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Hallo Forum
Ich hatte am 28. 10. 05 per Amazon.de einen DVD-Recorder einer renomierten Firma über http://www.avides.de erworben! Das Gerät musste leider schon am 20. 12. 05 zu einer ersten Reparatur. Zwei Wochen später erhielt ich es zurück wegen der Feiertage.
Im Januar stellte ich fest, dass derselbe Fehler erneut auftrat. Aus zeitlichen Gründen reichte ich das Gerät erst am 21. 02. 06 erneut bei der Reparaturstelle des Herstellers ein. Am 30.3. telefonierte ich bei der Reparaturstelle an, da das Gerät nun schon über einen Monat im Auftrag ist. Dort sagte man mir, man könne Geräte aufgrund der längeren Wartezeiten und unbestimmte Lieferzeit des Herstellers der Ersatzteile Geräte vorzeitig beim Händler zurückgeben und sein Geld zurückverlangen. Diese Gutschriften könne nur der Händler beim Hersteller anfordern.
Auf mehrfache Arufe des Händlers Avides.de bekam ich keinen Anrufgegner und der eMail-Verkehr beinhaltet, dass ich mich selbst um alles kümmern muss! Wo bleibt da der Kundenservice des Händlers?
Ware wurde zwar schnell nach dem Kauf verschickt, jedoch bei Problemen stehe ich alleine da...
Näheres auf Anfrage im Forum

Gruß Andy

31.03.2006, 12:56 Uhr - Editiert von Andyy71, alte Version: hier

Re: www.avides.de (freeWilly1 am 31.03.2006, 21:30:53)

Re(2): www.avides.de (Andyy71 am 24.07.2006, 23:24:18)

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