E-Tec Linz: Umtausch einer defekten Festplatte?

E-Tec Linz: Umtausch einer defekten Festplatte?

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E-Tec Linz: Umtausch einer defekten Festplatte? (36 Beiträge, 754 Mal gelesen)

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Ich habe vor 1,5 Jahren bei Ecotec in Linz eine "Samsung 160GB SataII" Platte gekauft, die jetzt leider kaputt geworden ist (Rechnung vorhanden)! Laut Geizhals hab ich auf diese Platte 3 Jahre Garantie! Was passiert jetzt, wenn ich zum Ecotec fahre und die Platte umtauschen will, bekomm ich da gleich eine neue, oder wird meine alte eingeschickt?

mfg
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Eingeschickt!
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lg
papa

http://www.4leonardo.at

aha, und warum nicht gleich ne neue?
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Weil die Garantie der Hersteller gibt und nicht der E-Tec.

http://www.watercool.at
http://geizhals.at/?sb=2636

Wird schwer werden. Die Größe hat kaum noch wer lagernd.
Und ich kenn keine Firma die ab einen Jahr die Platten 1 : 1 Tauschen.
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lg
papa

http://www.4leonardo.at

bei di-tech hab ich eine seagate getauscht bekommen die 1 monat vor ENDE der garantie war...geht bei ihnen aber nur mit seagate weil irgendwie special abkommen mit großhändler usw. usf.

bei di-tech hab ich eine seagate getauscht bekommen die 1 monat vor ENDE der
garantie war

Beim Ditech, das ist was anderes, das ist DER Ausnahmehändler, zumindest für mich!
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lg
papa

http://www.4leonardo.at

Weil du kein Recht drauf hast

Und e-tec kann auch noch das Einsenden an den Hersteller (also die Garantieabwicklung) an dich weiter verrechnen.

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

machen sie auch, die Herstellergarantieabwicklung kostet bei E-Tec €15,-, wobei E-tec selbst auf Komponenten eine 1 jährige Garantie gibt...was dir jetzt ledier nix bringt

15€ ist eigentlich preiswert für eine garantieabwicklung. da gibt händler die wesentlich mehr verlangen, aber auch ein paar wenige die das gratis machen.

"Ich habe eine Menge Geld für Alkohol, Weiber und schnelle Autos ausgegeben. Den Rest habe ich verprasst" G.B.

seh ich anders...hab meine Corsair Rams für 8€ nach Amerika geschickt...der Händler spart aber sicher zusammen und schickt nicht eine sondern vielleicht 20 Platten weg, zahlt vielleicht 30€ Versand und verrechnet 20*15€...also was da nun preiswert ist weis ich nicht recht

Garantieabwicklungen über den Händler zu machen ist meiner Meinung nach ein Blödsinn und viel zu zeuer

der händler muss ja auch ein bisschen mehr kalkulieren als das Porto, der Mitarbeiter in der Technik bzw. beim Versand, und der (hoffentlich) nette Herr im Laden wo du das Teil abgibst, die arbeiten leider nciht umsonst, eine große Kette kann diese "Peanuts" unter den tische fallen lassen, ein kleiner kann das leider nicht, drum find ich es immer ein bisschen unfai wenn die kleinen und mittlern Läden (die noch dazu zu Kampfpreisen arbeiten) mit Saturn und Co. verglcihen werden, was hier zwar noch nicht passiert ist aber ich warte schon auf die "das geht ja sogar beim Hofer..." Posts

09.08.2007, 13:49 Uhr - Editiert von -lt-, alte Version: hier

najo etec und ditech zähl ich weniger zu kleinen Läden wenn ich ehrlich bin

alles ist relativ....vergleichst du sie mit einem der unzähligen kleinen computerhändler wirken sie natürlich groß, nehme ich als Maßstab die gern genannten Hofer (sprich Aldi Gruppe) oder Mediamarkt/Saturn (die Metro Gruppe) dann wirken auch ein e-tec oder ein Ditech klein.. weiß eigentlich wer ob die mehr als 100 mitarbeiter haben ??

Und wer zahlt die Lokale? Das Lager? Die Mitarbeiter?

lg mario

endlich online -> http://mm-fotografie.com

Frage: wo sag ich das die Händler das billiger machen sollten? Ich sag nur das es Blödsinn ist wegen sowas zum Händler zu gehen, viellicht noch das Pech zu haben das der Händler noch was raufschlagen will, dann dem Händler mehr zu zahlen als der Versand ausmacht wenn man das alles selber SCHNELLER und BILLIGER erledigen kann?

das geht ja sogar beim Lidl...

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*was ich feierlich schwör beim Eierlikör*

komisch mein kleiner !händler macht es gratis.....

das sind unterschiedliche Konzepte, dein erwähnter kleiner laden, wird sich halt über Service und Beratung differenzieren, dafür wird er bei manch einem Kampfpreis mithalten können (und wollen), zum e-tec allerdings geh ich nciht wegen der freundliche bedienung (nicht, dass ich mich da beschweren könnte

), sondern wegen dem Preis, und da die ja im verständlicherweise auch ncoh was verdienen wollen, gibts halt nicht das volle Kulanzprogramm...

vesteht mich richtig, beide Konzepte sind in ordnung und haben ihre Berechtigung, aber ich finde dieses ich will den besten service zum kleinsten preis geht zu lasten von beiden konzepten...

den besten preis im sinne von cent beträgen unter dem mitbewerber hat er nicht aber !maximal ein par euro über dem niedrigst anbieter(sind aber meist reineonline händler die allerbilligsten somit relatviert sich das wieder durch versandkosten und wartezeiten!)dafür hat er oft teile die andere noch nicht lagernd haben oder teile die eigentlich schon vergriffen sind.

Preise sind ditech ähnlich also nicht die billigsten aber von teuer noch weit entfernt,nur das service ist halt im vergleich zu ditech zb 100o und 1

Hast mich, glaub ich falsch verstanden, ich bin froh dass es solche Händler wie den deinen gibt, und auch ich kauf beigott nicht alles bei E-tec & Co...eben aus den von dir genannten gründen....ich zahl halt ein paar euro mehr, wie du gesagt hast idR nicht die Welt, und hab einen ungleich bessern Service, wenn ich aber zu den Preiskämpfern geht, erwarte ich kaum mehr als minimalen service (der oft erreicht wird und ich auch schon positiv überrascht wurde....), ich will nur nicht, dass die beiden Konzepte miteinander verglcihen werden...das ist für keines der beiden gut...denn es treibt "Servicehändler" zu Preisen die sie sich nciht leisten können, und "Preiskämpfer" zu Serviceleistungen die die sich nciht leisten können.

ja und ich behaupte das auch service händler mithalten mit dem preiskampf...ich meine wenn die hd 2euro mehr kostet als beim goldi oder e-bug oder ähnlichem ,seh ich das noch auf dem selben preis niveau aber im service natürlich riesen unterschied daher....

Mann da ist aber einer früh auf...oder durchgemacht?

Die Frage ist wie lange sie mithalten können, beim e-tec in Linz (noch im alten Geschäft) auf ihrem "keine Beratung" schild groß gestanden: "Den besten Preis und Beratung gibt es nicht"....dir ist schon aufgefallen das in den letzten Jahren sehr viele Computergeschäfte geschlossen haben...Es ist dir egal wenn eine HD ein paar euroen mehr kostet wenn der service stimmt, und bis zu einem gewissen grad auch mir, und ich bin mir sicher ein paar weitere im Forum werden das auch bestätigen, aber ich behaupte mal der Mehrheit ist es nicht egal, und darum kämpfen die EDV Händeler die ich kenne verzweifelt um halbwebs mithalten zu können, und einige haben auch aufgehört, da war für sie als angestellter mehr zu verdienen, ganz nebenbei mit urlaub und Krankengeld...

wie lange sie mithalten können?gute frageder shop ist immer voll,ich bin dort seit 1995 kunde wie lange es den shop schon vorher gab weiss ich jetz nicht so genau ,aber sicher schon lange. wegen preis solange es sich im rahmen von par euro bewegt behaupte ich ist es egal!!und das ist bei dem shop der fall....und wenn man bedenkt das die leute so dumm sind bei mediamarkt und co viel mehr zu bezahlen (weil von der werbung geblendet der glaube dort sei es billiger herrscht)

positiv finde ich auch das sie wenn man beratung sucht nicht immer das teuerste das sie haben empfehlen sondern das was der kunde am ehesten braucht.

Und die Leute beim E-tec arbeiten gratis....
(überprüfen, Formulare ausfüllen, Kunden besänftigen, versenden, alle Buchungen im ERP System, Kunden informieren, neue Ware austeilen, ... - und das für jede Platte extra).

Du hast scheinbar noch nicht all zu viel Erfahrung mit Kalkulationen.

Du hast scheinbar noch nicht all zu viel Erfahrung mit Kalkulationen.

das lernt jeder lehrling im zweiten ausbildungsjahr

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
(\_/)
(o.o)
(> <

Du hast scheinbar noch nicht all zu viel Erfahrung mit Kalkulationen.

garkeine......meinen Stundensatz den ich selber verlange würfel ich täglich neu aus.....

garkeine......meinen Stundensatz den ich selber verlange würfel ich täglich
neu aus.....

Und ich dachte, das macht die Firma D. für dich? Zumindest dem VW-Transporter nach, den ich erst jüngst wieder vor deiner Haustüre stehen gesehen habe.

Und ich dachte, das macht die Firma D. für dich?

klar...die machen das für mich wenn ich was für D mach....das EDV Gewerbe ist aber "meines" und da leg ICH den Stundensatz fest und muss mir sehr wohl überlegen wieviel ich verlange damit ich aus was verdiene

ich erst jüngst wieder vor deiner Haustüre stehen gesehen habe

warst du der der ihn aufgebrochen hat?

.....aber wuscht.....20 Tage noch dann bin ich das Gefährt los

warst du der der ihn aufgebrochen hat? .....aber wuscht.....20 Tage noch dann
bin ich das Gefährt los

Wäre bei dir etwas anderes als ein paar Ratten, eine Garnitur Spinnen und verrostete Fahrräder zu holen?

Gemach, bei meinem Verwandten im gegenüber liegenden W. wurde auch erst jüngst seine Karre aufgebrochen....

bei meinem Verwandten im gegenüber liegenden W. wurde auch erst jüngst seine
Karre aufgebrochen....

scheint hier wohl echt normal zu werden das Ganze....

verrostete Fahrräder zu holen?

najo sagen wir mal so...um das Geld das die Räder bringen würden könnt man sich ein nettes Auto kaufen..sogesehen: ja es würd sich lohnen *g* KOMM ABER NICHT AUF DIE IDEE *g*

15€ is teuer. schickst du es selber ein kostet es 7€ bei der Post und ca 20€ via UPS

nico

Goooooogle

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

Also ich muss hier sagen das dies einfach nicht vom Preis, von der Kulanz oder der Freundlichkeit des Händlers abhängt sondern vom Hersteller.. Kein Händler (bis auf einige Ausnahmen(bei Grauimporten oder auch bei Sonderregelungen)) macht die Garantieabwickelung selber.. die macht der Hersteller und da sind halt die Unterschiede. Ein Hersteller will die Platte haben und tauscht erst nach Test aus, der Andere gibt dem Händler die Entscheidung und begutschriftet alles was retour geschickt wird zum Tagespreis... ist für uns und den Kunden die beste Lösung.. Klar gibt es auch noch bestimmte Sonderabsprachen und andere Abwicklungen die sich hier unterscheiden aber im Großen und Ganzen sollte die Abwickelung bei Garantie und Gewährleistungsfällen bei allen Händlern hier ähnlich laufen.. d.h. ob getauscht wird oder die Platte eingeschickt wird entscheidet meist nicht der Händler sondern der Hersteller deshalb macht es auch nur in den wenigsten Fällen einen Unterschied ob Computerriese mit zig Filialen oder klein Händler aus Hintertupfinghausen.
(klar gibt es auch hier ein paar Ausnahmen die das einfach anders regelen aber es sind die wenigsten.. manche dadurch besser - manche schlechter..)

Klar ist das die Abwicklung von Händler zu Händler unterschiedlich lange dauern kann und es ist auch quasi Pflicht des Händlers den Defekt zu überprüfen.. und das sollte zumindest ein paar Tage dauern dürfen - denn nicht jeder Fehler ist die Hardware.

09.08.2007, 17:41 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

schicks selber an samsung.
kostet porto 7€ und in 2 wochen hast eine neue hdd

nico

Goooooogle

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

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