Widerrufsrecht

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Widerrufsrecht (25 Beiträge, 275 Mal gelesen)

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hallo!

habe im ebay bei einem deutschen händler eine neue mikrowelle gekauft und wude voll angesch***. ich bekam eine gebrauchte oder retourware/b-ware. jedenfallst stinkt das teil schon beim öffnen des paketes als ob es lange in einer raucherwohnung war, hat leichte kratzer an der edelstahlfront und auf der innenseite fettspritzer. mir ekelt es! das teil wurde in der auktion als neuware beschrieben.

ich will das teil zurückschicken, der verkäufer antwortet auf keine mails. in der auktion und in den AGBs ist ein widerrufrecht beschrieben, aber nicht in jedem detail. von der vorgehensweise würde mich interessieren:

- der verkäufer verrechnete 45 eur versand nach at
- bekomm ich allein wegen dem widerrufsrecht kaufpreis inkl. versand und rückversand nach/von AT wieder ersetzt?

lg, fleptin

das ist unabhängig von irgendeinem Widerrufsrecht.

Wenn Neuware verkauft und Gebrauchtware geliefert wird, ist das sowieso ein Mangel.

Aber zu deiner eigentlichen Frage: Wenns ein gewerblicher Verkäufer ist, hast du ein Widerrufsrecht. Und wer die Transportenkosten zahlt, müßte in den AGB geregelt sein - sonst der verkäufer.
Aber die wirst du nicht rückerstattet bekommen, das sag ich dir gleich.

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!
mein Beze

Und wer die Transportenkosten zahlt, müßte in den AGB geregelt sein - sonst
der verkäufer.

welche transportkosten? die vom liefern, oder die vom zurückschicken? ich habe 45 eur versandkosten nach at an den verkäufer bezahlt, kann aber um ca. 20 eur zurückschicken mit gls. was verliere ich alles?

lg, fleptin

was verliere ich alles?

In der Theorie: nichts
in der Praxis: zumindest die 65,-

mfg
AVS

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mein Beze

Wenn Neuware verkauft und Gebrauchtware geliefert wird, ist das sowieso ein Mangel.

und dann ist es Gewährleistung und dann zahlt er gar nichts

Die Menschen von heute wünschen das Leben von übermorgen zu den Preisen von vorgestern.
- Thomas Lanier Williams

Viele Menschen benutzen das Geld, das sie nicht haben, für den Einkauf von Dingen, die sie nicht brauchen, um damit Leuten zu imponieren, die sie nicht mögen.
- Walter Slezak

das hab ich vergessen hinzuschreiben

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!
mein Beze

tipp, kaufe niemals bei ebay

. wenn dann nur bei verkäufer die über ebay treuhand service verkaufen.
Gr.
Robbert

P 4 650 3,4 Ghz - MSI 7800 GTX 430 / 1200 Mhz - Gigabyte 8I915P MB

2 x 1024 mb OCZ Gold DDR2 533 Mhz,3-3-3-8 - 2 x SATA-100 WD 200 GB in RAID 0

wenn dann nur bei verkäufer die über ebay treuhand service verkaufen.

was brint ihm das in diesem falle bzw was hätte es gebracht? glaubst die ebaymitarbeiter, abteilung treuhandservice würden probeschnuppern bzw jeden artikel auf mängel checken und mit der produktbeschreibung vergleichen?

http://pages.ebay.de/help/community/escrow.html FYI
SO funktioniert der Treuhandservice

Beim Treuhandservice überwacht iloxx die Zahlungsabwicklung als vertrauenswürdige, unabhängige Partei.

1. Der Käufer überweist das Geld an iloxx.
2. iloxx meldet dem Verkäufer den Geldeingang.
3. Der Verkäufer versendet die Ware an den Käufer.
4. Der Käufer meldet iloxx den ordnungsgemäßen Empfang der Ware.
5. iloxx überweist das Geld an den Verkäufer.

na ist wurscht, habe noch nie was bei ebay gekauft,und werde sicher nie NEUE ware dort kaufen.
Gr.
Robbert

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wurscht is wo du was einkaufst (mir zumindest)

ist mir auch wurscht das es dir wurscht ist

Gr.
Robbert

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yeah whatever

http://www.mdr.de/hier-ab-vier/521313.html

jetzt bin ich noch skeptischer! hab dem händler schon ein drittes mail geschrieben dass ich auf mein widerrufsrecht bestehe. inzwischen hat er schon von jemand anders eine negative bewertung bekommen und er verkauft gar nix mehr im ebay, sein shop und die angebotsliste ist völlig leer.

auf meine mails antwortet er nicht. soll ich ihm trotzdem die mikrowelle zurückschicken? könnte ja auch passieren dass ich nie wieder meine mikrowelle und kein geld sehe. oder dass er das paket nicht annimmt und ich nochmals doppelt porto zahle...

lg, fleptin

naja, (1. wieso kaufst a microwelle mit 45€ versand, meine micro vom hofer (mit grill) hat glaub ich 10€ mehr gekostet,...)

ich würd eher anrufen (mit skype z.b.) telefonnummer über telefonbuch?? gefunden??

die chance dass du dein geld bekommst, wennst die micro zurückschickst ist eher gering (bei ebay gibts irgendwo die möglichkeit nicht/falsche ware erhalten auszuwählen ...)

naja, (1. wieso kaufst a microwelle mit 45€ versand, meine micro vom hofer
(mit grill) hat glaub ich 10€ mehr gekostet,...)

ich red nicht von einem standard-gerät sondern einer einbaumirkowelle für einen 50cm oberschrank mit edelstahlfront (echtes edelstahl). gibts in keinem saturn/mediamarkt unter 350 eur.

an ebay hab ich mich schon gewendet. käuferschutzverfahren geht nur innerhalb 30 tagen, sind aber schon 40 tage her weil der verkäufer mir ein falsches produkt zuvor schickte (eine dunsthaube, paketetiketten vertauscht) darum hat sich alles verzögert. SCHEI*** EBAY

aso..
(und was war bei der 1. lieferung, hast da rückporto auch gezahlt ??/ oder zurück bekommen)

ja, hab ich verlangt als bedingung das ich es zurüchschicke.wurde problemlos überwiesen. aber da hatte der verkäufer keine chance die dunsthaube war ein edelstück (edelstahlsäule mit glasbogen) welche sicher viel teurer als die mikrowelle war.

Schritt 1: Der Käufer meldet eine Unstimmigkeit.
Als Käufer können Sie frühestens 10 und längstens 60 Tage nach dem Transaktionsdatum (Datum, an dem das Angebot endet und Käufer und Verkäufer sich verpflichten, den Artikel zu kaufen bzw. den Artikel zu liefern) melden, dass es wegen eines nicht erhaltenen oder eines erheblich von der Beschreibung abweichenden Artikels zwischen Ihnen und dem Verkäufer zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Dabei muss der Käufer angeben, ob er den Artikel gar nicht erhalten hat oder ob der erhaltene Artikel erheblich von der Beschreibung abweich

http://pages.ebay.at/help/tp/inr-snad-process.html

Luxemburg: Die Widerrufsfrist muss 7 Werktage betragen, beginnend mit der Ablieferung der Ware. Im Falle von Dienstleistungen beginnt der Fristenlauf mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Verbraucher hat die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen.

Niederlande: Die Widerrufsfrist muss 7 Werktage betragen. Die Ausnahmefälle nach Artikel 6 (3) der EU-Fernabsatzrichtlinie 97/7* sind eingeschränkt, und abweichende Vereinbarungen sind unzulässig. Der Verbraucher hat die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen.

Österreich: Die Widerrufsfrist muss 7 Werktage betragen, beginnend mit dem Eingang der Ware beim Empfänger. Im Falle von Dienstleistungen beginnt der Fristenlauf mit dem Tage des Vertragsschlusses. Erfolgt ein Widerruf, so sind dem Verbraucher bereits erbrachte Leistungen unverzüglich zurückzuerstatten. Der Verbraucher hat die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen.

Portugal: Die Widerrufsfrist muss 14 Tage betragen und beginnt mit dem Eingang der Ware beim Empfänger zu laufen, im Falle von Dienstleistungen am Tage des Vertragsschlusses. Der Verbraucher hat ausdrücklich für den guten Zustand der empfangenen Ware Sorge zu tragen. Der Verbraucher muss den Widerruf mittels Einschreiben mit Empfangsbestätigung anzeigen und hat die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen.

Schweden: Die Widerrufsfrist muss 14 Tage betragen und beginnt mit dem Erhalt der Ware. Der Verbraucher hat die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen.

Schweiz: In der Schweiz gibt es zur Zeit kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge.

Spanien: Die Widerrufsfrist muss 7 Werktage betragen, beginnend mit dem Erhalt der Ware. Werden die empfangenen Leistungen dem Verbraucher nicht innerhalb der 30-Tagesfrist zurückerstattet, so kann der Verbraucher das zweifache des ursprünglich gezahlten Betrages geltend machen. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung.

* Artikel 6 (3) der EU-Fernabsatzrichtlinie 97/7:
„Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, kann der Verbraucher das in Absatz 1 vorgesehene Widerrufsrecht nicht ausüben bei

Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Frist von sieben Werktagen gemäß Absatz 1 begonnen hat;
Verträgen zur Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von der Entwicklung der Sätze auf den Finanzmärkten, auf die der Lieferer keinen Einfluss hat, abhängt;
Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde;
Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, die vom Verbraucher entsiegelt worden sind;
Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten;
Verträgen zur Erbringung von Wett- und Lotterie-Dienstleistungen.“

noch Fragen?

ja mir is noch net alles kla, weil das bei mir noch mal bissel anders is. also ich versuch das kurz zu erklären.

ich habe bei overcockers.de einen prozi gekauft.dieser kam bei mir mit 4 verbogenen pins an. darauf habe ich reklamiert und zurückgeschickt. der prozi scheint aber nicht mehr auf lager zu sein und melden tuen sie sich auch net. da ich nicht einfach ein anderes austauschprodukt haben will habe ich deshalb noch nachträglich widerrufen. möglicherweise wird bei einem widerruf der prozi aber eine andere addi geschickt.

1. muss ich dann dafür das porto zahlen?
2. was soll ich tun wenn sie sich nicht melden?
(geld is überwiesen aber ich stehe mit lehren händen da wegen vorkasse)

kannst du dich da nicht an den ebay käuferschutz wenden?

immerhin hast du ja "nichts" (was du gekauft hast) bekommen
---
Der Schrecken der Deutschen!

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der verkäufer verrechnete 45 eur versand nach at

SSKM...

Um knappe 50 Euroiroinononnenen kriegst eine NEUE passable Mikrowelle in Österreich...

. . .

ist halt schwer kostet geld

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