde Artikel via Vorkasse bestellt und die Überweisung vergessen. Nach kurzer Zeit bekam ich eine Erinnerungsmail (sehr gut!) und konnte auf dem angegebenen Link dann sogar noch die Zahlungsart ändern (bestens!). Folgendes gilt für bisher alle Bestellungen bei Aquatuning:

Umfang der Transportverpackung ist stets optimal dem Volumen des Inhalts angepasst, das Material ist recyclingfreundlich.

Der Zustand und Lieferumfang der Ware ist immer erwartungsgemäß und wie im Webshop beschrieben.

Die Lieferung von lagernden Waren ist stets "schneller als der Blitz": Mittwochs mittags als Nachnahme geordert, am Donnerstagmorgen klingelt der Postbote. Schade, dass die Post noch nicht den bargeldlosen Zahlungsverkehr beherrscht - denn bei Aquatuning bestellen heißt: am gleichen Tag noch den Geldautomaten schröpfen.

Reibungslose Abwicklung, gute Preise, guter Support, gute Qualität, schnelle Lieferung. Alles in allem kann man Aquatunig nur empfehlen. Vorallem ist die Auswahl riesig!

Ausgezeichnet...hier wird alles zur bestmöglichen Kundenzufriedenheit beigetragen und übertroffen.

Exzellente Kaufabwicklung und schneller Versand ... bin sehr zufrieden

da werde ich jetzt noch öfter kaufen. Reichhaltiges Angebot.

Gut durchgestylter Webshop. Sehr schnelle Lieferung.

Tracking per DHL ist möglich.

Sauber, das gefällt mir

Guter Shop...vor allem für Wasserkühlung-Fans

Schnelle Lieferung...alles bestens

gute Preise.. und man bekommt (fast) alles für die Wasserkühlung

Habe bei dem Laden meine komplette Wasserkühlung gekauft und sehr gut beraten worden etc. Mit der Lieferung hat es zwar gedauert (hatten nicht alle teile auf Lager) aber sobald die alles zusammen hatten war es binnen 24h da. Also, top Laden. Werd dort wieder einkaufen

Gute Benachrichtigung über fehlbestände,wurde immer auf dem laufenden

gehalten. Nachdem alles geklärt war bekam ich meine Lieferung innerhalb eines Tages.

Netter Kontakt, schneller Versand, vom Preis her im guten Durchschnitt, 90% der angebotenen Waren auf Lager und sofort versandbereit, alles Bestens immer wieder gerne

Sehr schnelle Lieferung (ein Tag nach Bestellung

Bestellfortschritt wird sehr gut kommuniziert

auch eine partielle Rückabwicklung war völlig problemlos

Sehr schnelle korrekte Lieferung mit Paketverfolgung. Sehr gern immer wieder!

Es ist ja sonst leider nicht wirklich üblich, dass ein Online-Shop auch wirklich onlinemäßig reagiert.

Hier bei Aquatuning war ich voll zufrieden!

Normalerweise halte ich mich mit Lobeshymnen zurück, doch hier sind diese auf jeden Fall angebracht.

Im Vorfeld werden Fragen per Mail oder telefonisch kompetent und schnell beantwortet. Per Mail ggf. etwas zu knapp

Preise und Verfügbarkeit haben bei jeder Bestellung stets gestimmt und somit wurde die Ware auch stets schnell geliefert.

Die Möglichkeiten per Paypal, Sofortüberweisung.de etc. zu zahlen ist zeitgemäß und wird von mir gerne genutzt.

Bestellungen auf Rechnung für Stammkunden, wäre dann das non plus Ultra

Die Ware selber ist immer in einem guten Zustand, nicht zu Letzt wegen der guten Versandverpackung.

Sollte es dennoch Fragen geben, gibt es ein Forum als Anlaufstelle.

Wenn das Sortiment weiterhin so umfangreich bleibt, sehe ich keinen Grund in Zukunft woanders zu kaufen

Bin z.Z. am Aufbau meiner neuen Wasserkühlung, daher gleich beim besten Shop was solche Komponenten (und auch andere) angeht bestellt.

Wie üblich gab es nichts zu beanstanden. Also einige Teile nicht lieferbar waren, wurde mir eine Teillieferung (natürlich für mich) kostenlos angeboten. Als ich dann feststellte, dass einer der Artikel nicht passte (meine Schuld) ging der Artikel nach kurzer Beratung direkt zurück und innerhalb von 48h hatte ich den richtigen in den Händen. Einfach extrem lobenswert und professionell.

Das Sortiment ist einfach klasse und wird wirklich praktisch jede Woche Woche erweitert, auch die hauseigenen Artikel können vollends überzeugen. Das Forum ist eine super Anlaufstelle für Fragen/Anregungen, des weiteren geben einige Mitarbeiter in größeren PC-Foren gerne Tipps und helfen bei Problemen bei Bestellungen.

Für mich definitiv einer der besten Online-Shops, die nächste Bestellung liegt nicht mehr fern

Hallo

hier meine Bewertung zu Aquatuning:

Ich wollte mir eine Wasserkühlung bestellen und da fiel mir Aquatuning sofort ins Auge. (darum bezieht sich die Bewertung auf den Kauf von Wasserkühlungskomponenten)

Die Produktauswahl ist sehr umfangreich, ebensowie die Beschreibung der jeweiligen Artikel. Man fühlt sich immer gut informiert. Das wird noch durch zahlreichen Links zu externen Test und Reviews verstärkt. So ist es dem Kunden auch von zu Hause aus möglich die Artikel gut zu beurteilen und auch auf Erfahrungen Anderer zurückzugreifen.

Besonders vorbildlich ist der Versand. 0:45 Uhr bestellt 8:03 Uhr Zahlungseingangsbestätigung und kurz nach 10 Uhr versendet. Am nächsten Tag war das Paket da. Super!

Dies ist auch kein Einzelfall, denn ich habe bereits wieder bestellt und wieder war alles hervorragend.

Somit kann ich Aquatuning jedem empfehlen.

Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Ich musste ein Artikel umtauschen lassen (fehlendes Zubehör), aber alles lief sehr schnell und unproblematisch. Der Support war freundlich und hat auch meine Fragen schnell beantwortet. Gerne wieder!

Das Preisniveau bei Aquatuning ist sehr gut und die Produktauswahl äusserst vielfältig.

Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, wurde für die Schraubanschlüsse (Wasserkühlung) ein Lieferdatum in wenigen Tagen angegeben, also habe ich bestellt. Leider war wohl die gesamtlieferung der Anschlüsse nicht groß genug für alle Kunden die derweil noch bestellt hatte. Ein kurzer Anruf meinerseits hat eine völlig Problemlose Änderung der Bestellung gebracht und das Paket wurde innerhalb von 2h nach dem Anruf gepackt und auch zum Versand gegeben!

Super Support, super Verpackung! Für Wasserkühlungskomponenten (und für vieles was man sonst so im Sortiment findet ebenso) die erste Anlaufstelle!

Klasse Support,schneller versandt,kaufe bei AT sehr gerne ein.

Das Sortiment sucht seines gleichen.

RMAs werden schnellst möglich bearbeitet.

Habe aus dem Ausland bestellt und mit PAyPal gezahlt... Versand hat gerade mal 2 Tage gedauert und eine kleiner Änderung der Bestellung war auch gar kein Problem.

Gerne wieder

Habe an einem Donnerstag Abend eine Bestellung aufgegeben, sehr viele kleine Einzelteile dabei, und anschließend die Überweisung gestartet. Am Freitag Morgen kam die Zahlungsbestätigung, noch vor Mittag ging das Paket raus und war am Samstag da, alles komplett und sauber verpackt. Das ist mal wirklich schnell. Über alle Schritte wird man per Mail informiert.

Dazu ist die Artikelbeschreibungen stets sehr ausführlich, Maße, Gewicht und sogar Revisionen und Hersteller (wenn es ein umgelabeltes Produkt ist) werden angegeben.

Außerdem ist das Sortiment recht umfangreich, sodass man auch bei der Suche nach seltener verwendeten WaKü-Teilen die Chance hat, alles in einem Rutsch zu bestellen und nicht mehrmals Versandkosten zu zahlen.

Nur etwas langsam ist die Seite, auch spät abends. Wenn man immer 10s auf die Suchergebnisse warten muss, wirds irgendwann nervig wenn man eine größere Menge zusammensucht. Aber dass das meine einzige Beschwerde ist, sagt schon viel über die Qualität dieses Anbieters aus.

Sehr schnelle Lieferung und gute Ware, bedenkenlos weiter zu empfehlen! So soll es sein. 1 2 3 4 5

Superschnelle Bearbeitung der Bestellung und Auslieferung der Ware - ganz wie von Aquatuning gewohnt. Eventuelle Änderungen der Bestellung werden sehr zügig übernommen und per E-Mail bestätigt. Ein absolut vorbildlicher Online Shop! Wenn denn nur alle so wären...

Dies ist nicht meine erste Bestellung bei Aquatuning. Bin immer wieder voll zufrieden mit dem Bestellvorgang und Lieferung. Habe noch nie Probleme gehabt

Nach der Lieferung eines Coolers hatte ich ein Anschlussproblem und mich damit an den Kundenservice von Aquatuning gewendet. Help!!! Man hat den Eindruck, dass die da Krieg mit ihren Kunden führen. So was von oben herab und überheblich - eigentlich hat man das bei Internethändlern heute nicht mehr. Der Hammer: helfen konnten sie mir auch nicht. Ich habe mich dann an einen anderen Händler mit Onlineshop gewendet. Die waren nicht nur freundlicher, sondern haben auch eine Lösung für mein Problem gehabt. Wo ich wohl das nächste mal einkaufe?

Nach der Lieferung eines Coolers hatte ich ein Anschlussproblem und mich damit an den Kundenservice von Aquatuning gewendet. Help!!! Man hat den Eindruck, dass die da Krieg mit ihren Kunden führen. So was von oben herab und überheblich - eigentlich hat man das bei Internethändlern heute nicht mehr. Der Hammer: helfen konnten sie mir auch nicht. Ich habe mich dann an einen anderen Händler mit Onlineshop gewendet. Die waren nicht nur freundlicher, sondern haben auch eine Lösung für mein Problem gehabt. Wo ich wohl das nächste mal einkaufe?

Nach der Lieferung eines Coolers hatte ich ein Anschlussproblem und mich damit an den Kundenservice von Aquatuning gewendet. Help!!! Man hat den Eindruck, dass die da Krieg mit ihren Kunden führen. So was von oben herab und überheblich - eigentlich hat man das bei Internethändlern heute nicht mehr. Der Hammer: helfen konnten sie mir auch nicht. Ich habe mich dann an einen anderen Händler mit Onlineshop gewendet. Die waren nicht nur freundlicher, sondern haben auch eine Lösung für mein Problem gehabt. Wo ich wohl das nächste mal einkaufe?

Sehr geehrter Kunde,

die von Ihnen geschilderte Sachverhalt entspricht nicht dem Servicestandards mit dem Aquatuning sich seinen hervorragenden Ruf im Internet aufgebaut hat.
Daher möchte ich Sie bitte mir ihre Kundennummer / Rechnungsnummer zu nennen und den Bearbeiter und das Datum mit wem Sie wann gesprochen oder gemailt haben.
Wir werden dann den wahrheitsgehalt Ihrer Aussage überprüfen und sollte dies tatsächlich so gewesen sein entsprechende Konsequenzen für den betreffenden Mitarbeiter einleiten.

Mit freundlichen Grüßen, N.Draht

Habe mir bei Aquatuning ein par dinge bestellt, jedoch war eines der bestellten artikel nicht direkt verfügbar, (erst zum 23.3. oder so) aber das war egal, da ich Zeit hatte, jedoch kam die Versandbestätigung 3-4 Tage nach der bestellung, also knapp 1 Woche vor dem eingetragengen Datum, somit war eigentlich der Eingetragene Termin nicht korekkt, aber lieber zu früh das *TRÖT* bekommen als zu Spät, danach war nach knapp 2 Tagen das *TRÖT* da, und ich bin super happy

Hat alles wunderbar gepasst!

Meiner Meinung nach ist es derzeit eine der besten Wärmeleitpasten auf dem Markt. Sie ist nicht nur für CPU's, sondern auch sehr gut für GPU'S anwendbar.

Der Service bei Aquatuning ist sehr gut und freundlich, liegt vielleicht auch an dem Direkten Kontakt.

Das ist wohl das schlechteste Versandhaus auf der Welt !

Kundenkontakt ist eine reine Katastrophe...unkoordiniert...freche Antworten....unverschämt lange Lieferzeit...Kundenwünsche werden nicht beachtet !

Sehr geehrter User,

Der von Ihnen leider sehr kurz dargestellte Sachverhalt entspricht nicht den Aquatuning Qualitätsstandards.
Lieferzeiten werden im Onlineshop sehr konsequent angegeben, und unser Kundenservice ist für seinen guten Ruf sehr bekannt.

Um Ihren Vorfall zu überprüfen möchte ich Sie bitten mir ihre Kundennummer oder Bestellnummer zu nennen.

MfG; N.Draht

Am Montag bestellt, am Mittwoch erhalten, das ist zwar gut, geht aber besser.

Aber das ist meckern auf sehr hohem Niveau, ich würde jederzeit wieder bei Aquatuning kaufen.

Bis auf die Höhe der Versandkosten bin ich äußerst zufrieden.

Ansonsten arbeitet Aquatuning sehr zügig. Von der Bestellung bis zur Lieferung vergeht meistens nur 1 Tag.

es ist einfach der helle wahnsinn.

am freitag mittag bei aquatuning bestellt und am samstag mittag die artikel in der hand gehalten! einfach nur ein riesen großes danke an das aquatuning-team und die super leistung! sowas habe ich noch nie erlebt und bin begeistert! da kauf ich öfters ein!

Gekauft wurden zwei Nanoxia-Lüftersteuerungen, die am Freitag bestellt und am Montag geliefert wurden.

Die kurze Lieferzeit gefiel mir sehr gut.

Habe einen Lüfter und einen Adapter per Vorkasse bestellt, Geldeingang wurde bereits am nächsten Tag bestätigt und die Ware unverzuglich abgeschickt. Webseite sehr gut gemacht, Lieferstandsanzeigen entsprechen der Wahrheit. Preis im Allgemeinen sehr ok, günstige Versandkosten per Vorkasse. Besser geht's eigentlich gar nicht mehr.

... Neuware, sehr gut verpackt und schneller Versand. Die Bestellvorgänge waren bis zuletzt immer wieder zu friedenstellend und frei Problemen. Weiter so!

Hatte mir dieses Teil für meine Graka Radeon 6870 ausgesucht. Bin bisher super zufrieden. Laut Anleitung werden auf den Leistungstransistoren nur 2x2 Leitpastenpads aufgelegt, es sind aber 3x3 Transisoten. Ich habe strickt nach Anleitung auf den je 2 Transistoren die Pads aufgebracht. Ich hoffe da passiert nichts. Die GPU ist super Kühl im Betrieb und der nervige Kühler der Graka ist entlich weg!

Art.Nr.: 81122

Und zwar deswegen, weil der Vorgang bestens ablief. Zur Verpackung kann man nichts schlechtes sagen. Hätte sogar als Brief verschickt werden können, aber den kann man ja schlecht (ohne Einschreiben) zurückverfolgen.

Lieferzeit: Donnerstag früh bestellt. Donnerstag um 14Uhr eine Mail erhalten, das Geld wäre drauf. Freitag lagŽs in der Firma. Schneller hätte es gar nicht sein können.

Das genialste war: nachdem Einbau gabŽs noch was zu knabbern: Tütchen Gummibärchen, welches sogar sehr lecker war

Super Laden, super schneller Versand (1Tag) trotz Vorkasse.

Bei Sonderanfragen egal was wird einem immer geholfen.

Kann man nur weiterempfehlen.

Hat für mich alles was ein guter Onlineshop haben sollte. Bin schon lange Kunde und habe viele Wakü Teile hier bestellt. Immer gerne wieder!

Ja dieser Shop ist perfekt - Auswahl, Bestellung, Versand, Bezahlungsmöglichkeiten - gerne immer wieder.

lg

Ja dieser Shop ist perfekt - Auswahl, Bestellung, Versand, Bezahlungsmöglichkeiten - gerne immer wieder.

lg

Habe schon mehrmals bei Aquatuning bestellt. Die Produktauswahl- und Information sehr umfassend, sodass man in Ruhe die eigene Wasserkühlung planen kann. Der Versand erfolgte schnell und mit genauer Bestätigung über den jeweiligen Versandsschritt (Geldempfang, Versand).

Wo sich jedoch ja meist die Spreu vom Weizen an Online-Versandhäusern trennt, das ist ja der Kundenservice nach der Lieferung im Problemfall. Ich hatte das Problem, dass mir beim Einbauen ein Dichtungsring kaputt gegangen ist, sowie dass ich drei Schellen aus Versehen zu klein geordert habe.

Nach Kontakt des Services wurden mir freundlicherweise nicht nur drei Ersatz-O-Ringe, sondern sogar drei Schellen in der passenden Größe kostenlos zugeschickt - also ein superkulantes Verhalten!

Wer sich also schon immer seine Traum-Wasserkühlung zusammenstellen wollte, kann hier bedenkenlos bestellen meiner Meinung nach.

War meine erste Bestellung und auch die erste Wasserkühlung .

Hat alles super geklappt , werde die nächsten Teile auch wieder bei Aquatuning bestellen .

Also , so eine Wasserkühlung ist ja der Hammer .

Mein System ( i7 930 und GTX 580 übertaktet )ist nun endlich leise und hat normale Temperaturen .

Top Lieferzeit, Top Produkte, bisher hatte ich keine Fehllieferungen oder sonstige Beschwerden mit den Produkten! Auch der Kundenservice ist superfreundlich und berät auch Neulinge wunderbar!

Mehrere Bestellungen verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Sehr schnelle Lieferung.

Dss Sortiment ist sehr gut, man bekommt alles was man braucht für eine Wasserkühlung.

3Produkte gekauft,

Lieferung einwandfrei,

keine Probleme beiderseits,

und was mir gefällt,das ist ein anderes Thema!

Zum X-mal bestellt und wie immer alles einfach nur super !!

Super Preise !!

Super schneller Versand !!

Sehr schneller Versand und sehr nette Kontakte mit den besten preisen.

Hab schon viele Dinge bei Aquatuning gekauft und war immer sehr Überrrascht wie einfach und schnell das geht!

Ich hatte mich bei meiner Bestellung vertan.

Kundendienst reagierte innerhalb einer Stunde auf meine E-Mail und hat das Problem gelöst.

Bestellung wurde noch am selben Tag dem Versand übergeben.

Lieferung am übernächsten Tag, was genial ist, da ich in Belgien wohne.

Bei anderen Bestellungen hat es auch schon in einem Tag geklappt.

Super Service, macht nur weiter so.

Viel Auswahl, gute Preise und eine Kundenbetreuung, die pünktlich und genau (re)agiert.

Greetz,

R3morf3R

The package reached me safely. The rad and GPU blocks were un-damaged, but there was only bobble-plst in one side of the package, therefore some of it could have been damaged.

The website is reallygood. A minus is that everytime i make a second mouseclick the website turns grey, and If I click again the website is normal. That's really anoying.

About the resorvoirs..... I think it would be a good idea to add a fitting that converts the filling hole to a 1/4". Neither of the resorvoirs have info about how big the filling holes are.

Also im Endeffekt ists bei Aquatuning immer super zu ordern, es geht immer alles schnell. Leider hab ich mir diesmal den "heute bestellt morgen geliefert" Effekt, den ich ansonsten bei Aquatuning stets habe, kaputt gemacht, indem ich einen Arctic Cooling Breezer Pro mit-orderte, dessen Verfügbarkeit nicht lagernd sondern mit Angabe eines erwarteten

Liefertermins angegeben war. Leider war der Breezer auch drei Tage

nach dem erwarteten Liefertermin offenbar noch nicht eingetrudelt,

denn der Liefertermin wurde im Shop auch entsprechend nach hinten

verbessert.

Da ich die übrigen Teile jedoch zeitnah benötigte, wollte ich Teillieferungen haben. Schade, dass dann wieder Versandkosten fällig werden. Aber in so nem Fall ist auch das nachträgliche Stornieren von Artikeln offensichtlich kein Problem, Breezer storniert, schwupp waren die übrigen Teile am Folgetag in meinen Händen.

Navigation ist noch verbesserungswürdig. Sonst ein rundum sehr gelungenes Produktspektrum mit sehr guter Qualität. Sehr schnelle und problemlose Lieferung. Immer zu empfehlen!

montag früh bestellt, kurz darauf die eingangsbestätigung, nachmittags die meldung dass meine ware in den versand geht, kurz darauf die versandmeldung...2 tage später bei mir... das macht spass...danke

Ich habe in den letzten Wochen, mehrere Bestellungen für zusammen fast 900 Euro aufgegeben.

Durch Bezahlung über Paypal und Standardlieferung DHL ist die Ware am übernächsten Tag bei mir gewesen. Zustand der Ware immer einwandfrei.

Das war bei jeder Bestellung so.

Bei Aquatuning findet man auch ausgefallene Dinge, die man anderswo vergeblich sucht. Dazu perfekter Service, gute Preise, echt cooler Shop.

Ein Produkt war leider nicht auf Lager.

Hab dafür einen adäquaten und dazu noch preiswerteren Ersatz bestellt.

Wurde auch prompt umgesetzt und zeitnah per DHL verschickt.

Die nächste Bestellung kommt bestimmt!

Einer der zuverlässigsten Online Shops im Netz.

Lieferung erfolgt immer schnell und bei Problemen wird man vom Service gut beraten.

Es gibt nicht viele Händler im Internet bei denen man ohne Registrierung bestellen kann, aber bei Aquatuning geht es. Das war für mich insbesondere deshalb praktisch, weil ich nur ein paar Kleinteile (Adapterkabel) brauchte und mich für sowas ungern extra irgendwo registriere.

Des Weiteren gab es die Möglichkeit für ein paar Cent den Bestellfortschritt per SMS mitgeteilt zu bekommen, was sehr gut funktionierte, auch wenn einige SMS doppelt abgesendet worden/angekommen sind. Unbedingt nötig sind diese SMS aber nicht, da man die gleichen Infos auch per E-Mail bekommt. Trotzdem ein guter Service.

Da ich an einem Feiertag mit darauffolgendem Brückentag bestellt habe, wurde die Bestellung erst Montag bearbeitet. Damit hatte ich aber gerechnet und das Päckchen war am Dienstag da. Die Lieferzeit war in meinen Augen also extrem schnell, wenn man das Bestelldatum berücksichtigt.

Habe hier schon öfters bestellt und muss sagen, der schnellste Shop den ich kenne!

Abends oder gleich ganz früh gemacht, per Vorkasse bezahlt und am gleichen Tag versandt. Ware war stets am nächsten Tag da. Hängt sicherlich auch von den Banklaufzeiten ab, aber schneller ist man mit PayPal & Co. auch nicht.

Jederzeit wieder!!!

Grafik-Wakü für Rad 6970 zum fairen Preis gekauft. Bin sehr zufrieden. Gute Bezahlmöglichkeiten u.a. PayPal! Schnelle Lieferung, innerhalb von 3 Werktagen. Guter Shop. Vielen Dank...

Die Geschwindigkeit der Abwicklung ist immer wieder begeisternd.

Ich kaufe und surfe gerne in eurem Shop! SUPER - weiter so!

Ich habe einen Alphacool-Einbaumonitor mit USB-Anschluss erworben (scheinbar baugleich mit Megtron). Die zum Download angebotenen Treiber zerschiessen unter Windows 7 64 Bit die usbhub.sys, so dass jedes Herunterfahren mit einem Bluescreen endet. Zum Glück findet man mit Googlen ("clunk alphacool") den geheimen Download-Link für die neueste (?) Version. Im Monitor selbst ist ein sichtbares Staubkorn, welches die Modding-Perfektion stört aber nicht die Funktionalität. Naja, ist halt ein Abverkauf zu eingem günstigen Preis, die Zeit von Zusatz-Displays ist vorbei.

Ich würde Aquatuning sofort wieder nutzen, auch wenn sich der GLS-Mann mehr als doof angestellt hat. Ein besonders Lob dem Support, da man sich mit den Mitarbeitern sehr gut unterhalten haben und eindeutig Fachkompetenz vorliegt.

Wie immer sehr schnelle Lieferung. Montag Vormittag per Vorkasse bestellt und Geld überwiesen, am Dienstag war die Ware dann schon da. Wenn die Artikel verfügbar sind, war das bis jetzt immer so. Auch bei einer Reklamation eines beschädigten Artikels (bis jetzt nur ein mal vorgekommen), gab es völlig unkomplizierten Ersatz. Bin also mit Aquakomputer völlig zufrieden. Der Kundenservic ist sowohl vor, als auch nach der Bestellung bestens. Bei der letzen Lieferung war sogar als Bonus ein mal Phobya HeGrease Extreme (Wärmeleitpaste) dabei.

Mit meiner letzten Bestellung war ich soweit zufrieden, zumal es sich um eine Rabattaktion handelte. Leider war die Flasche AC DP Ultra nicht in Ordnung. Hätte der Komissionierer eventuell sehen können. Aber auch nur eventuell. Ausserdem kann Aquatuning ja nichts für ein fehlerhaftes Produkt.

Die Flasche würde übrigens antsandslos von Aquacomputer ausgetauscht. Ansonsten war mit meiner Bestellung alles in Ordnung, wie immer bei Aquatuning!

Die Bestellung lief ohne Probleme ab.

Zum Bestellzeitpunkt war eine Ware nicht Verfügbar, wurde aber sofort nach dem sie wieder verfügbar war versendet.

Alles war ordentlich verpackt, es gab keinerlei Probleme oder Beanstandungen.

Würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.

Die 12% Rabattaktion war natürlich auch super.

Habe bei der Pfingstrabattaktion mitgemacht und dadurch 12% ! Sparen können. Die abwicklung war super. Das paket 2 Tage später bei mir.

Ich kann Aquatunning ausdrücklich empfehlen!

ich habe schon öfter bei Aquatuning bestellt. Diesmal habe ich wieder die meisterkuehler.de 12% Pfingstaktion genutzt.

Die Ware war wie immer in einem guten Zustand und gut verpackt.

Obwohl einige Posten nicht direkt lieferbar waren war die Lieferung nach ein paar Tagen schon bei mir, weiter so

Versand, Bestellung und Lieferung hat tadellos funktioniert.

Werde immer wieder gerne bei Aquatuning bestellen.

Danke für die rasche Erledigung.

Habe bereits mehrfach bei Aquatuning gekauft. Andere Shops sind vielleicht einige Cent billiger, führen dafür nicht alles oder haben höhere Versandkosten.

Die Bearbeitungszeit war bisher immer spitzenmäßig.

Nur zu empfehlen!

Habe nun schön öfters bei Aquatuning bestellt und bin bisher nie enttäuscht worden. Super schneller Versand, man wird permanent über jede Statusänderung seiner Bestellung informiert und kann aus sehr vielen Versandarten auswählen.

Die Preise sind gut und die Auswahl riesig.

Ich werde wohl nie mehr einen anderen Versender brauchen, wenn es um die Themen Kühlung, Wasserkühlung usw geht.

Macht weiter so - ihr seid die Besten !

Hallo,

habe schon mehrmals bei aquatuning bestellt.

Alles ohne Probleme bei machen Artikeln ist die Wartezeit Recht hoch bei der Verfügbarkeit doch das liegt dann auch an den Herstellen selber,die mit der Herstellung z.b von CPU-Kühlern nicht hinterher kommen ^^

Bei Problemen wird auch schnell geholfen, wie wenn man in meinem Fall in einem Forum angemeldet ist wo Aquatuning Händler-Support gibt.

Habe ein paar Teile für meine Wasserkühlung bestellt. Sonntag Abend bestellt, Montag um 09:27 Uhr kam die Versandbestätigung und Dienstag war die Hardware da. Schneller geht es nicht, Daumen hoch!

Hallo verehrter Kunde.

Wir sind immer bemüht was die Lieferzeiten angeht offen und ehrlich zu arbeiten, daher führen wir eine exakte Lagerstandsanzeige.

Wenn ein Artikel jedoch nicht lagernd ist, und er trotzdem bestellt wird, so liegt es außerhalb unserer Verantwortung für eine prompte Lieferung zu sorgen, und in dem Fall ist jegliche negative Äußerung unangemessen.

Um zu überprüfen ob Ihre Reklamation hier berechtig ist, möchte ich sie bitte ihre Kundennummer oder Bestellnummer zu nennen.

MfG; N.Draht

Hate eine Rekla, durfte mir das beschädigte teil austauschen, neu kaufen und vom alten geld zurück war alles problem los gelaufen.

Anfrage per eMail, 1h später kompetente Antwort erhalten. Im Onlineshop bestellt und mit PayPal gezahlt. Schon am nächsten Tag die Ware erhalten. Perfekt.

Hab mir zwei Noiseblocker und eine Einbaublende bestellt. Lieferung war 100%ig hat alles supi geklappt. Immer wieder gerne

Sehr guter Shop mit großem Angebot.

Der Versand erfolgt in der Regel blitzschnell, nicht zuletzt deswegen, da die Lager gut gefüllt sind.

Und das in gewohnt guter Geschwindigkeit. Die bestellten Lüfter waren binnen 2 Tagen bei mir. Jetzt schnurrt mein Rechner wieder wie ein Kätzchen

Echte Bastler brauchen echte Shops die alles haben und schnell verschicken.

Hier findest Du alles was Dein PC Bastlerherz begehrt.

Bei der letzten Lieferung per GLS kam das Paket beschädigt an, wurde nicht angenommen, kam dann wieder zu GLS zurück und wurde "einfach umgepackt" ohne das man bescheid gegeben hat!!!! GLS ist mies. Aquatuning ist Top, aber sie sollten sich einen anderen Paketdienst suchen.

Hallo verehrter Kunde,

wir bieten neben GLS aus DHL und UPS als Versandart an. Letzlich ist es aber nie auszuschließen, dass unterwegs ein Paket beschädigt wird.

Im Schadensfall versuchen wir wirklich alles um unseren Kunden zu helfen, aber sicherlich kann ich verstehen, wenn dies nervt und die benötigten Teile dadurch nicht püntklich da sind.

Mit freundlichen Grüßen, N.Draht

alles super gelaufen, hier bestelle ich gerne wieder. Da s gerät entspricht voll der Beschreibung , Lieferung schneller als erwartet.

Ein sehr kompetenter Geschäftspartner. Ich wurde sehr professionel und freundlich beraten. Beim Zusammenstellen meines Wasserkühlungssystems wurde mir sehr geholfen. Die Lieferung wurde schneller als zugesagt gesendet. und zugestellt. Ich würde jeder Zeit wieder bei Aquatuning einkaufen.

Alles wunderbar - ein kleiner Verbesserungsvorschlag:

Der Timeout für das Warenkorb-Cookie. Wenn man wie ich bei diversen Artikeln zwischendurch die Schiebelehre suchen und Schlauchdurchmesser prüfen muss, kommt es häufig vor, dass der Warenkorb invalidiert wird und man alles neu zusammensuchen muss

Der Service von Aquatuning ist vorbildlich und blitzschnell. Die meisten Produkte sind im Lager und das ist bei spontanen Bestellungen super. Ich bestelle hier immer wieder.

Es gibt im Versandhandel sehr wenig Geschäfte, die so optimal organisiert sind, wie Aquatuning. Ich bestelle hier immer gerne, weil ich mich auf die Korrektheit der Angaben im Katalog stets verlassen kann, die Buchhaltung die Zahlungseingänge umgehend bearbeitet, die Ware sehr schnell und gut verpackt versendet wird. Vor allem werde ich über den aktuellen Stand der Abwicklung der Bestellung umfassend informiert.

Wenn ich wieder etwas aus dem Bereich Zubehör oder Wasserkühlung brauch weiß ich ja wo ich es bestellen kann denn die Übersichtlichkeit von Aquatuning ist sehr gut und die Lieferzeit... noch schneller geht es kaum. Wenn ich in Zukunft auf eine Wasserkühlung umsteige weiß ich jetzt schon wo ich mir die Komponenten bestelle!

Habe das 1. Mal dort bestellt und war mit dem Sortiment, dem Preis sowie von der Verfügbarkeitsangabe in Stk. sehr zufrieden.

Weiters finde ich die freie Auswahl der Spedition sehr praktisch.

So bekommt man die Lieferung evtl. etwas früher.

Mit GLS war die Lieferung vollständig, gut verpackt und in Ordnung nach 2 Werktagen eingetroffen.

Transportverpackung wie immer genau passend, nicht zu viel "Luft", nichts wackelt.

Wieder einmal hat mich die Geschwindigkeit bei der Auftragsabwicklung beeindruckt. Gestern mittags Warenkorb erstellt, "zur Kasse" gegangen, Zahlungsart Nachnahme ausgewählt, Versand per DHL. Um 17 Uhr Bestätigung des Versands bekommen, um 19 Uhr war der Vorgang im DHL-Tracking angekommen, Zustellung heute 9:30 Uhr.

Wie immer sehr schneller Versand und vollständige Lieferung. Bin seit langem Kunde und wurde noch nie enttäuscht. Was soll man weiter schreiben?

Habe vor kurzem bei Aquatuning alle Teile für meine Wasserkühlung bestellt. Die Auswahl ist wirklich traumhaft.

Die Stornierung eines Artikels, der für längere Zeit nicht lieferbar war, erfolgte problemlos.

Es verging zwar zwischen Bestellung und Versand etwas Zeit, da der Kontakt via Email ein bisschen schleppend voran ging, dafür war der Versand selbst blitzschnell. Alles kam gut verpackt bei mir an. Trotz etlicher Kleinteile fehlte nichts. Jetzt geht's ans Einbauen

Von mir bekommt Aquatuning eine klare Empfehlung!

Habe mir eine komplette WaKü bestellt mit allem was dazu gehört. Leider waren einige Teile nicht verfügbar, Kundenservice war an dieser Stelle sehr zuvorkommend und hat kostenlose Teillieferung veranlasst. Da die wegen Problemen des Zulieferers fehlenden Teile so lang auf sich warten ließen, gab es einige Kleinteile (welche ich bei der Bestellung vergessen hatte) nachträglich gratis dazu => super Kundenservice. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag nach der Versandbestätigung ohne Express o.Ä. gewählt zu haben. Die Betreuung während der Wartezeit durch den Kundenservice war 1A-Top.

Kann den Shop jedem empfehlen, auch wenn man einige Teile in anderen Shops den ein oder anderen Euro günstiger bekommt, würde ich Aquatuning.de aufgrund des super Kundenservice vorziehen.

Ich bestelle schon seit Jahren bei Aquatuning und bin immer total zufrieden!

Ware am Dienstagnachmittag bestellt und sofort per Onlineüberweisung (Vorkasse) bezahlt. Am nächsten Tag wurde dann auch schon der Geldeingang registriert und das Paket verschickt.

Am Donnerstag war dann das Paket auch schon da!

Die Versandkosten mit 3,90 Euro sind auch total fair (besonders wenn man Kleinteile bestellt).

Bin schon jahrelang Kunde bei Aquatuning. Nie gab es Grund zu Beanstandungen. Bestellungen werden superschnell ausgeführt und der Onlineshop ist übersichtlich und einfach. Weiter so!!!

Mein letzter Kauf war:

Alphacool HF 14 Yellowstone - Copper Edition Sockel 775/1366/115

Coollaboratory Liquid ULTRA - Flüssigmetall Wärmeleitpaste

am Samstag bestellt, am Montag Versandbestätigung und am Dienstag war das Paket schon bei mir

Wie immer ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen. Die Ware entsprach voll und ganz meinen Vorstellungen und die Lieferung war blitzschnell. Das die Lüfterblende für den mora-2 für ein gebürstetes, gestanztes und blindgenietetes Stück Edelstahlblech ziemlich teuer ist und für den Preis nicht einmal eine Montageanleitung beiliegt ist sehr ärgerlich, aber dafür kann nur der Hersteller etwas.

Das war meine dritte Bestellung bei Aquatuning. Wurde wie immer blitzschnell geliefert. Alles drin was ich bestellt habe. Die Verfügbarkeitsanzeige stimmt genau, hab mir den letzten Kupferkühler geschnappt, danach war nix mehr auf Lager )))

War meine erste Bestellung bei AT aber muß sagen war alles top. Vom Shop über die Bestellung, den Kundenservice ( der innerhalb 2 tage immer antwortete) was nicht bei jedem shop der fall ist und die Lieferung, die auch sehr schnell war.

Sollte ich wieder etwas brauchen weis ich wo ich wieder bestellen werde.

Trotz Vorkasse wurde der Artikel schon am nächsten Tag versand (spät abends Bestellung aufgegeben) und kaum am darauffolgenden Tag wie beschrieben und gut verpackt an.

Dabei auch gute Preise und gerade im Wasserkühlbereich ein sehr gutes Sortiment

Alles bestens!

Ein Artikel war leider längere Zeit nicht lieferbar, konnte aber ohne Probleme getauscht werden.

Auch mit Nachnahme kein Problem.

Gerne wieder!

Also bisher gab es noch nicht ein Problem mit Aquatuning!

Von der Bestellung bis zum Versand immer Top Beratung und Kommukation!

Bin durch das Vorhaben eine Wasserkühlung für meinen Gaming PC zu bauen , auf Aquatuning aufmerksam geworden.

Die Produktnavigation ist sehr schön und auch die Suchen Funktion findet das , was man auch haben will und nicht Produkte die eventuell Buchstaben des zu suchenden Artikels enthalten.

Innerhalb kurzer Zeit hatte ich meinen Warenkorb zusammen und habe Dienstag spät Abends bestellt.

Bereits am nächsten Tag 9-10 Uhr kamen von Aquatuning automatisch generierte SMS an um mir den Versand per UPS zu bestätigen.

Bereits 24h später war das Paket bei mir ! (UPS sei dank !)

Irre schnell !

Die Ware war super verpackt , es funktioniert alles reibungslos !

TIP TOP !

Meine 2te Bestellung ist bereits raus

3 Tage von der Bestellung bis zur vollständigen Lieferung - bei Vorkasse!

Das Angebot ist reichlich und vieles ist auch in großen Stückzahlen lieferbar. Das einzige wo es momentan hapert sind Teile von Alphacool und Koolance (zumindest mir bekannt, eventuell auch noch andere), da besteht nur Angebot aber kaum Lagerbestände.

Aber ansonsten bin ich vollends zufrieden, die bestellten Teile werden sogar bei Vorkasse für einige Zeit reserviert. Findet man auch nicht allzu oft.

Sehr geehrter Kunde,

Ich habe mir die Verkäufe des von Ihnen benannten Produktes angesehen, und kann folgendes feststellen:
Seid August haben wir keine RÜcksendung dieses Produktes von Kunden bekommen, somit ist es technisch auszuschließen, dass Sie einen Kühler erhalten haben, der schon mal bei einem anderen Kunden war.
Das Ablösen des "Qualitätssiegels" von Aquacopmuter ist ein normaler Vorgang, meist sind diese Siegel schon ab wenn wir die Ware von Aquacomputer erhalten.
Des Weiteren steht Aquacomputer für Qualität, und die Produkte werden geprüft, befor die von Aquacomputer versendet werden, daher wäre solch ein Mangel eine echte Überraschung.

Um die Glaubhaftigkeit Ihres Falles zu verifizieren und auszuschließén, dass es sich um einen schlechten Scherz handelt, möchte ich Sie bitten mit die Kundennummer oder Rechnungsnummer zu nennen.

Mit freundlichen Grüßen, N.Draht

Sehr geehrte Kunde,

Ihre Schilderung spiegelt in keinster Weise den gewohnt guten Standard von Aquatuning wieder. Entweder ist hier wirklich etwas gründlich daneben gegangen, oder jemand hat sich mit dieser Bewertung einen schlechten Scherz erlaubt.

Bitte nennen Sie mir Ihre Kundennummer oder die Rechnungsnummer, damit wir den Vorfall überprüfen können.

MfG. N.Draht

Die Abwicklung ging superschnell. Innerhalb eines Arbeitstages waren die Bestelungen hier. Ich habe auch Teile bekommen, auf die ich beim Hersteller weit Wochen warte - Vorteil der Lagerhaltung.

Bin sehr zufrieden.

Sehr geehrter Kunde,

Wir versuchen auch im Reklamationsfall einen bestmöglichen Support zu gewährleisten.
Im fall von gebrauchten Produkten sieht es so aus, dass wir diese Ware nicht mehr als "neu" verkaufen können, die Ware landet dann meist in der Kategorie "gebrauchte Ware" zu einem verminderten Preis.

Das müssen wir leider so machen, da unsere Kunden darauf bestehen Neuware zu bekomme, wenn Sie Neuware bestellen. Kein Kunde wird es akzeptieren gebrauchte Ware zu erhalten, und diese sofort zurückschicken.

Dass wir diese Wertminderung an den Kunden weitergeben ist richtig und gesetzeskonform. Es ist keine versteckte Abzocke, sondern wir weisen ausdrücklich in den RMA-Seiten, sowie den AGB darauf hin.

Ich möchte Sie bitten mir IHre Kundennummer oder Rechnungsnummer zu nennen, damit wir diesen Vorgang überprüfen können.

Mit freundlichen Grüßen, N.Draht

Sehr geehrter Kunde,

ich habe Ihren Vorgang finden können und kann folgendes dazu sagen:
Rechnungsdatum war der 04.08.2011
Die Ware ist bei uns in Deutschland am 01.09. eingegangen. Sie haben das Aquaero reklamiert als "wird zu heiß" und "keine Aquastream XT Unterstützung"
Daraufhin wurde das Aquaero zu Aquacomputer eingeschickt und die von Ihnen benannten Fehler NICHT bestätigt. Da somit kein Reklamationsfall vorlag, konnten wir das Aquaero aufgrund der Gebrauchsspuren nur zu einem verminderten Preis gutschreiben, oder alternativ zu Ihnen zurück schicken.
Die Gutschrift wurde am 23.09 erstellt.
Die Rückzahlung erfolgte am 28.09. (sofern Sie noch kein Geld erhalten haben bitte ich um Benachrichtigung, weil laut unserem System wurde der Betrag überwiesen)

Ich bedaure sehr, dass Sie mit dieser Abwicklung nicht zufrieden waren, und würde mich freuen, wenn dieses eine negative Erlebnis nicht den guten Gesamteindruck schmählern würde, den Sie bis zu diesem RMA-Fall von Aquatuning hatten.

Mit freundlichen Grüßen, N.Draht

Sehr geehrter Kunde.

Ich möchte den Schriftverkehr gerne komplett darstellen, damit ersichtlich wird, wie die Lage ist:

Sehr geehrter Herr xxxxx,

laut Info vom Hersteller konnte ein Fehler am Gerät festgestellt werden. Das das Gerät im Betrieb zu heiß wird liegt höchstwahrscheinlich daran, dass kein Kühler montiet und die angeschlossene Last zu hoch ist. In dem Fall sollte der als Zubehör erhältiche Passivkühler oder Wasserkühler verwendet werden.
Die aquastream XT kann derzeit noch nicht über die aquasite 2012 gesteuert werden, dies wird erst in einer späteren Version möglich sein. Bis dahin kann die Pumpe per USB und aquasite 4,72 gesteuert werden, was im Vergleich zur einfachen aquabus-Verbindung erheblich mehr Einstellung- und Überwachungsmöglichkeiten zur Verfügung stellt.

Wir würden Ihnen das aquaero daher wieder zusenden. Da Sie jedoch eine Gutschrift wünschen, müssen wir Ihnen mitteilen, dass eine Gutschrift nicht mehr in voller Höhe erstellt werden kann, dass das Gerät nicht mehr als neu verkauft werden kann, da es sich um ein gebrauchtes Gerät handelt. Wir können Ihnen eine Gutschrift mit 20% Abzug anbieten oder Ihnen das Gerät wieder zukommen lassen.
Bitte um kurze Rückmeldung.
Vielen Dank!

Leider ist der 1. Satz etwas mißverständglich formuliert, daher möchte ich das besser so ausdrücken:
Die von Ihnen festgestellte Überhitzung des Aquaeros konnte nachgestellt werden indem das Aquaero mit zu hoher Last betrieben wird. Das Aquaero ist fehlerfrei, sofern es in den vorgegebenen Last-Parametern betrieben wird.
Somit ist eine Rücknahme als Reklamation nicht möglich, und die Rücknahme kann nur als gebrauchte Ware mit entsprechendem Abzug erfolgen.

Ich hoffe, dass nun der Vorfall auch von Ihnen nachvollzogen werden kann.
Mit freundlichen Grüßen. N.Draht

Rücksendekosten dankend erhalten.

Absolute Spitzenklasse, jeder Zeit wieder, uneingeschränkt empfehlenswert. Hier ist ein Online-Shop, der höchsten Ansprüchen genügt - vielen Dank.

Also über den Suport muss man schon sagen das sie sehr rasch handeln und sich um die kleinen Probleme kümmern, da ich die erste Bestellung verhaut habe und eine zweite abgegeben hatte wurde extra angefragt ob die Erste storniert werden soll. Also Sehr gut

Ich habe schon häufiger in dem Shop bestellt und Zahlungen sowohl per Vorkasse, als auch per K.-Karte vorgenommen.

In 4 von 5 Fällen wurde die Ware bereits am nächsten Tag »trotz« Vorkasse per DHL geliefert.

Somit geht die Abwicklung etc. sehr zügig von Statten.

Bei jedem größeren Schritt (Zahlungseingang, Packvorgang/ Versand)

wird man per E-Mail auf dem Laufenden gehalten.

Die Ware wurde jedes mal ordentlich verpackt (dem Inhalt angemessene Abmessungen des Kartons) und vollständig geliefert.

Unglaublich große Auswahl an Artikeln rund um Kühlung und davon extrem hohe Stückzahlen direkt ab Lager - ergo: niedrige Lieferzeiten.

Absolute Empfehlung!

Auch als Wasserkühlungs-Neuling wurde mit sehr viel Geduld und Verständniss auf mich eingegangen um mich als zufriedenen Kunden zu entlassen

Artikel waren sehr gut verpackt und bis jetzt war auch noch nichts beschädigt oder ähnliches...

Nochmals Danke an das Team Aquatunning

da mein alter AGB undicht wurde hab ich mir einen EK Water Blocks EK-Multioption RES X2 - 250 Advanced gekauft, Versand war recht flott und Verpackt war er auch wie es sich gehoert.

Habe mir bei Aquatuning einen Phobia G-Silent 180 Slim bestellt und per Vorkasse bezahlt. Der Zahlungseingang war noch am gleichen Tag verbucht und 2 Werktage später hatte ich den Lüfter in Händen. Bin sehr zufrieden.

Für den Computerbastler, nicht nur Wasserkühlung, ein Riesensortiment zu guten Preisen. Hier findet man auch Teile die sonst nur schwer zu bekommen sind; wie z.B. Stromversorgungs Stecker und Buchsen.

Ich habe hier für 380 während einer 12% Aktion meine Wasserkühlung gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Ablauf gewesen. Wird wohl weiterhin mein WaKü-Händler des vertrauens sein.

Hab ein paar Kleinteile Bestellt gehabt (Lüfter, Kabel ect.). Reibungsloser Ablauf der Lieferung und ware ist Ok! Mit den Rabattaktionen ein günstiger und schneller Versender.

Gibt meinerseits nix zu meckern,

morgens bestellt und schon am nächsten Tag bei mir Zuhause.

Bestelle immer wieder gern dort

Ein Online-Shop, der höchsten Ansprüchen genügt. Absolute Spitzenklasse, uneingeschränkt empfehlenswert. vielen Dank.

Ich habe vor kurzen insgesamt 3 Bestellungen getätigt und kann diesem Shop wiedermal nur die besten Bewertungen geben. Die Preise sind Ok, durch gute Bezahlmöglichkeiten (Paypal) ist das Geld sofort beim Händler und die Ware geht genausoschnell raus wie mit Nachname, während man dabei Geld spart. Dadurch wird eine superschnelle Lieferzeit erreicht, welche mit Amazon locker mithalten kann.

Das Warenangebot ist im Bereich rund um die Wasserkühlung wie auch nicht anders zu erwarten im grunde Komplett, sogut wie alles ist auch Lagernd.

Auf Probleme(Ware entspricht nicht Erwartungen,Umbestellung) nach der Bestellung wird im Forum prompt und unkompliziert geholfen. Einfach Klasse! Als Kunde, der schon lange nicht mehr das Gefühl hat, König zu sein, fühlt man sich hier richtig gut aufgehoben.

Soviel Lob ist eigentlich gar nicht meine Art, aber in Zeiten wo man als Kunde nur noch der Dumme ist, hat man hier ein gutes Gefühl zu Bestellen. Und genau das führt dazu, immerwieder im selben Shop zuzuschlagen. Fazit: Hier Bestell ich gerne wieder, was ich gerade auch getan habe...

Am 09.11.11 "Phobia LM" bestellt. Am 10.11.11 geliefert. Es lagen sogar Gummibärchen dabei. TOP SHOP!

Kann nur positives Berichten - alles perfekt gelaufen!!

Wenn es nur immer so wäre!!

Ein Artikel war mit Lieferzeit angegeben - hatte noch geschrieben das der Versand nicht eilig wäre ... aber trotzdem alles komplett nach 2 Tagen da!

Hallo,

Ich bestellte etwas bei AT und es war am Nächsten Tag schon da.

Sehr sicher Verpackt.

Auch die Rücksendung und Erstattung klappte super.

Echt super gelaufen.

Weiter so!

Ich bin mit Aquatuning mehr als zufrieden. Ich habe mir fast meine komplette Wasserkühlung bzw. alle Teile die ich brauchte, bei Aquatuning bestellt. Jede Lieferung war in spätestens zwei Tagen nach Bestellung bei mir, sofern alle Teile auf Lager waren, so schnelle Lieferungen bin ich nur von amazon oder hardwareversand gewohnt also sehr gut ! Ist ein Teil nicht auf Lager, wird gewartet bis alle Teile der Bestellung verfügbar sind, bevor versendet wird.

Die Verpackung war immer zufriedenstellend und hat den Inhalt sehr gut geschützt.

Auch bei Problemen wurde immer sehr schnell geantwortet und professionell reagiert. Ein Beispiel: Ich habe den Grafikkartenkühler falsch bestellt (ich habe eine GW Grafikkarte, also kein Referenzdesign) und habe das erst gemerkt als ich den Kühler platzieren wollte, sprich die Wärmeleitpaste war schon aufgetragen. Natürlich wollte ich den Kühler zurück schicken und das war auch kein Problem, es wurde lediglich ein vertretbarer Betrag von der Rückerstattung abgezogen, da ich die Wärmeleitpads nicht mitgeschickt habe, da die nicht mehr zu gebrauchen waren ... Man wird bei solchen Problemen direkt per Mail aufgeklärt, dass man 14 Tage zur Rückgabe Zeit hat und wird auch direkt weiterverlinkt, um die Rückgabe ordnungsgemäß durchzuführen.

Gefallen hat mir auf jeden Fall, dass wenn das zunächst nicht verfügbare Teil verfügbar wird, auch sofort die Benachrichtigung kommt und die Bestellung verschickt wird, das habe ich auch schon anders erlebt.

Was mir nicht gefallen hat/ nicht gefällt ist die Tatsache, dass Liefertermine seitens der Hersteller an Aquatuning oft überschritten werden und man dann nicht genau weiß, wann kommt mein Paket den nun. Speziell meine ich jetzt die Teile von EK-Waterblocks aus UK, mit denen es wohl allgemein einige Unstimmigkeiten bezüglich pünktlichen Lieferungen.

Aber im Großen und Ganzen kann man das verschmerzen, denn außerdem ist alles Spitze !

Ich werde auf jeden Fall noch öfter dort kaufen.

Angefangen von den guten Preisen bis zu Abholung der Produkte funktioniert alles bestens. Auch mit dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden, denn ich konnte zwei der Produkte gegen andere tauschen ohne irgendeinen Grund anzugeben oder Aufschläge zu bezahlen.

Wenn es um den Kauf von Produkten im Wakü-Bereich geht ist Aquatuning für mich erste Wahl.

ging alles super :D vorallem den SMS service find ich sehr sehr gut. Geld war schnell da und das paket wurde sofort weggeschickt.

Wieder mal ne Menge bestellt.Trotz Schwierigkeiten beim Expresskauf mit Paypal wurde schnell eine Lösung gefunden, sodass ich mein Paket nach der endgültigen Bezahlung püntklich innerhalb von nur 2 Tagen bekommen habe.

Was soll man sagen, ein Shop bei dem das Bestellen spaß macht. Hab gleich auf Anhieb das gefunden was ist Gesucht habe. Die Lieferung war

innerhalb von 2 Tagen da. Einfach nur klasse.

03.11.2011 Offen

04.11.2011 In WW importiert

08.11.2011 Vorkasse eingegangen DE

15.11.2011 wird gepackt

15.11.2011 Versendet DE

18.11.2011 Versendet AT

am 26.11. schließlich angekommen(anobo.de schaffte schon mehrmals innerhalb von 3 tagen)!

Ausgepackt und bemerkt das Grafikkartenkühler und ein 120mm Radiator fehlten! E-Mail geschrieben -> die teile werden noch anfang Dezember zu Ihnen kommen.

7. Dezember:

Teile noch nicht Lagernd

Email-> Ich werde die Teile Mitte Dezember bekommen.

Heute(20.12.11) sind die Teile zwar lagernd, wurden aber dennoch nicht verschickt! Habe nun eine Email an Aquatuning.DE geschrieben, da meine letzten zwei(Thema: Ob sie mir nicht zwei vergleichbare Artikel schicken könnten) von Aquatuning.AT ignoriert wurden.

Sehr geehrter Kunde,

der von Ihnen geschilderte Vorgang klingt aus unserer Sicht sehr merkwürdig und auf jeden Fall möchten wir sehr gerne diesen Fall untersuchen.
Bitte teilen Sie mir dazu Ihre Kundennummer oder die Rechnungsnummer mit.

Generell ist es so, dass die im Shop angegebenen Liefertermine keine definitiven Zusagen über das tatsächliche Lieferdatum darstellen.
Es ist vielmehr so, dass die Lieferanten diesen Termin uns nennen, und wir den in die Warenwirtschaft eintragen. Jedoch ist das unverbindlich, und wenn der Lieferant 2 Wochen später liefert, so ist das sehr ärgerlich, jedoch außerhalb unserers Einflussbereiches.

Meist jedoch passen die voraussichtlichen Liefertermine sehr gut, und wir arbeiten ständig daran die Verfügbarkeit zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen N.Draht

Alles ist wieder super abgelaufen,große Auswahl an moddingartikel

schnelle Lieferung,kabel Beleuchtung alles klasse

Habe schohn mehrfach dort eingekauft und werde es auch weiter tuen

Der Versand erfolgte sehr schnell und auch an der Ware gab es nichts zu mäkeln.

Nur die Versandkosten waren für drei kleine Y-Adapter mit 5,99 (PayPal-Zahlung und Versand per DHL) doch hoch. Er überstieg in diesem Fall sogar den Warenwert.

Vielleicht ist es überlegenswert solchen Kleinkram als Warensendung für einen Bruchteil der Versandkosten zu versenden.

Hier findet man die allumfassende Auswahl, kein Wunsch bleibt hier unerfüllt. Zudem findet man hier noch einen hervorragenden Service und pfeilschnelle Lieferung. Immer wieder gerne...

Aquatuning hält, die korifee wenn es in Deutschland um Wasserkühlungen geht, einzigst die versandskosten bei kleineren Bestellungen sind automatisiert genausohoch wie große (das stört) aber auf Anfrage lässt sich da meist auch noch was machen.

Habe mir CPUKühler und Kühlflüssigkeit bei Aquatuning bestellt und ich kann nur immer wieder sagen alles in bester Ordnung. Von Bestellung,Überweisung bis hin zur Lieferung und Verpackung gibt es nichty zu bemängeln. Weiter so.

Hatte mir eine Wasserkühlung zusammen gestellt.

Der Cpu Kühler war nicht verfügbar, obwohl im Shop als lagernd betitelt.

Konnte jedoch problemlos wechseln (den Rabattcode mit eingeschlossen) und bin generell vom Service sehr zufrieden.

Die Lieferung war gut verpackt und unbeschädigt.

bezahlt und am nächsten tag da

geil oder ;D und das 1 tag vor Silvester. besser gehts nicht.

Habe einiges bestellt. wieder mal ohne probleme. einwandfrei verpackt, es war alles dabei und die Lieferung war schnell. Gerne wieder.

Habe eine große Bestellung gemacht und ein recht großes 16kg Paket bekommen. Es waren recht viele Teile in allen größen und alles wurde ordentlich und trotzdem kompakt verpackt und es war alles bestens.

Habe auch während meine Bestellung schon im Versandlauf war noch etwas nachbestellt, und das ging auch von der Bezahlung her total unbürokratisch ab und ich habe die Artikel zusammen mit nur einer Lieferung bekommen.

Top Shop kann man nur sagen.

Schnell gegoogelt.

Angebot gefunden. Bestellt und prompt geliefert.

Der Internetauftritt ist übersichtlich, klar strukturiert und informativ.

Die Preise sind fair.

Ein gute Gesamtpaket.

Immer wieder gerne!

Habe mir ein paar neue Lüfter von Enermax für meinen Radiator bestellt. Wie immer super Service und alles ruckzuck verlaufen. TOP!

Ich kann es nicht verstehen, wie man einen langjährigen Kunden wie mich so behandeln kann.

Bei der Bestellung waren 2 Anschlüsse undicht - eine davon eine Schnellkupplung, wobei mir klar ist, dass diese von einer kompletten Dichtheit ausgeschlossen ist und nur die Dichtheit in Druckluftsystem garantiert wird. Jedoch war selbst für einen Leihen sofort sichtbar, dass auch in einem Druckluftsystem keine Dichtigkeit gegeben ist. Dieser Artikel wurde also gleich vorweg als nicht reklamationspflichtig angesehen. Der andere Anschluss würde von Aquatunig zwar ausgewechselt, worauf hin ich gefragt wurde, ob die Reklamation nicht mit der nächsten Bestellung durchgeführt werden könne. Angesichts des geringen Warenwertes (ca 1) habe ich zugestimmt. Als ich vor kurzem ein weiteres mal Bestellen wollte, wollte Aquatunig plötzlich nichts mehr von einer Reklamation wissen. Nicht ein mal vernünftig durch ihr Postarchiv zu schauen, bekommt Aquatuning zu Stande. Ich habe alle Daten zu der Bestellung noch ein mal druchgeben müssen! Und selbst dann kam nichts bei raus. Nun muss ich selbst in meinem Archiv blättern um den Mailverkehr rauszusuchen - die letzte Bestellung war im 27.11.11 also nicht mal 2 Monate her!

Am Ende wird das wohl meine letzte Bestellung bei Aquatuning gewesen sein - Nach fast fünfjähriger treuer Kundschaft. Früher war ich gerne bereit etwas höhere Preise für guten Service zu bezahlen, heute jedoch kann man so auch bei jedem anderen Laden bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

in der Regel werden bei uns Reklamationen möglichst unkompliziert im beidseitigen Interesse gelöst.
Dabei ist der von Ihnen beschriebene Vorgang, dass wir Reklamationen mit der nächsten BS nachsenden (wenn der Kunde eh vorhat demnächst wieder zu bestllen)durchaus normal, insbesondere bei Kleinteilen, und verzichten auch oftmals darauf defekte Produkte von geringem Warenwert zurück senden zu lassen.

Jedoch werden solche Informationen idR. in den Kundenstammdaten unserer Warenwirtschaft hinterlegt, so dass der von Ihnen geschilderte Fall nicht passieren dürfte.

Um diesen Vorgan zu überprüfen möchte ich Sie bitten mir Ihre Kundennummer oder die letzte Rechnungnummer zu nennen.

Mit freundlichen Grüßen, N.Draht

Ein Minderbestand wurde erst bei der Kommisionierung entdeckt, Teillieferung und sehr zuvorkommender Service waren die Folge.

War schon die vierte Bestellung bei Aquatuning und wird wohl auch nicht die Letzte gewesen sein.

Hallo,

mein erster Einkauf bei Aquatuning

Bin mit der Ware und der Abwicklung sehr zufrieden.

Weiter so.

Gruß Merk

produkt-beschreibung stimmt teilweise garnicht, auf nachfrage hab ich nur eine antwortbekommen das ich im unrecht wäre... nachdem ich dann beweißbilder aus dem internet zusammen getragen habe, wurde es nochmals geprüft und dann wurde mir recht gegeben...

Sehr geehrter Kunde,

Sie schildern einen sehr ungewöhnlichen Vorgang, da Aquatuning bekannt ist, dass die Produktbilder und Bezeichnungen mit äußerster Sorgfalt gepflegt werden.

Um Ihre Angaben zu prüfen möchte ich Sie bitten ihre Kundennummer / Bestellnummer oder die Artikelnummer des betreffenden Produktes anzugeben, damir wir die Angaben prüfen können.

MfG; N.Draht

Eines muss man immer wieder sagen, proffesioneller als bei dieser Firma ist gar nicht mehr möglich. Ich bestelle nur noch über Aquatuning Wasserkühlungsteile. Sie liefern prompt, haben immer sehr sehr gute Angebote im Sortiment und meistens alles sofort lieferbar. Also besser geht nicht nur zum empfehlen. Danke an das Aquatuning Team.

Bleibt so!!!

Mfg Gerhard

Eines muss man immer wieder sagen, proffesioneller als bei dieser Firma ist gar nicht mehr möglich. Ich bestelle nur noch über Aquatuning Wasserkühlungsteile. Sie liefern prompt, haben immer sehr sehr gute Angebote im Sortiment und meistens alles sofort lieferbar. Also besser geht nicht nur zum empfehlen. Danke an das Aquatuning Team.

Bleibt so!!!

Mfg Gerhard

I bought a radiator, vga heatsink, lot of connection material, reservoir, vents and used voltage control panel.

I am very satisfied with the purchase process, and the speed at which Aquatuining shipped the product.

There could be a little more options for sorting products at their website. E.g. when I want to look at radiators I can select size, which is nice, and make sense. But than I also have to select a manufacturer, hence I don't see all available radiators of the wanted size and their prices. Instead I have to check all brands one by one.

So it would be nice to have an option to see all products from a category at once. Even nicer would be to be able to have OR and AND criteria.

For example search for all radiators that are 3x120 OR 3x140 AND cheaper than 100EUR...

The shipping from Germany to Spain took a couple of days more than I hoped but still was relatively fast, and I was able to track the package all the time through DHL system.

Everything arrived nicely and securely packaged and as ordered. The products are same as in the website. The used voltage control panel is in excellent shape and was very carefully packed.

Bonus, I got a free pack of gummy-bears!! Thanks, Aquatuning.

Aquatuning ist zu empfehlen. Und wer nicht genau weis, was er braucht, ist mit einem Anruf bei Verkauf gut beraten.

Service auch nach 10mal Bestellung ändern noch freundlich,

teilweise schlechte Lieferbarkeit (liegt aber auch daran,

dass es eine Großbestellung war und einige Artikel grade

erst erschienen sind),

problemlos Teillieferung vereinbart,

leider eine Woche lang Status 'Ware wird gepackt',

bis dann auffiel, dass ein Artikel fehlte,

dann aber sehr schnelle Lieferung.

Versandbenachrichtigung sehr gut.

Insgesamt sehr zu empfehlen.

Aquatuning ist ein sehr guter Shop.

Auch Antworten auf anfragen erfolgen in der Regel schnell, spätestens am nächsten Werktag.

Auch die Bestandsaktualisierung erfolgt umgehend, genauso die Benachrichtigung für frisch eingetroffene Ware.

ich bedanek mich und freue mich auf die nächste Bestellung ( die ist auch schon erfolgt

Sunt foarte mulțumit de serviciile asigurate.

Recomand pentru cei din Romania, puteți să comandați cu încredere.

Eu personal am cumpărat un chit de răcire pentru memorii și ceva accesorii.

Ambalajul a fost foarte ok.

Pachetul a ajuns în 6 zile.

Posibil că o să mai comand și altă dată.

Ich finde Aquatuning ist ein Super Shop für Modder, Bastler aber auch generell für Hardware. Das Sortiment ist reichlich gefüllt und die Preise sind spitze ... Der Versand war schnell, Paket war 2 Tage nach Überweisung schon da!! Direkt ausgepackt und Sachen eingebaut, funktioniert Alles einwandfrei und die Ware war "verpolstert" verpackt

Mehr muss man dazu nicht sagen, Aquatuning ist der Allrounder-Shop schlechthin, er hat fast alles was man braucht, im Gegensatz zu anderen Shop !

Bestellt hatte ich einen Enermax Apollish Blau 120mm, ein Twin Pack blaue Kaltlichtkathoden und ein Pack Schrauben von Phobya für den Radiator, die habe ich aber für mein selbst gemachtes Window genommen!

Ich bestelle oft und gerne bei Aquatuning. Super schneller Versand. Gute Preise und guter Service. Habe ansonsten nichts zu beanstanden.

Kundenservice wird hier Groß geschrieben!

Habe ab und an ein zwei Artikel ziemlich Knapp umbestellt z.b einen Anderen CPU-Kühler und es wurde schnell Bearbeitet mit der e-mail zur Überweisung von den Preis-Aufschlag zum anderen CPU-Kühler.

Hatte da Glück das der Versand der Ware nicht noch schneller ist.

Wäre die Bestellung per Nachname gewesen uie uie uie

Kaufe hier gerne ein

Leider ist das Sortiment/ der Lagerbestand nicht ganz vollständig aber die Preise sind gut und die Abwicklung der Bestellung und die Lieferung ist sehr schnell und Reibungslos.

Nachdem ich am 17.02.2012 e34in Paket mit einem Transportschaden erhalten habe,habe ich es am 18.02. zur Post gebracht.

Zusätzlich habe ich ein Email an AT geschrieben zusammen mit Fotos.

Dort wurde dann gesagt, das es ein Transportschaden sei.

Ich solle abwarten was DHL dazu sagt!

Was mir als Verbraucher eigentlich egal sein kann, da nicht ich der Versender war, sondern AT.

Heute bei einem Telefongesräch wurde mir gesagt, ich solle den Beleg zusenden, da keine Angaben ausser meinen zu diesem Fall da wären!

Eine GLATTE LÜGE Frau Weiss ( Mi, 22.02.12 09:42 Uhr Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt. Zugestellt an andere anwesende Person: Tanja Weiss)!!!!!!!!!!

Ich habe auch keine Lust mehr alles von AT auf Wahrheitsgehalt überprüfen zu müssen.

Ich hoffe das dies bald dennoch zu einem zufriedenstellenden Ergebniss kommt.

Denn Antwort habe ich bis heute abend auch noch keine zu dem Fall.

Demnach kann ich nur von deisem Shop ABRATEN.

3 Telefongespräche, 4 Foreneinträge und 2 E-mails später,

Und was ist passiert?????

NIX

Das ist das was man nach meinen Erfahrungen von AT erwarten darf!

MfG Nobody

Heute ist eine Positive Antwort von AT gekommen.
Sie ersetzen den Radiator.
Was nachträglich eine Positiven eindruck hinterlässt.
Auch wenn es ein wenig gedauert hat, ist es am ende zu einer gütigen Einigung gekommen.
danke an das AT Team

Alles perfekt, ich liebe euch Jungs

Ist zwar nicht immer alles verfügbar was ich suche, aber egal, dafür habt ihr ein derart großes Sortiment, dass alle glücklich sind

Schön wäre vielleicht soetwas wie ein Bonusprogramm (wenns das nich schon gibt?). Aber kein Muss!

Weiter So!!

Gekauft habe ich einen Phobya Radiator,

die Lieferung war wirklich super schnell (bestellt am 14.2 geliefert am 16.2)

Die Verpackung war sicher und gut gepolstert.

Das war sicherlich nicht meine letzte Bestellung.

Order was was expected-all items in proper condition-delivery was very fast. In general all was excellent.

Will certainly buy again!

Habe mir ein paar Kleinteile für meine Wasserkühlung gekauft.

Wie gewohnt lief alles perfekt, die Lieferzeit war kurz.

Gerne wieder - bestimmt...

Ich hatte Probleme mit Anschlüssen. Also rief ich tel. an und ließ mich

beraten. Der Verkäufer ließ sich Zeit für mich, ich hatte auf jedenfall

das Gefühl, hier gut beraten zu werden.

Er schlug mir dann Distanzringe in 3mm vor, die ich dann auch einbaute

und bis jetzt sehr gut zufrieden bin.

Zwischenzeitlich habe ich dort noch einmal Kleinigkeiten übers I-Net

bestellt, und ich war mit der Abwicklung auch wieder sehr zufrieden.

Weiter so.

Voll Zufrieden. Alles in Ordnung.Recht zügige Lieferung der Ware.

Werde dort wieder falls nötig bestellen.

Hab mir einige sachen für meine wasserkühlung bestellt innhalt von 2 tagen war es da gut verpackt und vollständig.

gerne wieder.

Riesen-Auswahl und guter Service für Wasserkühlungen, bin gerne Kunde, wenn es um neue Komponenten für meine WAKÜ geht. Ich würde mir nur ein Limit wünschen, ab dem Bestellungen Versandkostenfrei sind.

Soweit kann ich Aquatuning klar empfehlen!

Nur die Bearbeitungszeit könnte noch ein bissel verbessert werden.

Bestellung abgeschickt - bezahlt via softüberweisung.de - Zahlungsbestätigung - dann zwei Tage später erst der Versand - wenn das ein Tag gewesen wäre, wäre es perfekt! aber hey zwei tage immer noch super! =)

werde meine nächste bestellung auch wieder bei euch machen!

mfg

AmexyXI

facebook.com/amexy.live

war eigentlich rundum zufrieden außer dass sich mein liefertermin von meiner bestellung um drei monate verzögert hatte! aber war immer mit den bestellungen zufrieden

Vary good website, full of product information

The speed is excellent(only locals post delays)

Satisfied packet for the things

Congratulations for your work.

das was ich mir bestehlt habe leuft einwandrfei hab bis jetzt noch keine probleme und die preise find ich auch noch akzeptabel

Nicht nur für WaKü-Teile, auch an Modding-Zubehör ist der shop wirklich gut sortiert. Was Kaufabwicklung, Lieferservice und Versanddauer anbetrifft, spielt der Shop nach meiner Erfahrung ohne Frage in der Oberliga. Hier kauf' ich gern wieder ein!

Bin mal wieder begeistert, habe da schon häufig bestellt. Es war sogar noch möglich nach Bezahlung der Ware kurzfristig die Lieferadresse zu ändern.

Top, weiter so!

Schnelle Lieferung, Preise in Ordnung, man wird nach der Bestellung mit emails über den aktuellen Status informiert, Paket wurde direkt nach Zahlungseingang verschickt und kam mittels DHL innerhalb weniger Tage an.

Ich habe bei AT meine gesamte WAKÜ in mehreren Schritten bestellt. Auch die Anfragen und Hilfen wurden vom Support immer sehr gut und detailliert beantwortet, so dass ich als Laie keine Probleme hatte. Auch die Rücksendung einige Produkte mit Widerrufsrecht war kein Problem nach einer kurzen Email. Der Versand geht immer zügig von statten und Aktionen gibt es mit verschiedenen Foren auch immer wieder wo man kräftig sparen kann. Die Produktauswahl ist top, die Preise auch in Ordnung, die Beratung vor, während und nach der Bestellung 1A. Was ich vermisse ist eine Bestelloption wo man z.B. ab 100,- oder 150,- versandkostenfrei bestellen kann, weil ich schon von vielen gelesen habe die Bestellungen jenseits der 300,- getätigt haben und ich bin auch schon häufiger in dieser Region gewesen.

Ansonsten gibts absolut nix zu beanstanden.

Vielen Dank für so viel Zuverlässigkeit.

AT => immer gern wieder!!!

hatte bisher mit aquatuning noch nie probleme. bei meiner ersten wasserkuehlung vor 4 jahren hat man mich gut beraten, ob alles zusammenpasst, wie ich es mir zusammengestellt habe. einziges manko diesmal war, dass das interne usb kabel, das ich bestellt hatte, einen fehler im sleeving aufwies. ich denke aber, das haette ich mit aquatuning abklaeren koennen, die sind da sicher nicht so. da es mir aber nicht so wichtig war, habe ich es behalten.

nur bloed, dass wasserkuehlung generell so teuer ist auf dauer

sonst wuerde ich sicher oefter bei aquatuning bestellen.

Habe schon mehrmals bestellt. immer alles i.o. schnelle lieferung und korrekt. kann ich nur empfehlen. werde auf jeden fall wieder kaufen

Sehr geehrter Kunde,

generell werden Bestellungen (Nachnahme / Paypal) unmittelbar nach Bestelleingang bzw. wenn die Zahlung von Paypal freigegeben wurde, in den Versand gegeben.

Warum es in Ihrem Fall zu solch einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist, müßten wir prüfen, bitte nennen Sie mir die Kundennummer / Bestellnummer.

Beispielsweise könnte ein Produkt nicht lagnerd gewesen sein oder Paypal hat die Zahlung nicht freigegeben.

MfG; N.Draht

Also so einen Shop lobe ich mir.

Immer schnelle Antworten bei Fragen per Email und freundlich noch dazu

Ist ja auch nicht so selbstverständlich bei anderen Shops(hust*Gedankenfabrik*hust)....

Wirklich alles Top! Und die 12% Oster Rabatt Aktion ist passend^^

Ich bestelle schon seit Jahren in diesem Shop und war immer zufrieden. Ganz toll finde ich auch die positive Entwicklung der Versand- und Bezahloptionen. Bitte weiter so...

Ich habe ein Aqua Computer Aquaero 5 LT und 4 weitere Temperatursensoren bestellt. Die Ware kam gut verpackt schon am nächsten Tag bei mir an. Die Bezahl- und Versandoptionen, sowie die Nachverfolgung lassen keine Wünsche offen.

Aquatuning bietet ein tolles Sortiment an Zubehör was sonst kein anderer Shop bietet, nicht nur für Wasserkühlungen.

Fast delivery, items arrived pretty fast and in good packaging, no problems at all.

Thank you very much. I will definetely come back.

Habe bei Aquatuning 2x 30 cm Phobya RGB Flexlight bestellt sowie die Fernbedienungseinheit

Der Versand war Turboschnell ( 11 Uhr bestellt, 15 Uhr verschickt !)

am nï¿œchsten Tag alles sauber verpackt angekommen.

Schnelle und saubere abwicklung und dazu hervorragende Shopangaben runden denn Eindruck ab.

Jederzeit und immer wieder gerne sag ich da nur !!!

Ich habe wieder verschiedene Teile für die neue Wasserkühlung bestellt.

Es war alles lieferbar.

Die Verpackung war auch sehr gut.

Lieferzeit 1A.

Hatte Kabel bestellt, die zu kurz waren. 2cm weniger als auf der Seite angegeben, was in diesem Fall dann leider zuviel war. Nach einer kurzen Mail bot mir man an die nächstlängere Version (welche teurer ist) kostenlos als Ersatz zu schicken. Die alten Kabel (teils noch verpackt) musste ich nichtmal zurückschicken. Das ist definitiv mehr als ich erwartet hätte.

Die Versandkosten sind auch super. Da lohnt es sich dann auch mal Kleinkram im Wert von 10-20 zu bestellen. Ich werde jedenfalls in den nächsten Monaten sicher öfter Sachen bestellen um mein Gehäuse und das von Bekannten aufzuwerten.

Zuverlässiger Shop für Wasserkühlungsprodukte mit großer Produktauswahl sowie Verfügbarkeit.

Versand per Nachnahme in der Regel am selben Tag der Bestellung (zumindest wenn ich Vormittags bestelle).

Sehr zu empfehlen!

Ich kann diesen Shop weiterempfehlen.

Hatte mir auch Ware in Wert von ï¿œber 500ï¿œ bestellt, der Versand sowie die Paketverfolgung ist TOP. Donnerstag Abend alles zusammen gestellt, Freitag ging die Ware raus, Samstag das Paket entgegen genommen, besser geht es nicht!

Bei meiner Lieferung wurde ein Standfuss in Wert von ca. 19ï¿œ vergessen.

Als ich das Paket entgegen nahm war das Sicherheitssiegel von AT ungeï¿œffnet! Hab am selbigen Wochenende eine Beschwerde Mail, welches als Vorlage auf der Hompage liegt, geschrieben.

Diese wurde innerhalb 2 Tagen hï¿œflich und nett bewortet, musste nun ein paar Maï¿œe des Paketes ï¿œbermitteln.

2 Tage spï¿œter bekam ich eine weitere Mail, dass mein Standfuss in den Versand ï¿œbergegangen ist, ein Tag spï¿œter war die Bestellung komplett.

Netter telefonischer Kontakt. Ware, Versandzeit ist alles top. Das einzige was zu bemängeln ist, wäre, dass bei Geschäftskunden ein Mindestbestellwert von 50 netto besteht. Bei einem Minderwert wird 5 Aufschlag erhoben. Auch gewerbliche Kunden haben mal kurzfrist kleinere Bestellungen. Wenn der Mindestbestellwert für gewerbliche Anbieter noch fällt, dann gibts die Note 1+. Dehalb nur eine 1-. Für Privatkunden besteht übrigend kein Mindestbestellwert. Im allgemeinen eine klare Empfehlung von GrimmSystems!

Ich habe gerne bei diesem Shop bestellt und würde es jeder Zeit wieder tun. Die Preise sind hervorragend, der Versand geht flott über die Bühne, die Lieferung war vollständig und als Nervennahrung lag noch eine kleine kostenlose Packung Gummibärchen mit einem Phobya Aufdruck dabei. Das ist für mich purer Service, den ich gerne mit der Bestnote belohne! Leider war mein Wunsch-CPU-Kühler nicht vorrätig, deshalb musste ich leider einen billigen nehmen. Ansonsten alles perfekt!

Aquatuning - einer der besten Shops in Sachen Wasserkühlung und Zubehör, viele Infos und fühlbares Engagement. Wenn man auf Teilesuche ist gehört AT neben Caseking auf alle Fälle mit auf die Liste.

Habe nun seit einigen Jahren meine PC's mit Wasserkühlung laufen und möchte nichts anderes mehr. War von Anfang an bei Aquatuning und wurde immer schnell und freundlich beraten.

voll zufrieden das was bestellt wurde kam gut verpackt und sehr schnell, super.

bin gerne zu weiteren käufen bereit

Habe letzte Woche zum ersten mal bei AT bestellt und werde für die WaKü nur noch hier bestellen. Sehr günstig und sehr schnelle Lieferung. Lieferzusagen werden eingehalten. Hotline schnell erreichbar, freundlich und fachkompotent. Reaktionszeit bei Anfragen auf eMails sollte schneller sein. Problemlose Abholung und Bezahlung.

Auf der Webseite erhält man viele Infos zum Produkt mit Reviews. Sehr empfehlenswerter Shop aus Bielefeld.

Die Lieferzeiten von lagernden Waren könnte ein wenig schneller sein, wenn man morgens bestellt, sollte man erwarten können, dass die Ware am gleichen Tag das Haus verlässt, sonst alles super.

super shop, gute beratung, bei vielen artikeln links zu tests und videos, der preis stimmt auch.

zu anschlüssen könnten etwas mehr infos kommen (erklärvideos zu versch. anschlusstypen wären super) aber sonst nichts zu bemängeln und ich habe trotzdem dir richtigen anschlüsse bekommen.

habe einiges bestellt, unter anderem ein b ware raddiator welcher wie beschrieben kam und der angesprochene lackschaden war nichts weltbewegendes. Der Rest für's Projekt wird wieder dort bestellt wenn's soweit ist!

Ich habe ein großes Paket mit Wasserkühlungszubehör bestellt und alles wurde schnellstens geliefert. Ich kann nur Positives über Aquatuning berichten und habe auch schon vorher dort bestellt.

Schnelle Lieferung, jedoch für Kleinteile recht hohe Versandkosten. Außerdem waren die Wärmeleitpads nicht richtig zugeschnitten (statt 15x15x2 waren es 14x14x2 bzw. 14x21x2). Würd ich das nächste Mal woanders kaufen

Habe schon öfters bei Aquatuning bestellt, und es hat noch nie Probleme gegeben. Bei Artikel die auf Lager sind, gingen die Bestellungen immer am gleichen oder darauffolgenden Tag raus um ein oder zwei Tage später bei mir zu sein. Wenn ich mal bei was nicht weiterwusste, wurde ich nett und kompetent am Telefon beraten. Ein Shop bei dem man gerne bestellt.

Hallo,

ich stimme mit Ihnen überein, dass das Zusammenfassen höchstwahrscheinlich möglich gewesen wäre.
Um den Vorgang genauer überprüfen zu können und unsere internen Abläufe zu optimieren möchte ich Sie fragen ob Sie mir den Namen des Mitarbeiters nennen können und Ihre Kundennummer oder Bestellnummer.

Vielen Dank.

Sehr geehrter Kunde,

ich habe Ihren Fall untersucht und kann bestätigen, dass die beiden Bestellungen 166261 166225 am Montag eingegangen sind und die Zahlung am Dienstag gebucht wurde.

Somit hätten die beiden Bestellungen selbstverständlich gemeinsam in einem Paket versendet werden können.

Leider ist dies nicht passiert.

Daher habe ich Ihnen soeben eine Gutschrift über die 2. Versandkosten erstellt, und veranlasst, dass der Betrag Ihnen per Paypal zurücküberweisen wird.

Ich hoffe, dass somit der Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen ist.

MfG, N.Draht

Guter Support und gute Lieferung. Konnte eine Teillieferung bekommen weil einer meiner Artikel noch immer nicht bei Magicool zu bestellen war(Art.Nr.: 35250).

Bis auf die Anschlüsse(Art.Nr.: 62248) waren alle Teile im erwarteten guten Zustand. Bei den angesprochenen 45° gewinkelten silbernen G1/4 Anschlüssen platzt bei allen 4 an der gleichen Stelle etwas von der Nickelbeschichtung ab.

Ich werde meinen Wasserkreislauf auf jeden Fall mit weiteren Teilen von Aquatuning erweitern sobald der noch ausstehende 2. Radiator da ist.

Hab mehrere sendungen bestellt nur haben manche zulieferer ihre lieferzeiten zu aquatuning nicht eingehalten dadurch kam es zu imensen zeitverzögerungen aber auf nachfrage bei aquat. Wurde mir sofort geholfen und ausweichartickel angeboten und die geänderte sendung ging noch am gleichen tag raus daher bin ich voll zu frieden mit der gebotenen leistung von aquat. Selbst bei zulieferer problemen. Ich würd sagen 10 von 10 sternen

Ich habe zwei Bestellungen getätigt, da ich getrennte Rechnungen benötigte. Die erste Bestellung umfasste Innovatek Konzentrat, Phobya 120mm Lüfter, einen AlphaCool NexXxos und verschiedene kleinteile, kam recht schnell an und alles Super. Aber die zweite Bestellung die ich am Selben Tag tätigte ist nun immernoch nicht da, es sind bereit 12 Tage vergangen. Anfangs war nur der Wärmeleitkleber nicht lieferbar, nun ist aber auch noch der Radiator nicht mehr lieferbar. Für Zwischenlieferung wollen sie aufpreis, das ist etwas was man bei diesem Umsatz auch so erwarten könnte, daher auch die schlechte Bewertung des Services.

Ich werde wahrscheinlich noch eine Woche warten dürfen, wenn noch was plötzlich nicht mehr lieferbar ist wohl 2.

Vermutlich ist das nur ein Einzelfall wo deren Wahrenwirtschaft versagt hat.

Sehr geehrter Hr. Karl,

Die Lieferzeiten werden im Onlineshop sehr genau angezeigt, und es ist extremst selten (aber antürlich nicht ausgeschlossen), dass die Warenwirtschaft Fehlmengen im System hat.
Zwecks Untersuchung Ihres Falls möchte ich Sie bitten mir die Kundennummer oder Bestellnummer zu nennen. Unter Ihrem Namen gibt es leider keinen Kunden finden.

MfG: N.Draht

Um die Hotspots an meinem Raspberry Pi etwas einzudämmen habe ich bei Aquatuning ein Paket Kupfer Chipkühler von Enzotech bestellt. Mittwoch Nachts 0:35 Bestellung aufgegeben - per Paypal bezahlt - Ware erhalten am Donnerstag.

The best online shop I have know'n. I has all what I need for my watercooling system.

Every time it has smoething new to look about it.

Immer gerne wieder ,erste anlaufstelle was Wasserkühlung angeht ,TOP

sehr schnelle Lieferung ,Sendungsverfolgung möglich !!!super Angebote ,

Das Sortiment umfasst so ziemlich alles und auf Wunsch werden auch Produkte neu aufgenommen.

Die Lieferung ist in aller Regel schnell, für nicht einhaltene Liefertermine seitens der Hersteller kann AT schließlich nix. Reklamationen/Rücksendungen werden problemlos und zugügig abgewickelt.

Support ist flott und zuvorkommend wenn auch teilweise etwas konfus aber dennoch zielführend.

Sehr guter Online-Shop für alle Freunde der Wasserkühlung. Sehr umfangreiches Angebot zu guten Preisen. Der Einkauf ist unproblematisch und der Versand zügig. Alles in allem war ich sehr zufrieden und werde auch in Zukunft wieder dort einkaufen.

2 Tage Lieferzeiten + Sendungsnummer.PayPal Gebühr recht günstig.Webseite übersichtlich.Reklamationen kann ich nix sagen,noch nicht reklamieren müssen.Ansonsten alles Top.Gerne wieder

Als die Lieferung ankam, fehlte ein Teil der Ware, laut Lieferschein sollte diese jedoch dabei sein.

nach dem Ersten Anruf versicherte man mir das man sofort die fehlenden Posten herausschickt, nach über einer Woche kam immer noch nichts an.

Beim 2. Anruf meinte man das die Ware unterwegs sei und man sich um den Status kümmere sowie mir eine Mail schreibe. Bis heute ist ist noch nichts angekommen, weder die Ware noch die Mail!!!!!

Das einzige 2 Mails mit der Bitte das man diesen Shop doch bewerten möge....

Auf diesem Weg viele Grüße an die Betreiber!

mein nächster Anruf folgt...

Sehr verehrter Kunde

um Ihre Angaben überprüfen zu können benötige ich die Bestellnummer oder die Kundennummer.

Bitte teilen Sie diese mir hier über das Forum mit.

Mit freundlichen Grüßen, N.Draht

Sehr geehrter Kunde (94332)

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben am 05.09. sich bei uns telefonisch gemeldet und wir haben die Nachlieferung im System angelegt. Aufgrund menschlichen Versagens wurde die Nachlieferung leider nicht an das Lager übergeben.
Als Sie sich dann am 14.09. erneut gemeldet haben, haben wir dann den Auftrag umgehen zum Versand freigegeben.

Ich möchte mich im Namen von Aquatuning für diese Verzögerung entschuldigen und würde mich freuen Sie alsbald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.

Um Ihren nächsten Einkauf so angenehm wie möglich zu machen habe ich Ihnen einen 5%-igen Gutschein erstellt, den Sie per Email zugesendet bekommen. Der Gutschein ist 12 Monate gültig.

MfG; N.Draht

Sehr geehrter Herr Draht,

vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Info am Telefon.
Die Ware ist heute angekommen.

Mit freundlichen Grüßen

fox1986

PS: Die nächste Bestellung folgt bestimmt, eure Auswahl ist echt gut

Der Ersten Bewertung konnte ich leider nichts hinzufügen.

Auf diesem Weg noch mal viele Grüße.

fox1986

Jeder der bei Aquatuning kauft weis eh das AT bei Wasserkühlung der Shop der Wahl ist. Also sagt meine Kurzfassung (ohne das eingeklammerte) schon alles über die Qualität von Aquatuning aus. Und die ist wie immer eben. :D

Sehr geehrter Kunde,

ich unserem System habe ich keine Gutschrift / Rücksendung über den benannten Artikel gefunden. Könnten Sie mir bitte ihre Kundennummer / Bestellnummer nenne, damit ich Ihren Vorgang überprüfen kann.
Danke.

MfG; N:Draht

Ich habe vor 10 Jahre dort meine ersten Wasserkühlungskomp. gekauft und dieses jahr in rente geschickt. DIe kühlung arbeitete bis vor kurzem ohne probleme.

Aquatuning hat eigentlich ein recht breites Sortiment. Dennoch werden in einigen Bereichen, wie z.B. Schläuche in letzter Zeit einige Hersteller bevorzugt bzw. gleich nur einer angeboten. Bei Radiatoren würde ich mir eine ungefähre Angabe der Leistung wünschen. Ansonsten ist der Laden wie immer TOP!

Einer der besten Shops in dem Bereich!

Super schnelle Lieferung und wirklich gute Auswahl an Spezialkomponenten.

Habe schon öfter dort bestellt, und werde es auch weiterhin.

Habe ein WAKÜ-Komplettset und mehrere Einzelkomponenten bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Tagen (Nach Österreich).

Packet war sauber verpackt (Sieht man nicht oft)

Auf eine Reklamation hin hat das Aquatuning Team hin sofort reagiert und alles in die Wege geleitet.

Kann diesen Shop nur empfehlen, denn so korrekt und einfach geht das nicht bei allen.

Ich habe bei Aquatuning eine Wasserpumpe für meinen PC bestellt. Soweit war auch alles bestens, nur die original Schachtel in der die Pumpe lag war nie im Leben ungeöffnet. Da war keine Folie drum, kein Klebeband und auch sonst nix. Spielt aber keine Rolle, wenn der Inhalt in Ordnung ist, war er aber nicht. Zu der Pumpe gehört eine Platine, wegen der Stromversorgung, diese lag einfach lose auf der Pumpe. Aufgelötete Teile der Platine waren verbogen.

Da ich die Pumpe dringend braucht habe ich die Teile vorsichtig gerade gebogen und alles eingebaut. Zum Glück funktionierte alles.

Die Pumpe selbst sah neu aus, zumindest konnte ich keine Spuren von Wasser entdecken. Ich denke, bei der Pumpe handelte es sich um einen Rückläufer der einfach wieder verschickt wurde. Schade, ansonsten war alles super.

man kann auch so manches schnäpchen machen. Bin von der quallität der B-Ware positiv überrascht. macht nur weiter so.

Ich habe nun schon mehrfach bei Aquatuning bestellt und es gqabe nie Probleme. Der Kundenservice regierte immer schnell z.B. auf kurzfristige Bestelländerungen.

Everybody knows Aquatuning. This company is exactly what I praize in good company. It is available when I need it and have everything I need. Good information about components and even video tutorials. Recently I have found out that Aquatuning is sponsoring some of YouTube videos of TastyPCTV, which is hosted by lovely Lauren.

Thumb up Aquatuning!

Alles bestens, schnelle Lieferung, gut verpackt. Große Auswahl, für jeden Geldbeutel etwas dabei. Nur der Support per Mail ist etwas zu langsam, aber dafür gründlich! Werde weiterhin dort einkaufen und auch weiterempfehlen!

Alles Gesuchte auf Lager, unverzüglicher Versand und nette Rabattaktion; Was kann man sich noch wünschen? Alles perfekt!

Das Preisniveau ist immer ausgezeichnet und nie übertrieben. Besonders mag ich die ich sag es mal "exotische" Auswahl an Gehäusen, Beleuchtung und Wasserkühler. Hab hier Teile bekommen die ich so im Netz nicht oder nur im Ausland bekommen hätte. zB. Recom Powerstation Gehäuse und Cool It Vantage Wasserkühlung. Wärmeleitmittel sind hier auch immer sehr günstig. Dazu sehr häufig Rabattaktionen ! Der Shop ist absolut zu empfehlen und ich werde hier auch in Zukunft weiter einkaufen.

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit Aquatuning gemacht. Es ist alles genau so wie man sich das als Kunde wünscht. Sei es eine Bestellung von ein paar hundert Euro oder bei Kleinteilen für 20 Euro. Schneller Versand, und stetige Informationen über den Verlauf der Bestellung. Vielen Dank.

Hab zwar nur ne kleinigkeit Bestellt, ging aber trotz Weihnachtszeit sehr schnell. Absolut zufreiden und werd hier auch weiter einkaufen=)

Das war meine erste Bestellung bei Aquatuning. Das Angebot ist wirklich umfangreich und der größte Teil der Produkte ist sofort lieferbar. Ich habe mir einen Phobia Ausgleichsbehälter bestellt und muss ehrlich sagen das das Produkt real noch besser aussieht als auf dem Shopfoto. Auch die Verarbeitung ist erstklassig. 1A Passgenauigkeit und keinerlei optische Makel.

Von der Bestellung bis zum Empfang des Päckchens vergingen gerade mal 48 Std, wobei davon noch die Überweisungsdauer (Vorkasse) abgezogen werden muss. Also hat es real nur 24 Std gedauert. Für 24 Std-Lieferung muss man bei vielen anderen Shops extra bezahlen. Bei AT scheint es der Regelfall zu sein, sofern die Ware verfügbar und bezahlt ist.

In den nächsten Tagen werde ich erneut bei AT bestellen. Ich hoffe das mein durchweg positives Feedback sich bestätigen wird.

Habe wieder bei einer von zahlreichen Rabattaktionen mitgemacht und daher auf die schon ordentlichen Preise einen nicht ganz üblen Nachlass und sogar noch ein paar Zugaben erhalten.

Die Lieferzeit war schon immer schnell, aber dieses Mal wirklich der Hammer und das mit VK-Zahlung (am 05.12. 22:00 bestellt und gleich bezahlt, am 07.12. 12:00 VK-Eingang, am 07.12. 14:50 bereits versandt).

Das Paket war wie immer supi gepackt, so dass es auch da nix zu meckern gibt. Hab mir ein AC-Aquaero 5-Steuerung und einen Aqualis AGB geleistet und funktioniert wie von AC gewohnt auch klasse. Alles in allem wieder eine gelungene Weihnachtsaktion, außer dass sie wieder einen Haufen Geld gekostet hat

!

Super Lieferung, 1A Shop. Hab schon oft dort bestellt und hab's nie bereut, auch dieses Mal wieder dickes Lob an die AT-Leute!!

Ich hatte mir neue Monsoon-Anschlüsse bestellt und als die Lieferzeit von denen bekannt geworden ist haben die AT-Leute kurze Mail geschrieben wie wir weiter verfahren. Da haben wir kurzer Hand gemeinsam die Bestellung zurechtgestutzt und die Waren sind noch am gleichen Tag versandt worden. Von daher super Feedback + Zusammenarbeit mit dem Kunden und Geld ist auch schon wieder auf'm Konto, pünktlich für neue Weihnachtsgeschenke.

Die restlichen Sachen (teilweise Monsoon-Anschlüsse, neuer Schlauch etc.) war wieder gut verpackt und alles da.

Kaufe immer wieder gern bei AquaTuning ein. Könnten sich manche Shops ne Scheibe abschneiden!

Ich habe wieder mal diverse Teile für meine neue Wasserkühlung bestellt.

Und es hat wieder mal alles ohne Probleme funktioniert.

Die nächste Bestellung ist in Vorbereitung.
Wenn es Alternate schafft mir mein Mainboard zu schicken damit ich messen kann welche Anschlüsse ich noch brauche.

25.12.2012, 20:59 Uhr - Editiert von musicboxer, alte Version: hier

einer der wenigen Shops wo alles paßt. Preis, Auswahl , Handling, Lieferzeit, Performance, Kundenbetreuung, usw.

echt gut

P.S. kenne mittlerweile so gu t wie alle Shops bei denen viel eingekauft wird bzw. in den Preissuchmaschinen angezeigt werden.

Ich hatte im Rahmen des Adventskalendars am 12.12.12 den Phobya Balancer 250 black nickel zum reduzierten Preis von 17.99 Euro bestellt. Am nächsten Tag war das Teil schon da....eine TOP-Lieferzeit.

Allerdings hatte das Produkt auf den vernickelten Flächen komische Flecken und schwarze Punkte (Wasserflecken whatever), die mich zur Reklamation brachten.

Auf Antwort musste ich nicht lange warten:

"...Es ist uns leider nicht möglich das Produkt gegen ein perfektes Produkt zu tauschen, wenn der reklamierte Mangel für den Hersteller oder das Produkt üblich ist. Selbst wenn wir das Produkt tauschen würden, so können wir nicht garantieren, dass das nächste Produkt nicht die gleichen oder ähnlichen Abweichungen hat..."

Rücksendung oder Gutschrift wurde angeboten...ich entschied mich für Rücksendung.

Ich bitte um noch mehr Meinungen zum Phobya AGB, denn diese schlechte Qualität bin ich von denen nicht gewohnt.

die website find ich etwas unübersichtlich, wünsche mir auch mehr sortier- und filtermöglickeiten. die preise sind nicht immer die billigsten - eher durchschnittlich. das angebot ist aber bzgl. wakü ziemlich komplett. die ware ist top beschrieben und wird schnell und top verpackt geliefert.

alles in allem ne empfehlung wert.

Ich hab' das erste mal bei Aquatuning bestellt;Wer mal Schlauchklemmen irgendwo kaufen wollte,weiß wie schwer die zu handelsüblichen Mengen für Privatpersonen zu bekommen sind.

Zur Bestellung kann ich nur Top sagen; Onlinebestelldatum 26.12. Man merke sich ,Feiertag; Benachrichtigung von DHL,daß die Ware in meiner Paketstation angekommen ist: 28.12. 9:54Uhr.Mehr ist zum Versand wohl nicht zu sagen;Die Artikel gut verpackt,sowie in einwandfreiem Zustand.War bestimmt nicht mein letzter Einkauf bei Aquatuning.

Sehr positiv auch der Versand an Paketstation,was nicht jeder Versand macht.

Der Kauf eines Kauf Koolance RP-452X2 Dual 5.25" Reservoir for 1-2 PMP-450/S & D5 Pumpe ist reibungslos verlaufen. Der Versandt erfolgte zügig. Einziger gelisteter Händer, welcher die Revision 2.0 des o.g. AGBs im Angebot hat.

Ich bestellte mehrere Artikel, hauptsächlich einen Alphacoll Wasserkühler für meine GTX680. Die Lieferung erfolgte schnell. Während der Bestellung hab ich einen Fehler gemacht, da ich umgezogen bin und meine Adresse nicht aktuell war. Eine Nachricht über das Webseiteneigene Kontaktformular genügte und alles wurde unkompliziert und freundlich abgewickelt.

Von mir eine klare Empfehlung von Aquatuning!

Sonntag Abend bestellt und Dienstag war bereits Alles angekommen. Ware wie immer sehr ordentlich verpackt. Eine leckere Kleinigkeit war auch dabei und ein 10% Rabatt Gutschein für die nächste Bestellung. Es gibt wirklich nur positives über diesen Shop zu sagen. Würde und werde noch sehr oft dort einkaufen.

Wie immer prompte schnelle Lieferung. Verpackung bedarfsgerecht und sicher. Das schönste ist die korrekte Paketverfolgung via Internet. Und wie gesagt ich bin mit der Qualität sehr zu frieden. Werde auch weiterhin hier einkaufen.

I bought some cooling accessories from this shop prices where good and the communication what excellent, one small complaint what that the plastic bag of a fan-base what slit open resulting in a missing screw, a minor inconvenience in an overall great experience.

Habe schon öfter dort bestellt. Die Webseite ist übersichtlich, die Auswahl an Produkten sehr groß und die Informationen hilfreich und zutreffend. Bezahlungs- und Liefermöglichkeiten sind sehr vielfältig. Auch der Support ist sehr gut und kümmert sich schnell und freundlich um sämtliche Anfragen. Außerdem ist er auch in vielen Foren vertreten und beantwortet Fragen "vor Ort".

Insgesamt würde ich den Laden jedem, der eine Wasserkühlung kaufen will, wärmstens empfehlen; allerdings denke ich, dass das wegen der großen Bekanntheit und Popularität gar nicht nötig ist.

Super schnell dagewesen alles richtig gut verpackt.

leider war mein AGB nicht Schwarz sondern Metallic aber das ist mir nun egal.

Hab mal wieder etwas bestellt, und bin sehr überrascht.

positiv natürlich

hab diesmal über vorkasse gezahlt - versand erfolgte direkt nach erhalt. alles super.

der Service antworte sehr schnell und war hilfsbereit, als ich meine Paketverfolgungsnummer nicht bekam. DHL war mal wieder unfähig, das hat aber nichts mit Aquatuning zu tun.

kann ich nur empfehlen!

Ich habe ja schon öfter bestellt und auch dieses Mal gab es keine Probleme.

Die Lieferzeit, Verpackumg und das ganze drum rum ist sehr gut.

bin sehr zufrieden und kann aquatuning nur weiter empfehlen, schnelle Lieferung, gute Verpackung

großes Warenangebot und viele aktuelle Produkte

Wie immer, sehr schnelle Lieferung!

Jedoch nervt diese automatisch Versendete e-Mail welche man ca. eine Woche nach dem Kauf bekommt mit der Bitte hier eine Bewertung abzugeben.

Habt ihr das wirklich nötig?!?

guten abend ,

wie immer lief alles glatt , nur habe ich die bestellung noch storniert weil ich noch einen sachen gebraucht hatte was auch alles ohne probleme funktioniert hat !

danke AT !

Ich kann die Firma Aquatuning wieder einmal nur loben. Hat alles wunderbar geklappt und bei Fragen wird man von den Mitarbeitern kompetent und freundlich beraten. Vielen, vielen Dank.

am Mittwoch Abend, den 06.02.2013 einen Big-Tower von LD Cooling bestellt und am Samstag den 09.02.2013 per GLS geliefert. Alles hat wunderbar geklappt. Zum Tower selbst muss man sagen, für den Preis von 395 sollte wenigstens eine Montageanleitung und PCI-Slotblenden dabei sein. Ansonsten wirklich ein gutes Gehäuse f. WaKü. Es gibt nichts zu bemängeln. Verpackung war auch in einem einwandfreien Zustand, was nicht immer selbstverständlich ist.

Mein bestellte Ware war leider nicht Lagern dennoch wurde alles schnell abgewickelt, super Kundensupport, Sonderwünsche werden auf Anfrage auch erfüllt, meine erste Adresse wenn es um Wasserkühlung geht

superschneller versand, die ware war angemessen verpackt und es gab sogar noch eine tüte gummibären dazu

also immer weiter so

Ein Super Lob von meiner Seite besser kann eine Firma nicht sein meiner Meinung nach ich wurde über sämtliche Bearbeitungs Staten per eMail informiert und das beste war Defenetiv Donnerstag bestellt um ca 12 Uhr Mittags und *TRÖT* war am Freitag um 11.30 Uhr da :D

Bezahlvorgang mit paypal lief reibungslos

Freue mich auf die nächste Bestellung

Hatte mir am Sonntag den 23.02.2013 bei Aquatuning meine erste Wasserkühlung bestellt. Versand war sehr schnell trotz Vorkasse kam die Wasserkühlung bereits am Mittwoch an, da kann niemand mithalten. Die Navigation im Shop finde ich sehr übersichtlich es ist alles nach den Produkten geordnet und die Zubehöre zu den Produkten werden nochmal verlinkt. Wenn ich wieder eine neue Wasserkühlung benötige werde ich Sie mir zu 100% wieder bei Aquatuning kaufen. Im Gesamten bin ich sehr zufrieden mit diesem Shop und kann ihn Bedenkenslos weiterempfehlen.

Meine Bestellung wurde wie gewohnt schnell bearbeitet (top).

Danke für die Gummibärchen an dieser Stelle, die dem Paket beigelegen haben! Diese fanden bereits beim Einbau des 2. Watercool GPU³ HD 69X0 Kühlkörpers in vorhandene WAKÜ einen dankbaren Abnehmer!

Bestellt wurden:

2 x Verlängerung G1/4 auf G1/4 50mm - gerändelt - silber vernickelt

2 x Alphacool HF Muffe G1/4 IG auf G1/4 IG - Chrome

2 x Alphacool HF Doppelnippel G1/4 AG auf G1/4 AG mit O-Ring - Chrom

2 x Alphacool HF L-Verbinder G1/4 IG auf G1/4 IG - Chrome

2 x Alphacool HF Doppelnippel G1/4 AG auf G1/4 AG drehbar - Chrome

Ein paar Teile waren nicht vorrätig, doch der Liefertmin stimmte mit den Angaben auf der Homepage überein, somit alles super gelaufen.

Leckere Phobya Bärchen waren auch dabei

Wenn's um Wakü teile geht werde ich nur noch bei Aquatuning einkaufen.

Das gebotene Sortiment ist riesig, die Bestellung wird umgehend bearbeitet und Reklamationen gehen schnell und unkompliziert von statten.

Die Zweite Bestellung ist bereits in Auftrag und wird mich sicher noch Anfang der nächsten Woche erreichen.

Gekauft wurden viele Einzelteile, vorallem aber die Aquastream XT, eine MO-RA3 und Passende Lüfter.

Nur zu empfehlen.

Ich wurde im CB Forum beraten und der Mitarbeiter hat sich sehr bemüht!

Es war zwar etwas nicht verfügbar, aber das wusste ich, er hat mich stets auf dem laufenden gehalten, wann das letzte Teil noch eintrifft. Ebenso als Probleme beim Zusammenbau auftraten, half er gut!

Die Online Laden ist sehr gut und sie sind bemüht!

Ich würde mir noch zusätzlich Amazon-Payments wünschen, das wäre einfacher für mich.

Die Navigation auf der Webseite finde ich leicht verwirrend, aber sonst in Ordnung.

Habe hier schon zweimal per Vorkasse bestellt, Ware war extrem schnell da. Die Auswahl im Shop ist sehr gut. Teilweise Produkte die man sonst nur im Ausland findet.

Ich hab bereits mehrmals bei Aquatuning bestellt. Habe die Produkte gut verpackt und schnell geliefert bekommen. Würde den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!

Habe 4 Wärmeleitpads gekauft. Laut Geizhals günstigster Anbieter. Der Shop war gut, Lieferung konnte verfolg werden und war schnell, also alles gut.

Mehrfach hier bestellt und nie enttäuscht worden. Schneller Versand und leckere Gummibärchen

Bisher einmal den Support in Anspruch genommen wegen eines defekten AGBs. Mittwoch abgeschickt und Freitag war bereits der neue da!

Alles Super gelaufen,Shop Top (sehr übersichtlich), Service Top, Versand Top, Verpackung Top, alles bestens !!!

Again Aquatuning made me happy. Convenient shopping cart, plentifull of sortiment, quick delivery. Those people do a very good job!

Bei Aquatuning geht alles Reibungslos.

Wie immer.

Hatte nie Probleme.

Auch der Service ist einwandfrei.

Vorgestern nach 16:00 bei 4 Händlern Artikel für meinen neuen PC bestellt (alles als Lieferbar markiert) bestellt, heute hat Aquatuning als einziger geliefert. Preise waren super (da muss Caseking noch etwas nachholen), Sortiment in Sachen Wasserkühlung unübertroffen.

Nachdem ich jetzt insgesamt Fünf mal hintereinander in diesem Shop bestellt habe und mir die Bewertung bis jetzt aufgespart habe,kann ich insgesammt nur eines sagen. Respekt , Respekt. So liebt es der Kunde.

Einwandfreie Ware,vollständige Lieferung,alles am Lager was auch bestellt wurde und selbst "B-Ware" ist sogar besser,als sie dargestellt wurde.Es wurde nicht mal die kleinste Schraube vergessen oder auch Kabel. Alles absolut vollständig.

Insgesammt habe ich in diesem Shop über 650,00 Euro gelassen und die haben sich mit allem drum und dran gelohnt.

Also Hut ab und weiter so. Danke an Aquatuning und die Mitarbeiter.

Sehr geehrter Kunde,

um Ihren Vorfall überprüfen zu können nennen Sie mir bitte ihre Kundennummer oder die betreffende Rechnungsnummer.

Grundsätzlich möchte ich zu der Thematik im Allgemeinen Stellung beziehen:
Wir verstehen Kunden sehr gut, die Ware einbauen und dann feststellen "ist kaputt". Aus der Sicht des Kunden hat er natürlich den Fehler nicht zu verantworten, und in vielen Fällen ist das auch tatsächlich der Fall, wenn also der Defekt an der Ware auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist.
In seltenen Fällen kann es dennoch passieren, dass der Kunde, entgegen seiner Erwartung doch selbst den Schaden verursacht hat. In solchen Fällen ist es unangemessen Aquatuning die Verantwortung dafür zu übertragen.

Grundsätlich behandeln wir jeden Kunden fair was diese Problematik angeht, in Fällen wo jedoch ein eindeutiges Kundenverschulden vorliegt können wir nicht den Schaden tragen.

MfG, N.Draht

Wenn man das liest, könnte man Glauben, ich hätte den Schaden verursacht
Was macht ein Kunde falsch, wenn er ein Neuteil ( D5 Aufsatz von AC) anschließt und feststellt, das Wasser aus der Elektronik austritt?
Was macht ein Kunde falsch, wenn er einen DFM anschließt und feststellt, das keine Daten vorhanden sind, ein Ersatz-DFM aber Daten liefert?
Ein Kunde muss seine Ware vorab bezahlen, um dann defekte Ware geliefert zu bekommen. Reklamiert er dieses, wird er durch die RMA-Abteilung herablassen und schlimmeres behandelt. Ganz schlimm wird es wenn der Kunde der Firma mitteilt, dass das sein letzter Einkauft war. Seit vier Wochen warte ich auf Rückerstattung meines Geldes, obwohl bei Ihnen die Gutschriften wohl vorliegen, wie mir mitgeteilt worden ist. Das sind nicht die einzigen Vorwürfe, es kommen weitere.
MfG,RalfCh

Great prices, quick e-mail answers regarding products, super-fast service.

The best online shop I have used!

Sehr geehrter Kunde,

um Ihren Fall zu prüfen möchte ich Sie bitten mir die Kundennummer oder Rechnungsnummer/Bestellnummer zu nennen.

Besten Dank.

hier gibt es nichts zu prüfen - die fakten sind klar !!!
wenn man in österreich bestellt (entsprechend über aquatuning.at) werden die artikel (sobald genug bestellungen eingegangen sind) als "sammelbestellung" an die österreichische vertretung geschickt und erst von dieser dann an den kunden versendet - dh. nachnahme - (als zeitvorteil) bei bestellungen außerhalb deutschlands - ist a priori eine kundenver... da dies dem kunden nirgends mitgeteilt wird und der ablauf zwangsläufig mehrere werktage (bearbeitung in deutschland - warten auf ausreichend bestellungen - versand nach österreich - bearbeitung lokale vertretung - versand an den kunden) in anspruch nehmen muß!!! und somit jeglicher zeitvorteil nichtig ist, was man bei der bestellung aber nicht weiß bzw. wissen kann.
mfg

Die bestellten Teile kamen gut verpackt in einer kleinen und somit nicht verschwenderisch großen Verpackung an. Der Versand erfolgte noch am selben Tag der Bestellung! Alles bestens! Weiter so!

Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Support waren alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Einziger Kritikpunkt [aber auch nur am Sortiment] mag der teilweise sehr hohe Preis für Schrauben, Muttern und sonstiges Montagezubehör sein.

Der Versand geht schnell,man wird über den Status per Mail informiert.Macht einfach Spaß bei Aquatuning was zu bestellen.Service und Qualität der Produkte ist super.

erste Adresse wenn es um Wasserkühlung geht. Bestelle nur noch dort. 1A Service und Super schneller Versand auch nach Österreich

Super schneller Versand. Bisher für mich der einzige Shop, bei dem einen Termin (Uhrzeitbereich) für die Zustellung des Paktes bekommt.
Status über die Bestellung per Mail und im Kundenzentrum.
Auch die Rücksendung eines Produktes lief bei mir problemlos.

Also auf jeden Fall weiterzuempfehlen.

Meine Rechnung :9963446
Superschneller Versand binnen einem Tag war das Paket da!!
Angaben im Shop waren korrekt zum Produkt bin sehr Zufrieden
Da kauf ich gern wieder ein

Auch als Halb-Profi nimmt sich Aquatuning die Ruhe und Zeit und geht mit mir alle bestellten und notwendigen Positionen durch. Immer ruhig, gelassen und kompetent, auch wenn es mal etwas länger dauert.

Spitzenmäßiger Service, superschnelle Lieferung - einfach nur zu empfehlen.

Perfekter Service, schnelle Antwortzeiten, kompetente Ansprechpartner, keine Wartenzeiten, SPITZENPREISE!

Genauso wünscht man sich das! Tausend Dank!

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Alles gut. Toller Support. Jederzeit wieder. Schnelle Lieferung. Shop kann ich empfehlen. Jederzeit wieder.
Anfragen werden schnell und unkompliziert beantwortet. Ab und zu gibt es auch Sonderaktionen bei denen man auch einiges Geld sparen kann.

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Am 31.03.14 habe ich wieder mal eine Bestellung getätigt. Ich brauchte dringend Wärmeleitpads für eine Grafikkarte. Die passenden Abmessungen wurden als lieferbar angezeigt. Nachdem ich per Paypal bezahlt hatte, erhielt ich nur 2 Tage später meine Lieferung per DHL samt vorheriger Paketankündigung und Sendungsverfolgung.

Ein Negativpunkt sind allerdings die bei manchen Artikeln angegebenen Lieferzeiten. Man findet durchaus auch noch Artikel im Shop, wo ein Lieferdatum vom letzten Jahr erscheint.

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Guter Support, schnelle Lieferung aber leider kleiner fehler im Shop. Bei einem der Produkte gab es im Shop bei der Verfügbarkeit des Produkts. Aber sonst sehr zufrieden und ein sehr freundlicher Support.

hab jetzt schon einige Male bei Aquatuning bestellt und es war immer korrekt schnelle Lieferung super ware und sehr netter Support.

Sehr gerne wieder!

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Schneller Versand und die Auswahl über den *TRÖT* Diensten DHL, UPS und GLS.

Gute Preise und auch gute Aktionen.

Ein sehr guter Service bei fragen und Problem hatte er mir immer schnell und kompetent geholfen.

Es ist mir immer wieder eine Freude bei Aquatuning zu bestellen.

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Meine Rechnung:9964620
Der Versand ging superschnell,
der Lieferstatus wurde ständig aktualisiert und man weiß immer wo das Paket gerade ist!
Ich bestelle sehr gerne bei Aquatuning!
Meine Empfehlung!

Ich habe am 09.04.2014 bei Aquatuning per Paypal-Express folgendes bestellt:

ModMyToys-Anschlüsse 16/10mm - 12 Stück
Masterkleer 16/10mm PVC Schlauch (Weiß) 3,3m
Aquacomputer Aqualis DDC 150mm Ausgleichsbehälter
Aquacomputer Shoggy Sandwich schwarz
Phobya 12V Netzteil (24W)
Alphacool CKC Ferigmischung 1000ml - 2 Stück
Kunststoff.Spritzflasche zum Befüllen

Die Lieferung erfolgte am 11.04.2014 am Mittag per DHL. Auf der Webseite und auch per Email konnte ich den Bestellprozess gut verfolgen. Die Sendungsnummer zur Onlineverfolgung wird mitgeteilt. Die Möglichkeit direkt bei Aquatuning auf der Webseite die Pakete aller gängigen Dienstleister zu verfolgen sollte auch erwähnt werden.

Die Ware war vollständig und ohne Zweifel Neuware. Eines der Teile hatte lediglich den Lagerstand "1 Stück", daher befürchtete ich Retourware oder eine Lieferverzögerung, was beides nicht der Fall war. Schön, dass die Angaben auch stimmen.

Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und die Navigation fällt leicht. Auch die Produktbeschreibungen sind hilfreich, wie z.B. der Hinweis, welche Schläuche für welche Anschlüsse gedacht sind, auch wenn die Maße nicht übereinstimmen.

Habe schon häufig gute Erfahrungen inkl. telefonischem Kontakt gemacht mit dem Shop, werde auch wieder hier bestellen

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Ich habe Kleinteile für 280 bei Aquatuning gekauft. Nachdem ich die Bestellung beendet hatte und die gesamte Bestellung bereits in deren Warenwirtschaftssystem eingepflegt war, fiel mir ein Fehler in meiner Zusammenstellung auf. Nach einer kurzen email wurde meine Bestellung sofort meinen Wünschen entsprechend geändert - Super Service!

Die Ware war 24 Stunden, nachdem der Zahlungseingang (Vorkasse per IBAN-Überweisung) vermeldet war, bei mir. Besser gehts kaum...

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Top Übersichtliche Website, und herausragendes Angebot
Versand ging superschnell. Auch Rückfragen bzw Rücksendung nach Fehlkauf waren bei diesem Shop kein Problem!

Immer wieder gerne

So wie immer! Super schneller Versand, gut Verpackt und Super Service!!
Insgesamt ein Top Shop mit hervorragendem Angebot für Bastler!
Immer wieder gerne!!

Excellent collection of watercooling items, order was processed fast and shipment was also quick.
Definetly will buy more from aquatuning.

We need a order or invoice number.

Meine Rechnung: 9965717
Super Auswahl zu guten Preisen und Angebote gibt es auch wie Sand am Meer!
Schneller Versand sicher und einwandfrei verpackt...
Die erste Adresse wenns um WAKÜ geht!

Meine Rechnung: 10220379
Einfach nur fantastisch - super Auswahl, sehr gute Beschreibungen auch für Anfänger in dem Bereich und natürlich auch sehr schneller Versand. Kann ich nur weiter empfehlen und ich werde dort sicher jeder Zeit wieder bestellen.

Meine Rechnung: 9966007

Sehr gute Auswahl - Aus der Auswahl sehr viel verfügbar - Gutes Preisniveau - Reibungslose Kaufabwicklung - Sehr schneller Versand -

Der Shop ist weiterzuempfehlen!

Meine Bestellung:10220248

Habe Freitags per vorkasse fitting+schlauch und ein paar kleinteile bestellt für eine neue verschlauchung.Geld wurde am freitag überwiesen montag kam die bestätigung und dienstag ging das paket raus.
Donnerstag angekommen und alles da was will man mehr.
Einzig das sortiment könnte um bitspower erweitert werden aber das ist jammern auf hohem niveau.

Ich bin seit fast drei Jahren Kunde bei Aquatuning. In dieser Zeit habe ich mir eine komplette Wakü zugelegt, die ich nach und nach erweitert habe. Was soll ich sagen: Schon mit den normalen Preisen ist Aquatuning mit die günstige Adresse für Wakü und dank ihren häufigen Aktionsrabatten sogar mit Abstand die Günstigsten. In der Überschrift habe ich jedoch bewusst nicht geschrieben "die beste Adresse...", da sie leider keine Waren mehr von EKWB verkaufen.
Sie fragen sich jetzt warum ich es schade finde? Nun ja, EKWB bietet ein riesiges Sortiment auch für Grafikkarten mit Customdesign an. Was für Leute, die entweder zum Zeitpunkt des Kaufes ihrer Hardware noch nicht so viel Ahnung davon, wie ich, oder max 24/7 Oc aus ihren Karten rausholen möchten von Vorteil.
Vielen Dank fürs durchlesen dieser Bewertung.

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Meine Bestellnummer: 10220590

Wie immer alles hervorragend und schnell gelaufen, Produkt absolut super.
Immer gerne wieder, kann ich nur empfehlen!

Ich habe am 22.4.2014 (10220837) einen GPU block bestellt und bin mit der Leistung und dem Support von Aquatuning sehr zu zufrieden, auch in der hinsicht dass ich schon jahre lang bei euch einkaufe. Und es gab noch nie Probleme weiter so Aquatuning!

MFG
Martin

Masterkleer Schlauch ist top verarbeitet. Lieferung kam wieder fix an und der Support von Aquatuning ist einfach unübertroffen gut.
Einer der besten Shops wenn es um Wasserkühlung geht.
Von mir volle 5 Sterne.

AT ist wohl die beste Anlaufstelle für Wasserkühlungen und -komponenten. Die Auswahl ist groß, wenn auch nicht vollständig (Einige Hersteller von Komponenten fehlen noch im Shop), aber die Zahlungsmodalitäten, die Lieferung und der Service sind allererste Sahne.
Zur Bestellung gab es sogar kleine Extras, wie beispielsweise eine Haribo-Packung mit Gummibärchen. Eine nette, wenn auch nicht bestellentscheidende Geste.
Aquatuning: Jederzeit wieder!

Bestell-Nr: 10220740

08.05.2014, 12:46 Uhr - Editiert von User491312, alte Version: hier

Sehr freundlicher Kundenservice
Lieferzeit und Lieferverfolgung ist perfekt

Ich habe 2 LED-Flexlight bestellt, eins war leider defekt. Hab den Kundenservice darüber informiert und hab direkt am nächsten Tag kostenlos ein funktionierendes Exemplar bekommen, ohne weitere kosten für mich.

Bei Aquatuning kaufe ich gerne wieder ein, weil man nicht wie bei andere Firmen angst haben muss, dass man einen defekten Artikel bekommt und auf den Versandskosten sitzen bleibt.

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Meine Rechnungsnummer 9966804

Wie immer ein Top Service schon vor der Bestellung, man wird super beraten egal ob per E-Mail,Telefon oder über die größeren Hardwareforen oder das eigene Forum.
Wenn doch mal irgendwas nicht stimmen sollte wird einem sehr schnell geholfen und immer freundlich was ja bei größeren Händler schon lange nicht mehr selbstverständlich ist.
Die Versandzeiten gehen auch immer recht schnell und man kann über die Sendungsnummer zu jeder Zeit kucken wo sich das Paket gerade befindet.
Ich kann jedem Aquatuning jeder Zeit empfehlen!!!

Meine Rechnung: 10221341
Habe schon öfter etwas bei Aquatuning bestellt und bin jedes mal überrascht, das es doch noch Firmen gibt, die ihre Sache richtig gut Machen. Aquatuning ist inzwischen mein Top-Lieferant geworden, wenn es um PC-"Bastelzubehör" Modding und Wasserkühlung geht.
Hier bekommt das Bastlerherz einen höheren Takt!

Bestellung per Vorkasse wurde schnell geliefert. Nachträgliche Änderung der Lieferadresse war kein Problem. Regelmäßige Status- Updates per Mail. Top!

Obwohl es diesmal nur um eine kleine Bestellung ging, wurde es trotzdem zügig verarbeitet. Gelieferte Waren, Verpackung und Versand tadellos. Sehr zu empfehlen.

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Habe drei Artikel per Maxibrief ohne Probleme per Telefon bestellt & binnen Sekunden habe ich den elktronischen EMIL erhalten, sodass ich bequem Online überweisen konnte. Kamm dann alles in einer Luftpolstertasche an die ich nochmals benutzten kann, also rechnen sich die 2 Versand schon wieder ganz anders, denn solch Polstertaschen werden vollkommen überteuert in einer DHL Filiale verkauft. Danke! =]

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Meine Bestellung: 10216313

Ich hatte für meine Wasserkühlung einen GPU Kühlkörper (Alphacool NexXxoS NVXP Nvidia GTX780) und ein Umrüstkit für meinen CPU Kühler per Vorkasse bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig 3 Tage später (Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert).

Leider erwies sich der GPU Kühler als undicht, so dass ich diesen mit der Bitte um Ersatz zurückschickte, was mit Hilfe des über das Rücksendeformular auf der Aquatuning Homepage erstellten DHL Versandaufklebers einfach und für mich kostenfrei möglich war.

Die Überprüfung des Kühlers dauerte etwa eine Woche, danach wurde mir der Artikelpreis erstattet, ich konnte mir dabei aussuchen, ob als Guthaben auf meinem Kundenkonto oder als Rücküberweisung. Ein Austausch erfolgte nicht, offenbar weil zu der Zeit kein anderes Exemplar des Kühlers vorrätig war.

Für den undichten Kühler konnte Aquatuning nichts und sowohl die Abwicklung des Bestellung als auch der Reklamation waren einwandfrei und ich wurde stets über alle Schritte zeitnah per E-Mail informiert.

Alles besten:
- Schneller Versand
- Guter Service
Aquatuning ist sehr zu empfehlen. Bin seit mehreren Jahren ein zufriedener Kunde.

Vielen Dank für die Bewertung. Bitte geben Sie noch eine Bestell oder Rechnungsnummer an.

Bestellnummer: 10214974

War alles super, schnell lieferung ware war auch die richtige bin wunschlos glücklich
werde auch in zukunft bei aquatunning bestellen

Habe am Samstag Abend bestellt und das Paket war am Dienstag bereits da. Wie immer alles sehr gut verpackt und vollständig. Bin wie immer hoch zufrieden mit aquatuning. Gibt für mich keinen anderen Shop in Sachen Wasserkühlung!

Sehr vorbildlicher Kundenservice, vorallem telefonisch sehr gut zu erreichen und perfekte Bestellung so möglich! Preise sind auch super, vorallem dank der Angebote. Homepage könnte zum Teil schneller laden.

Meist schneller Versand, und guter Onlineshop. Leider gibt es nur noch wenig Auswahl an Herstellern. Kein Bitspower, kaum XSPC und leider auch kein EK. So muss man für einige Sachen auf andere Händler ausweichen. Klar gibt es auch von Alphacool, Heatkiller, Aquacomputer sowie natürlich Phobya genug Auswahl um ein ganzes System zusammenstellen zu können. Aber wenn dann doch mal was fehlt ist es umso ärgerlicher, dass man für einige wenige Teile eine extra Bestellung aufgeben muss.
Nichtsdestotrotz insgesamt ein guter Shop mit gutem Support und gutem Preis.

Habe bei AT Teile meiner Erstausrüstung bestellt und kann positiv berichten:

Die Artikelbeschreibungen sind durchweg gut, aber als Neuling in Sachen Wasserkühlung habe ich dennoch wegen einer Nachfrage Kontakt aufnehmen müssen. Meine Anfrage wurde promt beantwortet. So soll es sein!
Die Bestellung wurde dann genauso gut und schnell wie die Nachfrage abgewickelt: Ging umgehend in den Versand und war 2 Tage später schon bei mir. Ich werde daher AT auch in Zukunft nutzen.

War Super. Die Bestellung ging sehr schnell. Alles kam innerhalb 2 Tagen an. Alle Produkte waren funktionstüchtig und gut verpackt.

Der Shop ist übersichtlich aufgebaut, die Produktbeschreibungen machen aber nicht den Eindruck als seien sie aus eigener Feder, der Shop glänzt an dieser Stelle nicht mit dem KnowHow das man erwartet: Ich habe mir ein Rückschlagventil bestellt, Verwendungszweck: Zum Einbau hinter der Pumpe, Pumpen habe alle ein Innengewinde, wenn man nun aber das Außengewinde des Rückschlagventils in das Innengewinde der Pumpe verschraubt ist es genau falsch herum eingebaut und das Rückschlagventil sperrt in die falsche Fließrichtung ab. Die PWM gesteurte Pumpe die ich mir bestellt habe lässt sich nicht über PWM ansteuern. Ich habe zwei mal den selben Grafikkartenkühler bestellt, beide male war die Qualität so schlecht, dass eine normale Reinigung nicht möglich war, sodass die Teile demontiert werden müssten. Ich habe beide Teile retourniert und zeitnah von Aquatuning den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Support wurde ich verwiesen eine E-Mail zu schreiben, auf die Antwort warte ich bis heute (genau 21 Tage her). Der Shop hat meine Erwartung nicht erfüllt.

Hallo,
danke für das Feedback. Da Sie einige Punkte als Kritik aufgeführt haben, möchte ich gerne darauf eingehen und würde mich freuen, wenn Sie mir Ihre Kunden Nr. oder eine Bestellnummer mitteilen können.
Mfr, A. Klassen

Ich habe mir bei Aquatuning alle Teile für meine neue Wasserkühlung gekauft. Die Auswahl ist einfach sehr gut und auch an Zubehör (Kabel bspw.) mangelt es nicht. Die Preise sind ebenfalls gut und der Versand ist zudem auch kostenfrei gewesen.
Auch das Paket war gut. Alles sicher verpackt. Auch wenn das Paket eigentlich viel flacher hätte sein können: Es gibt halt nicht für jeden Versand das perfekte Paket. Da habe ich aber noch viel schlimmere Sachen gesehen.

Ich werde definitiv wieder bei Aquatuning bestellen und bereue nichts. Danke

Der Versand ging sehr schnell.Wurde oft und rechtzeitig informiert.
Bestellte Teile waren sehr gut verpackt.Wenn es um Wasserkühlung geht dann kommt man an Aquatuning nicht vorbei.

Habe nun innerhalb von wenigen Wochen mehrfach bei Aquatuning geordert und bin hellauf begeistert. Sowohl die Verfügbarkeit als auch die stetig schnelle Lieferung der Produkte waren jedesmal auf höchstem Niveau. Die Artikel wurden alle im Shop schon ausführlich beschrieben und so waren mir keine bösen Überraschungen beim Auspacken gegeben und alles Funktionierte und passte wie geplant. Der Service scheint auch sehr Lösungsorientiert zu sein, habe diesen zwar nicht selbst in Anspruch genommen, habe aber im Vorfeld den Service beitrag in einem großen deutschen Forum verfolgt wo stets schnell und kompetent und Lösungsorientiert versucht wurde zu helfen. So sollte das anno 2014 sein, nah am Kunden und bestrebt zu helfen.

Bestellung: 10250931

Ich bestelle Teile für meine WaKü immer bei Aquatuning.de und war bisher immer sehr zufrieden. Bei der letzten Bestellung, hat es leider etwas länger gedauert (1 Woche), da ein Produkt nicht wie angegeben innerhalb von 2 Tagen lieferbar war. Aber nach Nachfragen (im PCGH-Forum) und netter Antwort ging die Bestellung noch am selben Tag raus.
Auch im Vorfeld hat der freundliche Kundenservice einige meiner Fragen beantwortet.

Bin zufrieden und werde auch weiterhin bei Aquatuning.de meine WaKü-Teile kaufen.

Meine Bestellung: 10251256

Das Sortiment und der Preis ist super. Klasse Auswahl und Sortiment für eine Wasserkühlung. Versand ging echt schnell und man wird ausreichend über jeden Schritt informiert. Die nächsten Teile bestelle ich wieder hier.

Wie schon in der Überschrift.
Von der Bearbeitung bis zum Versandt vergehen 2 Tage.(97021682)
Paket-Tracking: falsche Nummer.
Am 18.7.2014 an Versandt übergeben.
Heute 29.7.2014 ????

(PS: in der Zwischenzeit wurden zwei Artikel von Amazon bestellt und geliefert.
Wie machen den DIE das ???)

Hallo,
Die Sendung ist in einem Sammelversand an Sie geschickt worden, wie von Ihnen gewünscht. Diese Sendung dauern länger, sodass es schlicht und einfach möglich ist, das eine direkte Sendung um einiges schnelle beim Kunden ankommt als der Sammelversand, wo viele Bestellungen in eine bestimmte Region gemeinsam verschickt werden, bei unserem Partner ankommen und von dort dann im Einzelversand an den Kunden gehen.
Mfg, A. Klassen

Rechnungsnummer: 9975626

Habe mehrere Komponenten für eine Wasserkühlung bestellt, dabei habe ich mich telefonisch über ein paar Produkte informiert. Die Beratung war sehr nett und gut, Kaufabwicklung war seht einfach, viele Bezahl und Versandoptionen.

Schnelle Lieferung und alles war gut verpackt

werde wieder bei Aquatuning.de bestellen

Bestellnr: 10251538

Ich bin mit meiner ersten Bestellung bei Aquatuning sehr zufrieden: Die Website ist übersichtlich und lädt schnell, über diverse Auswahlfenster kann man die gewünschten Produkte schnellstens herausfiltern.
Die Preise sind sehr akzeptabel, auch die Versandkosten. Die Qualität der einzelnen Teile lässt keine Wünsche offen, der Versand ist überragend schnell.
Ab der Bestellungs-Bestätigung wurde ich per Mail über jeden Arbeitsschritt im Hause Aquatuning informiert, danach übernahm dies das Tracking. So wünscht man es sich.

Die Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung vollständig und unbeschädigt bei mir an, die Qualität ist, wie bereits erwähnt, erstklassig.
Ich würde und werde bei Aquatuning wieder bestellen.

Ich habe sämtliche Komponenten für meine Wasserkühlung gekauft und alles hat bestens funktioniert. Sehr schnelle Lieferung bei top Preisen!

Das einzig negative ist die Tatsache, dass man sich schnell mal seinen Warenkorb kaputt macht, wenn man mit anderen Warenkörben rumhantiert (bspw. empfohlene Konfigurationen). Außerdem war die Internetseite teilweise sehr überlastet. Das alles aber nur als kleiner Kritikpunkt, ansonsten alles top!

Nach 2 Bestellungen hier ein kleines Statement:
Alle Artikel werden sehr schnell Verarbeitet und zum Lieferdienst übergeben. Die Ware kam über Vorkasse in 2 Tagen an. Geringe Versandkosten und ein sehr gutes Sortiment. Zwar habe ich den Support nicht gebraucht aber mich etwas im Forum eingelesen und dort wird immer flott geholfen.

Bis zum nächsten mal.

Rechnungs Nr.: 9976674

Interessant sind denke ich genau die Bewertungen, wo der Ablauf einer Reklamation beschrieben wird.
Schließlich zeigt sich oft erst hier, wie gut der Support wirklich ist.

Und genau so einen Garantiefall hatte ich gerade (leider) mit einem Anfang des Jahres bestellten Lüfter.

Die Bearbeitung hätte nicht besser sein können:
Eine E-Mail von mir mit allen Details (Bestell-Nr., Fehlerbeschreibung...) und der Lüfter wurde schnell und unkompliziert gegen einen Neuen ersetzt.

Niemand freut sich über ein fehlerhaftes Produkt (weder Käufer noch Verkäufer), umso erfreulicher ist es, wenn das Problem dann schnell und ohne weitere Hürden gelöst wird

Bezüglich Lieferzeit, Qualität der Verpackung etc kann ich mich nur den anderen Bewertungen anschließen: Alles bestens und so wie man es sich wünsch.

Hier werde ich wieder bestellen.

12.08.2014, 10:41 Uhr - Editiert von FreddyDog, alte Version: hier

Hallo zusammen,

ich bestelle jetzt seit einem halben Jahr bei Aquatuning erst mal zu den nicht so positiven Themen, ich habe jetzt insgesamt für ca. 480 Kühlung bestellt und muss doch die rücksende kosten eines 30 Artikels über nehme, was zudem meine erste Rücksendung ist seit dem. Leider funktioniert der Web Shop noch nicht Richtig man kann nicht nach Artikelnummern suchen, die Gutscheine die man bekommt Funktionieren nicht immer richtig und die Produkt Videos auf der web Seite sind nicht in HD (kein HD, dann lass die weg!). Alle dem zu trotz Ist es ein Sehr gutes Unternehmen was den Service und die Produkt Beratung zu seinem überzeugenden Argumenten gemacht hat. Es hat mit Abstand in Deutschland die besten Produckte im Sortiment, die doch zu einem guten Kurs angeboten werden und das auch zu Stabilen Preisen. ☺☺☺☺☺

Vielen Dank, viel Spaß mit eurer Kühlung!

Mit Aquatuning.de Könnt Ihr nichts falsch machen!

Bestellnummer 10251526

Auch bei wiederholter Bestellung alles super gelaufen. Alle Artikel geliefert, gut verpackt, keine Defekte.
Preis/Leistung passen und die Lieferzeit ist angenehm kurz.
Auch die Abwicklung der Rücksendungen passt.

Weiter so!!!

Meine Rechnung: 9974419

1. Super schnelle Lieferung!
2. Netter telefonischer Kontakt!
3. Top Produkte!

Bin bis jetzt sehr zufrieden, weiter so.

Montag halb acht(abends) habe ich ein paar Kleinteile für meine Wasserkühlung bestellt(habe ein Fillport nachgerüstet).
Bezahlt habe ich bequem über Amazon Payments.
Dinstag früh um 8Uhr kam eine Mail "Ihre Bestellung wird gepackt" und ca 3,5h später wurde mein Paket dem Versandt übergeben.
Heute(Mittwoch) lag das Paket schon im der Packstation, schneller geht es kaum.
Das gelieferte entsprach dem Bestellten + Gummibärchen! ^^

Aquatuning bleibt auch weiterhin mein WaKü-Shop #1!

MfG

Rechnung: 9976080

Wasserkühlung? Aquatuning!

Bestelle hier seit Beginn meiner WaKü-Zeit, immer Top Service und Preise. Ich komme aus Österreich und möchte auch sagen, dass österr. Ansprechpartner immer sehr nett und hilfsbereit ist. Er hat mich sehr gut telefonisch beraten. Versand geht fix, Zahlungsmöglichkeiten sind flexibel, und die Antworten auf Support Anfragen kommen sehr flott.
Bitte weiter so!

Bestellnr.: 10251913

Ich wurde erneut überrascht, wie schnell Aquatuning doch ihre Pakete versenden. Mittwoch bestellt und überwiesen, Freitag geliefert. Sowas nenne ich prompte Lieferung, zumal es von Bielefeld bis in die Mitte von Baden-Württemberg eine relativ weite Strecke ist.
Die Versandkosten sind wie immer sehr akzeptabel, und auch die Produkte haben angemessene Preise.

Aquatuning hat erneut einen zufriedenen Kunden mehr

Aquatuning ist ein 1A Anbieter im Bereicht Wasserkühlung.
Ich werde dort auf jeden Fall wieder meine Wakü Komponenten Bestellen

Schnelle Lieferung - trotz Vorkasse
und super Beratung als mir etwas bei den Produkten unklar war.
Hier bestelle ich gerne wieder!

Bestell-Nr: 10220821

Auftragsnummer 2341998
Wie immer lief es bei Aquatuning perfekt. Grosse Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Man wird immer zwischenbenachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird.
Ich würde hier sofort wieder bestellen, da ich damit immer sehr zufrieden bin. Dickes Lob

Ich bin gerade dabei die Wakü meines Rechners aufzufrischen und habe dafür sehr spät abends bei Aquatuning bestellt. Habe dann über Amazon bezahlt. Dann kam am nächsten Morgen schon die Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wird und ein paar Stunden später dann die Versandbestätigung. Top!
Ich habe dann am nächsten Tag das Paket gekriegt, mit allen georderten Teilen, super verpackt, und eine Tüte Gummibärchen oben drauf :-D
Also nach 1,5 Tagen schon alles bei mir vor der Haustür.
Das war nicht die erste und auch nicht die letzte Bestellung bei Aquatuning.

Sehr schneller Versand und Benachrichtigungen sollte sich am Status der Bestellung etwas ändern (Zahlungseingang, Vorbereitung Versand, ...).
Alles sauber und gut geschützt Verpackt. Man kann auch wählen welchen Paketdienst man benutzen möchte, sehr Praktisch!

Der Shop ist übersichtlich, die Preise sind Top.
Sehr schneller Versand, die Email benachrichtigung ist super man weiß immer genau was mit der Bestellung gamcht wird.

Bin eher zufällig auf den Shop gestoßen, und habe ihn mir, nachdem alles reibungslos und mit einem Turboversnd gelaufen ist, gemerkt für die nächsten Bedarfe in Richtung Kühlung/Lüftung.
Die Inormation über den Stand der Bestellung via Benachrichtugungsmails war lobenswert. Und der Stuff war, kaum bezahlt schon an meiner Haustür angeliefert

grüße Michael

Guten Tag,

ich habe dort ein paar Anschraubtüllen und 90° Winkel für meine Wasserkühlung bestellt.

Meine Bestellung wird leider nicht in meinem Konto angezeigt was ich komisch finde, auch dass ich statt mit herr mit frau angeredet wurde trotz korrekter Angabe in meiner E-Mail.

Ansonsten ist alles gut, werde dort wieder bestellen!

mfg.

Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Dies liegt leider an einer noch falschen Programmierung bei Amazon Bestellungen. Kommt sonst nicht vor.
Trotzdem danke für den Hinweis, ich habe unseren Techniker darüber in Kenntnis gesetzt.
Mfg, A. Klassen

Diverse WaKü Artikel bestellt. Lieferung war schnell und gut verpackt.
Werde wieder meine Wakü Sachen hier bestellen. Support ist ebenfalls zu empfehlen. Daumen hoch!

Hallo,

habe ein paar Kleinigkeiten für meine geplante Wakü hier gekauft. Die Sachen wurden schnell Versand. Der Bestellvorgang lief reibungslos. Die Sachen kamen gut verpackt bei mir an. Habe bereits eine größere Bestellung bei Aquatuning geplant.

Gruß

SuLux

Ich habe in den letzen 7 Monaten insgesamt 4 Bestellungen bei aquatuning aufgegeben und die Lieferung erfolgte eigentlich immer sehr schnell am nächsten Tag. ( Ausnahme war eine Verzögerung durch DHL, aber dafür kann Aquatuning nichts )

Nächste Bestellung steht kurz bevor und ich würde bis jetzt immer wieder dort bestellen.

Auf jeden Fall größtes Sortiment für einen deutschen Wasserkühlungsversender, schnelle Lieferzeit.

Einziges kleines Manko was ich momentan echt bemängeln muß ist der teilweise sehr lame und deutlich !! unübersichtlich gewordene Shop.

Ich finde zwar schon immer was ich suche, aber einfach mal in den Kategorien rumschnuffeln macht keinen Spaß mehr

.

Wer gezielt was sucht, kommt aber immer ans Ziel. Allerdings vielleicht auch eher persönlicher Geschmack, ich gehöre mit fast 40 Jahren inzwischen doch eher zum Wakü Steinzeitalter

Der Versand und der Status meiner Bestellung ist super gelaufen!
Ich Bestelle gerne und wieder bei Aquatuning! Wenn mein Fragt hat einfach anrufen und am bekommt seine Info!

Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen gerade mal 3 Tage.
Die Bezahlung war Problemlos und auf die Schnelle erledigt.

Bestellnummer 10251774 und 10252329
Rechnungsnummer 9976153 und 9977204
Es lief bei Aquatuning alles sehr gut ab. Grosse Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Man wird immer zwischenbenachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird.
Ich werde hier schon bald wieder bestellen, da ich damit sehr zufrieden bin.
Und wenn mal was nicht ganz in Ordnung ist geht es auch ohne Probleme man kann ja Anrufen oder Mail schreiben.
Versand nach Spanien geht mit UPS auch gut und schnell.

Rechnungsnummer 9977204
Bestellung 2341843
Online Bestellnummer 10252329

Wie schon bei der letzten Bestellung in diesem Monat lief alles gut ab. Grosse Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Man wird immer zwischenbenachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird. Für mich ist sehr wichtig der Versand nach Spanien geht per UPS damit klappt auch das sehr gut
Ich werde hier schon bald wieder bestellen.
Gut macht weiter so.

Rechnungsnummer 9977204
Bestellung 2341843
Online Bestellnummer 10252329

Wie schon bei der letzten Bestellung in diesem Monat lief alles gut ab. Grosse Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Man wird immer zwischenbenachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird. Für mich ist sehr wichtig der Versand nach Spanien geht per UPS damit klappt auch das sehr gut
Ich werde hier schon bald wieder bestellen.
Gut macht weiter so.

Rechnungsnummer 9977204
Bestellung 2341843
Online Bestellnummer 10252329

Wie schon bei der letzten Bestellung in diesem Monat lief alles gut ab. Grosse Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Man wird immer zwischenbenachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird. Für mich ist sehr wichtig der Versand nach Spanien geht per UPS damit klappt auch das sehr gut
Ich werde hier schon bald wieder bestellen.
Gut macht weiter so.

Die Auswahl im Shop ist sehr gross, für mich mit Wohnort Spanien ist der grosse Vorteil, dass ich alles aus einer Hand bekomme.
Der Versand ist auch Super, mit dem ist die Zustellung kein Problem Ware kommt direkt ins Haus.
Wenn man mal fragen hat sind die Mitarbeiter bei Aquatuning sehr nett und hilfsbereit.
Macht weiter so.
Meine nächste Bestellung folgt schon bald.

MfG

Meine Rechnung 9976153

Sehr vorbildlich, einzig die hohen Versandgebühren bei Bezahlung via PayPal trüben den Eindruck. Moderne Shopsysteme sollten bei Umwälzung der Gebühren den Betrag eigentlich dynamisch anpassen können.
Bei pauschal 2,50 Preisaufschlag im Vergleich zur Zahlung via. Banküberweisung
müsste man schon Waren im Wert über 110 bestellen, damit diese Summe im Einklang mit der erhöhten Versandpauschale steht.

Habe dort eine Aquastream XT Ultra gekauft. Die Pumpe wurde Sehr schnell geliefert und der Mail kontakt war fast schon zu viel =D. Aber Lieber zuviel Kundenservice als zu wenig. War innerhalb von 2 Tagen da und es war alles ok. Die Bestechungsgummibärchen

Habe mir die ModMat von ModRight bei Aqua-Tuning bestellt, da Aqua-Tuning der scheinbar einzige Händler in Deutschland ist, welcher die ModMat verkauft. Die Möglichkeit über Amazon zu bezahlen, ersparte es mir einen weiteren Account anzulegen. Die Ware war zügig da, obwohl es kein Lieferdatum gab (Musste ca. 4-5 Werktage warten). Die gute Verpackung brachte die Ware heil an. Das einzige Manko, war die Paketverfolgung, welche bestimmt funktioniert hätte, wenn man mir eine art Nummer zugesandt hätte um das Paket dann per DHL auch zu finden. Obwohl die Nummer versprochen war, kam diese jedoch in der Bestätigungsmail nicht an. Jedoch ist das für mich kein wirkliches Problem, das es die Möglichkeit gibt den Kundenservice einfach zu kontaktieren.

Alles in Allem wunderbar

Ich habe ein Wärmeleitklebepad gesucht, welches einen möglichst guten Wärmeleitwert hat.
Bei ebay und Amazon gab es einige günstige Anbieter, die allerdings alle 6-8 Porto für diesen "Blatt Papier" großen Artikel haben wollten. In meinen Augen zu viel für einen Artikel der 4,49 kostet und in jeden Briefumschlag passt.
Bei Aquatuning über Amazon kostete das Porto nur 3, was für mich fair erscheint.
Über Amazon musste ich nicht erst ein neues Kundenkonto erstellen und konnte direkt bestellen. 2-3 Tage später war alles hier

Der Minuspunkt für mich war allerdings, dass in der Artikelbeschreibung beim Aquatuning-Amazonshop steht "übertragen diese Pads sogar die Wärme mit bis zu 1W/mK".
Ich habe die Artikelnummer auf meiner Rechnung im Aquatuningshop eingegeben und dort ist ein Wert von nur 0,7W/mk angegeben.
Da dieser Wert Hauptargument für diesen Artikel war, finde ich das etwas ärgerlich.
Daher gibts in dieser Bewertungskategorie nur den orangefarbenen Smiley.

Alles andere war gut und bekommt "grün"

Der Shop ist empfehlenswert.
Die bestellte Ware ging schnell in den Versand und kam gut verpackt an. Die Paketvervolgung klappte perfekt.
Die Preise im Shop und für den Versand finde ich angemessen.

Das war meine erste Bestellung bei Aquatuning und die Nächste Bestellung wartet schon...also gerne wieder

Meine Rechnung: 9979415

Meine 3te Bestellung bei aquatuning und garantiert nicht die letzte! aquatuning ist wohl die Nr.1 in Sachen Wasserkühlung, riesen Große Auswahl, top Preise und Schneller Versand! So macht einkaufen Spaß

Artikel wie beschrieben.
Viele anscheinend "exklusive" Artikel, die ich sonst bei keinem anderen deutschen Händler gefunden habe.
Lediglich 2 Tage Lieferzeit bei Zahlungsart "Vorkasse".
(Optionale) Lieferung an DHL Packstation möglich und von mir genutzt.

Wenn es um Wasserkühlung für PCs geht ist man hier an der besten Adresse. Kein anderer Händler bietet in diesem Bereich eine vergleichbare großes Sortiment. Ich habe in den letzten Jahren schon mehrere PCs auf Wasserkühlung umgerüstet und konnte hier alles aus einer Hand erwerben. Die Komponenten waren dabei auch fast immer ohne Mängel und wenn doch war ein Umtausch kein Problem. Auch in den klassischen Disziplinen eines Online-Shops lässt sich Aquatuning nicht lumpen und bietet einen übersichtlichen Shop, vertretbare Preise und guten Service inklusive ordentlicher Verpackung.

Ich bin in vollem Umfang zufrieden.
Preislich auf diesem Gebiet wohl ungeschlagen, mit sehr übersichtlichem und gut zu navigierenden Internetauftritt.
Einziger aber zu vernachlässigender Kritikpunkt ist, dass die Seite manchmal sehr lange Ladezeiten hat.
Fast schon ungewöhlich schneller Versand mit sehr guter, nicht übermäßiger aber mehr als ausreichender Versandbestätigung und Paketverfolgung.
Was als absoluter Pluspunkt gewertet werden muss, ist ein sehr schneller und freundlicher Support. Dies ist leider immer noch keine Selstverständlcihkeit.

Jederzeit wieder. Immer weiter so, top Ware zu top Preisen. Auch der Versand ist sehr gut verpackt und sehr schnell.

Meine Rechnung: 9910320

Meine mittlerweile 3te Bestellung bei aquatuning und garantiert nicht die letzte! In Sachen Wakü kommt nichts an aquatuning ran.

Wie immer bin ich mit meiner Bestellung bei Aquatuning sehr zufrieden. Meine Ware wurde sehr schnell als bezahlt gemeldet, gepackt und auch verschickt. Es befanden sich wie immer die richtigen Artikel im Karton.

Somit bin ich erneut rundum sehr zufrieden.

Ich habe im deutschsprachigem Raum nirgends eine so große Auswahl von Artikeln für Wasserkühlungen gefunden.
Schon bei meiner ersten Bestellung wurde ich angerufen und gefragt ob auf einen der Artikel der nicht auf Lager war warten würde oder ob etwas geändert werden soll. Das nenne ich mal Service.
Auch mit meiner neusten Bestellung mit der Rechnungsnummer 9979701 war wieder alles Top. Ziemlich schnell geliefert, vollständige Paketverfolgung, alles dabei und es gab mal wieder Gummibärchen.

Super Laden also!

Meine Empfehlung für den Shop. Eine riesige Auswahl für den Bereich Wasserkühlung und die Preise stimmen auch. Der Bestellvorgang ist so gelaufen wie man sich das vorstellt, einfach und unkompliziert, schneller Versand und Sendungsverfolgung. Als kleines Aufmerksamkeit gabs sogar noch eine Tüte Gummibärchen dazu.

Top Laden, war sicher nicht die letzte Bestellung dort.

Meine Rechnung: 10220257

Da ich neue Lüfter für meinen Radi brauchte, hab ich mal wieder bei Aquatuning vorbei geschaut. Hab dann gleich noch nen bissel Fertiggemisch mitbestellt, als ich schonmal dabei war.

Wie immer kann ich mich bei AT in keinster Weise beschweren. Der neue Shop ist übersichtlich, die Bestellung, Bezahlung und Lieferung der Ware, verlief wie immer reibungslos. Gut verpackt war auch alles.

Ich kann nur immer empfehlen, wenn es um Wakü geht, gibs kein Weg an Aquatuning vorbei.

Grüsse

Sixi

Aquatuning überzeugt mich schon seit längerer Zeit. Die Preise sind angemessen, die Lieferzeiten in Ordnung und der Support ist erstklassig.

Gelegentlich ist die Website etwas langsam, insgesamt schmälert dies das positive Gesamtbild in keiner Weise.

Bestellnummer: 10252112

alles da was man für einen individuellen wassergekühlten PC brauch!

Riesen Auswahl!
Super schnelle Lieferung!
Unkomplizierte Bezahlung!

Erste Klasse!

werd ich auf jeden Fall wieder bestellen Schnelle Lieferung und sehr sehr gute Informationen über den Status und den Versand der Bestellung

Habe zwei Kleinteile bestellt und wurde laufend über den Status der Bestellung informiert. Bis zum Versenden verging nur ein Tag und die Lieferung von DE nach AT dauerte nur zwei Tage mit GLS.

Einzig die Art und Weise der Zustellung war etwas seltsam. Das kleine Päckchen wurde einfach in den Briefkasten geworfen, obwohl ich den ganzen Tag zuhause war und ich das Zustellfahrzeug sogar noch wegfahren sah. Und laut Sendungsverfolgung hat angeblich eine Nachbarin dafür unterschrieben.

Wie dem auch sei, es kam alles ordentlich an und sogar ein kleines Päckchen Gummibären war dabei.

Ich bin zufrieden und bestelle gerne wieder bei Aquatuning.

Toller Shop kann ich nur sagen. kaufe da die meisten meiner Sachen für meine Systeme!
Ich Bestelle wieder da!

Lieferung immer Super schnell da!!!!!

Bestellung : 10253482

Schnelle Lieferung, super Info zum Betellung - fast schon zuviel Mail
Tel. erreichbar bei Rückfragen, Mail werden beantwortet etc.

Meine Rechnungsnr.: 9980785

Versand ging nach Zahlungseingang schnell.
Ware war gut verpackt, vollständig und nicht beschädigt.

Die Artikel sind im Shop gut beschrieben und ich habe - obwohl es meine erste Wasserkühlung war - alles richtig bestellt

Werde jederzeit wieder bei Aquatuning einkaufen.

Für mich die Nummer 1, wenn es um PC Wasserkühlungen geht.
Guter, übersichtlicher Shop.
Schnelle Reaktion auf Anfragen.
Probleme werden sehr zügig bearbeitet und wurden bis jetzt immer zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Leider fehlt im Moment noch der eine oder andere Hersteller im Programm. Ich hoffe, die werden noch kommen.

Was soll man hier schreiben,ist nicht die erste Bestellung und immer alles Bestens.
Die 50% mit dem Earlybird Rabatt sind natürlich ein richtiger Knaller.

In meiner letzten Bestellung habe ich bei Aquatuning einige Kleinteile bestellt, welche wie immer rasend schnell geliefert wurden und mich in einem einwandfreien Zustand erreicht haben.
Man wurde in gewohnt erstklassiger Weise während des Bestellvorgangs durch E-Mails auf dem aktuellen Stand gehalten.

Die Verpackung war einwandfrei. Besten Dank!

Lieferzeit super, Ware gut verpackt.

Der Shop ist aufgeräumt, die Informationen zu den Produkten sind mit die genausten im Netz. Die Performance der Suche könnte ein Tick besser sein.

Bestellung Nr. 10254549

was möchte man mehr , ich würde bei Aquatuning immer wieder bestellen ...
Der Versand war nicht so gut nur Ärger und viel zu lange nur da kann Aquatuning nichts zu .

Meine Rechnung: 97021981

Übersichtlicher Shop, große Auswahl mit guter Preisgestaltung, flotter Support bei etwaigen Fragen, jederzeit wieder!

Toller Shop kann ich nur sagen. kaufe da die meisten meiner Sachen für meine Systeme!
Ich Bestelle wieder da!

Lieferung immer Super schnell da!

Bestellnummer 10254555

Bin mit dem Angebot und der Leistung von Aquatuning mehr als zufrieden.

Hab mir ne komplette Wakue mit CPU und GPU Kuehler fuer gerade mal 200 Euro geholt, die super Temperaturen und einen kaum wahrnehmbaren Geraeuschpegel liefert.
Dank der Earlybird-aktion gabs nen Grafikkarten-Komplettkuehler fuer unter 40 Euro.

Sowohl fuer das Sortiment als auch fuer die Shopleistung (Verpackung, Lieferung, Infos und Kundenservice ) ein echter Referenzshop an dem sich viele andere ein Beispiel nehmen sollten.

Super Produkt Auswahl, viele Bezahlmöglichkeiten und sehr schneller Versandt mit klasse Service. Die nächste Bestellung kommt bestimmt

Meine Bestellnummer: 10255297

also ich muss schon sagen das ich sowas noch nicht erlebt habe

habe seit einer woche meinen 5960x zuhause und kann damit nicht arbeiten warum

der grund habe alle artikel am gleichen tag bestellt und bezahlt habe alle artikel ob es jetz so wie das rampage v oder die speicher aus DE bestellt per Standard versand alle artikel sind am montag vorige woche eingetroffen bis auf meine kühlung kabel und co die sind bis heut noch nicht da und langsam werde ich sauer

den ich schreibe eine e mail an den reseller und bekomme keine antwort was soll das

und ich habe wegen dem *PIEP* einen satten verdienst ausfall sollte das paket bis morgen nicht bei mir sein übergebe ich das an meine rechtsabteilung

zur info zahlungs datum 30.09.2014 und bis heute kein paket

aja diese angaben betreffen NICHT aquatuning deutschland sondern Österreich

Hallo,
hast du dazu einmal eine Bestellnummer? Ich würde mir das ganze mal ansehen und gucken, ob ich dir nähere Infos geben kann.
Mfg, A. Klassen

Ich habe bei Aquatuning eine ziemlich große Bestellung getätigt mit vielen kleinen Teilen und es ist alles vollständig gewesen.
Während der Bestellung hatte ich Kontakt mit einem Mitarbeiter, da ich einen Rabattcode aus dem Hardwareluxx benutzt hatte, dies hat den Versand wohl leicht verzögert. Aber zu dem Preis, kann ich mit einer etwas längeren Versanddauer(3 Tage nach Bestellung per Vorkasse) gut leben.
Ich habe von Aquatuning fortwährend Updates zu meiner Bestellung erhalten z.b. vollständig bezahlt, wird gepackt, wird gleich übergeben, ist versandt. Das nenne ich mal Service.
Ich werde bestimmt demnächst wieder dort bestellen.

vollstens zufrieden alles super , 1 mal dort bestellt und zufrieden preis lesitung wart gut bestell verfahren gute informationen während des versandzeitraums sehr einfach und das team ist freundlich und hilfsbereit bei fragen gerne wieder

Der Versand ging super schnell, ich würde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Bei AquaTuningzu bestellen macht Spass!

Bestellung: 147167
war alles in Ordnung

Ich bestelle Teile für meine WaKü immer bei Aquatuning.de und war bisher immer sehr zufrieden. Gute Produktpalette und freundlicher Kundenservice.

Hallo,
haben Sie da eine korrekte Bestellnummer? Ich kann leider mit dieser Nr nichts anfagen...
Mfg, A. Klassen

Mit der ersten Bestellung bei Aquatuning bin ich hellauf begeistert

Trotz Zahlung per Vorauskasse, war das Paket bereits nach 2 Tagen Versandfertig und am 3ten Tag bereits da!
Die Verpackung war gut gepolstert, so dass beim Transport auch nichts beschädigt werden kann.
Dadurch dass auch Mitarbeiter aktiv in Foren unterwegs sind, und auch sehr schnell reagieren gibt das einen Daumen nach oben für den Service

Da bestelle ich gerne wieder!

Meine Rechnung: 9985068

ReNr 9984812

Über Amazon bestellt, sogar noch gegenüber dem Online-Shop gespart. Sehr schneller Versand. Werde dort auf jeden Fall wieder bestellen.

Händler hatte einen toller Service und super schneller Versand. Super Händler wer nach Wasserkühlungsteilen sucht hier seit ihr richtig.

Ich bin mit Aqatuning.de sehr zufrieden,toller Service und sehr schnelle Abwicklung und man wird nach der Bestellung immer auf dem laufenden gehalten.
Mann kann dort auch ein Schnäppchen machen mit Gebraucht- und B-Ware,aber auch so sind die preise in Ordnung.Kann diesen Shop nur weiter empfehlen,A++

Meine Rechnung: 9985846

Der Versand ging sehr schnell. Zum Service kann ich keine Auskunft geben, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste.

Wie immer sehr zufrieden.
Letzte Bestellung war aber deutlich schneller bei mir.
Dennoch mehr als gute Lieferzeiten und sehr gutes Sortiment.
Ich vermisse nur die Produkte von Magicool.

Toller und schneller Versand, Super verpackt, alles sicher angekommen und natürlich super Preise
Sehr zu Empfehlen wer nach Teile für seine WaKü sucht.

Komplette Wakü zusammengestellt und liefern lassen.
Musst mich nicht mal um Zoll kümmern. Hat alles Aquatuning übernommen.

ArtikelNr. : 62157 - 75397 - 71160 - 49106 - 10418 - 35402 - 79014 - 81133 - 62115 - 59301

Alles gut verpackt, vollständig und pünktlich

Wie immer, schnell, und gut,
wenn ich könnte würde ich jeden Tag bestellen, Qualität Kunden Zufriedenheit. kommt bei Aquatuning immer an erster Stelle.
Was will man mehr.

Freue mich schon auf weitere Bestellungen.

War schon mehrmals persönlich dort um meine Ware abzuholen.
Sind alle sehr nett und geben sich auch Mühe das man seine Sachen ggf. auch kurzfristig abholen kann.
Bin schon mehrere Jahre dort Kunde hatte nie ein Problem

Rechnungsnr: 9986885

Alles Spitzenklasse. Nach Super Beratung im zugehörigen Forum erfolgte die Bestellung. Die Ware ging direkt am nächsten morgen raus, trotz Überweisung! Mehrmalige Info per Mail / SMS über den derzeitigen Stand der Bestellung (Zahlung erhalten, Ware geht raus). Es gab sogar eine Mail mit der Ankündigung des Pakets! Besser geht es nicht.
Ware ist Top und wird demnächst verbaut ^^

Am Abend des 21.09 habe ich meine Bestellung aufgegeben und via PayPal bezahlt. Schon am nächsten Tag um 13 Uhr erreichte mich die Nachricht, dass das Paket verschickt wurde. Am darauf folgenden Tag kam das Paket mit der einwandfreien Ware bei mir an.

Während der Bestellung wurde kleine Anfragen über das Forum oder den Support schnell beantwortet und ein kleines Problem kundenfreundlich gelöst.

Ich habe in Aquatuning nach mehreren Bestellungen meinen neuen Stammdistributor gefunden.

Dank der guten Produktbeschreibung, habe ich wieder mal was passendes gefunden. Super schnelle Lieferung. Die nächste WaKü wird wieder bei Aquatuning gekauft!

Was soll ich sagen einfach nur klasse!

Top Kontakt
Super schnelle Lieferung inerhalb 24h ohne express Bestellung.

Rechnungs Nr. 9983748

Auch bei dieser Bestellung hat Aquatuning es geschafft, mich vollkommen zufriedenzustellen. Diesmal hatte ich nur einige Kleinteile bestellt, welche als Maxibrief für günstiges Porto versendet worden sind.

Diese Sendung hatte leider eine recht lange Lieferzeit, aber da Aquatuning darauf während des Bestellvorgangs hinweist und man selbst die Möglichkeit hat, manuell einen Paketversand zu wählen, gibt es hier nichts zu beanstanden.

Also Alles in Allem wie immer eine super Leistung!

Vom Anfang bis Ende alles wunderbar. Habe nun zum Start meiner ersten Wasserkühlung das Werkzeug bestellt. Nun mal schauen womit es wie er geht. Ich werde wieder bestellen!

Lief alles zu meiner besten zufriedenheit, selbst eine falsche bestellung von mir, wurde tadellos zurück / umbestellt. Ich werde wieder Bei Aquatuning Bestellen.

Ich habe schon mehrfach Bauteile für meine WaKü bestellt und bisher war der Service selbst im Problemfall sehr gut.

Meine Rechnung: 9988525
Sehr schnelle Lieferung und gute Paketverfolgung!
Bei der Verpackung wäre es nur schön, wenn in Zukunft auch von unten gepolstert wird. Ware war trotzdem vollständig und einwandfrei.
Ich werde demnächst wieder bei Aquatuning bestellen!

Ich habe erst seit kurzem eine Wasserkühlung und bestellte mir nun bei Aquatuning einen Phobya LED-Flexlight HighDensity 60cm UV (72x SMD LEDŽs) und 1x AT-Protect-UV blue/clear um alles schön zum leuchten zu bringen.

Die Lieferung ging ruckzuck und war vollständig, sodass ich direkt loslegen konnte.
Freue mich schon auf meine nächste Lieferung.

Wie immer erst sahne, schnell und unkompliziert. Bestelle bei Aquatuning sehr gerne, Support ist sehr freundlich und man bekommt sehr schnell eine Antwort.

Super schnelle Lieferung, Ware i.O.
Bisher meine 2. Bestellung bei AT
und immer wieder gerne!

Ich habe schon mehrmals bei Aquatuning bestellt unter anderem ein CPU- und GPU-Wasserblock und kleinere Teile, die man zur Wasserkühlung eines PCs benötigt. Die Produkte kamen immer schnell und unversehrt an. Das Sortiment ist auch top!

Gesucht und gekauft habe ich Lüfter Verlängerungskabel 4 Pin auf 3 Pin welche schwer zu finden sind.. dazu ein SATA Kabel und ein Molex Y Adapterkabel.. da ich diesen Betrag über Vorkasse bestellt hatte wusste ich das die Lieferung bis zu 7 Tage dauern kann Vom Händler Aquatuning bekam ich am selben Tag die Bestellbestätigung und am Frühen Morgen des nächsten Tages die Bestätigung des Versandes. Angekommen sind die Kabel per gepolsterter Maxibrief nach ca. 4 - 5 Tagen genau kann ich es nicht sagen da ich nicht jeden Tag nach der Post schaue.. Also ich bin in allen belangen mit der Firma Aquatuning sehr zufrieden und würde Sie jedem meiner Freunde weiter empfehlen und selber werde ich sie immer wieder in meine suche einbeziehen.. Ich würde ja gerne auch etwas negatives sagen aber da absolut nichts schief gegangen ist kann ich nichts negatives zu dem was ich schon geschrieben habe hinzufügen..

das 2. mal dort bestellt und alles bestens , günstige preise , super service , super support. einen artikel falsch im warenkorb bestellt kurzen support geöffnet artikel wurde ohne probleme nach wunsch ausgetauscht! gerne wieder weiter so!

Bestellt und Paket kam direkt 2 Tage später.
Die Ware war in Tadellosem Zustand und funktioniert Perfekt!
Der Kundenservice ist auch in Ordnung!

Hier wird in Zukunft öfter bestellt!

Nun das 2. Oder 3. Mal den Service kontaktiert, immer schnelle und freundliche Antworten.
Wenn es keine Probleme gibt sowieso ein Top-Shop und wenn es welche gibt, werden die wenn möglich schnell behoben.
Top halt...

Am 27.11 bestellte ich bei Aquatuning eine Lüftersteuerung, welche bereits am nächsten Tag der DHL übergeben wurde.
Während der Bestellung arbeitete der Support bei kleineren Problemen stets kundenorientiert.

Das Sortiment ist umfangreich gestaltet, einzig Produkte von EKWB fehlen.

Nach mehreren Bestellungen habe ich in Aquatuning meinen neuen Stammdistributor gefunden.

Bestellnummer: 10258486

Sehr guter Shop. Haben alles was ich für meine Wasserkühlung benötigte. Die Preise sind Top und es war alles verfügbar wie angegeben. Schneller Versand

Ich habe letztens einige Kleinteile für mein aktuelles Projekt bestellt. Der Versand ging sehr schnell. Von der Email, dass das Geld angekommen ist bis zum Versand der Bestellung vergingen nur wenige Stunden.

Die Lieferung ging sehr schnell. Die gelieferte Ware ist OK, keine Mängel.
Wenn man Support benötigt, kann man diesen sogar per ICQ erhalten. Nette Leute, ein shop den man empfehlen kann.

Ich wuerde aquatuning jederzeit wiederempfehlen. Grosses Angebot, Schneller und kompetenter Support, wunderbare Lieferzeiten. Mein Persoenlicher Moddingshopfavorit, wenn es schnell und gut werden muss. Allerdings ist es dann auch paar Euro teuerer, als in anderen shops.

Ich habe jetzt schon mehrmals bei AquaTuning bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Auch der Support - sowohl per RMA als auch per EMail - ist sehr gut und hilfsbereit. Auch kompetent. Werde dort auch in Zukunft meine WaKü-Bauteile beziehen.

Meine erste Bestellung und mein erster Eindruck: "Super". Schneller Versand, schnelle Lieferung, Bestätigungen, Auslieferung und Paketverfolgung lassen keine Wünsche offen. Bei dieser Firma macht einkaufen einfach Spass. Wenn es schnell gehen soll, wenn es gut sein soll, wenn man eine grosse Auswahl haben möchte und wenn man seinen PC modden möchte, dann ist man bei Aquatunning gut aufgehoben. Ich fühl mich einfach wohl den Aquatuning macht alles richtig. Der Support ist freundlich. Was will man mehr? Weiter so.

Nach einer Woche eine 2te Bestellung aufgegeben. Einfach spitze. Bin begeistert über den reibungslosen Ablauf. Da kauft man gerne. Wenn es um Sachen PC geht wird das jetzt schon mein Lieblingshändler

So soll es sein, so kann es bleiben :D

Rechnungsnummer: 9990440

Rechnungsnummer: 9989391

Meine Rechnung 10258669

Ich habe nun schon mehrfach bei Aquatuning bestellt und jedes Mal das gleiche...gute Produktübersicht, fast alle wichtigen Informationen sind den Beschreibungen zu entnehmen und der Versand war wie immer hervorragend.

ich bin Neuling im Thema WaKü und kann Aquatuning nur wärmstens empfehlen! Ich habe Tower, und Wasserkühlungsanschlusse gekauft. Nur durch den Tower musste ich 14,90 Versand zahlen (Corsair 900D) ansonsten wäre die Sendung gratis gewesen. Ich habe mit Amazon Payments gezahlt und habe innerhalb von 2 Tagen die Bestellung bei mir gehabt.

Ebenfalls positiv: Die von mir bestellten Anschlüsse waren leider nicht mehr vollzählig auf Lager sodass ich sofort eine Auswahl von anderen Anschlüssen erhielt, zum gleichen Preis versteht sich.

Was dann noch hier die Krönung ist sind die Sondergimmicks wie Süßigkeiten zum zusammenbasteln, Y-Kabel etc. wenn der Einkauf mal größer ist (was durch die erste WaKü dann doch mal der Fall ist..)

Alles in Allem - super Shop für WaKü - indem ich gerne wieder bestelle wenns um WaKü geht

Von Aquatuning bekommt man einfach alles wenn es um Wasserkühlung oder Case-Modding geht. Ich muss sagen des Support ist einfach klasse, ich habe ausversehen ein Kühler zu viel bestellt und der Support hat sofort reagiert und mein Problem gelöst. Der Versand ging dann auch rasend schnell, die Ware war am nächsten Tag da.

DER Shop für Wasserkühlungen in Deutschland.
Preise sind in der Regel mit die Besten und der Service ist auf jeden Fall nicht zu schlagen. Immer freundlich und schnell.

Rundum alles super! TOP Händler, bei dem ich jederzeit wieder bestellen würde. Gute Präsentation, schnelle Info und Lieferung, alles reibungslos. So macht Internet-Shopping Spaß. Danke Aquatuning!

Meine Bestellnummer: 96020472

Alles zu bekommen für Wasserkühlungen für gute Preise. Die Versandkosten sind für Niederlanden fair. Gut verpackt.

Der Versand war sehr sehr schnell, die Ware war wie beschrieben, vollständig und von erwarteter Qualität. Eine kostenlose Zugabe, eine Aquatuning Aufkleber, fehlte, jedoch sehe ich es als verpasste Werbung seitens Aquatuning an.

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Einkäufen bei Aquatuning. Bisher ist Alles immer einwandfrei gelaufen. Anfragen zu Produkten werden schnell und hilfreich beantwortet.

Bestellnummer 97022293 und 97013528

Wenn's ums Thema Wasserkühlung geht, ist aquatuning.at wohl die beste Anlaufstelle im deutschsprachigen Bereich. Auswahl, Preise und Lieferzeiten sind auf Topniveau!

Ware wurde super schnell geschickt. Das ist mir immer besonders wichtig. Ich konnte zwischen mehreren Versand- und Bezahlmethoden wählen. Pakete war ordentlich eingepackt. Insgesamt habe ich nichts zu bemängeln.

Zur Rechnung 9986338,

jede Bestellung, jede Anfrage wird genau so ausgeführt, das man es als leihe ohne nachzudenken verstehen kann.
Nach Eingang der Bezahlung bei Aquatuning, ist am anderen Tag, das *TRÖT* oder Päckchen meist schon bei mir zu hause. Das ist ein Service den man erstmal suchen muss. Qualität steht immer ganz oben, ich bin mit jeder Lieferung immer mehr wie zufrieden. Ich kann Aquatuning nur weiter empfehlen und das mache ich auch.

Ich habe meine PCŽs bisher immer nur mit Luft gekühlt und bin jetzt auf Wasserkühlung umgestiegen und bin bei Aquatuning fündig geworden und habe gleich bestellt und habe bereits einen Tag später die Sachen gehabt.
Einfach Top. Bestelle auf jedenfall wieder dort.

1. Bezahlung per Sofortüberweisung war fehlerbehaftet, es folgte keine Weiterleitung mehr zum Shop nach Vollendung der Eingabe. (Browser Google Chrome)
2. Artikel wurde mit Status "Auf Lager" (sogar mehrfach) angezeigt.
3. Prime Versand für 10,90 EUR (man findet keine weiteren Informationen dazu in den Versandbedingungen) - der Kundenservice erklärte mir, dass es hier um eine bevorzugte Behandlung der Bestellung geht, nicht aber etwa mit dem von Amazon vergleichbare bevorzugte Zustellung.
4. Bezahlung erfolgte letzten Mittwoch, 17.12.2014. Versand am 23.12.2014 (Gehäuse musste erst aus Außenlager zu aquatuning gesendet werden). Nun liegt das Paket im DHL Frachtzentrum (24.12.2014) und wird nicht zugestellt mit dem Grund "Die Sendung wird vorübergehend wegen Ferien, Betriebsferien oder Feiertagen in der Zustellbasis gelagert."
Das Frachtzentrum ist ungefähr 5 m von uns entfernt, trotzdem kein Zugriff auf das Paket möglich. Beschwerde bei DHL platziert.

Fazit: Für die Leistung ist der Versand zu teuer und von Bevorzugung kann nicht die Rede sein. Aufgrund der vielen, guten Bewertungen wurde der Shop von mir ausgewählt, in Zukunft werden aber (leider) wieder nur die Riesenhändler in Betracht gezogen.

Sehr geehrter Kunde,

können Sie uns bitte die Bestellnummer oder Rechnungsnummer zu diesem Fall mitteilen, damit wir eine interne Untersuchung einleiten können.

Grundsätzlich sollte so etwas nicht passieren, insbesondere mit dem neuen Aquatuning Prime Bestellservice sollte die Abwicklung schnellstmöglich erfolgen. Möglicherweise hat dies mit dem stark gestiegenen Paketaufkommen in der Woche vor Weihnachten zu tun, aber das müßte ich wie oben erwähnt gerne untersuchen.

Ich würde mich über eine Rückmeldung von Ihnen freuen. Besten Dank.

MfG, N. Draht

Sehr geehrter Kunde,

ich habe den Sendungsstatus nachverfolgt und in der Tat ist es bei dieser Lieferung zu einer ungewöhnlichen Verzögerung gekommen. Die Sendung hätte am Donnerstag versendet werden können, spätestens am Freitag.
Aufgrund des sehr starken Paketaufkommens ist leider Ihre Sendung erst am Dienstag versendet worden.

Dies ist eine Ausnahmesituation, die genau in der letzten Woche vor Weihnachten passiert ist.
Wir können uns für diesen Vorfall nur entschuldigen.

MfG, N.Draht

Ich kann nur gutes berichten. In meinen beiden Bestellungen kam es zu keinerlei Problemen. Alles wurde schnell geliefert. Die Verpackung war gut und so kam es zu keinen Beschädigungen.
Kann ich nur weiter empfehlen!

Ich bin durch Zufall auf die Seite von "aquatuning.de" gestoßen. Ich suchte nach einer Wasserkühlung (Kühlkörper) für meine Grafikkarten, welche nur noch in dem Shop verfügbar waren. Ich stöberte ein wenig herum und fand die riesige Auswahl erstaunlich. Was mir auffiel, waren die großzügigen Beschreibungen und teilweise Verlinkungen auf Tests der Produkte. Dies finde ich bei der Entscheidung sehr hilfreich. Die Preise sind total in ordnung, manches sogar richtig günstig. Zur Zeit findet eine "Null-Versandkosten-Aktion" statt - hatte ich erst im Nachhinein bemerkt

Der Versand ging sehr rasch von statten (Lieferung am übernächsten Tag) und ich wurde ständig über den Status meiner Bestellung informiert, sowie wurde mir vom Versanddienst die ungefähre zeitliche Lieferung angekündigt. Die Produkte waren einwandfrei und sicher verpackt, so dass sie ohne "Verletzungen" bei mir zu Hause eintrafen. Rundum bin ich äußerst zufrieden! Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen! Ich persönlich habe schon meine 2'te Bestellung getätigt

Rechnung 10259924 ein Lob mit fünf Sternen, egal was man bestellt es kommt immer schnell und gut verpackt an, Beratung und Service da kann sich manch andere Firma ein Stück abschneiden.

Ich kann Aquatuning in jeder Hinsicht nur weiter empfehlen, was ich auch mache. Deshalb 5 Sterne.

Sehr gut struktierierter Online-Shop, man findet sich schnell zurecht.
Service ist top.
Habe schon viel dort gekauft und noch nichts zu meckern gehabt.

Ich habe nun schon einige Bestellungen bei Aquatuning getätigt und war jedes Mal sehr zufrieden mit der Ware und der Lieferzeit. Auch Bestelländerungen wurden schnell vom Kundenservice durchgeführt. Das reichhaltige Angebot und die günstigen Preise machen Aquatuning in meinen Augen unschlagbar. Immer wieder gerne!

Aquatuning ist der beste Laden, um Wakü-Komponenten zu bestellen.
Alles perfekt.

Fragen beantworten die tuner sogar über Facebook.

Erneut wurde meine Bestellung eines Wärmetauschers mitsam der dazugehörigen Standfüße rasend schnell abgewickelt. Wie immer ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit seitens Aquatuning erledigt worden.

Meine Rechnung 9910320
Der Versabd ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Bin schon seit Jahren Kunde und würde bei Aquatuning wieder bestellen!!

Wiedermal sehr schnelle Lieferung.Top Verpackt.Geringe Versandkosten.
Alles lief Reibungslos.Die Ware ist wie immer top.
Danke Aquatuning

Bestellung 10260225

Hallo, Rechnungs Nr. ist 9992737

Extrem schnelle lieferung und das kurz vor Weihnachten Sehr Gut!! Weiter so.
Service wie immer genial freundlich und Informiert

Die Wasserkühler Sind TOP in preis und Leistung so wie so :D
Verpackung war sehr gut, jedoch die Verpackung der einzelnen GRAKA GTX970 waren leicht demoliert, aber da kann Aquatunning nix dafür, die verpackung von Aquatunning wies keine schäden auf.

Schon seit jahren kunde Bei Aquatunning und wenn alles wie bisher läuft Bleibt das auch so.

Meine Bestellung: 97022285

Mein absoluter Lieblings-Shop hinsichtlich Wasserkühlung für den PC. Rundum perfekt! Vor allem der Kundenservice ist äußerst vorbildhaft. Immer wieder gerne!

8 Werktage Lieferzeit für ein Gehäuse mit DHL? Viel zu lange! Andere Händler schaffen das an maximal 2 Tagen bei selben Konditionen. Ich werde mir in Zukunft wohl eher überlegen noch mal hier zu bestellen. Mindfactory oder Alternate sind da deutlich schneller. Schade =)

schnelle Lieferung, schnelle Reaktion bei Anfragen über Kontaktformular,
Probleme werden schnell und unkompliziert behoben.
Die Shopseite ist übersichtlich aufgebaut und man findet sich gut zurecht.

ich habe nur positive Erfahrungen gemacht.
Besonders interessant sind auch die B-Waren. Hier bekommt man Gutes für wenig Geld. Bei den B-Artikeln, die ich bis jetzt gekauft habe, stimmte die Beschreibung der "Macken".

Ich bin immer wieder erstaunt, wie schnell bei Euch eine Lieferung geht, auch per Brief, nach drei Tagen konnte ich die Ware schon in Empfang nehmen, auch ist es möglich das man etwas für ein paar Tage zurück legen lassen kann.
Es macht einfach Spaß bei Aquatuning einzukaufen.
Von mir persönlich immer wieder fünf Sterne.

Wie immer schnelle und komplette Lieferung.
Zu beanstanden gibt es für ich nichts. Faires Preisniveau, tolle Produkte.
Diesmal: Alphacool NexXxoS GPX - Nvidia Geforce GTX 980 M02 - mit Backplate

Lieferung: Sehr schnell
Produkt : Super GPU Kühler mit top Lieferumfang

Immer wieder gerne genutzter Shop!

Ich kann den Shop nur empfehlen. Preistechnisch sehr gut, seltenste findet man das selbe Produkt wo anders billiger.
Der Versand ging schnell, Mittwoch Abend bestellt und am Donnerstag morgen konnte ich ein total überdimensionierten Karton in meinen Händen halten. Alles war super verpackt und gleiche Artikel waren mit Gummis zusammen gemacht.

Wenn es um Wasserkühlung usw. geht bestell ich nur hier.

Rechnungsnummer: 9994325

Riesen Auswahl + außergewöhnlicher Kundenservice = aquatuning
Dem ist nichts hinzuzufügen. Immer wieder gerne!

Die einzigen Mankos (Kritik auf allerhöchstem Niveau):
etwas lange Ladezeiten der Website
Lieferzeit nicht die beste

Meine Bestellnummer: 97021837

Artikel am 22/11/2014 bestellt.
Trotz "Im Lager", geliefert am 03/12/2014.
Beschreibung war komplett falsch und sogar irreführende aber trotzdem sollte ich die Rücksendungskosten tragen. Angeblich ist es das Pflicht der Käufer selber zu informieren ob die Teil richtige für sein Hardware ist! Nämlich ein Wasserblock von aquagrATIx für R9 280X der passt nicht zu jede R9 280X!!!!

Zurückgesendet am 04/12/2014.
In zwischen habe ich 4 mal der Verkäufer kontaktiert.
Antworten waren immer sehr Unprofessionnel und Unfreundlich.
Trotz die 15-Tage Rückzalhungsgesetz habe ich, zum Beispiel, die Antwort bekommen das der Rückzahlung konnte zwischen 6 bis 8 Woche dauern.
Am 9.te Dezember hat der Verkäufer das Paket bekommen.
Seit 09/12/2015, kein Antwort mehr auf das RMA Portal.
Heute, 12/01/2015, immer noch kein Geld auf mein Konto.

NIE WIEDER AQUATUNING!

Hallo,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie hier bei Geizhals hinterlassen haben.
Ich habe mir den Verlauf Ihrer Bestellung angesehen und kann Sie durchaus verstehen, dass Sie über die Probleme verärgert sind. Bei einem einzigen Problem mit der Bestellung würde man wohl noch drüber hinwegsehen können.

Ich möchte gerne zu den von Ihnen angesprochenen Problemen Stellung nehmen.

1) Auslieferung der Bestellung.
Es ist so, dass wir einen Sammelversand für Österreich anbieten, was dem Kunden einen günstigeren Versand ermöglicht. Hierbei werden jedoch Bestellungen gesammelt und anschließend gemeinsam zu unserem Partner nach Österreich geschickt, in einem großen Paket. Von dort werden die einzelnen Paket dann direkt an den Kunden weitergeleitet. Dieser Prozess nimmt jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch, was aber eben durch den günstigeren Versand ausgeglichen wird.

2) Falscher Grafikkartenkühler
Es ist in der Tat nicht leicht, den passenden Kühler für die Karte zu finden, man beachte lediglich die verschiedenen Hersteller, welche für ein und dasselbe Modell unterschiedliche Layouts entwerfen, sprich die Kondensatoren / Arbeitsspeicher haben eine andere Anordnung. Somit passt ein Wasserkühler mit der Bezeichnung R9 290X nicht zwingend auf eine Grafikkarte, welche dieselbe Bezeichnung trägt. Zur Hilfestellung haben wir i.d.R. ein Bild von der Grafikkarte ohne Luftkühler eingefügt, sowie Kompatibilitätslisten mit Verlinkt, wo man die Modelle noch einmal abgleichen kann. Auch wir als Support-Mitarbeiter helfen auf Anfragen gerne in diesem Thema weiter.

3) Rücksendung und Kostenerstattung
Auch bei den Rücksendung wird gewartet, bis sich ebenfalls ein Rückversand lohnt. Auf Nachfrage werden aktuelle Informationen weitergereicht, jedoch die Rücklieferung kann u.U. schon einmal 4 Wochen dauern. Daher auch die Info, dass es bis zu 8 Wochen (im schlimmsten Fall, geht in den meisten Fällen schneller) dauern kann, bis der Fall abschließend bearbeitet wurde. Da wir hier in Deutschland auf das Paket warten müssen und nicht eher die Gutschrift erstellen können, konnten wir bis heute die Gutschrift nicht ausstellen und für die Rückzahlung weitergeben.

Wir bemühen uns, allen unseren Kunden nach Möglichkeit so gut und schnell wir können zu helfen.

Soviel ich in Erfahrung gebracht habe, ist Ihre Rücksendung nun Unterwegs nach Deutschland und soll Anfang kommender Woche ankommen. Somit werden wir Ihnen bald schon die Gutschrift ausstellen können.

Mfg, A. Klassen

Wenn ich gerne Online bei jemanden einkaufe ist es bei Aquatuning, der Service in jeder Hinsicht ist nicht zu überbieten.
Sollte wirklich mal etwas nicht in Ordnung sein, wofür Aquatuning nichts kann, habe ich ein paar Tage großzügigen Ersatz. Was gut *TRÖT* erhöht einer Modding Angebot, Ihr habt schon sehr viel aber es fehlt noch einiges.

Wenn man weiß was man braucht, findet man sich sehr gut zurecht auf Webpräsenz. Artikel sind Bunt gemischt und für jeden etwas dabei.
Auf Support-Tickets wird MMn schnell geantwortet, bei mir waren es immer um die 2 Stunden.
Positiv am Support:
Man merkt, dass dort Menschen sitzen. Viele Unternehmen geben Stadardantworten. Hier nicht.
Auch die Antworten enthalten Fakten und nicht etwas wie:
Sobald wir mehr wissen, melden wir uns bei Ihnen.

Preise sind super und es gibt auch mal das ein oder andere Bundle im Angebot, zudem gibt es ab einem gewissen Bestellwert ein frei wählbares Geschenk.

Habe am 23.12.14 also 1 tag vor weihnachten Bestellt, war am 24.12.14 um 12:30 da, Wo bekommt man Das Schon?!!!! Sehr sehr gut

In meiner letzten Bestellung habe ich bei Aquatuning einige Kleinteile bestellt, welche wie immer rasend schnell geliefert wurden und mich in einem einwandfreien Zustand erreicht haben.
Man wurde in gewohnt erstklassiger Weise während des Bestellvorgangs durch E-Mails auf dem aktuellen Stand gehalten.

Versand wie immer flot und Produkte einwandfrei.
Durch neue bezahloption per Paypal gleich am nächsten Tag schon Versandbereit sofern auf Lager

Ich bestelle seit ca 2 Jahren meine Wasserkühlungskomponenten bei Aquatuning, und hatte bis jetzt noch niemals Probleme, Versand is immer Super schnell, meist 1-2 Werktage, und man wird per E-Mail immer auf dem neuesten Stand gehalten.

Der Kundenservice is meiner Meinung nach überragend, sehr freundlich und hilfsbereit, hatte auch bei meinen 2 Rücksendungen keine Probleme

Werd sicher weiterhin alles Rund um meine Wasserkühlung dort bestellen :D
Bis auf diverse Speziellere Modding Teile die nicht im sortiment sind

Die Auswahl ist riesig, die Lieferzeit sehr kurz (max. 3 Tage) und der Service ist für mich persönlich unerreicht. Supportanfragen werden zeitnah beantwortet. Rücksendungen und Reklamationen werden kulant und zügig bearbeitet. Zudem immer freundlich und zuvorkommend. Ich fühle mich als Kunde von AquaTuning sehr wohl und kann jedem Empfehlen diesen Shop auszuprobieren!

War alles gut. Übersichtliche Shopseite und die Preise sind in meinen Augen auch sehr günstig. Die Lieferung war schnell und es war alles gut verpackt. Der Support hat bei einer Anfrage auch schnell und freundlich geantwortet.
Was will man mehr

Hatte diesmal nur eine kleine Bestellung,da mir noch einige Teile für meine Wakü fehlten,die ich dringend benötigte. Bestellt in der Nacht von Samstag zu Sonntag und Dienstag war das Paket schon da,das nenne ich mal Schnell. Top.

Hier noch die Bestellnummer,damit ich auch noch meinen Gutschein für die nächste Bestellung erhalten werde.Danke.

Bestellnummer: 10262207 vom 17.01.2015

Bestellnummer: 10262414

Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung bei Aquatuning.
Sowohl bei der Bestellung als auch bei der Auslieferung wurde ich wie gewünscht informiert. Auch als noch etwas am nächsten Tag am Telefon nachbestellen wollte hatte man überprüft ob mein *TRÖT* schon versendet wurde oder man es noch in das gleiche *TRÖT* stecken könnte. Das empfand ich als guten Service und es hatte mir ein erneutes Porto erspart.

Die Ware wird bei Aquatuning immer sehr schnell verschickt. Bestelle ich Montag noch ganz früh, dann kommt die Ware Dienstag. Das gefällt mir sehr gut. Weiterhin gibt es viele unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten wie auch Amazon Pay.
Vom Umfang an Bauteilen für Wasserkühlung gibt es denke ich kaum etwas Größeres als Aquatuning.

Schneller Versand, tolle Auswahl hier stimmt einfach alles ! Die Neue Website ist übersichtlicher und die Preise sind auch top. Ich kann Aquatuning nur empfehlen!

An sich gibt es nicht auszusetzen. Sehr guter Preis und eine schnelle Lieferung!
Die Seite wollte ab und zu nicht wirklich laden, doch was dies kein wirkliches Problem. Ich bin sehr zufrieden mit der Kühlleistung meines gpu-Blocks und mit dem Ablauf der Bestellung! :D Kann ich nur weiter empfehlen

Rechnungsnr.: 9997199

Versand ging Blizschnell, Lieferung war am nächsten Tag bei mir
Über den Vesand und Status wurde ich durch mehrere Mails informiert.
Sehr freundlicher Support am Telefon, der mir zu Fragen der Bestellung sehr geholfen hat und mich vor Falschbestellung bewahrt hat.
Die Ware war sehr sicher verpackt. Besonders der Mo-Ra war sehr gut gepolstert.
Die einzelnen Produkte waren von Top Qualität.
Meine nächste Bestellung ist schon in Arbeit und der Händler ist ganz klar Aquatuning.
Weiter so.

Bedanke mich noch einmal beim ganzen Team von Aquatuning.

Bestellung 10261069

Schnelle Lieferung,
Ware vollständig und gut verpackt erhalten,
fairer Preis und günstige Versandkosten!

Lob an Aquatuning !!!

Neben einem umfassenden Sortiment mit günstigen Preisen bietet der Shop diverse Zahlungsmethoden an, unter anderem auch Amazon Payments, was ich sehr praktisch fand. Der Versand war sehr schnell und man hat mir zu jeder Statusänderung eine Mail geschickt, so dass ich stets informiert war, wie es mit meiner Bestellung aussieht. Da mit DHL verschickt wurde konnte ich mir das Paket auch an meine Packstation liefern lassen. Die Teile waren sehr gut verpackt. Sowohl der Grafikartenkühler als auch die mitbestellten Kleinteile haben eine gute Qualität. Das war sicherlich nicht das letzte Mal, dass ich hier etwas bestellt habe.

Ich bestelle sehr gerne bei Aquatuning. Läuft alles reibungslos und auch im Forum bekommt man schnell und kompetente Hilfe.

Der einzige Nachteil wenn man im Ausland wohnt sind da natürlich die "hohen" Versandkosten. Aber ok, liegt natürlich am Gewicht, aber ich denke bei einem hohen Warenwert könnte man diese Kosten villeicht sogar weglassen.

Was mir auch aufgefallen ist: Der Warenkorb lädt langsam wenn man was löscht. Ansonsten läuft alles flüssig.

Unterm Strich bin ich aber sehr zufrieden, sonst hätte ich nicht wieder dort bestellt

Weiter so Jungs und Mädels :-D

Auch bei meinem zweiten Kauf bei Aquatuning hatte ich nur positive Erfahrung gemacht. Ist für mich ein Shop, den ich nur weiterempfehlen kann.

Bin Mit den Produkten

Phobya 2 Wege Kugelhahn G1/4
Phobya Verschlussschraube G1/4 Zoll
Alphacool HF Doppelnippel G1/4 AG auf G1/4 AG mit O-Ring - Chrome
Alphacool HF Y-45° Verbinder - G1/4 drehbar - 2x Innen 1x Außengewinde - Chrome

echt zu frieden war genau das was mit noch für meine wakü gefehlt hat.
jetzt kann ich ohne problem das wasser ablassen wenn es mal nötig ist.

Lieferung war sehr flott

immer wieder gerne

Als der fehlende Artikel kam (wurde erst nachbestellt) ging alles schnell. Der Support hat immer schnell und präzise geantwortet. Kann ich nur weiter empfehlen.

Rechnungsnummer: 2364385

Für mich der beste Shop für PC Wasserkühlung, mega Sortiment sehr detallierte Produktbeschreibungen, schneller und unkomplizierter Kundenservice am Telefon für spezielle Fragen, Top Verfügbarkeit.
Schneller Versand sicher verpackte Ware und man wird über jeden Schritt per Mail auf den laufenden gehalten.

Freue mich schon auf die nächste Bestellung.

Der Versand ging sehr schnell wenn man bis circa 14 Uhr Bestellt wird es sogar noch am selbigen Tag verschickt. Ich hatte vor knapp 1 Jahr eine größere Bestellung wo alles glatt lief. Nun hatte ich auch wieder eine etwas größere Bestellung und alles ging wieder glatt. Das nächste mal werde ich auch wieder ohne zu Zögern bei AquaTuning bestellen.

Ich hatte einige Probleme mit dem Versand (Empfänger annahme verweigert), Aquatuning war so kulant und hat die 2. Lieferung kostenlos versendet.
Änderungswünsche an der Bestellung wurden nach Vorgabe übernommen und schnell durchgeführt - so muss das überall laufen.

Werde hier wieder meine Sachen bestellen.

Kaufe immer wieder gerne bei AT, große Auswahl, schneller Versand und nette Mitarbeiter!

Meine Bestellnummer: 10258670

Wie immer ein zuverlässiger Shop, bin immer wieder Begeistert

Rechnungsnr.: 9998216

Diesmal sollten es nur ein paar Kleinteil, Anschlüsse und Kabel sein.
Ging wie immer zügig, vormittag bestellt, bezahlt, versendet.
Nächsten vormittag stand mein Freund von der DHL schon an der Tür.
Da kann sich mancher Shop eine Scheibe abschneiden.
Auch die Verpackung der einzelnen Teile war Top. Alle Anschlüsse einzeln noch mal eingeschweisst und alles schön gepolstert. Da hat nichts geklappert.
Jungs und Mädels weiter so.

Bedanke mich noch einmal beim ganzen Team von Aquatuning.

Jahrelang habe ich bei der "Konkurrenz" eingekauft,
bis mir derren Support nur noch auf den Geist ging.
Mitte letzten Jahres zu AT gewechselt und bin da mehr
als zu frieden.

Endlich mal gescheites Service-Personal, das mir auch
bei komplexen WaKü-Fragen immer helfen konnte und
falls es mal doch nicht der Fall war, haben sie sich informiert
und mir dann Bescheid gegeben. Davon könnten sich andere
"Shops" eine Scheibe abschneiden.

Dann noch die ständigen Rabatt-Angebote, wo man auch
mal ordentliche Schnäppchen machen kann, Top.

Vielen Dank liebes AT-Team, macht weiter so.

Mal wieder Vormittags bestellt und am nächsten Tag konnte ich schon auspacken.
Ich hatte noch keinen Grund mich über AT zu ärgern.
Ist seit mehreren Jahren der Wakü-Lieferant meines Vertrauens.

Wie immer lief alles perfekt bei Aquatuning.
Grosse Auswahl, gute Preise und schnelle Lieferung. Man wird immer benachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird.
Die nächste Bestellung ist schon geplant bei Aquatuning.

Super Onlineshop
Habe zum zweiten mal bestellt.
Immer pünktlich
Ware vollständig und in Ordnung.
Können andere Shops noch etwas lernen.
Re. Nr. 9999031

Ich kaufe nun schon seit einigen Jahren immer mal wieder bei Aquatuning. Die Leuten haben schlicht und ergreifend auch Ahnung von dem, was dort verkauft wird und können einem bei Fragen bezüglich Einbau ("Passt das so?")

Diesmal habe ich einen Wasserkühler für meine GTX 970 bestellt. Die Ware ging schnell raus und kam komplett unversehrt bei mir an.

hab vor einigen Wochen das erste mal bei AT gekauft. Leider wurde dort ein Fehler gemacht bei der Überweisung.  Der Support hat aber super reagiert und so hab ich trotzdem meine Ware erhalten.  An dieser Stelle noch einen Dank an Herrn A.Klasse fürs Nachbearbeiten.

werde hier demnächst definitiv nochmal kaufen!

Bestell-Nr.:  10256536

Ach ja:  es gibt angeblich sogar für eine Bewertung einen 10% Gutschein. Da lohnt es sich gleich doppelt zu bewerten.

Die Bestellung über Connector Pin Stecker, ging wieder einwandfrei über die Bühne, bestellt und geliefert.
Das geht alles so schnell zum Luftholen keine Zeit, ob Aquatuning das selber ausliefert.^^

Ich habe mir Lüfter bestellt. Beim Bestellvorgang muss meine Hausnummer im formular gefehlt haben, sodass das paket zwar in meiner Straße, nicht aber bei mir gelandet ist, und so wieder zurück geschickt wurde. Ich habe aber prompt eine Email mit der Hausnummeranfrage und 1 Tag später auch das Paket erhalten. (ohne weitere Kosten!)
Die Lüfter selber wurden alle samt schon mal ausgepackt, teilweise fehlten "Sticker" (die eh klein Mensch braucht).
Für jemanden, dem es wichtig ist mag das interessant sein. Ich konnte aber am Lüfter selbst keine Mängel feststellen.

Bestellnummer: 10264366

In Sachen Wasserkühlung in Deutschland unerreicht! Super umfangreiches Sortiment! Super Preise! Super schneller Versand! und die Versandkosten sind nicht so überzogen teuer wie bei anderen Händlern. War nicht meine erste Bestellung und auch nicht meine Letzte, freu mich schon aufs nächste mal.

Bestelle seit Jahren meine WaKü Produkte hier. Es gibt mitlerweile ja einige Anbieter die ebenfalls im WaKü Bereich mitmischen wollen aber hier findet man einfach das Komplettangebot. Montag bestellt, Dienstag da. So muss das sein. Solide Verpackt. Die Umsonst-Giveaways sind auch sehr sinnvoll. Eine 3Pin Verlängerung einfach mitbestellt und habe Sie einen Tage später auch tatsächlich gebraucht. Perfekt!

Bestellnummer 10262471

Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und die Navigation geht einfach von der Hand
Kontakt überaus nett und auskunftsfreudig, wurde immer sofort über veränderte Liefertermine vom Hersteller zum Shop informiert, dafür beide Daumen hoch
Versand super, gut verpackt

Es ist jedes Mal eine Freude bei Aquatuning etwas zu bestellen, schnelle Abwicklung, erstklassige Beratung, kompetente Verkäufer.

Von wenigen Premium-Marken abgesehen, findet man eigentlich alles im Sortiment

Die bisherigen Bestellungen verliefen immer ohne nennenswerte Probleme. Was bestellt wurde, wurde auch gut verpackt und schnell - sofern die Artikel vorrätig sind - geliefert.
Bei nicht vorhandenen Artikeln muss man allerdings Geduld aufbringen, weil die lagernden Artikel nicht für einen reserviert werden. Bei umfangreicheren Bestellungen wartet man dann meist nicht nur auf das Eintreffen des fehlenden Produkts, sondern anschließend auch auf ein nun nicht mehr verfügbares, anderes Produkt. Für die Wahl von Alternativartikeln steht einem aber immer der freundliche Kundenservice zur Verfügung.

Von daher werde ich bestimmt wieder hier bestellen...

Bestellnummer:10262331

Bestellung Nr 10260945
Alles super geklappt, der Kontakt ist sehr hilfsbereit und innerhalb weniger Minuten bekommt man bei Supporttickets Antworten! Bestellte dort sofort wieder!

Die Abwicklung meiner Bestellung hätte besser nicht sein sein können. Wo ich weitere Wasserkühlungskomponenten bestellen werde? Bei Aquatuning!

Ich habe nicht zum erstenmal bei Aquatunning bestellt und war wieder zufrieden.
Einziges mange das bei der Bezahlung mit Paypal die Versandkosten höher sind!

Bestellnummer 10264712

26.02.2015, 19:41 Uhr - Editiert von Anfo2000, alte Version: hier

Die Kosten sind bei Bestellung mit Paypal höher, weil Paypal sich den Service auch bezahlen lässt. Das machen die ja nicht aus reiner Nächstenliebe. Diese Aufschläge gibt es für Paypal praktisch bei allen Shops.

Der Versand über Aquatuning war sehr schnell. Montagabend bestellt und mittwochmorgen war die Sendung schon da. Alles gut verpackt, sodass keine beschädigte Ware ankam. Alle Artikel waren wie im Shop beschrieben und vollständig in ihrem Umfang. Auch der Bestellvorgang ist sehr zu loben, da man dort seinen Warenkorb speichern kann, was für eine Neuzusammenstellung der Komponenten über Wochen sehr hilfreich ist.

Das einzige Problem stellt eine Bezahlung über PayPal dar, da dort die Versandkosten höher sind.

Ich werde aufgrund der großen Auswahl, den angemessenen Preisen und der guten Sendungsverfolgung sowie einer übersichtlichten Navigation gerne wieder bei Aquatuning bestellen.

Ich bin vollends zufrieden. Aquatuing ist und bleibt die Nr.1 wenn um WaKü Sachen geht. Versand Top. Service Top. Man fühlt sich immer informiert was mit seiner Bestellung ist. So mach es Spaß.

Bestellnummer: 10262992

Hab' die Woche nun zwei Bestellungen bei Aqua-Tuning (AT) abgegeben und war beides mal wirklich rundum zufrieden!
Trotz minutiöser Planung hatt' ich bei der ersten Bestellung ein Paar Kleinteile bzw. Kabelverlängerungen vergessen, was dann erst beim Zusammenbau am Wochenende ins Auge fiel. Auf die Nachbestellung in der Nacht von Sonntag auf Montag folgte direkt die Versandbestätigung Montag Morgen und die Ankunft des Pakets am Dienstag Vormittag. Zudem auch wirklich optimale Informationsflut hinsichtlich des aktuellen Status der Bestellung via e-Mail.
Ich bestell' allgemein schon extrem häufig bei diversen Shops und darf zweifelsfrei resümieren, dass AT wirklich auch richtig exzellent in Bezug auf die Verpackung ist. Gleiche Produkte werden zusammen sortiert und mit Stückzahlen äußerlich gekennzeichnet, was z.B. bei 45 losen M3x8 Schrauben sehr hilfreich ist. Alle Teile sind zudem auch ausschließlich originalverpackt (sollte zwar in der Tat Usus sein, hab ich mitunter über die Jahre anderswo auch andere Erfahrungen gemacht).

Bin jedenfalls rumdum zufrieden und werd' meine kommenden Wakü Bestellungen auch immer wieder über AT abwickeln

Andere Shops bieten eine größere Auswahl, haben dann dafür das meiste Zeug nicht lagernd. Bei AT war immer alles lagernd und auch innerhalb kürzester Zeit bei mir. Wurde während der Bestellung immer am Laufenden gehalten (Status). Bei Fragen oder Problemen, wurde mir immer schnell und kompetent geholfen. Würde immer wieder dort bestellen.

Wer seinen PC mit einer Wasserkühlung ausstatten will, der ist bei Aquatuning genau richtig!
Günstige Angebote, top Service, schneller Versand und falls der Artikel mal nicht gefällt: Rücksendungen sind auch kein Problem.
Ich bin seit Jahren Kunde von Aquatuning und kann nur Ihnen den Online-Shop nur wärmstens empfehlen!

Meine Bestell-Nr.: 2369210

Aquatuning ist nur zu empfehlen, wenn es um Wasserkühlungen geht. Sehr große Auswahl, inklusive günstiger Eigenmarken. Nur EK Waterblocks sollte mal wieder ins Sortiment aufgenommen werden, damit man seine Bestellungen nicht auf mehrere Händler aufteilen muss.

P.S. Primochill LRT Advanced Schlauch wäre super, falls der im Shop aufgenommen werden könnte.

Ich habe mir den Alphacool GPX SLI Connector und PVC Schlauch von Masterkleer gekauft. Habe abends um 19 Uhr bestellt und die Wahre ging direkt am Folgetag um 16 Uhr in den Versand, war also innerhalb 36 Stunden bei mir! Und das sogar ohne Expressversand!!!! Die Verpackung war solide und alles wie beschrieben. Ich werde Aqua Tuning weiterempfehlen und das nächste Mal auch wieder dort bestellen.

Habe nun schon ein dunzend mal dort bestellt und bin bisher immer zufrieden gewesen.
Selbst bei Problemen wurde mir immer schnell geholfen.
Das Sortiment ist riesig und meistens ist auch alles sofort verfügbar.
Gibt auch häufig nette Rabattaktionen die man dann gerne mitnimmt.

Rechnungsnummer: 10000821

Ich musste schon wieder zuschlagen. Mir fehlten ein paar Teile bzw. die Ideen haben sind anders geworden.
Da das Sortiment sehr umfangreich ist, fällt mir immer mehr ein.
Diesmal musst es ein Filter, Duchflusssensor etc. sein.
Rabatt gabs ja auch, also wieder meinen Lieblingsshop aufgeschlagen und fröhlich bestellt.
Die Ware war wie immer in Tadellosem Zustand und funktioniert Perfekt!
Der Versand hat wie immer nur einen Tag gedauert, so wie ich es gewohnt bin.
Die Mails zum Versand und Status sind auch pünktlich eingetroffen. Ich bin wie sonst auch wieder positiv überrascht, wie Ihr das immer auf die Reihe bekommt.
Muss jetzt leider meine Rezession unterbrechen, da mir schon die nächste Bestellung durch den Kopf geht.

Grüsse an das ganze Team

Hab' mir bei Aquatuning gerade meine erst WaKü zusammengestellt und bestellt.

Lieferung war sehr zügig - zumal ich eine falsch dimensionierte Komponente (Ausgleichsbehälter) bestellt hatte und der Support meine Bestellung noch 'mal umstellen musste. Das hat schnell und unkompliziert geklappt.
Preisniveau scheint auch sehr gut zu sein. Zumindest ist mir, jetzt, 1 Woche nach der Bestellung, noch kein Teil günstiger über den Weg gelaufen. Passiert ja sonst sehr gerne.

Minimale Abzüge gibt's nur für die mangelnde Möglichkeit per Bankeinzug zu zahlen und für die Fehlinformation das die Eheim 1000 Pumpe ohne Gummifüße geliefert wird und man die extra dazu bestellen muss.
Hab' ich dann gemacht und nun zwei Sätze Füße pro Pumpe.

Bei zwei Extrasätzen hält sich der Schaden, mit ~6, aber in Grenzen.

Für 'ne Bewertung hier gibt's 'n Gutschein bei Aquatuning. Damit entfällt dann wohl auch die Frage ob ich da wieder bestellen würde.

BNR:10265335
RNR:10001254

Gehe davon aus das ich das Reklamieren kann. Daher wohl keine echter "Schaden".

Aquatuning der Wakü Profi.
Immer und jeder Zeit wieder.
Schnelle Bearbeitung, umgehender Versand immer für Fragen offen und
faire Versandpreise.
Verpackung: streng nach dem Vorsatz mehr Recht als schlecht!
Re nr. 10001905

Habe dort schon mehrfach bestellt und bin immer sehr zufrieden. Die Preise sind niedrig und die Lieferung geht super schnell. Im Gegensatz zu einigen Konkurrenten ist die Webseite auch sehr schnell, wodurch man beim Stöbern keine lästigen Wartezeiten hat.

Auch zum Support nach der Bestellung kann ich nun postivies berichten. Hatte die Tage einen Defekt an einem Wasserkühler (Alphacool GPX 290). Da aber nur ein Anbauteil defekt ist, hatte ich per Mail angefragt, ob mir nur dieses Teil zugesandt werden kann damit ich nicht den kompletten Kühler von der Grafikkarte abbauen und einschicken muss. Dem haben sie zugestimmt, sodass mir nun viel zusätzlicher Aufwand erspart bleibt.
Besser geht's nicht!

Bestelle hier öfters und gerne, schneller Versand und super Kunden Service. Andere Shops können sich ein Beispiel vom aquatuning nehmen!

Auch bei dieser Bestellung lieferte Aquatuning eine vollends überzeugende Leistung ab und stellte mich in jeglicher Hinsicht zufrieden. Lieferzeit, Verpackung und Produkte waren wie immer einwandfrei.

Gute Ware Gute Preise Excellenter Kundenservice kleine missverstaendnisse in der Bestellung wurden gewissenhaft geklaert zu meinen gunsten.Werde hier weiter fuer Moddingzubehoer suchen.

Alles was Produktsuche, Beschreibung, Auswahl und Preisniveau angeht ist Aquatuning vorne dabei.
Aber sobald mal etwas nicht funktioniert beginnt der Spaß. Auf Anfragen erhält man, wenn überhaupt, sehr unprofessionelle und wenig Aufschlussreiche Antworten.
Wenn man notfalls auch mit über 2 Wochen Lieferzeit und schlechtem Support leben kann, ist Aquatuning zu empfehlen.

Hallo,
ich kann den schlechten Kundenservice leider nicht nachvollziehen, denn unser Kollege hat Ihnen auf Ihre Frage nach besten Wissen und Gewissen geantwortet. Bestellt wurde soweit ich sehen kann per Weiterleitung nach AT. Dabei warten wir in DE bis 3-4 Bestellung mind. zusammenkommen und verschicken dann den Sammelversand. Ich kann versichern, dass alle unsere Mitarbeiter nach dem besten Vermögen arbeiten und sich Mühe geben, unseren Kunden den besten Support zu bieten.
Wenn wir Sie bei der letzten Bestellung enttäuscht haben, tut uns dies sehr leid. Wir hoffen dennoch, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mfg, A. Klassen

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde, und werde bei Aquatuning wieder bestellen!
Rechnungsnummer: 10002675
Bestellung: 2371706
Online Bestellung: 10265994

Bauen kontinuierlich das Sortiment aus mit Focus auf Wasserkühlung. Ich habe über 3x dort bestellt und es ist immer alles 1a!
100% Empfehlung!

Bauen kontinuierlich das Sortiment aus mit Focus auf Wasserkühlung. Ich habe über 3x dort bestellt und es ist immer alles 1a!
100% Empfehlung!

Bestellung 10265841

Kaufe bei aquatunig regelmäßig ein, und hier stimmt einfach alles. Super Schneller Versand und super freundlicher Kundenservice.

Bestellung 10266042

Ich gehöre mittlerweile zu den Stammkunden und kann mich zu 100% auf Aquatunig verlassen.
Bis jetzt ist mir noch nichts negatives aufgefallen. Das Suchen und Bestellen geht sehr schnell, da die Webpräsenz sehr gut aufgebaut ist. Keine Wartezeiten etc. Die Beschreibung der einzelnen Positionen hilft ungemein bei der Bestellung.
Werde auch weiterhin mit Freude bei Aquatuning bestellen.

Bestellnr: 10003381

Dies war meine 1. Bestellung bei Aquatuning, da ich gerade auch eben meine 1. Wakü aufbaue und da beginnt es schon.

Aquatuning bietet hier schon ein wirklich super Sortiment, obwohl teilweise überwiegend nur Alphacool und Phobya Produkte vorhanden sind.

Die Preise sind auch echt der Hammer, dass ich gar nicht viel Preisevergleichen musste.

Der Versand über GLS nach Österreich ist ebenfals am 3. Tag nach Versandtag angekommen.
Amazon und etliche Onlineshops sollten sich mal hierbei eine Scheibe abschneiden, da hier alles von Anfang bis zum Schluss ruck-zuck bearbeitet wird.
Was mir auch sehr gut gefällt, ist, dass man immer sofort eine Mail über den aktuellen Status der Bestellung bekommt.

Vielen Dank an das Aquatuning-Team, werde sicherlich noch öfter bestellen.

Abend bestellt. Tage später war die Ware da. Super Service und sehr Zufrieden.
Lediglich die Website läd öfters relativ langsam.

Ich kann euch dringend abraten hier zu bestellen, lahmer gehts kaum!
Es ist jetzt das zweite mal das ich lagernde komponenten bei denen bestelle, diesmal hat es geschlagene 12 tage gedauert bis ich mein paket erhalten habe, wie gesagt ausnahmslos lagernde komponenten ausgewählt! Nie wieder

Hallo,
gerne würde ich mir ihren Fall etwas näher anschauen um zu sehen, woran es gelegen war.
Können Sie mir bitte die Bestell oder Rechnungsnummer geben?
Mfg, A. Klassen

So, heute habe ich eine vorerst zufriedenstellende Antwort erhalten. Sobald die Bestellung vollständig abgewickelt ist, werde ich natürlich berichten und meine Kritik aus dem ersten Beitrag ggf. korrigieren.

Der Fall ist seit heute durch Lieferung des Gehäuses geklärt.
Nach Auskunft von Aquatuning kam es u.a. durch einen erhöhten Krankenstand sowie Lieferzeit des Gehäuses zu der Verzögerung.
Das dadurch die Kommunikation mit dem Kunden leiden kann, kann ich durchaus nachvollziehen.
Der Versand erfolgte nach dem letzten Kontakt letztendlich dann schnell und unkompliziert.

Ich hake das ganze für mich als einmaligen Ausrutscher ab und hoffe, meine Kritik von oben ist somit entsprechend entschärft

Hallo,
da ist wohl was wirklich krumm gelaufen, denn in der Regel antworten wir auf alle Mails die eingehen, ist ja unsere tägliche Prozedure.
Ich habe deine Benachrichtigung gefunden und habe gesehen, dass diese als gelesen markiert, aber nicht beantwortet wurde. Somit haben wir dir in deinem Fall wirklich keine Antwort gegeben, was aber überhaupt nicht das Problem gewesen wäre. Ich gehe davon aus, dass jemand die Mail geöffnet und dann aus mir unbekannten Gründen geschlossen hat, jedoch die Mail als gelesen gelassen hat. Somit fällt diese Mail weg und keinem Fällt auf, dass du noch auf eine Antwort wartest. Da möchte ich mich gerne im Namen vom Support-Team entschuldigen, denn dies ist nun wirklich nicht unser Standard.
In der Zwischenzeit hast du deine Bestellung ja erhalten und ich hoffe sehr, dass du soweit zufrieden damit bist.
Mit freundlichen Grüßen,
A. Klassen

Ich habe wie so oft einiges an Zübehör für meine Wasserkühlung bestellt und wurde nicht enttäuscht. Der Versand geschah promt nach Zahlungseingang. Alle Artikel waren ordentlich verpackt. Einfach ein Top Shop.

Immer alles bestens dort , die Preise , die Qualität und der Service einfach alles stimmt hier! Immer wieder gerne weietr so!

Bestellnummer 10260967

Man muss einfach sagen, dass bei WaKü kein Weg an Aquatuning vorbei führt. Selbst übers Internet und direkt aus China gibt es die Dinge nur unwesentlich günstiger - dafür dauert es halt ewig. Einzig das Sortiment könnten an manchen Stellen noch etwas erweitert werden.
ABER: Die Papypal Gebühr indirekt über die Versandkosten an den Kunden abzuwälzen empfinde ich als nicht mehr zeitgemäß. Ich bin mir sicher, dass das Aquatuning problemlos stemmen könnte.

Davon abgesehen bin ich wie immer zufrieden!

Wie bisher alles schnell versandt und vollständig angekommen.
Mir wurde nachträglich ein Gutschein angerechnet weshalb ich mich nochmal für die Kulanz bedanken möchte.

Lediglich die Website lädt bei mir relativ langsam (120k Leitung, Google Chrome, OSX, Windows 8.1).

Top Händler gerne wieder.

Ich bin wie immer zufrieden, Bestellungen werden sehr bearbeitet und schnell verschickt, sehr netter Kundenservice. Fragen werden schnell beantwortet.

Dafür dass das ganze aus Deutschland kam war es sehr flott, der Inhalt war 1A verpackt. Der einzige Nachteil war dass auf der Website keine Kompatiblen Produkte verknüpft sind so ist zb. nicht erwähnt, dass es für den gpu kühler NeXXos noch einen Lüfteraufsatz gibt. Insgesamt werde ich bei Aqua tuning wieder bestellen weil es in meinen Augen der beste Shop für Wasserkühlkomponenten ist.

Hervorragende Beratung gepaart mit einem super Onlineshop, der zudem noch außergewöhnliche Artikel enthält, die andere Shops nicht haben (z.B. SATA-Kabel mit abgewinkelten Steckern nach rechts oder links!) Die nächste Bestellung ist bereits geplant! Danke Aquacomputer-Team!

Lieferung wie gewohnt bei Aquatuning sehr gut verpackt und schnell geliefert !
Alle Waren richtig geliefert und in einwandfreiem zustand !
Thx @ Aquatuning

Meine erste Bestellung habe ich abgeholt. Ich war angenehm überrascht wie schnell und in kurzer Folge ich über den Stand meiner Bestellung informiert wurde.
Nach nicht mal 90 Minuten erhielt ich ein Mail das die Ware verpackt und abhol bereit ist. Bei der Zweiten Bestellung klappte etwas mit Pay Pal nicht. Die 3te Bestellung wieder super. Lieferzeit 3 Tage, Verpackung super.

Innerhalb von einer Woche habe ich 3 Bestellungen aufgegeben und bin in keinster Weise enttäuscht.

Die Lieferzeiten sind sehr gut, der Service ist toll. Ich musste eine Bestellung stornieren, weil ich die falsche Zahlungsart gewählt hatte, ohne Probleme storniert. Sehr freundliche Support Mitarbeiter!

Verpackung und Material sind in 1a Zustand.

Insgesamt Note 1.

Meine Nummer 1 Adresse für alles rund um Wasserkühlungen! Ich habe zuletzt eine neue Laing DDC-1RT Plus gekauft und werde mit dieser hoffentlich mindestens genau so glücklich wie mit der vorherigen. Der Shop bietet eine sehr große Auswahl, bei Bedarf sehr guten Support (bei mir lief immer alles rund, also brauchte ich zum Glück noch keine Hilfe), zuverlässigen Versand (3-5 Tage) und (für mich persönlich das größte Plus) die Abholmöglichkeit in Österreich...

Nachdem ich einige Probleme mit diversen anderen Online-Händler hatte kamm ich zu Aquatuning und hier stimmt alles.

Die Beschreibung der Artikel sind sehr gut und umfangreich dazu werden sie immer mit Test verlinkt.

Der Support ist sehr freundlich am Telefon und auch immer gut zu erreichen. Dazu kommt das die Rückgabe innerhalb des Widerruf vollkommen unkompliziert ist einfach die Sachen ein packen und Versankaufkleber auf drucken... Fertig.

Wenn man einen Mindestbestellwert erfüllt bekommt man sogar noch zusätzlich eine Auswahl von gratis Produkten die je nach Bestellwert variieren.

In Großen und ganzen habe ich bisher noch nie sogute Erfahrungen im Internet gemacht!

Ich habe in den letzten Wochen meine Wasserkühlung aufgebaut und dabei die meisten Produkte (Anschlüsse, Lüfter, AGB, Kabel, Schlauch, Wasserzusätze) bei Aquatuning gekauft. Mein Eindruck: sehr positiv. Sowohl der Shop war übersichtlich und die Ladezeiten jeweils recht kurz.

Die Bestellung selbst ging flott vonstatten. Ich hatte jeweils per Vorkasse bezahlt und bereits 1 Tag später wurde ich informiert, dass das Geld verbucht wurde.

Die Lieferung inkl. Tracking ließen keine Wünsche offen.

Eine Anfrage nach dem Kauf bzgl. einer Schelle, die ich nicht über eine Tülle bekommen hatte, wurde recht zeitnah und ausführlich beantwortet.

Schade finde ich jedoch, dass keine Produkte von EK Water Blocks mehr geführt werden.

Stellvertretend für die Bestellungen die ich in den letzten Monaten gemacht habe hält jetzt mal die größte her.

Es gab nichts zu beanstanden, die Bezahloptionen sind zahlreich und der Versand schnell.

Lagerbestände stimmen.

Auch wenn man viele verschiedene verteilte Support-Anfragen hat wird immer zeitnah und freundlich geantwortet.

Auch Stornierungen und Verrechnungen, wenn man sich mal vertan hat, sind kein Problem ebenso wie Rücksendungen.

Insofern 1a Arbeit.
Weiter so!

Insgesamt bin ich mit Aquatuning sehr zufrieden. Dies war meine erste Bestellung dort und alles hat reibungslos funktioniert und wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet.
Der Support ist sehr zügig und wickelt über die seiteneigene "Supportanfrage" gestellte Vorgänge zeitnah, freundlich und kundenorientiert ab.
Konkret ging es bei mir um die Retour eines defekt gelieferten Ausgleichbehälters. Auch kurzfristiges Umentscheiden und Tausch gegen einen anderen Ausgleichsbehälter sowie das Verrechnen des Differenzbetrags mit einer Gutschrift waren kein Problem.

Allerdings gibt es ein paar kleinere Kritikpunkte.
Zum ersten die Ladezeiten der Seite. Ich habe zu wirklich jeder Tages- und Nachtzeit auf der Seite Warenkörbe erstellt und das Sortiment durchstöbert bis ich bestellt habe und die Ladezeiten sind nicht zeitgemäss. Man wartet teilweise 10 Sekunden oder länger auf den Seitenaufbau, das bei einer 120 Mbit Leitung, hier sollte nachgebessert werden.
Zum zweiten: Der Bestellvorgang wurde mir durch eine E-Mail bestätigt. In dieser Email wurde allerdings, wie z.B. beim neu registrieren üblich, um eine weitere Bestätiung der Bestellung meinerseit gebeten. Da ich von Bestellungen aus anderen Shops gewohnt bin, das nach dem Klick auf den "kostenpflichtig Bestellen" Button keine weitere Aktion meinerseits gefordert wird, verging so noch ein Tag, bis mir der "Fehler" auffiel, ich die BEstellung bestätigte und so erst der Vorgang bei Aquatuning bearbeitet wurde.

Alles in Allem empfehlenswert und ich werde dort wieder einkaufen.

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich wollte nur kurz noch Stellung nehmen zu den Kritikpunkten, für welche wir immer Dankbar sind, denn daran können erkennen, wo es ggf. noch hapert.
Die Ladeperformance ist derzeit in der Tat etwas langsam, aber wir arbeiten momentan daran, diese zu verbessern.
Die Email zur Bestätigung kommt nur bei Bar Nachnahme vor, anderweitig ist alles normal. Dies dient zur Absicherung und das wir vom Kunden die Bestätigung erhalten, das die Bestellung wirklich gewollt ist.
Wenn man einmal so bestellt hat, weiß man für die weiteren male Bescheid.
Mfg, A. Klassen

Ich bestelle mittlerweile öfter bei Aquatuning, und wie nicht anders erwartet alles wie es sein soll schneller versand und natürlich super verpackt. Note 1+

Ich habe nun schon ein paar Mal bei Aquatuning(.at) bestellt.
Alles in Allem sehr guter Service, gute Produkte / Auswahl und schnelle Lieferung.

Vom Service her kann ich Aquatuning nur empfehlen, ich kenne keinen anderen Computershop der dieses Niveau erreicht. Die Beratung ist perfekt und die Versandzeiten sind extrem gering.
Abzüge gibt es jedoch in der B-Note bei der Performance der Webseite, die oft noch verbesserungswürdig ist, sowie bei dem Produktsortiment. Primochill, EK Waterblocks fehlen komplett und Swiftech ist nur sehr spärlich vertreten.

Musste was nachbestellen und wollte das möglichst bis Ende der Woche da haben.
Am 16.04 Nachts (bzw. morgens um kurz vor 2) per PayPal bestellt und Versandsart Prime.
Wurde dann später am Morgen bearbeitet und noch am selben Tag in den Versand gegeben.
Und am 17.04 Mittags war es dann da.

Super Arbeit

Bestellung Heatkiller IV, einwandfreie Beschreibung im Shop, schneller Versand nach Zahlungseingang. Durchgehende Information per E-Mail, werde auf jeden Fall wieder bei Euch bestellen ...

Ab dem Moment wo alles lieferbar war ging die Bestellung Ruck Zuck raus und mit der Ware ist auch alles in Ordnung.
Musste dafür nur leider meinen CPU Kühler stornieren, weil es keinen Liefertermin gab. War nur ein bisschen komisch dass er zwei Tage später im Shop gelistet war.
Die Goodies wo man wählen kann zu den Bestellungen sind natürlich auch fein

Bestellnummer: 10264154

und noch nie enttäuscht worden!

Ich habe bei Aquatuning schon alles mögliche bestellt, und die Auswahl im Shop ist sehr groß.

JEDERZEIT GERNE WIEDER!!!

Bestellung 10267250

Aus meiner Erfahrung heraus einer der besten Webshops überhaupt. Absolut transparente und vor allem sehr schnelle Abwicklung! Das Sortiment insgesamt ist gut.
Alles innerhalb 2 Werktage erhalten.

Bestellnummer: 10268725

Wie immer erst sahne, schnell und unkompliziert. Bestelle bei Aquatuning sehr gerne, Support ist sehr freundlich und man bekommt sehr schnell eine Antwort.#

Bestellnummer: 10268445

Ich habe mehrere kleinere Sachen bei Aquatuning bestellt, bereits zwei Tage später war alles schon da. Die Qualität ist auch super

Perfekt! Superschneller Versand mit dem (kostenpflichtigen) Premiumversand. Ich habe am Morgen bestellt und wählte, da ich den bestellten Artikel dringend und noch vor dem Feiertag brauchte, Premiumversand. Die Lieferung wurde am gleichen Tag schon versandt und kam am nächsten Tag an!

Schnelle Kommunikation. Ware war nicht direkt auf Lager und wurde mittgeteilt. Im Endeffekt bedeutete das eine Verzögerung von 2 Tagen - kein Problem. Im grossen und ganzen Einwandfrei.

Ich habe das erste mal bei Aquatuning eingekauft gehabt und muss sagen: Super Händler!
Neben einer Übersichtlichen Seite die bei mir Leider recht lange Ladezeiten hatte ging die Bestellung sehr schnell.
Direkt per PayPal gezahlt gehabt und schon am nächsten Tag hatte ich das Paket Zuhause.
Auch meine Supportanfrage wurde sehr schnell bearbeitet, sodass meine Nächste Bestellung nicht lange auf sich warten werden lässt.

Kurz: Sehr gerne WIEDER!

Wie schon in der Überschrift erwähnt lief wie gewohnt alles ohne Probleme.

Vielen Dank an Aquatuning

Meine Bestellung mit der Nummer 10222131 war meine zweite bei Aquatuning.
Sehr schneller Versand und guter Support wenn man mal eine Frage hat.
Sehr empfehlenswert.

Bin mit meiner Bestellung 10269013 wieder Top zufrieden, Versand war wie immer super schnell, wurde über jeden Schritt von Eingang der Bestellung bis zur Zustellung per E.Mail informiert worden, Verpackung wie immer Top, freu mich schon auf die nächste Bestellung

MFG

Ochsenkühn Gilbert

Wollte mir seid langen mal wieder eine Wasserkühlung selber bauen. Wollt eigentlich bei einen anderen Shop bestellen doch dann stellte sich heraus, dass die Lagerbestände bei 3 meiner bestellten Artikeln mit falschem Lagerbestand gelistet waren. Das geht mal garnicht also hab ich alles storniert. Dann bin ich auf Aquatuning gestoßen und bin positiv überrascht, dass sie ein Lagerbestand haben, wo man sieht, wie viel noch da ist. Hab ich noch nie gesehen, also hab ich alles andere auch dort bestellt. Mir ist es wichtig das Artikel sofort geliefert werden und nicht nach der Bestellung bekannt wird das sie 4 Wochen lang nicht lieferbar sind. Ihr habt auch eine schöne Entstehungsgeschichte, liest man auch nicht sehr oft. Macht weiter so, ich werde sicher wieder bestellen. ENDLICH MAL EINER DER HÄLT, WAS ER VERSPRICHT!

I was impressed by the speed they had prepared and shipped my order. Everything was well packed and as ordered, I even found some Gummy Bears as a bonus.
Support is polite and helpful.
I can recommend Aquatuning.

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner bestellung mehrmals informiert. Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Alles Tadellos verlaufen.
Keine Probleme während der Abwicklung.
Sehr schneller Versand und sehr detaillierte Informationen zur Bestellung.
Bestellt, nach 20 Minuten war es schon auf dem Versandweg. (Das kommt aber denke ich darauf an, um welche Uhrzeit man bestellt)
Sehr gute Verpackung mit viel Sorgfalt um die darin enthaltenen Komponenten zu schützen.
Gar keine Probleme.
Vielen Dank! Gerne wieder!

Der Versand ist super schnell. Mittwoch Abend bestellt. Donnerstag Versendet worden. Freitag war die Bestellung da. Aquatunnig ist der beste Shop für Wasserkühlung.

Nachdem die Bank die Überweisung ausgeführt hat, dauerte es nur 29 Stunden, bis das Paket von Aquatuning zusammen gestellt wurde und 550 km weit transportiert wurde. Dafür, dass ich keinerlei Aufpreis á la DHL Prime etc. gezahlt habe, ist das eine überdurchschnittlich gute Lieferzeit.

Die Produkte sind gut im Shop sortiert und leicht zu finden, die Qualität und Verarbeitung ist spitze. Auch der Schutz der Lieferung ist sehr großzügig, damit auch wirklich nichts passiert.

Für fast 2m Schlauch habe ich nur einen Meter zahlen müssen, den Rest hatte ich weder bestellt noch erwartet. Das finde ich einfach nett und kundenorientiert.

Alles in Allem wieder einwandfrei!

Ich beziehe mich auf meine Bestellung 237792 vom 30.04.2015 (Rechnungsnummer: 10008037)

Selbst ohne den "Prime" Bestellung kam die Ware bereits genau 24h nach Eingang der Bestellung an!
Der Support ist gut erreichbar, reagiert schnell und konnte mir in allen Angelegenheiten helfen.

Für meine Wasserkühlung bleibt AT meine erste Adresse!

Ich bin wie immer zufrieden, Bestellungen werden sehr bearbeitet und schnell verschickt, sehr netter Kundenservice. Fragen werden schnell beantwortet.

Ich bestelle mittlerweile öfter bei Aquatuning, und wie nicht anders erwartet alles wie es sein soll schneller versand und natürlich super verpackt. Note 1+

Wenn die Performance der Site besser wäre, würde alles ein Sehr gut bekommen.

Dennoch bin ich übelst zufrieden - von der Auswahl über Bestellung, Versandt und Lieferung durch DHL.

Das Beste war aber, das ich mit meinem AMAZONkonto bezahlen konnte.

VOTE.

Habe mir bei Aquatuning ein paar Teile für meine zukünftige WaKü bestellt und es lief alles bestens! Alle Teile waren in einem dicken Karton am 2. Tag da. Zu jedem Zeitpunkt wusste ich wo meine Bestellung grade ist und dafür gibts nen fetten Daumen nach oben!

Werde auch in Zukunft mit gutem Gewissen auf der Seite bestellen!

Bisher habe ich Aquatuning immer sehr Vorbildlich erlebt, auch wenn mal Probleme auftreten lässt Aquatuning einem nicht im Regen stehen.

Ich werde jedenfalls gerne dort weiterhin Kunde bleiben!

Hab bei Aquatuning in letzter Zeit einiges bestellen müssen und ab und zu war ich sogar überrascht, dass man doch das dort findet was ich anders wo nicht gefunden hatte.
Aquatuning ist zwar ein Shop mit Focus auf Wasserkühlung, bietet aber noch viel mehr.

Habe bereits mehrfach bei Aquatuning bestellt, da sie im Bereich Wasserkühlung ein sehr breites Sortiment und auch gute Preise haben. Die Artikel wurden immer zügig geliefert.

Extrem schneller versand, alles top!
Supportanfrage um 2 Bestellungen zusammenzulegen wurde sofort bearbeitet und trotzdem noch am erste Werktag nach eingang der Bestellung verschickt!
Gerne wieder!

Meine Bestellnummer: 10270314

Leider ist die neue Website zwar etwas langsamer, als die alte, die Übersichtlichkeit ist aber nochmals wesentlich besser geworden.

Die Bestellung ging am Wochenende raus, Bezahlung erfolgte per Vorkasse. Sofort nachdem das Geld da war, ging das Paket auf Reisen. Einen Tag später war es dann auch schon da. So muss das sein

Ich bedauere zwar, dass EK aus dem Sortiment genommen wurde (verstehe die Hintergründe aber durchaus), jedoch findet man abgesehen davon eigentlich alles, was das Herz begehrt.

Neben dem umfassenden Sortiment machen auch die regelmäßigen Rabattaktionen AT zu meiner ersten Anlaufstellen, wenn es um neues Zubehör für meine WaKü geht.

Kann den Shop also nur wärmstens empfehlen.

Guter Shop leider etwas lange Lieferzeiten, vielleicht war es aber auch nur ein Einzelfall, 3 Tage nachdem ich den Support angeschrieben war das *TRÖT* dann auch da, vor allem die kleinen kostenlosen Dreingaben ab einem bestimmten Bestellwert sind eine nette Geste.

Alles prima und schnell wie immer, die nächste Bestellung kommt bestimmt

direkter Versand nach Geldeingang, alle Teile waren dabei, so sollŽs sein

Gut aufgebauter Shop. Immer die aktuell gängigen Artikel lagernd und schnelle Lieferung die auch gut eingepackt war.
Alles in allem Sehr positiver Eindruck.

wie immer schneller versand, wieder mal alles super gelaufen. Hab schon mehrmals bei Aquatuning bestellt, und wurde noch nie entäuscht.

Auch wenn Aquatuning bei einigen Artikel nicht der günstigste Anbieter ist, ziehe ich eine Bestellung dort anderen gerne vor.
Schnelle Reaktionszeiten und netter Kontakt sprechen hier für sich

Hier bestelle ich meine Wasserkühlungsteile am liebsten

Der gesamte Bestellvorgang ist ohne Probleme verlaufen. Ich werde Aquatuning auf jeden Fall weiterempfehlen und noch weitere Artikel bestellen. Die Bestellung wurde super schnell versendet und kam ohne Schäden an.

Gute Auswahl, sehr schnell und trotzdem Top im Service! Immer wieder gerne.

Auch euren Logistikern ein Lob - schnell aber gut verpackt.

Danke.

Wie bisher in der jüngsten Zeit einfach alles voll in Ordnung.
Pakete waren sauber verpackt und nichts flog innen umher.
Sehr zu empfehlen, gerade wenn man in der Pampa wohnt,
wo es nicht mal Tüllen zu kaufen gibt.

Ich habe ein Alphacool Upgrade-Kit für NexXxoS GPX und passive RAM-Kühler bestellt.
Die Bestellung wurde Nachmittags aufgegeben und per Paypal bezahlt. Nach einem Tag Bearbeitungszeit war das Paket bei mir. Die Verpackung/Polsterung war angemessen und über die Gummibärchen habe ich mich auch gefreut

.
Hervorheben möchte ich die vorbildliche Benachrichtigungspolitik bei diesem Shop. Ich habe nach der Bezahlungsbestätigung noch jeweils eine Mail für die Freigabe der Komissionierung, die Fertigstellung der Komissionierung und die Versandbestätigung bekommen.
Alles in Allem kann ich nur sagen: Symphatischer Shop mit guten Preisen und schnellem Versand.
Gerne wieder.

Wie immer wurde meine Bestellung extrem schnell abgewickelt. Sonntags bestellt und bezahlt, Montags versendet, Dienstags bei mir. Dazu gab es zu jedem Schritt eine Statusinformation via E-Mail.

Besser geht es nicht!

Wie immer wurde meine Bestellung extrem schnell abgewickelt. Sonntags bestellt und bezahlt, Montags versendet, Dienstags bei mir. Dazu gab es zu jedem Schritt eine Statusinformation via E-Mail.

Besser geht es nicht!

nach ca. 7 Jahren habe ich mir nun mal wieder eine Wasserkühlung zugelegt.
Aufgrund einer Rabattaktion hat es mich nun zu Aquatuning verschlagen.

Bestellt wurden zwei Radiatoren, D5-Pumpe, Wasserkühler, AGB, Aquaero, Kühlflüssigkeit, uvm.

Meine Zahlung wurde nur einen Tag später verbucht.
Das Paket wurde sehr sicher verpackt über DHL verschickt.

Leider war durch einen Produktionsfehler der CPU-Kühler nicht zu gebrauchen.

Der Austausch wurde jedoch innerhalb weniger Tage durch Aquatuning durchgeführt, TOP!

Hier werde ich immer wieder kaufen!

- 10270671 -

15.06.2015, 13:57 Uhr - Editiert von gamer2003, alte Version: hier

Habe am 11.6.2015 eine Bestellung bei Aqua Tuning in Auftrag gegeben und per PayPal bezahlt, gleich am nächsten Tag wurde das Paket losgeschickt und war sofort am darauffolgenden Tag da.

Dass nenne ich einsame Spitze, wenn man überlegt wie manch andere Shops in der Hinsicht arbeiten!

Vor meiner Bestellung habe ich ausversehen eine falsche Bestellung in Auftrag gegeben und bemerkte dies erst nachdem sie versandfertig gemacht wurde. Der Kundenservice hat super schnell reagiert und die Bestellung storniert, da muss man Aqua Tuning echt loben.

Wie immer bisher war alles einwandfrei.
Der Inhalt des Paketes war prima verpackt, nicht ist umhergeflogen.
Beschädigt war deshalb auch nichts.
Die Ware war auch genau die ich bestellt hatte.
Von mir eine wahre Empfehlung.

Ok die Website-Performance ist nicht wirklich der Brenner, aber die will ich ja auch nicht kaufen.

Die Preise für Ware und Versand sind gut.
Die Lieferzeiten betragen meist nicht mehr als 2 Tage.
Die Pakete sind immer mit dicker Pappe und Luftpolsterfolie gut geschützt.
Und es gibt eine kleine Tüte Gummibären... ; -)
Alles in allem, kann ich den Shop empfehlen.

Leider war mein gewünschtes Gehäuse nur in diesem Shop verfügbar. Habe zum ersten Mal bestellt und wurde positiv überrascht! Lieferung erfolgte nach 1 Tag!!

Das Gehäuse war entsprechend gut verpackt und kam unbeschädigt bei mir an.

Super!

Der Händler hat eine große Auswahl, außer bei EK Waterblocks, was sehr schade ist.
Außerdem wird man von einem sehr kompetenten und netten Kundenservice betreut, welcher selbst am Sonntag auf Emails antwortet!

Ein kritikpunkt ist, dass selbst bei Waren im Wert von über 900€ noch 5,50€ versand verlangt wird und dass die Versanddauer nach Österreicht ca. 14 Tage beträgt (Amazon schafft es in max. 4!)

23.06.2015, 17:13 Uhr - Editiert von PopoX, alte Version: hier

Wie immer wurde meine Bestellung umgehend bearbeitet und ging bereits am nächsten Werktag in den Versand - am zweiten Werktag bei mir. Besser geht es nicht!

Schnelle Abwicklung, perfekte Wahre, alles gut. Der gesammte Vorgang von Bestellung bis Lieferung war einwandfrei. Ich werde, sollte ich etwas benötigen, erdenken oder sonstiges, sehr warscheinlich wieder hier bestellen. Auch wenn ich jetzt in diesem Moment finde, das 20 Wörter für einen Kommentar zuviel sind. Ich denke ein Satz, würde es auch tun.

Ich beziehe mich auf meine Bestellung vom 20.06.2015 mit der Bestellnummer: 10272019.

Immer die aktuell gängigen Artikel lagernd, schnelle Lieferung, Ware gut verpackt
Alles prima und schnell.

Sehr positiver Eindruck.
Kann den Shop also nur wärmstens empfehlen.

Werde auch in Zukunft bei Aquatuning bestellen!

Ich bestelle mittlerweile öfters und sehr gerne bei aquatuning, Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet und auch direkt versendet. Der Support ist auch super nett und Antwort sehr schnell.

Soweit alles Super mit AquaTuning. Habe jetzt schon einige Male dort bestellt und die Lieferungen kamen immer spätestens nach 2 Tagen an.
Sogar jetzt wärend des Post/DHL Streiks. Mittwochs Bestellt, Samstags da.
Ware(Koolance QD3 + Nova Stand) funktioniert 1a und ist wie beschrieben. Auch die Mitarbeiter(hier ein besonderes Lob an Eddy aus dem PCGH eXtreme Hardware Forum) sind kompetent und hilfsbereit. Also ich werde weiterhin bei AT bestellen.

Gehört jetzt zwar nur indirekt zu dieser Bestellung, habe bei AT was Umtauschen müssen(Radiator, passte leider nicht ins Gehäuse) und habe dann diese Bestellung(Koolance QD3 + Nova Stand) mit dem Umtausch bezahlt. Radiator nach 30 Tagen zurückgeschickt gehabt, Dienstags--->Mittwochs da(trotz DHL Streik)---> RMA Mittwochs bearbeitet und Geld war am Donnerstag direkt zurück auf dem Konto.
Leider gibt es hier ein kleiner negativ Punkt. Im Vorfeld gab es erst ein ständiges hin und her mit der Gutschrift.
Erst hieß es "geht nicht, muss zurück auf ihr Konto", dann "Gutschrift erteilt" und dann ging es am nähsten Tag(Donnerstags) doch nicht. Naja und der Mitarbeiter mit dem ich dann Telefonieren "durfte", war nicht wirklich freundlich und ziemlich herablassend.
Man merkte leider das dieser einen nur schnell abfertigen wollte und auf Nachfragen teilweise genervt gestöhnt hat. Deswegen auch nur die Note 2 beim Kundenservice. Ich war mir nicht sicher ob Note 2 oder 3, hab aber dann eine 2 gegeben, weil es nur eine negativ Erfahrung war bei und mit AT.

Hallo und danke für dein Feedback.

Ich werde das Lob mal an den guten Eddy weiterleiten. Wer von uns leider so mies am Telefon war, weiß ich nicht. Das soll nicht nochmal vorkommen, dazu werde ich mal unsere Mitarbeiter ansprechen, denn unsere Kunden sollen von A-Z professionell und freundlich betreute werden, was auch üblich bei uns ist. Bitte Entschuldige das Fehlverhalten.

Aber es freut mich, dass du trotzdem bereit bist weiter bei uns zu bestellen. Da werden wir dann hoffentlich noch Gelegenheiten haben um das Fehlverhalten wieder wett zu machen!

Mfg, A. Klassen

Wer von uns leider so mies am Telefon war, weiß ich nicht.

Huhu,

sry jetzt erst gesehen, das jemand reagiert hat. Zu dem Zitat: Schau mal in den Spiegel, dann weißt Du wer das war.

(nicht böse gemeint)

greetz

Ihr habt Euch wieder selbst übertroffen, Montags bestellt und Dienstags war die Ware bei mir, so macht Online-Shopping Laune. Die Ware ist selbstverständlich auch wieder einwandfrei, der nächste Einkauf bei Euch kommt bestimmt

Meine Rechnung: 9910320

Das Angebot ist überwältigend, die Preise Top, Der Versand ging Blitz schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Aquatuning ist in sachen Wasserkühlung der wohl beste Shop deswegen würde ich Jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen!!!

Meine Rechnung: 10015919
Meine Bestellung: 10273038

Hallo,
also ich muss sagen besser gehts nicht. Man wird über jede Status Veränderung informiert.
Versand mit DHL an Packstation lief innerhalb von 1 Tag.

Bis jetzt hatte ich einmal ein Problem.
Es war eine Schnellkupplung undicht, ich bekam per Post kostenlos und ohne langes gerede eine neue Kupplung.
So stell ich mir super service vor.
Besseren Internetshop kenn ich nicht.
Vielen Dank

Meine Rechnung Nr.: 10015084

Lieferung erfolgte sehr schnell (für den Poststreik können ja die Händler nichts). Ansonsten wie bei jeder Bestellung keinerlei Probleme.

Eigentlich ist der Service und die alles rund herum mit der Note "sehr gut" zu benoten. Da ich aber bei meiner letzten Bestellung fast einen Monat wegen eines nicht auf Lager liegenden Kühlers warten musste habe ich die Punkte "Lieferzeit" und "Verfügbarkeit" mit der Note "gut" benotet. Aber ich bin davon überzeugt, dass das nicht im Verschulden von Aquatuning war und ich deshalb eine trotzdem sehr gute Beurteilung für sehr angemessen halte.
Aquatuning ist meiner Meinung nach eine sehr gute Wahl wenn man für seinen geliebten Gaming-PC neue Kühlung ect. sucht. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sogar besser als bei Amazon oder Ebay und deshalb nur zu empfehlen.

Ich habe bei Aquatuning nun zweimal bestellt, einmal die Wasserkühlung an sich und nach dem Einbinden der Grafikkarte noch mal neue Schlauchtüllen. Die Bestellung an sich funktionierte sehr gut, ich habe so gut wie alles gefunden, nur werden leider keine Produkte von EKWB angeboten. Ansonsten konnte ich aber alles was ich gesucht habe bei Aquatuning finden. Das Paket wurde am nächsten Nachmittag versandt und kam am darauffolgenden Tag an (mit GLS). Das Paket war ausreichend verpackt, da keine zerbrechlichen Gegenstände in dem Paket waren und die Verpackung "passgenau" war (was ich positiv sehe, weniger Verpackungsmüll).
Leider war die Pumpe die ich bei Aquatuning erworben habe defekt, allerdings habe ich ohne Probleme ein Rücksende-Etikette erhalten und konnte die Pumpe zurückschicken, nach ca. zwei Wochen (trotz Poststreiks) erhielt ich die Benachrichtigung, dass die Pumpe angekommen wäre und, dass das Problem schon gefunden wurde. Die Pumpe wurde kostenlos repariert und sollte sich nun auf dem Rückweg befinden, der Support vom Aquatuning hat mir dabei stehts ausreichend genug Informationen gegeben und war sehr freundlich, ich konnte dabei mit einer Antwort am nächsten Tag rechnen.
An sich bin ich sehr zufrieden mit Aquatuning, Aquatuning hat beinahe immer die günstigsten Preise, einen guten, freundlichen Support und einen übersichtlichen Shop. Was mich etwas gestört hat ist, dass der Shop auf dem Handy schlecht bedienbar ist (was für mich nicht schlimm war), dass der Shop manchmal nicht sonderlich schnell geladen hat (was momentan aber i. O. ist) und, dass bei dem Abschluss der Bestellung bei jeder Änderung Harken usw. neu gesetzt werden, da diese nicht gespeichert werden.

Hallo und danke für dein Feedback. Wir haben dein Bewertung gelesen und freuen uns sehr, das du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Anmerkung zum Shop und per Handy bedienen, da wird es in Zukunft noch eine Änderung geben, sodass auch die Smartphone Nutzer eine bessere Übersicht erhalten. An der Performance vom Shop wird kontinuierlich gearbeitet, wir hoffen sehr, dass eines Tages die Shop-Performance unsere Kunden Wunschlos zufrieden stellen wird

Zu den Harken bei Änderungen, vielleicht wird es unseren Technikern gelingen den Shop dahin zubekommen, das das neu setzen der Harken weg fällt, aber momentan können wir da noch nichts ändern. Aber ich leider die konstruktive Kritik an unsere EDV weiter. Vielen Dank.
Mfg, A. Klassen

Lief alles Reibungslos bis mir ein Fehler in meiner Bestellung auffiel. Dieser konnte obwohl rechtzeitig an den .AT Support gemeldet nicht mehr rechtzeitig geändert werden. Jetzt muss ich den Weg über RMA / Weitere Bestellung nehmen was sehr ärgerlich ist und beiden Parteien Zeit und Geld kostet.
Zentrale in .DE waren sehr freundlich und Hilfsbereit, habe mich aber an .AT gewandt wovon nach wie vor die Rückmeldung fehlt. Auch Telefonisch ist unter .AT unter den genannten Zeiten niemand erreichbar.

Hallo,
danke für das Feedback. Unser Mitarbeiter in Österreich war offensichtlich sehr ausgelastet, weshalb keine Antwort erfolgte. Wir hoffen, das ähnliche Fälle vermieden werden können. Solltet ihr aus unbekannten Gründen einen Partner einmal nicht erreichen, dann könnt ihr uns in der DE Zentrale immer gerne kontaktieren. Wir werden kann sicherlich auch helfen können.
Mfg, A. Klassen

Das Paket am Dienstag bestellt und am Donnerstag wars da, hatte 5 Pakete bestellt und dieses war mit abstand am schnellsten da. Während der Bestellung bekommt ihr sehr detaillierte Informationen was gerade mit eurem Paket geschieht und somit weiß man immer was Sache ist, och kann Aquatuning einfach nur empfehlen

Ps: Danke für die Gummibärchen :3

Alles super gelaufen wie immer da ich bereits mehrfach Besteller bin

Da auch dieses mal alles gut gelaufen ist gibt es auch hier nicht viel zu sagen

Alles super gelaufen wie immer da ich bereits mehrfach Besteller bin

Da auch dieses mal alles gut gelaufen ist gibt es auch hier nicht viel zu sagen

Navigation, Bestellvorgang, persönliche Erreichbarkeit und Paketverfolgung, einfach das beste was ich bisher im Internet erfahren habe. Werde auch weiterhin im Shop bestellen.

Bestellung 10270383

Ich hatte nach einem Radiator Stand für Gehäuselüfter gesucht und fand nach langer Suche glücklicherweise genau das richtige Produkt bei Aquatuning. Da der Artikel zur der Zeit Teil einer Marketingkampagne war und günstiger angeboten wurde, gefiehl mir ebenso.

Der gesamte Vorgang dauerte nicht länger als 3 Tage, trotz Bezahlung per Vorkasse. Die Kommunikation war ausführlich und die Paketverfolgung verlief problemlos.

Der Artikel kam unbeschadet an und entsprach genau der Artikelbeschreibung.
Weiter so!

Nachdem ich von 2 Mitbewerbern enttäuscht wurde und über 4 Wochen mit den unterschiedlichsten Ausreden hingehalten wurde, verschaffte mir die Firma Aquatuning schnell und kompetent Abhilfe.
Freundlicher und kompetenter Telefonkontakt,
Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt.
Was will man mehr?

Gut sortiert und ebenso guter Service. Allerdings war nicht immer alles vorrätig. Dennoch werde ich weiterhin bei aquatuning einkaufen. Es gibt keine wirklichen Alternativen.

Habe meine gesamte PC-Wasserkühlung bei Aquatuning bestellt. Die Auswahl und Verfügbarkeit ist wirklich sehr gut. Hat alles bestens funktioniert. Der Versand mit AT-Post nach Österreich dauert zwar ca. 1,5 Wochen ist aber OK.

Bin schon seit Jahren Stammkunde und bin immer wieder mit dem Service von Aquatuning hoch zufrieden.
Nur zu empfehlen für alle Wasserfreaks!!

Odnoszę się do aquatuning.pl ale i tak zamówienie wychodziło z Niemiec bezpośrednio do mnie. Na cztery złożone zamówienia ani razy sklep mnie nie zawiódł. Zamówienia były kompletne, poprawnie spakowane i bardzo szybko wysyłane. Jeśli chodzi o LC to uważam że w Europie nie ma lepszego jeśli chodzi o dostępny asortyment. Cena mogłaby być niższa ale nikt nie mówił że zabawa w LC ma być dla każdego.
Do serwisu nie mogę się odnieść bo nie miałem styczności.
Polecam każdemu.

Ich bin schon seit Jahren Stammkunde bei Aquatuning, bin mit den Service sehr zufrieden auch der Versand ist immer schnell.

Ich bin gerne Kunde bei Aquatuning. Die Preise sind gut und niemand sonst hat ein so großes Sortiment an Teilen für Wasserkühlungen.

Ob klein oder groß der Kunde ist König, ob ich für 1000 Euro einkaufe oder für 10 Euro spielt bei Aquatuning nie eine Rolle, da wird jeder Bestellung zu Vergnügen.

Alles sehr gut gelaufen; Hatte vorher einmal Kontakt zu Aquatuning wegen eines kleinen Problems bei einer vorhergehenden Bestellung; Wurde ohne Probleme gelöst. Zu einem Artikel aus der jetzigen Bestellung hatte ich eine Anfrage über das Kontaktformular geschickt; diese wurde innerhalb eines Tages beantwortet => immer gerne wieder.

Bestellung 10274217 und Bestellung 10272322

03.08.2015, 15:22 Uhr - Editiert von bastianbu, alte Version: hier

Am Montag um 4.30 uhr ein paar Radis und ein paar Kleinteile bestellt. Dienstags wurde geliefert.Ich glaube per Vorkasse (paypal) gehts kaum schneller.
Mehrmals per E-mail über Versand Status informiert worden.

Uneingeschränkt Empfehlenswert !!!

Meine Bestellung: 10018813

Gute Navigation auf d. Seite, dadurch wird das Richtige schnell gefunden. Spitze was Wasserkühlung betrifft. Schnelle und richtige Lieferung. Einfach wieder gerne.

Wieder einmal bei Aquatining bestellt und ich schreibe mit einem Lächeln diese Bewertung.
Ich kann absolut keine negativen Aspekte finden.
Am Sonntag bestellt und am Dienstag die Lieferung in Händen
gehalten - Lieferzeit: TOP!
Leider war bei der Bestellung ein Fehlerhaftes Produkt - die Maße stimmten durch einen Produktionfehler nicht.
Ich habe dann eine RMA in die Wege geleitet und promt das Geld zurück bekommen.
Der Kontakt war zeitnah, sehr kompetent und sehr hilfsbereit.
Ich bestelle hier mit dem Gefühl, dass es nicht irgendein Onlinehändler ist, sondern der, wo ich mich sehr gut aufgehoben und bei Anliegen gut betreut/beraten fühle.
Ich kann aus meiner Erfahrung diesen Onlineshop/-Händler nur wärmstens empfehlen.

MfG PaTTy

und wieder mal alles Perfekt, Bestellt und am nächsten Tag war das Paket bei mir. Bei Aquatuning ist der Kunde noch König.

Hallo liebe User,

ein Erfahrungsbericht eines österreichischen Kunden:

Ich habe ein Benutzerkonto angelegt in welchem eindeutig zu sehen ist, dass ich ein österreichischer Kunde bin. (Rechnungs- und Lieferadress sind ident und beide in Österreich). Man schickte mir nach der Eröffnung des Rücksende-Tickets ohne mein Zutun einen Link für den kostenlosen Retourenservice (Rücksendepickerl fürs Paket zum Ausdrucken), welcher die deutsche Adresse als Zieladresse einträgt und keinerlei Hinweise darauf enthält, dass Kunden aus Österreich dieser Service NICHT zur Verfügung stehe. Ebenso bekommt man keine alternative österreichische Adresse zu Gesicht.

Dann Frage ich extra via Ticket noch nach, ob ich wirklich zur DHL muss und Aquatuning bestätigt mir kurz und knapp "es muss bei der DHL abgegeben werden. ".

Ich nehme mir also einen späten Nachmittag frei nur um zu erfahren das DHL diesen Versand nicht durchführt und ich damit zur Post müsste. 1.5h quer durch Wien fahren also umsonst. Während der Fahrt schreibe ich Aquatuning erneut ein Ticket um sie über diesen Verhalt zu informieren und das dies sie dies bei österreichischen Kunden bitte beachten sollen, dass wir nicht zur DHL können.

Ich dachte mir "zum Glück hat noch die Post offen" und will also das Paket abschicken, weil es sicher für beide Parteien angenehmer ist einen Rücksendevorgang möglichst bald abzuschließen und ich den späten, extra freigenommen Nachmittag nutzen wollten.
Eine alternative Adresse wurde mir ja bis dato nicht genannt, erst am Tag danach hat man sich bei mir entschuldigt und mir eine österreichische Adresse genannt. Nur war zu dem Zeitpunkt das Paket schon per Post auf dem Weg nach Deutschland.

Dann hat man mir geschrieben "wir können Ihnen maximal 5 erstatten. "
Der Versand nach Deutschland hat 14.09 gekostet, der versand innerhalb Österreichs hätte mir laut Post 4.60 gekostet.

Die Conclusio:
Ich habe jetzt Mehrkosten von ca. 4-5, (14 - 5 = 9) > (5) weil mir von vornherein und sogar auf Nachfrage falsche Information übermittelt worden sind. Fehler können passieren, keine Frage und dafür habe ich auch vollstes Verständnis, nur sind die Fehler und Missverständnisse durch Aquatuning entstanden und ich darf jetzt dafür die Mehrkosten tragen?

Das nenn ich mal ein tollen Service.

Hallo holyfish,

vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht. Wir freuen uns über jeden Erfahrungsbericht, denn diese stellen eine Bereicherung für unsere Kunden aber auch für uns dar.

Ich habe mir deinen Erfahrungsbericht durchgelesen und möchte kurz Stellung dazu nehmen.

Es ist mit dem Service Ticket so, dass wir angezeigt bekommen, über welchen Shop der jeweilige Kunde bestellt hat und somit können wir da auch mit den entsprechenden Rücksendeinfos reagieren und Antworten. Da du über den deutschen Shop bestellt hast und die Adresse nicht auf Anhieb zu sehen ist, wurde dir eine Antwort zur deutschen Abwicklung geschickt, was in deinem Fall leider Fehlerhaft war. Das dir dann im Nachhinein nur 5 erstattet wurden, ist sicherlich auch ein Folgefehler, auch wenn dieser hätte vermieden werden können. Ich habe bereits Anweisung erteilt, dass dir die volle Summe erstattet wird, dazu wirst du noch separat angeschrieben werden.

Es tut uns leid, dass du aufgrund falscher Informationen so einen Zeitlichen und auch Finanziellen Verlust hattest und möchten uns gerne für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir werden den Prozess dazu intern überarbeiten, um Ähnliche Fehler für die Zukunft vermeiden zu können.

Mfg, A. Klassen

Na da werd ich Geizhals wohl nicht mehr vertrauen.

Ich habe nie gelesen das auch eine .at-Version von Aquatuning existiert oO
Bin gerade wirklich einfach baff wie ich Dodl das übersehen hab können^^
Hatte mir in der GH-Wunschliste diverse Artikel angelegt und empfohlen wurde trotzdem Aquatuning.de,
naja werd ich wohl irgendwas falsch eingegeben haben.

Danke für den im Endeffekt sehr raschen Support und die Entschuldigung.
Auch von meiner Seite eine Entschuldigung, da ich anscheinend nicht fähig war die richtige Website aufzurufen.

MfG
holyfish

Meine Bestellung mit der Nummer 10274708 war meine zweite bei Aquatuning.

Sehr schneller Versand und guter Support wenn man mal eine Frage hat.

Sehr empfehlenswert.

Auch bei mir war es die zweite Bestellung auf Aquatuning.de, Service und Lieferzeit sind Top, wurde wieder mal angenehm überrascht

Werde auch in Zukunft bei diesem Händler bestellen.

Bestellnummer.: 97023045

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Immer wieder gerne!

Meine Bestellnummer : 10274831

ich hab ein lian li gehäuse bei aquatuning bestellt.

die kommunikation seitens des händlers war absolut top und die gelieferte ware nagelneu und einwandfrei.
ich werde in zukunft hier noch öfter bestellen, da das sortiment in sachen kühlung & kabelzuhör seinesgleichen sucht.
ein empfehlenswerter laden!

Ich habe mir bei Aquatuning die Produkte für eine Custom-WaKü (bis auf den Radiator) gekauft und dazu noch ein paar Modding-Utensilien. Die Bestellung habe ich Montags um 2-3 Uhr Nachts aufgegeben und Dienstag Mittag war das Paket schon da. Es wurden alle Artikel, ca. 20 an der Zahl (von Anschlüssen bis zur Pumpe und AGB) in einem Paket versendet, wodurch dieses sehr schwer und ziemlich prall gefüllt war. Jedoch kann man damit leben. (Ist auch umweltfreundlicher, da weniger Kartonverbrauch

) Alle Artikel kamen ohne Beschädigung komplett an. Auch die wählbaren Geschenke waren dabei und dazu sogar noch ein Tütchen Gummibärchen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit nochmal bei AT kaufen.

Habe bereits schon mehrfach, wenn auch nicht immer für mich, bei AT bestellt.
Da mir gestern früh die Wasserpumpe in meinem System kaputt geworden ist musste brauche ich natürlich schnell Ersatz.

Habe diesmal eine neue Pumpe, weitere Schläuche, 2 Anschlüsse, Kühlflüssigkeit, Durchflussanzeiger und einen neuen AB bestellt. Da ich das Zeug dringend brauche habe ich per "Aquatuning Prime GLS" oder wie das hieß, bestellt. Gestern Nachmittag Bestellung aufgegeben (zu einer Zeit wo kein Transportunternehmen mehr Pakete holt) und gleich per Sofortüberweisung bezahlt.

Heute früh um 7:19 Uhr Bestätigung des Zahlungseinganges und gleichzeitig die Bestätigung der weiter Bearbeitung erhalten. Um 9:17 Uhr wurde das Paket bereits dem Versandunternehmen übergeben, ab hier liegt es an GLS =)

Habe es noch nie erlebt dass eingehende Zahlungen derart schnell geprüft und die Bestellung verpackt wurde. Da ich davon ausgehe das die Lieferung selbst wieder (wie immer) komplett und korrekt sein wird, einmal eine gute Bewertung.

Einfach weiter so!

Der Versand ging super schnell.Ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrfach informiert.Ich würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.
Meine Bestellnummer:9910320

13.08.2015, 17:04 Uhr - Editiert von S.K, alte Version: hier

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen.
Bestellnummer: 10274380

Ich habe Mir nur ein Kabel Für gehäuselüfter gekauft und es kam sehr schnell der service war dauerhaft super Respekt würde noch 100x da einkaufen
Bestellnummer: 10274908

Bestellt habe ich an einem Freitag Abend und am Mittwoch wurde mein Paket versandt, obwohl alles lieferbar war, und ich direkt per PayPal bezahlt habe. Ein Freund hatte am Montag bestellt, und sein Paket am Dienstag bekommen. Daraus schließe ich, dass der Versand bzw. das Packen schlecht organisiert ist. Die Produktauswahl ist im Bereich der Waküs besser als auf jeder anderen Website, und die Preise ok. Einige Sachen sind nicht lieferbar und die Ladezeiten, sowie nur ein nur kurzes Speichern des Warenkorbes stören ein wenig.

Hallo,
vielen Dank für das feedback. Grund für die Verzögerung war nicht der Versand sondern ein falsch importierter Artikel. Leider wurde der Fehler nicht gleich gefunden, was die Auslieferung der Bestellung leider verzögert hat. Normalerweise wäre der Versand bei lagernden Artikel und Paypal als Zahlungsart in der Tat für Montag vorgesehen, wonach du das Paket am Dienstag hättest haben sollen.
Es ist soweit alles korrigiert worden. Wir bitten daher diesen Fehler zu Entschuldigen.
Mfg, A. Klassen

Und wieder mal alles Perfekt, hat zwar diesmal etwas länger gedauert weil ein Teil der Bestellung im Außenlager war aber das macht nichts. Sonst alles andere wie immer Perfekt.

Hallo,
vielen Dank für das feedback. Offensichtlich gab (gibt) es hier Probleme mit der Auslieferung vom Außenlager, sodass die Bestellung nicht Zeitig in den Versand übergeben werden konnte. Da nicht alle Produkte hier in Bielefeld gelagert werden können, steht einiges Auswärts. Leider habe ich von dir keine Bestellnummer und kann mir nichts genauer ansehen. Wenn du mir dazu die Nummer mitteilst, bin ich gerne bereit, den Prozess zu beschleunigen.
Mfg, A. Klassen

Alles was man für seine Wasserkühlung braucht alles vorhanden und schnell lieferbar.
Weiter so kauf immer wieder gerne ein.
Versand und Verpackung auch super und schnell

Ich habe nun bei Aquatuning schon häufiger bestellt und bin wieder sehr zufrieden.
Die Ware ist TOP die Lieferzeiten sind klasse und PayPal macht das zahlen einfach, sicher und schnell.
Das einzig noch zu verbessernde ist der Onlineshop.
Dieser könnte ein wenig aufgeräumter sein, dies ist aber meine persönliche Empfindung!

Macht weiter so

Hallo,
die Preise sind wirklich gut jedoch gibt es ausschlaggebende Mängel die ich nicht vorenthalten möchte:

Bestellt habe ich das Sharkoon T9 Value und den Scythe Mugen 4 am 18.08.2015.
Auf der Website steht (24.08.2015) das die Ware Sharkoon T9 5 mal ab Lager verfügbar ist. (Als ich bestellte stand auch ab Lager verfügbar). Die Lieferzeit wird auf max. 5 Werktage angegeben. Nach der Bestellung bekomme ich die Mail, dass Case wäre nicht auf Lager (Falschinformation auf Website). Es gibt aber keine weiteren Informationen. Nach Anruf und gerede mit dem ein wenig unfreundlichen Support stellt sich also heraus, dass sich das Case doch nicht so auf Lager befindet. Ich hatte mich extra für diese Alternative entschieden um ein wenig Geld zu sparen und nicht auf amazon kaufen zu müssen. Naja hier werde ich jedenfalls nicht nochmal bestellen.
Zur Verpackung kann ich leider keine Angabe machen, da ich dieses Review noch vor Ankunft des *TRÖT*s geschrieben habe.
Es kann sich natürlich um einen Einzelfall handeln aber dennoch bin ich unzufrieden.

Desweiteren wurde die "Im Versand Email" zweimal versendet.

(Bestellnummer: 10275652 bestellt bei aquatuning.de)

24.08.2015, 15:33 Uhr - Editiert von Bentipa, alte Version: hier

Hallo,
der Artikel ist umgehend vom Außenlager zu uns nach Bielefeld geliefert worden, wonach wir deine Bestellung vom 18.08. am 21.08. in den Versand übergeben konnten. Das Wochenende lag dazwischen, weshalb die Gesamte Bestellung erst heute (25.08.) zugestellt werden konnte. Sonst hätten wir die Lieferung auf alle Fälle im Rahmen der 5 Tage ausliefern können. Schade, das du uns aus diesem Grund keine zweite Chance geben möchtest, sonst würden wir gerne zeigen, das bei uns der Kunde König ist und wir auf die Zufriedenheit sehr viel Wert legen.
Mfg, A. Klassen

schneller Versand, sehr kundenfreundlich, günstiger als direkt beim Hersteller.
wenn man mal etwas zurück schicken möchte geht das ohne Probleme.
Meine erste Wahl bei WaKü-Bestellungen.

Super Händler, aktuellstes Sortiment, sehr gut abgestimmte Produktpalette

Bestelle gerne wieder.
Nur der Versand könnte etwas schneller gehen (bei mir wurde erst am 4. Werktag versandt)

Alles andere ist Top

Erster Einkauf dort. Mit Express Versand bestellt. Die Bestellung wurde sehr schnell versendet. Alles wurde sicher und platzsparend verpackt.

Dann gebe ich mal meine Bewertung zu Aquatuning ab.

Die Seite ist sehr Übersichtlich gestaltet, heißt der Wakü-Teil ist vom Lukü-Teil getrennt, die Menüs sind schön aufgeteilt. (Z.b CPU Kühler, GPU Kühler, und in Untermenüs wird weiter untergliedert.)

Die zu bestellende Ware war also schnell gefunden, und auch zackig bezahlt.
Der vorgang von Ware gefunden bis zu Ware bestellt hat gefühlt keine 2 Minuten gedauert. (Und das als Neukunde)

Das ganze kam auch fix zuhause an, mit einem Tütchen Gummibärchen.
Wie wir alle wissen, hilft eine Packung Gummibärchen ungemein beim einbauen der neu erworbenen Hardware.

Zwischenzeitlich hat sich mein Mailserver dazu entschieden alle Mails von Aquatuning abzulehnen (Ich weiß auch nicht wieso), aber auch das lies sich erstaunlich einfach lösen.

Einfach 1x angerufen, Problem geschildert, und die Emailadresse wurde ohne umschweife auf eine funktionierende geändert.

Auch das Supportticket, in dem es darum ging wie das mit der Produktbewertung läuft wurde innerhalb von 2 Stunden beantwortet.

Insgesamt 1A mit Sternchen.

Besonders den schnellen und freundlichen Support sollte man loben.

Wie immer lief alles ohne Probleme, schneller Versand nach Bezahlung.
Ware wie beschrieben und gute Beratung.

Kann Aquatuning nur weiterempfehlen!!!

Kurz um ... alles bestens gelaufen bisher bei meinen Bestellungen bei Aquatuning; immer Freundlichen Kontakt gehabt mit dem Support.

Das einzige was ich ein klein wenig vermisse ist die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen wenn man z.B. schon mehrere erfolgreiche Bestellungen beim Aquatuning hinter sich gebracht hat

Weitere Kleinigkeit:
Ab und an scheint der Warenkorb die "reingelegten" Artikel zu vergessen (nach dem Einloggen erscheint zwar die Nummer unter dem Warenkorb; öffnet man ihn ist er jedoch leer; nochmals ausloggen und wieder einloggen => alle Artikel sind wieder da und auch im Warenkorb) - Vermutlich kompatibilitätsproblem Browser / OS - Webseite .... (ich verwende Linux Mint mir aktuellem Firefox)

Bestellnummern seit der letzten Bewertung: 10275608 und 10276799

Tolle Auswahl, schneller Verstand und dazu noch angenehme Preise. Auch die hauseigenen Produkte wie Anschlüsse wissen zu gefallen. Gerne wieder.

Tolle Auswahl, schneller Verstand und dazu noch angenehme Preise. Auch die hauseigenen Produkte wie Anschlüsse wissen zu gefallen. Gerne wieder.

Auch die Bestellung ist wie gewohnt schnell geliefert worden, viel kann man nicht sagen weil alles bei Aquatuning perfekt ist, wurde bis jetzt nie enttäuscht wenn probleme gibt ist der nette Service da der mir bis jetzt immer geholfen hat.

Sehr gute Kaufabwicklung. Tolle Auswahl, Preise nicht immer die günstigsten.
Toller Service bei Reklamation. Sofortige Erledigung einer Reklamation durch eine freundliche Mitarbeiterin/prompter Versand des fehlenden Teils, dazu ein Trostpflaster für den verlorenen Montagetag. Danke, kaufe gerne wieder hier.

Wie immer wurde meine Bestellung in rasender Geschwindigkeit bearbeitet. Sonntags per Paypal-Express bestellt und bezahlt - Montagmittag verschickt, Dienstags bei mir. Schneller und besser geht es nicht!
Schade, dass die Zahlung per Paypal eine kleine Gebühr kostet!

Ansonsten bin ich wie immer absolut zufrieden!

Gudden,

habe nun das zweite mal bei Aquatuning bestellt und bin erneut restlos begeistert.

Ich hatte zwei LED Flexlight bestellt und Bestellung ging wie beim ersten mal direkt am folge Tag auf reisen.

Leider war eine der LED stripes nicht vollständig/benutzt.
- Mail an Aquatuning
- Antwort kam keine 14 Std später
- Ersatz wurde am folge Tag los gesendet

Kundenservice wie man ihn gerne öfters vorfinden würde.

Danke an Aquatuning!!

Ich habe für einen neu zusammengestellten sowie einen vorhandenen Computer mehrfach bei Aquatuning bestellt. Alles schnell und reibungslos.
Bei einem Problem hat man mir professionell, kulant und schnell geholfen.
Aquatuning ist und bleibt meine erste Anlaufstelle in Sachen Wasserkühlung.

Sehr schneller Versand und guter Support wenn man mal eine Frage hat.

immer auf dem laufenden über die Bestellung , so muss ein

Sehr empfehlenswert.

Sehr schneller Versand und guter Support wenn man mal eine Frage hat.

immer auf dem laufenden über die Bestellung , so muss ein

Sehr empfehlenswert.

Positiv:
- Der Versand in die Schweiz klappt sehr gut - die Mehrwertsteuer wird bereits beim Einkauf abgezogen. Es fallen keine Zoll- oder Importgebühren an. Dafür hat man allerdings auch nur die relativ teure Option UPS als Lieferservice zu wählen
- guter Support, der den Kunden regelmässig über die Liefertermne noch fehlender Teile informiert
- die Verpackung war gut - alle Teile vorhanden und ohne sichtbare Beschädigung. Die korrekte Funktionsweise kann ich leider noch nicht bewerten, da ich noch immer auf die Lieferung des letzten Teils warte

Negativ:
- sehr optimistische Angaben zur Verfügbarkeit. Bei mir wurde der Liefertermin einer Halterung für ein Koolance Reservoir dreimal nach hinten verschoben. Insgesamt betrug die Wartezeit einen Monat. Wollte man den PC ohne die Halterung betreiben, müsste man das Reservoir zum nachträglichen Einbau der Halterung wieder auseinandernehmen und dazu natürlich das Wasser ablassen. Insgesamt also eine sehr ärgerliche Verzögerung.
- geringe Lagerbestände für manche Produkte, wie zum Beispiel die Koolance Reservoirs. Lange Wartezeiten sind vorprogrammiert
- keine EKWB Produkte auf Lager (speziell aufgefallen sind mir: Radiatoren, Prozessorkühler, Schlauchanschlüsse)
- die Produktbeschreibungen fallen manchmal etwas mager aus

Ich habe schon mehrmals dort bestellt, immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Der Service war immer vorbildlich.

Wie gewohnt einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung. Bestellstatus wurde ständig übermittelt. Komme immer wieder zu diesem Anbieter zurück.

Ich bestelle öfter bei Aquatuning und bin nie enttäuscht worden. Die Ware wird schnell geliefert (ich habe schon Freitags bestellt und die Lieferung kam am Tag darauf). Alles ist sicher verpackt. Man wird während der Zeit von Bestellung bis Lieferung immer auf dem Laufenden gehalten wo jetzt was mit der Bestellung/Ware passiert. Und Aquatuning hat fast alles was man sich nur vorstellen kann, man muss nur manchmal ein wenig suchen.

Wie immer sehr schneller versand, und super Support falls man fragen hat werden die innerhalb von paar minuten oder stunden beantwort.

Macht weiter so Danke!

Immer wieder gerne.
Schnelle Lieferung, günstige Preise, gute Produktvielfalt und Informationen über den aktuellen Status der Bestellung sind klare Pluspunkte von Aquatuning.
Ich habe nicht zum ersten mal dort bestellt und garantiert auch nicht zum letzten.

Sehr schneller Versand netter Support. Bezahl- und Lieferoptionen sind top! Leider zwei kleinere Macken an den Produkten gehabt, sind jedoch im eingebauten Zustand nicht weiter sichtbar. Bin trotzdem sehr zufrieden. Werde wieder was bestellen.

Bestellnummer: 304-9054726-8581923

Lief wie immer alles super ab,

trotz vielen Kleinteilen kamm alles pünktlich und schnell an.
Support war bei Fragen auch sehr Hilfreich und kompetent.

Wie immer gibt es nicht zu beanstanden.

Habe hier bereits mehrfach gekauft (meistens hochwertige Kühler für Wasser und Luft). Im Shop findet man sich schnell zurecht. Die Produktbeschreibungen sind meistens gut, selten mal ergänzungswürdig. Der Bestellvorgang und die Lieferung sind topp (jeder Schritt der Lieferung wird per Mail angekündigt). Das Preisniveau ist, wenn auch nicht herausragend, so doch der Qualität des Shops entsprechend gut.

Ich kaufe hier gerne ein.

Meine Rechnung: 10027087

Geliefert wie bestellt ohne das was fehlte, sicher verpackt und schnell gings auch noch. Hab schon mehrfach bestellt und es lief immer alles reibungslos. Preise sind Top und die Lagerbestände keine fiktive Zahl sondern tatsächlich aktuell. Weiter so!

Alles bestens, faire Versandpreise. Guter Service. Wenn man die Adresseingabe für Packstationen noch verbessern könnte, wäre es perfekt.

Schon ewiger Kunde und ich habe nichts gravierend negatives zu berichten.

Ich habe Wasserkühlungs Zubehör gekauft. D5 Pumpe mit Aufsatz, Aqualis
u.s.w.
Von der Abgeschickten Bestellung bis die Ware bei mir an der Tür ist, vergehen oft nicht mal 24 Stunden. Wenn Fragen sind ist der Support Vorbildlich!

Einzig negative:
Der Aqualis Halter (Art. 46156) ist für den den großen bzw dicken. Damit konnte ich jetzt leider nichts anfangen. Wenns dabei gestanden hätte, hätte ich mit die knappen 10 Euro gespart

. Der Rückversand lohnt aus meiner Sicht bei dem Kaufpreis nicht.

Gekauft Habe ich eine Alphacool D5 inkl Watercool HK D5 Top.

Ware war sehr Schnell bei mir (innerhalb von 24h).
Ware funktioniert ohne Probleme. Keine Mängel der Verpackung.

Bestelle dort seit 2008 und hatte noch nie irgendwelche Probleme.
Support ist vorbildlich und hilfsbereit.

Habe zwei Teile bestellt, eines war bereits beim Kauf als "Verfügbar in 4-5 Tagen" markiert.
Habe sogar noch eine Mail erhalten dass es halt noch diese 4-5 Tage dauern kann bis die Bestellung versendet wird.
Am nächsten oder übernächsten Tag wurde das Paket dann aber schon los geschickt.
Es war gut verpackt und alles funktioniert, kann mich nicht beschweren.
(Support wurde nicht benötigt, kann also nicht Bewertet werden)

Ich habe ein Case und ein paar Kleinigkeiten bestellt. Der Versand war wirklich sehr zügig und alles kam gut verpackt bei mir an.

Ich kann nicht direktes negatives war alles zusammen gut. Hab alles gut verbauen können und ist gut verarbeitet.

Hallo,
danke für die Bewertung. Offenbar gibt es doch einige Punkte, die Sie gestört haben, welche jedoch nicht genauer erwähnt werden.
Gerne würden dies in Erfahrungen bringen, oder Ihre Bewertung spielt nicht ganz das wieder, was Sie erfahren haben.
Über eine Ergänzung / Korrektur wäre ich Ihnen sehr Dankbar.
Mfg, A. Klassen

Versand war mir zu lange. Maxibriefe sind ungeeignet für solchen Versand. Besonders dass man Maxibriefe nicht nachverfolgen kann.

Einen Verbesserung Vorschlag hab ich noch Zusatz Artikel \ Kompatibel Artikel als Kauf Vorschlag anzuzeigen.

Versand ging sehr schnell, top informationen.
Service einfach unschlagbar. Nett, hilfsbereit, zuverlässig, sofortige Reaktion ohne zig Nachfragen. Werde weiterhin bei Aquatuning bestellen.

Das erste Telefonat ( Herr Klassen) war sehr freundlich, und es konnte unkompliziert meine erste , bezahlte Bestellung storniert werden.

Meine zweite, ebenfalls bezahlte, Bestellung, mit einem korrigierten Fehlbestand, wurde nun selbst nach einem zweiten Telefonat mit einem neuen Kontakt ( Herr Klassen ist nun im Urlaub ) aus mir nicht einsehbaren Gründen nicht versendet. Ich habe lediglich Beschwichtigungen gehört.

Ich habe eine Versandbestätigung erhalten, die aber lediglich die vorab übermittelte PaketID an den Paketdienstleister enthällt und das Paket, es ist ja eine Versandbestätigung, nicht versendet wurde.

Somit kann ich nun einen Termin nicht halten und bin enttäuscht.

Am 18.10, einen Sonntag bestellt, am 19.10, Montags, zu frieden telefoniert, Versandbestätigung erhalten um nun Donnerstag bzw nach einem weiteren Telefonat heute 23.10. Freitags, nun immernoch kein Versand. Der wird wohl nun frühestens Montag nach einem dritten Telefonat geschehen.

Ich hätte mich bei Herrn Klassen nach dem ersten Gespräch nicht so schnell per E-Mail bedanken sollen.

Hallo,
ich bin der Herr Klassen und würde mich sehr gerne um deinen Fall kümmern und schauen, was der Grund für die Verzögerung war, damit dieses in Zukunft vermeiden können.
Mfg, A. Klassen

Es ging um folgende Auftragsnummer:
10279420

Rufen sie ruig vorher an wenn sie nicht sicher sind.Erstklassiger Kundenservice wie man es nur noch selten findet in Deutschland

Günstige Preise, sehr schnelle Lieferung und die Ware kam gut verpackt an!
Bis zum nächsten Mal.

Bestellnummer: 10279090

Habe schon oft bestellt und es war jedesmal das gleiche

Problemloses füllen des Warenkorbes und Abschließen des Bestellvorgangs.
Versand erfolgte stets pünktlich und Verfolgbar.

Interessant wäre evtl noch die Option für die Lieferung an eine Packstation und DHL Express

Dennoch. Top. Weiter so !

Ups ... vergessen:
Bestellnummer: 10276157

Wollte mir eine gesamte Wasserkühlung für meinen PC zusammenstellen lassen. Hab dafür kompletten Hardwaredaten, Gehäuse usw. per E-Mail geschickt mit der Angabe, dass ich mich nicht auskenne und mir bitte eine Kühlung passend für meinen PC zusammenstellen sollen.

Daraufhin haben Sie mir auch einen Warenkorb zusammengestellt. Nur haben in diesem Warenkorb elemtare Bauteile wie der Radiator und alle Anschlüsstüllen die man für jedes Bauteil extra kaufen muss gefehlt. Das hat dazu geführt, dass ich noch 2 mal Nachbestellen musste bis ich alle Bauteile daheim hatte.

Habe dabei einmal einen falschen Kühler bestellt. Das Umtauschen dieses Kühlers ging allerdings einfach und schnell.

Dienstag früh bestellt, Mittwoch Vormittag Ware erhalten. Unfassbar schnell.

Ware wie immer top . Vielen Dank !

Super Händler, bestelle dort seit Jahren meine Wasserkühlungsteile. Es gab nie irgendwas zu beanstanden und die Produktauswahl ist super. Preise sind natürlich so eine Sache, aber für bessere Leistung und gute Abwicklung zahle ich gerne etwas mehr.

Die Preise für Ware und Versand sind gut.
Die Lieferzeiten betragen meist nicht mehr als 2 Tage.
Die Pakete sind immer mit dicker Pappe und Luftpolsterfolie gut geschützt.
Und es gibt eine kleine Tüte Gummibären... ; -)
Alles in allem, kann ich den Shop empfehlen.

Ich hatte Vormittags bestellt, die Ware gleich bezahlt.
Verschickt wurde dann noch am selben Tag und nächsten Mittag hielt ich meine Bestellung schon in den Händen. Das ist einfach nur Top!

Aquatuning ist für mich der beste Online Shop, wenn es um PC Wasserkühlung geht. Das Paket wird schnell abgeschickt und man wird genaustens darüber informiert

Rechnungsnummer 10110320:
Sehr gute Erfahrung mit aquatuning gemacht. Versand perfekt, ich wurde sehr gut über den Status informiert. Das Produkt ist Klasse un dentspricht meinen Vorstellungen. Ich würde wieder bei aquatuning bestellen.

Meine Rechnung: 10110320
bin immer top zufrieden in allen Punkten bei Aquatuning, so auch dieses mal wieder. Weiter so!!! Absolut empfehlenswert!!!

Für mich der Händler wenn es um Wasserkühlungen geht!
Top Preise, schneller Versand und ein riesiges Sortiment!
Weiter so!

Hallo
Habe nun schon öfter bei Aquatuning bestellt und bin mit den Produkten,dem Service,der Bestellabwicklung und dem Versand sehr zufrieden!
Besonders hervorzuheben ist die unkomplizierte RMA-Abwicklung!!!!!!!!!!!!
Kann diesen Shop nur empfehlen.

Wie immer habe ich im Shop genau das gefunden was ich gesucht habe. Die Beschreibung passt perfekt auf die zugeschickten Produkte. Habe von Aquatuning noch nie eine Fehllieferung erhalten.

Kann ich nur weiterempfehlen, wenn man einen kompetenten Shop rund um Wasserkühlung sucht!!

hier bekommt man alles was man will,was für die wasserkühlung im pc bereich gibt.meine bestellungen wurden immer sehr schnell abgewickelt ,der kundenservice ist einer der besten,auch telefonisch,wird man sehr gut beraten.

immer wieder würde ich dort bestellen.
freundlicher umgangs ton.

hier wird einem geholfen.

ABER: ( WM 2006 ) , Aqua-tuning besticht mich mit 1 Gummibaerchentüte im Versandtpaket, zum wiederkommen!

2 tüten gummibaerchen waeren besser gewesen!!!!!!!!!!

Der Versand war ok und informiert wurde ich sehr gut über den stand der Bestellung. Der Support war sehr höflich. Natürlich werde ich bei Aquatuning wieder bestellen. Auf jeden Fall zu empfehlen!

Bestellnummer: 10280061

Vernünftiger Preis, einwandfreie Verpackung.
Bestellung wurde innerhalb von 24 Std. ausgeliefert.
Sehr empfehlenswert!

Rechnung 10028652

Ich bin gerade dabei meinen PC unter Wasser zu setzen. Mit Aquatuning hat man einen Händler der im Bereich Wasserkühlung eigentlich so gut wie fast alles zu bieten hat. Die Webseite finde ich sehr übersichtlich und sie ist zum Glück nicht so voller Werbung überladen wie man es mittlerweile von anderen Hardwareshops kennt. Gut ist auch das es zu einigen Produkten detaillierte Grafiken mit Abmessungen gibt das Hilft einen sehr bei der Planung seines Systems. So spart man sich unnützes bestellen und zurückschicken von Hardware nur um zu testen was nun passt.
Die Bestellung verlief problemlos ab. Die Hardware (alles Lagernd) wurde direkt an dem Tag des Zahlungseingangs versendet und war am nächsten Tag da.
Meine nächste Bestellung ist bereits in Planung.

Auch bei der bestellung wieder alles perfekt, schnelle bearbeitung der Bestellung und schnelle Lieferung. Am Wochenende Bestellt und Dienstag war die Bestellung da, besser geht es nicht. Macht weiter so.

Der Versand war sehr schnell. Der Status der Bestellung wurde perfekt per Mail mitgeteilt. Ich werde bei Aquatuning wieder bestellen.

Wie bei jeder Bestellung. Bestellt und sehr schnelle Lieferung.

Vielen Dank. Jederzeit wieder. Auch der Support ist wirklich zuvorkommend und hilfreich.

Top Produkte, Top Qualität.
Sehr schnelle Lieferung, top Statusangaben zur Lieferung.
1x Aquatuning ... IMMER AQUATUNING!

Meine Rechnung: 10030033

Hallo,

ich habe bei Aquatuning einen AGB, CPU-Kühlkörper, Schläuche und diverse Gewindeanschlüsse für meine Wasserkühlung geholt.

Alles super beschrieben auf der Seite, Lieferung: Mo Abend bestellt, Mi Mittag angekommen. Nicü!
Die Kommunikation hat auch bestens funktioniert.

Kam alles an, was bestellt war - sogar Gummibärchen ^_^
Der Preis war ausschlaggebend für den Kauf und die gute Übersicht der Webseite.

Mit einem anderen Shop, der orangen Schrift auf blauen Grund hat und sich "Computerfachmann" schimpft hatte ich nur Probleme! . . .
Meine Pumpe, die ich jetzt noch brauche, werde ich mit Sicherheit auch hier kaufen, sowie meine weiteren Teile die ich in Zukunft benötigen werde.

Top, immer weiter so!

Meine Rechnung: 10030195

Hallo zusammen!

Habe mir zu Testzwecken ein paar Kabelsleeves bestellt und was soll ich sagen?
Top Ware und extrem geiler Online-Shop.

Habe vor noch einiges an meinem Rechenknecht zu modden und
da bin ich bei Aquatuning goldrichtig.

Immer weiter so.

Mfg

Mein bestelltes Produkt:

Watercool Heatkiller IV Core LT (Rechnungs Nr. 10110320).
Product perfekt; Aquatuning perfekt; sehr schnelle Lieferung; ... und günstig!!!

Dank einem Bekannten auf Aquatuning gekommen und bin vollkommen überzeugt! Wird immer da bestellt!! Macht weiter so!

Meine Rechnung:10030041

Der Versand ging super schnell,ich würde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Einfach Super, Danke Aquatuning .

Meine Rechnung: 10029099

Hallo zusammen,

Ich habe bei Aquatuning 3* L12 Scythe Grand Flex PWM 2400rpm 120er Lüfter für meine WaKÜ bestellt.

Auf der Seite ist alles super über den Artikel beschrieben, von bestellung bis zur übergabe ( versand) dauerte nur 2 tage!
sogar Gummibärchen waren im karton.
Der Preis war ausschlaggebend für den Kauf und die gute Übersicht der Webseite.

Werde öfters bei Aquatuning.de bestellen denn ich bin schon an mehreren Artikeln interessiert !!! Alles Top, immer weiter so!

Zum Shop an sich:

Aquatuning bietet eine riiiiesige Auswahl an Teilen für Wasserkühlungen, die einen schon fast erschlagen kann. Die Beschreibungen sind in der Regel allerdings gut und ausführlich, so dass man nach etwas stöbern alles findet was man für die neue Wasserkühlung braucht. Die Preise sind auch mehr als fair. Zudem unterstützt Aquatuning mit Amazon Payments eine bequeme Zahlungsmöglichkeit ohne dass zusatzgebühren verlangt werden, wie das häufig bei PayPal der Fall ist.

Zum Service:

Der reagiert in der Regel sehr schnell (auch noch Samstags) und hilft immer weiter.

Mein bestelltes Produkt:

Watercool Heatkiller IV Core LC (Rechnungs Nr. 10280880).
Product perfekt; Aquatuning perfekt; sehr schnelle Lieferung; ... und günstig!!!

Bestellung 10280532
Welche Anforderungen hat man heutzutage an einen modernen Webshop?
Schnelle Lieferzeit, vernünftige Preise und einen guten Kundendienst für den Fall, dass etwas schief gelaufen ist.
Genau das findet man hier!
Weiter so!

Bei meiner Bestellung konnte die Ware innert 48 Stunden bei mir eintreffen. Die Bezahlungsmöglichkeiten sind auch sehr vielfältig. Leider gibt es nicht immer alles auf Lager, wie die ESD Matte.

Wie immer wurde meine Bestellung sehr zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Die Shopbestände waren korrekt, die Verpackung erfolgte wie immer transportsicher.
Wenn man etwas für seine Wasserkühlung braucht, geht kein Weg an Aquatuning vorbei!

Meine Bestellung:
10030713

Aquaero 6 pro:
Beste Lüftersteuerung ever.
Display nur ein Gimmik.

Aquatuning:
Wie immer perfekt.

Lieferung innerhalb von 3 Tagen,trotz Vorkassenzahlung!
Ware und Service perfekt!Sehr empfehlenswert!
Die Informationen zur Bestellung und zum Warenversand sind vorbildlich!

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde wieder bei Aqua Tuning bestellen!

Preise Top - Service Top - Shop auch top! Meine Ware wurde anständig verpackt, pünktlich geliefert und funktionierte einwandfrei!

Gerne wieder!

Lieferung innerhalb von 3 Tagen,trotz Vorkassenzahlung!
Ware und Service perfekt!Sehr empfehlenswert!
Die Informationen zur Bestellung und zum Warenversand sind vorbildlich!

Meine Rechnung: 100131298
der Versand war schnell, ich wurde gut von Aquatuning benachrichtigt und die B-wahre ist in einem ausgezeichnetem zustand.
ich würde wieder bei Aquatuning bestellen und kann es nur empfehlen.

Zum wiederholten mal einfach nur TOP. Diesen Shop muss man weiter empfehlen.
Und die neue Internetseite gefällt mir definitiv besser als die alte

meine rechnungsnr :10110320
Zum wiederholten mal einfach nur TOP. Diesen Shop muss man weiter empfehlen. Und die neue Internetseite gefällt mir definitiv besser als die alte

Meine Bestellung 10281696

Schnell, Kontakt bei Problemen oder Fragen problemlos !!!
Hab schon einiges bestellt.

Der Versand ging sehr schnell, ich wurde mehrmals über den Status meiner Bestellung informiert. Gerne bestelle ich bei hier immer wieder!

der Versand war schnell, ich wurde gut von Aquatuning benachrichtigt und die Wahre ist in einem ausgezeichnetem zustand.
ich würde wieder bei Aquatuning bestellen und kann es nur empfehlen.

meine rechnungsnr :10281760
Zum wiederholten mal einfach nur TOP. Diesen Shop muss man weiter empfehlen. Und die neue Internetseite gefällt mir definitiv besser als die alte

Bestellt habe ich bisher bei Aquatuing.de
- Aquacomputer Aquero 6
- Alphacool NexXxos CoolAnswer 120 DDC/XT
- Alphacool NexXxos Monsta 240
- Fittings von Aquatuing 13/10 schwarz
- diverse Kleinteile von Phobya zum Modding
- Phobya Sleevingwerkzeug

Super Service hat alles super geklappt.
Ab bei Bestellungen oder beim Service, ich bekam immer Promte Antworten. Schon mal TOP.

Was bei den Lieferungen auffällt das nichts im Karton klappert alles sicher verpackt, leider habe ich das bereits anders erleben müssen bei anderen Shops aber nicht bei Aquatuning.de .

Liefergeschwindigkeiten sind genauso top. Da ich noch nicht vor 18 Uhr bestellt habe würd ich fast sagen das die Lieferung soweit auflager am nächsten Tag da ist wenn ich vormittags bestellen würde ansonsten habe ich bisher noch keine 2 Tage warten müssen.

Bei jeder Bestellung sehr zufrieden. Angebot genau richtig. Preise gut. Für Wasserkühlungsbedarf bestelle ich ausschliesslich hier. Lieferung ist sehr schnell. Ware ist immer vorrätig.

Meine Rechnung:10028063
Hat alles super geklappt!
Auch Änderung nach Bestellung überhaupt kein Problem.
Immer gerne wieder!!!

Meine Rechnung:10025217
Wie immer bei Aquatuning.Alles Top!
Super Service und sehr schneller Versand.
Jeder Zeit gerne wieder!

Meine Rechnungen:10025217,10029394,10032390
Wie immer bei Aquatuning.Alles Top!
Super Service und sehr schneller Versand.
Jeder Zeit gerne wieder!

Meine Rechnungen:10025217,10029394,10032390,10028063
Wie immer bei Aquatuning.Alles Top!
Super Service und sehr schneller Versand.
Jeder Zeit gerne wieder!

Hallo,
können Sie mir bitte die Bestellnummer nennen? Ich würde mir sehr gerne diesen Fall näher anschauen.
Mfg, A. Klassen

KuNr. 37959

Es sind mehrere Bestellungen bei denen kleinere Beträge einbehalten wurde.

Bestellnummer:

10280635, 10280636, 10280555, 10280911, 10280960, 10280634

Gutschriftennummer:

GS 9834160, GS 9834100

Insgesamt sind es 19,15 Euro die fehlen.

Bis jetzt keine Antwort. Typisch für Aquatuning, habe eigentlich nichts anderes erwartet. Jetzt muss ich mittels Paypal das Geld eintreiben. Schade das man keine andere Möglichkeit hat diesem Geschäftsgebaren bei zu kommen.

"Hallo,
können Sie mir bitte die Bestellnummer nennen? Ich würde mir sehr gerne diesen Fall näher anschauen.
Mfg, A. Klassen"

Vermute hierbei nur eine Masche, weil das der erste Kommentar ist den man direkt sieht, ohne auf den Link zu klicken.

Der Herr Klaas weiß ganz genau worum es geht. In dem winzigen Unternehmen, wäre anderes auch nicht vorstellbar. Er stellt sich aber dumm, um mittels dieses Kommentars zu suggerieren das er Interesse an einer Lösung hat, um andere Käufer die sich die Bewertungen anschauen und nicht auf den Link zu den weiteren Kommentaren klicken, zu blenden.

hab schon öfter bei ihm bestellt und immer sehr zufrieden mit ihm.kann nichts negatives sagen,alles antworten , fragen usw werden immer beantwortet,oder sagar empfelhungen welche kombinationen beser sind.

Die Auswahl ist gut, auch bei der Bestellung hat Alles bestens geklappt!

Meine Rechnung: 10032333

Wie immer ist bei Aquatuning, Alles Top!
Super Service und sehr schneller Versand.
Ich hatte Probleme mit meinem bestellten Schlauch, dieser wurde schnell und unproblematisch über den AT-Support bei Meisterkühler getauscht.
Jeder Zeit gerne wieder!

Die Bestellung verlief völlig problemlos. Lagerbestand war korrekt angegeben. Lediglich das Adressfeld für die Versandadresse war nicht für die Eingabe einer Packstation vorbereitet. Der Versand erfolgte blitzschnell. Das Verpackungsmaterial wurde effektiv eingesetzt.

Von daher: Gerne wieder!

Meine Rechnung: 10029569
Aquatuning ist ein sehr guter Händler, ohne dem ich es nie geschafft hätte, meinen PC mit eigens zusammengebauter Wasserkühlug zu versehen. Das Service ist sehr gut, Bestellvorgang ohne Probleme. Ich würde mir wünschen, dass dieser Handler auf die Masche verzichten würde, Preisrabatt auf eine hier geschriebene Bewertung zu geben, da dieser Händler auch ohne dieser Masche ohne Zweifel gute Bewertungen bekommen würde und diese auch verdienen würde.

Wie üblich super gelaufen ->

Ware zusammen gesucht, Bestellung abgeschickt, mit PayPal bezahlt und 48h später hab ich mein Paket in der Hand (Ich hab Samstag Abends bestellt...)

Für das AT-Team:

Meine Rechnung:10110320

Wie üblich super gelaufen ->

Ware zusammen gesucht, Bestellung abgeschickt, mit PayPal bezahlt und 48h später hab ich mein Paket in der Hand (Ich hab Samstag Abends bestellt...)

Für das AT-Team:

Meine Rechnung:
10282312

Wie üblich super gelaufen ->

Ware zusammen gesucht, Bestellung abgeschickt, mit PayPal bezahlt und 48h später hab ich mein Paket in der Hand (Ich hab Samstag Abends bestellt...)

Für das AT-Team:

Meine Rechnung:
10281926

Ich möchte hier meine Erfahrungen mit Aquatuning schildern. Dort wird wissentlich gegen die eigenen AGB und das FAG verstoßen.

Ich habe eine Wasserkühlung zurückgesendet, da der Radiator undicht und somit das Konvolut nicht zu gebrauchen war. Mir wurden willkürliche Beträge in Höhe von 20 Euro für die Einzelteile der Wasserkühlung abgehalten.

Herr Klassen hat die Nachrichten bzgl. meiner Bitte um vollständige Rückzahlung gelesen aber nie Stellung hierzu bezogen.

Vermutlich weil er genau weiß, dass es nicht dem geltenden Recht entspricht, welche Geschäftspratiken bei Aquatuning stattfinden. Hinsendekosten dürfen nicht abgezogen werden.

Und es wurde immer die günstigste Zahlungsart gewählt, die im Zusammenhang mit einer Zahlung mittels Paypal (welche eine trackbare Sendung fordert) erlaubt ist.

Sprich DHL Paket. Des Weiteren gibt es noch GLS bei Aquatuning, der Preis ist jedoch derselbe.

Es wurde nämlich als Grund für den Abzug angeführt, das Hinsendekosten vom Kunden zu tragen sind (obwohl genau das AGB und Fernabsatzgesetz untersagen).

Als ich dies mittels der zitierten AGB widerlegt habe, kam auch schon die nächste Ausrede (von Julia Fenske): " vielen Dank für Ihre Email.

Bitte beachten Sie bei unseren AGB den Satz in Klammern, nämlich die Ausnahme:
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben)
Lediglich 3,49 für die günstigste Standardlieferung müssen von uns erstattet werden."

Wenn ich mittels Paypal 5,99 Euro für den Versand bezahlt habe, müssen auch 5,99 Euro erstattet werden.
Bei Aquatuning kostet ein DHL Paket 2,50 Euro mehr, wenn man mittels Paypal bezahlt.
Die tatsächlichen Kosten für ein DHL Paket sind jedoch immer dieselben.
Dieser Aufschlag kommt vermutlich dadurch zustande, weil bei jeder Paypalzahlung Gebühren anfallen, die Aquatuning auf die Versandkosten je nach Zahlungsart umlegt.
Die Paypalgebühren bekommt man nach einer vollständigen Rückzahlung als Verkäufer komplett wieder.

Selbst wenn man versucht diese unrechtmäßigen Abzüge gem. Aquatunings Logik nachzuvollziehen, sind es nicht nur 2,50 Euro (Differenz zwischen Vorkasse DHL und Paypal DHL) pro Bestellung die unrechtmäßig abgezogen wurden, sondern vielfach deutlich mehr:

Aquatuning Bestellnummer 10280634: 9,57 Euro

GS 9834160: 4,20 Euro

Insgesamt hat Aquatuning mir 19,15 Euro unrechtmäßig abgezogen.

Den Grund für diese Handlungsweise kenne ich bereits. Es ist einer Aquatuningmitarbeiterin am Telefon herausgerutscht, dass man bei jedem Widerruf Verlust machen würde und deshalb die Abzüge zustande kommen würden.

Wenn man Onlinehändler ist, muss man damit rechnen das Bestellungen vom Kunden innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Es ist schon traurig, wenn sich ein Unternehmen an die eigenen AGB und das geltende Recht (Fernabsatzgesetz) nicht hält.

Ich kann jedem nur davon abraten bei Aquatuning etwas zu bestellen, es sei denn man will/muss bei jeder Retoure seinen Rechtschutz mobilisieren, um gegen diese unrechtmäßigen Abzüge seitens Aquatuning vorzugehen.

Hallo,
als erstes möchte ich erwähnen, dass wir unsere Kunden überaus Kundenfreundlich begegnen und unseren Service durchaus an "Kundenwünsche" angepasst haben.
Beispiele:

a) Rücksendungen von gebrauchten oder neuen Waren werden bei uns innerhalb von 30 Tagen "vollständig" Gutgeschrieben, egal ob Wärmeleitpaste fehlt etc.
b) Rücksendungen werden weiterhin ab 40 und mit Nutzung des Retouren Services erstattet (auch wenn nach dem neuen FAG Gesetzt dieses nicht mehr Pflicht für den Verkäufer ist).
c) Darüber hinaus werden ziemlich häufig defekte Kleinartikel bis zu 20 Kostenfrei nachgeliefert, auch ohne Rücksendung des defekten Artikels

Es gäbe wohl noch so manch weiteren Punkt, welcher erwähnt werden kann, jedoch zeigen allein diese drei aufgeführten Punkte den guten Willen von Aquatuning.

Um den Spieß einmal umzudrehen, weil hier eine Grenze einfach überschritten wurde, kurz unsere Sicht.
Wir haben allein im November 10 Bestellungen erhalten im Gesamtwert von ca. 560 erhalten. Soweit so gut. Demnach folgen insgesamt 13 Gutschriften in einer Gesamthöhe von ca. 540. Hierbei wurden mind. zwei Rücksendungen ohne Nutzung des Retouren Labels von Aquatuning aus Kulanz erstattet. In den Rücksendeanträgen waren Waren angegeben, welche wiederum zum Teil nicht in der tatsächlichen Vorhanden waren. Somit gab es ein hin und her, bis endlich alles geklärt war, was, warum und woher. Als diese Gutschriften alle Überwiesen wurden, haben wir 5 Paypalkonflikte vom Kunden erhalten, welche wiederum von Paypal selbst geschlossen wurden und darüber hinaus das Paypalkonto des Kunden auch. Wir haben aus reiner Kulanz auch den Betrag von 19,15 zurück überwiesen, auch wenn aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt.

Wo liegt also der Verlust? Nicht aufgrund einer Rücksendung, sondern aufgrund der Art und Weise, wie manche Kunden mit einem Unternehmen meinen umgehen zu dürfen und meinen, es entstehen keine weiteren Kosten als Rücksendekosten.
Man möchte allein die Bewertung anlesen, welche ebenfalls vom gleichen Verfasser dieser Bewertung auch für Mindfactory abgegeben wurde.

Somit sehen wir uns eher als Opfer von jemanden, der seine Stellung "Kunde ist König" völlig missbraucht hat und den guten Ruf von Aquatuning zu schaden versucht hat.

Aus unserer Sicht sind wir dem Kunden in keiner Weise etwas schuldig, haben aus Kulanz mehr erstattet als gesetzlich gefordert. Somit ist der Fall geklärt und - wir bitten um Verständnis - das Kundenkonto ist zusätzlich ab heute gesperrt, denn ein Interesse an einer weiteren Geschäftsverbindung besteht seitens Aquatuning nicht mehr.

Mfg,
i.A. A. Klassen

Ohne das ich mittels einer Bewertung, die faktisch korrekt formuliert wurde, Druck aufgebaut hätte wäre nichts passiert. Habe einen Monat auf die vollständige Rückzahlung gewartet. Nichts ist passiert.

Das ist wie im Fernsehen, da muss sich erst ein Fernsehsender einschalten damit der Kunde zu seinem Recht kommt.

Mindfactory ist auch nicht besser, auch ein Unternehmen welches Ihrem Beispiel folgt und sich nicht an das FAG hält.

Zu diesem Satz:
"Somit sehen wir uns eher als Opfer von jemanden, der seine Stellung "Kunde ist König" völlig missbraucht hat und den guten Ruf von Aquatuning zu schaden versucht hat. "

kann man nur sagen selbst Schuld, wenn man über einen Monat keine vollständige Rückzahlung vornimmt, auf keine Email, Nachricht reagiert und den Kunden im Regen stehen lässt. Was haben Sie erwartet? Einige lassen sich so etwas gefallen, ich jedoch nicht!

Ich finde es auch richtig das man andere Kunden vor diesem Kundenumgang warnt.

Bis jetzt habe ich keine Rückzahlung erhalten. Hätte mich auch stark gewundert.

Ich hoffe in Ihrem Interesse das es kein Bluff ist.

Ich habe ein wenig Kleinkram bestellt (CPU-Kühler, Wärmeleitpaste, etc.). Lieferung erfolgte wie gewohnt sehr schnell.

Nachdem mir nur eine Kleinigkeit zur Vervollständigung meiner Wasserkühlung gefehlt hat, wollte ich schnell das fehlende Teil bekommen. Bei Aquatuning hatte ich die Option "Prime"-Versand auszuwählen. Ich habe mitten in der Nacht bestellt. Am nächsten morgen um kurz nach 8 am Morgen kam dann schon die Email, dass meine Bestellung an den Versand übergeben wurde. So muss das laufen!
Die Ware kam schnell und vor allem sehr gut verpackt an. Das Produkt selbst ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Von meinen bisherigen Bestellungen bei Aquatuning weiß ich, dass der Versand auch ohne Prime schnell geht. Für Leute in Eile ist dies aber eine sehr gute Option. Ich werde auch zukünftig meine WaKü-Teile dort bestellen.
Nr.: 100333487

Die Produkte waren schnell geliefert. Besonders angenehm war die Auskunft, in welchem Zustand die Bestellung sich befindet (Eingegangen, wird gepackt, wird versandt, usw.). Besonders nett sind auch die verlinkten Videos, wo man mehr Infos über die Produkte gewinnen kann.

Rechnungsnummer: 10033602

Der Versand war sehr schnell, ich wurde gut von Aquatuning benachrichtigt
und die Ware ist super angekommen.
ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!!!
Meine Rechnung: 10033908

Habe am Dienstag (15.12) bestellt. Da wurde gesagt das Teile meiner Bestellung erst am 21.12 raus gehen könnte da noch ein Teil fehlen würde.
Heute am Freitag (18.12) war das *TRÖT* schon da. Echt super. Zwischendurch wird man mehrmals über den aktuellen Stand seiner Bestellung informiert. Und auch bei Rückfragen wurde innerhalb kürzester Zeit kompetent und freundlich geantwortet. Auf jeden Fall gerne wieder.

Meine Rechnungsnummer: 10034509

Bestelle schon seit Jahren all mein Wakü Krams bei Aquatuning.
Lief bisher alles immer reibungslos ab.

Schneller Versand, gute Preis, seriöser und zuverlässiger Händler.

Kann Aquatuning nur weiter Empfehlen.

Der Versand war sehr schnell, ich wurde gut von Aquatuning benachrichtigt
und die Ware ist super angekommen.
ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!
Meine Rechnung: 10033407

Aquatuning ist meiner Meinung nach einer der besten Shops für Modder.
Bestellung und Versand gehen schnell von statten!

Meine RE-Nr.: RE-Nr: 10031879

alles super gelaufen, schneller Versand, super Angebot, Preis/Leistung stimmt hier einfach, werde auf jedenfall wieder hier bestellen

alles super gelaufen, schneller Versand, super Angebot, Preis/Leistung stimmt hier einfach, werde auf jedenfall wieder hier bestellen

Bestelle schon seit Jahren bei Aquatuning und immer wieder gern. Die Auswahl ist riesengroß und der Versand ist super schnell. Weiter so Aquatuning. Ich werde weiter bei euch bestellen.

Bestellung wurde zügig bearbeitet und schnell verschickt. Die Verpackung war effizient und nicht wie sonst oft üblich völlig überdimensioniert.

Bei jeder Bestellung sehr zufrieden. Angebot genau richtig. Preise gut. Für Wasserkühlungsbedarf bestelle ich ausschliesslich hier. Lieferung ist sehr schnell. Ware ist immer vorrätig.

Mfg

Ich habe schön öfter Bestellt und war immer zufrieden.
Bei der letzten Bestellung habe ich etwas vergessen.
Schnell noch eine Mail geschrieben was ich noch benötigte, und prommpt kam eine E-Mail und die Teile wurden der Bestellung beigelegt.

Wenn es doch überall so gehen würde...

Den einzigen Wunsch den ich noch hätte, da sonst alles top ist , wäre das man die Prime Funktion auch für gls hätte.

Den einzigen Wunsch den ich noch hätte, da sonst alles top ist , wäre das man die Prime Funktion auch für gls hätte.
Bestnr:10283494

Ich bestelle schon seit Jahren bei Aquatuning meinen Bedarf an Komponenten für Wasserkühlungen. Darunter ist auch mal die eine oder andere B-Ware.

Sowohl bei Neu- als auch B-Ware wurde ich noch nie enttäuscht. Immer gute Preise, schneller Versand und Ware wie beschrieben.

Das betrifft insbesondere auch die B-Ware. Entprach immer genau der Beschreibung und hatte ein gutes P/L-Verhältniss.

Ich bin zufrieden.

Meine Rechnung: 10033811

Meine Rechnung: 10035472

Ich habe schon mehrmals bei Aquatuning bestellt und war jedesmal höchst zufrieden, sowohl qualitativ als auch preislich. In jeder hinsicht super.
Ich bestelle nur noch bei aquatuning.

Bei Aquatuning wird eine große Palette diverser Komponenten angeboten.
Ich bezüglich bestelle meine WaKü teile ausschließlich bei Aquatuning da alles geboten wird, die Produkte Hochwertig verarbeitet sind und dazu der Preis fast unschlagbar ist.
der Support ist einwandfrei und der Bestell-/Liefervorgang ist schnell abgeschlossen, Bsp. Montag bestellt und Dienstag schon da. TOP!

Öfters gibt es Angebote zu bestimmten Produkten und dazu hinaus fast immer ein Guddi in der Verpackung, so muss das sein

weiter so Aquatuning Team.

Meine Rechnung: 10110320

Auf weiterhin gute Bestell- und Liefervorgänge.

Wie immer alles gut. Kritik auf hohem Niveau: Verpackung könnte etwas ansprechender sein. Anschlüsse liegen lose (eingeschweißt) im Karton rum. Aber wie man das besser machen kann? Kein Plan

Rechnungsnr: 10035296

mega schneller versand ... alles super geklappt ... empehlenswert!

Der Versand war ok und informiert wurde ich sehr gut über den stand der Bestellung. Der Support war sehr höflich. Natürlich werde ich bei Aquatuning wieder bestellen. Auf jeden Fall zu empfehlen!

Die Navigation auf der Seit lief super schnell.Ich habe schnell gefunden was ich gesucht habe.Alles in den Korb was ich brauche und zack zum Bezahlvorgang alles eingeben was ich musste Zahlungmethode gewählt.Zwei Tage später hatte ich meine Ware was will man mehr.Hier kaufe ich wieder.

Ich habe vor kurzem zwei Bestellungen getätigt. Die Erste war innerhalb von zwei Tagen da.

Bei der zweiten habe ich ausversehen Eine Aquaero 5 und eine poweradjust 3 statt einer Aquaero 6 Bestellt. Mail an den Support und am nächsten Tag bekam ich die Antwort, dass die Bestellung entsprechend meinen Wünschen geändert wurde.

Bei der Bestellung mit Aquatuning Prime wurde über die Feiertage zwar nichts gemacht, aber dafür gleich am ersten Montag sofort der Post übergeben. Super!
Es gibt eine riesen Auswahl, schade finde ich jedoch dass man (fast) immer denselben Preis für Versandkosten bezahlt, selbst wenn es nur ein paar Schraubtüllen sind.

Alles bestens, weiter so :D Rechnung Nr. 10036176

Schnelle Bearbeitung, der Service am Telefon ist exzellent.

Rechnungsnr.: 10035516
Meine Bestellung von Wakü-Komponenten im Wert von ca. 200 kam schnell und vollständig. Am ersten Werktag nach meiner Bestellung bekam ich schon am Vormittag eine Versandbestätigung! Diesen Händler kann ich bedenkenlos weiter empfehlen.

Wurde nach meiner Bestellung über die Lieferfähigkeit und Bestellstatus informiert und auch auf Nachfragen wurde prompt geantwortet. Sehr kundenorientiert

Das war nun meine vierte Bestellung innerhalb eines Jahres für den Aufbau und Ausbau meiner Wasserkühlung. Wie immer lief hier alles super, sowohl beim Zusammenstellen der Teile im Shop als auch das Bezahlen und der Versand. Wahrscheinlich war das auch nicht mein letzter Einkauf für die Wasserkühlung bei Aquatuning.

Meine Rechnung: 10036304
Die Artikel wurden schnell und problemlos versandt,
die Sendungs-Verfolgung war super.
ich werde wieder bei Aquatuning bestellen!

Warte schon ewig auf meine Bestellung und auf Mails wird nicht geantwortet!
Keine seriöse Vorgehensweise. Werde den Shop in Zukunft meiden.

Hallo,

danke für dein Feedback. Das ist sehr verwunderlich, denn bei uns wird streng darauf geachtet, dass ALLE Emails Zeitig bearbeitet werden.

Leider hast du keine Bestellnummer angegeben und ich kann mir nichts näher ansehen. Kannst du mir diese bitte noch nennen?

Mfg,
A. Klassen

Bestellnummer: 97023497

Vielen Dank für die Bestellnummer. Somit konnte ich den Fall näher ansehen. Soweit ich unterrichtet bin, hast du vom Mitarbeiter aus Österreich bereits eine Entschuldigungsmail erhalten, weil er deine Email offenbar einfach überlesen hat, was ganz sicher keine Absicht war. Menschlichkeit bleibt eben unvollkommen. Von daher tut es uns sehr Leid, das du keine Rechtzeitige Antwort erhalten hast. Es ist jedoch auch zu einem weiteren Problem gekommen, das nämlich am 26.12. ein Shopfehler vorlage, welcher durch ein Backup wieder korrigiert werden konnte, jedoch kam es da auch zu Überschreibungen, sodass einige Bestellungen doppelt angelegt waren und wir nur schwer nachvollziehen konnten, wer alles davon betroffen war. Somit konnten wir nicht auf die betroffenen Kunden zukommen. Somit hast du eine Versandbestätigung erhalten, wobei deine Bestellung noch gar nicht bezahlt war / ist. Das alles hat zu Verwirrungen gesorgt, welche wohl für beide Seiten unangenehm war.

Wie besprochen, können wir dir einen Rabatt anbieten aufgrund der Umstände, gerne auch schon auf diese Bestellung.

Mfg, A. Klassen

Bestellt habe ich bei Aquatuning, da mir das Unternehmen von einem Kollegen empfohlen wurde. Tja, leider war es nicht die beste Wahl.

Alleine vom Sortiment und vom Preis, sind sie unschlagbar. Alles andere... naja

Da ich (noch) sehr wenig Ahnung von Wasserkühlungen hatte, versuchte ich über den Support Hilfe zu erhalten (per E-Mail). Mein E-Mail wurde auch innerhalb kürzester Zeit beantwortet und beinhaltete Produktempfehlungen für CPU und Grafikkarte (die schlussendlich auch von mir gekauft wurden). In dieser E-Mail wurde auch nach dem Gehäuse gefragt um weiter behilflich sein zu können. Mit der Angabe des Gehäuses, wurde von mir geantwortet. Seit dem kam keine weitere E-Mail zurück, weshalb ich - da ich nicht Wochen auf die Hilfe des Supports warten möchte - auf gut Glück und nach bestem Wissen die Lüftersteuerung zusammengestellt habe. Immerhin geht es hier um viel Geld, da sollte man sich schon eine Antwort des Supports erwarten können.

Bezahlung über PayPal. Super, macht es einfacher. Da ich die Teile schnellstmöglich erhalten will, gleich mal etwas mehr für die Lieferung bezahlt und Aqua GLS Prime gewählt, da ich nicht Wochen auf eine Lieferung mit der normalen Post warten wollte. Mit diesem Prime Aufschlag, würde meine Bestellung ja noch am selben Tag bearbeitet werden (da vor 14 Uhr bestellt) dachte ich mir. Tja, dann war Auqatuning am Zug. Es dauerte knapp 24h bis die Bezahlung über PayPal bestätigt war. Somit war Tag 1 der bis zu 2 Werktage Lieferung bereits verstrichen. Tja. Jetzt ist zwar erst der 3. Werktag verstrichen, aber das Paket liegt nach wie vor in Bielefeld bei GLS. Da kommt man sich als Kunde schon etwas verarscht vor, wenn man extra etwas mehr für eine Prime Bearbeitung bezahlt, aber solche nicht als Prime behandelt.

Fazit: Bevor ich überhaupt Hardware erhalten habe, bin ich schon von dem Anbieter enttäuscht. Da bezahle ich lieber ein paar Euro mehr, habe die Hardware schnell und bezahle vor allem nicht für Service, den ich nicht erhalte (Prime).

Ich hoffe nur das die Hardware entsprechend vollständig und qualitativ Hochwertig ist, dass ich mich hier als Kunde nicht erneut ärgern muss oder sogar noch ein mal unbestimmte Zeit auf die Nachlieferung warten muss.

Hallo,

mh... ich kann mich hierzu nur schwer äußern, da ich keine Bestellnummer sehen kann. Können Sie hier bitte die Bestell oder Rechnungsnummer bekannt geben? Dann möchte ich mir den Verlauf gerne ansehen. Was ich jetzt schon sagen kann, dass alle Mitarbeiter immer bestrebt sind, die Bestellungen so schnell und korrekt wie möglich ab zu arbeiten. Dies hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Da es in deinem Fall offenbar anders gelaufen ist, möchten wir diesen Fall gerne näher betrachten und ggf. auch Konsequenzen ziehen (Prime Gebührenerstattung etc.).

Wie gesagt, dazu benötige ich lediglich noch die Bestellnummer.

Mfg, A. Klassen

Hallo,

danke für die Antwort.
Die Bestellnummer lautet: 97023531.

Hallo,
danke für die Bestellnummer. Ich habe soweit intern rechachieren können und möchte nun Stellung nehmen.

Der Kollege aus Österreich telefoniert ziemlich viel mit seinen Kunden und hat deine Mail offenbar fälschlicherweise als gelesen markiert und der Fall ist auf diese WEise zum erliegen gekommen. Er hat dir bereits auf die mail geantwortet.

Zum Prime Service. Deine Bestellung ist in der Tat noch kurz vor 14 Uhr eingegangen und die Prüfung dahingehend ist wohl kurz vorher durchgelaufen, sodasss keine Bestellung noch nicht gesehen wurde und die Paypalbuchung somit auf den folgetag 07.01. gefallen ist. Die Bestellung ist somit am 07.01. auch gleich verschickt worden. Sobald das Paket an den Paketdienst übergeben ist, haben wir nur noch sehr wenig Einfluss auf die Zeit der Zustellung.

Ich habe die Primegebühren bereits als Gutschtrift angelegt, welche auch wieder Erstattet werden, da der Service knapp verfehlt wurde.

Das in einem Unternehmen viele Aufgabenbereiche sind und erledigt werden wollen, ist denk ich klar. Es kann auch hin und wieder zu patzern kommen wie in diesem Fall. Jedoch können Sie versichert sein, dass wir nicht bewusst zur Unzufriedenheit oder gar willkürlich mit den Bestellungen unserer Kunden umgehen. Es ist uns ein ernstes Anliegen, allem gerecht zu werden und auch dieser Fall soll zum Verbesserten Support bei Aquatuning führen.

Vielleicht lassen sich aufgrund unserer Erklärung und Handlung noch manche Bewertungen aus Ihrer Sicht ändern?

Mfg, A. Klassen

Da ich schon öfters bei aquatuning bestellt hab und das immer zügig und toll funktionierte bin ich sehr zufrieden.

Hatte bei 4-5 Bestellungen einmal ein falsches Produkt von mindestens 10 Produkten pro Bestellung also das finde ich ist sehr gut.

Also ich kann diese Firma wenn's um wassergekühlte pc geht nur empfehlen

Versand ging zügig. Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung, was man an den Statusmails erkennen konnte!! Würde dort wieder bestellen. Kam alles heil an! Schade ist nur, dass z.B. der Hersteller Bitspower nicht im Portfolio ist. Beratung und Anfragen vor dem Kauf waren nicht notwendig daher auch nicht bewertet. Rechnungsnummer: 10035066

Habe bereits mehrfach dort bestellt und bin immer zufrieden gewesen!
Wirkliche Probleme gab es bisher nicht aber die Hotline ist gut erreichbar und überaus freundlich.
Das Sortiment ist riesig und sehr gut ausgesucht.
Werde dort auf jeden Fall wieder bestellen!

Aquatuning ist der Anlaufpunkt für Wakü...
Bestellung wurde zügig bearbeitet und schnell verschickt.
Bezahl- und Lieferoptionen sind top.
Kann Aquatuning nur weiter Empfehlen.

Keinerlei Mängel in der gesamten Bestellabwicklung. Auch dass ich einen Artikel vergessen hatte, bringt die Leute von Aquatuning nicht aus dem Konzept, eine kurze Mail und sie wurden dazugelegt. Perfekt!

Die inzwischen dritte Bestellung lief wieder bestens ab. Es gab keinerlei Probleme bei der Bestellabwicklung. Ein Artikel wurde innerhalb der Widerrufsfrist anstandslos wieder zurückgenommen. Das kenne ich ich auch anders. Im Ergebnis: Wirklich empfehlenswert!

Bevor ich gekauft habe, hatte ich den Support angeschrieben, da ich keine falschen Komponenten kaufen wollte. Dieser hatte auch sehr schnell mit einem Basispaket geantwortet. Mit diesem bin ich - nach dem Einbau - auch vollkommen zu frieden.

Lieferung war nicht wie angegeben in 1 - 2 Werktagen bei mir, sondern - da übers Wochenende und GLS will am Freitag offenbar nicht mehr all zu lange arbeiten - erst am Montag. Daraus werde ich meine Konsequenzen ziehen und beim nächsten mal nicht die GLS Option wählen, sondern UPS eine Chance geben. Aber das liegt nicht im Einflussbereich von Auqatuning.

Die Lieferung war vollständig und die einzelnen Bestandteile auch gut verpackt.

Dies ist meine zweite Bewertung zu diesem Händler. Warum habe ich meine Meinung / Bewertung nun geändert?

In meiner ersten Bewertung habe ich bemängelt, dass der Support sich nach einer Rückfrage nicht mehr gemeldet hat. Hier muss ich ehrlicherweise zugeben, hätte ich den Support erneut anschreiben können. Meine Anfrage ist klassisch untergegangen. Nach der ersten Bewertung hat sich dieser Mitarbeiter bei mir gemeldet. Dies ist eine Sache die vorkommen kann. Wie bereits erwähnt, hätte ich mich auch noch mal melden können / sollen. Da die Bereitschaft des Mitarbeiters aber da war, mir hierbei zu helfen, möchte ich das nicht weiterhin als negativen Punkt werten, da der Support ja nicht negativ war.

Bei einer Prüfung meiner Bestellung, wurde festgestellt, dass ich nicht in den Genuss des Prime Services gekommen bin. Der zusätzliche Betrag der für das Prime Service verrechnet wurde, wurde mir aber umgehend zurück Überwiesen.

Daher möchte ich diesem Unternehmen mein Vertrauen schenken, da ich nach der gelieferten Hardware und dem Umgang der hier mit dem Kunden geführt wird (auch wenn man mal eine negative Bewertung abgeht) vorbildhaft ist.

Also von einem: "Lieber wo anders" zu einem "gerne wieder".

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.Ich würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.
Rg.Nr. 10110320

Der Versand ging super schnell,ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen.
RG.Nr.10037520

Habe für meinen neuen PC mehrere male bei Aquatuning Bestellt.
Der Versand ging sehr schnell teilweise an einem Tag Bestellt schon am nächsten da, meistens innerhalb zwei Tagen da. Ich wurde per Email mehrfach Informiert über den Status der Bestellung, soweit gibt es nichts zu meckern.

Die Bestellung (abends bestellt) wurde am nächsten Tag gleich auf den Weg gebracht. Ich bekam direkt die Trackingnummer und das *TRÖT* war ein Tag später schon da.
Die Produkte waren gut und sicher verpackt, alles so wie bestellt.
Ich vertraue der Firma und werde wegen meiner Positiven Gesamtzufriedenheit hier gern wieder bestellen.

Vielen Dank

Ich habe in der Weihnachtszeit drei Bestellungen bei Aquatuning getätigt. Die ersten Beiden wurden recht schnell abgewickelt, lediglich bei der Dritten Bestellung war die Versandzeit lange, wohl geschuldet durch die zwischenzeitlichen Weihnachtsfeiertage. Ich hatte in der Vergangenheit immer wieder Probleme mit dem abrufen des Warenkorbs, mal wurde er gelöscht mal tauchen falsche Artikel auf. Im Allgemeinen wirkt die Webseite nicht recht performant, es bestehen teils lange Ladezeiten. Das sollte noch verbessert werden.

Ansonsten sehr zu empfehlen!

Problemloser Bestellvorgang
Preise Top
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Einwandfreie Ware

was will man mehr, hier kauf ich gerne wieder.

Bestellung 10284565

Erneut lief die Bestellung problemlos ab. Die Ware war auch schneller verfügbar als im Shop angegeben, wurde also früher als erwartet verschickt. Im Ergebnis ist der Shop nach wie vor zu empfehlen!

Die Produktauswahl ist sehr groß und die Filterfunktionen im Webshop erlauben es auch, das gesuchte Produkt schnell zu finden. Es sind erfreulich viele Zahlungsarten möglich und es werden faire Versandkosten verlangt. Die Lieferungen sind immer gut verpackt und enthalten immer ein kleines Geschenk. Der Versand erfolgt sehr schnell. Der Kunde wird immer über den aktuellen Status der Bestellung (fast schon zu genau) informiert.
Meine Rechnung: 10032220

Nach meiner 4. Bestellung bei Aquatuning bin ich noch immer begeistert.
Lieferung der erfolgte bei drei von vier Bestellungen am nächsten Tag.

Verpackung war stets angemessen, kein Artikel wies bisher einen Transportschaden auf. Ein RMA-Fall bestand bisher, dieser wurde schnell und professionell abgewickelt.

Defenitiv Empfehlenswert!

Habe innerhalb der letzten Woche zweimal bei Aquatungin bestellt.
Die erste Bestellung wurde Abends aufgegeben und bezahlt, gleich am nächsten Morgen erfolgten per Mail erste Infos, dass die Bestellung verpackt wird. Mittags wurde versendet und am nächsten Tag war es auch schon da!
Die zweite gab ich Vormittags auf und wählte "Aquatuning Prime", daich die Sachen am nächsten Tag sicher da haben wollte. Versand erfolgte hier noch am selben Tag und war wie erwartet am nächsten Tag da.

Ware super, Gummibärchen mit im Paket ... gerne wieder!

Auch meine letzte Bestellung bei aquatuning.de lies keinen Grund zur Beanstandung zu.
Lediglich keine Website-Performance und die Ladezeiten waren hin und wieder etwas langsam, aber nicht so, dass es nicht nutzbar war.
Ansonsten war der Bestellvorgang reibungslos wie immer. Versandkosten und Verpackung waren sehr ordentlich.
Ich bestelle meine Komponenten grundsätzlich bei aquatuning und war noch nie enttäuscht.

Fazit: Weiter so!

Schnelle Lieferung, übersichtlicher Shop mit gutem Sortiment, günstige Preise und freundlicher Service.
Werde wieder dort bestellen!

Der Versand ging super schnell,ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde bei. Aquatuning wieder
Bestellen

Lieferung erfolgte am nächsten Werktag, also nichts zu meckern! Bestellvorgang, Zahlung, Bestätigung usw. erfolgten auch problemlos. Ladezeiten sind untypisch lang bis sehrlang und vor allem der Warenkorb ist in seiner Performance/Aufbau zu verbessern.

Ansonsten kann ich nur jeden diesen Shop für sein zukünftiges Wakü-Setup, Ersatzteile, usw. empfehlen!

(10288250)

Lieferung erfolgte am nächsten Werktag, also nichts zu meckern! Bestellvorgang, Zahlung, Bestätigung usw. erfolgten auch problemlos. Ladezeiten sind untypisch lang bis sehrlang und vor allem der Warenkorb ist in seiner Performance/Aufbau zu verbessern.

Ansonsten kann ich nur jeden diesen Shop für sein zukünftiges Wakü-Setup, Ersatzteile, usw. empfehlen!

(10288250)

Ich habe das erste Mal bei Aquatuning bestellt und bin absolut zufrieden mit der Bestellabwicklung, dem Informationsfluss und Versand. Montags bestellt und am Dienstag war die Ware da. Schneller geht es nicht. Auf Wunsch wird man per SMS jederzeit auf dem Laufenden gehalten. Aquatuning - jederzeit wieder!

Wie immer hervorragende Bestellabwicklung.

Die Ladezeit des Warenkorbs sollte aber dringend verbessert werden. Hatte deswegen ursprünglich vergessen das Gratis Geschenk hinzuzufügen, Nachricht an den Support über das Kontaktformular führte aber schnell zu einer Klärung in meinem Sinne.

Ich werde auf jeden Fall wieder etwas bestellen!

Rechnung Nr: 10042613

Das Sortiment könnte größer sein, der Shop performanter. Gute Preise und sehr schneller Versand machen die Makel locker wieder wett.

Bestelle seit Jahren bei Aquatuning.
Bisher ist immer alles perfekt gelaufen.
Selbst nach dem Kauf wird man sehr kompetent beraten.
Immer wieder gerne.

Neben dem günstigen Preis hat mich die unglaublich schnelle Lieferung überrascht.
Aquatuning ist künftig für mich die erste Wahl, wenn es um Wasserkühlung und Co geht!

(10288674)

Super Online-Händler dessen Webseite wunderbar und sehr kundenorientiert aufgebaut ist. Meine Bestellung wurde trotz Vorkasse noch am gleichen Tag als bezahlt markiert und noch am darauffolgenden Tag versandt. Alles war sicher und aufgeräumt verpackt, nur bei den Versandkosten könnten sie schon ab 100 ein Auge zudrücken, aber vielleicht bin ich hier auch einfach nur zu gierig. :D

Aber für mich stellt sich nun keine Frage mehr, wo ich in Zukunft das Zubehör für meine Wasserkühlung kaufen werde. Echt klasse Händler, macht bitte weiter so!!

Meine Rechnung: 10288247

Da 2 meiner bestellten Artikel nicht auf Lager waren, wurde ich umgehend kontaktiert und konnte auch unkompliziert per Antwortmail meine Bestellung anpassen und die betreffenden Artikel außenvorlassen. Das Geld wurde zügig erstattet und die restlichen Artikel wurden noch am gleichen Tag versandt. Die Artikel kamen gut verpackt und einwandfrei bei mir an. Außer der Tatsache dass einige Artikel nicht verfügbar waren, war alles top. Klare Empfehlung und mit Sicherheit nicht mein letzter Kauf.

The delivery was flawless and complete. Evenw ith all my stupid Questions they were friendly and helped me to find the best solution. Overall i recommend aquatuning for international watercooling !!!

My order: 10288146‏

Ich habe inzwischen sieben Bestellungen im dreistelligen Eurobereich bei diesem Händler getätigt und bin absolut zufrieden. Drei Punkte die ich herausheben möchte:

1.) Schneller Versand (lagernde Artikel wurden am nächsten Tag geliefert, Paketverfolgung möglich)
2.) Guter Kundenservice (sofort über Endkunden Hotline erreichbar, spätestens nach zwei Tagen Antwort per E-Mail)
3.) Unproblematische Garantiefälle (defekter Artikel wird nach einer Funktionsprüfung schnell ausgetauscht und der neue Artikel ist nach wenigen Tagen wieder bei mir eingetroffen)

Ich werde auch weiterhin gerne bei Aquatuning bestellen.
Bestellnummer 10288657

Ware wurde sehr schnell versendet , am 9.3 Abends Bestellt und am 11.3 um 12Uhr schon bei mir .

Ware war B-Ware und trotzdem besser als Beschrieben keine Wasserflecken oder sonstiges.

Die Ware war Super Verpackt

Gerne wieder

Lange Lieferzeiten, ungenaue Bestände im Shop, schleppender Email-Verkehr.
Wenigstens konnte etwas nachbestellt werden wobei ein paar Cent auf den original Preis aufgeschlagen, warum auch immer.
Ging früher mal besser!

Hallo,
ich würde hier gerne den Verlauf im Detail überprüfen, benötige dazu aber Ihre korrekte Bestellnummer. Die welche angegeben wurde ist leider falsch. Bitte schauen Sie dazu noch auf Ihre Rechnung nach.

Grundsätzlich möchte ich noch erwähnen, dass wir in den Vergangenen Wochen (Eher Mitte Januar bis Ende Februar) gehäufte Mitarbeiterausfälle hatten und aufgrund dessen mit geringerem Personal die gleiche Arbeite weiter stemmen mussten, was leider an einigen Stellen zu verspäteten Reaktionen geführt hat. Dafür möchten wir uns gerne Entschuldigen und hoffen gleichzeitig auf Nachsicht und Verständnis.

Nicht desto trotz sind uns unsere Kunden sehr wichtig und wir sind bemüht, unseren Service in allen Bereichen den Anforderungen unserer Kunden weitesgehend anzupassen.

Mfg, A. Klassen

Hallo,
vielen Dank für die Bestellnummer. Ich habe mir den Fall wie angekündigt näher angesehen und habe den Preisfehler ausfindig machen können. Dieser ist selbstverständlich umgehend erstattet worden. Zustande gekommen ist es durch einen falschen Verkaufspreis, welcher bei manueller Hinzufügung von Artikeln vorgewählt ist. Sprich die bestellten Artikel über den Shop selbst haben auch die korrekten Shoppreise, nur die hinzugefügten Artikel nicht. Ist nun aber korrigiert. Zudem habe ich Ihnen als Zeichen des guten Willens wegen der Verzögerten Auslieferung (Lagerfehlbestand) die Versandkosten mit erstattet. Somit sollten Sie zumindest etwas Entschädigung bekommen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns sehr gerne Entschuldigen.
Mfg, A. Klassen

Alles klar. Danke schonmal und bei der nächsten Bestellung läuft es bestimmt besser.

Meine Rechnung: 10286087

Würde immer wieder bei aquatuning bestelle. Der Versand nach Österreich geht auch von aquatunig.de sehr schnell. Hat so ziemlich alles was man brauch für eine WaKü.
Kann den Händler nur weiterempfehlen.

Das war meine erste Bestellung bei Aquatuning.
Die nächste werde ich mit Sicherheit wieder bei diesem Händler platzieren.

Bestellt hatte ich ein B-Ware CPU-Kühler. Meine Fragen wurden Nett und Kompetent beantwortet.

Was ich mir auf der Webseite noch wünschen würde, wäre eine Suchfunktion für Grafikkartenkühler. Ich habe zwar bei den meisten eine Kompatibilitätsliste aber eine direkte Auflistung oder eine Suche würde es vereinfachen.

Bestellnummer: 2420288
Rechnungsnummer: 10044732

Bestellung: 10281419

Ware schnell erhalten und war in einwandfreien Zustand. So bin ich es jetzt aus mehreren Bestellungen schon gewohnt.
War sicherlich nicht der letzte Einkauf

The deliver was flawless and complete. Even with all my questions the stuff was professional and very helpful. Overall - I can recommend Aquatuning , the best watercooling store in the Europé.

Lief alles bestens, Versand nach Ö per Post mit Sammellieferung dauert wie angegeben etwas länger, daher evtl doch lieber DHL/DPD/GLS das nächste mal

Sonst noch nie Probleme gehabt.

Habe als erstes Alphacool CKC Cape Kelvin Catcher Clear 1000ml gekauft
Habe als zweites Aquacomputer aquaero 6 XT USB Fan-Controller, Grafik-LCD, Touch-Bedienung, IR-Fernbedienung gekauft ist eine super Steuerung mit der man sogar die Lautstarke Laing DDC-Pumpe flüster leise bekommt.

Habe als drittes Aquacomputer poweradjust o. powerbooster Anschlusskabel für Laing DDC-Pumpen gekauft.

Fazit der Bestellung ist Produkte waren gut verpackt Lieferung ging sehr schnell der Einkauf war unkompliziert und man wurde Mehr mal mit einer Mail informiert wie der stand der ding ist. Ich werde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen

Sonntag bestellt, per PayPal bezahlt, Dienstag war das Paket da. Besser geht's nicht würde ich sagen.

Produkte in super Qualität

Rechnung: 10110320

Habe als erstes Alphacool CKC Cape Kelvin Catcher Clear 1000ml gekauft
Habe als zweites Aquacomputer aquaero 6 XT USB Fan-Controller, Grafik-LCD, Touch-Bedienung, IR-Fernbedienung gekauft ist eine super Steuerung mit der man sogar die Lautstarke Laing DDC-Pumpe flüster leise bekommt.

Habe als drittes Aquacomputer poweradjust o. powerbooster Anschlusskabel für Laing DDC-Pumpen gekauft.

Fazit der Bestellung ist Produkte waren gut verpackt Lieferung ging sehr schnell der Einkauf war unkompliziert und man wurde Mehr mal mit einer Mail informiert wie der stand der ding ist. Ich werde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen

Auch wenn man seine Bestellung noch mal kurzfristig ändern muss oder ein Teil retourniert ist die Antwortgeschwindigkeit vorbildlich. Sehr kundenorientiert.

Was soll man dazu noch sagen .

Immer sehr schnell und gut nachzuvollziehen da viele Statusberichte der Sendung

Gern bestell ich bei Aquatuning wieder

Re.-Nr.:10046599

Habe letzte Woche gleich zwei mal bei Aquatuning bestellt, da ich die Wasserkühlung meines PCs (die alten Teile stammten auch alle von Aquatuning) umgebaut habe. Erst einmal habe ich einen Ausgleichsbehälter von Aquacomputer aqualis eco, diverse Kabel, Lüfter (Noctua NF-P14s) für die Radiatoren sowie Fittinge von Koolance bestellt. Als Versandart wählte ich Aquatuning Prime, da ich nicht sehr lange ohne funktionierenden Rechner verbringen wollte. Hier wartete ich zwei Tage, doch es kam immer noch keine Versandmitteilung. Also habe ich den überaus freundlichen Kundenservice angerufen und nachgefragt. Die Bestellung war noch nicht raus, weil die Lüfter plötzlich nicht mehr lagernd waren und auf diese gewartet wurde. Nach Anfrage wurde mir gleich bestätigt, dass das Paket erstmal ohne Lüfter an mich geht, und sobald die Lüfter da wären, dieses als Einzelpaket geschickt wird. Ohne Extra Aufpreis!

Das Paket war somit einen Tag später da, die Lüfter kamen dann zwei Tage später. Vollends zufrieden, trotz der "kleinen" Wartezeit.
In der Zwischenzeit habe ich noch Innovatek Protect Konzentrat und Masterkleer Schlauch PVC 13/10mm (3/8"ID) UV-aktiv Purple jeweils 2mal bestellt und das Paket kam hier nach zwei Tagen sofort bei mir an (Versandart: DHL : Do nachmittag bestellt, sa früh da)

Daher ein Fazit von mir: ich würde immer wieder bei Aquatuning kaufen, da der Versand recht zügig geht, immer ein netter und höflicher Ansprechpartner zur Verfügung steht und auch die verkauften Artikel sehr hochwertig sind. Musste noch keine Artikel wegen Lagerschäden oder Transportschäden zurückgeben. Top Laden!! Deswegen Note 1+

Meine Rechnungsnr. lauten 10290316 und 10289915

Meine Rechnung: 10046999

Diesmal habe ich einen 9er Satz Phobya Nano-G 14 Silent sowie Mo-RA3-Standfüße und AC Double Protect bestellt. Alles lief bestens. Die Ware war einwandfrei und wie beschrieben. Der Versand ging dank Aquatuning Prime extrem schnell. Binnen einem Tag war alles da.

So soll das laufen. Aber auch der normale Versand ist vorbildlich. Länger als zwei bis drei Tage dauert es meistens nicht.

Zusätzlich wird bei Reklamationen schnell und unbürokratisch geholfen. Einfach Top!

Ich würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen!!

Versand war rasant schnell in der Nacht um 4:00 Uhr bestellt am nächsten Tag schon da..eine Seltenheit.
2tens es gibt immer Statusbenachrichtung über die Bestellbarbeitung... wie schon rauszuhören würde immer wieder dort bestellen.
Bestellnummer : 10047709

Wie oben geschrieben, alles klar, ab und an ist keine Verbindung zur Website möglich, einziger, wirklicher negativer Punkt.

Aquatuning ist einfach DER onlineshop in Sachen Wasserkühlung. Super Verpackung, schneller Versand, günstige Preise! Wenn ich etwas bemängeln könnte, ist es die schlechte Auswahl an Monsoon Produkten (wieso kein MMRS ?) und die nicht Führung von EKWB Produkten. 10288976

Das Sortiment ist sehr groß, sodass man nahezu immer das findet, was man sucht. Der Webshop erlaubt eine komfortable Filterung der Suchergebnisse. Es werden alle relevanten Zahlungsarten und Zustellmöglichkeiten angeboten und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Der Kunde wird nach der Bestellung vorbildlich über den aktuellen Status der Bestellung informiert.
Bestellnummer: 10289228

Habe das erste mal bei Aquatuning bestellt und bin von der Auswahl den Preisen und der Verfügbarkeit der Ware begeistert. Bestellung hat wunderbar funktioniert, wobei mir besonders gut gefallen hat das ich über Amazon Payments bezahlen konnte. Preise sind auch Top, habe einige Artikel über Preissuch*TRÖT*n verglichen und Aquatuning war fast immer am günstigsten. Lieferzeit war auch super, hat insgesamt 2 Tage gedauert das war das *TRÖT* schon bei mir. Also kann den Laden nur Empfehlen ! R.Nr.: 10047973

Habe schon mehreren Bestellungen bei Aquatuning hinter mir. Bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt schnell und reibungslos. Die Auswahl an Produkten ist sehr gut. Werde auch in Zukunft bei Aquatuning kaufen.

Rechnung : 10290194

12.04.2016, 08:13 Uhr - Editiert von IronBalls, alte Version: hier

Von der Auswahl bis zur Bestellung alles SUPER.

Danach konkrete Informationen zum Bezahlablauf- und Versand.

Dank Versand mit DHL konnte man den Wecker für das Paket stellen.

Alle Artikel entsprachen genau den Beschreibungen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.

Dank der Möglichkeit mit dem eigenen Amazonkonto zu bezahlen und dem super Service, sowie den stets vorhandenen Artikeln kann ich Aquatuning absolut EMPFEHLEN.

Meine nächste Bestellung ist schon in Planung.

RNR. 10048074

Die Auswahl ist echt gut und auch die Lieferung hat richtig gut geklappt.
Ich habe mir hier die ersten Teile für meine Wasserkühlung geholt. (Eisbecher AGB, Anschlüsse, Schlauch,...) Es gab zwar nicht alles was ich haben wollte, aber welcher Shop hat auch wirklich alles auf Lager. Und die Konkurrenz muss ja auch noch von was leben

Aquatuning kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Rg 10047043

Der Service von Aquatuning ist spitze, konnte nach der Bestellung noch telefonisch etwas ändern und das wurde problemlos behandelt.
Versand ging blitzschnell und die Ware kam jedes mal einwandfrei an.

Hatte bisher bei mehreren Bestellungen nie Probleme.
So muss es laufen.
den Service bei Beanstandungen musste ich noch nie nutze !!

Nur weiter so !

Superschneller Versand, Grosses Sortiment, Dauernder Kontakt während der Versandphase, was will man mehr? zudem ist das Preisverhältniss gut.
Immer wenn es um das Modding an mienem PC geht, wende ich mich an Aquatuning!!
Meine Rechnungsnummer:10110320

Möchte hier noch einmal an dieser Stelle Aquatuning.de besonders hervorheben! Habe schon öfters mal dies und das bestellt. Mit meiner letzten, diesmal etwas größerer Bestellung, konnte dieser Händler meine positive Meinung abermals bestätigen: PREISWERT! KULANT! SCHNELL! Habe wegen einer Klärung Anrufen müssen - man merkt dort sofort: die Mitarbeiter dort nehmen Ihren Job sehr Ernst! (Einziger Minuspunkt aus meiner Sicht: Kleine Auswahl an Monsoon Produkten) Bewertet wird die Bestellnummer: 10291019

Ich habe bereits mehrmals bei Aquatuning bestellt. Der Versand erfolgte stets sehr schnell und wurde immer auf dem Laufenden gehalten.

Hier werde ich weiterhin bestellen.

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung
mehrmals informiert. Ich werde sicher bei Aquatuning wieder Bestellen.

Super Sortiment, schnelle versand und faire preise.
ich hätte nur gern mehr Anschluss-Bundles...

Aber ich würde jeder zeit wieder bei Aqua-Tuning Bestellen.

Die Auswahl ist echt gut und auch die Lieferung hat richtig gut geklappt.
Ich wurde über den Status meiner Bestellung
mehrmals informiert.
Meine nächste Bestellung ist schon in Planung.
Aquatuning kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Rechnung Nr. 10048562

Möchte hier den Händler Aquatuning Bewerten, ich bestelle dort öfters viele Produkte aus den Kategorien Wasserkühlung/ Luftkühlung / Kabel und Modding. Zum Ablauf jeder einzelnen Bestellung kann ich sagen das die Versandzeit immer sehr kurz ist und alles gut verpackt wird. Auch ist der Aufbau des Webshops einfach und logisch aufgebaut. Ich finde immer schnell was ich suche und die Empfehlungen im Anschluss sind manchmal recht praktisch. Sollten mal Probleme/Fragen aufkommen (zb bei mir mit der Backplate einer Titan-X auf einer 980Ti) werden diese bei Anruf der Hotline auch schell erklärt und eine Lösung gleich vorgeschlagen. Kundenservice wird hier sehr groß geschrieben, das gefällt und dann bestellt man auch öfters etwas. Preis/ Leistung ist angemessen. Bei meiner letzten Bestellung (10047048) habe ich mir die neue Aquaero6 XT sowie die UCTB14P geholt. Innerhalb von 2Tagen war die Lieferung schon da. Einzigster Kritikpunkt *TRÖT* der Aufbau der Website wenn ich mit dem Handy Online gehe. Der Browser versucht dann die mobile Version aufzurufen und dann sind viele Funktionen leider eingeschränkt. Das wäre verbesserungsfähig.

Top Waren, bestelle hier immer wieder gerne Artikel für meine Wakü. Schnelle Lieferung, gute Bezahlmöglichkeiten, super Kundenservice.
Aquatuning weiter so! Bin sehr zufrieden.

Meine letzte Bestellung wurde zufriedenstellend abgewickelt. Nach der Bestellung wurde ich mehrmals via E-Mails über den Status informiert und der Versand war wie üblich enorm schnell. An meinem Standort erhalte ich Bestellungen von Aquatuning üblicherweise einen Tag (!) nach der Versandbenachrichtigung. Der Kontakt mit Supportmitarbeitern ist ausgezeichnet und dank der neuen Chat-Funktion sehr zu empfehlen. Ich bestelle gern bei Aquatuning und werde dies auch zukünftig tun.

Kann den Shop nur bestens empfehlen!
Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und wurde immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert.
Der Versand ging ebenfalls schnell von statten.

Auch diese Mal hat mich Aquatuning.de positiv überrascht.
Die Ladezeiten des Shops und vor allem des Warenkorbs scheinen letztens deutlich besser geworden zu sein.
Der Auftrag wurde schnell und wie bestellt ausgeführt. Weiter so.

Rechnung: 10048098

Ich hatte für meine erste modulare Wasserkühlung diverse Kleinteile und zwei Grafkkartenkühler bestellt.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ich wurde permanent über den Status informiert. Sehr gut.
Die Website ist übersichtlich gestaltet, doch könnte bei einigen Produkten noch etwas stärker auf die konkreten Daten eingegangen werden. So war für mich die Darstellung einer Skizze bei einem Alphacool SLI Verbinder mehr als verwirrend. Zwar war der Slotabstand angegeben, aber welche Slots zählt man mit? Nur die dazwischen oder die der Karte ebenfalls? Richtige Maßangaben fehlten und die Grafik mit einer Slotskizze führte einfach verschiedene Größen auf, wobei man aber nicht erkennen konnte, welche nun zum gerade ausgewählten Produkt gehört. Auf der Herstellerwebsite waren nur die identischen mageren Angaben zu finden. Ich bestellte also natürlich die falsche Größe. Schade um die Rücksendekosten.... Sicherlich hätte ich ein wenig länger im Internet über diverse Foren recherchieren können/müssen.

Bei einem der Grafikkartenkühler vergaß der Hersteller vier Schrauben beizulegen (kann passieren), also schrieb ich den Kundenservice von Aquatuning am 13.4.2016 vormittags an. Ich bekam zunächst leider keine Antwort, also kaufte ich mir die passenden Schrauben einfach im Baumarkt (dort waren die Einzelschrauben bunt durchgemischt, also kaufte ich zur Sicherheit eine Packung mit 100 Stück, bei denen die Maße dann auch wirklich passen sollten). Wenigstens bin ich für die nächsten Jahre mit M3 x 8 Schrauben versorgt.....

Am 21.4.2016 gab es dann die Antwort vom Verkäufer. Man entschuldigte sich für die Verzögerung. Es war zwar ärgerlich für mich, dass ich erst so spät eine Antwort erhielt, aber so wie es mir scheint, war dies wohl auch einfach ein unglücklicher Einzelfall (kann passieren). Schließlich bekam ich NUR EINEN TAG später ein Paket mit den vier Schrauben, einer Aquatuning Tasse und Gummibärchen.

Ich muss sagen, dass auch wenn ich wohl ein wenig Pech bei der Bestellung hatte, Aquatuning sich sehr kundenorientiert gezeigt hat. Ich werde hier sicher wieder bestellen. Fehler können passieren, aber in meinem Fall wurden sie mehr als nur ausgebügelt.

Note 1+

Habe hier mehrer sachen für eine wasserkühlung Bestellt.
Die suche und auswahl der komponenten im Shop waren leicht und haben gute filtermöglichkeiten.
Desweiteren gab es sogar noch 2 Gratis Artikel zu der bestellung dazu.
Die Bestellung wurde Schnell und Zügig abgewickelt. Verpackung war einwandfrei.
Was ich auch noch toll finde was bei manch anderen händlern nicht immer klappt das der versand an Packstationen möglich ist.

Werde wieder hier bestellen.

Ich bin sehr zufrieden mit Aquatuning werde dort immer teile bestellen gute telefonische beratung gutes sortiment der versand ging supper schnell,wurde über den Status meiner bestellung mehrmals informiert

Ich bin zur Aquatuning gekommen nachdem ich eine grosse Bestellung bei einer anderen Webshop gemacht hatte, deren Service fand ich gar nicht zufriedenstellend. Nur dann suchte ich nach eine Alternativ, und jetzt bedauere ich sehr, dass ich Aquatuning nicht früher gefunden habe. Mein "Bedarf" ging um das Wasskühlung meines Desktops: das Sortiment ist gross UND gut, die Preise sind richtig, die Verpackung ist vernünftig, die Bearbeitung war schnell.
Was einen besonders guten Eindruck gemacht hat, war beim Telefonieren: ich hatte mehrere Bestellungen in dem Wochenende aufgegeben, und möchte alle zusammenfügen um die Versandkosten zu sparen. Das ging freundlich am Telefon und vollig reibungslos.
In der Lieferung gab es ein Flyer, auf dem sie bitten man darum, eine Bewertung hier zu schreiben... dass tue ich gern, egal wenn sie mir ein Rabatt beim nächsten Einkauf geben oder nicht.

Ah ja, meine Rechnungsnr... 10049911-13.

Sehr große Auswahl , komplette Wasserkühlung bestellt die auch schnell verschickt wurde (vollständig und gut verpackt).
Gerne wieder!

Meine Rechnung 10049984

Versand und die Paketverfolgung mit der Verbindung mit der DHL Pakt APP detailliert.

Wurde mehrmal informiert was mit meinem Paket ist und es sich befindet

wurde weider bei Aquatuning bestelen

Habe das erste mal bei Aquatuning bestellt und war zunächst überrascht, wie schnell alles ging. Ich habe gegen 14 Uhr bestellt und gegen 17 Uhr schon eine Versandbestätigung erhalten. Des Weiteren wird man über jeden Schritt informiert (Beim Verpacken, beim Versanden).

Das Paket war am nächsten Tag bei mir und der Inhalt war sicher verpackt.

Ein weiteren Vorteil den ich bei diesem Shop sehe, ist die Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten.

Entsprechend der ersten Erfahrung habe ich eine weitere Bestellung zu benötigten Komponenten aufgegeben. Diese war auch innerhalb weniger Stunden verpackt und versandbereit und schließlich noch am selben Tag versandt.

Dabei habe ich noch etwas bei der Bestellung vergessen und den Support kontaktiert. Vor Versendung des Pakets wurde dies noch behoben.

Aus meiner Sicht bin ich zufrieden und würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.

Bester Shop für Wasserkühlung. Super Preise und Service. Leider gibt es keine App fürs Handy von Aquatunig

Habe mir bei Aquatuning einen Festplattenkühler bestellt, der Versandt ging - Trotz eines Fehlers meinerseits - super schnell. Wiederholte Statusinformationen zur Sendung vergrößerten die Vorfreude!

War sicher verpackt und kam unbeschadet bei mir an.

Wegen der großen Vielfalt und der detailreichen Produktbeschreibungen mit allen erdenklichen Informationen über das nächste Objekt der Begierde, kann ich Aquatuning nur wärmstens empfehlen.

Bestellnummer: 10266917

Wie immer hat alles extrem gut und reibungslos funktioniert. Ich bin zum x.ten mal hoch zu frieden!

Meine Rechnung: 10050325
Der Versand ging schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Alles bestens gelaufen! Schneller Versand und guter Kundenservice, was will man mehr. Leider waren einige Artikel nicht auf Lager - ansonsten gibt es nichts zu meckern.

Bestellnummer: 10266917

Meine Rechnung: 10050506

Ich habe für mein System eine komplette Wakü bei Aquatuning bestellt.

Die Produktauswahl ist wirklich umfangreich. Bei der Zusammenstellung haben mir die Produktbeschreibungen sehr geholfen.

Über den Status der Bestellung wird man stets auf dem Laufenden gehalten.

Die Lieferung des Pakets erfolgte nach nur einem Werktag.

Dies ist meines Wissen bisher die vierte Bestellung meinerseits bei Aquatuning und ich bin vollstens zufrieden mit deren Angebot und Service.

Der Versand ist superschnell, kaum bestellt auch schon in der Kommisionierung und anschließend im Versand. Die Verpackung macht einen ordentlichen Eindruck und bisher war alles ordnungsgemäß verpackt. Des Weiteren wird man über jeden Schritt seiner Bestellung informiert.

Den Service habe ich zuletzt mehrfach genutzt. Zum einen hatte ich ein Teil falsch bestellt und habe mir per Telefon informiert wie ich das Paket zurückzusenden habe. Dazu wird ein RMA geöffnet und sobald das Paket bei Aquatuning eingegangen ist erhält man eine Gutschrift.
Des Weiteren habe ich mich über Produkte durch den Livechat informiert, dabei musste ich zwar warten bis der jeweilige Mitarbeiter frei war, die Antwort war jedoch kompetent und hat mir weitergeholfen.
Des Weiteren finde ich die Möglichkeit Fragen zu Artikeln zu stellen, die auch von der Community beantwortet werden können nicht schlecht.

Meiner Ehrfahrung nach würde ich jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.

Mein Shop Number 1 in Bezug auf Artikel für eine Custom Wakü. Top Ware, gute Preise, schneller Versand. Noch nie Probleme gehabt. Kundenservice ebenfalls sehr nett. Immer wieder gerne.

Meine Rechnung - 10110320

Der Versand ging super schnell, icj wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Meine Rechnungen
10052605

Das War jetzt das dritte Mal das ich bei aquatuning.de bestellt habe und ich War jedes Mahl super zufrieden .
Die Lieferzeit betrug bei jeder Bestellung 1 Werkstag und die Verpackung wahr erstklassig .

Dies wahr meine erste wasserkühlung somit hatte ich noch einige Fragen für die Fälle hat aquatuning.de ein eigenes Forum das ich selber auch zur kaufberatung genutzt habe . Mir wurde dort sehr geholfen die antworten kamen schnell und waren alle samt hilfreich.
Immer wider gerne mein bevorzugter Händler wen es um wasserkühlung und Co geht

Meine Rechnung: 10051525

Super schneller Versand, 2 Tage nach bestellung hatte Ich meine Ware.
Wurde per SMS und Email mehrmals informiert über den Status meiner Lieferung. Ich bestelle nur noch bei Aquatuning

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Ich finde es sehr super so ein Shop gefunden zu haben

Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und nicht mit Buttons überladen.

Sie hat eine einfache übersichtliche Struktur und ich denke da findet sich nahezu jeder sofort zu recht

The deliver was flawss and complete. Even with all my Questions they were friendly and helpful. Overall, i can recommend Aquatuning.

Meine Rechnung: 10110320
My order 10110468

Meine Rechnung: 10053433

Der Versand ging superschnell, ich würde über den Status meiner Bestellung mehrmals infomiert.
Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen.

Rechnungsnummer: 10051643

Super verpackt und keine Probleme mit dem Kundenservice.
Hinzu auch noch super Auswahl an Produkten.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Habe jetzt bereits mehrere Male bei diesem Händler bestellt und bin sehr zufrieden.

Es wird eigentlich immer bereits am nächsten Tag versendet und wenn man es mal ein Problem gibt ist der Kundenservice hilfreich und freundlich.

Einziger Kritikpunkt für mich ist eigentlich, die nicht immer ganz so schnelle Website.

Aber ansonsten: TOP und gerne wieder

Rechnungsnummer: 10053740

Habe mir die komplette WaKü Komponenten gekauft. Sowohl per Prime als auch normalem Versand waren die Sachen schnell da. Werde demnächst noch weiter ausbauen und wieder dort bestellen. Der Wert für den kostenlosen Versand ist auch schnell erreicht, da WaKü Komponenten nunmal nicht ganz günstig sind.

04.06.2016, 00:20 Uhr - Editiert von OctaReaver, alte Version: hier

Ich war positiv überrascht von der schnellen Abwicklung und dem schnellen Versand, obwohl mein Produkt erst aus dem Außenlager geliefert werden musste.

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Ich würde bei Aquatuning wider bestellen.

Der Versand ging super schnell und ich wurde mehrfach über den Status informiert.
Werde gerne wieder bei Aquatuning einkaufen.

Meine Erfahrungen mit dem Support von Aquatuning,

ich möchte hier meine Erfahrungen teilen. Der Shop gefällt mir sehr gut, die Auswahl ist riesig. Bestellen ist einfach und es wird sehr schnell geliefert. Soweit so gut.

Also, ich habe am 18.04 bestellt am 20.04 war die Ware da. Leider konnte ich erst am 30.04 mit dem Bau anfangen, da noch ein kleiner Städteurlaub nach Porto dazwischenkam.

Beim Zusammenbau bzw. beim Entlüften musste ich feststellen, dass das mein Ausgleichsbehälter (Koolance Reservoir Nozzle Base 80mm OD) einen feinen kaum zu sehenden Riss hat aus dem Wasser austrat. Okay, Support angeschrieben.

Ich habe auch vorsorglich auf der Seite von Aquatuning geschaut ob sie das defekte Teil auf Lage habe, war nicht der Fall.

Ich (man verzeihe mir die Rechtschreibung und Grammatik, es war spät): Hallo, das Unterteil hat einen feinen Riss und es tritt wasser aus, nicht an den schlüssen oder am behälter an sich sonder direkt am schwarzen acetal. Hat micj schon ganz schön nerven gekostet und ein Liter meiner Kühlflüssigkeit Wie verfahren wir jetzt?

Als Antwort kam das: Hallo Herr (Mein Name),
vielen Dank für Ihre Anfrage.
...
Mit freundlichen Grüßen,
H. W.

Ja, mehr kam nicht. Okay, gleich angerufen und eine freundliche Dame sagte mir: ja ein Fehler, hier die E-Mail von Frau W., schicken Sie Ihr Bilder vom Defekt Das war am Montag, den 02.05

Gesagt getan, Bilder geschickt.

Meine Mail: Hier die Bilder. Bei der Draufsicht in der Rille wo der Dichtungsgummi liegt. Bei der Frontalen unter dem linken Anschluss direkt in der Kante.

Ihre Antwort: Hallo (Mein Name),
vielen Dank für die zugesendeten Bilder.
Wir haben die Anfrage an den Hersteller gesendet und warten nun auf Rückmeldung.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie über den weiteren Ablauf.

Am nächsten Tag wieder angerufen, 03.05, ein freundlicher Mann war am Telefon, dem sagt ich ich möchte komplett vom Kauf zurücktreten, weil Ersatzlieferung dauert mir zu lang der verwies mich an Frau Weiss, es würde aber noch dauern eh sie sich meldet, denn es seien auch zwei Kollegen gerade Krank und sie sei beschäftigt.

Okay, gewartet dann das: Hallo (mein Name),
der Hersteller schickt Ihnen den Austauschboden direkt zu.

Was? Wer wollte das denn? Ich nicht. Okay angerrufen, dann Gespräch gesucht, das endete abrupt, Sie legt auf. Sowas habe ich noch NIE erlebt. NOCH NIE.

Auch das zweite Gespräch dann mit einem Teamleiter brachte nix. Er sagte zwar er kümmert sich aber ich habe nichts mehr von ihm gehört.

Letztendlich soll ich das Teil zurückschicken auf meine Kosten:

Sehr geehrter Herr (mein Name)
unabhängig davon, dass Sie uns in Ihrer ersten Anfrage mit den Worten "Wie verfahren wir jetzt?" keinen direkten Wunsch geäußert haben, haben wir Nachbesserungsrecht.
Wir bieten Ihnen kulanterweise nach wie vor an, uns den Artikel zurückzusenden. Aus KULANZ schreiben wir Ihnen diesen gut, sofern Sie diesen zurücksenden. Sollten Sie aufgrund der Versandkosten für die Rücksendung, die von Ihnen getragen werden müssen, den Artikel nicht zurücksenden wollen, können wir in dieser Sache nichts weiter für Sie tun.
Weitere Diskussionen werden zu keinerlei Verbesserung Ihrer Situation führen. Wir sehen daher von weiterer Kommunikation in dieser Sache ab, da alles gesagt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
H. W.

und ich bekomme eine Gutschrift.

Jetzt wird es noch besser. Ich habe das Teil welches mir direkt von Koolance zugeschickt wurde auf meine Kosten zurückgeschickt. Ich habe es weder eingebaut noch habe ich es benutzt. Ich hatte ja bereits bei Amazon mir aus UK Ersatz bestellt und eingebaut. Nun unterstellt mir eine andere Support-Mitarbeiterin Frau F., ich hätte das defekte bzw. ein benutztes Teil zurückgeschickt (das Defekte liegt noch hier).

Sie melden sich nicht mehr.

Ich habe keine Lust mehr mich über diesen Mist aufzuregen, sowas ist mir wirklich noch nie passiert.

Ich erzähl einach mal unsere Seite.

Ja, der Kunde hat eine Reklamation gestartet und Anfangs keinen Wusch zum Weg der Lösung geäußert. Es ist auch richtig, das bei der ersten Mail ein Fehler unterlaufen ist.
Da der Kunde sich Anfänglich nicht darüber geäußert hat welchen Weg er gehen möchte, gingen wir von einem Umtausch aus. Das ist ja in der Regel der normale Anspruch der Kunden.

Wir haben darauf hin eigenständig und aus guten Willen Kontakt mit Koolance aufgenommen und darum gebeten eventuell direkt einen Ersatz zu schicken bevor das den langen Weg über uns gehen müsste. Koolance hat sich damit einverstanden erklärt und nach eigener Aussage ein neues Produkt geschickt.
Denn der normale Weg wäre gewesen: Der Kunde schickt das Teil zu uns zurück, wir schauen uns das an, klären mit Koolance das Problem und stellen dann nach Absprache mit Koolance einen Ersatz.
Genau diesen Weg wollten wir dem Kunden ersparen indem wir Koolance darum baten, direkt einen Ersatz zu schicken ohne vorheriges zurück schicken des defekten Produktes.

Währenddessen ruft der Kunde bei uns an und möchte vom Kauf zurück treten und eine Gutschrift erhalten. Das heißt, ein neues Teil war auf dem Weg zu ihm und er wollte für sein Defektes eine Gutschrift. Das wir dann natürlich das neue Teil wieder haben möchte, sollte selbstverständlich sein.
Das derartiges immer auf Kosten des Kundes zurück geschickt werden mus, ist seit 2014 gesetzlich verankert, wir bieten aus Kulanz eine Kostenübernahme der Rücksendung bei einem Warenwert von mindestens 40 aus Kulanz an.
Daher die Mail, dass ein neues Teil auf dem Weg sei. Das hat sich schlichtweg überschnitten.

Das darauffolgende Telefonat wurde beendet, da der Kunde der Meinung war die Kollegin am Telefon anbrüllen zu müssen, ansonsten würde hier niemand auflegen. Das dient zum Schutz der Mitarbeiter, werden Kunden ausfällig oder laut, gibt es die klare Anweisung das Gespräch zu beenden.

Die Rücksendung des Produktes musste uns im übrigen stutzig machen, da extreme Gebrauchsspuren zu sehen sind. Verschrammte und verkratzte Front, definitiv genutzte Gewinde und überdrehte Verschlusschrauben. Wir klären aktuell mit Koolance ab, ob das wirklich der nachgesendete Ausgleichsbehälter ist, oder ob sie uns einen anderen Gebrauchte zurück geschickt haben. Wie es dann weiter geht, entscheidet sich nach der Aussagen von Koolance.

Smooth & fast service! Items shipped very quickly and in perfect condition!
Aquatuning recommended! ★★★★★

Hi,

der Shop ist einfach super. Alles Sehr übersichtlich und man kann sogar Warenkörbe speichern und sie teilen. Was sehr hilfreich war, da dies meine Erste Wasserkühlung war.

Würde jederzeit wieder bestellen

Meine Rechnung:10054092

Super schnelle Lieferung (und Günstig)
Support ist sehr kompetent.
Sehr zu Empfehlen

Wie immer ein klasse Sortiment und gute Sortierung.
Der ein oder andere Preis dürfte mal etwas niedriger sein, aber im Endeffekt passts. Die Infos im Web-Shop waren alle zutreffend, einzig die Ladezeit darf gerne noch etwas optimiert werden.

Wieder mal sehr schneller versand, auch wenn ich leider die Bestellung wieder zurück schicken musste trotzdem wurde alles schnell abgewickelt und Geld zurück erstattet, Note 1 kann ich jeder zeit nur weiter emphelen.
Macht weiter so.

sehr schnelle Lieferung, Versand erfolgte gut verpackt und vollständig am Tag des Geldeinganges, große Auswahl im Sortiment

Meine Rechnung: 10054387

Sehr netter Kundenservice. Hat zeitnah meine Anfragen im Vorfeld beantwortet.
Schnelle und einwandreie Lieferung. Gut verpackt.
Bei Rückfragen nach dem Kauf, prompt hilfreiche Antworten erhalten.
Werde die nächsten Komponenten für die Wasserkühlung wieder hier kaufen!

Bestellung: 10293879

Zum wiederholten Male bei Aquatuning bestellt und zufrieden mit Ware, Verpackung und Lieferzeit. Mit so einer schnellen Lieferung hatte ich garnicht gerechnet.

Kann ich nur empfehlen - vorallem wenn es um WaKü-Teile geht.

Meine Rechnung: 10054040
Die Bestellung wurde schnell verschickt und ich wurde jederzeit auf dem Laufenden gehalten. Im Shop gibt es einfach alles zum Thema Wasserkühlung.
Leider vergisst der Shop manchmal Artikel die ich am Vortag in den Warenkorb gelegt habe obwohl ich eingeloggt war. Einige Artikel habe ich drei mal rausgesucht.

Da ich regelmäßig bei Aquatuning bestelle, kann ich nur sagen das ich mit den Produkten sowie mit dem Service sehr zufrieden bin. Ich werde natürlich weiterhin hier kaufen.

Rechnungsnummer 10057665

Super schnelle Lieferung
Wurde mehrmals über den Lieferstatus informiert nur zu empfehlen.

Macht weiter so Aqua Tuning

Der Versand ging super schnell.
Super Produkte Auswahl.
Ich würde bei Aquatuning wieder Bestellen!
Meine Rechnung Nummer: 10110320

Meine Bestellung kam nach 2 Werktagen bei mir an, Lieferung war also recht schnell obwohl ein Wochenende dazwischen lag.
Leider wurde ein Schlauch falsch geliefert. Ich habe diesen reklamiert und ich bekam kostenlos den richtigen zugeschickt, den alten durfte ich trotzdem behalten. Das nenn ich mal guten Service. Hier kauf ich auf jeden Fall wieder ein...!

Guten Abend,

ich habe schon vor gewisser Zeit bei aquatuning.de bestellt, weswegen ich mich leider nichtmehr an alle Einzelheiten erinnere. Ich versuche so gut wie möglich alle Details und Auffälligkeiten, positive wie negative, darzulegen.

Grundsätzlich gefällt mir der Shop auf den ersten Blick schon gut. Eine klar aufgeräumte, strukturierte Website in klarem Farbschema!
Die blaue Farbe gefällt mir in Kombination mit der Schrift, den sauberen und guten Produktfotos und der weissen Hintergrundfarbe gut.
Die Website ist nicht mit Sachen, Texten und Sonstigem überladen. Ein positiver Punkt.

Produkte an sich sind gut zu finden, da die Filteroptionen sehr großzügig gestaltet sind. Desweiteren finde ich es gut, dass die Beschreibung extrem umfassend ist und auch schon eventelle Fragen klärt.
Was mir auch sehr positiv gefällt, ist dass die Produktauswahl an sich sehr groß ist. Teilweise finde ich hier Produkte, die ich bei den größeren Shops wie Alternate oder Mindfactory nicht finde. Das liegt sicherlich auch an der Spezialisierung von aquatuning auf das Thema Kühlung.

Was ich ein bisschen Schade finde ist, dass leider nur zu wenigen Produkten eine Bewertung abgegeben wird. Das liegt aber nicht an aquatuning sondern an den Käufern.
Ich würde es super finden, wenn diese Funktion etwas promoted wird, damit sich auch neue Kunden ein Bild von dem Produkt machen können. Jedoch ist dies nicht essenziell, da der Shop größtenteils für Profis ist.

Leider gibt es keinen Reiter für Schrauben, was ich schade finde, da ich leider UNC 6-32 Schrauben in der Länge von rund 47mm aus Großbrittanien kaufen muss, um die 20mm Shrouds auf meine H100i GTX montieren zu können.
Evtl. fehlt mir da aber auch der Weitblick, denn aktuell sehe ich die einzige Möglichkeit 25mm dicke Lüfter und 20mm dicke Shrouds nur mit solch langen Schrauben auf einem Radiator befestigen zu können.
Gibt es da auch Alternativen?

Grundsätzlich kann ich aber sagen, dass der Shop wirklich gut ist und durch seine Auswahl und Vielfalt an Produkten wirklich auftrumpfen kann.

Die Bestellung an sich lief reibungslos ab. Ich habe mehrere kleine Produkte bestellt, wie z.b. Lüfterentkoppler, Shrouds, eine Lüftersteuerung und weitere kleine Sachen.
Eine kleines Problem, weswegen ich in Sachen 'Verfügbarkeit' leider nur eine 2 geben kann, ist, dass ein Produkt, welches ich auch bestellt habe, zwar verfügbar war, mir jedoch am Tag später Bescheid gegeben wurde, dass das Produkt nichtmehr auf Lager ist.
Das war allerdings kein Beinbruch, da wir den Artikel storniert haben und das Geld zurückbekommen haben.
Dafür gibt es einen dicken Pluspunkt in Sachen Kompetenz und Kulanz.

Der Versand ging sehr schnell. Innerhalb weniger Tage war das Paket da.
Alle Artikel waren unversehrt und in gutem Zustand.
Als nette Geste wurde ein Tütchen Gummibärchen mit aquatuning-Logo hinzugefügt.

Preislich ist aquatuning im guten Bereich. Bestimmte Artikel sind etwas teurer, aber das ist zu verschmerzen, da der Support einfach klasse ist.

Ich werde wieder bei Aquatuning bestellen, da mir der Shop einfach klasse gefällt.
Desweitern kann ich den Shop dafür loben, sich wirklich Mühe zu geben.

Alles in allem, aquatuning ist ein sehr guter Shop, welcher sich wirklich drum kümmert, was verkauft wird und wie mit dem Kunden umgegangen wird.

Ich wünsche eine schöne Woche.

Rechnungsnummer: 10048561

Hallo zusammen,
Ich finde eigendlich Händlerbewertungen ziemlig nichts sagend solange man keine Probleme hatte, denn erst dort zeigt sich doch wie der Service ist den man eigendlich bewerten soll.

So kommen wir mal zu den Basics der Bestellung.
Soweit absolut nix zu meckern, lief bisher bei vielen Bestellungen absolut Problem frei.
Etliche Bezahlmöglichkeiten und eigendlich immer sehr schneller Versand.
Soweit TOP.

Tja nun kommen wir zu den Teil wo man dann den Service wirklich braucht nämlich bei Defekten.
Ja auch da hatte ich schon so einiges mit gemacht, aber auch hier muss ich sagen alles TOP.
Es wird sich sichtlich Mühe gegeben, die Sache schnell zu lösen.
Oft gibt es da sogar keine kleine Entschädigung mit Nervennahrung(Süßigkeiten)

Ich bin nun schon seit vielen Jahren dort Kunde, schon bevor er so Bekannt war und kann Ihn bisher absolut empfehlen.

Hallo zusammen,
ich habe bei dieser Firma bereits oft eingekauft.

Leider gab es bei einer Bestellung Schwierigkeiten. Mir wurde das falsche Produkt im richtigen Karton gliefert. (Ob dies ein Fehler des Verkäufers oder des Herstellers war, kann ich nicht bestimmen. Daher tendiere ich auf das Verschulden des Herstellers)

Kommen wir zum Knackpunkt der ganzen Sache:
Da mir das erst nach dem Zusammenbau und dem Befüllen des Wasserkreislaufes aufgefallen ist, wendete ich mich entsprechend mit der Bitte, dass man mir den richtigen Artikel schickt und ich den falsch gelieferten nach Erhalt des richtigen zurück schicke. Umbau und Retour in einem Rutsch.

Dies wurde abgelehnt und ich solle den richtigen Artikel nochmals bestellen. Ergo, der Kunde (also ich) muss für den Fehler des Verkäufers (ggf. Herstellers) in Vorkasse gehen und den Artikel neu bestellen.

Gesagt, getan. Der richtige Artikel kam, den falschen entsprechend am nächsten Tage zurück geschickt.

Weil das nicht reichte, musste ich auf mein Geld warten. Mehrere Nachrichten, Telefonate und Tage später, kam nun endlich das Geld zurück.

Da stellt sich einem die Frage "Hat der Verkäufer kein Vertrauen?" immerhin bezahle ich mit meinen Bank - oder eben Paypaldaten, sowie Handynummer und Adresse ist dem Verkäufer bekannt. Daher macht ein "Verarschen" des Verkäufers keinerlei Sinn.

Retouren gehören zum Alltag eines Onlinehändlers und sollten immer unter die Rubrik "Unternehmerisches Risiko" fallen.

Noch wichtiger als das, ist den Erhalt des Kundenstammes, sowie das gegenseitige Vertrauen. Meins ist in dieses Unternehmen leider gestört und hoffe auf Besserung.

Mit freundlichen Grüßen,
Denny

Das ist aber gängige Praxis ! selbst mit paypal bzw bankdaten kann es sich um betrug handeln z.b. wenn deine daten gehackt bzw. gestohlen wurden ist das sicherheit für dich auch wenn es ärgerlich ist .

Hallo,
ich kann die Verägerung verstehen möchte jedoch Sascha Nordics Aussage bestätigen, es gibt tatsächlich genug Versuche, auf betrügerische Weise Online einzukaufen, den Händler würde es wohl bald nicht mehr geben, wenn man im vollen Vertrauen alles vorab zuschickt, denn nachlaufen muss er ja, wenn die defekte Ware nicht zurück kommt.

Es ist jetzt aber nicht so, dass Aquatuning generell 100% Mistrauen gegenüber den Kunden hat, sogar ganz im Gegenteil. Wir behandeln unsere Kunden mit Respket und Höflichkeit, weil diese uns eben wichtig sind.

Wir bieten Rücksendung innerhalb der 14 Tage an und stellen auch immer noch nach Prüfung des Falles kostenfreie Retourenlabel für die Kunden aus, wobei das ja seit Juni letzen Jahres nicht mehr die Pflicht des Händlers ist.

Wenn es aber schnell gehen soll, dann bitten wir eben um diesen Kompromiss, sodass der Kunde den Artikel nochmal kauft und nach erhalt den defekten Artikel zurück schickt. Das sind dann im Grunde genommen zwei getrennte paar Schuhe.

Mehr können wir zurzeit nicht anbieten, aber ich denke dennoch dass dieses Handeln durchaus als Service zu verstehen ist.

Demnach bitten wir um Verständnis für die Handlung in Ihrem Fall.

Mfg, A. Klassen

Aquatuning ist für mich einer der besten im WAKÜ bereich ! Allein der freundliche Support ist Herrausragend da können sich andere definitiv eine Scheibe abschneiden ....

Schnelle Lieferung, jederzeit über den Status der Bestellung via SMS informiert. Ware sehr gut verpackt. Sehr zu empfehlen.

Aquatuning ist seit einigen Jahren meine Bezugsquelle für den Bereich Wasserkühlung. Ich habe schon des öffteren komplette Kühlsysteme (zum selbst bauen, keine fertigen) dort bestellt. Der Kundenservice hat immer sehr schnell geantwortet und bei größeren Fragen ist die zusammenarbeit mit dem Hauseigenem Forum von hoher Qualität. Auch die zusammenarbeit mit den Zustellern läuft sehr gut und es lässt sich oft ein Wunschtag für die Zustellung wählen, falls mal am geplanten Zustelltag niemand im Haus sein sollte.

Ich werde auch in zukunft wieder bei Aquatuning bestellen.

Der Bestellvorgang dauerte Online nur wenige Minuten, die Zahlungsbestätigung kam gleich am nächsten Tag. Normalerweise kommt die Versandbestätigung auch am selben Tag, diesmal waren von einem Artikel aber nicht mehr genug auf Lager und ich bekamm sofort eine Email vom Kundendienst. Dieser war sehr zuvorkommend und freundlich und das Problem war schnell gelöst.

Ich werde immer wieder alles was geht von Aquatuning bestellen, da es schnell und unkompliziert ist.

Ich finde Aquatuning wirklich gut.

Die Seite ist schön schnell, so macht das kaufen/navigieren sehr viel Spaß auf der Seite.

Ich wüsste auch ehrlich nicht was noch in dem Sortiment erweitert werden sollte, da ich bisher da alles gefunden habe was ich brauchte

Ein großartiger Shop für Wasserkühlung: Spitzen-Beratung, ein umfangreiches Sortiment und der Versand erfolgte umgehend. Ich bin sehr zufrieden und kaufe gerne wieder dort ein.

Super Onlineshop, alles super gelaufen. Kaufe immer wieder gerne dort. Sehr schnelle Lieferzeit und auch einfache Rücknahme!
Jederzeit wieder!

Wie immer wurde meine Bestellung in gewohnt rasanter Geschwindigkeit verarbeitet. Sonntags bestellt, Dienstag da - so gehört sich das.

Wer sich mit Wasserkühlungen beschäftigt, kommt um diesen Laden nicht herum!

Superschnelle Abwicklung mit Lieferung per DHL. Ware vorbildlich/sorgfältig verpackt. Bester Preis bei Geizhals. Verkäufer hat Bestwertung verdient. Danke.

Bestellung 10294821

Super Händler, bestelle dort seit Jahren meine Wasserkühlungsteile. Es gab nie irgendwas zu beanstanden und die Produktauswahl ist super. Kann ich nur jedem empfehlen.

Ich muss sagen das aquatuning meine Erwartungen mehr als gerecht wurde. Netter und zuvorkommenden Service angemessene Preise und schneller Versand. Wir gesagt gerne wieder.

Super schnelle Lieferung , Top Ware

wurde mehrmals über den Versandstatus informiert.

Kann ich nur empfehlen

Ich habe dort Wärmeleitpaste bestellt. Angenehme Navigation auf der Seite, Anzahl der Zahlungsmethoden und Lieferdienste war ausreichend und die Lieferung war schnell.

Gerne wieder!

Die bestellte Ware ist nach Bezahlung innerhalb eines Tages sicher verpackt angekommen und entspricht komplett den Erwartungen.

Ich habe im Vorfeld noch Hilfe vom Support benötigt, und auch da, wurde mir schnell und freundlich geholfen.

Bestellnummer: 10300316

Und wieder eine weitere problemlose Bestellung bei Aquatuning

Der Versand hat einen Tag länger gedauert, lag mal wieder an DHL.

Leider habe ich über Amazon Payments bezahlt und vergessen mich vorher bei AT einzuloggen, evtl. könnte man ein LogIn-Fenster dazwischenschalten damit man die Bestellungen dort später einsehen kann.
Quasi als Vollsortimenter habe ich dort schon rel. viel an Kohle gelassen.

Immer wieder gerne

Bestellungen werden meist noch am gleichen Tag verschickt. Ebenso kommen diese gut und gesichert bei mir zuhause auch an. Ich habe bei AT schon oft bestellt und würde es immer wieder tun. Es ist auch schließlich der einzigste Wasserkühlung-Shop in Deutschland

Sehr große Auswahl. Habe hier alles gefunden was ich für meine Wasserkühlung brauche. Preise sind gut. Versandkosten sind fair und Versand ging schnell. Gerne wieder

Bestellung, Bezahlung und Lieferung lief problemlos und schnell ab. Die bestellten Waren wurden ordentlich verpackt und kamen ohne Beschädigung an. Kommunikation war in jedem Bereich vorbildlich.

Wie immer wurde die bestellung sehr schnell bearbeitet und verschickt, Paket war super verpackt alles andere hat auch gepaßt.

Die lieferung und der Bestellvorgang waren schnell und unkompliziert, Ware kam einwandfrei an! Gerne wieder.
Auch der Kundenservice reagiert schnell und sehr freundlich

Wenn Wasserkühlung, dann kommt man bei Aquaruning nicht vorbei. Dort findet sich immer das passende und das ein oder andere schnäppchen.

Meine Bestellung wurde wie gewohnt zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Sehr schneller Versand, vollständige Ware und gute Verpackung gehören mittlerweile ja bei AT zum Standard und werden immer und immer wieder erfüllt.

Ich habe mir ein Alphacool Set gekauft. Natürlich habe ich viele Produkte miteinander verglichen und mich dann für ein Produkt entschieden. Leider stand die dicke des Radiators so unscheinbar in den technischen Daten, dass ich mir aus Versehen das falsche Set gekauft habe. Ich wollte 45mm und habe 30 mm in den Warenkorb gelegt. Das war natürlich mein Fehler, aber evtl. kann man das übersichtlicher Gestalten. Egal, das Set behalte ich trotzdem und hatte keine Lust umzutauschen.

Das Set selbst hatte gute Qualität, ABER:
1. Alle Schrauben sind Imbus, aber im PC bei mir ist alles Kreuzschraube
2. Der Wassertank scheint sehr breit, hat gerade so hineingepasst mit dollem Gedrücke.
3. Es gab null Bedinungsanleitung, wer nicht von Haus aus weiß, wie ein Impeller funktioniert, schließt die Schläuche evtl. falsch an. 50:50 - Der Rest ergibt sich mit Menschenverstand ganz gut. Wer sich das nicht zutraut bekommt hoffentlich ein Paket mit Bedienungsanleitung.
4. Eine Schraube war oben nicht korrekt "geschnitten" da bekommt niemand einen Imbusschlüssel oder sonst etwas rein
5. Die Schrauben für Lüfter sind zu lang, habe ich daher voll in den Radiator gedonnert. Wenn man schon ein Set baut, kann man doch auch die Länge der Schrauben anpassen, oder?

Das beste Set, positiv:
1. Super Set. Den normalen i5820K auf 4.0 ghz und nach 20 Stunden Prime nur 52 Grad. Das geht, bei Lüftern auf 5V und Pumpe auf langsamster Stufe. Nix zu hören, aber gut Power.
2. Wassertank zu 90% gefüllt, und es ist noch ein Rest in der Flasche, habe beim Einfüllen auch kaum einen Tropfen verschüttet.
3. Bestes Set. Würde ich mich sofort wieder kaufen.

Lieferumfang:

Alphacool NexXxoS Cool Answer 240 D5/ST - Set

mal wieder eine zauberhafte bestellung.
klasse service und abwicklung
schneller versand
und wie gewohnt top ware mit der man gut basteln kann und noch qualitativ hochwertig.
die bonus sachen sind super, die kaffee tasse darf jeden tag auf der arbeit mein kaffee konsum mit machen

Ich habe schon häufiger bei Aquatunig bestellt und bin jedesmal zufrieden mit Versand und Ware.
Ein gutes Sortiment bei vernünftigen Preisen, alles besten.

Sehr zu empfehlen, bei Fragen zu Produkten oder auch zur Planung einer kompletten Wasserkühlung findet man hier im Forum immer Hilfe.
Die Lieferzeiten sind super schnell und man wird per Mail/sms immer auf dem laufenden gehalten. Definitiv eine Empfehlung!

Nachtrag: Eine Woche nach meiner Reklamation, habe ich folgende Meldung erhalten:

"Wir werden die Blende einmal überprüfen und Ihnen die mit den richtigen Maßen und ein Ersatz für das Cleaningkit kostenlos nachliefern, Sie brauchen nichts zurücksenden."

*Ändern tut sich für mich damit nur folgende Leistung im Bereich "Kundenservice während/nach der Lieferung" zu einer 1

Tolles Sortiment. Die Preise sind m Vergleich zum Internet sehr passend. Service ist 1a und die Schnelligkeit bei Lieferung und Reklamation Spitze. Versandkosten könnten ab einem bestimmten Warenwert kostenlos sein.

Am liebsten würde ich nur null Sterne vergeben. Ich habe am 03.12.2016 eine größere Bestellung aufgeben. Am 10.12 hatte sich der Bearbeitungsstatus noch immer nicht verändert während z.B. Mindfactory bereits geliefert hatte. Daraufhin habe ich eine Nachfrage per E-Mail gestartet und mich über die Verzögerung beschwert worauf man mir eine "schnellstmögliche" Bearbeitung und Kontaktaufnahme versprach. Am 12.12 wurde die Bestellung dann eigenmächtig von Aquatuning storniert obwohl ich der Meinung bin, dass die Firma mit mir einen bindenden Kaufvertrag eingangen ist. Ich habe dann erneut geschrieben und man versprach mir erneut eine Bearbeitung. Ich habe mich dann wieder gemeldet, und erklärt, dass ich keine Stornierung wünsche worauf man mir mitteilte, dass eine Wiederaufnhame nicht möglich sei. Ich habe dann angerufen und darauf bestanden, dass die Bestellung erneut aufgenommen wird. Es stellte sich herraus, dass ein Teil nicht verfügbar war. Dieses habe ich dann mit Mehrkosten von 12 bei einem anderen Anbieter bestellt. Heute ist der 20.12.2016- also 17 Tage nachd er Bestellung und der Bearbeitungstatus hat sich immer noch nicht geändert. Ich sage NIE WIEDER bestelle ich bei dieser Firma!

Danke für ihr Feedback hier bei Geizhals. Ich möchte gerne dazu Stellung nehmen, um die Hindergründe zu Erklären.

Seit Anfang Dezember ist bei Aquatuning ein Großprojekt gestartet, wir haben mit dem Umzug in unser Neu gebautes Gebäude / Lager begonnen. Aufgrund des Umzuges ist es zu Verzögerungen bei den Auslieferungen gekommen, bei einigen weniger lang, bei manchen doch über dem erwarteten Zeitrahmen.
Dafür möchten wir uns bei Ihnen und auch bei allen anderen Kunden entschuldigen, denn das ist so in diesem Ausmaß so in unserer Firmengeschichte noch nicht vorgekommen.

Warum umziehen?

Aquatuning ist derart gewachsen, dass unser Lager (welches in der Zwischenzeit mehrfach erweitert wurde, zum Teil neu angebaut) zu Platzen drohte. Auch waren die Räumlichkeiten für die Mitarbeiter im Büro nicht mehr ausreichend, sodass Pausenräume in Beschlag genommen werden mussten. Das hat uns letzendlich dazu gebracht, komplett neu zu bauen, wo wir nun genügend Platz haben werden.

Natürlich sind mit dem Umzug Umstände verbunden, welche aber im Detail nicht Vorhersehbar sind. Das gesamte Aquatuning Team zeigt derzeit mehr als 100% Einsatz um im neuen Gebäude gleichauf zu kommen, bzw. noch schneller zu werden. Das benötigt allerdings noch etwas Zeit, wobei bereits täglich Verbesserungen und Optimierungen getroffen werden.

Um jetzt auf Ihren Fall zu kommen, der Storno hätte in diesem Fall in der Tat nicht sein müssen, man hätte ggf. eine andere Lösung finden können. Sobald jedoch eine Amazon Payments Bestellung storniert wird, können wir den Vorgang nicht mehr Rückgängig machen. Aus diesem Grund konnten wir hier nichts mehr ändern.

Gerne können wir über einen Gutschein sprechen, welcher Ihnen ausgestellt werden kann. Wenden Sie sich dazu bitte an info@aquatuning.de mit Hinweis auf die Kommentierung von Aquatuning.

Wir hoffen an dieser Stelle jedoch auf das Verständnis unserer Kunden, das es bei einem Umzug (unser erster in der Aquatuning Geschichte) zu Verzögerungen kommen kann.

Mfg, A. Klassen

Ich warte auch schon ewig auf meine Bestellung und ans Telefon geht mittlerweile auch keiner mehr.

Als ich meine Bestellte Ware erhielt gab es eine böse Überraschung für mich. Eine Flüssigkeit eines Cleaning Kits war ausgelaufen. Erst NACH einer Negativen Bewertung hat der Händler mit mir Kontakt aufgenommen.

"Wir werden Ihnen ein Ersatz für das Cleaningkit kostenlos nachliefern, Sie brauchen nichts zurücksenden"

Eine versprochene Nachlieferung habe ich NIE erhalten. Mittlerweile und nach zwei weiteren Telefonanrufen von mir soll ich als Kunde, die Mitarbeiterin abermals anschreiben - zum dritten mal - nachfragen wo den nun meine Nachlieferung ist.

Bei einem weiteren Anruf von mir, sollte ich dann eine Service Ticket aufrufen, ABER Rückgaberecht ist verstrichen...

UND wir diskutieren hier über einen Artikel der 4,- Kostet.

Bei jeder Kontaktaufnahme, war immer Freundlich und Geduldig.

Aus Prinzip werde ich diese Sache nicht auf sich Beruhen lassen!! Ich will auch keinen Gutscheincode! Mir ist auch der Umzug der Firma egal, ich habe pünktlich Bezahlt und keine Leistung erhalten! KUNDENNUMMER: 2147925

Hallo,
ich habe mir den Fall nachträglich angesehen und möchte folgend Stellung dazu nehmen und einen weiteren Blick hinter die Kulissen von AT ermöglichen.

Der Dezember zählt zu den stressigsten Monaten in der gesamten Aquatuning Geschichte, weil wir unseren Firmensitz vollständig gewechselt haben. Uns ist und war durchaus klar, dass wir nicht allen Kundenbestellungen gerecht werden können und dennoch war es uns wichtig, unseren Kunden die Möglichkeit des bestellens in der Weihnachtszeit zur ermöglichen.

Da unser Personal jedoch begrenzt ist und vorrübergehend anders als sonst im Unternehmen für wichtige Aufgaben eingesetzt wurde (aufgrund entstandener Engpässe), haben wir alle Hände voll zu tun gehabt, konnten aber nicht alles Zeitig erledigen, da es auch Krankheitsfälle gab, welches wiederum zu kompensieren war.

Das ganze Aquatuning Team hat hier vollen Einsatz gezeigt und zeigt es immer noch.

Jeder Kunde, welcher sich "schlecht behandelt" vorkommt, stößt bei Aquatuning NIEMALS auf Taube Ohren. Es ist lediglich Möglich, dass manche Fälle "untergehen". Dafür möchten wir uns gerne entschuldigen.
Gleichzeitig hoffen wir dennoch auf das Verständnis unserer Kunden, dass ein Umzug nicht "eben mal gemacht ist" sondern viele viele neue Strukturen erarbeitet und geplant werden müssen, neue Prozesse sind zu lernen und zu optimieren.

Das Ziel: Mehr Artikel ab Lager Verfügbar, mehr Personal (war im alten Gebäude nicht möglich, hat sich aber im neuen Gebäude schon geändert), schnellerer Service und ein noch schnellerer Lieferservice zugunsten unserer Kunden.

Und nun noch auf diesen Fall zu sprechen zu kommen. Das Cleaningkit ist in der Zwischenzeit bereits in den Versand übergeben worden. Sicherlich später als gewollt, was aber in "einfacheren" Zeiten so nicht passiert wäre.

Zu der Rückgabezeit, da müssen Sie sich keine Sorgen machen. Weil auch Aquatuning durch den Umzug immer wieder auf Verständnis der Kunden hofft (und diese auch zu hauf erhalten hat, ein Herzliches Dankeschön an alle!!!), behandeln wir auch solche Fälle angepasst, Sie hätten so oder so keinen Nachteil bei uns erfahren.

Schade dass Sie uns hier wenig Verständnis entgegen bringen, aber vielleicht überdenken Sie Ihre Meinung noch, wir würden uns sehr darüber freuen.

Gerne sprechen wir persönlich Ihre Situation in einem Telefonat durch, unsere Telefonnummer lautet:
05207 95846 140

Bestellung mit Bezahlung per Paypal, der Betrag wird sofort vom Händler abgebucht.

Händler findet einen Artikel der größeren Bestellung nicht im Lager obwohl laut Webshop in ausreichender Menge lagernd.
Zunächst keine Info an den Kunden, die Bestellung ist laust System "im Versand"

Nach 8 Tagen und trotz mehrfacher Nachfragen per Ticket, Mail oder Telefon ist dieser Händler nicht in der Lage eine Teillieferung zu veranlassen.

Es wird ein Liefertermin von 5 Wochen nach Bestellung avisiert.

Nach 14 Tagen wird auf erneute Forderung den nicht lieferbaren Artikel zu stornieren, die gesamte Bestellung vom Händler kommentarlos storniert.

Eine Rückzahlung des per Paypal gezahlten Betrages wurde aber nicht gemacht.

Auch Ihr Fall fällt leider unter den jenigen, welche wir durch unseren Umzug nicht korrekt bearbeiten haben können, was uns herzlich Leid tut. Wie in den vorherigen Bewertungen als Stellungnahme bereits erwähnt, haben wir nicht allen Kunden den rechten Support bieten können, sodass Missverständniss oder eine Fehlerhafte Bearbeitung vorgekommen sind und dies zur Verärgerung einiger Kunden beigetragen hat.

Eine Teillieferung unter normalen Umständen ist ohne weiteres Möglich und kann auf Kundenwunsch gerne durchgeführt werden und muss in der Tat nicht so lange dauern.

Jeder, welcher bereits einen Privaten Umzug hinter sich hat, weiß um die Umstände welche auf einem Zukommen. Bezieht man dieses nun in der Vorstellung auf einen Firmenumzug, kann man sich leicht denken, dass die Dimension da um ein vielfaches größer ist. Das dort Fehler vorkommen können, ist demnach nicht ausgeschlossen.

Ich kann versichern, dass nichts von dem, was schief gelaufen ist, willentlich geschehen ist.

Wir hoffen daher darauf, dass Sie uns als Kunde dennoch treu bleiben und Sie dürfen sich gerne in Zukunft von einem Service vergewissern, welcher bei Aquatuning groß geschrieben ist: Freundlicher, Hilfsbereiter und Kompetenter Kundensupport, wo sich jeder Wohl fühlen darf.

PS: Der von Ihnen gezahlte Betrag ist bei uns am 06.01. zurück gezahlt worden.

Da hier keine Bestell oder Kundennummer angegegen ist, kann ich nur allgemein Antworten ohne näheres prüfen zu können.

Es kann durchaus möglich sein, dass EKWB seine Radiatoren verändert hat was das Gewinde betrifft, lässt sich bei uns schwerlich prüfen, da wir die Produkte von EK nicht führen. *TRÖT* Gewinde der Radiatoren ist M3. Was hier nicht passt, müsste von Ihnen näher erläutert werden. Auch was die Farben angeht, würden wir gerne überprüfen, wenn Sie uns dazu bitte Bilder an info@aquatuning.de in Bezug auf diese Bewertung mit einer zusätzlichen Bestellnummer senden würden?

Aquatuning Express (gehe von dem Aquatuning Prime Service aus) wird in der Tat bevorzugt. Sollte dies einmal nicht geklappt haben, lassen wir gerne mit uns reden und erstatten nach Prüfung des Falles auch den Mehrbetrag.

Aktuell kann ich aber nicht prüfen, ob Sie uns dazu die Gelegenheit gegeben haben.

Wenn Sie bitte noch auf diese Stellungnahme Antworten würden?

Bestellung wurde schnell bearbeitet und versandt.
Die Lieferung war gut verpackt und die bestellten Artikel entsprachen meinen Vorstellungen. Gerne wieder!

Kleiner Abzug, da ich noch zwei Artikel in der Lieferung erhalten habe, welche ich nicht bestellt hatte. Diese konnte ich dann aber auf Aquatunings Kosten zurück schicken.

Bestellung wurde laut Email verschickt.
2 Tage später kommt eine Email, dass meine Bestellung nicht verschickt werden kann, weil ein Artikel nicht da ist.
Angerufen -> Artikel liegt im falschen Lager und kann nicht gefunden werden.
Bestellung teilstorniert.
2 Tage später kommt eine weitere Email in der auf einmal ein anderer Artikel nicht verfügbar ist.
Angerufen -> Artikel kommt morgen. Der andere Artikel ist jetzt auch verfügbar. Also Originalbestellung wieder reaktiviert.

6 Werktage später werden meine Emails ignoriert und ans Telefon geht innerhalb der Geschäftszeiten auch keiner mehr. Habs 1,5 Stunden lang probiert. Zwischenzeitlich war besetzt.

Nicht hinnehmbar !

Hab jetzt den Paypal Käuferschutz aktiviert. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

09.02.2017, 09:29 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Es sind in der Tat unglückliche Zwischenfälle, welche aufgrund einiger Fehler im neuen Lagersystem vorgekommen sind. Wir haben das Paket nun am Wochenende für den Versand endlich vorbereiten können, Sie werden demnach Anfang kommender Woche das Paket erhalten.

Gerne sind wir bereit, im Gespräch mit Ihnen über ein Entgegenkommen seitens Aquatuning für die entstandenen Umstände zu sprechen. Unsere Telefonnummer haben Sie ja und wir sind i.d.R. auch immer zu den angegebenen Zeiten erreichbar, probieren Sie es bitte erneut um sich davon zu vergewissern.

Den Paypalkonflikt haben wir gesehen. Es geht aber bei uns nicht darum, dass wir auf Mails oder Anrufe "bewusst" NICHT reagieren, das wäre eine Unterstellung, welche nicht Zutreffend wäre. Die Umstände des Umzuges unserer Firma haben lediglich Fälle produziert, welche unter normalen Umständen nicht vorkommen würden.

Gerne können Sie anhand der Stellungnahme anderer Bewertungen mehr über die Hintergründe erfahren, welche dazu geführt haben, dass sich diese Verzögerung in Ihrem Fall so durchgezogen hat.

Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen,
A. Klassen

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Die Bestellung wurde wie immer schnell verschickt, alles natürlich super verpackt und war am nächten Tag bei mir. Der inhalt passte auch.

Der Shop ist gut. Die Bestellungen klappen, die Lieferzeiten sind - zumindest bei lagernden Artikeln - sehr kurz. Über die Bestellung wird man gut informiert und kann auch im Nachgang Bestllungen im Kundenkuonto gut nachvollziehen.

Deutlich Luft nach oben besteht bei den Produktbeschreibungen. Angaben zu Abmessungen oder maßstabsgetreue Zeichnung sucht man häufig vergeblich. Insbesondere bei Halterungen und Zubehörteilen sind z. B. Lochabstände und Einsatzvarianten einfach unzureichend Dokumentiert. Auch gibt es häufig nur Produktfotos, aber keine Bilder vom verbauten Zustand.

Das alles ist aber Kritik auf sehr hohem Niveau. Au hohem Niveau befinden sich leider auch einige Preise, insbesondere von Zubehörteilen. Ein Lüfter-Gummientkoppler mit Materialwert ~20 Ct kostet halt gern mal 3,59 Euro. Ein 5,5cm langes Plexiglas-Steigröhrchen liegt bei 2,49 Euro. Auch dass müssten mindestens 95% Gewinnmarge sein. Auch Schrauben sind recht teuer. Dafür gibt es bei Abnahme in größeren Mengen häufig Vergünstigungen. Diesen Ansatz bitte noch weiter ausbauen!

Die üblichen Wasserkühlungskomponenten (Blöcke, Pumpen, Radiatoren, Schläuche, Anschlüsse), entsprechen hingehen den üblichen Marktpreisen.

Meine Kritik richtet sich nur auf kleinere Bereiche. Alles in allem ist Auatuning ein wirklich toller Shop, den ich uneingeschränkt empfehlen kann.

schnelle lieferung
netter Kundenservice
leckeres give-a-away
und top ware zu guten preisen.
immer wieder gerne

So, dies ist nun das erste Mal in meinem Leben, dass ich mal so eine Kritik verfasse, allerdings hab ich solch ein Maß an Problemen, Ausreden, schlechtem Support sowie vielleicht schlicht und einfach Inkompetenz noch nie auch nur annähernd erlebt.

Alles fing damit an, dass ich am 28.12 meinte 2 Heatkiller Tube 200 D5 sowie 2 VPP755 doch bei Aquatuning bestellen zu müssen weil dort das frühste Lieferdatum angegeben war und JayzTwoCents schließlich auch mit Aquatuning zu tun hatte.
Am 03.01 merkte ich, dass die Heatkiller auch direkt bei Heatkiller zum selben Preis, auf Lager und mit kostenlosem Versand angeboten wurden.
Daher diese dort bestellt um nur noch auf die Pumpen warten zu müssen.

Nun das erste Problem, man kann Artikel nicht stornieren sondern nur zurückschicken, da war wohl Jemand zu geizig für eine ordentliche Website zu zahlen. Na gut, dann mal den noch nicht gelieferten Artikel versucht "zurück zu schicken" und noch extra dazu geschrieben, dass ich die Heatkiller stornieren möchte und nicht zurück schicken, da sie ja noch gar nicht geliefert wurden.
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Kann man verkraften, nicht jeder hat genug Mittel für nen halbwegs vernünftigen Shop.

Zweites Problem war nun, dass anscheinend irgendjemand sich zu fein ist Nachrichten zu lesen und einfach Standardantworten raushaut.
Gibt natürlich einen Pluspunkt in Sachen Kundenservice wenn ich sage, dass der noch nicht gelieferte Artikel storniert werden soll und mir gesagt wird, dass ich per E-Mail benachrichtigt werde sobald das Paket bearbeitet wurde sowie mir einen Link zu einem Rücksendungsschein geschickt wird.
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Ich habe zwar schon lange keine Standardantwort mehr von irgendwem bekommen, aber zumindest kam diese am nächsten Tag also halb so tragisch.

Zum nächsten Problem wird mir nach erneuter Mitteilung, dass der Artikel storniert werden soll endlich mitgeteilt, dass der Artikel nun storniert ist. Nur wird im Kundenkonto Nichts davon angezeigt und die Zahlung bleibt ebenfalls tagelang aus. Erst auf Nachfrage erhalte ich die Information, dass die Rückzahlung erst beim Versand der Ware gezahlt werden würde.
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Hier hört der Spaß schon langsam auf, es ist eine Frechheit! das Geld des Kunden solange einzubehalten, aber ich wollte mal nicht so sein, da die Bestellung ja angeblich am 19. versandt werden sollte und das so von der Rückzahlung her noch sehr grenzwertig akzeptabel wäre.

Denkt man sich das war dann wohl die Spitze des Eisbergs, aber dort sind wir noch gar nicht angekommen. Die Pumpen stehen nun auf "Liefertermin überschritten", keine Meldung wann sie den voraussichtlich kommen, der Status ist die einzige Information. Nach Recherche dann in Threads hier sowie in anderen Foren herausgefunden, dass die Pumpen voraussichtlich Anfang der Woche eintreffen sollten.
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Tolle Informationspolitik, na wenigstens findet man irgendwas, irgendwo, wenn schon der Shop versagt.

Naja habe ich am Montag Morgen (Vor 9 Uhr soweit ich noch weiß) nochmal eine Mail geschrieben, dass ich die Rückzahlung recht dringlich noch diese Woche brauchen würde. Was erhalte ich 5 Tage später für eine Antwort? Keine! Nicht einmal eine Standardantwort, nein, die Mail wird einfach ignoriert, ja was sollte es einen Shop auch interessieren wenn der dumme Kunde die Frechheit besitzt eine Rückzahlung innerhalb von 3 Wochen zu erwarten.
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Ich schätze es muss nicht erwähnt werden, dass das Motto "Der Kunde ist König" hier sehr offensichtlich groß geschrieben wird.

Aber ja bis vor wenigen Stunden hatte ich noch ein wenig Hoffnung. Das gesamte Lager wird zwar anscheinend nur von einer Person geführt, denn die Pumpen konnten ja nicht ins System eingetragen werden bis der Kollege wieder zurück kam, allerdings waren Donnerstag die Pumpen ja auf Lager und laut Meldungen in den Foren sollten alle Vorbestellungen noch diese Woche rausgehen. Tja Pustekuchen, das ist nicht nur "leicht verschätzt" wenn eine Vorbestellung vom 28.12 am 27.01 nicht versendet werden konnte, das ist so sehr verschätzt, für solche Aussagen würde man bei unserer Tochterfirma (ebenfalls ein Online-Shop) ganz schön auf die Finger bekommen.
Und es ist mir bewusst, dass die Reps in den Foren vermutlich wenig für die Aussagen können, weil ihnen dies wohl so weitergeleitet wurde, aber irgendjemand hat diese Aussagen nunmal zu verantworten.
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Ich weiß ehrlich nicht mehr was ich dazu sagen soll, bei unserer Tochterfirma, bestehend aus 5 Leuten, wird ein 10 Jahre altes System genutzt und alles geht schneller sowie besser voran.
Es ist seltsamerweise auch nicht das gesamte Lager von einer Person abhängig. Einfach mal als Vergleich habe ich schon bei 1-2 Personen Firmen bestellt, die mir am Sonntag Abend 22 Uhr innerhalb von 5 Minuten auf meine E-Mail geantwortet haben und 5 weitere Minuten später ich bereits die Rückzahlung erhielt.
Ich habe bei zig billig (Hardware) Shops bestellt, die für sehr schlechten Support bekannt waren und erhielt dort bisher immer vernünftige! Antworten innerhalb von 48h. Auch Reklamationen/Stornierungen und das allgemeine Shopsystem waren stehts besser als hier.
Selbst China Shops die wohl Google Übersetzer nutzten brachten mich schneller zu einem zufriedenen Ergebnis.
Auch Gewährleistungsfälle waren nie ein Problem für mich bei billig sowie China Shops.
Ich frage mich wirklich wie es denn sein kann, dass man hier so dermaßen enttäuscht wird obwohl man die Messlatte so niedrig hatte, dass sie niedriger nicht mehr geht und dass noch bei nicht gerade Billigpreisen.

Und vermutlich kommt nun irgendeine Antwort wie das System hatte nen Fehler, die Heatkiller wurden nicht richtig storniert und deshalb wurde meine Bestellung Heute nicht verschickt weil die Heatkiller ja nicht auf Lager sind, etc... Überraschen würde mich Nichts mehr.
Ich warte noch ein paar Tage und schaue ob ich doch irgendeine Antwort auf meine Mail bekomme oder die Pumpen irgendwann mal versendet werden und ich irgendwann mal die Rückzahlung bekomme, aber wenn da Nichts kommt bleibt als letzte Rettung eben nur der PayPal Käuferschutz.

Hallo @The0Darkness,

der "Button" oder genauer gesagt die Verlinkung die du genutzt hast, ist NICHT FÜR STORNIERUNGEN gedacht, sondern wirklich nur für das RETOUNIEREN "bereits" erhaltener Ware.

Damit bekommt unsere RMA Abteilung die Benachrichtigung, nicht der Support. Diese kann gar keine Artikel stornieren und eine Gutschrift über RMA erst auslösen, wenn sie die Ware auf dem Tisch haben.
Das ist überfall so gängige Praxis.

Die Kollegen aber haben dir versucht, über 5 ecken irgendwie zu helfen, was im Systemchaos enden muss(te).

Der richtige Weg hier, und das wurde schon zig mal von freundlichen Usern im Forum gesagt, wäre "Anrufen" gewesen oder dem Support zu Mailen! Anrufen hätte keine 5min gedauert und du hättest storniert, sowie die Rückerstattung binnen kürzester Zeit gehabt. Am sichersten und schnellsten ist aber immer ein Anruf. Normale Mails an "info@aquatuning.de" können schon einmal 1-2 Tage liegen bis zur Bearbeitung. Hier flattern Unmengen an Mails pro Tag ein da wir Weltweit in 26 Ländern verkaufen!

Zur VPP755, hies es VERMUTLICH Auslieferung zu XX.XX.XXXX....VERMUTLICH. Das sie nun 2 Tage länger in der Zollabwicklung war und der Buchungsberechtigte Mitarbeiter mal 1 Tag nicht da war, kann man verschmerzen, da sie nur 2 Tage später als geplant, Lagernd und Versandfertig war! Und ja, es gibt aus Sicherheitsgründen nur eine stark eingeschränkte Anzahl Personen hier im Haus, die so etwas Buchen können!

Alles in allem hast du in der Tat das Chaos selbst verursacht. Lösen kannst du es, in dem du mal anrufst...schneller und einfacher kann man dir nicht Helfen.
Lasse dich hierzu gleich mit unserem Supportchef Herr Klassen verbinden.

Wir selbst wissen das aktuell noch hier und da der Wurm drin ist nach dem Umzug usw., aber wir arbeiten daran mit allen zur Verfügung stehenden Mittel.

Super Shop, viel Auswahl und schnelle Lieferung.
Preismäßig top. Kenne keinen besseren Shop wo man so eine große Auswahl hat. Weiter so Aquatuning

Meine Rechnung Nr 10094126

Erstmal ein super großes Dankeschön an AquaTuning für die super schnelle Lieferung und den guten Support

Zur Wasserkühlung gute Produkte gute Kühlleistung

Aquatuning provided me with great pre-purchase support, answering highly technical questions in details. They also followed up on my purchase, and informed me whenever anything arose. The have one of the (if not the) largest selection of parts.

Delivery of the parts took less than 24 hours, and everything was packed well, with the focus on the parts arriving without any damage. Even things such as pre-mixed cooling fluids were packed in thick cardboard packing material.

I highly recommend the shop.

Hatte bei Aquatuning verschiedene Artikel bestellt, in der Bestätigungs-E-Mail ist mir dann ein irrtum meinerseits aufgefallen, mittels Anruf lies sich der entsprechende Artikel noch austauschen. - Gerne wieder.

Ich habe schon oft auf Aquatuning eingekauft und war bisher immer sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung! Man kann sehr gut und genau nach einem Produkt suchen. Genauere und detailliertere Bilder von den einzelnen Produkten wären manchmal sehr wünschenswert.

Katastrophal.
Die Preise sind recht hoch. Wenn ich nur ein einziges Teil brauche eine Kleinigkeit bezahle ich teilweise 6 Versandkosten und 10 für das Produkt.

Habe am Montag was bestellt.
Dienstag wurde es noch nicht verschickt.
Habe am Dienstag auch noch was bestellt (7 versandkosten)
Mittwoch (abends) wurde beides dann angeblich verschickt per DHL.

Heute (Donnerstag abends) ist immer noch nichts da und DHL kommt auch nicht mehr jedoch brauche ich beide Artikel dringend.

Ich bezahle für Kleinigkeiten Versandkosten wie für ein 5kg Paket aber es kommt nichts an weil Aquatuning mit der Bearbeitung viel zu lahm ist.

Dann doch lieber bei Aquatuning zusammenstellen und bei Amazon kaufen.

Hallo Herr Nolatan,

Die Versandkosten unterliegen der Größe des Produktes und nicht des Wertes. Wenn ein Artikel 5 kostet aber nur in ein Paket passt, dann können wir nicht niedrigere Versandkosten aufrufen da wir ja am Ende drauf zahlen. An den Versandkosten verdienen wir ja nichts, sondern DHL, UPS, eben der jeweilige Versandservice. Und diese bieten nun mal kein Mini-Paket für 1kg mit 2-3 Versandkosten an.

Was die Versanddauer anbelangt, haben in der Tat aktuell einige Verzögerungen da die Anzahl der Bestellungen im Moment extrem hoch ausfallen und wir leider immer noch mit einigen Stolpersteinen des neuen Systems zu kämpfen haben das nach dem Umzug eingeführt wurde. Einige Prozesse lassen sich leider nur im Livebetrieb optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Eduard Peters

bestelle seit fast 10 Jahren bei Aquatuning. Da kann man einfach nichts falsch machen. Schnell versandt. Gut verpackt. Kundenservice reagiert umgehend und sehr freundlich. Top. So muss Ejnkaufen im Internet sein.

Seid Jahren bestelle ich immerwieder gerne bei euch.
Danke, für dat Stücke extra Schlauch.
Sorry, für das bestellen falschen Anschlüsse.

Bis zum nächsten Mal.

Ihr seid die besten!
Weiter so!

Ich hatte ein Gespräch mit dem Kundenservice und vielen EMail - Verkehr. mir wurde geholfen und ich wurde sehr gut beraten!

wunderbare ware und natürlich qualitativ hochwertig, sehr netter kunden support.
habe bis lang immer dort bestellt was wasserkühlung angeht und werde es auch weiterhin machen das die preise auch sau stark sind.

Ich hatte vor kurzem (mal wieder) eine Bestellung bei Aquatuning für einen neuerlichen Umbau meiner Wasserkühlung. Wie immer war eigentlich alles top: Sowohl im Shop als auch die Bestätigung per Mail. Allerdings gab es diesmal ein Problem mit dem Versand. Ich muss mehrmals nachfragen, was der Stand meiner Bestellung ist, denn ein Produkt hatte plötzlich den "Lagerstand = 0" und die Kommunikation schien in der Luft zu hängen. Letztlich konnte alles geklärt werden, was jedoch ein paar Tage gedauert hat. Der eigentliche Versand war dann (wie immer) schnell und zuverlässig.

Die Verzögerung meiner Lieferung war bedingt durch einen Lagerumzug. Ich hoffe, dass der inzwischen bei AT abgeschlossen ist.

Das bestellte Produkt sieht gut aus, ist gut verarbeitet und funktioniert wie versprochen. Würde das Produkt ein zweites mal kaufen

Wir als Shop mögen zwar der Auftraggeber sein, allerdings haben wir keinen Einfluss auf GLS und den Sendungsstatus. Als Shop haben wir ebenfalls nur die Sendungsnummer und können wie jeder Kunde auch, bei GLS anrufen und nach einer Information zum Sendungsverlauf fragen. Jedoch haben wir auch hier keinen Einfluss auf GLS und müssen uns auf die Angaben von GLS verlassen.
Eventuell sollten sie bei der nächsten Bestellung schlichtweg einen anderen Lieferservice auswählen der in ihrer Gegend zuverlässiger arbeitet als GLS.

Guten Tag,

es gibt mehrer Möglichkeiten uns zu erreichen. Per Telefon, Mail, Ticketsystem, Livechat über Facebook und über diverse Foren.
Wenn eine Sendung nicht bei ihnen ankommt und es generell Probleme gibt, setzen sie sich mit uns in Verbindung. Wichtig hierbei ist ihre Kunden- oder Sendungsnummer, damit wir sie ihrer Bestellung zuweisen können.

Wenn eine Sendungsnummer erstellt wurde, das Paket aber nicht innerhalb von zwei Werktagen an DHL übergeben worden ist, dann kann es natürlich sein, das uns ein Fehler unterlaufen ist. Eventuell wurden schlichtweg die falsche Sendungsnummer an sie weiter geleitet, oder das Paket wurde aus anderen Gründen zurückgehalten.

Daher nochmals die Bitte, setzen sie sich mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,
Eduard Peters

Alles wie immer und Super. Ich bestelle nur da meine Sachen! Besser geht es nicht!
Bestellvorgang schnell. Was möchte man mehr!

Für ein paar Kleinteile zur Erweiterung meiner bereits bestehenden Wasserkühlung war eine weitere Bestellung bei Aquatuning nötig. Inzwischen scheint der Lagerumzug bei Aquatuning überstanden zu sein (meine letzte Bestellung wurde dadurch leider deutlich verzögert) und man erhält von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Ankunft der Ware den gewohnten Service und die gewohnt überzeugende Qualität.

Nach Irreführender Web-Präsenz mit .at Domain eine Weiterleitung nach Deutschland. Na gut denk ich ist ja nicht aus der Welt, Ein grosses Onlinewarenhaus liefert ja auch rattenschnell aus unserem lieben Nachbarland.
Alles in der Bestellung ist als sofort Lieferbar im Shop markiert, also gar kein Problem, auf geht's und mal schnell ein paar Hunnies mit Voraus-Kasse liegen lassen.
Ruckzuck kommt auch die Bestätigung und dann passiert erst mal gut eine Wochen nicht mehr viel. Soviel zum Thema sofort Versandbereit.
Gut, die Lieferung ist da juhe, juha. Da fehlt Befestigungsmaterial. Schei!!e denk ich und kontaktier den Support. Der Antwortet übrigens immer erst nach zwei drei Tagen, damit man schön die Nerven verliert.
Irgendwann denk ich mir, ich ruf da jetzt an, wenn das per mail jedes Mal so lange dauert und nicht kapiert wird, was fehlt und immer irgendein unpassendes Schraubenwerk angeboten wird. Komplett für den Hugo, weil, dann hört man nur den Satz: Hier im System ist nichts vermerkt. Gut dann geben Sie mir doch bitte XY mit XY stehe ich ja im Mailkontakt. Sorry XY ist gerade (nicht da| im Lager| im Urlaub| nach unbekannt verzogen

Anrufen bringt einen also nicht weiter sondern nur zur Weissglut. Ich bestelle also bei einem grossen Onlinewarenhaus das fehlende Schraubenwerk, die liefern nämlich schneller als Aquatuning mails beantwortet.
Gut, endlich alles sauber eingebaut und Wasser marsch. Hach da tropft es aus dem Bauteil heraus. Wie schön ist das denn? Gut es fehlt Material und die Teile sind undicht? Ein Schelm der auf die Idee kommt, dass da ein Rückläufer ungetestet wieder versandt wurde.
Also nach mehreren Mailwechseln, welche immer ein paar Tage dauern also die Bitte es auf meine Kosten nach Germanien zu schicken. Sag mal gehts noch, das Ding ist defekt, da könnt Ihr doch nicht auch noch von mir Verlangen, dass ich den Rückversandt bezahle. Gut erst mal die Fassung wieder erlangen bei so viel Dreistigkeit. Nach einigem hin und Her mit inadäquaten (Weil nicht fürs Ausland geeigneten) Rücksende-Etiketten der Kompromissvorschlag es Frei zu verschicken und dann auch das Porto erstattet zu bekommen. Nun soll ich also den Defektomat verpacken zur Post tragen, zahlen, die Quittung für meine Akten kopieren, das Paket wieder aufreissen, die Quittung beilegen, das Paket wieder zukleben und verschicken. Mann werden die hinter mir in der Schlange und der Postangestellte mich lieben, ich freu mich schon drauf. Ein wahrhaft professioneller Vorschlag.
Ich bin noch am Überlegen ob ich mir wegen den lausigen Euros den Stunt antue und dann noch das Risiko eingehe, dass der Saftladen weiter stresst und eine Erstattung ablehnt und ich zusätzlich das Porto verliere, oder ob ich nicht einfach das Ganze als Lessons learned abtue und als Verlust hinnehme.
Nur so neben bei, ich habe mittlerweile das Teil bei einem grossen Online Versandhaus bestellt, und siehe da es war vollständig und, jetzt kommts, sogar dicht und ja auch wieder schneller versandt und geliefert als die Durschnitts-Antwortzeit vom Aquatuning Support!
Ach ja, es sei erwähnt, dass sich das ganze jetzt seit dem 6.3.2017 hinzieht, was ja kein Wunder ist, wenn man auf jedes mail so lange warten muss.
So Frust EX eine Hopfenkaltschale und Euch einen schönen Feierabend.
Gruss Robert

Sehr geehrter Herr Robert,

wir müssen uns bei Ihnen entschuldigen. Bei ihrer Bestellung ist in der Tat vieles nicht ordnungsgemäß behandelt worden.

Es ist weder üblich, dass Antworten mehrere Tage auf sich warten lassen, noch dass sie nicht informiert werden, wenn sich ihre Lieferung verzögern sollte. Supportanfragen sollen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.

Was das Chaos bezüglich der fehlenden Schrauben und der Rücksendung betrifft, können wir uns ebenfalls nur entschuldigen. Die entsprechende Person im Support macht aktuell ihre Ausbildung bei uns und hat leider versäumt mit dem Teamleiter Rücksprache zu halten bei Fragen in denen sie noch unsicher ist. Natürlich werden die Arbeiten geprüft, allerdings können wir nicht gänzlich vermeiden, dass auch mal ein Missverständnis entsteht. Es wäre wohl etwas zu viel verlangt jeden Arbeitsschritt der Auszubildenden vollständig zu überwachen und zu prüfen. In der Regel ist die Betroffende Person hoch motiviert und erledigt ihre Aufgaben äußerst Zuverlässig.

Das die Ware am Ende ein Defekt hatte krönt den ganzen Ablauf natürlich im negativem Sinne. Natürlich legen wir keine ungeprüfte B-Ware wieder zurück ins Regal. B-Ware wird immer als B-Ware im Shop verkauft und vorher geprüft. Aber man kann auch hier leider nie vermeiden, dass Ware auch mal einen Defekt aufweist. Das ihr Frust dadurch nur noch in die Höhe getrieben wurde, ist aber völlig verständlich.

Wir hoffen, dass sie unsere Entschuldigung annehmen.

mit freundlichen Grüßen,
Eduard Peters

Nach dieser Bewertung hat Aquatuning hervorragend reagiert. Es wurde versprochen (noch ist es nicht passiert), dass der Betrag fuer den defekten Kuehler erstattet wird. Des weiteren wurde eine durchaus grosszuegige Wiedergutmachung geleistet (Pumpe, Behaelter, Mauspad, Tasse). Ich hab gar nicht gewusst, dass es soooo grosse Mauspads gibt, ist aber sehr angenehm.

Am Vortag vor der Bestellung hier es, ich solle dann einfach 9 Uhr morgens anrufen, dann könne ich die Ware auch am Mittag abholen.
Am Tag darauf dann angerufen, fort hieß es erstmal, man wisse nicht, ob es heute überhaupt klappt... Ich meine Hallo? Die Ware ist gezeigt als "mehr als 250 lagernd", da wird das ja sicherlich nicht so schwer sein oder?
Nach mehreren Telefonaten klappte es am Abend, gegen 16:30, dann doch.
Beim früheren Abholort in Bielefeld ist das noch niemals passiert, ich bin Kunde seit 2013 und war bestimmt ein dutzend mal dort.

PS: Der Artikel "Alphacool NexXxoS XP³ Halterung für AMD Ryzen S. AM4" ist SEHR schlecht in der Passform und musste sehr lange mit einer Feile bearbeitet werden. Leider finde ich keine Möglichkeit, den Artikel direkt bei Aquatuning zu bewerten.

Bin wie immer absolut zufrieden.

Was mal extra Bewertet werden sollte sind die bebilderten Beschreibungen mit Zoom Funktion, die es einem sehr viel leichter machen im voraus zu planen wenn es um einen Wasserkühlungsumbau geht, einige offene Fragen wurden bereits geklärt da andere User sie gestellt hatten und ich als Kunde die Fragen mitlesen darf einfach Top.

Der Bestellablauf wie immer Top, man wird über jeden Schritt schnell und unkompliziert per Email benachrichtigt sehr sehr praktisch.

Im großen und ganzen einer meiner Lieblingsshops im WWW freue mich schon auf die nächste Bestellung.

Ein ganz großes Danke an Aquatuning macht weiter so.

MFG

Ochsenkühn

schnelle lieferung
nette give-a-ways
hochwertige und sehr genau beschriebene radiatoren und anschlüsse
echt klasse produkte
mein wasserkühlungs shop nummer eins.
netter support und freundliche verkäufer.

Der Shop ist mehr oder weniger gut!
Die Vielfallt an Alphacool Produkten ist sehr gut
Leider sind die angegebenen Produktverfügbarkeiten leider sehr schlecht
Der Versand dauert grundsätzlich immer länger als bei anderen Versänden
Die Mitarbeiter mit denen ich bisher Kontakt habe sind unfreundlich, versuchen nicht zu helfen und haben nur wenig Ahnung von der Materie

Also man muss sagen, Aquatuning ist einfach im Kundenkontakt, Versand etc TOP.

Jeden Weiterzuempfehlen.
Produkte kommen wie genau beschrieben beim Endverbraucher an.

Wie immer bei aquatuning ein top service. Lieferzeiten und Lagerstand haben der Wahrheit entsprochen und auch nachträgliches Hinzufügen von Artikeln war problemlos möglich. Immer gerne wieder

sehr netter freundlicher Hotline Kontakt.
ausführliche erklärungen
sehr schneller versand
nette give-a-ways
und die ware immer wieder top und das gefühl wenn man das paket bekommt und auspakt ist immer wieder eine riesen freude wert.

Wenn man auf die Lieferfähigkeit achtet, bekommt man seine benötigten Teile innerhalb von 2 Tagen.
Ich bin zufrieden!

Die Bewertung bezieht sich auf eine Bestellung vor ca. einem Jahr.

Ich hatte einige Teile bestellt, Lieferung kam wie von der Post gewohnt innerhalb 2-3 Tagen an, alles gut verpackt. Einige Wochen später hatte ich einige Probleme meinerseits mit einem der Artikel (falsch gekauft und zu spät bemerkt). Aquatuning hätte den Artikel nicht zurücknehmen müssen (außerhalb der WR Frist), wurde nach kurzer Erläuterung beim Kundenservice aber dennoch abgewickelt (angeboten wurde den Artikel als Gebrauchtware zurückzunehmen, tatsächlich wurde mir aber der gesamte Preis erstattet da die Verpackung nie geöffnet wurde).
Das ist natürlich keine Garantie, dass das bei jedem Kunden getan wird, verstärkt aber natürlich einen bereits gewonnenen guten Eindruck.

sehr schneller Versand
Top ware und hochwertig
tolle give-a-ways
ist mal wieder wie weihnachten bei mir gewesen.
oder wie in der zalando werbung nur mit aquatuning ware.
nummer 1 shop wenn um hochwertige wasserkühlungs produkte geht.

Ich kann nichts negatives über Aquatuning sagen. Habe mir in den letzten Monaten meine Wasserkühlung über den Shop zusammengestellt und mehrere Lieferungen gehabt. Lief immer alles reibungslos und zuverlässig. Fragen zu Produkten wurden auch schnell beantwortet. Wenn die Kühlung erweitert werden muss, dann bestelle ich sicher wieder dort!

Nach meiner umfangreichen Bestellung habe ich das Paket sehr schnell erhalten. Leider haben in einer Produktverpackung ein paar Teile gefehlt.
Über den Kontak mit AquaTuning konnte es allerdings schnell gelöst werden. Die fehlenden Teile wurde auf meinen Vorschlag hin nachgesendet.

Somit bin ich mit den Produkten, mit der Lieferzeit und mit dem unkomplizierten Support sehr zufrieden!

Ich habe mir eine Komplette Custom Wasserkühlung bestellt, Lieferumfang war wie bestellt und auch sehr schnell! Verpackung war auch ok!

Hatte Qualitäts Probleme mit einem Produkt. Habe sofort einen Ersatz erhalten

Top Service! Weiter so!

Habe schon oft bei Aquatuning bestellt...bisher war immer alles super...das einzigste was man noch verbessern könnte wären einmal die Verpackungen noch stabiler zu machen und mehr zu polstern und zweitens den Versand beschleunigen (Bestellt und erst nach ca 3-4 Tagen geliefert) wenn ich bei anderen Shops bestelle dann sind die Sendungen meistens am nächsten oder übernächsten Tag bei mir

Aber ansonsten alles top...weiter so

Bestelle schon viele Jahre bei Aquatuning und werde das auch in Zukunft machen.Viele Produkte in guter Qualität und das zu sehr guten Preisen,so würde ich diesen Shop beschreiben.

mal wieder eine top und schnelle bestellung in dem 1A Wasserkühlungsshop
erstklassige ware und netter service so wie schicke give-a-ways
schneller versand gut verpakt und immer wieder verlass drauf das es heil ankommt und wie beschrieben und bestellt ist

Wie immer läuft bei Aquatuning alles rund...keinerlei Probleme oder negativen Erfahrungen gemacht...das einzigste was man verbessern könnte wären die Versand und Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bestellungen. Anosnten wie immer alles top...macht weiter so danke ciao

für mein case umbau und aufbau bestelle ich immer wieder bei aquatuning gerne weil der service stimmt
die noch kulant sind in der behandlung der bestellungen oder rücksendung
und die ware immer 1A ist und die produkt desings immer wieder klasse sind.
ich greife bei wasser kühlung nur noch auf diesen shop zurück.

Schnell verschickt und erhalten, alles unproblematisch Preise in Ordnung, Verpackung ist auch in Ordnung
Guter Laden Gern wieder

gute Produktasuwahl zu guten Preisen. Versand und Support auch hervorragen. Wenn man Teile für eine Wasserkühlung kaufen will, kommt man kaum um diesen Shop herum.

Habe über die jahre schon öfters bestellt. Bisher keine Probleme gehabt. Dieser Betrieb hält sein niveau.

weider eine bestellung erfolgreich bekommen
super ware
sicher verpackt und ein toller service und eine große auswahl an produkten.
immer wieder gerne

wieder eine erfolgreiche bestellung und top ware.
schnelle lieferung und mal wieder nichts zu beanstanden.
und die kleinen weingummis sind immer super da kommt das kind in einem hervor.

Bestellung lief ohne Probleme
Die Webseiten Ladezeiten sind manchmal doch etwas lang :/
Werde auf jeden fall wieder bestellen

die lieferung erfolgte mal wieder problemlos via dhl
und die bestellten sachen waren in dem erwarteten zustand erstklassig
immer wieder gerne

+ netter Support
+ Qualitärät
+/- Preis
+/- Ab und zu gibt es Rabattaktionen auch wenn nicht genau bekannt ist ab wann diese wieder kommt
- Schade gibt es die Koolance Liquid UV Blue nicht mehr zu kaufen
+/- Cuplex kryos hf von aquacomputer diesmal besser verarbeitet
+ Bestellprozess einfach und übersichtlich

Bestellung #7857651

05.12.2017, 00:17 Uhr - Editiert von brandty, alte Version: hier

Super Sortiment, extrem schneller Versand, keine nervigen Premium-Optionen, Newsletter-Anmeldungen oder sonstiges. Einfach hervorragender Service. Würde ich immer wieder bestellen.

Schnelle Lieferung, Ware gut und sicher verpackt, netter Kontakt (Teil war nicht vorrätig und wurde problemlos auf Wunsch storniert)

Die Lieferung hat zwar ein bisschen länger gedauert als es mir lieb gewesen wäre, aber nachdem das Gehäuse dann auch verfügbar war, ging alles recht schnell. Die Verpackung ist den Gegenständen angemessen. Keine unnötige riesengroße Verpackung und auch nicht zu stark verklebt. Allem in allem ist AquaTuning, wie der Name schon sagt, der Shop für Wasserkühlung. Lediglich die Radiatorenauswahl lässt ein wenig zu wünschen übrig (EK zum Beispiel fehlt).

Aquatuning ist für mich ein Onlineshop wie er sein sollte.

- übersichtlich & große Produktvielfalt
- auf Anfragen wird immer prompt reagiert
- gute Preise & lohnenswerte Werbeaktionen

Das einzige was ich noch verbesserungsfähig finde sind die Beschreibungen in Bezug auf Kompatibilität. Diese könnten ruhig etwas ausführlicher sein, dies würde es vielen Käufern bestimmt nochmals erleichtern. Es gibt leider auch viele Produkte, die noch gelistet sind, aber deren Liefertermin unbekannt ist. Werden diese wieder kommen? Oder sind diese tatsächlich entfallen?

Meine letzte Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und ich habe mich vor allem über die vielen kostenlosen Bezahloptionen gefreut. Die Lieferung erfolgte auch innerhalb kürzester Zeit.

Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen, da ich absolut zufrieden war (Gummibärchen und einen Thermobecher gabs sogar noch gratis

Meine Bestellung wurde vollkommen reibungslos und schnell abgewickelt - Sonntag bestellt, Dienstag da. Die im Shop angegebenen Lagerbestände waren also aktuell. Die Ware wurde gut, aber auch platzsparend verpackt. Die gelieferte Ware wies keine Mängeln auf.

Über den Support kann ich nicht berichten, da ich ihn bisher noch in Anspruch nehmen müsste.

ich glaube es gibt keinen shop der so kolant ist wie aquatuning,einfach nur klasse weiter so. Super verarbeitung .

bin ein Sehr zufrieden kunde

Habe in kürzerste Zeit mehrmals ,kleinere und größere bestellungen,bei Aqatuning getätigt und wirklich so gut wie alle pakete sind am folgenden Tag bei mir angekommen korrekt verpackt,auch zu Fragen und Stornierungen immer schnell und kompoten.
Vielen Dank Aqatuning.

Ich habe mein Equipment für die Wasserkühlung zum wiederholten Male bei Aquatuning gekauft und ich wurde wieder nicht enttäuscht.

Das Sortiment ist gut, die Preise ebenfalls und auch die Liefergeschwindigkeit ist sehr gut.

Vor allem merkt man aber, dass es eben primär ein Shop für Wasserkühlungen ist, da man bei jedem Produkt gute Infos mit Links zu Tests und Änhlichem bekommt.

Der einzige Punkt, der etwas stört, ist die Abwesenheit von EK Water Blocks (die Gründe hat Aquatuning mal erklärt). So muss ich die Wasserkühler (CPU und GPU) noch gesondert bestellen, da EKWB dort meiner Meinung nach technisch und optisch die Nummer 1 ist.

Ich habe jetzt schon des Öfteren bei Aquatuning eingekauft und kann den Händler nur empfehlen.
Die Website ist gut und übersichtlich aufgebaut und auch die Filterfunktionen helfen einem bei der Produktwahl gut weiter. Das Sortiment kann sich ebenfalls durchaus sehen lassen.
Die Lieferung verlief immer zügig und war auch jedes mal gut verpackt.
Auf Probleme bei der Bestellung bin ich bis jetzt noch nicht gestoßen, also musste ich den Kundendienst auch noch nicht kontaktieren.

Die Wasserkühlung Phobya Pure Performance Kit 360LT funktioniert einwandfrei, und kühlt gut.
Zudem sieht sie gut aus.
Die Montage war problemlos.

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