Acer Österreich vs. Acer Deutschland

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Acer Österreich vs. Acer Deutschland (21 Beiträge, 557 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Nachdem es den Wunschschleppi in ö. nicht gibt schau dir mal die Garantiezeiten auf der ö. Seite und auf der d. Seite an! Wenn du ein d Gerät kaufst bekommst 2 Jahre Garantie - in ö. nur 1 Jahr. Somit dürfte die Kaufentscheidung nicht mehr so schwer sein.

Sollte eigentlich die Antwort zu http://forum.geizhals.at/t449964.html sein. Ich konnte jedoch keinen der reply Knöpfe anklicken!

14.10.2006, 08:31 Uhr - Editiert von c-b-r, alte Version: hier

Aufpassen!
Im Garantiefall musst du dich dann an den deutschen Support wenden.
Massage Massage

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Im ersten Jahr nicht - da die Garantie im ersten Jahr weltumfassend ist. Danach gebe ich dir vollkommen recht.

glaub ich nicht!

hab mir vor ein paar monaten bei acer deutschland einen notebook gekauft
nach ein paar wochen hatte er einen defekt.
österreichische hotline angerufen --> man wird mit acer germany verbunden (in österreich gibts keine hotline mehr)
hab gefragt ob ich ihn nach deutschland senden soll, hat der gesagt nein, nach brunn (österreich)
ich bin dann selbst nach brunn gefahren und hab den notebook dort abgegeben, hab nochmals gefragt, ob es ein problem ist, dass der notebook aus deutschland ist -> NEIN KEIN PROBLEM
einziges problem das auftritt, die lange wartezeit der reparatur, denn in österreich gibts kein acer (reparatur) mehr

wird alles nach deutschland geschickt, und das dauert meisst 1 woche für´s hinschicken und 1 woche fürs retour schicken. repariert wurde mein rechner innerhalb von 2 tagen - gewartet hab ich 3 wochen

,stimmt, acer hat ein service z.zt was mich stark an gericom erinnert.

katastrophale reparaturzeiten.. ,schlechter Support,Qualität naja.

ich rate z.zt. jeden unserer kunden von acer ab.

..........auch wir raten derzeit ab und empfehlen Fujitsu-Siemens, da das Supportcenter nur ca. 10 km von uns entfernt ist aber dennoch in Österreich ist. Weiters Arbeitsplätze in der Region geschaffen werden und dadurch vermutlich auch gehalten werden. Aber ich denke mal das interessiert hier nicht wirklich, ob ein Händler auch auf solche Sachen Rücksicht nimmt - es zählt ja offensichtlich nur noch der Preis.

stimmt acer-service = katastrophal
7-10 tage wurden mir vorhergesagt, 3 wochen hats gedauert
motherboard wurde getauscht -> nach ~4h betrieb hat jetzt die grafikkarte den geist aufgegeben
das spiel beginnt von neuem

eine beschleunigte rep. wurde zugesagt (hab auch das advantage-paket), nun sind 5 tage vergangen und mein notebook ist in deutschland noch nicht mal aufgetaucht

Wenn es einAcer sein soll,kaufe es dir beim MM/Saturn -ein jedes Acernotebook hat bei ihnen 2 Jahre Herstellergarantie - und wirklich teurer sind`s dort auch nicht.

14.10.2006, 15:48 Uhr - Editiert von Don Pezi, alte Version: hier

Mit Bring in Service - nix nach Tschechien oder Germanien selber versenden.

Seitdem es in Österreich kein aktives Service mehr gibt und stattdessen die Geräte sowieso nach Deutschland bzw. Tschechien weitergegeben werden... überlege dir ob ein Toshiba nicht eher für dich in Frage käme

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Vor allem bei einen Defekt - bei CES (Toshibaservice) durchschnittliche Rep. Zeit 2-3 Werktage.

Es gibt nun also echt kein richtiges Service mehr von Acer in Österreich? Aber das Service Center im Brunn am Geb. gibts schon noch oder werden die Notebooks nun echt alle nach Deutschland geschickt?

Das wäre echt von Interesse da ich selbst mal Techniker im Acer Service Center in Österreich war =) (hab nur mal gehört dass die chefabteilung gekündigt wurde und es von deutschlad übernommen wurde oder so)

Naja, meine Ansprechpartner verschwinden dort auch regelmässig.

Da Namen nich genannt werden dürfen schreib ich sie nicht aus:

Ah...r
Ze...a
Pf....r

Ist nur mehr auf Logistigbasis vom Service her, repariert wird nix mehr.

hehe also mit Pf weis ich wem du meinst ^^ ah und ze kenn ich sicher auch aber fallen mir die namen grad ned ein.

Tja komisch aber für Acer wohl "billiger" in Österreich dicht zu machen, tja wie bei so vielen Firmen. Schade da ich glaub Acer noch einer der wenigen Notebook Hersteller war die in hier noch ein Service Center haben.

Die sind so unflexibel, das sie es seit 6 Wochen nicht zusammenbringen, eine 2,5" HDD bei einen 1,5 Jahre alten Notebook einzubauen - bei einen Mainboard sehe ich das vielleicht noch ein, da es verschiedene Bauform gibt - aber bei einer HDD - sehr unflexibel - nicht einmal bei Gericom hat eine HDD so lange gebraucht.

Da gibt es auch Leute, die 6+ Wochen auf eine Monitorreparatur warten - da ist das Argument "Garantie eine freiwillige Leistung des Herstellers" nur noch eine Verhöhnung-schließlich hat man auch mit dem Gerät vielleicht wegen einer vermeintlich guten Garantieleistung gekauft - eine Werbung ist es keine.

tjo ka was da los ist. Bei Monitoren könnt schon sein da habens evtl. keine leute mehr hehe damals waren da glaub 2 die monitore rep. haben und einer davon is nimma dort der andere nun wohl auch nimma. oder meintest nun in deutschland ?

mein Vorposter hats schon gesagt... die Books rennen in den Osten oder nach DE, Service gibts bei uns keines mehr

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Hallo, meine Vorgeschichte zum Acer-Service
http://forum.geizhals.at/t446480,3693133.html#3693133
Nun, nach über 4 Wochen ist das Gerät noch immer nicht zurück. Angeblich soll es schon repariert sein.
Hoffentlich treten dann keine weitern Defekte infolge der Reparatur auf.
Also überlegs dir genau ob du im Falle einer Reparatur über 4 Wochen warten kannst.
Ich für meinen Teil habe mit Acer abgeschlossen.

Ich hab auch schon meine Erfahrungen mit Acer Ö und Acer D.

view: http://forum.geizhals.at/t452649.html

LG

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung