unzuverlässige Lagerbestandsangabe, schlechter Kundenservice

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] compunet factory (38 Beiträge, 334 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Arbeitsspeicher G.skill 2048 MB Kit, DDR2-667, CL5 (2x 1024 MB)
Sehr schnell geliefert, netter Kontakt... Hier machts Spass!!!

Hinhalteversuche, vielleicht vergisst man ja dass man bezahlt hat (ice-t am 26.09.2007, 15:04:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FrenktheCast am 06.07.2006, 10:25:40)

ein sehr netter Shop (cyclops88 am 17.07.2006, 09:12:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marshall2 am 21.07.2006, 17:03:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mad9 am 26.07.2006, 19:09:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DaSaeschOnAir am 03.08.2006, 17:50:14)

Re: Sehr schlechte Erfahrung gemacht! (supercracker am 03.08.2006, 19:54:52)

Re(2): Sehr schlechte Erfahrung gemacht! (DaSaeschOnAir am 03.08.2006, 21:36:05)

Bestellte und bezahlte Ware wurde nicht geliefert (3d am 15.08.2006, 11:24:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (buyerXXL am 15.08.2006, 15:12:27)

Re: Gainward Blis 7800 GT 512MB (3d am 21.08.2006, 11:16:00)

bester Service, aber kein Lieferung !!!!!! (bullix am 01.09.2006, 11:25:02)

PLONKED von women: nur Note 5 vergeben (Peter R. am 18.09.2006, 19:33:38)

Express-Bestellung, Zahlung per PayPal, Lieferung am nächsten Tag... (SweetCat am 22.09.2006, 10:48:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (WarriorXL am 22.09.2006, 13:42:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (higginss am 25.09.2006, 16:20:17)

Da guckst Du (dapeta am 09.10.2006, 13:41:06)

Falsche Ware geliefert, auf Nachfrage kein zufriedenstellender Kundensupport (fabelmann am 12.10.2006, 13:43:35)

Trotz Lieferstatus "Grün" Lieferzeit 20 Tage (insis am 16.10.2006, 18:37:57)

Absolute Blitzlieferung - professionelle Abwicklung!!! (Morpheus_0511 am 26.10.2006, 18:17:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (andipuma am 09.11.2006, 15:46:53)

Nie wieder Compunnet Factory (AR1982 am 29.11.2006, 09:27:29)

Ich habe dort am So, 22.10. eine Grafikkarte bestellt, weil der Preis günstig war und die Ware als Lagernd angegeben wurde. Montag bekam ich eine Bestellbestätigungsemail, Dienstag die Auftragsbestätigung mit Details zur Bezahlung. Ich habe am gleichen Tag per Vorkasse das Geld überwiesen und bekam am Freitag, 27.10. die Emailbestätigung über den Eingang der Zahlung und dass man bei Auslieferung eine weitere Email senden würde. So weit, so gut.
Als ich nach 5 Tagen noch keine Information bekam, schrieb ich eine freundliche Email mit Bitte um den Status meiner Bestellung. Ich bekam keine Anwort. Nach 3 weiteren Tagen rief ich an und bekam nach mehreren Versuchen Herrn Bechthold ans Telefon, der mir erklärte, dass man für 10 Karten auf Lager 40 Bestellungen angenommen hätte und man nun auf die Nachlieferung des Herstellers warte. Ich sei aber an Stelle 3, versicherte er mir, und würde bei der nächsten Lieferung, die sie in den nächsten Tagen erwarten, mit beliefert.
Nach einer weiteren Woche schrieb ich wieder eine Email mit Statusanforderung, die nicht persönlich beantwortet wurde, ich erhielt lediglich eine allgemein verfasste Email, dass sich die Lieferung der Ware verzögert, sie seien aber zuversichtlich, dass sie in Kürze geliefert wird. Das ist aber nicht passiert.
Also habe ich dann schliesslich am 15.11. die Bestellung per Email storniert. Auch hierauf bekam ich keine Antwort oder Bestätigung. Am 20.11. schrieb ich erneut eine Email, da ich inzwischen ziemlich sauer war. Ich habe dann ca. 15 Mal dort angerufen, aber es hob nie jemand ab. Am 22.11. schrieb ich dann ein Fax, um sicherzugehn, dass sie die Stornierung erhielten und bekam parallel dazu dann auch tatsächlich die Bestätigung der Stornierung und dass man das Geld auf mein Konto überweisen werde. Das war letzte Woche Mittwoch. Heute ist Freitag, der 01.12.06 und ich habe mein Geld immer noch nicht zurückbekommen, was immerhin 305,- sind. Aber die Hoffnung stirbt ja immer zu letzt wie man so schön sagt.

Fazit: Bei diesem Saftladen, die ihren Lagerbestand nicht bei Bestellungen aktualisieren und auf dem man sich überhaupt nicht verlassen können, und obendrein absolut keinen Kundenservice bieten, werde ich mit Sicherheit nie wieder bestellen und kann den Online Shop nicht empfehlen.
Wer doch da kaufen will, sollte sich vorher erkundigen, ob die Ware wirklich auf Lager ist. Einen Service darf man dort jedenfalls nicht erwarten.

Re: unzuverlässige Lagerbestandsangabe, schlechter Kundenservice (compunet am 06.12.2006, 18:02:37)

Re(2): unzuverlässige Lagerbestandsangabe, schlechter Kundenservice (Düdo am 27.12.2006, 13:28:52)

Re(3): unzuverlässige Lagerbestandsangabe, schlechter Kundenservice (Düdo am 14.01.2007, 07:27:35)

Das Schlimmste was einem Kunden passieren kann: GELD IST WEG ! (MaxPower2006 am 06.12.2006, 12:49:25)

Re: Das Schlimmste was einem Kunden passieren kann: GELD IST WEG ! (compunet am 06.12.2006, 17:56:52)

Bestellung über Samsung 244T - Hat super geklappt!!!! (Laue78 am 06.12.2006, 17:44:21)

Sehr zu Empfehlen!!! (Tschimmy am 08.12.2006, 16:50:33)

Erstattet Geld für Rücksendung erst nach 3 Monaten! (psycho13 am 14.12.2006, 21:37:24)

Re: Erstattet Geld für Rücksendung erst nach 3 Monaten! (battle_master am 22.12.2006, 15:25:21)

Komplettsystem ComFac Intel T2600 (Suomi2 am 19.12.2006, 18:23:23)

Jederzeit wieder!!! (Suomi2 am 09.01.2007, 11:27:37)

1a Shop - Gerne wieder! (Honda2 am 09.01.2007, 11:42:04)

Re: 1a Shop - Gerne wieder! (happyhippo66 am 10.02.2007, 11:34:50)

Re(2): 1a Shop - Gerne wieder! (gskill am 22.02.2007, 01:43:19)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung