Re: cyberport.de: jetzt wird geklagt :-(

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cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (18 Beiträge, 3291 Mal gelesen)

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Hallo Leute,
bei cyberport.de habe das erste und letzte Mal gekauft.

Nach langem Hin & Her haben sie endlich einen defekten PDA zurückgenommen. Ich staunte nicht schlecht, als sie vom von mir ursprünglich gezahlten Kaufpreis 30 EURO "Abschlag" einbehalten haben. In der Erklärung heißt es, dass der Abschlag deshalb erforderlich sei, weil der "von Ihnen zurückgesandte Artikel" "nicht in einem Zustand" war, "indem wir ihn zum vollen Preis wieder verkaufen können."

Aha, cyberport will also defekte Geräte weiterverkaufen. Und: Die "Wertminderung" durch Defekt trägt also der Kunde. Oder anders ausgedrückt: Wenn cyberport ein defektes Gerät liefert, dann kostet das dem Kunden mindestens 30 Euro.

Ich habe es zig mal im Guten versucht und ihnen erklärt, dass es ein Unterschied gibt, ob jemand ein Teil zurückschickt, weil es ihm nicht gefällt (dann Abschlag gerechtfertigt) oder. ob das Teil defekt ist (dann kein Abschlag).

Cyberport sieht das offensichtlich anders. Mit Mahnbescheid etc. halte ich mich jetzt nicht mehr länger auf - meine Geduld ist am Ende: Jetzt wird geklagt! Ich werde berichten.

Schönen Tag noch.
ProPDA

Ömm... ohne nun den Sachverhalt genau zu kennen, aber soweit mir bekannt besteht bei Defekt eines Gerätes kein Recht auf Rücktritt vom Kauf. Es besteht ein Anspruch auf Nachbesserung oder Tausch gegen ein gleiches oder (falls Unmöglichkeit der Beschaffung eines gleichen Artikels) gleichwertiges Gerät.

Sofern hier keine sonstigen zusätzlichen Informationen vorliegen die noch nicht dargelegt wurden beschränkt sich Dein Anspruch darauf, daß die Firma ein Tauschgerät schickt.

Trittst Du allerdings gleichzeitig vom Kauf zurück (im Rahmen des Fernabsatzgesetzes) dürfte es cyberport schwerfallen hier zu argumentieren, daß das Gerät (nämlich das Austauschgerät, das sie Dir schicken würden) nicht in "ordentlichem" Zustand ist...

Aber wie gesagt, ohne weitere Info wär ich vorsichtig mit der Klage. So wie's aktuell ausschaut könnte das ggf. nach hinten losgehen. Andererseits, ich bin kein Anwalt und dies hier ist sehr explizit KEINE Rechtsauskunft!

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There's a typo in the Bible.
It should read "The geek shall inherit the earth".

Re(2): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (ProPDA am 22.05.2006, 22:56:47)

Re: cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (_InnerStimme_ am 22.05.2006, 20:54:29)

Re(2): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (ProPDA am 22.05.2006, 22:51:35)

Re(3): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (_InnerStimme_ am 22.05.2006, 22:54:51)

Re(4): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (Superflo am 23.05.2006, 13:06:02)

Re(5): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (Jogy am 23.05.2006, 14:02:11)

Re(6): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (Superflo am 23.05.2006, 14:21:27)

Re(7): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (Jogy am 24.05.2006, 17:05:25)

Re(6): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 24.05.2006, 19:50:55)

Re(7): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (Jogy am 24.05.2006, 21:08:27)

Re: cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (mjy@geizhals.at am 23.05.2006, 14:55:09)

Re(2): cyberport.de: jetzt wird geklagt :-( (Jogy am 24.05.2006, 17:47:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (1987 am 24.05.2006, 19:57:06)

Re: cyberport.de: Einigung erzielt :-) (ProPDA am 29.05.2006, 11:28:04)

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