DIRECTSHOPPER: verzögerter Rücküberweisung ?! Wer hat Erfahrungen ?

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verzögerter Rücküberweisung ?! Wer hat Erfahrungen ? (4 Beiträge, 37 Mal gelesen)

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Hallo Zusammen,
habe mit direktshopper (DS) auch ein Problem mit einer Rücküberweisung (Ware wurde Anfang Dez 2006 als "Versandfertig in 24 Stunden - solange Vorrat reicht" ausgewiesen).

(Ich): Geld überwiesen
(DS): schickt sofort Vorgangsnummer

...2 Wochen passiert nix

(Ich) da online keine Info zum Versandstatus -> mail an DS
(DS): prompte Antwort: "sorry produkt gibts nicht mehr, wir überweisen ihnen NATÜRLICH das Geld sofort zurück"
(Ich): bin beruhigt und hoffe auf baldige Rücküberweisung....bin knapp bei Kasse

...2 Wochen passiert nix

(ICH): schicke erneut mail mit der Frage nach dem Stand der Dinge
(DS): prompte Antwort: "...aufgrund Jahresabschlussblablablubber...kann es zu Verzögerungen bei der Rücküberweisung kommen....die Buchhaltung wird aber SOFORT darauf aufmerksam gemacht".
(ICH): bin beruhigt und schöpfe wieder Hoffung

...3 Wochen nix passiert

(ICH): werde nun wieder eine mail schreiben und wahrscheinlich wieder eine sehr prompte und professionelle "Ausredenmail" bekommen.

Fazit: ich möchte dem Betreiber hier keine Absicht unterstellen. Aber es sieht schon sehr komisch aus wenn Rückabwicklungen dermassen langwierig - und nur nach intensievem Nachhaken - bearbeitet werden. Zu den Gründen "warum" DS das macht möchte ich hier keine Vermutungen aufstellen. Jeder kann sich hier seinen Teil denken.

27.01.2007, 21:04 Uhr - Editiert von Berich, alte Version: hier

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DIRECTSHOPPER: VORSICHT...Rücküberweisung nur auf anwaltlichen Druck !!! Keine Vorkasse leisten !!! (Berich am 27.01.2007, 21:04:18)

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