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durch Geizhals bin ich auf diesen neuen Shop gestossen

meine erste Bestellung hier verlief einwandfrei, innerhalb von 2 Tagen hielt ich mein per Nachnahme bestelltes Notebook in Händen

weiter so.......

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihren Einkauf bei anobo.de und Ihre positive Bewertung.

Viele Grüße aus Wattenscheid

I. Dahlhaus

Kundenbetreuung

19.08.2007, 16:42 Uhr - Editiert von Anobo-Team, alte Version: hier

Bei mir lief es leider nicht so gut, sogar ziemlich schlecht.

Acer 7720 am 19.09.07 bestellt. Am 20. wurde es als an DHL übergeben und am 22. als unterwegs angezeigt. Als das *TRÖT* dann nach ca. einer Woche nicht angekommen war und sich auch am Status der DHL Sendungsverfolgung nichts änderte, habe ich bei der bei Anobo und der DHL angerufen, beide konnten sich das nicht erklären. DHL empfahl sich mit Anobo in Verbindung zu setzen, damit diese einen Nachforschungsautrag einleiten können. Anobo teilte mir am Telefon mit, dass diese Forschungsaufträge bei ihnen noch nicht oft zur Folge gehabt hätten, dass das *TRÖT* auftaucht, sondern eher eine Gutschrift von der DHL über den Warenwert. (scheint ja nicht das 1. mal zu sein das etwas abhanden kommt/verdaddelt wird.)
Daher sollte ich auf keinen Fall mit einer Nachlieferung rechnen, da es sich um ein Auslaufmodell handelt, welches Sie auch nicht wieder rein bekommen würden.
Auf weiteres Nachfragen in verschiedenen Abteilungen: Versand, Lager...keine Ahnung mehr. Teilte mir dann jemand von Service kleinlaut mit, dass es wohlmöglich ein Fehler von ihnen sei, dass *TRÖT* wohl nie versand worden ist, aber dennoch kein 7720 mehr verfügbar wäre/ werden würde. http://www3.anobo.de/8NVjpr3xRFV0xn/1/articledetail.jsp?aid=17575&agid=899
Vielleicht tut er es nun schon nicht mehr, aber dieser Link zeigt am 01.10.07 den Artikel, welcher niemals wieder auf Lager kommen sollte als am Lager an; Ich komme mir echt verarscht vor. Der Service macht den Eindruck als wüsste er nicht, was im Online-Shop geht (scheinbar hängt auch der Shop atelco mit drin, denn eine Servicemail kam von Service@atelco.de, mit anobo Signatur in der Mail), der eine erzählt dies der eine erzählt das und offensichtlich weiß keiner was an Ware reinkommen soll oder man will diese gar nicht verkaufen :-D.
Ein einfachen "Sorry, wir habe es versaut, Ihre Bestellung wurde verdaddelt", vllt. weil keine Ware da war o.ä. aber das wäre mal ein ehrlicher Anfang gewesen.
Ich kann jedem nur Empfehlen per Nachnahme zu bestellen, auf einen doch relativ hohen Betrag den man für ein Notebook zahlt, machen die paar Euro Nachnahmegebühr auch nicht mehr viel, sonst muss man am Ende noch für sein Geld kämpfen, oder wirft wie es mir evtl. gegangen wäre, mal eben rund 1,4k€ aus dem Fenster.
Oder man nimmt besser gleich einen Online-Shop auf dessen Verfügbarkeitsanzeige man sich verlassen kann(denn nun muss warte ich doch, da hätte ich auch gleich woanders kaufen können!!), und nicht am Ende Zeit verliert, jede menge Ärger und noch mehr Arbeit/Aufwand/Kosten hat, da man seine Arbeit weiter ohne Notebook machen muss...
In dem Sinne gegen Anobo!
Ja, es mag eine Ausnahme sein, aber das ist genau ein ZU VIEL! Läuft nicht, kann NICHT toleriert werden. Verbesserungswürdig!!! Besonders sollte man seine Service-Leute informieren was Phase ist und die Eier haben einen offensichtlichen Fehler einzugestehen. Ich habe sicher Glück gehabt mit der Nachnahme, aber per Vorkasse, hätte ich vllt. Wochen nichtmal Geld gehabt um eine Alternative zu kaufen und selbst die Ladies von Anobo müssen jawohl eingestehen, dass es so NICHT laufen kann.

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihren Einkauf bei anobo.de und Ihre positive Bewertung.

Viele Grüße aus Wattenscheid

I. Dahlhaus

Kundenbetreuung

19.08.2007, 16:42 Uhr - Editiert von Anobo-Team, alte Version: hier

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihren Einkauf bei anobo.de und Ihre positive Bewertung.

Viele Grüße aus Wattenscheid

I. Dahlhaus

Kundenbetreuung

19.08.2007, 16:42 Uhr - Editiert von Anobo-Team, alte Version: hier

Ich habe in dem Shop zum 1. Mal bestellt und am 6.8. ein Fantac USB Festplattengehäuse 3,5'' gekauft. Für die Anmeldung gab es gleich einen 5-Euro Gutschein, der die Versandkosten auf ein erträgliches Niveau gedrückt hat. Ich habe per Vorkasse bezahlt und der Geldeingang am 10.8 ließ sich auf der Homepage nachvollziehen.Das Paket wurde dann noch am selben Tag mit DHL verschickt und war am darauffolgenden Tag (Samstag) da.
Bislang habe kann ich über den Shop absolut nicht meckern und würde auf jeden Fall noch mal bestellen!

Hi,
super schneller Versand, die bestellten beiden Samsung Spinpoint Festplatten waren tatsächlich, wie im Shopsystem angezeigt, auf Lager - was kaum noch bei einem OnlineShop der fall ist.

Ein Super Start. Würde gerne öfter hier kaufen, tja wenn das mit dem Versand nicht *TRÖT*.

Sogar DHL als Versandoption auswählbar. Jedoch war es nicht möglich wegen einer SINNLOSEN (!) und daher fehlerhaften Adressprüfroutine meine DHL Packstation als Zieladresse anzugeben.

Schade. Daher ist der Shop leider wieder mal unbrauchbar.

Auch ich habe 2 Festplatten bestellt, die rasch geliefert wurden -- und zwar ohne Probleme an meine Packstation-Adresse!

Die Information per E-Mail über Bestellung, Eingang der Vorkasse-Überweisung und Versand war vorbildlich: schnell, korrekt und übersichtlich.

Insgesamt gibt es keinen Grund zur Klage, höchstens über das etwas dünne Sortiment des Anbieters.

Vergangenen Mittwoch bestellte ich als Neukunde bei diesem Online-Shop eine neue Festplatte. Da diese zuvor nicht am Lager war, lies ich mich einfach und unkompliziert per SMS und E-Mail informieren, sobald diese wieder vorrätig war. Nach bestätigtem Wareneingang folgte dann natürlich die Bestellung

Nette Aufmerksamkeit: Als Neukunde erhielt ich einen einmaligen Gutschein über 5,- EUR. Bestellung und Bestellbestätigung liefen reibungslos und vorbildlich ab. Bezahlt hatte ich per "T-Online Online-Überweisung" - eine der drei Zahlungsmöglichkeiten. Auch die Bezahlung war ohne Problem möglich und wurde zwei Tage später, am 24., bestätigt. Allerdings wurde die Sendung erst am darauf folgenden Tag gepackt und versendet. Weshalb ich die Lieferung leider auch erst heute bekam. Diese kleine Verzögerung trübt leider das ansonsten tadellose und vorbildliche Auftreten des Online-Shops. Ansonsten kann ich diesen Shop nur weiterempfehlen

Bestellhistory:

22.08.2007  Bestellung
22.08.2007  Bezahlung
24.08.2007  Zahlungseingang
25.08.2007  Versand der Bestellung
27.08.2007  Warenerhalt

diese bewertung wurde nicht von mir abgegeben und ist komplett erfunden.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Objekt Drucker Epson Stylus R360, bestellt online am30.08.07, geliefert bereits am 31.08.07, sehr transparente Abwicklung, etwas zögerlich bei der tel. Nachfrage, insgesamt aber sehr angenehm und zu empfehlen.

Ich habe hier vor kurzem zwei Samsung HD501LJ 500GB Festplatten für je 83,28 bestellt. Damit lag anobo schon mal vom Preis her zu der Zeit unter allen restlichen Anbietern. Beim Besuch der Shop-Website ist mir dann das obere Banner aufgefallen, in dem bei Erstanmeldung ein 5-Gutschein angeboten wird. Also habe ich mich angemeldet und nach Erhalt des Gutschein-Codes die beiden HDDs bestellt.

Versandkosten waren mit 7,50 bei Vorkasse auch sehr human. Die Ware wurde noch am gleichen Tag des Zahlungseinganges verschickt und war dann nach 2 Tagen bei mir. Sendungsverfolgung hat ebenfalls wunderbar geklappt.

Insgesamt bin ich mehr als zufrieden. Die beiden Festplatten wurden zum Schnäppchen und ich kann nur Positives berichten. Gerne wieder!

Hallo,

also ich kann über diesen neuen Shop nur gutes berichten.

Ich habe am Samstag 25.08. ein 10 Meter HDMI-Verbindungskabel "Real Matrix" vom Markenhersteller Oehlbach über anobo.de bestellt.
Das Kabel selbst ist ein High-End Markenkabel. Habe das Teil über anobo.de zum absoluten Dumpingpreis bekommen. Super.

Sofort bei Anmeldung im Shop war ich begeistert: Es gab für die Registrierung sogar einen Gutschein von 5,00 EUR. (Obwohl ich vergessen hatte ihn in meine Bestellung mit einzubringen, hat ein freundlicher Mitarbeiter das tel. für mich geregelt.)

Das ganze Montags per Vorkasse bezahlt, und Donnerstag ist die Lieferung auch schon rausgegangen -> Freitag in meinen Händen.
Alles war sicher verpackt und 100% TipTop.

Ich fand den Willkommensgutschein ein kleines Highlight und den freundlichen Service am Telefon.
Klare Empfehlung von mir!!!

Bei der Bestellung gab es keine Beanstandung. Schnell Lieferung und Bestätigung des Überweisungsbetrages. Weiter so, dann bekommen Sie noch weitere zufriedene Kunden.

Anobo. de ist wirklich zu empfehlen!
Ich habe am Sonntag abend um 18.30 Uhr einen Laptop bestellt und bereits heute morgen (Dienstag) ist er eingetroffen.
Am Abend zuvor habe ich eine Email und eine SMS (!) erhalten, dass meine Bestellung unterwegs sei.
Der Laptop war super eingepackt und wohl nicht zu toppen war der Preis für diesen.

Kurzum: Ich bin mehr als zufrieden und kann diesen Shop nur empfehlen. Auch ich habe bestimmt nicht das letzte Mal bei anobo.de eingekauft!

Habe eine festplatte dort gekauft.
Die Verpackung war ausergewöhnlich gut! War eine extra verpackung für Festplatten oder ähnliche empfindliche Geräte.
Hab bei anmeldung einen 5€ Gutschein bekommen den ich auch gleich verwendet habe. Bestellungsablauf war einwandfrei. Lieferung ging schnell. Inc *TRÖT*verfolgung.
Bin Rundum Zufrieden.
Bestelle dort gerne wieder

Noch vergessen: Der Retoureschein und Aufkleber gab es auch gleich mit. Also fals was defekt ist zahlt man nicht mal das Porto für die Rücksendung. Super Service!!!

06.09.2007, 18:55 Uhr - Editiert von daene85, alte Version: hier

Festplatte wurde schnell geliefert.
Durch den 5 Gutschein auch sehr günstig

Paketverfolgung gut über Anbieter Seite möglich. Retourschein gleich dem Paket beigelegt

Kann nicht sagen ob der Kundenservice gut ist, das ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste heisst aber zumindest ein bisschen was ^^

Schneller und professionelle Abwicklung, Ware bestellt und am nächsten Tag per Nachnahme in Empfang genommen. Für Problemfälle wurde ein Retourenschein mit Paketmarke gleich beigelegt. Dazu noch ein erstklassiger Preis für die bestellten SATA-Festplatten!

Habe ein Festplatte bestellt und gleich überwiesen.Service ist einmandfrei.Nette SmS Info.Schnelle Lieferung.

ALLES BESTENS

*update*

anobo.de hat sich bei mir persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Wenn man die anderen Bewertungen liest, scheint es auch ein Einzelfall gewesen zu sein. Ich rate also nicht mehr von diesem Shop ab.

mfg jabby

Dieses Mal war es ein Samsung TFT-Monitor 22".
Die Lieferung erfolgte umgehend, wie ich es vom ersten Mal gewohnt war.
Der Karton war im Bereich der Griffniesche eingerissen, das war aber sicherlich ein Transportschaden der DHL. Der Monitor selber war glücklicherweise unbeschädigt. Mit anderen Worten, die Griffniesche im Karton war anscheinend vom Tragen ausgerissen.

Die bisherigen Bewertungen und meine eigenen Erfahrungen lassen nur eine absolute Empfehlung zu.
Hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis absolut.
Die angepriesene Ware ist auch tatsächlich verfügbar!!!
In Bereich "Lieferbarkeit" habe ich mit anderen Firmen schon ganz andere Erlebnisse gehabt,die ich hier auch schon beschrieben habe.

Am Freitag Vormittag bestellt. Am Abend die E-Mail bekommen, dass das Paket versendet worden ist. Am Montag Vormittag kam der Postbote! Bestellt wurde 2 Festplatten. Wegen der dringlichkeit via Nachnahme.
Die Verpackung liess kein Wünsche offen. Die Festplatten konnten beim besten Willen nicht beschädigt werden.
Ein Rückschein wurde mit beigelegt. Heute noch nicht überall standard. Daher für mich: Vorbildlich!!
Ich würde dort noch einmal bestellen!

Hatte bei der ersten Bestellung, Acer 5920 Notebook etwas Probleme mit der Lieferzeit. Man hat sich jedoch persönlich bei mir für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Bestellvorgang und Bezahlmöglichkeiten super. Auswahl und Preise auch. Lieferzeit war wohl ein Ausrutscher bei mir, siehe andere Bewertungen.

mfg jabby

For a long time now, I was after a Samsung 2232BW monitor but no one was able to deliver it. I have subscribed to anobo's e-mail announcement service so they can let me know when it'll be available. This is an excellent feature that more shops should include!

On 11.09 evenings, I have received the notification that the monitor became available so I immediately ordered one. Two days later on 13.09 in the afternoon it has been delivered to my home (Nachnahme).

My profile page got updated after each step, they provided me with a DHL tracking number as soon as it was available, so I could follow any step closely.

I don't think this can get any better! I will probably become a returning customer to this shop!
Thanks Anobo.de!

Sonntags bestellt, montags abends ausgeliefert, mittwochs angekommen - was will man mehr? Der Preis war sehr günstig, die Versandkosten okay, die Ware kam in der Originalverpackung unversehrt hier an. Der Versand wurde außer per E-Mail auch noch per SMS bestätigt, über die übermittelte Paket-Nr. konnte man den Tracking-Service von DHL nutzen und wusste so jederzeit, wo das Paket war. Auch auf der Webseite wurden diese Infos nach und nach eingefügt.

Anobo ist ja noch ein sehr junger Händler - und wer neu ist, strengt sich bekanntlich an. Ich hoffe, ihr bleibt so gut, dann komme ich gern wieder!

Das wird dann wohl ein neuer TOPSHOP bei meiner Auswahl im Internet.
Schnell, Topreaktion auf Anfragen - weiter so. Diese Firma mit dem Warenangebot der großen - mein ttaum vom Einkaufen im Internet.

Habe vor kurzem ein Laptop ersteigert, war erst ein bisschen skeptisch. Hat aber alles super und problemlos geklappt. Den Shop kann ich nur empfehlen. MfG Alex

Vorkasse dauerte 3Tage,normal wäre 1 Tag wenn die Überweisung zu einer anderen Bank geht. Versand leider auch lahm (3Tage), aber Ware ist in Ordnung und läuft

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Sie Anlass zur Klage hatten. Bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, damit ich den Verlauf Ihrer Bestellung prüfen kann.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Dahlhaus

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

soooooooo kläglich ist es ja nicht.

was einfach ziemlich lang gedauert hat war die Überweisung.
normal geht das von Bank zur gleichen Bank innerhalb von Sekunden
zwischen zwei verschiedenen banken(z.b. Volksbank und Sparkasse) dauert das in der regel 1 tag, hier waren es aber 3 tage. eventuell sollte man einen Bankeinzug einführen (den ich vielleicht übersehen habe, oder nur nicht möglich war, weil ich das erste Mal bestellt habe)

das könnte man in Zukunft noch verbessern.
ansonsten finde ich den Shop super. =)

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Lob.
Als Privatbankkunde mag es so sein, dass innerhalb kürzester Zeit Kontobewegungen auf Ihrem Konto auftauchen.
Als Unternhemen mit zahlreichen Zahlungseingängen, welche dann auch den richtigen Aufträgen zugeordent werden müssen ist dies leider nicht ganz so schnell möglich.

Hier haben wir Laufzeiten in der Regel von ca. 1-2 Werktagen, abhängig von der Absenderbank.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Dahlhaus

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Hallo,

Bin mit dem Online-Shop sehr zufrieden. Lieferzeit für direkt vorrätige Artikel hat bei mir mit Kreditkartenzahlung ca. 3 Tage gedauert, wobei Anobo wohl den Zahlungseingang des externen Finanzdienstleisters, der die Kreditkartenprüfung bzw. Abwicklung abwartet (siehe AGB). Hier wäre durchaus noch Chance für Optimierung, weil Zahlungseingang war dann bei Anobo am nächsten Tag um 18 Uhr. Die Ware ist also an dem Tag nicht mehr rausgegangen. Bei DHL in der Sendungsverfolgung war es dann am nächsten Tag um 16:30 Uhr erstmalig registriert. Zustellung dann am darauffolgenden Tag (12:30 in der Packstation).
Drei Tage Lieferzeit finde ich nichtdestotrotz sehr gut!!

Zur Verpackung: Die Festplatten waren zusätzlich jeweils sehr ordentlich in separaten Schutzverpackungen verpackt. Es war genug Füllmaterial im Karton um ein Durcheinanderfliegen bzw. Verschieben der Ware zu unterbinden. Retourenschein inkl. DHL-Aufkleber! (das ist bei vielen (alteingesessenen) Online-Shops (immer noch)nicht Standard!!)

Insgesamt sehr gut und bei den bestellten Artikeln auch sehr günstig. Die erhobenen Versandkosten (7.50 Euro) sehe ich bei der Art der Verpackung als angemessen an. Das Warensortiment ist in bestimmten Bereichen etwas eingeschränkt.

sehr guter und übersichtlicher Bestellvorgang, sehr gute und übersichtlicher Information über Versandstatus, gute Ware, sehr gute Verpackung und superschnelle Lieferung

Ich habe einen Trekstor i.beat organix fm 2GB per Nachnahme
bei anobo.de bestellt.
Donnerstag 13:55 Uhr bestellt
14:00 Uhr Email kam die Bestelleingangs-Bestätigung
18:58 Uhr Email und SMS über den Versand des Artikels
Schneller geht es wirklich nicht.
Leider hat die Post dann bis Montag gebraucht um den Artikel zu liefern.
Würde wieder bei anobo.de bestellen.

nickeltfk

Hatte eine Festplatte bestellt.
Von der Gestaltung des Shops, über die Abwicklung, Versand sowie Infos über die Versandstati war ich vollauf zufrieden!
Dieser Shop ist auf alle Fälle eine Empfehlung!

Am Di WD My Book um 10:13 bestellt per Nachnahme, leider wurde die Ware erst um 18:00 rausgeschickt, daher wurde die Sendung erst am Do 9:00 zugestellt. Das hätte auch schneller gehen können. Von mir daher nur ein "gut" bei Lieferzeit.

Die Produkt war recht lose im Karton verpackt, aber befand sich ja im Originalkarton, welcher ab nicht für Stöße, herunter fallen ausgelegt sind. Hier könnte man noch nachbessern.

Der Preis im Zusammenhang mit den Versandkosten ist spitze auch wenn 12,50 für ein Nachnahmepaket recht viel ist.

Wenn sich der Laden auf dem niveau hält werde ich hier bei Gelegenheit gerne wieder einkaufen.

Hallo allerseits. Ich habe 2 Fesplatten Samsung HD321KJ 320GB bestellt. Der Bestellgang ist unkompliziert, unschlagbarer Preis, Bezahlung per Kreditkarte wird nicht mit zusätzlichen Gebühren bestraft wie bei vielen anderen Shops. 2 Tage später waren die Festplatten exzellent verpackt angekommen. Regelmäßige E-Mail Benachrichtigung bis zu Lieferung. Ein Klasse - Shop!

Hat alles ohne Probleme geklappt. Einzig die Verpackung der gekauften Festplatte hätte nach meiner Meinung besser geschützt ausfallen können.

Hervorzuheben: Unkomplizierte Rückabwicklung durch beiliegenden UPS Aufkleber und direkte Rücküberweisung auf mein Konto.

Sehr zu empfehlen.

Ich habe eine Maxtor Shared Storage II Netzwerkplatte gekauft. Die Bestellung war einfach und schnell; die Lieferung in perfektem Zustand sofort. Also: Alles bestens und wärmstens zu empfehlen.

Bin mit der Dienstleistung von Anobo sehr zufrieden. Deren Online-Auftritt sowie die Geschäftsabwicklung und Iformationsfluß bei einer Bestellung waren sehr imposant.

.. lediglich die Lieferzeit ist verbesserungswürdig. Seagate FreeAgentGo Sonntag bestellt, Mittwoch Geldeingang bestätigt, Freitag abgeschickt, am Dienstag darauf angekommen. Sonst alles perfekt (Preis, Verpackung, ...), daher zu empfehlen.

Ich habe eine 500 GB Fesplatte von Samsung (HD501LJ) bei anobo.de bestellt, die auch nach 3 Tagen gut verpackt bei mir ankam. Die 3 Tage erklären sich dabei durch einen Feiertag, an dessen Vorabend ich die Bestellung auslöste, ohne diesen Umstand wäre die Lieferung wohl schon am nächsten Tag erfolgt.

Über den Verlauf der Bestellung wurde ich per Email gut informiert (inkl. Paketnummer zur Online-Sendungsverfolgung), online sind auch Details wie der Zeitpunkt der Kommissionierung einsehbar.

Positive Besonderheit: Zahlung per Kreditkarte kostet genauso viel wie Vorkasse per Banküberweisung, geht aber naturgemäß schneller.

Sonntag den Drucker Epson DX7400 bestellt und überwiesen, Mittwoch morgen geliefert!
Vielen Dank, Shop zu empfehlen!

Hab einen Monitor (samsung 245b) bestellt.
Hab das geld noch am gleichen Tag überwiesen aber
das geld ist erst am 3. Tag danach angekommen.
Dafür kann aber der shop nichts.
Als das Geld angekommen war, stand dies sofort unter STATUS der Bestellung.
Danach hat es nur 2 Tage gedauert bis der Monitor angekommen war, obwohl se ein riesen-großes Paket war.
Dieser shop ist nur zu empfehlen!

Sonntag bestellt, Montag 18:00Uhr war die Ware bei DHL, schneller gehts nicht. Laufende Benachrichtigung per Email über den Stand bei anobo, incl. Link zum Tracking bei DHL. anobo kann man bedenkenlos weiterempfehlen

bin wegen der positiven bewertungen auf den anbieter gekommen.

hab 2 x 1024mb arbeitsspeicher von kingston per nachnahme bestellt.

sonntag nachmittag online bestellt, montag abend, sms aufs handy bekommen das ware unterwegs sei - und tätsächlich war dienstag das paket schon da!

Geliefert wurde mit DHL.

Ware entspricht der Bestellung, gut verpackt und sogar aufkleber mit rücksende schein beigelegt.

von mir 100 prozent!

Diesen Shop kann ich immer wieder nur empfehlen. Der Preis stimmt, qualität und vorallem auch die schnelligkeit beim Verand. Weiter so. Danke.

500 Gb Seagate -Festplatte ist superleise und voll zu empfehlen, installiert sich fast von alleine;
anobo mit tollem Service: superschnelle Lieferung, super Preis, Ware übertrifft alle Erwartungen

Nachdem ich bereits bei einem anderen Onlineshop drei Samsung 223BW-TFTs
bestellt hatte und dort auch nach Wochen nicht geliefert werden konnte,
hab ich's mal bei Anobo versucht. Was soll ich sagen... ich bin zufrieden.
Die Bestellung wurde sofort nach Geldeingang bearbeitet und versandt,
Versandkosten gab's keine, die TFTs waren nach 2 Tagen hier, und
funktionieren ohne Pixelfehler oder Probleme. Sind auch keine neu
verpackten Rückläufer oder Geräte, die durch den Pixelfehlertest
gefallen wären, sondern originalverpackte Neuware. Kurz gesagt, alles
ist genau so, wie es sein muß, so und nicht anders hat Onlineshopping
zu sein.

Grüße,
-Thomas

z.B. hätte ich USB-Festplatten nicht unter Notebook-Peripherie gesucht. Aber die Suchfunktion bzw. eigentlich der Deeplink von Geizhals hat mich direkt zur WD My Book geführt.

Ich bin sehr zu frieden, sehr schnelle Lieferung. es gab keine Probleme. Der Preis war auch sehr günstig, die Versand kosten sind ach ok.

Habe am 25.10.2007 eine Lizenz Windows XP Home wie versprochen erhaltenund bin sehr zufrieden.

Kosten, Ware und vor allen Dingen die Information während der Bestellung sind super! Jederzeit informiert - keine Ungewissheiten!

Habe am 29.09. eine TechniSat-Karte bestellt, per KreditKarte (sehr schön, dass das dort geht, und ohne Aufschläge). Die Karte wurde am 05.10.07 geliefert - für die Bezahlart Kreditkarte nicht unbedingt so schnell wie man es sich wünscht, aber ich will nicht meckern. Würde jederzeit dort wieder bestellen.

Das bei allen Kunden alles perfekt läuft, ist doch etwas unüblich, daher hier nunmal ein Beispiel dafür, das auch Anobo verbesserungsfähig ist:

Mein Notebook sollte schneller werden, daher muss neuer Arbeitsspeicher her, bei Geizhals Preise verglichen und auf Anobo gestossen. Bewertungen gelesen und kurzerhand bestellt am Montag per Kreditkartenzahlung.
Als Erstes musste ich über die seltsam anmutende Bestellnummer schmunzeln, die dieses Format hatte: WDCP7MM2FRTLAH. Die Bestellbestätigung enthielt auch den Hinweis auf die Zahlungsart Kreditkarte, aber die Daten wurden im Bestellablauf nicht abgefragt. Naja, einfach mal warten, vielleicht kommt ja ein Link per Mail. Kam bis zu folgenden Tag nicht. Dann also mal anrufen, 01805- Nummer, also nicht kostenlos von meinem Anschluss, dafür war ich die Nummer eins in der Warteschlange. Guten Tag, Frage geschildert, Wie ist denn die Bestellnummer?
So, nun gings los:
WDCP B? Nein, Pee! Paula? Ja. 7MM Martha oder Nordpol? Doppelmartha! 2FRD Emil? Nein, Dora LAH. Konnte nun nicht mehr schmunzeln, nur den Kopfschütteln. Welchen Vorteil bieten so eine Auftragsnummer gegenüber z. B. einer 1029102? Weiss keiner, oder?

Antwort zu meiner Frage: Wenn Sie per Kreditkarte zahlen wollen, müssen Sie Sich in Ihr Konto einloggen, Zahlung bearbeiten usw... Gesagt, getan Bestätigung über Zahlung erhalten, alles Bestens. Nach weiteren drei Tagen noch nichts gehört, keine Änderung am Auftragsstatus nochmal die Hotline angerufen und schon auf die Bestellnummer gefreut. Bin ich mit der Sachbearbeiterin zweimal durchgegangen, das zweite Mal komplett in Funkersprache und dann die überraschende Erkenntnis, das diese Nummer nicht bekannt ist, aber das läge am System, das wäre heute so langsam. Ich sollte meine Kundennummer nennen, und schwupps war meine Order da! Dann die Auskunft: Die Ware wurde heute (Freitag) kommissioniert (lt. Erklärung im Shop bedeutet das: Der / die Artikel ist / sind verpackt und werden jetzt versendet) und wird morgen versendet. Heute einpacken und erst morgen absenden? Es ist doch erst Mittag. Na gut, nicht wegen jeder Kleinigkeit meckern.
Aber es geht weiter: Drei Tage später wird die Ware immer noch eingepackt. Anruf beim Shop: Brauchen Sie die intelligente Kundennummer? Nein, ich sehe Ihre Bestellung. Erstaunen. Da haben die bei einem meiner letzten Anrufe die übertragene Rufnummer mit meinen Bestelldaten verbunden. Fraglich, ob das datenschutzrechtlich einwandfrei ist. Zurück zu meinem Anliegen und der erstaunlichen Aussage: Die Ware wurde heute verpackt und wird morgen verschickt. Die ist dann bestimmt am Freitag nach dem Feiertag bei Ihnen. Muss unglaublich schwierig sein, zwei Riegel Arbeitsspeicher einzupacken und zu verschicken. Seit Freitag (heute ist Montag) ist ein Mitarbeiter mit dem Zukleben und Adressieren des Paketes beschäftigt.
Wenn die Ware morgen nicht unterwegs ist, gibts den Storno, denn vereimern kann ich mich alleine! Und dann kaufe ich bei Profis.

Ich habe Verbatim Lightscribe CDR's gekauft. Die Ware war verfügbar und wurde auch sehr schnell geliefert. Bin absolut zufrieden

Hmm... Schade! Das war meine allererste Bestellung und das hat nicht zur Zufriedenheit geklappt! Montag bestellt, online bezahlt, Dienstag Mitteilung erhalten, Geld wurde verbucht. Also die Kommunikation ist hervorragend! Über alles erhält man Auskunft. =)

Nun zum Problem!
bestellt wurde:
500GB SATA II 32MB Cache ST3500320NS 124,53 Euro
erhalten habe ich:
160GB IDE 8MB Cache ST3160815A 47,59 Euro

Da wurde schlampig gearbeitet, denn die Seriennummer wurde von der Festplatte richtig auf die Rechnung geschrieben. Dort hätte allerdings auffallen müssen bzw. können, dass dort ne andere Bezeichnung, Festplattengröße, Cachgröße drauf steht und andere Anschlüsse dran sind.

Bin mal gespannt wie schnell die Reklamation vonstatten geht! Am 03.11.07 habe ich die Ware erhalten und sofort wieder zurückgeschickt.

LOL Meine Vorredner und der 2te unter mir müssen meiner Meinung nach alle lügen! Am 29.10. hatte ich bestellt, am 3.11. eine völlig verkehrte Harddisk erhalten, die ich am 3.11. unverzüglich zurück schickte. Mit Rechnungskopie, Bemerkung drauf, was falsch ist, Reklamationszettel ordentlich ausgefüllt, Paket super verpackt, beiliegenden Aufkleber raufgeklebt und weg.

Da ich die Festplatte schon vor ner Woche brauchte, weil ich ein Leihgerät habe :// schickte ich eine eMail mit ner Rechnungskopie und der Aufforderung um schnellstmögliche ordentliche Lieferung.

>vielen Dank für Ihre Nachricht.
>Sicherlich handelt es sich um ein Versehen für das wir uns entschuldigen möchten.
>Bitte senden Sie die Ware zwecks Austausch wieder an uns zurück und legen die >Rechnungskopie und ein kurzes Begleitschreiben bei.
>
>Sollte Ihnen kein Rücksendeaufkleber vorliegen, so können Sie unter unserer kostenlosen >Hotline 0800/1144444 eine Abholung der Ware vereinbaren.
>
>Nach Eingang der Ware wird Ihnen umgehend der richtige Artikel zugeschickt.

Daaa warte ich leider noch heute drauf!!!

Altkunden scheinen gut bedient zu werden, daher mein Rat an NEUKUNDEN:
FINGER WEG!!!!! Bleibt ja nur noch der Sonnabend morgen, dann sind zwei Wochen rum. Es gibt auch andere Firmen. Heute bis 13 Uhr bestellt, morgen ist das Paket schon da. Anobo ist noch weit weg davon!!

Am 27.10.2007 habe ich eine Seagate Barracuda ES.2 500GB SATA II ST3500320NS bestellt, bekommen habe ich am 1.11.2007 eine Seagate Barracuda ES 500GB SATA II ST3500630NS.

Die Festplatte war ordentlich verpackt und auf der Rechnung war die Seriennummer richtig ausgewiesen, nur leider habe ich die Vorgängerversion der gewünschten Festplatte erhalten.

Ich habe sofort am gleichen Tag noch ein EMail geschrieben, die Rücksendung angekündigt und um Lieferung der bestellten Festplatte gebeten. Am 2.11.2007 habe ich die Festplatte dann wieder zurückgeschickt.

Obwohl ich um Antwort gebeten hatte, habe ich bis heute (5.11.2007) keine Reaktion auf meine EMail erhalten.

Bisher ist im Bestellverlauf die Rücksendung noch nicht vermerkt, das liegt allerdings wohl daran, daß die Rücksendung am Freitag erfolgte.

Ich hätte mal gerne gewusst, ob die sich schon bei Dir gemeldet haben und ob Du die richtige Ware erhalten hast. Ich habe keine Mail, keinen Vermerk über Retoureingang, kein Geld zurück - das interessiert Anobo einfach nicht. Wollen wir uns zusammen tun und Schadensersatz fordern?

Ich wart' den heutigen Freitag noch ab. Stand ja gestern im Shop, dass die lieferbar ist. Heute Nacht allerdings steht 23.11. drin. :/

Sehr geehrter Kunde,

bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, damit ich den Status prüfen kann.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Dahlhaus

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Nach der Bestellung und zügigen Lieferung zweier Seagate Barracuda 7200.10 SATA II NCQ 500GB 16MB ST3500630AS, war leider eine defekt.
Austausch über beigelegten Versandaufkleber ging zügig und reibungslos.

Habe letzte Woche eine Festplatte und externes Gehäuse per Vorkasse bestellt und die Ware wurde zügig geliefert, vielen Dank!

Ich habe bei diesem Laden 8 Stück WD10EACS bestellt. Aufgrund des Umzugs des Lagers wurde der Versand erst mit 5-tägiger Verspätung vorgenommen, übrigens nachdem ich bereits vom Kauf zurückgetreten war! Ich habe die Lieferung dann doch angenommen und mußte feststellen, daß die Platten nur in Antistatikfolie verpackt waren (eine war nicht versiegelt). Sie steckten so in einem Karton zusammen mit luftgefüllten Plastikbeuteln, die natürlich ein beliebiges Herumrutschen und Zusammenschlagen in dem Karton nicht verhindern.

Nur aus Glück haben die Platten diese Behandlung überlebt.

Sehr geehrter Kunde,

hierfür möchte ich mich entschuldigen. Unsere Verpacker sind angehalten Ware so zu verpacken, dass es keinerlei Beschädigungen durch Stoss, Sturz oder ähnliches geben kann.

Bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, damit ich Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zukommen lassen kann.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Dahlhaus

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Hallo Herr Dahlhaus,

die Bestellnummer war: WD3X74DYKAD3W6

Mit freundlichen Grüßen

Lieferzeit, Preis und Bestellabwicklung OK.

Die Verpackung der bestellten Festplatten (2 Stück) war jedoch eine Katastrophe. Eine Platte lag ungeschützt auf dem Boden des Kartons, die andere schräg verkeilt auf der ersten. Nach oben und zur Seite war dann alles mit Luftpolsterkissen zugestopft. Glücklicherweise haben beide Platten den Transport unbeschadet überstanden. Meine Mail mit Anmerkungen zur Verpackung und Fotos wurde lapidar mit "Selbstverständlich nehmen wir die Ware wieder zurück, sollte sich ein Defekt erweisen." beantwortet, kein Hinweis auf Verbesserungsmaßnahmen in der Logistik. Muss man wohl damit rechnen, dass das jederzeit wieder so passieren kann.

Zahlung per Kreditkarte im Bestellprozess etwas versteckt, man muss nachträglich die Zahlungsdaten auf einer extra aufzurufenden Seite eingeben. Solange man das nicht erledigt hat, steht die Bestellung wohl und wird nach ein paar Tagen ggf. storniert.

Das Gerät, das ich bei ANOBO gekauft habe, passte für mich nicht.
Ohne einzige Probleme bekam ich ein neues Gerät. Wieder Pech gehabt! Etwas hat nicht geklappt.
Und wieder, ohne überzählige Wörter, einfache Lösung von ANOBO Geld Rückgabe.
Also, trotzt mein Pech bei Einkauf (man kann bei jedem passieren), kann ich nur eine sagen vielen Dank, ANOBO!!!

Dieser Laden gehört zu ATELCO und Hardwareversand.de.
Habe eine Festplatte bei anobo.de bestellt. Leider wurde genau wie bei ATELCO ein Typ angeboten, den man gar nicht liefern kann. Als ich aufgrund der Adresse des Logistikpartners von anobo.de, Daimlerstr. am Möhnesee, stutzig wurde, fragte ich umgehend bei anobo.de per Mail an, ob ich den die von mir bestellte Festplatte (Samsung HM160JC) bekomme, oder ggf. eine HM160HC geliefert werde.

Man teilte mir am nächsten Tag mit, dass man die bestellte Platte nicht liefern könne und ob ich die Bestellung stornieren wolle. Ich antwortete innerhalb von zwei Stunden, dass die Bestellung storniert werden solle.

Kaum acht Stunden später erhielt ich eine Mail, dass meine Bestellung versandt sei !!!!

Nach dem ich die Annahme nicht verweigern konnte, bat man mich das Paket zurüchzusenden, was ich auch umgehend tat.

Heute bekam ich eine Mail von anobo:
"Wir hoffen, dass alles, vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung,
rundum zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

......sowie der Öffentlichkeit Ihre Meinung mitzuteilen."

Das tue ich hiermit und erkläre gleichzeitig, das weder anobo.de, noch eine andere zur Gruppe gehörende Firma niemals einen Cent von mir sehen wird.

Nicht einmal eine kleine Entschuldigung bekommt die Firma hin.

Nein Danke, da gibt es durchaus ALTERNATEiven.

Ich habe mir die Seagate FreeAgent Desktop 500GB 3,5" USB 2.0 ST305004FDD1E1-RK bestellt. Der Preis war ausgezeichnet und macht das etwas hohe Porto mehr als wett. Erhalt der Ware nach 3 Tagen, besser geht eigentlich nicht.

Zum Kundenservice kann ich nicht viel sagen, da ich ihn nicht wirklich gebraucht habe.

Absolut Klasse Onlinehändler, besser geht fast nicht!

Informations E-Mails über jeden Schritt, Bestelleingang, Bestätigung, Zahlungseingang, Versandbestätigung. Mein Samstag abend bestelltes Gerät wurde am Montag geliefert.

Abwicklung war so wie man es sich als Kunde wünscht! Ordentliche Produktbeschreibung, Verfügbarkeit, Versand und Produkt selbst gaben keinerlei Veranlassung zur Beschwerde. So macht Onlineshopping Spaß!

Bestellung, Abwicklung und Lieferung waren OK.
Jedoch eine vorrätige Ware nach Kreditkartenzahlung erst nach 3 Tagen zu versenden ist nicht besonders schnell!

Habe am 13.12. um 22:00 ein ALLNET Powerline 200 Mbit Bundle bestellt und mit Kreditkarte bezahlt (Erstbestellung). 10 Min. nach Übermittlung der Kreditkartennummer kam eine Bestätigung über die erfolgreiche Bezahlung per SMS aufs Handy. Am 14.12. kam eine weitere SMS über den erfolgreichen Versand und Samstag früh (15.12.) war das Paket da. Bin absolut zufrieden mit dem Bestellvorgang und der Transparenz der Lieferung.

Samstags einen neuen Monitor bestellt, dank Möglichkeit mit KK zu zahlen direkt bezahlt, Montags wurde das Gerät verschickt und Mittwochs war es da. Das ist eine Woche vor Weihnachten eine sehr gute Leistung imho.

Ansonsten war der Preis günstig und die Website durchdacht aufgebaut. Kann den Shop nach der Erfahrung nur weiterempfehlen.

Das wirklich kritische, falls es zu Problemen mit dem Gerät kommt(Garantiefall/Kulanzregelung), kann ich naturgemäß bisher nicht beurteilen und hoffe ich muss es auch nie, falls es aber genauso abläuft wie die Bestellung ist mir da nicht bange vor.

Nach der Bestellung war meine bestellte Festplatte am 3 Tag bei mir zu Hause. Schneller geht es nicht. TOP Qualität; Super Verpackung. Die Abwicklung unkompliziert und perfekt.
Nur zu Empfehlen.
Vielen Dank.
Ted Galbas

Ich muß sagen das hat mir sehr gefallen wie das alles von statten ging.
Schnell und alles einsehbar über die Bestellung von Geldeingang bis zum Versand. Ihr seit zu meinen Favoriten bei Bruckpatronen geworden. Weiter so. 1A+

Nach gemischten Erfahrungen im Oktober (wegen Lagerumbau (?) sehr lange Lieferzeit, auf Reklamation hin sofort Ersatzlieferung eingeleitet) neuer Versuch: Bestellung am 26.12. (Feiertag), Lieferung am 28.12. (!), Verpackung gut, Ware i.O., bei Bezahlung per Kreditkarte keine Mehrkosten aber schnelle Abwicklung.
Werde hier bei Bedarf erneut bestellen.

Neben der schnellen Lieferung (Samsung 226BW) muss ich vor allem das transparente Bestellsystem loben, dass einen über den Status der Bestellung umfangreich informiert.

Prima Shop!!!

Ich hab mir den TFT-Bildschirm Samsung Syncmaster 226 BW bei anobo gekauft und muss sagen, es lief alles reibungslos. Innerhalb von 3 Tagen war die Ware da. Und das gut verpackt. Die Webseite ist aufgeräumt, übersichtlich und bietet alle nötigen Informationen und teilweise auch darüber hinaus - Top!
Ich hab nix zu meckern.

Meine erste bestellung bei anobo bleibt auch meine letze.

Am Samstag Abend ein Notebook bestellt das auf der Homepage als "auf lager" ausgezeichnet war. Dienstag hab ich dort angerufen um zu erfragen ob der bestellte Artikel schon rausgeschickt wurde. Nach knapp 10 Minuten Wartezeit!!!! (und das obwohl ich an erster Stelle der Warteliste war) ging dann auch endlich mal jemand ans Telefon.

Der Herr sagte mir dann, dass Der Artikel nicht auf Lager sei und der nächste Liefertermin unbekannt wäre. Bot mir allerdings an, ein anderes Gerät stattdessen zu bestellen oder den Auftrag zu stornieren.

Nachdem ich aufgelegt hatte und mich bei weiteren Shops nach dem selben Artikel erkundigt hatte, rief ich nochmal bei anobo um meine Bestellung zu stornieren. Auch diesmal dauerte es knapp 10 Minuten bis jemand ans Telefon ging.

Die stornierung ging dann aber wieder fix.

Der gute erste Eindruck von Anobo ging nach der ersten Bestellung flöten und ich denke nicht das ich da jemals wieder was bestellen werde.

Sehr geehrter Iriespect,

dies tut mir leid.
Bitte teilen Sie mir Ihre ursprüngliche Bestellnummer mit, damit ich den Vorgang prüfen kann.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Dahlhaus

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

10.01.2008, 18:16 Uhr - Editiert von Anobo-Team, alte Version: hier

Hallo
Am freitag abend bestellt.
per Kreditkarte bezahlt.
und am Montag war die Ware bereits da!

Optimal.
Ware super verpackt und kurz gesagt:
Besser gehts nicht.

PS: Dieser Online-Shop ist nur zu empfehlen.
Besser gehts nicht.

über "die tage" bestellt. daher leider alles was länger gedauert, aber alles in ordnung.

verfügbarkeit stimmte
preis stimmte
verpackung stimmte

top shop!

Super Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung:

07.1.2008 um 19:53 Uhr Ware online bestellt
08.1.2008 um 03:49 Uhr Ihre Ware wurde kommissioniert.
08.1.2008 um 11:08 Uhr Die Rechnung wurde erstellt.
08.1.2008 um 18:13 Uhr Die Ware wurde an Sie versendet.
08.1.2008 um 19:09 Uhr Unterwegs
09.1.2008 um 03:02 Uhr Unterwegs
09.1.2008 um 07:16 Uhr Unterwegs
09.1.2008 um 13:51 Uhr Ausgeliefert

Wenn ich wieder einmal über das Internet bestelle, dann bei anobo

Also ich bin sehr zufrieden, Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware ist genauso wie beschrieben.
guter Versand, weiter so

Hatte einen Monitor und eine Maus bei anobo bestellt und auch zügig geliefert bekommen. Ich kann mich nicht beklagen und würde wieder bei anobo kaufen.

16.1.2008 um 10:34 Uhr Ware online bestellt
16.1.2008 um 10:37 Uhr Ihre Zahlung per Kreditkarte wurde uns tätigt.
16.1.2008 um 11:35 Uhr Ihre Ware wurde kommissioniert.
16.1.2008 um 12:32 Uhr Die Rechnung wurde erstellt.
16.1.2008 um 18:20 Uhr Die Ware wurde an Sie versendet.
17.1.2008 um 19:29 Uhr Unterwegs
18.1.2008 um 08:29 Uhr Unterwegs

18.1.2008 um ca. 10:00 Uhr zugestellt !!!

Also schnell

Es gab leider ein Problem mit dem Lagerbestand eines Artikels, der fälschlich als Lieferbar angezeigt wurde. Daher ging, trotz Kreditkartenbestellung, die Ware nicht gleich raus und ich musste erst mal nachfragen.
Der Service war dann aber sehr schnell und hat das Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst. Insgesamt kam es dadurch zu einer Verzögerung von ca. 4 Tagen, das war aber in diesem Fall für mich ok.
Ansonsten alles perfekt.

Die Lieferung war binnen 2-3 Werktagen da - superschnelle! Der Kundenservice beantwortete jede Mail innerhalb weniger Stunden noch am gleichen Tag - wirklich angenehm

Bin sehr zufrieden.

Ich wollte einen Tag nach der Bestellung noch eine Festplatte gegen eine andere Tauschen - wurde am Telefon ohne Probleme durchgeführt. Die Ware war dann zwei Tage später bei mir. Alles in Ordnung!

Lieferzeit: 2 Werktage nach Sonntagsbestellung. Ware (Festplatte) war
gut verpackt. Keine Beanstandungen, auch nach Einbau nicht.
Ich kann diesen Shop weiterempfehlen. Diese Empfehlung beruht auf Verkaufsabwicklung, Bezahlung und Lieferung der Ware.

Netter Kontakt, Gute Kommunikation bzgl. Bestellstatus und fragen, schnelle Lieferung und vor allem KORREKTE Angaben bzgl. Lagerbestand. Nach Meiner Bestellung war der Artikel nicht mehr lieferbar. Auf Anfrage wurde mir dann mitgeteilt dass die letzten 2 verfügbaren Artikel für mich reserviert wurden. So soll es sein ! TOP

Korrekte Angaben der verfügbaren Artikel, schnelle Lieferung sowie ein fairer Preis der Versandkosten, dies setzt dieser Shop in die Tat um. TOP

Also, der Anobo-Service ist zügig und reagiert auf sinnige Anfragen auch angenehm schnell.

Ich hatte beispielsweise die E-Mail mit dem Paketerfolgungscode gelöscht. Vier Stunden nach meiner Anfrage bekam ich die passende Antwort.

Der Preis war für dieses Gerät einer der niedrigste und ich bereue es keinesfalls bei anobo.de gekauft zu haben.

MfG
Daniel Pfefferkorn

Insgesamt schnelle Abwicklung und Auslieferung. Leider hat die Kreditkartenzahlung über den link des Anbieters nicht funktioniert, wodurch sich die Bestellung und Auslieferung um einige Tage verzögert hat.

Sehr geehrter bibabuze,

ich danke Ihnen für Ihre Nachricht und die Möglichkeit Fehlerquellen ausschliessen zu können.

Bitte teilen sie mir Ihre Bestellnummer zu genanntem Vorgang mit, damit wir recherchieren können, worin die Schwachstelle lag.

Dank Ihrer Mithilfe werden wir dann zukünftig wieder für eine reibungslose und schnelle Abwicklung sorgen können.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Dahlhaus

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Ich habe einen Player per Kreditkarte bezahlt - am Übernächten tag erhalten!
Super! Weiter so!
PS - PayPal und Lastschriftverfahren haben mir sehr gefehlt.

Sehr guter Service! Die SMS Benachrichtigungen zum Status meiner Bestellung haben mir sehr gut gefallen! Alles in allem ein vorbildlicher Online Shop.

Habe ein Brother MFC, USB Kabel, und einen LG Monitor bestellt.
Angaben zu Lieferzeit und Lagerbestand OK.
Lieferung erfolgte Prompt mit Tracking via DHL.
Gerne wieder

Hallo, der shop ist eingeschränkt zu empfehlen. schnelle lieferzeit und gute Preise zu einigermaßen fairen lieferkosten. Leider gibt es eine Sache, mit der ich ganz und garnicht zufrieden bin. Ich habe mir ein navigon 2100 bestellt. Das gerät wurde schnell geliefert. Leider waren die Siegel bereits zerstört, die SD-Karte wurde schon mal eingelegt und die schutzfolie war so draufgeklebt, das fussel darunter waren und ich sie entfernen musste. normalerweise lasse ich diese zum schutz noch eine ganze weile dran, inbesondere bei einem touchscreen. dies war leider nicht möglich. Wer also absolute Neuware - sprich keine rückläufer oder was weiß ich sonst noch - erwartet sollte sich eventuell nach einer anderen bestellmöglichkeit umsehen. Anders hätte das anze ausgesehen, wenn darüber informiert worden wäre. Lobenswert ist anzumerken, dass per sms eine versandbestätigung versendet wird.

17.02.2008, 21:54 Uhr - Editiert von THE-DOC, alte Version: hier

Super Schnell und Top Einsicht des Status. Per SMS wird man über den Status informiert. Also gerne Wieder.

Genial schnell und komplett abgewickelt - Komme wieder!

Habe Razer Keyboard und Mouse bei anobo bestellt und es nach 1,5 Tagen erhalten!

Alles super, alles gut,
Preis OK - gekauft obwohl nicht der Günstigste!
Qualität und Vertrauen zahlen sich eben aus...

Nun drei Infos zu anobo:

1. Bei einer Bestellung wurde falsch ausgezeichnete Ware ausgeliefert, es handelte sich um OEM-Ware ohne Garantie, obwohl eine Garantie von fuenf Jahren beworben wurde. Bei der Bearbeitung des Widerrufs hat sich anobo, vorbildlich verhalten. Die Gutschrift erfolgte innerhalb von einer Woche nach Widerruf des Kaufertrages.

2. Leider gibt der Webshop keine Auskunft ueber den Umfang der Lagerbestaende, in einem konkreten Fall wurden drei Lautsprechersysteme geordert. Da offenbar nur ein Stück lagernd war, wurde eine Teillieferung durch anobo vorgenommen. Insgesamt hat anobo eine Lieferzeit von einer Woche eingehalten.

3. Die Zahlung per Kreditkarte funktioniert immer reibungslos, allerdings sieht das Webinterface zur Eingabe der Kreditkartendaten nicht sehr vertrauenserweckend aus, dahinter steckt jedoch die Postbank.

superschnelle Lieferung! gut Verpackt! Was gibt's dazu noch zu sagen, aber wenn's 20 Wörter sein sollen schreib ich einfach noch ein paar hin, gelle!

Alles Super!!
Der Preis war momentan der günstigste, Lieferung sehr schnell, Kommunikation war Klasse,nur keine Selbstabholung möglich.
Ansonsten Top und weiter zu empfehlen1

mfg
Andreas Pallis

HAllo,

bin total zufrieden mit dem Shop. Habe Donnerstag per Vorkasse bestellt und Montag wurde die Ware schon geliefert, es wäre bestimmt schon am Samstag ausgeliefert worden, hätte ich nicht UPS ausgewählt!

Wurde über emails immer auf dem aktuellen Stand der Bestellung gehalten! Prima, so was erlebt man leider nicht alle Tage.

Ich würde hier wieder einkaufen, wenn der Preis stimmt.

Mein Artikel wurde schnell versandt. Doch als ich das Paket öffnete stellte ich fest, dass mein Artikel (Externe Festplatte) einen Stecker für chinesische Steckdosen aufwies. Also alle eingepackt und retour. Nach 1 Woche dort mal bei der Hotline für mehrere Minuten angerufen (kostet leider was..)nachgefragt ob der Austausch von statten geht. Es würde vorneweg 1-2Wochen Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Naja nach den besagten 2 Wochen wieder angerufen. Wieder für 20 Minuten mit der Dame in der Hotline verbracht, Davon die Hälfte schweigend, da sie am suchen in ihrer EDV war, nur um zu hören sie würde sich nochmal melden da die Versandabteilung heute, ich rief dort um 11:00 an, erreichbar sei. 2 Tage später Email: Leider Artikel nicht verfügbar, kein Artikel, Geld zurück. Bitte, Danke

Ich bin nicht zufrieden.

Sicherlich guter Versand solange die richtigen Artikel versand werden. Nur sobald eine Reklamation auftritt, Hölle!

Mein Artikel wurde schnell versandt. Doch als ich das Paket öffnete stellte ich fest, dass mein Artikel (Externe Festplatte) einen Stecker für chinesische Steckdosen aufwies. Also alle eingepackt und retour. Nach 1 Woche dort mal bei der Hotline für mehrere Minuten angerufen (kostet leider was..)nachgefragt ob der Austausch von statten geht. Es würde vorneweg 1-2Wochen Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Naja nach den besagten 2 Wochen wieder angerufen. Wieder für 20 Minuten mit der Dame in der Hotline verbracht, Davon die Hälfte schweigend, da sie am suchen in ihrer EDV war, nur um zu hören sie würde sich nochmal melden da die Versandabteilung heute, ich rief dort um 11:00 an, nicht erreichbar sei. 2 Tage später Email: Leider Artikel nicht verfügbar, kein Artikel, Geld zurück. Bitte, Danke

Ich bin nicht zufrieden.

Sicherlich guter Versand solange die richtigen Artikel versand werden. Nur sobald eine Reklamation auftritt, Hölle!

Sehr geehrter ultimatePHIL,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Eine solche Bearbeitungszeit darf natürlich nicht sein, hierfür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.

Um den Vorgang nachvollziehen zu können, darf ich Sie bitten mir Ihre Bestellnummer zukommen zu lassen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Dahlhaus

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Guten Tag,

meine Bestellnummer lautete: WWXC6387D12YXO

Mit freundlichen Grüßen
Philipp Nold

Der gute Eindruck den die Lieferung von anobo.de bei mir hinterlassen ( s.h. Bewertung 26) hatte wurde durch die Serviceabteilung mehr als nur revidiert. (ACHTUNG es wird ausgiebig. Soll ja aber auch alle wichtigen Fakten enthalten und fair bleiben.)

15.12.08: Wegen diverser technischer Mängel sende ich den MP3 Player retour.

Januar 08: Meine Rückfrage bei der Hotline ergibt, dass mein Retourpaket bis dahin nicht angekommen ist. Ich werde von dem Mitarbeiter der Hotline dazu aufgefordert, einen Nachforschungsantrag bei der DHL zu stellen.

05.01.08: Ich stelle den Nachforschungsantrag.

22.01.08: Die DHL teilt mir mit das im Falle einer Retoursendung, entgegen der Auskunft der Hotline, nicht ich sonder der ursprüngliche Absender einen Nachforschungsantrag stellen muss.
Bei einem weiteren Anruf wird mir das plötzlich bestätigt und ich darum gebeten, anobo.de per Emailanhang eine Kopie der Rechnung und des Einlieferungsbelegs zukommen zu lassen.

06.02.08: Eingang der Unterlagen (Versand 01.02.08) wird mir bestätigt.Hierbei wird mir eine BELEGNUMMER zugewiesen unter der sie aufgenommen wurden. Da der Artikel nicht mehr verfügbar ist werde ich gebeten mir eine Alternative aus dem Shop auszusuchen, wobei man mir mit 10 als zusätzlichen Spielraum gibt.

13.02.08: Da ich keine Alternative finden kann bitte ich um Rückerstattung des Kaufpreises. Eine Bestätigung über die Stornierung des Auftrags sowie die Zusage einer schnellstmöglichen Rückbuchung wird mir bestätigt.

27.02.08: Da ich bis zu diesem Zeitpunkt keinen Zahlungseingang über diesen Betrag auf meinem Konto feststellen kann, schicke ich per Email unter Angabe der Belegnummer eine Zahlungserinnerung.

29.02.08 Mir wird mitgeteilt, dass die Rechnungsabteilung bisher kein Zahlungseingang feststellen konnte und ich doch bitte einen Einzahlungsbeleg schicken soll.
Jetzt werde ich doch langsam etwas bissig und teile per Email mit, dass ich das Paket per Nachnahme ( 5 Monate vorher) erhalten habe und als Zahlungsbeleg die Originalrechnung aus dem Paket und meine Aussage, dass der Paketbote mein Haus lebend verlassen hat reichen müssen.
Mir wird von der Sachbearbeiterin daraufhin mitgeteilt, dass unter der von mir angegebenen Auftragsnummer eine Bestellung mit Vorkasse handelt und sich meine Angaben auf eine andere Bestellung meinerseits bezieht.
Beim Betrachten der dabei angegeben Auftragsnummern geht mir ein Licht auf. Aus meiner BELEGNUMMER wurde kurzerhand eine AUFTRAGSNUMMER gemacht. Hier stellte sich mir dann doch die Frage ob, in diesem Fall, die Kundin denselben Nachnahmen wie ich hat und warum der Sachbearbeiterin nicht aufgefallen ist das ich bisher nur eine einzige Bestellung bei anobo.de getätigt habe.
Ich teilte ihr dieses Missverständnis mit und fügte dabei die Email farbig markiert ein in der sie mir die Belegnummer zugewiesen hatte und mich darum bat mir eine ALTERNATIVE FÜR MEINEN RETOURNIERTEN ARTIKEL auszusuchen.
Als Antwort bekam ich 52 Minuten später folgende Email. Markanter Weise versehen mit der Email-Maske der Firma ATELCO.

Hallo,

aber die Nachnahmebestellung wurde doch an Sie angeliefert. Es liegt dadurch keine
offene Rückerstattung vor. Oder haben Sie Ware diese zur Gutschrift zurückgeschickt?

Mit freundlichen Grüßen

03.03.08: Ich schicke eine Email in der ich alle Abläufe seit meiner Bestellung nochmals beschreibe und meinem Unmut Ausdruck verleihe. Am Ende habe ich anobo.de eine Frist bis zum 14.03.09 für die Überweisung gesetzt.

Bis heute ist darauf weder eine Antwort noch eine Überweisung von anobo.de bei mir eingegangen. Diese Woche wird dann wohl eine Mahnung per Einschreiben rausgehen.
Mit Ausnahme der Email vom 13.02.08 sind sämtliche Email von derselben Sachbearbeiterin verschickt worden. Für so eine Service kann ich dann wirklich nur noch eine 5- vergeben.
Ich werde sobald ich mein Geld wiederhabe mein Konto bei anobo.de löschen, den was hilft mir ein guter Versand, wenn ich bei Problemen keinen verlässlichen Ansprechpartner habe.

nickeltfk

Sehr geehtrter Kunde,

damit ich entsprechend auf Ihr Posting reagieren kann, möchte ich Sie bitten mir einmal Ihre Kundendaten zu mailen. Ich werde Ihre Reklamation recherchieren und mich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Freitagabend bestellt, Montag bei mir. Suuuper schnell trotz Wochenende. Weiter so !!!!
Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop nur weierempfehlen.
Ich werde bei Ihnen sicher wieder etwas kaufen.
Vielen Dank

Ich bestellte ein ASUS eeepc bei anobo.de - dieser war leider nicht verfügbar. Aber es gab ja die Benachrichtigung per sms und per Email. Dadurch bekam ich in einigen Tagen Bescheid das die Ware verfügbar ist.
Lieferung erfolgte super schnell und so wurde ich glücklicher Besitzer meines neuen ASUS EeePc.
Vielen Dank

Habe wiederholt bei anobo bestellt, nie Probleme gehabt, Ware in Ordnung, sehr guter Versand-Tracking-Service (inkl. SMS). Einziger Wermutstropfen: Der Versandpartner UPS arbeitete von Karfreitag bis Ostermontag offensichtlich gar nicht, per DHL wäre das Paket sicherlich schon am Samstag eingetroffen, per UPS erst am Dienstag. Das ist anobo natürlich nur sekundär anzukreiden, der Shop selbst ist mE absolut hervorragend.

Am Sontag hatte ich eine MyBook 1TB Studio Edition Festplatte gekauft, am Montag abend gab es bereits eine Sendungsbestätigung mit DHL Tracking-Nummer und am Mittwoch hatte ich das gute Stück schon im Haus! Absolut zu empfehlen!

Habe per Vorkasse diverse Tinten für einen Canon Drucker bestellt - sehr guter Preis; Versandkosten (7,50) akzeptabel. Nach 2 Tagen war das Geld eingegangen. Am selben Tag wurde die Ware rausgeschickt. Am Längsten hat die Zustellung per UPS gedauert (3 Tage). Die Ware ist korrekt und gut verpackt angekommen. Bin sehr zufrieden...

Sehr guter Shop mit allem was dazugehört, man wird über Email und SMS über den Bestellstatus bis hin zur DHL-Trackingnummer unterrichtet, die Lieferzeit ist auch sehr gut (bei mir 3 Tage von Bezahlung per Kreditkarte bis zum DHL Paket in meinen Händen). Die Verpackung ist auch sehr gut, da konnte meiner MyBook Festplatte wirklich nichts passieren. Weiter so!

De Shot ist einfach nur Klasse. Hat gute Preise, schnelle Lieferung und vor allem einen 1a Service. Man bekommt sogar in der Warteschlange die Position gesagt.

Fazit:
Einer der besten Shops, die ich kenne und besser als Alternate (die haben ca. 4 Wochen für ne normale RMA gebraucht)

Habe ein Notebook bestellt und an einem Freitag abend überwiesen...Das Geld ging am Dienstag morgen bei der Firma ein und am Donnerstag war es schon bei mir! Ware war gut verpackt.

War ein guter Einkauf. Ware schnell und komplett geliefert. Wir sagen danke! Wir sind sehr zufrieden. Vorbehaltlos zu empfehlen.

Schneller Versand. Ware okay! Was will man mehr? Gute Abwicklung und das auch noch günstig.
Uneingeschränkt Empfehlenswert.

Ich hab' ein externes HDD-Case - Fantec MR-35DUS2, USB 2.0/eSATA - am 21.04.2008, 13:00 Uhr bestellt, mit Kreditkarte bezahlt und am nächsten Tag die Ware bestens verpackt erhalten. Und das alles zu einem sehr guten Preis!!
Mein Fazit: Absolut Empfehlenswert!!

Ich habe mir am Sonntag, den 20. April, eine 4gb Sandisk Extreme III bestellt, ziemlich spät am Abend. Habe auch gleich mit Kreditkarte gezahlt. Zu diesem Zeitpunkt war die Karte verfügbar. Als ich am nächsten Morgen die Seite aufrief, war sie nicht lieferbar... "Na super" dachte ich, "jetzt kannst du wieder warten!". Dem war aber nicht so.
Kurze Zeit nach dem "Schock" bekam ich eine Versandbestätigung per email. Und dann gings ganz schnell. Am Montagabend bekam erhielt ich zusätzlich noch eine Bestätigun über SMS, dass der Artikel unterwegs ist. Dienstag Vormittag war die Karte da! Bin super Zufrieden! Hat alles gut geklappt, dort würde ich wieder kaufen!

Ein kleiner Ratschlag an den Shop:
Ich finde es ist nicht deutlich genug dargestellt, dass die Karte mit einem Kartenleser geliefert wird. Da würde ich ihnen ein Bild der Karte mit dem Kartenleser und eine Angabe zum Kartenleser in der Artikelbezeichnung empfehlen! Damit einem sofort klar wird, was man da eigentlich ALLES bekommt! Ansonsten TOP!

Samstag habe ich ein Notebook und eine externe Festplatte bestellt, Donnerstag war die Ware da. Unkomplizierte Abwicklung, laufend Status-Informationen per E-Mail. Ware kam gut verpackt an.

Montag 21.4.08 Geld überwiesen Ware am 23.4.08 erhalten super Lieferzeit bei Zahlung Vorkasse schneller geht es wohl nicht mehr.Ware gut verpackt alles ok

Rasend schnelle Abwicklung, am Donnerstag Abend bestellt, am Dienstag früh bereits angekommen. Tracking und alles was dazugehört. Preis-Leistungsverhältnis Top!

Das Angebot für die Speicherriegel war ausgesprochen günstig und es gab auch keine Schwierigkeiten beim Einbau und Erkennen. Selten habe ich eine solch schnelle Lieferung erlebt, fast wie Expresszustellung. Mein Wunsch bis zu einem bestimmten Zeitpunkt die Lieferung zu erhalten wurde super eingehalten. Bezahlmöglichkeit über Kreditkarte hat wunderbar funktioniert. Besser kann man die Verfolgung der Lieferung nicht leisten. Gerne wieder! Danke!

Ein externes eSATA/USB Gehäuse mußte als Ersatz recht kurzfristig beschafft werden. Der Bestell- und Liefervorgang bei Anobo ist eigentlich rundherum o.k. soweit man das bei einer Bestellung beurteilen kann. Auf jeden Fall waren sie so schnell wie sonst nur die großen Versender mit eigenem Lager, was für eine Seltenheit.
Bei der Bezahlung ist neben den nonos leider nur Kreditkarte möglich, Lastschrift oder per Rechnung fehlen.

Bestellung am Montag und Ware war wie beschrieben schon am Donnerstag da. Das Sortiment ist zwar nicht riesig, dafür aber gute Preise.

Hallo,
ich habe eine Festplatte bestellt und Sie per Kreditkarte bezahlt. Zwei Tage später war Sie da. Super ! Sie war ordentlich verpackt, der Preis war i.O., die Verfügbarkeit auch. Die Kommunication mit und von anobo.de war auch tadellos. Ich bin mit der Abwicklung bestens zufrieden. Da kauf ich gerne wieder ein ...

Gekauft wurde WD Caviar SE16 500GB SATA II 16MB zum Preis von ca. 60
Die Lieferung war unglaublich schnell und die Wahl DHL als Logistik-Partner zu wählen ist die einzig wahre und richtige Entscheidung gewesen.
Donnerstag auf Freitag nacht gekauft und mit Kreditkarte bezahlt (Zahlungspartner gut gewählt, sofortige Abwicklung) und Samstag war die Festplatte bei mir.
Sehr verlässlich, alle Angaben zu Lagerbestand waren korrekt. In der Übersicht zu meiner Bestellung war der aktuelle Status stets aktuell und präzise einzusehen, die automatisierten Rechnungsstellungssysteme arbeiten schnell. Es gibt sehr detailierte Informationen (FAQ) zu den einzelnen Statusmeldungen die man bekommen kann.

SEHR ZU EMPFEHLEN!

achja, ich hab vergessen zu sagen, dass die möglichen Zahlungsmethoden gut sind, jedoch fehlt Paypal. Darüber kann man jedoch hinwegsehen.
Will man aber eine "Instant-Zahlung" geht nur Kreditkarte und die hat nicht jeder. Dadurch könnten Verzögerung im Geschäftsablauf entstehen. Darüber kann man jedoch locker hingwegsehen!

Innerhalb von 2 Tagen 6 bestellte Produkte (verschiedene Speicherkarten SD-Karten)gut verpackt geliefert. Rückfragen schnell und gut beantwortet.
Excellenter Service

Eigentlich bin ich von anobo.de begeistert - sehr schnelle Lieferung, sehr gute Preise, klasse Statusinformationen und tolle Zahlungsmöglichkeiten. - Bei meiner letzten Bestellung wurde jedoch der Eindruck getrübt (Samsung 2032MW), da das Gerät nicht mit vollst. Lieferumfang und mit Gebrauchsspuren / Kratzern auf dem Klavierlack als neu verkauft wurde. Das man beim online-Handel nicht zwangsläufig original verpackte, noch eingeschweißte Ware erhält, ist mir bewusst und damit habe ich auch kein Problem. Aber der Originalzustand sollte schon gewährleistet werden - oder die Ware als Rückläufer o.ä. im Shop deklariert werden.
Ich hoffe für die Zukunft, dass anobo.de hier korrekter verfährt, da der Shop ansonsten bis jetzt eine klare Empfehlung ist. - Den Samsung habe ich jedoch retourniert.

alles problemlos und schnell gelaufen...
besonders toll die benachrichtigung per sms dass das packet versandt wurde
hab das erste mal hier gekauft, kann den shop nach dieser erfahrung bestens empfehlen

Toller Shop. Schnelle Lieferung und super per UPS nachverfolgung! sogar eine versandsSMS kann man sich schicken lassen. toll! ware war auch einwandfrei. alles in allem sehr seriöser und professioneller eindruck.

Nachdem ich in einem anderen Shop eine 750 GB Samsung Platte kaufte, die sich sofort als defekt erwies, bestellte ich bei anobo die Seagate -Platte, mit der ich 100 % zufrieden bin. Über den Shop gibt es nur Positives zu berichten. Lieferung innerhalb eines Werktags, zu einem sehr guten Preis und zu akzeptablen Versandkosten.

Habe zwei Artikel bestellt und per Kreditkarte bezahlt (Vorkasse und Nachnahme ebenfalls möglich). Am gleichen Tag erhielt ich die Versandbestätigung per SMS und am folgenden Tag die Ware. Schneller geht es wohl kaum. Versandkosten sind angemessen mit 7,50 EUR pro Bestellung und die Verpackung lässt keine Beanstandungen zu. Sehr Empfehlenswert!

Ich habe ein Gehäuse für eine externe Festplatte bestellt, mit Kreditkarte bezahlt. Ware war am nächsten Werktag da. Gut verpackt, Paketverfolgung, Versandbestätigung per Mail...
Was will man mehr und günstig waren sie auch noch.

Obwohl ein Artikel nicht vorrätig war und bestellt werden musste, war die Lieferzeit sehr kurz.
Gebühr für Kreditkartenzahlung nicht überteuert.

Ich werde gerne wieder hier bestellen.

Habe mir am 06.06.2008 um 01:30 Uhr zwei Samsung HD321KJ und eine Seagate Barracuda 7200.11 500GB SATA II ST3500320AS bestellt.

Als Zahlungsmethode habe ich Kreditkarte gewählt, weil ich die Platten schnell geliefert haben wollte und der Shop leider keine Alternative für eine schnelle Lieferung bot.

Bestätigung per Mail kam um 01:33 Uhr mit der Aufforderung den Betrag zu bezahlen (Link in der Mail). Folgt man dem Link in der Mail wird der Bestellvorgang aufgerufen. Der angekündigte Kreditkarten-Bezahl-Link war so auf die Schnelle nicht sichtbar - da musste ich mich erst etwas durchklicken. Als ich ihn gefunden hatte, gings ganz schnell (01:37 Uhr).

Die Zahlungsbestätigung kam um 01:46 Uhr.

Die Ware wurde am 06.06.2008 noch versandt und kam am 07.06.2008 um kurz nach 10 Uhr geliefert.

06.6.2008 um 01:29 Uhr Ware online bestellt
06.6.2008 um 01:37 Uhr Ihre Zahlung per Kreditkarte wurde uns bestätigt.
06.6.2008 um 04:30 Uhr Ihre Ware wurde kommissioniert.
06.6.2008 um 08:18 Uhr Die Rechnung wurde erstellt.
06.6.2008 um 19:00 Uhr Die Ware wurde an Sie versendet.
06.6.2008 um 19:12 Uhr Unterwegs
07.6.2008 um 05:06 Uhr Unterwegs
07.6.2008 um 09:25 Uhr Unterwegs
07.6.2008 um 10:18 Uhr Ausgeliefert

Weiter so! Geliefert wurde faktisch innerhalb 1 Tages nach der Bestellaufgabe, hatte ja ganz früh bestellt. Dass Morgens um 4:30 Uhr bereits kommisioniert wurde: Respekt!

Freitag Mittag bestellt - Samstag da! -> Perfekt
Super Statusinformationen, sogar per SMS.
Versandkosten etwas zu hoch aber noch im Rahmen, dafür breite Auswahl an Bezahlvarianten.
Fazit: Gerne wieder

Ich habe mir einen USB-DVB-T Stick bei dem besagtem Händler gekauft.
Nachdem die Überweisung raus war, hatte es ein paar Tage gedauert, bis die das Geld eingetroffen ist. Danach ging es super flix mit dem Versand. Die Ware war sehr gut verpackt.
Sehr guter Internet-Shop. So gehört es sich!

Dieser Shop macht vieles richtig und etwas falsch: gute Preise, gute Information zur Sendeverfolgung. Doch die Zahlung per Kreditkarte wird zwar angeboten ist aber unzumutbar umgesetzt.

Die Zahlunsoption Kreditkarte wird (für den Besteller nicht vorhersehbar) über einen externen Dienstleister (Post)angeboten und erfolgt erst 20 NACH Abschluß der eigentlichen Bestellung. Ist man mit dieser überraschend umständlichen und zeitaufwändigen Abwicklung nicht einverstanden, ist es für einen Abbruch schon zu spät und man kann sich mit dem Auftragnehmer nur noch über ein Storno streiten.

Dies dürfte schwierig werden, denn anobo reagierte auf eMails nicht, schickt aber nach Abschluß der Lieferung eine *TRÖT*isierte eMail mit der Aufforderung: "Sagen Sie uns die Meinung !". Diesem komme ich doch gerne nach.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Abbuchungen der Beträge werden von einen dafür autorisierten Partnerunternehmen durchgeführt. Aus Sicherheitsgründen überprüft dieser noch einmal die Daten und leitet dann die Freigabe an uns weiter.
Durch diesen Vorgang kann sich die Bearbeitungszeit des Auftrags ein wenig verzögern.
Allerdings ist der von Ihnen genannte Zeitraum unangenehm hoch und ich denke, dass es sich um einen Einzelfall gehandelt hat. Dennoch werde ich den von Ihnen geschilderten Ablauf gerne zur Überprüfung intern weiterleiten und möchten uns für diese kreative Kritik bedanken.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Ich habe eine Festplatte (Samsung SpinPoint F1 1000GB 32MB SATA II HD103UJ) am Donnerstag um ca. 14.00 Uhr bestellt. Bezahlung war mit Kreditkarte möglich. Allerdings ist es etwas umständlich damit zu bezahlen, aber nachdem man sich, nach Erhalt der Email, durchgeklickt hat wird man sein Geld los

AmFreitagmorgen um ca. 11.00 Uhr klingelte die Postbotin und brachte, zu meiner Überraschung, schon das Paket mit der Festplatte.
Nachmittags eingebaut und läuft ohne Probleme.
Super schnell und alles ok. Gibt von mir 5 Sterne.

Ich habe bei anobo.de zwei Samsung HD103UJ bestellt. Zur Bestellabwicklung gibt es nichts weiter zu sagen, als daß es verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung gibt, unter anderem auch die der Kreditkarte. Wo hat man das heute schon noch. Die meisten Versender verfallen ja dem Vorkassewahn, und der Kunde kann dann sehen wie er an sein Geld kommt, wenn was schief läuft.
Bei anobo.de ist dies anders. Allerdings erweckt sich der Eindruck, das auch atelco / hardwareversand.de irgendwie in den Versand mit involviert ist, was in Anbetracht der guten Logistikleistung überhaupt kein Mangel ist. Im Gegenteil.
Der Versand wurde durch SMS angekündigt und die Auslieferung ging auch sehr schnell.

Alles in Allem ---- 100 Punkte. Gerne wieder.

habe am So. 2 Festplatten bestellt, welche am Dienstag auch prompt ankamen. Zwar etwas ungewöhnliche Bezahlweise per Kreditkarte, was aber der Bestellung oder der Lieferung keinerlei Abbruch tat. Lief alles zur vollsten Zufriedenheit ab. Jederzeit wieder!

Habe Donnerstagabend 2 Multimediagehäuse bestellt. Zahlung ging Freitag ein, Ware wurde Samstag verschickt und kam pünktlich mit der Post früh an. Gerne wieder, denn so macht shoppen Spaß!!

Man kann eine schnelle & problemlose Lieferung erwarten. Als geniales Extra bekommt man eine SMS wenn die Bestellung verschickt wurde, das ist sehr gut. Der Shop ist nur zu empfehlen.

notebookfestplatte und festplatten-gehäuse bestellt. beides zu sehr guten preis. bestellung traf nach 20 stunden ein. sehr schnelle abwicklung! bestelle hier immer gern wieder.

Hatte Notebookspeicher bestellt, der dann aber nicht funktionierte. Habe die Ware zurückgeschickt (kostenloser Paketaufkleber war mitgeschickt worden), erhielt mein Geld innerhalb von 10 Tagen nach der Rücksendung auf meinem Konto gutgeschrieben.
Eine zwischenzeitlich gestellte Anfrage per Mail wurde sofort und freundlich beantwortet.
Warum der Speicher nicht erkannt wurde läßt sich nicht sagen. Liegt es an meinem Notebook oder am Speicher, keine Ahnung.

Ich habe 2 Festplatten und einen USB-Stick bestellt. Die Ware war gut verpackt und die Lieferzeit war absolut in Ordnung.
Ich kann den Shop aufgrund meiner Erfahrungen bei dieser Bestellung weiterempfehlen.

Ist alles super gelaufen, Ware war in Ordnung , die Verpackung super. Kann man jederzeit bedenkenlos empfehlen. Mein nächster Shop erfolgt bestimmt wieder darüber.

habe jetzt schon zweimal dort bestellt und hat alles Bestens geklappt. Ware war wie angezeigt verfügbar und die Lieferung erfolgte prompt, schnell und zuverlässig. Alles Bestens. Jederzeit wieder!

Donnerstag Nacht eine Festplatte und ein externes Gehäuse bestellt, mit Kreditkarte(ohne Mehrkosten) bezahlt und Ware am Samstag erhalten. Super Lieferzeit bei Zahlung Vorkasse. Schneller geht es wohl nicht mehr.
Ware war gut verpackt und alles ok.
So sollte ein Shop sein. Dankeschön!

Hallo,

das ist echt ein super Shop. Sehr schnelle Lieferung, man wird immer per Email auf dem Laufenden gehalten.

Gruß,

okley25

Eigentlich bestelle ich recht viel über diesen Preisvergleich, bewerte aber eher selten einen Shop. Wenn dieser sich dann aber positiv oder negativ von anderen abhebt, bedarf es, so finde ich, doch einer Würdigung. Ich habe am Montag eine Samsung SpinPoint F1 1000GB 32MB SATA II (HD103UJ) Festplatte bestellt und per Kreditkarte bezahlt.
Als erstes muss ich positiv hervorheben, dass man per Kreditkarte zahlen kann. Die eigentliche Bestellung lief problemlos, bis auf eine kleine Sache. Wenn man sich die Lieferung zu seinem Arbeitsplatz schicken lassen möchte, darf man im Feld "Firma" keine Firma angeben, wenn man den eigentlichen Namen + Vornamen nicht entfernt. Leider bin ich in meiner Firma auch nur unter meinem Namen zu finden. Und ohne Firmenname kann die Post mich auch nicht finden.

Ich musste also den Firmennamen hinter meinen Namen schreiben - dann gings.
Anschließend lief alles vorbildlich. Von der Warenverfolgung bis zum Inhalt. Die Verpackung war sehr gut, so wie man halt eine (Bulk)Festplatte verpacken und schützen muss.
Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Onlineshop.

Habe eine Festplatte fürs Notebook bestellt (die alte ging leider kaputt, an die Daten kam ich zum Glück ran), mit Kreditkartenzahlung ging die Lieferung noch am selben Tag raus, kam adequat verpackt an, habe sie gleich eingebaut, funktioniert alles prima (und schön leise)

Ich habe bei anobo einen 24" Monitor bestellt. Gezahlt wurde mit Kreditkarte. Abwicklung und Lieferung der Bestellung liefen einwandfrei und sehr schnell. Die Ware wurde um 11:30 Uhr bestellt, und schon am nächten Tag wurde sie geliefert. Die Statusinformationen per E-mail und auf der Webseite waren gut.

Leider entsprach der Monitor nicht meinen Erwartungen, weshalb ich ihn gleich am nächsten Tag wieder zurückgeschickt habe. Ein Retourenaufkleber für kostenlosen Rückversand per DHL (Abgabe bei der Post) war der Lieferung beigelegt.
Nach ca. 1 Woche hat anobo den gesamten Kaufpreis (inkl. Versandkosten natürlich) auf meine Kreditkarte zurückgebucht. Vorbildlich.
Positiv hervorzuheben ist auch, dass anobo die Trusted-Shops Garantie anbietet (die man hier aber wohl kaum in Anspruch nehmen muss).
Ich würde jederzeit wieder bei anobo kaufen und kann den Shop nur weiterempfehlen.

05.08.2008, 14:41 Uhr - Editiert von tregmo, alte Version: hier

Habe am Montag abends ein Navi von Falk (M 8) bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Am Mittwoch um 9.30 Uhr ist das gute Stück mit DHL angeliefert worden. Schneller dürfte es wohl nicht gehen. Nagelneue Ware, kein Retour - Kram. Kann den Shop empfehlen.

Ist in der Zwischenzeit schon der dritte Kauf. Hat immer reibungslos und korrekt geklappt. Sehr schnell. Jederzeit wieder...

Am Vormittag zwei L227WT Monitore bestellt und am nächsten Tag waren sie da (DHL mit Nachnahmezahlung). Habe keinen Pixeltest durchführen lassen, beide Monitore fehlerfrei.

Klare Empfehlung.

Hatte eine Hitachi P7K500, 320GB 8MB bei anobo.de bestellt.
Was soll ich sagen,.. bin rundum zufrieden!!!
Würde bei meiner nächsten Anschaffung anobo.de mit in Betracht ziehen!!

Habe einen Druckkopf und Tinte bestellt, lt. Shopsystem lieferbar.
Bezahlung über Vorkasse.

Lieferung erfolgte 3 Tage nach Bestellung, wenn man beachtet daß die Überweisung des Geldes meist 1-2 Tage dauert ein sehr guter Wert.

Nach Auslieferung erfolgt eine Benachrichtigung per Mail einschl. DHL-Tracking-Nr.

Jederzeit eine Verfolgung des Bestellvorganges einschl. Lieferstatus im Kundenkonto einsehbar.

Hier würde ich wieder bestellen, der Shop ist so wie man sich einen Shop vorstellt.

Ich habe mir eine ext. Festplatte von Seagate bestellt. Alles lief ohne Probleme ab, man wurde jederzeit gut informiert. Bin sehr zufrieden und würde wieder bei anobo bestellen!

Habe das erste mal etwas bei anobo bestellen, einen LG L227WT, und
bin sehr zufrieden.

Habe per Nachnahme bestellt und die Ware kam innerhalb der normalen
Versanddauer an.

Mit dem Paket war alles in Ordnung und Der Monitor an sich erfüllt
alle meine Erwartungen und hat auch keine Pixelfehler.

Also ich kann den Shop weiterempfehlen.

mfg

ralle

...jedoch recht lange Lieferzeit (das jedoch wohl durch die Firma UPS bedingt). Sehr grosse Auswahl und konkurrenzfähige Preise. Werde gerne wieder bestellen.

Von der Online Bestellung bis zur Auslieferung vergingen nur ein paar Tage, Wochenende incl. Schneller ginge es nur durch Abholung vor Ort.
Sehr gute Abwicklung.

Hier passte alles: Die Bestellung wurde sofort bestätigt und da der Liefertermin abhängig von Asus war, wurde die Auslieferung entsprechend mitgeteilt.
Asus lieferte am 18.08.2008 aus, ich bekam den Eee Pc am 19.08.2008 per DHL geliefert.
Ausgezeichnete Abwicklung - von hier vielen Dank!!!!!

Hallo!

Ich habe eine Festplatte Mittwochs Nachmittag gegen 15-30 bestellt, die als lieferbar angegeben war. Als Bezahlung habe ich Kreditkarte ausgewählt. Am Tag drauf kam um 10-00 morgens der UPS Bote mit der Platte, die wirklich gut und sicher verpackt war. Ich bin super zufrieden: Sehr guter Preis, gute und sichere Verpackung, Lieferung innerhalb von weniger als 24 Std. und dazu noch 3 eMails über den jeweiligen AUsliefungsstatus. SUPER !!!

Ist in der Zwischenzeit schon der dritte Kauf bei anobo.de. Diesmal war das ein NAS-Gehäuse sowie 4 SATA HDŽs. Hat wie immer reibungslos, korrekt und schnell geklappt. Jederzeit wieder ! ! !
Mfg
TG

So wie es sein soll, 2 TV Sticks bestellt und ratz fatz kamen sie auch geliefert. Die beiden Sticks von Terratec verrichten seit dem auch anstandslos ihren Dienst.

Ich habe das fantec DB-R35DUS bestellt und mit Kreditkarte bestellt. Die Ware wurde bereits am nächsten Tag zugestellt. Die Verpackung war professionel und stabil. Ich bin mit der Firma (und auch der Ware) mehr als zufrieden.

Montag abend um 8 den Monitor Samsung Syncmaster T240 bestellt, Mittwoch früh eingetroffen......
Top Produkt, TOP SHOP......ALLES TOP!

Sehr empfehlenswert!

...schnell, transparente Abwicklung und günstig. Da es meinerseits keine Nachfragen und Sonderwünsche gab, kann ich nichts dazu sagen, wie kulant etc. sich die Firma verhalten würde.

sehr schnell, jederzeit wieder...

das einzige was etwas nerfig war, ist das bei der Bestellung ein
Zertifikatfehler (https://) auftriff. Dadurch sind die Ladezeiten etwas lang beim Bestellvorgang.

Sonst kann ich den Shop nur empfehlen!!!

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): https://-URL)

Dienstag mit Vorauskasse bestellt und trotz eines Feiertages am darauffolgendne Montag erhalten. Man kann sich online stets über den Stand der Bestellung informieren. Die Ware war sehr gut und professionell verpackt.

die Artikel sind im Shop gut zu finden und gut beschrieben. Die Abwicklung erfolgte zügig. Bin voll zufrieden.

Ich wünsche Anobo, dass er bei der GEIZHALS-Suche auch preislich immer gut mithalten kann!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Information. Diese werde ich umgehend an unseren Einkauf zur Prüfung und Änderung weiterleiten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Status:
  2x bestellt:
    - 1 Hitachi HTS543232L9A300, 2,5",320GB, SATA II
    - 2 Western Digital Cavier Black 1TB (WD1001FALS)
  Lieferung war OK im normalen Zeitrahmen, Verpackung sorgfaeltig.

Pluspunkte:
  + Preis
  + Retourenaufkleber gleich dabei

Minuspunkte:
  - Service Telefon nur ueber kostenpflichtige 0180 Nummer erreichbar
  - Sehr schlechte bis gar keine Reaktion auf Reklamation:
    eine meiner zwei Western Digital Cavier Black 1TB (WD1001FALS)
    Festplatten war leider gleich defekt; dank des beiliegenden
    Retourenaufklebers geht das Zuruecksenden des defekten Geraetes
    ja voellig problemlos (so geschehen am 13.10.2008). Leider wurde
    bislang weder der Eingang der Retoure bestaetigt, noch auf meine
    mittlerweile zwei Anfragen per e-mail an
    reagiert (abgesandt am 20. und am 21.10.2008).

Fazit:
  Solange man keine Probleme mit den bestellten Waren hat, ist der
  Shop OK, aber wenn sich in meinem konkreten Fall nicht schleunigst
  etwas bewegt, dann werde ich hier nicht mehr bestellen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Posting.
Da wir derzeitig ein erhöhtes e-mail-Aufkommen haben, ist es uns leider nicht möglich alle e-mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Anhand Ihrer Reklamationsbeschreibung konnte ich jedoch Ihre Nachricht herausfiltern und den Vorgang kontrollieren.

Ich kann Ihnen mitteilen, dass Ihre Retoure am 16.10.2008 bei und im Hause bearbeitet wurde und der Austausch am 17.10.2008 unser Haus verlassen hat.
Für diesen liegt jedoch bisher keinerlei DHL-Scan vor, so dass wir nun direkt eine Ersatzlieferung veranlasst haben.
Diese wird heute oder morgen unser Haus an Sie verlassen.

Ich hoffe Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben und verbleibe

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Sehr geehrte Frau Westermann,

vielen Dank fuer Ihre Nachricht und vor Allem fuer die Festplatte, die ich dann endlich am 25.10. erhalten habe! Da die Platte nun auch einwandfrei laeuft, ist der Fall fuer mich damit erledigt.

Allen, die einmal Probleme mit der Reaktionszeit bei Anobo haben, kann ich nur die Empfehlung geben, die Moeglichkeiten voll auszunutzen, schliesslich erhalten wir ja nach einer erhaltenen Bestellung nicht umsonst so eine e-mail mit dem eindeutigen Subject: "Sagen Sie uns die Meinung!". Interessanterweise kam eine gute halbe Stunde, nachdem ich meine Bewertung hier bei Geizhals abgegeben hatte, auch prompt die erste Reaktion per e-mail...

Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir uns nochmals für Ihre ursprünglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für die Möglichkeit unseren Service noch verbessern zu können.

Als kleine Wiedergutmachung übersandten wir Ihnen soeben einen Gutschein per Email.

Wir hoffen mit dieser Geste Ihr Negativerlebnis ins Positive gewandelt zu haben.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Erneut wurde ich bei der Bestellung mehrerer Artikel bestens bedient. Bisher noch nie erlebt: Um 08:00 wurde der Versand per UPS bestätigt. Um 11:00 Uhr war die Ware auf meinem Tisch. Am gleichen Tag!!!

Habe zum ersten Mal eingekauft, hat alles gut geklappt. Schnelle und korrekte Lieferung mit persönlichem Service ( Nachfrage, ob alle in Ordnung). Preise sind gut.

Montags bestellt per vorkasse, Donnerstag geliefert -> TOP!! Super Preis!! SMS bekommen wann es versendet wurde!! SEHR ZUFRIEDEN

Hier fühlt man sich gleich wohl, im Onlineshop:

Faire Preise, gut gestaltete, übersichtliche Webseite und vor allem korrekte Lagerbestandsangaben - zumindest nach meiner Erfahrung.

Auch die Bestellung und Bezahlung gehen einem hier gut und intuitiv von der Hand, was allerdings am meisten begeistert ist, dass man sich von Bestellabgabe bis zur Lieferung rundum gut bedient fühlt.

Informative E-Mails, persönliche Ansprache (keine Textbausteine, sondern "echte" Menschen?), SMS-Info, Paketverfolgung ... Käuferherz, was willst Du mehr? Einwandfreie Ware - CHECK. Gute Preise CHECK.

Drei Daumen hoch für Anobo

8)

habe mir den artikel Edifier 2.1 System S330D bestellt.
leider war das paket alles andere als original verpackt.
alle schutzhüllen der kabel sowie beider boxen waren aufgerissen, sogar die des subwoofer war schonmal geöffnet und nur notdürftig mit 2 kleinen klebestreifen versehen.
subwoofer hatte ein wenig braunen schmutz unten am rand, lies sich aber leicht wegmachen.

keine kratzer oder schäden, funtkionieren auch einwandfrei, deswegen werden sie auch nicht zurückgeschickt.

trotzdem etwas beunruhigend, dass man ware bekommt die schon einmal in fremden händen war und keine originalware, obwohl ich ja auch original preis gezahlt habe.
der händler sollte zurückgenommene ware auch wirklich nur dann weiterverkaufen wenn sie original verpackt ist!

werde dort sicherheitshalber nicht mehr kaufen, obwohl sonst eigentlich alles geklappt hat (bezahlung, lieferzeit, etc.)!

12.11.2008, 12:54 Uhr - Editiert von clsroman, alte Version: hier

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich für die Lieferung der gebrauchten Ware bei Ihnen entschuldigen. Normalerweise gehen solche Artikel bei uns garnicht mehr in den freien Verkauf zurück. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit die Ware zur Austausch an uns zurückzusenden.

Des weiteren würden wir Ihnen gerne aufgrund der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten ein kleine Wiedergutmachung zukommen lassen und würden Sie bitten uns hierzu Ihre Auftragsdaten zu übermitteln.

Vielen Dank.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Nicht das ich mir eine "kleine Wiedergutmachung" vor meinem eigentlich ersten Posting erwartet hätte, aber wenn es mir schon in der obigen Antwort versprochen wurde, frage ich mich jetzt schon warum, sich niemand mehr bei mir meldet?!

So sieht das ganze für mich aus, als würde anobo nur versuchen ein gutes Bild hier im Forum abzuliefern, indem sie brav auf jede noch so kleine Kritik antworten.

Kundendaten (Kundennummer, Auftragsnummer, etc.) wurden wie gewünscht noch am 13.11. um 14.28 Uhr von mir per Mail an geizhals@anobo.de gesendet.

Wie dem auch sei, für mich is die ganze Sache abgeschlossen, die Edifier Boxen sind toll und basta

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten nochmal in aller Form entschuldigen.

Als kleine Wiedergutmachung übersandten wir Ihnen soeben einen Gutschein per Email.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Die Webseite ist gut aufbereitet, man findet schnell was gesucht ist. Stückzahl und Preis ist aktuell, Frachtkosten akzeptabel, schnell und korrekt geliefert. Gerne wieder

Habe ein Asus-Notebook erstanden. Mittwoch bestellt, Samstag war es da. Ordentlich verpackt, Gerät in einwandfreiem Zustand.
Alles in allem eine sehr gute Kaufabwicklung sowie Lieferung!

Am 12.11. 2 Festplatten bestellt und gleich per Kreditkarte bezahlt. 24h später kam eine Email mit der Versandbenachrichtigung. Und am nächsten Tag war das Paket da. Schneller geht es kaum, oder? Artikel ordentlich verpackt. Rücksendeschein für den Fall der Fälle lag auch gleich bei. Alles Bestens. Absolut empfehlenswert!

- Sehr schnelle Lieferung !
- Bei defekten Waren schnell und reibungslos Geld zurück gekriegt. !!!

Hier werde ich immer kaufen.

Vorbildlich: Verfügbarkeit, Bezahloptionen (es gibt unter den günstigsten Shops viel zuwenige, die Kreditkartenzahlung anbieten). Schneller hätte die Bestellung auch nicht ablaufen können.

Zahlungsmöglichkeit per paypal erlaubt schnellen und unkomplizierten Geldtransfer, welches eine Schnellere Lieferung ermöglicht.

Bin sehr zufrieden - gerne wieder

Bestellung wurde zügig, wenn auch nicht rasant ausgeführt. Eine parallel durchgeführte Order bei einem anderen Händler war zwei Tage schneller. (Alles war dabei als 'lieferbar' deklariert)

Die Informationen entsprechen dem Standard: 'Geld ist da', sowie 'Ware-unterwegs' Mails, letztere inkl. Trackinginfo.

Eine leider notwendige Reklamation wurde - ebenfalls ein paar Tage länger dauernd - schliesslich zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet. Während dieser gab es allerdings keinerlei Infos über den Bearbeitungsstand - aber letzlich zählt das Ergebnis.

Fazit: Ein paar Kleinigkeiten könnten noch optimiert werden, aber insgesamt absolut ok!

Der bestellte Monitor wurde zügig geliefert und der Monitor hat auch keine Pixelfehler, dazu muss ich sagen, dass ich für dies einen Aufpreis zahlen musste, somit war dann das Paket auch bereits geöffnet und wieder versiegelt. Wer das Risiko eingehen möchte oder bei Pixelfehlern das Gerät erneut einsenden und neu bestellen möchte, der kann sich die paar Euro sparen. Für mich hat es sich gelohnt. Der Monitor ist klasse und ich hatte einen zügigen Service. Kann den Shop nur empfehlen. TOP!

Günstiger Webshop mit blitzschnellen Lieferzeiten!
Sonntags bestellt und per Paypal bezahlt, Dienstags ist
die Ware bereits angekommen. Einfach top!

Habe mir 3 SATA-Festplatten und 1 Multimediagehäuse bestellt. Die ware wurde recht schnell geliefert und war gut Verpackt.
Weiter so.

2 x Kingston ValueRAM SO-DIMM 1GB PC2-5300S CL5
http://geizhals.at/deutschland/a169027.html

Nachmittags bestellt, mit Kreditkarte bezahlt.
Am nächsten Tag war das Päckchen schon da.
Gute Verpackung
Der Speicher war Originalverpackt und Funktioniert einwandfrei.
Echt top, dankeschön!!

Ware nur recht zügig geliefert, wenn man bedenkt, dass es an Weihnachten zu einem erhöhten Bestellaufkommen kommt.
Die gelieferte Ware war sehr verpackt und entsprach genau den Vorstellungen.

Insgesamt kann ich den Shop nur weiterempfehlen. Hier werde ich wieder vorbeischauen, wenn eine Anschaffung ansteht.

Ich habe eine Festplatte um 14.15 Uhr online bestellt und mit paypal bezahlt. Um 19 Uhr kam die Versandmitteilung und am nächsten Tag der DHL-Postbote mit dem Paket.

Ware wurde Sonntags bestellt und per Paypal bezahlt,
die Bestätigung kam umgehend. Ein Tag später wurde mir mitgeteilt
dass die Ware ausgeliefert wurde, noch ein Tag später war die Ware
bereits bei mir eingetroffen. Einfach TOP!

Ich habe lange nach einem 17" Notebook bis ca. 900 Euro gesucht, dass für aktuelle Spiele geeignet ist. Die höchsten Details sind natürlich nicht möglich, allerdings bei dem Preisverfall im Notebookbereich reicht eine Grafikkarte *TRÖT* Geforce 9650 GT auf jeden Fall, vor allem weil diese Grafikkarte meiner Meinung nach die beste ist, die derzeit im <1000 Euro Bereich angeboten wird!

Hab aktuelle Spiele wie Farcry 2 flüssig spielen können. Im 3dmark 2006 hatte ich um die 4000 Punkte mit einer Auflösung von 1280 x 720, 4 fachem Anti-aliasing und Anitrosopic Level 4!

Was ich neben der Spielefaktoren und des Preises besonders gut finde ist der Sound des Notebooks, die geringe Geräuschentwicklung, der Tastenanschlag der Tastatur und die geringe Wärmeentwicklung.

Zum Vergleich hatte ich ein Notebook von One aus der C6500 Reihe welches ich mir Anfang des Jahres gekauft hatte! Die Leistung war auch ok, allerdings war mir das Notebook zu laut, die Akkulaufzeit nicht mal ne Stunde und die Hitzeentwicklung unerträglich. Zudem wurde bei dem One Notebook die Boxen unter dem Notebook angebracht im Gegensatz zu den Boxen des Asus Notebooks, die direkt über der Tastatur anzufinden sind.

Wenn der Support von Asus jetzt noch besser als der von One ist (was eigentlich definitiv nicht mehr zu unterbieten ist) kann ich dieses Notebook nur wärmstens empfehlen

)

Akkulaufzeit war um die 3 Stunden bei mittlerer Helligkeit und Windows Vista Home im Officebereich!

Eine Sache, die ich nicht bedacht hatte ist, dass von den 4 Gb 1 Gb Arbeitsspeicher der Grafikkarte zusätzlich zur Verfügung gestellt werden. Allerdings reichen auch 3 Gb Arbeitsspeicher.

Ps.: Hatte das Notebook für 889 Euro bei Anobo bestellt! Hab das Geld am selben Tag überwiesen gehabt und das Notebook 3 Tage später Zuhause!

Eigentlich gibt es nicht viel zu sagen: Ein Web-Shop wie er sein soll!
Nachdem ich schon bei einigen anderen Shops gekauft habe, kann ich diesen mit gutem Gewissen empfehlen.
Die Informationen über den Bestellverlauf sind sehr gut - die Lieferung war ausgesprochen schnell.

am 1.1.2008 bezahlt am 05.01.2009 zugestellt. Schneller ging es aufgrund der feiertage nicht. Die Kollegen von Planet4One und Alternate sollten sich das Mal als Referenz nehmen, da warte ich schon seit dem 26 Dezember auf meine laut Verfügbarkeitsanzeige "Sofort Verfügbar" Festplatten noch immer.
Auch die Infomails über den Status der Lieferung sind lobenswert!

Hoffentlich bleibt es auch so!
gerry

Habe mir bei Anobo eine Festplatte + Gehäuse bestellt. Bestellung ging am Sonntag Nachmittag raus und geliefert wurde alles am Dienstag. Die Bezahlung erfolgte mit Kreditkarte.
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei. Alle Informationen bez. des Bestellvorganges inkl. Trackingnummer sind bequem im Konto zu verfolgen.
Bin daher absolut zufrieden mit dem Shop.

Ich habe einen Labtop per Kreditkarte bestellt und direkt am nächsten Tag war dieser da - 1a verpackt. Soweit alles zur besten Zufriedenheit und kann ich daher nur empfehlen.

- Die bestellten Festplatten wurden noch am gleichen Tag (Freitag) versendet. Montag Mittag waren sie da.
- Zu allen Vorgängen werden Statusmeldungen per E-Mail verschickt.
- Hervorzuheben auch die (kostenlose!) Zahlungsmöglichkeit per PayPal. Damit geht es natürlich besonders schnell.
- Es wird eine Geld-Zurück-Garantie von Trusted Shops angeboten.
- Die Verpackung ist ebenfalls erstklassig: zweckmäßig, stabil und sehr umweltfreundlich!
- Den günstigen Preis muss man wohl nicht noch extra hervorheben.

Ich glaube, mehr kann ein Anbieter kaum noch machen.
Das ist mustergültiger Service. - Absolute Empfehlung!

Was soll man hier noch hinzufügen. Bei mir hat alles super geklappt, die Bestandanzeige ist genau und von der Bestellung bis zur Lieferung an die Haustür sind nur 2 Tage vergangen(Kreditkartenzahlung). Wenn das Paket auf die Reise geht, kommt eine Mail und eine SMS (sofern man eine Handynummer hinterlegt hat).
Macht weiter so, dann war ich hier bestimmt nicht zum letzten mal einkaufen.

externe hd:seagate free agent 1 Terrabyte
Perfekte Abwicklung mit guter und optimaler Kommunikation.
Lieferung erfolgt sehr schnell.
Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.

Lieferung in weniger als 24 h nach Zahlungseingang!
Verpackung super!
Verfolgbarkeit des Vorgangs super!
Sehr zu empfehlen!

Meine Bestellung (eine Festplatte) hat reibungslos geklappt: Sonntag bestellt und Dienstag geliefert. Das Paket war prima und sicher verpackt. Besonders gelungen fand ich die Kommunikation nach der Bestellung per E-Mail, Trackingnummer und sogar SMS - ein perfekter Ablauf.

2 Festplatten am Freitag Nachmittag bestellt, Zahlung per Vorkasse, gleich überwiesen. Am Montag Geldeingang. Mittwoch Ware erhalten.
Ich bin zufrieden.

Ich habe nun zum zweiten Mal bei Anobo bestellt und bin super zufrieden.
Insbesondere die Tatsache, dass ich per Paypal (und damit auch per Kreditkarte) bezahlen kann, finde ich super.
Auch Lieferzeiten, Sendungsstatus und Information sind genial.

Mein Urteil: Immer gerne wieder.

Bestellung erfolgte Online gegen 13.00 Uhr. Die Lieferung des Artikles (Logitech Illuminated Keyboard) erfolgte am nächsten Tag gegen 15.00 Uhr. Zahlungsart per Kreditkarte. Artikel war sehrgut verpakt, und in perfektem Zustand. Dieser Onlineshop ist wirklich sehr empfehlenswert!

Kann ich nur weiter empfehlen!
Das Produktangebot könnte noch etwas ausgebaut werden, aber lieber etwas weniger und dafür verfügbar, als Alles anbieten und nichts auf Lager!

guter günstiger Preis, gute Ware, faire Versandkosten, schnelle und problemlose Lieferung, optimale Verpackung, einfach alles OK!!! gerne wieder

Prima! Am Abend eine Bestellung per Kreditkarte bezahlt, am übernächsten Tag hats der Postbote gebracht. So stell ich mir einen guten Versandhandel vor.
Lediglich die Versandkosten könnten ein bisschen geringer ausfallen.

Geizhals, Preis vergleichen, Seite besuchen, bestellen, 2 Tage später die Ware in Händen halten und glücklich sein.

Hier hat alles super geklappt.

mit paypal bezahlt, ups gewählt.
mittwoch bestellt
donnerstag angekommen.
Verpackung war vorbildlich.

bin zufrieden

gerne wieder

Habe den Samsung SyncMaster T240 am Freitagnachmittag gegen 15:00 Uhr bestellt (16.01.) und per paypal bezahlt. Auf der Website wurde noch ein Wareneingang für den 20.01. angekündigt, allerdings hatte ich am Samstagabend um 20:00Uhr (!) schon die Nachricht, dass die Ware beim Einlieferungspaketamt eingeliefert war und am Montag brachte DHL den TFT Monitor. Einwandfreie Qualität - kein Pixelfehler. Alles bestens.

Bestellung erfolgte Online gegen 19.00 Uhr Mittwoch. Die Lieferung des Artikles (Fantec MM-HDRTV + WiFi/DVB-T Media Recorder 1000GB) erfolgte am Freitag gegen 12.30 Uhr. Zahlungsart per Kreditkarte. Artikel war sehrgut verpakt, und in perfektem Zustand. Dieser Onlineshop ist wirklich sehr empfehlenswert!

Ich habe einen TEAC WAP 8500 (der lagernd deklariert war), bestellt, einfach bezahlt, sehr schnell geliefert bekommen. Hat alles sehr gut geklappt.

2 Festplatten bestellt, diese wurden unkompliziert & schnell geliefert.
Die Verpackung war ordentlich, sodass die Produkte keinen Schaden nehmen konnten.

Ich bin rundum zufrieden!

Einziger Händler der sofort liefern konnte. Schnelle sehr zufriedenstellende Abwicklung. Hier kaufe ich gerne wieder.

Gruß

CH

gekauft haben wir ein Brother all-in-one Drucker.Von A wie Abwicklung bis Z wie Zustellung war alles transparent und sehr Kundenorientier.Wir können diese shop vorbehaltlos weiter empfehlen.

sehr schnelle Lieferung obwohl ich Vorkasse ausgewählt habe. Auch die Verpackung der Ware war sehr gut. Weiter so. So macht shoppen Spass

Habe gezielt ein Produkt bestellt, daher keine Angabe zur Performance und Inhalt des WebShops. Lieferung war absolut schnell: Zeit zwischen Bestellung und Lieferung der Ware kleiner 24 Std. Wow !

...da mein am Sonntag abend bestellter WD TV HD-Media Player schon Dienstag vormittag per DHL geliefert wurde. Zu dem Zeitpunkt hatte ich jedoch noch nicht mit der Nachnahmesendung gerechnet und auch nicht so viel Geld vorrätig. Habe die ordentlich verpackte Box deswegen einen Tag später von der Post abgeholt. Das Gerät funktioniert super- es gibt nur positive Händlerbewertungen über anobo.de!!!

Meine Bestellung gin ganz sauber, einfach, transparent und sehr zügig über die Bühne.

Alle Bestellschritte waren eindeutig nachvollziehbar.

Das Paket war sauber verpackt, das Gerät vollständig und i.O.
Es gab nix zu meckern.

Ich fand die kostenfreie Nutzung der Kreditkarte via Servicedienstleister und HTTPS sehr gut.

Super schnelle Lieferung innerhalb 24 Stunden von der Bestellung bis zur Lieferung, sehr guter Kundenservice. Danke und bis zum nächsten mal.

Festplatte rausgesucht, bestellt, bezahlt, geliefert. Ich bin begeistert wie schnell sie da war. Ich bin begeistert. Die Bezahlung mit Kreditkarte ging ganz einfach. Bin sehr zufrieden.

Am 9.2. abends bei Anobo eine Multimedia-Festplatte Iomega ScreenPlay Pro HD bestellt, und am 11.2. vormttags hielt ich sie bereits in den Händen. Schneller geht es nun wohl wirklich nicht.
Der Service ist super, auch die zwischenzeitlichen Informationen über den Stand meiner Bestellung.
Lieferzustand und Verpackung waren einwandfrei.
Der Lieferung lag auch ein Retour-Schein bei, das findet man nicht oft bei solchen Liferungen. Ich finde, das ist richtiger Service.
Ich kann Anobo bestens weiterempfehlen.

Hallo zusammen,

aufgrund eines defekten Artikels bin ich von Kaufvertrag zurückgetreten. Eine Bestätigung meines Widerrufs habe ich erst nach expliziter Rückfrag eerhalten. Bis ich meinen Kaufpreis zurückerstattet habe, hat es 2 weiterer Rückfragen gebraucht. Bei der Rückerstattung hat Anobo außerdem unzulässigerweise die Versandkosten abgezogen.

Fazit: Shop ist OK, wenn alles glattläuft. Aber wehe, wenn Probleme auftreten...

Viele Grüße,
Artur

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten mit unserem Shop. Leider gab es Verzögerung innerhalb der Retourenbearbeitung, wodurch uns vorerst lediglich eine Bestätigung des Wareneingangs möglich war, da die Rücksendungen erst bei Bearbeitung gesichtet und kontrolliert werden können.
Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerungen.

Ich möchte Sie bitten mir per Mail Ihre Auftragsnummer mitzuteilen, da ich mich bezugnehmend auf die ausstehenden Versandkosten gerne persönlich um den Vorgang kümmern möchte.

Vielen Dank.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Hallo Hr./Fr. Westermann,

danke für Ihre Rückmeldung. Das Thema hat sich zwischenzeitlich erledigt, nach einer weiteren Mahnung per Fax sind mit die ausstehenden Kosten auf meine Kreditkarte gutgeschrieben worden.

Mit freundlichen Grüßen,
Artur

Ich habe bisher zweimal bei Anobo eingekauft, diesmal war es eine Multimediafestplatte Emtec S800. Bestellung, Bezahlung und Lieferung sind jeweils ohne Probleme verlaufen. Lobenswert ist die Lieferung an eine Packstation. Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden.

Am 19.02.09 per Nachnahme bestellt und am 21.02 um 10 Uhr gelliefert bekommen von DHL. Das Paket war sehr gut verpackt. Für den ersten kauf bei diesem Shop lief das ganze echt hervorragend.
Gerne wieder.

MfG Sascha G.

ich habe mir ein laptop bei anobo bestellt. Alles war super: die Ware, die Lieferung, sogat ein retourn schein gleich dabei. Lieferung war sehr schnell: 1 Werktag! Benachrichtigungen per e-mail und sms finde ich auch schön.
anobo.de- weiter so

Am Sonntag Abend bestellt, am Dienstag geliefert, immer Informationen per E-mail , einfach alles Top, ich bin sehr sehr zufrieden und Sage Danke dem Team von anobo

Preis sehr gut, Versandkosten etwas zu hoch.

Bestellvorgang durchwachsen:
1: Empfänger entweder nur Firma (ohne Empfängername)oder Privat möglich
2: Nach dem Ausfüllen der Formulare gibt es Korrekturvorschläge die teilweise überflüssig sind oder der Vorschlag wird nicht angenommen.
(z.B.: nach allen nötigen Angaben kommt Vorschlag Stadt X - Ortsteil Y. Nach Bestätigung des Vorschlags wird er aber nicht angenommen, weil zu lang!)

Lagerbestand korrekt - und das bei einem Artikel, der wochenlang überall vergriffen war.

Lieferzeit mit Vorkasse: Freitag bestellt und Dienstag war es da - und das über das Faschingswochenende. Hervorragend!

Alles zusammen: Daumen hoch

14h Donnerstag angemeldet und bestellt, 13:30h am Freitag war die Ware bei mir. Ware war wie beschrieben und völlig in ordnung. Der günstigste Preis er bei den Such*TRÖT*n gefunden wurde, auch die Versandkosten waren mit 7 wirklich günstg.
Immer und gerne wieder.

Am Montag bestellt, am Dienstag geliefert. Prima, so müsste es immer sein!

Die Ware ist einwandfrei und war tadellos verpackt.

Allerdings waren die Versandkosten mit 7,50 EUR relativ hoch für einen Speicherriegel im Wert von knapp 20 EUR.

Am Dienstag bestellt, per PayPal bezahlt und am Mittwoch ist das Paket angekommen! Einziger kleiner Kritikpunkt sind die relativ hohen Versandkosten. Empfehlenswert!

Ich habe einen Western Digital TV HD Media Player bestellt. Auf meine Email Anfrage vor der Bestellung wurde schnell und auf den Inhalt bezogen geantwortet. (Keine Textbausteine) Die Lieferung kam schnell und war vollkommen korrekt verpackt. Sogar ein Retouren Aufkleber liegt gleich bei.

Der einzige Punkt der mir nicht gefiel:
Bei Lieferung an eine Packstation wird die Kreditkarten Option deaktiviert. Dies geht aber nirgendwo aus der Internetseite hervor und muss von Kunden erst einmal herausgefunden werden. Außerdem verstehe ich nicht wo das Sicherheitsrisiko für den Händler liegt wenn Packstation- und Kreditkarteninhaber ein und dieselbe Person sind...

Lieferzeit war ok: 2 Tage.

Ware wurde von mir reklamiert da defekt. Die VGA-Buchse am TFT-Monitor war funktionierte nicht.

Zuerst wurde eine Ersatzlieferung telefonisch auf ein Widerspruch geändert, da die Ware nicht mehr Lieferbar war.

E-Mails wurden innerhalb von 24h beantwortet und der Widerspruch wurde auch sofort akzeptiert.

Die Gutschrift auf die Kreditkarte dauerte über 2 Wochen. Eindeutig zu lange.

Den Reklamationsprozess wurde erst 5 Arbeitstage nach Eingang der Ware angestoßen. Angeblich war die Verzögerung auf das Überhöhte Reklamationsaufkommen zurückzuführen.

Die Hinsendekosten wurden von Verkäufer nicht erstattet. Nicht so schoen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Kritik in Ihrem Beitrag im Geizhals-Forum. Aufgrund der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.
Generell liegt der Lieferung ein Rücksendeaufkleber für eine kostenlose
Retoure bei.
Gerne erstatten wir Ihnen nachträglich die entstandenen Kosten Ihrer Rücksendung.

Hierzu bitten wir Sie um Angabe Ihrer Auftrags- bzw. Adressdaten, Bankverbindung und einer Kopie der Versandquittung.(mailto:geizhals@anobo.de) .

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Sehr empfehlenswerter Shop. Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert!
Sogar ein Aufkleber für eine eventuelle Rücksendung befand sich im Paket.

Sonntag abend überwiesen und Dienstag Morgens bereits das Paket erhalten. Produkt wie beschrieben, Gut verpackt usw. keine beanstandung meinerseits. MfG Chris

Habe einen Laptop Samsung R510 Aura T5800 Dilara bei Ihnen erworben.
Bin mit der Abwicklung und der Lieferung sehr,sehr zufrieden.
Alles sehr unkompliziert und sehr schnell abgelaufen.
So sollte es immer sein.
Verpackung war sicher und vollständig.
Werde Euch zu meinen Einkaufsfavoriten hinzufügen.

Sehr schnelle Lieferung!Sehr gute Information über den Bestellvorgang!
Hervorragend!!!!!!!!!!!!!!!!
Bis zum nächsten Mal!

WD Festplatte bestellt + per PayPal bezahlt, bereits am selben Tag versandfertig gemacht, kurz darauf sehr gut verpackt eingetroffen, inkl. aller Rüclsendeformulare etc. - Was will man mehr?

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Kritik in Ihrem Beitrag im Geizhals-Forum gezüglich Versandkosten/Abholung.
Da es sich um einen reinen Versandshop handelt können wir leider auch in der
Zukunft keine Abholung vor Ort anbieten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung bei geizhals.at bezüglich dieses Bewertungspunktes nochmals überdenken könnten und wir Sie auch weiterhin als Kunden unseres Hauses begrüßen dürfen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Sehr gut, jederzeit wieder, guter Shop, Ware in ordnungsgemäßen Zustand, werde bei etsprechenden günstigen Preisen wieder dort einkaufen, kurze Lieferzeit, keine Mängel.

Der Preis des bestellten Produkts war bei anobo.de konkurrenzlos günstig - leider fällt jedoch schnell auf, dass dieser durch versteckte Gebühren ermöglicht wird. So erhebt anobo zusätzlich zu den 2 Nachnahmegebühr von DHL pauschal weitere 5 Gebühr bei Nachnahme-Bestellungen. Die Verpackungskosten gehen mMn jedoch in Ordnung.

Die Freitags um 11:30 getätigte Bestellung befand sich bereits 24 Stunden später in der lokalen Packstation - Daumen hoch für diese Geschwindigkeit.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Kritik in Ihrem Beitrag im Geizhals-Forum. Aufgrund der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Hierzu bitten wir Sie um Angabe Ihrer Auftrags- bzw. Adressdaten (mailto:geizhals@anobo.de) .

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Das definitive Plus bei anobo sind die Preise und die Lieferzeit!

Bestellung am Donnerstag abgeschickt, am Freitag war die Ware bereits da! Das macht anobo so schnell keiner nach!

Ich habe mir bei anobe.de einen Samsung SyncMaster T 220 TFT-Monitor online bestellt, mit PayPal bezahlt. Die Lieferung mit DHL erfolgte superschnell, ebenso die Benachrichtigung per eMail. Die Verpackung war einwandfrei und der Monitor ist ausgezeichnet. Ich kann diesen Onlineshop mit bestem Gewissen weiter empfehlen. Ich bin rundum zufrieden.

Ich habe zwei externe USB-Festplatten bestellt. Der günstige Preis und die perfekte Abwicklung überzeugen mich immer wieder. So gefällt mir Online-Shopping.

Übersichtliche Webseite, faire Versandkosten- und bedingungen, sehr guter Preis. Verpackung war okay, hätte etwas besser gepolstert seinkönnen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Kritik in unserem Geizhals Forum.

Da wir unseren Service und unser Angebot ständig verbessern möchten sind wir für Vorschläge und Kritik dankbar.

In Ihrer Bewertung geben Sie uns in Bezug : Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang eine Note 3.

Daher möchten wir Sie höflichst bitten uns mitzuteilen, was wir Ihrer Meinung nach verbessern können und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung in diesem Punkt noch einmal überdenken könnten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Spitzenklasse.
Mittwoch um dreiviertel Zwölf hab ich meine Bestellung ( 2 x 1GB RAM SO-DIMM ) ausgelöst. Zahlungseingang per Paypal eine halbe Stunde später. Ausgeliefert dann Freitag Mittag um kurz nach Zwölf.
Uneingeschränkt zu empfehlen. *daumenhoch*

Ich hatte ein Produkt in der Verfügbarkeitsbeobachtung (AVM Fritz!Fon MT-D), was ja bekanntlich sehr schwer zu bekommen ist, was hier ein Service ist. Ich bekam darauf hin eine Verfügbarkeitsmail und habe darauf hin bestellt. Nach Zahlungsabwicklung war die Ware nach einem Tag da. Das kann man als Spitzenklasse bezeichnen. Die Versandkosten beliefen sich im moderaten Bereich. Man kann OnLine seinen Bestellstatus einsehen. Nach diesen guten Erfahrungen werde ich bestimmt hier wieder mal bestellen. Nur hat man auch hier gemerkt was schlecht zu erhaltende Produkte Wert sind. Nachdem ich die Ware erhalten hatte musste ich im OnLine-Shop festellen, das der Preis um ca 20 % gestiegen ist. Na für viele Kunden immer noch besser es überhaupt zu kriegen als die falschen Verfügbarkeitsangaben anderer OnLine-Shops. Hab deshalb etliche Telefonate mit anderen OnLine-Shops geführt.

Danke für die perfekte Abwicklung.

Absoluter TOP-Shop! Jede Bestellung innerhalb von 2 Tagen beim Empfänger!Immer mit Sofortüberweisung bezahlt, innehalb kürzester Zeit versandt.

Schnelle Bearbeitung- bei Lieferung und Reklamation. Preis top. Bestellung nach 1 Tag geliefert; defekte ext.Seagate. HDD wurde schnell ersetzt. Voll zufrieden!

Fantec Multimedia-Festplatte bestellt - HDMI-Kabel fehlt, obwohl es in der Artikelbeschreibung aufgeführt war. Hotline hat mir die umgehende Nachlieferung zugesichert. Nach einer Woche: Nachfrage, wo das Kabel bleibt. Die Artikelbeschreibung war geändert und mir wird die Nachlieferung verweigert. Unverschämtheit - diesen Laden sollte man unbedingt meiden.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Kritik in Ihrem Beitrag im Geizhals-Forum. Aufgrund der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen . Zwecks Prüfung möchten wir Sie auf diesem Wege höflichst um Ihre Auftrags- bzw. Adressdaten bitten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Als Atelco/Hardwareversand-Tochter mit der von dort bekannten sehr schnellen Lieferung, aber günstigeren Preisen als beim Atelco-Stammhaus. Bestellung problemlos, aber keine Versandbestätigung, daher hier überraschender Paketeingang schon am nächsten Tag.

Das ging verdammt schnell!!!! So liebe ich das Einkaufen im Netz. Alles ohne Probleme und völlig unkompliziert. Bestellt, bezahlt und geliefert innerhalb von vier Tagen!!!

Donnerstag um ca. 12 Uhr bestellt.
Freitag 00:15 bei uns im Paketzentrum eingetroffen.
Die Post pennt wieder einmal und läßt das Paket liegen.
Lieferung Samstag. Der Shop hätte sonst innerhalb von 24 Std. geliefert.
Lieferzeit, Verpackung, Ware, Preis und Service ist bestens.

Vielen Dank

Habe am 06.04.09 eine Festplatte und einen DVD-Brenner bestellt und per PayPal bezahlt. Ware war am 07.04.09 sehr ordentlich verpackt da. Sehr gute Statusinformastionen, Versand wurde per SMS mitgeteilt. Besser geht's nicht!

Notebook um 15:00 bestellt per express am nächsten Tag um 10:00 bei mir zuhause.

Aus diesem Shop wieder gerne.

auch gern angenommen:ab 750 Versandkostenfrei. Für Laptops also ein Schnäppchen.

Ich habe eine QNAP TS-439 NAS bestellt, laut Anobo Shop war diese auf Lager und sofort verfügbar. Ich habe direkt nach Bestellung mit Kreditkarte bezahlt und dann per Mail nachgefragt wann ungefähr ich mit einer Lieferun rechnen könnte.

Kurze Zeit später wurde mir bestätigt dass meine Bestellung komplett ist und schnellstmöglich das Haus verlässt.

Heute, 4 Tage später, habe ich nochmal angerufen und am Telefon wurde mir gesagt dass die Qnap TS-439 NAS seit über 3 Wochen nicht verfügbar ist und deswegen auch nicht verschickt werden kann. Ganz großes Tennis Anobo. Typischer Lieferzeitenschwindel oder wie?

Bestellung wurde storniert und wird nun bei einem seriösen Shop gemacht. Gerne auch für 10 EUR mehr, aber dafür zuverlässig.

Ich kann von Anobo nur abraten!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Kritik in Ihrem Beitrag im Geizhals-Forum. Aufgrund der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Leider war die vorrätige Ware durch vorangegangene Bestellungen schon vergriffen und der Lagerbestand reichte nicht mehr aus, um alle Aufträge zu bedienen.

Zwecks Prüfung möchten wir Sie auf diesem Wege höflichst um Ihre Auftrags- bzw. Adressdaten bitten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung bei geizhals.at nochmals überdenken könnten und wir Sie weiterhin als Kunden unseres Hauses begrüßen dürfen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Umgehende Lieferung, schnelle Abwicklung, Bezahlung per Kreditkarte erst im Nachgang über Link in Mail oder im Kundenprofil, aber hat alles gut funktioniert.

Tja, gesucht, gefunden, bestellt, bezahlt, bekommen - so wie es sein sollte. Also ich hätte keine großen Bedenken, wieder dort zu kaufen.

obwohl die seite optisch etwas ansprechender gestaltet sein könnte, findet man doch schnell, was man sucht.
ansonsten ist von preisen bis lieferung alles top.

dazu auch noch nen Superpreis, besser gehts nicht und Versandkosten
waren sehr akzeptabel! Sogar Kreditkarte wurde akzeptiert, alles SUPER! Weiter so!

Bestellt: ASUS EeePC 1000HE und 2GB RAM
Ware, Preis und Verpackung waren voll in Ordnung. Aber es gab Probleme mit der Zahlung per VISA-Karte, die zu 5 Tagen Lieferzeit geführt haben. Zum Zeitpunkt der Bestellung, war der EeePC ab Lager lieferbar. Anobo schrieb mir nach der Bestellung, dass Kreditkartenzahlungen mit mehr als 300 EUR nicht sofort ausgeliefert werden, sondern dass der Kunde in diesen Fällen nochmals telefonisch kontaktiert wird, um die Zahlung zu bestätigen. Das ist bei meiner Bestellung nicht erfolgt. Erst nach einer Nachfrage von mir ("Ich habe bezahlt - wo bleibt die Ware") wurde versendet. Anobo sollte vor bzw. während der Bestellung auf das EUR 300 Limit hinweisen.
Die Zustellung erfolgte dann am 27.4.2009 mit DHL. Die Status- und Paketverfolgung von Anobo, hat den Versand und die Zustellung am 27.4.2009 nicht angezeigt, da scheint es auch noch Probleme zu geben. Immerhin war ich dann überrascht, dass die Ware "schon" am Montag da war.
Also, wer Ware schnell geliefert bekommen will, die mehr als EUR 300 kostet, sollte bei Anobo nicht per Kreditkarte zahlen. Alle anderen Dinge meiner Bestellung waren voll in Ordnung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Kritik in diesem Forum.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würden Ihnen aufgrund dessen gerne nachträglich die Versandkosten erstatten. Hierzu würden wir Sie bitten uns Ihre Bestelldaten per Mail mitzuteilen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Mittlerweile habe ich die angekündigte Erstattung der Versandkosten erhalten. Vielen Dank Anobo.de

Kaum erworben, schon geliefert, sorgfältige Verpackung, toller Preis.
Habe das Asus Eee PC 1000He - Laptop am 30.April 2009 bestellt, und am 2. Mai kam schon die Lieferung, ein shr zu empfehlender Händler.

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. bin voll zufrieden. Besonders schnelle Lieferung (am 2.Taag da). Gute verpackt. Gerne wieder

Bestellung und Abwicklung des Händlers anobo.de mittels Internet war einwandfrei. Schneller Versand und Abwicklung. Ware entspricht ganz und gar meinen Vorstellungen. Guter Preis mit vielen Bezahlmöglichkeiten. Hierwerde ich gern wieder bestellen.

Mit Kreditkarte sollte man nur bestellen, wenn man ein paar Feinheiten weiss. Ich habe ein Notebook für 430 EUR bestellt. Lieferbar war es. Als sich der Bestellstatus nach zwei Tagen immer noch nicht geändert hatte, habe ich eine Mail geschrieben, die innerhalb von 24h nicht beantwortet wurde. Da meine Nichte ihr Notebook zum Wochenende gerne haben wollte, habe ich dann mal angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass aus Sicherheitsgründen bei Kreditkartenzahlung und Beträgen über 300 EUR zurückgerufen wird. Ein Anruf kam aber nicht. Ich habe dann mal in meiner FritzBox die Anrufliste durchgeschaut. Da war genau ein nicht angenommener Anruf, bei dem keine Telefonnummer angezeigt wurde. Alle anderen Anrufe waren bekannte Nummern. Wenn sie also überhaupt angerufen haben, dann genau einmal. Man wird auch nirgends darauf hingewiesen, dass das so gehandhabt wird. Weder in der Bestätigungsmail noch beim Bestellvorgang. Das nächste Mal bestelle ich lieber wieder bei einem anderen Shop, der die Kreditkartenzahlung ohne solche Umstände auf die Reihe bekommt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände bei Ihrer Bestellung und möchten uns dafür entschuldigen.
Ihre Kritik werde ich umgehend zur Prüfung an entsprechende Stelle weitergeben.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Am Montag bestellt und schon am Dienstag geliefert, also schneller gehts nicht mehr. Das ist ein sehr guter Service

Ich habe den Fantec MM-HDRL Media Recorder hier gekauft ; alles wurde schnellstens, bestens verpacht und vollständig geliefert!! Über alle Schritte wurde bestens und zeitnah informiert - bin sehr zufrieden damit; hier kaufe ich gerne und ganz sicher wieder!

Hat alles gepasst. Festplatte bestellt, kam am nächsten Tag an. Nur in die Stadt fahren wäre schneller gegangen. War gut. Sind das schon zwanzig Worte? Ich hoffe. Bin auf jeden Fall sehr zufrieden.

Tag eins bestellt und mit Pay Pal bezahlt. Am nächsten Tag erfolgt bereits die Lieferung. Sehr schnell. Die Produkte sind auch in Ordnung und gleichzeitig, dank Geizhals, auch sehr günstig.

Diverse Kabel bestellt, mit Kreditkarte bezahlt, am nächsten Werktag da. Unglaubliches Tempo! Verpackung etc alles einwandfrei, uneingeschränkt empfehlenswert.

Kauf einer Notebook Festplatte und verschiedener Kleinteile schnell, preiswert und mit super Kommunikation! Andere Händler können sich hier eine dicke Scheibe abschneiden!

Kaufte eine Fernseher / Bildschirm von Samsung. Alles war wie es sein sollte, schnell, guter Preis und mit Kreditkarte konnte man auch bezahlen.

ich habe bis jetzt ein paar kleinigkeiten bei anobo.de eingekauft und weder bei der bezahlung noch bei der lieferung schwierigkeiten gehabt.

Meine Bestellung: Asus Eee Pc,
schnelle Abwicklung, zuverlässige Lieferung, sichere Verpackung, sehr vertrauenswürdig, sehr empfehlenswert

Habe eine Festplatte und ein externe HD-Gehäuse gekauft. Verfügbarkeitsangaben im Shop waren korrekt. Schneller Versand und sehr gute Verpackung. Sehr empfehlenswert.

Ich habe mir eine interne 2,5 Zoll Festplatte gekauft und ein passendes Gehäuse. Ich habe am 8.06.2009 um 15.30 Uhr bestellt und am 9.06.2009 um 11.00 Uhr ist die Bestellung mit DHL wohl gemerkt ohne Nachtlieferung gekommen. Alles war Rutsch fest Verpackt.
Allgemein gab es keine Probleme mit "www.anobo.de".

donnerstag 16:00 zwei seagate festplatten bestellt, per kreditkarte bezahlt. freitag versand, samstag waren sie da. sehr gut.

Sehr vorbildlicher Online Laden. Alles ist ganz schnell abgelaufen und kein einziges problemm ist aufgetreten. Einfach professionell. So muss es sein, immer wieder!

Montag bestellt (Paypal) und Mittwoche hatte ich es schon

Gerät ist natürlich Top, Lieferung schnell und zuverlässig. Gerne wieder

Das war meine zweite Bestellung bei Anobo und ich bin zufrieden. Einziger kleiner Kritikpunkt ist die Performanz von DHL. Das Paket lag einen Tag im Einlieferungspaketzentrum bevor es zugestellt wurde. Ich gehe hier von einem Einzelfall aus, der nicht Anobo anzulasten ist.

Hab bei Anobo eine HDD gekauft, wegen Dauerbelastung der HDD ist dies nach einem Jahr abgeraucht! HDD am Montag bei der Post abgegeben (ohne Kosten) und am Donnerstag neu HDD von Anobo erhalten ohne wenn und aber wurde diese direkt getauscht wahrscheinlich sogar ohne, dass diese getestet wurde.

So muss ein Händler sein! Einfach genial. Die Rechnung habe ich auch nicht mehr gehabt. Diese wurde mir dann noch einmal zugestellt!

Ich habe am Dienstag mittag ein Navigon 2310 mit Kreditkarte bestellt und hielt es am Mittwoch mittag in meinen Händen. Hervorragende Verpackung mit geringen Müllaufkommen. Völlig transparenter Bestellvorgang incl. SMS Nachricht vom Versand. Versand meist am nächsten Tag. Rücksendeschein liegt dem Paket schon bei.

Bei einem anderen Anbieter wär das Produkt incl. Versand um 5 günstiger gewesen.

Ich werde wieder hier bestellen, da anobo für mich der bisher vertrauenswürdigste Online-Händler ist.

Gute Preise, Superschnelle Lieferung, Bestell- und Liefervorgang sehr transparent ! Verpackung und Ware sehr gut. Kann die Firma wirklich nur empfehlen !!

per Kreditkarte bezahlt, und innerhalb von 16 Stunden geliefert.
Exzellent, Danke an das Team bei Anobo.de

habe über das t-online Verfahren bezahlt.
Ware war am nächsten Tag da.
Sehr gut!

Günstiger Preis - sehr schnelle Lieferung - Ware sorgfältig verpackt - ausführliche Sendebenachrichtigung. Alles bestens!

...den Shop merke ich mir für zukünftige Bestellungen!
Service vor/nach dem Kauf kann ich nicht beurteilen, da nicht in Anspruch genommen.

Super Online Shop!
Super Preise!
Mit Kredirkarte als Zahlungsmglichkeit!
Super Versand nach einem Tag!
Absolute sicher Verpackung, besser als Amazon!
Sogar mit kostenloser Möglichkeit der Warenrücksendung , alles zum zurück senden dabei, nicht wie Amazon heute(auf eigener Kosten muss man Ware zurück schicken)!!!
Viel viel viel besser als Amazon!!!

Super Online Shop!
Super Preise!
Mit Kredirkarte als Zahlungsmglichkeit!
Super Versand nach einem Tag!
Absolute sicher Verpackung, besser als Amazon!
Sogar mit kostenloser Möglichkeit der Warenrücksendung , alles zum zurück senden dabei, nicht wie Amazon heute(auf eigener Kosten muss man Ware zurück schicken)!!!
Viel viel viel besser als Amazon!!!

Ich kann mich den positiven Erfahrungen aller anderen hier nur anschliessen. Ich werde hier wieder bestellen!

Immer gerne wieder! Sehr schnelle Lieferung, gute Bezahlmöglichkeiten und sehr gute Verpackung. Und dann schon alle Unterlagen zur evtl. Rücksendung dabei. Was will man mehr. Ich kann mich den positiven Erfahrungen aller anderen hier nur anschliessen. Ich werde hier wieder bestellen!

Habe zum ersten Mal bei Anobo bestellt und der erste Eindruck ist ein durchweg positiver. Montag mittag, so gegen 11:20 Uhr bestellt, Dienstag gegen 11:40 Uhr klingelte DHL. Bisher ist kein Versand, bei dem ich je online bestellt habe, so verdammt schnell gewesen!

Bestellt hatte ich ein günstiges Notebook, auf dem ich mich nebenbei mit Ubuntu beschäftigen kann. Große Anforderungen hatte ich da nicht, hauptsache es ist halbwegs aktuelle Hardware zu einem günstigen Preis. Obwohl es dieses Notebook auch bei anderen Anbietern zu demselben Preis gab, bin ich trotzdem bei Anobo gelandet. Warum? Weil es auf mich den Eindruck von Kompetenz, gepaart mit schlichter Präsentation und sehr günstigen Versandkosten gemacht hat. Erscheint mir - subjektiv gesehen natürlich - einfach seriöser. Außerdem habe ich im Internet bisher keine negativen Berichte über Anobo finden können (was bei anderen nicht der Fall war).

Kurz: Ich würde wieder bei Anobo bestellen.

Ein prima Shop, den ich nach dieser Erstbestellung gerne weiterempfehlen möchte.

Dieser Shop hate zwar nicht das günstigste Angebot, jedoch wurden für eine von mir favorisierte Kreditkartenzahlung die Versandkosten nicht wie bei vielen anderen Händlern angehoben. Hier zahle ich für Zahlung und Versand per Kreditkartedas gleiche wie für Vorkasse.

Die Abwicklung ist vorbildlich und zügig. Nach der Bestellung an einem Sonntag, erhielt ich die Freischaltungsbestätigung, Bestellbestätigung und Zahlungseingangsbestätigung innerhalb von 10 Minuten. Eine Versandbestätigung wurde am Montag abend versendet, die Ware traf am Dienstag per Post ein. Über alle weiteren Vorgänge kann man sich im übersichtlichen Webinterface jederzeit umfassend informieren.

Wenn es überhaupt etwas auszusetzen gab, dann, dass ich das von mir gesuchte Zubehör zu dem bestellten Artikel nicht gefunden habe. Zwar hätte es alternatives Zubehör gegeben, aber das hatte nicht die von mir gewünschten Eigenschaften. Ich hätte mir hier ein etwas breiteres Sortiment an verschiedenen Marken gewünscht.

Nachdem der Artikel bei mir angekommen ist, konnte ich mich davon überzeugen, dass die Umverpackung ebenfalls vorbildlich war und die Ware dementsprechend geschützt. Den Kundenservice musste ich also nicht in Anspruch nehmen und kann dazu keine weiteren Aussagen machen.

Mein Fazit: Vorbildlich in Preis, Bestellabwicklung und Auslieferung, mit kleinen Schwächen in der Sortimentsvielfalt.

Produkt bei Geizhals gefunden, Darstellung korrekt, Bestellung problemlos, Lieferung und Qualität einwandfrei. Danke, Gerne wieder.

Bestellt und am nächsten Tag war das Päckchen schon da, äußerst positiv überrascht. Ware war gut und sicher verpackt, so macht das Spaß.

noch ein Feld zum Ausfüllen??? ES steht doch bereits alles Relevante in der Kurzfassung, und damit alles richtig erfasst wird schreib ich noch ein paar unsinnige aber abgezählte Wörter....

Hab mir ein Navigon 3300max Navigationsgerät bestellt welches schon nach zwei Tagen da war. Super Preise und superkomfortable Bezahlung dank PayPal. Die Dämpfungspolster im Paket waren jedoch nicht um die Ware gewickelt, so dass etwas Stoßschutz verloren ging.

-bestellt wurden zwei RAM-Speicherriegel (Kingston S0DIMM PC2-5300)
-Bestellung erfolgte gegen 14.00 Uhr
-die Registrierung war Problemlos
-die Lieferadresse zu ändern, war etwas wirr, klappte aber
-Bezahlung per Kreditkarte, alles OK
-Sendungsverfolgung ist der Hammer (die gleichen Angaben wie DHL)
-Portokosten allerdings etwas hoch
-Lieferung erfolgte am folgenden Tag

Gesamturteil: durchaus empfehlenswert, 1-

Alles Top.. hatte 15Uhr bestellt und via Paypal bezahlt.. obwohl am selben Tag scho verpackt wurde gings aber erst am nächsten auf Tour.. aber war dann direkt da.. also TOP!

Ich brauchte schnell eine große Festplatte, und da kam das Angebot von anobo genau zur richtigen Zeit. Die Bestellung war flugs abgeschickt, Die Bearbeitungsforstschritte wurden von anobo per eMail kundgetan, und kurz darauf war die Ware wohlbehalten bei mir angekommen. Der Käuferschutz ist ein nützlicher Bonus.

Lief alles vorbildlich! Habe per Vorkasse gezahlt, am nächsten Tag wurde der Bestellstatus geändert und ich habe die DHL-Tracking-ID bekommen. 24 Stunden später hatte ich die Ware in der Hand

Nach kurzer Suche auf geizhals.at/deutschland das Produkt meiner Wahl gefunden, auf einen Händler mit guter Bewertung und guten Bezahlmöglichkeiten geachtet, der auch noch einen guten Preis macht und am Schluss bei anobo gelandet und nicht entäuscht worden. Lief alles super ab, bis jetzt und ich würde wieder dort bestellen.

Ich habe am Samstag abend eine Notebook-Festplatte (Samsung HM500JI) bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Ware war als auf Lager gekennzeichnet und ging am Montag morgen raus und war am Dienstag morgen da. Schneller geht's nicht. Die Sendungsverfolgung war DHL-typisch langsamer als der Postbote. Im gut verpackten Paket lag der Retoure-Aufkleber gleich mit dabei.

Sehr gut, weiter so!

Montag vormittag bestellt. Bestellung per Vorkasse.
Mittags Geld überwiesen. Mittwoch Früh Geldeingang.
Mittwoch Nachmittag Versand. Donnerstag früh Paket da.
-----> PERFEKT!!

Über jeden Schritt wurde ich per Mail informiert.
So wünscht man sich eine Online-Bestellung.

Einziger Kritikpunkt:
Die Sicherung der Artikel im Paket. Es wurde zu wenig Polsterung benutzt, sodass die 7 Artikel schön durchgewürfelt im Paket lagen.
Und wenn die relativ schwere 50er Spindel Rohlinge mit der Festplatte zusammenstößt bestimmt nicht sehr vorteilhaft.

Grüße

Ich habe Freitag nachmittag eine externe Festplatte bestellt, nachdem ich über Geizhals auf den Händler gekommen bin. Bezahlt habe ich per Kreditkarte und war total überrascht, dass am Samstag bereits das Paket bei mir daheim war! Wahnsinnig schnelle Lieferzeit!!!
Der Bestellvorgang selbst hat auch gut geklappt, Verpackung etc. ebenso.
Bin sehr zufrieden mit anobo.de und würde jederzeit wieder dort bestellen!

Verfügbarkeit und Lieferung verdienen eine 1Plus. Leider sind die Versandkosten sehr hoch, dort könnte noch etwas geaendert werden. Sonst verdient Anobo ein Lob!

Sehr gute und korrekte Abwicklung, gute Information über Email, die Ware war top verpackt und alle Unterlagen vollständig und korrekt.

Habe dort eine Multimedia-Festplatte bestellt und sie war 1 Tag nach Bezahlung per PayPal bei mir. Also in Sachen Schnelligkeit macht denen keiner was vor.
Leider weist meine Festplatte deutliche Gebrauchsspuren auf - z.T. deutlich erkennbare Kratzer auf der Front und Verschmutzungen, die ich nicht einordnen kann. Ich meine, dass die die Sachen wieder verkaufen, die ein anderer zurückgeschickt hat, ist ja klar und legitim, aber eine Aufbereitung wäre doch wünschenswert gewesen.

Am Sonntagnachmittag ein Navi von Navigon, Typ 3300 max, bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Zwei Tage später, also Dienstag, kurz nach 09.00 Uhr stand der Paketservice mit dem Navi vor der Tür. Ich denke, schneller gehts nimmer. Super, jederzeit wieder gerne. Versandstatus wurde jeweils per mail mitgeteilt, klasse Info.

Sehr gelungener Webauftritt - schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung. Mehr kann ich dazu nicht sagen. An diesem Shop können sich andere ein Beispiel nehmen.

Ich habe eine interne Festplatte erworben, die sehr günstig angeboten wurde. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und kam in gutem Zustand an. Eine Anfrage zum Zahlvorgang wurde schnell beantwortet. Wünschenswert wäre, dass notwendiges Zubehör wie Kabel mit angeboten werden.

Am Freitagmittag habe ich St.2 Mediaplayer (Fantec TV-FHDS) online bestellt, kurz darauf die Kreditkartenabwicklung durchgeführt und danach ging alles inkl. schneller Statusmeldungen und Paketverfolgung seinen Weg.
Am nächsten Tag (Samstag) hab ich dann um 13:45 das Paket erhalten mit Rechnung und Rücksendeinfos.

Alles sauber verpackt.

Eine 01805 Nummer für den Service finde ich angemessen.

Einfach gut und so immer wieder gerne!

Liebes anobe - Support Team !
Liebe Grüße aus Salzburg, sie habe Sie bestens beurteilt was man nach einer Erstbestellung sagen kann, weiters wir sich bei zukünftigen Produkten zeigen! Nett wäre noch wenn sie vieleicht Mastercard Gold
akzeptieren würden, aber Vorkasse mit Rückgaberecht ist auch Ok, denn bei meiner heiklen Bestellung von Laptot Ram Chip gibt es so eine Menge von verschiedenen Produkten von Anbieter, daß es nicht leicht war günstige hochwertige Ram chip, denn ich kannte Corsair als gute Marke auf die man sich verlassen kann, und auch die Lifetime Garantie ist ein kriterium, denn obwohl ich meinen Laptop nach meinen Wünschen fertigen ließ (macht eh nur ein Anbieter) waren die billigsten ChipŽs aus Korea darin nicht die Original Chips die auf der Re. stehen von der Marke die GB stimmten!!!, aber jetzt mit 4 GB Ram bletet der Laptop mit der CPU und besten Blue-Ray-Laufwerk, und 2 Grafikkarten, für die nächste Zeit eine echte Desktop altanative mit dem externen Monitor und 2x1 Terrabyte HDD extern, Die Corsair Ram chip haben gepaßt und ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende bis zu näschsten Mal, Manfred / photografer100

Eigentlich bin ich bei Vorkassezahlungen immer sehr skeptisch. Durch die positive Bewertung bei Geizhals habe ich mich aber kurzerhand dazu entschlossen. Abends per Onlinebanking bezahlt und am nächsten Tag erfolgte bereits der Versand. Schneller gehts nicht!
Alles ordentlich verpackt - auch die Trackingnummer zur Paketverfolgung wurde übermittelt.

Alles in allem bin ich extrem zufrieden!

Samsung 2,0 500 GB externe Festplatte, super Geräte, schnell und einfach zu bedienen, kein Stromkabel notwendig, einfach in USB-Anschluss stecken, klein, handlich und komfortabel, paßt in jeder jackentaschen, Lieferant lieferte innerhalb 24 Stunden, das nenne ich Service!

USB Stick Rally2 gekauft: preiswerte Anbieter mit Credit Card Payment via Geizhals gesucht: anobo.de gefunden, am nächsten Tag geliefert, eingesteckt, läuft. Prima. Gut.

Über Geizhals.at eine 32GB CompactFlash Card Sandisk Extreme III gesucht. Bei anobo gefunden zu sehr gutem Preis, am Lager und sofort lieferbar, vielerlei Zahlungsmöglichkeiten, permanente Einsichtsmöglichkeit in die Bestellabwicklung, Also in den frühen Morgenstunden bestellt und nächsten Tag die CF-Card geliefert bekommen.Besser kann's nicht gehen - Einfach vorbildlich! Von mir eine uneingeschränkte Empfehlung.

Rekordverdächtig schneller Versand: HDD Do. kurz nach Mitternacht bestellt und bezahlt, am Freitagmorgen schon ausgeliefert worden... Das ist schneller als bei vielen anderen der Expressversand! Schneller ist das, glaube ich, gar nicht hinzubekommen, selbst wenn man wollte.

Habe 3 USB Sticks gekauft diese wurden am selben Tag der Post übergeben und dann 2Tage später ausgeliefert. Ware wurde ausreichend verpackt.Keine Probleme bin sehr zufrieden werde wieder bei diesem Händler bestellen.

Bisher heben wir immer bei Cyber**** und ama***.de gekauft, nach Beschaffungsproblemen zu anobo kamen wir über heise.de - ein Glückstreffer.

Alles TOP ich bin sehr zufrieden mit dem Shop kann ich nur weiter empfehlen sehr gut und günstig! Und sehr schneller Versand!

Ein absolut professioneller und sehr schneller Shop. Ich bin sehr zufrieden und kann anobo.de nur empfehlen! Die Zahlungsmöglichkeiten sind gut und die Versandkosten angemessen.

Wie gewohnt bei anobo.de: heute bestellt, morgen geliefert. Natürlich beste Ware in Topverpackung, besser geht's nicht!

Hab ne mobile Festplatte bestellt. Preis, Verfügbarkeit, Lieferung und Ware waren astrein. Bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder was bestellen.

Nachdem ich jetzt mehrfach was bestellt habe, kann man einfach nur sagen weiter so - der Versand ist super schnell und falls man mal etwas wieder zurück geben will, so ist das überhaupt kein Problem.
Die Preise sind auch meist Ok, aber durch gute Versandkosten und der gute Service machen da schon mal die paar Euro mehr locker weg.

Kein völlig überladenes Angebot an sowieso nicht lieferbaren Artikeln, sondern ein übersichtlicher Webauftritt.
Wenn ein Artikel hier vorhanden ist, braucht man auch keinen anderen Shop bemühen. Hier stimmt üblicherweise der Preis und den Kaufvorgang ist ausgesprochen transparent und die Dokumentation der Bezahlung und Lieferung ist über die Status-EMails vorbildlich!

Ich habe ein Notebook in der Nacht von Donnerstag zu Freitag bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Ware ging am Freitag raus und ich hatte am Samstag das Notebook in meinen Händen. Ich hatte am Freitag noch ein Telefonat mit der Hotline geführt um den Liefertermin noch mal abzustimmen, da ich das Notebook dringend benötigte. hat alles zu meiner Zufriedenheit funktioniert. Einziges Manko ist die nicht ganz so günstige Hotline, aber noch zu verschmerzen, da ich nicht unendlich in einer Warteschlange hing, sondern gleich eine Mitarbeiterin am Telefon hatte.

Ich habe Freitag Mittag eine neue Festplatte für mein Notebook bestellt die laut Versandbenachrichtigung auch noch am Freitag Verschickt wurde und Montag Morgen dann vor meiner Tür stand.

Perfekte Lieferzeiten also und es gab Benachrichtigungen über jeden Schritt der Bestellungsabwicklung inkl. einer SMS über den Versand der Festplatte.

Die Verpackung war für eine Festplatte zwar ein wenig Überdimensioniert aber dafür extra sicher!

Günstiger Preis - sehr schnelle Lieferung - Ware sorgfältig verpackt - ausführliche Sendebenachrichtigung. Alles bestens!

Habe bei anobo eine Samsung Festplatte bestellt.

Der Seriennummern-Check beim Hersteller ergab leider, dass es sich um ein Import-Produkt handelt, welches nicht von der 3-jährigen Samsung-Garantie erfasst ist.

Auf Nachfrage bei anobo wurde mir allerdings zugesichert, dass die dreijährige Garantie bestehe. Die Abwicklung müsse nur über anobo erfolgen.

Dies stellt natürlich einen Wermutstropfen dar, da ich nun nicht nur bzgl. der Gewährleistung, sondern auch bzgl der Hersteller-Garantie das Insolvenz-Risiko von anobo trage (der Verkäufer meiner letzten Samsung-Platte ist z.B. mittlerweile nicht mehr existent - hier allerdings zum Glück Hersteller-Garantie bei Samsung Deutschland).

Meiner Meinung nach muss auf so etwas deutlich hingewiesen werden um eine freie Entscheidung des Kunden zu ermöglichen.

Die Informationen und Freundlichkeit im Übrigen waren aber sehr gut, die Verpackung ausgezeichnet und der Versand entpsrechend der Lagerstandsangabe sehr schnell.

Alles in Allem daher trotzdem zu empfehlen.

Mit den Festplatten habe ich auch schon mehrmals erlebt allerdings bei Mindfactory.Habe bei der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen das ich keine OEM Ware haben möchte.Hat Mindfactory nicht interessiert.Bekam wieder OEM Ware ohne Garantie.

Habe mir das Fantec QB-35US2 bestellt bei Anobo.Genau so ein Gehäuse wollte ich haben wo ich einfach Platten reinschiebe und sofort drauf zugreifen kann OHNE Raid.Jede Plattte kann einzeln angeschprochen werden.Das Gehäuse ist wirklich schön klein und sieht gut aus.Bedienung Kinderleicht.Montage bis alle Platten drinne waren und es lief dauerte nur 5 Minuten.Sieht sehr schick aus aufm Schreibtich.
Bestellung von A-Z gut bei Anobo.Kann mich nicht Beschweren.
Werde dort auf jedenfall wieder Bestellen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider bewerten Sie uns Beim Punkt der Bestätigungen mit lediglich ausreichend. Wir würden uns freuen wenn Sie uns kuru eine Mail an geizhals@anobo.de senden würden mit Ihrer Auftragsnummer und der Begrünung der negativen Bewertung, da eigentlich alle Informationsmails automatisiert direkt an unsere Kunden verschickt werden.

Mit freundlichen Grüßen
Westermann
anobo.de

Ja die Sendungsvervolgung und Versandbestätigung haben gar nicht funktioniert.Kann ja mal passieren.Das war aber auch das einzigste.Alles andere TOP.
Bei der zweiten Bestellung verlief alles so wie es sein sollte.
Macht weiter so
TOOOOP!!!!!!!!!

Ich habe bei anobo das Bamboo Pen&Touch bestellt. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Die Verpackung war sehr gut. Insgesamt habe ich einen hervorragenden Eindruck von diesem Shop und würde ihn weiterempfehlen.

Ich habe bei anobo.de ein Asus-Notebook gekauft und bin sehr zufrieden.
Die telefonische Beratung vor dem Kauf war sehr kompetent, schon 2 Tage
nach Bestellung war das Notebook hier, sehr gut verpackt mit Überkarton.
Zum Notebook selber kann ich nur sagen, Preis/Leistung hervorragend !!

Lieferung erfolgte schnell nachdem das Geld angekommen ist. Leider lief mit Geldeingangbestätigung ehe langsammer. hätte einen Tag früher erwartet. Ansonst kann ich mich nicht beklagen!

Ich habe ein KeySonic ACK-540 ALU+RF keyboard bei Anobo bestellt. Die Präsentation, der Bestellvorgang, die Bezahlbestätigung, der Versandausgang, die Rechnungszustellung und die Zulieferung haben einwandfrei funktioniert. Die Schutzverpackung war angemessen und der Paketinhalt korrekt. Die ausführliche Schilderung ist demnach völlig überflüssig, wurde aber von mir verlangt! Es hätte folgende Info gereicht: "Alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt".

Sehr geehrter telex,

vielen Dank für Ihre offene Kritik. Gern möchten wir den Vorfall prüfen und bitten Sie daher uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Sabrina Lang
anobo.de Deutschland GmbH

16 Stunden nach Bestellung schon geliefert ,-)
Spitzenpreis für den Artkel und akzeptable Versandkosten!
Da kauf ich doch gerne wieder ein ...

Habe bei Anobo ein Notebook bestellt, und nachträglich per eMail noch eine Notebooktasche zur Bestellung hinzugefügt. Alles lief problemlos, und das Paket ging noch am selben Tag raus.

Bin somit rundum zufrieden!

gute Website, gutes Preisniveau, schneller Versand - keine Probleme. ich hätte gerne mit kreditkarte bezahlt, aber man kann nicht alles haben.

Die Ware ist wie beschrieben, der Preis äußerst günstig.
Service und Versand von anobo.de sind vorbildlich und sehr zuvorkommend. Man ist jederzeit über den kompletten Verlauf des Bestellvorgangs informiert.

Ich habe Montag abend gegen 20Uhr bestellt und bezahlt und Donnerstag war es da was will man mehr.

Danke gerne wieder

Ich habe in der Vergangenheit schon öfter bei Anobo bestellt und war immer zufrieden. Möglicherweise, weil es bislang nichts zu reklamieren gab.

Nun habe ich dort zwei Samsung EcoGreen mit 1500 GB und ein Fantec-RAID-Gehäuse für zwei HDDs bestellt. Nun gut, das Fantec kann aus zwei 1,5-TB-Platten kein RAID-0 bauen und ein Firmwareupdate gibt es nicht. Im Shop wurde darauf aber nicht hingewiesen. Ist allerdings nicht ganz so wichtig, weil WXP eh' nur Partitionen mit 2TB verwalten kann und das RAID daher partitioniert werden müsste. Da kann man auch gleich die HDDs einzeln ansprechen.

Die HDDs sind dann auch das eigentliche Ärgernis, denn dabei handelt es sich offenbar um als solche nicht ausgezeichnete OEM-Ware! Sowas kennt man ja aus der Vergangenheit bereits von Seagate-Platten, die über unseriöse Händler verschleudert werden. Auf jeden Fall führt jeder Verifizierungsversuch der Samsung-Platten beim Warranty-Check zu einem Fehler 103. Irgendwas mit keiner Garantie weil falsche Region und importiert. ...

Damit bleiben hier nur zwei Jahre Händlergewährleistung. Bei anderen Anbietern bekommt man für den gleichen Preis allerdings richtige Ware und kein herstellergarantiefreies Gedöns. Werde darauf auch bei den Samsung-Platten nochmal extra hinweisen. Müssen ja nicht noch mehr Leute drauf reinfallen.

Vor einem möglichen Gewährleistungsfall grault es mir denn auch ein wenig, denn auf eine eMail, in der ich vor knapp drei Wochen (sic!) hinsichtlich der Seriennummern und des RAID um Aufklärung gebeten habe, kam niemals eine Antwort. Da kann man dann ja vermuten, was im Gewährleistungsfall passieren wird.

Sehr gehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Posting.
Ich würde Sie bitten uns Ihre Auftragsdaten zur genauen Überprüfung des Vorgangs mitzuteilen. Leider haben wir von Samsung eine OEM Lieferung als Ersatzlieferung für die derzeitig nicht verfügbaren HDD erhalten, dass ist richtig. Die Herstellergarantie wird jedoch in vollem Masse, über den Direktservice von uns, übernommen. D.h. Sie haben in Bezug auf die GEwährleistung bzw. Herstellergarantie keinerlei Nachteile.

Ich bedauere sehr, dass Ihre Mail nicht beantwortet wurde und würde mich freuen, wenn Sie mir diese an geizhals@anobo.de weiterleiten würden, damit ich den Verlauf
Ihrer Mail überprüfen kann.

Des weiteren würden wir uns sehr freuen, wenn Sie unsere oben genannte Erklärung und Garantiebestätigung als Anlass sehen könnten Ihre Bewertung ein wenig anzugleichen, denn bei uns steht gerade die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Mit freundlichen Grüssen
Westerman
anobo.de

Angenehmer Einkauf, einfache und problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung - ich bin mit anobe rundum zufrieden und kann diesen Anbieter nur empfehlen.

Ich hab mir im Shop ein Navigation 6310 bestellt und kann durchweg nur positives berichten. Bestellvorgang lief ohne Komplikationen und man kann auf jede nur erdenkliche Art und Weise bezahlen. Etwas ungewohnt war es, dass die Bezahlung nicht direkt bei der Bestellung erfolgte sondern man erst auf eine E-Mail warten musste (was max. 1 min dauerte), in der ein Link zur Bezahlseite fuehrte. In Endeffekt war das aber auch unkompliziert und hat funktioniert. Auch die Lieferzeit war sehr gut...ich hab kurz vor Mittag bestellt und am Abend kam schon die Info, dass es abgeschickt wurde und am uebernaechsten Tag war es da. Beim Preis gab es dann sogar noch eine positive Ueberraschung, da er im Online-Shop ca. 6 Euro guenstiger war, als bei Geizhals angegeben...so dass das Angebot dann inkl. Versandkosten per Kreditkarte sogar das guenstigste war.

Vom gut gestaltetem Onlineshop war die Bestellung schnell erledigt.
Die Ware wurde promt Versand mit entsprechender Kodierung zur Nachverfolgung. Nach zwei Tagen wurde die Ware per DHL ausgeliefert.Verpackung und Ware Top. Händler ist zu empfehlen.

Ordentlich geführte Webseite. Hier würde ich immer wieder kaufen, vor allen Dingen ist das total einfach und unkompliziert. Für meine Begriffe ist dieser Anbieter unbedingt zu empfehlen.

Habe mir vor ein paar Tagen Logitech x230-Boxen für den PC bestellt. Der Preis war bei anobo.de der günstigste und die Bewertungen für den Shop waren auch sehr ordentlich, also donnerstags am Abend bestellt. Direkt die Bestellbestätigung bekommen, Freitags dann die Versandmitteilung inklusive Trackingnummer. Montags war das Paket dann auch bei mir. Abwicklung sehr vorbildlich, transparent und fix. Verpackung und Versand lassen auch kein Wünsche offen. Da kaufe ich bestimmt wieder ein. Danke an anobo für einen eine perfekte Abwicklung!

Bestellte eine Cherry Cymotion Expert und ein Steelseries Mousepad. Am Abend verschickt und shcon am nächsten Tag da per UPS. Alles Super! Kann ich nur empfehlen

Günstige Versandkosten bei Bezahlung mit Kreditkarte.
So macht shoppen im Internet Spass!
Bestellt wurde: Logitech VX Nano Cordless Laser Notebook Mouse for Business

Habe am Sonntag den 6.12. Nachmittags per Vorkasse bestellt, am 07.12. um 8:30 kam die Bestätigung für den Zahlungseingang und am 8.12 die Ware.
Absolut perfekt!!!
Dabei war ich erst skeptisch, da ich sonst noch nie per Vorkasse gekauft habe, aber der Shop ist absolut empfehlenswert. Daumen hoch...

von der bestellung bis zum erhalt der ware sind nur 24 std. vergangen - rekordverdächtig!
hinzu kommen ein sehr guter preis sowie die statusmeldungen über geldeingsng und versand mit paketverfolgung.

hier kaufe ich bestimmt und gern wieder.

Ausführliche Informationen über Bestellung,Bezahlung und Lieferung.
Bei andere Online-Händler kann man von sowas nur träumen.
Bestellung wurde pünktlich,vollständig und gut verpackt.

Habe bei 3 Shops am Sonntag bestellt,
anobo war am schnellsten, THX

Ware Top verpackt, Rücksendeschein dabei, also alles suppie
btw. Nach meiner Order wurde sofort der Liefertermin angepasst im Shop

ist also eine genaue Angabe

Grüße

Es war alles in Ordnung und wohl nach erstem rumprobieren auch vollständig. Was ich ärgerlich fand, der Karton wurde wohl schon mal geöffnet, eine Tüte mit schrauben habe ich erst mal nicht gefunden und dann viel mir da ein kneul einer geöffneten und erneut zugeknoteten Tüte auf, das am Magnetfuß einer DVB-T Antenne hing.

Die Verpackung der Ware hat den Produkt-Karton auf den Millimeter genau aufgenommen, dadurch oder durch das vorherige Öffnen wohl Kratzer am Karton.

Ansonnsten ging der Versand wirklich schnell, hatte Nachmittags bestellt und am Nächsten Tag wars in der Post.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bitten Sie die Lieferung der bereits geöffneten Ware in aller Form zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr anobo.de Team

Ich habe eine Festplatte und RAM bestellt.
Der Preis sowie die Lieferzeiten waren absolut in Ordnung. Mit Vorkasse hat alles zusammen 4 Tage gedauert.
Sehr zu empfehlen.

Ich hatte keine Probleme mit dem Shop, die Lieferung war schnell und die Ware einwandfrei.

Nachverfolgung von DHL war ebenfalls möglich.

Die Bestellung und Lieferung der Ware erfolgten in einem angemessenen Zeitraum und ist zufriedenstellend. Die Navigation im Shop könnte etwas übersichtlicher gestalltet werden. Die Verpackung der Ware war gut aber nicht übermäßig. Alles in allem ein empfehlenswerter Shop.

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Dazu wird man per e-mail über den Bearbeitungsstand auf dem laufenden gehalten.
Bezahlung per PayPal und Lieferung an eine Packstation möglich, was ich als sehr komfortabel empfinde.

+super schnelle Lieferung (1 Tag trotz Vorkasse)
+man wird vorbildlich informiert.
+Artikel war ordentlich verpackt.
+Rücksendeschein liegt schon bei.

-nichts

Kauf einer Samsung 1,5 TB EcoGreen Festplatte und NetDisk Gehäuse; Festplatte läuft klasse, leise, wird kaum warm (Gehäuse wird nicht gekühlt); NetDisk Software könnte besser bzw. umfangreicher sein, von NetDisk beiliegende USB-Kabel und Sata-Kabel sind ok, das Netzwerkkabel ist jedoch von den Steckern her Billigware, immer wieder wundert mich das Sparen von Herstellern am Kunden aufs Neue....was kosten bessere Stecker!!!Cent!!!

Habe Vormittags eine lagernde 3,5 Zoll Festplatte bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Hier der erste negative Punkt bezüglich der Navigation, es sind nämlich viele Artikel unter dem Punkt "Notebook-Peripherie" aufgelistet die an Stelle bei "PC-Komponenten" stehen müssten. Nur durch den direkten Geizhals-Einstieg entgeht man der unnötigen Sucherei.
Ich habe u.a. wegen den anderen Bewertungen angenommen, dass die Sendung dadurch am gleichen Tag versendet wird. Die am gleichen Tag versendete E-Mail-Benachrichtung teilte mir jedenfalls die Verschickung (inkl. Trackingnummer) des Pakets mit. Da nach 2 Werktagen immer noch nichts bei mir ankam habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Klärung geschickt - bis heute habe ich keine Antwort darauf erhalten. Wodurch ich noch bestärkt wurde diese E-Mail zu verfassen war der Umstand, das auf der Webseite des Versandunternehmens unter dem Status nur "Abholung" angezeigt wurde. Laut der Aussage von "anobo.de" müsste des Paket aber schon versendet worden sein, auch unter der Anzeige im eigenen Konto stand "Die Ware wurde an Sie versendet.". Erst nach über einer Woche wurde der Status beim Versandunternehmen aktualisiert - die Ware wurde abgeholt. Ich habe meinen Augen nicht getraut, was für eine Frechheit seitens "anobo.de" an den Tag gelegt wird! Eine Ware als liefernd auszuzeichnen, den Versand derselben fälschlicherweise melden und kein Kontakt bei einer Anfrage.

Persönliches Fazit: Wenn "anobo.de" schon beim Bestellvorgang solche Probleme bereitet möchte ich gar nicht erst einen RMA-Fall bei denen haben. Meine Annahme bestätigen ja bereits andere User, welche den Reklamationsprozess bereits durchlaufen haben.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Kritik in Ihrem Beitrag im Geizhals-Forum. Aufgrund der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen . Zwecks Prüfung möchten wir Sie auf diesem Wege höflichst um Ihre Auftrags- bzw. Adressdaten bitten.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Kämper
Kundenbetreuung
mailto: geizhals@anobo.de

Die gesamte Kaufabwicklung war überaus korrekt und angenehm. Dieser Händler ist guten Gewissens weiter zu empfehlen. Danke.

Alles war einwandfrei und wie beschrieben. Die Abwicklung ging schnell und korrekt. Viel mehr gibt es dazu nicht zu sagen.

Hallo!

Ich habe online zwei Artikel bestellt, die beide nicht sofort lieferbar waren, da nicht auf Lager. Die Bestellung selber lief ohne Probleme, wie man es von einem Versandhändler erwartet. Ich habe die Bestellung dann aber storniert, weil anobo.de die bestellte Ware später als andere Händler ausliefern konnte. Insgesamt störten mich drei Punkte:

1) Selbst bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag schon bei der Bestellung abgebucht und nicht erst bei der Lieferung. So liegt das Geld u.U. mehrere Wochen bei Apodo und man hat keine Ware in den Händen. Wettbewerber machen das besser und buchen erst direkt vor der Lieferung ab.

2) Die Rückzahlung der stornierten Bestellung zieht sich nun schon über mehr als 1 Bankarbeitswoche hin. Das stört mich. Beim Abbuchen gehts nicht shcnell genug, die Rückzahlung dauert.

3) Die Inanspruchnahme bzw. ds Buchen der Trusted Shop Garantie wird in Rechnung gestellt. Andere Wettbewerber machen das besser.

Viele Grüße!

Ich bin sehr zufrieden mit der Informationsart zum Bestell und Lieferstatus. Bei Angabe der Handynummer wird einem zuätzlich zu den E-Mails auch noch eine SMS mit dem jeweiligen Status zugeschickt.
Schnelle Lieferung, einwandfreier Artikel und spitzenmäßige Information. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop nur empfehlen. der nächste Kauf ist "sicher".

Schneller und professioneller kann ein Einkauf im Internet nicht abgewickelt werden. Und dann auch noch so ein günstiger Preis. Am Freitag bestellt und am Samstag morgen kommt schon DHL mit der Ware. So muss es sein.

Ich habe am 09.02.10 vormittags eine HDD bestellt, die ab Lager lieferbar war. Einen Tag später hatte ich die HDD in der Hand. Im Gegensatz zu vielen anderen Shops wurde die HDD von anobo sehr ordentlich verpackt. Vorbildlich!!!

Etwas irritierend fand ich als Neukunde die Bezahlung mit der Kreditkarte. Man wird nicht sofort am Ende der Bestellung auf die Bezahlseite weitergeleitet, sondern muss erst auf eine Betelleingangsbestätigung warten, was bei mir ein paar Minuten gedauert hat. Nicht weiter tragisch soweit.

Schade fand ich, dass man Lieferungen an eine Paketstation nicht mit Kreditkarte bezahlen kann. Vielleicht ist das aber auch nur bei Neukunden so.

Mein Fazit: So sollte I-Shopping sein!!! Bravo, weiter so.

habe eine USB Hauppauge DVB-T Stick bestellt, lief alles super, schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen, nix zu beanstanden, weiter so!

Bestellvorgang und Kundenberatung waren vorbildlich und verständlich.
Lieferung und Abwicklung der Bestellung überraschend schnell.
Würde immer wieder im Onlineshop kaufen.

Habe einen Netgear Stora bestellt. Es fielen keine Lieferlosten an. Gerät wurde gut verpackt und sehr schnell geliefert.

Der Bestellservice ist einfach Klasse. Schneller geht es wirklich nicht. Am 25.2. 22:08 Uhr habe ich einen Blu-ray-Brenner bestellt und am 27.2 gegen 11 Uhr konnte ich das Gerät schon einbauen.Ich kann Anoobo nur bestenes empfehlen.
Meine Begründung: Gute Preise
                  Schnellste Lieferung
                  Einwandfreie Verpackung
                  Ständige Information über Bestellstand

Alles Top! Kann nichts bemängeln.

Habe von dem Produkt (Craetive fatal1ty Headset MK II) in Zeitschriften gelesen, über geizhals den billigsten Händler mit guter Benotung rausgesucht und das war anobo. Also bestellt, bezahlt, bekommen. Wunderbar!

Habe einige Artikel bestellt (Netbook und weiteres Zubehör) und mit Kreditkarte bezahlt. Alles laut Webseite sofort lieferbar. Am nächsten Arbeitstag wird mit mitgeteilt, es wären teilweise falsche Preise angezeigt worden. Nun gut, da habe ich Verständnis geäußert - so etwas kann ja mal passieren. Aber es ging dann noch weiter: der Preis vom Netbook, wäre zwar richtig, aber das sei nicht mehr lieferbar... Also habe ich angeboten: schnelle Rückerstattung, dann würde ich nicht mehr auf Lieferung bestehen.
Trotz mehrfacher zwischenzeitlicher Nachfragen reagiert der Händler nicht mehr. Nach über 10 Tagen immer noch keine Erstattung (obwohl alle Fehler ausschließlich beim Händler lagen). Werde wohl den Trusted Shops Käuferschutz in Anspruch nehmen müssen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsdaten per Mail an geizhals@anobo.de zukommen.

Gerne möchten wir den Vorgang genauer überprüfen.

Mit freundlichen Grüssen
Westermann
anobo.de

Am 03.03. zwei unterschiedliche Festplatten bestellt und am 05.03. erhalten. Viele Zahlungsmöglichkeiten (auch Kreditkarte und PayPal) und nicht nur das übliche Vorkasse oder Nachnahme.
Die Festplatten waren mehr als gut verpackt, so eine gute Verpackung habe ich bis dato nur bei Amazon kennengelernt.
Ich war mit dieser Abwicklung runherum zufrieden und werde anobo gerne weiterhin wählen.

Die Bestellung wurde schnellstmöglich ausgeliefert und entsprach genau der Beschreibung. So muss es sein. Die Bestellung wurde sofort nach dem Eingan der Bezahlung auf den Weg gebaracht.

Habe eine 2,5 Zoll SATA Platte und das passende Revoltec Alu Book Edition 2 USB Gehäuse bestellt. Habe am 19.3.2010 um 01:43 Uhr bestellt und die Ware kam am 20.3.2010 an. Ware war super verpackt, so muss es sein.

Habe bei einem anderen Anbieter nach einem Nootbook mit bestimmten Eigenschaften gesucht. Nachdem ich ein Acer-Notebook ausgewählt hatte, was bei diesem anderen Anbieter 10+ Tage Lieferzeit haben sollte, bin ich rein zufällig über geizhals.at bei anobo.de gelandet und habe es dort bestellt, weil es sofort lieferbar war ... und so eine superschnelle Lieferung habe ich noch nicht erlebt: Donnerstag gegen 10 Uhr bestellt, Freitag Mittag war das Notebook da. Mit Kreditkarte bezahlen wäre ja noch bequemer gewesen, aber Nachnahme ging auch. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop nur weiterempfehlen und werde dort gerne wieder kaufen.

leider wurde im Bestellablauf nicht gesagt, dass bei Kreditkartenzahlung die Ware erst nach Telefonischer Bestätigung in den Versand geht. Die Firma hat sich aber nie an die angegebene Telefonummer gewandt, und hat auf keine meiner 3 Emails geantwortet. Außerdem ist sie nur über eine teure 0180 Nummer erreichbar. Das ist Abzocke!

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsdaten per Mail an geizhals@anobo.de zukommen.

Gerne möchten wir den Vorgang genauer überprüfen.

Mit freundlichen Grüssen
Westermann
anobo.de

Erstes Mal, und sehr zufrieden. Preis sehr gut, un Lieferzeit einfach Spitze!

Vielen Dank, und bestimmt gerne wieder mal!

Empfehlenswerter Händler! Die günstige Ware entsprach den angegebenen Informationen. Reibungslose und schnelle Abwicklung, sowie ein sehr benutzerfreundlicher Kundenservice. Gerne wieder!

War der günstigste Lieferant für das neue Intuos4 Wireless.
Bin vollauf zufrieden: werde jederzeit wieder dort suchen/finden/kaufen!

Ich habe das erste Mal hier bestellt. Ich brauchte eine seltene 1,8"-Festplatte, die mit langer Lieferzeit gelistet war. Umso erfreulicher, dass die HD bereits nach wenigen TAgen bei mir eintraf.

Meine erste Bestellung und sicher nicht die letzte!
Sehr guter Service, schnelle Lieferung, transparenter Abwicklungsprozess.
DHL-Tracking-Nummer erleichtert das Abschätzen, wann die Ware bei einem eintrifft. Sehr gute Verpackung und pünktliche Lieferung. Preislich angemessen.

Donnerstag 22.00 Uhr bestellt, Samstag 10.00 Uhr an der Haustür in Empfang genommen, was will man mehr. Ware sorgfältig verpackt und ohne Beschädigungen.

Die gesamte Bestellabwicklung war absolut in Ordnung und so wie man es sich vorstellt. Die Versandkosten sind meines Erachten etwas zu hoch.
Entgegen den Angaben bei geizhals bzw. auf der Händlerwebseite wurde mir Kreditkartenbezahlung NICHT angeboten (ohne Angabe von Gründen bzw. die Möglichkeit durch Übermitteln eines Nachweises doch noch diese Bezahlart verwenden zu können).

An einem Sonntag-Nachmittag habe ich bei anobo eine Western Digital Festplatte per Kreditkarte bestellt.
Montag-Abend ca. 18:30 Uhr bekam ich die SMS mit der Versandbestätigung. In der E-Mail stand die DHL-Trackingnummer
Am Dienstag lieferte DHL.
Die Platte war im Karton noch mit einer Folie auf einer Pappe "festgeschnallt". Das hat mir sehr gut gefallen! Ich kenne das so z.b. von Amazon.
Anderen Versandhändler packen die Platte lose in einen gepolsterten Karton, da kann Sie meistens noch herum-rutschen.

Die Webseite ist ok. Die Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten sind etwas in der AGB's versteckt.
Bei Zahlung per Kreditkarte wird man auf eine Partner-Webseite umgeleitet. Da diese mit unbekannt war, habe ich erst mal danach gegoogelt. Es war nix negatives dazu zufinden.

22.04.2010, 10:26 Uhr - Editiert von Advanced, alte Version: hier

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Sortimentsauswahl bzw. mit unserem Shop nicht zufrieden waren.

Bestellte Waren sind auch wirklich auf Lager, Bestellbestätigung ist schnell und übersichtlich, schnelle Auslieferung, niedrigere Preise. Bisher keinerlei Probleme. Was will man mehr.

Sehr schnelle Lieferung. Zu jedem Zeitpunkt der Bestellung war der aktuelle Status einsehbar. Das war jetzt meine vierte Bestellung bei Anobo und ich habe bisher nur gute Erfahrungen gesammelt. Ich werde auch zukünftig bei Anobo bestellen.

Wenn es immer so gut laufen würde, wären diese Meinungsforen unnötig

Perfekte Abwicklung - viele Infos, jederzeitige Nachvollziehbarkeit, Ware sehr gut verpackt. Note 1a

Der einzigste (bei dieser Bearbeitungszeit allerdings zu verschmerzende)Nachteil ist, dass keine Bezahlung über Kreditkarte möglich ist.

...habe gerade mit Kreditkarte bezahlt.

Super schneller Versand, Eingang am Folgetag, mit Bestätigungs SMS, top Transparenz in der Abwicklung. Hier kaufe ich hoffentlich noch häufiger, wenn die Preise weiterhin so stimmen.

Entgegen den Infos hier bei Geizhals ist eine Kreditkartenzahlung nicht möglich.
Ein Anruf der teuren Bestellannahme (0,14 EUR/min) endetet mit einem plötzlichen Gesprächsabbruch seitens anobo.

Auf eine weitere telefonische Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine Kreditkartenzahlung in unserem Bezirk (was immer das heißen mag??) nicht möglich sei, da es wohl vermehrt Betrugsfälle gab.

Nun habe ich über EUR 1,- ausgegeben um zu erfahren, dass man bei anobo nicht mehr mit KK bestellen kann.

Sehr geehrter Ganimesh,

bedauerlicherweise haben wir auf das Vorgehen, sprich die Freischaltungen und Sperrungen von Kreditkartenzahlungen in bestimmten Postleitzahlenbereichen keinen Einfluss. Es kommt zu diesen, da es vermehrt zu Betrugsfällen, zurückgezogenen Zahlungen etc gekommen ist. Die Auswertung erfolgt über sogenannte Scorewerte. Sollte die Zahlungsart heute von unserem Kreditkartenpartner gesperrt worden sein, könnte diese innerhalb der nächsten Tage schon wieder zur Verfügung stehen. Wir selbst haben keine detaillierten Informationen hierzu.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir das Verfahren der sicheren Kreditkarte zum Schutze unserer Kunden verwenden.

Des weiteren möchten wir Sie bitten uns Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de mitzuteilen.

am 12.5 bestellt mit vermerk dass ware erst am 14.5. eintrifft.
tatsächliche lieferung der ware erst über eine Woche später

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bitten Sie uns Ihre Bestelldaten per Mail an geizhals@anobo.de zu senden, da wir die Verzögerung gerne überprüfen möchten.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Westermann
anobo.de

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte optimal, insbesondere die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen war sehr angenehm. Die Lieferung erfolgte pünktlich innerhalb der angegebenen Frist.

microSDHC-Karte von Kingston geordert, Donnerstag Abend bestellt, Samstag per Nachname in den Händen gehalten, ohne Express-Option. Flotter geht's nur mit Kurier. Via SMS über den Versand informiert. Vorbildliche Umverpackung. Falls ich zurücktreten will, liegt Aufkleber und Retourenformular bei.

Erste Bestellung Di. Mittag Lieferung Do.
Ein Telefonat mit der anobo Hotline war eher Enttäuschend, weil ich das Gefühl hatte, das meine Fragen zu Lagerbestand und Zahlung (siehe hier im Forum ja nein Kreditkarte) nicht so richtig verstanden wurden.
Bestellvorgang ging super, Zahlung per Kreditkarte ging ohne Probleme. Versand der Ware 4h Nach Bezahlung. Gute Info über die Bearbeitung.
Gerne wieder

Bin rundrum sehr zufrieden was der Bestellung bei diesem Händler angeht. Witzigerweise grosses Karton aber kleine Speichermodule für Notebook. Aber Sicherheit geht vor und so schickte mir der Händler die Speicherbausteine in einwandfreiem Zustand, so dass nach dem Einbau alles funktionierte.

Sehr empfehlenswert. Gerne mal wieder

mfg
Medved

Im großen und ganzen kann ich mich nicht beklagen. Die Beratung/Kommunikation vor dem Kauf könnte besser sein. Von insgesamt vier Fragen in zwei eMails stellte, bekam ich nur auf eine Frage eine Antwort. Bezahlt hätte ich gerne per Kreditkarte. Das ist offensichtlich leider nicht möglich.

Aber alles in allem ein vernünftiger Shop.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Postung. Wir möchten Sie bitten uns Ihre Auftragsdaten zur Verfügung zu stellen, da wir die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung als auch die Teilbeantwortung Ihrer Mails gerne überprüfen möchten.

Bitte senden Sie uns die Daten an geizhals@anobo.de

Vielen Dank.

Hallo Anobo-Team,

leider hatte ich keine Nachricht darüber bekommen, dass auf meine Shop-Bewertung bei geizhals.at geantwortet wurde. Sonst hätte ich mich schon früher gemeldet.

Die Antworten auf Ihre Fragen habe ich Ihnen wie gewünscht per eMail geschickt.

Viele Grüße
Terraner

Vorgestern bestellt - heute geliefert. Sauber verpackt und alles prima abgewickelt. Einwandfreie Ware - hier bestelle ich gerne wieder.

Hatte ein QNap 439 bestellt mit 2 passenden Festplatten und einer Notebookplatte und Kleinteilen.
Artikel haben keine 36 Stunden zu mit gebraucht (Nachnahme)!
Gerne wieder.

Edifier System S550 schnell (meine Bank konnte diesmal das Geld mal etwas schneller als üblich... überweisen), per Vorkasse, geliefert und die Packungen waren in einem guten Zustand.
Ein Retourenschein war zu meiner (guten) Überraschung ebenfalls dabei. Gerne wieder :]

Zuletzt: Traumhafter Sound von dem 5.1 System!

Superschneller Versand (2 Tage nach Bestellung), Ware geliefert bevor man sie überhaupt nur erwartet hätte (sollte 2 Tage später überhaupt erst lieferbar sein) - was will man mehr?
Naja, man würde eventuell einen günstigeren Versand erwarten, aber ansonsten gibts wirklich nix zu meckern!

Sonntag Nacht per KK bestellt, Dienstag Ware erhalten!
Alles wurde per Mail bestätigt, wie man es sich wünscht

Perfekt!

Danke!

Es war eine sehr schnelle Lieferung gewesen.
Zwischen Bestellung und Erhalt des Paketes vergingen gerade mal 45 Stunden! Und das bei Vorkasse und normalem Versand.

Online bekommt man jeden Schritt der Abwicklung angezeigt.
Die Versendung wird per SMS mitgeteilt. Die Sendungsverfolgung von DHL wird auch bei dem Händler mit dargestellt.

Das Paket ist unbeschadet und wurde gut verpackt.
Aufkleber für den Rückversand bei Schäden lagen dem Paket bei.

Es wurde alles sehr Professionell abgewickelt!
Ich kann den Händler weiter empfehlen und hoffe, dass sich mal wieder eine Gelegenheit ergibt.

MfG
moonytec

Habe einen MP3-Player gekauft. Bester Preis bei Anobo. Bezahlung per Kreditkarte. Donnerstags bestellt, samstags erhalten, mit Paketverfolgung.

Der Shop ist nur weiterzuempfehlen, da er selbst bei Kreditkartenzahlung keine Extragebühren nimmt - auch die Lieferung ist wahlweise mit DHL oder UPS kostenlos. Alles bestens die SSD lief auf anhieb.

Die Verfügbarkeit im Shop stimmte, die Ware war sehr gut verpackt und funktioniert tadellos. Freitags abends bestellt und per Giropay (bzw. T-Online-Äquivalent) bezahlt, samstags ging die Ware bereits raus und Montag hielt ich sie in den Händen.
Besser gehts es nicht - eine klare Empfehlung!

Gerade wollte ich etwas bestellen und obwohl Anobo offensichtlich Kreditkartenzahlung bietet, wurde mir diese Zahlungsart nicht angeboten. Bei einem Anruf in der Hotline wurde mir gesagt, dass das Scoring in meiner Wohngegend womöglich dazu geführt hat, dass mir diese Option nicht angeboten wird. Bei Anobo wird man per Kreditscoring also mit anderen über einen Kamm geschert. Ich halte das für eine Unverschämtheit und werde nun mein Geld woanders liegen lassen, wo man mich als Kunde noch zu schätzen weiß. Sauerei!

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte lassen Sie uns Ihre Kundennummer oder Mailadresse per Mail an geizhals@anobo.de zukommen.

Gerne möchten wir den Vorgang genauer überprüfen.

Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüssen

i. A. Westermann
anobo.de

Ich habe mich bei Ihnen registriert und aufgrund der fehlenden Zahlungsart Kreditkarte Ihre kostenpflichtige Hotline angerufen. Eben diese hat mir mitgeteilt, dass ich in einer Gegend wohne, in der mein Kredit-Rating nicht ausreicht, um bei Ihnen mit Kreditkarte zu bezahlen. Wozu benötigen Sie also noch einen Kontakt zu mir, eine Stellungnahme Ihrerseits habe ich doch bereits und dafür unnötigerweise mit Telefongebühren bezahlt. Wenn ich mir die negativen Kommentare zu Ihnen so ansehe, bin ich auch kein Einzelfall.

Meinen geplanten Einkauf habe ich jedenfalls nicht nur bereits bei einem anderen Händler getätigt, sondern auch problemlos mit Kreditkarte bezahlt und die Ware innerhalb kürzester Zeit erhalten.

So muss das sein.

Mein erster Eindruck ist durchweg positiv. Nobo bietet gute Bezahloptionen, liefert oft versandkostenfrei, in zwei Tagen war die Ware da, und sehr gut verpackt dazu.

Habe mir einen Noctua Lüfter sowie Corsair Force F60 SSD gekauft. Alles kam sehr gut verpackt an. Lieferzeit betrug zwei Tage! Ich bin äußerst zufrieden und werde hier wieder kaufen!

Wie gewohnt kein Grund für ernsthafte Klagen. Alles super schnell und sehr transparent (z.B. SMS Benachrichtigung)!

Nicht schön:
1. Die Versandkosten von derzeit 7,50 für einen "Schuhkarton" finde ich schon recht hoch.

2. Die Bezahlung per Kreditkarte wird mir nicht angeboten.
Allerdings: Die Zahlung Sparkasse<=>Sparkasse ist extrem schnell! Online-Überweisung um 22:46h angestoßen und um 8:25h bei anobo.de als eingegangen gebucht. Bei diesen Rekordzeiten kann ich auch gerne auf die Kreditkarte verzichten!

Gesamteindruck positiv und empfehlenswert!

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte lassen Sie uns Ihre Kundennummer oder Mailadresse per Mail an geizhals@anobo.de zukommen.

Gerne möchten wir den Vorgang genauer überprüfen.

Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüssen

i. A. Westermann
anobo.de

Laut anobo ist ein externes Unternehmen, welches ein Scoring-Verfahren einsetzt, dafür verantwortlich, dass ich nicht mit Kreditkarte zahlen kann (muss ich mir jetzt Sorgen machen, Nachts durch unsere bis jetzt friedlichen Straßen zu gehen?

.

Anobo hat soeben die Versandkosten auf 3,99 (Inland) gesenkt. Sehr lobenswert!!!

Mein 1. Kauf in diesem Shop, es handelt sich um eine Hitachi Travelstar 5K500.B 500GB, SATA II und ein Scythe Kamazo 2, eSATA/USB 2.0 Gehäuse.
Donnerstag online bestellt und überwiesen, Freitag Bestätigung das gebucht ist und die Sachen ausgeliefert werden und dann noch das Glück gehabt, das sich die deutsche Post mal sputete und die Teile am Samstag dann ankamen. Alles ordentlich verpackt natürlich.
Festplatte läuft in dem externen Gehäuse 1A.
Werde bei anobo.de ab nun mal öfter reingucken

Ich habe eine SSD-Festplatte bei anobo.de bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die erfolgreiche Kreditkartenzahlung wurde mir auch bestätigt sodass ich nur noch auf das Eintreffen der Festplatte wartete.

Nach einer Woche wurde ich dann schon etwas stutzig und habe mir den Status online angeschaut: Die Bestellung wurde einen Tag nach erfolgreicher Kreditkartenzahlung storniert.
Ohne Angabe von Gründen und auch ohne Information für mich als Kunde.

Solch ein Verhalten ist für mich absolut inakzeptabel und intransparent.

Aus welchen Gründen auch immer die Bestellung storniert wurde: Als Kunde erwarte ich eine Information über solch einen Vorgang.

Sehr unprofessionell. Tja, dann hat mal wieder Amazon den Umsatz gemacht.
Lieber zahle ich ein paar Euro mehr und habe dafür einen professionellen Geschäftspartner auf den ich mich auch verlassen kann.

anobo.de - no more

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte Sie uns Ihre Bestelldaten per Mail mitzuteilen. Wir möchten gerne Stellung zu diesem Vorgang nehmen.

mailto: geizhals@anobo.de

Mit freundlichen Grüssen
Westermann
anobo.de

hallo zusammen,

meine erfahrungen zu diesem online-händler:

bestellt wurde:
FANTEC DB-R35DUS-2
https://www3.anobo.de/articledetail.jsp?aid=18679&agid=528

zahlungsart:
[x] paypall - [_] vorkasse - [_] nachname

bestelldatum: 02.7.2010
geliefert am: 05.7.2010

reklamationen:
-

kommentar:
das gehäuse habe ich in der farbe weiß bestellt, dies kam auch so an. die gesamtverpackug war soweit in ordnung, allerdings diese vom artikel bereits geöffnet. leichte gebrauchsspuren waren daran zu erkennen, d.h. als nicht neu-verpackt wie angegeben. da ich den artikel allerdings sehr dringend benötigte, war mir das zu umständlich auf einen neuen zu bestehen.

fazit:
schneller lieferzeiten, seriöser eindruck - jederzeit wieder.

ich hoffe ich konnte mit der bewertung und den gesammelten information zukünftigen kunden oder interessenten weiterhelfen!

28.07.2010, 18:40 Uhr - Editiert von rAyilitY, alte Version: hier

hallo zusammen,

meine erfahrungen zu diesem online-händler:

bestellt wurde:
FANTEC DB-R35DUS-2
https://www3.anobo.de/articledetail.jsp?aid=18679&agid=528

zahlungsart:
[x] paypall - [_] vorkasse - [_] nachname

bestelldatum: 02.7.2010
geliefert am: 05.7.2010

reklamationen:
-

kommentar:
das gehäuse habe ich in der farbe weiß bestellt, dies kam auch so an. die gesamtverpackug war soweit in ordnung, allerdings diese vom artikel bereits geöffnet. leichte gebrauchsspuren waren daran zu erkennen, d.h. als nicht neu-verpackt wie angegeben. da ich den artikel allerdings sehr dringend benötigte, war mir das zu umständlich auf einen neuen zu bestehen.

fazit:
schneller lieferzeiten, seriöser eindruck - jederzeit wieder.

ich hoffe ich konnte mit der bewertung und den gesammelten information zukünftigen kunden oder interessenten weiterhelfen!

(sigkilled v1.9 (Wed Jul 28 18:44:01 2010): https://-URL)

Ich habe bei anobo.de die "WD TV live" bestellt.

Bestellt habe ich ab einem Sonntag. Da es leider keinen Kauf auf Rechnung gibt, habe ich Vorkasse gewählt.
Nach der Bestellung war ich sehr positiv überrascht, dass man auf zwei verschieden Konten das Geld überweisen konnte.
Habe das Geld am selben Tag noch überwiesen.

Montag morgens um 8 Uhr wurde bereits der Geldeingang verbucht (WOW!!).
Abends bekam ich dann eine SMS mit der Nachricht, dass mein Paket auf dem Weg ist (Spitze :-D )
Paket ging also noch am selben Tag raus und ich konnte die WD TV Live bereits am Dienstag auspacken.

Schneller geht es echt nicht. Hut ab.
Werde bestimmt wieder bei euch bestellen.
Klasse Service!

Kann ich also nur weiter empfehlen.

Habe ein Monitor bestellt.
Freitag per paypal bezahlt am Samtag hatte ich schon den Monitor.
Leider hatte wohl schon jemand den Monitor zurück geschickt und bei mir fehlte die Kabelhalterung.
Selber war ich nicht von dem Monitor überzeugt und er wurde gleich am Montag zurück geschickt.
Dienstag war das Paket beim Händer und am Donnerstag hatte ich das Geld wieder auf mein Paypal Konto.

Bin Zufrieden.

Das Preisleistungsniveau für BD-RE Rohlinge ist echt super. Auch der Versand ging echt schnell. Die Kommunikation über Versand und Lieferung war echt toll. Der Versand per UPS ging super.

Excellent service. Ordered on Saturday and received goods on Wednesday. Very good info about the status of the delivery. Would recommend to others.

zum momentan besten preis einen edifier c2 ohne probleme und schnell erhalten. der registriervorgang im online-shop koennte vereinfacht werden!

Es gibt nichts zu meckern, sehr schneller Service und gute Qualität!
Das Produkt kam gut verpackt an und funktioniert einwandfrei!

Sehr schnelle Bestätigung und Lieferung! (Innerhalb 24h!)
Besser geht es nicht. Nicht mal Amazon kommt da ran.

Hatte ursprünglich über Amazon Marketplace den Artikel bestellt und dann festgestellt, dass der gleiche Artikel direkt im Shop noch einmal günstiger angeboten wurde.
Nach Rücksprache mit der hilfbereiten Bearbeiterin der Hotline wurde die Amazonbestellung anstandslos storniert, so dass ich direkt im Shop noch ein mal bestellen konnte.
Klasse Service. Danke.

Bestellung war wirklich sehr schnell. Keine probleme und die Ware ist Top verpackt! Insgesamt ein perfekter Eindruck für den ersten Kauf. Kann man nur empfehlen.

Preisgünstiger Händler. Meine Bestellung wurde sehr schnell verschickt (nach einem halben Tag) und in einwandfreiem Zustand geliefert. Kaufe hier gerne wieder.

Voll und ganz zufrieden. Der Einkauf bei diesem Händler ist ein Erfolgserlebnis. Bei Kundenservice nur deshalb k.A. weil nicht in Anspruchgenommen.

Habe einen ASUS TFT und eine Festplatte am Montag 20:30 Bestellt und per Paypal bezahlt. Die Ware kam, wie zuvor per SMS angekündigt, am Mittwoch an. Monitor OHNE Pixelfehler.

Habe bei anobo wegen der recht guten Bewertung in Geizhals gekauft, diesen Einstufung kann ich nur bestätigen. Die Online-Bestellung ist gut und die Lieferzeit war super. Ein Händler der auch eine Bank hat die bei Vorkasse nicht bummelt. Lieferung war vollständig und einwandfrei, zu Handhabung bei Reklamationen kann ich nichts sagen, da diese nicht notwendig waren.
Werde hier wohl wieder kaufen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Shop nicht vollkommen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Mail an geizhals@anobo.e ein wenig genauern schildern, was Sie genau zur Vergabe eines "Ausreichend" bewogen hat, da wir unseren Shop gerne kundenfreundlich gestaltet wissen möchten.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo.de-Team

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Habe mir einen Samsung SyncMaster P2770HD bestellt und per UPS liefern lassen. Nach einem kurzem Kontrollanruf von anobo war die Ware nach 1 Tag bei mir zu Hause. Wow!

Die Rohlinge wurden korrekt und schnell geleifert, besser kann es eigentlich nicht sein. Mehr kann man dazu eigentlich nicht sagen.

was im Shop als lieferbar gekennzeichnet ist, dem ist auch so habe bisher nur 1a Erdahrungen gemacht.
Das Sortiment könnte mehr Auswahl haben, was aber dann vermutlich die Verfügbarkeit beeinträchtigt.
Also weiter so

Habe eine 16 GB Micro-SD-Karte bestellt. Bezahlung mit paypal ohne Probleme, Lieferung am nächsten Tag: alles ok!

an diesem shop können sich einige noch eine scheibe abschneiden !!!
übersichtlich zertifiziert paypal .......
Top gelaufen nur die lagerbestandsanzeige sollte geprüft werden
stand auf dehmnächst lieferbar wurde (zu meiner überraschung) dennoch sofort geliefert

Da habe ich mir ein schickes Netbook bestellt, per Kreditkarte bezahlt, was mir auch bestätigt wurde und dann kommt nichts. Keinerlei Info und auch keine Lieferung. Meine erste Nachfrage, die ich nach einer Woche verschickt habe blieb unbeantwortet. Anscheinend ist man dort nicht auf Kunden angewiesen.

Als ich dann am Tag drauf den Status meiner Bestellung überprüft habe, habe ich gedacht ich sehe nicht recht. Da stand doch tatsächlich storniert und zwar nicht erst jetzt sondern rückwirkend zum Freitag der Woche davor. Eine Information über die Gründe habe ich natürlich nicht erhalten.

Meine zweite Nachricht, die alsgleich versandt habe, als ich die Stornierungsmeldung auf der Website las, blieb natürlich auch unbeantwortet.

Jetzt hoffe ich nur, dass die nicht trotzdem meine Kreditkarte belasten. In dem Fall werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wenn Sie in unserem Shop per Kreditkarte bestellen, steht dort vermerkt, daß wir Sie evtl. telefonisch kontaktieren. Dies dient einzig und allein dem Schutz des Kunden, da es vermehrt zu Kreditkartenbetrügen im www kommt. Wir versuchen einen Kunden dreimal an mindestens zwei aufeinander folgenden Tagen zu kontaktieren. Können wir den Kunden nicht erreichen oder hat er keine Telefonnummer angegeben, so wird die Bestellung storniert und die Zahlung umgehend auf die Kreditkarte rückerstattet. Vmtl. wird dies in Ihrem Fall auch so gewesen sein. Gern prüfen wir den Vorgang. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck Ihre Auftragsnummer mit.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

<<Leider gibt es eine Note, welche aufgrund des <<Textes nicht ganz nachvollziehbar ist: <<Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen) <<Gab es bereits vor der Bestellung Kontakt mit dem <<Händler?

Ja, die gab es tatsächlich. Ich hatte nämlich wegen eines Zubehörteils eine Anfrage verschickt und leider auch auf diese keine Antwort erhalten.

Interessant finde ich, dass Sie auf negative Bewertungen reagieren, aber nicht auf meine E-Mails. Und noch eine Frage, wenn Sie etwas stornieren, warum werden die Kunden darüber und auch über die Gründe nicht informiert?

Sehr geehrter Kunde,

um Ihre Vorwürfe prüfen zu können benötigen wir Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer. Diese haben Sie uns leider noch immer nicht mitgeteilt. Daher können wir auch nicht nachvollziehen, ob Sie informiert wurden.

Bin mit diesem Online-Shop rundum zufrieden !! Bestellung, Zahlungsmöglichkeiten, Versand und -verfolgung, Versandkosten bei UPS und Liefergeschwindigkeit waren Spitze !

Meine bestellte Festplatte wurde noch am selben Tag versendet. Spitze!!
Versandkosten sind auch bei anderen Zahlungsmethoden absolut fair.

Produkt: Preis, Verpackung, Zustand 1a! Versand blitzschnell! Was will man mehr? Ein Musterknabe unter den Internet-Versandfirmen.

Bestellt wurde ein Monitor, Boxen, ein Brenner und eine Soundkarte.

Die Bezahlung mit Kreditkarte wurde direkt online vorgenommen und abgebucht, eine Lieferung erfolgte nicht. Die Aussagen von Anobo waren hierzu echt seltsam.

Freitag: Bestellt.
Dienstag: Noch kein Versand: Nachfrage per Telefon. Laut Anobo geht die Bestellung noch am gleichen Tag oder Mittwoch raus.
Donnerstag: Immer noch kein Versand: Wieder Nachfrage per Telefon. Bestellung wurde laut Anobo storniert.Soll mein Fehler sein, da 1. das Geld nicht bezahlt wurde (Mein Kreditkartenauszug sagt was anderes), und 2. man mich drei mal versucht habe, telefonisch zu erreichen.
Auf Nachfrage, ob ich denn das Geld, welches mir von der Kreditkarte abgezogen wurde, aber Anobo nicht bekommen hat, auch wieder zurückbekomme, wurde gesagt: "Jaja, das haben wir ihnen schon wieder zurück überwiesen." Interessant...
Weshalb auf meinem Diensthandy, welches 24h an ist, weder Anruf von Anobo noch eine Mailboxnachricht vorhanden ist, sagte Anobo nüchtern: "Das können wir beweisen."

Ich habe durchaus Verständnis, wenn es von Seiten des Anbieters technische oder fachliche Probleme bei dem Versand gibt, aber einen Kunden sowas von blöd ins Gesicht zu lügen und sich so darzustellen, es wäre ja alles die Schuld des Kunden, ist echt unterstes Niveau.
Nie wieder Anobo.

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wenn Sie in unserem Shop per Kreditkarte bestellen, steht dort vermerkt, daß wir Sie evtl. telefonisch kontaktieren. Dies dient einzig und allein dem Schutz des Kunden, da es vermehrt zu Kreditkartenbetrügen im www kommt. Wir versuchen einen Kunden dreimal an mindestens zwei aufeinander folgenden Tagen zu kontaktieren. Können wir den Kunden nicht erreichen oder hat er keine Telefonnummer angegeben, so wird die Bestellung storniert und die Zahlung umgehend auf die Kreditkarte rückerstattet. Vmtl. wird dies in Ihrem Fall auch so gewesen sein. Gern prüfen wir den Vorgang. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck Ihre Auftragsnummer mit

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Wie schon bei letzteren Bestellungen:
- sehr kurze Lieferzeiten (trotz "Vorkasse per normaler Überweisung" nach 2 Tagen schon alles im Briefkasten)
- sehr gut verpackt (hätte ich die SD-Karten verschickt, wären diese in einem gepolsterten Briefumschlag auf die Reise gegangen - nicht so bei anobo.de hier wird ein Karton verwendet und alles sehr gut in diesem fixiert, damit nichts klappert)
- immer über den Versandstatus informiert (per Mail wie sich das gehört natürlich - so wünscht man(n) und Frau sich das

Hallo!

Habe nur eine Kleinigkeit bestellt, die wurde aber zügig abgewickelt.
Versandzeit ist wirklich Top.

Alles in allem, keine Probleme.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Einzig bei den Bezahlmöglichkeiten haben Sie schlechter als eine Note 2 vergeben. Mich würde interessieren welche Zahlmöglichkeiten Ihnen noch bei uns fehlen. Gerne nehmen wir Anregungen unserer Kunden entgegen um unseren Service noch weiter auszubauen.

Hallo!

Ich zahle per Paypal in der Regel über die Kreditkarte
und nicht per Überweisung/Lastschrift. Das bieten Sie leider nicht an. Ansonsten wie geschrieben alles in Ordnung.

Gekauft habe ich dort wegen der ordentlichen Preise und der guten Bewertung. Diese deckt sich mit meiner erstmalig gemachten Erfahrung - mit einer Ausnahme: Die Verpackung für die ext. Festplatte war ausreichend dimensioniert. Jedoch macht es wenig Sinn, wenn innen das entsprechende Füllmaterial fehlt und die Festplatte sich im Karton beim Transport ständig hin- und herbewegt. Von Vorteil hat sich - hoffentlich - hierbei die gute Hersteller-Verpackung erwiesen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre größtenteils positive Bewertung. Ich habe Ihre Kritik der Verpacungsart an unseren Versandleiter weiter geleitet und ihn gebeten noch einmal die Kollegen an unserer Verpackungsstrasse darauf hinzuweisen, dass sämtliche Waren in unseren Paketen ausreichend gepolstert werden müssen.
Bitte mailen Sie mir doch einmal Ihre Kundendaten gerne lasse Ihnen eine kleine Entschuldigung zukommen.

dieser Händler ist sehr zu empfehlen. Die Präsentation der Web-Seite ist einwandfrei und schnell. Der Bestellvorgang war ein Kinderspiel, die Lieferung super schnell. Das gelieferte Produkt einwandfrei!

An der Lieferzeit ist eigentlich nichts einzuwenden. Seltsam war nur, dass meine zweite Bestellung (einen Tag nach der ersten Bestellung) früher an mich versendet wurde, obwohl alle Artikel verfügbar waren.

Qualitativ aber ein hervorragender Onlineshop.

Wie zuvor schon erwähnt, überraschend schneller geliefert als die Bestellung vom Vortag.

Da zwei Bestellungen unabhängig voneinader, von mir auch zwei Bewertungen zum Onlineshop.

Einwandfreier Einkauf.

Soweit alles ok , schnelle Lieferung Kein Grund zur Beanstandung bisher. Jederzeit wieder zu empfehlen kaufe hier immer gern ein.

Ist einer meiner Standardshops. Das Sortiment ist nicht riesig aber meistens für mich ausreichend.
Bestellte Festplatte und Netzteil waren nach 2 Tagen geliefert. Sehr beeindruckt war ich von der Online-Freischaltung für Zahlung auf Rechnung (Firma...).

Wie bei Anobo gewöhnt:Bestellung,Info,Versand,Verpackung alles 1a.
Zweite Bestellung und alles hat geklappt,keine Probleme.
Ich kann dieses Shop nur weiter empfehlen !

top Service, schnelle Lieferung, top Preis, es war ein rundum top Service, so schnell war kaum etwasda

Nach der Rücksendung der Ware (Wert weit über 200 Euro) wenige Tage nach der Lieferung, erfolgte nur die Erstattung des Kaufpreises. Die Versandkosten wurden nicht erstattet. Offensichtlich ist das Fernabsatzgesetz bei dieser Firma unbekannt. Auf eine entsprechende Mail erfolgte keine Reaktion.

Sehr geehrter Kunde,

wir bitten die lange Bearbeitungszeit zu entschuldigen. Aufgrund des extrem hohen Mailaufkommens ist eine zeitnahe Beantwortung derzeit nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Üblicherweise werden die Versandkosten separat gutgeschrieben und erstattet. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer mit, um diesen Vorgang prüfen zu können.

Muss man bei einem Widerruf nach dem Fernabsatzgesetz immer erst nachfragen, damit man die Versandkosten erstattet bekommt oder wie läuft das ab? Die "3% PayPal Bearbeitungsgebühren für die Zahlung per PayPal" haben sie übrigens auch einbehalten was gültigem deutschen und EU-Recht widerspricht:

"Der Fernabsatz-Unternehmer hat keinen gesetzlichen Anspruch auf eine Bearbeitungsgebühr nach einem Fernabsatz-Widerruf, und er ist gesetzlich verpflichtet, die Rücksendekosten zu tragen/zu erstatten, § 357 BGB.Der Fernabsatz-Unternehmer kann sich jedenfalls bei Bestellbeträgen über 40 Euro hinaus nicht auf eine vertragliche Vereinbarung über eine Rücksendekosten-Tragungspflicht des Käufers berufen, § 357 BGB.Er kann sich ebensowenig auf eine vertragliche Bestimmung über irgendwelche Widerrufs-Bearbeitungsgebühren stützen, da dies eine verbrauchernachteilige Abweichung von gesetzlichen Fernabsatz-Vorschriften wäre, die deshalb gemäß § 312f BGB unwirksam wäre."

Die bestellte Festplatte und ein Gehäuse waren neu und verschweißt und wie im Shop angegeben "lagernd". Bestellt in der Nacht, Versand am selben Tag und Lieferung (per UPS) am nächsten Tag. Positiv, dass UPS wie DHL beide nur 3,99 EUR kosten (außer man nimmt Expressversand). Händler bietet so ziemlich alle (mir bekannten) Zahlungsmöglichkeiten, sendet auf Wunsch SMS sobald Versand erfolgte, schickt Tracking-Nr. per Email. Ich wüßte nicht, was man besser machen kann (keine Erfahrung mit Rücknahme/Supoort bislang).

Habe bei anobo zum ersten mal bestellt und bin sehr zufrieden.
Preis/Versandzeit/Kontakt einfach alles bestens und daher gerne wieder.

Bzgl. meiner Bestellung bei anobo.de kann ich keinerlei Kritik üben.
Im Gegenteil, die Bestellung wurde frist und terminvorgabekonform ausgeführt. Der von mir bestellte Artikel (mobile SEAGATE Festplatte) entsprach zu 100% der Produktbeschreibung von anobo.de

Resümierend kann ich diesen Internet-Händler nur allerbestens weiter empfehlen. Ich habe keinerlei "Schwachstellen" bei der Bestellabwicklung als auch bei dem gelieferten Artikel feststellen können.
Alles in allem ein TOP-Händler, der die Note 1++ verdient.

Ich habe einen internen Cardreader bei Anobo bestellt. Dieser wurde recht schnell geliefert. Leider defekt. O.K dafür kann Anobo nichts, Reader war ja noch OVP.Ich habe dann die Online-Reklamation durchgeführt, konnte mir den Rücksendeaufkleber ausdrucken usw. Jetzt fing der Ärger an. Auf dem Aufkleber und auch wehrend des Reklamationsvorgangs waren keinerlei Hinweise auf den Paketdienst (DHL,UPS,usw.). Also Email mit Anfrage. Anfrage wurde nach 2 Tagen beantwortet, aber ohne mir meine Frage beantwortet zu haben. Nun gut, dann also die kostepflichtige Hotline angerufen. Toll, ich soll den kaputten Reader auf meine Kosten zurücksenden, anschl. werden mir die Kosten erstattet (wurde mir versprochen). O.K Reader abgeschickt, nach knapp einer Woche Austauschgerät erhalten. Funtzt problemlos. Aber was ist nun mit der versprochenen Rückerstattung der Versandkosten für den defekten Reader? Keine Erstattung (trotz korekt ausgefühlten Reklamationsscheins samt meiner Bankverbindung, keine Anwort auf 2 Anfragen per Email und für diese 4,10.- werde ich mit Sicherheit nicht nochmal die kostenpflichtige Anobo Hotline anrufen. O.K, es ist nicht viel Geld, aber darum geht es nicht. Es geht ums Prinzip. Jeder Ebay-Händler hat bei mir bis jetzt mehr Kundenservice geleistet als IHR, LIEBE ANOBO-MITARBEITER ! Wie gesagt, auch wenn es keine große Summe ist, nach dieser Erfahrung war das das erste und letzte Mal, dass ich bei ANOBO eine Bestellung aufgegeben habe.

WARUM MUSS DER KUNDE DOPPELTE VERSANDKOSTEN FÜR EINEN DEFEKTEN ARTIKEL ZAHLEN ???

Sehr geehrter Kunde,

wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wenn ein Artikel einen Wert unter 40,00 € hat, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Im Falle eines Defektes ist das natürlich anders. Daher können wir nicht nachvollziehen, warum Ihnen die Portokosten noch nicht erstattet worden sein sollen. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer unter geizhals@anobo.de mit. Gern prüfen wir diesen Vorgang für Sie.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Eines meiner Produkte :1 3221L23M LG Flatron M2362D 23" LCD-TV Nachbestellt, erwartet für den 15.09.2010 239.00 239,00
1 3220FV84 16GB Corsair Flash Voyager USB-Stick USB 2.0 Lagernd 29.78 29,78 ! Produkte waren besten verpackt und wurden auch wie vereinbart geliefert Preis/Leistungs ist sehr gut.
Ich wollte mir auch einen PC umbauen lassen und habe eine Mail an die service Mailadresse gesandt, das Autoreplay kam sofort aber auf das genaue Angebot ob sie die Teile ändern und was der PC dann kostet, das war per Mail nicht zu erfahren ich habe das 2x versucht, denn ich wollte einen bestimmten Rechner haben und auch ob sie den besorgen können, da ist die Mail auch nie gekommen.
Aber der Tel. Support klappt bestens, in meinen Fall habe ich noch etwas dazubestellt und den Differenzbetrag überwiesen, die Lieferung erfolgte prommt und komplett ! Eine sehr gute und verlässliche Firma und wenn man nicht von der im Standard-Programm abweicht ist es sicher einer der besten und Preisgünstigsten PC und Zubehöranbieter !
Mit freundlichen Grüßen
Kundennummer: 135851
photografer100

am SonntagAabend hab ich die Logitech Illuminated bestellt, am Dienstag war sie da, bezahlt wurde per Paypal, die bezahl Bestätigung von anobo kam noch am gleichen tag, wohlgemerkt es war ein Sonntag!

Rechnungen, E-Mails, usw waren wie bei allen Shops sehr gut.

Das Preisniveau ist sehr gut, und die Versandkosten sind spitze!

Sehr gerne wieder, gehört mit zu den besten Shops bei denen ich eingekauft habe, und das waren schon viele

Ich kann nur Gutes berichten. Bestellt, per Paypal bezahlt, am Abend Versandmitteilung bekommen, und am zweiten Tag bekommen. Tolle Ware zum tollen Preis. Gerne jederzeit wieder!

Schneller und übersichtlicher Shop. Sehr gute Informationen über den aktuellen Stand und den Versand. Sehr schnelle Lieferung ohne jedigliche Probleme. Immer wieder gerne!

Hab die Logitech G510 gegen Mittag bestellt. Normalüberweisung ausgeführt. 5 Stunden später kamm eine Email dass das Geld angekommen sei. und 2 Tage später hatte ich sie in meiner Hand.
WOW ! Da können sich andere Onlineshops ordentlich was abgucken.
Top. Immerwieder gerne.

MfG

Sehr geehrter Kunde,

wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsdaten per Mail an geizhals@anobo.de zukommen.
Wir möchten den Erstattungsvorgang gerne überprüfen und erstatten selbstverständlich auch die Versandkosten zurück.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Gekauft wurde eine Seagate FreeAgent Go Dockstar und passend dazu eine Seagate FreeAgent Go 500GB.

Geschwindigkeit und Struktur des Shops, Versandkosten, Abwicklung und Tracking der Bestellung waren vorbildlich.

Das Dockstar war enttäuschenderweise "dead on arrival" - leider bei weitem kein Einzelfall, wie man diversen Internet-Foren entnehmen kann. Seagate scheint mit Problemen durch mangelhafte Flash-Bausteine zu kämpfen. Bin gespannt wie lange meine Dockstar überlebt ...

Die RMA verlief erfreulich reibungslos: RMA-Formular mit Rücksende-Paketmarke ausgedruckt, ausgefüllt, bei der Post aufgegeben - wenige Tage später kam kommentarlos ein neues (dieses Mal funktionstüchtiges) Dockstar an.

Andere Shops haben ein größeres Sortiment, doch abgesehen davon werde ich gerne wieder bei Anobo shoppen, wenn das jeweilige Produkt dort auch angeboten wird.

Habe ein Gehäuse und Festplatten am frühen Dienstag Nachmittag bestellt und das Paket mit der Post am Donnerstag erhalten. Alle Teile sind neu und funktionieren einwandfrei. Verpackt waren sie auch sicher. Und die Versandkosten sind auch angenehm niedrig.
Nicht meine erste Bestellung und sicher auch nicht die letzte bei anobo.

Sehr günstig habe ich bei Anobo einige Spindeln Verbatim DVD+R-DL-Rohlinge gekauft. Die Lieferung war äußerst schnell und der Versand per Paketnr. zurückverfolgbar. Bei der Bestellung konnte man zwischen verschiedenen Bezahlarten wählen, Paypal verursachte dabei keine Zusatzkosten, was leider nicht Standard ist.

Bestellt bezahl und noch am gleichen Tag verschickt. Dabei keine übertriebenen Preise.
SO macht sich ein Shop einen guten Namen.

Habe eine Maus und ein Pad bestellt, beides ist unverzüglich geliefert worden. Die Auswahl und die Übersicht des Shops haben mich u.a. zum Kauf bewegt. Als der Gesamtpreis inkl. Lieferung deutlich unter denen der Mitbewerber lag habe ich mich natürlich gefreut. Dass so schnell und das ganze mit UPS geliefert wurde war das Tüpfelchen auf dem "i".
Werde sicher noch öfter hier bestellen. So zuverlässig und günstig war bisher nur hardwareversand oder mindfactory. Absolute empfehlung von mir ! Weiter so.

Zwar habe ich nur eine kleine Webcam bei anobo.de erstanden, doch war ich um so zufriedener: sehr schnelle Lieferung, perfekte Kommunikation, und das zu einem Schnäppchenpreis. Passt.

Von der Internetpräsenz bis zur Lieferung - sehr schnell und optimal verpackt. Das geht kaum besser, so soll ein Internetshop sein.

Zum ersten Mal etwas hier bestellt.
Es war alles Bestens, da kann sich mancher Shop ne Scheibe abschneiden.
ANOBO ist für mich eine echte Alternative.

Habe mir das Wavemaster MOBI Mobile Speaker System bei anobo.de gekauft, da ich hier einen sehr zuverlässigen Shop mit dem besten Preis vorfand. Die Anmeldung und Bestellung verlief am 14.10. reibungslos, die Ware war bereits am 16.10. in meinen Händen. Meine beste Empfehlung!

...habe eine Samsung G2 640GB Portable bestellt und per paypal bezahlt, nach 2 Tagen wurde sie geliefert.

Ich habe schon mehrmals hier bestellt und werde es wieder tun. Vorgestern kam meine neue SSD (Crucial RealSSD 128GB). Sehr gute Verpackng und schneller Versand. Ich bin zufrieden! Weiter so!

Extrem schnelle Lieferung: Abends bestellt, am nächsten Morgen klingelte bereits der DHL-Mann. Wie immer sehr ordentlich und sicher verpackt.

Ware (ICY-Box eSATA-Gehäuse) exakt wie beschrieben, Preis und Versandkosten unschlagbar.

Ich bin begeistert!

War jetzt meine dritte Bestellung und bei jeder alles optimal.
Lieferzeit, Verpackung, Preis, Versandkosten sind bestens.
Weiter so!

Von der Bestellung bis zur Lieferung sind 2 Tage vergangen, hat also sehr gut geklappt. Die Ware war sehr gut verpackt so wünscht man sich das. Hier werde ich wieder einkaufen.

Bestellung hat sehr übersichtlich und schnell funktioniert, leider hat die Bezahlung mit Kreditkarte überhaupt nicht funktioniert, egal wie ich es probiert habe. Also Überweisen und warten. Es wäre sehr praktisch gewesen, wenn man nicht nur seinen Bestellstatus "standardisiert" einsehen könnte, sondern sich mit einer DHL Trackingnummer selbst ein genaues Bild vom Stand der Dinge machen könnte !

Positiv bestärkt durch die zahlreichen guten Bewertungen, haben wir am Donnerstag, den 28.10.2010 einen LED-TFT - Samsung BX2450 - bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Da rechtzeitig bestellt wurde, schien das Geburtstagsgeschenk für den kommenden Samstag auch nicht in Gefahr.

Am gleichen Tag durchlief die Bestellung reibunglos alle internen Stationen und wurde, angeblich, am 28.10.2010 versendet. Angeblich.

Bis dato, Freitagabend, der 29.10.2010 um 19.30 Uhr, war keine Änderung am Bestellstatus erkennbar. Auf Nachfrage bestätigte DHL, die Sendung sei definitiv noch beim Absender. Toll.

Also 10 Minuten später urzerhand bei anobo angerufen und - positiv - nach sehr kurzer Wartezeit direkt eine Mitarbeiterin an der Strippe gehabt. Die Auskunft von DHL sei falsch, die Sendung sei bereits versendet worden, Stornierung natürlich nicht möglich; allenfalls eine Annahmeverweigerung käme in Frage ...

Für mich nicht nachvollziehbar, was derzeit bei namhaften Shops vor sich geht, alleine mit der Begründung "anlaufendes Weihnachtsgeschäft" ist der Abfall der Servicequalität meines Erachtens nicht zu rechtfertigen.

Egal, ob Atelco (direkt), DriveCity oder computeruniverse.net - irgendwo hakt es momentan immer irgendwo. Blöd nur, wenn man an sich rechtzeitg bestellt und direkt bezahlt.

Positiv zu bewerten ist ja, den Identcode von DHL übermittelt zu bekommen. Gänzlich unbrauchbar allerdings, wenn einerseits der Auslieferzustand überhaupt nicht durchlaufen wurde und die Sendung nicht unterwegs ist ...

Selbst auf die Gefahr hin, mindestens eine Woche auf die Erstattung warten zu dürfen, werde ich morgen früh lieber zum örtlichen Händler fahren und den Monitor dort erwerben - gleichzeitig die teilnahmslose Aussage der Callcenter-Mitarbeiterin befolgen, die Annahme zu verweigern.

Schlechte Servicequalität und mangelnde Kundenorientierung ist offensichtlich nur durch solche, an sich unnötige, Abstrafungen (in Form von Annahmeverweigerung oder Retoure) zu tadeln.

Aber es heißt ja nicht umsonst, ein unzufriedener Kunden zieht weitere Kreise als ein zufriedener ...

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Posting.
Bitte übermitteln Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten, da wir diesen Vorgang gerne überprüfen möchten.

Der erste Paketscan findet nicht bei uns im Hause, sondern bei der DHl im einlieferungspaketzentrum statt. Aufgrund der Masse von Bestellungen wurde ein Teil der Ware von einer anderen DHL Stelle abgeholt und ggf. erst verspätet ins eigetliche Einlieferungspaketzentrum gebracht. Dies möchten wir gerne prüfen.

Des weiteren bitten wir Sie vorab um Verständnis, dass es sich bei Ihrer Bestellung um eine Bestellung mit Standardversand handelte. Dieser wird von der DHL mit einer Auslieferungszeit von 1-3 Werktagen (nicht über Nacht) angegeben.

Aus diesem Grund wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihre negative Bewertung unseres Shops nochmals überdenken würden.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr anobo.de-Team

Habe eine Samsung HD103UJ bestellt. Der Preis war sehr günstig. Nach der Bezahlung wurde der Artikel superschnell versandt. Der Zustand und Lieferumfang der Festplatte waren wie beschrieben. Keine Probleme.

sehr schnelle Lieferung, sehr preiswert, Verpackung ok, sehr moderate Verpackungskosten, die gelieferte Ware (Festplatte Samsung Spinpoint F4) entsprach genau der Artikelbeschreibung

Ich habe ein Samsung Festplatte gekauft. Der Artikel war günstig, insbesondere die Versandkosten bei Vorkasse sind fair. Die Lieferzeit war angenehm kurz. Was mir nicht gefallen hat, war die Verpackung. Der Karton war zwar angemessen groß, jedoch hatte das Gerät durch den nicht gepolsterten Innenraum etwas zu viel Bewegungsraum. Für eine Festplatte ist das nicht ideal. Hier sollte im Versand nachgebessert werden.
Ansonsten kann ich den Shop uneingeschränkt empfehlen.

ich bin super zufrieden mit anabo.de und würde jederzeit wieder ordern. die Ware war lieferbar und nach Zahlung mit Kreditkarte wurde sie umgehend versendet und schon einen Tag später bei mir

Sehr geehrter Kunde,

wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsdaten per Mail an geizhals@anobo.de zukommen.
Wir möchten den Vorgang und die Herkunft der HDD gerne überprüfen.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr anobo-Team

Möchte mich an dieser Stelle für die sehr schnelle Abwicklung der Reklamation und den netten Mailkontakt bedanken. Die neue Platte war wirklich neu, und funktioniert auch. Verpackung war aber auch hier noch verbesserungsfähig (Auslauf der Platte im Karton.

Habe mir eine günstige Speicherkarte (16 GB MicroSDHC) besorgt.

Zuvor hatte ich das schon mal bei einem anderen Händler getan und dort nach dem 2. Austausch eine Rückabwicklung veranlasst, weil die Ware wieder defekt war.

Bei Anobo war jetzt alles wie es sein sollte. Die Ware war zeitnah geliefert und läuft 1a. Karte ist sogar schneller als erwartet. Und obendrein noch günstiger als sie beim vorigen Anbieter gewesen wäre.

bestellt habe ich 2 so-dimm's für meinen laptop.
als ich am abend das packet sah, konnte ich es zuerst nicht so richtig einordnen, weil die verpackung 10-mal so groß war als die bestellte ware.
ansonsten alles gut gelaufen: bestellt, berzahlt und rechtzeitig bekommen.

Ich habe mir am Freitag 5.11. bestellt: NAS QNAP Turbo TS-239 Pro II
Der Bezahlvorgang per Kreditkarte wurde beim Weiterleiten mit dem Hinweis "Zahlung konnte nicht erfolgen" abgebrochen. Beim erneuten Anlauf funktionierte es. Am Dienstag den 9.11. erhielt ich das Paket. Die Schnelligkeit der Lieferung war mit 2 Arbeitstagen sehr gut. Die Ware im Originalkarton befand sich in einem sehr reichlich bemessenem Paket, jedoch noch ausreichend gepolstert. Den Käuferschutz über Trusted Shops zu 0,98 EUR werde ich mir beim nächsten anobo-Einkauf sparen. Ich kann den Versender uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsdaten per Mail an geizhals@anobo.de zukommen.
Wir möchten den Vorgang prüfen um unser System ggf. kundenfreundlicher zu gestalten.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr anobo-Team

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Kingston Speicher bestellt und nach zwei Tagen war die Lieferung da. Bearbeitungszeit sehr schnell, alles tadelos. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Welches Produkt wollten Sie kaufen?
- 3x 4GB DDR3-1333 ADATA Notebook Speicher

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
- Nachname Bestellung
- schneller Versand
- seht gut verpackt

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
- völlig problemlos

Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
- zum Bestellzeitpunkt günstigster Anbieter
- Ware wirklich auf Lager, schneller Versand
- ungeöffnete Neuware
- nichts zu beanstanden bei der ganzen Bestellung

Lagerstand korrekt, schneller Versand, Ware top, Preis ok.

Etwas vewirrend für mich, war die Konstellation Packstation und PayPal-Zahlung!
Also bei Lieferadresse Packstation, fällt die Option PayPal-Zahlung weg. Nur hab ich das irgendwie nicht auf die Reihe bekommen. Das Ende von dem Lied, ich musste die Bestellung telefonisch stornieren, was sehr schnell und unkompliziert funktionierte. Neue Bestellung aufgegeben, normale Lieferanschrift angegeben und mit PayPal bezahlt. Da dies schlussendlich stressfrei (beiderseits) abgelaufen ist..... uneingeschränkte Empfehlung.

Übersichtliche Website, gute Zwischeninfo, schelle Lieferung, Verpackung ist i. O., sehr gutes Preisniveau.

Den Shop kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Sonntag bestellt, am Dienstag ( 2 Tage ) war der Samsung-Monitor P2770FH da.

Es *TRÖT* besser, solche Geräte in Umverpackung geliefert würden.

Der Monitor hat es aber ohne Schaden, trotzdem sich der Fuß im Karton verschoben und die Verpackung ausgebeult hat, gut überstanden.

Kann den Shop empfehlen, nur sollten die Info/Status-Emails schneller bzw. zeitnaher versendet werden.

Bei der Firma >anobo< habe ich diesen DVD-Brenner gekauft :

LG GH22NS50 bare schwarz gekauft .

Der Preis ist sensationell für den neuen Brenner : 14,99 Euro !!

                                 Zuschlag Fracht :  3,99 Euro

                                       Endbetrag : 18,98 Euro

                                   ==============================

Bezahlt mittels PayPal ist angenehm und bequem !!!

Dazu die superschnelle Arbeitsweise von >anobo< und schon lacht das Herz , das hat man sich schon lange in seinen Träumen gewünscht !!

Ergo : Wenn das immer so klappt bin ich bei >anobo< Stammkunde .

                   Mit freundlichen Grüßen an das Team ,

                                               Euer Napper .

Super Festplatten zu einem kaum schlagbaren Preis. Schneller Versand, gute Versandinfo. Immer gerne wieder!!War zwar der erste Kauf, aber nicht der letzte.

am 01.12.2010 per PayPal bestellt(Teac DV-W5000S)und am 02.12.2010 war schon da...! Alles perfekt gelaufen...! Übersichtliche Website, gute Zwischeninfo, schnelle Lieferung, und niedrige Versandkosten.

Den Shop kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ware wurde sehr schnell ab Lager geliefert, direkte Zahlung mittels Kreditkarte möglich. Lediglich die Verpackung war etwas knapp, Luftpolster o.ä. wären beim Versand zweier Festplatten sicherlich kein Luxus gewesen.

Habe eine 2TB Festplatte bestellt, mit Vorkasse gezahlt. Keine Versandkosten, Lieferung erfolgte schnell und Platte war auch fachgerecht eingepackt. Preisniveau super. Habe eine SMS bekommen als Paket verschickt wurde, top!

Alles in allem: Super Laden, gerne wieder!

Hab bei Anobo einen Hama USB Controller gekauft und alles lief wunderbar ab. Versand erfolgte sehr schnell und die Tatsache, dass man per PayPal super fix bezahlen kann, ist prima! Der Zahlungseingang wurde auch prompt bestätigt und überhaupt lief alles zu meiner Zufriedenheit.

Anobo kann ich also empfehlen und werde dort wieder einkaufen, wenn ich gute und günstige Ware entdecke.

Bestellvorgang incl. Erstregistrierung als Kunde durchgeführt, Bezahloption ausgewählt, Bezahlvorgang durchgeführt, Fertig.

Versand am nächsten Morgen. Ankunft hier 2 Tage später.

So soll es sein!

Dazu ein attraktiver Preis, so immer gerne wieder.

Iocell Netdisk 351une gekauft, wegen Schneechaos erst 4 Werktage später erhalten, aber diesen Schuh muss sich wohl DHL anziehen. Bisher hab ich die Artikel immer spätestens 2 Werktage nach Bestellung in der Packstation gehabt.

Bestelle mittlerweile seit knapp 3 Jahren bei anobo.de und bin immer absolut zufrieden gewesen.

Ich habe eine Festplatte bestellt und mit PayPal bezahlt.

Auftragsbestätigung und Zahlungseingang wurden sofort nach eingan bestätigt. Der Versand erfolgte noch am selben Tag, die DHL Trackingdaten wurden übermittelt. Ware wurde am nächsten Tag 12 Uhr bei mir angeliefert. Die Verpackung war gut.

Alles Vorbildlich gelaufen! So macht Onlineshopping spaß! Vielen Dank, gerne wieder!

BeWe

2 Usb Sticks SuperTalent Pico 8GB am 7.12 13 Uhr gekauft, gleich mit Paypal bezahlt und die Ware am 9.12 erhalten. Vorbildlich.

2 Usb Sticks SuperTalent Pico 8GB am 7.12 13 Uhr gekauft, gleich mit Paypal bezahlt und die Ware am 9.12 erhalten. Vorbildlich.

Ablauf der Bestellung lief prima. Lieferung durch DHL wg Schneechaos verzeogert, aber das ist voellig ok.

Entscheidend fuer die Bestellung waren fuer mich die Lieferkosten - einige Anbieter hatten den Artikel billiger, kosteten unterm Strich mehr.

Ich werd bestimmt wieder bei anobo kaufen.

Wehrmutstropfen: Habe eine 2.5 Zoll IDE Platte bestellt, und die Platte hat weder Schrauben noch Jumper dabei. Naja, zum Glueck habe ich sowas ja rumliegen. Muss man Bulkware wahrscheinlich auch mit rechnen - soll heissen, ist wohl nicht der Fehler des Zwischenhaendlers - ist mit aber bisher noch nicht passiert.

Habe Dienstags bestellt und am Freitag war das Paket da. Der USB-Stick von ADATA N005 mit 32 GB ist schnell, aber wird auch sehr warm. Habe zur Probe mal 13,5 GB auf den Stick verschoben mit dem Heim PC und USB 2.0, hat über 20 min gedauert. Dann habe ich das ganze auf mein neues Laptop mit USB 3.0 geschoben, ca 3 bis 4 min. und verschoben war es schon. Kann man empfehlen vom Preis/Leistungverhältnis.

Habe mir ein Produkt am Sonntag abend ausgesucht und bestellt. Am Dienstag war die ware bei mir. Alles wie man es sich vorstellt.

Also die Online Verfolgung des Bestellverlaufs ist Super. Man bekommt auch eine SMS wenn das paket verschickt wurde.

Bei mir allerdings war es sehr merkwürdig. Ich habe eine Paket-Nr. meines Paketes erhalten, bei UPS habe ich dann aber nur die Auskunft "Rechnung erhalten" erhalten und das eine Woche lang. Erst nach Anruf bei der Hotline ging es vorran und innerhalb eines Tages war es dann da. Wurde wohl unter dem Schreibtisch vergessen, naja....

Würde aber wieder #bestellen, alles in allem wars ein souveräner Bestellverlauf, besonders die Statusverfolgung super....

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie unser Unternehmen so positiv bewertet haben. Umso mehr sind wir natürlich daran interessiert, den von Ihnen negativ bewerteten Punkt zu klären, da wir diese Schwierigkeiten mit UPS häufiger haben. Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Kaufe hier nicht zum ersten Mal , denn Preis , Leistung und Service

stimmen .

Herrausragend ist das Tempo , mit welchem das anobo-Team den Auftrag bearbeitet .

Weiter so , denn das ist > Spitze < und empfehlenswert !!!

Hatte für mein Notebook einen zusätzlichen Speicherriegel bestellt. Der Shop ist übersichtlich und die Seiten laden schnell, der Bestellprozess war sehr flüssig und die Informationen über den Verlauf der Bestellung waren schön ausführlich und jederzeit auf der Website einsehbar. Über Email wurde ich automatisch über den Stand meiner Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Die Lieferung erfolgte prompt und sicher. Kann den Shop nur empfehlen!

Die Bestellung verlief sehr problemlos, Lieferung folgte prompt! Die Preise waren sehr günstig und die Shopnavigation ging gut von der Hand

Welches Produkt wollten Sie kaufen?

=> OCZ SSD 60GB SATA 2,5" Vertex 2 Extended

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?

=> Einwandfrei!

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?

=> Keine!

Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

=> Zwischen Bestellbestätigung und Erhalt (Nachnahme) nur 1 Tag - top!

Meine Bestellung wurde sehr Schnell ausgeliefert. @@@@@@@@@@@@@@ 20 Worte @@@@@@@@@@@@@@@@

@@@@@ Alle Angaben im Shop waren korrekt!

Die von mir bestellten 5 Artikel (von der SSD bis zur einfachen SD karte) wurden innerhalb 3 Tagen geliefert, schneller kanns kaum gehen. Sehr zufrieden war ich auch mit den vielen Möglichkeiten der Bezahlung, wobei ich besonders hervorheben möchte, das keine davon mit zusätzlichen Gebühren verbunden war. Heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Ich zahle gerne mittels Paypal und bestelle deshalb nie bei Versendern, die dafür, das ich Geld zahle auch noch extra Gebühren (zB 3% des Warenwertes) verlangen. Hier würde ich auf jeden Fall wieder etwas kaufen.

Ware so wie bestellt, alles ok und unbeschadet angekommen.

Ein Wunsch bzw. Vorschlag zur Verpackung.

Die Ware sollte strammer und an allen Seiten geschütz sein.

Das Mainboard lag auf dem Kartonboden und oben waren die Luftpolster-Säcke.

Für Festplatten wäre es der Tod.

hey!

habe am 13.12.2010 drei Sharkoon Rush Stereo-Headsets bestellt und per Überweisung bezahlt. bereits am nächsten Tag wurde die Ware kommissioniert und die Rechnung erstellt. am 15.12.2010 war die Sendung bei mir. alles gut verpackt und natürlich im TOP-Zustand. gerne wieder, anobo.de!

Anobo war einer der wenigen Shops die noch die OCZ VertexII 120GB vorrätig hatten, und das auch noch zu einem sehr guten Preis! Also habe ich zugeschlagen und habe es nicht bereut.

Im Gegensatz zu anderen Shops war die SSD wirklich vorrätig, was ich per Telefon bestätigt bekommen habe. Andere Shops hier haben ja ständig die Verfügbarkeit auf "Lagernd" stehen und wie sich dann bei einem Anruf herausstellt, ist sie gar nicht wirklich lagernd, sondern entweder im Zulauf oder "Liefertermin unbekannt".

Was gibt's sonst zu sagen? Keine Contras.

Pros: Super Lieferzeit (und das trotz Schneechaos), super sicher verpackt, super faire Versandkosten.

Weiter so! Hier kaufe ich gerne wieder!

Die Bestellung meiner zwei Speicherriegel erfolgte mit sehr gutem Service. Per Telefon konnte sofort geklärt werden, ob auch 2 Stück bereit stehen. Bei einigen Artikeln ist sogar die Anzahl aufgezeigt. Auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Sogar eine SMS Bestätigung erhält man beim Versand der Ware. Das Paket war schneller als das von Amazon bei der Lieferung

Auch die Verpackung der Speicherriegel konnte mit extra Schutz nicht besser sein. Lediglich die Option Lieferung an abweichende Adresse per Paypal (Geschenk) ging leider nicht. Aber insgesamt war das ein guter Service!

Habe eine SSD Platte von OCZ (Vertex 2) online bestellt. Da ein Wochenende zwischen drin war und durch den Schnee die Laster hängenblieben, hat es etwas länger gedauert (höhere Gewalt).

Ansonsten alles top verpackt. Ich kaufe gerne wider hier ein.

Am 23.12.2010 um 10:30 bestellt. Am 24.12.2010 um 10:05 war die Sendung bereits da.

ABSOLUTE BLITZLIEFERUNG und das unmittelbar vor Weihnachten.

Sehr empfehlenswert, insb. auch der Online Service nach dem kauf bzgl. Paketverfolgung etc. Ist insg. sehr zu empfehlen.

Habe bei anobo bestellt (APC Back UPS PRO 900), gezahlt und die Ware wurde sofort verschickt. Eigentlich hatte ich nicht mehr vor Weihnachten mit der Lieferung gerechnet. Würde dort immer wieder bestellen.

Am 22. Dezember um 22:00 Uhr bestellt und am 24. Dezember schon da! Einfach nur zu empfehlen!

Habe am 27.12.2010, spätnachmittags, einen Monitor Samsung SyncMaster 2494HM bestellt und per PayPal bezahlt. Günstiger Preis und Versandkosten, Ware lagernd. Zwei Tage später, morgens um 09.30 Uhr, wurde der Monitor in der Originalverpackung super verpackt von der Post (DHL) geliefert.

Schneller und besser geht es wohl kaum noch. Bin sehr sehr zufrieden.

super Preis, super schnelle Lieferung, nach der Bestellung war die bestellte Ware nach zwei Tagen bei mir zu Hause, gut verpackt.Sehr empfehlenswert!

Vollkommen reibungsloser Bestellungsverlauf, ganz einwandfreie Ware zu einem prima Preis und eine kaum zu glaubende Leistung beim Versand: genau 1,5 Tage vergangen zwischen Bestellung auf der Website und Klingeln des DHL-Zustellers an der Haustür!

Ich werde mir diesen Händler jedenfalls gut merken.

Habe hier ein Paket Verbatim Blu-RayŽs bestellt. Die Lieferung war sehr schnell da. Ich würde hier wieder bestellen.

Grüße

Stephan

Es geht um eine unspektakuläre Standardbestellung, hier zusammengefasst:

30.12.2010 um 01:47 Uhr Ware online bestellt

30.12.2010 um 06:19 Uhr Ihre Zahlung per PayPal wurde bestätigt.

30.12.2010 um 07:36 Uhr Ihre Ware wurde kommissioniert.

30.12.2010 um 12:05 Uhr Die Rechnung wurde erstellt.

30.12.2010 um 18:02 Uhr Die Ware wurde an Sie versendet.

31.12.2010 um 10:46 Uhr Ausgeliefert - Erfolgreiche Zustellung

Ich habe 4 Artikel bestellt. Versandmethode: standard DHL. Zwischen dem letzten Klick und der Unterschrift beim Postboten vergingen ungefähr 33 Stunden. Noch unkomplizierter und schneller geht es wohl nicht.

Habe mir eine APC Back UPS PRO 900 bestellt. Warenangebot, Preis und Lieferbarkeit hat alles gepasst. Ware war 3 Tage nach Bestellung im Haus. 1A Shop. Kann uneingeschränkt empfohlen werden.

Zur detaillierten Bewertung kann ich nichts sagen, gesucht habe ich über Geizhals, Probleme gab es nicht. Aber Lieferung in weniger als 24 Stunden - das habe ich noch nie erlebt.

Bestellt: OCZ Vertex 2

Pro:

- schnelle, transparent verfolgbare Lieferung

- Ware kam gut verpackt bei mir an

- günstiger Einkaufswert

- Retourschein lag der Lieferung bei (habe ich nicht nutzen müssen)

Contra:

- keins

30.12.2010 Artikel um 18:45 bestellt und mit Paypal gleich bezahlt. 31.12.2010 bekam ich noch kurz gegen Abend e-Mail, dass Artikel versand wurde. Am Dienstag 04.01.2011 um 8:20 etwa kam dann das Päckchen.

Es hat alles gestimmt, ich kann da nicht meckern. Weiter so!

Nach dem Motto: heute bestellt und morgen geliefert!

Alle Produkte die in Online-Preisvergleichen angeboten

wurden waren auch sofort ab Lager lieferbar.

Preis und Schnelligkeit der Lieferung unschlagbar gut!

habe dienstags drei noiseblocker nb-blacksilentfan bestellt und direkt via paypal bezahlt. bestellbestaetigung, bezahlbestaetigung, versandbestaetigung und der tracking-code folgten umgehendst. mittwoch klingelte es an der haustuer. gut und sicher verpackt, so macht shoppen spass

- AUSGEZEICHNET -

mfg

Alles schnell und bestens! Günstiger Preis! Würde jederzeit wieder bestellen. Habe auf geizhals.at nach dem besten Preis gesucht, und bin nicht enttäuscht worden.

schnelle und profisionelle Lieferung, alles ok, werde immer wieder dort bestellen. Ware war top und Bestellvorgang lief glatt, hat 2 Tage gedauert

Hatte mich für den shop entschieden, da ich ohne Aufpreis mit paypal zahlen konnte, dass fand ich gut. Sonst ist von Bestellung bis Erhalt der Ware alles top gelaufen!

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Leider ist dieses Scorewert-Verfahren gängig in Deutschland und wird nicht durch uns, sondern durch das Unternehmen durchgeführt, über das letztendlich auch die Kreditkartenzahlungen gebucht werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer unter geizhals@anobo.de mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Hallo,

habe die von mir bestellten Verbatim LTH BD Rohlinge innerhalb von 2 Tagen geliefert bekommen war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

alles OK, mit Sicherheit wieder! Habe nicht zum ersten Mal bestellt und war bisher immer zufrieden! Alle Bestellungen glänzten auch durch eine schnelle Lieferung.

Ich habe das erste mal bei Anobo bestellt und bin dennoch ds Risiko der Vorkasse eingegangen. Zu meiner Freude hat alles einwandfrei und schnell funktioniert, so dass ich jederzeit wieder dort bestellen werde, sofern ich ein gutes Angebot dort ausmache.

Schnelle und korrekte Abwicklung des Kaufes und der Bezahlung.Die Ware war schneller da , als vorher angemerkt.

Ich werde es weiter empfehlen.

Arbeitsspeicher für Notebook, vorher angerufen, keine SonderrufNr. Toperreichbarkeit auch nach 18.00, nettes kompetentes Gespräch, bei Nichtpassen obwohl Verpackung auf Rücksendemöglichkeit, sehr schnelle Lieferung 2Tage nach Geldeingang, sehr gute Gesamtverfolgung des Bestellvorgangs, Ware hat gepaßt u. funktioniert Supershop!!

Ich hebe bei Anobo 2 festplatten bestellt. Eine externe 3,5" und eine für Notebook,750 GB, um die dann in ein Gehäuse einzubauen.

Beides kam mit der Post, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand.

Kann diesen Händler nur wärmstes empfehlen.

Schnelle Lieferung, korrekte Anzeige der Lieferstatus, und sogar Benachrichtigung per SMS.

Alles in einem - Guter Service

Navigationsgerät von Navigon (6310) gekauft im März 2010. Lieferung problemlos und flott, preis sehr akzeptabel.

Soweit, so gut. Im August brach die Navigon-Halterung ohne mein Zutun einfach wärehnd der Fahrt ab. Recherchen im Web ergaben, dass das wohl ein häufiger Fehler sei.

Anfrage per Mail bei Anobo, Rückmeldung;: Ticket-Nummer, man wprde sich um die Sache kümmern. Nach einger Zeit Rückftage meiernseits: Keine Antwort. Nochmaligr Rückfrage und Übersendung er Rechnung per PDF: Ich solle doch das ganze Gerät zurück senden. Telefonische Auskunft: Das sei ja Quatsch, man würde sich kurzfristig kümmern... Weitere Anfragen per Mail und per Fax blieb ohne jegliche Antwort. Im Dez. 2011 schließlich keine zuverlässige Ladung mehr über das Auto-Ladegerät (Wackelkontakt / Kabelbruch??) trotz stets pfleglicher Behandlung. Schließlich war ich so zermürbt, dass ich doch am 9.12. 2010 die Rücksendung vorgenommen habe. Nun kam das Gerät, aus seiner Originalverpackung gerissen unbearbeitet wieder zurück, weil ich das USB-Kabel vergessen hatte. 'Mit der Bitte um Verständnis'. Nein, sorry, nach fast 5 Monaten habe ich keinerlei Verständnis mehr für einen solch unterirdischen Servicelevel. Nun schicke ich es also nochmal hin, wieder auf meine Kosten, und bin gespannt, welche Ausrede als nächstes für Nichtbearbeitung, Verlust oder Zerstörung des Gerätes kommt... Ach ja, zwischendurch hatte ich auch ab und zu mit der stets netten, immer ahnungslosen, aber kostenpflichtigen Telefonhotline gesprochen... Für mich, egal wie das nun ausgeht, ganz klar: Nie mehr Anobo!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Daher bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer Auftragsdaten unter geizhals@anobo.de. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen.

Super Händler! Sehr schneller Versand! Viele Bezahlungsmöglichkeiten und hat günstige im Preise.

Verpackung war auch für eine Festplatte super.

Werde auf jedenfall wieder was bestellen.

Nachdem ich in anderen Onlineshops schon unter der Angabe "auf Lager" (o.ä.) ziemlich negative und enttäuschende Erfahrungen machen musste, war ich gespannt, wie es bei anobo laufen würde...

Zu meiner Beruhigung lief alles hervorragend:

Donnerstag Mittag bestellt mit Normalversand (DHL). Samstag Vormittag wurde das Paket dann geliefert. Von Bestellung bis Paketannahme waren das gerade einmal 41 Stunden - und das ohne Express. Gut, da hat DHL auch nen Anteil

Die Bestellung wurde im Kundenkonto komplett erfasst. Per Email kamen alle Infos (auch Tracking-ID) und die Rechnung.

Das Paket war gut verpackt mit ausreichend Luftpolsterhüllen. Die sonst so nervige mitgelieferte Printwerbung wie beim großen Online-Konkurrenten entfällt.

Alles in allem topp!

Meine Bestellung wurde zugig bearbeitet, SOFORT versendet und innerhalb von 2 Tagen war die Ware bei mir.

TOP Ware, TOP Händler. Werde jederzeit gerne wieder hier bestellen.

Vielen Dank!

Grüsse aus Schweinfurt

Großes Lob an anobo.de. Besser gehts nicht. Immer aktuelle Infos per Mail und sogar sms Nachrichten zum Versand.

Jederzeit wieder, danke.

+ Warenbestände korekt

+ Versandkosten günstig

+ Sehr schneller Versand

+ Gute Verpackung

+ Guter Preis

Es fällt mir nichts negatives ein!

12.01.11 19:55 Uhr        --              Onlinebestellung

12.01.11 20:23 Uhr        --              Zahlung zur Bestellung eingegangen

13.01.11 18:14 Uhr       --              Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

13.01.11 20:05 Uhr       Bielefeld       Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

14.01.11 05:16 Uhr       Augsburg       Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

14.01.11 08:30 Uhr       Geretsried       Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

14.01.11 14:30 Uhr       Taufkirchen       Ankunft

Hallo,

Ich habe einen Dell-Farblaserdrucker bestellt (22kg) und bin sehr zufrieden. Versandgeschwindigkeit war super schnell: Donnerstag abends bestellt und am Montag früh um 9:30 Uhr eingetroffen..... ohne Worte. Wie schon gesagt Spitzenklasse und jederzeit wieder....

Ach so, ich hatte schon einmal vor ca. 1Jahr bei Anobo eine kleine 2,5"-Festplatte bestellt, nach 1/2 Jahr war sie defekt. Zettel ausgefüllt, kostenlos eingeschickt und neue Festplatte , und jetzt kommst: mit neuer Rechnung und damit neuer beginnender Garantie innerhalb einer Woche zurückbekommen....

Mehr muß man dazu nicht schreiben......

Viele Grüße ans Anobo-Team aus Rostock

devolo dLAN 200 Wireless: Optimale Abwickung bei günstigem Preis und sehr schneller Lieferung. Dies war meine erste Bestellung bei Anobo und wenn der Service und die Preise weiterhin stimmen, sicherlich nicht das letzte Mal!

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Shop nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihren Ausführungen leider nicht ganz folgen, denn die Zahlungs- und Versandarten werden bereits in den AGB beschrieben.

Die Versandart lässt sich als einer der ersten Punkte auswählen, die Zahlungsart erst bei späterer Auswahl.

Daher bitten wir Sie uns mitzuteilen was genau bei Ihrer Bestellung nicht möglich war, da wir ine solch rein negative Bewertung natürlich nicht so stehen lassen möchten.

Bitte schildern Sie uns den Grund für Ihre Bewertung ein wenig genauer unter geizhals@anobo.de

Vielen Dank.

Ihr anobo.de-Team

Glauben Sie nach den miesen Erfahrungen mit Ihnen allen Ernstes, dass ich mir noch mehr Mühe mit Ihenn mache?

Absolut problemlose Abwicklung, äußerst gute Preise und sehr schnelle Lieferung - viel mehr geht beim besten Willen nicht...

Bestellung, Einkauf war Samstag, Bezahlung erfolgte per PayPal und bereits Montag hatte ich die Ware.... >>>LIEFERANT PLUS WARE KLASSE, SCHNELLE ZUSTELLUNG, GERNE WIEDER!!!<<<

Einfach top, Lieferung innerhalb drei Tagen, die Arbeitsspeicherkarte sehr sicher verpackt. Retourenschein bereits dabei, also insgesamt unkompliziert und vor allem eine sehr schnelle Abwicklung! Macht Spass so einzukaufen!

Ich habe per Vorkasse bezahlt. Der Zahlungseingang wurd mir bereits einen Tag nach dem ich die Überweisung in Auftrag gegeben habe bestätigt und die Ware danach versendet. So schnell klappt das nur sehr selten mit Vorkasse!

Guter Preis und günstige Versandkosten für devolo dLAN 200 AV Wireless N, 200Mbps, 3x LAN/WLAN 300Mbps (1406/1611), Versandkosten auf der Webseite nur schwer zu finden, eigentlich nur über Bestellvorgang zu ermitteln.

Am 19.01.2011 diverse Hardware bestellt und per Kreditkarte bezahlt, am 21.01.2011 war alles sehr gut verpackt bei mir.

Der Shop ist zwar nicht immer der Günstigste, dies relativiert sich jedoch durch die niedrigen Versandkosten bei Bestellung mehrerer Artikel.

Die Benachrichtigungen zum Status der Bestellung sind vorbildlich.

Hier kaufe ich jederzeit wieder ein, somit bekommt der Shop meine uneingeschränkte Empfehlung.

Am 18.1.2011 habe ich ein Synology DX510 bestellt, weil der Wareneingang im Online-Shop mit 19.1.2011 angegeben war. Am 21. war dann auf ein Mal der Liefertermin unbekannt. Ich habe per eMail nachgefragt und die Antwort war "Liefertermin unbekannt verschoben". Heute am 24.1. wurde dann im Shop zum Artikel "Wird für Sie bestellt, Liefertermin bitte erfragen" geschrieben. Meine erneute Nachfrage per eMail ergab dann aber wieder nur die Aussage "Liefertermin unbekannt verschoben". So macht das Einkaufen bei anobo keine Spass. Ehrliche und korrekte Aussagen würden hier mehr helfen, aber vermutlich einige Kunden kosten. Ich habe meine Bestellung storniert und nun bei Amazon bestellt.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Daher bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer Auftragsdaten unter geizhals@anobo.de. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Anobo.de-Team

Bestellung 1501766674
(diese Nr. hatte ich auch mit meinem ersten Beitrag mit angegeben. Sie wird aber jetzt nicht angezeigt. Vielleicht ein Geizhals.de Problem)

Wegen der günstigen Versandkosten (3,99 EUR)lag der Gesamtpreis der Bestellung (1 Festplatte) unter dem der meisten anderen Online-Shops. Bei Bezahlung per PayPal erfolte der Versand bereits am folgenden Geschäftstag. Spitze!

Meine Empfehlung. Bei Bedarf gerne wieder. Wenn der Preis stimmt und die Ware vorrätig ist.

Zug um Zug. So soll es sein, ohne Probleme.

Guter Shop kann nur weiter empfehlen!

Blu-Ray-Brenner bestellt via PayPal gezahlt.

Die Lieferung kam schnell und gute Information via eMail.

SUPER informationssystem (Profil/email/sms) - wirklich beeindruckt!

Falls aber was falsch ableuft (wie z.B. Transportschaden) wurde z.B. meine erste Reklamationsemail gar nicht beantwortet, teuere Telefonnummern zur Verfügung. Austausch aber trotzdem problemlos!

Also bis auf Kundenservice nach der Lieferung wirklich alles TOP!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Daher bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer Auftragsdaten unter geizhals@anobo.de. Wir möchten den Vorgang und den Verlauf Ihrer ersten Mail gerne prüfen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Anobo.de-Team

Bestellt wurden Original Canon Tintenpatronen vom Typ CLI-8 zu einem günstigen Preis. Die Angaben zur Lieferfähigkeit waren korrekt. Der Auftrag wurde sehr schnell bearbeitet. Zur Sicherheit lief noch der TrustedShops Käuferschutz für 0,98 mit. Bei manchen Versandhändler ist das kostenlos.

Montag nachmittag bestellt, Geld per Online-Überweisung noch am gleichen Tag raus.

Dienstag Geldeingangs und Versandbestätigung (auch per SMS) und am

Donnerstag halte ich das Paket in den Händen.

Vorbildlich!

Gerne wieder

Bestellt, geliefert -alles wie immer gut und rechtzeitig.

Die Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.

Den Händler kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Tja, was soll ich sagen? Ich habe schon viel über das Internet bestellt, aber dieser Bestellvorgang war einfach perfekt.

Gekauft habe ich zwar "nur" eine Maus, aber der ganze Ablauf hat mich sehr begeistert.

Die Bestellung wurde Donnerstagabend aufgegeben und per Paypal (ohne Zuschlag!) bezahlt. Es erfolgte umgehend eine E-Mail-Bestätigung, einige Minuten später die Mitteilung über den Zahlungseingang.

Am nächsten Tag wurde die Bestellung kommissioniert und versandt, am Samstag kam die Lieferung per DHL an.

Der gesamte Bestellvorgang kann im Detail auf der Händler-Website verfolgt werden.

Weiter so!

Was soll man da noch sagen - einfach perfekt!!

Am 28. bestellt, mit Karte bezahlt und am 29. die Ware bestens verpackt erhalten.

So sollte Online-Einkaufen immer sein!

Der Bestellvorgang war präzise und schnell erledigt, auch die Lieferung des Artikels erfolgte super schnell.

Positiv ist die große Zahl an Zahlungsmöglichkeiten zu erwähnen.

Alles in Allem bin ich bisher mit diesem Shop sehr zufrieden.

Sobald es zum Reklamationsfall kommen sollte, werde ich natürlich auch dies bewerten.

Reibungsloser Ablauf nach zwei verschiedenen Online-Bestellungen (PC-Gehäuse, KVM-Switch). Die Vorkassenzahlung wurde in beiden Fällen sogar am gleichen Tag vermerkt (Überweisung Sparkasse -> Sparkasse), die Lieferung erfolgte umgehend und vollständig. Da bislang keine Reklamationen angefallen sind, kann dieser Service zwangsläufig nicht beurteilt werden. Alles in allem sehr zufriedenstellend.

Hat alles prima geklappt,

ich muß das Laufwerk von Samsung SH-B123L aber erst noch testen, ist erst mal verbaut.

Gern wieder

Habe ein Spiel gekauft und per Kreditkarte bezahlt.

Lief alles ohne Probleme. Hab gleich ne Auftragsbestätigung bekommen, hab einen Tag später die Tracking Nummer bekommen und das Paket war am nächsten Tag ordentlich Verpackt da.

Gerne Wieder

Angebot 1a! Bestellvorgang 1a!!! Homepage 1a!!! Verfügbarkeite 1a!!! Zahlung und Bearbeitung 1a!!! Lieferung und Information 1a!!! Weiter so!!! Supi!!! Danke!!!

Habe diesen Shop aufgrund seiner guten Bewertung hier auf geizhals.at gefunden und war von der Präsentation der Website, der augenscheinlichen Transparenz der Preise und der großen Produktpalette sehr überzeugt.

Sowohl Bestellung als auch Lieferung gingen wirklich schnell und vollkommen problemlos vonstatten. Bereits einen Tag nach Zahlungseingang (Vorkasse) kam das Paket bereits bei mir an. Genau so wünscht man sich das als Kunde. Während der Bestellung informierten Statusmitteilungen über Bestellung, Bezahlungseingang und Warenversand.

Kann anobo.de auf jeden Fall weiterempfehlen.

Die Verfolgung der Bestellung klappte auf der Internetseite nicht, aber trotzdem ein super Shop! Günstig, schnell, korrekt und bequem.

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider müssen wir Ihrer negativen bewertung widersprechen. Die Auswahl von abweichenden Lieferanschriften ist nur bei Kreditkartenzahlungen und Paypal nicht möglich. Bei beiden Zahlungsarten wird dies bei Auswahl der Zahlungsarten angezeigt:

"per normaler oder gesicherter Kreditkarte

Sie zahlen mit Ihrer American Express Kreditkarte oder [....].

Bei Zahlung per Kreditkarte wird immer an die Adresse aus Ihrem Kundenprofil geliefert und berechnet. Evtl. eingetragene abweichende Liefer- oder Rechnungsadressen werden nicht berücksichtigt. Bei American Express muss die zur Kreditkarte hinterlegte Adresse mit der Adresse aus Ihrem Kundenprofil bei uns übereinstimmen (zusätzlicher Schutz vor Missbrauch). Die bei uns hinterlegten Adressdaten werden zu diesem Zweck an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt.

per PayPal

Sie schließen Ihre Bestellung ab [...]. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich an die bei PayPal hinterlegte Adresse liefern. Wichtig: PayPal-Überweisungen auf Basis von Kreditkarten sind zurzeit nicht möglich.

Wir bedauern, dass Ihnen unser Shop nicht zugesagt hat, bitten Sie jedoch Ihre Bewertung entsprechend zu korrigieren.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr Anobo.de-Team

Die Bestellung war problemlos mit Kreditkarte, Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. So sollte Interneteinkauf funktionieren. Deshalb ist die Bewertung von mir positiv ausgefallen.

habe jetzt schon mehrfach im Shop gekauft. Das was als lieferbar angegeben wurde war auch immer direkt verfügbar, mit Zahlungsabwicklung 3 Tage bis die Ware da war.... einfach empfehlenswert

Ich habe an einem Sonttag sowohl bei anobo als auch bei einem anderen Shop bestellt und die Beträge sofort überwiesen (alle Artikel waren lagernd).

Der andere Shop meldete Montag mittag den Geldeingang und Montag abend den Versand, so dass ich die bestellung Dienstag mittag in der Hand hielt.

Anobo muss Mittwochs gegen mittag zufällig festgestellt haben, dass das Geld bereits auf deren Konto ist. Und bereits Freitag (also 4 Tage nach dem anderen Shop) war das notdürftig verklebte Paket auch da.

Zumindest am Rest hab ich nichts auszusetzen, die Verzögerung bei der Feststellung des Geldeingangs ist aber in meinen Augen nicht akzeptabel. Mein Hinweis per eMail ist bis heute unbeantwortet. Wer es eilig hat oder normalen Service erwartet, sollte sich auf jeden Fall woanders umsehen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Daher bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer Auftragsdaten unter geizhals@anobo.de. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen.

Der Einkauf lief absolut vorbildlich ab. Bestellung aufgegeben und nach zweit Tagen habe ich die Ware vor mir auf dem Tisch stehen. Man wurde zu jeder Zeit über den aktuellen Stand der Lieferung informiert. Sie kam gut verpackt bei mir an und ich bin zu 100 Prozent zufrieden. Kann den Laden nur weiter empfehlen, Internetshoppen wie es sein soll.

Schönen Gruß

Joamel

Hat alles 1a geklappt, so wie man sich das wünscht

Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung.

Was soll ich noch sagen... 20 Wörter sind mehr als man denkt

Kaufabwicklung, Versand und Lieferung ohne Beanstandungen. Sehr gute Benachrichtigung nach der Kaufabwicklung. Gut aufgebaute Newsletter.

Die Angebote sind vielfältig und gut strukturiert.

Hat alles geklappt, so wie man sich das wünscht

Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung.

Die Speicher eingebaut, funktioniert einwandfrei

Zur Aufrüstung meines in die Jahre gekommenen PC habe ich mir eine HIS AGP-Grafikkarte bei Anobo bestellt. Die Grafikkarte kam nach 3 Tagen an, soweit alles gut. Die Versandpackung war schon etwas eingedrückt, was wahrscheinlich auf die Behandlung bei DHL zurückzuführen ist. Die Produktpackung war nahezu unbeschädigt. Nach dem Auspacken stellte ich fest, dass die Produktseriennummer des Herstellers nicht mit der im Shop angegebenen übereinstimmte. Ein Anruf beim Kundenservice brachte heraus, dass das noch keinem Mitarbeiter aufgefallen war. Also habe ich nach Absprache mit einem Kundenbetreuer auf dem Reklamationsschein darauf hingewiesen und um einen Austausch der Grafikkarte gebeten mit der richtigen Produktseriennummer. Einige Tage später kam wieder die falsche Grafikkarte an, wieder mit der falschen Produktseriennummer. Wahrscheinlich hat niemand meinen Reklamationsschein richtig gelesen. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Grafikkarte zur Zeit nicht verfügbar sei. Ich solle bitte warten, bis sie verfügbar ist und dann einsenden, damit die richtige geliefert werden könne. Ende Januar war diese verfügbar. Also habe ich den Kundenservice angerufen. Ich soll die Grafikkarte mit dem Hinweis auf die richtige Produktseriennummer wieder zurückschicken, die neue sei verfügbar und würde mir dann zugeschickt. Gestern wurde das Geld auf mein Konto OHNE Kommentar überwiesen. Ein Anruf beim Kundenservice brachte das Ergebnis, dass die Karte NICHT verfügbar sei und die Anzeige im Onlineshop eher eine Richtlinie als eine ernstzunehmende Instanz sei. Ich soll die Karte bitte noch einmal bestellen. Die Anzeige im Onlineshop steht auf verfügbar, was jedoch nicht heiße, dass ich die Grafikkarte auch sicher bekäme.

Fazit:

Ich bestelle diese Grafikkarte jetzt in einem anderen ernstzunehmenden Onlineshop. Die Kundenbetreuer waren bei Anobo immer freundlich, nur haben sie scheinbar keinen Einfluss auf ihren Materialfluss. Es war ihnen NICHT MÖGLICH mich als Neukunden zufrieden zu stellen. Weiterhin haben sie es NICHT GESCHAFFT mir den richtigen Artikel innerhalb von 7 Wochen zukommen zu lassen, wovon ca. dreieinhalb Wochen eigener Warenbezug wegen Lieferschwierigkeiten bestand. Ich wurde NICHT UNTERRICHTET, dass der Artikel wieder verfügbar ist, sondern es musste mir selbst auffallen. Bei erneuter Verfügbarkeit und NACH ABSPRACHE wurde der Artikel NICHT WIE ZUGESAGT ausgetauscht, sondern einfach das Geld zurücküberwiesen. Nach einem erneuten Anruf bei der Kundenbetreuung wurde mir lapidar mitgeteilt, dass ich bitte NOCH EINMAL BESTELLEN soll, damit ich den Artikel dann erhalte. Auch zur ÜBERNAHME DER VERSANDKOSTEN oder zum Expressversand konnte ich den Kundenbetreuer NICHT BEWEGEN. Er habe darauf keinen Einfluss, auf Nachfrage wurde ich auch nicht an eine Stelle, die das entscheiden kann, weiterverbunden.

Verbesserungswunsch:

Die Geschäftsleitung sollte ihre Bestellsysteme grundlegend überprüfen. Bei einer Bestellung in einem Onlineshop, der den Artikel als "verfügbar" kennzeichnet, muss eine Reservierung nach erfolgtem Kauf erfolgen und der Lagerbestand entsprechend um die bestellte Menge reduziert werden. Auch die Koppelung an den Lagerbestand ist heute Stand der Technik und keine Zauberkunst. Real-Time ist hier trotzdem das Zauberwort.

Weiterhin brauche ich keinen Kundenservice, der mir leere Versprechungen macht und sich nicht adäquat um meine Belange kümmert und noch nicht mal die kleinsten Kulanzregelungen wie kostenlosen Versand oder ein Expressversand oder EINE ENTSCHULDIGUNG Zustande bringt.

Die guten Bewertungen hier haben mich geblendet und ich bin sehr enttäuscht von diesem Onlineshop. Scheinbar gibt es hier nur sehr gute Bewertungen, oder eben sehr schlechte.

Sind Sie nach ISO 9001 ff. zertifiziert und haben ein Qualitätssicherungssystem? Dazu würde auch Kundenzufriedenheit gehören...

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Daher bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer Auftragsdaten unter geizhals@anobo.de. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr anobo.de

Habe bei diesem Laden eine Nas von Qnap und eine 2TB Festplatte bestellt. Alles war als Lieferbar gekennzeichnet und wurde nach Zahlungseingang ordentlich verpackt unverzüglich ausgeliefert. Die Warensendung war verfolgbar und kam zwei Tage nach Zahlungseingang bei mir an.

Wie immer haben sich die guten Noten hier in der Preissuchmaschine bestätigt, daher auch noch mal einen Dank an alle, die sich an diesem Informationsfluss beteiligen. Weiter so!

Gruß

Joamel

Sehr gute Präsentation der Ware im Shop. Vorbildliche Abwicklung des Liefervorganges und Information darüber an mich. Prompte Reaktion. Es stimmte alles. Die Ware ist im einwandfreien Zustand.

...es hat alles prima geklappt. Sehr schneller Versand und gut verpackt. Sehr zu empfehlen... ...TOP...

Shop sehr übersichtlich. Bestellvorgang auch sehr gut, nur das in den AGB PayPal angeboten wird, aber ich es nicht auswählen konnte.

Ich bin zufrieden. Vor allem das niedrige Porto wird mich da wieder einkaufen lassen, auch wenn ich mit der Bestellung unter 100 Euro liege. Und richtig schnell sind sie auch noch.

Ich hatte ein SO-DIMM Kit von Corsair gekauft, was leider defekt gewesen sein muss (ständige Abstürze). Jedoch funktionierte sowohl Rücksendung und Umtausch perfekt. Bei anderen Anbietern ist ein ähnlicher Vorgang deutlich komplizierter gewesen.

Sehr gerne wieder.

Kurz und gut: Alles lief prima, es war meine erste Bestellung bei anobo.de und ich wurde nicht enttäuscht. Gerne wieder!

Hallo

Ich hab mir eine Grafikkarte ATI R5830 Twin Frozr II bestellt,der bestell verlauf sieht man oben.

Dies war meine erste Bestellung von diesem Shop,ich muß sagen das war bis jetzt das schnellste was ich erlebt habe.

Ich kann den Shop nur empfehlen.

Gruß

Guenni51

Alles Bestens. Ware schnell und gut versandt. Alles wie beschrieben. Viele Zahlungsmöglichkeiten. Das Preis Niveau ist sehr günstig. Kann ich nur empfehlen.

Früher als angekündigt abgeschickt. Ware bisher fehlerfrei und preiswert.

Würde immer wieder in diesem Shop kaufen

Der Shop ist sehr zu empfehlen, sowohl der Bestellvorgang als auch die Benachrichtigungen für die Lieferungen liefen schnell und sehr transparent ab. Sehr von Vorteil fand ich, dass, besonders im Gegensatz zu anderen Onlineshops, keine Extragebühren für das Bezahlen via Paypal genommen werden.

Hatte am 20.02.2011 die Bestellung für ein Samsung NC10 Emi Plus Netbook (Preis 239) aufgegeben. Eine Bestellbestätigung erhielt ich direkt nach aufgabe. Am 22.02.2011 überwies ich dann die Kaufsumme und am 23.02.2011 erhielt ich dann schon per E-Mail die Nachrichten, dass meine Zahlung eingegangen ist und der gewünschte Artikel verschickt wird. Abends ging zusätzlich noch mein Handy. Es war eine SMS, in der Betsätigt wurde, dass die Artikel verschickt worden sind und in der Auslieferung sind. Am 24.02.2011 hielt ich morgens dann bereits mein neues Netbook. Schneller und besser geht es nicht. Allerdings ist die Webseite etwas unübersichtlich. Das ist allerdings das einzige negative. Ergo, bestens. Nur zu empfehlen. Auch super Beratung am Telefon. Einfach nur TOP!!!

Faire Versandpreise und rasche Lieferung - ja, damit ist alles gesagt. Über Sortiment etc. kann ich sonst nicht viel sagen. Den 2GB Speicher für mein Netbook haben sie sehr günstig angeboten, er kam schnell und funktioniert einwandfrei. Super.

leider kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen.

das Bestellformular lässt komplexere Adressen und den Eintrag einer Firma zum Namen nicht zu. ergänzende Angaben im Kommentarfeld wurden nicht berücksichtigt. Kundenservice nach Kontaktaufnahme unfreundlich und ablehnend. dass die Sendung zugestellt werden konnte, ist allein DHL und dem findigen Zusteller zu verdanken.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Daher bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer Auftragsdaten unter geizhals@anobo.de. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen.

Hatte in der Nacht auf Freitag ~3Uhr mein Angebot platziert (eine SSD, mehrere Kleinteile). Dank desselben Bankinstituts wurde mir der Überweisungseingang am selben Morgen ~8Uhr bestätigt, am Freitag Abend ~18Uhr der Versand und Bereits Samstag Mittag konnte ich mein Paket in Händen halten. Schneller gehts nimmer!

Daß von Bestellung zu Erhalt der Ware gerade mal 36 Stunden vergingen ist eher selten, aber freut mich umso mehr =)

Die Seitennavigation ist dagegen ein wenig untypisch, so finden sich zum Beispiel optische Laufwerke für Tower-Rechner in der Abteilung "Notebook-Peripherie". Das ist dennoch die einzige Irritation, die ich feststellen konnte; die Preise bewegen sich im soliden Mittelfeld, das Porto ist absolut fair berechnet!

Anobo.de erhält meine Empfehlung!

Alles wie im Shop beschrieben - sofort lieferbar - wurde auch tatsächlich sofort geliefert. Ich hätte nicht gedacht, dass bei Zahlung per Vorkasse am 4. Tag nach Bestellung schon die Lieferung erfolgen kann.( Obwohl ich erst ein Tag später überwiesen habe

). Hut ab jederzeit - sogar per SMS informiert.

Echte Empfehlung - wie gesagt jederzeit gerne wieder.

Habe bei anobo.de das erste Mal bestellt (Asgard Gehäuse und Athlon II X2 220 CPU) und bin 100 % zufrieden. Lieferung erfolgte schnell und sicher. Gut auch, daß man zwischen DHL und UPS wählen kann. Ebenfalls schön ist die Zahlweise per Kreditkarte. Fazit: Sehr gut !

Ich habe im Januar/Februar 2011 mehrere Einkäufe mittels Vorkasse bei anobo getätigt, darunter ein PC-Gehäuse, ein KVM-Switch sowie ein LC-Bildschirm. In allen Fällen gab es keinerlei Beanstandungen. Da die Vorkassenüberweisungen jeweils von Sparkasse zu Sparkasse erfolgte, wurde der Zahlungseingang teilweise sogar am gleichen Tag registriert: bemerkenswert. Die Lieferungen erfolgten entsprechend zeitnah und vollständig. Da bislang keine Reklamationen angefallen sind, kann dieser Service-Bereich natürlich nicht beurteilt werden. Fazit: von meinen Erfahrungen her empfehlenswert.

Einziger Minuspunkt: Insgesamt etwas länglicher Bestellvorgang mit vielen Seiten die man nicht braucht und vor allem mit zwei per default ausgewählten Newsletter-Checkboxen - mittlerweile sollte Opt-In eigentlich überall angekommen sein.

Der ganze Vorgang dauerte nur 24 Stunden, Morgens bestellt und am nächsten Vormittag brachte DHL da Paket. Trotz Zahlung mit Kreditkarte ergaben sich keine zusätzlichen Kosten

Während ich ich in anderen Shops schon mal zwei Wochen auf etwas exotische Druckerpatronen warten musste, ging es hier ratz, fatz. Positiv auch, dass es keine Lockangebote für gerade mal ein Exemplar des Produktes gibt, dass man sich bei Geizhals angesehen hat, sondern auch weitere Artikel ebenso günstig sind. Solche Shops meide ich inzwischen. Also: sehr positiv, zu empfehlen.

Wie immer - alles PERFEKT Was soll man da noch sagen - einfach perfekt!! Am 3.3. bestellt, mit Paypal bezahlt und am 4.3. die Ware bestens verpackt erhalten. So sollte Online-Einkaufen immer sein!

alles bestens und sehr schnell, gerne wieder freundliche bedienung nette kontakte übersichtliches menü und tolle preise so wie schnelle reaktionen

So soll's sein: Artikel am Donnerstagnachmittag bestellt und gleich per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlt, am Freitag nach Zahlungseingangsbestätigung von anobo.de direkt versendet und am Samstag per DHL zugestellt. Dabei immer aktuell informiert:

Bestelleingang, Zahlungseingang, Versandstatus, Trackingnummer DHL.

Der Shop, die günstigen Preise, der Bestellvorgang, die sehr zügige Verbuchung des Zahlungseingangs und der superschnelle Versand überzeugen. Prima!

Bin zwar etwas skeptisch gewesen, bei einem Shop zu kaufen, den ich noch nicht kenne, jedoch die vielen positiven Einträge haben mich dann doch dazu bewegt. Nun kann ich mich mit voller Punktzahl anschließen. Qnap TS219p+ bestellt - zum besten Preis, geringe Versandkosten, kein Kreditkartenaufschlag. Ware bereits am Folgetag bei mir eingetroffen - top verpackt - neuste Ware. Daher nichts zu meckern, volle Punktzahl - meine Empfehlung! Macht weiter so!

Gute Preise und Auswahl, schnelle Feststellung des Zahlungseingangs und sofortiger Versand. Verpackung war auch vorbildlich (hatte RAM bestellt). Würde hier jederzeit wieder bestellen. Weiter so!

Einfacher Bestellvorgang mit vielen Zahlungsalternativen. Der Preis für die Ware (Blu-Ray-Brenner von Plextor) ist super, die Lieferung war schnell und konnte bei UPS verfolgt werden. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen.

Ich habe eine Qnap Turbostation gekauft. Die Wahl fiel auf anobo.de aus folgenden Gründen:

- lagernd (im Gegensatz zu den Mitbewerbern)

- geringe Versandkosten

- bequeme Bezahlmöglichkeiten (Paypal ohne Aufpreis, ebenfalls im Gegensatz zu Mitbewerbern)

Dank Paypal war das Paket dann auch am übernächsten Tag nach der Bestellung da, gut eingepackt mit Luftpolsterpäckchen.

Über sämtliche Schritte und Vorgänge wurde ich per SMS und E-Mail informiert.

Ich hoffe es ja nicht (klopf auf Holz), aber im Fall der Fälle hoffe ich auf einen ebenso unkomplizierten Kundenservice.

Einfacher Bestellvorgang, gute Zahlungsmöglichkeiten und schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben. Alles in Ordnung. Kann man empfehlen.

In den AGB steht, dass "beim Erstkauf die Bezahlung per Kreditkarte auf einen Warenwert von 500,00 EUR beschränkt ist". Da ich meine Bestellung gerne mit Kreditkarte bezahlen wollte (Gesamtwert fast 800,- ), habe ich also eine erste kleinere Bestellung per Kreditkarte bezahlt. Am folgenden Tag habe ich dann versucht, meine große Bestellung per Kreditkarte aufzugeben. Leider war diese Zahlungsmöglichkeit nicht auswählbar. Daraufhin habe ich den Kundenservice angerufen. Mir wurde gesagt, dass die Bezahlung per Kreditkarte eigentlich möglich sein müsste, da die Zahlung der ersten Bestellung bereits bestätigt worden ist. Der Mitarbeiter sagte mir, dass er sich erkundigen würde und sich dann telefonisch bei mir meldet. Ich habe dann ca. 24 Stunden später noch mal beim Kundenservice angerufen, da ich immer noch keine Info hatte.

In der Zwischenzeit hatte auch noch eine Mail an den Kundenservice geschickt, da mir aufgefallen war, dass in der Hilfe unter Zahlungsarten etwas ganz anderes über die Bezahlung per Kreditkarte stand: "Bis zu einem Bestellwert von 500,- EUR können Sie auch per Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister bezahlen. ..."

Auf meine Frage, was denn nun richtig sei, bekam ich eine Antwort, die sich offensichtlich überhaupt nicht auf meine Frage bezog (automatisierte Standardantwort?).

Nach meinem zweiten Anruf bekam ich dann tatsächlich einen Anruf von anobo mit folgender Aussage: Zwischen Erst- und Zweitbestellung bei Bezahlung per Kreditkarte müssen vier Wochen liegen.

Mein Verbesserungsvorschlag: Aktualisierung der AGB und der Seite Zahlungsarten, die man über die Hilfe erreicht.

Mein Fazit: Bezüglich Zahlungmöglichkeiten und "Kundenservice vor dem Kauf" wohl der schlechteste Online-Shop, den ich kenne (und das sind einige).

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Shop nicht vollkommen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten und Ihren Geizhals-Benutzernamen mitteilen würden, da wir den Vorgang gerne nochmals prüfen möchten.

Gerne möchten wir unseren Shop kundenfreundlich gestalten.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo.de-Team

Es war meine zweite Bestellung beim anobo.de und es lief

ohne Probleme

Bestellt, Bezahlt innerhalb 24 St war meine Ware da was will man mehr :D

Super Abwicklung, kann ich ohne Einschränkung weiterempfehlen.

* Super preis

* Mega schnelle Lieferung

* Immer informiert per email

--> TOP! <--

So, jetzt habe ich auch die begehrte Gigabyte Nvidia Geforce GTX 560 TI OC

Am Freitag bestellt, am Montag überwiesen, am Dienstag kamen E-Mails, dass die Zahlung eingegangen ist, und dass das Paket losgeschickt wurde, und am Mittwoch früh war es schon in der Packstation. Schneller kann es bei Vorkasse mit Überweisung m.E. nicht gehen.

Mit Kreditkarte kann man wohl nicht zahlen, auch wenn das bei GH so angezeigt wird. Also ich fand die Möglichkeit nicht.

Bei Kreditkartenzahlung war die Sendung innerhalb eines (!) Tages schon da. Besonders, wenn man sich auf DHL verlassen muss, ist das ein extrem guter Wert! Die Auftragsbearbeitung und Übergabe an den Lieferanten erfolgte also sofort nach Eingang der Bestellung. Dabei wurde ich über jeden Schritt per E-Mail auf dem Laufenden gehalten, die Nummer der DHL Sendungsverfolgung wurde mir auch mitgeteilt. Die vergleichsweise hohen Versandkosten bei Kreditkartenzahlung wurden durch den zu diesem Zeitpunkt besten Preis am Markt (Kauf: Intenso Memory Station 1 TB weiß) ausgeglichen. Dabei halte ich die Versandkosten durchaus für gerechtfertigt, sie werden also nicht im Produktpreis "versteckt". Daumen hoch für diese Transparenz, die man so leider nicht immer vorfindet. ("Kostenlosen Versand" gibt es nicht, Augen auf! Auch solche Anbieter müssen den Versand irgendwie zahlen!) Die Verpackung war gut: Dämpfung durch Luftpolster. Bei einer Festplatte ja nicht ganz unwesentlich.

Zu Retoure / Gewährleistung kann ich aktuell nichts sagen. Das Gerät funktionniert zum Glück.

Hab bei anobo.de fünf WD 2TB USB Festplatten für fast 400 Euro bestellt.

Wollte die HDs möglichst schnell haben und dachte ich könnte mit Paypal bezahlen (stand irgendwo auf der Webseite, das es möglich wäre bzw. ein Link per Email kommt).

Nach dem Bestellvorgang bekam ich dann auch nach wenigen Minuten eine Email, jedoch ohne Paypal (nur Postbank und Sparkasse).

Ich hab dann einfach mittags das Geld an die Sparkasse überwiesen und dann kam die freudige Überraschung:

Nach nur zwei Stunden eine Bestätigung per Email, dass das Geld da ist und die Ware bald verschickt wird.

Nach weiteren zwei oder drei Stunden bekam ich eine DHL Paket Tracking Nr.

Zwei Tage später kam das Paket an, alles wunderbar.

Ich bin begeistert !

Ich habe einen neuen Samsung LED-FS angeschafft, aus technischen Gründen. Mit der Mäglichkeit, den Lappi per WLAN anschließen zu können, war ich auf der vorgeschlagenen Seite "Samsung.de" auf eine Kundenmeinung gestoßen, ein gleichwertiges Teil zum halben Preis empfohlen wird. Wer hat heute was zu verschenken. Nun besitze ein einen WLAN USB Stick 300 Mbps von Hama und bin glückliche.

Ich habe den Canon MX885 gekauft der in diesem Monat erst erschienen ist. Anobo hat nicht mit der Lagerstandsanzeige getrickst sondern einen voraussichtlichen Termin angegeben und der Drucker war sogar einen Tag früher verfügbar und wurde auch gleich abgeschickt. Ich bekam Abends die Meldung, dass man es dem Logistikpartner übergeben habe was allerdings nicht Stimmte, erst am darauf folgenden Tag wurde es verschickt, lediglich die Sendungsdaten lagen bei DHL schon vor. Auf Nachfrage erhielt ich eine unfreundliche Standardmail.

Das ist auch das einzige Contra sonst kann ich den Shop empfehlen weil er professionell den Status angibt und das ist ja keine Selbstverständlichkeit mehr. Außerdem sind die Versandkosten moderat.

Habe am 12.3.2011 ein Lian-Li Case PC-A77FB bestellt. Laut Shop Angabe sofort lieferbar was auch zutraf. Leider kam bei den Zahlungsoptionen T-Online keine Überweisung zustande, da der Vorgang leider immer wieder mit einer Fehlermeldung abgebrochen wurde. Habe dann Vorkasse genommen und alles hat wunderbar geklappt. Würde immer wieder einkaufen.

schnelleste Lieferung, solide Verpackt, Lieferung auf Rechnung wäre wünschenswert beim Erstkontakt, aber hier nicht nötig. In jeder Hinsicht sehr positiv

Mit der 2,5 " Notebook-Festplatte WD3200BEVE ist es nun schon das 2. mal, das ich bei anobo.de etwas gekauft habe.

Die Ware wurde nach meiner Bestellung über's Internet noch am selben Tag verschickt und war am nächsten Tag hier,

so schnell habe ich noch nie eine Lieferung bekommen !!

Der Preis war sehr günstig, die Verpackung sicher, ich kann diesen Shop daher bedingungslos weiterempfehlen !!

Ich habe 2 HDD bestellt. Ging alles flott. Nur die Bezahlmöglichekeiten sind zu wenige. Sonst ein Super-Shop mit günstigen Preisen.

Allgemein sehr zufrieden. Kleinere Kritikpunkte sind: Lieferung könnte etwas schneller erfolgen. Einige zusätzliche Infos bei der Bezahlung per Kreditkarte wären wünschenswert und auf Anfragen könnte schneller reagiert werden. Aber: alles in allem zufrieden, das ist schon meckern auf hohem Niveau. Gerne wieder!

Habe mir 3 Festplatten gekauft. WD AV 25. Die wurden relativ schnell geliefert. Waren gut und sauber verpackt. Kaufe bei diesem Shop gerne wieder!

Meine erste Bestellung bei anobo.de und im Grunde könnte ich voll und ganz zufrieden sein... wäre da nicht die Verpackung gewesen.

Die Bestellung an sich verlief sehr gut. Produktinformationen, Preise und Lagerstand waren einwandfrei. Der Shop gefällt, nur die Kategorien könnten etwas sinnvoller unterteilt sein.

Nun zu meinem Kritikpunkt. Meine Bestellung enthielt unter anderem zwei Festplatten. Diese waren, mittels Klarsichtfolie, an einem extra Stück Karton angebracht. So weit so in Ordnung.

Dieser Karton samt den Festplatten wiederum befand sich jedoch ungeschützt auf dem Boden des Lieferkartons. Von Luftpolsterfolie oder anderem schützenden Material war weit und breit nichts zu sehen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Daher bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer Auftragsdaten unter geizhals@anobo.de. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen, da gerade bei Festplatten die Verpackung sehr wichtig ist und wir ggf. den jeweiligen Mitarbeiter hierdrauf nochmals aufmerksam machen müssen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr anobo.de-Team

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bei Festplatten und NAS

sehr sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, Ware per Vorkasse bezahlt und 1 1/2 Tage später Lieferung per DHL erhalten, unglaublich schnell, somit vollste Zufriedenheit

siehe Betreff, mehr kann man nicht sagen. Ist schon eine Weile her, dass ich von einem Shop positiv überrascht wurde.

Alles bestens: super Preise, gut verpackt und schnell geliefert - was will man mehr! Ein Shop bei dem man jederzeit wieder bestellen kann.

Einziger Kritikpunkt - leider keine Lieferung an Packstation möglich...

Bestellung per Nachnahme, die Ware traf am nächsten Tag wie im Onlineshop beschrieben und sehr gut verpackt bei mir ein.

Leider war die Grafikkarte nicht das, was ich mir vorgestellt hatte, aber auch die Rücksendung lief absolut kundenfreundlich und problemlos.

Geld wurde anstandslos überwiesen.

Sehr empfehlenswerter Shop und freundliche kompetente Kundenbetreuung.

Grüße

Auch bei der zweiten Bestellung eine unglaublich kurze Lieferzeit. 3 Stunden nach Bestellung und Bezahlung (Kreditkarte) war das *TRÖT* bei DHL.

Preislich sehr gut. Website ein klein wenig merkwürdig, konnte mich aber zurechtfinden. Bezahlung problemlos, Paket am nächsten Tag eingetroffen. Gute Verpackung. Keinerlei Probleme, nur der Link zum Bewerten den ich nach Warenerhalt bekommen hatte funktionierte nicht.

Insgesamt deutliche Empfehlung.

Von der Bestellung bis hin zur Auslieferung der Ware, gab es keinerlei Probleme. So macht das online shoppen Spaß!

schnelle Lieferung, Status der Bestellung stehts nachvollziehbar.

Da kann man kaufen wenn der Preis stimmt

Ich bin zufrieden bisher.

Freitag Nachmittags bestellt, Geld online überwiesen und schon Samstag Vormittag die Ware in Berlin erhalten. Dabei hatte ich nur einen normalen Standardversand gewählt. Schneller geht es wohl nicht.

Die beiden HDD kamen in einer Spezialverpackung einwandfrei an.

- Welches Produkt wollten Sie kaufen?

MSI 890FXA-GD65

- War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?

Es war alles ordnungsgemäss verpackt und die Verpackung wies keine Beschädigungen auf. Die Verpackung des eigentlichen produktes war nicht versiegelt, ob das allg. bei Mainboardverpackungen so ist ist mir nicht bekannt. Da alle Folien am Produkt selbst vorhanden waren und das Zubehör komplett war gibt es hier keine Beanstandung von meiner Seite her.

- Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?

Ich habe als Bezahlmethode Sofortüberweisung ausgewählt, leider gab es hier vom Shop ausgewählten Sofortzahlanbieter Probleme. Darauf hin habe ich die Ware per eBanking bezahlt und den Support per E-mail benachrichtigt, worauf hin es keine weiteren Probleme gab. Die lieferung erfolgte 2 tage nach Bestellung.

- Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

Ich habe für diese Bestellung 2 mal den Support per E-Mail kontaktiert. Vor dem Kauf habe ich eine Anfrage zum produkt gestellt und der dazugehörigen Produktabbildung im Shop, da dort ein anderes abgebildet ist. Leider ist bisher noch immer keine Aktuallisierung des Produktbildes vorgenommen worden.

Das zweite mal habe ich den Support per E-Mail kontaktiert, wegen des Problemes beim Bezahlvorganges. Beide male hat der Support sehr zeitnah und freundlich geantwortet.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Da der Datenabgleich zwischen unserem Onlineshop und unserem Warenwirtschaftssystem in relegmäßigen Abständen erfolgt, sind die Verfügbarkeitsanzeigen recht genau. Es kann natürlich vorkommen, daß ein Artikel, der nur noch mit Menge 1 am Lager ist, wenige Minuten vorher abverkauft wurde. Daher erhalten Sie im Anschluß an Ihre Bestellung eine Bestellbestätigung, in der die genau Verfügbarkeit ausgewiesen ist.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Zitat: Daher erhalten Sie im Anschluß an Ihre Bestellung eine Bestellbestätigung, in der die genau Verfügbarkeit ausgewiesen ist.

Genau diese E-Mail habe ich mit nachfolgenden Informationen bekommen:

Sie haben folgende(n) Artikel bestellt:

Artikel...........: EVGA GeForce GTX 560 Ti, 1024MB DDR5, PCI-Express
Art.-Nr...........: 321025EX
Einzelpreis.......: 203,17 Euro
Menge.............: 1
Gesamtpreis.......: 203,17 Euro
Verfügbarkeit.....: Lagernd

Ich würde mich freuen wenn Sie für eine rasche Rücküberweisung der gesamten Kaufsumme sorgen könnten!

Auftrags-Code: 1501885755

01.04.2011, 12:14 Uhr - Editiert von joisdenschoweihnachten, alte Version: hier

ich war rundum zufrieden.

habe am montag abend die wahre bestellt und bezahlt und mittwoch war es da.

einfach supa

Zum zweiten Mal bei Anobo betellt und der erste Eindruck wurde vom zweiten bestätigt. Dies hier ist ein Online-Shop der seine Arbeit versteht und ist ohne Bedenken weiter zu empfehlen.

Von Bezahlung (Vorkasse) bis Lieferung etwas länger als ein Tag und vor allem verlief alles reibungslos. Bestelle gerne wieder.

Ich kann diesen Onlineshop nur weiter empfehlen ! Die Lieferung kam schnell und der Bestellvorgang ist s u p e r gelaufen.

Unkompliziert und schnell. Bisher der schnellste Anbieter, bei dem ich bestellt habe. Überweisung dank gleicher Bank schnell da, daher noch schneller. Tolle Sache!

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Shop nicht zufrieden waren und möchten uns vorab nochmals für die Ihnn entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hier handelt es sich wirklich um ein Versehen, denn geöffnete bzw. gebrauchte Ware wird normalerweise über einen anderen Vetriebsweg veräussert. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten und Ihren Geizhals-Benutzernamen mitteilen würden, da wir den Vorgang gerne nochmals prüfen möchten.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo.de-Team

Habe die Bestellung am Samstag eingegeben. Am Montag hatte ich die Ware zuhaue. Rest der Abwicklung war ohne jedes Problem.

Die über Geizhals angezeigten Preise sind oft nicht reell, das heißt, im Shop von anobo sind sie deutlich höher, auch wenn man über den Link einsteigt.

Es wird auch gerne mal storniert, wenn man nach Meinung des Händlers zuviel zu einem guten Preis bestellt hat. Die verfügbare Stückzahl wird aber nicht angezeigt, obwohl das softwaremäßig möglich wäre, so dass man u. U. seinem Geld hinterherläuft.

Die Lagerbestandsanzeige ist ungenau, man kann nicht sehen, welche Stückzahl im Lager ist. Nach meiner Bestellung ging sie auf rot, gleichzeitig wurde der Preis weiter gesenkt.

Gestern noch waren die Versandkosten bei Vorkasse und Kreditkarte einheitlich, heute wieder wird bei KK-Zahlung plötzlich ein Aufschlag von 3% auf den Warenwert erhoben, was erst nach erfolgter Zahlung so deutlich angezeigt wird, also Augen auf! Morgen kann es schon wieder anders sein.

Mein Eindruck: Auch hier wird der Kunde langsam in Richtung Vorkasse gedrängt, was unter Umständen (die ich wohl nicht näher erläutern muss) zum Totalverlust führen kann.

Ich habe storniert und warte jetzt auf die Erstattung. Mal sehen, wie lange es dauert.
Zu allem Überfluß bekam ich gerade eine Versandmitteilung, geschlagene sieben Stunden nach meiner Stornierungsmail, deren Eingang mir von anobo bestätigt wurde!
Wenn sie über versteckte Gebühren zusätzliche Einnahmen generieren können, dann geht es plötzlich schnell mit dem Versand. Wirklich reizend, der Laden!
Die Annahme wird verweigert!
Für den Fall, dass hier einer von anobo mitliest: Wenn es bei der Erstattung Schwierigkeiten geben sollte, gibt es da so ein Reklamationsformular von der Kreditkartenbank...
Auf die Inanspruchnahme Ihrer kostenpflichtigen Telefonhotline verzichte ich dankend.
Ich bin jetzt wirklich sauer.

06.04.2011, 18:45 Uhr - Editiert von Maclifestylegeschädigter, alte Version: hier

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihrer Aussage, dass unsere Preise hier nicht reel sind widersprechen wir. Die Aktionspreise von geizhals.at werden definitiv übernommen. Lediglich, wenn die Session zu lange dauert und dadurch abgebrochen wird, aktualisiert sich unser Shop auf die eigentlichen Normalpreise.

Die von Ihnen genannten Aufschläge sind korrekt, diese mussten wir leider nun einführen, da unsere internen Kosten aufgrund der Zahlungsarten Paypal und Kreditkarte enorm gestiegen sind.
Um unsere Kunden, welche per Vorkasse zahlen nicht mit einem höheren Artikelpreis "bestrafen" zu müssen, haben wir uns zu diesem Zahlungsartenzuschlag entschieden.

Den Betrag zu Ihrer Bestellung werden wir selbstverständlich schnellstmöglich zurückbuchen.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüssen
Ihr Anobo-team

Sehr geehrte Damen und Herren,

an meiner Session hat es sicher nicht gelegen, dass in Ihrem Internetshop ein höherer Preis angezeigt wurde als bei Geizhals, ich habe es gestern früh mehrmals versucht, auch unmittelbar nach der Aktualisierung hier bei Geizhals.
Wie auch immer - genauso, wie Sie den Ehrgeiz haben, in möglichst vielen Listen hier ganz oben zu stehen, habe ich den gleichen Ehrgeiz, zum günstigsten Preis zu kaufen. Dass dazu jetzt noch die Änderung der Zahlungsbedingungen kam, ist wirklich unglücklich gelaufen.

MfG

Hallo,

Ich habe nun auch gerade meine 5 PayPal Strafe bezahlt und werde mich noch offiziell bei ihrem Support melden. Ich werde den Betrag später ein zweites mal per Vorkasse überweisen und hoffe auf ihre Erstattung des PayPal Betrages welcher 5 zu hoch war. Ich finde diese Vorgehensweise alles andere als ok. Ist PayPal davon begeistert, dass der Kunde finanziell bestraft wird wenn der angebotene Bezahldienst genutzt wird?

FG

Ich möchte nur sagen, dass ich diese Art der Zahlungsabwicklung auch alles andere als ok finde. Mir wurden sowohl beim Kauf als auch bei der Erstattung dei PayPal-Gebüren aufgebrummt, dabei habe ich meine Bankdaten angegeben!?
Das kann doch nicht normal so sein!

Da die Ware trotz sofortigem Widerruf noch an mich versandt wurde und man bei anobo nicht auf meinen Wunsch nach Änderung der Zahlungsweise in Vorkasse eingegangen ist, habe ich die Annahme verweigert.
Seit über einer Woche haben sie die Ware zurück, und genau so lange warte ich vergeblich auf Erstattung des Kaufpreises.
Auch nach Erinnerung meinerseits und Antwort von Anobo, dass die Erstattung umgehend bearbeitet wird, ist nichts passiert.
Solche Nickeligkeiten liebe ich, da zeigt sich, was ein Shop wert ist, wenn mal etwas nicht so glatt läuft, in diesem Falle gar nichts!

Die vorrangegangenen Kommentare sind absolut zutreffend:

Hut ab! Sauschnelle Lieferung, aktueller Lagerbestand und schnelle Beantwortung bei Fragen. Top!

Schneller Versand, gute Auswahl und gute Qualität! Am Freitag bestellt (Edifier 2.1 Sound System), am Montag schon da.

Auswahl der Produkt und Kauf liefen problemlos ab, es gibt verschiedene Bezahlmöglichkeiten (u.a. Kreditkarte, die sogar mit die günstigste Kaufart ist, was ich sehr positiv finde). Lieferung war sehr schnell. insgesamt sehr gut! Danke!

Tempo vorbildich: am Sonntag bestellt und per Kreditkarte bezahlt, am Montag verschickt, am Dienstag angekommen!

Bei meinem Produkt (externer DVD-Brenner) waren allerdings auf anobo keinerlei (!) technische Daten verfügbar, sozusagen ein Blindkauf, hätte ich mich nicht auf anderen Seiten informiert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Shop nicht vollkommen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten und Ihren Geizhals-Benutzernamen mitteilen würden, da wir den Vorgang gerne nochmals prüfen möchten und dies als Beispiel an unseren Einkauf weiterleiten.

Gerne möchten wir unseren Shop kundenfreundlich gestalten.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo.de-Team

Alles soweit ok das einzigste was etwas schneller sein könnte ist der Versand.Ich würde auf jedenfall wieder in diesen Shop Bestellen.

Super schnelle Lieferung (bei Paypal Zahlung)! TOP! Und dann noch ein super Preis-/Leistungsverhältniss!!!

Dieser Händler ist zu empfehlen.

Alles sehr gut gelaufen!! Artikel: Gigabyte x58 UD3R. Bin sehr zufrieden!!! werde mit sicherheit nochmal Artikel bestellen. Super schneller Versand!!!

Alles sehr gut gelaufen!! Artikel: Gigabyte x58 UD3R. Bin sehr zufrieden!!! werde mit sicherheit nochmal Artikel bestellen. Super schneller Versand!!!

Hallo,

ich habe in diesem Shop 2*8GB eworben.

Lieferung war schnell und zuverlässig.

DHL Nachverfolgung war auch dabei.

Habe den Speicher noch nicht einbauen können, da der Rest noch geliefert wird, aber ich gehe davon aus dass alles gut funktioniert.

Empfehlenswert.

Bei meiner Bestellung einer SSD-Notebook Festplatte hatte ich zunächst eine zu kleine Platte ausgesucht - und mit Paypal Bezahlung (via Lastschrift) bestellt.

Als ich zu spät erkannte, dass mir der geplanten SSD doch zu wenig Gesamtkapazität da war, half mir der mit nur kurzer Wartezeit gut erreichbare Support sehr freundlich und kompetent. Die Erstbestellung wurde anstandslos trotz des Fehlers auf meiner Seite storniert und die richtige Neubestellung absolut zügig abgewickelt.

Überrascht war ich lediglich darüber, dass bei der Ersatzbestellung Paypal nicht mehr als Zahlungsoption zur Verfügung stand, so dass ich auf die teurere Kreditkartenzahlung ausweichen musste.

Bei einem Shop mit einem so günstigen Preisniveau und auch vergleichsweise niedrigen Versandkosten ist dieser Service absolut vorbildlich - zumal er zusätzlich das Trusted-Shop Gütezeichen trägt.

hatte das board bestellt und nach zahlung mit paypal umgehend erhalten.leider sagte mir der artikel nicht zu und ich habe ihn zurück gesendet.der ablauf im shop dafür war vorbildlich! man konnte alle formulare downloaden, wurde immer über den status informiert und auch die rückerstatttung vierlief ohne probleme.da ich schon bei mehreren shops geordert hatte kann ich sagen das Anobo zu den besten shops gehört und ich würde dort jederzeit wieder bestellen.kleine anmerkung die verpackung der artikel könnte besser sein.

Habe bei anobo.de einen Großteil meines neuen Rechners bestellt und bin im Allgemeinen sehr zufrieden.

Lediglich die Kommunikation zwischen Bestellung und Lieferung ist etwas mau. Habe drei Lüfter bestellt, die beim Kauf aufgrund eines "Systemfehlers" als lagernd angezeigt wurden. Diese waren im endeffekt aber nicht vorhanden, was ich aber erst nach Anruf beim Service erfuhr. Trotz des tollen Service, sollte hier noch nachgebessert werden.

Ansonsten ist der Shop aber empfehlenswert.

Alle super schnell und alles was Lagermässig im Shop war ist auch geliefert worden. Klare Shop empfehlung.Versandkosten sind auch in Ordnung. Weiter so

sehr schnelle Bestellabwicklung und schneller Verdand.

Übesichtliche Navigation und Darstellung der Produkte. Zum Teil sehr gute Preise.

mehr gibt es nicht zu sagen, wirklich nicht, auch beim besten willen und wenn man unsinnigerweise 20 Wörter verbraten muss nicht.

Kurzerhand eine HD6850, einen Phenom II 955BE und einen Logitech Gamepad F510 bestellt um aus einem eher Multimedia-Rechner einen Spiele-Rechner zu machen. Alles war auf Lager, doch da die Bestellung Donnerstag Abend erfolgte ging sie erst Freitag Mittag raus. Durch die Beispielhafte Paketverfolgung weiß ich dass das Paket bis Montag Abend im Logistik-Zentrum der DHL lag, doch dafür kann anobo nix. Paket war innen gut gepolstert und alle Teile waren im sehr guten Zustand und funktionierten erwartungsgemäß auf Anhieb. Gerne wieder.

Ware wurde schnell verschickt,Ordentlich verpackt,Zu meine volle Zufriedenheit.Ich Kann dem Shop nur empfehlen.Bitte nur weiter so Machen.

Alles i.O. sehr schnelle Lieferung. Echt super, nichts zu beanstanden. annobo war der günstigste Anbieter bei Heises Preisvergleich und dazu ein Trusted Shop!!!

Habe das erste Mal in diesem Shop etwas bestellt - und sicher nicht das letzte Mal. Der gekaufte Artikel entsprach voll den Erwartungen, wurde zu einem sehr günstigen Preis angeboten und - mit der entsprechenden Zahlungsweise - quasi von heute auf morgen verschickt. Besser geht es eigentlich kaum. Ich kann anobo.de deshalb absolut empfehlen.

Hatte das NAS in Betrieb genommen, konfiguriert etc. und war zufrieden. Nach ein paar Stunden fing das Netzteil allerdings in hohen nervigen pulsierenden Frequenzen an zu pfeifen. Mist.

Nach Rücksprache mit dem Verkäufer konnte ich das Netzteil leider nicht einzeln umtauschen - also meine beiden installierten Festplatten wieder ausgebaut und alles wieder verpackt und zurückgeschickt. Dann hörte ich eine Woche nichts mehr vom Verkäufer, im Webshop war auch nur zu sehen, dass meine Rücklieferung angekommen ist, aber keine weiteren Informationen. Das fand' ich etwas schade. Als ich dann nach ner Woche nachhakte, war das neue Gerät am nächsten Tag da (aber keine Statusmeldung dazu im Webshop, obwohl man bei der Erstbestellung fast zugeballert wurde mit Infos).

Und freudige Überraschung: Die ganze Konfiguration samt durchgeführtem Firmware-Update war auf meinen ausgebauten Platten gespeichert, das neue Gerät übernahm sie sofort ohne Murren. So war die neue Installation recht kurz (musste nur die Firmware von der Platte noch ins Gerät transferieren). Das neue Netzteil pfeift zwar auch, aber nicht mehr ganz so laut und nervig, so dass es nicht mehr hörbar ist, wenn man es weit hinter den Schrank schiebt...

Fazit: Gutes Gerät, ansprechende Konfigurationsoberfläche, bisher keine Ausfälle wie bei einigen anderen externen Festplatten und NAS von LaCie...

Eine Anfrage vor meiner Bestellung beantwortet der Händler zeitnah, geht jedoch nicht auf jede der Fragen ein. Hier kann sich der Support noch verbessern.

Die Bestellung lief einwandfrei und wurde noch am selben Tag verschickt. Im Shopsystem lässt sich jeder Bearbeitungsstatus (kommissioniert, verschickt, etc.) einsehen, leider wird nur zur Statusänderung "verschickt" eine Information per Email übermittelt, manche wünschen sich da evtl. mehr.

Bei einer bestellten Grafikkarte (Sapphire HD6950) waren im Shop falsche Bilder zum Produkt platziert, so dass ich nicht wie gewünsche eine Karte im Referenzdesign erhielt, sondern eine andere Version. Soetwas sollte nach Möglichkeit nicht passieren. Erfahrungen mit dem Support nach der Lieferung habe ich nicht, da ich die Karte dennoch behalten werde.

Insgesamt ist mein Eindruck positiv, ich würde hier wieder kaufen.

Donnerstag Nachmittag CPU, Mainboard und RAM bestellt und per Online-Vorkasse bezahlt. Alles war sofort Lieferbar und wurde Freitag Mittag an mich versandt. Samstag Mittag hab ich die Teile schon eingebaut. Superschneller Versand und der Preis für die Teile war auch super.

Hier werd ich auf jeden Fall wieder bestellen.

Ware mit Vorkasse bestellt und schon am nächsten Tag an die Post (UPS) geliefert. Die haben dann zwei Tage gebraucht - aber dafür kann der Shop ja nichts...

Genau so ist es! Ich habe gerade das gleiche Problem. Mir wurden 3% PayPal Gebüren abgezogen, weswegen ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machte.
Aber (ÜBERASCHUNG!) mir wurden weder die Versandkosten noch die Gebüren für die PayPal Zahlung erstattet, welche Anobo als Bearbeitungsgebür für die Zahlung bezeichnet.

Rechtlich sieht es aber so aus:

"Der Fernabsatz-Unternehmer hat keinen gesetzlichen Anspruch auf eine Bearbeitungsgebühr nach einem Fernabsatz-Widerruf, und er ist gesetzlich verpflichtet, die Rücksendekosten zu tragen/zu erstatten, § 357 BGB.

Der Fernabsatz-Unternehmer kann sich jedenfalls bei Bestellbeträgen über 40 Euro hinaus nicht auf eine vertragliche Vereinbarung über eine Rücksendekosten-Tragungspflicht des Käufers berufen, § 357 BGB.

Er kann sich ebensowenig auf eine vertragliche Bestimmung über irgendwelche Widerrufs-Bearbeitungsgebühren stützen, da dies eine verbrauchernachteilige Abweichung von gesetzlichen Fernabsatz-Vorschriften wäre, die deshalb gemäß § 312f BGB unwirksam wäre."

Ich erwarte somit die Rückerstattung des vollen Kaufbetrags inkl. der einbehaltenen Gebüren. Ich werde mich bestimmt nicht so abspeisen lassen und es schweigend hinnehmen, dass mir ständig etwas verrechnet will was ich nicht will oder widerrechtlich etwas abgezogen wird.
Im Zweifelsfall ein Fall für den Rechtsschutz auch wenn es um keinen großen Betrag geht, aber hier werden Kunden einfach über den Tisch gezogen die nicht ausreichend informiert sind - was man kaum sein kann!!

Ich halte euch auf dem Laufenden!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Du hast wenigstens schon mal Geld zurück.
Wenn sich da bei anobo bald nichts tut, kann ich zunächst den Kreditkartenumsatz reklamieren. Ansonsten danke ich für den Kommentar zur Rechtslage, das kann man notfalls wörtlich für den Gang zum Staatsanwalt übernehmen, super!

Es war nicht meine Absicht, das hier auf die Spitze zu treiben, aber ich habe aus meiner Sicht alles erforderliche getan, um unnötige Kosten zu vermeiden, sowohl für anobo als auch für mich.

Wenn die allerdings meinen, sie hätten es mit Doofen zu tun, mit denen man alles machen kann, dann müssen wir sie halt verknacken lassen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die von Ihnen genannten Aufschläge sind korrekt, diese mussten wir leider nun einführen, da unsere internen Kosten aufgrund der Zahlungsarten Paypal und Kreditkarte enorm gestiegen sind.
Um unsere Kunden, welche per Vorkasse zahlen nicht mit einem höheren Artikelpreis "bestrafen" zu müssen, haben wir uns zu diesem Zahlungsartenzuschlag entschieden.

Die Gebühr wird Ihnen aus Kulanz erstattet, denn dieser "Zahlungsartzuschlag" wurde Ihnen bei Bestellung mitgeteilt und ist auch in unseren AGB ausgewiesen. Bitte senden Sie uns hierzu eine Mail an geizhals@anobo.de mit Ihren Bestelldaten.

Des weiteren bitten wir Sie uns die Ticketnummern zu nennen, damit wir prüfen können welche Kollegen sich nicht mehr bei Ihnen zurückgemeldet haben, denn zumindest dies hätte der Fall sein müssen.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüssen
Ihr Anobo-team

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Die Daten der Bestellung wurden am 22.04. per Mail von mir nochmals an anobo gesendet.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die von Ihnen genannten Aufschläge sind korrekt, diese mussten wir leider nun einführen, da unsere internen Kosten aufgrund der Zahlungsarten Paypal und Kreditkarte enorm gestiegen sind.
Um unsere Kunden, welche per Vorkasse zahlen nicht mit einem höheren Artikelpreis "bestrafen" zu müssen, haben wir uns zu diesem Zahlungsartenzuschlag entschieden.

Die Gebühr wird Ihnen aus Kulanz erstattet, denn dieser "Zahlungsartzuschlag" wurde Ihnen bei Bestellung mitgeteilt und ist auch in unseren AGB ausgewiesen. Bitte senden Sie uns hierzu eine Mail an geizhals@anobo.de mit Ihren Bestelldaten.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüssen
Ihr Anobo-team

Was will man mehr als Preiswert Top Hardware kaufen, und sie dann auch noch sehr schnell zu bekommen. Samstag bestellt am Dienstag war alles da, top.

.. zwei Kleinigkeiten verhageln das Ergebniss:

1. Zahlung per VK - sehr schnelle Eingangsreaktion und entsprechende Bestätigung samt "Versandbestätigung". Leider ist das Paket dann scheinbar einen Tag beim Händler liegen geblieben. Die Weiterverarbeitung erfolgte erst einen Tag später - schade!

2. Die Trusted Shp Garantie wird extra berechnet!! Kein riesiger Betrag 0,98 oder so, aber irgendwie verursacht dies bei mir einen faden Beigeschmack - sorry. Leider hat diese Unsitte richtig um sich gegriffen um bessere Plätze im Preisvergleich zu ergattern.

Trotzdem: 4 Tage Lieferzeit ist absolut OK und die Garantie muss ich ja nicht nehmen. Ich werde wieder bestellen!!!

wollte aus österreich bestellen, als zahlungsart bekam ich keine auswahl, es gab NUR VORKASSE in der auswahl. äußerst unpraktisch!! angekündigte kredikarte, paypal usw war nicht zu finden. schade!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Unseren AGB´s können Sie entnehmen, daß bei Bestellungen aus dem Ausland ausschließlich die Zahlung per Vorkasse möglich ist. Aufgrund negativer Erfahrungen mit Kreditkartenzahlungen in der Vergangenheit wurde diese Zahlungsart bereits vor Jahren für ausländische Kunden abgeschafft.

Wir möchten Sie bitten Ihre Béwertung zu überdenken, da Ihnen in unseren AGB´s bereits vorab mitgeteilt wird, daß eine andere Zahlart nicht möglich ist.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Ich habe den Großteil der AGBs überflogen, dort stand:

"§ 6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte (Beim Erstkauf ist die Bezahlung per Kreditkarte auf einen Warenwert von 500,00 EUR beschränkt) ..."

Es ist natürlich nicht sehr witzig, wenn dann unter §6.4 dies versteckt widerrufen wird:

"§ 6.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 8 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Aus dem Ausland ist ausschließlich eine Zahlung per Vorkasse möglich. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar nach der Bestellung."

Lesbare AGBs tragen zur Kundenzufriedenheit bei, schreiben Sie doch "Zahlung für Inlandskunden" und "Zahlung für Kunden aus dem Ausland" beides gleich in einen Absatz.

Abgesehen davon finden sich auf den HILFSSEITEN dazu überhaupt keine Erwähnung, diese werden im Allgemeinen ja auch eher konsultiert als die elendslangen AGBs.

Für Ihre schlechten Erfahrungen kann ich nichts, weltweit gibt es Millionen von Unternehmen und Unternehmer, die Zahlungen per paypal und Kreditkarte akzeptieren.

Ich benötige mein Notebook jedenfalls dringend und hätte es wohl bei einem anderen Shop bestellt, denn durch die online-Überweisung zieht es sich unnötig in die Länge.

Meine Gesamtbewertung werde ich nach kompletten Abschluss, also mit erfolgter Lieferung, überdenken

nach nun erfolgter lieferung habe ich eine neue - umfassendere und bessere - bewertung abgegeben, weshalb diese hier "ungültig" wurde

Wenn du über Geizhals.net auf den Preisvergleich gelangst, wird doch auch nur Vorkasse angezeigt ?!

Österreich:
-> Vorkasse 9,99. <-
Deutschland:
Vorkasse 5,99.
Nachnahme 10,99 plus 2,- Postgebühr.
Kreditkarte 13,70.
Expressversand 26,71.
UK:
....

Meiner Meinung alles korrekt dargestellt, negative Bewertung daher ungerechtfertigt.

Bin ja sonst bei neuen Shops immer skeptisch, aber bei Anobo hat wirklich alles geklappt

Die Bezahlung per PayPal ist nicht kostenlos, sonst fällt mir nichts negatives ein!

1a Shop!!! Gute Ware zu guten Preisen!!! Große Auswahl/Angebot!!! Bestellung save!!! Lieferinfo 1a!!! Weiter so!!! Danke!!!

Sehr gute und rasche Verständigung der Lieferung, gute Auswahl im Internet.Übersichtliche Darstellung der Homepage.Werde des öfteren diese Seite besuchen.sniffer10

Sehr guter Onlineshop schnelle Lieferung Ware OK Keine Ahnung was ich noch schreiben soll, hat alles wirklich Super geklappt. Macht weiter so.

Die Abwicklung war perfekt. Der Shop ist optisch sehr ansprechend, die Produktauswahl sehr gut. Schneller kann man nicht liefern - war am 3. Tag nach der Bestellung bei mir in Österreich. Einziger Wehrmutstropfen: die 3% Paypal Gebühr werden dem Käufer direkt aufgeschlagen. Werde aber trotzdem wieder bei dem Shop einkaufen. Bitte weiter so!

Die Bestellung :

Die Preisen sind gut bis sehr gut,aber ich rate alle dazu die gewünschte Produkten auf seiten Geizhals abzurufen und erst dann über diese zum anobo link bestellen.

Es sind auch Differenzen von 10 Euro zwischen was auf geizhals angeboten wird und die gleiche Produkten,die aber direkt über die anobo Seite angeboten werden.

Ansonsten sind die Preise sehr gut und die Mitarbeiter zuvorkommend.

Die Lieferung ist probt bei mir angekommen.

Leider war die Schachtel leicht beschädigt.Die komponenten waren in tadellosen Zustand,mit Ausnahme des Netzteils,der meiner Meinung nach schon in einen Rechner oder mindestens in einen Schaufenster gestanden war (staubig,in abgenützten Karton ausgeliefert und mit deutlichen Kratzspuren von der Schrauben,die das Teil an Rechner befestigen.

Das sollte bei einen so teuren Komponent wirklich nicht der Fall sein.

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Natürlich versenden wir ausschließlich Neuware, da wir gebrauchte Artikel als Sonderposten über unseren Shop anbieten. Vermutlich wurde ein Retourartikel versehentlich in den falschen Verkaufsbestand eingelagert. Diesen Fehler bedauern wir.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit. Gern bieten wir Ihnen einen Preisnachlaß an.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Keinerlei Beanstandung. Ein Vorbild für andere Händler.

Professionell Verpackt, sehr schnelle Lieferung.

Die Ware war in einem einwandfreien Zustand.

Gerne wieder.

Ich hatte eine absolut sehr positive erfahrung mit diesem shop!

- Ware am 11.4. (mo) bestellt.

- via vorkasse am selben tag noch bezahlt.

- nachricht ueber zahlungseingang am 13.4.

- Ware versandt und am 15.4. (fr) alles in bestem zustand erhalten!

Top Leistung! Top Preise! Top Uebersichtlichkeit des Bestellvorgangs!

Danke und gerne wieder! Macht weiter so!

Habe mir eine Lüftersteuerung, 2 Scythe Slipstream Lüfter & ein Stromspargerät bestellt.

Alles lief super!

Der Preis ist wirklich hervorragend.

Immer wieder zu anobo

Montag bestellt, Donnerstag war die Ware im Haus.

Besser könnte es nicht seinŽ.

Ware gut verpackt, kein Transportschaden.

Werde noch mehr bestellen, da alles so gut geklappt hat.

Ist eine Emphehlung wert.

Grafikkarte bestellt und bezahlt.

Zahlungseingang konnte aber erst nach einer Mail an den Service zugeordnet werden, weshalb die Ware leicht verzögert (3 Werktage) abgeschickt wurde, danach aber schnell und gut verpackt ankam.

Der Service hierbei war sehr schnell, freundlich und kompetent!

Ich würde jederzeit wieder hier bestellen!

Produkt: 6x Epson Original Tinte für Epson Stylus Photo Drucker.

Lieferung pünktlich, bestens verpackt, keinerlei Probleme. Die schnelle Lieferung erfreute den Kunden.

Schneller Versand, SMS Service klappt super.

Sogar den Namen des Nachbarn bekommt man als Email-Benachritigung wenn das Paket von einem selbst nicht angenommen werden kann.

Bisher alles super , kann nicht klagen, musste noch nie was beanstanden.

Mal schauen wie sich der Shop schlägt, wenn mal irgendwas den Geist aufgibt oder direkt defekt ist.

Mach mir aber eigentlich keine Sorgen.

Super Shop ! Immer wieder gerne.

Grüße

1) wie schon einmal gesagt, die hilfsseiten enthalten keinen hinweis darauf, dass die zahlung nur auf vorauskasse geht, falls die lieferadresse nicht in deutschland liegt; in den AGB findet sich der hinweis - allerdings nicht direkt in dem absatz, wo die zahlung per kreditkarte beschrieben wird, sondern erst einiges weiter unten. hilfsseiten und agb sollten dringend überarbeitet werden!

2) verpackung war verbesserungswürdig: das vom hersteller verpackte notebook wurde in einen versandkarton gelegt, dann noch ca. 15-20cm luftschutzpolster darauf und dann karton verschlossen. es wäre sicher sinnvoller, die schutzpolster OBER- und UNTERhalb zu geben statt nur auf einer Seite. Schläge und Beschädigungen können ja von allen Seiten statt finden.

3) Notebook war sehr günstig; musste für die Erweiterung des Notebooks dieses zerlegen und hatte dabei (durch die vielen Kratzer innerhalb im gehäuse) den eindruck, dass ich nicht der erste war, der dieses aufgemachte (wobei der vorige sehr unsachkundig gewesen sein dürfte, deshalb die vielen kratzer innen). außerdem waren 2 schrauben nicht fest angezogen, weshalb das gehäuse unnötig knarzte. das siegel für die garantie im gehäuse war schon halb eingerissen. mir ist es bislang noch nicht gelungen, die batterie auf 100% aufzuladen (94% war das höchste), aber ich habe das notebook auch erst seit 5 tagen. Finde ich aber erstmal komisch - aber es kann auch andere Erklärungen geben (Kratzer bei der originalen Assembling entstanden, Siegel zufällig eingebrochen, Batterie erst nach mehreren Ladezyklen auf voller Leistung,...) weshalb ich hier nicht urteilen kann/will. Worauf ich aber hinaus will: sollte hier B-ware verkauft werden (Gerät war auch mindestens 50 Euro billiger als in anderen Shops), würde ich mir wünschen, dass solche auch erkennbar gekennzeichnet wird. Sonst bin ich mit dem Notebook eigentlich zufrieden!

4) finde es sehr vorblidlich, dass auch hier gepostete bewertungen gelesen und kommentiert werden; außerdem steht auch ein kostenloser mail-support zur verfügung und nicht nur die kostenpflichtige hotline!

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Gerne würden wir anhnd Ihrer Auftragsnummer die Herkunt des Gerätes nochmals gen au prüfen, denn normalerweise gehen Retouren direkt in einen anderen Vertriebsweg.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit.

Vielen Dank.

So, Batterie hat sich mittlerweile auch auf 100% geladen! Das sei der Vollständigkeit halber auch erwähnt. Im Prinzip ein Spitzennotebook

schneller, unkomplizierter Versand. top Ware, sehr guter Preis. Empfehlenswert.

leider gebühren bei paypal und visa-kartenkauf.

Ich habe 4 Artikel "Lagernd" Donnerstag 20:30Uhr per Nachnahme bestellt.

Samstag vormittag geliefert! Und dazu noch bester Preis bei Geizhals.

Das schafft manch anderer nicht mit Expressversand!

Habe keinerlei Schwierigkeiten gehabt und alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.

In den nächsten Tagen oder Wochen wird definitiv noch einmal dort bestellt.

Das war meine erste Bestellung bei Anobo und bin angenehm überrascht: Ich habe bis auf einen Gehäuselüfter (Noctua NF-P14) und Gehäuse (Fractal Design R3) alles für meinen neuen PC gefunden und gekauft. Preis und Leistung sind überdurchschnittlich.

Die Suche von Komponenten stellt sich in dem recht umfangreichen Angebot schwierig an. Der vorhandene statische Filter über Hersteller und zwei Sortierer kann nicht mit den kontextsensitiven Filtern von Cyberport oder Geizhals mithalten. Auch ein direkter Vergleich von Fakten ist nicht möglich, was bei vielen Produkten (vgl. Lüfterauswahl Scythe) sehr wichtig ist.

Zu einem Produkt (Samsung Galaxy S2) hatte ich die Verfügbarkeit und Wartezeit per Email angefragt und nur eine schwammige und wenig hilfreiche Antwort erhalten. Folglich hatte es nicht den Weg in den Warenkorb geschafft.

Das waren auch schon die weniger erfreulichen Erfahrungen (die ich eher als lästig denn relevant behandle).

Die deutlich positiven Aspekte meines ersten Kaufs:

- Zuverlässige Prognose: Die CPU war zum genannten Termin wieder auf Lager.

- Umfangreiche Auswahl: Meine eher exotische Auswahl an Komponenten wurde nahezu vollständig abgedeckt.

- Zahlungsabwicklung: Unterstützung von Paypal und einem gesonderten Käuferschutz, auch wenn die 3% Paypal-Gebühr auf den Käufer abgewälzt wird. Im Gegenzug kostet der Versand mit 6 fast nichts (trotz schwerem *TRÖT*).

- Extrem schnell: Zwischen Bestellung und Erhalt der Ware vergingen nur 14 (!) Stunden. Ohne Express-Aufschlag!

- Transparent: Der Informationsfluss seitens Anobo war sehr umfangreich. "Stets umfassend informiert" wäre mein Vorschlag für einen neuen Werbe-Slogan.

Für mich steht fest: Bei Anobo bestelle ich gerne "mal schnell". Ich kann mir sicher sein, es am Folgetag in Händen zu halten. Wenn die Filter noch verbessert werden, gibt es kaum noch Grund woanders einzukaufen.

Das war kaufen wie im Laden. Heute bestellt - morgen geliefert.

Ware einwandfrei i.O., was natürlich in erster Linie am Hersteller liegt. Jederzeit wieder!

Sonntag Bestellt, überwiesen.

Geldeingang durch anobo Dienstag früh bestätigt,

Warenausgang Dienstag abend bestätigt.

Ware hier am Mittwoch.

Meine zweite Order und wieder so gnadenlos fix, wie zuvor! Unglaublich.

Aber diesmal muss ich die Verpackung der bestellten Festplatten bemängeln. Western Digital verpackt seine Platten in einem Versandkarton aus Pappe mit dichtem Schaumstoffpolster. Die Ware kam jedoch ohne diese für WD typische Verpackung bei mir an. Zwar war das Gesamtpacket vorbildlich gepolstert (mit Luft-Polster-Taschen), aber gerade bei Festplatten verlange ich dieses kleine Extra an Sicherheit.

Anobo: Das ändert bitte. Dann gibt es von mir auch wieder eine "1" für die Verpackung.

Trotz Vorkasse mit Online-Überweisung von Bestellung bis Lieferung nur 3 Tage. Dabei kontinuierliche und sinnvolle Statusupdates per E-Mail.

Welches Produkt wollten Sie kaufen?

Radeon 6870 Hawk

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?

Alles ordentlich verpackt

Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

Schnelle Lieferzeit

Guter Service

Guter Preis

Gerne wieder

Office PC zusammengebaut und teilweise hier bestellt.

Bezahlung war per Vorkasse. Hat alles gut geklappt und es wurde schnell geliefert.

Verbesserungswürdig wäre die Angabe einer Firma UND eines Personennamens sowie evtl ein Feld für einen Titel (war bei dieser Bestellung von nöten)

Wurde aber auf bitte problemlos bearbeitet ebenso wie ein Zahlendreher in der Postleitzahl korrigiert wurde

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Gerne würden wir anahnd Ihrer Auftragsnummer den Vorgang nochmals überprüfen, da wir vermuten, dass Sie über eine Preissuchmaschine gekommen sind.

Über diese gelten Aktonspreise, jedoch darf hierfür die Onlinesession nicht unterbrochen werden, da Sie anonsten auf unsere allgemeine Seite mit den normalen Preisen weitergeleitet werden.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit.

Vielen Dank.

In der Nacht vom Freitag zum Samstag online bestellt und per T-Online-Bezahl-Option überwiesen. Am Samstag um 10 (!) eine SMS bekommen, dass das Paket an DHL ausgeliefert wurde (ich konnte es nicht glauben) - Zustellung tatsächlich am Montag vormittag durch DHL!

Die bestellten Produkte: A-Ware, günstig, allerbestens verpackt.

Als verwöhnter Amazon-Kunde kann man einfach nur gratulieren: Anobo kann's offenbar noch besser!

Hier muss ein weiteres Lob ausgesprochen werden. Bin soweit wirklich sehr zufrieden...so läuft das aus einiger Erfahrung nicht bei allen Internet-shops.

Da dies meine erste Bestellung bei anobo war, kann ich den Gesamteindruck nicht überblicken....insbesondere was Umtausch, Reklamation, Garantiefälle angeht

ich hoffe ja nicht, dass es mal nötig wird). Da steht und fällt dann alles mit der Kundenorientiertheit.

Zumindest war die Verfügbarkeit richtig angegeben und die Ware wurde nur 2 Stunden nach Eingang der Vorkasse bei anobo zum Versand freigegeben.

Der Versand erfolgte noch am selben Tag, da die Vorkasse morgens einging. 2 Tage Vorlauf für die Abwicklung der Banküberweisung muss man allerdings dabei immer einkalkulieren.

Ich würde mir noch eine 0%-Rate für kurze Laufzeit (ca.6 Monate) wünschen...ganz unkompliziert ohne den Weg über eine Bank.

Ich kann nur sagen, das Bestellen ist sehr übersichtlich, alle Abläufe sind jederzeit gut einsehbar und der Verkäuferschutz wird beim Bestellvorgang direkt mit angeboten....gegen mini-Aufpreis.Egal.

Wenn sich der Eindruck nicht noch irgendwann ändern sollte, bestell ich garantiert wieder mal da. Die Preise sind ja auch nicht verkehrt.

Danke.

Nachtrag: Alles ist prima verpackt und vollständig angekommen. Alles läuft soweit.

Hatte vor kurzem Mainboard und CPU-Kühler bestellt, Ware wurde schnell geliefert und war sehr günstig. Leider war an einem Teil des Kühlers ein Defekt und ich hatte es zurück geschickt und in weniger als 5 Tagen "inklusive Wochenende"! erhielt ich den CPU-Kühler "neu-erstattet" zurück..

Besser gehts nicht, gerne wieder

vormittags bestellt und per Vorkasse bezahlt, am Nachmittag des nächsten Tages war die Ware da. Schnelles geht es nicht. Sortiment und Preise sind auch ok.

Eine Bestellung, die noch nicht kommissioniert wurde kann natürlich noch geändert werden. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie darauf kommen, dass wir die Bestellung nicht ändern konnten.

Hatt am Sonntag per Vorkasse bestellt und online das Geld überwiesen, Versand bereits am Montag und Ware am Dienstag angekommen. So muss das sein. Leider kein kostenloser PayPal Bezahlservice (3% Gebühr wird fällig).

Abends gegen 23 Uhr bestellt, noch in der Nacht kommissioniert, einen Tag später angekommen - besser und schneller kann es nicht laufen.

Hinsichtlich Verpackung, Kommunikation & co. ebenso alles vorbildlich.

Sehr zufrieden, wie immer. Die Ware war am nächsten Tag da. Beste Konditionen von allen Händlern.

Bei der Bestellung meines Artikels habe ich sogar eine Angabe der Menge erhalten, die noch auf Lager sei - in jedem Fall höher als ich je erwartet hätte.

Der Ablauf nach dem Zeitpunkt der Bezahlung war OPTIMAL:

Die online Überweisung war am nächsten Tag verbucht. Und noch am gleichen Tage ging der Artikel raus. Am darauf folgenden Tag kam das Paket an! Schneller ging es nur per Express!

Die begleitenden Email-Nachrichten zur Verkündigung des Status der Bestellungabwicklung kamen Zeitnah. DHL-tracking hat diesmal auch korrekt gearbeitet.

Weiter so!

Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Versendet nützliche Mails über den Status der Bestellung. Hat mehrere Konten für bequemere Überweisungen. Übersichtliche website.

    Welches Produkt wollten Sie kaufen?

komplette hardware fürn neuen pc

    War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?

sehr schnell geliefert worden. mittwoch abend bestellt freitag mittag geliefert. alles gut und passend verpackt.

    Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

liefer zeit auf jeden fall gut und die produkte sind auch eins A

leider war die "zotac geforce gtx 470 amp!" nicht im sortiment enhalten. dies ist aber auch nicht sehr schlimmm da diese nur in sehr wenigen shops vorhanden war ansonsten volll auf zufrieden, da mein pc mittlerweile läuft :D

Die Lieferung der ersten Bestellung dauerte recht lang (lag aber an DHL wie am Paket-Tracing erkennbar war).

Die Reklamation mit Ersatzlieferung verlief hingegen schnell (nur leider ohne jeden Kommentar per Mail oder wie auch immer).

Leider war die Ersatzlieferung Defekt und ich habe bei der zweiten Retoure um Erstattung gebeten.

Mal sehen wie lange meine Mails noch ignoriert werden und wann das Geld zurück kommt.

Zusammengefasst war alles super, nur die Mails werden ignoriert (liegt sicherlich daran das die Hotline Geld kostet, aber dann sollen Sie keine Kontakt-Mails anbieten).

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte teilen Sie uns zur Überprüfung Ihre Auftragsdaten mit.

Hallo,

die Bestellnummer war die 1501935491.
Die erste Gutschrift von dem Differenzbetrag der beiden Artikel ist Heute eingegangen.
Somit hat die Gutschrift 6 Tage gedauert.

Die zweite Rücklieferung ist laut DHL Tracing ebenfalls Heute bei Ihnen eingetroffen.
Hier steht dann nun noch die Gutschrift aus.

Was ich bemängle ist ja auch nur das niemand auf die Mails antwortet (es waren insgesamt 3 an 2 verschiedene Adressen) außer das System selbst mit der "Mail ist eingegangen Nachricht" und das es keinerlei Status Mails zu der Rücksendung/Gutschrift etc gab.

So, was war passiert:

Ich habe per Kreditkarte 2 Gehäuselüfter bestellt.

Bei der Bestelleingabe hatte ich schon Probleme, eine abweichende Lieferadresse einzugeben.

Bezahlt habe ich mit Kreditkarte.

Hier mein Fehler:

Ich habe bei der Bestellbestätigung nicht darauf geachtet, dass die Lieferadresse wieder auf die Rechnungsadresse umgestellt wurde.

Davon bin ich auch nicht ausgegangen, weil ich ja alles korrekt eingegeben hatte.

Die Lieferung war auch unheimlich schnell mit UPS, nur halt zur falschen Adresse.

Auf Nachfrage bei Anobo wurde mir lapidar mitgeteilt, dass bei Bestellung mit der Kreditkarte keine alternative Lieferadresse eingegeben werden kann.

Komisch nur, dass ich das zumindest eingeben konnte, wenn es auch nicht abschliessend übernommen wurde.

Eine Warnung beim Bestellvorgang habe ich auch nicht erhalten, weil ich ja bei anderen Shops mit Bestellung per Kreditkarte und Lieferung an eine andere Adresse keine Probleme hatte.

Eine vernünftige logische Antwort habe ich von Anobo noch nicht bekommen.

Fazit: schneller Versand, nur an die falsche Adresse und schlechter Service.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Versandadresse lässt sich lediglich fest in Ihrem Kundenaccount hinterlegen. Bei Auswahl der Zahlugnsart Kreditkarte weisen wir nochmals darauf hin, dass die Übernahme von abweichenden Lieferanschriften nicht durchgeführt wird.
Dies mussten wir aus sicherheitsgründen einführen, da wir gerade bei Kreditkartenzahlungen mit abweichenden Lieferanschriften überdurchschnittliche Betrugsversuche (Bestellungen mit gestohlenen Kreditkartendaten) hatten.

Wir bedauern, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir wären Ihnen jedoch sehr dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken würden, denn auf diese Einschränkung wird wirklich hingewiesen.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben und verbleiben

Mit freundlichen Grüssen
Ihr anobo.de-Team

Der Hinweis ist mir entgangen, ein zusätzliches Popup-Fenster wäre wünschenswert.
Mich wundert nur, dass bei der Bezahlung mit Kreditkarte eine zusätzliche Sicherheitsabfrage enthalten ist. Wenn es schon doppelt abgesichert ist, warum noch zusätzlich die Einschränkung mit dem Versand.
Wie gesagt, ein deutlicher Hinweis wäre super gewesen.

Eine Kleinigkeit noch:

Es sollte die Möglichkeit vorhanden sein, bei einer Lieferadresse Name und Firma einzugeben. Das war auch nicht möglich.
Ich wollte es in meine Firma zu meinen Händen schicken lassen.

So, habe noch mal alles durchgeschaut, jetzt steht es zumindest fett gedruckt drin.

Tja, so ist der Shop ein No-Go.

Wenn man eine abweichende Lieferadresse, nicht hinbekommt, nur weil die Bezahlung mit Kreditkarte durchgeführt wird, ist das sehr schwach.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Firmenadresseingabe ist möglich, jedoch leider bisher nur mit Ansprechpartner in der Firmennamen. Die Nutzung von "Vor- und Nachname-Feld" ist bei der Anrede "Firma" nicht möglich.

Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Auftragsdaten per Mail an geizhals@anobo.de senden würden. Gerne möchten wir Ihnen für Ihre Unannehmlichkeiten entgegenkommen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr anobo.de-Team

Habe zwei Festplatte Seagate Barracuda Green 5900.3 2000GB ST2000DL003 bestellt. Lieferwunsch "nur mit Firmware-Version CC32" wurde voll berücksichtigt. :-D

Habe ein Nokia 1800 Handy bei Anabo bestellt und mir das Päckchen an eine Packstation liefern lassen. Bestellung ging Donnerstag Nacht raus und am Donnerstag Abend kam die Bestätigungsmail, dass die Ware verschickt wurde. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.

Ich habe das erste Mal bei Anobo bestellt und bin sehr zufrieden. Ich habe die Preise über die Tage beobachtet und die waren durchweg günstig, also man muss keine Angst haben, da die Preisschwankungen nicht so groß sind.

Der Service von der Bestellung bis zum Paketempfang ist Top, so wie man sich es wünscht -> stets aktuelle Information, wo das Paket ist.

Alles lief so ab, wie ich es mir gewünscht habe.

Am Sonntag bestellt (Vorkasse), am Mittwoch war schon alles da.

Ich kann den Shop nur weiterempfehlen, die Ware ist 1a verpackt und vor allem war sie auch recht günstig.

Die Bestellung lief sehr gut ab, alles wurde sofort geliefert, so weit keinerlei Probleme.

Leider fehlten bei fast allen gelieferten Teilen die Siegel oder waren bereits gebrochen (das wird garantiert Probleme bei einem evtl. Widerruf geben, s. u.).

Negativ ist mir aufgefallen dass für die Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte 3% Zusatzkosten fällig werden, ersteres wird bei Geizhals.at leider nicht angezeigt. Deshalb werde ich diesen Lieferanten in Zukunft hinten anstellen.

Weiterhin droht dieser Lieferant schon in seinen AGBs mit pauschalen Wertabschlägen, auch nur bei Siegelbruch oder Inbetriebnahme, bei einem Widerruf. Eine solche Einschüchterung vor dem Kauf ist meines Wissens nach unzulässig.

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Gerne würden wir anhnd Ihrer Auftragsnummer die Herkunft des Gerätes nochmals genau prüfen, denn normalerweise gehen Retouren direkt in einen anderen Vertriebsweg.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit.

Die von Ihnen genannten Aufschläge sind korrekt, diese mussten wir leider nun einführen, da unsere internen Kosten aufgrund der Zahlungsarten Paypal und Kreditkarte enorm gestiegen sind.
Um unsere Kunden, welche per Vorkasse zahlen nicht mit einem höheren Artikelpreis "bestrafen" zu müssen, haben wir uns zu diesem Zahlungsartenzuschlag entschieden.

Auch die eventuellen Wertabschläge sind rechtens. Es ist keine Drohung, sondern lediglich ein Hinweis und es geht auch nicht darum, dass unsere Kunden die Ware nicht mehr testen dürfen, sondern darum, dass wir z.B. völlig verdreckte Artikel (mit Industriestaub ect.) zurückerhalten haben, obwohl diese erst 2-3 Tage beim Kunden waren. Hier liegt der Kunde zwar in der Rückgabefrist, jedoch dürfen wir Beträge in Abzug bringen um den Ursprungszustand wieder herstellen zu können.
Gegen ein normales Auspacken und ausprobieren spricht weiterhin garnichts, zumal dies auch gemäß Fernabsatz vorgesehen ist.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben und wären Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre nagative Bewertung überdenken würden.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Anobo.de Team

Zu den Festplatten kann ich noch nichts sagen, habe sie erst 2 Tage und bin grad dabei die erste zu füllen. Versand war sehr schnell, Dienstag gegen 13 Uhr bestellt, Mittwoch waren sie gut verpackt da.

Eventuelle Reklamationen laufen besser als man hoffen kann (bei gebrauchter Ware keine relevanten Abzüge für die Benutzung).

Top nur Empfehlenswert, weiter so.

Adresse wurde auf dem packet falsch angegeben wudurch sich die liefering um eonen tag verzögerte! Da ich die sendung online verfolgt habe musste ich der post telefonisch die korrekte Adresse mitteilen um eine rücksendung zu verhindern. Ich verzeihe dem shop diesen systemfehler jedoch da sonst alles top war und der versand ohne diesen fehler blitzschnell gewesen wäre.

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Gerne würden wir anhand Ihrer Auftragsnummer die Problematik nochmals prüfen, damit dies nicht auch bei anderen Bestellern vorkommt.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit.

Vielen Dank.

Meine Bestellung wurde korrekt und schnell ausgeführt. Auch die Nachverfolgbarkeit des Pakets war gegeben und damit gut.

Weniger gut finde ich den Zwang, eine Telefonnummer angeben zu müssen. Hier haben sich offensichtlich die Grundsätze der Datensparsamkeit noch nicht herumgesprochen. Auch nicht erfreulich ist die Tatsache, dass die Inanspruchnahme der Trusted-Shops-Garantie gebührenpflichtig ist. Auch wenn es sich lediglich um Centbeträge handelt, dürfte die Weitergabe der Gebühren für erfahrene Onlinebesteller überraschend sein (ich habe es bisher lediglich bei anobo und einen weiteren Shop erlebt). Ich fände es wünschenswert, wenn Geizhals diese Gebühr in die Versandkosten integriert um Preistransparenz zu gewährleisten oder das TS-Logo nicht länger anzuzeigen.

Trotzdem würde ich wahrscheinlich wieder hier bestellen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Telefonnummer dient dazu, Sie bei Rückfragen oder Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Trusted- Shops ist gebührenpflichtig, denn das Unternehmen Trusted- Shops bietet den Käuferschutz nicht gratis an. Für weitere Rückfragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Rüpckfragen kann man auch per eMail stellen. Sollte es sich herausstellen, daß ein telefonischer Kontakt nötig ist, kann die Telefonnummer hioer ausgetauscht werden. Es ist also nicht notwendig, die Angabe einer Telefonnummer *verpflichtend* zu machen. Insbesondere die Datenskandale um Sony, aber auch Mindfactory, sollten zum Nachdenken anregen.

Anobo ist der erste Onlinehändler der der *mir* untergekommen ist, der die TS-Gebühren an Kunden weiterberechnet. Aus diesem Grund fordere ich Geizhals nochmals auf, Unternehmen, die mit dem TS-Logo werben und die Gebühren an Kunden weiterberechnen entsprechend auszuweisen.

Die Bestellung wurde am nächsten Werktag geliefert, die Ware ist erstklassig - dieser Lieferant kann wirklich uneingeschränkt empfohlen werden!

So weil alles so gut geklappt hat, muss ich auch mal nen Kommentar schreiben.

Lieferung war perfekt, d.h. gut verpackt, extrem schnell und zuverlässige Statusinformationen.

Preise waren auch in Ordnung. Außerdem konnte ich dank dem guten Sortiment alle Teile meines neuen Rechners zusammen bestellen.

Schön wär noch ne Überprüfung ob alle ausgewählten Komponenten zusammenpassen oder zumindest ein Hinweis, dass z.B. bei der Crucial m4 kein Adapter für 3,5" beiliegt

Etwas schade war auch, dass der Zalman CNPS9900 MAX der gut in mein Gehäuse (Antec P182) passt nicht lieferbar war. Aber die EKL Nordwand hat zum Glück auch gepasst.

Insgesamt war ich aber trotzdem sehr zufrieden.

Habe im Mai 2011 Hardware für über 600 EUR bestellt - Samstag früh habe ich die Bestellung abgeschickt, direkt per Vorkasse bezahlt und am Dienstag Mittag war das Paket da. Das Paket war total in Ordnung, alles war gut verpackt. Gerne wieder!

Habe den Versandhändler wegen seiner guten Bewertung auf Geizhals und seinem günstigen Angebot gewählt.

Bestellung lief wie man das gewohnt ist. Leider wären Gebühren bei der Zahlung mit paypal angefallen, daher Vorkasse genutzt. Freitag Abend bestellt und Überweisung getätigt. Montag die Bestätigung erhalten. Mittwoch war das Paket da.

Alle Siegel unversehrt, die Ware dem Augenschein nach fabrikneu.

Im Endeffekt genau das was ich erwartet hattte.

Was soll ich auch anderes sagen?

Ich habe Montag spät abends einen Multifuktionsdrucker bestellt und per Paypal bezahlt. Der Einfachheit halber nachfolgend mal der Bestellverlauf - direkt so von der Webseite.

30.5.2011 um 22:14 Uhr Ware online bestellt

30.5.2011 um 22:23 Uhr Ihre Zahlung per PayPal wurde uns bestätigt.

31.5.2011 um 07:33 Uhr Ihre Ware wurde kommissioniert.

31.5.2011 um 11:25 Uhr Die Rechnung wurde erstellt.

31.5.2011 um 17:51 Uhr Die Ware wurde an Sie versendet. - 1 Paket(e). Tracking-Nummer(n): [#############] -

31.5.2011 um 17:56 Uhr Unterwegs - Elektronische Sendungsdaten liegen vor -

31.5.2011 um 19:38 Uhr Unterwegs - Einlieferungs-Paketzentrum - Abgang - Beladung -

01.6.2011 um 07:46 Uhr Unterwegs - Zustellbasis - Sortierung -

01.6.2011 um 07:46 Uhr Unterwegs - Zustell-Paketzentrum - Eingang - Entladung -

01.6.2011 um 15:57 Uhr Ausgeliefert - Ausgeliefert - Erfolgreiche Zustellung -

Somit zum zweiten Mal: alles bestens!!!

Schneller Versand der Ware. Hotline vor Bestellung ohne Wartezeit verfügbar. Einzig negativer Punkt ist eine zusätzliche Gebühr bei Kreditkartenzahlung.

Trotz Bezahlung per Vorüberweisung wurde bereits 1 Tag später versandt, am nächsten Tag hatte ich meine Produkte im Briefkasten.

Produkte sind nur wenige Tage alt!

Sehr gut verpackt.

Top!

Bestellung, Zahlung, Lieferzeit: alles Top. Kein Verständnis habe ich für Preisdifferenzen zwischen Geizhals und Shop. >10 bei 4 Teilen!

Gesamteindruck: NEGATIV (auch wenn ich das aufgrund der Noten nicht auswählen kann)

Hab ne Grafikkarte und einen Bluray Brenner gekauft. Alle Waren wurden als verfügbar angezeigt und waren auch innerhalb von 3 Werktagen bei mir, und das bei Vorkasse per Banküberweisung, Top!

Der Versand erfolgte über DHL, also Lieferung an Packstationen etc. möglich.

Die Versandkosten waren mit 5,99 Euro relativ günstig.

Das Preisniveau für beide Artikel top.

Der einzige Kritikpunkt der mir aufgefallen ist, ist der, mit 5% vom Kaufpreis, doch recht hohe Aufschlag bei Zahlung per Paypal oder Kreditkarte. Ich habe mich dann doch lieber für die Zahlung per Banküberweisung entschieden.

Alles in allem bin ich sehr zu Frieden und würde anobo.de bei künftigen Bestellungen wieder in Betracht ziehen.

Es wurde geliefert wie bestellt, die T-Online Überweisung funktionierte nicht, mein email Hinweis auf Vorkasse Zahlung wurde prompt per email bestätigt. Sehr Aufmerksam, Klasse! Ich bin zufrieden mit der Abwicklung.

Hervorragende Leistung - schnelle + korrekte Auftragsabwicklung, sehr schnelle Zahlungseingangsbestätigung bei geleisteter Vorauskasse, prompter Versand der Ware, Lieferung vollumfänglich komplett erfolgt

SSD & zwei 2,5 Zoll-Gehäuse bestellt. Ware war bestens verpackt in zwei Tagen da.

Danke schön.

Montag 13 Uhr bestellt und am Mittwoch wurds geliefert. Zahlung per Nachnahme. Das System mit der Trackingnummer hat auch wunderbar geklappt. Lediglich die Verpackung war etwas miserabel: Die 3 Produkte die ich bestellt hab waren im Karton übereinander gestapelt und der Karton ging nicht mehr zu, sodass die Klappen auf beiden Seiten umgeknickt waren und die Lücke mit Klebeband zugeschlossen wurde. Die Sachen sind zwar unbeschadet angekommen, aber ein etwas größerer Karton hätte der Sendung sicherlich gut getan :-D

Tolle Preise, super Angebot, unglaublich schneller Versand und freundlicher Kundenservice! Besonder hervorzuheben ist hier die LAGERAKTUALITÄT! Wenn der Shop etwas als lagernd gekennzeichnet hat, dann ist es auch wirklich lagernd - nicht wie bei fast allen anderen shops, die wohl nur Kunden fangen wollen.

So sollte ein Shop sein - dickes Lob! Hier bestelle ich in Zukunft öfter!

Einziges Manko ist die Homepage. Ich finde die Filtereinstellungen nicht detailliert genug.

Wenn man z.B. eine Grafikkarte eines bestimmten Typs sucht (z.b. nvidia gtx500-Serie, oder sogar ein bestimmtes Modell), muss man erstmal mühsam durch die komplette Liste scrollen und diese händlich raussuchen. Ebenfalls fehlt mir eine Vergleichsoption in der ich zwei oder drei Hardwarekomponenten direkt miteinander vergleichen kann.

Eine Sortier- und Filtermöglichkeit, wie z.B. bei geizhals wäre spitze.

Man könnte ja auch den einfachen Filter lassen und über einen kleinene Button auf die "Expertenansicht" wechseln, in der dann detailliertere Informationen gefiltert werden können.

Genauso könnte man mit einem "Vergleichsbutton" arbeiten.

....aber das ist Kritik auf hohem Niveau und wäre letztendlich nur die Kirsche auf dem Sahnehäubchen.

Der Artikel Super Flower Crown 600W ATX 2.2 (SF600K14A) kam extrem schnell an.

Mittwoch Abend bestellt, Donnerstag Feiertag und am Samstag morgen war es schon da.

Artikel ist auch in dem angegeben zustand angekommen.

Besser kann es einfach nicht sein.

Es war mein erster Einkauf hier.

Sehr gutes Preis Niveau:+++++

Kommunikation:++++

Telefonischer Kontakt:++++ (ja-kostenlos über teltarif!)

Versand:++++ (hätte noch einen Tag schneller sein können)

Insgesamt bin ich sehr zufrieden,zumal

alle gewünschten Hardwareprodukte zum günstigsten Preis bestellt werden konnten,der Versand sehr günstig ist

und die Online Status Überprüfung auch zeitnah eingestellt wurde.

Fazit:

Ich werde wieder hier bestellen!

Leider kann ich den Anbieter nicht weiterempfehlen und ich überlege mir ernsthaft, ob meine erste Bestellung bei dem Shop auch die Letzte sein wird...

Ich habe bei anobo.de ein Lian Li PC-Gehäuse bestellt. Am Anfang gab es nichts zu meckern: gut aufgebaute Homepage, ziemlich klarer und einfacher Bestellvorgang, Versandbenachrichtigung per E-Mail, schnelle Lieferung. Was will man mehr? Eigentlich man will noch die Ware, die man bestellt hat!! In meinem Fall hat der anobo.de zwar den bestellten Artikel geliefert, aber, wie ich es zu meinem Bedauern später feststellte, nicht als neu und OVP, sondern als B-Ware. Im Shop auf der Produktseite stand allerdings kein Wort darüber, dass es sich hier um eine B-Ware handelt. Selbstverständlich habe ich angenommen, dass ich mein Geld für einen neuen Artikel bezahle. Bei so einem teueren PC-Gehäuse (über 320,- Euro) ist es doch klar, dass ich für mein Geld ein neues und originalverpacktes Gehäuse haben will. Aber als B-Ware zum gleichen Preis?! Nein, danke!...

Ich habe keine Probleme, wenn ein Online-Shop B-Ware verkaufen will. Aber dann sollte die Ware auf der Shop-Produktseite als solche beschrieben und der Preis entsprechend angepasst werden. Naja, es ist meine Meinung. Vielleicht hat der anobo.de da eine andere Einstellung...

Ich habe den anobo-Service per E-Mail kontaktiert und den Zustand des gelieferten Artikels beschrieben. In meiner E-Mail habe ich auch um den Umtausch des Gehäuses gebeten. Nach 2 Tage kam die Antwort:

"Sehr geehrter Herr XXXX,

für die B-Ware möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Leider handelt es sich bei dem von Ihnen erworbenen Artikel um einen Auslaufartikel, den wir nicht mehr beschaffen können.

Gerne werden wir den Artikel zurücknehmen.

Alternativ gibt es die Möglichkeit eines Preisnachlasses.

Bitte übermitteln Sie uns diesbezüglich Fotos des Gehäuses."

Das Beantworten meiner E-Mail könnte etwas schneller gehen. Aber Ok. Schnell sind ein paar Bilder gemacht und an den anobo-Service zugemailt. Auf die Antwort von anobo.de musste ich ganze 5 Tage (!) warten. Das war eine kleine Geduldsprobe für mich...

Aber das Überraschende ist folgendes: Obwohl anhand der Bilder den Zustand des Artikels eindeutig als B-Ware festzustellen war, schrieb mir ein Service-Mitarbeiter:

"...An der Umverpackung des Gehäuses können wir keine Besonderheiten feststellen, da der Hersteller alle Gehäuse so verpackt..."

Konnte oder wollte man keine Besonderheiten feststellen? Der verpackte Artikel wurde mir fast halbgeöffnet geliefert: fehlende Kunststoff-Verpackungsbänder, schmutzige und faltige Klebebänder, die über den Klebebänder des Herstellers sehr unordentlich verklebt wurden, teilweise bereits durchgeschnitten, gegen Öffnen der Verpackung hielt nur ein Klebestreifen in der Mitte usw.. Und zu behaupten, dass "alle Gehäuse werden vom Hersteller so verpackt", es ist schon eine Frechheit. Naja, wer glaubt... Ich kenne mich mit den Lian Li-Gehäuse gut aus und weiß sehr gut, wie ein neues und vom Hersteller originalverpacktes Gehäuse aussieht. In dem Fall war es mit 100%-iger Sicherheit keine neue und OVP Ware vom Lian Li.

Jetzt geht der Artikel an anobo zurück. Genau in dem Zustand, wie er mir geliefert wurde.

Obwohl ich das PC-Gehäuse gern behalten würde, ist es mir als B-Ware zum vollen Preis eindeutig zu teuer. Mal sehen, wie lange es mit der Gelderstattung dauert.

Fazit:

Ich bin von dem Shop ziemlich enttäuscht und bestelle da nie wieder. Um mir die Mühe zu ersparen die E-Mails an anobo-Service zu schreiben, mehrere Tage auf eine Antwort zu warten, dann den Retourenschein auszufüllen, das Paket in die nächste Postfiliale zu tragen, werde ich mir lieber in der Zukunft bei einem ehrlichen und ernstzunehmenden Anbieter die gewünschten Artikel bestellen. So spart man Zeit, Nerven und im Endeffekt das Geld auch...

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Gern möchten wir diesen Vorgang prüfen, denn wenn Sie ein gebrauchtes Gehäuse erhalten haben sollten, würden Sie auch einen Preisnachlaß angeboten bekommen. Bitte teilen Sie uns unser geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Hatte die ASUS EAH6870 DC am Donnerstag bestellt und am Samstag drauf schon erhalten. Das hat natürlich gleich noch mehr Freude bereitet, da der Montag ein Feiertag war

Wahnsinn,

Am Donnerstag Abend n neues Gehäuse bestellt,am freitag morgen GeldEingang bestätigt,am Samstag Morgen war die Ware bei Mir.

Dieser Händler ist nach meinen bisherigen Erfahrungen das non-plus-ultra im Versandgeschäft. Einzige was iwie net geklappt hat wwar die Verfolgung über die DHL tracking Nummer,aber das kann man verschmerzen bei 1 Tag Lieferzeit.

Kann jedem diesen Shop wärmstens empfehlen.

5 * und Note 1 von mir.

Mfg DJ

Habe diverse PC-Teile (Gehäuse, Netzteil, RAM, Festplatten) am 31.5. bestellt und per Vorkasse bezahlt. Trotz Überweisungslaufzeiten, etc. war bereits drei Tage später das Paket bei mir! Alles hat super geklappt und war ordentlich verpackt. Und die Versandkosten waren mit 5,99EUR auch wirklich günstig, wenn man bedenkt, dass das Gehäuse praktisch ein zweites Paket war.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen, sehr zuverlässig und schnell.

Vor zwei Jahren hatte ich schon einmal dort bestellt, und auch letzte Woche nochmal, und sie haben noch nie gepatzt

wir haben am 9.6. nachmittags ein htc desire s bestellt (lagerstatus: sofort lieferbar) und gleich darauf per vorkasse bezahlt.

heute, am 14.6. kam das paket äußerlich ordentlich verpackt an - aber das smartphone selbst war in einer sichtlich benutzen und schmutzigen packung, siegel offen, die plastiktüten für netzteil und usb kabel waren aufgerissen, und das telefon selbst hat eine delle auf einer seite.

so ein gerät wird von anobo als neu verkauft?!?!??!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir können nur vermuten, daß eine Retoure in den falschen Lagerbestand ging, da wir gebrauchte Artikel als Sonderposten über unseren Shop anbieten.

Bitte lassen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer zukommen, damit wir diesen Vorgang prüfen können.

Update: es wurde mir ein kleiner Preisnachlaß angeboten, der mir für ein gebrauchtes Gerät jedoch zu gering war. Also habe ich das Handy zurückgeschickt. Kaufpreis sowie Portokosten für die Rücksendung wurden mir zwischenzeitlich zurückerstattet. Immerhin.
Trotzdem eine schwache Leistung.
Zudem eine Anmerkung: auf dem Shop gibt's gar keine Rubrik "Sonderposten".

Ich habe das Gerät für ein paar zusätzliche Euro wo anders gekauft und bin sehr zufrieden. Das werde ich das nächste Mal gleich so machen.

Ich hatte ein Netzteil SuperFlower GoldenGreen+ und eine 160 GB Intel-SSD 320 bestellt. Abwicklung und Lieferung waren bestens, und die Geräte sind inzwischen eingebaut und funktionieren perfekt.

Ich bestelle bei sehr vielen online-Shops, aber ich muß sagen, daß mich dieser hier auf der ganzen Linie überzeugt: gute Preise, schnelle Lieferung, korrekte Angaben im Shop und eine sehr gute Verpackung der einzelnen Teile. Hier werde ich bestimmt wieder einkaufen.

Externe Festplatte, Switch und Netzwerkkabel bestellt und schnellstens geliefert. Absolut problemlose Abwicklung. Vom Bestellvorgang bis zur Versendung wird der Kunde von ANOBO über die Abläufe informiert.

Alles reibungslos. Versand sehr schnell. Versand verhältnismässig günstig. Keinerlei Probleme. Ist zu Empfehlen.Jetzt kommt nur noch Text um die 20 Wörter voll zu bekommen...

Es hat alles gepasst, daher ist das schwierigste an dieser Bewertung, die 20 Wörter für den Kommentar zu finden, was mir jetzt gelungen ist!

Dieser Deutsche Shop mit Deutscher Geschäftsleitung ist sehr zuverlässig.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung verlief alles reibungslos.

Die Ware war wie angegeben auf Lager und wurde unverzüglich verschickt.

Hier kaufe ich gerne und bestimmt bald wieder ein.

Einen lieben Gruss an anobo! Weiter so! Echte Deutsche Qualität.

  Die Verpackung für eine Micro SDHC Karte zu

  aufwändig. Ein Polstercouvert hätte ausgereicht.

  Kosten ?

  mfG.

  J. Germund

Sehr guter und vor allem zuverlässiger Shop. Die Angaben zwecks Lagerstatus stimmten meistens. Bei meiner größeren Bestellung war 1 Artikel dabei, bei welchem sich der Lagerstatus geändert hat.

Hier war der Kundenservice sehr schnell zu erreichen, so dass die Bestellung schnell das Haus verlassen hat.

Negativ ist mir allerdings die fehlende Anzeige über den tatsächlichen Status der Einzelpositionen auf der Homepage aufgefallen. Hier wäre eine Ansatzstelle für Verbesserungen.

Bereits 2 Tage nach Bestelleingang kam MIttags die Ware gut und sicher verpackt bei uns an. Auch die Sendungsverfolgung ist vorbildlich gelößt und man hat immer einen Überblick wie weit die Bestellung fortgeschritten ist, bzw. wo sich die Ware befindet. Alles wunderbar. Danke

Ich habe mir dieses Mal eine "Samsung Spinpoint F3 HD103SJ" bestellt. Die Bestellung selbst war am 15.06. gegen 21 Uhr. Geliefert wurde sie bereits am 17.06. um 8.15 Uhr. Das nenne ich Turbolieferung, wie es sein sollte.

Ich freue mich bereits auf meine nächste Bestellung, wenn wieder ein Kauf ansteht.

Ich habe nicht viel zu sagen, außer dass ich sehr zufrieden bin. Bestellt und innerhalb kurzer Zeit erhalten. Funktioniert einwandfrei. Immer wieder gerne.

Top Online Händler!

Bestellung war vollständig und gut verpackt vier Tage nach der Order bei mir. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat, als ich mich nach dem Stand meiner Sendung erkundigte, sofort gewusst, wo es hängt und wann ich mit der Sendung rechnen kann. Preislich war anobo.de zum Kaufzeitpunkt bei fünf von zehn Artikeln kombiniert der günstigste Anbieter.

Gerne wieder kann ich nur sagen!

3 Festplatten gekauft. Ein Typ laut Shop noch nicht lieferbar. Nach 7 Tagen Benachrichtigung durch anobo.de, dass noch kein Liefertermin genannt werden kann. Änderug der Bestellung war kein Problem, obwohl noch keine 14 Tage um waren. 2 Platten wurden schnell geschickt. Rücküberweisung des Differenzbetrages auch sehr fix. Zusammengefasst kann man sagen: Sehr schneller, korrekter und kulanter Händler. Dort kaufe ich gerne wieder.

Habe zwei Festplatten dort bestellt, eine LaCie Rikiki Go und eine Samsung Spinpoint 2,5".

Donnerstag abend bestellt, Freitag bezahlt, Samstag geliefert.

Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

Die Ware wurde sehr schnell geliefert und war schon ein Tag nach Zahlungseingang bei mir zuhause. Zu Empfehlen, besser gehts nicht!

Habe Ware im Wert von >1200 bestellt (PC: Gehäuse, Netzteil, Mainboard, Grafikkarte, Arbeitsspeicher, CPU, SSD, HDD, BlueRay, ...). Die Auslieferung an DHL dauerte nur einen Tag nach Zahlungseingang. Danach haben lt. Trackingseite meine Pakete erstmal 2 Tage bei DHL in Bielefeld abgelegen, ok - da kann Anobo nix dafür.

Aber obwohl ich bei meiner Bestellung ausdrücklich vermerkt hatte, dass ich nur OVP Ware haben möchte, machten einige Verpackungen nicht den Eindruck, dass die Ware brandneu wäre. So zeigte der Antec-Tower innen definitive Gebrauchsspuren, da war ich wohl nicht der Erste, der Festplatten reingeschoben hat. Die Siegel des Corsair Speichers waren ebenso definitiv bereits geöffnet. Das hat bei mir natürlich das Vertrauen in die Unversehrtheit der anderen unversiegelten Kartons ein wenig getrübt (Mainboard, Grafikkarte, ...). Lediglich das Netzteil schien tatsächlich OVP zu sein.

Ich muss aber gestehen, dass bis jetzt (noch) alles zu funktionieren scheint. Der Arbeitsspeichertest (16GB) steht allerdings noch aus.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Es ist schonmal vorgekommen, daß ein gebrauchter Artikel versehentlich in den falschen Verkaufsbestand eingelagert wurde. Üblicherweise verkaufen wir diese Artikel als Sonderposten.

Umso verwunderlicher ist es, daß Ihrer Aussage nach mehrere Artikel, oder zumindest deren Umverpackung, gebraucht zu sein scheinen.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer mit. Wir möchten diesen Vorgang gerne prüfen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Wie in der Webseite angegeben waren alle gewuenschten Artikel auf Lager (4 x 2 GB DDR2; 120 GB SSD; 2 TB HDD)

Laut Geizhals.at Preisvergleich unter den guenstigsten Anbietern.

Preiswerte, sehr schnelle Lieferung nach Oesterreich, sehr gute Verpackung!

Danke sehr vielmals, kann ich nur waermstens empfehlen!

Auch das gelieferte Blu Ray Laufwerk vom LG sowie Blue Range BD-R Medien sind prima. Auch das gelieferte Blu Ray Laufwerk vom LG sowie Blue Range BD-R Medien sind prima. Auch das gelieferte Blu Ray Laufwerk vom LG sowie Blue Range BD-R Medien sind prima.

- Verfügbarkeit korrekt angezeigt

- Schneller Versand nach Zahlungseingang

- Einwandfreie Ware

- Ausführliche Information über Bearbeitungsstatus

- Paket-Tracking vorhanden

Kurz: Sehr zufrieden!

My order was shipped to Denmark and received in just four days. One defect item was returned on their cost and refunded in less than a week. Perfect.

Hallo alle zusammen,

ich habe mir am Freitag den 17.06.2011 per Nachnahme eine EVGA GeForce GTX 460 Grafikkarte und ein Lian Li PC-Q08B Gehäuse bestellt, diese kamen bereits zu meiner Überraschung am darauf folgenden Montag 20.06.2011 sicher und ordentlich verpackt bei mir an. Da ich glücklicherweise die letzte lagernde GTX 460 FPB ergattert habe, hatte sich kurz danach der Lagerbestand im online Shop auf "Zurzeit nicht verfügbar" umgestellt, da ich hier zum ersten mal bestellt habe, rief ich die Hotline (sehr kurze Wartezeit, drei mal Läuten...) sicherheitshalber an, dort bestätigte mir ein freundlich kompetenter Mitarbeiter, dass die Karte für mich reserviert worden ist und diese so gleich verschickt wird, dies zeigt mir, dass die Lagerbestände kontinuierlich aktualisiert werden.

Ich kann diesen Shop mit guten Gewissen nur jedem weiterempfehlen! 1A!

Gruß,

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer mit, da wir diesen Vorgang gern für Sie prüfen möchten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert. Während der Lieferung hat schon Kundenservice mit eine sms geschickt, dass mein Paket unterwegs ist, und dann, dass es beim Nachbarn abgegeben wurde. Von so einem Service war ich sehr positiv überrascht. Ich glaube das ist Ableger von hardwareversand.de, den die Webseite und Sortiment sind ähnlich. Nur der Preis ist günstiger, was mich dort zum Kauf bewegt hat.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben lediglich eine Informationmails von Ihnen erhalten, dass Sie Neuware wünschen. Da jedoch keinerlei Zahlungseingang eingegangen war und wir Ihnen den Versand mit unserer Antwort gerne Bestätigen wollten, war uns dies leider nicht möglich.

Wir haben Ihnen diesbezüglich soeben noch eine separate Mail geschrieben.

Gute Auswahl und dazu sehr schnelle Abwicklung und Lieferung.

War das erste und bestimmt nicht das letzte Mal.

Vorbildlicher Online Shop!

Ich habe per Vorkasse bezahlt, der Geldeingang wurde fix registriert und die Ware dann schnell versandt. Insgesamt vergingen von Bezahlung bis Lieferung keine 3 Tage.

Super fix versendet, bei anobo würde ich wieder etwas ordern, kommt auf meine OK-Liste. Oh, und sie haben noch eine optische PS2-Maus von Logitech als Geschenk beigelegt. Nette Geste, so anstelle von Gummibärchen...

... kaufe ich bei Anobo.

Preise, Verfügbarkeit und Lieferzeit waren wie gewohnt erstklassig.

Macht weiter so.

Grüße Tino

Sehr positiver Eindruck:

- Lagerbestandsinfos aktuell und realistisch

- sehr schnelle Verbuchung von Vorkassezahlungen (< 1 Tag)

- schnelle Gesamtabwicklung (inklusive Banklaufzeit Überweisung knapp

4 Tage von Bestellung bis Eintreffen der Ware)

- sichere und professionelle Verpackung

- laufende Infos über Transaktionsstatus

Insgesamt sehr angenehm und reibungslos; gerne wieder.

Mein erste Bestellung, und ich bin begeistert. Preis für diese Artikel, und Lieferzeit sehr gut! Danke!!

Bestellung,Benachrichtigungen,Versand und Verpackung alles i.O.

Der Gesamteindruck ist sehr positiv. 2 Tage LIeferzeit ein sehr gutes Ergebnis. Hier kann man bestellen !

So einen hervorragenden Service habe ich noch nicht erlebt. Von der Bestellung, über die Bezahlung biss zur Auslieferung wird man in echtzeit begleitet. Sogar dass das Paket bei meiner Nachbarin abgegeben wurde, teilte man mir per E-mail mit.

Ich bin begeistert.Bei künftigen Kaufwünschen werde ich zuerst bei anobo.de nachschauen, ob es dort die Ware gibt.

Diesen Händler kann man nur empfehlen.

Nebenbei: die Ware ist erstklassig und war absolut transportsicher verpackt.

Die Lieferung von zwei USB Sticks erfolgte wie zugesagt schnell und problemlos. Die Ware war sehr gut verpackt und frei von Mängeln.

Mit der Bestellung, der Lieferung und dem Versand bin ich vollkommen zufrieden.

Alles super gelaufen. Günstigster Anbieter und schnelle Lieferung. Konnte die Ware noch nicht testen, aber ich bezweifle, dass es dort einen Mangel geben wird.

Vorgestern konnte ich testen. 1 von 2 Riegel RAM leider defekt. Auf der Seite ein Formular ausgefüllt und Retour-Aufkleber ausgedruckt und zurückgeschickt. Warte jetzt auf die Ersatzware.

Habe bisher schon zweimal im Shop bestellt und kann diesen nur empfehlen:

Positiv:

Trusted Shops Käuferschutz

Akzeptable Versandkosten

große Produktauswahl

sehr gute Preise

superschneller Versand

problemlose Rücksendung bei Widerruf/Reklamation

schnelle Geldrückzahlung

Leicht negativ ist anzumerken:

Transportschaden durch schlechte Innenverpackung des Pakets entstanden

aber problemlose Reklamation)

eine Ware war offenkundig bereits vor Versand beschädigt, wurde jedoch trotzdem verschickt (auch hier problemlose Reklamation)

Sehr gerne bestelle ich hier wieder !

Alles hat prima geklappt.

Grafikkarte ist gut verpackt gewesen. Artikel wurde schnell zugestellt. Ich bin voll und ganz zufrieden.

Ich hatte 4 Komponenten für einen PC bestellt. Ich hatte die Komponenten sehr schnell geliefert bekommen.

Zu Reklamationen kann ich bis jetzt noch nichts sagen.

Meine ersten Abwicklungen liefen sehr zufrieden. Auch sehr zu empfehlen! Das Preisgefüge ist auch gut! Alles in Allem sehr zuverlässiger Händler.

Wer schnell seine Artikel haben möchte, sollte hier bestellen.

Abends 22:30 bestellt, Geld überwiesen. Am nächsten Tag verschickt und noch mal einen Tag später war das Paket auch schon da.

Bestens verpackt, alles vollständig und ohne Beschädigungen.

TOP!

Habe mehrere Produkte bestellt.

Alle Produkte kamen in einwandfreien Zustand in sehr kurzer Zeit.

Kann man ohne Bedenken weiter empfehlen.

Würde immer wieder hier einkaufen.Super schnell und auch die Ware die bestellt wurde.100%ig zufrieden.Besser geht nicht.Das einzige was zu bemängeln wäre,woran der Versender keine Schuld hat sind die Maßangaben des Midi.Wenn drin steht Breite 20,2cm muß sich die Bemaßung auf die Nutzfläche beziehen und nicht auf die Front.

total problemlos, alles war innerhalb ober besser gesagt noch vor der kalkulierten Zeit da, Versandinfo sogar per SMS, gerne wieder!

Ich habe ein paar Speicherkarten CnMemory microSDHC 4GB bestellt, der Preis war einer der günstigsten.

Laut Shop war die Ware nachbestellt, wurde aber trotzdem noch am gleichen Tag (Freitag abends) abgeschickt, Paketverfolgung bei DHL war sofort nach der Versandmitteilung möglich, Paketauslieferung am Montag. Also unerwartet schnell geliefert.

Verpackung war sehr gut, da hätte man das Paket bedenkenlos werfen können, ohne irgendwelche Schäden an der Ware zu verursachen.

Leider waren bei den Speicherkarten nicht die kleinen Aufbewahrungsboxen dabei, obwohl die Verpackung den entsprechenden Platz vorsieht.

Ich habe nun 2 mal kurz hintereinander bei anobo.de bestellt und beides mal hat alles gut geklappt und die Ware wurde sehr schnell Versand. Also Daumen hoch! Bin sehr zufrieden.

Ich habe mir 3 Festplatten (WD AV 25) bestellt. Wurden sehr schnell geliefert. Verpackung auch sehr gut.

Kaufe bestimmt wieder was.

Insbesondere Retourenbearbeitung bei Fehlkauf und diesbezügliche Kulanz sehr korrekt. Hätte ich bei einem billigeren Angebot mit schlechterem Rating zugegriffen, hätte ich wahrscheinlich ein Problem bekommen.

Bezahlung via Paypal und Kreditkarten kostet extra.

Vorkasse per Überweisung ist mir persönlich zu umständlich und dauert länger als Bezahlung per PP oder KK.

Sonst alles top.

Auch die Lieferzeit war trotz Überweisung (zähneknirschend) sehr schnell

Ware: Fantec MR-35DU3

Wer sehr schnelle Lieferung benötigt, bestellt bei Anobo. Sonntag 21:45 bestellt - Dienstag gegen 11:00 ausgeliefert.

Ware sehr sicher verpackt, paypal kostet leider extra.

Herzlichen Dank an das Team von anobo.

Das nenn ich mal professionelle Auftragsbearbeitung und Service.

Hat man wirklich selten heute.

Sogar als ich ein Teil noch kurzfristig storniert hatte lief alles reibungslos und das Geld für den einen Artikel war ruckzuck zurück auf meinem Konto!

DANKE

Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles unkompliziert und sehr zügig. Jederzeit wieder. Mehr gibt es nichts zu sagen, aber es werden 20 Wörter verlangt.

Alles optimal bis auf die kostenpflichtige Hotline (aber irgendwie muss man ja seine Telefonmädels, die nett und kompetent sind, bezahlen). Keine lange Warteschleife.

Bestellung,Benachrichtigungen,Versand und Verpackung alles ist sehr gut.

Der Gesamteindruck ist sehr positiv. 2 Tage LIeferzeit ein sehr gutes Ergebnis.

Um 11 Uhr morgens (Freitag) einen kompletten Rechner inklusive Zusammenbau bestellt. Noch am selben abend 18 Uhr, bekam ich die Mitteilung, dass der Rechner zum Versand fertig ist und noch heute von DHL abgeholt wird.

DHL hat diesen heute (Montag) um 11 Uhr zugestellt und das Teil ist der Hammer.

Preislich ist anobo.de nicht zu schlagen und die Reaktionszeiten beim vorherigen Mailaustausch, waren sehr schnell.

Alles super geklappt.

Habe schon andere Shops erlebt.Aber hier fühlt man sich "zuhause".

Weiter so und nicht nachlassen.

Ein annähernd perfekter Vorgang bei Vorauskasse.

Der Zahlungseingang wirt untertögig überwacht, sodass eine Vorauskassebestellung wirklich nur einen Bankarbeitstag länger dauert als eine Paypal oder Kreditkartenzahlung. Der Aufpreis für PP und Karten finde ich persönlich nicht kundenorientiert.

Aktuelle und "just in Time" Statusmeldungen (Bestellung, Geldeingang, Warenausgang) sind TOP!

Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Lieferzeit war wie angegeben. Benachrichtigung wurde verschickt. Paket erhalten. ordentlich verpackt.

OCZ Vertex 2 wurde bestellt. Aufgrund der positiven Bewertungen ausgewählt. Fast der günstigste Preis (wenige Cent Unterschied). Sehr schnelle Lieferung. Bestätigung bei Geldeingang bei Vorkassenzahlung. Verpackung in Ordnung, aber nicht optimal.

Die Website von anobo.de ist gut strukturiert und aufgebaut, ein paar Filter - wie bei geizhals zum Beispiel - wären super.

Die Auswahl ist ziemlich groß und durch die relativ günstigen Preise erspart man sich, die Teile von verschiedenen Händlern zusammenzusuchen.

Ich habe bei anobo.de einigen PC Teile bestellt.

Diese wurden größtenteils alle korrekt geliefert. Nur beim Gehäuse wurde mir ein billigeres geliefert, als ich bestellt hatte.

Dieses habe ich gleich zur Post gebracht und mit ausgefüllten Retouren-Schein zurück geschickt. Außerdem habe ich E-Mail Kontakt mit dem Retouren Service aufgenommen. Dort hies es, ich sollte online auch nochmal einen Retouren-Schein ausfüllen.

Habe ich auch gemacht.

Laut Trackingverfolgung ist das falsche Gehäuse auch bei anobo eingegangen, doch als ich den Retouren Service anschrieb hieß es, sie hätten noch kein *TRÖT* erhalten.

Nun warte ich weiterhin auf mein Gehäuse...

geht mir ähnlich.

Habe die Retoure Online angefordert und die Ware zurück geschickt. Eine Woche ist es jetzt her. Noch immer keine Antwort oder Reaktion.

Werde die Tage mal eine E-Mail an den Support schicken.
Meiner Erfahrung nach tut sich bei denen nichts solange man nicht selbst eingreift.

Mein Rat: habe Geduld!

mhm... ich habe jetzt mal mit dem Kundenservice gesprochen, aber über eine kostengünstige hotline, nicht die 0180. Dort hat man mir gesagt, das die Reklamation am nächsten Tag bearbeitet würde, doch jetzt kam eine Mail, das es zu Verzögerungen von über einer Woche kommen kann.

doch jetzt kam eine Mail, das es zu Verzögerungen von über einer Woche kommen
kann.

Q.E.D. :D

Bei mir kam es schon bei der Bestellung zu einer warte zeit von 2 Wochen. Dazu schreibe ich noch eine negative Rezension zum Shop. Ich warte aber erst noch mal auf den Retoure Ablauf ab.

Diese Firma hat bei mir schon ordentlich negativ Punkten können. Ich vermutete bei meiner Bestellung einen Einzelfall, aber anscheinend ist das bei denen z.Z. Dauerzustand...

mfg

So jetzt steht bei mir:
Ihre Warerücksendung wurde verbucht.
Mal sehn was daraus wird...

Lieferung: PC-Komponenten (CPU, Mainboard, SSD, DDR3, CPU-Kühler, Grafikkarte)

Die Navigation im Online-Shop, der Bestellablauf sowie die Bestellbestätigung geben keinen Grund zu Beanstandung. Die Preise sind sehr günstig, die Versandkosten ebenfalls. Der Infofluss nach der Bestellung liefert einen guten Überblick über das Gesamtgeschehen. Besonders bemerkenswert ist die blitzschnelle Bestätigung für den Zahlungseingang und die prompte Warenlieferung. Die Ware kam vollständig und gut verpackt an.

Auch die Rückgabe einiger Artikel mit anschließender Gelderstattung erfolgte schnell und anstandslos.

Es ist meine erste Bestellung bei dem Shop und ich bin sehr positiv überrascht, weil meine bisherigen Erfahrungen mit anderen Online-Shops nicht immer zufriedenstellend waren. Diesen Laden kann ich nur empfehlen.

Pikus

Am Wochenende Arbeitsspeicher per Internet bestellt, am Montag darauf ausgeliefert. Jederzeit über den Ablauf der Bestellung informiert gewesen. Besser geht es nicht.

Dies war meine erste Bestellung bei Anobo. Ich habe ein Asus Maximus IV Gene-Z bestellt, da es bei keinem anderen Händler auf Lager war. Die Bezahlmethode über t-online machte mich zwar erst skeptisch, aber ich habe mich dann doch für diese Art entschieden, da ich befürchtet habe, dass das Board bei diesem Händler auch vergeben ist, bevor mein Geld dort ankommt. Montag Abend bestellt, nach ca. 30 Minuten kam schon die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist. Genau 24 Stunden später kam auch schon die Versandbestätigung und heute halte ich das Board schon in meinen Händen. Ein wenig abziehen an den guten Noten musste ich allerdings, weil der Bezahlvorgang über t-online etwas hakelig und mehrmals neu gestartet werden musste. Ich würde hier aber auch in Zukunft wieder etwas bestellen.

Seitens anobo.de war alles prompt und verlässlich, lediglich DHL hat die Sache verzögert ... Aber sonst alles fein!

sehr gute Homepage. Schnelle und unkomplizerte Abwicklung.

Artikel am Sonntag bestellt und am Mittwoch bereits geliefert.

Bin super zufrieden und kann diesen Onlineshop weiterempfehlen.

Die Bestellung verlief reibungslos,ohne Probleme

Die Preise sind günstig.

Bei den Lieferzeiten geht es nicht besser: Freitags ca 10:30 Uhr bestellt,Lieferung kam schon am Samstag.

Ich habe bei anobo.de Komponenten für einen Fileserver bestellt. Kauf war unkompliziert und die Lieferung war sehr schnell da.

Leider hatte ich einen falschen bzw. nicht wirklich kompatiblen Arbeitsspeicher bestellt (mein Fehler). Der Austausch war aber absolut kein Problem und wurde rasch durchgeführt. Die zusätzlich entstanden Versandkosten wurden sogar von anobo.de übernommen.

Der Empfang des Geldes wurde bereits am Montag abend bestätigt, selbst wenn die Überweisung am WE rausging. Wenn man dann noch die Banklaufzeit beachtet, ist das extrem schnell. Das Netzteil kam dann am Donnerstag. Ok, das geht schneller, ist aber absolut in Ordnung. Leider wird keine Kreditkartenzahlung angeboten und das Sammeln von Payback-Punkten ist auch nicht möglich. Keine Ahnung, ob das inzwischen Standard ist: Dem Netzteil lang kein Stromkabel bei, ein Hinweis hierzu auf der Webseite wäre sinnvoll.

mehr ist dazu nicht zu sagen, alles lief ab wie ein guter film,alle angaben und lagerbestände waren korrekt, die lieferung flott, danke

Gestern Mittag, 29.07., bestellt.

Auch nach kleinen telefonischen Änderungen des Auftrages - ein wenig später - Lieferung heute, Samstag, 30.07.!

Schneller geht es nicht.

Der komplette Auftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Habe zwei Mainboards bestellt, bezahlt wurde per Vorauskasse (207eur).

Der Bestellvorgang war einfach und intuitiv, und auch das Preisniveau war sehr gut (verglichen auf geizhals.at). Die Versandkosten waren mit 5,99eur durchschnittlich/angemessen.

Recht genau 24 Stunden nach der Überweisung kam eine Bestätigung, das das Geld eingegangen ist (29.7.2011, 8.30),9.5 Stunden später die Versandbenachrichtigung mit Tracking-Nummer (DHL), und am Morgen des Folgetages die Ware.

Die Ware (vollständig) war in einer Karton-Schachtel verpackt, die wenigen Freiräume waren mit Luftkissen-Folie ausgefüllt.

Opzisch ist die Ware völlig unbeschädigt, auf Funktion wurde noch nicht geprüft.

Alles in allem ein einfacher Bestellvorgang mit vorbildlicher Lieferung.

Das war mein erster Kauf bei anobo und vermutlich nicht der letzte, denn das Angebot war sehr gut und günstig, die Abwicklung war problemlos, der Versand erfolgte schnell und die Statusinformationen waren sehr gut.

hab ein Lian Li PC-V1020 per Vorkassa bestellt, ein paar Stunden nach meiner Bestellung war der Artikel als nicht Lagernd betitelt, woraufhin ich befürchtet hatte das ich mich auf eine längere Wartezeit einstellen muss.

Dem war aber glücklicherweise nicht so, zwei Tage nachdem mein Geld von Österreich nach Deutschland überwiesen war erhielt ich ein Mail von Anobo das mein überwiesener Betrag eingetroffen ist und der Artikel der Versandabteilung übergeben wurde.

Drei Tage später konnte ich mein Paket komplett und unversehrt in Empfang nehmen.

So soll es sein!!!

Ich war deshalb so begeistert da ich kurz zuvor bei einem anderen großen Onlinehändler die Erfahrung machen musste dass nach meiner Bestellung einer noch Lagernden Ware per Vorkassa (hab sogar eine Kopie des Erlagscheines gemacht und dem Händler mit der bitte zugeschickt mir die Ware bis zum eintreffen meiner Überweisung zu reservieren) sie nach einlangen meiner Überweisung nicht mehr lieferbar war und ich warten musste bis mein Geld wieder auf meine Konto zurücküberwiesen wurde.

Habe ein Corsair Case (800DW) bei anobo.de bestellt.

Ich kann von einer meiner besten Erfahrungen bei Online Shops sprechen.

Ich bezahlte bequem per PayPal - am nächsten Tag war das Case schon da.

Dazu die stabilen und sehr günstigen Preise sprechen auch für den Shop. Ich kann anobo.de nur weiterempfehlen. Gerne wieder!

Top Shop. Verzicht auf Versandkosten, da Direkttausch nicht möglich. Einfaches Zusammenlegen von Bestellung. Unvorstellbar guter Kundenservice. Preisniveau: Bestpreis und Auswahl: riesig.

Sehr guter Shop, die Bestellung verlief ohne Probleme. Ich kann den Shop nur empfehlen und werde Ihn weiter nutzen.

Super schnelle Lieferung, tolle Preise, kann ich nur empfehlen!

Nach dem Bestellung war ich sehr angenehm überrascht wie schnell die Lieferung da war, die Kommunikation mit dem Shop war sehr angenehm, und ich wurde stets auf den Laufenden gehalten mit meiner Bestellung.

Ich habe Windows Home Server 2011 sowie eine 2,5" Festplatte bestellt. Die Preise sind sehr attraktiv. Versandkosten sind noch im Rahmen, könnten aber etwas günstiger sein. Lieferzeit und Verpackung sehr gut.

retourenschein auch schon dabei.

AMD mikroATX System mit relativ exotischen komponenten alles vorhanden und direkt nach Geldeingang wurde alles sofort geliefert.

mit DHL u. Paketverfolgung easy zu verfolgen.

War mein erster Einkauf bei Anobo. Habe ein ASUS M5A99X Evo, 990X und ein LiteOn iHAS624, SATA Brenner per Vorkasse bestellt. Am Freitag ist das Geld Mittags dort eingegangen und das Paket ging dort um ca. 18 Uhr raus. Dann hat DHL es erst einmal glatt 24 Stunden!! liegen gelassen und sodann erst weiter transportiert bis es dann endlich Montags um 14:30 Uhr wohlbehalten ankam. Also Anobo ist wirklich super schnell, leider wird durch die Bummelei von DHL ein ganzer Tag verschenkt.

Versandinformationen und sonstige E-Mailinfos von Anobo wirklich vorbildlich. Infos, Angebot,Preise,Lieferung und Verpackung 1a!

Diesen Shop kann man wirklich guten Gewissens weiter empfehlen. Werde dort wieder kaufen und dann mal UPS ausprobieren.

Fast delivery, good website, lots of choice of hardware.

Payment options are also very extensive.

Would definately buy again!

+ 100% korrekte Angaben zu den Lagerbeständen im Shop

+ Viele Bezahloptionen z.B. PayPal, Sofotüberweisung etc..

+ Blitz schnelle Lieferung

+ Detaillierter Lieferstatus via Mail

+ Ware immer sachgemäß verpackt

+ Gelieferte Ware immer Top (original versiegelt)

+ usw..

= Hier Einkaufen!

Die Bestellung an sich verlief sehr gut. Produktinformationen, Preise und Lagerstand waren einwandfrei. Der Shop gefällt, nur die Kategorien könnten etwas sinnvoller unterteilt sein.

Hab PC-Hardware (Grafikkarte/CPU) bestellt.

Sehr gut gefallen hat mir, dass man laufend über den webshop auf dem aktuellen Stand des Versandvorganges ist.

Mittwoch abend bestellt, Freitag erhalten.

Bin super zufrieden!

Habe vor ca.2 Monaten diesen Shop das erste Mal ausprobiert und war angenehm überrascht wie prof. und gleichzeitig günstig er arbeitet.

Habe nun am Freitag Morgen um ca. 1 Uhr mich entschlossen nach dem positiven ersten Eindruck mir die Teile für meinen neuen PC wieder hier zu bestellen und kann nur sagen: WAHNSINN! ...

Am Freitag morgen um 8 Uhr wurde das Geld als angekommen gekennzeichnet (Banküberweisung!) ,kurz darauf die Ware komissioniert und am Abend an DHL übergeben. Heute Morgen habe ich sie dann gut verpackt in Empfang genommen.

Ich kann nur JEDEM ausdrücklich empfehlen,kauft hier,der beste Shop den ich bisher gefunden habe,in allen Belangen eine glatte 1!

Mfg Eike Werner

Ich habe eine HTPC-Gehäuse bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Die Lieferung ging super schnell, am übernächsten Tag war das Paket schon. Paketverfolgung per DHL ist zwar Standard, aber soll hier noch erwähnt werden. Für die Zahlung mit Kreditkarte wurde eine geringe Gebühr fällig, schade.

Lieferzeit: 2 Tage

Hatte mehrere Artikel fï¿œr ein Eigenbau NAS Montags per Vorkasse bestellt und noch am gleichen Tag das Geld ï¿œberwiesen. Die Ware war am Mittwoch bei mir. Das nenne ich eine schnelle Lieferung.

Eine Woche spï¿œter habe ich 2 RAM Riegel zurï¿œckgeschickt, da ich diese doch nicht benï¿œtigte. Das Pï¿œkchen war donnerstags bei der Post. Am nï¿œchsten Dienstag habe ich mein Geld auf dme Konto gehabt. So stell ich mir das vor.

Ich werde hier gerne wieder kaufen.

Hallo,

Hab meine Bestellung sonntagabends getätigt und das Paket war am Dienstgmorgen da! Also 1 Tag! Sehr schnell! Die Artikel, die ich bestellte waren auf Lager und sie kamen unbeschädigt an!

TOP!! Bei meinem nächsten Hardware-Einkauf werde ich mir diese Seite bestimmt zu Rate ziehen!

Einfach alles rund abgelaufen, nichts zu widersagen!

War auf lager wie beschrieben, und 2 tage späte ists bei mir eingetroffen.

Mail kontakt auch eins-A und höflich, wirklich zufrieden

Nur weiterzuempfehlen!

mfg

raph

Irres Tempo! Am 10.08. um 09:19 Uhr bestellt, direkt bezahlt und am 11.08. um 13:02 Uhr geliefert. Schneller geht es auch mit Expresszuschlag kaum! Sehr positiv auch: bei Bezahlung mit PayPal werden lediglich 3% des Warenwertes als Gebühr berechnet, nicht pauschal 9,99 oder 10,99 Euro, wie in vielen anderen Shops, also bei Kleinbestellungen, wie in meinem Fall, vorteilhaft. Hier kaufe ich gern wieder ein. Wünsche dem Händler nur, dass sie ihr beinahe unheimlich hohes Service-Niveau auch dauerhaft halten können.

11.08.2011, 16:42 Uhr - Editiert von mad_doc, alte Version: hier

Ich habe nachmittags überwiesen und bereits am nächsten Morgen wurde mir der Geldeingang bestätigt. Tags drauf war die Lieferung da. Das ganze ist mir zweimal im Abstand von drei Monaten passiert -> vorbildlich. Schade, dass es auch beim zweiten Einkauf keinen Lastschrifteinzug gibt..

Ich habe vor 4 Wochen eine Scythe Lüftersteuerung und noch einige Kleinigkeiten bestellt. Die Bestellung wurde am gleichen Tag bezahlt. Seitdem warte ich darauf, dass eine Lieferung erfolgt. Die Lüftersteuerung befindet sich im Rückstand, der Liefertermin wird immer wieder vertagt, mittlerweile sind 4 Wochen vergangen und heute gibt es noch nicht mal mehr einen konkreten Termin, wann der Artikel bei anobo erwartet wird.

Nach einer Woche erhielt ich eine Information über die Lieferverzögerung, danach nichts mehr. Auf Rückfrage per Mail nach 3 Wochen erhielt ich 1 Tag später die Nachricht, man könne nicht auf jede Lieferung achten. Auf meinen Hinweis, man verfüge bereits seit 3 Wochen über das Geld, kam keine Reaktion. Ich habe heute, nach nunmehr 4 Wochen die komplette Bestellung storniert. Bin mal gespannt, wie lange die Erstattung des Geldbetrages dauert.

Von mir ganz klar keine Weiterempfehlung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vilen Dank für Ihr Posting. Wir bedauer, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Aussage unserer Kollegen war ein wenig unglücklich. Aufgrund der Masse unserer Bestellungen werden unsere Kunden normalerweise automatisiert durch unser System über Verzögerungen informiert, da das Auftragsvolumen zur manuellen Bearbeitung zu groß geworden ist.

Bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsdaten zur Prüfung zukommen, da wir gerne überprüfen möchten, warum Sie nicht automatisiert informiert wurden.

Bitte senden Sie Ihre Auftragsnummer unter Angabe Ihres Geizhals-Benutzernamens an geizhals@anobo.de

Gerne möchten wir auch die Möglichkeit einer Regulierung für Sie prüfen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr anobo.de-Team

Der Shop macht alles richtig. Unkomplizierter Bestellvorgang und prompte Lieferung, insgesamt so, wie es sein sollte. Kann man ruhigen Gewissens weiter empfehlen.

Bestellt wurde ein Smartphone, weil der Preis günstig war. Die Bestellung war einfach, die Kommunikation per E-Mail zeitnah und informativ. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, wobei die Ware gut verpackt war.

Ich würde wieder in diesem Shop bestellen.

Habe 2 Festplatten und einen USB-Sat-Receiver bestellt. Preise sowieso super, Bestellvorgang 1A. Paypal kostet leider, deswegen überwiesen. Perfekter Bestellstatus auf der Homepage, Trackingnummer bei Versand mit DHL. Versandzeit ist auch top. Gerne wieder

Gerne wieder! Keine Probleme und schneller Versand!!! Sehr empfehlenswert!!!!

Lieferung erfolgte 2 Tage nach der Bestellung wie beschreiben.

Schreibe jetzt erst, da ich bis vor ein paar Tagen noch einen Fall für Anobo hatte. Habe nun alle Serviceleistungen "ausprobiert" die mal benötigt werden könnten.

Ich habe mir alle Pc-Komponenten bei Anobo gekauft und dann selber zusammengebaut. Alles im Wert von ca. 1600.

Am 04.07. habe ich eine E-Mail an information@anobo.de geschrieben. In diese schrieb ich ein paar Fragen über die Zulieferung 2er nicht vorhandener Teile, sowie zu Produktdetails, Umtausch und ob sie mir die Teile nach der Bestellung hinterlegen könnten, bis alles komplett ist.

Eine Antwort vom E-Mail Service habe ich bis jetzt noch nicht bekommen. >Sehr schlecht<

In der Zwischenzeit hab ich mir alle Teile zusammengestellt und als Merkzettel abgespeichert.

Am 08.07. rief ich den Kundenservice bezüglich der Fragen in der E-Mail an, da ich keinen Pc mehr hatte und auf einen angewiesen bin (CAD-Programme). Dieser konnte mir alles sofort beantworten, Nachteil: die Hotline kostet!

Morgens, am selben Tag, habe ich die Teile aus meinem Merkzettel bestellt und sofort überwiesen. Mittags (als ich eine Bestätigung über den Eingang des Geldes bekam) fiel mir bei nochmaligem Hingucken auf, dass die Preise viel höher sind als bei GH. Nirgendswo habe ich gesehen: "Achtung! Die Preise direkt über GH sind niedriger als direkt über unsere Website" >schlecht<

Schnell beim Kundendienst angerufen und storniert (funktionierte super, Geld war Montag auch schon wieder auf meinem Konto) >sehr gut<

Gleich nach der Stornierung hab ich über GH bestellt und überwiesen, Nachmittags auch gleich eine Antwort bekommen. >sehr gut, sehr flott<

Nun gab es aber die Grafikkarte (MSI N570GTX TwinFrozr III) nicht mehr auf Lager, diese sollte aber am Montag da sein. Leider wurde der Liefertermin der Grafikkarte aufgeschoben, am 2.Liefertermin war sie auch nicht in deren Lager eingegangen und der Termin wurde auf 2 Wochen später verschoben! >sehr schlecht, dass sie nicht mehr Ware auf Lager haben<

Nachträglich hab ich etwas über den Kundendienst dazu bestellt, was ich vorher vergessen habe. Musste die Differenz überweisen, keine Probleme.

Am 19.07. wurde die Ware versendet (früher als der Liefertermin der Grafikkarte).

Am 20.07. ist die Ware, in 3 Paketen aufgeteilt, bei mir angekommen! >spitze<

Und dazu mit Grafikkarte, die eigentlich noch nicht vorhanden sein sollte!

Die Teile wurden vorbildlich vor Schäden sicher verpackt. >sehr gut<

Alles zusammengebaut und alles funktionierte.

Nur die Tastatur war defekt und habe sie am 29.07. zurückgesenden. Am selben Tag hab ich mir auch eine neue bestellt, diese war am 30. (ein Samstag!) schon bei mir. >spitze<

Über den Eingang der Retourware bei Anobo, die weitere Abwicklung und die Überweisung des Geldes habe ich KEINE Nachricht bekommen! >sehr schlecht<

Am 03.08. war das Geld da (aber 2,50 weniger als sie Wert war! Ohne Begründung! Die war defekt, wieso sollte ich dafür aufkommen?!)

Fazit: Sehr schnell und die Hotline kann man empfehlen (auch wenn sie nicht kostenlos ist). Den weitere Service für Informationen kann man vergessen. Werde hier wieder kaufen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihrers Bestellverlaufes.
Aufgrund von einem sehr hohen E-Mail Aufkommen ist es uns derzeit leider nicht möglich alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten. Gerne würden wir Ihre Gutschrift über die Tastatur prüfen. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de mit.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Was ich nicht mit erwähnt habe war, dass ich noch eine 2te E-Mail geschrieben habe, da ich keine Antwort erhalten hatte und schnellstmöglich bestellen wollte. Doch nun nach über einem Monat habe ich leider noch immer keine Antwort erhalten.

Mit freundlichem Gruß

AlexWHB

Bestellung war 8GB RAM Kit für mein MacBook Pro (Corsair 2x4GB 1333MHz S0-DDR3).

Einwandfrei! Schnelle Lieferung zum Top-Preis. Das Kit funktioniert einwandfrei in meinem MacBook Pro 13" Early 2011.

Sehr viele Optionen zur Bestellabwicklung und Bezahlung. Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Sehr sauber und akkurat verpackt. Ich bin mit dem gesamten Vorgang sehr zufrieden.

Habe mir eine Grafikkarte (Gigabyte GeForce GTX 570 Super Overclock, 1.25GB GDDR5) bestellt. Alles ist so gelaufen, wie es sich für einen Onlineshop gehört.

Der Artikel wurde sehr schnell verschickt und wurde wie beschrieben geliefert. Es lief alles reibungsfrei und ich kann den Shop nur weiter empfehlen.

Aber auch damit war das Preisniveau sehr gut. Bei der kriegerischen Frau in der Nacht bestellt. Diese hat mir dann morgens eröffnet, dass die Ware trotz lagernd erst am Folgetag ausgeliefert wird. Mir drohte dann noch die Her*es-Erfahrung. Storniert und bei Anobo geordert. Anobo am gleichen Tag noch an DHL übergeben, so dass ich mit einem Tag Laufzeit dazwischen am übernächsten Morgen die Ware perfekt verpackt erhalten habe. Einfach super! Fettes Lob!

Ich bin wirklich mehr als beeindruckt von anobo.de! Hatte mir 16.08. Mainboard, CPU, RAM, Windows 7 und eine HDD bestellt, leider hat meine Bank lange zum Überweisen benötigt, dafür kann aber anobo nichts. Am 19.08. dann war das Geld überwiesen und ich habe wirklich den detailiertesten Bestellüberblick gesehen, den ich jemals erleben durfte! Innerhalb von 5h an diesem Tag war mein Paket versandt und am nächsten Tag bereits bei mir zu Hause!

Verpackt war alles perfekt, es konnte absolut nichts rutschen, vor allem die HDD war nochmals im Paket fixiert worden, sodass die Gefahr nochmals minimiert wurde, dass einer der Schreib-/Leseköpfe brechen konnte.

Zum Service kann ich nichts sagen, da ich diesen bisher nicht beanspruchen musste.

Ich kann den Shop jedem uneingeschränkt empfehlen und hoffe, dass er weiterhin so bleibt! Denn so bindet man auf alle Fälle kunden und ich würde meine nächste Bestellung wieder hier aufgeben.

bei der ersten bestellung wurde eine falsche grafikkarte geliefert als im shop angezeigt!

hab das reklamiert danach hat alles geklappt.

Offenkundig ist die Bestandsanzeige im Shop nicht korrekt. Angeblich ist der Artikel da, aber ich bekomme nicht geliefert, obwohl die Bestellung sofort per Kreditkarte bezahlt war. Das ist nicht korrekt.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir diesen Vorgang prüfen. Eventuell gab es eine Zeitverzögerung in der Aktualisierung unseres Shop´s. Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Ich habe nicht viele Vergleiche, bisher sonst nur bei Mindfactory bestellt. Es lief bei beiden gleich gut, So bestellt und Di war alles da. Habe per Email eine Bestätigung der Bestellung bekommen (Mit den für mich wichtigen Informationen aus den AGBs wie z.B. Widerrufsbelehrung) und dann noch eine Information dass das Paket abgeschickt wurde. Da konnte ich auch auf einen Link klicken um mein Paket nachverfolgen zu können (Ist das normal???). Jedenfalls wie gesagt, alles lief zu meiner Zufriedenheit und ich habe alles was ich brauchte so wie ich es wollte bekommen

Ich habe mir bei anobo.de eine Crucial M4 SSD mit 128GB Speicher bestellt. Die Bestellung ging einfach von der Hand, Bezahlung per Paypal war schnell getätigt und eine Käuferschutzversicherung konnte ebenfalls abgeschlossen werden. Die Ware wurde schnell versand, ich bekam sogar eine Versandbestätigung per SMS und war innerhalb von zwei Tagen bei mir. Die SSD war anständig verpackt, das heißt in meinen Augen abgesehen davon das sie nicht beschädigt werden kann, das auch nicht ein unnötig großer Karton verwendet wurde.

Bisher bin ich mit dem Produkt zufrieden, ebenso wie mit anobo.de.

gute Navigation auf der Homepage, Bestellvorgang einfach; alle Schritte automatisiert mit Infoversand an meine Inbox

Nix zu beschweren.

Navigation und Suche im Shop funktionieren einfach und schnell.

Bestellvorgang ist übersichtlich und die Bestätigung sofort da.

Habe ein Board, Ram, eine Festplatte und einen CPU Donnerstags bestellt und Freitags kamen alle Produkte vollständig und sehr gut verpackt an die Festplatte und der Ram waren seperat nochmal eingeschweißt so das sie nicht im Paket herum rutschen konnten ich bin echt begeistert von der Verpackung und dem schnellen Versand und da alles voll Funktionsfähig ankam brauchte ich den Händler nicht kontaktieren ergo keine Probleme.

War mit allem sehr zu frieden, schnelle Lieferung und der Preis war auch super. Ich kann den Shop weiterempfehlen!

2 Tage nach Bestellung war alles bei mir zu Haus, vorbildliche Bestellabwicklung! Würde diesen Anbieter so ziemlich jedem anderen vorziehen.

Der Bestellvorgang ging schnell und ohne Probleme, Bearbeitung schnell (1 Tag) Lieferung schnell (2 Tage, normal bei DHL).

Meine Bestellung wurde über Paypal bezahlt.

Ich war seit langem nicht so zu frieden mit einem nicht-Amazon Händler. Absolut Klasse!

Lieferung ging super schnell, sehr gutes Angebot und vernünftige Preise.

Das Xigmatek Asgard III verursachte einen Kurzschluss, sodass unmittelbar nach dem Einschalten des Stromes das Netzteil innerhalb weniger Sekunden direkt durchgebrannt ist. Das Netzteil wurde ohne Probleme direkt umgetauscht. Beim 2. mal habe ich die Komponenten vorerst außerhalb getestet, um eventuelle Schäden am Mainboard oder an anderen Geräte feststellen zu können. Alles lief glücklicherweise problemlos, also baute ich die Komponenten in das Gehäuse - und es passierte direkt wieder. Leider habe ich erst beim 2. Durchbrennen des Ersatznetzteils festellten können, dass es am Gehäuse liegt.

Anobo hat direkt Angeboten, das Mainboard ebenfalls zu ersetzen, da das Mainboard durch den Kurzschluss hätte beschädigt werden können.

Die Reklamation erfolgte übersichtlich und problemlos auf der Webseite.

Das Asgard Gehäuse hat sonst eine gute Bewertung bekommen, ich habe wohl einfach pech gehabt. Mit einem anderen Model als Ersatzgerät funktioniert nun alles einwandfrei. Ich kann diesen Shop vorbehaltlos empfehlen, auch bei solchen auftauchenden Problemen nach der Transaktion wird hier einem geholfen!

Bereits vier mal bestellt. Ohne Probleme. Lieferzeiten sind in Ordnung.

Einmal Rücksendung abgewickelt - auch ohne Probleme.

Die Preise sind spitze!

Günstigster Händler, schnelle Lieferung - ich war sehr zufrieden. Ich würde dort jederzeit wieder kaufen.

Nur der Aufschlag für Kreditkarte schlägt mit 3% vom Warenwert ordentlich zu Buche, hatte deshalb per Nachnahme an die Packstation bestellt. Problemlose Sache - Zahlung mit EC-Karte.

Und ich mag es, wenn keine Probleme auftreten. Shop-Leistung - so, wie es sein muss. Artikel bekommen schneller als erwartet.

Die Angaben waren alle korrekt. Die Ware wurde sehr schnell verschickt. Der Zahlungseingang wurde sofort bestätigt. Alles absolut o.k.

Hatte im Shop zum ersten mal bestellt...

Vor der Bestellung Lagerbestand am Telefon erfragt und dann im Shop Online bestellt.

Bestellt wurde ein Samsung S27A950D TFT mit Pixelfehlertest..

Am Donnerstag bestellt und am Freitag mit der DHL geliefert, einfach TOP..

TFT wurde vor dem Versand geöffnet und wie gewüscht auf Pixelfehler getestet... er kam auch ohne an... also auch TOP...

Würde wie diese Abwicklung gelaufen ist, dort wieder bestellen....

Meine zweite Bestellung in diesem Shop, ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Versand geht wirklich schnell. Kann nach meinen bisherigen Erfahrungen den Shop nur empfehlen.

Hatte für 157 einen Xigmatek Elysium tower bestellt per nachname!2 tage später war er da

alles bestens!Auch die versandverfolgung klappte wunderbar!Als ich einen tag später schaute kostete der elysium 10 euro mehr

Habe von Mittwoch auf Donnerstag Nacht bestellt, Donnerstag ging es in den Versand und kam bei mir am Freitagmorgen an. Das Netzteil war sicher verpackt, auch sonst sind viele Artikel äußerst günstig. Auch wenn nachvollziehbar, so finde ich es schade, dass bei paypal & amazon-zahlung jeweils 3% Gebühr auf den Warenpreis aufgeschlagen werden. Somit ist der Gesamtpreis dann doch nicht mehr der Allergünstigste. Es lohnt sich also, vorher nachzurechnen, ob man bei einem anderen Anbieter nicht doch spart. Trotzdem empfehlenswert.

Support wurde (bisher) nicht benötigt, daher kann ich darüber keinerlei Aussagen treffen.

Habe zwei SSD Platten und RAM bestellt. Wurde alles schnell geliefert. Die Informationen auf der Webseite sind übersichtlich und aktuell.

Ich habe bei diesem Shop unter anderem ein Asus Mainboard bestellt. Die Lieferung kam auch schnell an und auf den ersten Blick war alles in Ordnung. Leider war das Mainboard defekt. Schnell konnte ich einen Retourenschein ausfüllen und alles zurückschicken. Bis hier alles top!

Aber nun warte ich schon seit zwei Wochen auf Informationen. Der mehrfach kontaktierte Kundenservice wimmelt einen immer nur mit blöden "Ich werde das weiterleiten und wir melden uns" ab. Gehört habe ich danach nie wieder etwas von anobo.

Sofern alles gut läuft, kann man diesen Händler durchaus empfehlen. Hat man allerdings das Pech und irgendwas geht schief, ist man bei diesem Schop als Kunder der Depp vom Dienst...

Sehr geehrte Damen und Herren,

für die Unannehmlichkeiten und die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns entschuldigen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen und den Bearbeitungsstand des defekten Mainboards prüfen. Dafür benötigen wir Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer. Bitte senden Sie uns diese Daten an geizhals@anobo.de

Wir werden Sie nach Mitteilung Ihrer Daten umgehend kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns für die offene Kritik im Geizhals-Forum. Sie haben bemängelt, daß wir einen 3%igen Zuschlag bei Zahlung per Kreditkarte berechnen. Leider ist es so, daß sowohl Paypal als auch die Kreditkarteninstitute diese Kosten dem Händler, der diese Zahlarten anbietet, in Rechnung stellen. Natürlich könnten wir dazu übergehen, wie die meisten Händler diese Kosten pauschal auf die Artikelpreise umzulegen. Dies wäre allerdings ungerecht den Kunden gegenüber, die per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen. Daher haben wir uns entschlossen, die Kosten als Zuschlag auszuweisen und dem Kunden so die bessere, und gerechtere Kostenübersicht zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

Meine erste und letzte Bestellung bei anobo.de kam gleich am nächsten Tag einwandfrei verpackt an. Das war's dann auch schon mit den positiven Erfahrungen.

Im Paket lag leider keine Rechnung und Online oder über Emailanfragen ist keine zu bekommen - rechtlich sehr fragwürdig...

Das gelieferte Mainboard hatte deutliche Reparaturspuren und es wurde versucht die Gebrauchsspuren zu verstecken. Die ATX-Blende fehlte.

Der CPU-Kühler war gebraucht und unvollständig, ein Gehäuselüfter lag zerbrochen in der Verpackung. Aus der Reklamation hat anobo.de einen Teil-Widerruf gemacht und ich darf neu bestellen und Versandkosten bezahlen.

Der eingentliche Hammer war eine OCZ Vertex 3 240G, die laut dem deutschen OCZ-Support einen Porduktionsfehler aufweist (vermurkste Gehäuseschrauben, Garantiesiegel falsch angebracht und Aufkleber sowohl von der 240GB VErsion als auch von der 480GB Version).

anobo.de hat die SSD ebenfalls erhalten, aber deren Kaufpreis nicht bei der Erstattung berücksichtigt. Eine Auflistung der Erstattung und Gründe für Abzüge habe ich auf Anfrage nicht bekommen.

Hier wird dann in einigen Wochen wohl der Käuferschutz greifen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und daher möchten wir Sie bitten, Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de zu senden.

Wir werden uns nach Überprüfung umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

I am a PC builder based in N. Ireland and use the most current products on the market in my builds. I have found anobo.de to be one of the best online shops in Europe that deliver to N. Ireland. They offer products immediately on release at the lowest prices and deliver within 72hrs at a reasonable cost. Similar stores in the UK cost 25-30% more, charge double for delivery, rarely have new release items in stock and take longer to arrive. I will be using anobo.de again!

Ich bin ein PC-Builder in Nordirland und verwenden die aktuellsten Produkte auf dem Markt in meiner aufbaut. Ich habe herausgefunden, anobo.de zu einem der besten Online-Shops in Europa, das Nordirland liefern. Sie bieten Produkte sofort nach Veröffentlichung an die günstigsten Preise und liefern innerhalb von 72 Stunden zu einem vernünftigen Preis. Ähnliche Filialen in Großbritannien kosten 25-30% mehr berechnen Doppel für die Lieferung, haben nur selten neue Version Artikel auf Lager und brauchen länger, um anzukommen. Ich werde mit anobo.de wieder!

Alles perfekt gelaufen - PayPal 3% Aufpreis finde ich nicht in Ordnung ! Ansonsten kann ich den Shop nur empfehlen - bin wirklich zufrieden.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gern möchten wir Ihnen erläutern, warum die Zahlart Paypal bei uns mit 3 % Zuschlag berechnet wird.

Die Firma Paypal berechnet jedem Händler, der Paypal als Zahlart anbietet, eine Bearbeitungsgebühr. Ebenso wie beispielsweise bei Kreditkartenzahlungen richtet sich diese Gebühr nach der Bestellsumme. Üblich ist es, daß Händler diese Art von Mehrkosten einfach auf die Artikelpreise aufrechnen. Da wir der Meinung sind, daß dies den Kunden gegenüber unfair ist, die beispielsweise per Nachnahme oder Vorkasse zahlen, haben wir beschlossen, diese Gebühren nur den Kunden zu berechnen, die sich für diese Zahlart entscheiden. Da diese Gebühren bereits vorab mitgeteilt werden, kann sich der Kunde immer noch für eine andere Zahlart entscheiden.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Meine erste Bestellung bei anobo und ich würde diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Kurz nachdem meine Bestellung beim Händler einging, änderte sich der Lagerstatus der Ware in "nicht verfügbar". Ich war schon etwas eingeschnappt, weil ich dachte, mir hat jemand das letzte Teil vor der Nase weggekauft. Ich schickte gleich eine Mail an den Service und wollte wissen, ob das letzte Teil für mich reserviert wurde. Nach nur einer Stunde kam bereits die Antwort, die mir das auch bestätigte. Das Live-System des Shops scheint wohl super zu funktionieren.

Das Paket wurde ebenfalls kurze Zeit nach der Bestätigungsmail des Zahlungseingangs (bezahlt per Vorkasse) versandt und die Paketverfolgungsnummer (in meinem Fall 2 Pakete) war verfügbar. Der Versand dauerte zwar zwei volle Tage, aber daran war nicht anobo schuld. In der Paketverfolgung war ersichtlich, dass es wohl eine Verzögerung bei der Zustellung zum Ziel-Paketzentrum gab.

Die Ware war ordentlich verpackt. Zwar war kaum Polstermaterial im Karton, aber beschädigt wurde nichts. Die Kartons waren so geschickt angeordnet, dass sie sowieso nicht rutschen konnten und die Einzelverpackungen meiner Artikel bieten sowieso mehr als genug Schutz. Vielleicht wurde auch deswegen auf eine zusätzliche Polsterung verzichtet. Ein Artikel war vielleicht etwas anfällig für Beschädigungen, dieser wurde aber auch sicher zwischen den anderen Kartons verstaut. Kurz gesagt: alles ist gut verpackt und scheint zumindest durchdacht.

Zusammenfassend kann man sagen, dass anobo.de die gute Gesamtnote hier auf jeden Fall verdient hat. Falls ich wieder etwas derartiges bestelle, werde ich auf jeden Fall bevorzugt anobo als Händler wählen, das Preisniveau ist ja ebenfalls gut.

Der Shop hat leider einen versteckten Aufschlag für Paypal-Zahlungen. Für mich Grund genug die Bestellung zu stornieren.

Beim Abschicken der Bestellung zeigte der Online-Shop an: Zahlungsoption Paypal: "Für Kunden ist das Bezahlen grundsätzliche kostenlos". Ein Hinweis auf einen Aufschlag, der bei den anderen Zahlungsoptionen ausgeführt ist, gibt es nicht. Erst auf der Rechnung tauchen dann 3% Aufschlag auf. Nach Rückfrage wurde mir erklärt daß das auch durch die AGB abgesichert ist. Ich fühle mich durch die irreführenden Angaben bei den Zahlungsbedingungen getäuscht und habe meine Betellung storniert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns für die offene Kritik im Geizhals-Forum. Sie haben moniert, daß wir einen 3%igen Zuschlag bei Zahlung per Paypal berechnen. Leider ist es so, daß sowohl Paypal als auch die Kreditkarteninstitute diese Kosten dem Händler, der diese Zahlarten anbietet, in Rechnung stellen. Natürlich könnten wir dazu übergehen, wie die meisten Händler diese Kosten pauschal auf die Artikelpreise umzulegen. Dies wäre allerdings ungerecht den Kunden gegenüber, die per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen. Daher haben wir uns entschlossen, die Kosten als Zuschlag auszuweisen und dem Kunden so die bessere, und gerechtere Kostenübersicht zu gewährleisten.

Bei Auswahl der Zahlungsart haben wir jede Methode ausführlich erklärt und dort werden auch 3 % Zuschlag aufegührt.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

+ Günstige Ware, Lieferung 3 Arbeitstage nach Bestellung

- Perfekt wäre es gewesen mit kostenfreier Bestellung per Kreditkarte und einer Lieferadresse, die nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen muss (vermutlich nur bei erster Lieferung)

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei Bestellung mit Kreditkarte ist eine abweichende Lieferadresse der Rechnungsanschrift nicht erlaubt. Leider gab es zu viele Betrugsfälle in der Vergangenheit. Bevor Sie sich für Kreditkarte entscheiden, wird dies auch noch einmal ausführlich in der daneben stehenden Erklärung beschrieben.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

Hallo,

ich hatte die Bezahlung per Vorkasse gewählt, da ich die zusätzlichen Kosten bei Bestellung per Kreditkarte vermeiden wollte.

Ich vermute, dass die Lieferadresse mit derRechnungsadresse übereinstimmen musste, weil es meine erste Bestellung bei Anobo war.

Mit freundlichen Grüßen
marte15

12 LogiLink Cardreader-Stick Anhänger bestellt , diese waren tatsächlich

alle im Lager, Verpackung optimal, Preisniveau hervorragend, Lieferung sehr schnell, mir fehlte nur Paypal-Express.

Habe mir einen ASUS VG236HE am Freitag morgen bestellt und Samstag mittag hatte ich ihn hier, ich denke mehr brauch ich nicht zu sagen. Auch Anfragen wurden schnell beantwortet. Dies ist nun meine 2. Bestelltung und es ist wieder sehr gut verlaufen.

Hier hat man keinen Grund zum Meckern. Von der Auswahl bis zur Lieferung war alles ok.

Einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich: Die Tracking-Nummer für die Paket-Verfolgung in den DHL-Link integrieren.

Freitagnachmittag einige Festplatten die auf Lager waren bestellt, Montag versendet und am Dienstag in Österreich angekommen. Alles einwandfrei und ohne Probleme...

Immer informiert über Bestellung durch emails - rasche Lieferung nach Bezahlung - Portokosten ok - Ware so wie angegeben lagernd und verfügbar - unkomplizierte Abwicklung der Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne würden wir Ihre Anliegen prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

Der Versand war sehr schnell und zuverlässig. Es waren alle bestellten Komponente enthalten, welche 2 Tage nach meiner Bestellung eintrafen. Mit dem gut dargestellten und aktuellen Bestellverlauf konnte ich außerdem meine Lieferung gut und einfach verfolgen.

Meine gekaufte Sapphire HD 6950 Dirt3, 2GB GDDR5 PCI-Express funktioniert einwandfrei, genau wie erwartet.

Ich bin rundum mit dem Händler und meinem Produkt zufrieden und bereit, erneut in diesem Shop einzukaufen.

Ich habe mich nach mittlerweile mehreren Bestellungen entschlossen, mich einmal über Anobo.de zu äußern.

Anobo taucht regelmäßig unter den günstigsten Anbietern auf und wirkt dank der guten Durchschnittsbewertung und der ansprechenden Internetpräsenz sehr verlockend. Ich kann dem guten Image größtenteils zustimmen, jedoch gibt es den einen oder anderen Punkt der mich dazu bewegt lieber woanders zu bestellen.

Vorbildlicherweise wird man über den Bestellstatus stets auf dem Laufenden gehalten. Weniger erfreulich ist, dass man morgens um 8 Uhr über den Zahlungseingang informiert wird, die Sendung jedoch erst abends um 20 Uhr tatsächlich bei DHL eintrifft. Der Versand erfolgt de Facto erst am darauf folgenden Tag bzw. Abend, wenn man etwas weiter von Bielefeld entfernt wohnt. Eine, in dringenden Fällen, schnelle Lieferung ist somit nicht mehr möglich. Andere Shops bekommen es mit dem Standardversand hin.

Des Weiteren ist es ärgerlich, dass Artikel erst ab einem Bestellwert von 40 versandkostenfrei zurückgesendet werden können. Wenn man beispielweise einen Artikel der ca. 10 kostet "ausprobiert" und feststellt, dass dieser nicht funktioniert, bekommt man nicht mehr den vollen Kaufpreis erstatten und muss die Versandkosten selbst tragen. In diesem Fall lohnt sich der Umtausch überhaupt nicht. Man hat somit einen defekten Artikel gekauft, den man nicht mehr los wird (so geschehen).

Was mich auch etwas gestört hat, ist dass e-Mailanfragen relativ spät und mit Standardantworten sehr unpersönlich beantwortet werden. Man bekommt keine konkreten Antworten auf seine Fragen, sondern wird auf die Homepage verwiesen. Wozu dann überhaupt das e-Mailkonto und die Wartezeit?

Wenn ich also etwas Zeit habe und "größere" Artikel bestellen will, werde ich das sicher wieder bei anobo.de tun, vorausgesetzt der Preis besticht. Wenn ich es jedoch eilig habe oder kleinere/ günstige Artikel brauche dann werde ich zugunsten der schnellen Abwicklung die eventuellen Mehrkosten bei anderen Anbietern in Kauf nehmen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre ausführliche Kritik. Gerne nehmen wir zu Ihren Anmerkungen Stellung und erklären Ihnen gerne unsere internen Abläufe.

Die E-Mail über den Zahlungseingang wird automatisch von unserem System versendet, sobald eine Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Bis Ihre Zahlung zu Ihrem Auftrag zugebucht wurde, kann es einige Stunden dauern. Das System läuft permanent und bucht die Zahlungen zu den Aufträgen. Ist die Zahlung nun Ihrer Bestellung zugeordnet, schaltet sich der Auftrag automatisch zur Lieferung frei. Nun wird die Bestellung in unserem Logistikzentrum verpackt und auf Palette zu anderen Paketen gestellt. Gegen 18 Uhr werden die Paletten von DHL abgeholt.

Die Kosten bei einem Rückversand von Artikeln, deren Warenwert unter 40,00 € liegt werden vom Kunden übernommen, dies ist gesetzlich geregelt.
Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de um Ihrenm Reklamationsvorgang zu prüfen.

Wir haben i. d. Regel ein sehr hohes Aufkommen an E-Mails, so dass wir nicht jede Anfrage zeitnah bearbeiten können. Für unpersönliche Antworten möchten wir uns entschuldigen, wir versuchen natürlich so ausführlich wie möglich zu antworten.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

Ich bin richtig zufrieden mit anobo.de. Es hat einfach alles sehr gut geklappt. Also ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und wenn die Preise so klasse bleiben dann wird das nicht meine letzte Bestellung dort gewesen sein.

Lieferung:

Die Lieferung ging sehr schnell. Die Waren wurden von anobo innerhalb eines Tages versand. Also schneller als die Banken oder DHL :D (in meinem Fall)

Der Zustand ist top, alles orginal verpackt, Waren sind neu und wurden sehr gut mit Luftpolsterkissen verpackt, keine Schäden entdeckt. Die Ware funktioniert auch vollkommen.

Die Versandkosten find ich soweit ok.

Preis:

Also der Preis war bei meiner Bestellung im Vergleich zu anderen Shops deutlich am Besten. Billiger Shop mit top Bewertung. Was will man mehr?

Service:

Zum Service kann ich eigentlich nicht wirklich was sagen, da alles super geklappt hat.(Vielleicht ist das auch der super Service ^^) Ich hab somit keinen persönlichen Kontakt mit den Mitarbeiter gehabt. Auf der Homepage des Shops kann man den Stand der Bestellung ablesen und man bekommt auch regelmäßig E-mails.

Auswahl:

Ich finde die Auswahl ist auch sehr gut. Ich habe mir die Waren vorher bei Geizhals zusammengesucht und anobo.de hatte alle auf Lager. Die Angaben über Vorrätigkeit haben bei mir auch gestimmt.

Fazit:

Auf jeden Fall mein momentaner Lieblingsshop, momentan kann ich nichts negatives finden. Ich kann euch also den Shop wärmstens empfehlen.

Wobei man natürlich sagen muss das sich die richtig guten Shops erst herauskristallisieren, wenn mal nicht alles nach Plan läuft (z.B. defektes Teil) Aber in dem Bereich habe ich mit anobo.de noch keine Erfahrunge gemacht.

Am 12.09 18:55 6 Teile via Nachname bestellt. Am nächsten Tag(13.09) alle verschickt(2 Pakete, 2 Trackingnummern), am 14.09 waren die Sachen alle bei mir, gut verpackt und funktionierend, so wie es sein sollte! Die Angaben zur Verfügbarkeit scheinen hier zu stimmen, findet man leider immer seltener!

Jederzeit wieder, guter Shop, uneingeschränkt zu empfehlen!

Lieferung wurde korrekt abgewickelt. Lieferzeit war sehr kurz. Ware entspricht der Beschreibung und die angegebenen Lagerbestände sind ebenfalls korrekt. Gerne mal wieder.

Habe zwei Festplattengehäuse und eine Controllerkarte bestellt. Die Waren waren verfügbar und wurden innerhalb von zwei Tagen geliefert (Bezahlung mit Paypal ging schnell, kostet jedoch Aufpreis!)

Das Preisniveau ist sehr gut, die Bestsellung sehr unkompliziert und die Lieferung äußerst rasch. Ein sehr empfehlenswerter online-shop.

Ich habe mir einen neuen Pc aus einzelnen Komponenten zusammengestellt(ca.1500,-) und habe einen Händler gesucht der ALLE Teile zur Verfügung hat. Bei Anobo wurde ich fündig.

Ich wohne in Österreich und der ganze Ablauf hat Super geklappt. Lieferzeit inkl. Kontoüberweisung hat 5 Tage gedauert.

Wenn ich alle Teile beim Günstigsten bestellt hätte, hätte ich 50 gespart aber müsste mit 6 Händler kommunizieren.Von den Versandtkosten möchte ich gar nicht reden.

Also jederzeit wieder. Danke

Anobo ist ein hervorragender Onlineshop mit günstigen Preisen, einer sehr guten Bestell-Abwicklung und super schnellen Lieferzeit. Ich habe schon mehrere Bestellungen getätigt, mal sehr viel, mal nur ein Artikel, aber spätestens zwei Tage nach Bestellung war immer alles da. Die Ware ist sauber verpackt, ein Retoure-Formular liegt gleich bei und ab 750Euro Bestellwert ist alles versandkostenfrei. Das gibts zwar bei manch anderen schon ab 500Euro, aber dafür ist die Ware teurer. Für mich ist Anobo zum jetzigen Stand(27.09.11) einer der besten Online-Shops, die es gibt. Hoffen wir mal, dass dieses Niveau gehalten werden kann.

Ich habe unlängst die Teile für den neuen Rechner meines besten Freundes beschaft und das eben auch bei Anobo.

Während des gesamten Vorgangs hatte ich den Eindruck das ich über jeden Handgriff informiert wurde den irgendeiner von Anobo im Zusammenhang mit meiner Bestellung getätigt hat. Auf meine Beschwerde zum Bezahlvorgang die ich direkt im Anschluss geschrieben habe ist man aber nicht eingegangen.

Um auf diesen Punkt näher einzugehen. Wie die meisten will ich die Ware so schnell wie möglich bei mir haben, das bedeutet man muss eine Bezahlmöglichkeit nutzen bei der der Händler sofort weiß das er Geld bekommt, also Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung um die gängisten zu nennen. Die von Anobo nutzen den Sofortüberweisungsdienst von t-omline, dieser hat einen erheblichen Nachteil, ich bin bei der Postbank und nutze die Mobil Tan, bei Sofortüberweisung muss ich einlogen als würde ich ganz normal online banking machen, halt nur über deren interface und wenn ich an dem Punkt mit der Tan Eingabe komme, dann haben die auch bereits den Überweisungsvorgang soweit das die Postbank meine Tan zusendet, bei t-online klappt aber genau das nicht. Folglich bin auf paypal ausgewichen, aber wenn ich das mache muss ich zusätzlich noch 3% Gebühren bezahlen, da der Bezahldienst ja auch Gebühren verlangt und die auf mich den Kunden umgelegt werden. Normale Vorkasse wollte ich aber nicht da mir das dann zu lange dauert.

Die Beschwerde zu diesem Punkt wurde aber nicht beantwortet, daher kann sich Anobo über die Bewertung die sie von mir erhalten noch freuen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und daher möchten wir Sie bitten, Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de zu senden.

Wir werden uns nach Überprüfung umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Gebühren bei Paypal haben wir mit der Zahlungsart zusammen eingeführt. Da sich viele Kunden diese Zahlungsart gewünscht haben, wir die Gebühren jedoch nicht auf die allgemeinen Preise umlegen wollten, haben wir uns zu dieser Maßnahme entschieden.

Wir hoffen diesbezüglich um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

Mir wurde inzwischen aus Kulanz die paypal Gebühr erstattet, besten Dank dafür.

Ware bestellt und da kam sie auch schon...... Günstig sind sie auch noch.......Bin sehr zufrieden....

Schnelle Bestellvorgang, PayPal mit kleinem Aufschlag ist aber Akzeptabel. Das Gerät wurde bestellt am Wochenende, am Dienstag lag schon bei mir auf dem Tisch. Alle Bestätigungen per E-Mail erhalten.

So miss es sein bei jedem Shop!

Hab mehrere Teile für meinen PC bestellt. Bezahlung war per Kreditkarte was dann eine sehr schnelel Lieferung zur Folge hatte.

Mein bestelltes Mainboard hatte dann nach 4 Wochen Nutzung den Geist aufgegeben. Woraufhin ich Sonntags den Kundeservice erreichen konnte. Das ganze wurde dann einegschickt und ich hatte ein neues Mainboard innerhalb von 2 Wochen zu Hause.

Hier könnte jedoch noch etwa an der Kommunikation verbessert werden. Einfach ein paar Mails zum Zustand der behandelten Reklamation wären optimal. Das neue Mainboard hat mich am Wochende nämlich sehr unerwartet erreicht

Bestellung verlief problemlos. Lieferung war sehr zügig (sehr gut). Alles in allem getrost weiter zu empfehlen. Wir würden hier wieder bestellen. GrimmSystems sagt vielen Dank!

Ich habe einige Computerteile bei anobo bestellt und bin mit den Preisen sowie dem Service sehr zufrieden. Danke für die schnelle Abwicklung.

Der gesamte Bestellvorgang hat problemlos funktioniert, bis auf die zum Zeitpunkt meiner Bestellung falsche Angabe zu den Unkosten bei PayPal-Bezahlung.

Es würde im Shop sowohl bei den Zahlungsbedingungen, als auch während der Kaufabwicklung bei der Bezahlart "PayPal" angegeben: "Für Käufer ist das Bezahlen mit PayPal übrigens immer kostenlos."

Beim lesen der AGB während des Bestellvorganges hatte ich dann die Passage mit den Zahlungsbedingungen natürlich nicht mehr im Detail gelesen, da ich das ja bereits an den oben erwähnten beiden Stellen gemacht hatte.

Auf meinen direkten Kontakt zu anobo.de wurden dann zwar die beiden Passagen zur PayPal-Bezahlung verändert, aber die von mir eingezogenen Gebühren habe ich nicht erstattet bekommen.

Aus diesem Grund (ich war wohl auch nicht der einzige Kunde, dem es so ergangen ist, wie den Bewertungen hier zu entnehmen ist) werde ich dort wohl nicht mehr einkaufen, obwohl der Eindruck ansonsten schon gut war.

Sehr geehrte Damen und Herren,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und daher möchten wir Sie bitten, Ihre Auftragsdaten und auch die genauen Verweise auf welchen Seiten Sie den Vermerk" Für Käufer ist das Bezahlen mit PayPal übrigens immer kostenlos" entnommen haben, an geizhals@anobo.de zu senden.

Wir geben die Höhe der Zahlartgebühr in unseren Verkaufsbedingungen bzw. AGB und bei der Zahlungsartauswahl an.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

Habe bei anobo schon zwei Notebooks und diverses Zubehör gekauft. Ist immer schnell geliefert worden. Auch ein Garantiefall (defektes Notebookmainboard) wurde problemlos abgewickelt.

Ich kann den Shop also nur empfehlen.

Alle Artikel waren lagernd. Nach Zahlungseingangsbestätigung gingen die Artikel noch am selben Tag raus. BBestätigung über alle Vorgänge per Mail und SMS. Wirklich sehr zu empfehlen.

Das ist genau ein Online-Shop wo alles problemlos und unkompliziert funktioniert. Der Shop selbst ist Übersichtlich, schnell und die Lieferzeiten stimmen überein. Selbst bei Problemfällen, wie Reparaturaufträgen, laufen prima und sehr zügig. Hier kaufe ich gerne weiter ein. Vielen Dank!

sehr rasche abwicklung und bezahlung dank paypal. rasend schneller versand, so hatte ich meinen bildschirm binnen 2 tagen ab bestellung. so gewinnt man zufriedene kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

dieser negativen Bewertung müssen wir leider wiedersprechen. Bitte beachten Sie nochmals selbst den Bestellzeitpunkt. Unser Logistikzentrum arbeitet nicht rund um die Uhr und die Ware wurde mit der normalen DHL Paketabholung um ca. 16 Uhr des Folgetages bereits bei uns abgeholt (lediglich die Daten werden erst nachträglich an DHL übermittelt) und die meisten Pakete werden auch bereits einen Tag später zugestellt, obwohl die Zustellzeiten von Standardpaketen bei ca. 1-3 Werktagen liegen. Auch Ihre Bestellung wurde per Standardversand bestellt, d.h. nicht per Expresszustellung.
Daher bitten wir Sie in aller Form diese ungerechtfertigte negative Bewertung zu korrigieren.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr anobo.de-Team

Dienstag Abend Bilschirm, Netzteil und Arbeitsspeicher bestellt und Geld per Vorkasse überwiesen - Mittwoch Geldeingang bestätigt und Waren versendet - Donnerstag per DHL in meinen Händen!

Sofort nach Versand erhält man die Sendungsnummern per E-Mail. Alle Informationen, die man so über DHL abrufen kann, findet man auch im Kundenkonto bei anobo.de selbst. Super kundenfreundlich - besser geht es einfach nicht.

habe zum ersten Mal bei anobo bestellt:

- Intel SSD 510 120GB

- Intel Core i5-2500K

- Scythe Mugen 3

kurze lieferzeit, Originalverpackte Ware im tadellosen Zustand -keine Rückläufer, keine beschädigte Verpackung, SSD mit neuster Firmware;

aktuelle Benachrichtigung über Bestelleingang und Versand, was will man mehr?

Nicht der günstigste Shop, aber Preis-leistungsverhältnis stimmt. Lieber etwas mehr bezahlen, als billige Retourenware zu erhalten.

Ich bin sehr zufrieden und kaufe wieder bei anobo - Danke

PS: ASUS P8P67 mit i5-2500K und Scythe Mugen 3 + Intel 510 sind eine Traumkombi: schnell, leise, niedrige Temperaturen, keine Probleme bei der Montage, bin total begeistert

Hallo,

Zum Bestellhintergrund: Ich habe über Geizhals.at die Zusammenstellung durchgeführt (CPU, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Netzteil, Mainboard, SSD, 1T HD, DVD-Laufwerk,...), weil ich meine Teile bei möglichst wenigen Lieferanten bestellen wollte (und das natürlich bei den bestmöglichsten Preisen). Ich habe noch nie Computerteile online gekauft und kenn mich mit den einzelnen Händlern nicht aus. Nachdem ich mir viele Händlerbewertungen auf Geizhals.de durchgelesen hatte, fiel die Wahl auf anobo.de. Ich wollte die Teile schnellst möglichst, also habe ich darauf geachtet, dass alle Waren sofort verfügbar (in diesem Fall "lagernd") sind.

Die Bestellung: Am Dienstag Nachmittag 17 Uhr habe ich also meine Computerteile bei anobo.de bestellt (Nachnahme, Standard-Versand mit DHL). Ich hab sofort eine Bestätigungs-email erhalten und das Paket kam bereits Donnerstag Mittag. Alle Teile (11 Positionen) waren also auch wirklich lagernd und wurden umgehend verschickt. Die Zwischenräume im Paket waren mit Luftpolsterfolie ausgefüllt. Die einzelnen Verpackungen weisen keine Mängel auf und sind "fabrikversiegelt". Der DHL Auslieferer war freundlich und hat mein Paket bis zur Wohnungstür gebracht. Ich bin generell ein Fan von DHL. Bis jetzt lief immer alles glatt und wenn ich mal nicht anzutreffen war, dann war keine zweite Zustellung nötig, ich konnte das Paket einfach aus der nächsten Post-Filiale abholen (ist, hätt ich den Zusteller verpasst, wohl auch bei Nachnahme möglich).

Die Bestellverfolgung auf der homepage ist sehr detailiert. Nahezu jeder Schritt zwischen "Ware wurde kommissioniert", "...versendet", "...unterwegs" (mit Trackingnummer) usw. wird im Bestellfortschritt angezeigt. Da stellt sich nicht die Frage, wo/was mit dem Paket ist.

Zum Kundenservice kann ich leider nichts sagen, da es keinen Grund gab diesen in Anspruch zu nehmen. Ob die Versandkosten zu hoch sind kann ich auch nicht sagen, da ich mit über 750 versandkostenfrei bestellt habe (also 5 Nachnahmezuschlag bei anobo.de und 2 Nachnahmegebühr bei DHL).

Da mir die Händlerbewertungen auf Geizhals.at eine große Hilfe waren, möchte ich hiermit die Chance nutzen ein wenig Erfahrung/Hilfe zurück zugeben.

CPU und GPU Kühlung sowie DVD-Brenner gekauft.

Preise günstig,

Vorkassenzahlung (Institutintern Sparkasse) wurde am Tag nach Überweisungsinitiierung erkannt und Bestellung am darauffolgenden Tag versandt.

Verpackung einwandfrei.

Habe nichts zu beanstanden.

einziger kritkpunkt waren probleme bei der kundendateneingabe.

hier meldete das system mehrfach rechtsschreibfehler obwohl

straßennamen usw. richtig eingegeben wurden.

allein für den straßennamen mußte ich 7 mal die änderung bestätigen !

aber das ist auch der einzige kritikpunkt.

der händler wurde beim bestellvorgang darüber informiert.

lieferstatus und sendungsverfolgung sind sehr gut.

nach vorkasse, am wochenende, war die ware 2 tage später da.

anobo.de gehört jetzt zu meinen bevorzugten shops.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass Sie Probleme bei der Eingabe Ihrer Anschrift hatten. Unser System ist mit einer Datenbank verbunden, welche normalerweise nur Korrekturen vornimmt, so dass die Anschrift nicht falsch eingegeben werden kann. eine mehrfache Selbstkorrektur ist normalerweise nicht notwendig. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr anobo.de-Team

Ich hatte diesmal die Einzelteile für einen Rechner und ein paar Netzwerkkomponenten auf drei Shops verteilt.

Was anobo.de betrifft, bin ich Wiederholungstäter, da ich zuletzt gute Erfahrungen gemacht habe.

Ich bestellte also. Das klappte reibungslos. Die Ware wurde als Verfügbar oder kurzfristig verfügbar angezeigt. Nun fiel mir am Ende der Bestellung auf, dass ich einen Artikel falsch bestellt hatte. Der sollte gar nicht mit bestellt werden... Der freundliche Serviceberater änderte also meine Bestellung ab. Ich erhielt eine E-Mail über die geänderte Bestellung. Dann fiel mir auf, dass ich noch einen Artikel vergessen hatte. War halt nicht mein Tag... Naja. Auch dieses Mal wurde die Bestellung vom freundlichen Serviceberater abgeändert. In der Bestätigungsemail fand ich aber nun, dass aus irgendwelchen Gründen, ein Artikel doppelt vorhanden war, den ich - laut anfänglicher Bestellbestätigun - auch nur ein mal bestellt hatte. Auch dieses Problem war schnell aus der Welt geschafft. Ich erhielt danach eine ordentliche Auftragsbestätigung und konnte die Zahlung veranlassen. Was lange währt, wird endlich gut. Diese Verzögerung habe ich mir selbst eingebrockt.

Anobo.de bietet zwar eine Bestellübersicht, jedoch wird eine geänderte Bestellung dort nicht auftauchen, was mich jetzt nicht skeptisch macht, dann ich habe ja eine E-Mail, in der alles steht. Ich habe zu jeder wichtigen Statusänderung eine E-Mail erhalten. Sogar, dass das Paket bei meinem Nachbarn abgegeben wurde, da ich nicht zugegen war, wurde mir per E-Mail mitgeteilt.

Die Ware, ein Brenner, ein Mainboard, ein Netzteil, ein Prozessor und Speicher funktioniert einwandfrei. Der Speicher lag im Paket ganz unten und das eine Siegel der Verpackung war gebrochen. Jedoch funktioniert er und ich habe ja die Garantie...

Letztendlich hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt.

so was von schnell grenzt wirklich an Zauberei. Mit PayPal bezahlt und am übernächsten Tag schon da. Das scheint bei dieser Firma sogar normal, denn ich habe hier schön öfters bestellt und es war immer so schnell. Da kann man nur eine Empfehlung aussprechen!

W. W.

Ich war vollkommen zufrieden. Lieferung sehr zügig. Preis niedrig. Die zwei bestellten Computerfestplatten funktionieren einwandfrei. Deshalb sind keine weiteren Kommentare nötig.

Mit dem Shop keine Probleme gehabt. Anfragen vor dem Kauf wurden immer freundlich und schnell Beantwortet.

War meine erste Bestellung bei anobo.de und wird wohl nicht meine letzte sein.

Ich kann den Shop nur empfehlen.

Das Bestellen ging sehr einfach. Man wird über jeden Schritt informiert Service ist somit sehr gut. Preis war auch überzeugend. Gerne wieder!

Diesmal ein ASUS Mainboard gekauft. Lagerbestand ok, Preis incl. Versand der beste, Lieferzeit gut (kommt ja auch auf DHL an). Also alles top.

Hatte für 2500 EUR bestellt in 2 Bestellungen. Sofort mit PayPal bezahlt. Einen Tag später cancelte man beide Bestellungen mit dem Vermerk das es eine nicht handelsübliche Menge wäre. Fakt ist ich konnte bestellen und es wurde nicht angezeigt das ich zu viel kaufe. Fakt ist auch das man das nicht wollte da der Preis am nächsten Tag deutlich höher war. Also nichts von Top Shop sondern einfach mieses Verhalten. Denn zu 110% wäre die Bestellung anstandslos durchgelaufen, wenn das Produkt nicht gerade knapp wäre und einen starken Preisanstieg hätte.

Ich habe in diesem Shop das erste Mal bestellt und kann nur sagen " super ". Es hat alles wunderbar geklappt. Die Lieferung ging schnell von statten. Das war bestimmt nicht das letzte Mal.

Nur vier Werktage sind vergangen und meine bestellte Ware war bei mir im Haus - Montag bestellt und Donnerstag zugestellt. Gut verpackt und ohne Beschädigungen. Für eine Bestellung aus Deutschland ist so eine schnelle Lieferung keine Selbstverständlichkeit und meist dauert es ein paar Tage länger. Generell ein gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gerne wieder.

Habe mir Logitech Z305 Lautsprecher und eine K400 Tastatur geholt. Die Lieferung erfolgte schnell und brauchbar verpackt. Grund für eine Supportanfrage hatte ich bisher keine.

Ein kleiner Wermutstropfen ist der Shop, denn hier hatte ich nicht alles gefunden ohne erst mal über Geizhals den Link zu holen. Hier sollte die Suchfunktion ausgebessert werden.

BeQuiet Netzteil bestellt am 15.10.2011 (Samstag)

Am gleichen Tag noch online überwiesen über eigenes Onlinebanking.

Zahlungseingang wird bestätigt am 18.10.2011 (Dienstag) um 08:31 Uhr

Am gleichen Tag um 19:00 Uhr wird die Ware dem Logistik-Partner (hier DHL) übergeben.

Am 19.10. (Mittwoch) um 09:59 Uhr kommt das Päckchen in meiner Packstation an.

Die Ware kam gut verpackt und unversehrt an. Das Netzteil war Originalverpackt und es lag die Rechnung bei.

Einzig ärgerlich wird es bei der Navigation und den Informationen zu den Produkten. Speziell bei den Netzteilen und Motherboards sollte sich Anobo mal folgenden Artikel zu Herzen nehmen:

Seifenblase ErP/EuP - Wie der Handel Energiesparrichtlinien boykottiert

http://www.tomshardware.de/ErP-Netzteil-Mainboard,testberichte-240732.html

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Posting. Wir bedauern, dass Sie nicht gänzlich mit unserem Shop bzw. dessen Navigation zufrieden waren.

Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine etwas genauere Begründung per Mail zukommen lassen würden, da wir gerne Kundenkritik annehmen um unseren Shop zu verbessern.

geizhals@anobo.de

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr anobo Team

Meine vierte größere Bestellung dieses Jahr bei anobo.de. Vorkasseüberweisung jedes Mal in Windeseile bestätigt, Versand kurz drauf, auf Amazon-Niveu. Der Grund, wieso ich dort so häufig größere Bestellungen aufgegeben habe ist aber, dass das Sortiment (samt Vorratshaltung) sich genau mit meinen Vorstellungen deckte. Das bei den etwas abseitigen Produkten keine Selbstverständlichkeit und umso mehr zu loben.

Nun zu den Eigenheiten: Der Shop selbst ist etwas unübersichtlich, was aber nicht relevant ist, weil man die Produkte sowieso bei Geizhals aussucht und anklickt, weil fast alle Produkte meiner Bestellung auf diesem Weg einige Euro billiger waren als direkt über den Shop gesucht. Grundsätzlich kann ich das gar nicht ausstehen, die Vorteile überwiegen aber und wenn ich das weiß, kann ich es auch nutzen.

Insgesamt bin ich äußerst zufrieden, vor allem die kurze Bearbeitungszeit bei Vorkasse-Bestellungen ist großartig, kenne ich sonst nur vom Hardwareversand.

... von dem shop. da der shop mir unbekannt war, habe ich mit einem gemischtem gefühl bestellt, vorallem weil es sich um einen nicht unerheblichen geldbetrag handelte, die zweifel sind nun gänzlich ausgeräumt.

die lieferung erfolgte super schnell, auch der informationsfluss zum bestellvorgang ist erstklassig.

kann den shop uneingeschränkt weiterempfehlen

Hab nichts zum meckern, bestellt habe ich 1 mal

16GB-Kit GeIL Enhance Corsa PC3-12800U CL9-9-9-28 (DDR3-1600)

schnell geliefert und super verpackt !!!!

Machen wir's einfach mal kurz:

Sehr(!) flott & schlichtweg korrekt.

Jetzt hoffe ich mal, dass ich keine Rückabwicklung zu beurteilen brauche *g*

Empfehlung

Diese erste Bestellung bei anobo.de wird wohl nicht die letzte sein, Preis-Leistungsverhältnis, ausführlicher Bericht zur Bestellung welcher regelmäßig aktualisiert wurde und auf den ersten Blick einwandfreie Ware haben einen guten Eindruck bei mir hinterlassen.

Ich habe über Geizhals ein Wacom Cintiq 21UX bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Shop

Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung, netter Kundensupport.

leider war das erste Grafiktablett defekt, aber die Rücksendung war kostenlos, einfach und das Ersatzgerät war erstaunlcih schnell bei mir.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Ich habe nun innerhalb 1.5 Jahren 3 x bei Anobo Artikel bestellt,

die auf Lager angezeigt wurden.

Die Lieferzeit ist mit der von Amazon vergleichbar.

Viele Zahlungsmöglichkeiten sowie guter Retourservice.

Also ich kaufe hier wieder

Navigation und Auswahl sowie vor allen Dingen vom Preis und der Lieferzeit absolut Top. Ich habe fast die gleichen Artikel bei einem nordischen großen Versandunternehmen für fast 200 Euro mehr ausgewählt gehabt um zu vergleichen. Es lohnt sich. Ich habe die Ware nach Zahlungseingang (Vorkasse) innerhalb von 3 Tagen komplett erhalten. Das ist einfach super. Nachrichten werden verschickt bei Zahlungseingang und Versand.

Bestellt wurde ein PC über den Konfigurator mit zusätzlichen Bauteilen incl. Zusammenbau. In wieweit der Konfigurator Kompatibilitäten überprüft weiß ich nicht. Ich habe vorher selber alles überprüft. Der PC ist sehr gut zusammengebaut worden. Die Kabelführung, die Befestigung der Kabel im Gehäuse waren sehr gut.

Der PC ist in einem doppelten Karton mit Styropor verpackt gewesen. Das ist sehr gut, weil ich einen extra Lüfter bestellt hatte und nicht den boxed genommen habe. Da besteht bei Stoß schon mal die Gefahr des Abreißen vom Lüfter.

Ich bin rundherum zufrieden.

Habe eine SSD per Nachnahme bestellt und diese wurde auch prompt geliefert. Das Produkt läuft nun seit Tagen in meinem Rechner und dieser ist wirklich erheblich schneller. Der Service vom Händler war empfehlenswert.

Sehr gute Website, super Service! Ware wurde rasend schnell Versand und war in Topzustand! Kann den Shop nur weiter empfehlen und werde da in Zukunft auch öfter kaufen

Anobo ist ein hervorragender Onlineshop mit günstigen Preisen, einer sehr guten Bestell-Abwicklung und sehr schnellen Lieferzeit. Ich habe schon mehrere Bestellungen getätigt, mal sehr viel, mal nur drei Artikel, aber spätestens zwei-drei Tage nach Bestellung war immer alles da. Die bestellte Ware ist sauber verpackt und ein Retoure-Formular liegt gleich bei. Für mich ist Anobo einer der besten Online-Shops, die es gibt. Weiter so!

07.11.2011

Auf Grund der guten Bewertungen habe ich mich entschlossen, diverse Hardware für einen neuen PC bei anobo.de zu kaufen.

Die Lieferung erfolgte sehr zügig (Donnerstag Abend per Nachnahme bestellt, Samstag morgen schon da). Die Ware war gut verpackt in neutraler Box. Alles ist heil und vollständig angekommen. Bonuspunkte gibt es für die Möglichkeit, an eine Packstation senden zu lassen (das macht auch nicht jeder Shop)!

Auch die Preise sind durchaus konkurrenzfähig. Hier werde ich sicher noch öfter reinschauen.

Ich hab dort abends am 1.11.11 (Feiertag) PC-Hardware bestellt, diese wurde am 2.11.11 an DHL übergeben.

Also von seitens anobo.de ist alles korrekt verlaufen, zügige Abwicklung, gut verpackt, alles bestens.

Leider kann man das von DHL nicht sagen, die vom Mittwoch bis Samstag nachmittag gebraucht haben um ein *TRÖT* per Nachnahme zuzustellen.

Als das *TRÖT* am Freitag im Lieferstatus immer noch auf dem Transport war (für ca. 450km knapp 3 Tage) habe ich mich erdreistet dort anzurufen und nachzufragen, leider nur unsinnige Ausreden wie: "Der Status wird nicht regelmässig aktualisiert" und "Das hängt von der Anzahl der Stationen ab". Auf meine Antwort, das dass den Status der Lieferung ad absurdum führen würde, weil dort nur 2 Stationen drinnen stehen und das dieses bei anderen Lieferdiensten besser klappen würde, wurde nur gesagt, dass ich mich nicht auskennen würde und die DHL sowieso die Schnellsten wären ... [ohne weiteren Kommentar]

Also Fazit:

Bei anobo.de jederzeit wieder bestellen aber anderen Lieferanten auswählen !

Anobo kann man weiterempfehlen! Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und verschickt. Monitor und die restlichen Artikel wurden getrennt versendet, was ok ist. Die Pakete wurden von anobo zeitgleich versendet, DHL brachte aber eines einen Tag spaeter als das andere.

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne möchten wir Ihr Anliegen und den Bestellverlauf prüfen, da freigeschaltete Aufträge i. d. Regel schnell versendet werden.
Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer unter geizhals@hardwareversand.de mit.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

hat alles gut geklappt und die ware ist sehr schnell angekommen. preise waren auch sehr günstig und es gab keine versandkosten!

Wow.

Das ist die neue Messlatte für Bestellabwicklung.

Vorkasse Eingangsbestätigung 1,5 Stunden nach Bestellung.

Ständig stimmige Status-Updates.

Habe sonst oft bei Amazon bestellt, weil mir die Bestellabwicklung bei kleineren Händlern oft windig erschien.

Anobo kann mindestens mit Amazon mithalten.

Lediglich die Übersicht über den Fortschritt des Bestellvorgangs im Shop könnte besser sein. (von "zur Kasse gehen" -> "Bestellung abgeschlossen")

Einfacher Bestellvorgang, viele Optionen bei der Bezahlung sehr schnelle Lieferung (Donnerstag abends bestellt und am Samstag schon da). Jederzeit wieder.

Habe eine Grafikkarte als Geburtstagsgeschenk kurzfristig Freitag Früh bestellt. Ist am Samstag Mittag schon da gewesen, besser gehts nicht. Bezahlung über Amazon reibungslos.

Gerne wieder!!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre offene Kritik. Bei Bestellungen über Amazon berechnen wir keinen Zuschlag. Wenn Sie jedoch über unseren Online-Shop bestellen und die Zahlart Amazon-Payments auswählen, berechnen wir 3 % Zuschlag, ebenso für Kreditkarte und Paypal. Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Posting. Gerne möchten wir Ihre Rekalamtion, auch in Hinsicht auf den Produktionsfehler und und dadurch mögliche Kompletterstattung prüfen.

Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns hierzu eine Mail mit Ihrem Geizhals Bnutzernamen und Ihrer Auftragsnummer senden würden.

geizhals@anobo.de

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr anobo Team

Eine E-Mail mit Benutzernamen und Auftragsnummer sowie nochmaliger Beschreibung des Sachverhaltes habe ich soeben an Sie versandt.

Anobo hat mir am 16.11.2011 folgende E-Mail geschickt:

Sehr geehrter Herr (...),

vielen Dank für Ihre Mail. Wir haben den Vorgang für Sie geprüft. Es wurde versäumt Ihnen die Versandkosten zu erstatten. Dies werden wir natürlich umgehend veranlassen. Ferner haben Sie nur 6 der ursprünglich 10 Rohlinge zwecks Erstattung an uns zurückgesendet. Da wir die Spindel so nicht beim Hersteller reklamieren können, wurden Ihnen nur 60 % des Artikelwertes erstattet. Wir werden Ihnen aus Kulanz die restlichen 4 Rohlinge nacherstatten. Die Überweisung in Höhe von 9,49 werden wir morgen anweisen.

Mit freundlichen Grüßen
Stephan Kämper

anobo.de Deutschland GmbH

Die Seite sieht zwar etwas veraltet aus, aber Produkt-Sortiment, Preis-Niveau, Korrektheit der Angabe über die Lagerbestände und die Liefergeschwindkeit sind bestens. Sehr zu empfehlen!

Am Produkt und an der Lieferung gibt es nichts zu meckern.

Schade nur, dass hier (wie in vielen Shops) leider auch die PayPal-Bezahlung extra kostet (hier sind es 3% vom Warenwert).

Auch eine Bestellung als Gast ist nicht möglich (außer man hat ein Konto bei amazon.de - das kostet aber auch 3% extra). Man muß also für eine warscheinlich einmalige Bestellung extra ein Kundenkonto erstellen.

Am Samstag telefonisch Fragen geklärt bezüglich Verfügbarkeit, Pixelfehler und Qualität, alles bestens.

Onlineüberweisung wurde Montag bestätigt.

Paketverfolgung einwandfrei.

Mittwoch war die Ware da.

So sollte Einkauf im Internet sein, ohne persönlichen Kontakt gehts nun für mich garnicht, mir persönlich ist so etwas wichtig!!!

Vor allem Kompetente beantwortungen meiner Fragen sind genauso wichtig wie günstige Preise!!

Der Monitor selber ist verglichen mit meinen alten 22" riesig, er kam ohne Pixel oder Subpixelfehler was ich nach 15 min. Testzeit behaupten kann.

1. mal bei anobo bestellt und bestimmt nicht das letzte mal.

Thumbs up!

Sehr gutes Preis/Leistungs verhälni und bester Lieferpreis nach Österreich! Versand durch DHL dauerte etwa eine Woche, verzögerte sich um ein paar Tage wegen Tipfehler in Adresse!

Nachdem in Österreich das Produkt nur mit 2-3 Wochen Wartezeit verfügbar war, bestellte ich es bei anobo.de. Das Produkt war sofort verfügbar, günstiger als bei den anderen Anbietern und ausserdem nach nur 4 Tagen bei mir zuhause in Österreich.

Also kann ich anobo nur empfehlen!

ware wurde 2h nach zahlungseingang per vorkasse versendet. bestellt eurde eine ssd platte. verpackung war hinreichend gepolstert.

auswahl aneinbaurahmen fürd 2,5" platten war beschränkt

dieser händler ist absolut NICHT zu empfehlen! nach dreimaliger email-anfrage noch immer keine antwort, danach 4x (!) auf der bezahl-hotline angerufen. nach einer (!) woche kommt dann eine mail, dass ein produkt nicht verfügbar ist (obwohl es im lagerstand mit "verfügbar"/grün gekennzeichnet war).

nach rückruf von mir wurde mir gesagt "könnte bis kommender woche bei ihnen sein".

versandzeit absolut unter jeder sau, kostenpflichtige hotline sehr ruppig und sehen ihre eigenen fehler nicht ein; kein entgegenkommen - auch kein expressversand, obwohl die ware schon über eine woche überfällig ist.

email-antworten nur oberflächlich (falls sie überhaupt antworten)

lagerstand-anzeige im online shop stimmt nicht.

NICHT EMPFEHLENSWERT!

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen überprüfen. Dazu benötigen wir Ihre Auftragsnummer. Bitte senden Sie uns diese an geizhals@anobo.de

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Bestellung über den Webshop ging problemlos, auch die Lieferung erfolgte sofort da die Ware auf Lager war.

gerne wieder!

Ich habe innerhalb des letzten zwei Monate zwei große Bestellungen bei anobo.de (altelco) getätigt.

Alles lief ohne Probleme. Auch bei teilweisen Rücksendungen funktioniert der Serviceprozess tadellos.

Mein favorisierter Shop ist normalerweise Alternate. Jedoch wurde ich durch die vielen Negativbewertungen abgeschreckt und bin so bei anobo.de gelandet. Bereut habe ich es nicht. Ganz im Gegenteil

Lediglich an der Umsetzung der Shopseite muss noch gearbeitet werden!

Der Shop ist sehr dürftig ausgestattet. Die Suche und das Menü ist sehr erschwerend umgesetzt.

Informationen über Produkte hole ich mir auf Geizhals und in anderen Shops. Bloß zum Kaufen gehe ich dann auf die anobo-Seite.

Was mir zudem aufgefallen ist, dass auch bei anobo.de Extra-Geizhals-Kampfpreise gelten. Die Produkte sind also (manchmal bis zu 15) billiger, wenn man über den Geizhals-Link einsteigt.

Intern gibt es jedoch scheinbar einen stündlichen Aktualisierungslauf, der die Preise in deinem Warenkorb / Merkzettel wieder mit der anobo-internen Preisliste abgleicht.

Stellt man sich beispielsweise einen kompletten Rechner zusammen, können so auf einmal 150 mehr im Warenkorb liegen.

Also vor jedem Kauf noch einmal alle Produkte über Geizhals aufrufen!

Es wäre also schön, wenn der anobo-shop auch über den Aktualisierungslauf hinaus die Information beibehält, dass man über Geizhals eingestiegen ist!

Gruß

Ren

Schon 3x bestellt und noch nicht enttäuscht worden.

Schnelle Lieferung und die Preise sind top.

Werde auf jedenfall weiterhin dort bestellen.

habe mittlerweile rund 10x bei Anobo gekauft.

Die Angaben im Shop was Verfügbarkeit betraf stimmten immer, was noch lange nicht überall so ist. Die Abwicklung war ansonsten immer sehr schnell und problemlos. Ebenso Paketverfolgung etc.

Selbst ein Garantiefall bei einem 18 Monate alten Produkt wurde problemlos über den Hersteller abgewickelt.

Der Service passt also auch.

Von mir ne klare Empfehlung, weiter so.

1A Shop. Ich hatte keine Probleme mit der Ware. Die Lieferzeit und Bearbeitungszeit waren 1-2 Tage. Der Shop ist sehr empfelenswert!

Ich muss sagen, ein top Händler! Ich habe hier die Samsung 830 Series SSD mit 128 GB Speicher gekauft. Ich habe Freitag bestellt und Montag kam das Paket an. Es war super verpackt, sodass dem Produkt nichts passieren konnte. Die Lieferung war wie erwartet vollständig. Der E-Mail-Verkehr über die aktuellen Stati meines Produktes war sehr zuvorkommend. So wünscht man sich das.

Midgard + TR Silver Arrow waren hier am günstigsten. Lieferung war total schnell, top Information zum aktuellen Status. Ware funktioniert sogar

... gibt es hier bestimmt keine Probleme. Das Preisniveau ist Topp und das Bestellte wird auch sehr schnell geliefert. Umfang, Preis, Lagerbestand, alles passend, aber ...

Leider bin ich jetzt auch mal in die Situation gekommen, wo mal was zurück ging. So war bei meinem Fernseher ein Teil des LED-Backligt am Rand defekt. RMA angefordert, Aufkleber drauf, alles schön verpackt und los gehtŽs zurück zu Anobo.

Dank Paketverfolgung konnte ich auch sehen, dass der Eingang am 13. Oktober war. Nun habe ich gedacht, da wird irgendwann mal ne Meldung kommen, aber denkste. Weder auf der Kundenseite, noch irgendwo auf der Anobo.de Seite nachvollziehbar, ob der Fernseher überhaupt da ist. Anfang November dann meine erste Mail an Anobo. Nach 2 Tagen bekam ich die Antwort, Fernseher ist eingetroffen und wird, nach Prüfung, an den Hersteller weitergeleitet. Nach 3 Wochen? Was haben die solange damit gemacht? Jetzt, Ende November, habe ich nochmals angeschrieben. Wieder nach 2 Tagen: Noch nichts vom Hersteller gehört, Hersteller kann auch keinen Ersatz liefern, Umtausch anders nicht möglich, nur das, was man auf der RMA angekreuzt hat. Und nun?? Wie lange warte ich jetzt, immerhin ohne Fernseher? Wir reden jetzt über 7 Wochen ohne Aussicht auf Besserung. Dazu kommen die Emails ständig zurück als nicht zustellbar, erst nach 3 Versuchen Erfolg ... ich weiss ja nich !!

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne möchten wir Ihr Anliegen und den Reklamationsverlauf prüfen, da dieser Zeitraum unseren Durchschnitt und auch den Bearbeitungsdurchschnitt der Hersteller enorm übertifft.
Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer unter geizhals@anobo.de mit.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Alles super gelaufen. Bestellung war auch komplett und alles gut verpackt. Der einzige kleine Haken war, dass mir bei der Anfrage zu einem bestellten Produkt mitgeteilt wurde, man wisse nicht, wann der Artikel vom Händler komme und am nächsten Tag war der Artikel da und wurde an mich verschickt. Kann man aber verschmerzen.

Der gesamte Bestellvorgang, die Information bis zur Lieferung sowie die Lieferung selbst waren völlig transparent und vorbildlich. Deshalb kann ich diesen Anbieter sehr empfehlen.

Schnelle Ausführung des Auftrags:

Sonntag bestellt und gleich per Online-Banking bezahlt (Zahlungsweise: Vorkasse) -> Dienstag Morgen Zahlungseingang -> Dienstag nachmittag verschickt -> Mittwoch angekommen

Auswahl und Verfügbarkeit von Produkten ist Spitze!

Über Geizhals bekommt man nochmals ein paar Euro Rabatt.

So muss es sein!

Durch die Preissuche direkt auf anobo gestossen - bestes Angebot und Sortiment. Reibungslose Kommunikation und Bezahlung. Lieferung 2 Tage nach Bestellung - alles vollständig und korrekt.

Dank Gutschein auch noch 5 Euro gespart - damit waren die niedrigen Versandkosten (nur 5,99Euro trotz Monitor und grossen Kartons) fast wieder raus - also alles perfekt.

Pc-Gehäuse, Mainboard, Ram, Festplatte und Prozessor gekauft, insgesamt nur knappe 5 Euro über dem laut Geizhals günstigstem Preis, breite Auswahl an Bezahlmöglichkeiten, super schnelle Lieferung.

A Telefon wurde mir schnell geholfen, die Abwicklung der Online Bestellung lief problemlos und einfach. Und im Gegensatz zu anderen Shops werden hier keine überhöhten Preise für Bezahlung per PayPal verlangt!

Lieferung sehr schnell! Top!

Günstigster Anbieter für meine gesuchten Produkte.

Per Vorauskasse bestellt und bezahlt, am nächsten Tag war das Geld bereits eingegangen und der Versand ließ auch nicht mehr lang auf sich warten!

Uneingeschränkt Empfehlenswert!

Zur Bezahlung (Online per Vorkasse) und Lieferzeit kann ich nur eins schreiben, wirklich Top! Und das bei Standard Versandt, nicht 24h Lieferung.

Bei diesem Händler gibt es absolut nichts zu bemängeln. War mein 2. Kauf innerhalb eines Jahres und wieder alles bestens.

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, dabei extrem günstiger Preis! Alles im allen sehr zufrieden! Kann ich weiter empfehlen!

Ich habe diverse Hardwareteile bestellt. Der Bestellvorgang im Shop war unkompliziert, die Zahlungsanweisungen präzise.

Die Abwicklung war schnell. Der jeweilige Status wurde mir per EMail mitgeteilt.

Insgesamt war die Lieferung komplett, gut verpackt und schnell.

Versandverpackung der bestellten Festplatte war spitzenmäßig, der Bestellvorgang war einfach und der Versand sehr schnell. Leider ist die Bezahlung mit PayPal oder Kreditkarte nur mit 3% Aufschlag möglich.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns für die offene Kritik im Geizhals-Forum. Sie haben moniert, daß wir einen 3%igen Zuschlag bei Zahlung per Paypal berechnen. Leider ist es so, daß sowohl Paypal als auch die Kreditkarteninstitute diese Kosten dem Händler, der diese Zahlarten anbietet, in Rechnung stellen. Natürlich könnten wir dazu übergehen, wie die meisten Händler diese Kosten pauschal auf die Artikelpreise umzulegen. Dies wäre allerdings ungerecht den Kunden gegenüber, die per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen. Daher haben wir uns entschlossen, die Kosten als Zuschlag auszuweisen und dem Kunden so die bessere, und gerechtere Kostenübersicht zu gewährleisten.

Bei Auswahl der Zahlungsart haben wir jede Methode ausführlich erklärt und dort werden auch 3 % Zuschlag aufegührt.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service Team

Zudem ist man mit Vorkasse über Online-Banking kaum langsamer.

Maximal nen Tag Verzögerung.

Paypal ist zwar bequemer, aber richtig teure Sachen ungern über Paypal und bei Kleinkram sind mir die 3% auch egal

Hiho,

hatte bei Anobo Hardware im Wert von ~1400 bestellt um meinen neuen Rechner zusammenzubauen.

Lagerbestand, Schnelligkeit usw. wie immer unübertroffen!

Klar hätte ich billiger kommen können wenn ich bei verschiedenen Händlern bestellt hätte, aber bei Anobo weiß ich, dass alles wirklich auch auf Lager ist wenn es so auf der HP steht und vor allem, dass ich die Ware schnell und GUT verpackt bekomme

Ist echt mein absoluter Topfavorit.

Nur die HP gefällt mir noch net ganz so. Is manchmal bissl umständlich zu navigieren und die Produktsuche einzuschränken.

Ich habe vor kurzem bei anobo.de ein neues PC-Netzteil bestellt.

Am Samstag die Bestellung weggeschickt - und schon am Montag oder Dienstag war das Ding bei mir. Kann man nicht meckern, oder?

Benachrichtigt über den Versand wurde ich reichlich, per Email und SMS.

Hallo an alle,

da anobo so gut wie immer die besten Preise hat bin ich schon desöfteren auf die Homepage gestoßen.

Nun habe ich erstmals bei anobo etwas bestellt, meine email Anfragen wurden sekundenschnell bearbeitet und ihr werdet es kaum glauben, nicht nur der Preis war super, an einem Tag bestellt, am nächsten war meine Ware schon vor der Haustür.

So macht onlineshopping spaß!!!

anobo ihr seid einfach unschlagbar!!!

Seriöser und günstiger Online-Shop. Obwohl bei fast allen Konkurrenten ausverkauft, bei anobo auf Lager und das zu einem fairen Preis. Nur zu empfehlen!

anobo.de ist in allen Belangen ein empfehlenswerter Shop.

Zwischen Bestellung und Auslieferung lagen grad einmal 4 Tage,die Ware (Ram-Riegel) war super verpackt der Preis war nicht zu toppen und es gab viele Möglichkeiten um die Bezahlung abzuwickeln.

Alles in Allem ein wirklich guter Shop mit fairen Preisen !!!

Gute Preise, übersichtlicher Webshop und Super schnelle Abwicklung.

Faire Versandkosten nach Österreich!

Wenn ich meinen nächsten Computer bestelle kommt anobo.de sicher wieder in die engere Wahl.

Habe eine Monitor gekauft. Einer der wenigen Händler, der einen Pixelfehlertest anbietet. - Positiv!

Sehr guter Preis - Schneller Versandt. Ware war auch wie versprochen neu und unversehrt. Alles positiv.

hatte bzgl. Verfügbarkeit e-Mail Kontakt und muss sagen war überrascht über die schnellen Feedbacks! Ansonsten auch alles gut

Das, was man als Normalität betrachtet, wird hier eingehalten: Preise okay, Lieferfähigkeit stimmte!! Ordentliche Nachverfolgung der Sendung.

Daß Kreditkartengebühren auf den Kunden umgelegt werden, kann man verkraften.

Alles in Allem: voll zufrieden

So sollte es immer laufen! Das ist Schnelligkeit und Kundenservice!!Immer informiert über den Stand der Bestellung!!

Sehr schneller Versand und sehr gute Paketnachverfolgung. Top Service und Benachrichtigung. Alles so wie ich mir das vorgestellt habe.

Super Preis, schnelle Lieferung ... einwandfrei. Ich kann diesen Laden empfehlen und würde dort jeder Zeit wieder einkaufen.

Mal ein Lob an Anobo, Donnerstag mittag bestellt, Donnerstag Abend angerufen ob Paket am Freitag ankommt, Mitarbeiter meinte Paket geht erst Freitag raus, und......Überraschung am Freitag um kurz vor 12 kam das Paket schon an, SUPER LEUTE, weiter so!!!

Ich habe nun schon mehrmals bei anobo.de bestellt und weiß mich absolut nicht zu beschweren. Die Produktpreise stimmen absolut und auch die Versandkosten sind meiner unmaßgeblichen Meinung nach angemessen.

Ein anscheinend werksseitig defektes Mainboard wurde übrigens umgehend ausgetauscht, obwohl ich versehentlich nicht den gesamten Lieferumfang wieder zurückgesendet hatte.

Dementsprechend kann ich anobo.de nur wärmstens weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder kaufen.

Obwohl ich per Vorauskasse mit Überweisung bezahlt hatte, kam das Paket bereits am nächsten Tag. Sowas hab ich noch nie erlebt...

Hallo zusammen!

Ich habe mir letzte Woche einige Hardware Artikel bei anobo.de bestellt und habe es nicht bereut.

Der Zahlungsvorgang, die Lieferung und der Service waren wirklich ausgesprochen gut.

Die Ware selber war gut verpackt und entsprach genau den Angaben im Shop.

Fazit: Bei anobo.de würde ich immer wieder bestellen.

Viele Grüße

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Posting. Da wir unseren Kundenservice und auch unsere Onlinepräsenz stetig verbessern wären wir an einer etwas genaueren Bewertung unserer WE-Performance interessiert und dank, wenn Sie uns keine Mail an geizhals@anobo.de senden würden.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Preise in ursprünglicher Auftragsbestätigung wurden nach nachträglichem hinzufügen eines Artikels zur Bestellung bei allen ursprünglichen Artikeln teurer, was erst mit der der Sendung beiliegenden Rechnung ersichtlich war.

Ohne Info an den Kunden werden einfach Artikel zu anderen Preisen versendet!!!

Leider hab ich die Rechung erst nach der Überweisung im Detail betrachtet und eine Rückerstattung oder ein Gutschein wird nicht gegeben.

Jedenfalls wird nach einer ersten läppischen Stellungnahme auf weitere Mails nicht mehr geantwortet und das ist eine Frechheit.

Die Summe ist es nicht wert darum zu streiten aber die paar Minuten für diese Bewertung und Warnung an weitere Kunden ist es mir allemal wert.

Leider bedeutet eine gute Geizhals-Wertung nicht immer einen guten Shop. Schade Anobo denn die paar Euro wären schnell wieder an den Shop gegangen bei der nächsten Bestellung aber mit derartigen Geschäftsmethoden und Uneinsichtigkeit sicher nie wieder und ich rate auch allen anderen definitiv ab bei Anobo zu kaufen.

MfG

Edit: schlussendlich durch diese öffentlich Beschwerde doch noch geklärt.

19.09.2012, 17:25 Uhr - Editiert von w00z, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen überprüfen. Dazu benötigen wir Ihre Auftragsnummer. Bitte senden Sie uns diese an geizhals@anobo.de

Wir vermuten, dass Sie die Ware über ein Preisportal, über welche wir z.Teil Sonderkonditionen anbieten, in den Warenkorb gepackt haben. Diese Sonderpreise werden bei den Portalen angezeigt in dem z.B. der Vermerk "

reis gilt nur bei Bestellung über diesen Link" angezeigt wird.

Wenn die sogenannte Session dann abbricht werden die Preise durch die Seitenaktualisierung von der normalen Datenbank gezogen.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hallo Service Team,
da ich bereits eine Auftragsbestätigung mit allen aufgelisteten Artikeln zum korrekten Preis hatte (siehe Mail), kann es nicht mit einer abgelaufenen Session etc zu tun haben. Via Mail habe ich tags darauf (oder auch 2 Tage) darum gebeten noch einen Artikel hinzuzufügen.
Alle Artikel wurden dann auch schnell und korrekt geliefert allerdings sieht es so aus als hätte man alle Preise der eigentlichen Bestellung (und ja da waren es Direktlinks von Geizhals) mit den Preisen des Shops zum Zeitpunkt des "Artikelhinzufügens" ersetzt.
Es gab jedoch keine Warnung dass dies bei Änderungen in der Bestellung so gmeacht wird oder gar eine neue Auftragsbestätigung. Hätte ich diesen Hinweis bekommen wäre es noch günstiger gewesen den später hinzugefügten Arkikel alleine zu bestellen und nochmal Versandkosten zu zahlen.
Sollte das Problem gelöst werden werde ich dies hier gerne anmerken und auch das Positive berichten.
MfG

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Mail.

Wir konnten den Vorgang nun prüfen. Bitte entschuldigen Sie den Fehler bei der Berechnung. Dieser resultierte aus der Umsatzsteuerbefreiung und Änderung. Durch die Neuberechnung des Auftrages wurden die "Normalpreise" übernommen und leider von uns nicht manuell wieder angeglichen.

Die Differenzgutschrift wird umgehend erstellt und gerne senden wir Ihnen zusätzlich einen kleinen Gutschein für Ihre nächste Bestellung.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Wie auch vom "Anobo-Geizhals-Team" angekündigt wurde die Angelegenheit zur vollsten Kundenzufriedenheit geklärt. Man war hier sehr bemüht den Fehler auszubessern.
Hoffentlich werden derartige Fälle normalerweise direkt vom Support gelöst und nicht erst hier nach mehrfacher Beanstandung.

mfg

Ich habe in diesem Shop schon des öfteren eingekauft. Dabei habe ich entweder per Pay Pal oder per online Überweisung bezahlt. Anfragen wurde sowohl per Telefon, sowie auch per e-mail schnell beantwortet.

Alles bestens, weiter so !

Guter Shop, schnelle Bestellung, Bezahlung und Lieferung! und das in der Weihnachtszeit, super kann man nur weiter empfehlen!

SSD, lt. Webshop lagermäßig vorhanden, bestellt und per Paypal bezahlt - am nächsten Tag Versandanzeige erhalten, am übernächsten Tag Ware eingetroffen.

Also perfekte Abwicklung. Über Service bei Reklamationen (da trennt sich ja die Spreu vom Weizen) kann ich bisher (glücklicherweise) noch nichts sagen.

Dieser Shop muss nicht zu den ALLERbilligsten gehören, um zu der Crème de la Crème zu gehören: Einfach super, schnell und korrekt!

So soll es laufen!

An sich war die Bestellung ok doch es gibt zwei Dinge die mich doch ein wenig Sauer machen! Das eine etwas weniger als das andere.

Erstens: Ich hab die Ware am Samstag Bestellt alles Lieferbar sicherheitshalber noch mal Angerufen und nach gefragt. Alles super soweit. Am Montag kurz vor 13:00Uhr SMS bekommen Ware versendet. Mich schon gefreut. Selber Tag am Abend war kurz vor 18:00Uhr Versandbestätigung mit Trackingnummer per DHL. Stand drin das die Daten Elektronisch übermittelt wurden. Ich dachte kommt morgen alles Super und hab den Rechner schon mal Komplett zerlegt. Am nächsten Tag böse Überraschung nix war. Selber Status bei der Paketverfolgung. Ich also bei Anobo angerufen ob da was schief gegangen sei. Die Frau erklärte mir dann das Paket erst Heute(also Dienstag) an DHL übergeben werde. Also das finde ich schon schwach muss ich ganz ehrlich sagen. Versendet heist bei meinem Verständins das dass Paket beim Zustelldienst ist nicht eine Tracking ID erstellt wurde. Hier sollte man wirklich mal drüber nachdenken.

Zweitens: Anobo schreibt auf seiner Seite das man wenn man ein Produkt aus Widerruf zurücksendet nicht das volle Geld wieder bekommt wenn man die Verpackung nur geöffnet hat. Ich habe eine 100% schon einmal Benutzte Grafikkarte bekommen und durfte trotzdem den vollen Preis zahlen. Also entweder jeder Kunde bekommt bei Ordentlich zurück geschíckten Aktikeln den vollen Kaufpreis oder ich bekomme Rabatt denn ich hab ja auch keine Neuware erhalten. Das ist für mich Kundenverarsche! Denn so verdient der Shop eine schöne Stange Geld bei der Sache.

Sehr geehrte Damen und Herren,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Sobald die elektronischen Sendungsdaten (Status 20%) vorliegen, können wir nicht mehr nachvollziehen, ob das Paket noch bei uns ist oder schon auf dem Weg ins DHL Startpaketzentrum, in dem der nächste Scan erfolgt.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen, denn gebrauchte Ware zum Neupreis zu versenden spiegelt nicht unseren Service wieder. Bitte senden Sie Ihre Daten an geizhals@anobo.de

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Nach meiner Bwertung hier wurden mir 20 meines Kaufpreises der Grafikkarte erstatet. Das ist schon mehr so wie ich mir das Wünsche. Lob an den Support von Anbo an dieser Stelle und danke für Ihr entgegenkommen.
MFG

Habe nun schon mehrmals Dinge bei anobo bestellt, und bis jetzt fiel mir einfach nichts Negatives auf. Weder beim Preis, noch beim Versand, noch beim Kundenservice - alles ist einfach super. Eventuell entdecke ich bei den nächsten Bestellungen, die ich auf jeden Fall wieder mit Freude bei anobo aufgeben werde, ein paar Mäkel - kann ja nicht sein, dass dieser Shop so perfekt ist

Ich habe mit Vorkasse bezahlt. Bei mir war alles OK: Verpackung, schnelle Lieferung, gute Abwicklung.

Alle Ereignisse inkl. Logistik werden im Bestellverlauf protokolliert - das fand ich sehr praktisch.

Seltenst so schnelle Lieferung gehabt.

Habe am 26.12 um ca 22 Uhr bestellt und überwiesen, schon am Folgetag war die Sendung unterwegs und das ohne Express Versand.

Bei anderen Händlern warte ich länger.

sehr schnelle Abwicklung; aktuelle und ausführliche Statusinformationen zur Bestellung auf der Webseite einsehbar; gute Websiteperformance ohne unnötigen Schnickschnack; absolut empfehlenswert!

Die Schnelligkeit und der Preis haben mich überzeugt, ich habe im Prinzip einen ganzen Rechner bestellt und alle Teile kamen pünktlich und unversehrt zu mir nach Hause!

Ich habe am 27.12.11 um 10:00 Uhr Morgens ein Netzteil, eine Tastatur und Mousepad per DHL Nachnahme bestellt. Am gleichen Tag wurde das Paket auch versendet. Am nächsten Tag war das Paket schon da. Alles in allem wäre diese Bestellung sehr erfreulich gewesen wäre da nicht diese unschöne Sache:

Die 3 Produkte wurden mit zu unzureichender Polsterung und einem viel zu kleinen Karton versendet.

Bilder sagen mehr als 1000 Wörter:

http://www.abload.de/image.php?img=sdc12296bgpb3.jpg

http://www.abload.de/image.php?img=sdc122986pp8v.jpg

http://www.abload.de/image.php?img=sdc123018mpws.jpg

http://www.abload.de/image.php?img=sdc12304bnpzl.jpg

http://www.abload.de/image.php?img=sdc12307d1rl4.jpg

Zwischen Produkt und Karton keine Polsterung, diagonal verpackt damit die Ecken den Karton deformieren usw.. Sowas kann zu Schäden führen wenn man sieht wie die Paketdienste mit Paketen umgehen...

Ich kann es ja verstehen das derzeit wohl viel los ist. Da hätte ich lieber 1 Tag länger auf die Hardware gewartet um keine beschädigte OVP zu erhalten...

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir haben uns die Bilder angeschaut und müssen gestehen, dass Ihr Paket wirklich unzureichend verpackt wurde. Das tut uns wirklich sehr leid und wir sind sehr bedacht unseren Service und unsere Qualität stets zu verbessern. Wir bitten Sie uns eine E-Mail mit Ihren Auftragsdaten an geizhals@anobo.de zu senden, damit wir Ihr Anliegen intern bearbeiten können und auch so weitere Verpackungsfehler vermeiden zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Atelco Service- Team

Habe bei anobo.de am Mittwoch um 09:34 bestellt, per Überweisung bezahlt und am selben Tag um 16:37 ging die Ware in den Versand, schneller gehts nicht! Da auch noch der Preis und der Service stimmt, kann man hier bedenkenlos kaufen, absolute Empfehlung!

Ich bin mit der Abwicklung zufrieden. Der Preis hat gestimmt und den Tag danach war der Artikel bei mir. Weiter so!

Guter Shop, zumindest beim Bestellvorgang und Kauf, zum Support kann ich noch nichts sagen.

Niedrige Preise, relativ zügige Lieferung und i.d.R. gut verpackt.

Der von mir bestellte Monitor kam einzeln in Originalverpackung, wieß äußerlich keine Beschädigungen auf, hatte aber ein abgebrochenes Stück am Fuß, womöglich durch den Transport. Sekundenkleber reichte zwar, aber unschön ists trotzdem.

Auch diesem Shop fehlt ein Stornierungsbutton im Shop, bevor man storniert hat/hätte ist wieder Weihnachten und die Ware 5x verschickt. Unnötige Versandkosten für das folgende Hin und Her.

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsdaten und Bilder von Ihrem Bildschirm per E-Mail an geizhals@anobo.de

Für eine Stornierung ist es ausreichend eine E-Mail zu schreiben oder kurz bei uns anzurufen. Einen Stornierungsbutton haben wir nicht eingerichtet, da Bestellungen ab einem bestimmten Bearbeitungsstatus nicht mehr storniert werden können.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Ich habe bei anobo.de kurz nach Weihnachten eine "EVGA GeForce GTX 560 Ti 448 Cores Classified" bestellt. Bezahlt wurde über Paypal. Die Karte wurde noch am selben Tag verschickt und kam auch schnell bei mir an.

Ich muss sagen das mir dieser Shop sehr gut gefallen hat und ich könnte mir künftige Geschäfte durchaus vorstellen!

um 0:29 am 30.12. bestellt, abends war das paket schon raus. 11:50 am 31. war schon alles da. einfach sehr sehr gut

Ich bin auch mit meiner 2. Bestellung zufrieden, obwohl ich im Nachrichtenfeld um eine spï¿œtere Belieferung gebeten hatte. Per Mail hatte ich einen kleinen Gutschein erhalten, den ich eingelï¿œst habe.

Rechnungs- und Lieferadresse mï¿œssen ï¿œbereinstimmen. Das ist nervig, wenn man einen Artikel woanders braucht und ihn nicht mitbringen kann, weil man nicht zu Hause ist o.ï¿œ..

Die Preise im Shop und auf Geizhals.at/de unterscheiden sich leicht. Auf der Preissuchmaschine sind die Preise geringfï¿œgig besser. Beim Bestellvorgang muss man aber aufpassen, dass nicht der Shoppreis ausgewiesen wird.

Auch wenn man ï¿œberall vor Vorkassezahlung gewarnt wird, bei Anobo hatte ich damit keine Probleme. Die Zahlung wurde schnell bestï¿œtigt, die Auslieferung erfolgte promt. Die Sendung kam 24h nach Zahlungseingangsbestï¿œtigung an. Die Verpackung war sicher und neutral.

Ich habe am 26.12.2011 eine Samsung SpinPoint F4 320GB Festplatte bestellt und diese per Vorkasse bezahlt. Die Bezahlung lässt sich auch Österreich leider nur mittels Banküberweisung durchführen. Bezahldienste wie "sofortüberweisung.de" für eine raschere Transaktion werden leider nicht angeboten.

Nichtsdestotrotz wurde meine Ware direkt nach dem Zahlungseingang am 28.12.2011 kommissioniert und per DHL versendet.

Die Sendungsverfolgung funktionierte anstandslos und meine Festplatte wurde schließlich am 02.01.2012 (man beachte das Sylvesterwochenende) ordnungsgemäß geliefert.

Die Verpackung war absolut ausreichend und wies keinerlei Beschädigungen auf.

Alternative Zahlungsmethoden bzw. Bezahldienste für Käufer außerhalb Deutschlands würden das Angebot zusätzlich abrunden. Zusammenfassend kann ich den Shop, nicht zuletzt auch aufgrund der äußerst günstigen Preise, weiterempfehlen!

Durch das nachträgliche hinzufügen eines Artikels via Mail wurden alle Preise der ursprünglichen Bestellung geändert. Offensichtlich wurde der Gesamtpreis vor allem deshalb teurer, weil dann die Preise vom Shop und nicht die "alten" Preise, welche nur über die Geizhalsverlinkung gelten, genommen wurden.

Es wurde jedoch in keinster Weise auf dieses Vorgehen hingewiesen, auch eine neuerliche Auftragsbestätigung, wie bei der ursprünglichen Bestellung, mit den geänderten Preisen gab es nicht.

Erst auf der Rechung waren die geänderten Preise ersichtlich. Leider war der Betrag schon überwiesen als ich den Fehler entdeckt habe.

Auf eine Beschwerdemail mit eindeutiger Erklärung des Falls (inklusive "alter" Auftragsbestätigung sowie den Preisen auf der Rechnung zum Vergleich) wurde zwar innerhalb von 24h (sogar von 2 Mitarbeitern) geantwortet, allerdings wollte man mich mit bei den Haaren herbeigezogenen Ausreden abspeisen oder die beiden Mitarbeiter waren schlicht unfähig bzw. zu faul sich die Sache im Detail anzusehen.

Die nächste Email blieb dann schlicht unbeantwortet was wiederum hier eine negative Bewertung mit dem Titel "BESCHISS" nach sich zog.

Erst dadurch hat sich ein fähiger Mitarbeiter der Sache angenommen und die Rücküberweisung des Differenzbetrages sowie einen 15 Gutschein als Entschuldigung in die Wege geleitet.

Es bleibt zu hoffen, dass man nicht generell so vorgeht und nur Kunden die dem Shop eine schlechte Bewertung geben würden, weiterhilft. Ich will mal glauben, dass 2 Mitarbeiter einen schlechten Tag hatten beim Bearbeiten der erten Beschwerdemail und eine weitere Anfrage einfach übersehen wurde.

Positiv muss ich hier neben dem 15 Gutschein auch den pünktlichen Versand sowie die rasche Reaktion beim hinzufügen des Artikels (abgesehen vom dadurch verursachten Preischaos) erwähnen.

MfG

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir nochmals uns entschuldigen. Aufgrund des hohen E-Mail Aufkommen konnten wir nicht alle Anfragen zeitnah bearbeiten und vermutlich wurde aus diesem Grund Ihre Anfrage nicht ganz korrekt und nicht sofort zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet.
Dieses Verhalten spiegelt natürlich nicht unsereren Service und unser Interesse am Kunden, welches natürlich an erster Stelle steht, wieder.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten auch weiterhin als Kunden begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Anobo Service- Team

Nachdem alles geklärt wurde bin ich gerne weiterhin Kunde bei Anobo!
Diese Bewertung sollte auch nicht als große Kritik gelten, sondern einfach meine Erfahrungen wiedergeben um vielleicht auch anderen Kunden als Hilfe zu dienen, wenn es mal bei einer Bestellung Probleme geben sollte.

Schön zu sehen, dass man hier offensichtlich immer mitliest und sich um Kunden bemüht.

MfG

Ich habe das Erstemal bei "anobo.de" eine Sammelbestellung für PC-Hardware abgegeben. Alle Teile waren auf Lager und wurden umgehend per Nachnahme zugesendet. Ein defektes Teil (Herstellungsfehler) wurde kostenlos, schnell und unbürokratisch ausgetauscht.

Sehr zufrieden war ich auch mit dem Preis und der guten Kommunikation.

Aus diesen Gründen werde ich bei Bedarf (auch per Vorkasse)dort sehr gerne wieder bestellen.

Ich hatte die letzten Jahre zum spielen immer einen Laptop, mein aktueller ist nach 2 Jahren nun auch mit der Leistung wieder am ende. Und wieder einen teuren Laptop anschaffen stand außer Frage. Also fiel die Entscheidung wieder auf einen Desktop-Pc zusetzen. Meine letzten erfahrungen mit PC sind schon fünf bis sechs Jahre her. Auch der Onlineshop meiner Wahl war nicht mehr da. Also machte ich mich auf die Suche nach einem neuen, guten und vertrauenswürdigem Händler. Und den habe ich hier gefunden.

Es fing mit der gut gestalteten Webseite an und hörte bei der gut verpackten Ware auf. Ich bin wirklich total begeistert. Innerhalb von 48 Stunden war meine Bestellung aufgegeben, bezahlt, versand worden und zugestellt worden. Dazu sind die Preise wirklich spitze. Hab heute ist das mein Stammladen für Pc-Hardware.

Ich habe schon das zweite Mal hier bestellt und bin wieder sehr zufrieden. Man bezahlt zwar für Paypal/Kreditkarten-Zahlung eine Gebühr, aber dafür wird auch super schnell geliefert. Man bekommt auch eine SMS, wenn das Paket das Lager verlässt!

Ich habe jetzt schon zum dritten mal Computer-Komponenten bei Anobo bestellt. Gute Preise, korrekte Angaben der Lieferbarkeit, schneller Versand und gute Verpackung in allen drei Fällen. Verhalten im Servicefall konnte ich (glücklicherweise) bisher nicht testen. Für mich einer der Top-Internethändler!

habe bei anobo.de ein tablet bestellt. bei geizhals war anobo der guenstigste anbieter (selbst, wenn man die paypal gebuehren hinzurechnet). das paket kam 2 tage spaeter an, die ware war unversehrt und gut verpackt.

in dem paket befand sich direkt ein retourenschein, also braucht man keinen zu beantragen, falls es zu einer ruecksendung kommen sollte. hier ist aber auch das kleine manko: es liegt eine abschreckende liste bei, in der erklaert wird, bei welchem artikelzustand bei ruecksendung welche summe zurueckerstattet wird. dort steht bei inbetriebnahme reduziert sich der betrag sofort auf 85%. wie soll man ein produkt testen, ohne es in betrieb zu nehmen?

Bestellvorgang ist perfekt abgelaufen.

Schnell geliefert

super verpackt

Retourbedingungen und Formular dabei

Daneben finde ich die 3,70 EUR Aufschlag für PayPal / Kreditkarte usw. Allerdings wird dies bereits auf der Geizhalsseite klar deutlich

Ich hatte mir auf anobo einen neuen PC in Einzelteilen bestellt, das lief super, Lieferung binnen 2 Werktagen, wobei eher die Post langsam war :D

Bestellung, Verfügbarkeit, Lieferung und Infos über den Lieferstatus,

egal was man betrachtet, es gibt nichts auszusetzen!

Ein sehr guter Shop!

Habe zwischen den Jahren Dämm-Matten für mein Gehäuse bestellt und nicht damit gerechnet, dass die Ware noch vor Silvester kommt. Wegen Weihnachtsurlaub und so. Um so größer die Freude, als die Bestellung schon am nächsten Tag da war.

Hab aber auch per Amazon und nicht wie sonst per NN bestellt. Vielleicht lag es daran.

Von der Bestellung bis zur Lieferung nur 48h! -Top

Die Ware war gut verpackt und entsprach der Beschreibung.

Sehr guter Shop mit gutem Preisniveau und schneller Lieferung.

Auch am Telefon wurde ich sehr gut beraten.

Bei diesem Shop schaue ich beim nächsten Einkauf wieder vorbei.

Empfehlenswert!

dafür, dass die versandkosten so hoch sind, sollte die lieferung schon schneller gehen. andere shops liefern in 2-3 tagen, hier dauert es meist 4 tage.

was mich auch etwas stört ist, dass man aus österreich nur per banküberweisung bezahlen kann. sofortueberweisung.de oder ähnliche werden leider nicht angeboten.

ansonsten bin ich mit allem sehr zufrieden. das nachträgliche hinzufügen eines artikels per email hat ohne probleme funktioniert (wobei ich mir hier wünschen würde, dass es dann auch online angezeigt wird) und auch retoursendungen oder umtausch sind überhaupt kein problem. auch die preise sind relativ günstig und es gibt gute auswahl.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Bzgl. Ihres Kritikpunktes der Zahlarten sind wir etwas überrascht. Denn unseren österreichischen Kunden steht u.A. auch Paypal als Zahlart zur Verfügung.

Gern möchten wir diesen Vorgang einmal prüfen. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Als gewerblicher Kunde wollten wir zwei Dell UltraSharp U2412M Black bestellen. Dafür haben wir am 07.12.2011 eine schriftliche Bestellung gefaxt. Keine AB erhalten, gut im Zuge des Weihnachtsgeschäftes kann dies passieren.

Auf Mailanfrage am 09.01.2012, ob die Bestellung eingegangen ist, haben wir lediglich eine Standard Rückmail erhalten, auf der uns die umgehende Bearbeitung zugesichert wurde. Daurauf erfolgte wiederum keinerlei Reaktion seitens anobo.de.

Storno der Bestellung am 12.01.2012. Ist schwierig eine Bewertung zu schreiben, wenn das Geschäft im Grunde gar nicht zustande gekommen ist. Traurig, dass so ein unseriöser Shop am Markt bestand haben kann.

Mit freundlichen Grüßen

Störk Tronic

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß es zu Verzögerungen in der Bearbeitung Ihrer Bestellung gekommen ist. Leider können wir in unserem Hause kein Bestellfax von Ihnen finden. Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Fax-Nummer mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Vielen Dank.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Ich kann mich den Worten meines Vorredners nur anschließen!
Den selben Monitor bestellt, bis jetzt keine Lieferung und keine Auskunft was damit ist! (Bestellnr. 1502289324)

Viel schlimmer ist der Service!
Die Personen die Mails bearbeiten, lesen diese inhaltlich überhaupt nicht richtig und antworten mit Standardtexten.

Abschließend bleibt nur zu sagen.
Bei anobo ist der Preis vielleicht günstig, aber Servicequalität hat nun mal seinen Preis.

Mit freundlichen Grüßen

Johannes Schnabel

Sehr schnelle Lieferung 2 Tage, ich konnte alles nachverfolgen von Zahlung über Versand, alles in Ordnung gerne wieder.

montag abend bestellt, mittwoch nachmittag da

alles wie gewünscht und zu einem klasse preis

ich kann anobe nur weiter empfehlen

Ich war mir sicher, da ich hier zum ersten mal bestellt habe. Aber ich wurde positiv überrascht. Guter Preis und schnelle Lieferung und gut verpackt. Also diesen Shop werde ich bei weiterem Bedarf wieder besuchen.

Habe zum Jahreswechsel bestellt, trotzdem erfolgte der Versand zügig. Preisniveau war spitze, deswegen hatte ich den shop gewählt. Leider war dann eine meiner Festplatten (WD Green 2TB) defekt und ich habe mich zähneknirschend an die Reklamation gemacht. Das war ein Traum, Abwicklung war völlig unproblematisch und sehr zügig, 2 Tage nach Eingang der Platte bei anobo kam die neue bei mir an.

Hier werde ich wieder einkaufen.

Hallo,

als vorfristiges Weihnachtsgeschenk habe ich mir Anfang Dezember einer ASUS PA246Q bei anobo.de gekauft. Ausschlaggebend für die Wahl des Händlers waren für mich nicht ein Billig-Geiz-Preis sondern gute Bewertungen und ein transparenter Auftritt. Gefallen hat mir auch, daß bei diesem Händler der Preis nicht stündlich geändert wurde, sondern relativ konstant günstig geblieben ist.

Meine Wahl habe ich nicht bereut. Zusätzlich zum Monitor habe ich mir auch noch eine neue Graphikkarte bestellt und (ein Muss in dieser Produktklasse) einen Pixelfehlertest des Monitors machen lassen.

Die Verpackung war ohne Beanstandungen, Versandzeit und Lieferung sehr gut. Gefehlt hat mir eine schriftliche Bestätigung des Pixelfehlertestes. Dieser wurde zwar auf der Rechnung mit aufgeführt, aber ein kurzes Schreiben über die Ausführung und das positive Ergebnis hätte ich mir noch gewünscht.

Insgesamt war ich sehr zufrieden und habe den Händler in meinem Bekanntenkreis auch schon weiter empfohlen.

Viele Grüße,

Michael :-D

ich fasse mal kurz den ablauf zusammen:

dienstag abend ca 20 uhr bestellt und direkt per online banking geld überwiesen

überweisungen zwischen verschiedenen instituten dauern ja normalerweise etwas länger als innerhalb des gleichen instituts

donnerstag morgen erhalte ich eine mail, dass das geld eingetroffen ist

donnerstag abend wurde es an dhl übergeben

freitag mittag war ich schon am pakete auspacken

Ich habe zum erstenmal bei Anobo.de bestellt und bin voll zufrieden. Die Auswahl ist gross und die Lieferung der Ware erfolgte sehr schnell.

Übersichtliche Website, faire Preise und schneller Versand nur blieb das Paket einen vollen Tag in Österreich liegen da DHL hier (leider) die Post für die Zustellung bemüht

. Bin guter Dinge das die weiteren Einkäufe ebenso problemlos werden ...

Hallo,

ich habe ein Qnap 259 Pro+ und zwei 3 TB WD-Platten bestellt. Da es für einen Verein war, ich also dessen Adresse im Rechnungskopf brauchte, es aber per Nachnahme an meine private Adresse gehen lassen wollte, musste ich bei anobo anrufen um zu bestellen. Alles ging superschnell, aber als ich später auf die Rechnung sah, dachte ich nicht richtig zu sehen:

Was mir an der Sache überhaupt nicht gefällt, das NAS wurde mit 479,99 Euro berechnet und die Festplatten jeweils mit 199,00 Euro.

Im Shop jedoch kosten (am Tag der Bestellung und auch jetzt) das NAS 455,17 Euro und die Festplatten jeweils 161,55 Euro.

Wie erklärt sich diese Differenz? Zumal in jedem anderen Shop die Preise günstiger sind?

Daraufhin kam eine Antwort, dass angeblich die Preise im Shop am Tag der Bestellung so hoch waren, was definitiv nicht der Fall war.

Nie wieder!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich machen wir Preise bei telefonischer Bestellung nicht teurer als sie in unserem Shop sind. Dabei kann es sich nur um einen Irrtum handeln.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit. Wir werden diesen Vorgang für Sie prüfen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ich auch schon der Bearbeiterin mitteilte, musste ich telefonisch bestellen, da ich keine abweichende Rechnungsadresse bei online-Bestellung abgeben konnte, obwohl ich es an Lieferadresse per Nachnahme bezahlt habe.

Auf Ihren Shop bin ich über einen Preisvergleich gekommen und habe innerhalb der anobo Seite auf verschiedene Produkten "geklickt". Dabei werden ausnahmslos die günstigen Preise angezeigt und nicht die Wucher Preise, welche es bei quasi keinem anderen Shop gibt (dafür würde gar kein Kunde kaufen).

Die Dame, welche die Bestellung aufnahm, hat es wohl wissentlich vermieden, mich überhaupt über den Preis aufzuklären. Zu diesem Preis hätte ich überhaupt nicht bei ihnen bestellt und werde es auch in Zukunft nicht mehr tun, so es kein Entgegenkommen von Ihnen gibt.

Zumindest wenn man innerhalb Ihrer Seite surft, sollten sie dafür sorgen, dass man die angeblich korrekten (die Wucherpreise) Preise angezeigt bekommt. Diese Methode halte ich für äußerst fragwürdig, meiner Meinung sogar betrügerisch.

Wenn sie zu den höheren Preisen stehen würden, wäre es ja kein Problem diese anzuzeigen und vor allem den Kunden bei telefonischer Bestellung überhaupt auf den Preis aufmerksam zu machen.

Die Auftragsbestätigung kam am Tag der Lieferung! Diese habe ich also erst im Nachhinein erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Steffen Penschinski

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Mail und die Mitteilung Ihrer Bestellnummer.

Nach Prüfung haben Sie die Aktions-Geizhalspreise notiert, welche nur bei Onlinebestellung und bei Nutzung des Links übernommen werden.

Wenn Sie direkt auf http://www.anobo.de gehen erscheinen unsere Normalpreise.

Eine abweichende Lieferanschrift bei einer Bestellung per Nachnahme ist online möglich. Gerne bieten wir Ihnen an, Ihnen einen entsprechenden Kundenaccount anzulegen, so dass Sie über den Link von Geizhals bestellen können.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr anobo.de-Team

Eine Abweichende Lieferanschrift war bei Nachnahme nicht möglich, wurde auch dick rot angezeigt.

Anobo ist auch absolut nicht gewillt Kulanz zu zeigen. Bei der telefonischen Bestellung wurde wissentlich nicht über die Preise informiert.

Nie wieder!

Ich habe bei Anobo beinahe alle Komponenten fï¿œr ein neues Officesystem bestellt.

Ich war ï¿œberrascht, Versandgeschwindigkeit wie bei Amazon (vor es Prime gab -.-).

Extrem schneller versand, korrekter Lagerbestand, sauber verpackt, Paketnummern sofort erhalten.

TOP Hï¿œndler.

Nach der Montage habe ich festgestellt, dass das von mir bestellte H67 Board keine Grafikausgï¿œnge fï¿œr die SB GPU besitzt. Allerdings waren alle Innenverpackungen schon offen.

Also: Angerufen, Fall geschildert. Hotline war sehr zuvorkommend und freundlich. Und schnell erreichbar!

Per Widerrufsrecht kï¿œnne man das rï¿œckabwickeln.

Und jetzt kommts: Trotz meiner Fehlbestellung wurde mir der Betrag trotz geï¿œffneter Verpackungen innen (Blende usw) vollstï¿œndig erstattet.

Anobo, so sieht Kundenservice aus. Danke.

Ich hab das Gehäuse am Mittwochmorgen bestellt und die Überweisung abgeschickt.

Am Donnerstag kam die Überweisungsbestätigung und der Link zum Verfolgen der Sendung.

Am Freitag war es da - bin gar nicht dazu gekommen, die Sendung zu verfolgen

Achja, und am Gehäuse selber is auch alles supi.

Sehr positiv sind die durchgehenden Informationen ueber Bestellstatus und Versand.

Obwohl die Bestellung letztlich in zwei Paketen verschickt wurde, wurden nur ein Mal Versandkosten faellig.

Bestellt habe ich ein SilverStone Milo ML03 schwarz (SST-ML03B) http://geizhals.de/eu/601658 welches unglaublich schnell geliefert wurde. Ich hatte zeitgleich ebenfalls lagernde Artikel bei zwei weiten Shops bestellt wobei Anobo.de 1 bzw. 2 Tage schneller in der Abwicklung/Lieferung war (unglaublich). Bestellt am Sonntag Abend per _Vorkasse_, Warenausgang am Montag Abend und geliefert am Dienstag Nachmittag! Nur leider hilft alle Lieferzeit der Welt nichts wenn die Ware beschädigte Retourware ist und man am Ende auf den Artikel am längsten warten muss (im Vergleich zu den beiden anderen Shops), und man zusätlich die Rennerei hat.

Details:

Grundsätzlich habe ich keine Probleme Ware aus früheren Widerrufen zu kaufen; ich habe schon mehrere Artikel behalten die unübersehbar ausgepackt waren, jedoch in tadellosem Zustand waren. In diesem Falle war der Zustand allerdings unzumutbar.

Bereits beim Anblick der Kartonage wusste ich sofort: "das war schon mal ausgepackt und wurde wieder zugeklebt". Beim Öffnen des Paketes zeigte sich nicht nur, dass das Siegel des Zubehörkartons gebrochen und mit paketband wiederverschlossen wurde, sondern auch, dass sämtliche Zubehörschrauben fehlten! Wobei dies, wie sich später herrausstellte nicht ganz stimmte, denn eine der Schrauben polterte im Gehäuse umher. Neben dem fehlenden Zubehör hatte das Gehäuse Lackschäden außen durch Netzteileinbau, Lackschäden innen durch Festplatten, Lüfter etc. pp sowie eine ausgebrochene SUB-D Blende für die GraKa. Der absolute Showstopper war jedoch die Front des Gehäuses von welcher mir bereits vor dem Kauf die mangelhafte Verklebung der Alu-Blende bekannt war. Dem "Vorbesitzer" muss dies wohl auch aufgefallen sein, weshalb er kurzerhand den Sekundenkleber zückte und die Front dadurch im oberen linken bereich vollkommen mit Kleberesten ruinierte!

Die ruinierte Front erkannte ich ca. 2 Sekunden nach dem Auspacken, die Fehlenden Schrauben ca. 10 Sekunden danach. Für die restlichen Mängel (ich habe nicht alle aufgezählt) ca 2min. Bei diesem _definitiven_ Retourartikel wurde meiner Meinung nach nicht mal ein flüchtiger Blick geworfen als dieser den Wareneingang passierte. Was nützt mit also eine super schnelle Lieferung von Ware die maßgeblich verursacht durch anobo.de manelhaft bei mir ankommt?!

Die Ware muss zurück zu Anobo.de (2 Tage) und wieder zurück zu mir (nochmal 1 - 2 Tage) und zusätzlich habe ich den Ärger mit Retourschein ausfüllen und die Rennerrei zur Post!

Meine Bitte an Anobo die Umtauschware doch bitte in den Versand zu geben bevor die defekte Ware bei Anobo.de ankommt (so als würde ich mein Geld zurückforder und den gleichen Artikel im online-shop erneut bestellen) - immerhin handelt es sich hier eindeutig um einen Fehler von Anobo.de - wurde mit einer erneut vorblich schnellen Antwortzeit von ca. 30min nach Versand meiner Support-Email abgeschmettert (frei nach dem Motto "Sowas machen wir nicht")

Fazit:

Schade! Schnellstmögliche Versandzeit und Antwortzeit auf Kosten von Wareneingangsprüfung und Kundenfreundlichkeit ist eine schlechte Alternative! Dann warte ich lieber einen Tag länger auf vollständige und mängelfreie Ware!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Vorab möchten wir uns für den Auslieferungszustands des Artikels entschuldigen. Normalerweise werden solche Retouren, egal ob vom Kunden oder vom Hersteller nicht mehr in den Neuwarenverkauf gegeben, sondern über einen anderen Vertriebsweg als Sonderposten verkauft. Leider scheint hier einem Kollegen ein Fehler unterlaufen zu sein.

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit die Ware mit Hilfe der beiliegenden Unterlagen zum Austausch zurückzusenden. Ein Vorab-Austausch ist uns leider logistisch nicht möglich. Wir können Ihnen lediglich anbieten eine Neubestellung aufzugeben und den erhaltenen Artikel zur Erstattung zurückzusenden.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüssen
Ihr Anobo.de-Team

So schnell ging es bei mir noch nie! Auch die Bezahlung über ein bestehendes Amazon Konto fand ich sehr Vorteilhaft, so musste ich keine Daten eingeben und es ging richtig flott.

Alles bestens abgelaufen, super Hardware, super Preise. Ich weiß gar nicht was ich noch schreiben soll, so gut fand ich es.

Das einzige, was eventuell zu kritisieren wäre, sind die Bezahlmöglichkeiten in Kombination mit den Versandkosten. Hier sollte man einheitliche Versandkosten angeben und auf die Gebühr von Paypal und Co. verzichten. Für die günstigste Versandkosten muss man Vorkasse leisten. Zwar kommen seit 2012 Überweisungen viel schneller an, aber um als Kunde bei gleichen Versandkosten schneller die Ware in den Händen zu halten, wären Möglichkeiten wie sofortüberweiseung, Paypal und Co. meiner Meinung nach angebracht. Das steigert Ihren Umsatz und unsere Freude

.

Wie gesagt, Super Händler, gerne nochmal und nochmal und nochmal ...

So muss ein guter Shop funktionieren.

Meist unter den Günstigsten.

Bestellt per Vorkasse und 2 Tage später bei mir.

Habe mich bei der Bestellung von Memory für meinen Laptop zunächst vertan. Im Laden vorbeikommen (um mal zu schauen was in den Vaio Z reinpaßt) geht nicht, aber mit ein paar Fotos wurde mir schnell genau das passende geliefert, und ich mußte nicht mal die Rücksendung bezahlen (obwohl ich es eigentlich gemußt hätte).

Donnerstag die falschen Module zurückgeschickt mit Rücksendetikett, Montag hatte ich den neuen Speicher, das finde ich schnell.

Preis und Auswahl stimmen, nur die (vermutlich vom Hersteller der Speichermodule stammenden) Fotos stimmten (in meinem Fall) nicht 100%.

Als Alternate-Stammkunde bin ich besten Service gewohnt, den kann ich hier nicht erkennen.

Positiv: die Preise sind durchweg günstiger als woanders!

+ man kann zwischen DHL und UPS als Transporteur wählen.

+ man kann zwischen mehreren Bezahlarten wählen.

Negativ: Paypal und Kreditkarte kosten 3 % mehr.

- Ich habe am 15.1. bestellt und versuchte mit einer Online-Überweisung der T-Online AG" zu bezahlen. Dieses klappte nicht, da für jede Bank spezielle Einstellungen vorgenommen werden müssen (an die 30 verschiedene!).

Ich habe dann normal" überwiesen. Dieses wurde aber bei Anobo so nicht registriert.

Am 17.1. habe ich dann die kostenpflichtige (0180) Hotline angerufen um zu erfahren, wann die Ware rausgeht.

Leider war es mir nicht möglich die Mitarbeiterin zu verstehen, ich glaubte in Indien gelandet zu sein!

Die Ware wurde dann noch am selben Tag versendet und ein Tag später mit UPS ausgeliefert.

Obwohl ich mit der Ware nicht zufrieden bin, werde ich keinen Widerruf tätigen, da der Ärger vorprogrammiert ist.

Die seitenlange AGB von Anobo.de formuliert unter:

§ 8.5 Wertersatz im Falle des Widerrufs: hier werden mir bei dem gebrochenen Siegel (ich musste ja den Artikel aus der Verpackung nehmen!) nur höchstens 85 % des Kaufpreises erstattet. Ob dieses Vorgehen mit aktueller Rechtsprechung konform ist, das müsste geklärt werden. Die AGB ist jedenfalls die längste von allen Online-Shops!

Wer sich jetzt fragt, warum die Preise so günstig sind: die Differenz zahlt ihr so später doppelt zurück!

Einmal und nie wieder: Gelobt sei Amazon und Alternate!

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns für die offene Kritik im Geizhals-Forum. Sie haben moniert, daß wir einen 3%igen Zuschlag bei Zahlung per Paypal sowie Kreditkarte berechnen. Leider ist es so, daß sowohl Paypal als auch die Kreditkarteninstitute diese Kosten dem Händler, der diese Zahlarten anbietet, in Rechnung stellen. Natürlich könnten wir dazu übergehen, wie die meisten Händler diese Kosten pauschal auf die Artikelpreise umzulegen. Dies wäre allerdings ungerecht den Kunden gegenüber, die per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen. Daher haben wir uns entschlossen, die Kosten als Zuschlag auszuweisen und dem Kunden so die bessere, und gerechtere Kostenübersicht zu gewährleisten.

Den Punkt bezüglich des Wertersatzes im Falle des Widerrufs müssen wir vor Kauf unseren Kunden ersichtlich machen, auch wenn dieses sehr selten in Anspruch genommen wird. Leider fehlt jedoch in einigen Fällen das Zubehör oder in noch selteren Fällen wird die Ware bereits nach ein paar Tagen mit starken Gebrauchsspuren oder stark verschmutzt an uns zurückgeschickt. Für diese Ausnahmefälle müssen wir vorab auf den Wertersatz aufmerksam machen.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben weitergeholfen zu haben und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Anobo.de-Team

Will man so Kunden abschrecken, die Ware zurückgeben möchten? Die AGBs sind abschreckend!

Jedenfalls sind andere Shops wie ALTERNATE in Sachen Service, Hotline und Schnelligkeit erheblich besser!

gute Darstellung der Seite und korrekte Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte. Der Versand mit Infos per SMS finde ich klasse. Von daher werde ich sicherlich dort noch einmal ordern

Preise stimmen. Versant nach Finnland war nur 25.

Lagerstand wurde ständig aktualisiert.

Transport mit UPS war unter eine Woche.

Neue Bestellungen bald wieder.

Bei direkter Auswahl im Shop sind die Preise nachprüfbar höher. Ich finde, das sollte in der Suchausgabe berücksichtigt werden. (Außerdem dürfte sich so der eine oder andere Kommentar hier bzgl. unterschiedlicher Preise erklären lassen.)

Günstige Preise und super-schnelle Lieferung bei bislang jeder Bestellung meiner Hardwarekomponenten (Gehäuse, Grafikkarten, CPUs usw.). Auch die Verpackungen waren immer i.O.

Auch meine dritte Bestellung in diesem Shop verlief rasend schnell und reibungslos. Die Lieferzeit von 2 Tagen nach Bestellung ist schon beinahe unheimlich. Aktualisierungsinfos per mail sind vorbildlich. Weiter so, kann ich da nur wünschen!

Bestellt, am nächsten tag geliefert. Keine Probleme. Immer wieder! Gute Navigation auf der Website und teils gute Infos. Danke!

Freitagnacht bestellt, samstag wurde es direkt

Verpackt & verschickt! Heute früh Montag, 9:30 erhalten!

So etwas erlebt man selten in Onlineshops dafür

Hut ab & Guter Service. Das aber wollte ich mir eigentlich

Sparen aber es stört mich trotzdem,

Ich habe Probleme mit der Installation der SSD, und

Wurde am Telefon von einem mitarbeiter nicht wirklich beraten &

Geholfen wurde mir bei meinem Problem leider auch nicht ausser

Eine kurze antwort, ich sollte die SSD zurückschicken...evtl defekt.

Jetzt nach stundenlangen selbst suchen habe ich das Problem

Selbst gefunden woran es liegen könnte.. Schade das der Telefon-Service

Auch keine 5 von 5 punkten von mir bekommt wie der Shop Online!

Der Berater war unfreundlich & unwissend!

Ansonsten Top, gerne wieder!!!

Sehr geehrter Kunde.

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Shop und unserem Service zufrieden sind. Natürlich ist es in unserem Sinne, daß auch unsere telefonische Beratung unsere Kunden überzeugt und bei technischen Problemen, so fern es telefonisch möglich ist, unterstützend zur Seite steht. Daher möchten wir diesen Vorgang gern prüfen und bitten Sie, uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten zukommen zu lassen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Habe am Samstag Abend das be quiet! PURE POWER BQT L7-630W Netzteil bestellt. Die Bestellung verlief sehr einfach, ein wenig Schade ist die tatsache das die Versandkosten bzw. Zusätze je nach Zahlart doch recht hoch sind aber durchaus aktzeptabel, vorallem durch den extrem niedrigen Produktpreis. Mit Kreditkarte war es dann trotzdem noch billiger als in jedem anderen Shop, Ware war original verpackt, ausreichend gesichert und alles in prima Zustand. Einziger Kritikpunkt der aber mehr an den UPS Liferanten geht, ich war nicht zu Hause als das Päckchen kam (man weiß das ja vorher nie wann genau jemand kommt, außerdem an dem Tag arbeiten gewesen) und anstatt es beim Nachbarn ab zu geben gibt er es der Raiffeisen Bank in der Nachbarschaft die natürlich geschlossen hatte nachdem ich wieder zuhause war. Ist aber kein Fehler des Shops daher nicht relevant für die Bewertung. Kann den Shop nur empfehlen, vorallem durch gutes Preis/Leistungsverhältniss wird hier geglänzt.

Sontag bestellt, Ware Dienstag erhalten.

Sehr gut Verpackt. Menüführung müsste übersichtlicher weerden sonst aber ziemlich gut.

Werde wieder dort bestellen.

Ware kam nach 2 Tagen an, guter Service!

Schön per Tracking das DHL Paket verfolgen können.

Nach telefonischer Rückfrage ob mein Wunschartikel lieferbar sei habe ich bestellt (ca. 14:00 Uhr) und per Pay-pal bezahlt. Die bestellte Ware wurde schon am Folgetag angeliefert. Top gelaufen.

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsdaten mit, damit wir Ihr Anliegen prüfen können und Ihnen ggfs. offene Differenzen zurück erstatten können:
geizhals@anobo.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Anobo.de Team

Bestellung eines Grafiktabletts per Vorkasse.

Für Vorkasse war das sehr schnell, normalerweise gehts als einen Tag länger.

Benachrichtigungen über Eingang des Geldes und Versand des Pakets erfolgten automatisch und waren korrekt.

Verpackung, ok es war nicht gerade klein, aber mit Luftpolstern sehr gut geschützt.

Was ich auch sehr gut finde dass ich nicht erst ein Benutzerkonto anlegen muss, sondern direkt als Gast bestellen kann.

Die sehr gute Bewertung trägt dieser Shop zurecht.

Wir einmal bei Anobo bestellt und schon wieder höchst zufrieden. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware waren etwas mehr als 24 Std. dazwischen. Einfach top! Alles sauber und sicher verpackt gewesen. Bei Computer-Hardware meine Anlaufstelle Nr. 1!

Bis auf die Versandkosten und den Paypal-Zuschlag, die bei einer Summe von 300 auch hätten erlassen werden können, alles Bestens. Schnelle Lieferung, gut verpackt, keine Reklamation.

30.01.2012 Abends um 20uhr bestellt und direkt Geld überwiesen, dank Sparkassenverbund direkt da. Nächster Morgen direkt Geld eingang bestätigt, Ware kommisioniert und abends abgeschickt. Heute morgen vom Postboten wach geklingelt worden.

Super, so muss es sein.

Abends bestellt und schon am 2.Tag geliefert, super Sache!!

Wenn alle anderen Shops auch so schnell wären bräuchte man nicht länger als eine Woche auf die bestellten Artikel warten.

Wie bestellt aus Deutschland binnen 4 Tagen. Ware hat Retourschein etc. mitgehabt, war anständig verpackt und auf den ersten Blick in Ordnung.

Passt.

Sehr schnelle Abwicklung des Online kaufes. Schnelle Antworten. Von 4 Online-Shops wo ich zur gleichenzeit bezahlt und Bestellt habe mit 1 Tag Vorsprung der schnellste! Top! Versand gleich über DHL inklusive Paketnummern, sodfass man auch gucken kann wann das Paket ankommt bzw wo es sich gerade befindet! So wünsch ich mir mehr Online-Shops. Nichts auszusetzen! Gerne wieder.

Gruß

Borky

Alles super gelaufen und ich habe sogar eine SMS bekommen, als die Ware den Hof verlassen hatte.

Leider ist es nicht möglich eine Bestellung, nachdem diese plaziert wurde, online zu erweitern. Per Telefon wäre das alles kein Problem gewesen, aber dann hätte ich nicht die Geizhals Preise bekommen. Ist eigentlich auch logisch, nur würde ich mir wünschen, daß ich die Bestellung nach Abschluß für eine gewisse Zeit selber noch online ändern könnte.

Schnelle Lieferung, alles vollständig - tipp top soweit!

Trotzdem muss ich meinen vorigen Kommentar noch mal anbringen, da sich hier noch nichts geändert hat: Bei direkter Auswahl im Shop sind die Preise nachprüfbar höher. In der Suchausgabe von Geizhals wird das jedoch nicht berücksichtigt. (Bei anderen Händlern steht da sowas wie "Preise gelten nur bei direktem Einstieg über diese Seite", wenn ich mich nicht irre.) Hier müsste Geizhals wohl noch nachbessern. Ist ja schließlich kein Problem, wenn man's nur weiß. Außerdem dürfte sich so der eine oder andere Kommentar hier bzgl. unterschiedlicher Preise erklären lassen.

Habe hier ein Gehäuse, eine HDD und ein Netzteil bestellt. Die Lieferung war innerhalb von 48h bei mir zu Hause (Zahlung per Online-Überweisung). Man wird ausführlich informiert, welchen Schritt die Ware gerade durchläuft und wann was verschickt wurde. Trackingnummer wird automatisch mitgeteilt, sodass man sein Paket verfolgen kann. Ware wie erwartet, alles gut verpackt und einwandfrei. Hier werde ich mit Sicherheit wieder einkaufen! Großes Lob von mir.

Nur Stunden nach dem Klick auf den Bestellbutton bekam ich eine Email mit der Sendungsnummer der DHL. Das nenne ich mal schnell! Hier kaufe ich gerne wieder ein! Danke.

Sehr schenll geliefert, beide SSD und HDD funktionieren einwandfrei. SSD ist ein Verbatim 64 GB, SATA2, gut un viel schneller als mein altes HDD. Externe HDD is ok, USB 3.0, sehr schnell bei Datentransfer. Vielen Dank. Gerne wieder bei anobo.de

habe alle Teile für einen selbsterstellten Computer von anobo gekauft.

Von Kühlung bis Grafikkarte rundum zufrieden mit der Lieferung.

Sehr einfacher Bestellvorgang und Lieferung war binnen 2 Werktagen ausgeführt.

übersichtlicher webshop - hilfsbereite und schnelle antwort bei anfragen - viele zahlungsmöglichkeiten - aussagelräftige status mails mit lieferverfolgung - schnelle lieferung - alles top

Ich finde man kann einen Händler erst bewerten, wenn es einen Reklamationsfall gab. Denn kein Händler ist vor defekter Hardware gefeit, darum ist entscheidend wie man mit dem Kunden umgeht in einem solchen Fall.

Ich habe letzten Herbst ein paar Teile für meinen neuen PC gekauft. Nach kurzer Zeit begann der PC unregelmäßig mit Bluescreen abzustürzen. Dies ist heutzutage ungewöhnlich und deutet meist auf einen Hardware-Defekt hin. Nach kurzer Prüfung der Logs war schnell der Arbeitsspeicher mein Hauptverdächtiger. Also schnell Memtest86 angeworfen und siehe da, ein Riegel war richtig defekt.

Nach einem kurzen Anruf bei der freundlichen Hotline, wurde mir ein schneller Austausch zugesichert. Über die Webseite musste ich einen einfachen RMA-Prozess anstoßen, den Speicher zurückschicken und dann auf Ersatz warten. Die Wartezeit ziemlich kurz, etwas über eine Woche, viel schneller kann es kaum gehen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden damit wie Anobo meine Reklamation gehandhabt hat, deshalb werde ich nicht zögern hier ein weiteres Mal einzukaufen. So muss Service aussehen.

Prompte und präzise Antwort auf Anfragen, Artikel wie beschrieben, schneller Versand, Verpackung ausgezeichnet, gutes Preisniveau.

Es war meine erste Bestellung bei anobo.de, bestimmt nicht die letzte.

Gekauft wurden 2 Hitachi Deskstar Platten mit 2 TB. Service, Preis usw. war o.k. Allerdings waren die Platten laut Aufdruck im April 2011, d.h. fast einem Jahr hergestellt. Ich frage mich, ob dies Auswirkung auf die Herstellergarantie hat, wenn die Händlergarantie abgelaufen ist.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre offene Bewertung im Geizhals-Forum. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind. Die Garantieansprüche richten sich nach dem Kaufdatum. Daher brauchen Sie sich keine Gedanken zu machen. Auch wir als Ihr Händler stehen Ihnen während der Garantiezeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Spitze shop, hat alles Reibungslos geklappt :D

alles über Geizhals bestellt, vorkasse gezahlt, bin immer per mail auf dem Laufenden gehalten worden :D

auch nach der Lieferung noch ein super service :D

Ich fand es auch gut, dass ich darüber informiert wurde, dass mein Nachbar (mit Nachname) die Lieferung entgegengenommen hat (ist das *TRÖT*?)

Jederzeit wieder!!!

Solange man keine defekte Ware bekommt empfehlenswert.

Mein Produkt war allerdings nach kurzer Zeit defekt und schon gingen die Probleme los.

Keine Versandkostenübernahme bei defekten Waren nach 6 Monaten oder unter 40 Euro Warenwert.

Obwohl eindeutig ist dass es sich um einen Materialfehler handelt.

Bei sperrigen Waren kann der Versand ja schnell mal das selbe wie die Ware selbst kosten.

Ich kaufe nichts mehr in diesem Laden.

Da zahle ich lieber 2 Euro mehr und bestelle bei Amazon, die wissen wie man Kundenservice schreibt.

Ich war mit dem Bestellvorgang, der Klarheit der erhaltenen Informationen und der raschen Lieferung sehr angetan, werde gerne wieder bei diesem Händler kaufen.

Der Bestellvorgang verlief sehr gut. Gut gefallen haben mir die Benachrichtigungen bei Geldeingang, Warenausgang etc.. Nicht so gut gefallen hat mir, dass PayPal zusätzliche Gebühren kostet.

Die Ware (2 Festplatten) hätten meiner Meinung nach etwas besser verpackt sein können. Ich hatte sie zurückgeschickt, weil die Ware schon 10 Monate alt war (aufgedrucktes Herstellerdatum) und daher auch von der 3-jährigen Herstellergarantie (lt. Website d. Herstellers) nur noch 28 Monate übrig waren.

Zurückschicken war aber auch problemlos, Rücksendeschein konnte über die Webseite ausgefüllt und gedruckt werden, der Kaufpreis schnell zurückerstattet.

Fazit: ich kann anobo weiterempfehlen.

Habe schon mehrfach bei Anobo bestellt und wie immer stimmt sowohl der Preis, als auch Service und Lieferzeit. Kann ich nur weitempfehlen!!!

Habe eine Tastatur&Maus-Set bestellt. Obwohl dies in einem seperaten *TRÖT* verpackt war, war die Orginalverpackung sehr ramponiert.

Den Monitor den ich dort auch bestellt habe, war im Orginal-Karton verschickt worden. Er war auch zerstört, was allerdings ok war, dafür dass er darin versendet wurde.

Ich hatte erst Angst, dass die Produkte nicht einwandfrei funktionieren. Auch bezüglich der AGBs, da man nicht aller zurückerstattet bekommt falls man geöffnete Waren zurücksendet.

Die Sorge war allerdings unbegründet.

Sonst sehr guter Verkäufer schneller Versand und sehr günstige Preise (nur einmalige Versandkosten obwohl dies 2 Pakete waren)

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie mit dem Produkt und unserem Service zufrieden waren.

Große Artikel wie Monitore oder Drucker sind bereits seitens des Herstellers so verpackt, daß sie in Ihrer eigenen Verpackung verschickt werden können. Leider können diese Verpackungen auf dem Transportweg immer beschädigt werden. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Ich bin, abgesehen von einer Kleinigkeit, mit meiner letzten Bestellung wieder rundum zufrieden.

Ich musste meinen Monitor umtauschen, da er offensichtlich einen Elektronikfehler hatte. Nach dem Einschicken bis zum Erhalt eines Ersatzgeräts habe ich keine Benachrichtigung erhalten, dass meine Reklamation bearbeitet wird oder dass ein neuer Monitor am Weg ist. Hier hätte ich mir mehr Feedback gewünscht. Man muss aber auch sagen, dass damit die Reklamation ohne jegliche Diskussion in meinem Sinn rasch durchgeführt wurde. Ich möchte nochmal hervorheben, dass es sich dabei um Kritik auf hohem Niveau handelt bei ansonsten perfektem Service.

I ordered two times now in this shop. The first time a power suply unit, everything OK, delivered within 2 days (to Belgium). Second time I ordered about 10 pc components, everything ok, except for delevery times. I ordered on saturday and inmediately payed. All the parts where in stock, and this was confirmed on monday. So I expect my order to be sent from their shop on Monday, but instead they sent it on Wednesday. Two packets to be precise, both at the same time with DHL and a track-and-trace option. First packet is delivered on Friday morning, but the secnd still isn't delivered, which means I will have my components probably on Monday. This is a negative point, not completely their mistake though. Good shop.

Ich habe bei Anobo eine SSD Festplatte gekauft. Diese konnte ich ohne Aufschlag per Sofortüberweisung bezahlen und hatte sie schon am nächsten Tag schon in der Packstation. Zusätzlich gab es bei Versand noch eine Bestätigungs-SMS. Schön wäre noch gewesen, die Tracking-Nummer in der SMS zu haben. Bin aber ansonsten äußerst zufrieden und werde ggf. wieder bei Anobo bestellen.

- Samsung SSD bestellt

- Geld überwiesen

- Geld kam ~24h später an (das hat bei anderen

Händlern schon deutlich länger gedauert)

- am selben Tag wurde die SSD versendet

- dass ich nicht da war, als DHL liefern wollte ist

nicht das Problem von anobo

Anobo steht damit auf meiner "whitelist" für Internet-Bestellungen!

Am Samstagnachmittag per Vorkasse bestellt, am Montagmorgen wurde der Geldeingang gemeldet, am Nachmittag wurde das Paket versendet, am nächsten Tag war es da. Der Bestellprozess ist zu jederzeit im Detail nachvollziehbar.

Gerne wieder!

Ich habe kürzlich ein neues Mainboard bestellt. Leider war das Mainboard bereits >>gebraucht<< (noch Wärmeleitpaste am CPU-Bügel; Eselsohren im Manual). Es lag sogar das Handbuch eines Logitech-Lautsprechersystems im Mainboard-Box, welches ich nicht bestellt hatte.

Da Anabo in seines AGB von Wertminderung bei Inbetriebnahme schreibt, finde ich es unverschämt derartige Ware als Neuware unter vollem Preis zu verkaufen!

Das Geld wurde mich in voller Höhe erstattet - Zeit und Nerv hat mir die Retour jedoch trotzdem gekostet.

Sehr geehrter Kunde,

vorab möchten wir uns für den Auslieferungszustands des Artikels entschuldigen. Normalerweise werden solche Retouren, egal ob vom Kunden oder vom Hersteller nicht mehr in den Neuwarenverkauf gegeben, sondern über einen anderen Vertriebsweg als Sonderposten verkauft. Leider scheint hier Ware in den falschen Bestand eingelagert worden zu sein, was jedoch nicht passieren darf.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.

Samsung SSD gut verpackt, alles wie beschrieben, TOP Preis. Versand war zügig trotz Vorkasse. Würde mir mehr Bezahloption wünschen als nur Nachnahme oder Vorkasse, aber ist ja so gängig bei den Versandhändlern.

Sonntag per Vorkasse bestellt und gleich überwiesen. Am Dienstag klingelte schon der Postbote mit dem Paket in der Hand. Das ist doch mal sehr positiv.

Ich bin mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden. Schneller Versand der Ware. Meine, dem Bestellvorgang vorausgehende Anfrage per Email wurde eschnell und kompetent beantwortet.

Der Kauf und die Lieferung eines Dell-Monitors wurde problemlos abgewickelt. Gerne wieder.

Der Zwang von Geizhals.at, 20 Wörter für einen abspeicherbaren Kommentar zu schreiben, nervt!!!)

Schnelle Abwicklung. Bestellt, bezahlt.. 2 Tage später war der Kühler da. Einzig blöde find ich die Zusatzgebühren für Paypal, aber naja

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für die offene Kritik im Geizhals-Forum. Sie haben moniert, daß wir einen 3%igen Zuschlag bei Zahlung per Paypal sowie Kreditkarte berechnen. Leider ist es so, daß sowohl Paypal als auch die Kreditkarteninstitute diese Kosten dem Händler, der diese Zahlarten anbietet, in Rechnung stellen. Natürlich könnten wir dazu übergehen, wie die meisten Händler diese Kosten pauschal auf die Artikelpreise umzulegen. Dies wäre allerdings ungerecht den Kunden gegenüber, die per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen. Daher haben wir uns entschlossen, die Kosten als Zuschlag auszuweisen und dem Kunden so die bessere, und gerechtere Kostenübersicht zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen,

Service-Team der
anobo.de

Am 20.03. hat der Händler das IPad 3 mit 64GB für 599 EURO angeboten. Fand ich persönlich einen tollen Preis. Gleich bestellt, Geld sofort überwiesen.

6 Std später dann die Ernüchterung. Storno meiner Bestellung.

Habe dann direkt angefuen.

Keinerlei Kulanz, kein Entgegenkommen.

Das war meine erste und letzte Bestellung bei dem Händler

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider lag ein Übertragungsfehler der aktuellen Preise in unseren Shop vor. Wie Sie sicherlich wissen, liegt der günstigste Preis für den Artikel hier bei Geizhals bei 795,00 €. Bei einem solchen Preisunterschied liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Daher haben wir sofort reagiert und Sie über den Vorfall informiert. Dies ist natürlich ärgerlich für Sie. Bitte setzen Sie sich unter geizhals@anobo.de mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Auftragsdaten mit. Gern möchten wir Ihnen mit einem Entschuldigungsgutschein entgegen kommen.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Bitte bei den Tatsachen bleiben.

Es geht um das IPad ohne UMTS - der Vergleichspreis liegt als bei 679.

Tatsächlich empfinde ich eine Differenz von 12% als günstig und nicht als Fehler.

Aber die Rechtsprechung sieht das anders.

6 Std später empfinde ich auch nicht als zeitnah.

Und bei telefonischer Rückfrage habe ich nach Kulanz und/oder Ausgleich gefragt und mir wurde nichts in Aussicht gestellt.
Interessant dass dies nur nach Beschwerde in der Öffentlichkeit möglich zu sein scheint.

Ich war mal wieder sehr zufrieden. Unglaublich schnelle Lieferung: Montag bestellt und Geld überwiesen und noch am selben Tag in den Versand gegangen!

Da anobo.de genauso eine Tochterfirma von Atelco ist wie hardwareversand.de, kann man auch hier einfach nur zufrieden sein

Ware wurde am Tag der Bestellung noch versendet, einfach TOP !

Benachrichtigung über jeden Statuswechsel der Bestellung, was will man mehr

...klar...Fehler passieren...ABER!!!

Ich soll nun zuerst die Wahre zurücksenden?

Dann bekomme ich, wenn ich will, zwei andere Karten und soll noch die Preisdifferenz bezahlen???

Ihr macht Fehler, die die Kunden ausbügeln sollen???

Was kann ich für die Falschlieferung? Nichts!

Was macht Anobo um mich zufrieden zu stellen? Nichts!

Anstatt mir anzubieten, dass ich zwei Karten direkt nachgeschickt bekomme...nein...bitte erst die falsche Ware zurück!

Das war mein erstes Mal Anobo...und das letzte Mal!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Offenbar wurden in dem bearbeitendem Logistikzentrum zwei Pakete vertauscht. Dies bedauern wir. Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir diesen Vorgang gern zu Ihrer Zufriedenheit abschließen möchten.

Ich habe zum zweiten mal bei diesem Online-Shop Artikel bestellt. Lagerbestand stimmte mit Geizhals überein, Lieferung nach Vorkasse erfolgte schnell. Alles ohne Probleme angekommen, weiter so!

Zur Fertigstellung eines PC-Systems bestellte ich verschiedene Komponenten, wie Mainboard, Prozessor und DVD-Laufwerk. Alle (!) Produkte lagen im Preisniveau sehr niedrig. Nach ausgelöster Bestellung und Zahlung per Vorkasse, was keine Versandkosten bedeutete, kam die komplette Ware 3 Tage später bei mir an. an. Alles war originalverpackt und wie beschrieben. Zusammenfassend kann man sagen, dass es eigentlich besser nicht geht!

Ich bin immer etwas enttäuscht, wenn Zahlverfahren mit Treuhandcharakter (wie z.B. paypal) mit Zusatzkosten versehen sind und als kostenlose Alternative nur die Vorkasse bleibt...

Wenn man aber diese Zahlungsmethode (Vorkasse) dermaßen PERFEKT und SCHNELL abwickelt, ist alles bestens und der Kunde ist begeistert!!

anobo.de prüft offensichtlich stündlich den Zahlungseingang, bestätigt diesen kurz und sendet dann die Ware raus. Wahnsinn! Danke!

Preise und Online-Shop stimmen auch. Was will man mehr?

zum erstenmal bestellt , und bin mehr als zufrieden ,von der bestellung bis zur zahlung und den versand ging alles inerhalb von 24 stunden freitag morgen bestellt samstag war es schon da ,schneller als amazon würde ich sagen so muss das sein , sendungsvervolgung bis auf den punkt genau sogar per sms , kann den laden echt empfehlen , da kann sich mindfactory noch ne scheibe abschneiden ,im diesen sinne 10 + sterne shop

Vorbildlich!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Shop. Der Artikel wurde blitzschnell geliefert (Do Abend bestellt - Sa früh kam es an). Man hat etliche Zahlungsmöglichkeiten, die Versandkosten sind sehr fair. Die Preise sind auch sehr gut.

Während dem Bestellvorgang kann man im Konto jederzeit genaustens den Status seiner Bestellung einsehen und wird über die wichtigsten Dinge per Mail informiert. Insgesamt macht die Seite einen sehr professionellen Eindruck.

Fazit: absolute Empfehlung!

Am Freitag abend bestellt. Der Eingang der Vorkasse-Überweisung wurde von anobo bereits am Samstag früh per Email bestätigt. Der Warenversand erfolgte am Montag und wurde mit Angabe der DHL-Paketnummer angekündigt. Die Zustellung der Sendung erfolgte am Dienstag.

Die schnelle Ausführung und die vollständige Information zum Status des Auftrags waren 1a. Ich werde gerne wieder bei anobo bestellen.

8GB-Kit G.Skill RipJaws-X PC3-12800U CL9 & Intel Core i5-2500K Box bei anobo am Freitag so gegen 13 uhr auf der internet seite bestellt und anschließend per online banking vorab überwiesen. Bereits am nächsten Tag wurde zu meiner Überraschung das Paket ausgeliefert. Es war vernünftig verpackt und der bestellte Inhalt war auch der richtige.

Zum vergleich habe ich kurz vor der Bestellung bei einen anderen Anbieter etwas bestellt ( ist auch verfügbar gewehsen ) und habe auch sofort das Geld online Überwiesen und es ist bis heute noch nicht da....

Habe das erste mal bei anobo bestellt und bin sehr zufrieden. Danke dafür, so soll es sein

sehr kurze bearbeitungszeit, sehr schneller versand. habe aber auch nur lagernde artikel bestellt und zwar per nachnahme. ich wurde per mail und ebenso per sms darüber informiert, als die ware das lager verlassen hat. diese wurde gut und sicher verpackt und alles funktioniert bisher wie es soll. bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei anobo bestellen.

Bestellt wurde ein PC-Lautsprecherset. Und auch geliefert.

Im Ernst: Bestellvorgang unkompliziert, die Bezahlung genauso. Dank Tracking-Code konnte die Lieferung jederzeit verfolgt werden.

Alles in allem also genauso, wie man sich das vorstellt.

Hallo,

hier ist meine Geschichte, wie ich ANOBO erlebt habe.

Aufgrunde eines nicht definierbaren Fehlers in meinem System, habe ich anscheinden meinen PC zerschossen. Das Mainboard und die Grafikkarte waren hin. Gut, gleich einen Anfrage an Anobo (mein Händler) geschrieben. Diese haben mir promt geandwortet und gesagt, dass ich ein Retouformular ausfüllen soll. Ausgedruckt und abgeschickt. Ich hatte meinen kompletten Computer (Gehäuse nicht bei Anobo gekauft, HDD's ausgebaut) an Anobo gesendet. Ich hatte ausgewählt, dass ich alle defekten Teile 1:1 ausgetauscht haben möchte. Ich habe das Paket Donnerstag (vor Ostern) zur Post gebracht. Jeden Tag schön meine e-Mails gechekt, nichts von Anobo. Ich hatte schon damit gerechnet, dass mein Computer nicht mehr in der Osterzeit bzw in den Osterferien kommt. Am Mittwoch war ich leider nicht um 11 Uhr zu Hause, deshalb hat mir der Postbote einen Zettel eingworfen. Am nächsten Tag gleich zur Post. Ich war sehr Überrascht, da hat mir ANOBO doch wirklich ein neue Mainboard und einen neue Grafikkarte eingebaut. Sie haben sich dazu noch entschuldigt, dass ich nicht Zocken konnte. Den Computer habe ich in meinem Gehäuse-Liefer-Karton an Anobo gesendet. Da ich den Karton noch für andere Zwecke brauche, wollte ich den Computer natürlich zurück. Und siehe da Anobo hat ihn mir wirklich zurück geschickt.

Leider muss ich auch noch etwas Negatives sagen, die schöne Grafikkarte (die es nicht mehr bei Anobo gibt) habe ich leider nicht mehr, ich habe jetzt einen leistungsstärkere (statt hd 6950 die hd 6970), die 30 mehr kostet bekommen.

Trozdem nochmal vielen Dank an ANOBO und an die schnelle Bearbeitung.

Ich werde auch in Zukunft bei euch bestellen.

Viele Grüße

ich habe jetzt schon einige erfahrungen mit dem anobo - onlineshop machen koennen. von 4 bestellungen musste ich 2 zuruecksenden, einmal teilweise und einmal komplett. beide male gab es ein problem mit der automatischen bearbeitung der ruecksendung und es wurde kein richtiger retoure-aufkleber ausgegeben. beide male liess sich das ueber den support prima innerhalb eines tages klaeren und ich bekam die aufkleber per email.

3 sendungen waren einwandfrei, die letzte jedoch beinhaltete 3 luefter (scythe gentletyphoon), von denen 2 laute lagergeraeusche von sich gaben. dazu kam die lange lieferzeit von 8 tagen, was aber auch mit den beiden feiertagen zusammenhaengt. ob das problem mit den lueftern dem anobo-shop zuzuschreiben ist oder ich und der shop einfach nur grosses pech hatten, kann ich nicht beantworten. werde zwar naechste mal die luefter woanders bestellen, aber von anobo generell abraten wuerde ich nicht (klingt moeglicherweise widerspruechlich

). ich denke, ich werde in zukunft wieder dort bestellen. der email-support ist jedenfalls prima.

Schnelle Lieferung, Ware 100% in Ordnung, mehr kann ich noch nicht sagen, da ich bisher keine weiteren Leistungen in Anspruch genommen habe.

Alles bestens.

Top-Ware zu einem Top-Preis.

Gerne wieder!

Danke

Sehr guter Laden!

An einem Freitag Abend bestellt Lieferung traf direkt am Montag ein.

Top Ware und dazu noch günstig.

Nur zu empfehlen!

Die Ware wurde nach der Bestellung und Zahlungseingang von "anobo.de GmbH" sofort versendet.

Ware entsprach zu 1000% der Beschreibung bei "anobo.de GmbH".

Kann "anobo.de GmbH" nur allerbestens weiter empfehlen. Absolut TOP !!!

Bewertung: 1+++

Weiter so!!!

Ein überaus zuverlässiger und außerordedntlich perfekter Online-Shop mit absolut professionellen Mitarbeiter.

Alles Top, gerne wieder!

.

Habe mir am Montag ein externes Gehäuse für eine 2,5" Festplatte bestellt, gestern war dieses bereits da und alles hat einwandfrei funktioniert.

Weiter so!

Samsung HM-M101MBB 1TB bestellt. Super Lieferzeit, korrekte Abwicklung und Bezahlung über Amazon Payments. Keine Versandkosten, dafür 3% Amazongebühren - dafür Bankeinzug und kein Risiko.

Super!

Der Einkauf war in (fast) jeder Hinsicht TOP. Superschnelle Lieferung trotz Vorkasse (!!!), gleichwohl würde ich mir die Option zur Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal OHNE ZUSATZKOSTEN wünschen.

Unabhängig davon kann ich anobo.de nach zwei Einkäufen jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen!

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für die offene Kritik im Geizhals-Forum. Sie haben moniert, daß wir einen 3%igen Zuschlag bei Zahlung per Paypal sowie Kreditkarte berechnen. Leider ist es so, daß sowohl Paypal als auch die Kreditkarteninstitute diese Kosten dem Händler, der diese Zahlarten anbietet, in Rechnung stellen. Natürlich könnten wir dazu übergehen, wie die meisten Händler diese Kosten pauschal auf die Artikelpreise umzulegen. Dies wäre allerdings ungerecht den Kunden gegenüber, die per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen. Daher haben wir uns entschlossen, die Kosten als Zuschlag auszuweisen und dem Kunden so die bessere, und gerechtere Kostenübersicht zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen

Eric Sadowski
Vertriebsleiter

Sie können mich auch direkt erreichen

sadowski@atelco.de

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für die offene Kritik im Geizhals-Forum. Sie haben moniert, daß wir einen 3%igen Zuschlag bei Zahlung per Paypal sowie Kreditkarte berechnen. Leider ist es so, daß sowohl Paypal als auch die Kreditkarteninstitute diese Kosten dem Händler, der diese Zahlarten anbietet, in Rechnung stellen. Natürlich könnten wir dazu übergehen, wie die meisten Händler diese Kosten pauschal auf die Artikelpreise umzulegen. Dies wäre allerdings ungerecht den Kunden gegenüber, die per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen. Daher haben wir uns entschlossen, die Kosten als Zuschlag auszuweisen und dem Kunden so die bessere, und gerechtere Kostenübersicht zu gewährleisten.

Schnelle, einfache Abwicklung und ebenso schnelle Lieferung. Einzig die zusätzlichen Gebühren bei Paypal, Kreditkarte etc. sind unerfreulich und nicht mehr zeitgemäß.

Habe noch nicht oft bei Anobo bestellt aber die 2x hats immer Super geklappt.

Kann man bedenkenlos weiter empfehlen !!!

+ Preis/Leistung Top

+ Versandkostenfrei ab 50

+ Bezahlen u.a. mit Amazon Account möglich (+3%)

+ Kundenservice

o Bei meiner ersten Bestellung war die CPU (Tray) leider schlecht verpackt, dadurch wurden einige Pins leicht verbogen (Funktion einwandfrei - Umtauschmöglichkeit nicht genutzt da PC gebraucht wurde)

Habe ein Netzteil bestellt, welches zwei Tage später (Vorkasse) einwandfrei verpackt ankam.

Leider wird für die Kreditkartennutzung eine Gebühr verlangt.

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für die offene Kritik im Geizhals-Forum. Sie haben moniert, daß wir einen 3%igen Zuschlag bei Zahlung per Paypal sowie Kreditkarte berechnen. Leider ist es so, daß sowohl Paypal als auch die Kreditkarteninstitute diese Kosten dem Händler, der diese Zahlarten anbietet, in Rechnung stellen. Natürlich könnten wir dazu übergehen, wie die meisten Händler diese Kosten pauschal auf die Artikelpreise umzulegen. Dies wäre allerdings ungerecht den Kunden gegenüber, die per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen. Daher haben wir uns entschlossen, die Kosten als Zuschlag auszuweisen und dem Kunden so die bessere, und gerechtere Kostenübersicht zu gewährleisten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Ich bin mit der Lieferung dieses Shops in Sachen Schnelligkeit und Qualität der Ware sehr zufrieden.

Was soll ich noch sagen? -Weiter so!

Lieferung vollständig und gut verpackt; Artikel wie beschrieben.

Positiv anzumerken ist die parallele Information über den Sendungsstatus, der jederzeit über iNet getrackt werden kann.

Das Preis-/Leistungsverzeichnis ist ordentlich; auch wenn es mal einen Lieferanten gibt, der preiswerter ist, bleibt eine zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung im Gedächtnis.Von meiner seite ein Empfehlung für den Einkauf.

Der Versand meiner Ware war sehr schnell, obwohl bei einem Artikel eine Lieferzeit von über 7 Tagen angegeben wurde, war er gleich in der ersten Lieferung drin vorhanden. Die Ware war innerhalb von 2 Tagen da, was mich verblüfft hat. Die Verpackung der Ware war etwas bescheiden, der Karton war ein wenig überfüllt, da nicht alle Teile gut rein gepasst haben. Doch die Luftpolster haben die Ware gut geschützt. Die Kartons der Ware waren alle heile.

Ich würde anobo.de immer weiterempfehlen.

Perfekte Website zum Auswählen der Produkte. Wie immer sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung.

Hier bin ich gerne Stammkunde!

Die Bestellung ist sehr schnell angekommen und die Preise waren sehr gut. Jederzeit gerne wieder! Die Ware ist einwandfrei!

Der Versand war verdammt schnell. Mindestens so schnell wie bei Amazon. Die Preise sind gut.

Wird mein neuer Standard-Händler für Elektronik-Equipment.

Habe 2 Lüfter T.B.Silence Enermax 14cm bestellt.

Shop hat aktuellen Lagerbestand angezeigt, Artikel seien lieferbar, am Samstag bestellt, heute angekommen. Pakervorfolgung war da.

Alles wunderbar. So gerne wieder.

Habe mir zwei Hama Gamepads bestellt, die Lieferung war sehr zügig, alles bestens. Nur die T-Online-Sofortüberweisung hat bei einem meiner Konten nicht funktioniert. Aber da würde ich den Schuldigen eher bei der Telekom vermuten.

Was soll ich sagen? So stelle ich mir eine Onlinenbestellung vor: Auf GH schauen, bestellen und in kürzester Zeit geliefert bekommen. Anobo werde ich auf jeden Fall bei der nächsten Bestellung anderen vorziehen

Habe mir Lüfter+Lüftersteuerung bestellt,

Keine lässtige Wartezeiten bis es verschickt wird, aktuelle Status ist immer Sichtbar und man kann sich sogar den Versandbericht direkt aufs Handy schicken lassen.

So im ganzen ein perfekter Shop, die Preise sind Top und Geschwindigkeit noch Toper =D

Ich hab noch nie so schnell eine Lieferung erhalten.

Habe den CPU-Lüfter am mittag bestellt, am abend kam die Geldeingangsbestätigung und am nächsten morgen das Paket. Und das alles ohne dämlichen "Gold"-Service o.ä., wie es andere Shops ja zum Teil anbieten.

Da alles andere auch gestimmt hat gibtŽs von mir die Note 1

Defektes Mainboard (kein Bild über PCIe-Port) über die praktische Retourenfunktion im Kundenkonto ausgewählt, erstellten Paketaufkleber ausgedruckt und verschickt. Am 2. Werktag nach Eingang der Rücksendung erhielt ich das neue Mainboard. Bei diesem Service bleibt man gern Kunde.

Perfekter Service auch ohne Anmeldung! Verfolgung der Lieferung auch ohne Abmeldung, prompte Lieferung. Man ist immer gut informiert. Werde dort wieder einkaufen

Anobo gehört für mich als langjähriger Onlinebesteller

zu den besten Online-Shops!

Neben günstigen Preisen ist vorallem

der sehr gute Service rund um die Bestellung

empfehlenswert!

Die Versand-Abwicklung geht sehr schnell,

auch Retouren sind über die Store-Plattform schnell

abgewickelt.

PS. Bitte liebe anobo Servicemitarbeiter:

Gebt acht,dass euch die Account-Daten nicht

gehackt werden, wie in letzter Zeit bei einigen anderen

Shops geschehen!

Note: sehr empfehlenswert

Ich habe schon oft über Anobo bestellt und dieses mal eine Intel SSD 330 180GB. Ich habe es Sonntag bestellt, Montag morgens überwiesen und es war Dienstag mittags schon da. Diese Erfahrung habe ich auch schon bei den letzten Malen gemacht.

ich habe meinen gesamten Pc in Einzelteilen im Wert von 1600 dort bestellt.

Da ich jetzt keine Erfahrung mit dem Service gemacht habe nehme ich meine vorigen. Der Telefonservice war sehr gut, nur muss man bei der Hotline bezahlen...der E-Mail Service ist NICHT VORHANDEN. Mir wurde auf keine Mail geantwortet als ich die Rücksendekosten erstattet bekommen wollte (ein Teil war defekt und musste umgetauscht werden, der Wert des Produktes war bei ca. 60). Selbst der Anoboservice hier bei GH hat sich nach einem Schreiben nicht zurück gemeldet (dieser hatte mir zuvor Hilfe angeboten und ich sollte doch meine Auftragsdaten zusenden). Da ich mir nicht noch mehr Arbeit machen wollte habe ich es gelassen.

Letztendlich habe ich aber doch wieder hier gekauft da das Liefern sehr schnell ist, die Produkte sehr sicher verpackt sind und man notfalls sonst den Telefonservice nutzen kann der sehr freundlich und hilfsbereit ist.

Sehr geehrter Kunde,

vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen die Rücksendekosten erstatten.

Bitte senden Sie uns unter Angabe Ihrer Auftragsnummer (150xxxxx) und Bewertungsnummer (1072) eine Email an geizhals@anobo.de .

Für Ihre Mühen bedanken wir uns bereits im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo.de-Team

Von A wie Anfragen bis Z wie Zustellung

sehr empfehlenswert!

Für mich derzeit die No. 1

im PC-Onlinehandel.

Telefonischer Kontakt möglich

ohne Sonderkosten (01805)!

Sehr schnelle Warenauslieferung mit Paket-ID Nr.

Auch bei Retourenware zügige Rückabwicklung.

Das Galaxy Nexus war angeblich innerhalb einer Woche lieferbar. Die Lieferung erfolgte nicht - kommentarlos. Erst auf Nachfrage kam dann die Antwort, daß der Liefertermin unbekannt wäre.

western digital 2tb hdd mit einem externen gehäuse bestellt und per vorkasse gezahlt. 2 tage später war das paket da!

würde jederzeit wieder dort bestellen.

Gleich vorweg: Einerseits finde ich es wirklich bedauernswert, dass ein Unternehmen, welches europaweit versendet, nicht einmal IBAN und BIC kennt und andererseits kann hier wohl von Kundenservice keine Rede sein, man wird entweder vertröstet oder erhält überhaupt keine Antwort (nach 4 Mails und 2 Anrufen).

Nun die Details:

Ich habe einen Artikel aus meiner Bestellung auf Grund von Nichtgefallen zurückgesendet.

Zuerst einmal hat mich der "Wertersatz" leicht verunsichert, woraufhin ich den Kundendienst kontaktiert habe. Auch da hat es schon 2 Mails gebraucht, bis ich eine Antwort erhalten habe.

Ich habe den Artikel dann zurückgeschickt und mich bei dem Webformular schon gewundert, warum dort nur Felder für Kontonummer und Bankleitzahl sowie Land (anobo.de ist ja in Deutschland und ich aus Österreich) vorhanden sind, habe aber dann meine Kontodaten eingetragen. Zusätzlich habe ich auch noch in das Feld Bemerkungen meine IBAN und BIC eingetragen, da ich nicht annahm, dass anobo.de ein österreichisches Bankkonto hat.

Als die Rückerstattung dann auf meinem Konto gebucht wurde kam die Überraschung. Anobo hat nicht als EU-Zahlung mit IBAN und BIC sondern als Auslandsüberweisung die Rückerstattung getätigt, weshalb mir meine Bank einen Betrag von 9,80 EUR abgezogen hat.

Daraufhin habe ich wiederum ein Mail an Anobo geschrieben, jedoch keine Antwort erhalten. Ich habe dann beim kostenpflichtigen Kundendienst angerufen wo mir gesagt wurde, ich solle mir einen Bestätigung der Bank holen und würde dann die Differenz noch nachüberwiesen bekommen.

Dies habe ich gemacht, allerdings nach 3 Mails keine Antwort erhalten, also wieder den Kundenservice angerufen, wo mir gesagt wurde, man werde sich bei mir melden. Nun hat sich nach dem 4. Mail noch immer niemand gemeldet und ich habe mich meinerseits an den Konsumentenschutz gewandt und auf dessen Anraten einen eingeschriebenen Brief mit meiner Forderung an anobo geschickt.

Sehr geehrter Herr Kauba,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da wir ein Unternehmen mit einem großen ausländischem Kundenstamm sind, ist uns der Gebrauch von Iban und BIC-Code natürlich vertraut.
Selbstverständlich wurde dieser Vorgang bereits durch uns geprüft. Daher möchten wir wie folgt dazu Stellung nehmen:

Es ist richtig, daß bei der Überweisung an Sie Kontonummer und Bankleitzahl genutzt wurden. Leider haben Sie sich ein deutsches Kundenkonto mit einer deutschen Anschrift in unserem Shop angelegt. Daher wird natürlich vermutet, daß auch die Zahlung von einem deutschen Bankkonto kam. Als Sie über unseren Online-Shop die Retoure anlegten, haben Sie unter dem Punkt "Bankverbindung" Ihre Kontonummer und Bankleitzahl eingetragen, statt Iban und BIC. Diese Daten wurden, da es sich ja um ein deutsches Kundenkonto handelt, so in unser Warenwirtschaftssystem übernommen.

Leider handelt es sich bei diesem Vorgang um eine Verstrickung unglücklicher Umstände, die sicherlich durch beide Seiten hätten verhindert werden können. Die Gebühren, die Ihnen durch die Überweisung berechnet wurden, haben wir bereits am 20.06.12 nacherstattet.

Wir hoffen, daß dieser Vorgang nun zu Ihrer Zufriedenheit erledigt ist und bitten Sie, uns den Zahlungseingang der Differenz unter geizhals@anobo.de zu bestätigen.

Sehr geehrter Kunde,

vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen etschuldigen.

Zwecks Prüfung des Vorfalls möchten wir Sie bitten Ihre Auftragsdaten und Bewertungsnummer (1077) an geizhals@anobo.de zu senden.

Vielen Dank für Ihre Mühen im Voraus.

Ihr Anobo.de-Team

Sehr schnelle Lieferung.

Telefonischer technischer Support war sofort erreichbar und kompetent.

Lieferung vollständig und gut verpackt.

Ich bin mit dem Einkauf bei anobo.de zufrieden. Preise, Versandkosten, Lieferzeit waren ok. Kostenlose, schnelle Lieferung, da über 50 EUR.

Artikel mit Gewalt ins Paket gequetscht. Zum Glück waren nur die Umverpackungen der Artikel beschädigt, aber nicht die Geräte selbst. Sonst alles ok

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Service zufrieden sind. Natürlich darf es nicht sein, daß Ware in einen Karton "gequetscht" wird. Unserem Logistikzentrum stehen genügend Umverpackungen verschiedenster Größen zur Verfügung. Daher möchten wir diesen Vorgang gern intern klären, damit eine solche Form der Verpackung zukünftig ausgeschlossen werden kann. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Brauchte dringend RAM für meinen Lichtsteuerungs-PC (SO-DIMM DDR3). Schnell bei Geizhals gefunden und bei anobo.de bestellt, da ich dort schon einmal bestellt und nichts auszusetzen hatte. Lieferung war sehr schnell und ich wurde per SMS über jeden Versandschritt informiert! Ich bekam sogar eine Mail in der stand dass die Lieferung bei meinem Nachbarn (mit Namen) abgegeben wurde. Vorbildlich!

Super schnelle Bearbeitung - Infos über den Versand per SMS. Da bleiben keine Wünsche offen. Bin sehr zufrieden

Ware bestellt, bezahlt und schon war sie unterwegs. Alles bestens verpackt und schnell geliefert. So macht Einkaufen spass.

Uneingeschränkte Empfehlung von meiner Seite.

Anobo hat mich durchaus überrascht. Nachdem ich mich auf eine längere Lieferzeit eingestellt hatte, nachdem ich Probleme mit anderen Shops hatte, war ich sehr überrascht, das Paket 2 1/2 Tage nach der Bestellung schon in den Händen zu halten.

Die Verpackung ist minimalistisch, aber durchaus in Ordnung, die Festplatte funktioniert.

Ich werde Anobo definitiv im Auge behalten, sollte ich noch einmal etwas bestellen wollen.

Toner bei geizhals rausgesucht, auf diesen Händler geklickt, bestellt, Ware geliefert. Keine Probleme bei der Transaktion. Schneller Versand. Ware genau wie erwartet (neu und einwandfrei).

anobo.de ist wiedermal überraschend in sachen Produktverfügbarkeit sowie Versand. Habe schon mehrere Male hier bestellt und bin immer noch sehr zufrieden. TOP Onlineshop für Hardware und immer gerne wieder. Preise sind TOP, meist sogar der günstigste Anbieter im http://www.

Ich habe 2011 eine ADATA SSD bei anobo.de gekauft. Die Bestellung verlief reibungslos. Nach 7 Monaten einwandfreiem Betrieb fiel die ADATA SSD ohne Vorwarnung aus. Über die Internet-Seite habe ich die SSD reklamiert und eingeschickt. Nachdem eine Woche ohne Rückmeldung verstrichen war, fragte ich per Mail nach und erhielt die Antwort "Ein Reklamationsvorgang dauert in der Regel 2-4 Wochen." Nun sind bereits mehr als 4 Wochen verstrichen und ich habe weder eine funktionierende SSD noch irgendeine Rückmeldung erhalten. Fazit: Service bei Bestellung super; Service bei Reklamation nicht vorhanden.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Ihre Reklamation bereits einen längeren Zeitraum in Anspruch nimmt. Leider haben wir auf die Bearbeitungszeiten der Hersteller kaum Einfluß. Gern möchten wir diesen Vorgang prüfen. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Morgens habe ich das Motorola Razr per Nachname bestellt und bereits am frühen Nachmittag des selben Tages wurde das Paket an DHL übergeben. Schneller geht's nicht, daher großes Lob!

Einziger Kritikpunkt: Ich hatte das Gerät bei Geizhals.at extra in der Rubrik "ohne Branding" ausgewählt. Auf Produkt-Seite bei anobo gab es dementsprechend auch keinen Hinweis auf ein Branding. Erhalten habe ich jedoch die Vodafone-Version des Geräts. Die (kleinen) Nachteile die dadurch entstehen: Geräte mit Branding werden offensichtlich ein wenig günstiger gehandelt und das Android 4.0 Rollout kommt von Motorola für die Netzbetreiber versionen des Razr später.

Bis auf Aussagen zum Reklamationsfall (der bei mir glücklicherweise noch nicht eingetreten ist) kann ich anobo nur empfehlen.

Sofern ein Artikel verfügbar war, kam er innerhalb von zwei Tagen bei mir an (Zahlung per Vorkasse). Über den Stand des Bestellstatus wird man jederzeit super informiert (auch per SMS) - daran sollten sich andere Anbieter ein Beispiel nehmen!

Ich habe jetzt zwei Mal bei anobo bestellt und war beim letzten Mal sehr zufrieden. Beim ersten Mal war die Ware leider noch nicht verfügbar und der Liefertermin wurde mehrmals verschoben. Das lag aber eher nicht an anobo, sondern viel mehr am Zulieferer.

This shop had the best price for the computer components I wanted to buy, even though not all those components were the cheapest here.

I was quite annoyed though by the way filtering by different criteria was done - not all three filter types could be active at once (component type, item availability and sort order).

The rest of the buying experience was good.

Dieses Mal habe ich vorher angerufen, um mich über den Lagerstand zu informieren. Die Mitarbeiterin hat mir am Sonntag die Verfügbarkeit für alle Positionen durchgeschaut und bestätigt, so dass ich am Montag direkt die Bauteile für merhere OfficePCs bestellen konnte.

Dabei ging alles gut und es wurde Montags provisioniert...

Alles jedenfalls reibungslos und wie von der Hotline zugesichert.

Dazu, wie letztes Mal, schnell.

Danke, Anobo. Gerne wieder.

Also muss man anrufen (Gebühren)

Man muss nicht. http://www1.anobo.de/idxcontact.jsp

"Bei Änderungswünschen oder einer Stornierung Ihres Auftrags senden Sie uns bitte eine E-Mail an:

auftrag@anobo.de"

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Sehr geehrter Kunde,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem von Ihnen genannten Problem um eine Sicherheitsvorkehrung handelt, die Kreditkarten bzw. Paypal-Betrügen vorbeugen soll.

Sollten Sie das Paket trotz der genannten Beschädigungen angenommen haben, prüen Sie die gelieferten Artikel bitte auf Ihre Funktion. Eventuell defekte Produkte tauschen wir natürlich umgehend aus.

Für weitere Fragen und Anliegen stehen wir jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Ich suchte eine günstige, schnelle interne 2 TB Festplatte. Inklusive Versandkosten hatte anobo das beste Angebot.

Der Versand erfolgte zügig und transparent mit DHL (Sendungsverfolgung). Die Festplatte war sicher und angemessen verpackt.

Mir wichtige Bezahloptionen wie Kreditkarte und Paypal stehen mit im Vergleich zu anderen Shops sehr moderaten Aufpreisen zur Verfügung.

Der Bezahlablauf lässt sich optimieren. Man sollte auch nach einem zunächst eingegebenen Zahlungweg noch einmal zurück gehen und einen anderen Zahlungsweg wählen können.

Insgesamt bin ich dennoch sehr zufrieden.

Details zum Zahlungsablauf:

Um von dem entsprechendem Käuferschutz zu profitieren, wählte ich paypal. Innerhalb paypal hatte ich eine von mir für die Zahlung vorgesehene Kreditkarte noch nicht auf den neuen Ablauftermin umgestellt. Da ich diese entsprechende Möglichkeit in Paypal nicht sofort fand, wollte ich zum Shop zurück und dort direkt auf die geplante Kreditkarte umstellen. An die entsprechende Stelle im Bezahlprozess kam ich allerdings nach dem Paypal-Versuch nicht zurück. Um keine irrtümliche Stornierung oder Doppelbestellung auszulösen, zahlte ich dann doch in Paypal über eine andere Kreditkarte und aktualisierte meine eigentlich vorgesehene Karte im Nachhinein.

Wie in einer früheren Bewertung beschrieben hatte ich nach Reklamation einer defekten SSD lange Zeit von anobo nichts mehr gehört. Nach meinem Beitrag in diesem Forum hat anobo jedoch sehr schnell reagiert, bei ADATA nachgefragt und mir schließlich eine andere SSD von Crucial zum Tausch angeboten. (Bei ADATA hätte es noch mal 2 Wochen länger gedauert.) Die gelieferte SSD läuft nun einwandfrei in meinem System - insgesamt 6 Wochen nach meinem Schreiben an anobo. Somit bin ich am Ende zufrieden, hätte mir nur eine kürzere Bearbeitungszeit und prokative Kundenkommunikation gewünscht.

Sehr geehrter Kunde,

natürlich möchten wir uns in aller From für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir hoffen, dass jetzt alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit ist und stehen für weitere Fragen und Anliegen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Zahlungsbestätigung bei PayPal dauert teilweise bis zu 2 Tage

Artikel werden als Lagernd ausgewiesen obwohl diese nicht zur Verfügung stehen.

Selbst in der Bestätitungs-Nachricht werden die Artikel als Lagernd angegeben.

Mehrere Tage Wartezeit ohne einen freundlichen Hinweis das die Ware nicht lieferbar ist.

Eigenhändige Prüfung im Shop ergab dann das der Artikel nicht Lieferbar ist ohne bekannten Liefertermin. "siehe oben 'Status Lagernd'"

Unfreundliche bzw garkeine Reaktion des Anbieters auf Nachrichten welche mit Bestätigungs-Nachrichten quittiert wurden.

Wer kein Problem mit falschen Angaben bei der Verfügbarkeit hat und auch mit längerer Wartezeit klar kommt ist hier an der richtigen Adresse.

Gutes und Günstiges Sortiment.

Angebot: Top

Support, Kundenfreundlichkeit und Abwickelung: Flop

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre offene Kritik und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer unter geizhals@anobo.de mit, da wir gerne prüfen möchten, warum Sie den verfügbaren Artikel nicht geliefert bekommen haben.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Ware Dienstag Abend bestellt, Donnerstag Mittag geliefert.

Jeder Schritt des Bestellvorgangs wird mit E-Mail angekündigt.

Sendungsverfolgung bei DHL vorhanden.

Ware gut verpackt geliefert.

Rundherum guter Service, gerne wieder!!!

Der bestellte Alpenföhn hat ziemlich genau 24h gebraucht um bei mir zu Hause anzukommen obwohl ich keine speziellen Anträge ausgefüllt oder ausgewählt habe. Das *TRÖT* selbst war gut verpackt (mit luftpolstern).

insgesamt: guter - sehr guter Eindruck

Kein Versand gezahlt, einer der günstigen Händler für meine Ware, Die Ware selbst war neu verpackt! Läuft wie am Schnürchen..

über heise.de/preisvergleich gefunden

SSD Samsung 830 256 GByte 196,84 + 0 Versand

7.8.2012 10:30 Uhr bestellt und Summe überwiesen Sparkasse > Sparkasse

7.8.2012 12:36 Uhr Geldeingang bestätigt:-O

7.8.2012 18:07 Uhr versendet

8.8.2012 13:13 Uhr UPS hat geliefert

So schnell ging es noch nie.

Sehr gut verpackt. Ausgepackt, angeschlossen, alles i.O.

Heute bestellt - ein Tag später war die Ware bei mir zu Hause! Ich muss ja sagen, das hat mich schon sehr beeindruckt!

Schnell geliefert, Ware unkompliziert zurück genommen (nicht gefallen) und Geld erstattet so muss das sein! Gerne wieder

Erste Bestellung war perfekt ohne Registrierung Fr.3.8.12 um 18.30 Bestellt - Sa.4.8.12 um 18 Uhr Versandbestätigung - Montag Vormittags geliefert > Fazit 1a ! So muss das laufen, zumindest wenn man überŽs Wochenende Bestellt.

Bei der nächsten Bestellung mal unter der Woche.

Artikel war ein Enermax Gehäuse Lüfter (T.B.Vegas Duo) , der einwandfrei u. sicher Verpackt bei mir ankam.

Anobo Team, weiter so !

Grüße aus Ostholstein und bis zum nächsten mal.

Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung an den Kunden lief das ganze

sehr schnell und reibungslos ab.Es könnte nicht besser laufen.

Danke für den guten Service!!

Ich kaufe gerne bei anobo.de ein, und auch diesmal konnte ich mich auf eine schnelle Lieferung verlassen.

Der einzige Nachteil: Telefonisch geht der Kontakt nur über eine 01805 er Rufnummer und als Stammkunde würde ich mir eine Bezahlung auf Rechnung anstatt Vorkasse wünschen. Bei allen anderen Optionen verdienen ja die Banken noch mit.

Sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Prinzipiell wird die Paypal-Zahlung in unserem Online-Shop angeboten.

Das die Zahlungsoption nicht angezeigt wurde, kann daran liegen, dass eine unterschiedliche Rechnungs-und Lieferadresse gewählt wurde, o. ä.

Gern prüfen wir die Angelegenheit auch im Nachhinein. Bitte setzen Sie sich zu diesem Zweck unter geizhals@anobo.de mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,
In Anobo-Team

Die Belieferung nach dem Bestellvorgang war sehr schnell, die Ware kam sehr ordentlich verpackt an; da das Gerät nicht meinen Erwartungen entsprach, sendete ich es zurück. Die Rückabwicklung erfolgt ebenfalls reibungslos, RMA wird online geliefert, das Geld wurde umgehend auf mein Konto überwiesen. Der Gesamtablauf war mustergültig.Kann die Firma anobo.de nur wärmstens empfehlen.

Ich habe meine OCZ Vertex 2 (SSD-Festplatte) das zweite Mal innerhalb von 13 Monaten eingeschicken müssen. Das erste Mal bekam ich von anobo innerhalb von 7 Tagen anstandslos ein neues Gerät zugesandt. Erste positive Erfahrung!

Vor einer Woche war das Gerät dann wieder defekt und ich schickte es am Freitag an anobo zurück mit der Bitte, eine Gutschrift anstatt eines Ersatzgerätes zu erhalten. Der Händler ist dazu keineswegs verpflichtet und hätte sich wesentlich weniger kulant verhalten können. Nach 3 Werktagen (!) war die Gutschrift bereits auf meinem Konto. Das ist wirklich Klasse. Sehr gerne wieder.

Schnelle Lieferung. Schnelle Benachrichtungen über den Versand mit Link zur Sendungsverfolgung. Bin sehr zufrieden. Würde bei Bedarf dort wieder bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Sollten sich unerwarteterweise doch noch Beschädigungen durch den Transport zeigen, so setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Super Ware, sau schnelle Lieferung (1 Tag) und unkomplizierte Rücknahme für den Fall so muss ein Händler sein! Da zahl ich auch gern 20 Cent mehr.

Klare Empfehlung von mir.

Super Lieferzeit, PayPal und bezahlbare Versandkosten. Gerne wieder!

Das Paket wurde am Montag Morgen bestellt und ist gleich am Dienstag Nachmittag geliefert worden, und das ohne Expressversand...

Liefergeschwindigkeit, Ware, Service - alles absolut TOP. Klasse ! Hier kann man beruhigt bestellen. Die Alpenföhn Sham-Rock 120 sind absolut High-End und agieren auf meiner H 100 nahezu unhörbar, selbst unter Volllast und sind perfekt regelbar per PWM.

Ich hatte eine Festplatte bestellt. Der bestellte Artikel wurde schnell und korrekt geliefert. Die Verpackung war sicher und verursachte kaum Abfall.

Nach längeren Recherchen fiel die Entscheidung für das Produkt; und dann gesucht, gefunden und möglichst günstig hier entdeckt - Lieferung und Service sind gut.

Alles gut, schneller Versand, gerne wieder. Gute Abwicklung, leider Aufschläge bei PayPal & Kreditkarten-Bezahlung, man wird aber auch drauf hingewiesen.

Ich hatte mir das "Coolermaster HAF 932 Advanced" an einem Freitag bestellt und es direkt am Samstag stand es bei mir zu Hause. Super schneller Versand und netter Kontakt.

Klare Empfehlung!

Wirklich einer der sehr wenigen Shops auf die Verlass ist. Angaben korrekt, Lieferung schnell und Preise auch noch gut. Was will man mehr. Werde dort immer wieder bestellen!!

Sehr freundlicher und netter Kundensupport da kann man nicht Meckern. Die Wartezeit war auch nur kurz bevor wer abgehoben hat. Einzig zu bemängeln ist, dass es nicht Gratis dort anzurufen.

Ich war auf der Suche nach einer schnellen externen Festplatte mit einer Kapazität von 3 TB und einer USB3-Schnittstelle. Aufgrund des günstigen Preises bestellte ich bei "anobo" und habe es nicht bereut:

Sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung, absolut empfehlenswerter Shop.

Habe bereits mehrfach bei Anobo bestellt und war immer sehr zufrieden.

Diesmal sollten es zwei ext. 2,5" Festplatten sein. Beschrieben waren die Objekte der Begierde mit "pink/lila" in der Produktbeschreibung.

Mir war nicht bewußt, daß es herstellerseits beide Farben unabhängig voneinander gibt und ich ging davon aus, daß derjenige, der die Poduktbeschreibung verfaßt hat, sich nicht ganz sicher war, welche Farbe am besten auf das Produkt zutrifft.

Gehofft hatte ich auf "lila", erhalten haben ich "pink" was eher einem "rosa" entspricht.

Die Welt geht davon nicht unter, da die Platten sowieso hinter einem TV verschwinden, gleichwohl hätte ich mich über "lila" sehr gefreut.

Soviel zum Wermuthstropfen, der vielleicht bei etwas besserer Information meinerseits keiner gewesen wäre.

Alles andere lief - wie bisher bei Anobo gewöhnt - perfekt und superschnell ab. Es macht einfach Freude, die Ware nach der kürzestmöglichen Zeit in den Händen zu halten und nutzen zu können.

Ich kann jedenfalls Anobo guten Gewissens weiterempfehlen und werde selbst auch weiterhin gerne dort bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gern möchten wir den von Ihnen geschilderten Vorgang und somit die Artikelbeschreibung in unserem Shop prüfen. Bitte teilen Sie uns dazu unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Auftrags-Code: 1502575696 vom 4. September 2012.
MfG,
Thorsten Wunderlich

Schneller als schnell im versand.

über nacht.

perfekt verpackt einfach abwicklung.

kann ich also nur jedem empfehlen!

die wussten sogar vor mir das das packet bei meiner nachbarin ist und haben mich per sms benachrichtigt!

TOP

32GB microSDHC zu vernünftigem Preis bei problemloser Abwicklung bestellt. Lieferung gut verpackt innerhalb von 2 Werktagen. Statusmeldungen waren während der ganzen Zeit optimal

An einem Montag habe ich ein Paket bestellt und beim bezahlen mit PayPal festgestellt, dass die Zahlung erst noch 4-7 Tage überprüft werden muß.

Da ich den Artikel jedoch bereits in dern nächsten 1-2 Tagen haben wollte, habe ich die Bestellung per Email noch am selben Tag storniert und mir den Artikel beim Mediamarkt für 8 mehr geholt...

Am Donnerstag kam eine Email von PayPal, dass die Bezahlung nun stattgefunden hätte.

Am Freitag dann die erste vom Händler, dass meine Email in Bearbeitung wäre, 4 Stunden später eine, dass das Paket nun versendet wurde und nochmals 15 Minuten später, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, da sie bereits versendet wurde...

Ich habe schon sehr viel im Internet bestellt, bei vielen unterschiedlichen Händlern... Aber das ist das Erste mal, dass ich sowas miterleben darf... Von dem her, dass erste und letzte Mal bei diesem Händler

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihrer Aussage nach wurde Ihnen mitgeteilt, daß die Zahlung durch Paypal 4-7 Tage überprüft werden muß. Dies ist dann der Fall, wenn sich ein Kunde ein neues Paypal-Konto anlegt und seine erste Zahlung damit tätigt. Dann wird durch Paypal erst einmal abgewartet, ob eine erfolgreiche Lastschrift von Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto überhaupt möglich ist. Dies ist ein Vorgang, der durch Paypal durchgeführt wird und hat mit uns als Händler nichts zu tun.

Aufgrund des extrem hohen Mailaufkommens derzeit ist eine zeitnahe Mailbearbeitung nicht immer möglich. Jedoch ist eine derart lange Bearbeitungszeit wie von Ihnen geschildert sehr ungewöhnlich.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Das es bei der Ersten Zahlung mit einem neu erstellten PayPal-Konto zu Wartezeiten kommt weis ich noch. Es ist nur schon eine Weile her, da ich mein PayPal-Konto, mit dem ich auch diese Zahlung vorgenommen hatte schon Jahre lang regelmäßig benutze. Von dem her kann man diesen Grund wahrscheinlich ausschließen.

Ich wollte den Toshiba Stor.E Basics 500GB USB3.0 (schwarz)kaufen, habe es an einem Tag bestellt, und am anderen Tag geliefert bekommen.

Die Lieferung war also schnell, pünklich gut verpackt. Es gab keine Probleme mit dem Produkt, alles hat dadellos funktioniert.

Also, den Onlineladen wurde ich jedem empfehlen.

Weiter so!!

Kann mich über diesen Online-Shop wirklich nicht beschweren! Die Bestellung wurde prompt nach Zahlungseingang abgeschickt und war 2 Tage später da. Absolut im Rahmen wie ich finde.

Super!

bestellt, bezahlt mit paypal am donnerstag abend!

samstag morgens direkt geliefert!

gut verpackt, alles nach den vorstellungen guter preis!

gerne wieder

alles tadellos

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldetails unter geizhals@hardwareversand.de mit, um Ihr Anliegen überprüfen zu können.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis!

Ihr Anobo.de Team

als ich so um die 15 mal angerufen hab und die angelegenheit freundlich klären wollte bin ich nur (tut mir leid für ausdruck) dummheit und taube ohren gestossen und erst die drohung mit anwalt hat euch dazu bewegt mir mein geld zurück zu überweisen es gibt nichts mehr zu klären und auf mein verständnis braucht ihr garnicht zu hoffen [snip]
jeder käufer sollte erfahren was ihr (Anobo, Atelco, hardware-versand) für absichten habt......

einen schönen tag

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

16.10.2012, 08:42 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Samsung B2100 bestellt, per paypal bezahlt (3% Aufschlag), 2 Tage später wurde das Gerät per DHL geliefert.

Lief alles bestens.

Handy funktioniert einwandfrei.

Bis auf die fehlende Paypal Bezahlmöglichkeit im Shop ?! Lief die Bestellung super!

am 24.09 Abends um 18:00 Bestellt, am 26.09 um 9:00 in der Packstation abgeholt. Und das bei Vorkasse (Onlineüberweisung von Sparkasse auf Postbank)!

Da kauf ich gerne wieder

Sehr geehrter Kunde,

normalerweise wird Paypal als eine unserer Standard-Bezahlungs-Möglichkeiten angeboten.

Warum dies in diesem Fall nicht möglich war, können wir leider nicht sagen.

Sollten Sie bei einer Ihrer nächsten Bestellungen wieder das selbe Problem haben, setzen Sie sich gern mit uns in Verbindung. Wir werden dann selbstverständlich versuchen, Ihnen die Zahlung via Paypal zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Anobo

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Falls ein Defekt der angelieferten Ware vorliegen sollte, können Sie den Artikel zwecks Reklamation zurücksenden.

Legen Sie der Rücksendung bitte eine Rechnungskopie und die Fehlerbeschreibung bei, warum Sie den Artikel zurücksenden.

Gerne können Sie uns Ihre Bestelldetails unter geizhals@anobo.de mitteilen, um Ihr Anliegen prüfen zu können.

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Seite.

Ihr Anobo.de Team

Habe mir das Tivizen Nano dort gekauft und alles war sehr vorbildlich, schneller Versand, gute Preise + Navigation, also alles bestens!

Prima Ware, die schnell geliefert wurde! Ein Online-Shop der wirklich weiterzuempfehlen ist. Verpackung sehr gut; Lieferzeit o.k.

Günstige Preise im Vergleich mit anderen Anbietern.

bei Anobo eingekauft. Ist jetzt mein dritter Einkauf bei dem Shop. Bisher immer sehr Zufrieden gewesen. Schnelle Lieferung, schnelle Antwort auf Anfragen und freundlich.

Preise sind auch meistens gut.

Zur Reklamations-Politik kann ich leider nichts sagen, da ich sie noch nicht in Anpsruch nehmen musste.

Habe den Shop auch Kollegen empfohlen. Die waren bis jetzt auch alle Zufrieden.

Hab alten DDR-Notebookspeicher für meinen Schwager bestellt. Bezahlung per Mastercard ging problemlos. Laut Verfügbarkeit war der Artikel zum 28.9. vorbestellt, einen Tag vorher aber schon an mich verschickt --> war positiv überrascht

Der Speicher läuft, bin bis jetzt absolut zufrieden.

Wie schon in der Überschrift gesagt: Anobo einfach klasse! Seriös, relativ billig, schnell, zuverlässig, korrekte Angaben beim Lagerstatus uws. usw.

Nächste Bestellung werde ich wieder bei Fa. Anobo tätigen.

hatte den artikel (sg momentus xt 500) vorher bei einem anderen amazon haendler bestellt, aber nach 2 tagen immer noch keine info ueber den versand-status.

habe daraufhin storniert und bei anobo.de bestellt.

der artikel lag nach 18 stunden auf meinem schreibtisch. SUPER!!

auch die verpackung war sehr ordentlich.

Hatte mich vorab extra im Netz (Geizhals aber auch Foren) informiert, welche Händler besonders schnell bei der Lieferung sind und anobo schnitt dort am besten ab.

Das war für mich wichtig, da ich am Donnerstag per Vorkasse bestellen und die Soundkarte noch gerne am Samstag bekommen wollte, da ich am Wochenende die nötige Zeit habe, um sie einzubauen, zu testen und mich mit den Einstellungen vertraut zu machen.

Da ich selbst bei einer Sparkasse bin, kam es mir auch entgegen, dass anobo neben einen anderen auch ein Konto bei einer Sparkasse besitzt, da es erfahrungsgemäß von Sparkasse zu Sparkasse etwas schneller mit der Buchung klappt.

Lange Rede, kurzer Sinn, die Eingangsbestätigung meiner Überweisung kam sehr schnell und die Soundkarte war am Samstag bei mir, was mich sehr gefreut hat, super!

Habe am Sonntag 8GB-Kit G.Skill RipJaws-X PC3-14900U CL9 bestellt und via Paypal-Bankeinzug gezahlt. Dienstag war der Speicher da.

Guter Preis, guter Speicher.

Die nunmehr achte Bestellung in diesem shop, darunter ein Sofortaustausch eines defekten mainboards, alles verleif bisher schnell und unkompliziert, offene Fragen wurden von kompetenten Support-Mitarbeitern am Telefon beantwortet. Diese Bestellung erreichte mich wieder in Rekordzeit. Fazit: Mein Hardware-Shop Nr.1 !

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldetails (Auftragsnummer, Kontaktdaten etc) unter geizhals@anobo.de mit, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Seite.

Ihr anobo.de team

Schnelle Abwicklung und gute Information per autom. Emails. Ware wie bestellt geliefert. Keine Beanstandungen. Mehr ist nicht zu sagen.

Windowas 7 am 1.10. bestellt. Feiertagsbedingt erfolgte die Auslieferung am 4.10. Ich wusste aber stets welchen Status meine Bestellung hatte. Vorbildlich bei der Lieferzeit und beim feed-back.

Lieferung und Bezahlung erfolgten Problemlos, nach dem Bezahlen dauerte es 2 Tage bis die Festplatte versand wurde, es war jedoch trotzdem nur eine Lifererzeit von 4 Tagen (von bestellung/überweisung bis auslieferung). Produkt entspricht dem angegebenen und war gut verpakt und dementsprchend auch unversehrt

also rundum zufrieden und nur weiterzuempfehlen

Da ich die Geizhals-Plattform seit Jahren gerne nutze, möchte ich nun endlich eine erste Shop-Bewertung abgeben:

Die Bestellung und Lieferung bei anobo.de lief einigermaßen schnell. Hätte vielleicht einen Tag schneller sein können, aber war alles im normalen Rahmen. Leider musste ich nach Einbau der Bulk-Version des Bluray-Brenners "Pioneer BDR-207D" feststellen, dass dieser keine einzige Scheibe erkennen konnte. Deswegen habe ich über die Reklamation des Brenners einen 1:1 Austausch angefordert. Die Reklamation lief über die anobo-Webseite reibungslos und ich konnte mir dann direkt den Paketschein ausdrucken. Also den defekten Brenner verpackt und mittels Paketschein zurück geschickt. Und nach ca. 1 Woche habe ich nun den Brenner bekommen und mich sehr gefreut, dass dieser endlich funktioniert. Bis auf die Tatsache, dass ich nicht per Email über den Status der Reklamation Auskunft bekommen habe, lief alles reibungslos!

Daher bekommt anobo.de meine vollste Empfehlung! Würde und werde dort wahrscheinlich wieder einkaufen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass der ursprünglich bestellte Artikel bei Lieferung defekt war, sind aber froh, dass Sie mit unserer Reklamations-Abwicklung zufrienden sind.

Wir versuchen dauerhaft, unseren Service zu verbessern und sind Ihnen deshalb für Ihr Feedback sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Anobo-Team

Ich habe eine Festplatte gekauft und nach 38 Stunden war es schon da.

Dieser Shop war zwar etwas teuerer als andere (handelt sich aber nur um paar ), aber meine Erfahrung in diesem Shop hat mich trotzdem zu der Wahl geführt (Schnelle Lieferung).

Ein kleinen Punkt muss ich bemängeln bei dem Service, denn ich habe beim Kauf eine Email mit einer Frage abgeschickt, aber nach fast einer Woche keine Antwort erhalten.

Aber wer sicher, schnell und bequem einkaufen möchte ist hier Richtig

Bin sehr zufrieden. Sehr Faire Zahlungsmöglichkeiten, sehr schneller Versand in angemessener Umverpackung. Kann ich nur den Daumen hochhalten- weiter so

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen (und natürlich auch der günstigen Preise) habe ich bei anobo.de bestellt.

Und es stimmt: zwischen Bestellung und Lieferung sind keine 24 Stunden vergangen! Und das ohne Primemitgliedschaft oder andere zahlungspflichtige "Services" anderer Händler. Einfach super! Danke anobo!

Die Grafikkarte (MSI Geforce GTX660 Twin-Frozr) habe ich am Donnestag-Abend bestellt, am Samstag wurde sie schon geliefert.

Schnell mal eingebaut, Treiber installiert und alles ist bestens. Die Karte schnurrt und ist dazu schön leise. Sehr empfehlenswert.

Lieferzeit sehr gut, aber leider keine Bezahlmöglichkeit via Paypal.

Meine e-mail wegen der Bezahlmöglichkeit wurde NICHT beantwortet.

Sehr geehrter Kunde,

normalerweise hätte Ihnen die Zahlung per PayPal angezeigt werden müssen.

Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Ihnen diese Zahlungsmöglichkeit nicht angeboten wurde. Gerne würden wie die Angelegenheit für Sie prüfen. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck Ihre Auftragsdaten per Mail an geizhals@anobo.de mit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Anobo

Bestellte Ware kam nicht an. Auf meine beiden Mails, dass meine angegebene Adresse korrekt sei und erneut versendet werden kann, kam keine Reaktion. Auch auf meine Aufforderung, das Geld zurückzuerstatten, keine Reaktion. Jetzt hoffe ich mein Geld über den Käuferschutz bei Paypal wiederzubekommen.

Bei den vielen positiven Bewertungen hier ist mir so ein kriminelles Verhalten schleierhaft.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn ein Paket als unzustellbar zurückkommt wird es von uns direkt an den Kunden erstattet. Daher möchten wir diesen Vorgang gern prüfen. Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten und die Nummer Ihrer Bewertung hier bei Geizhals mit.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Habe mir ein beQuiet! 680W CM Netzteil nach 10 Uhr bestellt, Lieferung am darauffolgenden Samstag! Einfach spitzenmäßig!!!

Also, ich bin sehr zufrieden. Ich benötigte für mein PC-Gehäuse Zubehör, genauer gesagt, 2 x 120er lüfter, 2 x 140er Lüfter und ein USB 3.0 Adapter. Nach kurzem Preischeck auf Geizhals.at bin ich auf anobo.de gestossen, bei denen ich schon mal was bestellt hatte und damals auch zufrieden war. Ware war verfügbar, also Dienstag ca. 15.00 Uhr bestellt und Donnerstagsmittag ist das Paket geliefert. Guter Preis, Ware verfügbar, genügend Zahlungsmöglichkeiten (in meinem Fall Paypal), nach dem Kauf E-Mails (wg. Status und Versand) erhalten und schneller Versand !

Danke ! Gerne wieder !

Ich habe eine Festplatte abends bestellt und sie ist am Folgetag vormittag als verschickt markiert worden. Am Tag danach wurde sie von DHL angeliefert. Und das alles ohne extra Versandkosten zu berechnen. Das ist wirklich perfekt gelaufen!!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Unsere Retourenabteilung sendet Artikel nur dann zurück, wenn eine mechanische Beschädigung vorliegt. Daher möchten wir den Vorgang gern für Sie prüfen und bitten Sie um Zusendung Ihrer Auftragsdaten an geizhals@anobo.de.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

GDATA InternetSecurity 2013 Sonderausgabe 2 + 2 wurde sehr schnell und sehr gut verpackt zum billigsten Gesamtpreis ausgeliefert. Der Versand wurde per E-Mail bestätigt.

Einwandfreie Ware (180GB SSD) kam sicher verpackt und sehr schnell an.

Falsch eingegebene Anschrift wurde nach Anfrage unkompliziert korrigiert. Gutscheincode aus dem Web wurde akzeptiert.

Festplatte wurde zügig ausgeliefert und entsprach der Produktbeschreibung. Die Website ist nicht optimal übersichtlich, aber mit ein bisschen Suchen findet man alle nötigen Informationen.

Gerne wieder.

Gekauft wurde eine Gigabyte GeForce GTX 670 OC, die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Da die Karte mir nicht gefiel bzw. nicht passte, wurde sie zurückgeschickt und mir die Kosten umgehend erstattet. Es gab zwar keine Benachrichtigung, allerdings sind alle Vorgänge detailgenau im Kundencenter einsehbar. Retoure kostenlos und einfach. Vorbildlich! Vielen Dank.

Top!!! Schnelle Lieferung und unkomplizierter Ablauf, machen Anobo zu einem der Toplinks in meiner Browserleiste wenn es um preiswerte Technik geht.

Sehr schnelle Lieferung (Donnerstag Abend bestellt und Samstag geliefert). Produkt erfüllte die Erwartungen. Gesamter Vorgang in jeder Hinsicht sehr zufriedenstellend.

Ich bin immer wieder von der Geschwindigkeit, dem Preis und Einfachheit sehr positiv angetan! Ich habe ein 180GB SSD von Intel 330 series über das Wochenende bestellt und bezahlt und dies war am darauffolgenden Dienstag schon zu Hause! Selbst, dass das Paket beim Nachbarn abgegeben worden ist wurde mit per Email am gleochen Tag zugesandt.

Dieser Shop gehört zu meinen absoluten Favoriten! Bislang habe ich immer per Vorkasse bezahlt. Denn bei anobo prüft man offensichtlich mehrfach am Tag den Zahlungseingang und versendet dann noch taggleich die Ware. Diesmal habe ich paypal ausprobiert, weil ich gerade kein OnlineBanking machen konnte. Auch hier ging die Ware gut verpackt am gleichen Tag auf die Reise.

Einziger Schwachpunkt: Das Produktsortiment könnte etwas größer sein.

Selten habe ich eine so schnelle Abwicklung erlebt. Per Email über alle Lieferungsschritte informiert, heute bestellt, übermorgen schon da. Das verdient 5 *****

Die sehr guten Bewertungen auf dieser Seite waren für mich ausschlaggebend für einen Kauf bei anobo. Nachdem ich 24h nach der Bestellung die sehr gut verpackte Festplatte bereits in Händen hielt, kann ich diese Bewertungen nur bestätigen.

Grafikkarte am Freitag ( leider erst abends )bestellt, am Montagvormittag geliefert.

Kurz um: günstigster Preis für Artikel und Versand und dazu noch schnelle Lieferung (vollständig und akkorat verpackt), wenn man vom Wochenende absieht. Aus meiner Sicht ein guter Online-Shop, bei dem man öfter bestellen bzw. einkaufen kann.

Habe bei anobo einen SODIMM DDR-333 RAM-Riegel gekauft. Die Bestellung war unkompliziert, ich konnte meine bevorzugte Zahlungsart Paypal wählen und die Lieferung an eine Packstation schicken lassen.

Der RAM von Corsair war in einem Paket gut gesichert verpackt, er funktioniert einwandfrei. Nichts zu meckern!

Vor einiger Zeit hatte ich per E-Mail eine Frage zu einer PC-Zusammenstellung, die schnell und zufriedenstellend beantwortet wurde. Nun hatte ich Donnerstags abends verschiedene PC-Komponenten bestellt. Am Freitag kam schon die Versandmitteilung mit der DHL-Paketnummer per Mail.

Bereits am Samstag lag das Paket mit sämtlichen Artikeln in meiner Packstation. Hervorragende Lieferzeit! Das Preisniveau ist ebenfalls durchweg sehr gut, der Versand war kostenlos. Die Waren waren ordentlich verpackt und original verschlossen, bzw. versiegelt.

Lediglich der Aufschlag von 3% für die Zahlung per PayPal ist etwas ärgerlich. Giropay wird leider nicht angeboten. Dank der günstigen Preise und des umfangreichen Sortiments, war es aber trotzdem günstig.

Ich war sehr zufrieden und werde bestimmt wieder etwas dort bestellen.

Habe mir den neuen FX Prozessor gegönnt, und bin mit seiner Leistung sehr Zufrieden.

Am Freitag Abend bestellt, klar das Wochenende war noch dazwischen, aber am Montag wurde dieser Auftrag bearbeitet und der und noch am gleichen Tag an mich Versand. Dienstag mittag hielt ich das gute Stück in Händen. Alles Erledigt.

Bin mit den Preisen, der Lieferzeit, und allem mit diesen Shop sehr Zufrieden. Kann ihn nur Empfehlen!!!!

Ich kann den online-shop nur wärmstens empfehlen: einwandfreie Kommunikation, Turbolieferung, Topware - kurz und gut - ich bin äußerst zufrieden. Dankeschön und weiter so!

Sehr guter Shop, den ich bisher noch nicht kannte, den ich jedoch in Zukunft sicher öfter beehren werde:

Bezahlung und Lieferung sehr schnell und unkompliziert!

Absoluter Top-Händler. Super Preise, sehr schnelle Lieferung und sogar 1A verpackt.

So sieht man das gerne.

Die Festplatte war sehr gut verpackt: sie wurde auf einen Träger mit Folie aufgeschweißt, so daß sie in der Mitte des Paketes fixiert wurde. Am Dienstag bestellt, Mittwoch Zahlungseingang bestätigt und das *TRÖT* verschickt, am Donenrstag war es bei mir. Großes Lob an Anobo!

Unter 5 bestellten Bauteilen befanden sich auch ein Prozessor und eine SSD.

Der Prozesor wurde zwar in Originalverpackung, jedoch bereits benutzt geliefert. Absolut unverständlich und frech - jedoch, das muss ich anobo lassen, wurde zügig ein neues Gerät über das Retourensystem geliefert.

Kaufgrund für die SSD war eine im Shop angegebene Garantie von 10 Jahren; auf der Verpackung sind 5 Jahre angegeben. Dieser Vorwurf wurde von anobo per eMail erst ignoriert, dann wurde ich der Lüge bezichtigt und schließlich behauptete man, die Verpackung vor dem Versand nicht einsehen zu können.

Fazit: Anobo hat keinen Support, sondern eine Schaden-abwende Abteilung. Lieber ein paar Euro mehr zahlen...

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir vermuten, daß ein Retourartikel versehentlich in den falschen Bestand eingelagert wurde. Normalerweise verkaufen wir Gebrauchtartikel als Sonderposten über unseren Shop. Das bearbeitende Logistikzentrum kann bei der Kommissionierung und Verpackung der Bestellung nicht ersehen, ob ein Kunde Neu- oder Gebrauchtware bestellt hat. Deshalb fällt ein solcher Fehler leider nicht auf.

Ihre Vorwürfe bzgl. der Garantie und der Reaktion unserer Hotline möchten wir natürlich prüfen. Ein solches Verhalten kann von uns natürlich nicht gedulded werden. Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Sehr geehrter Herr Vögele,

vielen Dank für die Zusendung Ihrer Auftragsdaten sowie des Mailverkehrs mit unserem Hause. Wie auf unserer Webseite beworben bietet CNMemory auf die von Ihnen erworbene Festplatte 10 Jahre Garantie. Scheinbar liegt ein Druckfehler auf der Verpackung vor. Wir haben Ihnen einen Screenshot der Herstellerseite per E-Mail zugeschickt. Darauf können Sie die Herstellerangabe bzgl. der Garantie einsehen.

Ihren Vorwurf, unser Support hätte Sie der Lüge bezichtigt, können wir nicht bestätigen. Wir haben uns den gesamten Schriftverkehr angesehen. Die Antworten unserer Mitarbeiter waren immer freundlich und sachlich. Man hat Ihnen mehrfach bestätigt, daß die erworbene Festplatte 10 Jahre Garantie hat. Daher bitten wir um Richtigstellung Ihrer Bewertung oder einen schriftlichen Nachweis Ihres Vorwurfs.

Die Aussage unserer Mitarbeiterin, daß die Verpackung eines Artikels vor Versendung nicht eingesehen werden kann, ist korrekt. Die Komissionierung und Versendung erfolgen durch ein Logistikzentrum.

Wir möchten Sie bitten Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken.

Die Lieferung hat anobo wie immer super schnell ausgeführt, die Ware kam wie immer gut verpackt an. Kundenbereich sowie Produktseite von anobo sind freundlich gestaltet, geben keine Rätsel auf und bieten mir als Kunden alle notwendigen Informationen. Ich mag den Shop, vor allem die schnelle Lieferung ist löblich.

Gekauft wurde eine Intel SSD 330 Series 180GB, SATA 6Gb/s.

Der Preis war zu diesem Zeitpunkt (21.11.2012) incl. Versandkosten der günstigste überhaupt.

Bestellung und Versand verliefen reibungslos. Durch regen E-Mail-Kontakt seitens anobo war ich ständig über den Stand der Dinge informiert - vorbildlich.

Das Paket war beim Empfang leider aufgerissen - das lag sicherlich am Lieferanten. Die Ware war aber ok, darum kein Grund zur Beanstandung.

Alles in allem eine schnelle und sehr gute Transaktion.

Ich würde wieder bei anobo kaufen darum meine Empfehlung.

Gute Ware zum besten Preis. Auch die Verpackung und Lieferzeiten waren vorbildlich. (Übrigens lässt schon das Layout der Rechnung darauf schließen, dass anobo.de ,hardwareversand.de und atelco.de alles dasselbe Unternehmen ist.)

Anfang diesen Monats bestellte ich eine Intel Core i5 2400 Sockel 1155 CPU für meinen Bruder zum Geburtstag. Diese kam recht zügig bei mir an, und wurde schleunigst geschenkgerecht verpackt. Als er nun die OVP mit der CPU in seiner Hand hielt, wollte er sie sofort einbauen, doch leider habe ich den Sockeltyp des Prozessors seinerseits falsch verstanden! Er hat ein 1556 Mainboard und bei dem Prozessor handelte es sich um ein 1155er Sockel!

Da mir gesetzlich das Widerrufsrecht zusteht, verpackte ich die CPU sachgemäß in die OVP, und schickte diese als Retour bei anobo.de ein!

Nach ein paar Tagen kam diese nun mit folgender Begründung an mich zurück, ich zitiere: "... Die CPU weist oben links einen Schaden an der Keramik auf, weiterhin passt der Prozessor nicht zu der OVP! ..."!

1) Wir [ich & mein Bruder] haben uns die CPU deutlichst angesehen! Sogar mit der Lupe konnten wir keine angebliche Beschädigung an der Keramik erkennen, was auch klar ist, da die CPU ausdrücklichst NICHT VERBAUT WURDE! Denn wie sollte eine 1155 CPU auf ein 1156 Mainboard passen!?

2) Ich verstehe nicht, warum behauptet wird, das die CPU nicht zu der OVP [Original-Verpackung] passt!? Der "Intel Core i5-2400" Prozessor wurde nach der Feststellung, während ich ihn mit ESD-Handschuhe hielt & betrachtete und den falschen Sockeltyp bemerkte, auf der Stelle wieder in dessen Original-Verpackung verpackt!

Als ich die CPU das zweite Mal retournierte, kam sie ebenfalls wieder an mich zurück. Nun habe ich sie das dritte Mal mit einem eindeutigen leicht verständlichen Schreiben an anobo zurückversandt, ich hoffe nun, das Widerruf zustande kommt, was ich aber stark bezweifle!

Da dies meine erste Bestellung bei anobo.de war, da mich die vielen positiven Bewertungen mich gerade dazu überredeten hier zu bestellen, wird dies auch geradezu meine letzte sein!!

--> Es gibt mehr als genug Alternativen zu anobo!

-- Wie z.B.: "hardwareversand.de", "mindfactory.de", "Caseking.de", "amazon.de", usw... --

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit, um Ihren Sachverhalt besser prüfen zu können. Bitte senden Sie diese Nummer an Kundenservice@anobo.de. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Anobo

Lieferung schnell, pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt super

Immer wieder gerne, sofort nochwas bestellt. Kann ich nur empfehlen, bin begeistert, Preis Leistung top.

Bestellvorgang Reibungslos, gute Bezahlmöglichkeit. Ich habe über Amazon payments bezahlt, auch wenn ich 3.36 dafür bezahlt habe. Die Belohnung war 1 Tag Lieferzeit. Das ist schon Klasse

alles ohne Probleme. RAM, obwohl etwas älter, funktioniert einwandfrei und kam gut verpackt hier an. Gerne wieder.

Hab zwar nur 2 Lüfter bestellt, aber möchte trotzdem meinen Senf dazu geben. Webseite und Shop sind gut aufgemacht. Hauptgrund war meine Bestellung bei gerade anobo waren das Preisniveau, die Versandkosten (4,70 EUR inkl. Paypal-Gebühr) und die Lieferbarkeit der Artikel.

Bestellung erfolgte an einem Donnerstag nach 19:00 Uhr. Am darauf folgenden Sonnabend erfolgte bereits die Lieferung.

Sicher nicht meine letzte Bestellung bei dem Shop.

Da gibt es eigentlich nicht viel zu sagen ... außer, so macht es Spaß einzukaufen !!!

Ich habe am 05.12. kurz vor 17:00 Uhr eine 3 TB Festplatte bestellt ... anobo führte die Platte als vorrätig und war dazu auch noch so ziemlich der günstigste Anbieder (und per Vorkasse sogar versandkostenfrei). Die Ware habe ich direkt nach dem Kauf per Online überwiesen und bereits am nächsten Morgen (um 08:36 Uhr) wurde mir der Zahlungseingang bestätigt. Einen Tag später traf die Festplatte ordentlich verpackt per DHL ein.

Da gibt's nichts, was besser laufen könnte ... Mein Dank an anobo und eine Kaufempfehlung an alle Anderen!

Unbedingt zu empfehlen

der Shop ist gut und günstig, schnelle Abwicklung, viele Infos per mail, gut und sicher verpackt

Die preise der Festplatten online sind günstiger als bei den Läden nebenan weil eben solche Festplatten OEM-Wahre sind, mehr nichts. also nicht nur bei anobo.de, sondern bei den meisten online shops. da muss man kein Wunder erwarten.

Nach Absprache mit anobo.de hat man mir gesagt dass es keine Garantie gibt dass die Festplatte nicht OEM-wahre sind, und zudem kann man kein Austausch verlangen wenn man eine OEM-Wahre bekommen hat. Also verkauft ist verkauft ob man damit zufrieden ist oder nicht.

für den den Herstellern, für OEM-Wahre kann man keine Garantie verlangen. also heißt das Lotto spielen.

Mein Kritikpunkt an anobo.de ist das die Wahre ist nie als OEM bezeichnet sondern als normale.

Natürlich, man wird getröstet mit "falls die platte kaputt ist, wenden Sie sich an uns" somit muss man erst beweisen dass der Schaden bereits da ist und den ganzen Schlamassel ...

Also ich selbst kaufe keine Festplatten mehr online, das Risiko ist mir einfach zu groß (wollte eben 3 WD 3TB bestellen!). vielleicht andere Sachen, aber keine Festplatten.

mit diesem Beitrag vielleicht helfe ich da jemanden viel ärger zu sparen, und den Ruf der online shops nicht zu schaden.

in diesem Sinne, Alles Gute

NBL.

15.12.2012, 01:14 Uhr - Editiert von nbl, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Leider können wir Ihren genannten Aussagen bzgl. Garantie und Rückgabe der Artikel innerhalb 14 Tagen nach Kauf nicht zustimmen.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir gern prüfen möchten, um welchen Artikel es sich handelt und welche Aussagen unsere Hotline gemacht hat.

Bislang für mich sehr zuverlässiger Shop, der aktuell aber anscheinend Probleme hat und für kurzfristige Weihnachtsbestellungen nicht zu empfehlen ist.

Seit über einer Woche warte ich, email und Anruf bei der Hotline waren bislang nicht zielführend. Eigentlich dachte ich, nach meinem Anruf vorgestern wäre alles klar (habe den nicht lieferbaren Artikel stornieren lassen, der bei Bestellung als Lagerbestand gelistet war), aber es geht weiter... Wieder eine neue Mail, was sie tun sollen.

Linke Seite weiß nicht, was die Rechte tut?

Wenn bis heute Abend nicht endlich eine Versandenachrichtigung vorliegt, werde ich wohl stornieren und anderweitig einkaufen müssen. Langsam wirdŽs eng...

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Gern prüfen wir Ihre Bestellung sodass Sie noch vor Weihnachten geliefert werden kann.

Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer (150...) in einer Mail an geizhals@anobo.de mit.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Die Ware war als nicht lagernd, ab ab 7. Dezember wieder verfügbar gekennzeichnet. Die Vorkassezahlung wurde ruckzuck gutgeschrieben und der Versand muß am 7. Dezember erfolgt sein, da die Ware schon am 8. Dezember bei mir war.

Wow!!!

Ich habe schon mehrfach bei Anobo bestellt und werde nicht müde dies weiter zu tun

Danke und weiter so Anobo!!!

super schnelle Bearbeitung und Lieferung. Überweisung der Vorauskasse am Freitag; Lieferung am Montag eingetroffen. keine Versandkosten und ordnungsgemäße Lieferung; Nachverfolgung des Versandes super

Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt...

Jederzeit wieder auch wegen der sehr guten Kommunikation !

Trotz Weihnachten alles sehr flüssig abgelaufen

Ich habe das 3. Mal bei anobo bestellt und bin nach wie vor super zufrieden! Lieferbereitschaft, Versanddauer, Ware - hier kann ich nur Bestnoten vergeben und sagen:" Absolut vorbildlich und dieser Shop zählt ganz klar zu meinen Favoriten; weiter so und vielen Dank"!

Am 14.12. 2x IIyama XB2472HD bestellt, als sofort lieferbar gekennzeichnet. Sofort per paypal bezahlt. Es kam auch umgehend eine Eingangsbestätigung, außerdem kurze Zeit später eine Bestätigung über den Erhalt der Zahlung.

Alles gut, sollte man meinen. Weil aber am 18.12. noch keine Reaktion seitens Anobo zu verzeichnen war, und Weihnachten nun immer näher rückte, versuchte ich, die hotline anzurufen. Sinnlos. Gegen Mittag schrieb ich, wie in der EB geraten, eine Email an die Service-Adresse - zurück kam ein Textbaustein mit einer Ticket-Nr.

Am 19.12., nachdem die hotline immer noch 503 war, stellte ich über paypal einen Konfilkt ein, in der Hoffnung, in Bochum würde unter Umständen dann mal jemand aufwachen - Pustekuchen. Jetzt, am 20.12. Abends sehe ich kaum noch Hoffnung, die TFTs vor Weihnachten zu bekommen.

Morgen bleibt mir vermutlich nur der Käuferschutzantrag über paypal - das ist wirklich eine ganz schwache Performance.

Ich würde hier nicht noch einmal kaufen.

.... heute (21.12.) kam dann ein weiterer Textbaustein, der besagt, dass der Artikel leider nicht mehr lieferbar sei bla bla bla.

Wieso braucht man 7 Tage, um festzustellen, dass man einen Fehlbestand im Shop hat ? Gerade vor Weihnachten sollte man dies IMHO sorgfältiger handhaben.

Wenn sich nun jemand überlegt hätte, wie er es anstellen kann, dass die Artikel NICHT mehr rechtzeitig vor Weihnachten zu besorgen sind - besser wäre es sicherlich nicht gegangen.

Gratulation, Anobo - warum gibt es eigentlich keine Bewertung für "Weihnachtsgeschenksabotage" ? Da hätte ich jetzt ne 1 zu vergeben ...

Sehr geehrter Kunde,

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Aufgrund des aktuellen Weihnachtsgeschäftes kann es aktuell zu Verzögerungen in der Mailbearbeitung kommen.

Wir bitten, dies zu entschuldigen.

Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsdaten in einer Mail an geizhals@anobo.de mit. Bitte vermerken Sie in der Mail Ihre Bewertungsnummer sowie Ihren GH-Nutzernamen.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Edit : Heute (21.12.) unkommentierte Rückzahlung über paypal erhalten.

Als Fazit bleibt : Keine Erreichbarkeit oder Reaktion der Hotline, unrichtige Angaben zur Verfügbarkeit im Shop, und eine 7 Tage währende Odysse, bis endlich klar war, was denn Stand der Dinge ist.

Ich glaube, da versuche ich beim nächsten Mal lieber, einen kompetenten Mitarbeiter in der Telekom-Störungsstelle ans Telefon zu bekommen - da sind die Aussichten größer, dass ich Erfolg habe.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Umverpackungen großer Artikel wie Monitore, Drucker oder auch Gehäuse sind von den Herstellern als Versandverpackung konzipiert und gepolstert. Daher erfolgt keine separate Verpackung bei Versendung.

Aufgrund des extrem hohen Mailaufkommens in der Vorweihnachtszeit ist eine zeitnahe Mailbearbeitung leider nicht immer gewährleistet. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

Bitte teilen Sie uns unter geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten oder E-Mail-Adresse mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Wirklich bemwerkenswert: Die Ware ist gut und günstig, die Versandkosten sehr fair und der Versand geht zügig. Sehr zu empfehlen.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell innerhaön von 2 Tagen und das kurz vor Weihnachten. Die Ware entspricht der Beschreibung im Online-Shop. Die Verpackung war sehr ordentlich.

Bisschen teuer inkl Versand aber trotzdem sofort geliefert und gut verpackt, also doch rundum zufrieden im Endeffekt! Guter Verkäufer!

In diesem Shop ist schnelles Einkaufen durch Amazon Payment sehr einfach. Zudem muß man sich kein Kundenkonto anlegen und muß auch keine Versandadresse von Hand auswählen. Alles läuft mit ein paar Klicks über Amazon ab. Der Versand war ungewohnt schnell. Ich werde den Shop im Auge behalten,

Ich habe mir bei Anobo einen Drucker gekauft. Günstiger gab es den Drucker nirgendwo anders und einen Tag nach der Überweisung wurde das Paket verschickt. Verfolgen konnte ich das Paket über DHL und auf der Seite und per E-Mail wurde ich immer auf dem Laufenden gehalten (so wie man sich es wünscht!).

Das Produkt wurde im original Karton geliefert (keine Umverpackung).

Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Laden nur weiter empfehlen. Danke sehr!

Guter Bestellablauf! Schnelle Lieferung! Nur empfehlenswert! Am 30.12. habe ich drei Teile bei Anobo bestellt und trotz Neujahr wurde meiner Meinung nach schnell geliefert. Die Ware ist am 03.01. bei mir mit DHL eingetroffen!

Hatte mir den gaaanz neuen BD-RE Brenner von LG BH16NS40 geordert, gleich nachdem er auf dem dt. Markt verfügbar war.

Ergebnis: sofortige Lieferung, solide Verpackung, alles vorhanden (was bei "Retail" dazu gehört).

Also kann ich diesen Shop bei Preisen und Service guten Gewissens weiter empfehlen.

Freundlicher Kontakt und prompte Auskunft am Telefon (Verfügbarkeit), Bestellung insgesamt problemlos. Habe jetzt bereits zweimal bestellt und werde dort wieder bestellen.

Gerade einmal 27 Stunden nach der Bestellung kam die Ware an! Ironischerweise sollte die Ware laut Webseite erst in 1 Woche wieder im Bestand sein...

Preise sind auch gut, allerdings ist der 3%-Aufschlag für PayPal/Kreditkarte nicht so schön (auch wenn das natürlich in etwa den zusätzlichen Kosten entsprechen dürfte).

ich kann eigentlich nichts negatives finden. Bestellung (HDD) ausgelöst und sofort per Paypal bezahlt. Ging alles ruck-zuck und die Lieferung kam gut verpackt mit DHL. So wünscht man sich jeden Shop!

Weiter so!!!

Gestern bestellt, heute geliefert. Besser geht's wohl nicht.

Vielen Dank, das wahr bestimmt nicht der letzte Kauf bei Euch.

Flott geliefert. Die Einbindung von Amazon Payments ist praktisch insbesondere dann, wenn man Adressen aus seinem Amazon-Adressbuch nutzen möchte. Einziger Wermutstropfen sind die 3% Aufschlag für die Nutzung von Kreditkarte oder Amazon, was bei teureren Artikeln auch relevante Größenordnungen erreicht. Glücklicherweise wird der Aufschlag von Geizhals korrekt beim Preisvergleich berücksichtigt. Ansonsten gern wieder.

Habe am 27.12. eine lagernde Grafikkarte per Express und Kreditkarte bestellt.

Lieferung kam nicht bzw. wurde nicht versendet, Bestellung wurde von mir am 28.12. storniert, Anobo hat die Stornierung per Mail bestätigt.

Am 31.12. wurde mir dann der volle Kaufbetrag von meiner Kreditkarte ohne mein Wissen abgebucht.

Seitdem versuche ich fast täglich mein Geld zurück zu bekommen, bisher ohne Erfolg.

Die Hotline vertröstet und verspricht täglich Klärung !

Als i-Tüpfelchen wurde mir gestern die nicht mehr benötigte Ware unaufgefordert zugesendet, wohlgemerkt nach 2 1/2 Wochen und das mit den vollen EXPRESS UPS over night Versandkosten.

Was soll man dazu noch sagen ?

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir Sie unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreichen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsdaten in einer Mail an geizhals@anobo.de mit. Wir werden uns umgehen um Ihr Rückerstattung kümmern. Bitte geben Sie in der E-Mail erwähnen Sie Sie Ihrern Geizhals Usernamen und Ihre Bewertungsnummer ( 1196 ). Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Guten Tag,
Nachdem mir nun von Herrn Hückelheim oder Hückelhoff nach endlosem E-Mailverkehr ein Gutschein zugesendet wurde, versuchte ich nun bereits vor mehr als zwei Wochen diesen Gutschein bei euch einzulösen.
Wie zu erwarten war, ohne Erfolg.
Ich habe die Gutscheinnummer usw eingefügt, über eine Woche Funkstille, auf E-Mails wie gewohnt keine Antwort.
Jetzt aufeinmal heisst es: keinen Gutschein gefunden.

Nur Ärger mit dieser Firma

Was ist da bei euch los ??????????????

Ich werde auf jedenfall bei anobo wieder was bestellen.

Mir hat die Webseite und der Bestellverlauf sehr gut gefallen.

Die Ware war auch sehr gut verpackt.

Druckerpatronen von Canon bestellt. Nach zwei Tagen wurde die Ware bereits geliefert. Sehr gut verpackt. Kaufe gerne wieder bei anobo.de ein.

Habe ein PC Gehäuse bestellt:

Coller Master CM 690 Adv.

Lief alles reibungslos ab. Bei der Verpackung war ich nicht ganz so zufrieden. Das Gehäuse wurde im Orginalkarton verschickt. Bei winterlichem & feuchtem Wetter hätte ich gerne noch eine zusätzliche Umverpackung gesehen. Ist ja aber gut gegangen.

Preis war top & Ware auch.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir versuchen dauerhaft unseren Service zu verbessern und sind Ihnen daher für Ihr Feedback sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Schnelle Lieferung,

günstige Preise,

zuverlässige Abwicklung,

und das auch im Retoure Fall!

Klare Empfehlung für anobo.

Ich habe ein Mainboard ASRock Z77 Pro4, Z77 bei Anobo bestellt. Leider war es das falsche. Anobo ist sehr Kulant, netter Kontakt, Super Abwicklung. Mir wurde das Geld zurück überwiesen und ich konnte ohne weiteres das richtige Mainboard bestellen.

Ein sehr Guter Händler. Erreichbarkeit am Telefon ist auch Super, mir wurde auch Tipps gegeben und mein Problem wurde auch super gelöst.

Ich bin sehr zufrieden und werde jederzeit wieder bei Anobo bestellen.

Macht weiter so. Ihr seid auf einem Super Weg. Danke für alles.

MfG

Emrah

Da stimmte alles: der Preis - die Lieferzeit - das Produkt - die Verpackung!

Was will man mehr?! Solche Händler kann man nur empfehlen.

2,5 Zoll HHD und 2 RAMs gekauft.

Preis, Lieferzeit, Verpackung und Ware wie immer bestens.

Eine glatte Empfehlung, so soll es sein.

Einziger Kritikpunkt ist, dass es unterschiedliche Preise für Suche im Shop-Sortiment und Suche über Geizhals bekommt. Mann muss halt jedes Produkt über Preissuchmaschine in den Warenkorb packen, dann spart man noch etwas. Kreditkarte wäre auch noch gut. Ansonsten alles positiv.

Soweit alles gut, ich fand es interessant einen Computerladen zu sehen, der Netzwerkkabel nicht zu Horrorpreisen verkauft sondern durchaus mit Reichelt mithalten konnte.

Daher konnte ich alle benötigten Artikel in einer Bestellung zusammenfassen und so Versandkosten sparen.

Dass eine Gebühr für eine Paypal-Zahlung erhoben wird, ist ja fast normal, die 3 Prozent waren in meinem Fall nicht weiter schlimm...

Am 9.2.13 bekam ich das bestellte Notebook (AsusA56CM XX060H) und habe es per Nachnahme gezahlt. Dieser Artikel war defekt. Nach zwei Telefonaten mit Ihren Mitarbeitern, wurde mir die 1:1 Retoure vorgeschlagen, laut Ihren Kollegen 'eine schnelle Abwicklung', weswegen ich auf das Widerrufsrecht verzichtet habe. Am 9.2 habe ich den Artikel an Sie zurückgeschickt, laut DHL kam dieser am 12.2 in Möhnesee an.

Nun muss ich feststellen, dass ich keinen Support auch kein Interesse von Ihrer Seite erwarten kann. Ihre Kollegen konnten mir bis jetzt nicht eine Auskunft geben, nicht über eine Neulieferung, Status o.ä..

In Telefonaten wurde ich jedesmal mit Rückrufen vertröstet, die nie stattgefunden haben. Es ist sicherlich schwer die Logistik und den Kundenservice unter einen Hut zu krigen, wenn beide Bereiche so ausgelagert sind.

Aber wenn Sie mein Geld schon haben und ich nichts, nicht mal Informationen, kommt es mir eher wie eine Art Hinhaltetaktik vor. Schade.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte teilen Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer mit, damit wir Ihnen eine Auskunft zu Ihrer Retoure geben können.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo-Team

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte teilen Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer mit, damit wir Ihnen eine Auskunft zu Ihrer Retoure geben können.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo-Team

Hi,

habe einen I7 3820Box gekauft, und musste Feststellen, Kühler ist bei S.2011 nicht mehr. Also eilige Bestellung bei Anobo, einen dicken Kühler für S.2011 und am 2. Werktag war die Sendung super verpackt bei mir. Vollkommen problemlos der ganze Vorgang!

Die bestellte SSD wurde sehr schnell versandt - Vorkasse hat gut funktioniert / sehr gute Verpackung / Preis/Leistung bestens...

Kann den shop weiterempfehlen

Bestellt war ein Original OKI-Toner, geliefert wurde genau das. Der Versand fand zügig statt in angemessener Verpackung. Es gab keine Probleme. Alles war sehr zufriedenstellend.

Lief alles einwandfrei, keinen Kontakt zum Service benötigt.

Schnelle Lieferung.Pro dukt wie be sch rie ben.

Ich habe Anfang Jannuar einen Lautsprecher bei Anobo bestellt. Darauf hin kam erstmal nichts. Nach Anfrage kam eine EMail, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Dies komme anscheinend vor, wenn mehrere den gleichen Artikel bestelen. Es wurde mir zugesichert, dass stoiniert wird. Nach ein paar Tagen hatte ich noch mal nachgefragt und falls noch nicht stoniert gebeten, einen gleichwertigen Lautsprecher zu schicken. Dies wurde dann auch bestätigt und seit her immer noch keinen Artikel oder Geld. Auf die dritte Email diese Woche immer noch keine Antwort. Der Laden ist definitiv nicht zu empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns in aller Form für die lange Wartezeit entschuldigen. Bitte teilen Sie uns doch Ihre Auftragsdaten per Mail an geizhals@anobo.de mit, damit wir den Vorgang für Sie überprüfen können.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Dein Anobo-Team

genauso fühle ich mich auch derzeit !

Sehr schnelle Lieferung. Das Alcatel 997D entspricht ganz meinen Erwartungen. Anobo ist sehr zu empfehlen. Hier werde ich bei entsprechendem Angebot wieder bestellen.

Habe jetzt mehrfach Pc-Komponenten bei anobo bestellt, ich schaue immer damit ich nicht bei vielen verschiedenen Shops bestellen muss.

Bei der Sichtweise lockt mich immer wieder die Angebotspalette.

Habe bis jetzt noch keine Ausfälle oder Kulanzen nutzen müssen, immer Top.

Meine Bestellung (Enermax-Lüfter) hat perfekt geklappt:

Am 1.3 Bestellt

Am 2.3 Geliefert

Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.

Insgesamt kann ich den Shop nur weiterempfehlen.

Per Vorkasse knappe 500 gezahlt,

HD 7950 sollte lieferbar sein... nach 5 Tagen kam das Paket mit einzelnen Teilen an, jedoch nicht die HD 7950, sie ist nach 2 Wochen immer noch nicht da und auf der Rechnung nicht aufgeführt !!!

Keiner der Mitarbeiter war bisher im Stande, eine Grafikkarte nachzuliefern !!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer sowie Ihre Bewertung per Mail an kundenservice@anaobo.de mit. Wir werden Ihre bestellung überprüfen und Ihnen schnellstmögliche eine Rückmeldung geben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team von Anobo

Diese Informationen habe Sie schon mehrfach von mir bekommen !

Mir wurden Rückrufe zugesichert die nicht erfolgten und auch die Mails werden nicht innerhalb eines Werktages beantwortet !
(Beispielsweise die Mail von heute Morgen 08:43 - Reaktion bisher - KEINE !)

Interessanter Weise ist die HD 7950 Full Retail mittlerweile auch wieder verfügbar bei Ihnen laut Shop... nur in meinem Briefkasten ist sie einfach nicht aufzufinden !

Außerdem kann ich keinen Versandstatus unter "Meine Bestellungen sehen" der sich auf diese Karte bezieht !!!

einfach perfekt. Super preise, schnelle Lieferung, gute und sichere Verpackung. Normalerweise bestelle ich über amazon, aber alternativ über anobo.de

Die Internetseite ist informativ, das Angebot ist ganz ordentlich. Die Lieferung ist sehr schnell erfolgt, die Ware (das war eine externe Festplatte) in Top-Zustand geliefert. Die Zahlungsbedingungen waren etwas unübersichtlich. Ansonsten kann ich emfehlen

Die Festplatte ist zwar bisher ok (noch im test), aber auch wenn es eine Retail-verpackte Festplatte ist, ist es einfach nicht nötig, dass die Retail-Verpackung im Karton lose umherfliegt.

Bitte die vierfache Menge Polsterung beigeben, denn Pakete werden leider oft sehr unzimperlich behandelt.

Alles das empfindliche oder sogar bewegliche teile hat darf allgemein nie spür- und hörbar gegen die Paketwände knallen!

Sehr geehrter Kunde,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Sollten Sie Probleme mit der Festplatte haben, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Wir versuchen dauerhaft, unseren Service zu verbessern und sind Ihnen daher für Ihr Feedback sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Freitagsmorgens per Vorkasse bestellt und bezahlt. Samstag klingelt DHL und bringt mir die Ware (ASUS Motherboard, CPU + Speicher) für eine PC-Reparatur.

Anobo bietet gute Ware bei guten Preisen und fairen Versandkosten, hält einen jederzeit auf dem Laufenden über den aktuellen Status.

Sehr guter Online Versandhändler, da ich wusste das anobo.de zu Hardwareversand.de gehört, hatte ich auch keine bedenken was die Bestellung angeht. Ware wurde binnen 2 Tagen geliefert in gewohnter Qualität.

Bestellt: einen DVD-Brenner (intern)

sehr schnelle Lieferung mit DHL, gute Paketverfolgung

Preis gut für einen Händler mit guter Bewertung

Verpackung in Ordnung, Versandkosten in Ordnung

Kleine Anmerkung: Schmunzelnd: Für Bezahlung mit Paypal wird ein kleiner Aufpreis erhoben,was ich als korrekt empfinde, obwohl ich selber betroffen war.Es fallen schließlich bei dieser bequemen Bezahlart zusätzliche Gebühren an und die soll der Verursacher tragen.

Mehr zum Produkt, weniger zum Händler.In drei Tagen hatte ich bereits das neue Laufwerk in Händen und es war in wenigen Minuten eingebaut.Der Online-Handel ist in solch einem Fall einfach komfortabler in Auswahl und Preis als die lange Suche nach einem guten Händler vor Ort.Allerdings wähle ich die Händler stets nach guten Bewertungen bei Geizhalz aus und nehme deshalb nicht immer den billigsten Anbieter(Risiko-Minimierung).

Bestellt Samsung SSD 840 Pro, Be Quit Silent Wings 2, 16 GB Ram, Alpenföhn Himalaya, AS Rock z77 pro 4 und Seagate Barraccuda 1 TB und alle diese Produkte kamen sehr schnell an. Beim Einbau hat alles gepasst und keine war defekt dabei. Beeindruckend ist die Lieferung. Genauso schnell wie Amazon. Würde immer wieder gerne dort kaufen

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie Unannehmlichkeiten hatten. Generell ist eine Zusendung der Rechnung nur per Post möglich. Bitte teilen Sie uns unter kundenservice@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Und wieder ein Tag verstrichen ohne Antwort.
Scheint Standard zu sein - hohle Phrasen bei Beschwerden...

Innerhalb von einem Monat habe ich bei fünf unterschiedlichen Händlern Rechnerkomponenten bestellt. Das liegt daran, dass jeweils ein anderer Anbieter, der auch bei Geizhals gut bewertet war, den günstigsten Preis (unter Berücksichtigung der Versandkosten) hatte.

Das erste Teil, das CM Storm Enforcer Gehäuse, habe ich bei anobo.de bestellt.

Bereits am Tag des Zahlungseingangs wurde die Ware versandt und ist am nächsten Tag dann bei mir angekommen. Das Case war "nackt" in seiner Originalverpackung, die allerdings für den Transport durchaus gut geeignet war. Wohl ist bei so größeren Paketen auch zu erwarten, dass kein zusätlicher Karton drum herum ist.

Absolut seriöser Händler. Die Bearbeitung der Bestellung und Zahlung (Vorkasse) war schnell, die Lieferzeit betrug 1 Tag (nach Geldeingang) und der Artikel kam ordentlich verpackt an.

Empfehlenswert.

Am Do,den 11.04 wird eine Grafikkarte die angeblich sofort lieferbar ist bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt (ca. 200 EUR).

Am Montag, den 15.04.2013 kommt eine Mail mit der Bestätigung eines Versandes.

Allerdings steht beim DHL-Versandstatus nichts von einem Versand, sondern nur von einer elektronischen Auftragsübertragung (20%).

Am Dienstag kommt die Statusänderung, dass meine Zahlung von Donnerstag eingetroffen sei (Nach 3 Werktagen). Die Glaubwürdigkeit lassen wir mal dahingestellt.

Am Mittwoch den 17.04. stand der DHL-Versandstatus immer noch auf 20%.

Auf die Nachfragemail bekomme ich einen Tag später am Donnerstag Mittag von einer Frau Z. den extrem informative Zweizeiler, dass meine Vortagsanfrage an die Versandabteilung weitergeleitet wird.

Seitdem passiert nix. Am Freitag habe ich dem Händler via Mail bis heute (Montag) Gelegenheit gegeben Stellung zu beziehen.

=> Natürlich kam nichts!

Heute ist Montag, der 22.04.2013, der DHL-Status steht immer noch auf 20% und ich habe die Bestellung per Fax und E-mail storniert.

Mal sehen wielange die brauchen, um die Vorkasse zurückzusenden und ob jetzt wieder so ein lächerlicher Entschuldigungstextbaustein kommt.

Wenn ich so die anderen negativen Bewertungen lese, was ich hätte mal vorher machen sollen, dann ist von dem Händler wohl keine Besserung zu erwarten.

Also nochmal: Finger weg!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie Unannehmlichkeiten hatten. Warum der Status Ihres Paketes sich nicht geändert hat, kann verschiedene Ursachen haben. Oft werden Pakete bei der DHL erst sehr spät gescannt, so daß eine Statusänderung oft erst nach der Auslieferung des Paketes erfolgt. Da unsere Versandabteilung an Wochenenden nicht besetzt ist, konnte Ihre Mail natürlich nicht bearbeitet werden.

Bitte teilen Sie uns unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir diesen Vorgang gern für Sie prüfen möchten.

Die nächste Märchenstunde!

Ein Montags von DHL angeblich sogar verspätet eingescanntes Paket ist 8 Tage später immer noch nicht da und niemand kann mir zwischendurch sagen was los ist?

Eine Nachfragemail an einem Mittwoch zu einer bereits bezahlten und sofort lieferbaren Ware kann nicht bis Freitag bearbeitet werden?

Eine weitere Nachfragemail am Freitag zu einer schon ziemlich kritischen Situation konnte den ganzen Montag über auch nicht bearbeitet werden?

Kommunikatives Pleistozän würde ich sagen!

Ich hoffe für Sie, dass sie mir meinen Vorkasse wie in der letzten Mail angekündigt umgehend zurückerstatten.

Ein Lichtblick, aber es ist fraglich, ob das auch ohne Druck passiert wäre.

MfG
H.

Am Morgen Ware per Vorkasse bestellt, am Nachmittag war die Ware unterwegs und am folgenden Tag da! So schnell bekommt das kein anderer hin.

Das ist ein super Service .

Viele Grüße

Thomas

Samsung SSD 840 bestellt, nach 2 Tagen per DHL daheim gehabt. Ware und Lieferzeit bestens, keine Probleme. Sehr gern wieder.

Die Zahlmöglichkeit per Telekom Online Überweisung scheint mir etwas seltsam (weitergabe der Bank Logindaten ist ein no-go!) zu sein, so wird das auch hier gesehen:

http://www.verivox.de/nachrichten/wiso-t-online-onlineueberweisung-verstoesst-gegen-banken-agbs-kunden-haftbar-8963.aspx

Dies ist nach mehreren Bestellungen meine erste Bewertung von Anobo.de und ich muss sagen, ich war immer zufrieden. Bestellung und Lieferung liefen absolut problemlos ab. Die Ware war jedes Mal tadellos. Wäre schön wenn alle so funktionierten.

Brauchte kurzfristig einen neuen Lüfter und die geizhals.de Suche spuckte diesen Shop als günstigen Anbieter für das von mir favorisierte Modell aus. Bereue die Wahl auch nicht: schneller Versand, gute Verpackung - alles super!

Gekauft habe ich:

CoolerMaster HAF XB

BeQuiet! Silent Wings2

Revoltec Kaltlicht

Ware wurde schnell und einwandfrei verpackt geliefert. Der bestellte Tower hatte einen Produktionsfehler. Der Austausch funktioniert über die Reklamationswebseite und für Retourkosten muss man nicht in Vorkasse gehen. Donnerstag Morgen zurückgeschickt, am Samstag war der neue Tower da.

Gerne wieder.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß es scheinbar Komplikationen bei Ihrer Reklamation gab. Gern möchten wir den Vorgang prüfen. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Ich bin Erstbesteller bei anobo und wurde Positiv Überrascht!

Sämtliche Statusänderung der Bestellung wurde gemailt und der Versand lag bei den üblichen 3 Tagen via DHL.

Ich habe jetzt sowohl via PayPal als auch aktuell via Vorkasse dort bezahlt und bin mehr als nur positiv Beeindruckt.

Nur.. nur sollte man sich die Versandkosten via PayPal oder Kreditkarte noch einmal genau ansehen.

Meiner Meinung nach, bewirkt eine einfach Zahlung via dieser Medien als noch Effizienter für das laufende Geschäft von anobo auch wenn Sie mit Kosten verbunden sind.

Diese sind dann eben der Service für den Kunden oder müssen geschickt

in die Preise mit berücksichtigt werden.

Grüße

Input

Ich habe ein Tablet und eine Maus bestellt. Obwohl letztere eine Lieferzeit von 5 Tagen haben sollte, ging die Lieferung zwei Tage nach Zahlungseingang raus. Sehr schnell, sehr transparente Mail-Kommunikation, leider ein großes Manko: Auf der Webseite wird mit 28 Tagen Rückgaberecht geworben, in den AGB stehen nur 14. Tatsächlich sind die 28 Tage an Bedingungen gebunden, die nicht sauber klärt werden.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Jedoch können wir Ihre Bemerkung bezüglich des Rückgaberechts nicht ganz nachvollziehen.

Hier der entsprechende Auszug aus unseren AGBs:

"§ 13 Rückgaberecht: Über das 14-tägige Widerrufsrecht hinaus gewährt anobo.de ein Rückgaberecht für weitere 14 Tage. Die Ware muss originalverpackt, vollständig und ungebraucht sein."

Es ist klar zu erkennen, dass das übliche 14-tägige Rückgaberecht um weitere 14 Tage erhöht wird, was ein Rückgaberecht von 28 Tagen bedeutet.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Ware wurde trotz Vorauskasse am nächsten Arbeitstag ausgeliefert und einen Tag später zugestellt, die Abwicklung der Rückgabe erfolgte ebenfalls ohne Probleme.

Hallo,

ich habe kürzlich bei Anobo ein Sharkoon REX3 Value weiß bestellt, und dann ein REX3 Economy schwarz erhalten. Trotz meines Hinweises der fehlerhaften Verlinkung hier bei geizhals ändert der Anbieter sein Angebot nicht. Für das gewünschte Gehäuse sollte ich dann einen Aufpreis bezahlen, dass ich dazu nicht bereit war, kann vielleicht jeder verstehen.

Also aufpassen, sonst ergeht es Euch wie mir, und ihr bekommt das falsche Case. Für mich bedeutet dieser Vorfall, dass ich nie wieder da bestellen werde.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

21.05.2013, 08:16 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir Ihre Vorwürfe prüfen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, daß auch wenn ein Link fehlerhaft sein sollte, auf unserer Webseite, auf der die Bestellung aufgegeben wird, der Artikel korrekt in Bild und Bezeichnung aufgeführt ist. Spätestens an dieser Stelle sollte der Fehler auffallen.

Bitte teilen Sie uns unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Das ist ja das fatale: Das Bild und die Bezeichnung entsprechen nicht der Artikelbeschreibung und ich kenne keinen shop, bei dem das Bild mehr Gültigkeit hat als die Beschreibung!

Btw: Bestell-Nummer 30131, Ticket-Nummer 2013042910006177.

Ich habe die Ware recht schnell erhalten, habe aber beim Auspacken feststellen müssen, dass die Ware bereits Gebrauchsspuren aufweist und ein Steckeradapter fehlt.

Da ich die Ware nicht retournieren möchte, habe ich um eine Minderung gebeten. Ohne jegliche Entschuldigung hat man mich in barscher Form auf den den auf der Internetseite abrufbaren Retourenschein verwiesen.

Wenn schon gebrauchte Ware verschickt wird, ist es m.E. eine Frage der Kulanz auf die Bitte nach Minderung einzugehen und eine Entschuldigung auszusprechen.

Also - aufgepasst!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie Unannehmlichkeiten hatten. Natürlich werden wir den Vorgang prüfen, um ihn zu Ihrer Zufriedenheit zum Abschluß zu bringen. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Ich habe den Email-Schriftverkehr und natürlich auch die Auftragsdaten nochmal an das Anobo-Team geschickt - aber passiert ist nichts!

Bestimmt war das eine Standard-Antwort des Anobo-Teams auf meine Beschwerde.

gesucht und gefunden. Preis stimmte auf jedem fall und die Versandbedingungen sind (ab 50 kostenlos) sehr in ordnung.

die einzigen die aus der reihe tanzten war die DHL.

das paket war zwar von außen beschädigt, aber der inhalt war dank der verpackung (polsterung) doch noch gut geschützt.

ich kann den shop empfehlen.

alles klein geschrieben , weil taste klemmt

Bezahlt per Vorkasse, Versand ein Tag nach Bezahlung, nochmal ein Tag später war die Ware da. Sauber verpackt, nix zu bemängeln.

Kann man empfehlen, den "Laden"

Gekauft hab ich TOSHIBA STOR.E BASICS 1TB schwarz. Generell bevorzuge ich die Zahlung per paypal. Da ich aber keine Gebühren dafür bezahlen wollte habe ich per Vorkasse bezahlt. Hat dadurch 2-3 Tage länger gedauert, es lief aber alles einwandfrei.

Die Verpackung war gut, Karton mit Plastikkissen ausgefüllt.

Sehr gut: anobo schickt einen aktuellen Statusbericht per Mail, wenn sich bei der Bestellung etwas getan hat.

Außerdem war es kein Problem an eine Postfiliale schicken zu lassen, da Versand durch DHL.

Ich würde wieder dort einkaufen.

Ich habe für meine Freundin ein HTC One S über MeinPaket.de bestellt. Der Händler war hierbei anobo.de

Die Lieferung erfolge über DHL und war innerhalb zwei Tage sehr schnell.

Der Inhalt hingegen war nicht sehr erfreulich.

So bin ich leider nicht zufrieden, denn:

Das HTC One S, sowie die Verpackung wirken sehr gebraucht. Der Aufkleber an der Verpackung wurde bereits entfernt, das Handy hat keinerlei Schutzfolie mehr auf dem Display ist bereits eingestaubt, verschiedenes Zubehör wurde schon einmal ausgepackt und die Verpackung wirkt als ob sie schon mehrfach gebraucht wurde.

Kurz um, es handelt sich hierbei nicht um Neuware!

Ich hoffe die Rückerstattung des Geldes und die Retoure läuft problemlos.

Ich werde dort nicht noch einmal bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Gerne würden wir Ihren Bestellvorgang prüfen und mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache halten. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck Ihre Bestellnummer an geizhals@anobo.de mit.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
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Ich habe bei Anobo auf Grund der ausschlielich positiven Bewertungen und auf Empfehlung von Bekannten am 27.06. das erste mal bestellt.

Ich muss sagen das dies auch das letzte mal war. Eine Grafikkarte für über 1000 habe ich mir bestellt. Der erste Versand ging relativ zügig von statten. Als ich das Paket geöffnet habe, hab ich nicht schlecht geguckt. Ich habe für viel Geld ein gebrauchte Grafikkarte gekauft. Nicht schlecht dachte ich mir. Daraufhin habe ich den Kundensupport kontaktiert und gefragt wie es denn mit einer Gutschrift oder einem Gutschein ausschaut. Dann hätte ich die Graka auch behalten.

Dieses wurde volkommen ignoriert. Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung dafür bekommen. Sondern einfach nur eine Email, das ich die Grafikkarte zurück schicken soll. Ich betreue selber in einem großen Online-Handel Kunden. Bei uns wird das defintiv anders gehandhabt.

Also hab ich die Graka wieder eingepackt und zurück geschickt. Angekommen war sie bei Anobo am 02.04. Alle Emails die ich bis dato geschrieben habe wurden nicht beantwortet. Prima Kundenservice kann ich nur sagen.

Naja, dann hab ich mal am 04.07. telefonisch nachgefragt wie es denn ausschaut. Da wurde mir gesagt das die Graka am selben Tag noch raus geht. Heute habe ich mir so gedacht, fragst du mal nach der Sendungsnummer, da ich keine bekommen hatte. Der überaus "freundliche" Mitarbeiter am Telefon teilte mir dann mit das es angeblich keine Sendungsnummer gibt und die Graka ist auch noch bei Anobo (05.07.) Also kann ich nur hoffen das sie wenigstens heute raus geht. Und vor Montag wird sie ja da wohl wahrscheinlich auch nicht da sein.

Fazit aus dieser ganzen Misere: Das war das letzte Mal das ich bei Anobo bestellt habe und ich kann nur hoffen das andere mehr Glück haben als ich!

Edit:

Am 05.07. nachmittags angerufen, da hieß es noch das Paket liege bei Anobo und geht am selben Tag raus. Das das Paket aber schon seit Mittag bei mir zu hause lag (Ablgaevertrag, war auf Arbeit), wußte noch nicht einmal der Kundenservice.

Also bei Anobo gibt es noch zahlreiche Baustellen. Fakt ist, bestellen werde ich da nicht mehr.

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer per Mail an geizhals@anobo.de mit, damit wir Ihren Fall prüfen und uns verbessern können.

Wir freuen uns auf Ihre Mail.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Anobo-Team

Hatte ein Produkt gekauft das innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen ist. Offensichtlich sind Reklamationen unerwünscht, denn der zugehörige Link ist nur auffindbar wenn man den Support kontaktiert.

Die Abwicklung der Garantiereparatur ist nun über alle Maßen nervig: keine Information nachdem ich das Produkt eingeschickt hatte. Nachdem ich ne Woche nichts gehört hatte, Nachfrage per Mail: 4 Wochen Bearbeitungszeit beim Hersteller. Dann nach dem Ablauf der Zeit: erneute Nachfrage. Antwort: Entscheidung steht noch aus, man meldet sich. Nun, 3x darf man raten wer sich wochenlang nicht gemeldet hat. Nachdem ich die Mail deutlicher formuliert hatte, macht man nun auf toten Mann - auch ne Art Probleme zu lösen.

Also ich versteh ja wenn der Hersteller nicht kooperativ ist. Aber dieses hier gezeigte Verhalten ist definitiv genausowenig ok.

Edit: die Sicherheitsprüfung für die Bewertung ist definitiv für den A..., denn ich kann keinen negativen Gesamteindruck vergeben, wenn ich nur 1 Kategorie negativ ist. Un 3x darf man raten wieviel Kategorien es für den Support nach dem Kauf gibt...

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie solche Unannehmlichkeiten hatten. Bitte teilen Sie uns unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Viele Grüße aus Wattenscheid

Westermann

Kundenbetreuung

E-Mail : Geizhals@anobo.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Feedback.

Wir versuchen dauerhaft unseren Service zu verbessern und sind Ihnen daher für Ihre Mail sehr dankbar.

Wir hoffen Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Anobo- Team

gekauft habe ich eine neue 2,5" Festplatte für mein Netbook. Die Abwicklung (von Überweisung bis Lieferung) war exterm schnell: Mittwoch abend überwiesen, am Freitag Artikel erhalten, das ist Spitzenklasse. Die Festplatte wurde ohne weiteres Zubehör, Umverpackung, etc. ausgeliefert, hier hätte ich mir vor dem Kauf nähere Infos zum Lieferumfang, Garantiestatus (Bulkware?), etc. erhofft.

Auf der Rechnung ist aber die Seriennummer aufgeführt, sodass die Festplatte offensichtlich von der Herstellergarantie abgedeckt ist. Die Festplatte wurde im Mai produziert, die Garantie gilt ab dann, sodass anobo hier keine alten Lagerbestände liefert.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Leider konnte der Liefertermin eines der von Ihnen bestellten Artikel nicht vom Hersteller eingehalten werden, was die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat.

Gern erstellen wir für Sie eine Teillieferung der sofort lieferbaren Artikel.

Bitte teilen Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de mit, ob Sie mit der Teillieferung einverstanden sind.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ATELCO-Team

gekauft wurde eine Kingston SSD, erneut Super-schnell geliefert, mit dem Produkt ist alles in Ordnung, das Paket unversehrt. Sehr gut!

Artikel die als lieferbar deklariert sind, sind es nicht!!!!

Bin in Vorkasse gegangen, warte seit 3 Wochen auf die Ware. Nachfragen auf der kostenpflichtigen Hotline ( mehrfach ) E-Mail (mehrfach), da kommen nur Bla Bla Standardentschuldigungen!!!!

Es gibt viele andere gute Seiten!!!!!!

Also Finger weg von anobo !!!!!!!!

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns in aller Form hierfür entschuldigen.

Bitte teilen Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer (150..) mit, damit wir den Status Ihrer Bestellung prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo- Team

Sehr geehrter Kunde,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Da wir dauerhaft versuchen unseren Service zu verbessern, möchten wir Sie bitten uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer( 150..) mitzuteilen, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr anobo- Team

Wie in meiner Bewertung bereits erwähnt, habe ich mein Geld schon erhalten und habe nicht vor noch einmal in Ihrem Shop zu bestellen. Von daher werde ich mir auch nicht unnötig Arbeit mit ihrem tollen "Service" machen.

Es kann mir keiner sagen, dass man den Unterschied zwischen gebrauchter Ware und Neuware nicht erkennt, so dass sie rein "zufällig" verschickt wurde. (Wogegen auch mehrere Rezensionen hier sprechen) Allein schon die Lagerhaltung sollte das bei einem guten und seriösen Shop verhindern!

Ich habe mittlerweile Ersatz bei Caseking geordert und siehe da, andere Shops sind durchaus in der Lage einem astreine Ware zu schicken!

Bisher noch keine Enttäuschung erlebt und meistens einer der günstigsten Anbieter. Einer meiner Standardshops. Einer meiner Standardshops. Einer meiner Standardshops.

Bestellung war in Ordnung. Versand war schnell genug. Ich werde dort bestimmt noch öfters bestellen. Nur die Performance der Website ist echt mist. Aber man landet warscheinlich eh über Geizhals dort und braucht sich nicht durch die Seite klicken. Von daher auch OK.

Habe ein fantec externes 4-fach Gehäuse gekauft. Die Infos waren stets bestens, die Lieferzeit extrem kurz, Verpackung auch für rauhe Behandlung gut.

Vielen Dank, gerne mal wieder.

Meine erste Bestellung war gleich ein voller Erfolg, Mittwoch Abend bestellt und direkt mit Online Banking überwiesen. Am Donnerstag Abend dann die e-Mail dass das Geld eingegangen ist. Freitag versendet und am Samstag ist das Paket bei mir angekommen.

Zwischenzeitliche Anfragen beim Kundenservice wurden freundlich und schnell bearbeitet.

Der Artikel war preislich der günstigste, war sofort lieferbar und wurde auch prompt versendet

So macht Einkaufen Spaß! Kann ich nur empfehlen.

Ich hatte mir eine CPU und ein Mainboard bestellt, musste dann aber feststellen, dass das Mainboard nicht in mein Gehäuse passte.

Zahlung über PayPal, Lieferzeit 2 Tage.

Der Widerruf des Mainboards lief über eine vorbildliche Oberfläche auf der Homepage ohne Probleme. Vier Tage nachdem ich das Board auf die Post gebracht hatte war die Erstattung in voller Höhe auf meinem PayPal Konto verbucht.

Besser geht es kaum. Nur die Website war manchmal etwas langsam.

Trotzdem top!

Von Anfang bis Ende einfach überzeugend. Klasse Shop, nur zu empfehlen. Danke. Gern komme ich wieder auf Sie zurück, Service ist kaum zu toppen.

Sehr zufrieden!!
Bestellt habe ich als Gast ohne Anmeldung per Vorüberweisung aus Österreich. Nach einem Tag kam die Bestätigung per E-mail das sie das Geld bekommen haben und der Lüfter Versendet wurde(+ UPS Versandnummer zur Nachverfolgung des Päckchens)Nach drei Tagen war der Lüfter da. Sehr gut Verpackt, Originalware und die neueste Version mit einem fertigen Kleber!(Nicht mit den 2 Komponentenkleber)Also ich bin rundum zufrieden und kann diesen Händler nur weiterempfehlen! Danke!

Anobo war der einzige Shop, bei dem alle gesuchten Artikel, eine HDD, SSD, Lüftersteuerung, 3-Pol Y-Adapter und ein externes HDD Gehäuse vorrätig waren und immer zu einem attraktiven Preis.
Ab 50,- ist es ja sowieso versandkostenfrei.
So habe ich die Waren insgesamt so günstig bekommen, wie nirgendwo sonst!
Der Ablauf (auch die Benachrichtigungen) war dann mustergültig: Abends bestellt, zwei Tage später klingelte Mittags DHL! Lieferung somit innerhalb von weniger als 48 Stunden und das trotz Vorkasse!
Alles wie bestellt, top verpackt, alles wirklich neu, keine Rückläufer - bin wirklich sehr zufrieden!!

excellent packaging, fast shipping, great choice and affordable prices ... anobo store is outstanding as usual!
one thing to improve: the shipping costs for Italy are too high, a cheaper alternative would be perfect

Ich hatte eine Samsung SSD Festplatte am Sonntag bestellt die Lieferung war am Dienstag da, Verpackung und Lieferzeit war sehr gut. Ich habe bestimmt nicht das letzte mal hier bestellt.

Ich wollte das neue Asus Z87 Hero mit C2 Stepping zusammen mit CPU und Kühler bestellen. Das Board ist momentan bei den wenigsten Händlern auf Lager.
Bei Anobo stand "versandfertig in 5 Tagen".
Nach einer Woche hatte sich immer noch nichts getan und ich hatte eine Mail geschrieben in der ich fragte wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann. Daraufhin kam nur die Antwort "Board ist nicht auf Lager", was meine Frage nicht beatwortete. Also habe ich den Tag darauf angerufen.
Die Gesprächsquallität war wegen lauter Hintergrundgeräuschen beim Serviceteam miserabel und ich konnte die gute Frau kaum verstehen.
Sie sagte mir, dass das Board bestellt sei und am 21.08. da sein soll. Ich bat darum mich nochmals telefonisch oder per Mail zu informieren, falls sich der Termin verschieben sollte aber es kam keine Rückmeldung. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und werde nie wieder bei Anobo bestellen!

Fazit: -Die Angaben zur Verfügbarkeit stimmen keineswegs
-Man wird auch nicht über Verspätung der Bestellung informiert

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit Ihrer Bestellung Unannehmlichkeiten hatten. Bitte teilen Sie uns unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir diesen Vorgang gern prüfen möchten.

Um 11 Uhr PC-Gehäuse bestellt, am selben Tag noch verschickt worden. Gute Auswahl an Produkten und zutreffende Verfügbarkeit im Shopsystem.

Die Teile:
BitFenix Colossus Big Tower Blue LED weiß
Western Digital WD Caviar Green, 2 TB SATA 6GB
XFX Radeon HD 7870 GHz DD Edition
Samsung SH-224DB DVD-Brenner silber
Samsung 840 (evo) 120 GB
be quiet! Silent Wings 2 140mm (BL063)
sind sehr schnell geliefert worden. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop nur weiterempfehlen

Schnell bestellt und schnell geliefert. Die Ware wurde ohne Verpackungsschnick-schnack und "Werbung" ausgeliefert! Werde dort bestimmt wieder bestellen. Weiter so.

Apple Timecapsule 2 TB am 18. August bestellt und schon 4 Tage später lag das bestellte Gerät bei mir zu Hause. Leider zwei kleine Wehrmutstropfen in diesem Shop: Die fehlende Möglichkeit der Kreditkartenzahlung (obwohl auf der Shopseite angeboten) und eine KOSTENPFLICHTIGE Trusted-Shop-Garantie, die eine Vorkassenzahlung wieder erträglich macht.
Leider wurde auf meine Anmerkung zur Unüblichkeit der kostenpflichtigen TS-Garantie zu keinem Zeitpunkt beantwortet. Dennoch im Gesamtblick ein guter Shop mit äußerst verlässlichen Angaben zur Lieferbarkeit und top Preisen.
Gerne wieder - vielleicht wird ja die TS-Garantie künftig genau so kostenfrei wie der Versand.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bieten die Zahlung per Kreditkarte an. In unseren AGB´s ist zu finden, dass beim Erstkauf die Bezahlung per Kreditkarte auf einen Warenwert von 500,00 EUR beschränkt ist.
Wir bieten Ihnen auf eigenen Wunsch über den externen Dienstleister Trusted Shops GmbH einen Käuferschutz an. Dies stellt eine externe Bestellversicherung dar, die allein von und über die Trusted Shops GmbH abgesichert wird. Im Rahmen dieses Angebotes werden wir Ihre E-Mail-Adresse an die Trusted Shops GmbH übermitteln. Die Kosten der Versicherung werden vom Käufer übernommen.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service - Team

Hat alles einwandfrei geklappt und das auch sehr schnell, ohne Registrierung!
Auswahlmöglichkeiten bei Bezahlung und Lieferung!
Bin sehr zufrieden!

Ich habe in den letzten Jahren mehrere Sachen bei anobo bestellt und wurde nie enttäuscht. Die Lieferung erfolgt i.d.R. innerhalb von 2 Tagen. Ich hatte bei einer meiner letzten Bestellung eine Retoure, welche problemlos und zeitnah, zwecks Rückerstattung, abgewickelt wurde. Bei Rückfragen habe ich immer die Hotline erreicht und bin mit schnellen, freundlichen und kompetenten Antworten bedient wurden.

In meinen Augen kann anobo sich mühelos mit den größten wie A....nate und mind.....ry etc. messen. Weiter so!

Grüße

Habe die Festplatte bestellt als Sie noch auf Lager war, 03.09.13.
Nur als anobo den Kaufbetrag hatte 04.09.13 waren alle weg.
Versuchte über E-Mail zu kommunizieren da sonst 14 Cent-Min.
Am Ende dieser sehr zähen Kommunikation, Antwort 4 bis 8 Tage,
wurde mir der Kaufbetrag am 24.09.13 wieder gutgeschrieben,
so macht der Einkauf spass?

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Offenbar ist es in diesem Fall zu einer Überschneidung zweier Bestellungen gekommen, welche dazu führte, dass die Festplatte nicht mehr geliefert werden konnten.

Die Rückzahlung des gezahlten Betrages erfolgte unmittelbar nach Stornierung der Bestellung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Meine letzte und einzige Bestellung bei Anobo ist schon eine ganze Weile her, weshalb ich mich an die Einzelheiten für die Bestellung nicht mehr wirklich erinnern kann und diese deshalb auch nicht bewerten möchte.

Was mich aber gerade ziemlich stört ist der Kundenservice. Ich habe vor mehreren Wochen eine Serviceanfrage per Mail an Anobo gesendet. Ich habe auch eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Danach lange nichts mehr. Ca. 2 Wochen später habe ich mich nochmals nach dem Bearbeitungsstand erkundigt (ebenfalls per Mail) und auch diesmal habe ich keine Reaktion auf meine Emails bekommen.

Ich vermute, Anobo möchte meine Anfrage solange schieben, bis die zweijährige Garantie erloschen ist.

Ich werde wohl nicht wieder bei Anobo bestellen. Andererorts wird Service großgeschrieben, hier wohl leider nicht.

Habe mir einen PC in einzelteilen bei anobo.de bestellt.

Sehr kompliziert wird dabei der Bestellvorgang, da die bei geizhals angezeigten Preise von den normalen Preisen im Shop abweichen.
Ich habe mehrere Bestellvorgänge begonnen und am Ende war stets bei 1-2 Artikeln der Preis der von geizhals angezeigt wurde mit einem höheren überschrieben worden (Ich habe bei allen Versuchen penibel darauf geachtet, dass der Artikel direkt von GH.de aus aufgerufen wurde und dann direkt in den Warenkorb gesetzt wurde). Am Ende war ich zwar durchaus sehr günstig, aber teurer als bei GH.de angegeben.

Dazu gestaltete es sich sehr schwierig passenden Arbeitsspeicher zu finden. Verfügbarer Arbeitsspeicher war 10min später plötzlich laut Warenkorb wieder vergriffen und ich durfte schon wieder neuen passenden Arbeitsspeicher suchen (2x)
Ist zwar ärgerlich, deutet aber auf ein sehr schnell aktuallisiertes System hin.
Habe schon oft bei Anobo.de bestellt und noch nie Probleme mit der Lieferbearkeit gehabt.

Leider hatte ich bei dem Mainboard einen herstellerbedingten Serienfehler, wodurch ich dieses dann auch gleich 2x zurück senden konnte.
Anobo.de schickte mir beim ersten mal ein Mainboard mit dem gleichen defekt, obwohl ich in der Retoure eindeutig auf die Problematik hingewiesen hatte.
Dazu habe ich bei beiden Retouren ganz klar darauf hingewiesen bitte eine andere Lieferadresse zu verwenden, beim zweiten mal optisch deutlich hervorgehoben. Beide male wurde der Ersatzartikel an die gleiche Ursprungsadresse geschickt.

Eine Information über die Retourenbearbeitung gibt es leider nicht, so dass ich jedes mal aus dem nichts ein Paket bekam ohne Information dazu.

Bezüglich der Retoure (mögliche Alternativartikel bzw. andere Versandadresse) habe ich mehrfach die Hotline kontaktiert, die mich freundlicherweise jedes mal auf die Webseite verwies und mir sagte ich solle das nur in der Retourenbeschreibung angeben, das würde schon klappen. Für diese Hotline auch noch Geld zu verlangen ist eine Frechheit.

Fazit:
Die Preise bei anobo.de sind wirklich Top, dafür scheint der Service zwar grundsätzlich zu funktionieren, das aber alles andere als gut.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir versuchen dauerhaft unseren Service zu verbessern und sind Ihnen daher für Ihr Feedback sehr dankbar.

Um den Fall intern prüfen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Auftragsnummer mit einem kurzen Vermerk per Mail an geizhals@anobo.de übermitteln würden.

Für die Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anobo Team

Sehr geehrtes Anobo-Team,
die Möglichkeit der internen Prüfung hatten Sie bereits mehrfach. Ihre Hotline hat mich allerdings statt einer Prüfung jedes mal einfach abgewiesen.
Die Bewertungen hier zeigen deutlich, dass die Hotline eine Unverschämtheit ist (hilft in keinster Weise, dafür wird aber Geld verlangt). Da braucht es keiner internen Prüfung.

Diese eine Bestellung hat mich bereits genug Zeit und vor allem Geld gekostet!

Habe am 25.09.2013 ein Asus Mainboard, Corsair H80i, und Bitfenix Prodigy bei Anobo gekauft und mit Paypal bezahlt, alle Teile waren als entweder sofort oder ab 26.09.2013 (1 Tag nach der Bestellung) lieferbar. Dann am 26.09 hat sich herausgestellt das Anobo nicht in der Lage ist den Corsair oder die Bitfenix zu Liefern (die Bitfenix bis heute Liefertermin unbekannt). Habe daraufhin sofort telefonisch beide storniert und um Rückerstattung gebeten (Paypal!).

Am 28.09 ist das Mainboard angekommen. Bis Heute warte ich auf meine Rückerstattung, E-Mails werden ignoriert und am Telefon kann keiner weiter helfen, es werden nur weitere E-Mails an die Buchhaltung geschickt, ohne erfolg. Ich habe Paypal eingeschaltet, werde demnächst Käuferschutz beantragen. Der Laden ist nicht empfehlenswert, und obwohl der Hotline Kundenservice sehr freundlich ist, und der Bestellprozess sehr einfach, höfflichkeit alleine hilft mir nicht weiter, ich bin total enttäuscht.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Bitte teilen Sie uns an kundenservice@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, da wir den Fall gerne prüfen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service - Team

Das Geld wurde von Anobo Erstattet, ich bin zwar immer noch enttäuscht von dem Service, aber zufrieden mit der Lösung.

Danke Geizhals!
Viele Grüße

Hatte vor kurzem einen Garantiefall kurz vor Garantieende und es lief alles sehr gut.

Per Email die Adresse bekommen, Grafikkarte verschickt und 4 Tage spaeter Ersatz.

Hier stimmt auch der Service nach der Bestellung, wenn man ihn denn beanspruchen musste. Anobo schlägt daher den ein oder anderen Mitbewerber aus und günstig sind sie noch dazu.

Schon öfters hier Bestellt und immer wieder einwandfrei und super.

Diesmal jedoch war ich überrascht das ich für Wärmeleitpaste für CPU etc. ein Paket bekommen habe worin ein 7" Tablet platz gehabt hätte.
Soll nicht negativ klingen, war sehr gut gepolstert und der Artikel ist einwandfrei angekommen. Da kann man nur sagen, Sicher ist Sicher!

Preise passen meist, Bezahlmöglichkeiten und Versandkosten sind Optimal/Top !

Einer der besten Online Shops und in meiner Favoritenliste ganz oben mit dabei !

Ich habe dort schon mehrfach bestellt und wurde immer schnell und zuverlässig beliefert. Sämtliche als verfügbar angegebenen Artikel waren dann auch verfügbar. Das Preisniveau ist sehr gut, Versandkosten sind auch günstig - teilweise kostenlos. Lediglich die Bezahloptionen könnten etwas besser sein, da hier meist weitere Gebühren fällig werden. Insgesamt aber noch OK.

Verpackung und Lieferumfang sind einwandfrei. Ich bestelle gerne dort und kann den Shop empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass der Artikel bis heute nicht geliefert werden konnte.

Gern prüfen wir den Status Ihrer Bestellung. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck Ihre Auftragsdaten per Mail an kundenservice@anobo.de mit.

Bitte nehmen Sie in Ihrer Mail Bezug auf die geizhals-Bewertung, indem Sie Ihren geizhals-Nutzernamen und die Bewertungsnummer (#1267) nennen.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anobo-Team

Ich habe schon öfters bei anobo bestellt. Eben wieder ein Netzteil, das schnell versendet wurde. Alles lief reibungslos, genauso, wie man es sich als Kunde wünscht. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich diesen bislang nicht benötigte. Auch bei den anderen Bestellungen kann ich nichts Negatives berichten. In meiner Erfahrung ist der Händler stabil zuverlässig.

Netter Kontakt. Schnelle Lieferung. Mehr gibt es da nicht zu sagen. Service habe ich bis jetzt nicht benötigt.Ich bin sehr zufrieden.

ich lerne leider nicht daraus und kaufe immer beim günstigsten Anbieter, bekomme so nur noch Retourenware. Das Radio war dreckig und die Packung unansehnlich. Die Gummifüße fehlten. Demnächst zahle ich 5 mehr. Ansonsten alles gut.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Normalerweise wird Retourware von uns als Sonderposten verkauft. Daher möchten wir Sie bitten uns unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten zukommen zu lassen. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen.

Netzteil für den Preis top. Keine Probleme, aber kein Bock, da noch einen Roman darüber zu schreiben.

sehr schnell, günstig. Professionell. sehr schnell, günstig. Professionell. sehr schnell, günstig. Professionell. Mehr muss man nicht schreiben.

19 Monate nach dem Kauf stellte ich einen Defekt an meiner Asus-DX-Soundkarte fest. Ich habe Anobo kontaktiert, das Reklamationsformular ausgefüllt und die Karte eingeschickt - und hatte nach 5 Tagen eine neue Karte im Austausch.
Das nenne ich perfekten Service!

Gekauft: 2x WD RE4 1TB, SATA 6Gb/s, 7200 U/min, 64MB
Artikelnr. 321341R4
Ware kam sehr schnell, war gut verpackt, keine Versandkosten.
Negativ: Paypal-Kosten werden an Kunden weitergegeben.
Sonst alles gut und empfehlenswert.

Günstige Preise und Zuverlässigkeit müssen sich nicht ausschließen: anobo ist ein sehr gutes Beispiel dafür. Klasse!

Schneller Versand und günstige Preise. Alle Waren sofort lieferbar. Detailgetreue Artikelbeschreibungen und einfache, schnelle Navigation und Bestellvorgang. Dadurch sehr kurze Lieferzeit. Nachts bestellt, 2 Tage später in der Hand. Klasse!

Habe die Ware wie gewünscht zeitig erhalten. Gute Verpackung und schnelle Lieferung. Was mir weniger gefällt ist die Bezahlung per Vorkasse, aber das hat sich ja leider bei den meisten Online-Shops etabliert. Insgesamt war ich sehr zufrieden und werde gerne wieder hier bestellen.

Alles zu bester Zufriedenheit: schneller Versand, Artikel gut geschützt und Artikel wie beschrieben.
Ich habe dieses mal gerne wieder und werde in Zukunft gerne wieder bei anobo.de bestellen.

Der Lüfter Noctua NF-F12 PWM war zu einem Top Angebot zu haben, kombiniert mit den günstigen Pay Pal Gebühren konnte sogar der günstigste Anbieter unterboten werden. 2 Tage nach der Bestellung, war das Paket da. Also optimale Lieferzeit. Während des gesamten Vorgangs war eine Paketverfolgung möglich. Das Produkt wurde in einem versiegelten Karton mit Luftpolsterungskissen verschickt.

Ich habe eine Grafikkarte bestellt.
Ich habe lustigerweise seit Jahren vorher immer nur Festplatten und nichts anderes bei Anobo bestellt.
Preis war sehr günstig im Vergleich zu anderen Shops.
Anzeige im Shop war wahrheitsgemäß.
Bezahlung erfolgte per T-Online Banking.
Versand erfolgte direkt am nächsten Werktag.
Lieferadresse war ein Postfach an einer Packstation.
Ich konnte somit gleich am Tag nach dem Versand mein Paket bereits vormittags abholen.
Ware ist Original in ungeöffneter OVP.
Versandkarton war knapp bemessen, aber ein größerer Karton wäre Verschwendung gewesen. Produkt ist jedenfalls heil geblieben.
Habe immer eine Email bekommen, wenn es eine Statusupdate gab.

Ich werde gerne wieder bei Anobo bestellen!

Festplatte bestellt, lieferbar angezeigt war wirklich lieferbar, innerhalb kürzester Zeit war das Paket da, da bleiben keine Wünsche offen. Danke!

da mir die versandkosten via paypal zu hoch waren, habe ich nachnahme gewählt:
donnerstag abend bestellt, samstag waren die sachen schon da.
top und weiter so

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte teilen Sie uns in einer Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, damit wir prüfen können, wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Habe kurz vor Weihnachten bestellt, dennoch alles pünktlich zum 24. unter meinem eigenen Baum gehabt

Das gibt einen dicken Daumen hoch für die schnelle Abwicklung!

Habe am 27.12.13 einen "iiyama ProLite E2773HS" Monitor bestellt, der als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war, und am selben Tag noch überwiesen.

Bis heute, 11.01.14, traf das Gerät nicht ein.
Auf eine Reklamationsmail, erhielt ich als Antwort nur, dass für die Reklamation eine Bearbeitungsnummer vergeben wurde. Inhaltlich gab es keine Aussage.

Fazit: Anobo ist trotz anderslautender Darstellung nicht lieferfähig.
Ich werde stornieren und anderswo bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte teilen Sie uns in einer Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, damit wir prüfen können, wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Sehr geehrter Verkäufer,

Vielen Dank für die Standardtextbausteine, die Sie hier ständig einmüllen.
Die angefragte Bestellnummer erhielten Sie von mir bereits am 9.1.

Mit freundlichem Grüßen
Ihr unzufriedener Beinahe-Kunde

...und das seit einer Woche!!!
Kurzbeschreibung meines persönlichen Eindrucks: SAFTLADEN! FINGER WEG lautet mein guter Rat an alle!

Es wird mit niedrigen Preisen und einer nahezu 100%-iger Verfügbarkeit gelockt. Kundenservice-Fehlanzeige! Auf Fragen zum Bearbeitungsstatus erhält man statt einer Antwort einen Ticket!!! Na herzlichen Dank auch!

So langsam wird mein Geduldsfaden immer dünner. Ich habe eine Ware im Wert von über 1700 EUR bestellt, per PayPal bezahlt und beobachtet, dass das Geld ordnungsgemäß in der nächsten Stunden abgebucht worden ist. Somit habe ich als ehrlicher Kunde meine Pflicht getan!

Nach VIER TAGEN erhalte ich eine Bestätigung per Mail, dass das Geld auf das Konto von anobo.de eingegangen ist. Da frage ich mich, wofür nutze ich denn das PayPal Verfahren und zahle auch noch 3% drauf auf die bestellte Ware???

Nun kommt das "schönste"! Heute ist genau eine Woche nach der Bestellung und unter dem Bestellstatus finde ich... oh Wunder... "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" Die Ware hätte schon längst bei mir zuhause sein sollen, liebe Mitarbeiter der anobo.de!!! Es war ja alles "sofort + versandfrei" gekennzeichnet.

Pech gehabt, sagen einige zufriedene Kunden. Was ist schon eine Woche?! Aber es ist genau der Zeitpunkt, wo man sich intensievst mit Negativerfahrungen beschäftigt.

anobo.de ist nicht lieferfähig und nutzt eine Hinhaltetaktik, um an Kunden zu kommen! Täuschungsversuch wird hier leider nicht bestraft, aber Internet sei Dank, gibt es eine Schulnote, die ich heute anobo.de feierlich vergeben möchte!

Ihre Standardantworten in Form von "Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen..." füllen langsam die Foren und ich hoffe hier Aufmerksamkeit für die anderen Käufer zu erzeugen.

FAZIT:

- Ware wird von anobo.de mit relativ guten Preisen, versandkostenfrei ab 50 EUR Bestellwert, sofort lieferbar gekennzeichnet --> FALLE!!!

- anobo.de bietet eine Zahlungsmöglichkeit über PayPal an. Super! Aber die Kosten (3% des Bestellwertes) werden auf den Käufer umgewälzt und erst wenn das Geld wirklich auf das Konto von anobo.de eingegangen ist, gibt es eine Bestätigung des Zahlung. DAUMEN RUNTER!

- Unter einem Kundenservice verstehe ich einen Dialog von Käufer und Berater, einem Spezialisten auf dem Gebiet, der vor allem schnell auf Anfragen reagiert. Das Gegenteil dazu ist z.B. eine Ticketvergabe, auf eine Antwort warte ich seit drei Tagen und es tut sich NICHTS!

- Genauso verhält es sich mit vorgefertigten Texten, frei nach dem Motto: "lieber Kunde, du liest jetzt diesen Text, weil wir uns keinerlei für dich interessieren, aber schnell eine Antwort liefern müssen, sonst werden wir in einem ganz schlechten Licht da stehen. Wir haben dir geantwortet und hoffen, dass die anderen trotzdem bei uns bestellen werden, weil sie sehen, wie schnell wir antworten und denken, dass wir unsere Kunden schätzen".-->WER DAS GLAUBT... Ach ja, ich gehöre ja schließlich auch dazu, sonst würde ich da nicht bestellen

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte teilen Sie uns in einer Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, damit wir prüfen können, wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Am 20. Dezember bestellte ich ein Netzteil, ein PC-Gehäuse und einige Netzwerkkabel. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurden sämtliche Artikel als sofort versandfertig angezeigt. Dies war mir wichtig, da ich diese Artikel vor Jahresende benötigte. Ich hatte sogar nur deswegen bei Anobo bestellt.

Nachdem ich über eine Woche nichts gehört hatte, fragte ich am 30. Dezember nach, wo denn nun meine Ware bliebe. Herauf gab es die Antwort, dass die Netzwerkkabel nicht lieferbar seien. Nach einigem Hin und Her stellte sich heraus, dass die Kabel vorrätig seien, aber nicht in der gewünschten Stückzahl, genau genommen nur 9 von 10. Nachdem ich angefortert hatte, einfach die Bestellung auf die Zahl der vorhandenen Kabel zu reduzieren, wurde die Ware trotzdem erst am 2. Janur losgeschickt. Insofern hatte die ganze Kommunikation absolut gar nichts gebracht. Das Highlight war dann noch, dass aufgrund der Größe zwei Pakete verschickt werden mussten. Warum man nicht automatisch zumindest ein Paket vorher verschickt hatte, bleibt mir schleierhaft.

Am 4. Januar wäre das Paket schließlich zugestellt worden. Da ich zu dem Zeitpunkt allerdings nicht mehr an der betreffenden Adresse anwesend war, ließ ich die Annahme verweigern und übermittelte Anobo eine Nachricht zum Rücktritt von meiner Bestellung mit der Aufforderung nach Erstattung des bereits bezahlten Preises. Bisher ist diese allerdings nicht erfolgt, obwohl bereits über ein Monat seit der ursprünglichen Bestellung vergangen ist. Ich werde den Vorgang nun an meinen Anwalt übergeben.

Ich muss jedem, der vorhat eine Bestellung bei diesem Laden durchzuführen, nur davon abraten, falls die Ware innerhalb eines vernünftigen Zeitraums eintreffen soll!

Ich gehe davon aus, dass auf meinen Kommentar der (wie ich gerade gesehen habe) übliche dämliche Standardkommentar von Anobo geantwortet werden wird. Allerdings geht aus meiner Bewertung wohl ziemlich genau hervor, wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Faszinierender Weise habe ich, nachdem ich diese Bewertung abgesetz hatte, mein Geld relativ schnell wiederbekommen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte teilen Sie uns in einer Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, damit wir prüfen können, wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Nach meiner mittlerweile 6. Bestellung bei anobo bleibt nur ein Fazit: besser geht es wohl kaum! Top Preisleistungsverhältnis, immer prompte Lieferung und einen Service, bei dem man nicht 15+ Minuten in einer Warteschleife hängt. (vielleicht weil es kaum Beschwerden gibt?)

Werde auf jeden Fall weiter bei anobo bestellen. Weiter so!

-Als sofort lieferbare Ware am 27.12. bestellt UND Bezahlt
-Zahlungseingang am 30.12. bestätigt
-Am 13.1. Stornierung der Bestellung und Aufforderung der Rückerstattung mit Bankverbindung
-Stand 30.01. - Keine Erstattung

Werde am 24.2. die Trusted Shop Garantie ziehen

Fazit: Unseriöser Laden, Finger weg !!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um Ihren Vorgang besser prüfen zu können, würden wir Sie bitten uns Ihre Auftragsnummer an geizhals@anobo.de zu senden. Wir werden Ihren Vorgang prüfen und uns schnellstmöglich dazu zurück melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team Anobo

Habe mir ein Netzteil bestellt, welches dort sehr günstig war. Bezahlung ging sehr bequem und schnell und die Ware wurde sehr schnell (schneller hätte Amazon es auch nicht geschafft) geliefert!

Eine bestellte Grafikkarte war leider fehlerhaft.
Austausch hat nur mal 3 Werktage gedauert dann war die Ersatzkarte da und alles läuft wie es soll.
Schön zu wissen das auch solche Probleme schnell erledigt werden.

Ich hatte eine 4Tbyte-Festplatte bestellt. Die Lieferung kam flott, die Freude darüber schlug aber in Unglauben um, als ich den Inhalt sah. Der antistatische Beutel war geöffnet und mit einem Klebestreifen wieder verschlossen worden. Soweit könnte man damit noch leben, aber misstrauisch geworden habe ich mir die Anschlusspins näher angesehen. Sowohl die Pins der SATA-Schnittstelle als auch die des Stromanschlusses zeigten die charakteristischen Spuren, die entstehen, wenn man Stecker darauf steckt.

Dass Betrüger zunehmend versuchen, gebrauchte Festplatten als neu zu verkaufen, hatte ich in der Fachpresse schon gelesen, das war aber das erste Mal, dass ein Händler so einen Stunt bei mir versucht hat.

Anobo hat mich zum letzten Mal als Kunden gesehen!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Um Ihren Vorgang prüfen zu können, würden wir Sie bitten uns Ihre Auftragsnummer an geizhals@anobo.de zu senden. Wir werden den Vorgang prüfen und uns schnellstmöglich dazu zurück melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team Anobo

Very good shop. Excellent contact via email. Fully professional approach to the client. I highly recommend the shop!

Bestellung und Lieferung eines Mainboards innerhalb kürzester Zeit.

RMA nach 7 Monaten wegen Defekt angefordert, Dienstags zur Post und bereits am Freitag neues Mainboard geliefert bekommen.

Absolut freundlicher und zuvorkommender Mail Kontakt zum Service Team.
Meine Hochachtung, besser geht es wirklich nicht.

Habe über geizhals.de den Shop von anobo.de gefunden um einen "Scythe Katana 3 nur für AMD" zu bestellen, da ich einen AMD X2 habe der total überhitzt. Die Lieferung kam einige tage später und schon beim Öffnen des Pakets viel mir auf, dass auf der Original Hersteller Packung stand: "only for intel...." der firmeneigene Aufkleber war jedoch mit "nur für AMD" versehen und hatte die korrekte Artikelnummer, wie im Shop angegeben. Ich kontaktierte den Support, der sich 1,5 Tage später mit dem kurzen Satz meldete, ich solle den Artikel zurücksenden. Das habe ich getan und das Problem erneut geschildert und darum gebeten doch den richtigen CPU Kühler zu bekommen, nur für AMD. Nun kam mittlerweile 14 tage nach Erstbestellung erneut ein Paket an. Diesmal war die original Hersteller Verpackung offen und es stand wieder only for intel... darauf, was mich vermuten lässt, dass mir das Paket einfach wieder zugesendet wurde.

Alles in Allem zeigt diese Erfahrung sehr deutlich, dass dort Leute arbeiten die null bis überhaupt keine Ahnung von Hardware haben,nicht mal in der Lage sind die Artikel korrekt zu etikettieren und nicht mal den Reklamationsgrund verstanden haben. Für mich ist das absolute Unfähigkeit und das ist gelinde ausgedrückt. sende jetzt den Artikel zum 2. Mal zurück und bite um Rückerstattung.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten und dem Fehler gekommen ist. Um den Fall genaustens prüfen zu können, möchten wir Sie bitten uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mitzuteilen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns diese mitteilen und wir Ihnen eine Lösung vorschlagen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ANOBO Team

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie Unannehmlichkeiten mit unserem telefonischen Kundenservice hatten. Natürlich ist uns daran gelegen, daß unseren Kunden schnell und unkompliziert geholfen wird. Daher möchten wir diesen Vorgang gern prüfen und bitten Sie daher um Mitteilung Ihrer Auftragsdaten unter Geizhals@anobo.de. Vielen Dank.

Ich habe unter der Bestellnr

siehe Feld "Bestellnumm(optional)") am 13.02.2014

5x Corsair Air Series AF120 Quiet Edition TwinPack
1x Good Connections Netzkabel mit Kaltgerätebuchse, weiß, 2m
1x Prolimatech PK-2 Nano Aluminium Wärmeleitpaste - 5g

Für knappe 100 incl Versand und Paypal gekauft. Alles war zum Zeitpunkt meines Kaufes als Lagernd gekennzeichnet. Als sich am 2. Tag nichts gerührt hatte(ich habe den Aufpreis mit Paypal ja nicht umsonst gemacht), habe ich eine Anfrage an Anobo geschickt, wie der aktuelle Status meiner Bestellung aussieht, zeitgleich konnte ich sehen, dass die Corsair Lüfter nicht mehr Lagernd sind. Ich habe daraufhin meine Bestellung am 14.02. storniert mit bitte um zeitnahe Erstattung. Mir wurde mitgeteilt, dass dieses erst am 19.02.2014 möglich sei:

"die Verzögerung der Rückabwicklung über PayPal liegt nicht an PayPal, sondern unserem System. Da dies kein automatisierter Prozess ist, müssen die Kollegen aus dem Rechnungswesen unsere Anfragen manuell chronologisch abarbeiten. Die Zahlung wird so schnell es geht auf Ihr Konto erstattet.
Die Angabe der Dauer von einer Woche wird gegeben, sodass der Kunde sich keine Sorgen machen muss, wenn die Erstattung nicht innerhalb von einem Tag auf seinem Konto eingegangen ist.
Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen."

Solche Steinzeitmentaliäten sind 2014 nicht mehr tragbar und ich kann nur jeden davor warnen. Bisher habe ich natürlich noch keine Erstattung bekommen(es ist btw ein Klick im Paypalkonto, dann wäre die Sache erledigt!), einen Fall bei paypal habe ich vorsichtshalber aber schon einmal aufgemacht.

Für mich ist der Händler Anobo leider kein vertrauenswürdiger Handelspartner mehr und ich hoffe, dass sich einige auf Grund meiner Erfahrung 2x überlegeben dort ihre Bestellung abzugeben.

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken.

Das es zu den oben geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist, bedauern wir sehr und möchten uns hierfür in aller Form entschuldigen.

Eine Änderung des Bestandes kann auf Grund von Überschneidungen mit den unterschiedlichen Preisvergleicher- Portalen leider in Ausnahmefällen vorkommen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer übermitteln könnten, damit wir Ihren Fall prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team von ANOBO

Wieso Preisvergleichen? Der Bestand auf Ihrer Website wird bei Bestellungen nicht entsprechend überprüft und das ist der Punkt den ich Ihnen Vorwerfe, wir befinden uns im Jahre 2014 und da darf und muss soetwas nicht mehr vorkommen.
Es werden bewusst überbestellungen in Kauf genommen (das kann ja eine Unternehmensstrategie für geringe Lagerhaltungskosten sein), aber ich wollte damit nur potentielle andere Kunden warnen.

Ich habe Ihnen die Bestellnr zukommen lassen, dass Geld ist trotz Aussage des Supportes noch nicht eingetroffen.

Gestern konnte ich miterleben, dass der Support sogar lügt wie gedruckt:
Mir wurde gesagt, dass das Geld spätestens am 19.02.2014 erstattet sein wird, gestern ist genau nichts passiert.

Auch hat sich niemand auf meine Mail zu geizhals@anobo.de gemeldet. Das ist hier anscheinend die standard Antwort, damit es nach außen hin aussieht, alsob man sich um seine Kunden kümmert.

Für mich nimmt das hier unseriöse und betrügerische Außmaße an, die ich jetzt entsprechend Straf- und Zivilrechtlich verfolgen lassen werde. Den Fall bei Paypal lasse ich auf, damit das Konto des Händlers dort wenigstens negative Vermerke bekommt (bei zuvielen wird das Konto dicht gemacht). Bei paypal hat sich bisher übrigens auch noch niemand von Anobo gerührt.

Mir ist total schleierhaft wie dieser Händler hier relativ gute Bewertungen bekommen konnte, aber vermutlich ist die "Buchhaltung" den ganzen Tag damit beschäftigt hier positive "fake" Bewertungen zu schrieben und hat keine Zeit mehr für die eigentlichen Aufgaben.

wieder ist ein halber Arbeitstag rum und niemand hat sich gemeldet.

Damit sind Atelco, Hardwareversand und Anobo (ist alles der selbe Verein) eine Empfehlung für jede Händlerignoreliste.

Gestern wurde mir dann noch Abends gesagt, dass man sich nicht gemeldet hat, weil man auf die Buchhaltung warten musste. Diese hatte die Auskunft gegeben, dass das Geld am 17.02.2014 über Paypal erstattet worden ist. Ich mich also in mein Paypal Konto eingeloggt und siehe da: von wegen - nichts ist erstattet.....

Das Geld wurde am Samstag zurückerstattet. Von wegen das ist schon am 17. passiert..... Bitte meidet den Laden. Eine riesengroße Frechheit ist das.

Gekauft: WD Black Series 4 TB (WDBSLA0040HNC-ERSN) mit 5-jähriger Garantie ab Kaufdatum.

Nach 1 Tag erhalten - gut verpackt.

Garantieprüfung: 4 Jahre Garantie, dazu kein Support für 4-KB-Sektoren (altes Modell WD4001FAEX).

Nachfrage bei WD > Platte muss schon länger auf Lager gelegen haben, ansonsten wäre 5-jährige Herstellergarantie gegeben. Nur neueres Modell WD4003FZEX mit Advanced Format.

Daher sorfortiger Widerruf, Retoure erfolgt - hoffentlich mit zügiger Kaufpreiserstattung.

Fazit: Zwar schnelle Lieferung, jedoch eine aus Kundensicht denkbar schlechte Kombination von falschen Angaben bei Geihals sowie unvollständigen Angaben im Händler-Shop bzw. bei den Produktdetails.

Ganz besonders ärgerlich, dass die Garantiedauer nicht eingehalten wird - offensichtlich aufgrund viel zu langer Lagerung!?

Die Händlerbewertung kann daher allenfalls durchschnittlich ausfallen, zumal kundenseitig nur Aufwand und kein Nutzen gegeben ist.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrer Bestellung waren. Wenn wir Ware von unseren Lieferanten erhalten, prüfen wir nicht das Herstellungsdatum. Um Ihre Angaben also prüfen zu können, benötigen wir Ihre Auftragsdaten. Bitte teilen Sie uns diese unter Geizhals@anobo.de mit.

Paypal Bezahlung wurde mit Fehlermeldung abgebrochen.
Auf Rückfrage wurde schnell bestätigt, dass keine Bezahlung eingegangen war und auf einen nicht vorhandenen Link in einer Email verwiesen.
Die Anfrage auf einen neuen Bestellvorgang bzw. Stornierung der ersten Bestellung um einen neuen Paypal Link zu erzeugen wurde innerhalb von 11 Tagen nicht beantwortet.
Prinzipiell zwar ein gutes Angebot und gute Preise, der Service scheint aber stark überlastet!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Eine Schwierigkeit bei Bezahlung per Paypal kann dann auftauchen, wenn beispielsweise die Lieferanschrift nicht Ihrer Paypalanschrift entspricht. Dies ist ein Sicherheitsmechanismus von Paypal. Warum Sie allerdings keine Antwort auf Ihre Email erhalten haben, ist für uns nicht nachvollziehbar. Bitte teilen Sie uns unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir den Vorgang gern prüfen möchten.

Hallo,
habe bei diesem Laden ein Asus Maximus Hero (C2), Intel i5 4570 und zwei Riegel von Corsair bestellt. Nachdem es hier die besten Preise gab und obendrauf noch ein Gutschein über 5 verfügbar war habe ich Mittwochs die Sachen bestellt, online bezahlt und am darauf folgenden Samstag die Ware in der Hand gehabt. Die Auslieferung war etwas verzögert. Auf Nachfrage hat sich der Support sofort gemeldet und den Versand mitgeteilt. Die Ware war Neu und gut verpackt, also von meiner Seite aus ein absolut guter Deal.
Gruß
Joamel

Die Clearingstelle für die Kreditkartenzahlung akzeptierte die Zahlung nicht. Ergebnis: Keine Bestellbestätigung, keine Lieferung, Geld abgebucht. Händler ist nicht in der Lage, die Abbuchung binnen einer Woche nachzuvollziehen und rückgängig zu machen.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Da wir gerne prüfen möchten, ob die Transaktion der Bezahlung erfolgreich war, benötigen wir Ihre Kontaktdaten sowie die Daten der Kreditkarte per Mail. Bitte senden Sie uns eine Email an geizhals@anobo.de, wir werden den Vorgang schnellstmöglich prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service - Team

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden den Vorgang prüfen und uns selbstverständlich mit unserem Lieferanten in Verbindung setzen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de mit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service - Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

wieder sind 10 Tage nach meiner letzten E-Mail vergangen. Ich bin nun wirklich sehr enttäuscht und auch wütend, wie man mit einem Neukunden, der gerne eine bestellte Ware (warum ist diese bestell-, aber nicht lieferbar) umgeht. Bitte geben Sie mir heute noch einen Liefertermin! Kundenservice sieht anders aus!!!
Ansonsten hätte ich gerne meine vor Wochen bereits eingezahlten Betrag rückgebucht.

MfG
Thomas Klein

Anobo ist inzwischen neben Jacob mein favorisierter Online-Händler. Stets faire Versandkosten, günstige Preise und trotzdem ein super Service. Meine Bestellungen waren bis jetzt immer am nächsten Tag bei mir und das ohne Aufpreis (Amazon ist inzwischen langsamer). Zuletzt habe ich ein defektes Mainboard KOSTENLOS eingeschickt, innerhalb einer Woche habe ich ein nagelneues zugeschickt bekommen, anstatt mich wochenlang während der *TRÖT*zeit warten zu lassen. Das nenne ich mal SERVICE, immerhin war das Mainboard schon ein paar Monate alt. Also macht weiter so, vielen DANK!

Habe eine Xtreme Starter SSD 32GB gekauft. Nach einem Monat defekt (Trimfunktion von Linux hat Disk ab und zu gelöscht). Wurde sofort ausgetauscht. Nach einem Jahr wird SSD nicht mehr vom BIOS erkannt. Auf Mailanfrage erfolgte innerhalb eines Tages Antwort. RMA-Ettiket ausgedruckt, zurückgesendet, neue Disk war nach 2! Tagen bei mir.

So stelle ich mir Service vor. Vorbildlich.

Ich habe am Montag einen Artikel bestellt, der wunderbar in grün dargestellt "Auf Lager - Sofort versandfertig!" war. Die Bezahlung lief über den Sofortüberweisungsdienst der Telekom, eine Bestellbestätigung war auch sofort da, soweit so gut. Da ich den Artikel am Samstag Abend als Geschenk benötige fühlte ich mich mit einer Bestellung am Montag auf der sicheren Seite, jeder Onlinehändler der wenigstens etwas auf sich hält sollte es wohl schaffen einen Lagerartikel innerhalb von 5 Tagen zuzustellen.

Nachdem ich Mittwoch Nachmittag noch keine Versandbestätigung erhalten habe, wurde ich das erste mal ein wenig nervös und rief die Hotline (übrigens: kostenpflichtige 01805-Kontaktrufnummer - schämt euch!) an. Hier wurde mir versichert, dass der Artikel grade im Versandprozess wäre, bis Samstag sollte auf jeden Fall klappen. Eine Abholung ist aber leider nicht möglich.

Da ich am heutigen Freitag leider immer noch auf eine Lieferung oder sei es nur eine Versandbestätigung warte folgte heute die zweite Kontaktaufnahme, wo mir dann berichtet wurde, dass anobo selbst noch auf den Artikel wartet, auf meine Nachfrage warum die angaben im Shop nicht stimmen wurde gar nicht eingegangen. Naja hauptsache meine Kohle ist schon mal auf dem Geschäftskonto [snip]

Ganz ehrlich: Das ein Lagerbestand mal falsch angegeben wird ist zwar ärgerlich, aber kann passieren. Ob Absicht oder nicht hätte ich am Mittwoch nichtmal unterstellen wollen.. aber das der Artikel in der Folge nicht auf "Momentan nicht lieferbar" oder "Im Zulauf" gesetzt wurde, wie es andere auch machen ist unverständlich und lässt System dahinter vermuten. Aber selbst das hätte man ja noch retten können, indem man dem Kunden, der bereits bezahlt hat, wenigstens über den Zeitpunkt der Lieferung informiert. Stattdessen wird man auf Nachfrage auch noch dreist belogen. So bindet man Kunden, jedoch nicht an den eigenen Laden!

PS:
Was halten Sie von einer Erweiterung des Firmennamens: anobo - a no go!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

17.09.2014, 17:15 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und den fehlenden Service entschuldigen.

Gerne würden wir den Status Ihrer Bestellung und den Liefertermin klären, bitte teilen Sie uns hierzu per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit.

Unser Kollege wird Sie sicherlich nicht belogen haben, sondern nach besten Wissen einen Liefertermin an Sie übermittelt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider können wir nicht nachvollziehen, wieso die Mails nicht an uns übermittelt werden.

Gerne würden wir den aktuellen Bestellstatus prüfen, teilen Sie uns hierzu bitte Ihre Auftragsnummer an geizhals@anobo.de mit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Montag (18.08.14) stand unter Verfügbarkeit "Anlieferung 19.08.", jetzt (Mittwoch) steht's bei "Über 7 Tage". Haben die Liquiditätsschwierigkeiten oder warum dauert das so lange? Feedback gab es in den letzten 3 Tagen auch keins (von wegen Rückzahlung des Vorkassebetrages).

Ich hatte früher schon mal eine Bestellung stornieren müssen, da die Lieferung (Lieferzeit war nicht wie angegeben lagerhaltig/sofort) nach einer über Woche nicht versandt wurde. Nach Anfragen bot man mir das teurere Schwestermodell mit selben technischen Daten an... Damals hatte ich nicht bewertet.

Diesmal reicht es endgültig! Ein angeblich lieferbarer Artikel (Original Toner) wurde 3 mal bestellt und sofort bezahlt am 6.8. Bis zum 13. dann nichts weiter von anobo gehört/erhalten. Ich wollte schon nachfragen, da erhielt ich eine Mail, daß der Artikel nicht mehr lieferbar sei (1 Woche nach Bestellung und Bezahlung!) und ich für einen Ersatzartikel die Differenz überweisen soll. Haha, der Ersatzartikel ist auch der originale Toner zu einem deutlich höheren Preis. anobo wollte mir diesen nicht zum bezahlten preis liefern und stornierte meine Bestellung. Ich hoffe, das Geld kommt heute, sonst mache ich bei Paypal einen Fall auf!
Heute stimmt der Preis bei dem Toner übrigens nicht mit Geizhals überein. bei Geizhals ist der selbe "Superpreis" hinterlegt zu dem ich damals auch bestellte.
[snip]

Bei mir wandert anobo auf die Schwarze Liste! Also nie wieder ködern lassen!

[snip]Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

09.12.2014, 20:35 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es zu diesem Fehler gekommen ist.

Gerne würden wir Ihre Behauptung prüfen, teilen Sie uns hierzu bitte Ihre Auftragsnummer an geizhals@anobo.de mit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Der Ex-Kunde hat kein Problem die Bestellnummer hier reinzuschreiben: 57573 Bestellung am 6.8.14 3 mal original Canon Toner zu je 51,97

Am 13.8. dann Email von anobo auszugsweise:
"Ihr Auftragscode: 1503390344
Der Artikel (3214819C) Canon 719 - Schwarz ist leider zurzeit nicht mehr lieferbar. "...... "Sollte der Ersatzartikel einen höheren Preis als der zuvor bestellte haben, überweisen Sie bitte den Differenzbetrag mit dem Verwendungszweck 'V277705-236300' auf das unten stehende Konto."

Der gleiche original Toner Canon 719 hatte dann am 13.8. einen Preis von über 60 (ich glaube es waren dann ca. 62, bin aber nicht sicher). Was ist am original Toner 719 anders gewesen als bei dem bestellten originalen Toner 719? Ihre Artikelnummer?Beide male waren es nicht die HighCapacity!

Gruß

Ich habe am 25.08. einen als sofort lieferbar/lagernd deklarierten Artikel bestellt und sofort bezahlt. Nach einigen Tagen wandte ich mich an den Kundenservice um zu erfahren wann der Artikel endlich versandt wird. Nach 2 Tagen erhielt ich die Antwort, dass es sich um ein Streckengeschäft handelt und sie den Artikel selbst noch nicht erhalten haben (war im Webshop nicht angegeben, sondern als lagernd gekennzeichnet). Wenn der Artikel nicht innerhalb dieser Woche versandt wird werde ich die Bestellung stornieren müssen und den Artikel anderswo bestellen.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Selbstverständlich werden wir den Vorgang prüfen, benötigen hierfür aber Ihre Auftragsdaten.
Bitte senden Sie diese an geizhals@anobo.de .

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service - Team

In meiner Bestellung vom 16.10.14 stand: "Der Kaufvertrag kommt mit unserer Lieferung zustande. Sollten Sie binnen zwei Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden."

In diesen zwei Wochen habe ich weder eine weitere Nachricht noch die Ware erhalten.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider geht aus Ihrem Kommentar nicht hervor, ob der bestellte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar war. Auch wurde nicht erwähnt, ob Sie z.B. per Vorkasse bestellt haben. Ein Artikel wird im Fall einer Vorkassenbestellung erst nach Geldeingang reserviert.

Bitte senden Sie uns zwecks Prüfung des Sachverhalts Ihre Auftragsdaten an kundenservice@anobo.de.

Ich habe über meinpaket.de bei Anobo bestellt. Bestätigung ist gekommen. Der Betrag wurde sofort von der Kreditkarte abgezogen.

Nachdem ich eine Woche nichts gehört hatte, habe ich mal per Email nachgefragt. Nach zweit Tagen dann endlich eine Antwort mit folgendeml Inhalt:

" .... Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass der Liefertermin des von Ihnen bestellten Artikels auf unbestimmte Zeit verschoben wurde. Ein konkreter Liefertermin ist nicht bekannt.

Sollten Sie nicht auf die Ware warten möchten, stornieren Sie bitte über MeinPaket ..."

Mal sehen wann ich mein Geld wieder bekomme.

Ich kann vor Anobo nur warnen.

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, daß Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Leider ist ein Live-Abgleich der Bestände zwischen MeinPaket und unserem Warenwirtschaftssystem nicht möglich, daher kann es kurzfristig zu Abweichungen in den Lagerbeständen kommen. Das läßt sich leider nicht verhindern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Eine Zahlung von Ihnen haben wir nicht erhalten. Sie haben an MeinPaket bezahlt, nicht an uns. Wir erhalten die Zahlung von MeinPaket erst nach Versendung der Ware. Daher ist uns natürlich daran gelegen, Bestellungen schnell zu versenden. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie die Rückzahlung natürlich auch durch MeinPaket. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsdaten an kundenservice@anobo.de. Wir werden prüfen, ob die Erstattung durch MeinPaket bereits erfolgt ist.

Für einen Kunden habe ich am 28.9. eine Bestellung aufgegeben. Wichtiges Händlerkriterium war natürlich eine Lieferzeitangabe 'sofort' oder 'kurzfristig lieferbar'. Wenn ich micht recht erinnere, waren alle Artikel bei Anobo auf Grün. Um keine weiteren unnötigen Verzögerungen hervorzurufen, wurde mit Amazon Payments bezahlt, da viele Händler erst mit Zahlungseingang den Lager bestand reservieren.
Als ich am 7.11. zum Kunden kam, war natürlich kein Paket eingegangen. Im Anobo-Kundenkonto steht bis heute Bestellstatus "Zur Lieferung bereit". Auf telefonische Nachfrage ist herausgekommen, dass der Fall für Anobo 'erledigt sei'. Der Grund für die Stornierung stehe nicht im System. Ich müsse neu bestellen, wenn ich die Ware noch möchte, es gilt dann der neue Preis. Eine Reaktivierung der alten Bestellung ist nicht möglich, auch nicht, wenn dem Hotliner die Bestellbestätigung weiterleite. Der Mitarbeiter hatte die Kundendaten außerdem anfangs gar nicht gefunden (Anobo-Bestellnummer und Adresse unbekannt), sondern nur nach Nennung der 20stelligen APayments-Zahlungsnummer.

Das Geld wurde zwar am 28.10. vom Konto abgebucht, doch am 31.10. erfolgte Rückbuchung des Betrags. Von Anobo kam nach Bestellbestätigung keine weitere Mail. Ich frage: Wo ist der Sinn einer zahlungspflichtigen Bestellung, wenn diese auch nach einer angemessenen Frist nicht bindend für den Händler ist? Trotz gesetzlich vorgeschriebener Lieferzeitangabe?

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Diese Situation bedauern wir sehr.
Wir möchten Sie bitte uns Ihre Auftragsnummer an folgende E-Mail Adresse zu senden: geizhals@anobo.de, damit wir den Fall einmal prüfen können und uns bei Ihnen melden können.

Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Normalerweise schreibe ich fast keine Bewertungen, aber meine Begeisterung ist riesig.

Ich habe bei anobo zwei 3 TB Festplatten gekauft, eine WD Red und eine Seagate Barracuda, die beide in einem Synology 213j NAS betrieben wurden. Leider hat die Seagate nach einigen Monaten den Geist aufgegeben. Sie war Mausetot, wurde weder vom NAS noch vom PC Bios erkannt.
Gab nur noch für einige Sekunden laute Klack-Klack-Geräusche von sich und das war's.

Also habe ich die Seagate zurück geschickt. Mit der Bitte um Ersatz UND, sofern MÖGLICH, diese doch auch gegen eine WD Red zu tauschen, da diese offensichtlich länger hält bzw. auch für ein NAS ausgelegt ist.

Am Samstag habe ich die defekte Festplatte zur Post gebraucht. Nächsten Dienstag!! bekomme ich Paketpost von anobo und zwar mit einer neuen WD Red Festplatte.

Ich bin ein Power Onlineshopper, amazon prime Kunde, kaufe viel und oft bei amazon ein. Bin von amazon einen super Service gewohnt. Ab und zu kaufe ich auch bei anobo ein, weil ich als ex Ruhrpottler auch den Laden unterstützen möchte.
Die Lieferung der Bestellungen waren bisher immer top, super Preis, super Lieferzeit. Und jetzt, in einem Reklamationsfall, wurde ich ebenfalls mit einem super Service überrascht.

Nur als Vergleich. Mein RMA bei mindfactory (auch ein super Laden) ist seit 6 Tagen immernoch in Bearbeitung. Das Mainboard wird in der Werkstatt geprüft, um den Fehler ausfindig zu machen. An sich kein Vorwurf. Aber hätten sie mir das sofort ausgetauscht, wäre ich ebenfalls begeistert gewesen; bin ich aber nun nicht.

25.11.2014, 13:27 Uhr - Editiert von Teoman79, alte Version: hier

Hatte eine Tastatur bestellt, die angeblich am Lager ist. War sie aber nicht. Erst auf meine Nachfrage soll mir mein per paypal überwiesenes Geld zurück erstattet werden. Mal sehen, ob ich es bekomme. Seriosität sieht anders aus.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihre Bestellung wurde am 24.11.2014 aufgegeben. In der Bestellbestätigung wurde kein Liefertermin genannt.

Wir bedauern, dass es zu einer Überschneidung mit einer anderen Bestellung kam und der Artikel daher nicht an Sie versandt werden konnte.

Die neue Bestellung war jedoch bereits getätigt und sollte laut unserem Lieferanten am 25.11.2014 eintreffen. Das diesen Liefertermin von unserem Lieferanten nicht eingehalten wurde bedauern wir sehr.

Auf Ihre Nachricht vom Freitag wurde die Bestellung wunschgemäß storniert und zur Erstattung angewiesen. Unsere Buchhaltung ist jedoch am Wochenende nicht besetzt und daher konnte die Erstattung erst heute erfolgen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Bei der Bestellung eines sofort verfügbaren CTO iMacs hatte ich übersehen, dass die Zahlung per PayPal mit 75 (!) Aufpreis berechnet wurde. Mein unmittelbar darauf übermittelter Stornierungswunsch wurde abgelehnt, mit dem Hinweis auf CTO Ware. Ich habe dagegen argumentiert, dass der iMac bestimmt nicht extra für mich konfiguriert (CTO) wurde, da er ja sofort lieferbar war, also auf Lager sein musste. Zudem war die bestellte Konfiguration nicht selten, eine Rücknahme stellte für den Verkäufer keinen Nachteil dar, erst Recht nicht in der umsatzstarken Vorweihnachtszeit. Die Rechtssprechung ist da eindeutig auf meiner Seite. Dieser Kontaktversuch blieb jedoch unbeantwortet und der iMac wurde gegen meinen Wunsch kurz darauf dennoch geliefert! Bei einem sehr ähnlich gelagerten Fall im Rahmen einer Bestellung bei Cyberport, wurde mir kürzlich das Recht zur Stornierung eingeräumt. Ich werde künftig nicht mehr bei anobo und wieder bei z.B. Cyberport bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken.

Alle CTO Artikel werden in unserem Shop mit folgendem Vermerk angeboten:

"Da es sich bei diesem Produkt um ein konfiguriertes Produkt handelt, ist dieser Artikel vom Umtausch ausgeschlossen."

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung daher nicht storniert werden konnte.

Die Bestellung haben wir schnellstmöglich an Sie versandt, dass es hierbei zu einer Verzögerung von 2 Tagen kam, hing mit der Konfiguration zusammen.

Wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Hallo,

habe gestern "versucht" meine PC Teile dort zu bestellen. Alles zusammengeklickt, Kundenkonto angelegt, und auf Bestellen geklickt.
Danach kam denn nur eine Meldung das meine Adresse automatisch Korrigiert wurde. Und die Bestellseite wurde neu geladen. Allerdings waren keine Adressänderungen sichtbar. Also nochmal das ganze, selbes Ergebnis. Also das 1. mal die teure Hitline Nummer angerufen. Dort meinen Fall geschildert und als Antwortbekommen das es ein Serverfehler sei und ich ne halbe Stunde warten soll.

Nach der halben Stunde hatte sich allerdings nix geändert. Also 2x dort angerufen. Bestellung telefonisch aufgegeben. Seit dem warte ich auf eine Bestellbestätigung und in meinem Kundenkonto ist auch nix. Also, immer noch gestern, gegen 17.30 der 3 Anruf bei der Hotline. Aussage bekommen das die Bestellbestätigung über Sammelmail um 19.00 Uhr ( bewusst nach Feierabend ??? ) raus geht. Bis heute morgen ist aber immer noch nix gekommen. Also eine Mail dort hin geschrieben und bis jetzt ( 1/2 Tag später lediglich eine Eingangsbestätigung für meine Mail erhalten.

Sobald die sich melden will ich eigentlich nur noch stonieren ! So einem Laden überweise ich bestimmt kein Geld !

Sehr geehrter Kunde,

in unserem Onlineshop ist eine automatische Adressänderung hinterlegt, dies stellt für Sie jedoch kein Problem da. Hier werden die Daten nur abgeglichen und gegebenenfalls angepasst.

Eine Bestellbestätigung sollten Sie in jedem Fall erhalten, sofern Ihre E-Mail Adresse telefonisch aufgenommen worden ist.

In Ihrem Onlinekonto können Sie die Bestellung jedoch nicht finden, da manuell kein Bezug zu Kundenkonten hergestellt werden kann.

Bitte geben Sie uns nähere Angaben bekannt wie z.B. Ihrer Adresse, damit wir die Bestellung entsprechend suchen können.
Diese Informationen können Sie uns über geizhals@anobo.de zukommen lassen.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Wir können das gerne Klären , denn aber öffentlich hier.

Zu meiner fehlenden Bestellbestätigung bekam ich heute folgende Mail von Ihnen:

Sehr geehrter Herr X,

die Preise können von uns nicht angepasst werden. Sie können die Bestellung direkt über die Preissuchmaschine bestellen.

Mit freundlichen Grüßen
Marianne Zimmermann

Dieses obwohl mir gestern am Telefon versichert wurde das eine Preisänderung selbverständlich möglich sei !
Und erzählen Sie mir bitte nicht die gute Dame wusste es nicht besser, bin doch nicht der 1. der die Preise hier gesehen hat und denn versucht hat diese denn auch telefonisch zu bekommen.

Da sie ja wie oben angegeben nicht in der Lage sind die Preise anzupassen, sehe ich meine Bestellung als stoniert an und werde mich an einen Anderen Versender wenden.

!! ACHTUNG - vor diesem Shop !!
Ich habe Mitte Dezember Ware bestellt, am gleichen Tag bezahlt (90 3 Artikel). Ende Dezember kam ein Paket, mit einem nicht bestellten Artikel (3 1 Artikel). Ware wurde per Mail reklamiert. Keine Reaktion, mehrfach nachgefragt, keine Reaktion. Eine Mail kam plötzlich ich solle die falsche Ware zurück senden. Erst wenn diese angekommen ist kann meine richtige Ware versendet werden. Wohlwollend sendete ich die Ware zurück. Nun erhielt ich noch ein Paket 1 Artikel (4) meiner bestellten 90 3 Artikel wurde mir gesendet. Ich bestand Ende Dezember darauf, dass mein Geld zurück gesendet wird, da ich vermutete, dass bei diesem Kunden Service auch der 2 Versand schief läuft.

Unfreundlich - Inkompetent - Langsam - Fehlerhaft - Frech (selbst gemachte Fehler auf dem Rücken von Kunden aus zu tragen) - nicht lösungsorientiert
!! ACHTUNG !!
DIESEN SHOP MEIDEN
!! ACHTUNG !!

Ich hoffe potentiellen Kunden das gleiche Leid wie mir zu ersparen.

!! ACHTUNG - vor diesem Shop !!
Ich habe Mitte Dezember Ware bestellt, am gleichen Tag bezahlt (90 3 Artikel). Ende Dezember kam ein Paket, mit einem nicht bestellten Artikel (3 1 Artikel). Ware wurde per Mail reklamiert. Keine Reaktion, mehrfach nachgefragt, keine Reaktion. Eine Mail kam plötzlich ich solle die falsche Ware zurück senden. Erst wenn diese angekommen ist kann meine richtige Ware versendet werden. Wohlwollend sendete ich die Ware zurück. Nun erhielt ich noch ein Paket 1 Artikel (4) meiner bestellten 90 3 Artikel wurde mir gesendet. Ich bestand Ende Dezember darauf, dass mein Geld zurück gesendet wird, da ich vermutete, dass bei diesem Kunden Service auch der 2 Versand schief läuft.

Unfreundlich - Inkompetent - Langsam - Fehlerhaft - Frech (selbst gemachte Fehler auf dem Rücken von Kunden aus zu tragen) - nicht lösungsorientiert
!! ACHTUNG !!
DIESEN SHOP MEIDEN
!! ACHTUNG !!

Ich hoffe potentiellen Kunden das gleiche Leid wie mir zu ersparen.

Kurzfassung: Tablet April 2014 gekauft, Wechsel 2014/2015 unbrauchbar da WLAN nicht mehr funktionstüchtig, ständig Abstürze, eigentlich ein Fall für die Gewährleistung. Mehrere Anfragen blieben unbeantwortet (3 Wochen Zeit), beim Benutzen des Retourensystems läßt sich die Bestellung zwar aufrufen und eine Retoure mit "Versandetikett" und Barcode erstellen, aber keine Info ob Retoure bezahlt werden muß und Rückerstattung erfolgt oder über welches Versandunternehmen Retoure erfolgen soll. Nehme dann lieber die Garantie des Herstellers in Anspruch, der wenigstens auf Anfragen reagiert. Hauptsache Service abwälzen, dass kann der Laden gut. Ein neues Mitglied auf meiner Negativliste.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Schwierigkeiten bei der Aufklebererstellung können wir leider nicht nachvollziehen. Falls die Rücksendekosten nicht durch uns getragen werden, erscheint in Fettdruck die Information:

"Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Versandkosten für die Retoure von Ihnen getragen werden müssen. "

Dieser Hinweis erscheint bereits vor dem Abschluß der Online-Reklamation. Auf dem Aufkleber selbst steht klar ersichtlich, für welchen Versender er erstellt wurde. Entweder da steht fett "DHL RETOURE" oder "UPS RETOURE".

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Auftragsdaten an Geizhals@anobo.de zusenden würden, damit wir den Vorgang prüfen können.

Nach 5 Tagen Mail erhalten das Geld vor 5 Tagen angekommen sei.
Nach 7 Tagen Mail erhalten Ware seit nicht Lieferbar
Ich soll etwas vergleichbaren auswählen
--NEE - NIE WIEDER

Sehr geehrter Kunde,

leider ist Ihre Bewertung schwierig nachzuvollziehen. Es geht nicht daraus hervor, ob die Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar waren oder nicht. Auch werden Bestätigungs-Mails bei Zahlungseingang direkt von unserem System verschickt. Daher ist es unwahrscheinlich, daß Sie diese Bestätigung erst fünf Tage nach Zahlungseingang erhalten haben.

Bitte teilen Sie uns unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit. Wir möchten den Vorgang gern prüfen.

bestellt 23.01.2015 16:21:00 - Nr.64445
sofort Überwiesen.

Mail von anobo, 27.01.2015 17:27:
"die Zahlung zu Ihrer Bestellung vom 23.01.2015 um 16:01 Uhr ist bei uns am 23.01.2015 eingegangen."

Mail von anobo, 30.01.2015 07:16:
Ihr Auftragscode: 1503553971
"Der Artikel (32209L43) LogiLink USB 3.0 Hub 4-Port - Hub ist leider zurzeit nicht mehr lieferbar."
und weiter:
"Wenn Sie für einen Artikel ohne Liefertermin oder einen Auslaufartikel einen anderen Artikel geliefert haben, senden Sie bitte eine kurze E-Mail an..."
Bitte um Übersetzung!

Der Artikel war am 30.1. immer noch im Shop lieferbar gezeigt.

Der Zustand im Kundencenter, heute, 02.02.2015 17:35:
"Bestellung wurde noch nicht bearbeitet"
-->> schlechter Shop - ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK, inzwischen ist die Platte überall günstiger zu haben!

Platte und USB-Hub waren bis zum 30.1. HELL GRÜN, sofort Lieferbar angezeigt
Platte nun auch bei anobo schon günstiger und hell grün

Super schnelle Lieferung
Artikel war gut verpackt und wie Beschrieben
Sehr Gerne Wieder

Mit freundlichen Grüßen
Remidenni

Gleich am Bestelltag (12.2.), an dem ich auch mit der Visa zahlte, urgierte ich, dass der für Neukunden angebotene freie Versand nicht funktionierte. Mir wurden Versandkosten verrechnet!
Am 17.2. nachmittags erhielt ich von einer anderen Firma Ware geliefert, die ich zeitgleich mit jener von Anobo.de bestellte, worauf ich eine weitere Urgenzmail an Anobo schrieb! Beide Bestellungen waren ja in Deutschland getätigt!
Ich erhielt die Antwort, dass sie auf meinen Zahlungseingang warten und dass sie den Auftrag nach drei Tagen stornieren, wenn ich nicht überweise!!! (nochmals: die andere Firma hatte zu diesem Zeitpunkt bereits geliefert!).
Auch erhielt ich einen Link, bei dem ich angeblich meine Daten einsehen konnte, sah da aber nur die neutrale Homepage!
Ich schickte eine entsprechende Mail mit Screenshot meines Visaauszuges und setzte eine Frist für heute (18.2. 10:00 Uhr), das in Ordnung zu bringen.
Nachdem diese Frist schon eine halbe Stunde verstrich, wollte ich bei VISA den Betrag, den Anobo ja angeblich eh nicht erhielt, rückbuchen lassen. Laut Auskunft erhielt Anobo aber am 12.2. den Betrag und ich muss der Firma leider vor dem Storno noch Zeit geben, ihre Lieferung durchzuführen!

Wenn man etwas nicht will beim Internetkauf, dann sind es wohl solche Probleme!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider konnten wir ohne weitere Angaben keinen Bestellvorgang zuordnen.

Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten uns nähere Informationen, wie z.B. der Auftragsnummer an die E-Mail Adresse Geizhals@anobo.de zu senden.

Gerne werden wir den Vorgang prüfen und uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team

Ich kann mich allen vorangegangenen Negativbewertungen nur anschließen und kann nur allen empfehlen von ANOBO die Finger zu lassen, es sei denn man ärgert sich gerne und schafft gerne Geld ab, dann immer ran an ANOBO!

Ich habe eine Adapterplatte für einen TV bestellt und per VISA bezahlt. 3 Tage später hieß es sei kein Geld eingegangen. Gut habe den Auftrag per Mail storniert und neu bestellt. Plötzlich war von der ersten Bestellung doch der Betrag gebucht...haeh.
ANOBO angeschrieben das sie bitte nur eine Platte schicken und den Betrag auch nur einmal buchen sollen.
Praxis war dann ANOBO schrieb mich an, dass kein Zahlungseingang zu verzeichnen ist....KEINER. ERGO keine Platte geliefert aber Geld 2 x gebucht!!
Anruf bei VISA, die haben mir die beiden Buchungsnummern gegeben (Geld war definitiv bei ANOBO gebucht). Ich schreibe ANOBO an und es kommt mal eine Antwort und zwar das eine Buchung nun doch eingegangen wäre mit der Frage ob sie ihren Sche...nun ausliefern sollen. Ich habe geantwortet das ich die Ware nicht mehr haben möchte sie sollen mir einfach nur das Geld zurück überweisen! Seit dem ist es ruhig um ANOBO, sie stellen sich Tod oder prüfen. Keine Ahnung.

Zum Glück ist der finanzielle Schaden nicht ganz so groß, dass sich der Ärger für mich noch in Grenzen hält.

Ich kann trotzdem alle nur warnen etwas bei ANOBO zu erwerben!!!

Auch geil der Slogan von ANOBO:

> PS: Entspannt shoppen rund um die Uhr: <http://www.anobo.de>

Sehr geehrter Herr Fellenberg,

Ihre Email von gestern Abend 20:15 Uhr konnte natürlich erst heute bearbeitet und beantwortet werden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Warum es offenbar Schwierigkeiten mit der automatischen Verbuchung Ihrer Zahlungen gab, wird bereits geprüft. Die Aufträge wurden wunschgemäß storniert und werden mit dem nächsten Zahllauf auf Ihre Kreditkarte erstattet.

Sehr geehrte ANOBO - Mitarbeiter,
mittlerweile prüfen sie und prüfen sie und prüfen sie.
Zwischendurch kommt mal eine Bestätigung, dass beide Aufträge storniert sind und ich mein Geld mit dem nächsten Zahllauf erhalte.
Geld geht aber keins ein- ich frage nach- Antwort: sie prüfen wieder und prüfen wieder und prüfen wieder.
Naja dann prüft mal weiter!
TIP: > Am liebsten wäre mir natürlich sie überweisen mein Geld und wir hören nichts mehr voneinander!
Solange gehe ich euch aber noch auf den Sa...

Leider das gleiche Spiel wie bei anderen Shops.
"sofort Lieferbar" != sofort Lieferbar
Musste eine knappe Woche auf meine SSD warten - und nein, lag nicht an DHL, sondern an der SSD, welche doch nicht im Lager war.

Support und die restliche Abwicklung war aber nett, von daher eher positiv.

Die Webpräsenz bedarf noch einer gewissen Optimierung vor allem was die Filteroptionen angeht. Mehrere Filter einzustellen ist auch relativ zeitraubend.

Der Bestellvorgang war einwandfrei und schnell.

Sehr geehrter Kunde,

eine Adresskorrektur durch unseren Shop erfolgt äußerst selten. Es kann höchstens passieren, das Ihre Adresse nicht bekannt ist, weil Sie vielleicht in einem Neubaugebiet wohnen. Alles andere ist sehr verwunderlich. Bitte teilen Sie uns Ihre Adressdaten bzw. Ihre Mailadresse mit. Da Sie nach eigener Aussage bereits Mails geschickt haben, werden wir diese anhand Ihrer Mailadresse finden. Bitte schicken Sie uns die erforderlichen Informationen an Geizhals@anobo.de.

Im Januar 2015 bestellte und bezahlte ich bei anobo.de ein Smartphone, das anobo einige Tage später lieferte. Das gelieferte Telefon war bei der Entnahme aus der intakten Verpackung seitlich am Gehäuse beschädigt. Daher bat ich den anobo Kundenservice per Email um den Umtausch gegen ein unbeschädigtes Gerät. Ich erhielt die Aufforderung, das Gerät mittels des Retourenaufklebers der anobo.de Internetseite zurückzusenden und die auf der Seite abgefragten Daten einzugeben. Beides tat ich.
Auf meine Nachfrage einige Tage später erhielt ich die Nachricht, anobo habe das Gerät im Rahmen der Garantie zum Servicepartner des Herstellers geschickt, was 2-4 Wochen dauere. Ich schrieb zurück, dass ich keinesfalls gewillt bin, anobo-interne Reklamationsvorgänge abzuwarten und forderte anobo mit Frist auf, mir ein neues und diesmal unbeschädigtes Gerät zuschicken.
Stattdessen erhielt ich Anfang März eine Aufforderung, das Gerät für weitere 101,25 reparieren zu lassen.
Ich habe bei anobo.de also ein neues Telefon bestellt und bezahlt, bekomme ein defektes Gerät geliefert und dazu die Aufforderung, das Gerät für weitere 101,25 reparieren zu lassen!
Mehrere telefonische Kontakte mit der Service-Hotline von anobo.de, sowie weitere Emails brachten außer hinhaltenden Beteuerungen der Mitarbeiter keinerlei Klärung.

Ich schickte der anobo.de Deutschland GmbH daher ein Einschreiben mit Rückschein und setze darin mit eine Frist von 5 Werktagen für die Lieferung eines neuen, voll funktionalen und unbeschädigten Geräts. Anderfalls dohte ich mit rechtlichen Schritten gegen anobo.de.

Dieser Brief wurde offenbar gelesen und ich erhielt wenige Tage nach der Frist (also mehr als zwei Monate nach der Bestellung) das bestellte Telefon sowie einen recht lapidaren Entschuldigungsbrief.

Unglaublich, wie anobo mit seinen Kunden umgeht!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Wir möchten den Sachverhalt gerne prüfen und bitten Sie aus diesem Grund uns Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de zu senden.

Ich habe bei Anobo ein Enermax 5201U3 Mobilrack bestellt. Dieses beinhaltet 2 x USB 3.0 Anschlüsse, ein Fach für eine 2.5 Zoll Festpllate und ein weiteres für eine 3.5 Zoll Platte. Auf der Homepage wird auch das Gerät mit den richtigen Bild und jetzt sogar einen noch niedrigeren Preis angezeigt. Bezahlt wurde sofort mit Paypal. Das Gerät wurde gelistet als im Außenlager vorrätig und lieferbar innerhalb weniger Tage.

- nach der Bestellung Info: Kaufvertrag kommt nicht mit Bestellbestädigung sondern erst mit der Lieferung zustande. Ungewöhnlich, normalerweise genügen laut BGB zwei übereinstimmende Willenserklärungen, also meine Bestellung und die Berstellbestätigung, um einen Kaufvertarg entstehen zu lassen.

- auch nach einigen Tagen keine Info wann geliefert wird.

- telefonische Kontaktaufnahme bei mehreren Versuchen an unterschiedlichen Tagen nicht möglich. Man landet in der Warteschleife und erhält nach kurzer Zeit die Mitteilung, dass das Aufkommen zu groß ist, man solle später anrufen.

- nach Anfrage per Mail und Fax , schließlich Mitteilung das Gerät sei neu bestellt und würde Ende der Woche noch kommen.

- das Gerät kam heute. Aber ein Enermax 5101. Dieses hat weder USB 3.0 Anschlüsse noch 2 Einschübe für Festplatten. Auf der Rechnung steht allerdings das 5201U3.

- telefonische Kontaktaufnahme scheitert wieder.

Hoffnung auf einen problemlosen und schnellen Austausch gegen das richtige Gerät mache ich mir nicht bei den jetztigen Erfahrungen. Darum habe ich auf der Homepage unter Eingabe der Auftragsnummer einen Rücksendeauftrag eingeleitet und so auch einen Rücksendeaufkleber erhalten.
Nun hoffe ich dass korrekt alles zurück erstattet wird incl. den Versandkosten hin und zurück.
Denn es handelt sich ja nicht um einen Widerruf sondern um eine Falschlieferung.

2011 habe ich ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht. Damals wurde einfach ein Teil meiner Bestellung storniert ohne dass ich informiert wurd. Der andere Teil kam erst nach Wochen bei mir an. Als ich das dann widerrufen habe, weil es viel zu spät kam wurde zunächst ein zu niedriger Geldbetrag zurück erstattet.

Fazit: Ich kann diesen Händler nicht empfehlen. Es sind einfach zuviel Fehler bei zwei unterschiedlichen Bestellungen passiert.

12.04.2015, 01:31 Uhr - Editiert von Computer-Interesse, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es gibt Artikel, die verfügbar sind und daher als "sofort verfügbar" ausgewiesen werden und es gibt Artikel, die als sofort verfügbar in unserem Aussenlager mit einer verlängerten Lieferzeit angegeben sind.

Unsere Kunden werden per Mail über fehlende Artikel automatisch vom System informiert.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und teilen uns Ihre Auftragsdaten an geizhals@anobo.de mit.

Der Artikel war im Außenlager mit einer Lieferzeit von 2 Werktagen angegeben. Von Ihren System wurde keine automatische Mail versendet, die auf eine verlängerte Lieferzeit hinweist.

Das Hauptärgernis ist neben der verlängerten Lieferzeit das einfach das falsche Produkt geliefert wurde. Am Montag, den 13.04 habe ich die falsche Ware mit einen DHL-Aufkleber zurückgesendet, den ich über die Reklamationsabwicklung Ihrer Webpage erhalten habe. Im Laufe der Reklamationsabwicklung habe ich angegeben, dass ich keinen Austausch möchte sondern die Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten. Meine Rücksendung wurde laut Sendungsverfolgung von DHL am Mi, den 15.04 gegen 10.00 Uhr vormittags von Ihrer Firma entgegengenommen. Heute am 21.04.15 habe ich weder zu meiner Rücksendung eine Mitteilung , geschweige denn mein Geld zurück erhalten.

In der Zwischenzeit habe ich von einen anderen Händler das gewünschte Produkt bereits erhalten. Das hat nur wenige Tage gedauert. Bei Anobo habe ich am 01.04.2015 bestellt, ein falsches Produkt erhalten und warte bis heute auf mein Geld.

Meine Kontaktdaten sind Anobo alle bekannt. Ebenso habe ich nocheinmal letzten Freitag eine Mail geschrieben. Da darauf nicht geantwortet wurde, habe ich heute über Paypal eine Klärung beantragt.

Weder überzeugt die Lieferzeit, noch die Ware, da falsch geliefert , noch die schlechte Kommunikation mit Ihren Shop, geschweige denn der Abwicklungsprozess von Rückgaben.

Am Di 10.03.15 habe ich bei Anobo eine SSD, eine HDD und einen 2,5" auf 3,5" rahmen bestellt und direkt mit Paypal bezahlt. Alle drei Artikel waren laut Shop sofort verfügbar.
In der Bestätigungsmail wurde noch darauf hingewiesen dass (wie leider üblich) der Kaufvertrag erst mit Lieferung zustande kommt. Frech war der gnädige Hinweis, ich wäre, wenn zwei Wochen keine Ausliefrungsbestätigung kommt, nicht mehr an die Bestellung gebunden. Sorry Anobo, aber entweder oder.

Nun gut. Nachdem bis Di 24.3. Anobo immernoch nichts verschickt hatte habe ich über das Kontaktformular nachgefragt, da die Telefonhotline eine 01805-Nr ist.
Immerhin, eine automatische Ticketnummer habe ich gekriegt, eine Antwort jedoch nicht. Daher am Fr. 27. storniert. Am Mi 1. April kam dann eine Mail von Paypal über die Rückerstattung. Von Anobo selbst habe ich nie etwas gehört.

Das Fazit daher: Nie wieder Anobo.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider konnten wir ohne weitere Angaben keinen Bestellvorgang zuordnen.

Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten uns nähere Informationen, wie z.B. der Auftragsnummer an die E-Mail Adresse Geizhals@anobo.de zu senden.

Gerne werden wir den Vorgang prüfen und uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Das erste Mal bei Anabo und gleich ein absolut schreckliches Kunsterlebnis.

- Ware war als Verfügbar gegenzeichnet
- Nach Bestellung wurde ich mit allen nötigen Informationen zur Zahlung beglückt.
- Nach Erhalt der Zahlung hieß es, dass das Produkt nicht mehr Lieferbar ist. Auf der Homepage zu diesem Zeitpunkt noch immer als Lieferbar markiert.
- Auf eine Mail-anfrage habe ich keine Antwort bekommen.
- Am Telefon hat man mir dann gesagt, dass nur 3 Stück Lieferbar sind.
- Artikel storniert.
- Nachfrage, wo das Geld bleibt. Sollte abgeklärt werden, keine Information erhalten.
- Nachfrage 2, die gleiche Floskel, ich weiß noch immer nicht was geht.

Kurzum, ein ganz schlechtes Auftreten von Anabo. Da wurde ich durch das Siegel von Computer Bild geblendet. Die Bewertungen in Geizhals, sprechen da eine andere Sprache.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich werden wir prüfen, warum der Artikel bei sofortiger Verfügbarkeit nicht versendet werden konnte.
Alternativ können wir Ihnen aus Kulanz eine Teillieferung oder einen Ersatzartikel anbieten.

Bitte teilen Sie uns an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Warte seit Ewigkeiten auf eine neue Festplatte für eine defekte WD. Erst vier Wochen gewartet, dann eine vermeintlich neue andere HDD bekommen (soweit ok). Diese war allerdings auch defekt! Zurückgeschickt und nun keinerlei Reaktion mehr?! KannŽs echt nicht sein!!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Da wir gerne den Status Ihrer Rücksendung prüfen möchten, bitten wir Sie um Zusendung Ihrer Auftragsdaten an geizhals@anobo.de .

Hallo,
danke für Ihre Reaktion hier (warum nicht auch bei direktem Mailkontakt??). Leider bekam ich keine Benachrichtigung über diese Ihre Nachricht hier. Die Austauschfestplatte ist letzte Woche nun endlich angekommen und funktioniert!

Resümee: Insgesamt über 2,5 Monate auf den ordentlichen Austausch einer defekten Festplatte gewartet. Trotzdem danke, dass es am Ende doch noch geklappt hat. Die unzureichende Kunden-Kommunikation sollte allerdings massiv verbessert werden!

Hallo,
habe aufgrund einer Rechnerreparatur eine SSD bestellt. Ist auch am 2. Werktag mit DHL hier angekommen. Schneller kann es wohl kaum gehen. Geleifert, was bestellt, Preis war auch O.K. und so verpackt, dass nix kaputt gehen konnte. Ihr habt meine volle Empfehlung!

Ich habe vor vier Wochen zwei Artikel bei Anobo bestellt. Ich glaube, Anobo musste die Ware selbst erst bestellen, was 7 Tage dauern sollte. Für mich war das kein Problem. Für günstige Preise warte ich gerne ein paar Tage mehr. In meinem Konto auf der Website von Anobo hieß es die nächsten Wochen, dass die Bestellung nicht bearbeitet wird, was sich eventuell noch mit Lieferschwierigkeiten erklären ließ. Also habe ich weiter gewartet.

Über drei Wochen nach Bestellung erhielt ich die Nachricht, dass die Bestellung storniert wird, da es sich angeblich um einen Preisfehler handelte. In einer unpersönlichen Mail, die überhaupt nicht auf meine Bestellung Bezug nahm, wurde die Behauptung auch nicht belegt. Um welchen meiner zwei bestellten Artikel es sich handeln sollte, wurde nicht gesagt. Die Behauptung des Preisfehlers ist aus zwei Gründen absolut unglaubwürdig: 1. Wäre ein Preisfehler passiert, hätte man mich unmittelbar nach der Bestellung informieren können. Stattdessen tat Anobo über drei Wochen nichts, außer mein Geld zu horten. (Ich habe per Vorkasse bezahlt.) 2. Die Preise beider Artikel sind absolut im Rahmen der üblichen Preise anderer Händler. Es sind keine Ausreißer nach unten, sondern ganz normale marktübliche Preise.

Ich habe Anobo sofort geantwortet und eine Frist für die Lieferung von vier Werktagen gesetzt. Keine Reaktion von Anobo. Innerhalb der Frist wurde mir weder die Ware noch das Geld geschickt. Anobo hat vier Wochen meiner Zeit vergeudet, hortet noch immer mein Geld und kommuniziert nicht. Fazit: Anobo ist "a no go" wie schon ein anderer Kunde bemerkte, ein Saftladen erster Güte. Finger weg!

Ein Hammer ist auch, dass Anobo durch seine fragwürdigen AGB anscheinend fein raus ist. Ein Vertrag kommt erst bei Lieferung (!) zustande. Und wenn niemals geliefert wird, ist also auch kein Vertrag geschlossen oder gebrochen worden. Anobo ist also erst verpflichtet zu liefern, wenn sie geliefert haben. Na toll! Dann können die sich noch ewig weigern zu liefern. An den Kaufvertrag muss sich nur der Kunde halten, der sofort zu zahlen hat. Sollte jetzt nicht bald eine positive Reaktion kommen, werde ich die Lieferung einklagen und auch mal gegen diese kuriosen AGB vorgehen. Auch für Unternehmen gelten Gesetze. Das vergessen Unternehmen immer sehr gerne.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Da wir den Sachverhalt gerne prüfen möchten, bitten wir Sie um Zusendung Ihrer Auftragsdaten an geizhals@anobo.de .

Da Sie auf Mails nicht reagieren, kommunizieren wir eben öffentlich. Sie wollen also die Waren nicht schicken und auch nicht zahlen. Das nennt sich auf gut Deutsch Betrug und Unterschlagung. Sie "prüfen" und "prüfen" jetzt schon wieder Tage lang. Da gibt es nichts zu prüfen. Schicken Sie mir jetzt meine Waren oder mein Geld. Was ist los mit Ihnen? Schicken Sie mir doch mal 1000 von Ihnen, damit ich die mal richtig "prüfen" kann. Macht Ihnen bestimmt genauso viel Spaß wie mir.

Mit nicht freundlichen Grüßen
Ein Betrugsopfer, das zurückschlägt

P.S.: Stellen Sie sich auf einen Prozess und gesiebte Luft für Ihren Boss ein!

Nicht jeder Zahlungsrückstand ist gleich Betrug.
Es könnte sich auch um eine anstehende Insolvenz handeln.

Es wäre in diesem Fall hilfreich, wenn sich sowohl der Kunde als auch der gewerbl. Händler Anobo an die vereinbarten AGBs halten würden:

anbei aus den Anobo AGBs:

§ 2.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

§ 2.3 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§ 5.2 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 5.4 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

zum Zeitpunkt meiner Bestellung war der Artikel (Mac Mini) am Lager... mit der Bestätigung über den Eingang meiner Zahlung nicht mehr... Danach habe ich von anobo auch nichts mehr gehört oder gelesen.
Auf Emails wird nicht reagiert. Da kommen nur automatisierte Antworten mit Ticketnummern. Bei Telefonaten wird man mit fadenscheinigen Ausreden vertröstet.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Email. Mac-Artikel werden von uns grundsätzlich geordert und sind keine Lagerware. Daher bitten wir Sie uns Ihre Auftragsdaten per Email unter Geizhals@anobo.de mitzuteilen. Wir werden prüfen, welche Verfügbarkeit Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt wurde und wann der bestellte Artikel eingehen wird.

Das ist doch ein Scherz?!
Das habe ich als Antwort bei Facebook bekommen!

"anobo.de

Hallo David,
nach Anfrage bei unserem Einkaufsleiter, müssen wir dir leider mitteilen, dass es für den bestellten Artikel Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers gibt.
Wir bitten dich noch um etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Anobo - Team"

Mittlerweile habe ich 2 Ticketnummern und keine Antwort auf die entsprechenden Emails. Beantwortet die doch erst mal!

Nach intensiver Suche nach einem Shop der noch die Beats Pill XL für knapp 240 vorrätig hat bin ich auf anobo gestoßen. Lieferung bis Dienstag, perfekt da meine Freundin am Freitag Geburtstag hat und ich ihr diesen zum Geburtstag schenken will. Am Donnerstag bestellt, Freitag kam die Bestätigung über den Zahlungseingang. Soweit, so gut. Als ich dann die Website erneut aufrief, sah ich, dass sich die Verfügbarkeit mittlerweile geändert hat. Daraufhin schrieb ich Anabo mit der Bitte um Stornierung der Bestellung, sollte meine Bestellung nicht mehr rechtzeitig bearbeitet werden. Keine Antwort. Daraufhin schrieb ich eine erneute Mail an Anobo, mit der Bitte um Stornierung und Antwort auf meine erste Mail. Weiterhin keine Antwort. Ich erwarte nicht, innerhalb von 2h eine Antwort zu erhalten, aber innerhalb von 3 Werktagen sollte dies ja möglich sein. Auf meine letzte Mail mit einem gezielten Widerruf inkl. Fristsetzung hat sich bis jetzt auch noch niemand gemeldet. Mittlerweile denke ich : "Hättest du mal vorher die Bewertungen auf Geizhals.de gelesen, dann wäre dir der Ärger erspart geblieben". Klar, man ist etwas verwöhnt von einem Kundenservice, wie er z.B. bei Amazon geboten wird, allerdings sollte man, wenn man schon Kundenservice per Mail offeriert, diesen auch durchführen. Wenn ich mir die Bewertungen durchlese wird anscheinend eher mit dem Geld gearbeitet und damit Geld verdient, statt mit dem Verkauf von Gütern.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel Beats Pill XL wurde ausgewiesen als voraussichtlich verfügbar ab dem 09.06.2015. Wie Sie wissen wurden aufgrund eines "Aufrufs" auf MyDealz Kunden dazu aufgefordert diesen Artikel zu bestellen, um ihn dann mit einem vorgetäuschtem Fehler an Beats zu senden und einen um 50,00 höheren Gutschein von dort zu erhalten. Daher haben wir unzählige Bestellungen an diesem Tag erhalten, mehr als wir beliefern könnten. Daher wurden alle diese Kunden von uns angeschrieben und auf diesen Umstand hingewiesen.

Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsdaten unter Geizhals@anobo.de mit. Wir möchten diesen Vorgang gern prüfen.

Hallo,

nein davon weiß ich nichts. Es ändert für mich auch nichts an der Tatsache, da das Gerät als Geschenk bestellt worden ist und zum Bestellzeitpunkt eine Lieferzeit von wenigen Tagen in Aussicht gestellt worden ist. Mittlerweile bekam ich die Nachricht, dass meine Rückzahlung bereits letzte Woche Mittwoch ausgeführt werden sollte. Gestern (5Tage später) bekam ich die Nachricht, dass ich mich noch etwas gedulden müsse. Was ist denn nun eigentlich korrekt? Erhöhter Bearbeitungsaufwand ist eine Sache, Kunden anzulügen eine andere, und überhaupt nicht akzeptabel.

Ich habe nichts auszusetzen. Nachts bestellt. Am nächsten Tag wurde das Paket schon verschickt und am darauffolgenden Tag hatte ich meine Ware. So wie es eben sein sollte.
Bezahlt hatte ich per PayPal. Die Gebühren sind vom Einkaufswert abhängig und daher nicht höher als ein abzockender Pauschalbetrag, wie es andere Händler so machen. Natürlich wären gar keine PayPal-Gebühren noch besser...

Auf Mails wird nicht reagiert und die Hotline kostet Geld. Dementsprechend habe ich überhaupt keine Ahnung, wie der Status meiner Bestellung ist. Ich freue mich schon darauf, wenn die 14 Tage vergangen sind und ich nicht mehr an die Bestellung gebunden bin um mir mein Geld über PayPal Käuferschutz zurückzuholen...

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist eine zeitnahe Mailbearbeitung derzeit nicht immer gegeben. Unsere Hotline steht Ihnen jedoch sieben Tage die Woche zur Verfügung.

Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsdaten unter Geizhals@anobo.de mit, so daß wir den Vorgang prüfen können.

Nach meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, die Ware sei entgegen der Angabe auf der Webseite nicht lieferbar, da eine Große Anzahl an Bestellungen in kurzer Zeit einging. Das ist zwar ärgerlich, kann aber passieren.

Auf meinen schriftlichen Widerruf folgte bisher jedoch keine Reaktion. Die gezahlten 240 Euro sind nach wie vor nicht zurückgebucht und das nach fast 2 Wochen.

Fazit: Ungenaue Lieferangaben und ein extrem schlechter Kundenservice machen diesen Shop zu dem was er ist, schlecht und nicht zu empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Vermutlich handelt es sich bei dem von Ihnen genannten Artikel um den BEATS PILL XL. Aufgrund eines zweifelhaften Aufrufs seitens MyDealz haben viele Kunden zeitgleich diesen Artikel bestellt. Daher kam es zu diesen Engpässen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsdaten unter Geizhals@anobo.de mit. Wir werden den Vorgang gern prüfen.

Vor drei Wochen habe ich bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt.
Der Artikel ist nicht lieferbar und dafür kann anobo.de natürlicht nichts.
Ein Vertrag ist nicht zustande gekommen und anobo.de ist zur unverzüglichen Rückzahlung des Kaufpreises verpflichtet. Ich habe mehre E-Mails geschrieben aber außer automatisch generierten Tickernummern leider keine Antwort erhalten. An der Telefon-Hotline hatte ich einmal den Eindruck, dass man sich lustig über mich macht, weil ich überhaupt per Vorkasse bezahlt habe. Man teilte mir, wie bei einer zweiten telefonischen Nachfrage aber mit, dass die Rücküberweisung in der Buchhaltung in Bearbeitung sei. Da das aber auch schon zwei Wochen her ist muss ich mir, gerade bei Überweisungslaufzeiten von einem Tag, Gedanken darüber machen, warum die Rückzahlung bisher nicht erfolgt. Ich frage mich z.B. ob das Unternehmen vielleicht nicht in der Lage ist das Geld zurück zu zahlen oder ob es vielleicht Teil der Unternehmensphilosopie ist?
Ich werde in Zukunft auf jeden Fall einen Bogen um anobo.de und die anderen zur am Möhnesee ansässigen Firmengruppe gehörenden Unernehmen machen.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir ohne Angabe Ihrer Auftragsdaten den Vorgang nicht nachvollziehen bzw. prüfen können, bitten wir Sie um Zusendung Ihrer Daten an geizhals@anobo.de .

Ser geehrtes Anobo-"Service"-Team,

die von Ihnen angeforderten Auftragsdaten hatte ich bereits am 21.06.2015 um 14:44 Uhr, vier Tage vor Veröffentlichung meiner Geizhals-Bewertung in Kopie auch an die Adresse geizhals@anobo.de gesendet. Ich bin etwas überrascht, dass sie beabsichtigen die Abwicklung des Kundenservices hier im Forum erfolgen zu lassen.
Meine Auftragsdaten liegen Ihnen bereits vor, ich habe ja bei Ihnen bestellt, aber eine abschliessende Klärung ist leider nicht erfolgt.

Ich hatte mehrfach per E-Mail und über die kostenpflichtige Hotline Kontakt zu Ihnen aufgenommen und Sie zur Rückerstattung aufgefordert, die bisher leider ausblieb. Dazu habe ich als E-Mail-Adresse zunächst natürlich nicht geizhals@anobo.de, sondernn ihrer "normale" E-Mail-Adresse verwendet und leider keine Antwort zur Sache erhalten.

Der Anobo.de-Kundenservice hatte zur Bearbeitung meines Anliegens (Kein Kaufvertrag -> Geld unverzüglich zurück!) damit nach meiner Auffassung reichlich Gelegenheit. Als Beleg hier z.B. zwei Ticketnummern die ich auf E-Mails mit meiner Rückzahlungsaufforderung vom Anobo.de-System erhielt:
- 11.06.2015 08:13 Uhr Ticket#2015061110001573
- 12.06.2015 10:27 Uhr Ticket#2015061210004363
Weder das Geld noch irgendeine eine Antwort zum Schaverhalt habe ich auf diese E-Mails erhalten.

Offensichtlich bin ich nicht der Einzige der sich mit derartigen "

roblemen":
https://www.trustedshops.de/bewertung/info_XD2853345173B82D57CDC5FDB4DD7B44E.html
https://de.trustpilot.com/review/www.anobo.de

(sigkilled v1.10 (Thu Jul 2 13:05:02 2015): https://-URL)

Die Lagerauskunft stimmte nicht, Lieferung war unbekannt.
Statt Stornierung des Auftrags wurde auf unbekannten Liefertermin verwiesen.
Nach meiner Stornierung am 11.06 wurde trotz mehrfacher Aufforderung das Geld (immerhin rund 1000) nicht zurückgezahlt.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir ohne Angabe Ihrer Auftragsdaten den Vorgang nicht nachvollziehen bzw. prüfen können, bitten wir Sie um Zusendung Ihrer Daten an geizhals@anobo.de .

Hatte ich bereits im Zusatzfeld hinterlegt:
Verwendungszweck: 70403-76389

Ware nicht vorrätig, erst ewig lange Wartezeit der bereits bezahlten Ware, dann nervige Rückabwicklung mit Aufforderung einen anderen Posten zu bestellen!

Bestellte Ware wird über eine Woche nach meiner Bestellung auf der Webpräsenz immer noch als "sofort lieferbar" ausgewiesen, warum???

Finger weg, nichts als Ärger, nie wieder Anobo!

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Bitte senden Sie uns zwecks Zuordnung Ihre Auftragsdaten an Geizhals@anobo.de. Wir werden prüfen, ob es sich um einen Lagerartikel oder einen Streckenartikel handelt und warum er bisher nicht geliefert wurde.

Ich habe vor einem Monat einen Schreibtischstuhl bei anobo.de bestellt, der nach kurzer Zeit lieferbar sein sollte. Nach drei Wochen kam eine Mail, der Stuhl würde angeliefert und zeitnah verschickt werden, danach kam nichts mehr. Der Artikel ist laut Homepage auf einmal in frühestens 7 Tagen lieferbar, darüber habe ich keine Information mehr erhalten. Ich habe an den Kundenservice geschrieben und keine Anwort erhalten, bei der kostenpflichtigen Hotline ist keiner ans Telefon gegangen.

Darum habe ich, wie es laut AGBs möglich ist, meine Bestellung per Mail widerrufen und absolut keine Reaktion erhalten. So langsam mache ich mir Sorgen, ob ich meine knapp 250 zurück bekomme.

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