[BEWERTUNG] FOTO Elisabeth SOYKA

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[BEWERTUNG] FOTO Elisabeth SOYKA (65 Beiträge, 535 Mal gelesen)

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Habe dort meine D80 gekauft,

kann nur gutes sagen, wurde sehr freundlich und korrekt beraten und auch die Bestellung hat perfekt geklappt. Anruf kam am Vormittag, ich kann das gute Stück abholen, am Abend hin, alles perfekt.

Kann ich weiterempfehlen.

Ja so lange du dort dein schönes Geld lässt sind alle nett und freundlich! Ich hoffe für dich nur dass du keine Serviceleistung beanspruchen musst! Denn dann werden sie richtig unangenehm!

20.07.2007, 13:22 Uhr - Editiert von jeshua, alte Version: hier

Bin sehr positiv überrascht von diesem Shop.
Canon 400D bestellt und eine Stunde später abgeholt.
Eine klare Empfehlung, ... jederzeit wieder !

Canon EOS 400D bestellt, innerhalb kürzester Zeit wurde ich benachrichtigt, dass ich die Camera abholen kann. Freundliche Bedienung im Geschäft.

Ich habe vor ca. 2 Jahren die Canon EOS 20D mit diversen Objektiven bei Foto Soyka gekauft. Nach ca. 3 Monaten hat mich das Staubproblem der Canon dermaßen genervt, daß ich einen kompletten Systemwechsel zur Olympus E1 gemacht habe. Das Entgegenkommen seitens Foto Soyka war exzellent - die Fachberatung hervorragend. Seither habe ich diverses Systemzubehör (Objektive, Speicherkarten, Fototaschen) erstanden, immer alles zu höchst konkurrenzfähigen Preisen und inklusive fachkundiger Beratung. Ich kann dieses Fachgeschäft wirklich nur jedem empfehlen!
Gruß Hartwig

Zuerst kaufte ich hier eine Canon 350D und danach kamen noch einige Objektive und weiteres Zubehör dazu. Hier stimmt einfach alles, der Preis und eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Für mich gilt Einmal Soyka immer Soyka

ich hab mir gestern einen neuen pol-filter für meine dslr zulegen wollen und bin auf die hp von soyka gestoßen. einen anruf, und dem hinweis auf die mail-bestandsanfrage bzw. bestellung später hatte ich auch schon eine antwort (zwischen anfrage und rückantwort des mails vergingen vielleicht 4 minuten!!!!). ja, und dann bin ich auch schon hingefahren (öffentlich ein traum für mich zu erreichen) und ich war stolzer besitzer und hab noch dazu beim günstigsten geizhals-anbieter gekauft.

TOP und daumen-hoch

Foto Soyka ist mein neuer *TRÖT*!! Einfach perfekt! Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, klappt alles bestens. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Scnelle und gute Abwiklung des Bestellvorgangs. Abholungsmöglichket war leicht, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Kundenbetreuung war gut,Freundlich und schnell.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Jeshua !

Trotz umfangreicher Recherchen und Befragung unserer Mitarbeiter ist es uns leider nicht möglich Ihren Forumseintrag nachzuvollziehen.
Wir würden Sie daher bitten, im Sinne unserer Serviceleistungen die Rechnungsnummer und
das Kaufdatum bekannt zu geben.

Es ist für uns undenkbar für eine vor 3 Monaten gekaufte Kamera keine Serviceleistung zu erbringen, die im Rahmen der Garantiebestimmungen liegt.
Wir führen die Gewährleistung und Garantie grundsätzlich nach den gesetzlichen Bestimmungen und in kundenfreundlicher Art und Weise durch, was auch die Bewertung im Geizhals beweist.

Merkwürdig finden wir, dass Sie Ihren Unmut erst nach 4 Wochen zum Ausdruck bringen
(.... Einsendung durch anderen Händler und Wartezeit von bereits mehr als 4 Wochen)
Wir sind der Ansicht das sollte man gleich machen ... !!

Mit freundlichen Grüßen
FOTO ELISABETH SOYKA
Fleischmarkt 18
A - 1010 Wien

ich hab mir vor einigen wochen eine digicam bei der fa. soyka gekauft. die beratung war absolut spitze, der preis war voll ok, ich kann diese firma nur weiterempfehlen

ich hatte mich leider bei der vorigen bewertung in der punktevergabe verschaut, ich kann foto soyka nur weiterempfehlen, perfekte beratung , super preise, alles ok

Sehr geehrte/r Frau/Herr Jeshua

Wie aus Ihrer Mail vom 20.07.07 hervorgeht haben Sie die Kamera direkt an die Servicestelle der Fa. Leica gesendet. ( .. wurde auch vom Service bestätigt )

Zur Erinnerung Ihre Mail vom 20.07.07:
(zugleich Datum Ihrer Geizhalsregistrierung mit negativem Eintrag ins Forum)

hallo
This is …………… from Taiwan.
i brought a leica d-lux3 in your shoup.
The camera, was broken and i sent it to the service station (westbahnstrasse 40) last month.
Until now, it's already more than 4 weeks, and the camera is not ready.
i would like to ask if it is possible to have a exchange camera?
and also to have a answer from the service or from you that when i can have the camera back and what is the problem?

Das Problem ? …. daß Sie OHNE uns vorher zu kontaktieren die Kamera DIREKT an das
Service gesendet haben und UNS für eine 4 wöchige Reparaturdauer VERANTWORTLICH machen, von der wir nicht einmal etwas wussten !!

Der Gipfel an Frechheit ist dann noch die negative Bewertung im Geizhals mit dem gleichzeitigen Wunsch einer Leihkamera für die Dauer der Reparatur.

Zu Ihrer INFO: weder das Service der Fa. Leitz (das Sie bereits mehrmals kontaktiert haben), noch die Fa. Leitz selbst haben für solche Fälle Leiheräte vorgesehen.

Mit freundlichen Grüßen
Foto Elisabeth Soyka
Fleischmarkt 18
A-1010 Wien

Habe bereits zum 2.Mal eine Kamera gekauft, wie immer super Service keine Probleme bei der Lieferung.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Am 09.09.2007 im Shop - Wien 1 Fleischmarkt eine Samsung GX10 in Aktion mit Objektiv 18-55 und 55-200 gekauft.Für einen 4 wöchigen Australien-Urlaub. Bar bezahlt. Nach der Bezahlung und Ausstellung der Rechnung hat der Verkäufer festgestellt: Objektiv 55-200 nicht vorhanden. Nachlieferung in 14 Tagen. Musste mir den Fehlteil händisch auf der Rechnung bestätigen lassen. Nach 14 Tagen perönlich wieder bei Foto-Soyka. Keiner hat etwas von meinem fehlenden Objektiv gewusst. Verkäufer: "Habe es nun bei Samsung bestellt, wird wahrscheinlich 4 Wochen dauern. Wir rufen Sie an". Nun nach 4 Wochen noch immer kein Anruf. Kann niemanden einen Kauf bei Foto-Soyka empfehlen. Keine Entschuldigun wegen des Fehteil. Nur das Angebot der Geldrückgabe für das fehlende Objektiv.
Ich habe bar bezahlt, nur einen Teil der Ware bekommen. Wann der restliche Teil geliefert wird wissen nur die Sterne nicht aber Foto-Soyka. Wenn ich bei meiner Bank Geld hinterlege bekomme ich zumindest Zinsen. Bei Foto-Soyka bezahlt man und hinterlässt einen Teil seines Geld für unbestimmte Zeit. Hände weg vor solche einen Händler.
Ikaruserl

Stativ bestellt - 1h später Bestätigung da - am nächsten Tag abgeholt!

Top Preis, freundlicher Verkäufer...

Mercie!

Bestellungen werden promt & zuverläßig durchgeführt
zentrale Lage somit gute Erreichbarkeit
äußerst kompetente Beratung und Information
freundliches Personal
Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben

war auf der Suche nach einem Weitwinkelobjektiv für meine Kamera. Status war "auf Anfrage", also angefragt, lagernd, bestellt, abgeholt. Alles war einwandfrei! Preis-Leistung einfach perfekt!

Schnelle Lieferung und sehr nette Bedienung bei der Abholung im Shop.
Eine kurze kompetene Beratung im Shop war ebenfalls möglich.
Vielen Dank

Canon 5d II am abend bestellt.Nächsten Tag ab 12 Uhr abholbereit.
Preis sehr gut.Beratung vor Kauf im Geschäft möglich.Preis wie beim Diskonter und Kauf beim Fachhändler - optimal .

Ich habe das Objektiv im Geschäft abgeholt, sehr freundliche und kompetete Beratung, ich werde meine weitern Objektive auch bei diesem Händler beziehen.

Alles perfekt gelaufen, Ware lagernd und sofort auch abholbereit.

Guter Service im Geschäft.

Freundliche Auskunft bei Anruf, ob die Ware tatsächlich lagernd ist. Umfassendes Zusatzzubehör im Geschäft angeboten bekommen - für Anfänger sicherlich ein nonplusultra.

Alles top gelaufen, sehr freundliche Auskunft per Telefon bei meiner Frage, ob der Artikel auch wirklich lagernd ist, war am selben Tag sofort auch abholbereit, perfekte Abwicklung und freundliche Betreuung im Shop.

Eine Kurze Chronologie:

Am Montag 20.06.2011 wegen der Verfügbarkeit angefragt, ein freundlicher Herr nannte ca. 2 Wochen und nahm meine Telefonnummer auf.

Freitag 24.06.2011 mittags, Anruf: "Die Kamera ist abholbereit!" - Am späten Nachmittag lag die Kamera schon für mich bereit, wurde von einem weiteren freundlichen Herrn vor meinen Augen ausgepackt und der Verpackungsinhalt auf Vollständigkeit geprüft. Während des Fachsimpelns bei der Rechnungsausstellung konnte ich auch noch ein Wenig mit der XZ-1 herumspielen.

Fazit: Für mich der beste Fotohändler in Wien! Immer verläßlich, kompetent und freundlich sowie konkurrenzfähige Preise - Eine eindeutige Empfehlung!!!

Ich habe mir die Sony HDR-PJ10 gekauft. Zwar kam sofort die Bestellbestätigung via E-Mail, aber ein Abholschein, bzw eine entsprechende Benachrichtigung habe ich nicht erhalten. Da ich aber ohnehin unterwegs war, bin ich auf gut Glück ins Geschäft gefahren.

Es stellte sich heraus, dass meine Bestellung mit einer Anderen, zeitgleich eingegangenen, eine kleine Verwirrung ausgelöst hat und daher mein Gerät gar nicht auf Lager war. Der Verkäufer war aber so kundenorientiert, dass er den anderen Kunden telefonisch kontaktierte, der - gottseidank - erst am nächsten Tag geplant hatte, seine Kamera abzuholen. Somit bekam ich den lagernden Bestand und war höchst zufrieden, den Weg nicht umsonst gefahren zu sein.

Service absolut top! Dankesehr!

Als ich im Geschäft anrief, fragte ich, ob die Mark III da sei und wollte mir diese ansehen. Ein Stück war noch vorhanden, wurde mir gesagt. Im Geschäft angelangt, begegnete ich einem sehr reservierten Verkäufer. Ich bat ihn um einen Test mit einem 2.8er Objektiv. Daraufhin teilte er mir überheblich mit, dass dies nicht möglich sei, weil er ja neue Geräte verkaufen müsse und jede Auslösung registriert wird. Was ist das für eine Geschäftspraktik, wo ich einen Fotoapparat vorher nicht testen kann????? Es handelt sich hier ja nicht um einen Fön oder ähnliches, sondern um ein hochentwickeltes technisches Gerät mit dutzenden von Funktionen und Eigenschaften.

Vielleicht war ich ja auch nicht gut genug gekleidet für dieses Geschäft???

Er machte nicht einmal Anstalten mir in irgendeiner Weise entgegenzukommen. Es handelt sich ja hier nicht um eine Kompaktkamera - dachte ich mir wenigstens, sondern um eine EUR 3.300,-- DSLR.

Offensichtlich findet es die Firma SOYKA nicht für Wert, kundenfreundlich zu sein und Umsatz machen zu wollen. Der Geschäftsführer sollte sich einmal Gedanken darüber machen!

Schade, dass es Verkäufer gibt, die den Umsatz dadurch drastisch reduzieren.

Ich betrete dieses Geschäft nie mehr wieder!

Ich kam mit einer Kaufabsicht in dieses Geschäft, doch nach dem ersten Kontakt empfehle ich dieses Geschäft keinesfalls mehr.

Verstehe den grundsätzlichen Unmut, hat aber mit der Bewertung des Online-Shops nichts zu tun.
Ich selbst habe mit Online-Shop und Gassenverkauf bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Vielleicht hätte beim vorherigen Anruf die Frage nach einer Testmöglichkeit geholfen, sich den Weg zu sparen.

Habe mir für meine Canon bei 2 Bestellungen

2 PocketWizard TT5, einen MiniTT1 und den AC3 Zone Controller bestellt und binnen 2 Tagen erhalten.

Wirklich kompetent und superfreundlicher Store --> sehr zu empfehlen.

Nach langem Suchen und Überlegen habe ich mich für Foto Elisabeth Soyka entschlossen und ich wurde nicht enttäuscht. Ich kann dieses Geschäft nur bestens empfehlen.

So stelle ich mir einen guten Shop vor! Von A - Z alles bestens, die Beratung über Zubehör war auch Spitze - DANKE. Der Shop ist auf jeden Fall uneingeschränkt weiter zu empfehlen auch wenn Barzahlung bei größeren Beträgen etwas mühsam ist aber dafür stimmt auch der Preis und beides geht nicht

WEITER SO

Ernst

Habe heute im Online Shop bestellt und promt 5 Minuten später hatte ich schon die Bestätigung, dass die Kamera abholbereit ist.

Bei der Abholung wurde mir die Kamera nochmal gezeigt (gesamter Inhalt der Packung) und auf Vollständigkeit überprüft.

Gutes Preisniveau und sehr höflicher Kundenkontakt.

Gerne jederzeit wieder

Extremely unprofessional! Were not able to make a simple baby passport picture! First they asked me if I cary with me a white background for the picture???? For Got sake! And they do have a license to make passport pictures and charge for them 13 Euro!

Then I was given gave a picture with my fingers on it while caring the baby???

When I asked for a new one I was asked for another 13 Euro! While waiting for the pictures to get ready(the ones with the fingers on it) I started feeding my baby.

I WAS ASKED TO LEAVE THE STORE IMMEDIATELY when I asked for a new clear picture!!!!! While feeding the baby! Outside was raining!

Extremely unprofessional!

Were not able to make a simple baby passport picture! First they asked me if I cary with me a white background for the picture???? For Got sake! And they do have a license to make passport pictures and charge for them 13 Euro!

Then I was given gave a picture with my fingers on it while caring the baby???

When I asked for a new one I was asked for another 13 Euro! While waiting for the pictures to get ready(the ones with the fingers on it) I started feeding my baby.

I WAS ASKED TO LEAVE THE STORE IMMEDIATELY when I asked for a new clear picture!!!!! While feeding the baby! Outside was raining!

Am 06.05. gegen 9.30 Uhr ging ich in das Geschäft am Fleischmarkt und fragte nach einem Säuglings-Passbild. Der junge Mann, der mich bediente, fragte mich, ob ich einen weißen Hintergrund bei mir hätte. Diese Frage erstaunte mich sehr, denn immerhin, so dachte ich, befand ich mich in einem professionellen Fotostudio, wo man für solche Dienstleistungen bezahlt wird.

Natürlich hatte ich so etwas nicht dabei und so forderte ich den jungen Mann auf, kreativ zu sein und sich was auszudenken. Da kam die Besitzerin des Geschäfts aus ihrem Büro heraus und sagte mir auf eine sehr unfreundliche Art und Weise, ich solle die Überlegungen bitte den Profis überlassen (welche Profis, war mir unklar).

Nach einem solchen Vorfall hätte ich normalerweise das Geschäft verlassen und mir ein anderes Studio gesucht. In diesem Fall brauchte ich aber die Bilder dringend, außerdem regnete es draußen. So fand ich schließlich eine weiße Oberfläche, die ich zusammen mit meiner Tochter vor meine Brust halten konnte.

Die Bilder wurden geschossen und der junger Man sagte mir, die Entwicklung dauere noch ein paar Minuten. Ich bezahlte inzwischen die für die Dienstleistung verlangten 13 Euro und fing an meine 10 Wochen alte Tochter zu füttern.

Nach einer Weile kam der Mitarbeiter mit den fertigen Bilder zu mir - ich konnte meinen Augen kaum trauen: Es war nicht nur das Baby-Gesicht, sondern auch meine beiden Daumen zu sehen! Die Besitzerin sagte mir, beim Standesamt seien sie ziemlich tolerant was Baby-Bilder angeht. Ich gab mich aber mir einer solchen Ausrede nicht zufrieden und verlangte nach neuen Bildern. Sie sagte dann, das würde weitere 13 Euro kosten! Nachdem ich mein Erstaunen verdaut hatte, verlangte ich mein bezahltes Geld zurück und bat sie, ihr Kunstwerk für sich zu behalten. Dann wurde die Situation hässlich: Ich wurde angeschrien und angewiesen, das Geschäft sofort zu verlassen. Wie gesagt, ich war dabei mein Baby zu füttern und draußen regnete es.

Habe am 31. Juli 2013 (!) ein Tamron Objektiv AF 28-300mm 3.5-6.3 XR Di VC bestellt, damals hieß es, es gäbe eine Lieferverzögerung von einigen Wochen. Nach mehreren Anrufen bis in den Oktober hinein habe ich nun schließlich aufgegeben - und seitdem nie wieder etwas von Soyka gehört (obwohl andere Händler in Wien das Objektiv sehr wohl auf Lager hatten). Dafür gäbe es eine ganz einfache Lösung: Produkte, bei denen nicht sicher ist, ob sie überhaupt jemals eintreffen, gehören nicht gelistet!

Habe hier nach längerem Überlegen eine Canon EOS 700D + 18-55mm, 55-250mm gekauft. Im Internet bestellt, dann aber nach Anruf direkt abgeholt. Personal hat sehr freundlich bedient und beraten, habe dann auch noch eine hübsche Tasche dazu gekauft, hier hatten sie ein wirklich guets Sortiment. Alles in allem sehr freundlich + noch "echtes" kleines Fachgeschäft das sich von den vielen Ketten positiv abhebt.

Hallo,
Ich nehme an, dass Beitrag #30 frei erfunden ist. Ich kann es mir einfach nicht vorstellen.
Wie auch immer, hier meine Geschichte:
Es geht um eine Nikon D800, Preis lt. geizhals in diesem Shop 2100.-
Dieser Preis ist sehr ok, da ist rechnet sich ein Zugticket von Linz nach Wien.
Anm: Versand ist nicht möglich, nur Abholung gegen Barzahlung.

Nikon D800 bestellt um ca. 09:00.
Um 10:00 fährt der Zug in Linz ab.
Um 10:05 bekomme ich eine Bestätigungsmail mit folgendem Inhalt:

"die Kamera ist abholbereit.
Mit freundlichen Grüßen
Mario Namegeändert"

Fein denke ich. Da kann ja nichts mehr passieren.
Falsch.
Um 11:15 klingelt mein Handy. Da war ich kurz vor Wien.
Eine nette Dame erklärte mir, dass es leider einen Irrtum gegeben hat.
Die Nikon D800 ist nicht mehr verfügbar. Es gab davon nur 2 Stück, und die waren schnell weg.
Es gäbe aber die Alternative auf die D800E zu wechseln, um 2700.-
Das wäre ein Aufpreis von 600.- gewesen, für eine Kamera, die ich eigentlich gar nicht haben wollte.
So musste ich mir leider die D800 wo anders besorgen.

Im Onlineshop wurde die D800 zum Preis von 2100.- um 11:50 immer noch als "lagernd" angezeigt.
Das war >halbe Stunde, nachdem ich erfahren musste, dass es die Kamera zu dem Preis bei diesem Händler nicht gibt.

Ich glaube nach wie vor nicht, dass es geplant oder bösartig war.
Der telefonische Kontakt war wirklich sehr nett.
Davon habe ich aber nichts, wenn ich eine Bestellung aufgebe, die sogar bestätigt wird, und ich dann umsonst von Linz nach Wien fahre.

MfG!
chris

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