Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ???

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Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (21 Beiträge, 1459 Mal gelesen)

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Bis jetzt war ich ja nur aktiver Leser im Forum, aber nun habe ich mich endlich auch registriert um andere User vor den Geschäftspraktiken von Shoxx.com (bzw. Dretschler) zu warnen:

Nachdem ich schon jahrelang zufriedene Kunde (Rolinge und Hüllen) von Dretschler bzw. Shoxx bin erwartete ich mir auch einen guten Support, sollte es einmal mit einem Artikel Probleme geben - doch so kann man sich täuschen:
Ich habe am 21. 5. eine Supercard für den GBA bestellt und diese auch am 25.5. erhalten.
Da dieses Ding aber defekt war habe ich gleich eine Mail an den Support geschrieben.
5 Tage und etliche Mails meinerseits später erhalte ich endlich eine Antwort, daß ich die defekte Supercard auf meine Kosten zurückschicken kann - gesagt, getan.
Am 13. 6. Betätigungsmail, daß meine Rücksendung angekommen ist.
Nachdem ich sie per Mail auf ihre Geld-zurück-Garantie hinweisen musste, bekam ich die Antwort, daß das Geld (nur der Warenwert: 46,55 Euro) in den nächsten 14 Tagen rückgebucht werde.

15 Tage später: kein Geld retour, erste Nachfrage von mir per Mail und das Angebot um diesen Wert DVD Hüllen zu ordern - keine Antwort !

Inzwischen sind 26 Tage vergangen und diese Firma reagiert überhaupt auf keine Mails mehr !

Mich würde nun interessieren, wie es mit rechtlichen Schritten gegen solch dubiose Machenschaften aussieht ?
Bestehen da überhaupt Chancen, da der Firmensitz ja in Luxemburg liegt ?

EDIT: Inzwischen wurde mir der volle Betrag rücküberwiesen - der Fehler lag angeblich in der Buchhaltung - Ende gut, alles gut.

MfG
Dominator2000

19.07.2007, 20:42 Uhr - Editiert von Dominator2000, alte Version: hier

Re: Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (ok4you-at am 09.07.2007, 18:54:18)

Re: Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (sebat16 am 10.07.2007, 23:27:49)

Re(2): Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Dominator2000 am 11.07.2007, 06:50:46)

Re: Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Majo-Ran am 11.07.2007, 10:25:15)

Re(2): Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Info007 am 14.02.2008, 08:55:50)

Re: Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (sCHmIkOla am 11.07.2007, 10:31:20)

Re: Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (dadaniel am 11.07.2007, 11:38:10)

Re(2): Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Dominator2000 am 12.07.2007, 16:47:01)

Re: Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Cherrymoon2002 am 12.07.2007, 22:31:34)

Re(2): Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Majo-Ran am 13.07.2007, 09:18:36)

Re: Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (IMehler am 13.07.2007, 12:33:54)

Re(2): Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Dominator2000 am 13.07.2007, 13:52:17)

Re(3): Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (IMehler am 13.07.2007, 14:30:49)

Re(4): Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Dominator2000 am 13.07.2007, 19:56:26)

Re(5): Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Dominator2000 am 19.07.2007, 20:44:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (angelo22 am 20.07.2007, 06:54:36)

Re: [ERLEDIGT] Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (fuegruwa am 13.02.2008, 07:40:17)

Re(2): [ERLEDIGT] Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (fuegruwa am 14.02.2008, 08:43:08)

Re(3): [ERLEDIGT] Was ist los mit Shoxx.com (Dretschler) ??? (Info007 am 14.02.2008, 08:57:10)

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