RMA bei Compuland - Ein riesen Problem

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RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (9 Beiträge, 299 Mal gelesen)

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Hallo,

ich habe vor 3 monaten bei CL zwei festplatten und einen Prozessor bestellt. Jetzt hat eine Platte anscheinend den geist aufgegeben.
Ich habe die Ware über meinen damaligen Arbeitgeber bestellt, aber eine Kopie der Rechnung. Derzeit habe ich keinen guten Draht zum damaligen Arbeitgeber, und die Firma besteht auch nicht mehr so recht.
Ich habe Compuland eine Mail geschrieben und gebeten, beim Umtausch die Ware nicht an die Rechnungsadresse zu schicken, da die Firma so nicht mehr existiert.

Nun verlangt man doch tatsächlich von mit, dass ich einen amtlichen Beleg für die "Nichtexitenz" der Firma und eine Unterschrift des damaligen Rechnungsträgers (Chef) erbringe.

Das kann doch wohl nicht wahr sein, oder? Gibt es für sowas eine rechtliche Grundlage? Grundsätzlich ist der Händler doch zum Tausch verpflichtet, oder? Als Beweis habe ich ja die Rechnung.

Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.

Re: RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (pong am 22.06.2007, 12:27:53)

Re(2): RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (Jan2ooo am 22.06.2007, 12:37:13)

Re(3): RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (Arrris am 22.06.2007, 13:06:13)

Re(3): RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (pong am 22.06.2007, 17:59:11)

Re: RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 22.06.2007, 13:16:28)

Re: RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (bluna879 am 22.06.2007, 13:42:05)

Re(2): RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (Jan2ooo am 22.06.2007, 13:55:39)

Re: RMA bei Compuland - Ein riesen Problem (GrummelGrumpf am 23.06.2007, 12:26:37)

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