rückgabe bei lidl ???

rückgabe bei lidl ???

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rückgabe bei lidl ??? (50 Beiträge, 2518 Mal gelesen)

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hab mir letzte woche den sat-receiver gekauft und wollt ihn heute zurückgeben
hab die dame an der kasse extra gefragt ob dies möglich ist und dies wurde mir versichert.

wollt heute den receiver zurückgeben und mir wurde gesagt das dies nicht möglich ist ("... man kann ja auch keine nudeln umtauschen wenn sie einem nicht gefallen ..." wurde mir vom regionalleiter gesagt) und dies auch noch nie möglich war.

kenn mich jetzt nicht mehr aus. *verwirrt*

wie schaut es eurer erfahrung nach mit rückgabe beim lidl aus ...
bitte neutrale antworten und keine beschimpfungen.

danke für antworten im vorhinein.
*cu*

Aus welchem Grund willst du das Gerät zurückgeben ?

Mein Spielzeug:

Unl*ck / Handyservice + Umbau / Reparaturen ? Xbox Service und Umbau ? geko50@gmx.at

@dirli
mehrere gründe ..
1.) der receiver steht in einem hifi-regal mit verstärker, cd-player usw.
er wird so heiß das wenn er ganz oben steht die holzplatte darüber an der oberfläche (also ausserhalb des regals) ganz schön heiß wird. ich führe dies auf die festplatte zurück die scheinbar (und aussagen aus anderen foren) immer läuft. brandgefahr würd ich nicht unterschätzen.
2.) von ca. 20 testaufnahmen sind 5 nicht zu starten
3.) scheinbar hat der receiver ein problem wenn man direkt auf orf schaltet, kommt eine kurze fehlermeldung über karte und dann das der kanal nicht zu empfangen ist.
4.) receiver braucht ein ziemlich gutes signal. bei meinem alten wird das bild pixelig wenn der pegel sinkt (z.b. bei starker bewölkung), beim targa kommt gar kein bildund dann eine fehlermeldung am fernseher.

das sind nur einige punkte die mich stören.

als bis jetzt zufriedener kunde (und besitzer von targa geräten) bin ich momentan sehr enttäuscht und für michsteht der zukünftige umgang mit lidl fest.
*cu*

Und das gibts Du noch öffentlich zu?

Hey Du "besitzer von targa" es gibt gott sei dank kein umtauschrecht für "besitzer von targa"-Menschen

doch ... "umtauschrecht für besitzer von targa" gibt es.
hat meine frau schon meine mami gefragt.
die würd mich sofort zurücknehmen.

nur lidl nimmt seine sachen nicht zurück!!!

*lol*
*cu*

16.05.2006, 11:20 Uhr - Editiert von MonDieu, alte Version: hier

bist du ein pflegefall? "die würd mich sofort zurücknehmen."

Dann würd ich mich an Targa wenden. AFAIK haben die eine extra Hotline für Lidl Kunden oder hatten mal eine...

Mein Spielzeug:

Unl*ck / Handyservice + Umbau / Reparaturen ? Xbox Service und Umbau ? geko50@gmx.at

aber was ich mich von früher erinnere, sat receiver werden immer sehr heiß, meiner war immer auf dem fernseher mit nix darüber und 3 meter luft drüber, und der wurde auch immer extrem heiß, funkte aber 10 jahre lange, und dann stieg ich auf digital um, und der war aber nicht kaputt!!!

weisst eh, der hofer ist jetzt um 2,05 billiger

beschimpfungen und dergleichen kannst in anderen foren aussprechen, hier unterlass es bitte

Sollte eigentlich kein Problem sein. Ich habe im September einen Sat-Receiver beim Lidl gekauft. Im Dezember begann die Lautstärke immer wieder abzusinken. Bin dann hingegangen, Problem geschildert, Gerät zurückgegeben, Geld retour.
---------------------------------------------------------
Da ich nicht wußte, was ich als 'niggnaim' nehmen soll...

Du Vollhirni was kaufstn beim Lidl

...bitte neutrale antworten und keine beschimpfungen.danke für antworten im
vorhinein.*cu*

dann so:

weiß nicht wie es beim Lidl ist aber beim Hofer kann man so gut wie alles zurückgeben, die haben eine "verärgere nie den Kunden"-Philosophie. Dachte dass Lidl das auch kopiert hat aber scheinbar nicht. Könntest höchstens bei der Zentrale anrufen und dich beschweren. Lidl ist halt nur eine sehr schlechte Kopie von Hofer (google mal nach Berichten von Lidl Mitarbeitern).
Nix für ungut wegen dem Spasss

mich kannst ruhig beschimpfen ... hab es ja verdient *lol*

hab eher gemeint du sollst nicht über lidl schimpfen, sonst müssen sie hier zumachen.

das mit der hofer-philosophie hab ich auch gedacht, ist aber scheinbar nur ein gerücht *grmpf*

neben dem ganzen ärger, waren die aussagen des regional-leiters (graz-nord oder so) noch die besten.
da kriegst erst kopfweh.

hab zu den mädels im markt garnichts gesagt -> weil die können eh nix dafür.

*cu*

aber die computerangebote finde ich nicht so schlecht und hatte mim laptop vom lidl in zwei jahren noch keinerlei probleme!

naja...ich glaub du warst etwas zu ehrlich...*G*

hättest einfach gesagt, "es funktioniert ned", hättens es zurück genommen...

na im ernst, sogar saturn nimmt ware zurück, wenns nicht gefällt oder ned passt.

cheers
DS
-----
http://www.Techpowerup.com

Geh noch mal hin, sag dass das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, fertig.
Sie müssen das Geräte zumindestens reparieren lassen. Wenn nicht-> Geld zurück.
_________
Gruß,Maky

Das generelle Rückgaberecht von Lidl gibt es nicht, normalerweise zeigen sie sich aber eher kulant. Ich würde an deiner Stelle eine exakte Fehlerbeschreibung - und zwar nur die "echten Fehler" und nicht Eindrücke von schlechterem oder pixeligem Empfang - zusammenstellen und das Gerät an die Lidl-Filiale retournieren. Die werden das nicht annehmen wollen und dich an den Hersteller verweisen, aber wenn du standhaft auf dein Gewährleistungsrecht verweist, das vom Verkäufer und nicht vom Hersteller zu leisten ist, verhältst du dich ganz korrekt. Du kannst Austausch, oder wenn das Gerät nicht mehr lagern ist, Reparatur verlangen. Sollte beides nicht innerhalb von zwei bis drei Wochen möglich sein, muss der Verkauf rückabgewickelt werden. Ware zurück, Geld (in voller Höhe) zurück.

Auch wenn schon beim Verkauf auf eine Hotline verwiesen wurde, kann ein solcher Hinweis die in Österreich geltenden Gesetze nicht außer Kraft setzen. Für die einfache Gewährleistung innerhalb der ersten sechs Monate ist der Verkäufer zuständig und sonst niemand. wenn du also dein Geld zurück willst, musst du diesen weg wählen und entweder ein völlig einwandfreies gerät erhalten oder wenn das nicht möglich ist, dein geld zurückbekommen. Von dem, dem du es ursprünglich gegeben hast.

Targa ist ein preiswerter und guter Hersteller von elektronischen Geräten, bietet beispielsweise hervorragende Notebooks an und ist genauso wie Peacock Teil des Actebis-Konzerns. Allerdings stellt Targa einiges in seinem Sortiment nicht selbst her, sondern verkauft auch Fremdprodukte unter seinem Namen. Beim Sat-Receiver dürfte es so sein, da hast du einfach Pech gehabt.

Zum Unterschied zu Hofer, der die mit Abstand höchsten Löhne in der Branche zahlt und auf Produktivität seiner Mitarbeiter zählt, knausert Lidl bei den Angestellten extrem bis hin zur Ungesetzlichkeit. Aus dem Grund kaufe ich dort eher wenig, auch wenn das Sortiment grundsätzlich in Ordnung ist - nur wenn ich zum DiTech gehe und den Lidl-Parkplatz missbrauche, nutze ich die Gelegenheit - oder besser: fühle ich mich verpflichtet.

Also ich hatte da noch nie Probleme. Weder bei Lidl noch bei Hofer.

Hast den Besten wohl am falschen Tag am falschen Fuss erwischt!

In Anlehung an §9 GlBG beziehen sich meine Texte sowohl auf Frauen als auch an Männer gleichermassen. Ich verzichte daher auf diese "neudeutschen" Ausdrücke mit dem Zusatz "...Innen"

Bei Elektronik verweisen sie gerne an die Hersteller-Hotline, die mit der Gewährleistung aber rein gar nix zu tun hat. Standhaft bleiben!

Sieht aus als hättest dem Falschen geantwortet!

Ich muss zugeben, bei Elektronik hatte ich es bis jetzt noch nicht probiert. Und meine externe Targa-Festplatte mit Innenleben von WD verrichtet immer noch seine Arbeit. Seit neuerstem mit runtergeregeltem Lüfter!

In Anlehung an §9 GlBG beziehen sich meine Texte sowohl auf Frauen als auch an Männer gleichermassen. Ich verzichte daher auf diese "neudeutschen" Ausdrücke mit dem Zusatz "...Innen"

Sieht aus als hättest dem Falschen geantwortet!

Nein, das ging schon an dich!

Ich muss zugeben, bei Elektronik hatte ich es bis jetzt noch nicht probiert.

Da wird es bei teureren Geräten mit Hotline-Service auch nicht ganz so einfach sein. Aber dennoch möglich.

Na gut, doch an mich.

Wenn das Ding funktioniert, ist eine Rückgabe auch nicht wirklich gerechtfertigt. Aber wenn so wie oben beschrieben, das Gerät nicht funktioniert, muss er wohl alle Möglichkeiten der Gewährleistung ausschöpfen. Das beinhaltet auch den Tausch des defekten Gerätes auf ein anderes des gleichen Schmarrns.

In Anlehung an §9 GlBG beziehen sich meine Texte sowohl auf Frauen als auch an Männer gleichermassen. Ich verzichte daher auf diese "neudeutschen" Ausdrücke mit dem Zusatz "...Innen"

Wenn das Ding funktioniert, ist eine Rückgabe auch nicht wirklich
gerechtfertigt.

Nicht aus Gewährleistung oder Garantie. Es gibt allerdings Geschäfte, die eine Rückgabe (in Originalzustand) gegen Bares oder gegen Gutschein zusichern.

muss er wohl alle Möglichkeiten der Gewährleistung ausschöpfen.

Das auf alle Fälle. Habe ich ihm auch geraten:
http://forum.geizhals.at/t419499,3400645.html#3400645

Nicht aus Gewährleistung oder Garantie. Es gibt allerdings Geschäfte, die eine Rückgabe (in Originalzustand) gegen Bares oder gegen Gutschein zusichern.

Das ist dann allerdings unter "Kulanz" einzustufen. Ein Recht hast nicht drauf!

Lg
Da Horstl

In Anlehung an §9 GlBG beziehen sich meine Texte sowohl auf Frauen als auch an Männer gleichermassen. Ich verzichte daher auf diese "neudeutschen" Ausdrücke mit dem Zusatz "...Innen"

Das ist dann allerdings unter "Kulanz" einzustufen. Ein Recht hast nicht
drauf!

Wenn das durch Aushang zugesichert wird - so wie bei einigen Geschäften - dann wird das Teil des Kaufvertrags und ist keinesfalls Kulanz.

Wenn das durch Aushang zugesichert wird - so wie bei einigen Geschäften - dann wird das Teil des Kaufvertrags und ist keinesfalls Kulanz.

Morgen!
Weiss nicht, hängt sowas beim Lidl? Oder stehts im Prospekt?

Beim Conrad Elecronic ziehen die die 14tägige Rückgabemöglichkeit zu 110 % durch! Jawohl 110 % !

Ich hab mal 2 Netzteile im Wert von 40 Euro nach 4 oder 5 Wochen zurückgegeben! Anstandslos zurückgenommen, allerdings musste ich andere Ware im gleichen Wert kaufen. Aber ich brauchte ohnehin genug um knapp 40 Euro; der Rest wurde mit Batterien aufgefüllt.
SEHR DICKES PLUS!! Sowas hab ich sonst nirgends erlebt!!

Ach ja: Für die neuen Dinge gabs dann natürlich kein Rückgaberecht mehr (Stempel auf der Rechnung).

Lg
Da Horstl

In Anlehung an §9 GlBG beziehen sich meine Texte sowohl auf Frauen als auch an Männer gleichermassen. Ich verzichte daher auf diese "neudeutschen" Ausdrücke mit dem Zusatz "...Innen"

Rückgabe geht normalerweise. Zumindest hab ich vorgestern 21 Socken um 24 € anstandslos zurückgeben können.
Geh einfach in die nächste Filiale und probier's nochmal.

Geh einfach in die nächste Filiale und probier's nochmal.

lg

Gerhard
--
http://www.ok4you.at

Die hast aber vorher nicht getestet oder

si tacuisses, philosophus mansisses

Doch, haben aber alle nach 1 Tag gestunken, daher hat er sie jetzt zurück gegeben. War sogar ein Test über 3 Wochen (weil 21 Paar Socken)

lg

Gerhard
--
http://www.ok4you.at

si tacuisses, philosophus mansisses

Nur ganz kurz... waren zu groß und doch irgendwie grauslich plastik. Habs aber wieder schon eingepackt, hat keiner gemerkt

Ohja bei Socken nur Baumwolle! Es werden Dir viele Danken

si tacuisses, philosophus mansisses

Nur interessehalber was hat das Teil gekostet

waren 299 Euroiroinononnenen

*cu*

http://www.geizhals.at/a97022.html

Achtung, eventuell hat sich ein Tippfehler eingeschlichen!

http://www.geizhals.at/?cat=satrecv&bpmax=&asuch=topfield+usb&asd=on&sort=p

Achtung, eventuell hat sich ein Tippfehler eingeschlichen!

kauf dir doch etwas für nicht standard lidl user:

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wieso denn beschimpfungen???
Mein Rechtsempfinden wäre, wobei ich da nicht so bewandert bin: Kauf bei media makrt und co ja bei jedem *PIEP* kleinen händler um die ecke sowas und du darfst das umtauschen rückgeben etc..!
Daher wundert mich warum das lidl nicht macht, denn a packl nudeln und a sat receiver sind ja zwei paar schuhe, ich meine letzteren kauft man hatte das 15 jahre lange, jetzt kabel ja nur alle 10 jahre oder???
daher nimm ich an, du bist im recht!

Hy!

hast schon mal auf der HP nachgesehen??? wenn nicht, dann: http://www.service.targa.de/

(HomeCinema und Hifi, dann Targa TSR 5100 HDD)
die haben nämlich sogar einen Support für alles, was es von denen (Targa und co.) gibt!
für den Satreceiver gibts unter Downloads auch ein Firmwareupdate (vom 16.Mai2006) -also ziemlich aktuell

was willst denn bei Lidl zurückgeben. ist ja wie ein Billa

was willst denn bei Lidl zurückgeben. ist ja wie ein Billa

So ist es- Hauptsache die Leute glauben du bist billig- alles andere, v.a. die Mitarbeiter, sind *PIEP*egal.

also ich würds bei einem anderen lidl probieren und sagen, dass du den zum geburtstag geschenkt kriegt hast und keine verwendung hast und dir gern etwas anderes dafür kaufen wollen würdest.
biet ihnen gleich auch von dir ein entgegenkommen an und sag, dass du auch gutscheine nehmen würdest oder so.
normalerweise sollte das nie ein problem sein.. wenn ich mir anschau, was die leute da immer zurück bringen.. tshirts, badehosen.. bähhhhhh ... aber sie nehmens zurück!

Hi, MonDieu!
Also ich hatte bis jetzt kein Problem mit Umtauschen dort.
War mehrmals, sogar ohne die Rechnung mit zu haben, dort - mir wurde alles ohne Zögern getauscht bzw. das Geld retourniert.
War in allen Fällen allerdings Ware mit Mangel.

Meine Frau hat gestern Surfschuhe gekauft, wollte sie auf eine andere Größe tauschen, die war jedoch nicht verfügbar.
Auch aus diesem Grund war die Rückgabe kein Problem.

Bei Dir hatte anscheinen der Regionalleiter einen schlechten Tag, würde mich mal eine Etage höher melden.
Die haben auch eine kostenlose Hotline 0800 500 810

lg

nun ja ...
hab mit der östterreichischen hotline telefoniert, die haben gesagt das es in österreich keine geld-zurückgarantie gibt.
schon gar nicht bei geräten von TARGA. Mit dieser Firma gibt es (aussage von hotline) ein abkommen das die gerätre zur reparatur geschickt werden müssen.
hab mein gerät jetzt in die filiale zur reparatur gebracht.

habe inzwischen auch mit der deutschen hotline telefoniert und gefragt warum es so einen unterschied zwischen österreich und deutschland gibt.
die dame an der hotline meinte das die geld-zurückgarantie firmenphilosophie sei und dies auch für österreich gilt.
hab sie dann darauf angesptrochen das die geldzurückgarantie auf der deutsch homepage extra erwähnt wird und dies auf der österreichischen nicht der fall ist.
dazu konnte sie nichts sagen.

werd berichten wie es weitergeht.
*cu*

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