CIV3 - Infogrames vertreibt mangelhafte Produkte

CIV3 - Infogrames vertreibt mangelhafte Produkte (21 Beiträge, 32 Mal gelesen)

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Ich habe heute die Infogrames-Version von CIV3 gekauft. Anscheinend ist das die US-Version mit deutschsprachiger Verpackung und Installationsprogramm. Beim Startversuch kommt immer die Meldung: "cannot find the civilization III CD-ROM, please insert ...". Offensichtlich funktioniert die CD nicht auf allen Laufwerken (meins ist ein CD-RW/DVD-Kombilaufwerk eines Notebook). Um einen Patch zu bekommen, soll man sich an eine (teure?) hotline wenden:

Austria
Tel: 03614 500 555
Tuesday and Thursday from 1500 to 1900

Germany
Technical Support : (0190)-771 882 (2,42 DM/Min)
Cheats : (0190)-771 883 (2,42 DM/Min)
From Monday to Sunday 1400 to 2100

Amerikaner dürfen gleich komplette Systeminformationen, persönliche Daten usw. übermitteln um die Hoffnung auf eine lauffähige Version zu bekommen.

Ich finde das äußerst verwerflich und möchte dieser Firma nahelegen, ihre Kunden nicht auf diese Weise zu verärgern.

Infogrames vertreibt mangelhafte Produkte

Und wer nicht? Es liegt leider im Wesen heutiger Software, dass sie fehlerhaft ist.

Zuviele Programmzeilen, zuwenig Zeit, alles zu auszutesten.

Die österreichische Telefonnummer ist übrigens nicht "teuer". Selbst von meinem Handy zahle ich nicht mehr als ATS 1,-/min, vom Festnetz weit weniger. Und bei den bezahlten Deutschlandnummern dürftest Du es ohnehin schwer haben, diese von Österreich aus zu erreichen. Kann daher auch nicht viel kosten.

Ich finde das äußerst verwerflich und möchte dieser Firma nahelegen, ihre Kunden nicht auf diese Weise zu verärgern.

Ich finde es auch verwerflich, glaube jedoch, dass Infogrames dieses Forum nicht zu seinen bevorzugten Lesestoffen zählt.

GrummelGrumpf

Wundert's Dich? Ich bin vor Jahren dazu übergegangen, keine Programme zu kaufen die innerhalb eines Monats vor Weihnachten 'rauskommen. Mit Gewalt wird ein Programm auf'n Markt geschmissen, fertig oder nicht, Hauptsache im Weihnachtsgeschäft isses drin.

Ich weiss nicht ob die Spielezeitschriften ohnehin schon dazu übergegangen sind, aber wenn nicht wird's DRINGEND Zeit, dass sie als ein Bewertungskriterium die "Spielbarkeit" mit einbeziehen. Also inwieweit das Spiel überhaupt das darstellt, was es sein soll, bzw. wie lang's dauert bis es abstürzt.

Shadows can be made real
if you kill in their name.

Hast Du jemals einen Test gelesen, der die QUALITÄT, nicht die Performance, als Massstab heranzieht oder auch nur einbezieht?

GrummelGrumpf

Die Qualität der Software ist gesunken.

Gerade bei Spielen ist der Inhaltliche Aspekt, also der Punkt "Was bietet das Spiel was eben zu einem "spiel" macht ?" sehr gesunken.

Leider wird immer auf Grafik bewertet und ob die neuste Grafikkarte etwas brintg an Eye-Candy.

Spreche gerade von den Titeln wie Black&White, Max Payne, Aquanox um paar herzunehmen, diese Spiele sind nur durschnichtliche Klasse, gibt ältere spiele mit mehr Inhalt bzw. Spiele die nicht mit Grafik oder viel Werbung trumpfen müssen das diese wer kauft.

Mir kommt vor es wird noch schlimmer kommen und die PC-Zeitschriften sind nicht fähig dazu Spiele nach dem zu beurteilen was tatsächlich sind.

Die würden selber auf der Strecke bleiben (kauft keiner mehr das Heft wenn der X-te Aufguß nicht toll mehr bewertet wird).

Wennst bei 99% der derzeitigen "Super-Games" die Grafik weg tust aus der Berwertung bleibt nix mehr übrig. Bzw. versagen ja viele Games sogar gegen Ihre Vorgänger was Inhalt & Spieltiefe betrifft.

Die Qualität der Software selber als "Programm" die ist auch gesunken obwohl es "früher" auch Ausreisser gab [----] Master of Orion/Magic aus Dos Zeiten oder MAX2 aus Windows Zeiten. Finde toller/aufwendiger Inhalt und die KI von MAX2 wäre selbst heutigen Games überlegen nur leider die SW-Bugs

Obwohl MoO/M trotz Bugs Spaß machte

vor allem WEIT länger als obig genannte Titel einmal durchgezockt und ab in die Kiste.

Schleichfahrt vs Aquanox ersteres 5 mal in Reihe durchgespielt (bzw. ab und zu auch jetzt sogar) den es geht ja noch besser

bzw ists einfach gut das Game...zweiteres war einfach nur fad und nach dem ersten Durchspielen tja seit dem liegts im Schrank.

Wenn man so *TRÖT*schaut wird sich nicht viel daran ändern, mehr Eye Candy und weniger Handlung bzw es fehlt immer mehr was ein "Spiel" besonders PC-Spiel früher von den Konsolen abhebte.

Tröste Dich, mit der Hardware ist es nicht anders...

GrummelGrumpf

Gut, bleibt mir die Frage zu stellen warum es so ist.

Nachdem ich halt doch an das Gesetz des Marktes glaubt ist die Antwort: Weil wir's so wollen. Wir kaufen den Schrott ja, also wird's auch produziert.

Produziert wird, was gefällt. Und wenn auf dem Markt grafisch opulente aber inhaltlich leere Spiele besser ankommen als soche mit Tiefgang aber ohne neue Effekte, dann wird eben auch so etwas produziert. Leider ist halt für die meisten Softwarehersteller die Software selbst nur das notwendige Übel, um an unsere Kohle zu kommen, dementsprechend wird sie auch nur gerade so gut gemacht, damit sie gekauft wird. Gute Story bringt wie's scheint weniger als sie kostet, also fällt sie flach.

Shadows can be made real
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Vollinhaltlich!

Mittlerweile läuft das Spiel noch viel besser bei der Hardware: "Wo kann ich die Grafikkarte endlich kaufen, die im übernächsten Jahr erscheinen soll????!!" Hast sicher schon gelesen. Nicht nur in diesem Forum.

Na, was sollen die Hersteller tun, als Karten ohne Treiber (wäre besser) oder mit mangelhaften Treibern (um Zeit zu gewinnen - jeder braucht ja einige Weilchen, um festzustellen, dass die mangelhaft Funktion durch die Treiber verursacht wird; dann gehen wir mal Händler quälen und dann erst schauen wir mal beim Hersteller) auszuliefern? Warten, bis den Mitbewerbern deren halbfertige Produkte aus den Fingern gerissen worden sind und sich dann hinten anstellen?

Solange es so dumme Kunden gibt, braucht sich kein Hersteller Sorgen um miese oder halbfertige Produkte zu machen.

GrummelGrumpf

No, geh doch einfach mal ein paar Threads hier durch, is' ned nur einmal passiert, dass sich jemand aufregt, dass ein Händler ein Produkt nicht hat, das lt. Hersteller erst in 3 Monaten auf'n Markt kommt.

Was mich unglaublich erstaunt ist die Gläubigkeit, mit der manche an die Sache 'rangehen. Die ... fast schon kindliche Naivität mit der erwartet wird, dass die Ar...teure Grafikkarte auch fertige Treiber hat, mit denen dann zumindest ansatzweise die Leistung der Vorgeneration erreicht werden kann. Von Stabilität reden wir nicht, ist den Anwendern ja auch nicht so wichtig wie der Siegeszug von Windows bewiesen hat.

Das Nachliefern funktionierender Treiber ist praktisch kostenlos, das Nachbessern von Hardware praktisch unmöglich. Entsprechend wird der "nichttauschbare" Teil hinreichend debugt, was man per Update lösen kann, von Treibern bis BIOS, wird grad mal so weit hingebastelt, dass man's in die Beta-Phase entlassen kann.

Diese erledigen dann eh die durch den entsprechenden Hype aufgepumpt freiwillig das Betatesten, und zahlen noch dafür.

Blöd genug sind wir ja dafür.

Shadows can be made real
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Zum ersten Absatz: Na deswegen hab ich es ja geschrieben.

Zu Absatz 3: Peinlich, wenn das System nicht steht und Du keinen zweiten PC fürs Treiber-Saugen hast. Noch peinlicher aber, wenn es (ka Scherz!) Karten (z.B. Controller und Host Adapter) gibt, deren Treiber erst AUF EINEM ZWEITEN PC entpackt werden müssen, um den ersten überhaupt aufsetzen zu können! Geil, was?

Ja und die freiwilligen Betatester! Gut, dass dann ein solchermaßen mühsam entbuggtes Ding nicht mehr produziert wird, sobald es fehlerfrei laufen würde.

GrummelGrumpf

Is' ein bisserl wie der Rat vom Chello-Techsupport auf die Bitte nach Treibern für die Netzwerkkarte (damit man ins Internet kommt). "Die finden's auf http://www.3com.com ...".

Hat 15 Minuten gedauert bis die Gute gemerkt hat, dass wir da ein Henne-Ei Problem haben...

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Ja, ja. Dieses Henne-Ei-Problem quält so manchen Hersteller, der (telefonisch) noch meint, dass man ja wohl nicht erwarten dürfe, ausgereifte und funktionierende Treiber mit seinem Produkt zu erhalten (leider kein Scherz - ist mir tatsächlich schon zweimal passiert) und auf das Internet verweist, in selbiges man aber ohne passende Treiber...

GrummelGrumpf

>Obwohl MoO/M trotz Bugs Spaß machte

Old man, you seek the spell of mastery?
Ehrlich für ein Spiel das noch auf Disketten daherkam, hatte MoM ein geiles Intro.

Zu den Spielezeitschriften: Ich wundere mich immer wieder, wie die Herren es schaffen Tests von nicht lauffähigen Spielen zu schreiben. Die Patches die ein Spiel dann spielbar machen kommen normalerweise erst Wochen nach den Besprechungen der Zeitschriften heraus.

Naja, seinerzeit zu meiner Zeit war's üblich, dass die Tester eine fast fertige Vorabversion zum Testen bekamen, damit das Produkt bei seiner Markteinführung zeitgleich in den Spielezeitschriften getestet wurde. Da die Produktion einer Zeitschrift nun nicht eine Angelegenheit von ein paar Minuten ist, war's anders auch gar nicht möglich.

Dass diese fast-fertigen Versionen nicht fertig waren (nona, weil sonst hätte man sie ja schon auf'n Markt entlassen), war klar, und entsprechend wurden kleinere Mängel in Punkto Stabilität gerne übersehen, weil bis zum Erscheinungstermin waren diese behoben.

Es war tatsächlich so, kein Witz. Das hat funktioniert!

Allerdings is' das auch schon so 10 bis 15 Jahre her, und inzwischen gibt's auch bei uns Internet. Und da sind die Spieleentwickler auch schon dahintergekommen, dass die Tests ohnehin die Mängel verschweigt, die man den Testern sagt und über die sie nix schreiben sollen weil die bis zur Erscheinung verschwinden.

Nur funktioniert's halt nimmer.

Das is' was ich mir vorstellen könnte.

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Hi

Ich und viele ander haben ein ähnliches problem mit Empire Earth.Entweder läuft das Game nur sehr schlecht (häufige Abstürze) oder garnicht.

Ich finde es eine Frechheit der Spielehersteller ein Game das anscheinend noch im Betastadium ist nur aus Finanziellen Gründen (Weihnachtsgeschäft) vorzeitig auf den Markt zu werfen.Es ist sicher nicht die Aufgabe des Users seine Systemkonfiguration zu ändern oder etliche neue Treiber zu installieren um das Game zum laufen zu bekommen.

m.f.g
the real
john.cord

Eines Tages ahnen wir den geheimsten Sinn der Mathematik und fangen an,
mit dem Schlimmsten zu rechnen.

(Cybinski, Nikolaus)

Dein Fehler kann aber auch damit zusammenhängen, dass manche Spiele auf einem DVD-Laufwerk nicht funktionieren.
War bei mir bei der ORIGINAL-Version von Soldier of Fortune so. Da kam immer die Meldung, dass ich die Original CD einlegen sollte. Auf meinem normalen CD-LW pfunziwunzifunztatatut es aber einwandfrei.

Ich hab wegen diesem Fehler sogar die Activision Hotline angerufen und die sagten mir dass dies auf vielen DVD Laufwerken der Fall sein kann.

Bomberman

was is an einer steirischen nummer teuer?

airboy
Wer steht vor der Tür und pumpert?
Es ist das Christkind mit seinem Klumpert!

Temporalanrufe kosten irre viel Kohle, das is' ein Anruf in die Vergangenheit, weisst nicht dass die 5 Jahre hinten sind?

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normal sollt a hotline gratis zu erreichen sein, vorallem wenns um fehler der software geht

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wer nen rechtschreibfehler findet darf ihn behalten

is wenigstens a normale österr. nummer
die kosten heutzutage nimmer viel.

und glaube mir, 0800er sucken total
ich war selbst monatelang an einer technikhotline; und als die hotline auf 0800 umgestellt wurde rief plötzlich jeder depp an, der fragte ob der pc auch strom braucht

airboy
Solange mein Chef so tut als würde er mich richtig bezahlen,
solang tue ich als würd ich richtig arbeiten...

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