Kundenservice nur ein Grauen...

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[BEWERTUNG] Abtron Computer Systems (8 Beiträge, 55 Mal gelesen)

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Am 12.12.2006 über die Internetseite eine Bestellung aufgegeben, die ich per Vorkasse sofort abschloß. Leider kam keine Auftragsbesätigung und in meiner Bestellübersicht fehlte diese komplett. So sass ich da, ohne Bestellung aber mit überwiesenem Geld.

Also führte ich dieselbe Bestellung erneut aus und siehe da, es gab eine Bestätigung (Bestellung 15005) Naiv wie ich bin, schrieb ich eine Mail mit dem Hinweis, das man das schon erhaltene Geld doch verrechnen könnte und wollte den 1 € Unterschied sogar noch in die Weihnachtskasse schenken...

Keine Antwort auf meine Mail.

Seit 14.12. versuche ich durch die Hotline zu kommen - Scheinbar ist diese aber abgeschaltet.
Eine erneute Anfrage gestellt und wiederum keine Antwort...

Nun dümpelt mein Geld auf deren Konto herum und es bleibt zu befürchten, das sich kein Mensch von denen bei mir meldet.

Ich bin nur froh, dass ich bei der Bank arbeite und meine Frau Anwältin ist. Wir werden da schon einen Weg finden..

ich kann nur allen potentiellen Käufern von diesem Online-Laden abraten. Kundenservice wird hier sehr sehr klein geschrieben.

Ein verärgerter
Thomas Lara

ABTRON BITTE MELDEN !!! (grazer27 am 22.12.2006, 14:45:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (grazer27 am 22.12.2006, 19:12:43)

Guter Preis, schnelle Lieferung, ungewöhnliche Verpackung. (Fincut am 23.12.2006, 15:55:05)

Habe bei Abtron nen MDT-Speicherkit bestellt und da er nicht mit meine Mainboard kompatibel ist,auf Widerruf zurückgesendet.
Habe versucht telefonisch Kontakt über die Hotline aufzunehmen (immer besetzt) und per Email,aber leider kein Zeichen von Abtron.
Wollte nur nach den Status meiner zurück gesendeten Speicher nachfragen,aber bei so nen Kundenservice !!!
Naja das ist bei anderen Versandhändlern viel viel besser,dort werde ich demnächst wieder bestellen.
MfG Halli81

mehr bezahlen müssen als angezeigt, Falsche Ware geliefert (Michael@B am 28.12.2006, 22:56:15)

Stellungnahme halli 81 und Michael@B (Abtron Computer Systems am 29.12.2006, 06:57:11)

Re: Stellungnahme halli 81 und Michael@B (Michael@B am 08.01.2007, 17:21:45)

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