Siemens Telefonanlage & Polycom Endgeräte

Siemens Telefonanlage & Polycom Endgeräte (8 Beiträge, 95 Mal gelesen)

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Schönen Nachmittag allerseits,

ich hätte da - quasi im Auftrag der Firma - mal eine kurze Frage bezüglich der 100%igen Kompatibilität zwischen Telefonanlagen von Siemens und analogen(!) Konferenztelefonen von Polycom.

Konkret geht es eigentlich eh nur um die Konferenzschaltung, aber grad DAS Feature wäre eben wichtg...

Was leider nicht klappt ist namlich, von diesen Telefonen aus eine Konferenz einzuleiten.
Der Anruf, den ich hab, wird abgeworfen anstatt in der Warteschleife zu landen, sobald ich eine Konferenz beginnen möchte.
Der Konf-Knopf hat also die selbe Funktion wie der Anruf beenden-Knopf.

Ich kann den Anruf aber sehr wohl manuell auf Hold setzen, also scheint das auch mit einem analogen Apparat möglich zu sein.

Was mach ich also falsch? Ich hab jede Möglichkeit versucht, es gelingt mir einfach nicht.
Und bevor ich mich da jetzt mit der Siemens-Hotline herumquäle und auf einen Rückruf vom Techniker warte dachte ich mir, ich frag hier mal nach, vielleicht hat ja jemand sowas schon in Verwendung.

Falls wichtig: die Anlage ist eine ältere Hicom 300E, die Polycom Telefone jeweils eine Soundstation 2 und eine Soundstation VTX 1000, keine der beiden kann.

Besten Dank schon mal vorab,

greetz

glockman

- Ich bin ein Geek und steh dazu -

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Re: Siemens Telefonanlage & Polycom Endgeräte (bond007 am 26.09.2006, 17:17:10)

Re(2): Siemens Telefonanlage & Polycom Endgeräte (Glockman am 26.09.2006, 18:06:47)

Re(3): Siemens Telefonanlage & Polycom Endgeräte (bond007 am 26.09.2006, 18:09:43)

Re(2): Siemens Telefonanlage & Polycom Endgeräte (Maximus am 26.09.2006, 21:23:54)

Re(3): Siemens Telefonanlage & Polycom Endgeräte (bond007 am 26.09.2006, 23:38:06)

Sorry - das Feedback hab ich glatt vergessen zu geben

Der Anruf bei Siemens hat das nicht direkt gelöst, ich hab zwar mit einem Techniker gesprochen, der hat aber auch nicht so recht gewusst, warum und weshalb das nicht geht, und hat vorgeschlagen mal ein normales Analogtelefon zu versuchen.
Na find' das mal in einer Firma, die sowas eigentlich gar nicht hat.

Wir hatten nur das Glück von unseren ehemaligen Vorständen noch 2 Schnurlostelefone zu haben, die natürlich seit 2 Jahren keiner mehr angeschaut hat... Akkus im Eimer, also normale Batterien rein und geht schon.
Dann damit getestet, hat nach Anleitung vom Techniker auch geklappt, nur mit den Polycoms nicht.

Siemens meinte, dass das am Endgerät liegen muss und hat auf gut deutsch "die Patschen gestreckt". Aber immerhin konnte er mit die Kennzahl unserer Anlage für Konferenzen sagen und auch die Rufumleitung rausnehmen.

Also hab ich mir dann mal die Polycoms genauer angeschaut.
Dort gibt es einen Country-Code der per Default einstellt, was da für Systemparameter gesetz werden. Diesen Code muss man aber umstellen, damit man zusätzliche Menüpunkte erhält, unter anderem auch eine Einstellung "Caller ID", und die war anscheinend auf ein amerikanisches System gestellt. Schaltet man das ab und verwendet die Kennzahl der TK-Anlage klappt es auch mit den Polycom-Geräten.

Hat mich aber über einen Tag gekostet, das zu finden.

Danke dennoch

greetz

glockman

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