Stornierung nicht möglich per E-Mail, per Fax letztendlich schon, aber ,,,

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[BEWERTUNG] freeXpress e.K. (10 Beiträge, 703 Mal gelesen)

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Nicht zu empfehlen (newkiddy am 11.07.2007, 17:38:20)

Preis/Leistung sehr gut (dxt-cp am 01.08.2007, 15:54:38)

Kontakt ist nicht möglich (sarge2k4 am 10.08.2007, 09:01:32)

Ich habe über einen Monat gewartet bis ich letztendlich die Ware (Farblaser Samsung CLP 300N u.a.) stornieren musste, da der Cash Back des Produkts nur bis zu einem bestimmten Stichtag möglich war.

Da ich dies im Vorfeld erahnt hatte (Mails zum Liefertermin blieben unbeantwortet), habe ich versucht über den Kundenaccout, der angeblich zur Abwicklung solcher Sachverhalte vorhanden ist, die Ware zu stornieren. -> Alle Mails diesbezüglich blieben unbeantwortet!!!

Der Link auf der FAQ - Seite zur Stornierung führte zu der Angebotsseite.

Irgendwo stand dann, dass die Stornierung nur über FAX (kostenpflichtig da 01805) möglich ist.

Nach Stornierung erfolgte folgender Hinweis von dieser Firma:

Der Betrag wird automatisch innerhalb der gesetzlichen Regeleungen Storniert & Erstattet (Datum & Uhrzeit der E-Mail)
Der Betrag wird innerhalb je nach Turnus innerhalb von laengstens 21 Tagen auf Ihrem Konto eingegangen sein.

Bitte nehmen Sie keine Rueckfragen zu Terminen vor, da die Gutschrift komplett automatisiert erfolgt.

Ich bin von einem Internethandel noch nie so enttäuscht worden.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schnuffel am 18.09.2007, 23:58:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (andy2283 am 25.11.2007, 15:18:53)

absolut problemlos und schnell (Old Man am 29.11.2007, 14:26:00)

Windows XP Home DSP (strollingbone am 12.12.2007, 18:23:04)

Windows XP bestellt und eine Recovery erhalten (bigwolf 86 am 19.12.2007, 11:59:39)

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