[BEWERTUNG] voda.com online

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[BEWERTUNG] voda.com online (31 Beiträge, 704 Mal gelesen)

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Ich habe am Freitag den 05.10.07 bei voda.com das Handy Sony Ericsson K810i gekauft und bin sehr zufrieden. Abwicklung und Ware Top.
Ware war am 10.10.07 da, also wenn man das Wochennde abzieht eine schnelle Lieferzeit. Würde jederzeit wieder bei diesem Shop einkaufen.

Obwohl für diesen Shop zur Bestellzeit noch keine Bewertungen vorlagen, habe ich hier bestellt. Neben den Üblichen Zahlungsmitteln (Vorkasse und Nachnahme) stand die Zahlung per Paypal (Kreditkartenzahlung) zur Verfügung. Sonntag nachts bestellt, am Montag war das Handy schon bei der Post. Schneller gehts kaum. Eine Statusabfrage ist jederzeit online möglich. Jedoch ist der Status "exportiert" ein wenig verwirrend. Allerdings schafft ein kurzer Anruf beim Shop schnell und unkompliziert Aufklärung.

Ich habe in diesem Onlineshop das Motorola Razr v3 bestellt und erhalten. Die Produktpräsentation war gut, die Lagerzustand könnte etwas auffälliger markiert werden. Ich erhielt nach der Bestellung direkt eine Bestätigungsmail, so wie es sich gehört.

Ich wählte als Versandoption Nachnahme, da ich den Artikel verschenken wollte und ihn somit möglichst schnell gebraucht. Auf eine Versandbestätigung (die sich eigentlich auch gehört) wartete ich vergeblich. Eine kurze Erkundigung per E-Mail wurde von einem Server automatisch beantwortet und ging so natürlich nicht auf mein Problem ein. Urplötzlich und recht schnell stand dann ein Postbote an meiner Wohnungstür und bat um die Bezahlung.

voda.com online sollte da noch etwas nachbessern. Sonst hat mir das Preisniveau und der Rest eigentlich schon ganz gut gefallen.

Hallo,
vielen Dank für die konstruktive Kritik.
Die Sendungsnummern von DHL werden in Kürze automatisch nach dem Versand an den Kunden gemailt. Hierfür mussten einige Dinge noch konfiguriert werden.
Viele Grüße,
vodacom-online

Ich habe mir ein benq-siemens handy bei voda.com bestellt und bin sehr zufrieden da die bestellung nach zwei tagen bei mir ankam. ich habe mit nachnahme bestellt, der vesand per nachnahme ist etwas hoch (ca 11 )
aber bei den billigen preisen der produkte gut zu verkraften.
ich würde jederzeit wieder bei voda.com bestellen und kann dies nur weiterempfehlen.

Habe mir ein W810i bei voda.com-online gekauft.
Webseite ist gut und einfach strukturiert aufgebaut, Angebot könnte noch erweitert werden. Die Bezahlmöglichkeiten finde ich vollkommen ausreichend.
Lieferung war innerhalb von zwei Tagen bei mir, Verpackung war top in Ordnung. Rundum empfehlenswert.

..danke für die "Blumen".
Das Angebot für Zubehör haben wir erweitert.
Viele Grüße,
vodacom-online

Hallo,
wir haben unser Angebot beim Zubehör um Speicherkarten, Taschen, KFZ-Ladekabel und Headsets erweitert. Danke für Ihre positive Kritik, und viel Vergnügen mit dem KG800.

Mit freundlichen Grüßen,
vodacom-online

Eines vorweg: ich hätte eine positive Bewertung abgeben wollen, aber Vodacom erlaubte sich dann doch noch einen groben Schnitzer.

Bestellt wurde ein Benq-Siemens S68 am 17.12.07 per Vorkasse. Leider gab ich meine Lieferadresse unvollständig an und versuchte, diese online zu korrigieren. Die Korrektur wurde aber nur unvollständig übernommen, so daß ich eine Mail an Vodacom schrieb. Nach 20 Minuten erfolgte bereits eine Reaktion und nach 2 weiteren Mails sicherte man mir eine Korrektur im System seitens Vodacom zu, welche auch vorgenommen wurde.

Am 20.12.07 sandte man mir die Bestellbestätigung und fügte hinzu, daß die Ware versendet wird.

Bis hierher lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Um es kurz zu machen: bis zum 02.01.08 erreichte mich kein Paket. Wie sich herausstellte, war die Korrektur zwar im System vermerkt worden, nicht aber beim Versand.

Daraufhin widerrief ich den Vertrag und bat um Rückzahlung des Kaufpreises.
Und nun kommt ein wirklich unschöner Teil. Auf meinen Wiferruf erfolgte folgende Antwort (Zitat):

"Hallo,

sobald die eventuelle Rücksendung bei uns eintrifft, werden wir Ihnen den Betrag sofort anweisen !"

Aha, also wenn DHL das Paket nicht an den Versender zurück sendet bzw. es dort nicht ankommt, erhält der Kunde sein Geld nicht zurück?
Liebes Vodacom-Team, so geht es natürlich nicht. Für ein Paket, auf dessen Versand ich keinerlei Einfluß habe, ja, was bei mir nie ankam, soll ich ggf. die Kosten übernehmen?

Das hat mich maßlos geärgert und kann ja wohl kaum im Sinne des Erfinders sein. Mein Geld habe ich zurück, aber es bleibt ein bitterer Nachgeschmack.

Daher leider negativ.

Hallo,
selbstverständlich erhält ein Kunde das Geld zurück wenn die Sendung nachweislich durch DHL verloren wurde. Die kann man ja anhand der Sendungsnummer nachverfolgen. Die Formulierung war nicht gerade optimal gewählt, bitte entschuldigen Sie dies.

Mit freundlichen Grüßen,
vodacom-online

Was mich begeisterte: Paypal ohne versteckte Kosten! Faire Versandkosten und Lieferung in Lichtgeschwindigkeit. Dieser e-Shop hebt sich positiv von den vielen mittelmäßigen Shops ab. Macht weiter so!

..das freut uns. Machen wir.
Danke,
vodacom-online

Der Preis vom Handy Sony Ericsson W910i war deutlich unter der Konkurenz. Wollte das Handy ohne Branding und auf der Seite stand nicht explizit das das Handy kein Branding hat, aber wenn nicht von Branding drinnsteht, darf auch kein Branding drauf sein.
Gekauft. Keine Branding. Soweit alles in Ordnung nur den Lautsprecher von W910i der ist etwas schlapp.
Weiter so.

Am 29.02.2008 habe ich mein Handy, zur *TRÖT* abgeschickt. Bis heute habe ich keine Bestätigung auf Eingang des Handys bekommen. Nachdem ich eine Woche lang täglich versucht habe den Service zu erreichen, erfuhr ich, dass es normal sei, dass es so lange dauere (laut Support bis zu 6 Wochen) und das das Handy in *TRÖT* ist. Heute am 26.04.2008 habe ich immer noch kein Handy und keine Informationen vom Shop über den Stand der Dinge erhalten.

Nach fast 8 Wochen, habe ich weder eine Bestätigung noch das Handy erhalten, was meiner Meinung nach, eine völlig inakzeptable Leistung ist.

Habe bei voda.com das Samsung SHG G600 bestellt, in erster Linie deshalb da sie zu diesem Zeitpunkt der günstigste Anbieter waren.
Da mir der Shop jetzt nicht sehr geläufig war und die Anzahl der Bewertungen auch noch recht überschaubar ist, bestellte ich vorischtshalber per Nachnahme.
Dienstag nachmittag bestellt,laut Angabe auf Shopseite vorrätig. Donnerstag früh war das Paket dann da.
Einwandfrei verpackt, alles originalverpackt und versiegelt. So wie s sein soll. Auf eine Email Anfrage meinerseits (Mittwochs), ob das Paket bereits verschickt worden sei bzw. wann mit Eintreffen zu rechnen sei wurde zügig geantwortet.

Bin mit meiner Bestellung bei voda.com rundum zufrieden und würde hier wieder bestellen.

... um Grauware handeln würde.

Grauware deswegen, da das gekaufte Handy (W890i) nicht für den deutschen Markt produziert wurde, sondern für den Osteuropäischen Markt. Erstmalig gemerkt habe ich dies beim SOftware-Update, als es sich mit "Adreatic" anmeldete, da ich noch ein W890i habe wusste ich, dass das nicht normal ist und siehe da, auf der Verpackung steht Länderversion "BG, EL, RO". Die Anleitungen sind dann auch gleich in kyrillisch verfasst (auch das wäre mir nicht aufgefallen, da ich sowas bei Handys nicht lese).

Letztlich ist es mir egal für welchen Markt das Handy produziert wurde solange es einwandfrei funktioniert, denn 24 Monate Gewährleistung habe ich sowieso. Ein Hinweis im Shop wäre sicher nicht verkehrt gewesen, noch besser allerdings wäre es, wenn man fairen Wettbewerb betreibt und einfach die Ware einkauft, die auch für Deutschland bestimmt ist. Das ist jetzt kein Vorwurf an voda.com, denn so verhalten sich eine Vielzahl von Händlern, was ich nicht für gut heißen kann.

Insgesamt fällt meine Bewertung dennoch sehr positiv aus, da für mich der Preis das ausschlaggebende Kriterium war und somit leider auch diese Geschäftspraktiken mehr oder weniger direkt unterstützt werden *duck und weg*

Ich habe innerhalb von einer Woche zwei Sony Ericsson Handys bei voda.com-online bestellt. Beide wurden innerhalb von zwei Tagen geliefert. Bezahlt habe ich jeweils per paypal. Bestimmt nicht das letzte Mal, das ich dort etwas bestellt habe.

Habe ein Samsung G600 gekauft. Bestellvorgang ging sehr schnell, die Zahlung wurde rasch bestätigt, Versand ging auch innerhalb von 3 Tagen von Statten. Kann den Laden empfehlen.

sorry, aber was soll das denn?

"Natürlich ist das Gerät OHNE Vetrag / Logo / Branding / Simlock -"

Kaum ausgepackt prangt überall D1, jede nur erdenkliche Taste ist gleich mit einem T-online Zugang verknüpft.

Sorry, aber das ist ziemlich dreist und unverschämt. Ich hätte gute Lust und würde das Ding zurückschicken, wenn ich es nicht so dringend brauchen würde.

Nie weder im billigsten Laden!!!!! Hätte ich doch bei Amazon für ein paar Euro teurer gekauft.

Zugegeben, war der Versand sehr schnell

Darf ich fragen, um welches Gerät es sich dabei gehandelt hat.
Habe auch vor dort zu bestellen.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo!

Ich habe am frühen Freitag Morgen, den 22.08. ein Handy in diesem Shop bestellt und per PayPal bezahlt.

Geliefert wurde es bereits am Samsteg, den 23.08!

Leider gab es keine Benachrichtigung des Versand, aber ok, dafür war die Lieferzeit ja sehr kurz.

Der Preis des Handys war unschlagbar günstig, die verschiedenen Zahlungsmethoden, insbesondere eben auch per PayPal finde ich gut.

Die Versandkosten waren mit 6,90 EUR nicht super günstig aber ok.

Die Verpackung war gut, allerdings war das Handbuch in deutsch extra beigelegt.
Also stammt das Handy wohl aus dem Ausland.

Das Handy funktioniert aber trotzdem gut

Insgesamt bin ich rundum zufrieden mit dem Shop und kann ihn empfehlen!

Bis dann...

Ich habe bei voda.com ein Motorola RAZR2 V8 gekauft, der Preis war wirklich unschlagbar. Das Gerät kam mit deutscher Oberfläche und deutschem Handbuch, was jedoch nicht funktionierte war das deutsche "iTAP" (ähnlich T9). Das Motorola-Service-Center vor Ort bestätigte mir dann meinen Verdacht: Das Gerät war nicht für den deutschen Markt gedacht, sondern für Griechenland. Vermutlich hätten auch andere Features wie die Sprachsteuerung oder auch die Sprachausgabe nicht auf Deutsch funktioniert, ich habe es erst gar nicht ausprobiert.
Ich habe mir dann gleich dort die deutsche Firmware aufspielen lassen (29,- EUR), die dann auch deutsches iTAP kann (und Sprachsteuerung/Sprachausgabe). Insofern kann ich nicht sagen, ob voda.com eine Reklamation kulant geregelt hätte und habe daher auch dafür nicht benotet. Ich gehe davon aus, dass voda.com die deutsche Firmware von Anfang an aufgespielt hätte (Dauer: 5 min!), wenn sie dazu bereit wären und wollte mir Diskussionen ersparen.
Das Motorola-Service-Center sagte mir aber, dass die Gewährleistung in der Regel durch das Softwareupdate nicht berührt wird, wenn dies durch einen autorisiertes Service-Center geschieht.
Fazit: Sehr günstiges Telefon, dessen Software man aber noch updaten lassen muss (ggf. auch durch voda.com) um alle Features auf Deutsch zu nutzen.

Habe mir das Sony Ericssson G700 bestellt.

Leider war eine Taste defekt, so musste ich retournieren. Das Geld kam zwar nicht sofort zurück und ich musste nochmals urgieren, jedoch wurde danach anstandslos überwiesen.

Sehr erfreulich war, dass ich ein paar Wochen später noch mal angerufen wurde. voda.com entschuldigte sich und wollte mir doch tatsächlich noch einmal das Geld überweisen. Jedoch wies ich die freundliche Dame am Telefon darauf hin, dass ich das Geld bereits erhalten hatte. Sie hatte das zwar nicht in ihrem System, glaubte mir aber natürlich gerne

Um es kurz zu machen: Wer ein intaktes Gerät erhält, kann mit diesem Händler vermutlich durchaus glücklich werden. Im Falle irgendwelcher Mängel am Gerät sollte man jedoch sofort von seinem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch machen, denn der Kundenservice hat diesen Namen absolut nicht verdient. Informationen zum Reparaturstatus gibt es nur auf Anfrage und immer erst nach zwei bis drei Tagen, und dann hat sich immer grade "heute" etwas neues ergeben. Abgesehen davon sind 13 Wochen als Reparaturzeitraum völlig inakzeptabel, zumal das Gerät immer noch defekt war und nun erneut in Reparatur ist, möglicherweise wieder für 13 Wochen.

habe mir hier ein F480 bestellt welches angeblich nur ein TIM Logo oben am Display haben sollte, hatte aber komplett Italienische Firmware drauf so das wenn man nicht Italienisch kann keine andere Sprache einstellen kann, nach hin und her mit Support die es nicht kapiert haben das mein Handy auf Italienisch ist und nicht die Bedienungsanleitung welche sie mir auf Deutsch Schickten habe ich den kontakt abgebrochen und mir für 29 bei einem Handyshop in der Nähe neue Software draufspielen lassen, die haben gemeint das das Gerät nur mit Vertrag in Italien erhältlich sein sollte aber nicht in Deutschland Also IST VORSICHT geboten bei diesem Shop denn ich hab jetzt im endeffekt genausoviel bezahlt wie in einem anderen Shop
Danke MFG

Ich habe das Toshiba TS608 bestellt.
Leider läuft es mit niederländischer Oberflächensprache, die sich nicht auf Deutsch oder Englisch umgestellen lässt.
Über beides findet sich kein Hinweis auf der Webseite

Bin recht zufrieden mit dem Shop.
Das Handy war sehr preiswert, der Versand erfolgte recht schnell. Leider fehlte eine Tracking-Nummer.
Ansonsten gern wieder.

Ich habe mir am Sonntag (19. April) ein Sony Ericsson W890i bei vodacom-online.de bestellt und sofort via PayPal bezahlt. Am Montag wurde mein Paket verschickt und schon heute - am Dienstag (21.) - habe ich mein Handy mit ordentlicher Rechnung und in OVP erhalten.

Alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden - sowohl mit voda.com, als auch mit dem Handy selbst

Top Preis-Leistungs-Verhältnis:

- Ware 1A
- Bester Preis im Internet
- Schneller Versand (Paket 4 Tage nach Bestellung eingetroffen)
- Freundlicher Service bei telefonischer Nachfrage

Verbesserungsvorschlag:
E-Mail-Benachrichtigung an Kunden nach Versand der Ware durch voda.com (ist nicht erfolgt)

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