[BEWERTUNG] Comquell.at

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[BEWERTUNG] Comquell.at (131 Beiträge, 1925 Mal gelesen)

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Einfach nur zufrieden.
Ein Händler der Bankeinzug anbietet, finde ich als eine der komfortabelsten Methoden.
Lieferung lt. Website am nächsten Tag raus, nach 3 Werktagen war die Ware da.
Bestellung : 2,5" WD Scorpio 120gb.
Wird wohl zu meinen bevorzugten O-shops werden.
Leider kann ich über Support nichts sagen, da ich zu keinem Zeitpunkt der Bestellung einen benötigt hätte. Was wiederrum für eine gute Übersicht spricht.
Daumen hoch!

Ich würde auch gerne eine Bestellung machen und mit Bankeinzug bezahlen. Es steht auch in den AGB. Leider habe ich nirgendwo die Möglichkeit diese Variante auszuwählen!
MFG

Bin sehr zufrieden, Ware online bestellt(CF-Card)rasches Retourmail heute Ware abgeholt, so soll es sein! Gerne wieder! Bin auch der Meinung das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Wie sich diese relativ neue Firma bei Reklamtionen verhält kann ich nicht beurteilen, bei mir gab es keine Probleme!

Habe 4 Corsair 1024MB DDR2 SO-DIMMs gekauft.

-Habe am 2.Juni um 21:17 bestellt (Vorauskassa, Versand) obwol ich wusste, dass die Ware nicht lagernd war, da ich die Ware nicht so dringend benötigte.
-Bekam darauf sofort ein Bestätigungs eMail, hatte jedoch Fragen bezüglich der Bezahlung. Also schrieb ich eine eMail Nachricht.
-RetourMail kam am 3.Juni um 9:22 mit gewünschten Antworten.
-Am 12.Juni wurde mir mitgeteilt, dass die Ware eingetroffen sei. (War auch auf Website zu sehen) und ich überwies den Rechnungsbetrag.
-Am 13.Juni wurde das Paket verschickt.
-Dann am 14.Juni um 12:45 hielt ich die Bestellung ereits in den Händen

Die Speicherriegel waren gut verpackt, und zwar:
-In einer CD-Laufwerk Karton Schachtel. (Gut verschlossen mit reichlich Paketband.
-Diese war gefüllt mit weichem Schaumstoff.
-Dazwischen waren in Luftblasen-plastik umhüllt die Speicherriegel in Originalverpackung

Kann diesen Händler nur empfehlen, werde wieder hier kaufen.

Äusserst prompte und zuverlässige Durchführung der Bestellung. Nach Rückfrage kam unverzüglich der versprochene Rückruf. Sehr zu empfehlen! Jederzeit gerne wieder!

Man sollte halt bei der Bestellung auch alle benötigten Daten ausfüllen und eine gültige Mailadresse angeben dann funktioniert das auch. Ohne Mailadresse bzw. ohne gültige Mailadresse kann auch keine automatisierte Antwort funktionieren. Möglicherweise liegt auch ein anderes Problem vor, das nicht in unserem Bereich liegt, dem man im Detail nachgehen muß.

Bis jetzt ist noch jeder Kunde mit unserem Onlinebestellsystem zurecht gekommen und eine solche Fehlermeldung ist bei korrektem Ablauf nicht möglich.

Jedenfalls empfinde ich es als Frechheit, eine solche Bewertung ohne genauere Hinterfragung, wo das Problem liegt, ins Netz zu stellen. Ein freundlicher und höflicher Mensch hätte angerufen und nachgefragt, was los ist. Aber zu diesen gehört der Bewerter offensichtlich nicht.

Peinlich stimmt. Das bestätigungsmail wurde vielleicht vergessen, oder verschlampt. Für die leere (nur Betreff) mail habe ich eine andere Erklärung, während mein E-mail Programm (Opera 9.02) ebenfalls nur eine leere e-mail anzeigt stellt mein Handy sie korrekt dar.

Habe die Panasonic Lumix FZ 50 bestellt - Bestellungsbestätigung kam promt. Lieferdatum wurde sogar unterschritten !. Verständing das Ware vorhanden - promt und zuverlässig.

Einziger Wehrmutstropfen - Bezahlung mittels Bankomat nicht möglich.
Ansonsten alles bestens.

Also, wenn man etwas bestellt, das noch nicht lieferbar ist, dann ist man als Kunde wohl selber schuld - ABER:
Sofort nach Verfügbarkeit des Artikels, erfolgte der Versand und einen Tag später hatte ich die Ware auf meinem Tisch.
Freundliches, ungewohnt promptes Service (die Antworten auf meine Fragen waren fast schneller als meine Fragen *lol*), gute Preise, ...
ALSO: absolut empfehlenswert, jederzeit gerne wieder !

War auf der Suche nach einem MP3-Player (Creative Zen Nano Plus) welchen ich innerhalb von 3 Tagen benötigt habe. Viele Online-Shops hatten den Artikel gar nicht lagernd und wenn doch, dann mit Lieferzeiten bis zu 14 Tagen. Die Bestellung (aktueller Lagerstand) bei Compuell funktionierte einwandfrei und der Artikel war - wie gewünscht - innerhalb von 3 Werktagen (Verständigung via Telefon) in Wr. Neustadt zur Abholung bereit. Meine Meinung: Empfehlenswert!!!

habe einen LCD-TV bestellt, mußte zwar etwas warten, aber sonst war alles in Ordnung, Freundliches Kundenservice und korrekte Abwicklung des Bestellvorgangs.

Spätestens nach einer Abholung im Shop weiß man, warum man hier bestellt hat und weiterhin bei diesem Händler bleiben will - Hat bestens gut geklappt - Vielen Dank -

Schnelle Lieferung Ware Philips DSR 9005 HD. Sehr gut Verpackt ,Super
Preis,Günstige Versandpauschale inkl.N/N
GERÄT FAST NICHT LIEFERBAR in der EU.
Für Österreich an 1 Stelle für online-Shops Händler.

MFG H.D.

Die Verfügbarkeit meiner externen Festplatte war während des Bestellvorgangs innerhalb on zwei Tagen. Dieser Termin wurde laufend nach hinten versetzt. Da ich die Platte dringen brauchte, habe ich viermal per email nachgefragt. Als Antwort habe ich jeweils die automatisch generierte Meldung bekommen, dass das mail an den zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet werde. Nach drei Wochen schließlich griff ich zum Telefon, um mich über den Verbleib der Ware zu informieren. Es wurde mir mitgeteilt, dass meine Mails immer beantwortet wurden, und man wollte mir einreden, dass entweder meine email-Adresse nicht stimmt oder die mails bei mir oder beim Provider im Spamfilter hängenblieben. Ersteres konnte nicht sein, weil ich ja die automatischen Mails erhalten habe. Und auf die Idee mit dem Spamfilter bin ich schon lange vorher gekommen, nur da war nichts. Ein kurzes Testmail an mich während des Telefonats kam innerhalb von wenigen Sekunden bei mir an. Also musste das Problem bei Comquell liegen. Man versprach mir, nachzusehen, wann die Platte endgültig geliefert würde und mich um gehend zurückzurufen. Aber es verging wieder mehr als eine Woche ohne Rückruf. Heute - nach ca. 4 Wochen - habe ich das Paket bekommen.
Ich hatte ursprünglich per Nachnahme bestellt, aber innerhalb von ca. zwei Tagen per Mail den Wunsch deponiert, mir die Ware per Rechnung oder per Vorauskasse zu schicken, weil ich vormittags normalerweise nicht zu Hause bin und Nachnahme außerdem teurer ist. Auch dieser Wunsch wurde ignoriert und das Packerl kam prompt per Nachnahme.
Ich kann nur jedem raten, der schnell was braucht, bestellt besser woanders! Ich jedenfalls habe noch mit keiner einzigen anderen Geizhals-Firma so schlechte Erfahrungen wie mit Comquell gemacht!

Selbst nach 5 Wochen ohne Lieferung kein Kontakt von Comquell-seite gekommen, Schuld wurde nach mehrmaligen Anrufen nur auf die Firma des Produktes geschoben.

Bekam nach den beiden Bewertungen zuvor etwas Bauchweh bei meiner Bestellung, erhielt die bestellten Geräte aber schon innerhalb von 3 Werktagen geliefert!
Mit dem Service habe ich auch nur gute Erfahrungen gemacht -> zusätzlich zum Notebook habe ich noch ein HP 3Jahres-Servicepack bestellt - bekam daraufhin die Mitteilung von comquell, dass es auch eine 3Jahresgarantie + Versicherung gegen Bruch, Diebstahl, .. um quasi den gleichen Preis (1 mehr) gibt.
Kann mich wirklich nicht beklagen, prima shop!

Da will man einfach nur einen DVB-T Receiver bestellen und nachdem man den Warenkorb über "Bestellen" verläßt, um letztendlich nur noch ein paar Daten auszufüllen, kommt ein Rahmen mit Topüberschrift "Bitte ausfüllen", aber ohne Inhalt. Ist sowohl bei Firefox 2, als auch bei IE 6. Tja, dann kauf ichs halt wo anders...

Wenn man sich nicht registiert hat, kann es nicht funktionieren. Links in der Leiste gibt es ganz deutlich einen Eintrag - zur Registrierung -. Wenn Sie sich registiert haben, dann kommt auch das Formular, in dem Sie weitere Angaben machen können. Wenn nicht, dann kommt ein leeres Formular.

Ein einfacher Anruf hätte genügt um diesen Umstand zu klären anstatt mit schlechten Bewertungen um sich zu werfen. Im Übrigen sind bis jetzt noch alle unsere Kunden damit zurecht gekommen.

Im Übrigen braucht man auf der Seite Warenkorb nur genau lesen, dort steht unter dem Bestellbutton folgender Text:

Bitte beachten Sie:
Eine Bestellung ist nur für registrierte Benutzer möglich.
Haben Sie noch keinen Benutzernamen oder Passwort ?
Hier gehts zur Registrierung.

mit einem entsprechenden Link auf dem Text Registrierung versehen.

Beim Bestellvorgang etwas verwirrend (da steht etwas von ausfüllen aber es gibt kein Formular zum ausfüllen - das gibt sich aber, wenn man sich zuerst als Kunde registriert).
Angaben zum Lagerstand und Lieferzeit waren korrekt, dank Abholmöglichkeit im Ladengeschäft Wiener Neustadt kann an Versandkosten gespart werden.
Fazit: jederzeit wieder !

CVDs und CDs bestellt. Nur Bestell-Bestätigung erhalten, kein mail bei Warenausgang, kein mail bei Nachlieferung (3 Wochen später). Tel. Auskunft über Liefertermin nicht korrekt. Webshop wird nicht immer vollständig auf Opera, Firefox und IE angezeigt. Vielleicht auch PC schuld - jedenfalls keine Probleme in anderen Shops. Einfacher Bestellvorgang weil Art.Nr. bereits im Geizhals angezeigt wird.

Ich kann den Shop nur empfehlen.Habe mir eine Palit X850 Xt AGP bestellt und innerhalb von 4 Tagen bekommen.Leider war die Karte defekt und wurde umgehend zurückgeschickt.Nach telefonischer Auskunft(sehr freundlich!!!)
wurde mir zugesagt das ich eine neue Karte bekomme.Am Montag defekte Karte geschickt und am Freitag schon die neue bekommen!!!

Super Shop schnelle Lieferung und 1A Support!!!

26.11.2006, 14:45 Uhr - Editiert von Tom1968, alte Version: hier

Habe ein ADSL-Modem gekauft, welches einwandfrei - und so wie beschrieben - funktioniert. Die Abwicklung ging zügig (inkl. dem Überweisungsweg für die Vorauszahlung ca. 1 Woche).
Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden und kann diesen Anbieter empfehlen.

habe einen laptop super günstig gekauft. war laut lagerstand vorhanden und auch tatsächlich da. abholung spart sämtliche kosten. konnte trotz eigentlich gegenteiligem wunsch per bankomatkasse bezahlen (gebühren!). da free-dos eingerichtet war, hat er die festplatte zuhause nicht erkannt? - weder unter win98, win-xp, linux-suse, ubuntu oder knoppix (was ist denn das für ein dämliches os-system??)
konnt den laptop hinbringen, der besitzer hat im netz recherchiert, alles im bios für "normale" betriebssysteme umgestellt, mir ausgedruckt, kurz suuper service. jetzt läuft ubuntu und alles passt.

bin mit comquell sehr zufrieden

Einziger Haken im Geschäft wird nur Barzahlung akzeptiert, obwohl ein Bankomatterminal vorhanden ist. Sonst sehr zuverlässig und prompt.

Habe bereits 2x in diesem Shop bestellt.

Dass sich das Lager in Deutschland befindet geht nicht klar hervor, wenn man es dann aber weiß, ist es kein Problem.

Hatte kleinere Probleme mit der Erstauslieferung. Druckerkabel war dann doch nicht dabei (ich habe ersucht dies vor der Lieferung zu prüfen), Faxkabel war für deutschen Postanschluß konzipiert und passte somit nicht.

Diese kleinen "Fopas" wurden aber zu meiner vollsten Zufriedenheit, prompt (Montag beschwert, Dienstag war ein Paket mit den beiden Kabeln in der Post) und auf Kosten des Shops ausgebügelt.

Ich würde somit jederzeit wieder bei Comquell bestellen, da hier der Kundenservice doch sehr angemessen ist.

lg
WD

Habe zwei Male bestellt (xD-Karte, Olympus Akkus) und bin zwei Male gut gefahren! Der Händler kann empfohlen werden! Würde wieder kaufen!

Nummer 1 in Wr.Neustadt und Österreich:
Riesige Auswahl, top Preise, sehr guter Kundenservice... ich kaufe seit Monaten nur noch bei Comquell/Data Center Pregartner und erspare mir somit jeglichen Ärger mit Peluga & Co.

Ich kann diese Shop nur empfehlen! Auf die Lieferengpässe ab Mitte November wurde bei der Bestellung hingewiesen.Der Preis war der Günstigste im Vergleich. Bei Inbetriebnahme nach der Abholung stellte
sich heraus, dass das Gerät beschädigt war. Herr Pregartner hat sich persönlich bei seinen Geschäftspartnern dafür eingesetzt, dass es zu einem kostenlosen Austausch kam. Nochmals herzlichen Dank dafür!
Einen Wunsch noch zum Abschluss:
Bezahlung sollte auch mit Bankomat- bzw. Kreditkarte möglich sein, ausschließlich Barzahlung finde ich nicht mehr ganz zeitgemäß

Ich bestellte online 2 Stk. LG-DVD-HDD-Recorder RH188H, 1 Stk. Attache pro 2GB USB-Stick & 1 Stk. Canon Lide70 Scanner. Die ersten beiden Positionen waren nach einigen Tagen abholbereit. Der Scanner auch nach 14 Tagen nicht lieferbar, außerdem wurde er zwischenzeitlich um 15% teurer, weshalb ich ihn stornierte.

Bei einem LG-Recorder war die HDD defekt, was anscheinend auf einen Transportschaden zurückzuführen war (?), da eine Ecke des Verpackungskartons stärker geknittert war, was mir leider erst beim Auspacken auffiel. Ich wurde telefonisch an die Firma ABC 1230 Wien, zur Reparatur verwiesen.

Dort mußte ich 15 tage (!) warten, bis ich das instandgesetzte Gerät zurückbekam, da die HDD kurzfristig nicht lieferbar war. Interessant, daß laut ABC-Lieferschein die Reparatur, ohne Garantieanspruch, eu 371.- gekostet hätte, wobei das Neugerät um eu 328.- erworben wurde.

17 volle Tage auf ein bereits bezahltes, fabrikneues Gerät warten zu müssen ist äußerst unlustig.

Der telefonische, persönliche & e-mail-mäßige Umgang mit dem Kunden war bei Comquell.at zwar sehr freundlich & bemüht, konnte meine Verärgerung jedoch nicht mindern.

magic5

Habe mir diese Woche zum Ersten Mal etwas bei Comquell bestellt (Olympus Digitalkamera)! Lagerstandsanzeige hat gepaßt, Ware war lagernd, habe am Montag bestellt, per Vorauskasse, Geld überwiesen (dauert immer ein paar Tage), heute Mittag (Freitag) die Kamera schon in den Händen gehalten! Alles Super verpackt, Garantieschein und alles was dazugehört dabei, bin bis jetzt mehr als zufrieden! Werde gerne wieder bei diesem Shop bestellen!

Sehr toller Shop, sehr freundlich, sofort Antwort auf Email Anfragen und Lieferzeiten entsprechen den Angaben. Produkt einwandfrei übergeben. Sehr freundlicher Kontakt am Telefon und ich wurde sogar angerufen wie es angekommen ist und ich konnte es sogar nach Ladenschluss abholen. Sehr zum empfehlen, kaufe sicherlich wieder dort ein. cu Sir Andrew

Ich kann nur sagen, die Firma ist T O P P!
Gestern direkt bestellt und heute habe ich das Notebook erhalten!
Ich möchte diese Firma mit einem 7 Stern-Metaxa vergleichen: Spitze!!!
Herr Pregartner ich kann Ihre Firma nur weiterempfehlen und sollte jemand diesen Tipp nícht annehmen, dann ist er selbst schuld.
Nochmals herzlichen Dank für die prompte Erledigung. Mit freundlichen Grüßen, Elfriede Lizar

HEHE klingt doch toll, klarer Fall !!!!!!!!! looooooooooooooooooooooool

Hab vor 2 Wochen ein Ersatz Mainboard über den Online-Shop bestellt.
ein paar Tage darauf hab ich den Lohnzettel bekommen und mich kurzerhand dazu entschlossen einen neuen PC zusammen zu stellen.
Bei der auskunft angerufen, nach der Nummer gefragt, die auskunftsdame fand leider nix, worauf ich Sie auf die HP verwiesen hab wo Sie mir auch netter weise nach geschaut hat und mir angesagt hat. (ich will keine namen nennen ... fußball... oma und so ^^)

bbt

per Telefon dan das Mainboard storniert und gefragt ob ich gleich die anderen Teile telefonisch bestellen kann. Kein problem, wurde auch noch super Beraten vom Herrn Prägartner persönlich (z.B. bei den Ramkarten bzgl. Dualchannel etc.)
2 Tage später war der Postler mit meinem Paket an der Tür

Solch gute Erfahrungen möchte ich gerne öfter machen.

2 Daumen hoch

Hatte montag mittags bezüglich lieferzeit für 1 Stk. Toshiba LCD-TV 32C3030D per e-mail angefragt & daraufhin zum bestpreis bestellt. 24h später konnte das gerät abgeholt werden. Schneller geht's wohl für einen online-anbieter nicht. Leider wurde das gerät bereits am mittwoch vom mitbewerb um eu 11.- günstiger angeboten. Trotzdem, diesmal alles paletti - kompetent & freundlich.

magic5

Schnelle, freundliche Abwicklung. Besonders positiv ist die Abholmöglichkeit in Wr. Neustadt, da habe ich mir einiges an Versandkosten erspart.
Die obigen Artikel habe ich am 28.4. bestellt, und obwohl die beiden Platten nicht lagernd waren (und ich mit einer längeren Lieferzeit, auch auf Grund des Feiertags bzw. Fenstertags gerechnet habe) kam bereits am 4.5. eine e-Mail, dass alles abholbereit ist.
Die Produktauswahl könnte besser sein, aber da ich direkt den Links aus Geizhals gefolgt bin, ist das kein Problem.

Das ein angebotener Artikel nicht mehr lieferbar ist kann ja vorkommen - aber, 0-Information darüber, ohne Urgenz hätte ich sicher bis zum Nimmerleinstag gewartet.
Angebotenes Ersatzprodukt war nicht gleichwertig und Rücküberweisung des im Voraus bezahlten Betrages sehr schleppend.

Habe mir das Asus G2S hier bestellt...

24stück waren verfügbar... der rest in der geizhals.at liste hatte noch lieferzeit usw... hier mal 1+

dazu hab ich ne mail geschriebm ob das auch wirklich so ist... sage und schreibe 20min später hatte ich eine antwort vom geschäftsführer persönlich das dem wirklich so ist und sich die notebooks im außenlager in deutschland befinden!!

das mit dem außenlager war mir egal und ich bestellte am donnerstag um 11:00, prompt kam auch die bestätigungs mail!!

ich ging davon aus das ich das notebook, da es von deutschland -> wien -> oberösterreich geht frühstens mittwoch oder donnerstag habe!!

denkste, und jetzt kommts, das book war am MONTAG nach bestellung... also 4 tage später (anm. inklusieve samstag und sonntag) um 9:00 vormitag bei mir zuhause! und das von deutschland sogar!! RESPEKT!!!

kann nur sagen... top shop... immer wieder gerne!!! hier zahl ich auch gern mal bisschen mehr wenns so schnell geht!!

mfg
mrshinoda

.. dort bestellen wollen.

Einziger Kritikpunkt war die fehlende Information über den Verbleib der Ware und ebenso Info über das eingegangene Geld.

Ansonsten gibts kaum etwas Auszusetzen (Bestellvorgang unter Firefox nicht machbar)

Also wenn jemand mal schnell ne Speicherkarte fürn Urlaub braucht und das binnen 3 Tagen und dabei noch einen Haufen Geld sparen will gegenüber Mediamarkt und Co. der ist bei comquell richtig.

Habe mir vor 5 wochen eine bildschirm bestellt....der zu der zeit scheinbar recht gefragte samsung 226BW.
Bei comquell stand bei der Verfügbarkeit:" auf telefonische Anfrage"
Nach einem kurzen Anruf stand fest das der Bildschirm in Deutschland im hauptlager sei und in etwa 2-3 tagen in österreiche sein kann und anschließend direkt zu mir geht.
Dachte ich mir noch mal glück gehabt und habe prompt bestellt.

7 tage später unternahm ich den ersten versuch herauszufinden wo mein bildschirm geblieben war. das geld hatte ich ja bereits per vorkasse überwiesen. Bei diesem anruf bekam ich zu hören das der bildschirm aus irgendeinem grund wohl doch nicht verfügbar ist und nicht abschätzbar war wieder eine lieferung von samsunf kommt. der verkäufer schätzte aber auf mindestens 3 wochen.

Da ich den bildschirm inzwischen bei einem anderen händler billiger gefunden habe habe ich storniert.

2 Wochen später war noch immer kein geld zurücküberwiesen worden. nach einem erneuten anruf wurde mir versichert die verrechnung noch in der buchhaltung ist und ich das geld sicher innerhalb von 4-5 werktage überwiesen bekomme.

nochmal 2 wochen später war noch immer nix da. worauf ich wieder anrief. der verkäufer am telefon versicherte mir, sich darum zu kümmern und nahm nochmals meine daten auf
4 tage später hat es dann auch geklappt und ich habe mein geld wiederbekommen.

naja....ende gut alles gut

immerhin muss man sagen das der herr am telefon stets freundlich war.

Hallo!

Vergangene Woche fand ich den Monitor w2207 von HP bei Comquell.at als vorrätig.
Wohlgemerkt war er bei allen Shops, ob groß oder klein, nirgends im deutschsprachigen Raum auf Lager.
Noch ungläubig rief ich dort an und hatte bereits nach 2 mal Klingeln einen überaus freundlichen Mitarbeiter am Telefon, der mir den Bestand nochmals bestätigte.
Also sofort bei Comquell registriert und bestellt.
Prompt kam die Bestellbestätigung per Mail.
Einen Tag nach Überweisung (von Deutschland nach Österreich) hatte ich noch eine Frage zum Monitor per Email geschickt. Das war um 19.20 Uhr.
Um 19.32 Uhr bekam ich eine positive Antwort! - Vom Geschäftsführer!

Bereits 2 Tage nach Überweisung bekam ich eine Mail mit Bestätigung des Geldeingangs, Versandbestätigung und Trackingnummer von GLS um den Versandstatus online verfolgen zu können.

Heute, 4 Tage nach Überweisung, ist mein Monitor sicher verpackt angekommen.

Vom ersten Kontakt bis zum Erhalt der Ware habe ich mich perfekt aufgehoben gefühlt.

Das wäre nur noch dadurch zu toppen gewesen, wenn den Monitor ein Mitarbeiter persönlich gebracht und angeschlossen hätte, mit der Frage ob er mir noch das Auto waschen soll...

Im Ernst:
So einen rundum perfekten Service habe ich noch nie erlebt und ich habe schon viel online bestellt!

LG
Mycha

Ich kann diesen Händler nur empfehlen, vor allem weil der Service deutlich besser ist, als ich es von einem Geizhals-Händler gewohnt bin. Obwohl ich sonst nur bei einer Bewertung von 1,5 oder besser ordere.

Bestellt habe ich eine Telefonanlage mit zwei Zusatzmodulen und eine CF-Karte.

Der Service war perfekt, es wurde prompt, freundlich und aussagekräftig zurückgerufen und auf E-Mails geantwortet, ja sogar beim Hersteller bezüglich Kompatibilität nachgefragt. Die Lieferung erfolgte vollständig (in zwei Teilen) und gut verpackt. Auftrags und Lieferbestätigungen wurden per E-Mail verschickt und die Rechnung auch ausgedruckt bei der Lieferung mitgeschickt.

Ich hoffe, dass dieser Händler noch weitere "Freunde" findet, denn er hat eine wesentlich bessere Bewertung als derzeit verdient.

Bei allem Lob gibt es auch ein paar Kritikpunkte - oder besser: Anregungen zur Verbesserung:
+) Obwohl im Shop mit 9 Stück ausgewiesen war die CF-Karte dann nicht lagernd. Hier wäre eine Bewertung des Lagerstandes basierend auf den durchschnittlichen Verkaufszahlen und Versandzeiten hilfreich.
+) Die Paketverfolgung bei GLS hat funktioniert, bei der Post aber nicht. Vielleicht weil das Paket schon als zugestellt galt - kurz nach der Abfrage war es ja schon da.
+) Die Produktbeschreibungen im Online-Shop sind teilweise etwas mager.
+) Bezahlung auf Rechnung oder mit Kreditkarte fehlt.
+) Und ich habe noch bei keinem Händler AGBs gesehen, die mir vollständig zugesagt hätten obwohl sie hier angenehm kurz sind.

Comquell.at wünsche ich also weiterhin viel Erfolg.

Ich habe eine externe Festplatte von Freecom bestellt, nachdem ich mich natürlich über die Verfügbarkeit informiert habe. Offensichtlich lässt die Angabe "verfügbar" noch einigen Auffassungsspielraum, denn die Festplatte war nicht bei Comquell lagernd, sondern lediglich im Zentrallager bzw. beim Lieferanten. Diese Auskunft ist für den Endkunden aber unwesentlich. Die Festplatte war innerhalb von zwei Werktagen bei Comquell abholbereit. Die Abholung und Bar-Zahlung war problemlos.
Positiv ist die Möglichkeit der Abholung, um sich die Versandkosten zu sparen.
Für das bächste Mal wünsche ich mir bessere bzw. zutreffende Angaben der Verfügbarkeit!

Es ist sowohl bei unseren Angaben im Geizhals der Hinweis - Verfügbar, Abholung möglich (nach Vorbestellung, ca. 2 Tage LZ) eingetragen, als auch bei unseren Lieferkonditionen Abholung in Wr. Neustadt nach Aviso, angegeben.

Man sollte halt die Angaben die gemacht werden auch lesen. Im Übrigen geben wir bewusst die Info verfügbar und nicht wie andere Händler - lagernd - bei Artikeln im Zentrallager an, eben um solche Mißverständnisse zu vermeiden. Aber offensichtlich gelingt uns das nicht immer. Tut uns Leid.

habe einen acer bei comquell erstanden, war erstaunlich schnell bei mir daheim. keine Probleme. weiter zu empfehlen.
Der Kontakt war einfach und sehr gut, ist unbedingt empfehlenswert, die Bestellung war nicht kompliziert, Die Lieferung schnell und problemlos,

Der Shop ist im Preis- Leistungsverhältnis Top
Selbstabholer war super (18€ gespart!)

Mit Parkplätzen vor der Tür! Super wenns goße Pakete sind!

Kein Vorteil ohne Nachteil
Nur Internetbestellung möglich!
Der Shop selber hat kein Lager (ausser bestellte Selbstabholer),
wird von externen Lagern (Suplager)angeliefert.
Daher auch bei Lagerstand "verfügbar",
immer ca. 2-3 Tage Lieferzeit!

Zu empfehlen wenn man ein bisschen warten kann!
Empfehlentswerter Shop!

07.08.2007, 10:04 Uhr - Editiert von Motsi, alte Version: hier

Am Wochenende einen HP-PC bestellt, der bei fast keinem anderen Händler lieferbar war. Am Dienstag war er abholbereit. Superpreis - bin 100% zufrieden!

ich möchte vorausschicken, dass dies mein erster internetkauf ist. meine einstellung bisher war, ich honoriere die beratung bei einem örtlichen verkäufer. erst als ich bei zwei örtlichen elektrogroßmärkten eine mieserable behandlung erfuhr als ich einen lcd fernseher kaufen wollte, wandte ich mich an die fa. comquell.
dort wurde ich vom chef persönlich sehr ausführlich beraten, es wurden mir mehrere modelle vorgestellt, alle technischen fragen beantwortet, rückfragen wegen der cashback-aktion beim großhändler getätigt... freitag kurz vor 12 uhr mittags bestellte ich einen sharp-lcd , montag mittag wurde ich telefonisch und per email verständigt, dass das gerät abholbereit ist. nach barzahlung wurde mir das gerät im abhollager sogar ins auto geladen.
bei dieser überaus freundlichen beratung, der schnellen lieferabwicklung und einer ersparnis von rund 400 Euro (!) gegenüber dem preis beim mm kann ich die firma comquell nur weiterempfehlen.

Maria W

Ich habe eine Radeon X1950 Pro bei Comquell bestellt da ich meinen Rechner gerade aufrüste. Ich habe im Onlineshop dann Bezahlung per Vorkasse und Versand im Inland ausgewählt, da die Option Versand nach Deutschland nich funktionierte und bin so auf einen Preis von 130 Euro gekommen den ich dann auch überwiesen habe. Nachdem die Grafikkarte dann versandbereit war habe ich eine E-Mail mit der Rechnung bekommen die plötzlich aber einen Preis von 137 Euro aufwies.
Nach Anfragen beim Service die immer in kürzester Zeit beantwortet wurden wurde mir dann mitgeteilt das ich die falsche Option ausgewählt habe und somit die Versandkosten falsch berechnet wurden. Es war dann aber kein Problem die restlichen 7 Euro zusätzlich zu überweisen, was natürlich den Versand etwas verzögerte.Letztendlich funktionierte aber doch alles problemlos und ich hatte meine Grafikkarte 1 Woche nach der ersten Bestellung.

Ich habe mir für meinen NDS das Spiel "42 Spieleklassiker" bei Comquell gekauft. Da viele Waren aus einem Großlager kommen, habe ich ein paar Tage Lieferzeit eingerechnet. Habe am Dienstag bestellt und am Donnerstag schon eine Nachricht bekommen, dass das Spiel abholbereit ist. Hat also gar nicht solange gedauert!

Ein kleiner Minuspunkt, wenn man die Sachen selber beim Shop abholt, sind die Abholzeiten von 8 bis 17 Uhr, denn für Arbeitende ist das keine freundliche Zeit.

Aber nach einem kurzen Anruf im Shop, teilte man mir mit, dass auch andere Personen die Abholung vornehmen können. Somit war das dann auch kein Problem.

Bin einfach sehr zufrieden mit dem Shop und kann ihn nur weiterempfehlen.

lg
Robert

Habe schon mehrere Bestellungen bei diesen Shop getätigt, meist selbst abgeholt, aber auch schon einmal was zuschicken lassen und es hat immer alles gepaßt.

Die angegebenen Lieferzeiten stimmten, die Kommunikation ist ausgezeichnet, d.h. Anfragen per Mail werden schnell beantwortet und auch telefonisch war immer jemand zu erreichen.

Als ich mal bei einem Artikel einer mehrteiligen Bestellung übersehen hatte das er nicht lagernd ist, konnte ich diesen problemlos per Mail umdisponieren lassen.

Alles in Allem eine Shop der auf jeden Fall weiterzuempfehlen ist.

Die Lieferzeit könnte etwas schneller sein! aber sofortige Antwort bei Anfrage per Mail! Absolut super die Abhlmöglichkeit!

Ich hab schon öfters bei Comquell bestellt, Grund: da ich dort die Ware selbst abholen kann und der Preis auch stimmt!
Bis jetzt waren die Produkte innerhalb kürzester Zeit abholbereit.
Nur einmal musste ich was Aufgrund eines Defektes zurückgeben. Auch das wurde unkompliziert, freundlich und schnell erledigt. Ich hab mir ein anderes Produkt ausgewählt und bekam den Preis des defekten Artikels selbstverständlich gutgeschrieben!

Fazit:
Der Shop ist absolut empfehlenswert und ziemlich sicher der billigste in WrN + Umgebung!
Nette Bedienung und rasche Abwicklung, weiter so!

Super Service, freundliches Personal, schnelle Lieferung und Verständigung!
Habe bereits 3 mal bei ComQuell bestellt (Selbstabholung) insgesamt
7 Artikeln ( 175,05, 1969,80 und 31,46). Kann den Shop nur empfehlen,
NOTE: RÖMISCH I !

habe schon mehrere Produkte bei comquell gekauft, immer zu meiner vollen zufriedenheit. ansprechpartner vor ort sind kompentent und hilfsbereit.

Klicke und staune welch günstiger Preis 1749.- aber ........... schau in den shop auf einmal kommt ein anderer Preis zum vorschein *TRÖT* 2073,45 merkwürdig nicht wahr ! ? !

Günstige Preise und sehr große Auswahl. Habe schon mehrmals Hardware bei Comquell bestellt und war immer zufrieden. Die Angaben zur Verfügbarkeit haben bis jetzt auch immer gestimmt. Für mich ist besonders von Vorteil, dass ich die bestellte Ware in Wr. Neustadt gegen Barzahlung abholen kann und mir somit die Versandkosten erspare.

Einzig die Website von Comquell ist etwas unübersichtlich und hat mit manchen Browsern (z.B.: Opera) Probleme. Zusammenfassend kann ich den Shop empfehlen und werde dort bestimmt wieder kaufen.

Habe das erste Mal bei Comquell bestellt:

Einen Toshiba Foto Frame, wobei Comquell einer der günstigsten österreichischen Anbieter war, der auf geizhals.at gelistet ist.

Eine telefonsiche Anfrage, die ich im Vorhinein zu dem Gerät bzw. zur Lieferzeit hatte wurde freundlich beantwortet. Ich hatte die Option "Selbstabholung" gewählt, das Gerät war sogar schneller abholbereit, als es der ursprüngliche Liefertermin erwarten hatte lassen (wurde davon per Mail informiert).

Auch die Abholung lief absolut problemlos.
Zusammenfassend: 1a Preis, freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung - werde wieder bei Comquell bestellen!

mfg
hellspawn

Bitte teilen Sie uns Ihren Namen mit bzw. das Produkt um das es geht, damit ich der Sache nachgehen kann. Ich kann auf anonyme Meldungen nicht reagieren.

Differenzen zwischen Geizhalspreis und Onlinepreis können dann entstehen, wenn unser Shop aktualisiert wird, d.h. auch die Preise upgedated werden. Das passiert z.b. wenn Aktionen auslaufen.

Unser Shoppreis ist immer aktuell, die Aktualisierung auf den Geizhalsseiten dauert aber bis zu 4 Stunden. Darauf habe ich keinen Einfluss. Daher können wir für solche Differenzen nichts. Sie können im Übrigen genau feststellen, von welchem Zeitpunkt der Preis stammt. Wir listen bei unseren Artikeln immer den Zeitpunkt der Aktualisierung mit genau um solche Probleme wie jetzt zu vermeiden.

Also bitte, um der Fairniss willen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf um das Problem zu lösen.

Ich habe mir bei Comquell.at einen Pulsmesser (Beurer PM 100) bestellt.
Ausschlaggebend für Comquell war der Preis und die Verfügbarkeit.

Nachdem sich die Lieferung etwas verzögert hatte und ich per e-mail nachgefragt habe wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, bekam ich eine freundliche Antwort mit der Zusage daß die Ware, die erst eingelant war, am gleichen Tag versendet werde. Ich konnt mich bereits den nächsten Tag über den ersten Zustellversuch von DHL freuen.

Kann also Comquell.at nur weiterempfehlen, von der Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung bis zur Versandbestätigung verlief alles wie es sein sollte.

lg MaTu

Und wiedereinmal (besser gesagt schon mehrmals in letzter Zeit) habe ich bei Comquell bestellt.
Günstige Preise und rasche Verfügbarkeit der Produkte, sowie die Möglichkeit die Ware in Wr. Neustadt selbst abzuholen sind die Gründe warum ich vorzugsweise bei Comquell kaufe.

Ich kann den Shop wirklich sehr empfehlen! Die Mitarbeiter kümmern sich um einen und sind sehr nett.

Fazit: Sehr guter Shop, absolut empfehlenswert!!!

Sehr freundliche und rasche Abwicklung. Das gekaufte NAS-Laufwerk war leider defekt und wurde von Comquell anstandslos und rasch getauscht. Kann Comquell absolut weiterempfehlen.

mfg
Karl Schweighofer jr.

Nach einem langen Irrlauf wegen eines Akkus für eine Digitalkamera habe ich mit dieser Firma einen freundlichen, kompetenten und zuverlässigen Händler gefunden. Abwicklung des Geschäftes von der Bestellung bis zur Übernahme der Ware absolut toll.

Habe bei ComQuell ein Navi gekauft, dass herstellerseitig eine defekte Software drauf hatte. Habe das Gerät zurückgeschickt und umgehend vom Support Nachricht (auch telefonisch) erhalten.

Das Gerät wurde vom ComQuell Support beim Hersteller reklamiert und nur eine Woche später lag ein nagelneues Gerät bei mir am Schreibtisch.

Wurde sogar nochmals telefonisch kontaktiert und mir wurde mitgeteilt dass das Gerät vor Auslieferung an mich intern überprüft wurde - Respekt.

1-a Support kann ich da nur sagen. Das ist absolut nicht üblich.

Das Nintendo DS Spiel "Drawn to life" habe ich zu einem Spitzenpreis bekommen und viel wichtiger noch, als man bemerkt hat, dass der Paketservice meine Adresse nicht gefunden (Online-Sendungsverfolgung) hat man mich von Comquell kontaktiert um nachzufragen, woran es liegen könnte!
Spitzenbetreuung - andere Webshops sollten sich ein Beispiel nehmen!

Habe mir einen Panasonic TH-42PZ8E Plasma-Fernseher bestellt. Die Bestellung wurde am Donnerstag Abend per Internet gemacht, leider wurde auf Geizhals.at ein Falscher (niedrigerer) Versand angezeitg, ich habe dann den Preis mit höherem Versand per Vorauskassa überwiesen, aber bei der Bestellung vermerkt dass die Anzeige falsch war.
Am Freitag wurde ich bereits per Telefon (sehr freundlich und bemüht!) kontaktiert und mir angeboten, dass der Versand von Geizhals.at verrechnet wird. Das Geld, was zuviel bezahlt wurde konnte ich entweder zurückbekommen oder ein HDMI Kabel dazu bekommen. Ich habe mich für das Kabel entschieden.

Am Montag Vormittag schliesslich ist der Plasma-Fernseher schon bei mir gestanden, also nach 2 Werktagen!!

FAZIT: Einfach alles perfekt, extrem schneller Versand und super freundlicher Support. Ich kanns diesen Shop jedem ans Herz legen!!

11.08.2008, 19:19 Uhr - Editiert von Dax88, alte Version: hier

nach langer zeit wieder mal bei comquell bestellt...
lieferzeit eingehalten wie angegeben. sehr entgegenkommend bei abholungszeiten. preislich sowieso wieder mal top.
bin überaus zufrieden!

Super Kommunikation Service und Preis. Comquell war der einzige Shop der mir auf meine Emails geantwortet hat. Ich kann jeden Kunden nur raten, vor dem Kauf mit dem Shop per Email in Verbindung zu treten und Ihr werded sehen, dass Comquell rasch antwortet.

Die Ware ist sehr gut, wie in der Beschreibung angegeben. Werde in der Zukunft weiterhin die Website besuchen und Artikel bestellen.

Wurde schnell geliefert. Bin sehr zufrieden. Höchstpunktezahl.

Tipp: Die Luftstellen im Paket sollte man besser mit Füllmaterial auffüllen. Die Festplatten lagen lose im Paket und wurden wahrscheinlich wild geschüttelt. Nicht so toll.

Habe mir ein noch nicht erhältliches Notebook vorbestellt. Auf E-Mails wurde sofort geantwortet (kürzeste Antwortzeit: 1 min!). Der Support ist sehr freundlich und überaus hilfsbereit.

Da ich das Notebook vorbestellt habe und der Preis runterging, bevor er verfügbar war, frage ich nach, ob ich auch den günstigeren Preis haben könne und meine Rechnung wurde prompt nach unten korrigiert.

Das Notebook traf dann an einem Freitag beim Shop ein und war am Montag per DHL bei mir - absolut Top!

Würde wieder bei comQuell bestellen.

Mittwoch zu Mittag Drucker mit Lieferzeit 1-2 Werktage bestellt, keine 24 Stunden später Abholbestätigung per Anruf und per Email. Sehr zu empfehlen!

Vereinfacht gesagt: PERFEKT!
Top Preise, perfekter Support.
Fernseher Sony KDL 37S4000 angefragt, ob innerhalb 2 Tagen in Wr. Neustadt abholbereit wäre (laut Seite 2-3 Tage). Am nächsten Tag schon die Info, dass ich diesen abholen kann. Ebenso bei einem Iomega TV Link.
Freundliche, unkomplizierte Abwicklung.
Kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen, da ich hier gemerkt habe, dass die beiden Herren sich um die Kunden wirklich bemühen.
Danke nochmals für ihre Hilfsbereitschaft und rasche Abwicklung.
Werde auf jeden Fall Comquell im Hinterkopf haben, wenn ich Elektronikartikel benötige.

Habe ein Netgear Power-LAN Set bestellt, nachdem ich bei einem anderen Lieferanten 2 Wochen gewartet hatte und bin sehr positiv überrascht.
Es hat alles perfekt geklappt und man wurde immer auf dem aktuellen gehalten, die Abwicklung selbst war superschnell.
Einziges Manko: man kann leider nicht mit Kreditkarte bezahlen

das bewertungssystem scheint nicht ok zu sein!! negative bewertungen werden hier einfach nicht akzeptiert!! deshalb wahrscheinlich auch eine überdurchschnittlich gute bewertung für einen händler der schlecht ist!!

warum zählt die bewertung nicht?? ich bin jederzeit für rückfragen erreichbar! man sollte auch eine rückfrage stellen das ich sie beantworten kann!!!

30.12.2008, 22:32 Uhr - Editiert von skydivermichi, alte Version: hier

Die Email an deine hinterlegte Emailadresse kam als unzustellbar zurück...

There is no spoon..

Ich hatte einen Panasonic Plasma-TV 46PX85 bestellt mit einer angekündigten Lieferzeit von ca. 1 Woche bestellt. Als dieser TV nach ein paar Tagen bei einem anderen Lieferanten (comquell hatte bei geizhals den TV bei verschieden Lieferanten gelistet) plötzlich 50 Euro billiger war, dachte ich mir "Pech gehabt".
Ich rief aber trotzdem an um nachzufragen ob die Bestellung noch umgeleitet werden kann. Der Chef persönlich setzte sofort alle Hebeln in Bewegung und es gelang ihm buchstäblich in letzter Sekunde die ältere, teurere Bestellung vom Lieferanten A zu stornieren und 10 Minuten später bekam ich ein Email mit der Bestellbestätigung zum billigeren Preis vom Lieferanten B.
Das ist Kundenservice!!!
Ich habe schon oft bei comquell bestellt aber noch nie eine Bewertung abgegeben, obwohl ich immer sehr zufrieden war - das heutige Erlebnis hat mich dazu bewogen mich mit dieser Bewertung zu "bedanken"!
Ich weiß schon ich hätte ohne Angaben von Gründen auch von meinem Rücktrittsrecht fristgerecht Gebrauch machen können, aber diese flexible kundenfreundliche Lösung ist doch viel besser!
Probiert einmal bei amazon oder redcoon ein seit der Bestellung billiger gewordenes Gerät zum besseren Preis zu erhalten so flexibel wie hier wohl kaum möglich!

der liefertermin für mein bestelltes produkt, wurde immer auf das nächste datum gesetzt, an dem eine lieferung möglich ist. das ging bei meiner bestellung 1 monat so. [snip]. da der kunde nunmal sein produkt so schnell wie möglich haben will. nach einem monat [snip] hab ich nun storniert....

[snip]Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

30.01.2009, 12:11 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

NIC & switch bestellt, lieferzeit war dann doch geringfügig länger als im shop angegeben, liegt aber wahrscheinlich dran dass die bestellung über die feiertage aufgegeben wurde.

preis ist 1A, vor allem wenn man keinen versand bezahlen muss da man quasi um die ecke wohnt.

Von der Bestellung bis hin zur Abholung durchwegs positiv und alles korrekt. Abholung bei freundlichem Personal. Fazit: Ohne Einschränkung empfehlenswert.

Am 22.01.09 einen LG LCD-Tv bestellt mit Lieferdatum 06.02.09 - heute am Nachmittag den Anruf erhalten das das Gerät zur Abholung bereit ist. Eine der besten Firmen die hier auf Geizhals zu finden sind! Absolut super Preise (Tv Gerät bei ComQuell 726.- , bei einem großen Elektromarkt 899.-). Sehr zu empfehlen!

Besser kann man sich einkaufen nicht wünschen.
Super schneller Versand.
Tolle Komunikation. Sofortige Antwort auf meine emails .

Tadellose Abwicklung von der Bestellung bis zur Abholung in Wiener Neustadt.
Was mir nicht gefällt:
Die Website finde ich im Vergleich zu manchen Mitbewerbern schwach und unübersichtlich.
Im Shop ist ausnahmslos nur Barzahlung möglich, auch keine Bankomatzahlung - finde ich in der heutigen Zeit unverständlich.

Monitor bestellt, aber leider nicht kurzfristig lieferbar. Anruf ob vielleicht auf einen anderen Monitor umdisponiert werden könnte. Kein Problem! Nach zwei Tagen war der andereMonitor abhlbereit. Top Geschäft - Top Mitarbeiter!

... schnell erreichbar (tel+mail), sehr freundlich, kompetent , sehr rasche lieferung, pers. abholung kein problem ... und nicht zu vergessen top preise und dazu noch sehr kulant !
- sehr zu empfehlen !!!
- bin absolut begeistert, so macht einkaufen spass !!!

Der Kauf des Toshiba 52ZF355D bei Comquell war eine durchwegs positive Erfahrung.
Freundlich und zuvorkommend bei telefonischen Rückfragen in beide Richtungen.
Preis, Angaben bez. Lieferzeit einwandfrei und auch die Abholung gestaltete sich sehr positiv.
Kann Comquell empfehlen und würde dort sofort wieder kaufen!

Ja, war alles super, so wie man es sich wünscht.

Nur ist das Geschäft mit Öffis ein wenig umständlich zu erreichen und beim Handy war nur ein Reiseladegerät dabei.

Sonst war aber alles unkompliziert und ich hatte das Handy in kurzer Zeit - was bei Handies oft wichtig ist. Jederzeit wieder!

10.03.2009, 13:08 Uhr - Editiert von rapidgrubi, alte Version: hier

Lieferzeit der bestellten Speicherkarte war bei Geizhals mit "ein bis drei Tage" angegeben, nach einem Monat hatte ich sie dann.
In der Zwischenzeit hatte ich drei weitere Stück beim Mitbewerb erstanden.
Angeblich an mich versendete Mails sind nie bei mir angekommen (auch nicht im Spam-Folder). Nie wurde aktiv mit mir kommuniziert, ich musste selbst mehrfach nachfragen.

Bei einem vor längerem dort erworbenen Artikel war es zwar nicht ganz so schlimm, aber die Wartezeit bis der Artikel abholbereit war auch überdurchschnittlich.

Ich werde in Zukunft trotz des für mich günstig gelegenen Abholshops dem Mitbewerb den Vorzug geben.

Nachtrag:
zugegebenermassen habe ich bei meinen Kundendaten keine Telefonnummer angegeben, diese wäre dem Händler bestenfalls nach meinem ersten Anruf durch die Rufnummernübertragung, oder nach einem Blick ins Telefonbuch bekannt gewesen.

31.03.2009, 14:48 Uhr - Editiert von daniel.m, alte Version: hier

Unsere Information, das wir Mails versandt haben stimmt sehr wohl und zwar 2 x. Auf die angegebene Mailadresse. Warum die Mails bei Ihnen nicht angekommen sind kann ich nicht nachvollziehen und liegt auch nicht in unserem Einflussbereich.

Wir haben nach Einlangen der Bestellung sofort eine Auftragsbestätigung gemailt im .PDF Format mit der Angabe, das für diese Karte zur Zeit kein Liefertermin bekannt ist.

In unserem Onlineshop haben Sie die Möglichkeit der Echtzeit-Lagerstandsabfrage, bei dieser Abfrage wäre Ihnen sofort aufgefallen, das momentan das gewünschte Produkt nicht mehr lagernd ist.

Es ist klar, das es zwischen den Eintragungen im Geizhals und im Onlineshop aus technischen Gründen immer wieder zu Differenzen kommen kann, dafür gibt es ja die Echtzeitabfrage.

Hier ein Auszug aus unseren Statusinfos, die bei uns bei jedem Auftrag automatisch generiert werden:

Auftrag xxxxx Auftragsbestätigung gemailt 11.02.2009 16:33:56
also 13 Minuten nach Ihrer Onlinebestellung um 16.20

Rechnung xxxxxx Rechnung gedruckt 26.02.2009 09:53:51
Rechnung xxxxxx Abholverständigung gemailt 26.02.2009 09:53:57
Rechnung xxxxxx Abholverständigung gemailt 10.03.2009 10:26:05
Rechnung xxxxxx abgeholt und Bar bezahlt 18.03.2009 16:17:14 Betrag: xx.xx

Leider war es uns nicht möglich mit Ihnen telefonisch Kontakt aufzunehmen, da Sie uns keine Telefonnummer bekanntgegeben haben.

Wie hätten wir also aktiv kommunizieren können, wenn Mails nicht bei Ihnen ankommen. Wir waren also auf Ihre Kontaktaufnahme angewiesen.

Ich bin mir daher keiner Schuld bewusst, von unserer Seite aus wurde sowohl die Lieferzeit eingehalten als auch die Verständigung korrekt durchgeführt.

Eine Rufnummernübertragung erfolgt bei uns nicht, da wir Headsets verwenden und im allgemeinen werden von Kunden Handynummern als Kontakttelefon angegeben, die man im allgemeinen nicht im Telefonbuch findet.

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