Dell....tjo....was würdet ihr machen?

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Dell....tjo....was würdet ihr machen? (23 Beiträge, 956 Mal gelesen)

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----- Original Message -----
From:

Sehr geehrter Herr ........,

die Produktionsfehler kann darum nicht von der technischen Abteilung gelöst wird, weil es sich um keinen Problem, den die Funktion des Notebooks beeinflusst und die Herstellung kann die technische Abteilung auch nicht beeinflussen.
Darum wollen wir Ihnen eine Entschädigung angeboten, da der Notebook umsonst funktioniert.
Sie können natürlich die Ware auch zurück geben und nachdem eine neue Bestellung eingeben, da werden wir das Notebook auch mit dem Drücker selbst abholen lassen.
Bitte informieren Sie uns, wie Sie sich entscheiden haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dell-Kundendienst
.........

Originalnachricht folgt:
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Sehr geehrte Fr. .....
Vielen Dank für ihre rasche Antwort und ihre Angebote.
Mir kommt das ein bisschen eigenartig vor, dass diese Produktionsfehler
nicht repariert werden können.
Deshalb mache ich mir jetzt auch wirklich Sorgen wegen dem Gerät- bzw. ob
diese Produktionsfehler den Betrieb beeinträchtigen (werden).
Warum kann man das Gerät nicht einfach gegen ein fehlerfrei produziertes
eintauschen?

Sollte ich mich zur Rückgabe entscheiden: muss ich dann den Drucker (924)
auch zurückgeben? bzw. wieviel würden sie dann berechnen?
Danke für ihre Antwort im voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
.......

----- Original Message -----

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihr Schreiben und den Link auf Ihre Seite.

Ich befürchte, dass diese Beschädigungen auch unsere technische Abteilung
nicht lösen kann.

Ich würde Ihnen aber gerne als Entschädigung einen von unseren
Zubehör-Produkten anbieten (z. B. Memory Key 256 MB, Notebook Tasche,
Kabellose Tastaur oder Maus, Fotopapier, Lautsprecherboxen, Webcam... )

Sie können natürlich das Notebook zurückgeben. Wir werden eine Abholung
vereinbaren und Sie bekommen das Geld zurück.

Ich danke Ihnen für Ihre Antwort im voraus.

Mit freundlichen Grüssen

Dell Kundendienst
DELL GmbH,
Main Airport Center
Unterschweinstiege 10
60549 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0) 69-9792-7350
Fax +49 (0) 69-34824-8859

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-Explanation-
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Sg. Damen und Herren.
Zuerst will ich einmal sagen, dass der Versand und alles wunderbar geklappt
hat (bis auf dass die Druckerschachtel außen ganz durchnässt war, innen aber
geschützt durch Plastikfolien-> also nichts passiert). Das Laptop
funktioniert auch einwandfrei.
Nur:
Ich musste leider feststellen, dass die Verarbeitungsqualität des Inspiron
6400 doch sehr zu wünschen übrig lässt, ich bin wirklich etwas enttäuscht:
z.B. eingeklemmtes Kabel, Fugen nicht geschlossen, schräge Knöpfe.
Ich habe ein paar Fotos (.jpg) auf meine Seite geladen:
http://.../Dell

Bitte um ihren Vorschlag, herzlichen Dank im Voraus

_________
_________
Arepo

Re: Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Marax am 24.04.2006, 11:36:05)

Re(2): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Arepo am 24.04.2006, 11:49:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Cereal_Poster am 24.04.2006, 11:54:19)

Re(4): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Arepo am 24.04.2006, 11:58:54)

Re(5): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Cereal_Poster am 24.04.2006, 12:00:49)

Re(6): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Arepo am 24.04.2006, 12:03:16)

Re(2): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Hans-Im-Glück am 01.05.2006, 12:15:00)

Re: Dell....tjo....was würdet ihr machen? (arctic am 24.04.2006, 11:50:52)

Re(2): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Arepo am 24.04.2006, 12:08:55)

Re(3): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (dss am 24.04.2006, 16:59:28)

Re(4): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Arepo am 24.04.2006, 17:56:47)

Re(2): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Ardjan am 24.04.2006, 22:53:31)

Re(3): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (arctic am 25.04.2006, 08:28:40)

Re(4): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Ardjan am 25.04.2006, 19:45:10)

Re(5): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (arctic am 26.04.2006, 08:35:49)

Re: Dell....tjo....was würdet ihr machen? (teleth am 24.04.2006, 12:19:47)

Re: Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Twist am 24.04.2006, 12:53:37)

Re: Dell....tjo....was würdet ihr machen? (dizo am 24.04.2006, 18:05:58)

Re: Dell....tjo....was würdet ihr machen? (ufo12 am 24.04.2006, 22:08:48)

Re(2): Dell....tjo....was würdet ihr machen? (Arepo am 24.04.2006, 22:43:55)

Zum Stand der Dinge (Arepo am 25.04.2006, 12:20:30)

Re: Zum Stand der Dinge (Arepo am 25.04.2006, 13:07:33)

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