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Preislich top, Service flop
27.06.2007, 21:01:43
Also ich habe mit bei diesem Händler eine CF-Speicherkarte, ein Tamron Teleobjektiv und eine Kameratasche bestellt.
Die Website selbst ist sehr unübersichtlich, z.B. konnte man die Seite zu der Tasche nur über die Suche von geizhals öffnen, selbst die Suche (von kamerasonline.de) funktioniert nicht korrekt!
Nach Abschluss der Bestellung bekam ich auch eine Bestellbestätigung mit Bankverbindung etc. Ich also gleich per Onlinebanking überwiesen! (das war Donnerstags)
Nac einer Woche des wartens (also Donnerstag die Woche darauf) schrieb ich eine Mail an die einzig bekannte Adresse (info@...). Auf welche ich keine Antwort erhielt. Erst als ich am darauffolgenden Tag das Online-Formular auf der Website verwendete bekam ich eine Antwort. Und zwar wurde mir 9 Tage nach meiner Bestellung bestätigt das das Geld angekommen sei. 2 Stunden später folgte dann auch die Versandbestätigung.
Dann kam nach weiteren 4 Tagen ein Paket in dem nur das Objektiv und die Speicherkarte enthalten waren, die Kameratasche sollte laut Rechnungskommentar nachgeliefert werden. (Hätte man mir auch eher mitteilen können)

Auf jedenfall hab ich 6 Tage später die Bestellung der Tasche storniert, was mir zumindestens sofort bestätigt wurde (konnte es kaum glauben)

Das einzige was an diesem Händler reizvoll ist sind die Preise, der Rest ist meiner Meinung nach nicht besonders Kundenfreundlich.
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