Mobile Dienste - eine Online-Umfrage!

Mobile Dienste - eine Online-Umfrage! (11 Beiträge, 146 Mal gelesen)

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Hallo!

Ich führe gerade im Rahmen meiner Diplomarbeit eine anonyme Online-Umfrage durch.

Dabei geht es um den Umgang und Eure Erfahrungen mit mobilen Diensten (Bsp.: Handy-Logo, Klingeltöne, Nachrichten, mobile Tickets,... mit dem Handy!).

Klickt auf den Link und Ihr seid dabei:

http://www.tourism.wu-wien.ac.at/recom/hedu/

Eure Beteiligung zählt => die Ergebnisse werden aussagekräftiger und wertvoller!

DANKE für Eure Unterstützung!

Beste Grüße

Gerald Perthmayr
FH Salzburg
BWIB2002 - Marketing & Medienmanagement

Erledigt

Wäre schön wenn man dann hier mal das Ergebnis zu Gesicht bekommt.....

"Welch triste Epoche, in der es leichter ist, ein Atom zu zertrümmern, als ein Vorurteil." (Albert Einstein)

Sorry, aber manche Fragen sind etwas skurril ausgelegt.

zB:
"Welchen der von Ihnen genutzten Dienste finden Sie am UNTERHALTSAMSTEN?"

Wenn man da bei der vorhergehenden Frage "Informationsdienste" und "Location Based Services" ausgewählt hat, fällt es sehr schwer zu unterscheiden, welcher "unterhaltsamer" sein soll.

Auch die Frage
"Ich fühle mich beim Zahlungsvorgang mit dem Serviceanbieter sicher."
ist nicht einfach zu beantworten.
Was soll man ausfüllen, wenn es bei diesem Dienst keinen Zahlungsvorgang gibt?

12.08.2006, 15:17 Uhr - Editiert von steiger, alte Version: hier

Stimmt, meine Gedanken gingen in die gleiche Richtung.

Mir geht die Umfrage sehr in Richtung Dienste für die Jugend (Klingeltöne, Spiele, ...) und vom BetreuerIn wurde angemerkt, dass das zu wenig sei. Dann können solche Unstimmigkeiten entstehen.

Hallo steiger!

Deine Hinterfragung ist berechtigt und ich werde versuchen, dir diese so weit wie möglich zu beantworten.

Zum "UNTERHALTSAMSTEN" Dienst: Es kann möglich sein, dass ein nützlicher Dienst, wie z.B. von dir angeführt "Informationsdienste", auch unterhaltsam sein kann. Handelt es sich beim Informationsdienst um Nachrichten aus dem Show-Biz (aktuelles Beispiel Robbie Williams), werden dich diese Nachrichten vermutlich nicht nur auf dem aktuellen Stand über diesen Musiker halten, sondern womöglich auch amüsieren und unterhalten.(Bitte, das soll jetzt nicht heißen, dass du automatisch ein Robbie Williams-Fan bist.)

Zur Frage "Sicherer Zahlungsvorgang mit dem Serviceanbieter": Ist der Dienst kostenlos, also ohne eine Mehrwertzahlung, wird zumindest die Datenrate bezahlt. Hier gibt es die einfache Flatrate beim Mobilfunkbetreiber, oder auch die Abrechnung pro MB über die Handyrechnung. Wenn es also keinen zusätzlichen Zahlungsvorgang für den speziellen Dienst auf dem Portal gibt, bleibt nur mehr der Flatrate-Betrag(als Beispiel) am Ende des Monats. Dieser ist in deinem Falle sicher.

Ich bitte um Dein Verständnis - der Fragebogen soll für alle User verständlich sein, es ist jedoch schwierig die grundsätzliche Erfahrung mit mobilen Diensten so gut wie möglich einzustufen. Je detaillierter man sich bereits mit mobilen Diensten auseinander gesetzt und diese auch genutzt hat, umso mehr Kenntnisse hat man erworben.

Gerald P.

Dieser Fragenkatalog ist stark verbesserungswürdig. Man sieht, dass sich der
Zusammensteller nicht besonders eingehend mit der Matierie befasst hat.

Aus diesem Grund habe ich die Beantwortung nach ca. der Hälfte der Fragen abgebrochen.

Hi Grinch!

Schade, dass du nicht ganz durchgehalten hast. Die Eigenschaften des am häufigst genutzten Dienst werden verstärkt nachgefragt.
Dabei sind nicht nur die Gesichtspunkte der Nutzungsart und Unterhaltungsempfindung interessant, sondern auch die Optik des Dienstes. Die Qualität und deine wahrgenommene Zufriedenheit geben zusätzlich eine Auskunft darüber.

Nun würden mich deine Verbesserungsansätze doch interessieren.

Ich hoffe ich konnte dich dazu ermuntern, den Fragebogen noch einmal im ganzen auszufüllen.

Danke für dein Feedback!

Gerald P.

sehr eigenartige fragen...

ich glaub für die fragen solltet ihr euch lieber kinder und jugendlich suchen...

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