[BEWERTUNG] Thaysen-Telecom.com

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Thaysen-Telecom.com (21 Beiträge, 132 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo!

Obwohl der Shop noch keine Bewertung hatte, bin ich mit der Ware, der Versanddauer und dem Bestellablauf sehr zufrieden. Scheint auch ein Unternehmen zu sein was es schon länger gibt, hatte bis jetzt von den aber noch nichts gehört.

Keine 20 Stunden nach Bestellung kam das Teil mit der Post an. Das ist ja wohl allererste Sahne!

Viele Grüße aus Köln!
Kaiser

Ich hatte ein Tomtom 910 geordert, welches als sofort lieferbar im Shop deklariert war. Nach Zahlungseingang, wartete ich aber vergebens auf eine Lieferung. Ich habe dann meine Bestellung storniert und anstandslos mein Geld zurückerhalten.
Der Shop macht ein seriösen Eindruck und war auch ohne Probleme jederzeit telefonisch oder per Email zu erreichen. Der Kundenkontakt war stets freundlich und höflich. Ich bekam als Auskunft Lieferverzögerungen des Großhändlers genannt. In wie weit das stimmte, weiß ich nicht, aber es klang plausibel. Ärgerlich ist nur, daß trotzdem die gesamte Zeit über der Bestellstatus "Sofort Lieferbar" war. Außerdem wäre es schön, wenn man im Kundenkonto einsehen könnte, ob die Zahlung bereits eingegangen ist.
Auf Grund des netten Kontakts, kann ich den Laden empfehlen, würde aber raten, vorher konkret abzuklären, ob der Artikel wirklich lieferbar ist.

Ich habe mir ein Samsung SGH-D600 (schwarz) bestellt. Diesen Shop wählte ich, da er zum einen recht günstig war und zum anderen extra ausgeschrieben die schwarze Variante anbot.
Die Bestellung und Abwicklung verlief wirklich vorbildlich, das Handy traf wenige Tage nach der Überweisung (Vorkasse, leichte Verzögerung durch Transfer zwischen den Banken) gut verpackt ein. Ein wenig verwunderlich war das deutsche Handbuch, was nicht in, sondern auf der Verpackung zu finden war, wobei ich mir nicht sonderlich viel dachte.
Das Handy funktioniert einwandfrei, besitzt die europäische Firmware, also auch Deutsch.
Bei Betrachtung der beigelegten Werbung fiel mir jedoch ins Auge, dass alle Beilegzettel in arabisch und englisch verfasst waren. Auch die Garantiekarten waren ausschließlich für den arabischen Raum ausgelegt, keine spur von deutscher oder zumindest europäischer Garantie! Es handelt sich also um ein arabisches Grauimport-Gerät. Beim zusammenpacken der Schachtel fiel mein blick dann auf die unterseite, auf der ein Aufkleber angebracht war, mit der Aufschrift: "Color: Charcoal Grey". Zu allem Überfluss wurde mir also ein graues anstatt eines schwarzen Gerätes zugesendet. Zugegeben, der Unterschied fällt nicht sonderlich gravierend aus. Aber es ist in meinen Augen eine bodenlose Frechheit, ein arabisches Handy in "charcoal grey" zu versenden, wenn auf der Produktseite explizit und unmissverständlich "Deutsche Orignialware" und "Farbe: Schwarz" aufgeführt ist!

Bestellung eines Kabels verlief reibungslos! Trotz eines Zustellfehlers von DHL wurde das Päckchen ein zweitestmal sehr zügig per DPD neu zugestellt.

1A !!!

Ich habe schon in vielen Shops bestellt! Der hier war bis jetzt einsame Spitze! Ein TomTom Go910 geordert! Bestätigung nach Sekunden! 12 Stunden später, die Nachricht, dass die Ware kommesioniert ist, und noch mal 24 Stunden später stand der Bote vor der Tür! Kam nicht mal zum Geld holen so schnell ging das! Die Ware war gut und OVP und der neueste technische Stand so weit ich das beurteilen kann.
Die Webseitenverfolgung und Übersicht der Daten ist hervorragend.
Nichts sagen kann ich zum Retourenvorgang, da ich bisher keine Beanstandungen hatte. Wenn das auch so funktioniert ( Vielleicht hat da einer Erfahrungen gemacht), dann bekommt der Shop eine glatte 1.
Icebear

Der Kauf des TomTom Navigationsgerätes hat einwandfrei funktioniert.
Die telefonische Bestätigung über die Verfügbarkeit, und den Eingang der PayPal-Zahlung lief unkompliziert ab. Am Montag bestellt, war das
Gerät am Donnerstag da.

So erstmal das Gute, der telefon kundenservice ist keine Hotline, nie besetzt und die Leute versuchen auch einem zu helfen.

Der Email service ist etwas langsamer.

Versand ist eigentlich auch sehr schnell, nur bei mir gabs ein Problem lag aber an der Post.

Preise, Website, AGBs sind auch super.
Datenschutz eigentlich auch. Datenschutz ist halt nie sicher.
Solang man kein politiker wird ist das aber auch egal

Also eine Gute website und das wichtigste ist, das der Kundenservice sich bemüht!!!!

Verpackung ist auch gut, nicht superviel gepostert, dafür aber schön kleine Pakete.

Was gibts sonst noch.

Die trackingnummer wurde bei mir nicht gleich aktualisiert, aber am telefon sofort gesagt.

So,das wars ich hoffe die Bewertung hat euch geholfen.
Ich würde hier obwohl meine Bestellung etwas problematisch war, also ein bisschen länger gedauert hat wiederbestellen, weil der Kundenservice probiert einem zu helfen, was (leider) nicht bei jedem Onlineshop so ist.

Der gesamte Kauf erfolgte sehr schnell und klar nachvollziehbar. Sofortige Benachrichtigung nach Bestellung. Weitere email nach Fakturierung (Vorkasse). Weitere email nach Versand mit Tracking Number.

Ware exakt wie bestellt. Lieferzeit wie angegeben (ab Lager). Keinerlei Mängel.

Jederzeit gerne wieder!

Update: Die Rücknahme hat ohne Kostenaufwand für mich stattgefunden!

- Nokia e71
- Da ich für mehrere Wochen auf Dienstreise fahre, wollte ich vorher kurzfristig per Expressversand ein neues Telefon bestellen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass bei einer Bestellung vor 15 Uhr per DHL Express das Paket am nächsten Tag bis 12 Uhr ankommt. Am nächsten Tag rufe ich gleich morgens wieder bei Thaysen an, weil noch keine Bestätigungsemail für die Übergabe an den Paketdienst erfolgt ist. Diese Anrufe wiederhole ich mehrmals am Tag. Die Mitarbeiterin in der Zentrale sagt mir, das die zuständige Online- und Telefonabteilung bis Nachmittags um 14:30 Uhr nicht verfügbar wäre - auch um 14:30 Uhr war niemand verfügbar. Sie selbst hat keinen Zugriff auf den Bestellvorgang. Ich mache sie darauf Aufmerksam, dass das Paket im Haus behalten werden sollte falls es noch nicht an den Kurier übergeben wurde, da ich ab dem Nachmittag für mehrere Wochen nicht mehr erreichbar bin. Am Abend des gleichen Tages bekomme ich noch eine E-Mail, dass das Paket an den Kurier übergeben wurde. Eine E-Mail mit Widerruf des Kaufs hatte ich schon im Lauf des Nachmittags an die Firma gesendet.

Mein Eindruck, ein schlecht organisierter und unseriöser Laden. Ich bin gespannt wie es jetzt weiter geht. Auf meine E-Mails und den Widerruf wurde bis heute nicht reagiert.

07.11.2008, 10:11 Uhr - Editiert von scottman, alte Version: hier

Sehr lobenswerte Informationen per eMail über den Bestelleingang, Zahlungseingang, Auftragsbearbeitung und Versand. Perfekt funktionierendes Online-Tracking des Pakets.

Schnelle Lieferzeit wie im Webshop versprochen:
bestellt:        Freitag 17:00 Uhr
kommissioniert:  Montag vormittag
Warenausgang:    Montag nachmittag
Ware erhalten:   Dienstag Mittag

Ware war professionell und gut verpackt.

Fazit: Sehr zu empfehlen!!!

Bester Preis! Trotzdem Versandkosten nach Österreich anfielen, war der Gesamtpreis immer noch unschlagbar, selbst für die billigsten Anbieter in Ö.

Habe vor Weihnachten ein Sony Ericsson C902 bestellt (laut Shop noch 2 auf Lager) wovon ich dann leider doch keines erhalten habe. Auf meine Anfrage per Mail wurde sehr schnell geantwortet und mir gesagt, dass ich leider keines von den beiden Handys bekommen habe aber man eine Lieferung am 22.12. erwartet.
Ich bekam dann am 23.12. eine Mitteilung, dass die Ware kommisioniert wurde und zur Abholung durch den Paketdienst bereit liegt.
Das Paket hielt ich dann am 24.12. um 09.45 Uhr in meinen Händen. So war Weihnachten noch gerettet...

Alles in allem war ich sehr zufrieden sowohl mit der Bestellung als auch mit der ganzen Abwicklung. Sehr gut finde ich die Auswahl der Bezahlmöglichkeiten (PayPal).

Hab mich dabei erwischt immer nur Reviews zu schreiben, wenn ich mit was nicht zufrieden bin. Mit diesem Shop war ich sehr zufrieden. Günstiger Preis und promte Lieferung!

Mein erster Kauf bei Thaysen. Hat alles so funktioniert wie erwartet.Habe mir das Samsung D980 gekauft.Lieferung kam schnell und komplett.Einziger kleiner Mangel: die Paketnummer in der E-Mail zur Paketverfolgung war nicht angegeben.Da das Paket aber am nächsten Tag da war,war das egal. Fazit: Gerne wieder.

-NOKIA 5800 red
-1 woche lieferzeit Danke DHL

-Sendungsverfolgung aktuell
-Kaufabwicklung hat bisschen länger gedauert da per Vorkasse
-Preis/Leistung:Lobenswert

ich habe ein nokia 5800 bestellt. die bestellung erfolgte am sonntag, die bezahlung mit paypal, der versand erfolgte am montag, ich bekam einen sendungsverfolgungscode (UPS) und am dienstag wurde das paket geliefert. inhalt korrekt.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung