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[BEWERTUNG] Team-Kauf.de (4 Beiträge, 26 Mal gelesen)

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Ich habe am 16.05.06-wie angeboten-per Nachnahme einen Messerschleifer Graef CC100 bestellt, am 18.05.06 eine Mail mit dem Bedauern, daß Nachnahme im Europäischen Ausland nicht geht und der Gesamtbetrag als Vorauszahlung zu überweisen sei, erhalten, den Betrag sofort überwiesen. Zu spät bemerkte ich, daß im "Gesamtbetrag" die Nachnahmekosten ( 5,20) nicht abgezogen waren. Habe dies reklamiert und das Versprechen, bei Erhalt meiner Überweisung Retournierung des Betrages, bekommen. TEAMKAUF.DE bestreitet trotz nachweislicher (Bankbeleg) Überweisung den Erhalt des Betrages und versendet erst nach Klagsdrohung am 12.06.06 die Bestellung ohne bis heute die zu Unrecht kassierten Nachnahmekosten von 5,20 retourniert zu haben. Empfehlenswert finde ich diesen Umgang mit Kunden (selbst aus dem Europäischen Ausland) nicht.

Hatte mir bei team-kauf.de einen Technisat Digicorder S2 bestellt. Nach einer Mailanfrage, ob der Artikel auch sicher auf Lager sei, erhielt ich innerhalb einer Stunde eine positive Rückmeldung. Daraufhin per Vorkasse bezahlt. Der Versand ging sehr schnell. Nach Übermittlung der Überweisungsbestätigung ging das Paket nocham selben Tag auf die Reise und war einen Tag später bei mir. Bin bisher sehr zufrieden mit dem team-kauf.de wenn auch ich zunächst skeptisch war aufgrund der sehr wenigen Bewertungen. Alles vorbildlich.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (prs am 30.06.2010, 10:09:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dcbbg am 23.01.2011, 01:26:23)

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