Re: Einspruch Handyrechnung

Einspruch Handyrechnung (24 Beiträge, 1143 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Nachdem meiner Tochter ungebeten kostenpflichtige SMS auf ihr Handy gesandt wurden, bekam ich vom Anbieter (nachdem ich die sog. Mehrwertnummern sperren habe lassen) den Rat, gegen die Rechnung Einspruch zu erheben. Die Chance auf eine Gutschrift seien nicht schlecht.

Weiß jemand von bestimmten Formulierungen, welche beim Begründen des Einspruches angewandt werden sollen, damit dieser auch Aussicht auf Erfolg hat?

Ich möchte nichts falsch machen. Wer hat diesbezüglich Erfahrung und kann mir raten?

MfG
Fado

Am besten die Rechnung kopieren, die strittigen Posten mit Leuchstift etc markieren und in einem erklärenden Schreiben dazu erstens die Rechnungshöhe beeinspruchen (wie du das formulierst, bleibt vollkommen dir überlassen) und dazu die einzelnen markierten Posten anführen.

Idealerweise auch auf dem Rechnungseinspruch die Kundennummer anführen und ganz ausgezeichnet kommts auch, wenn du irgendwo im Schreiben die Rechnungsnummer der betroffenen Rechnung anführst.

bestimmten Formulierungen

Nicht wirklich, wichtiger ist, dass deine Begründungen stichhaltig sind - wobei auch hier Freundlichkeit sicher ned fehl am Platz ist!

Re(2): Einspruch Handyrechnung (Fado am 11.09.2007, 20:38:54)

Re(3): Einspruch Handyrechnung (gibberish am 12.09.2007, 09:01:02)

Re: Einspruch Handyrechnung (Marax am 11.09.2007, 20:45:08)

Re(2): Einspruch Handyrechnung (Fado am 11.09.2007, 21:11:07)

Re(3): Einspruch Handyrechnung (Marax am 11.09.2007, 21:20:54)

Re(4): Einspruch Handyrechnung (Sonic The Hedgehog am 11.09.2007, 23:27:11)

Re(4): Einspruch Handyrechnung (Fado am 12.09.2007, 09:48:11)

Re(5): Einspruch Handyrechnung (Arrris am 17.09.2007, 20:40:59)

Re(2): Einspruch Handyrechnung (gibberish am 12.09.2007, 08:19:27)

Re(2): Einspruch Handyrechnung (mko am 12.09.2007, 08:35:34)

Re: Einspruch Handyrechnung (TMK7 am 12.09.2007, 22:36:52)

Re(2): Einspruch Handyrechnung (FAK am 13.09.2007, 01:52:16)

Re(3): Einspruch Handyrechnung (pong am 13.09.2007, 08:03:29)

Re(3): Einspruch Handyrechnung (TMK7 am 14.09.2007, 08:16:09)

Re(2): Einspruch Handyrechnung (gibberish am 13.09.2007, 09:40:38)

Re(3): Einspruch Handyrechnung (xtender am 13.09.2007, 14:01:16)

Re(4): Einspruch Handyrechnung (FAK am 17.09.2007, 20:31:27)

Re(3): Einspruch Handyrechnung (TMK7 am 14.09.2007, 08:20:37)

Re(4): Einspruch Handyrechnung (gibberish am 14.09.2007, 08:59:10)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung