finger weg von MTS-Shop

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finger weg von MTS-Shop (104 Beiträge, 2129 Mal gelesen)

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ich kann nur jeden davon abraten dort zu Bestellen wenn man sich nicht 100% sicher ist das man die Waren dann auch braucht.

ich habe am 20.06 ein externes HDD Gehäuse bestellt und am 26.06 bekam ich die Meldung das die Ware da wäre welches ich 9 Tage storniert später hatte da ich es doch nicht brauchen konnte (hatte ein Gehäuse bekommen von meinen Bruder) . Nun bekomme ich erst 1 weitere Woche später eine Email wo der Shop Spesen von 25% des Kaufpreises plus noch weitere 10 Euro für Bearbeitung haben will. ich kaufe seid Jahren in diversen Shops ein und wie jeder andere auch kann man auch schon mal was Stornieren und da wurde noch nie was verrechnet. auch am Telefon zeigte man sich nicht Kulant, für mich ist klar dort bestelle ich sicher nie wieder was.

was meint ihr darf eine Firma nach EU Gesetz diesen kosten einfahren ?

hier mal die Mail von denen (falls man das nicht Posten darf lösche ich es wieder):

Guten Tag Herr Kurth,

leider ist eine Stornierung Ihrer Bestellung laut unseren AGB´s mit einer Stornogebühr versehen da das Produkt bereits seit dem 26.06.07 für Sie in der Warenausgabe bereit liegt. Die Stornogebühr beträgt 25% des Bestellwertes zzgl. einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 10,00 Euro. Alternativ können Sie den Artikel natürlich auch noch abholen kommen. Bitte teilen Sie uns mit wie wir mit Ihrer Bestellung weiter verfahren dürfen.

allerdings steht da nicht das ich am 05.07.07 storniert habe was etwas über 1 Woche wäre und die Antworten dann eine weitere Woche später erst drauf. habe alle Emails als Beweis vorliegen.

edit: also ich war das Teil jetzt dort holen da mir die Forderungen dann zu hoch kommen würden wenn das auch noch zum Inkasso gegangen wäre.

edit2: also Laut Konsumentenschutz wäre ich mit den 7 tagen welche gelten wenn es sich um einen Österreichischen Händler handelt wegen dem Wochenende dazwischen noch in den 7 Tagen gelegen daher hätte man keine Kosten verlangen dürfen. allerdings da ich nur per Email storniert habe sind die sich jetzt selber nicht sicher ob das reicht da es da unterschiedliche Meinungen dazu gibt. die meinten man solle besser immer schriftlich per Einschreiben am besten stornieren. die Frist beginnt erst mit Eingang der Ware welches am 26.06 gewesen ist, das ich am 20.06 bestellt hätte würde keine rolle spielen.

edit3: bevor das ganze noch ausartet schließe ich den Thread. es wurde alles gesagt und das Thema hat sich so wieso erledigt da ich die Ware ja doch noch kaufen musste.

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12.07.2007, 18:01 Uhr - Editiert von Scoty, alte Version: hier

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