[BEWERTUNG] Pierce-Computer
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kompetet, freundlich und sehr günstig - ich bin begeistert!
26.01.2008, 13:43:39
Vor ein paar Wochen habe ich einen Drucker gekauft - schlicht weil es der beste Preis war. Der Bestllvorgang via e-Mail und die schlcihte Website mit Preisliste wirkt zwar etwas "angestaubt" - das kann man vom Geschäft und den Verkäufern allerdings nicht behaupten!
Die Gelegenheit des Drucker-Abhulens habe ich gleich für ein Beratungsgespräch zwecks Computer für meine Tante genutzt, weil die unbedingt ein Desktopgehäuse (und keinen Tower) wollte.
Einen Tag späte hatte ich 3 Angebote für Desktop-Gehäuse zu günstigen Preisen von Pierce.
Um die Mehrkosten eines Komplettsystems gegenüber der Einzelteile zu sparen ließ ich mir die Einzelteile für eine der Standard-Konfiguartionen anbieten und habe sie bestellt (wobei alle Einzelteile auf sehr guten Plätzen im Geizhals rangieren).
Zum Abholen bin ich auch noch erst 20 Minuten nach Ledenschluss gekommen - kein Problem die Geschäftsführerin hat eh noch auf einen Kunden, der seine Verspätung angekündigt hatte gewartet.
Beim Zumsannenbau habe ich prompt einen peinlichen Fehler gemacht, durch den der Computer nicht lief. Also habe ich bei Piere angerufen und bin sofort kompetent bei der Fehlersuche beraten worden - das ich zu blöd war alle nötigen Kabel auch wirklich anzustecken konnte der Verkäufer aber nicht ahnen ;-).
Also habe ich den Computer hingebracht und der Verkäufer hat das Problem gleich in seienr nächsten freien minute behoben und noch ein paar andere kleine ungenauigkeiten bei meinem Setup beseitigt. - Das ganze auch wieder gegen eine (verglichen mit anderen Händlern mit denen ich zu tun hatte) sehr geringe Gebühr.

In Zukunft gibt es für mich nur noch ein Geschäft für Computer und Zubehör: Pierce

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Klein aber fein
28.05.2009, 15:34:19
Vorweg gleich zum, aus meiner Sicht, einzigen Schwachpunkt - die Produkt-Beschreibungen im Online-Shop:
Produktdaten sind teilweise wenige vorhanden, sodass es ohne weitere Information beim Hersteller (den Link dazu gibt es aber bei fast jedem Produkt) wird es mitunter schwer das Produkt eindeutig als das Richtige auszumachen und sich zu entscheiden.
Da haben andere Online-Shops wesentlich informativere und umfassendere Seiten, aber da steckt vermutlich auch wesentlich mehr Personal dahinter.
Das Design des Shops ist einfach gehalten, aber das stört mich persönlich nicht.
Zur Online-Kaufabwicklung kann ich nichts sagen, ich habe alles vor Ort erledigt da das Geschäft für mich angenehm zu erreichen ist.

Soviel zu Online, nun die andere Seite, das Geschäft:

Ich bin mehr durch Zufall auf dieses kleine, unauffällige und leicht zu übersehende Geschäft auf der Simmeringer Hauptstr. gestoßen.

Habe dann öfter Kleinigkeiten dort gekauft.
Da ich während dieser Zeit sehr zufrieden mit den empfohlenen Produkten, den Preisen und dem Service war habe ich mich nun auch bei meinen neuen PC dort beraten lassen und auch dort gekauft.

Die Beratung ist kompetent, umfassend und nicht darauf ausgerichtet einfach ein gutes Geschäft zu machen.
Jede Empfehlung zu einem Produkt, oft auch dem billigeren, konnte sachlich begründet werden und war somit sehr hilfreich bei der Wahl.

Ich war in Summe einige Stunden vor Ort und nahm somit einiges an Zeit in Anspruch, aber in keiner Minute fühlte ich mich nicht willkommen oder störend.
Im Gegenteil, ich wurde immer freundlich behandelt und so es die Zeit zuließ kam auch ein allgemeines Gespräch zustande und es gab auch kleine Tipps mit auf den Weg.

Als die Zusammenstellung erledigt und alle Teile geliefert waren, war innerhalb kürzester Zeit der PC komplett zusammengebaut und abholbereit. Es passte alles und läuft ohne Probleme.

Auch die schriftliche Kommunikation (von Beratung, über Angebot bis Lieferinfos) verlief einwandfrei. Umfassend und korrekt, somit für beide Seiten auch ein nachvollziehbarer Ablauf des Auftrags.

Wie gesagt, das Geschäft ist klein, unspektakulär, nicht alles lagernd aber es ist fast alles rasch (meist 1-2 Tage) zu beschaffen.

Die Preise sind unterschiedlich, aber meist im unteren Bereich angesiedelt.
Bezahlung ging zum Kaufzeitpunkt nur in bar.

Fazit: Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall!
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