ALTERNATE: muss luegen und schwindeln sein?

ALTERNATE: muss luegen und schwindeln sein?

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ALTERNATE: muss luegen und schwindeln sein? (30 Beiträge, 1151 Mal gelesen)

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am sonntag ein geraet bestellt, auf lager, 24h, kreditkarte, alles ok, eingangsbestaetigung kommt sofort.

montag noch nichts, geraet aber immer noch ''auf lager, 24h''.

dienstag kreditkarte belastet, sieht alles gut aus.

dienstag spaeter nachmittag: absage, geraet sei nicht lieferbar, weil auslaufmodel. auch nicht mehr zu erwarten. stornierung der kreditkartenbelastung per email.

beim hersteller des geraetes angerufen: (zitat) '' ... muss wohl ein witz sein, geraet erst seit maerz/april auf dem markt, kommen kaum mit lieferungen nach, geht aber fluessig ... ''.

bei ALTERNATE danach nochmal nachgehakt, folgende antwort: '' ... Wird ein Artikel als Auslaufprodukt (EOL) bezeichnet, kann dies mehrere Gründe haben, zum einen das das Modell nicht mehr produziert wird oder es wird aus unserem Programm genommen ... ''

im webshop nachgeschaut (gegen 16:00h), geraet ist wirklich aus dem sortiment genommen.

staunen und enttaeuschung, aber so wars halt nun.

aus reiner frust um 19:11h wieder im webshop nachgeschaut, grosses staunen: geraet ist wieder drin, gleicher preis, ab lager lieferbar, 24h !!!

will jetzt nicht mit geraetdetails und geld und anderem langweilen, es geht mir ums prinzip. muss eine solche vera.......ung und solches schwindeln (mehrere emails) wirklich sein? von einem haendler der wie ALTERNATE dies doch garnicht noetig haette? oder weiss einfach die rechte hand (kreditkarten abtlg) nicht was die linke (lager/logistik) tut? sprechen die nicht miteinander, oder kleben die nur am computer?

was hab ich gemacht: sofort nochmal neu bestellt, alles gleich.

und nun mal sehen ...

gruesse - heinz -

PS: hoppla, wie bin ich jetzt hierher gekommen? sollte ansich unter HAENDLERBEWERTUNGEN - ALTERNATE stehen. kann mans noch verschieben?

Jo,der Alternate Shop ist schon ein wenig komisch.

Habe voriges Jahr eine 6800 GT Grafikk. gesucht und wurde bei ALTERNATE fündig.

Ist eine Leadteak 6800 GT usw.

Preis 225.- Euro

Habe sofort 2 Stück bestellt,sollten lt. Firma am Lager sein.

Sag meinem Schwager Bescheid,für den war nämlich die 2.te Karte.

Das war ca.2 Stunden ,nachdem ich die Karten bestellt habe.

Neugierig schaute dann mein Schwager auf die Homepage,welche Karte er da bekommt.

Kurze Zeit später ruft er mich an und sagte mir,er finde das nicht auf der Homepage.

Jo sapperlot denk ich mir,wo hat denn der seine Augen.....

Und wirklich,die Karte war so ungefähr 2 Stunden,nachdem ich sie bestellt habe,nicht

mehr auf der Homepage zu finden.

PS: Bekommen habe ich die Karten aber trotzdem für 460 Euro + Versand

War echt ein Schnäppchen,aber komisch is das trotzdem

Preis 225.- Euro

Habe sofort 2 Stück bestellt,

Bekommen habe ich die Karten aber trotzdem für 460 Euro + Versand

warum sinds um 10 euro insgesamt teurer geworden?

das hast aber anders geschrieben:

460 Euro + Versand

meine ueberschrift ist   d e u t l i c h   als frage gestellt, obs so sein muss. auch der text ist deutlich genug um nicht nur einen vorwurf oder negative tatsachen darzustellen, sondern es aus der sicht des kunden zu sehen. und wenn ich zur gleichen frage, zum gleichen thema, ein halbes dutzend verschiedene und sich auschliessende antworten bekomme, muss es mir schon erlaubt sein von 'schwindeln' und mangelnder koordination zu sprechen, oder? von betrug oder dergleichen, nicht mal vom vorsatz, hat hier niemand, weder ich noch andere, geredet. man kann auch schwindeln wenn mans einfach nicht besser weiss, und eine ausrede braucht. kinder tun das staendig ...

mein update dazu passt doch gut, oder?

also, mittwoch mittag:

auf die frage warum das ''auslaufmodel'' nun doch wieder im sortiment ist (ist immer noch), kam folgender unsinn von ALTERNATE zurueck:

'' ... Bei dem Artikel handelt es sich um eine Retoure, die bereits anderweitig wieder verkauft wurde und in Kürze nicht mehr auf unserer Homepage zu finden sein wird ... ''

toll. ALTERNATE verkauft also retouren als neugeraete? und das einstellen ins system geht in sekunden, das rausnehmen dauert tage?

mein zweite bestellung geschah sekunden (naha, minuten) nachdem das geraet wieder erschien, vielleicht bin ich ja der glueckliche  ''anderweitig wiederverkauft''-kunde.

die routine mails (bestaetigung/ref nummer usw) kamen alle wie gewohnt, mal sehen.

nochmal: ich verstehe wenn was nicht lieferbar ist, und wenn man dies mit einer einigermassen nachvollziehbaren und ehrlichen begruendung angibt. was ich nicht verstehe ist, dass man innerhalb der firma so schlechte wege der kommunikation hat, und dann dem kunden solchen unsinn und unwahrheiten praesentieren muss.

gruesse     - heinz -

PS: eine bitte an MJY von geizhals: bitte mal deine signature von John Gilmore gaaaaanz langsam durchlesen.

PPS: noch eine ergaenzung: urspruengliche bestellung war nicht wochenende, sogar schon freitag vormittag. mit buchungstag vom freitag wurde (30 minuten spaeter) auch die kreditkarte belastet, geld war am montag dort schon weg. normalerweise heisst es doch kreditkarten werden erst am tag der echten lieferung belastet, oder? eine gutschrift wurde mir gestern frueh angekuendigt, ist aber bis heute (mittwoch 13:00h) weder geschehen noch mit einem spaeteren valuta gebucht.

also: belastung innerhalb von minuten, gutschrift ... sehn wir mal.
ich enthalte mich total der stimme, sonst heisst es wieder ich wuerde jemanden beleidigen, falsch anklagen, oder sonstwas. ich berichte nur.

17.05.2006, 13:03 Uhr - Editiert von heinz57g, alte Version: hier

1. hast du dem falschen geantwortet
2. die wörter "lügen" und "schwindeln" unterstellen inhaltlich dem anderen bewusstest handeln - in dem fall halt bewusstes "falsch"handeln und können sehr wohl juristische probleme mit sich ziehen

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

ich bin sicher kein rechtsanwalt, und schreibe forumbeitraege nicht mit der bibel oder dem gesetzbuch unterm arm und dem anwalt in der leitung, aber eine unterstellung habe ich nie gemacht, sondern eine frage gestellt, und einfach tatsachen so neutral wie moeglich beschrieben. dazu ist IMHO ein forum da.

dem falschen geantwortet? wen meinst du, dort bei ALTERNATE? dort hab ich denen geantwortet, die mir geschrieben hatten, konkret mit namen und abteilung, und kopien an die, die urspruenglich auch einkopiert waren. wo haette ich sonst antworten sollen?

selbst wenn es nur eine regelmaessig upgedatete webpage ist, die mir information gibt, hat dies einigermassen korrekt zu sein. oder soll ich dann die seite als solche fragen, warum sie mich, obwohl erst minuten alt, falsch informiert? oder mich angeschwindelt hat?

gruesse - heinz -

17.05.2006, 11:56 Uhr - Editiert von heinz57g, alte Version: hier

dem falschen geantwortet?

mir

i hab dir ja vorhin nicht geantwortet, sondern dem viennaman - also hat meine antwort nicht dir gegolten ...

aha, danke. machmal gehts halt zu schnell hier. aber meine antwort hat trotzdem ein wenig sinn gemacht, oder?

gruesse - heinz -

ein wenig sinn

OK, 460 inkl. Versand

hab dieses angebot damals auch genutzt, mittlerweile ist die graka aber kaputt und seit 1 woche bei alternate, bin gespann bis wann da was neues daherkommt.

.
greetings

:: visit me @ http://forum.geizhals.at/userinfo.jsp?id=10843

Ist mir auch schonmal passiert .. hab mir eine X850XT extrem billig bestellt und ein paar tage später war sie wieder auf der hp verschwunden aber geliefert bekam ich sie trotzdem

Um welches Produkt handelt es sich?

Nachtrag: der Ordnung halber muß ich darauf hinweisen, daß der Vorwurf der Lüge / des Schwindelns zur Folge haben kann, daß dieser vor Gericht schlüssig bewiesen werden muß. Sollte also die Möglichkeit, daß es sich um einen Irrtum / einen Fehler handelte, nicht ausgeschlossen sein, empfehle ich, den Beitrag zurückzuziehen bzw. die Überschrift zu ändern.

mjy@geizhals.at

Warum sollten wir es Unternehmen mit Eigeninteresse erlauben, das Gleichgewicht der freiheitlichen Grundrechte aus dem Lot zu bringen und dabei die Rede- und Ausdrucksfreiheit, die freien Märkte, den wissenschaftlichen Fortschritt, die Verbraucherrechte, die Gesellschaftsstabilität und das Ende des materiellen und informationstechnischen Mangels aufs Spiel setzen? Weil jemand ein Lied klauen könnte? Das erscheint mir doch als ziemlich fadenscheinige Ausrede.
-- John Gilmore

17.05.2006, 10:41 Uhr - Editiert von mjy@geizhals.at, alte Version: hier

PS: hoppla, wie bin ich jetzt hierher gekommen? sollte ansich unter
HAENDLERBEWERTUNGEN - ALTERNATE stehen. kann mans noch verschieben?

Achtung, eventuell hat sich ein Tippfehler eingeschlichen!

Klingt mir eher nach einem Chaos im Online-Shop als gezielter Schwindel. Will die nicht verteidigen weil ich sie net mal kenne aber da tät ich eher von einem inkompetenten Händler ausgehen der nicht weiß was ausläuft, was ausgelistet wird und was wann wiederkommt. Bzw. halt ein Shop-Mitarbeiter ist eine Flasche. Lügen ist dann schon was anderes...

durchaus richtig: geziehlt kam mir das auch nicht vor. hatte ja auch ergaenzt, dass die rechte nicht weiss was die linke tut. das ganze kommt mir eher so vor wie eine notluege: man fantasiert halt wenn man nicht weiss was man sagen soll, oder gar nichts weiss.

eine echte absicht kann selbst ich nicht erkennen, aber das endresultat bleibt gleich.

von meiner neuen bestellung dienstag, bis heute donnerstag 09:30h kein (weiterer) ton.

und auch keine gutschrift des kreditkartenbetrages.

gruesse - heinz -

update donnerstag frueher nachmittag: alter kreditkartenbetrag jetzt wieder gutgeschrieben, dafuer neuer im gleichen atemzug abgebucht.

dann kommt einige minuten spaeter wieder eine absage von ALTERNATE '' ... dass der von Ihnen gewünschten Artikel durch eine Überbuchung nicht mehr ab Lager verfügbar ist. Auch eine Nachbestellung unsererseits schlug fehl. Das Modell ist leider ein Auslaufprodukt ... ''.

schade dass ich nun zu muede bin, den hersteller dazu zu bringen, die diskussion mit ALTERNATE ueber das angebliche auslaufprodukt weiterzufuehren.

damit, zumindest fuer mich, auf nimmer-wiedersehen, ALTERNATE!

gruesse - heinz -

Was mich an der Sache wundert, ist das dauernde Hin- und Herbuchen auf der Kreditkarte. Denn das kostet den Händler echtes bares Geld - noch ohne daß er dann überhaupt einen Umsatz mit dem Kunden gemacht hat.

lg

Gerhard
--
http://www.ok4you.at

Ich denke, dass ALTERNATE auch an Zulieferer gebunden ist und nicht beim Hersteller direkt ordert - ich sehe das oft bei z.b. IngramMicro oder Actebis, wo vor 3 Minuten noch 90 Stück einer Hardware am Lager sind und bei der Bestellung der Lagerstand auf null geht. Jetzt mal angenommen der Distributor, über welchen ALTERNATE das Teil bezieht stellt einen neuen Posten eines extrem begehrten Teiles in sein Shopsystem. Alternate liest den Lagerstand aus - ohne dass sich einer hinter den Computer kleben muss (ist ja per Software und Shopverknüpfung möglich) und übernimmt den Artikel auf lagernd. Unmittelbar darauf kommt die Firma XY und kauft den gesamten Posten. Auf Grund der regelmäßigen Aktualisierung, welche jedoch nicht jede Minute durchgeführt wird, erkennt das Alternate-System nicht sofort, dass der Posten ja schon wieder weg ist. So kommt es, dass Kunden oder Händler, die zu spät beim Großhändler bestellen nicht mehr beliefert werden können. Bei Ingram ist es so, dass sobald ein Posten ausverkauft ist ein neuer Liefertermin eingesehen werden kann - falls kein Liefertermin vorhanden so steht dort eben: Lieferzeit des Herstellers unbekannt! Somit könnte Alternate über diese "Falle" gestolpert sein, da besagter Distri auch bei ausgelaufenen Artikel diesen Wortlaut verwendet.

Um etwaige Einwände vorweg auszuschließen - ich stehe mit Alternate weder in geschäftlichen Beziehungen noch habe ich je bei denen gekauft. Ich kann lediglich anhand von Erfahrung nachvollziehen, wie das mit Onlineshops und Direktverknüpfungen mit den Distris laufen kann!

... und am montag 22.5. um 09:10h wieder bei ALTERNATE reingesetzt, alter preis, alte liefermoeglichkeit: 24h ab lager.

da verstehe einer die welt noch ...

gruesse - heinz -

Ist wirklich seltsam - wie bereits geschrieben - wir stehen mit Alternate in keinem Wirtschaftlichen Zusammenhang und haben dort auch noch nie etwas bestellt - allerdings ist es wirklich teilweise verrückt was sich da am Großhandel tut

Tipp: einfach mal beim Händler um die Ecke reinschauen und falls nötig den Preis nachverhandeln da hat man dann das was man in der Hand hat!

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